企业如何打造高效团队

企业如何打造高效团队（精选8篇）

1.企业如何打造高效团队 篇一

学会沟通 加强互动 叶建中：教科室主任

几天前，学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV非互动讲座。现结合工作谈两点感受。

一、学会沟通，利于团结

首先，学会沟通交流，自觉维护团结，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。

其次，主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。

第三，平时要严以律己，宽以待人。在工作中，都要严格以职业操守要求自己，经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰，手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心，做到真诚待人、宽厚待人、以理服人，不兴风作浪，混淆视听。有委屈一笑而过，遭报复一觉而过，以自己的实际言行赢得室友们的尊重。

二、加强互动，协作支持

所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神 的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 学会自律 甘于奉献

余世维博士 “如何打造高绩效团队”的讲座，通过光盘资料学习,我懂得了“团队”和“群体”的差异，“团队”：即每个员工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会：

一、学会自律

高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为企业的一员，我拥有的并非施加任务的权力，而是靠自己的人格魅力去执行领导交代的任务。因此，本着一颗责任心，要求自己得做好。其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思自己的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行。

二、甘于奉献

高绩效的团队除了要求自己在工作中，有一颗责任心，懂得“自律”外，我感觉在与人合作中更需要牺牲和奉献作为基础，奉献是一个在物质层面上可以量化的概念，还是一个精神层面的概念？我无法清楚地界定，似乎从物质层面而言，奉献者得到的回报很多时候是低于其创造的价值的。但甘于牺牲和奉献往往也得到了心理上的满足，因此它是在清楚地摆正个人与团队的关系之前提下，一种自觉的、不计回报的、把集体利益看得高于个体利益的行为。作为人力资源管理员，工作往往是烦琐的，很多时候，为了做好这些所谓细碎的工作，常常忽略了中午休息的时间，似乎不计得失，今日事今日毕已成了一种工作习惯，这至少可以让我每天安然入睡。因此，余世维博士的这一句更深深地触动着我：真正的权力和能力是靠自己的人格魅力去发展的，而不是上级给予的，上级给于的充其量是一个职位。而打造自身的人格魅力，除了拥有自信与负责、道德与操守、牺牲与奉献恰更是必不可少的。

“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”可谓是余世维博士授课的独特风格，因对我有所触动而更觉精彩。当然光有“触动”是远远不够的，更需付之于“行动”。精诚团结 打造高效团队 林卉：本部三楼办公室主任

开学初听了余世维博士《如何打造高绩效团队》的专题讲座，不禁被他那学识广博、风格幽默，深入浅出的讲解所吸引。其实所有这些与我们办公室团队的打造也有着异曲同工之处，值得我们细细思量。

所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，团队协作绝对不是一句空话。同样，办公室也不仅仅是一个群体，而应杜绝“见好事争上前，见势头不对往后躲”的现象，精诚团结，无愧于“团体”这个称号，才能真正体现一种凝聚力、向心力。因为善于协作的团队生命力极强，无坚不摧。试想：如果每个人都将自己的职责抛在一边，只想从团队中攫取自己想要的东西，那么整个团队不成了一盘散沙了吗？

那么如何打造办公室这个小团队呢？我认为需要做到以下几点：

一、心中有集体。在这个团队中，无论大事小事，大家都要相互鼓励，都要心中有集体，真正做到有福同享，有难同当，必要的时候以集体利益为先，当然作为办公室主任除了做好自己的本职工作以外，还应事事走在前，做好表率作用，努力和大家一起营造互助互爱的氛围，让每位成员在这个团体中享受身心的愉悦。

二、要乐于奉献。雷锋说：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”因此，在办公室团队中我们也应团结一心，乐于奉献，只有这样各项工作才会攻无不克，战无不胜。

三、要制度约束人。在办公室团体中要使每个个体严于律己、落实职责，也需要建立一些制度，做到以理说话，以制度办事，使每位个体在一定的约束下认真工作。

打造一支高凝聚力的办公室团队，非一朝一夕之事,对每一个团队成员来说, 在今后的工作中，只有不断摸索，紧紧团结在一起，抛弃所有的个人恩怨，形成一种巨大的向心力，愉悦地接受任务，并按时保质、保量地完成，才能使办公室这个团队稳定地走下去。提高素质 融入集体

沈梅琴：本部三楼办公室主任

我生活工作在朝阳小学这个集体中。在朝阳小学本部二楼办公室这个集体中有我最亲的伙伴、最好的同事。我担任三（1）班班主任，所以我又管理着有37个小家伙组成的小集体。

听了余世维的讲座我才知道，原来现在“集体”改名了，叫“团队”。其实，不管是“集体”还是“团队”，都在告诉我们同一个道理：做一个有素质的人，并且一切从集体的利益出发。

“高绩效团队”似乎是一个理想化的工作集体，然而我想我们也并非不可能做到。大家首先要提高自身素养，增强自己的工作能力，先让自己成为一个“高绩效成员”。因为一个好的成员对一个团队来说，无疑是非常重要的。当团队中的成员个个“高绩效”了，那么离“高绩效团队”还会远吗？

其次，我们要真心融入集体，使办公室里的成员都亲如一家。大家以诚相待、彼此关心、互相帮助，用自己的一片热忱感化同伴。这样，“袖手旁观”、“冷眼相看”，甚至“暗箭伤人”的现象一定不会出现。古人云：人心齐，泰山移。“强强联手”之下，还会有完成不好的任务吗？

最后，当然也是最重要的，那就是：当个人的利益与办公室利益发生冲突时，请以办公室利益为重！当办公室利益与学校利益发生冲突时，请以学校利益为重！

《教师职业道德规范》第五条：团结协作、谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

我想，这一条，早已把“团队精神”植入了我们的思想。如果我们人人都能以此来规范自己在学校、在办公室的行为，朝阳小学一定能成为一个“高绩效团队”的。团结协作 宽容和谐 叶菁：一年级语文教师

开学初，我们听了余世维博士的DVD讲座《如何打造高绩效团队》，深有触动。

首先，我知道了团队是由两个或两个以上相互依赖、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

其次，对我们学校如何建立办公室团队，也有不少借鉴之处。在办公室日常交往中，第一要培养自己表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。我们要抓住一切机会锻炼能力，展现自我，积极表达自己对各种事物的看法和意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。在办公室里，把自己的想法与意见告诉别人，共同为同一个目标而努力协调,力求和谐。第二、培养自己做事主动的品格。我们在一起做事，我们是同事，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解学校需要我们做什么，办公室需要我做什么，自

己想要做什么，然后进行周密规划，主动行动，并全力以赴地去完成。从身边小事开始，培养自己主动做事的品格。第三、培养敬业的品质。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，发挥自己的聪明才智，为实现团队的目标而努力。第四、培养自己宽容与合作的品质。办公室中的每个人都各有各的长处和缺点，这就需要我们在日常生活中，培养良好的与人相处的心态，严以律己，宽以待人，并在日常生活中落到实处。不斤斤计较，不搞小团体主义，团结合作，把办公室建设成有凝聚力的团体。第五、要培养自己的全局观念。在集体生活中，总有个人与集体发生小矛盾的时候，这时候，办公室成员应该以集体为重，互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。

虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没

有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。

通过本次学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。随着市场经济体制的建立与发展，市场竞争愈演愈烈，企业的发展和进步必须要有一个好的团队，只有赢得团队伙伴的支持，才能最终实现个人与团队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队，我们应该站在全局的角度来思考和推动公司的团队建设，要想打造一支高绩效的团队，我谈谈我的理解：

一、正确理解团队观念，促进团队相互协作，共同进步，团队是指才能互补：团结和谐

并实现共同目标而努力拼搏的一群人，团队精神是指团队的成员为团队的利益和目标而相互协作，尽心尽力的意愿和作风；团队精神的主要特征有：高度的凝聚力、强烈的合作意识、和谐的人际关系。

二、构建人尽其才，才尽其用的人力资源管理机制：企业在选择团队成员时，要特别考察应聘人的综合素质：是否与其他员工形成技能互补，是否能独立承担责任并对团队绩效负责，是否能够在工作中与团队成员齐心协力、协调配合、相互信任、共同完成工作目标。根据团队成员的不同个性特征和专长。分配与其特长相适应的工作岗位。这样有利于充分发挥员工的特长和潜力。从而有助于团队高绩效地实现工作目标。

三、创建切实有效的员工参与管理机制，团队的经营管理要由全体成员参与：发挥每个人的积极性，员工参与管理，有利于增强员工的主人翁意识和责任观念，有利于增强团队的凝聚力，使团队始终充满生机与活力。员工参与管理要有合理的渠道和方式，应建立全方位畅通的信息沟通平台。

四、尊重个性、制定切实可行的团队工作规则：成功的团队并非以压抑个性为代价，反而十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中来，风险共担、利益共享、相互配合，积极完成团队工作任务。

五、完善绩效考核机制，充分调动员工的积极性：按照责、权、利相匹配的原则，完善员工的考核激励机制，建立与团队精神相适应的科学合理的绩效考核分配机制。

六、协助员工制定职业生涯规划：企业能否赢得员工的献身精神，关键问题在于能否为员工创造条件，使员工有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯，职业生涯规划既可以帮助员工明确自己在企业中所处的位置和职业发展方

向，实现员工个人能力的提升。达成人与工作的完美结合，又可以保证企业获得人力资源的有效开发，以满足现在和未来所需；通过鼓励员工的进取心，企业也会实现不断提高的营业绩效和战略目标。

七、加强企业文化建设，增强员工的精神归属感：企业文化包括企业统一的经营理念，员工良好的职业责任，充满生机活力的管理机制 适应市场的业务创新能力，甘苦与共的坚强团队精神，丰富多彩的业余文化活动等；企业文化是企业精神的集中体现，企业形象的集中展示，加强企业文化建设的过程是一个组织调动员工知识和智力资源，激发员工个性特质，发挥个人专长和培育团队协作精神的过程 是员工个人特长与团队理念相统一，员工个人利益与团队利益相协调的过程，对凝聚人心，增强员工的团队意识和荣誉感具有重要作用。

八、选择合适的团队成员：团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的，只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以 下三条原则：一是选择团队成员除专业技能外，要注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。发挥他自主、思考、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。二是要注重选择敢于创新、善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。三是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和心理相容的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是不同的，这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相互关注、尊重的互补基础。

九、建立有效的团队激励机制：有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的

奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。

首先，团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。

其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用，更加强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感。

第三，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从工作之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从工作过程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作，个人成长和发展机会，能够参与决策和管理，弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。

十、改变传统的管理方式：只有改变传统的管理方式，才能更有效地开展团队工作，以达到团队协同效应。

（1）让团队成员充分理解工作任务或目标。只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，才能在成员心中树立成就感，也才能增加实施过程的紧迫感。我们知道：“个人因有了目标改善了整个生存状况，因为它赋予个人从事工作更多的意义”，同样，达成共识的团队目标，也能赋予成员克服障碍、激发能量的动力。

（2）在团队中鼓励员工共担责任。要鼓励团队成员共担责任，团队领导应帮助团队成员之间共享信息，以建立一种鼓励信息共享的氛围；让团队成员知道团队任务进展状况，以及如何配合整个任务的完成；在团队中提供成员之间的交叉培训，使每个成员都清楚认识到自己并不知道所有的答案，确保有关信息的传递。（3）在团队中建立相互信任关系。信任是团队发挥协同作用的基础，最终达到1+1＞2的效果，建立信任管理应从两方面进行。

第一是在团队中授权，即要勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是，什么事情都认为自己很能而亲历亲为，一步一汇报。第二是在团队中建立充分的沟通渠道，即鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；塑造一种公平、平等的沟通环境；公开、以问题为导向的沟通方式，积极正面、共鸣的沟通氛围。

其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一 个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队，打造一个成功的团队。不够分量 2009-10-02 11:08:25 带着对和谐社会的向往，对富民强市的竭望，谈谈自己对如何做好社区党建工作的一些粗浅想法。随着社会主义市场经济体制的不断完善，政府各项职能的转变，我们的社区也在变化着、发展着，曾有人用“上管千条线、下管一根针”来形容社区工作的千头万绪和繁杂。新时期新形式下，怎样做好社区党建工作也是一个新的话题，同时社区作为整个社会的基础，社区党建工作开展的如何对整个社会的发展有着直接的影响，那么怎样做好社区党建，笔者认为首先应该从以下几个方面着手。

一、以德为先，加强班子的思想建设

社区党组织的根本任务，就是要全心全意实践党的宗旨，社区党组织要找准居民群众反映最强烈、最需要解决的问题，实实在在地为群众办好事，以此开创社区党建工作的新局面。作为一名社区主要领导，要充分发挥本部门职能，促进各项工作的有序推进，首先要凝聚人心，汇聚各方资源要素，充分调动各方力量，协调各方，共同奋进，形成“上下一盘棋”的强大合力。一是加强学习，提高社工的思想政治素质。“学习是取之不竭的源泉”，也是提高领导能力和领导水平的重要途径。二是真诚交流，强化坦诚相见、合作共事的意识。多沟通、多交流是社区成员凝聚力的重要环节。

二、作好表率，树立班子的良好形象

“榜样的力量是无穷的”，作为社区的主要领导，要体现“利为民谋、权为民用”，肩负在身上的担子不轻，时不我待、只争朝夕，需要我们领导在工作中要身体力行作表率，需要全体社工在工作中以强烈的工作责任感、使命感、紧迫感来处处奋勇争先，为人表率，用自身的实际行动去感召大家、影响大家，凝聚大家。一要作团结奋进的表率，一把手只有能团结人，才能建好班子，带好队伍，成就发展。心往一处想，劲往一处使，形成强大的动力，促进工作的发展。要有宽阔的胸怀。做到以诚待人，胸怀宽广，容别人言行，容别人缺点，以人的素质不断提高来减少不必要的人为摩擦和冲突。用规范的机制协调班子。各司其职不越权，有效避免权限交叉，工作碰撞。二要作埋头苦干，积极进取的表率。要扎扎实实的深入社区开展调研工作，掌握第一手资料，实事求是的为社区的发展出谋划策，在平时工作中应坚守岗位，加班加点，做到吃苦在先，享受在后，对班子的勤政、敬业起到良好的表率作用。三要作勤政廉政的表率。“公生明、廉生威”，领导必须要在廉洁上严于律己，作好表率。在个人修行上首先要以清清白白做人为准则，时刻保持清醒头脑，在各种诱惑面前保持警醒，保持勤政廉政的工作作风和道德品质。在抓好自身建设的同时，还认真抓好社工队伍的廉政建设。

三、要始终抓住社区党组织建设这个核心，努力在增加凝聚力和战斗力上下功夫 社区党建的体制建设应该是在充分考虑社区党建内在规定和现实要求的基础上而进行的体制建设，一切要从实际出发，力求实效，其实质要求有两个：一是使党的组织、党的管理

制度化；二是全面提高党的活力，即全面提高党的领导力、影响力、凝聚力和战斗力。伴随着改革开放的深化，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化。同时，大量的退休党员、流动党员和改制企业的党员进入社区。因此，一要整合社区党组织资源，建立一个以社区党组织为核心，职责明确的社区体系，健全一套资源共享、优势互补、共驻共建的协调运行机制，建设一支政治素质好，群众公认、熟悉社区建设和管理工作，团结协调的社区领导班子和社区工作者队伍。不断提高社区的承载能力，是新时期社区党组织建设的

重点和关健所在。作为社区党组织建设的核心，加强社区党支部建设任务光荣而艰巨。二要打造好社区服务这个平台，努力推进“惠民”工程。“惠民”工程的核心就是服务社区居民群众，切实解决好社区居民生活、工作中遇到的实际问题，特别是要解决好困难群体、弱势群体的生活问题，让人民群众人人得到的实惠中体会到党和政府的温暖，坚持不搞劳民伤财，不得实惠的形象工程。三要一切为了社区群众、依靠社区群众出发，开展社区建设、社区管理和社区服务，把社区建设成为“我为人人，人人为我”的和谐的社区人际关系。从居民各方面的需要出发，通过开展健康有益的文化、体育和科普活动，建立方便居民群众的社区服务设施，为居民创造生存和发展的优美环境。有句话说得好；“金杯银杯不如老百姓的口碑”。

社区党建工作是一个全新的课题。我们要继续加强对社区党建的内涵、组织载体以及运作规律与方式的探索，进一步把社区内党组织的力量凝聚起来，把党员的先锋模范作用发挥出来，从而为丰富党的建设积累新的经验

2.企业如何打造高效团队 篇二

一、情感智商的概念

对于情感智商的概念, 丹尼尔·高曼没有提出一个精确的概念。但是从《情感智商》一书的字里行间, 我们可以看出情感智商概念的端倪。“情感智商包含了自制、热忱、坚持, 以及自我驱动、自我鞭策的能力”丹尼尔·高曼实际上是引用耶鲁大学沙洛维的定义 (P.Salovery) 的观点, 认为情感智商包含五个主要方面:

(一) 认识自我情绪。

能够察觉某种情绪的出现, 观察和审视自己的内心体验, 监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的基石。

(二) 妥善管理情绪。

自我管理, 调控自己的情绪, 使之适时适度地表现出来。

(三) 自我激励。

能够依据活动的某种目标, 调动、指挥情绪的能力。

(四) 理解他人的情绪。

能够通过细微的社会信号, 敏感地感受到他人的需求与欲望。

(五) 人际关系管理。

调控与他人的情绪反应的技巧。

二、团队情商的概念及与个人情商的关系

个人有情商, 团队是否有情商呢?答案是肯定的, 团队情商是指团队整体的综合情绪控制调节能力, 是反映人际关系的和谐度, 衡量团队凝聚力和预测其能否改善团队业绩和达到团队战略目标的有效指数。越来越多的研究发现, 情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。高情商的团队, 成员之间往往具有亲和力和凝聚力, 团队显示出高涨的士气;低情商的团队士气低落, 人心涣散, 缺乏战斗力。团队情商水平直接影响着团队绩效的水平。

团队情商和个人情商的关系是什么呢?团队情商不是成员个人情商的简单加总。团队情商比个人情商更为复杂, 因为团队的互动层面更多。根据丹尼尔·高曼对情商的定义, 当一个人知道自己的情绪状况, 并能够调控自己的情绪, 他就具备了高情商者的特征。这种意识和调控是双向的, 既对内 (对自己) , 也对外 (对他人) 。“个人能力”源于对自身情绪的知晓和调控, “社会能力”则是对他人情绪的知晓和调控。由此推论, 团队情商包括三个层面:成员的个人情绪、团队自身的情绪或氛围, 以及外部其他团队和个人的情绪。

三、团队情商的决定因素

(一) 成员的个人情绪。

团队成员的个人情商水平会影响团队成员日常的情绪状态、工作效率。高情商的个体有表达自己及他人的情绪并适当地对其进行控制的基本技能。低情商的团队成员往往缺乏控制自己情绪的能力以至于不能有效地从事团队工作。团队应该建立鼓励成员相互理解的规范, 在考虑问题时, 尽力照顾到成员的个人感受, 并采取换位思考的方法。当成员有越轨行为时, 不要总往坏处想, 而要设法找出原因、仔细倾听。对确有问题的行为, 应该当面指正, 及时提醒, 这时带点幽默感会很有好处。团队决策遇到分歧时, 少数服从多数固然十分高效, 但高情商团队的做法是先停下来, 听听反对意见。要尊重个性和不同观点, 不贬损他人, 对成员所做的贡献予以确认, 让他们知道自己受到重视。

(二) 团队自身的情绪氛围。

团队应该通过自我评估和寻求反馈的方式了解团队的情绪状况, 团队领导管理者同时为成员处理情绪困扰创造条件, 营造积极乐观的环境氛围, 鼓励成员主动解决问题。团队领导管理者的情商水平对团队绩效的影响比普通团队成员的情商水平的影响要大得多。领导者的情商水平决定了他能否有效地将愤怒、抱怨化解为建设性的批评, 创造一种团队成员相互之间既重视不同意见又减少是非的工作氛围, 使团队成为一个高绩效的工作团队。

(三) 团队外部情绪。

团队要与它们的组织环境极为协调, 弄清组织中其他人关心的问题和需求, 考虑谁能影响团队实现目标, 努力与外部建立良好的关系;建立良好的外部关系, 为建立关系网和互动创造机会、询问其他团队有何需求, 为其他团队提供支持, 如果手头工作牵扯其他人的利益, 邀请他们参加团队会议。

四、团队情商的提高

(一) 选拔标准中注重对个人情商水平的考查。

选拔时注意能力与情商的结合, 考察其对自我情绪的控制力及对他人情绪的把握力、合作能力、亲和力、领导能力、处理冲突能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、辨别说服能力及非语言沟通能力等等。

(二) 培训项目中注重对成员进行情商训练。

应该对团队成员进行情商训练, 例如开设团队合作和情商理论的专业课, 学习相关理论;领导者和被领导者进行角色互换, 从中学会如何去换位思考;对完成的工作进行讨论分析, 对照效率和效果寻找高效快捷的工作方法;把问题提到桌面上来, 形成群体自我批评、总结的习惯, 最终养成个体的换位思维和同比心理, 等等。

(三) 绩效考核标准中引入情商管理。

在团队中, 无论是团队领导者还是普通成员, 在考核中, 可以让情商占适当比重, 以便让全体成员心中注重自己情商的提高, 对团队成员实施情绪管理, 提高人际关系的和谐度。通过对成员情感联系和思想沟通, 形成开放的、宽容的、和谐的环境和情感交流气氛和融洽的工作氛围, 从而有利于团队情商的提高。

(四) 组织文化建设中注重学习型、开放型团队建设。

团队不推崇个人英雄主义, 而是强调集体智慧、集思广益, 注重制度建设, 以制度来确保学习型团队建设取得成效。通过逐步建立健全学习交流机制、考核奖励机制、动力推进机制、经费投入机制等, 为团队人员提供良好的收获知识、交流心得、互动探询的渠道和环境。创建学习型团队还需要赋予团队自主管理的权利, 使成员具有自主选择学习内容、学习方式的权利。通过自主管理, 可以自己发现工作中的问题, 自主寻找产生问题的原因和解决问题的方法。

参考文献

[1]丹尼尔·戈尔曼著, 耿文秀, 查波译.情感智商.上海科技出版社, 1997.4.

3.企业如何打造高效团队 篇三

关键词：高效；互信；坚固；团队；分析

随着市场竞争日趋激烈，企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高，靠单个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求，无法满足创业的需求。高效的创业团队可以促进个体间感情的交融，消除相互之间的提防心理，也可以根据市场环境的变化，自己确定目标、制定计划、整合资源，实行自我管理和自我控制，满足团队整体及团队成员自我实现的需求，在创业过程中起着举足轻重的作用。

作者受此启发，引出人类活动也应该保持圈子的问题。本文作者系一地方宣传部门的工作人员，据说是学哲学的，难怪文字好，思考深。但是，编辑见多的是从动物界的法则中汲取出来的规律，一旦被移植到人类社会，就会发生变异，比如圈子，在当今社会人群中固然是一种生存的集体有意识，可由此演变出的许多复杂而又微妙的关系，又岂是狼群的单纯所能比的。

一、打造一支高效的团队分析

创业团队依据团队发展的实际情况来确定，这是一种高态势的发展集群。从强化团队的网状创业成员发展实际为出发点，主要在于经过一系列的研究后，逐步改变一些陈旧的观念，运用好狼的精神来鼓舞士气，从而加快企业发展步伐。其实决策效率较低、易冲突、退出等缺陷。而星状创业团队则有一个核心人物作为领导者，由该领导者基于自身创业理念和需要组建团队，成员主要为团队提供支持和执行具体任务，但核心人物的权威性过强可能导致权利的过分集中和盲目权威。一旦冲突出现，其他团队成员处于被动地位，易做出退出决定。这就要求在建设创业团队之初把好选人关。

（一）高效来自于奋力拼搏。所谓奋力拼搏，是指坚强意志，利用好的品德、才能。这是团队的根本标准。品德是一种基本素质，如果品德不过关，能力越强，对企业造成的损害可能会越大。

（二）高效来自于勇往直前。做任何事都应该注重从做好本职工作开始，要做到勇往直前，不怕牺牲的精神进行实践创造，这是一种搞笑的发展过程，同时也是一种应对当前社会发展需要的精神。

（三）高效来自于团结一致。团结的精神很重要，尤其是利用到具体的工作当中，意义很大。通常情况下，根据强有力的后盾为基础，根据一定的实际情况，逐步转变一些合作的观念，从而影响到整个团队科学化的发展和应对各种困难。

二、狼群的启示——坚固信念

（一）坚持坚固信念原则，把改变一些陈旧的信念，将一些有利于企业发展的目标给予科学化的分配任务，从而在创新的过程中，逐步做到坚固信念的做法。具体而言，我们一定要坚守坚固的阵地，不能够松懈，以免发生其他影响狼群精神贯彻的不利因素。

（二）坚持以人为本和制度管人的原则，要让新的观念融入其中，逐步建立健全社会管理的制度，改变一些错误的用人管人制度，从而加快我国企业的团队建设快速发展。要改变这一发展形态，我们必须从注重人才和团结信念的模式来武装团队人员，从而在加快团队建设发展中，起到积极地推动作用。

三、狼群的启示——互信的力量

（一）培养互信领军人物。领军人物很重要，狼群也是一样，它们都在一个领头的狼带领下，去逐步建立自己的发展群落，从而为整个团队的建立打下坚实的基础。我们不光要看到狼群的这些特点，更应该看到狼群是如何应对当前发展形势，例如在遇到动物的袭击时，它们会团结一致，努力进行对抗，从而团队精神就发挥出来。

（二）建立互信力量来自于团结。互信力量对创业团队尤为重要，我们可以从具体的日常实践来不断地建立一些科学化管理模式，从而为推动整个企业快速发展。我国是一个发展中国家，如果不加强自身团结力量，从而会遭到其他国家的敌视，这是一种必然的发展形势，为了将企业的团队发挥的更好，才能够适应社会经济的建设步伐，同时，我们更应该关注好建立互信团结的发展平台，从而推动企业快速的发展。

四、高效、互信、坚固——在于感情栓心的具体发挥上

（一）有效的绩效管理。绩效管理机制指运用KPI、BSC、360等绩效考核方法，制定出创业团队和成员绩效评估指标，兼顾成员个体绩效和个体对团队的贡献以及成员间的互相配合，将团队的综合绩效与成员个体绩效挂钩，以公平公正为原则，促进团队及个人绩效的不断改善和提高。

（二）改善激励机制。激励机制应以团队共同愿景为核心，结合创业特点，从薪酬管理、分权策略、员工满足感、团队目标实现等方面。综合运用各种激励手段，根据创业团队不同阶段，建立动态激励模式。如在创业初期，由于不具备高盈利能力，可予以团队成员基本物质回报并提供更高期许和承诺。待企业发展后兑现，加强创业团队的精神激励等。

（三）建立分配机制。在创业团队激励机制的基础上协调建立分配机制，既要考虑股权分配方案，还要关注团队成员的贡献值、身份角色、人员流动和企业未来发展等因素，如创业初期结合绩效考评的奖金分配制度、股票期权制度等。

（四）完善的约束制度。完善的约束制度可以规范团队成员行为，提高创业团队的稳定性：如针对骨干成员设置竞业禁止留置金，确定沉淀年薪制，每年按比例沉淀，约定期满后一次性支付等方法，以避免骨干员工提前跳槽和企业核心机密流失。

五、辞人——并不尴尬的选择

在创业团队中，成员之间应该是既存在着竞争又存着协作。但碍于人际关系和成员间创业的情谊，团队领导经常对他人的错误视而不见。要解决这个问题，重点是要建立整体的责任机制和监督机制，通过公布工作目标和标准，定期进行简要成果回顾，严明奖罚制度等来敦促成员负担责任，指派一些个人能力较强的人为主要责任人，并使其责权利相结合，起到表率作用，适时进行团队嘉奖，来培养团队成员负责任的习惯等等。如果没有达到目标或不负责任，根据相关的制度，进行人员调整。

辞人是一件令创业团队的管理者和员工都有些尴尬的事，团队应该对没有进展或做事有问题的员工，认真分析其不成功的原因并提出建议。如果是岗位不合适，可以通过调岗培训等方式使之适应，若问题员工确实不适合这个团队就应该果断辞掉。

六、结束语

加强社会经济管理的发展形势已经不容我们忽视。我们要积极应对当前社会经济的突出问题，努力从狼精神中吸取经验教训，从而有力的推动整个社会团队的建立。打造一支高效、互信、坚固的团队要从具体的狼群中发现新的方法和得到新的启示。每一个成功、高效的创业团队，都是我们应对当前社会发展所迫切需要改变的现实性问题，逐步走好以狼群精神为指导的团队建设，是目前发展的趋势，必须给予高度重视。

参考文献：

[1]卢杰.论企业高绩效团队建设[J].企业经济，2008（3）.

[2]胡俊峰.大学生创业团队建设机制研究[J].科技创业，2011（12）.

[3]李朝晖.浅谈知识密集型企业的团队建设与管理[J].广西经济管理干部学院学报，2004（16）.

[4]李茂飞，钱美文.论沟通在团队中的作用[J].冶金经济与管理，2005（4）.

[5]严梅福.团队管理与团队建设[J].湖北大学成人教育学院学报，2004（4）.

4.企业如何打造高效团队 篇四

公司组织所有员工观看余世维的一个管理讲座：赢在执行力。

通过这次学习了解到执行力的重要性。一个团队，一个企业缺乏执行力 是多么可怕的事情，对于一个企业而言，没有执行力也，就没有竞争力。由此可见，执行力的重要性。看到这个重要性，它会是难以做到的事情吗？ 当然不是。天下无难事只怕有心人。什么事情都怕“认真”二字。在工作中时 刻保持紧张感。经常的反思自己，多问自己一些问题，例如我疏忽了什么？我 什么地方是该加强的地方？我有哪些地方没有做好？要时时诚实的总结自己。好多企业都有标准工作程序，完成工作的的关键就是坚持标准。不坚持标 准就会出大事的。每个环节都是有责任的。一个企业也好比一台机器，每位员工 就是这机器的零件、螺丝。只要一个螺丝生锈，就会导致整台机器无法运转。所 有人员是执行力的第一核心。第二核心就是战略流程，企业的方向要把握的准确 才能是成功的开始。第三核心就是运营流程，是实施战略的关键。三个核心就是： 用正确的人，做正确的事，把事做正确。

5.如何打造一支高效合作的教师团队 篇五

俗话说“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”。可见团队的力量远远超过个人。加强团队管理的最终目的是为了实现团队整体绩效的提升，然而高效团队从何而来呢？

当今社会的复杂多变，凭借一个人单打独斗的时代已成过去，学校的核心竞争力是经过有效磨合的团队。我们需要打造一支高效能的团队来支撑学校的发展，因此团队效能的高低决定了学校效率的高低，我们不仅要做高效能的自己，更要在一个团队中把自己最优秀的一面发挥出来，这样我们团队的力量才能达到一个巅峰的状态，一直处在高效率的运作之中。

分工是科学，协作是管理，而整合是艺术。我们都知道中国造字是哲学的，它反映了一定的社会意义。“人”字的构成，是两种力量的支撑，人和人互相支持、互相依靠，才能成为顶天立地的大写的人；“从”字是两个人相随，相辅相成，唇齿相依，互为依靠；“众”是一人领，两人帮，众人拾柴火焰高，形成稳定的状态。这都体现出团结协作的至关重要。

因此，一支高效能团队的形成，需要在分工、协作和整合上形成一个有机整体，团队中的每一个人在充当自己独有的角色时，必须要有高度的责任感和团队意识。我们必须要记住责任感和团队意识是一支高效能团队的基础与前提，我们要将它根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。那么我们的团队才能实现整体绩效的提升，并始终处于高效能的工作状态之中。建设高效能的团队，就像这个水桶一样，效能的高低取决于最低的那块木板，如何能够使得整体团队达到最大的效能，需要整个团队共同的努力，尤其是对最低的那块木板进行提高。

在思想和组织上创建高效能的团队：每个人都有自己的特点以及工作的习惯和态度，效能的提高首先需要营造一个高效能的工作环境，使得身处其中的不同特性的人都能感到高效能工作的好处，即使是“最低的那块木板”在这样的工作环境中也不知觉地想要高效起来。这样的工作环境需要领导起带头作用，在工作中树立典型，在精神和物质上奖励高效的人员，从各个细节贯彻这种思想，使得整个团队在高效的竞争意思下蓬勃发展。

在人员建设上创建高效能的团队：高效能团队的建设还需要团队中的每个人相互配合，相互分工合作。大家在自己工作岗位上能够高效能的完成的同时还能协助其他同事完成工作，这样的团队才能显得更有战斗力。所以建议在团队内部实现轮岗，同事之间相互学习各自的工作流程。这样团队中的每个队员在分工合作中相互磨合，使得同事之间工作起来更显得默契和高效。同时通过不断地学习各方面的知识，创建学习型团队，使得团队在学习中具备应付各种突发问题的能力，使得团队更具备抗风险能力，成为真正意义上的高效能团队。

高效团队管理核心的责任不是管理好这个团队，让这个团队按照当前的轨迹运行，而是让团队每一个成员融入到团队的管理中来，熟悉每一个成员的性格、特长，取长避短，让每一个成员最大程度地发挥他们的才能。

身处佛王幼儿园的岗位性质决定我们每一位也有一个属于自己小团队，同时也决定了我们的团队会是一个轮换阵容的团队。无论阵容怎么轮换，我所需要做的就是熟悉他们、了解他们、同时也了解他们之间可以发生的“化学反应”。我们团队中的总是不乏经验丰富的老教师、也不乏学习能力强的新教师。工作中不可避免地会遇到的很多问题，在这些问题面前他们的经验和能力总是那么值得信赖。同时我也注意营造快乐的工作环境，创造一个和谐的工作氛围。让团队成员间互帮互助，让他们感受到1+1>2的团队力量，同时也让他们能找到身在其中的乐趣和归属感。

使时间的价值最大化就是高效，所以高效的团队也是一个善于利用时间的团队。将事情分类，首先要做好紧急重要的事，合理利用时间，耕作一个高效的团队。

聚集智慧相等的人，不一定能使工作顺利进行，往往只有分工协作，才会有辉煌的成果。在人员调配中，必须考虑员工之间相互配合，如此才能发挥个人的聪明才智，这也是人事管理上的金科玉律。一般所说的适才适用，就是把一个人安排在最合适的位置商，使其完全发挥自己的才能。然而，进一步分析，每个人都有长处和短处，在分工合作时，若要取长补短，就必须全面考虑双方的优点及缺点，然后再鼓励他们，同心协力把事情做好。取长补短这是管理上提高效率的基本原则。管理上可以通过四种方法进行改进：

一、管理创新，去除不必要的忙绿，提高做事的效率，提高工作的衔接效率。

二、机制创新，通过奖罚提高员工积极性，以制度来约束违纪和懈怠，激励员工多劳多得。

三、技术创新，通过升级或改变以往低效率的工作方法和工作环境来达到工作效率的提高。

四、去形式主义，形式主义打击员工积极性，做事讲究目的性，目的不明确，员工不理解，强迫去做，浪费工时，打击积极性。面对日益激烈的市场竞争，如何为企业打造高效能团队，塑造高效能员工呢？我个人认为首先要做到以下几点：

第一，团队内部要有有效的沟通。积极聆听→听完之后，收到信息，然后开始有效地说→化解异议，达成共识→开始实施这种行为。

第二，要进行必要的团队激励。激励需要从员工愿望或工作动力中进行考虑。还有对不同的人用不同的激励方法，对相同的人在不同的发展阶段也要用不同的方法。只有掌握必要的激励的策略，才能使整个团队的凝聚力和向心力得到巩固和加强。

第三，高效能的团队应该有一流的领导。首先是监督，然后是指导。要做到执行之中有监督，监督之中有指导，只督不导就不能有很好的执行。

打造一支像雁群一样的高效能团队，就要树立明确的团队目标，个人目标不仅要服从团队目标，更要为团队目标而不懈努力。建立有效地沟通机制可以让团队成员的相互了解，这样不仅可以营造相互信任的团队氛围，更会成为团队成员彼此间的巨大动力，在这样的团队目标中实现每个成员的价值，并且要积极参与团队中的任何活动，更加要相互信任每一个人，在解决问题时也会大大提高效率。

雁群是公认的优秀团队，在飞行中，领头雁会经常发出尖锐的鸣叫声，跟在后面的雁群们也会跟着大声鸣叫，这样洪亮的叫声是雁群们在彼此鼓励与相互坚持，在漫长的飞行旅途中，除了要具备极好的体力和耐力外，更需要团队的士气。领头雁偶尔会放慢速度，等候那些飞得较慢的小雁，接着就大声鸣叫鼓励他们一定要坚持住向前。这不仅告诉我们，在一个优秀的团队中，必须清楚自己的角色定位，还要能够为了团队而做出的必要努力，作为一个高效能团队，我们要像雁群一样，相互团结，鼓励和关爱，让我们在这美丽华峰的大舞台上展示出自己的锋芒。

每个学校都希望有创业心态的人才来加盟，佛王幼儿园亦然，只有带着创业心态来对待这个学校，才会积极主动对待每件事情，我园才能实现长足成长。

确立目标，以终为始。要树立明确的团队目标，基于这个目标而不断的努力。我们可以把我园发展的大目标，分解成小目标，这些目标对于在该团队中的每一个人都是明显的和可以达到的。

要培养团队思维。以团队目标为基准，理清什么是紧要的事情，什么是重要的事情，该如何安排分配。以此找寻相互之间的衔接，而不至于埋头苦干，独立于系统、独立于其他人，而使得最终所有成员的单体工作不能有效地衔接和组合，导致系统整体优势发挥失效。

有效激励士气。激励团队士气是使团队间的凝聚力得到强的一种最有效的手段，这使团队成员能够感受到团队的高效能的取得而格外珍惜，而不断的激励这种团队的士气，则会使团队中每位成员的潜力超常发挥，团队的高效能也就不是难事了。

要“充电”，自我更新。无论是哪一种类型的团队，要想成为一支能够打硬仗，素质过硬的高效能团队，这就要求我们不断的给予自己充电学习，弥补知识与技能上的先天不足，时时自我充电，时时提高自己。惟有不断提高自己，才能跟得上企业发展的脚步。

评估总结，持续改善。没有绝对准确的计划和完全正确的行动，我们要经常性的总结过去工作的得与失，修订工作的计划。不能只顾埋头拉车，还要抬头看路！

广饶县稻庄镇佛王幼儿园

6.企业如何打造狼性团队 篇六

随着社会经济的发展，今天的企业也悄然发生着变化，外部竞争更加激烈，市场环境更加严峻，客户要求越来越高，要求企业必须实现自身业务与文化的转型，才能提高竞争力；单靠个人的能力已经不能适应企业的发展，需要一个团队，需要一只狼性的团队，需要一只执行力的团队，需要完成“个人成功学”向“组织成功学”的转变，这不是说英雄主义精神已经不需要了，而是要求我们每个人都要有英雄主义的牺牲精神，就是当企业面临着困难的时候，要有牺牲个人利益的精神，要有为了企业的发展可以先放下个人利益的精神，这样一来每个人都变成了英雄，这样我们的企业团队就变成了英雄团队，是就企业管理中最常说的狼性团队。不是很多人所说的“现在的企业不需要个人英雄主义了。”

怎样才能打造一只狼性的团队，怎样才能提高团队的执行力，怎样才能让员工从“个人成功学”向“组织成功学”去转变呢？现在我发表几点自己的想法：

一、修炼商业人格：没有商业人格就没有执行的团队，就没有职业化的根本。很多行业的性质决定了他们是个自由的职业人，干过的地方很多，没有固定的场所和单位，他们是现实主义者，集体的观念不是很强烈，更谈不上团队的建设和合作。因为每个人都要适应很多的岗位，也就是角色都会改变，角色改变思想就必须要改变，要不就无法适合不通的岗位。怎样转变角色和思想呢？最重要的是商业人格的修炼。商业人格的树立是需要自我修炼的，是一个自我认识的提高和思想深化的过程，是一个人格重新洗牌的结果。

主要从四方面来修炼自己的商业人格：

1）对客户：要结果，不要理由客户只会为结果买单，只会为价值付款，不会为你的辛苦付钱，更不会为你的理由付钱。客户是挑剔的，甚至有时是刁难的，但是这都不是你不提供合格结果的理由，具有商业人格的公司，从来不是以客户的宽容来维持自己的生意，而是依靠提供过硬的品质和服务，来赢得持续的订单，在客户面前只讲结果，不讲理由，用独立的人格获得客户的尊重。对自己的内部客户——自己的同事、老板。也要尽职尽责，做结果不做任务，不能完成差事、例行公事、应付了事。要有外包思维，创造有价值的结果去交换老板的工资。要对自己所接受的工作作出承诺，要勇于接受上级的监督检查，要敢于承担责任，不要对自己的失败找借口，不要掩盖自己的缺点和错误，部门之间不能扯皮，责任不能推诿。也不要放大自己的成绩，要实事求是，要在教训中总结，在总结中提高。

2）对上级：要价值，不要讨好依赖人格的典型表现之一就是看领导的脸色行事，而不是按照领导提出的原则和结果定义去办事，这些人把大部分时间和精力用在了观察领导脸色上，用在了如何讨好领导，让领导欢心上，而没有用在如何为领导提供结果和价值上。树立团队的商业人格，领导很关健，对那些只会拍马屁，不会拿结果的员工要批评，要反对，请他们拿出结果。我们要时刻记住，10个做价值的员工不一定让企业赚到钱，但是10个会讨好的员工一定会让企业垮下去。对那些有领导潜质的员工，要培养，打掉他们对领导的依赖感，学会独立地思考与行动。

3)对同事：要对事，不要对人人对人，累死人；事对事，才省事。人与人之间的江湖恩怨是执行力的大敌，当我们一讨论某个问题的时候，就自觉不自觉地与那个人的某些个性特征，或者一些性格上的毛病联系在一起了。时间一长，大家都成了性格分析专家，大量的时间去研究某个人的性格与心理，然后毫无依据地为这些人下结论，这样同事之间就造成了不必要的误会和矛盾。对工作不利对自己不利，到头来是两败俱伤。管理是科学。组织心理学、组织行为学是管理学的重要学科，不同性格的优化组合，群体行为规律性的把握，对团队建设都会起到十分重要的指导作用，是我们管理者应当学习和掌握的知识。管理企业，人是第一要素，管理主体是人，管理对象也是人，管理是通过对人的管理，最后创造出一流的产品与服务，这是管理的正向思维；关键是创造一流产品与服务的人是怎么来的呢？一种思维是通过人对人的管理来的；另一种思维是通过对事的管理来的。我主张后者，就是用人们做出的结果去说理，去改变、培养或淘汰人。具体讲，就是要拿事儿说话，用结果去教育人，用客观的事实与数据去说服人或者改变人，在事实与数据的基础上去淘汰人或提拨人，不要拿人的性格、心理或自己主观的判断去说话，如果那样，简单的事情就会变得无比复杂。就是要用机制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是员工冤死。要求不同性格的人要按制度办事，规范大家的行为，改变不良的习惯，人与人之间要团结不要扯皮推诿，要求大同存小异，工作上的事情不要掺杂个人感情，要以大局为重。分工负责制，分工不分家，发扬团队精神，目标一致，及时沟通，化解矛盾，发挥个人的长处，扬长避短，干好工作，作出结果。

4）对自己：要原则，不要人情组织中的人，相互有协助，也有制约，从这个意义上讲，管理就是制约，管理的过程，就是组织是在制约中求得均衡发展的过程，包括检查，监督、提醒、要求回馈等，比如，会计与出纳就是制约；采购与生产也是制约；技术与销售也是制约……，管理无处不在，制约也无处不在。这其中就有了两个管理要素，一是人，二是制度。员工是根据公司的制度去做事，当一个人的执行与制度的要求不一致时，另一个相关的人，要么要求他坚持制度，与自己在制度上合作，结果是满足客户的需求；要么就是送人情，漠视不管，或放宽标准，结果是用同事之间的小面子，损害了客户（包括外部客户和内部客户）的大面子。坚守制度，可能会得罪人，但是如果不坚守制度，一定会得罪人，这个人就是客户，如果客户得罪了，不会再给我们回报，我们团队的利益最终也会受到损害，所以，让我们以团队的利益和客户的利益的名义告诉我们，多讲大原则，少讲小人情，才是对团队对同事的最大人情。所以一定要严格自律，认真工作，不要抱怨而要改变自己，要勇于接受和相互监督，要认真听从不同的建议，要敢于提意见，也要虚心接受别人的意见。不要偏激也不要固执。要有归零和空杯的心态，要谦虚不要骄傲自满。一定要靠原则办事，靠结果交换。

二、培养员工的职业化职业化的核心是商业人格、是执行团队的基因。没有职业化的素养就没有标准化的流程和规范，没有标准化的流程和规范就不会创造有价值的结果。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。也就是要求大家做事要按规矩来，做好、做的规范。使自己在角色上转换，在思想上到位，一个职业化程度高的员工，他能在进入企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。也就需要部门在员工的培训和思想教育上下功夫，让大家转变认识，进入角色，提高职业化素养。职业化员工的核心目标是客户满意。总是准备提供超过客户期望值的服务。这里的客户包括上司、同事、下属和生意场上的客户.作为职业人，必须知道只有团队协作，才能够提供高标准的服务。职业人士是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。

作为一个职业化的人士：必须要有很强的时间观念；要诚信；要严于律己；要有团队精神；要珍惜自己的工作；要热爱自己的职业。职业化的工作技能就是“像个做事的样子”职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”职业化的工作态度就是“用心把事情做好”职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”最重要的一点还要有职业化的道德，职业化的道德是职业化的核心内涵：

1)诚信正直的人格品质;2)海纳百川的包容心态；3)任人唯贤、无欲则刚、对事不对人的公正心态；4)结果导向、敢于承担责任的勇气。所以只有员工的职业化才能建设一只狼性的团队，才有坚强的执行力，才能创造出客户价值，才能作出有价值的结果，才能使企业利于不败之地，才能把企业做大做强。

三、打造一只狼性团队狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神？团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中收到教益。培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在学习中前进，在实践中成长。怎样打造一只狼性的团队需要管理者去认真思考的重点，需要我们的培训和引导，我们要求员工做到这一切，也要求我们管理者，在团队的建设中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。使用：沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等技巧。使员工组成一只真正的狼性的团队。

7.打造高效团队 篇七

可以肯定的是, 必然因为得到了某种益处, 肯·坦纳才对“团队”倍加推崇。当然, 这也为国内外众多企业家所认可。近年来, 团队的工作模式风靡全球, 无论是团队模式的始创国日本, 还是经济高度发达的美国、欧洲, 都早已将团队引入企业, 并且从根本上改变了组织的运作方式, 提高了企业的整体运作效率。

向来具有集体主义情结的中国企业也未落后于人, 尤其是在市场经济不断深入发展的过程中, 随着技术复杂性的提高, 以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代, 很多中国企业都希望能够在企业中采用团队工作模式, 发挥团队的优势。团队的组织模式可以使组织结构大大简化, 从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力, 制定正确的经营发展战略, 寻找更好的市场机会, 从而产生比个体简单相加高得多的劳动生产率。这已经为众多的企业实践所证明。这样来看, 团队建设对一个企业的长远发展也具有深远的战略意义。

8.打造高效团队　提供金牌服务 篇八

伊生春实业有限公司在内衣行业已走过近二十年的辉煌历史，积累了丰富的产品设计、开发、生产方面的专业人才和经验公司一直倾心打造“伊生春”和“媚金”这两个内衣品牌，不仅赢得客户、消费者的一致认可，更为企业积累了品牌化运作的雄厚资金实力和营销管理团队。目前，公司拥有现代化的专业生产基地，占地面积10000多平方米，全面实现了计算机管理系统，为产品质量和销售服务提供了坚实的保障。在现有的600多名员工中，具有专本科以上学历的管理人员60多名，中级以上职称的专业设计、技术人员30多名。

伊生春公司还是业内率先通过ISO9001认证体系的优秀企业，并取得中国纺织协会的会员资格。科学的管理、严谨的生产工艺以及优质的服务使伊生春公司产品多年来在消费者间取得广泛的信任度和美誉度。

深谙企业经营之道的伊生春实业有限公司，凭借一支支训练有素的高效团队和本着为消费者提供优质服务的理念，成功推出了“伊生春”和“媚金”内衣品牌。经市场的严峻考验，这两个品牌以过硬的产品质量和优质的服务在广大消费者中已享有极好的口碑，即使在金融危机日益渗透的当下，媚金品牌内衣的销量依然稳步上升。

高效团队营造优质品牌

在过去的二十年中，伊生春员工齐心协力，以激昂的工作热情奋力拓展，营造优质品牌。公司本着以人为本、尊重人才”的理念培养人才，使得这个充满进取精神的团队得以迅猛发展。优秀而高效的团队向来都是伊生春最大的一笔“财富”。正是员工们积极勤奋，造就了公司坚实的事业基础。通过团队建设培养出一大批优秀的员工，他们都有一个共同的特点：一是无私的奉献精神，二是尽职尽责的敬业精神，三是敢于创新，四是团结协作精神。正是有这样优秀的员工、这样高效的团队，公司才得以辉煌二十年并将继续踏上新台阶，再创新辉煌。

企业不是生来就拥有高效的团队，高效团队是通过建设和培养而成的，同时团队也需要随着企业的发展，而不断提升自己。如何打造高效团队，伊生春实业有限公司为我们展示了打造高效团队的三个步骤：

第一步：筑建共同愿景，确立目标

“共同愿景”是指企業员工共同愿望的景象。伊生春企业有限公司在新一阶段的共同目标是继续打造“媚金”，将“媚金”全力打造为内衣行业加盟连锁的航母品牌，为广大加盟投资者提供稳定、完善、安全、盈利的创业平台。

第二步：培养团队思维，完善奖励措施

伊生春企业目前拥有开发部、设计部、客服部、市场部、企划部、培训部。所有的部门所形成的巨大团队力量正为追求“媚金”的卓越而努力奋斗。通过培养团队思维，员工就能把时间和精力集中在团队的首要工作上，而不是白白浪费在不符合预期的活动和内部争斗上。这样就会获得有效协作，团队里所有的员工一起庆祝共同的胜利，感受共同成功的快乐也是培养团队思维的重要方法。有效的奖励能够调动广大员工的工作积极性，提高工作质量和效率。

第三步：要树立榜样，互相鼓舞。

人类更倾向于和积极的人在一起，而不是和消极的人。在一个组织里，只有当组织领导者树立了一个榜样，这个团队才会发扬光大，创造卓越。树立榜样意味着以身作则，依据原则来领导，互相鼓励。

金牌服务为优质品牌护航

对于一个企业而言，提供优秀的服务是企业得以长久生存的重要保证。只有在客户的感受阶段为客户提供优质的服务进而留住老客户，企业的生命才能得以持续。伊生春实业有限公司非常注重提供优秀的服务质量，不管是对消费者还是加盟商，企业都力求做到尽善尽美。企业经常组织员工和加盟商参加相关的培训，特别是对门店导购服务质量的提高是重中之重，因为导购是直接面向市场消费者的，代表着企业的服务精神和文化理念，关乎产品的销售业绩。在为消费者服务时，不仅注重售前服务还注重售后服务，只有切切实实让消费者产生“顾客是上帝”的感觉，才会长期拥护企业品牌。