电子商务实操考试题

电子商务实操考试题（共8篇）

1.电子商务实操考试题 篇一

职业院校电子商务专业人才培养目标之一, 就是提高学生综合职业能力, 而多数院校电子商务课程教学, 特别是电子商务实训课程教学, 仍保留着基于学科体系的教学模式, 这种模式无法很好地培养职业院校学生职业能力。因此, 笔者就职业院校电子商务实训课程教学现状分析, 结合新的职业教育思想, 对解决存在问题的对策提出几点拙见。

1 电子商务实训教学现状及问题分析

1.1 教学方法

电子商务实训课程教学中, 多数教师采用讲授、演示、实操指导等传统教学方法, 师生间缺乏互动和交流, 教师作为课堂的中心, 告诉学生应学习哪些知识, 课堂是教师的一言堂, 学生被动地接受知识, 没有主动发言的权利, 想法得不到表达, 学习情绪不高, 学习目标主要是知识的记忆和储备。

学生的实训内容也是由教师事先设计好, 学生观看老师的演示, 然后自己根据印象和指导再进行操作, 学生操作技能的学习也只是依样画葫芦, 停留在简单的模仿阶段, 知其然不知其所以然, 无法做到活学活用。

1.2 教学手段

随着教育的大力投入, 职业院校都加大了电子商务实训室的建设, 购买使用了主要的教学设备和软件, 但是很多实训课程局限在单一软件的学习, 各种技术之间缺乏有机联系, 学生虽然掌握了技能操作和软件应用, 综合职业能力却得不到提高。

另外, 电子商务实训课主要使用实验室的PPT和相关的实训软件, 没有根据教学实际需要使用更合适的手段, 很多好的教学设计达不到应有的效果。

1.3 教学原则

很多院校的电子商务实训教学实施仍建立在“指导优先”的教育哲学基础之上:基于指导、描述和解释意义的“教”, 教师主动存在;基于复制、再现和接受意义的“学”, 学生被动存在;基于系统、目标和知识意义的“境”, 情境模糊存在。

在这种教学原则指导下, 学生获取的是很难迁移的“惰性知识”, 这些获得职业能力困难、理论实践关联分割的知识也无益于解决实际职业问题。例如, 学生学习网页制作技术, 虽然对各种软件工具操作很熟练, 但却无法和实际的商务问题联系起来, 创建一个真正意义上的商务网站。

1.4 教学评价

教学实施中, 教师只对学生的学习表现和结果进行评价, 例如, 是否遵守纪律、笔记情况、作业完成情况、试卷分数、操作结果等, 脱离了职业教育实际的单一评价标准, 忽略了学生的情感、态度和创新能力。

2 解决问题的对策

2.1 采用行动导向教学方法

电子商务实训课程的综合职业能力目标, 要求在教育培训中不仅要传授单科知识和单项技能, 更要注重解决综合问题能力的培养, 因此, 除了传统教学外, 行动导向教学具有重要的意义。

行动导向教学一般采用跨学科综合课程模式。教师在适当的时候会留给学生足够的思考和提问时间, 鼓励学生积极发表自己的看法和观点, 学生是教学活动的积极参与者, 在课堂学习过程中形成自己的理解和认识。课堂是师生互动的过程, 强调合作与交流、创新意识的培养。

本课程教学是认知和职业行动过程的结合, 因此, 在教学中要创设开放的学习情境, 综合运用多种方法, 例如, 四阶段教学法、思维导图法、张贴板教学法、头脑风暴法、引导课文教学法、项目教学法、小组工作法、角色扮演法和现代工作岗位培训法等。

2.2 优化教学手段

教学中, 应根据不同的教学目标、教学方法运用不同的教学手段, 如软件、录像、互联网、模型、沙盘、活页教材、工作任务书、卡片、软木板、大白纸等教学手段, 选择合适的媒体进行组合优化。

2.3 建构与指导融合原则

建构与指导融合原则:基于主动、自调、构建以及情境、引导、社会化意义的“学”, 学生在主动存在与被动存在之间转换;基于激励、支持、咨询以及指示、描述、解释性意义上的“教”, 教师在反应存在与主动存在之间转换;基于项目、案例、问题意义的“境”, 情境构件存在。

电子商务实训教学可以通过将职业情境加工构建的适合课堂实施的学习情境、创建模拟公司、定期到企业实习等形式实施, 还可以通过“创业大赛”、“商务节”、“企业设计赛”等活动将课堂内外联系起来, 让学生既掌握学科知识, 又能在真实环境中, 培养综合职业能力。

2.4 建立合理教学评价

电子商务实训是工学结合一体化课程, 其教学评估要体现以人为本的思想, 尊重和体现个体差异, 允许对问题的解决有不同的方案, 激发个体最大限度地实现自身价值, 构建个体的职业发展途径。合理的教学评价是以提高学习效率为目的, 为学生终身发展提供服务的发展性评价。

例如, 对师生、学生之间彼此的个性化表现进行评价;评价内容多元化, 除了知识积累和单一技能掌握以外, 还应注重学生综合职业能力的发展;以学生的学习产品和表现为评价依据;把评价作为师生共同学习的机会, 为修改课程提供有用的信息;关注教学过程, 将总结性评价和形成性评价结合起来, 促进评价对象的转变和发展。

总之, 对于如何解决电子商务实训课程教学中存在的问题, 还需结合社会发展和企业人才需求, 从教学方法、教学手段、教学原则和教学评价乃至专业建设和师资队伍建设等方面不断进行探索、调整, 才能更好地培养合格的电子商务专业人才。

摘要：本文从职业院校电子商务专业人才综合职业能力培养角度出发, 通过分析职业院校电子商务实训课程教学现状及存在问题, 结合新的职业教学思想, 探讨有效解决教学方法、教学手段、教学原则和教学评价等问题的对策。

关键词：电子商务,实训课程,课程教学,职业能力,对策

参考文献

[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社, 2007.

2.电子商务实操考试题 篇二

一、以实施企业电子商务为蓝图，开展电子商务教学

鉴于我国电子商务浪潮的兴起需要大量专门的电子商务人才，2001年6月教育部首批13所高等院校正式开办电子商务本科专业教学，2002年，教育部批准开设电子商务专业的高校已达到96所，在其后的几年中，电子商务专业的开设如雨后春笋。笔者经过两年的高校电子商务教学和参与企业电子商务的具体实施体会颇深，只有两者的有机结合才能双赢，使高校培养出适销对路的人才，使企业有充足的研发基地。

首先企业实施电子商务的最终目的是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来以达到资源共享、信息互通、降低成本、共同发展的商务活动。这要求从事电子商务人才必须懂得计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、工业、商业、外贸、消费领域等知识，对于交叉学科知识的学习，特别是跨学科知识的补充尤其重要。同时能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，了解构建销售和服务的电子商务系统，知道如何利用电子商务管理稳定的客户群，懂得如何评价各种电子商务工具，如：http服务器、安全交易软件、防火墙、数据库等，知道如何签订支持电子商务的贸易合同，了解如何建立支持电子商务的财务会计构件，做到同时精通企业管理和通晓技术。

其次，从就业角度看，电子商务的应用领域包括各行各业。从大的方面说有网上零售、有企业之间的、有服务业，如证券、银行、旅游、教育等，还有电子政务。在网络可以用到现实社会的几乎任何一个领域的时候，如此宽泛的培养所谓电子商务人才，怕是有些定位不准。

目前我国电子商务人才的培养模式是基于各学科的拼凑，是横向的。真正需要的电子商务人才应该是基于行业本身的，如钢铁、石油、化工、农业、旅游、营销、贸易，是纵向的。只有在精于某一现实社会真实存在的行业的基础上，才有可能真正懂得实施电子商务。

二、企业电子商务实施与电子商务教学的相互促进

企业电子商务实施包括：企业电子商务运作思考、企业电子商务网站的组建、交易平台搭建、采购环节控制、生产过程控制、销售环节管理、商务环节处理、物流环节处理、资金环节处理、电子商务安全等。基于以上实施内容，可看出电子商务人才实际上是一种复合型人才，网络及电脑等知识是必需的，但光有这些技术性知识还远远不够，还必须结合网站的商务特性具备相应的经济管理知识。而现今各学校电子商务在教学过程中将电子商务等同于计算机网络技术加上经济管理，他们或者重电子轻商务，或者重商务而轻电子，即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。

笔者认为，企业电子商务是具体的，所以高校的电子商务教学必须是能够实际去操作，去落实，是实实在在的能够为企事业单位创造价值。也就是说电子商务必须从概念降落到执行层面。电子商务的培养和企业信息化发展趋势结合起来，开展比较实用的电子商务教学，比如ERP、CRM、Emarkting、Egovernment。学生能够设计和实施其中的一块，这样学生才不至于不知什么是电子商务。

企业电子商务是实实在在的，每一个环节要经过非常精细的设计。脱离了具体的企业电子商务实施，电子商务教学只能是理想中的空中楼阁。尤其在现今企业电子商务中盛行的物流管理、ERP（企业资源计划）运作、CRM（客户关系管理）等内容，牵涉到企业文化、价值观、市场环境等实际问题，没有实战演习的过程是行不通的。相反，离开了企业这个舞台，高校的科研人才也将会无用武之地。

企业电子商务的实施是一个漫长的过程。比如网站的改进、ERP的实施，从第一批资金的投人到今后源源不断的资金投入、从第一个模块的运行到其余模块的运行、从以企业为中心到与供应商和销售商的合作，企业电子商务的执行不是一蹴而就的，这些都需要一个稳定的科研队伍、一个稳定的咨询队伍、一个稳定的人才供给渠道。这些条件一般公司是达不到的，非高校莫属。

三、企业与高校携手，做好电子商务研发及教学工作

为了更好的搞好教学和研究，国内外已先后出现多家校企联合办学先例。清华MBA借鉴麻省理工（MIT）、哈佛（Harvard）大学等学校的教学体系，与企业实践相结合，开设实用和全面的课程体系。鉴于清华大学在电子商务教育方面的领先水平，去年10月，英特尔公司总裁兼首席执行官克瑞格·贝瑞特博士宣布，将向包括哈佛大学、清华大学在内的全球五所著名学府各提供20万美元的资金进行电子商务研究和教学活动。清华大学将把这笔资金用于建立清华大学经管学院电子商务实验室，进行电子商务研究，开发电子商务课程。

美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电于商务学院。该校毕业生培养目标是成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。根据两个联合创建单位的实证分析，电子商务领域具体涉及有：电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、定单完成、消费者满意度、数据合成及分析。一方面电子商务的实施需要与技术的紧密结合，因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、web设备、人机接口设计；另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。

纵观国内外电子商务教育现状，我们应坚持学院与企业结合、需求导向、教育先行、创新求实的原则，理论加实践，使电于商务教学来源于企业，服务于企业，应用于企业，这是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。

3.电子商务实训报告 篇三

一、实训目的：

实训分两类，一类是电子商务认识实训，是在真实的互联网环境实训部分，另一类是仿真模拟实训，采用奥派电子商务模拟教学软件进行操作。

1．通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送（包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责等），熟练掌握在Google AdWords发布企业广告，学会设置开设网上商店等。

2．通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。

二、实训时间：

2010年12月27日至2010年12月31日(第17周)

三、实习内容

实训一：奥派电子商务模拟教学软件的使用 1.B2B 模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。

具体步骤：

(1)先进入个人控制台，建立一个属于自己的公司，注册公司时需要填写完整的公司信息和个人信息，注册完毕以后进行初始产品的设置以便于有物可卖。(2)进入B2B实验，首先要进行会员注册，然后到网上银行进行注册、申请企业网上银行帐号,进入企业的银行—申请—注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的代码),有了帐号之后要去企业的网上银行进行存钱。

(3)首先卖方应先进入供应信息选择你所要卖出的物品，然后发布供应信息，等待买方的求购。

(4)买方若有意求购应寻找自己所需的物品，然后向卖方询价，等到买卖双方价格谈妥之后进行电子合同的签订，合同签订需要双方都同意后才能生效。(5)双方签过合同后卖方进入物流中心发货。（卖方发货时需要向物流中心交付一定的服务费用）

(6)卖方发货后，买方会收到汇款信息，然后买方必须带着交易号去网上银行给卖方汇款。（买方汇款时应注意收款企业的名称，账号）

(7)汇款完成后物流中心会立即将货发出去，同时物流中心会提醒买方及时去提货。

(8)买方携带交易号进入物流中心提货。提货完成后应进入个人控制台物品清单内查看物品是否已经收到。(9)到此B2B交易就完成了。

2.B2C：

模拟B2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。

具体步骤：

(1)进入B2C实验，注册每个角色的信息，卖方B应注册商品发布商也就是企业，拥有自己的企业网上银行。买方C注册购买用户并申请个人网上银行帐号,进入自己的网上银行—申请—注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的代码),有了帐号之后要去自己的网上银行进行存钱。(注意此次的买方应注册个人网上银行)(2)卖方B进入商品发布控制台进行商品的添加并管理商品。

(3)买方C首先要搜索自己需要的物品，然后抉择是否购买，决定购买后到收银台缴相关费用，程序是提交订单，然后到网上银行付款。

(4)卖方B会收到买方C的订货通知然后卖方进入订单管理页面，进行订单的处理。(处理内容包括确认收款，装订，发货等)(5)买方C提货，这时候要注意现在买方的身份是个人，不能进入物流中心进行提货，应在用户下方的提货页面进行提货，提货时买方需要支付物流费用，这是与B2B模式物流费用支付相反的，买方C物流支付完成就可以去物流中心提货了。

(6)完成汇款后买方C应进入订单查询中查看下交易是否完成。(7)到此B2C交易就完成了。

3.C2C：

模拟C2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程和注意事项。

具体步骤：

(1)进入C2C实验，注册个人的信息，双方此时都扮演C的角色，因此都必须有个人网上银行。

(2)卖方C开始售出自己所要拍卖的物品，此时有普通拍卖和竞价拍卖两种情况，要根据自己的情况选择正确的拍卖方式并设置恰当的拍卖时间（拍卖时注意底价要比初始价高）。

(3)卖方C开始拍卖，同时买方C要进行竞拍并出一定合理的价格，等到竞拍时间到，谁出的价格最高，说明他竞拍成功，这件商品就属于他的，然后买卖双方开始正式交易。

(4)买方C到网上银行付款，交易完成。(5)到此C2C交易就完成了。

4.网上人才：

通过网上人才的平台进行个人求职与企业的招聘活动。

具体步骤：

(1)注册个人与企业信息，在注册用户时尽量填写详尽的个人信息或者企业信息，因为企业和个人的需求都不一样。

(2)以求职者身份进入求职中心，寻找适合自己的工作，向招聘公司发送求职信息，招聘公司收到求职信后经过审核通过后，求职者会收到面试通知。(3)以招聘者身份进入招聘中心，填写你所需要招聘人才的具体指标，发布招聘信息，等待求职者的简历信息，如果求职者满足招聘者的要求，招聘者应向求职者发送面试通知。

5.网上房产：

通过网上房产的平台进行房屋的出售与求购的活动。

具体步骤：

(1)注册个人信息，分为房屋出售与房屋求购信息。

(2)若以房屋出售者身份进入，应在房屋出售频道中点击发布信息按钮进行房屋出售信息的发布，此时求购者会通过此平台看到你的信息，然后会和你联系并具

体 洽谈。

(3)若以房屋求购者的身份进入，应在房屋求购频道中点击求购信息按钮进行房屋求购信息的发布，或者直接搜索自己所需要的房屋看有没有适合自己的。

6.网上社区：

通过网上社区平台可以进行各种信息的传递与收集活动 具体步骤：

（1）注册个人信息，然后登陆进入网上社区页面

面的功能有论坛列表，控制面板，个人服务，社区设施，社区服务，社区概括，你可以根据自己的不同需要进行设置。

（3）设置完成后你可以在社区里面发帖，转帖，评论别人发的贴，这些你都可以进行操作，因为这个平台就是一个沟通平台。（2）在社区里你可以选择自己喜爱的风格进行一些设置，比如说页面风格。里

（二）网上银行业务与功能

通过网上银行使用，了解网上银行的业务与功能 以中国农业银行为例

具体步骤：

(1)通过IE进入中国农业银行网上银行网址，在网址左上角有网上银行登录选择，选择你所要登录的类别（如果没有注册过网上银行的需要注册下）

(2)选择个人网上银行登录，然后你需要选择你是用何种方式登录？（证书登录，用户名登录，卡号登录三种方式）

(3)登录完成后你将进入到你的个人网上银行页面，此时可以通过此页面各种功 3

能来服务于你。

（三）在Google AdWords发布企业广告

通过本实例的学习，了解如何在Google AdWords注册帐户、创建广告组、激活帐户。

(1)首先通过百度链接进入Google AdWords，在页面的最下方有截图所示的链接：

点击后进行用户的注册。注册程序是创建Google账户到设置时区与币种再到验证账户，注册完毕后您会收到一封邮件，点击打开后，您所注册的账户就被激活了。4

(2)登录自己的账户，登录后在页面的左边可以看见 点击制作首个广告系列，进行第一次尝试。

(3)根据自己的需求进行广告系列的设置，设置完成之后，进行标题和广告内容的设置，一切完成，一个属于自己的广告就完成了。

（四）电子商务信息采集与处理——网上定票、购物

通过登录因特网上某个B2C网站，了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块，掌握网上购物的基本环节，体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

以莎啦啦鲜花为例

具体步骤：

(1)通过IE进入莎啦啦鲜花主页，然后进行个人信息的注册，提交注册。

(2)然后登录你的账户进入莎啦啦选购你喜欢的物品进行购买放入购物篮，选好之后通过网上银行付款，然后填写你正确的收件地址，邮编，姓名和联系方式，等待送货上门，到此网上购物完成，网上订票也一样。

（五）熟悉掌握网上商店的设置：

通过登录因特网上某个C2C网站，使学生了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块，掌握网上商店开设的流程、各模块的设置等。

以购得乐网站为例。

具体步骤：

(1)通过IE进入购得乐主页，然后根据要求注册成为会员，然后点击右上方的我要开店，进入开店注册，注册时需要填写基本信息设置，网店信息设置，店主资料填写。6

(2)网店信息设置需要选择网店模块，设置网店名称字体，最后还要选择网店经营的范围，然后进入下一步店主资料填写

(3)店主资料填写首先要要选择网店类型，是个人网店还是公司网店。然后就要填写一下店主的信息，例如姓名，联系方式等等。

（4）最后在通过购得乐的审核通过，到此开店就算完成了，审核后也就可以交易了。为了让网店更加合理好看吸引人，此时我们必须进入网店管理页面进行适当合理的设置，我们也可以进入社区或者通过升级自己网店的手段来给自己网店做广告以便吸引更多的顾客。

实训六：熟悉各种数字证书及CA中心

通过实验，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责。

具体步骤：

（1）进入广东省电子商务认证中心网址，然后会出现如图所示，有个人证书，机构证书，机构员工证书，设备证书等。7

4.电子商务实训报告 篇四

班级：11电商2班姓名：柳笛学号：20110430216 内容摘要 通过本学期电子商务课程的实训，更深入的掌握电子商务的基础理论知识，理解电子商务实训的意义。同时掌握分类广告的发布的流程, B2B电子商务模式的模拟经营、B2C电子商务模式的模拟经营、C2C电子商务模式的模拟经营。总结本学期电子商务实训过程及心得，体会电子商务在当今社会的重要性。理解电子商务是现代通信技术和网络技术在生产、流通领域中的应用。关键词：电子商务、综合实训、B2B、B2C、C2C、心得体会

一、实训概述和意义

概述：电子商务是现代通信技术和网络技术在生产、流通领域中的应用，它不仅改变着商业活动方式，也在影响着人们的生活方式，其潜力巨大。意义：第一，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程；第二，开阔视野、扩大知识领域、改善学习环境，通过实践提高适应商业活动的综合素质；第三，提高实践意识，加强创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。

二、实训过程与内容 1.发布分类广告

过程如下：注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息；对发布成功的信息进行查看；最后，按要求用抓图工具将信息发布成功的3个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的ebandit @163.com邮箱。本次任务完成。这项任务教会我们如何在网上发布求购和供应信息，将我们课堂上所学的理论知识变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，所有在线的人都能在这个平台看到我的信 1

息，让我真切感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真实实的方便快捷，增加了我对电子商务的信心。

2.电子商务B2B模拟

B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。本学期实训，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中赢利。商城管理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的发布等，并对货场企业收取一定的费用。

过程如下：首先，各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以斯迈尔商场作为公司的名字进行申请资格并开通银行服务。然后是卖家添加产品，买家求购。管理员发布买家的求购信息。接着，买家确定订购生成订购单，卖家创建合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成正常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创建电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查看财务收入。这项B2B流程是我们首次训练的电子商务模式，既好奇也惊喜。我的角色是货场。通过模拟B2B流程，了解了B2B的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的不足之处，并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己认真完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为以后B2C、C2C的实训打下了基础并提供了参考。

3.电子商务B2C模拟

B2C的实训内容。实验由物流，采购部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购买到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采购，预警采购和退货，服务环节。实现客户与企业间的电子商务

2过程。有了上次的经验和总结，一分配完角色我们就直接根据角色的任务开始做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的一个重要组成部分。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

交易过程如下：各方登陆并且设置注册初始信息。商城管理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进行资格申报。用户注册信息并开通物流服务。企业各部完成注册信息。

正常消费流程：商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进EDI填开发票——销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货。

退货流程：商城用户查看订单、退货——销售部受理并处理——商城用户接收信息。

正常采购：采购部提交采购单——财务部审核通过——采购部确认采购——物流业务部配送——储运部接收产品入库。

预警采购：采购部提交采购单——财务部审核——采购部确认采购单——物流业务部配送——储运部接收产品入库。

缺货采购：商城用户采购——销售部受理生成缺货单——采购部生成缺货采购单——财务部通过缺货采购单——采购部确认采购——物流部配送——储运部缺货单入库——销售部生产财务单——财务部确认付款单——销售部生成储运单——储运部配送产品——物流部配送——商城用户收货。流程结束，我的任务完成。

B 2 C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作，我熟练掌握了B2C交易的整个流程。这一次的B 2 C实验过程比较简单，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，所以细心，细致是必需的。

4.电子商务C2C模拟

继B2B、B2C之后，是C2C模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式，没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。

实训内容要求我们在电子商务教学实验系统C2C子系统的环境中通过不同角色的分配完成交易过程、掌握交易的流程和C2C网上市场的交易流程。实验由若干会员和C2C管理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见，卖方和管理员对问题进行答复，最终完成交易。

实验过程如下：

C2C的交易双方和管理员进入系统，完成个人档案的信息，并根据要求对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作。卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。买卖双方进入C2C商场平台，交易开始。买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进行相关产品信息的提问。卖方对提问回答。交易双方谈成后完成交易。买卖方向商场管理员进行意见反馈，管理员对反馈意见处理。交易双方查看交易信息。

本次角色任务完成如下：C 2 C是电子商务中的一种重要的模式，是通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进行购物。通过这种模式节省了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很有趣，在实际交易中，更多要洽谈的东西还有很多，不仅是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有机会一定要再现实中去进行真正的洽谈。通过实践操作，我熟练掌握了C2C交易的整个流程。C2C给消费者足够自由的交易空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。

三、实训总结

一学期电子商务实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、4网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

5.电子商务实训总结 篇五

电子商务实训总结

实训课程告一个段落，学习时间不知不觉的就这样过去了，学校给学生提供的实训课程，通过上机实训，从中让学生学到了很多，也懂得了有关这门课程的专业知识及运用。培养学生综合运用本学期所学知识来发现、提出、分析和解决实际问题,锻炼实践能力,对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。在实训的过程中，有很多学生借此机会向优秀生学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈竞争互帮互助取长补短。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，常常令他们在摸索中前进，也正是因为这样，使同学们对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，让同学们认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过实训课程给学生带来新的体验和新的体会。让学生从理论和操作这两方面融会所学的知识，训练和培养了学生对电子商务的整体把握及分析分解能力、统筹规划能力，充分培养和提高学生的动手能力因此，更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让学生对电子商务主要的交易流程和核心理念有所了解。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让学生更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，对于掌握这方面的知识越来越重要了，对电子商务的有更深一步认识，从中感觉到了电子商务的重要性。

6.电子商务实操考试题 篇六

关键词：电子商务,淘宝网,实训体系

自从2011年6月16日, 阿里巴巴将旗下的淘宝公司分为淘宝商城、淘宝网和一淘网后, 这三家公司各自有了主营业务, 分别为B2B、C2C和搜索。这次大的战略性调整也改变了淘宝网的经营理念, 使得淘宝店卖家必须具备更加专业的知识才能适应社会发展的需要。淘宝网不再是容易操作的创业平台, 卖家面临的成本问题、对手问题、规则问题越来越繁琐, 使得必须适当调整自己的专业知识和实际运作知识才能满足社会变革的需求。所以现阶段电子商务专业的学生必须熟练掌握淘宝运营技巧, 对电子商务专业方面的知识和技术具备一定高度的理解和运用能力。而如何培养更能适应社会发展的优秀人才, 是摆在高职教育工作者面前的一大难题。

1 淘宝网店及其运营特点分析

1.1 分析淘宝网店的人才需求类型

淘宝网店需求运营和营销两种类型的人才, 运营人才负责产品销售的各个环节, 营销人才负责营销和推广方案的制定工作。从这两类需求就可以知道, 淘宝网店对人才素质的要求, 不仅仅限于简单的操作, 还需要具备实践能力、分析能力和决策能力。淘宝网店需求的人才必须是具备深度和广度的综合性电子商务人才。

1.2 淘宝网店需求岗位及其能力要求分析

淘宝网具有免费和付费两种推广方法, 操作淘宝网店需要具有高素质的运营和营销团队, 也需要专业的设计和高回报的销售能力。

随着时代和技术的进步, 不断会有新方法和新规则产生, 所以这就造成了淘宝网的营销规则千变万化。淘宝网的运营工作需要大胆而细心, 将大事化小、难事化简, 并运用恒心和耐心去迎接巨大的挑战。整体来说, 淘宝网需要的工作岗位如下:1) 店长。管理各个岗位的工作人员, 并且制定相应的工作计划和整体店铺运营维护的流程和方案。需要具备高效的学习能力、扎实的基础知识、良好的沟通能力和强大的执行力。2) 美工。美工是为网店美化服务的, 也是为了促进销售工作的开展。美工需要具备扎实的软件操作能力和后台模块管理能力。3) 客服。客服是直接面对买家, 对买家进行产品和服务讲解的人员。客服需要对产品和服务都很熟悉, 并且具备良好的沟通能力, 熟悉网站各个模块的功能, 并且具备快速的打字能力和良好的反应能力。4) 推广。推广店铺的产品和服务, 寻找多种店铺推广方法。推广需要具备一定的学习能力和活动策划能力, 并且熟悉淘宝的相关规则和设定关键词的方法, 对付费和免费推广方法都要熟悉。5) 库管。库管的工作是检验产品质量、将登记的产品入库、将对已订购的产品进行配货、最后发货。库管要熟悉物流的各个环节和各种规则, 并且对包装技巧也要了解。

从以上分析可以知道, 淘宝网店的岗位需求多种多样, 并且对相关人员的素质要求也很高。

1.3 淘宝网店运营特点分析

淘宝网店运营过程与实体店相比既具有优势, 也具有劣势。淘宝网店的优势为:1) 网店卖家不需要交纳店铺租金, 仓储成本也是在能承受的范围内。2) 由于互联网的特点, 信息传播和收集更加的方便和快捷, 具有很大的市场潜力, 并且交易成本很低。3) 整个交易过程更加便利。在家就可购物, 然后通过快递送货上门。快递和及时通信使得购物更加的方便和快捷。4) 由于卖家目前是被免税的, 所以可以提供低价给顾客, 这就使得顾客和卖家能够双向受益。淘宝网的劣势为:消费者没有实物体验;造成了物流和等待时间的额外成本。

2 五年制高职电子商务专业学生就业现状分析

目前社会上对电子商务专业人才的需求供不应求, 人才缺口还很大, 并不是说没有学这个专业的学生, 而是指具有实际专业素养的人才数量稀少。从以前学生实习的情况来看, 用人单位对学生的网店营销方面的实际能力并不满意。虽然学生们了解了基本的理论知识, 但是面对具体问题, 却很难找到合适的方法去应对和解决。所以构建《基于淘宝网平台的电子商务实训体系课程》是具有实际教学意义的。

3 以淘宝网为平台的电子商务实训体系思路的构想

3.1 实训项目设计

根据以上对淘宝网店运营中相关岗位的分析, 并且加上分析学校现有的教育资源和社会对电子商务人才实际工作能力的需求, 下面基于淘宝网平台设计了几种电子商务实训课程, 具体分析如下。

初期项目1:新网店开张。实际项目内容:准备工作:注册淘宝账号、支付宝账号申请和实名认证, 网银开通, 并通过淘宝开店测试。熟悉上传宝贝方法, 了解上传宝贝的实际流程。需要课时为10课时, 这其中包括理论讲解、老师的操作指导和学生的实践学习。实践开展形式为, 以小组形式开展淘宝网的开店工作, 并且将常规教学和实践操作相结合, 其中需要学生课前有相关准备。

初期项目2:对宝贝进行拍摄、美化和处理。对产品的基本外在进行分析, 制定拍摄细节、角度和摆放方式等相关细节的方案;拍摄后做后期的处理;再在产品介绍页面对产品进行描述。需要课时为22课时, 包括老师指导、学生拍摄和处理。实践开展形式为, 开始进行分组拍摄和图片美化, 再让学生进行单独的拍摄和产品描述工作, 并将图片补充到店铺之中。

初期项目3:首页店标、分类、店招、导航、首页主区设计, 然后对后台装修模块和功能模块进行熟悉, 需要课时为20课时, 包括老师指导和学生实践。实践开展形式为, 查找类似优秀店铺的资料, 根据自己产品的特点和自己喜好的风格进行店铺装修。

初期项目4:熟悉淘宝免费和付费推广方法, 并且尝试自己对店铺的免费推广工作。共需12课时, 也包括老师指导和学生实践。实践开展形式为, 学习多种推广方法, 选择适合自己店铺的推广方法, 并且对自己店铺进行推广工作。

初期项目5:对前面四个项目工作进行总结, 并且编写改进计划和措施。共需要8课时, 也包括老师指导和学生实践。实践开展形式为, 小组讨论、沙龙分享, 组织材料进行营销总结。

提高项目6:进行真实项目的操作, 和实际生活中的商家讨论合作流程和步骤, 工作过程中一些店铺诊断、优化、策划书或者营销推广工作等等可以由商家和老师共同协商。时间可以延长为1学期, 让学生利用课余时间进行工作的完善和补充。实践开展形式为, 每4个人为一个小组, 由学生、商家、教师三方面进行沟通和协助。模式为课堂的理论学习、学生课下实践、社团组织和促进等等。

上面的实训课程安排是根据淘宝网开店的基本流程来设计的, 通过学生在实训课程中的实际操作和了解, 懂得淘宝网运营的理念和思想, 同时加强对基础知识的巩固, 以及软件操作能力、美工设计能力、图像美化能力和运营、营销能力的培养。提高项目中, 是在实际生活和商业项目中, 运用自己所学的知识, 进行实际项目的操作。重在对学生分析问题、解决问题能力的培养。

3.2 对实训项目效果的检验

2012年6月, 学校以11级电子商务班为课改实验班级, 组织教师开设淘宝开店实务课程, 指导学生在淘宝网上开设店铺, 进行真实的开店实务与营销工作。本次推广、优化和促销活动等等, 一共用时6个月, 需要128课时, 最终完成了一个学期的实训学习。在真实的场景和工作环境下, 学生们的实践能力得到了很大的提升, 并且商家也给与了正面评价, 这样就塑造了一批具备实际工作能力的营销人才, 也促进了学校对于电子商务专业实训课程的改革。

4 总结

本文以淘宝网为基础, 分析了电子商务人才所需要具备的品质, 并且总结了电子商务专业学生的就业现状, 制定了六种基于淘宝网平台的电子商务实训体系方案, 最终获得了良好的效果和积极的评价。对电子商务专业人才的培养是个长期的过程, 需要我们在今后的实际工作和教学过程中不断调整教学方案, 为社会输送更多的人才。

参考文献

[1]李燕, 沈瑾.基于淘宝网店运营的电子商务实训教学项目设计[J].科技创业月刊, 2012 (11) .

7.电子商务实操考试题 篇七

【关键词】中职学校 电子商务 实训教学 实训基地

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）12B-0050-02

电子商务是一门实践性较强的应用学科，注重技能型、操作型人才的培养。但是长期以来，中职学校的电子商务实训课程教学一直是个薄弱环节，对学生综合能力的培养以及技能的提高造成了极为不利的影响。目前中职学校对电子商务专业实训课程在重视程度上不断提高，尤其是在近年来“互联网+”以及供给侧改革的助力下，电子商务这一领域的广度和深度日益扩大和纵深，中职电子商务教学不再只注重电商人才对单一网络技术的应用，更注重通过提高中职生的综合素质、实际操作能力，以培养具有营销策划、营运推广、客服与物流等技能的综合型人才。在这样的背景下，部分中职学校建立了自己的实训课程体系，构建了较为专业的电子商务实训室和实训平台，在电子商务实训课程的教学上发挥了一定的作用。虽然中职学校电子商务实训课程的开展逐渐步入正轨，但从课程体系与教学的开展成效看，电子商务的实训教学依然存在较多的问题，主要体现在以下几个方面：

（一）电子商务实训系统未能涵盖电商人才培养的素质目标。电子商务实训系统的开发及使用具有一定机械性，例如在设计网店操作系统的过程中，不仅要让学生学习卖出商品，同时还应该让学生把握、分析、研究消费者的心理与习惯。但是在电子商务实训中往往缺少这些特殊环节的设置，没有突出专业的实训特色。

（二）电子商务实训内容缺乏创新性和实战性。从目前中职电子商务专业实训课程的开展来看，多数实训都为验证型、模拟型实验，即让学生去验证电子商务操作的过程，按部就班地完成相关操作，或者模拟电商的运营模式，在假设的场景中完成商业策划、谈判、客服等活动，缺乏主动性、探究性、创新性及实战性。

（三）电子商务实训缺乏具有丰富经验的专业型实训指导教师。虽然中职院校注重培养的是具有实践操作能力的人才，但从教学现状来看，教师多是以理论与经验教学为主，并未建立完整的实践师资队伍，教师对实训课程的开展以及指导大多是纸上谈兵、操作模拟，不能更好地进行实战型教学及实训指导。

除了上述问题以外，中职学校在电子商务实训教学中还存在着与企业需求脱节、与学生发展需求脱节、与行业发展脱节的情况，对培养具有较强综合素质、具有过硬的专业技能的电商人才这一最终目标造成了不利的影响。

为了解决当前中职电子商务实训教学中存在的问题，可以采取相应的策略。

一、根据岗位需求设计科学实训课程

在电子商务实训的过程中，应该根据具体的岗位需求来设计实训课程，保证教学过程、教学目标能够与学生未来就业、企业岗位需求相符合，提高实训的针对性、专业性。

例如在“如何在网上开店”的实训教学中，笔者设计了让学生自主调查、市场分析、自己开店的一系列实训工作。在实训的第一阶段，笔者指导学生进行市场调研，从而明确网店的产品定位、制定正确的价格策略。随后，笔者又引导学生基于买家的角度，结合市场对所售产品进行背景、规格、功能、使用特点、售后服务上的介绍，让学生自己在开店的基础上做好店内的宣传与网店的推广。这种以店主这一职业为核心的实训设计充分调动了每个学生的参与性，保证了学生能够及时把握各类信息，实现了学生对各个渠道、平台的有效利用。

二、创设良好校内实训教学环境

电子商务人才的培养与专业发展需要必备的校内实训环境支撑，包括建设跟上时代的电商综合实训基地，开发具有特色的实验室，配置相应的实训设备，安装功能完善且能够模拟多种商业环境的电子商务平台软件，使得学生能够掌握多种业务的实际处理方式。

例如在电子商务运营实训“电商物流与配送”的教学中，笔者充分利用了学校先进物流实训基地，通过物流信息综合业务平台、客户关系管理系统、供应链管理模拟系统、物流成本管理系统、电子采购系统等先进系统的辅助，加强了学生在电商物流信息管理、客户关系管理等方面的信息处理能力，熟练掌握出入库需要的技能，进一步提高了实训的整体效果。

三、构建稳定校外实训基地

职业教育的一个重要作用便是服务地方经济。中职学校电商专业应加强与本地电商企业之间的广泛稳定合作，通过共同建设校外生产性实训基地，引入企业管理模式、生产化运作方式，为学生营造真实实训环境，加强对学生实践能力、创新能力、就业能力等多项能力的培养，做到上班如上学、上岗如上课，充分发挥企业在实训中的优势。与此同时，通过校企合作，学校能及时了解企业实际需求，为构建科学的实训课程体系、培养合格电商人才打下良好基础。

为了让学生能够更加系统地掌握电商运营的体系、方法与相关工具，提高对职业、岗位的把握能力，学校与本地电子商务产业园、成熟网络平台以及多家电商企业形成了长期的战略合作关系，初步建成了多个校外实训基地。同时，根据电商企业小而灵活的特点，学校采取了“化整为零”的校外实训模式，即将学生从自然班分成企业小组，将统一的校外实训时间拆分为不同时间段不同时长，最大程度地使学生校外实训得以持续，收到良好效果。通过总时间为一个月或多个月的实训，让学生感知企业文化，体会企业要求，掌握学校里无法学习到的知识。随着校外实训基地的成熟，教师也能够同步进行企业实践，真正参与到校外产学研合作中，深化了“双师”体系，为进一步做好实训教学夯实基础。

四、鼓励并引导学生参加自主创业活动

尽管我国电子商务正进入蓬勃发展期，但仍然有部分学生毕业后无法找到适合的工作，也有部分学生充满着拼劲，希望通过自主创业赢得自己的一片天地。因此，平时的实训教学中应多鼓励、引导学生积极参加自主创业活动，多给予学生在创业上的支持，提供多类信息资源，发挥学生的创新能动性，将自主创业活动与日常的教学实训相结合，通过正面引导加强学生技能和全方位素质的培养。

在培养学生自主创业能力、鼓励其参与创业活动的过程中，学校组建了学生创业团队，结合各类行业竞赛、校园创业周、双“十一”、双“十二”、三江精准扶贫等项目，让学生制作创业项目的可行性计划，调查并明确市场需求，选择进货的渠道、开展线上线下经营活动，让团队的每一个成员都能够体验到电子商务的所有环节，在实际运营过程中提高商务管理能力、沟通能力、团队协作能力，为将来的创业工作打下良好的基础。此外，在自主创业实训开展过程中，有针对性地邀请成功的创业人士进行演讲与答疑活动，鼓励学生自主搜集全方面的创业信息，实现信息通畅的实训教学。

综上所述，通过多种措施产生的合力，电商专业学生的實践操作能力、问题处理能力、沟通协作能力、岗位适应能力得到了进一步提高。因此中职学校应提高对实训课程开展的重视程度，建立开放的、多元的实训基地，设计多种实训方式，进一步激发学生的主观能动性，实现理论与实践的有机结合。此外，在实训的过程中，教师应该注重对实训课程安排的科学设计，把握学生的个人成长需求与电子商务对人才的需求，在调整教学内容与方法的基础上充实学生的知识结构，为学生迈向未来就业岗位打下良好的基础。

【参考文献】

[1]马晓菁.中职电子商务专业实训课解决方案探究[J].现代营销旬刊，2016（8）

[2]杜洪亮.实训课在中职电子商务专业教学中的应用[J].教育，2015（45）

[3]倪鹏锐.网上开店在中职电子商务实训教学中的探究[J].中小学电教，2014（11）

8.电子商务实训报告 篇八

实训报告

—电子商务在现代企业中的应用

姓名： 班级：

目录

主题分析··1

检索策略··2

检索结果··2

文献一：电子商务在企业中的影响··2

文献二：电子商务在企业中的应用··7

文献三：电子商务与传统渠道的优劣··9

文献四：论新型电子商务模式在现代企业中的应用··11

文献五：电子商务在企业现代管理中的应用··14

文献六：电子商务在我国现代商务中的应用特点··15

文献七：现代电子商务在在商务活动中的应用特点··17

文献八：电子商务在现代企业中的应用··20

0

综述··22 1

主题分析

改革开放20多年后的当今中国,在全球经济飞速发展的当今世界,中国企业正面临着能否继续生存和能否持续发展的严峻考验。同样我们中国轴承企业也面临着考验和挑战。诚然,企业要生存乃至发展,当然首先要有好产品；然而有了好产品而没有一个好的营销理念和营销手段并非一定会成功,至少并非马上会成功。因为当今世界经济的发展内涵和发展方式正在发生着根本性的改变,传统产品经济对全球经济发展的贡献正在越来越多地为知识经济所替代,传统营销方式也正在面临着国际互联网新技术和电子商务新方式的挑战,而作为体现知识经济特征的数字经济也已越来越渗透到我们经济的每一个领域、由此中国企业也正在逐步地认识到电子商务在企业走向国际市场时的重要地位。

随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视。所谓电子商务，泛指用电子手段进行商务活动和交易。它的应用领域分为三类：第一类是国际性的电子商贸，也就是应用于国际贸易。第二类是企业与企业之间交易，如通过网上签订单。第三类是消费者与企业之间的交易，如网上购物等。它使众多只有基本计算机知识的用户也能方便而且低成本地在网上进行交易。电子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深刻的影响。电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。而且，电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化。电子商务的开展，对企业运营提出了新的挑战，影响着现代企业的经营活动。

检索策略

通过计算机与网络对电子商务在现代企业中的应用进行检索，将网络检索为主，计算机为辅。选择搜索引擎与数据库等对该主题进行相关文献、内容的搜索，检索的途径，将通过主题检索，因为利用的检索方法为简介检索的方法，使主体途经更加便捷，更加直接搜索到所需要的相关文献与内容。

检索结果

文献一：

电子商务在企业中的影响

【来源】百度文库 【搜索引擎】百度搜索引擎 【文章摘要】

（一）对企业组织结构的影响

信息技术的发展，改变了人们传统的时空观念，地球变得越来越小，人们之间的距离也越来越近。可以与消费者直接沟通。网络为企业提供了一种低成本的交流方式与消费者直接沟通，无须通过中间 3 人，企业可以直接、实时了解消费者需求，消费者也能不通过中间人与企业直接交流，这一方面给传统的中间商带来巨大的压力，同时又为企业开展度身订做，一对一营销提供了可能。不管是中国的企业，还是外国的企业，企业之间的联系也变得更加方便。例如电视会议，使得分布在不同国家、不同地区的与会者随时聚集在一起研究他们共同关心的问题。这就不必像过去一样将这些有关的业务交给一个公司去办理，而是根据业务的内容委托相关的公司分开处理以提高效率。同时，过去由许多人做的事情，使用互联网后，人员可以大大减少。由此可见，与功能强大的大企业相比较，规模小的、专业性高的企业反而更加有竞争力。而大企业的组织结构将受到冲击，企业和部门的内部结构将不得不发生改变。比如，以Internet为基础的电子商务通过降低通信成本来影响企业的纵向组织结构。在传统组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而今网络可以承担了这一角色。为了提高效率，企业必须适应这种变化而采取新的组织结构重组，对组织管理将重新设计。

（二）对企业营销策略的影响

电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场的结构，降低了销售和市场成本。传统的营销手段中的促销渠道将发生变革，以往的批零方式将被网络代替，交易会直接从网络上进行。相应传统的人员推销也失去了市场，广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要，对目标市场的选择和定位，会依赖于入网者的信息。企业对网络的充分地利用，将创造新的销售机会。企业上网后，通过Web站点就可以自然而然地向世界介绍自己的企业，而更好的是，你可以掌握有谁在听取企业的Web站点。你不但可以用Web站点记录有多少人进入了站点，而且还可以掌握他们来自何方，至少可以看出他们为哪家公司工作或他们在哪个国家生活(因为大多数Internet服务提供商都会为企业账户提供登录数据)。而传统的营销方式下，要掌握上述数据是不可能的。例如，在报纸上登广告虽然可以送达成千上万个用户，但是却没有办法了解是些什么人在看这些广告。

（三）对企业竞争机制的影响 1.改变了企业竞争方式

与传统的商业结构相比，现代信息技术使企业的竞争方式发生了变化。信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息流动代替物质和能量的流动。也就是透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效率。

总体来说，电子商务对企业的竞争方式的影响主要体现在以下几个方面：

（１）电子商务改变了企业之间的合同形式，准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加，坚强了企业之间的合同管理。

（2）电子商务给消费者提供了更多的消费机会选择和给了企业更多的开拓市场的机会，而且，也提供了更加密切的信息交流场所，从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。

（3）电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业决策者能及时的了解消费者的爱好、需求和购物习惯，从而促进了企业开发新产品的能力，加快了企业开发新产品的周期。

（4）电子商务扩大了企业的竞争领域，使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争。

（5）电子商务消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小型企业和新型企业进入市场的初始成本。2.电子商务改变企业的竞争基础

电子商务作为信息产业的一个模块，使企业的竞争基础也发生了改变。

（1）这种改变首先体现在信息化的程度上。电子商务是以信息为基础的，企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。信息化的程度越深，竞争力越强。美国硅谷的高科技企业在这一点上尤为突出。高技术含量、高技术人才、信息的高速处理与创新使他们的竞争力大大增强。未来的企业，对信息的处理、接纳能力的高低是企业竞争力高低的一种体现。

（2）电子商务改变了企业的生产、交易成本，使得产品的价格竞争异常激烈。网上交易，原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使企业的成本大大降低。同时，由于网上客户的挑选余地较大，企业之间也开始了新的价格战。网上交易，除掉服务外，价格是最重要的一环。

（3）电子商务的开展，消除了时空限制。所以，企业得随时做 好准备，为客户提供即时服务。企业有可能在凌晨3点接到客户的需求订单，所以，每星期7天，每天24小时的客户支持，是企业竞争力的另一种体现。

（四）对降低企业进货成本的影响

公司要降低进货成本就得发展与主要厂商的关系，才能获得折扣，并更加紧密地融入加工过程。在应用电子商务后，公司在进货的过程中，已经开始通过网络降低劳动力及其他成本。自动化的进货程序可使负责进货的职员有更多的时间去为更划算的价格进行谈判。据专家估计，在进货成本方面，使用EDI的公司一般能节省5%～10%的成本，而Internet可以使成本进一步降低。Internet使公司可以与新厂商进行电子贸易，也可以同以前使用传真和电话的中小型企业进行电子贸易。

（五）对减少企业库存产品的影响

公司的库存量越大，经营成本就越高，利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。电子商务被运用于加工厂、市场营销部门和采购部门之间，使公司能对市场做出快速反应，可以减少产品的库存量，一旦出现问题，也能做出相应的调整。如果需求突然增加，或是一个加工企业不能按期完成任务，通过电子商务就能及时了解情况，去另一个企业增加产量。

（六）对缩短企业生产周期的影响

生产周期是指生产一件产品所花的时间。在生产任何产品时都会有固定的成本，它包括设备折旧费用、建筑物的使用费用、管理费用和监督时间。如果一件产品的生产时间由30天减少到20天，那么每件产品的成本也随之显著减少。使用电子商务能使生产时间缩短，花同样的成本能生产出更多的产品。而技术部门能通过增值网共享产品标准、规格和图纸，以提高产品设计和开发的速度。其途径是通过扩大企业电子联系的范围，或者是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来实现。

（七）对增加企业对外贸易机会的影响

电子商务改变了以往的市场准入条件，使中小厂商从原先主要被大厂商占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润。规模很小的企业也可以发挥很大的力量，并且可以轻易在全球市场与大型企业竞争，从而获得许多对外贸易的机会。

【分析评价】本文章对电子商务在企业中的影响进行了全方面的分析，将企业的各个组成部分与电子商务结合到一起并逐一分析了应用到企业的各个部分后对企业所带来的影响，使现代企业能够更好地了解电子商务对现代企业发展的重要性。

文献二：

电子商务在企业中的应用

【来源】现代商业杂志社 【搜索引擎】谷歌搜索引擎 【文章摘要】

对企业而言，随着全球网络通信技术的发展，特别是Internet在全世界的普及和扩展，使得商业空间扩展到了全球。电子商务密切了企业和市场之间的关系，使企业内部的各项生产管理与业务流程发生了彻底变化，迫使企业改变传统的经营观念。

首先是时空观念的转变。电子商务是通过网络进行的，当商家通过互联网络进行商务活动时，他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正，形成没有地域界限和没有时间的间断新观念。电子商务正是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。

其次是低成本扩张观念的变革，电子商务的大规模推广应用，使得人们对资本和利润关系的认识发生了改变，使低成本的扩张成为可能。以网络为代表的信息生产力对于利润的创造和增进作用在于，它为从根本上克服生产的盲目性提供了技术可能，使人类行为提高了目标实现的成功率。信息社会中的利润来源不仅仅依靠资本，而且需要依靠信息，信息的快速传播将带来巨额的利润。

第三是树立新的营销观念，未来成功的营销者，必须具备新的营销观念。21世纪世界上最大的市场必定是电子商务市场，最大的顾客群必定是亿万上网的网民。

第四是形成新的学习观念，在知识经济时代，学习是生存的条件。学习型组织是知识经济中成功企业的楷模。由于网络营销技术的飞速发展，甚至连业内人士也常常是不着头脑。企业要想在电子商务中保持竞争的优势，经理和员工需要不断地学习和培训。

【分析评价】本文章从电子商务广泛应用并推动企业发展的角度，对电子商务在企业中的应用做了分析。着重提出了电子商务应用到企业发展，并引发的一系列企业管理创新运动。

文献三：

电子商务与传统渠道的优劣

【来源】全球箱包网 【搜索引擎】必应搜索引擎 【文章摘要】 优势：

1、拼台搭建成本低。

目前有公司为企业提供搭建网络销售平台服务，他们的目标是使企业以最快的随度、最低的成本、最少的技术投入帮助企业开展网上交易。因此，企业启动网络购物服务的成本很低，有的甚至为零。这对传统商业是无法想象和到达的。

2、产品选择范围广 在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界知名品牌全部放在上面，展示在上面。

3、产品价格实惠

网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。而对于C2C模式的购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。另外，传统商场的利润率一半要达到20%以上才可以保证商场能盈利，而对网络店铺而言，利润率能够达到10%就基本可以获得盈利了。

4、消费方式时尚

据CNNIC的报告显示，目前国内的网购用户主要以18到30多岁的学生和白领为主。对于网购群体来说，可以在家“逛商品”，订货不受时间、地点的限制；通过一台电脑就能获得大量的商品信息，买到当地实体店没有的商品；从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；网购没有任何时间限制。这些特点是传统购物渠道无法比拟的。

劣势：

1、假货多，易串货

网络商品的价格优势也有它的局限性，它的价格优势更多的是较大规模的商场做比较。当前的垫子由于进入的门栏较低，也就造成了 网络上各路商家的产品质量水平差别较大，大量假货、山寨货充斥电子商务市场。

2、体检产品存在障碍

虽然，网络以时尚、个性等特点吸引了大批的消费者，但对某些特殊商品来说，在产品体验的方面还存在着较大的障碍。

【分析评价】本文章从电子商务对与传统销售的方面做了比较，可以看出商品在电子商务上边的销售已经逐渐在超越传统的销售渠道，人们也越来越接受电子商务给人们带来的变化，电子商务相对于传统销售来说对买家的优势要更大一些，但是还是有它一定的不足。

文献四：

论新型电子商务模式在现代企业中的应用

【来源】教客网

【搜索引擎】即刻搜索引擎 【文章摘要】

广西糖网发挥电子商务优势之道

从广西糖网运作流程的一些具体细节可以看出，它把电子商务的优势淋漓尽致地展现出来了。正是因为这些优势，它才赢得了客户，体现了自身的价值。

1.广西糖网是交易的组织者，采用先进的网上集中交易撮合系 统，为客户提供了一个稳定、快捷、安全的电子交易平台。通过这个平台，可以整合信息、交易、结算、物流等各个环节，将蔗农、食糖生产企业、食糖经销商和食糖消费者等联结起来，大大优化了传统的供应链。

2.通过广西糖网网站，可以时刻关注糖市行情走势，获得最新的交易信息。传统白糖贸易方式是利用信件、电话和传真传递等方式进行交易，每个环节都要花不少时间，有时由于人员合作和时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。广西糖网采用电子商务模式建立了稳定的网上交易系统，面对巨大的持仓和交易压力，系统具备信息实时性和交易稳定性，克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，为客户及时地抓住了商机，使整个交易非常快捷与方便。

3.由于交易实行了电子化，使得地域上相隔很远的客户也能进行交易，降低了客户的交易成本和销售成本。例如，会员通过委托糖网电子商务交易平台订立白糖电子交易合同，合同以电子文件形式存储于糖网电子交易系统，降低了传统市场买卖双方面对面交易签订合同所需的成本。

4.广西糖网相当于一把公平公正的尺子。是交易的裁判员，所有客户都要通过糖网在公平竞价下完成交易，糖网对客户起到监督作用。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在糖网上进行。通过广西糖网通畅、快捷的信息传输可以保证双方互相核对，防止伪造的流通。5.具有很好的赢利模式。以收取会员费和每吨交易费或交收费所获得的服务费为赢利，成功创造了电子商务价值，实现了本身具备的资源与客户核心利益的结合，充分满足客户需求。

6.广西糖网也是交易的服务者，是提供服务的平台，所以优质的服务是重要的生存之道。糖网率先提出“主动满意服务”的理念，着手打造“一个中心，九大区域”的客服体系，即以柳州总部为中心，在华南的广州、中原的郑州、西南的昆明等九大区域建立了自己的客服中心，总部客服与九大区域客户实现联网运作，用更多的先进技术手段来解决供应链中的疑难问题，客户可以就近在区域完成更多的业务办理。网站也开发相应 “选择”模块来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使糖网的市场运营形成一个封闭的回路。糖网的管理层认为客户的反馈意见不仅能提高糖网的售后服务水平，更能帮助他们获得改进产品、发现市场的商业机会。

7.由于广西糖网率先采用电子商务模式。至今已拥有规模扩张上、市场占有上和规则制定上的优势，以及客户价格、产量上的优势。平均成本低于行业的平均成本，资金、人力和物力等资源在市场机制和电子商务的共同作用下，得到更合理和更优化的配置。所以，广西糖网能连续多年位居全国同类市场现货交易量榜首，并继续保持着强劲的发展势头。

【分析评价】

本文以广西糖网为例，护体讲述了广西糖网以电子商务模式为糖 界做出的大贡献，同时广西糖网也在新的商务模式下飞速发展，成为了行业中的佼佼者。由此可以看出，电子商务模式已经在各行各业得到了飞速发展，也给各行各业带去了发展的时机。文献五：

电子商务在企业现代管理中的应用

【来源】天涯问答 【搜索引擎】搜狗引擎 【文章摘要】

电子商务技术的有效应用将为现代企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间，而电子商务也将渗入到现代企业管理的方方面面。目前，在工程机械行业中，电子商务的应用还刚刚起步，但随着企业规模的不断扩大和国际贸易的开展，电子商务在行业内的应用成为可能。

国际标准化组织给予电子商务的定义是：电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容和需求交换的一种通用术语，它不仅包括通常意义上的EC（Electrical Commerce）或EB（Electrical Business），还包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网。

从广义上讲，电子商务技术是一种通过电子方式进行的商务活动。但电子、网络技术用于商务活动并非是简单的商务操作手段的替换，更主要的是必须对传统的管理模式和经济结构进行整合。【分析评价】

本文从电子商务对现代企业管理的基本构建模式、影响与挑战、应用模式方面进行了叙述。文章体现出了电子商务在企业中的重要性，也阐述了电子商务在未来企业发展的前景。从此文可以看出，现代企业的发展必须把电子商务融入到其中。

文献六：

电子商务在我国现代商务中的应用特点

【来源】比特网 【搜索引擎】搜搜引擎 【文章摘要】

(一)政校企合作开展电子商务普及活动

各省可由经贸委、科技厅、教育厅等部门联合组织电子商务企业、电子商务协会、或者大学生以竞赛形式深入企业内部开展电子商务普及工作，评出电子商务优秀服务企业、电子商务优秀协会、大学生电子商务优秀服务员。各企业可以通过该项活动，来扩大电子商务在企业中的影响，以提高企业电子商务的应用能力，培养大学生服务企业的电子商务技能。当然像这样的活动形式还有：百家电子商务示范企业展示会、千家商务网站诊断赛、万名学生下企服务月等。

(二)推进信用服务建设与规范管理

监管缺位是我国网上交易纠纷频发的重要原因。因此必须加强对政府监管、行业自律及部门间协调与联合的监管，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，推进在线信用信息服务平台的建设，实现信用数据的动态采集、处理、交换。应对行业网站、企业网站发布的信息进行严格监管，做到处罚及时、力度大，在监管中避免贸易前的失信问题，可从督促行业协会开展行业网站的诚信建设工作入手，对虚假宣传(如全国最大、最早等)、故意隐瞒(注册地、办公地址、成立时间等)加大检查力度，促进行业网站的健康发展。加强对电子商务从业人员、企业及相关机构的管理，尽快出台《网上交易管理办法》，认真贯彻落实电子签名法，维护电子商务活动的正常秩序。

(三)推动企业以电子商务为重要内容的信息化建设

这项工作可由地方政府与协会牵头，以电子商务服务企业为主体，联合高校等力量，帮助企业开发网上信息资源，提升企业电子商务的基础环境和应用能力。鼓励中小企业积极运用行业网站，开展在线销售、采购等生产经营活动，降低中小企业在投资、技术等方面的风险，提高生产经营和流通效率。加强专业市场得信息化改造，确保商品信息在市场内外流通顺畅。建设专业市场内部局域网，使每个摊位与整个市场联网。经营业主只需轻移鼠标，便可将自己实体商铺经营的所有产品，整体搬移到行业网站进行立体、详尽的展示，同时也可以通过行业网站详细了解市场各种产品信息、商家信息及市场行情等内容，实现在线洽谈、网上签约、电子货款支付等多项功能。

【分析评价】 文章主要从电子商务在我国现代商务中的应用特点进行了描述，也向大家分析在现代企业中应如何推动电子商务的发展，对我国今后的电子商务的发展做出了展望。

文献七

现代电子商务在在商务活动中的应用特点

【来源】中国软件网 【搜索引擎】雅虎搜索引擎 【文章摘要】(一)商业竞争的需要

随着电子商务的普及，企业若不及时进入电子商务领域，则有可能会被市场所淘汰。因此可以通过建立电子商务系统或向客户提供必要的或有特色的服务，来增强对企业的帮助。同时，我国企业也可以建立一套电子商务系统，使得客户可以通过语言或Email的形式对产品提出自己的意见，这将对企业能及时掌握客户需求和增强市场的竞争力大有帮助。

(二)商业发展的需要

随着商业的进一步发展，新的商业需求给企业的IT战略带来了极大的影响。例如，有些行业中的商业机构可能需要它的供应商通过专门的企业外部网(Extranet)参与到企业的商业活动中来，没有加入就意味着商业机会的失去，这必将促使供应商建立符合自己需要的电子商 18 务系统。同样地，如果政府向其采购的供应商支付的是电子支票，那么这些供应商必须建立自己相应的电子商务系统。

(三)客户消费的需要

当企业有了一定数量的且比较稳定的客户群时，企业必须根据客户的需要建立适当的电子商务系统来向客户提供产品和服务。例如，当企业的大多数客户配备了无限电话时，企业可以考虑建立一个可以将产品和服务信息显示在无线电话上的电子商务系统。拥有个人电脑或其他信息工具的客户希望他们的服务机构通过各种电子途径，如Web站点和Web TV提供一些产品和服务，这个需求将促使企业对此作出必要的反应。

(四)实现个性化推销的需要

个性化推销是指组织机构将产品和服务的推销目标定位于单个的客户而不是所有的客户上。这就是说企业在投资合适的电子商务系统中，可以根据客户的情况为其提供定制的个性化的产品和服务。定制将使得企业不再仅仅是生产标准化的产品和服务，而是提供符合客户要求的产品和服务。

(五)企业品牌战略的需要

Internet为企业提供了宣传其产品和服务的良好条件，同时也给那些在传统商业领域存在的品牌企业带来了一定的威胁。例如，和等公司就是通过Internet建立的商业品牌，它们及时地适应了电子商务发展的要求，改变了传统的经营模式，并建立了一定的品牌知名度。

【分析评价】

本文在我国发展电子商务的必要性、发展趋势以及发展特点等方面做出了解答，主体说明了现如今我国的现代企业中电子商务应用特点和应用方式。文献八：

电子商务在现代企业中的应用

【来源】骆驼论文网 【搜索引擎】狗狗搜索引擎 【文章摘要】

传统的企业管理模式基本上是一种下级服从上级,上级行政干预下级的专制型的模式。随着经济全球化和电子商务的不断发展,国内外市场竞争变得日趋激烈,消费者的消费需求已变得越来越主体化、个性化和多样化,传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要。因此,过去那种建立在职能分工基础上的管理结构和以功能分割为特征的管理方式,对市场变化的响应越来越迟缓与被动,难以适应信息时代发展的要求。

适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下,把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体,使各生产要素紧密结合,协调运作,充分发挥各种资源的优势,使其在缩短产品开发周期,保证产品质量,降低生产成本,提供及时服务,提高企业的竞争 20 能力等方面起到应有的作用。这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。与传统的管理模式相比,更具鲜明的优势特征:(1)在管理思想上,强调高效、敏捷,要求对市场变化做出迅速反应:(2)在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作;(3)在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力;(4)在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心,以满足客户需要,赢得客户信任为企业管理活动的出发点。

【分析评价】

本文研究了电子商务对企业管理理论与企业管理实践的影响,分析了信息时代企业管理需要变革,以及变革的主要方面;同时提出电子商务技术在现代企业管理中的应用模式,给出了我国电子商务技术在现代企业管理中应用的前景。

综述

lnternet以为人类社会创造了一个全新的信息空间，在这一空间里，人们在网上交换信息，讨论问题、共享数据，同时，利用计算机技术、网络通信技术实现电子商务的国际化、信息、化和无纸化，已成为各国两务发展的一大趋势。商务作为一种新的商业经济模式，存在着巨大的生命力，对国家、企业都有着直接利益的体现。面对电子商务这样一种国际性的大趋势,面对地球上正在形成的新大陆，作为发展中国家的中国，必须跟上全球电子商务的发展，促进我国经济的快速发展。

电子商务具有公平与自由的特征，具有全球化、虚拟化、高效性、交互性和主动性，提供个性化服务等特点。它可以使供应商和客户更紧密的联系，更快地满足客户的需求。也可以便客户在全球范围内选择最佳供应商。电子商务改变企业竞争方式，改变企业竞争基础，改变企业形象的竞争模式。电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场的结构，减少了交易成本。电子商务改变了以往的市场准入条件，使中小厂商从原先主要被大厂商占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润。电子商务交易成本的下降既刺激网上电子商务的需求，同时也刺激了消费者对网络的需求。电子 商务的推广和普及,将促进企业开拓市场，增加贸易机会，在提高管理水平的同时大大提高经营效率，实现资源的优化配置。