阿拉伯国家的礼宾礼仪

阿拉伯国家的礼宾礼仪（精选3篇）

1.阿拉伯国家的礼宾礼仪 篇一

礼宾有哪些礼仪次序

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序体现了东道主对各国宾客所给予的礼遇；在一些国际性的集会上则表示各国主权平等。礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家间的关系。因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予足够的重视。

礼宾次序的排列国际上有惯例，常见的有以下几种：

第一种，按身份与职务的高低排列。即按身份与职务的.高低安排礼宾次序。例如，按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）、部长、副部长等顺序排列。

第二种，按字母顺序排列。多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。

第三种，按抵达活动地点的时间排序。若各国代表的身份、规格大致相同时，可采用这种方法。

2.阿拉伯国家的礼宾礼仪 篇二

关键词：浙江会展,礼宾,服务

“会展”, 一个新兴的服务行业, 它是由许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。“会展”业其影响面广, 关联度高。近年来, 会展业异军突起, 呈现出良好的发展态势, 会展经济已逐步发展成为经济建设的新的增长点。浙江作为改革开放及经济建设的前沿, 其依托文化旅游资源和块状经济特色资源, 浙江会展通过举办大型会议、展览活动, 带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流, 直接推动商贸、旅游业的发展, 不断创造商机, 吸引投资, 进而拉动其他产业的发展, 会展服务随着会展经济的发展而提出为了保证会议、展览正常进行所提供的全过程服务。服务是考验一个社会组织综合能力的外在表现, 高效的经济活动离不开优质良好的礼宾服务。

1. 浙江会展服务现状分析

浙江省会展总体已呈现优势规模, 地方各类纺织、服装、轻工、工艺、制造业等产业发展迅速, 在全国乃至世界生产中有着非常重要的地位。浙江展会的辐射面由一般区域性向国际性发展, 另外, 这些展会的成功举办, 为浙江积累了办展的丰富经验。在浙江会展蓬勃发展中, 品牌化的概念被不断升华, 会展企业意识到品牌化是会展的核心灵魂。

会展业往往更关注会议内容、展会等的场地、规模、人员素质、社会影响力以及会展业所带来的直接或间接的经济效益, 但是对于会展服务的有机联系所带来的效益研究得很少, 特别是会展礼仪服务的内容。由于会展服务过程需要大量的人力, 而服务人员的选择在很大程度上存在临时性、非专业性、不固定性等问题, 会展服务中的礼宾服务直接或间接地影响了其他因素的实际效果, 是展会品牌化建设的基础保障。

2. 开发会展礼宾服务项目的价值

2.1 会展礼宾服务的概念

“礼宾”一词的概念, 源于一种礼仪接待。而这种接待的规格往往用于外交接待活动中。在现代会展业中的接待礼仪我们都把它归为会展服务礼仪中的会展一般接待礼仪, 并没有触碰到“礼宾”的概念, 对于接待规格上也就是一般商务活动的普通接待;或者是大型活动的礼仪接待。会展活动开展是否成功其中源于各行业对客户需求的了解, 唯有当会展人的服务超乎客户期待, 客户才会感受到满意和认可。“会展礼宾服务”是指现代会展服务以高规格、高层次、高水平的实施, 其概念的提出就是把会展礼仪中的接待提升到礼宾接待的规格, 并逐步形成某展会、活动、会议等特定标准和个性品牌。

2.2 会展礼宾服务项目开发的意义

中国的会展迅猛发展, 中国的会展业近20年来以年均20%的速度迅猛增长。其中“广交会”一个非常成熟的会展活动, 它的全称为“中国出口商品交易大会”。从1957年春季开始, 广州就承载已有逾50年历史, 是中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。“广交会”中由于它所面对的对象人群更丰富, 更国际化, 礼宾服务也算是走在了国际多元化的前列。

浙江的经济发展速度一直居全国前列, 浙江会展资源丰富。目前浙江在全国会展行业中也居于相对靠前的地位。浙江会展活动主要以区域经济为主, 主要的活动对象以长三角沿海发展城市为主, 展会的礼宾服务仅仅局限于会展服务礼仪, 其较狭隘的就会展活动人对个体形象以及所带来的企业形象上展开, 其形式单一, 内容文化上较为单薄, 会展活动单位的深层文化底蕴无法探究等等。开发有效的礼宾服务项目内容, 使其在本身原有的功能上发展形成一定的模式化仪式项目活动, 充分发挥礼宾服务项目的规范化、个性化、国际化、品牌化、民族化、多样化等优势, 给会展活动赋予了直接的视觉冲击力和感知认同感, 当会展礼宾服务的发展形成一定的产品宣传模式, 便能在会议或大型展览会中赢得更多的商机和信任, 进而为企业赢得事业的更大成功, 这具有非常重要的实际意义。

3. 会展礼宾服务项目开发项目的对策应用

3.1 推行会展礼宾服务人员服务的“专业化、规范化、产品化”

会展服务中的礼仪接待是不可忽视的一个重要环节, 是围绕参展与会客商的迎送的有机组成部分。会展礼宾服务项目首先少不了对礼仪接待的开发。会展礼仪接待就目前会展业市场来说, 受过专业培训的礼仪专业人员并不多, 相关公关公司或者传播文化机构也没有相关的固定产品, 特别是会展服务礼宾专职人员几乎没有。因此, 在表达参展产品的性质方面尚不能达到默契, 有的花费了大量资金却没有达到预期效果。原因是请的服务人员虽然容貌、身高等外在形象上都能够达到要求, 但是在专业技能、公关素质上却略逊一筹, 很难较短的时间内快速了解会展品牌内在所赋予的核心内容和精神。

推行会展礼宾服务人员服务的“专业化、规范化、产品化”旨在会展活动与之相关服务人员都能有经过同一化、系统化、标准化、规范化的训练。并且, 在展会活动中, 礼宾服务不仅能够符合展会活动的宗旨, 又能体现企业商家本身所带有的个性化精神。培育一批专业会展人才, 提高高端的会展礼宾服务是会展经济发展的必然趋势。有业内人士指出, 会展礼仪服务是会展业发展的润滑剂和增色剂。这对专业会展服务礼仪公司、高校会展专业、行业专职部门机构等都提出了新的要求。这些单位或部门都是培养专业会展人才的最理想基地, 也是推行会展礼宾服务的起源地。礼宾服务人员可以分为专业礼仪服务人员以及工作人员, 推行礼宾服务首先需要根据不同的工作性质来推行, 做到个尽其责, 在工作和服务中凸显本展会活动的特点、宗旨。作为企业或者活动单位可以把推行会展礼宾服务活动与企业文化和品牌建设结合起来, 培养一支专业化、规范化的队伍。专业公司等机构提供会展礼宾服务的社会单位都可以礼仪服务人员的特点作为一个标准化与个性化的产品, 让其的经济地位也走上专业化与规范化。

3.2 开发礼宾服务项目的“品牌化、特色化、多元化”

会展活动中的企业本身又具备自身的独特性, 礼宾服务首先就呈现出它的优势, 通过特色化的内容诠释企业的品牌价值。所以, 礼宾服务要把企业价值观念、道德观念、员工整体素质的集中体现, 也是企业文化的重要标识, 更是企业品牌、信誉和服务水平的最直接体现。

展会各类礼宾服务之间保持联系, 强调服务工作的整体意识, 即要认真做好每一项工作, 同时, 又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来。这些功能相互作用、相互依赖, “一荣俱荣, 一损俱损”。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此, 在礼宾服务项目的开发上要根据会展活动的特性和类型培育出符合该展会活动特定的礼宾服务内容。会展服务可以结合特定的内容围绕着与会人员、包括服务人员、客户展开, 礼宾服务项目运用到会展服务场合的仪式和礼节活动中必须展现出特有的核心品牌价值。例如, 文化类、旅游类、产品制造类等会展活动本身有着自身的特点, 根据会展内容来提供更优质, 更贴切的礼宾服务, 这种礼宾服务的工作效果直接和整个会展业系统紧密相连。需要说明的是礼宾服务作为服务中的一种表现, 它不但是一门艺术, 更是一种技术, 需要形式存在的多元化、它就是展会品牌化过程中的一个亮点。

3.3 应用会展礼宾服务项目的“普及化、高效化、经济化”

3.不同国家的礼仪禁忌 篇三

每种文化都有独特的礼仪，这使游客们经常无法意识到自己触犯了禁忌。无论你到哪里旅行——你绝不能对当地人做无礼的事情特别是无视他们的风俗习惯。下面是一些在日本，法国，俄国和印度的禁忌事项。

Japan

No tipping. Tipping your servers in Japan will just confuse them.

Escalators have one side for standing and one side for passing. Make sure you’re on the correct side. But keep an eye on what people are doing since in some cities you stand on the left， and in other cities you stand on the right.

Don’t walk around while you eat. This is just not acceptable in Japan.

日本

没有小费。在日本给服务生小费会让他们无法理解。

扶梯的一侧用来站立另一侧用来通行。请确定你在正确的一边。但也要注意其他人的做法，因为有些城市你需要站在左侧，而另一些城市是右侧。

吃东西的时候不要四处走动。这在日本也是不可接受的。

France

Parlez francais. Don’t expect to get by with English in France. The French have great pride in their language， and are somewhat resentful of its decline on the world stage. They don’t appreciate switching from French to another language at home.

Avoid talking about money issues. The French have a strong distaste for discussing financial matters openly. You’ll put people in an uncomfortable spot to talk about how much they make or spent on something.

Don’t rush while you eat. If you eat your food quickly， people will assume that you are a slob. The French take great pride in their cuisine， so savor what you eat. French lunches are known to last three hours long！

法国

说法语。不要期待在法国可以用英语来应付。法国人对自己的语言感到无比自豪，对它在世界舞台上的没落有些心怀不满。他们不喜欢在自己的祖国使用另一种语言。

不要讨论钱的话题。法国人很讨厌公开讨论资金问题。讨论他们的收入和花销会让人们感到很不自在。

不要狼吞虎咽。如果你吃饭很快，人们会觉得你很粗俗。法国人对自己的美食也非常引以为傲，所以要享受你的饭菜。持续三小时的法国午餐也为人们所熟知。

Russia

Leave home without it： you probably won’t find that many places where your credit card will be accepted. Cash is king.

Avoid making casual political criticisms. Russians view these kind of statements from tourists as personal insults， as if you consider them personally at fault for these problems， and not the government.

Don’t go with the flow. If a situation arises and you’re not sure what is going on， try to ask someone. If you keep quiet， people will assume you understand what’s happening and won’t go out of their way to help you.

If you bring someone flowers， make sure the bouquet has an odd number of flowers in it. Even numbered bouquets are reserved for funerals. A dozen roses would creep Russians out.

俄国

不用带信用卡。你很可能找不到几个可以刷卡的地方，现金是王道。

不要随便评论政治。俄国人把游客的这种言论看做是个人攻击，尽管只是你个人认为这些问题本身不对，而不是政府的错。

不要随波逐流。如果有情况发生而你并不清楚怎么回事，尝试去问别人。如果你保持沉默，别人会认为你理解正在发生的事情就不会竭力去帮助你。

如果你送花给别人，请确认花束里的花有奇数朵。即使花束是为葬礼准备的，12朵玫瑰也会吓到俄国人。

India

Do not complain about the food. It is insulting to your host. Don’t eat something you don’t want to eat， but don’t offend the people who served it to you.

No public kissing. This can even result in jail time.

People usually don’t socialize while eating in India， and may take offense to being interrupted while they eat.

印度

不要抱怨食物。这是对主人的侮辱。不要吃不想吃的东西，但也不要冒犯招待你的人。

不要在公共场合接吻。这甚至有可能让你坐牢。

人们通常不在吃饭的时候进行交谈，打断他们吃饭可能是很无礼的行为。

（陈会文 摘）