销售产品口才技巧公开

销售产品口才技巧公开（精选10篇）

1.销售产品口才技巧公开 篇一

您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!

你形象真好!搭配的真是时尚!

你长得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!

您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!

您发型真好看，真特别!跟您的气质特别搭配!

您的眼镜(配饰)真特别!跟您的衣服搭配起来特别出色!

看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人!

您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!

您直发留的真漂亮，又黑又亮!真让人羡慕!

这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!非常与众不同。

把这十句话背熟，脱口而出。

2.保险销售口才技巧 篇二

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有 ”赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴“，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评? 保险销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。

2、要学会聆听

这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了，就是要学会听话。聆听有三个主要内容: 听、问、揣摩。

首先， 保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。 这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话:好的，我知道了，考虑考虑再说。”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢? 你搞了半天，还是没摸透他的意思。

其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，保险销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。

最后，要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图， 不断调整自己的应对思路，从而能够准确有效的与客户进行交流。

如果做不到以上三点，那么你这次沟通就是无效的，生意注定会失败。

3、杜绝主观性的议题在商言商

与你推销没有什么关系的话题，保险销售业务员最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。有时为了与客户找到共同话语，我们会事先进行一番漫无边际的聊天，谈天说地，天文地理，国内国外，无所不及。但是，记住，这些仅仅属于闲聊，保险销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论，而要学会认同客户的观点，以彰显客户的睿智。这才是技巧。

4、少用专业性术语

有的保险销售业务员面对客户时，为了表现自己很专业，经常用专业性的术语和客户介绍，让客户听了都感到压力很大。客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态。由此产生，拒绝是顺理成章的了，保险销售业务员便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，保险销售业务员把客户当作是同仁在训|练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?

如果保险销售业务员能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的。

5、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚保险销售业务员所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，保险销售业务员就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一 颗” 定时弹“，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为保险销售业务员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户”货比三家“，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒保险销售业务员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。

6、禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的保险销售业务员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。一些保险销售业务员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，保险销售业务员表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。

切记: 不要攻击、贬低你的竞争对手，即使保险销售业务员不赞同，也要通过宣扬自己的优点和谈判的技巧诱导客户自己来做出判断。

7、避谈隐私问题与客户打交道

主要是要把握对方的需求， 而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是保险销售业务员常犯的一个错误。

有些保险销售业务员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系? 就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展? 也许保险销售业务员还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种”八卦式“的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。

8、少问质疑性话题

业务过程中，保险销售业务员很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，”你懂吗“” 你知道吗?“”你明白我的意思吗?“”这么简单的问题，你了解吗?“，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

如果保险销售业务员实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，”有没有需要我再详细说明的地方?“也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对保险销售业务员说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。

9、变通枯燥性话题

3.销售的技巧与口才 篇三

所有的销售职位都是靠业绩挣来，有了明确的阶段性目标，当你实现了一个阶段的目标，那距离你的梦想就不远了，一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。

2、销售人员和客户对话的要点，提高口才效率

在现实销售对话中，会出现很多纠纷问题，让人真假分不出，无法知道下一个会发生什么事情，作为销售人员，你的任务就是听出这个问题的真正意义，最核心就是要配合提问来引导。

3、要给自己树立自信心

作为一个业务员，在与客户沟通时，一定要有自信，还要给人好的印象，把微笑传递给对方，当然，电话销售也一样，可以通过声音和语言等来传递。说话流利是很重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。

4、当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍商品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清对方的意图后再发言。

4.销售人员口才训练技巧 篇四

(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

(3)经常看名人的演讲，并进行模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。

(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。

(5)经常进行吐字发音等基本练习。

5.销售员口才训练技巧 篇五

好的开场白是你吸引客人的制胜法宝，如果你可要花点心思设计你的开场白了。首先，你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象，给予他们好的第一印象，然后，你的语言要有礼貌，巧妙地为客人介绍你的产品，宣扬它的优点，激起客人的兴趣。

2、练习推销语言

提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训练方法。你要全面了解你所推销的产品的特性，并组织好相应的推销语言，不断练习与熟记于心，进行推销时，你就能更加顺利地与客人交流了，减少出错了。

3、以手势语言为辅

在进行口头推销时配合对应的手势语言能为你的推销加分，比如，你在介绍一件衣服时，你可以使用一些手势去引导客人的目光，着重介绍产品的特性，加深客人对此件服饰的印象与了解，这样能大大促成成交率服装导购员销售口才训练方法

4、学习正确地措辞

在说话前，你要经过深思熟虑，尽量运用简单、清楚、通俗、易明的词语去推销，这样就能保证客人是能听懂你的话的，避免造成交流障碍。所以，你平常要多看书与多练习自己的口语。

5、听取客人的意见

学会倾听对提高你的销售口才能力有很大帮助，因为作为一个精明的导购员，你的推销必定要符合客人的需求。在推销时，你不妨多使用反问的语言去引导客人说出他的想法，获取到对你有用的信息后再推销也不迟服装导购员销售口才训练方法口才交际。

6.手机销售员的口才技巧 篇六

如何销售手机口才

1.了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。

2.把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。

3.销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。

4.知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。

销售手机的技巧和口才

手机销售员技巧：

1、笑脸。

2、真诚。别惊讶，现在的手机推销员都是推荐一些不是很好的杂牌机，虽然这样给他带去了暂时的利益，但是总是不能长久的，真诚才是一个推销员的首要秘诀。

3、耐心。

4、足够的专业知识。

5、能够较清晰的表达你思想的口才。

6、眼力，要能识别顾客的大致心里，好有的放矢。

7、信心!相信自己能说服每个顾客的。

手机销售话术开场白

一：多问少说

案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们新的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说， 如影随形的跟着顾客推荐， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪?

点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 (她) 多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。

对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二 不能如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果

7.销售产品口才技巧公开 篇七

1.智者说活话，蠢人说死话

在工作中要学会左右逢源，说活话，办活事，凡事要学会给自己留些余地。没有把握的话不说，暂时做不到的不要把话说死，说了而由于情况变化不能做到的，要及时解释清楚。

因此，在与人说话的时候，要记得给自己留有余地，不能把话说死，才能进退自如。

2.说话要学会随机应变

从某种意义上来讲，随机应变的对话方式，要有点“见人说人话，见鬼说鬼话”的本事，不能永远都用同一种方式说话。这点新鲜人尤其应当注意。应对不同的人，要有不同的方式。否则稍不注意，就很容易得罪人。有了这样的意识，遇到人就会自动将他们分类，形成自己的一套待人处事逻辑。

3.以退为进，棋高一招

退，体现了一种宽容。如果说大海因宽容而变得浩瀚，陆地因宽容而变得生机勃勃，天空因宽容而变得辽阔，那么人也因宽容而变得高尚。品德高尚的人受人欢迎，受人尊敬。“退几步”能增进人与人之间的感情，同时也能促进人与人之间合作的顺利。只要你肯“退”，你将更容易沿着社会的阶梯向上走，向前进。

生活中有大量的话不用以进为进来说出，以退为进，就能含沙射影、暗藏锋锐地达到你所要达到的目的。而这种以退为进的语言实在不失为一种更好的反击。

以退为进的说服技巧会让你达到你所想要的说服目的。但在这其中，你需要先表现得以他人利益为重，实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时，冷静沉着地让一步，尤能取得效果。

尊重并突出别人的观点和利益，这是我们欲求他人合作的有力的法宝。人们常常不会正确使用这一法宝，是因为他们常常忘记了，如果我们过份强调自己的需要，那别人对此即便本来是有兴趣的，也会改变态度。

说服别人基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该注意先点破自己的缺点或错误，以退为进，暂时使对方产生优越感，而且注意不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而人。

4.事到临头，说话要灵活应变

在人际交往中，任何人都有可能会出现口误或说出不得体的话。在这种情况下，如果不及时补救的话，那么就会授人以柄，让对方不快，也会造成尴尬局面，从而把自己的形象和声誉给影响了。但是，当说错话以后，如果我们能来个将错就错，借题发挥，把错话说“圆”，则可以轻松地摆脱窘境。

从某种意义上来讲，灵活应变可赢取谈判的一半成功，谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说：“让我想一想”，“暂时很难决定”之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。”于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

在交际场合中，我们经常会遇到意想不到的麻烦事，如果处理不当就会出现尴尬的局面，甚影响交际的失败。如果我们能根据眼前的危机灵活应变，将错就错，巧妙补救，就会出现新的生机。

因此，说话有一定的灵活性，力避被动，争取主动，对于你在交谈中很重要。

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如何锻炼自己的口才与应变能力

1、多读书学习

任何一种能力都不是完全的天生的，而是通过读书、学习来获得的。应变能力亦是如此，它是在你不断的学习、积累中炼成的。人的一生是有限的，直接向别人学习的经验也是有限的，但是通过读书间接向别人学习则是趋于无穷的。多读书、学习，就等于你有了自己的私人老师、顾问，将无往而不利。

2、多参加富有挑战性的活动

在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。

3、扩大个人的交往范围

无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。

4、加强自身的修养

应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查;自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。

5、注意改变不良的习惯和惰性

假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

应变能力的重要性

8.口才星幼儿公开课 篇八

一、开场白：大家好！

欢迎亲爱的大朋友、小朋友来到太阳花语言魔法课堂！我叫小丽，小朋友应该叫我什么老师？声音很好听但是不够响亮，站起来试试，全体起立，调整站姿，小男生八字步小女生丁字步，抬头挺胸，目视前方，迅速调整，表扬。用响亮的声音喊出我的名字，全体请坐！很棒！小朋友的精彩表现让我相信：经过培训，你们一定都会成为优秀的小主持人！

二、互动游戏——送太阳回家：（气息训练）

我们的魔法课堂叫什么名字呢？谁能告诉我太阳是什么样子的？他的家在哪里？今天太阳公公也来到了我们太阳花魔法课堂，跟太阳公公打个招呼，老师再考考你们，如果太阳公公想回家，谁有好主意帮帮他？老师有个好办法，我能一口气（动作）把太阳送回家！你们相信吗？现在老师教大家一个本领气息训练，这样小朋友也能把太阳送回家。气息训练能加强小朋友说话的力度，让我们的声音更好听！小朋友全体起立，调整站姿，双手叉腰

吸气！闻一闻妈妈做的菜真香啊！呼气……坚持！现在开始吹太阳，看哪个小朋友呼气时能把太阳送回家？我先做一下示范，哪个小朋友试一试？（1、小朋友原位置练习，2、请两个小朋友上台比赛）把热烈的掌声送给冠军，把更热烈的掌声送给这位小朋友，两位小朋友骄傲的走下去！我们一起跟太阳公公再见吧！

三、故事

小朋友都喜欢和太阳公公做游戏，如果在很热的夏天和太阳公公做游戏时，我们会很热，热的满头大汗，小朋友热的时候哪儿会出汗？不仅我们会出汗，小动物也会出汗，那你们知道小狗哪里会出汗？小猫呢……小猫的汗就藏在故事里，大家想听故事吗？想听故事怎么坐？请听故事：《小猫找汗》

小猫看见人出汗，觉得很奇怪，自言自语的说：“我怎么没汗呀？”

小猫去问小牛，小牛说：“汗在鼻子上。”小猫摸了摸鼻子：“没汗呀？”它又去问小马，小马说：“汗在身上！”小猫舔舔身上：“没汗呀?”它又去问小狗，小狗说：“汗在舌头上!”

小猫看不见自己的舌头，就请小猪看。小猪说：“你又不是小狗，汗怎么会在舌头上？”小猪把自己的脚掌翻开，又把小猫的脚掌翻开，小猫一看就笑了：“原来我和小猪一样，汗藏在脚掌里呢！”

四、采访提问

我的故事讲完了好听吗？老师不仅会讲好听的故事，还会变魔术呢，小朋友闭上眼睛，老师变成了小记者。小朋友们好！我是口才星的小记者！可以采访你们几个问题吗？故事里都有哪些小动物？它们的汗分别藏在哪儿？今天小朋友知道了这么多小动物的汗藏在哪里，等你们长大了，你们会知道的更多。

五、快板

小朋友们都长大了，会帮爸爸妈妈做更多的事情，那你们在家会做什么呢？谢谢你们接受我的采访，今天我还要教大家一个本领——快板 听一听快板里的小朋友会做什么，请听快板《别说我小》

妈妈您别说我小 我会穿衣和洗脚 爸爸您别说我小 我会擦桌把地扫 奶奶您别说我小 我会种花把水浇 爸爸妈妈上班忙 我会的事情也不少

我的快板说完了好听吗?让我们一起来学吧，今天我们只学拍手打节奏，小手准备！老师说一句小朋友说一句，我的快班表演完了好听吗?老师邀请小朋友上台表演，老师先展示一遍！

一、上台之前站稳、抬头挺胸、面带微笑

二、喊口令：解放军走上台，一二一！

三、鞠躬低头看脚尖抬头看观众、眼睛环视三秒，左中右

四、向前一步走，对准话筒挥手说：大家好！我是口才星的小朋友，给自己打打气：站在这里我很高兴，大胆大胆再大胆，我一定能行！谢谢大家，后退一步，鞠躬！

有请小朋友们上台展示，最像解放军的小朋友有小礼物！

快板表演完了，老师又有一个任务要交给你们，下台找爸爸妈妈送上一份礼物，但是看一下手里有礼物吗？（没有）那怎么办哪？（可以送拥抱，吻）送礼物的时候要对妈妈说一句感恩的话，什么是感恩的话？（妈妈我爱你，爸爸你辛苦了）现在小朋友下台找爸爸妈妈送礼物并且说感恩的话，老师数十个数，我看哪个小朋友第一个送完以后坐回小座位上。

六、结束语

小朋友们在口才星魔法课堂开心吗？今天都学到了哪些本领？（站姿、气息训练、快板、上台法、打气法 会说感恩的话）学会了这些本领，我们都会变成小明星！

9.社交技巧聊天技巧口才技巧 篇九

1、交代工作却不破坏对方情绪!

———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时!

———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时，呼应对方的一句话!

———“原来如此，这样啊!”

表扬

4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?

———“你的领带也相当不错嘛!”

5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!

———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则!

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

询问

7、讷于言反而能展现内心的真诚!

———“我的嘴，其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息!

———“请直说能给我便宜多少?”

9、意见产生分歧，学会这样反驳!

———“我很理解你这样的想法，只是……”

激将法

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!

———“我明白了，但是……”

12、想要发言时的完美切入法!

———“话又说回来了……”

鹦鹉学舌

13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法!

———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

14、换位思考，直逼对方的心里话!

———“如果给你调动工作的话，将会……”

15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!

———“接下来要说些什么呢……”

发问

16、这样发问后，对方绝对不会说“不”

———“你也应该觉得~~是比较好的，是吧?”

17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪!

———“百忙之中打扰，真是过意不去……”

18、若有事拜托别人，先从赞誉开始!

———“您好像对园艺很是了解……”

对比

19、在“对比效果”的假想里中计!

———“这个比想象的要便宜啊!”

20、不让对方说“不”的二选一的提问法!

———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”

21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!

———“真巧了，咱们不是老乡吗?”

推敲

22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!

———“你可不可以帮我做~~啊?”

23、表明对对方的期待会得到意外的效果!

———“完成这项工作，非你莫属……”

24、掩饰尴尬局面的借口是什么?

———“你真是给我留了个作业……”

回答

25、回答“不行”的委婉表现形式!

———“总之要先考虑考虑……”

26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅!

和别人建立人脉是的口才技巧

1.学会换位思考;

2.学会适应环境;

3.学会大方待人;

4.学会低调做事;

5.学会赞美他人;

6.学会对人礼貌;

7.学会检讨自己;

8.学会感恩;

9.学会遵守时间;

10.常怀一颗平常心;

11.学会忍耐;

12.记得信守诺言;

13.记住言多必失;

10.销售口才训练方法及技巧 篇十

销售口才训练方法及技巧

1.保持合适的声音大小。 当你内心紧张时往往发出的声音又尖又高。其实，语言的威慑和影响力与声音的大小是两回事。千万不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能使他人不愿听你讲话甚至讨厌你说话的声音。每个人说话的声音大小有大有小，试着找到为合适自己的说话声音大小。

2.熟练控制说话的语调。 无论你在谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合，并让语调恰当地表明你对某一话题的态度。语调在沟通的效果上也有重要作用。当一个人心存怒气时，说话的语调无疑会上扬，形成一种尖刻的没有耐心的高语调。这种语调不但不利于问题的解决，反而会使问题加重，矛盾加深。所以，在与客户交谈时，你必须善于控制自己的语调，不要让自己的语调过于上扬。 交流是一个相互影响的过程，当你高嗓门说话时，对方也会情不自禁地提高自己的嗓门;如果你以低沉而缓和的语气与其交谈，即便语气和内容都很强硬，对方也能接受，交谈便能顺利进行，而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以，若你要给客户留下难忘的印象，使用低沉缓和的语气往往效果更佳。

3.掌握好说话的节奏。 节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序的声音变化。如果你说话节奏太快，会使你显得心急、情绪不稳，而且由于说话节奏过快某些词语说得模糊不清。他人就无法听懂你所说的内容;如果你说话节奏太慢，会使你显得阴郁悲哀、令人生厌;而如果你说话讲话磕磕绊绊没有任何节奏感，则又很少能够打动别人。只有说话节奏适度，方能显得自然、自信、有力度，易于从心理上影响对方，让其产生良好的心理效应。因此，销售员必须首先学会控制自己说话的节奏。

4.掌握适当停顿的技巧。 销售怎么让自己说话有感染力?“停顿”，是日常说话时需要掌握的一种技巧。适当的“停顿”，不仅可以让你快速地整理自己的思维，还便于你观察对方的反应。

怎样训练销售口才

一、销售的讲话技巧

1.开场白技巧

销售无论是接触客户，还是产品介绍，以及每次的销售演讲，都要重视开场白。在整个销售过程中，开场白起着至关重要的作用。虽然接下来的谈判过程听起来可能会更加紧张，但毫无疑问，“好的开始是成功的一半”。

(1)树立良好的第一印象

销售首先要有良好的个人形象，着装、仪表都要让人第一时间感受到你的专业、认真和干练。

(2)激发目标客户的兴趣

无论你是第一次接触客户，还是和客户在关键时刻的交谈，都要尽量让客户对你产生兴趣，要让客户感觉到这次的交流对他很有价值。

2.洽谈主题的设计

整体谈判主题的设计是销售谈判的核心。所以专题设计和具体的演讲(讨论)过程设计就显得十分重要。

(1)主题演讲(协商)应有清晰的主题提纲。

(2)考虑听众人数。

(3)照顾到听众的利益。

(4)使讲话(谈判)更生动。

(5)注重与听众的互动。

3.销售洽谈的结尾

销售洽谈的最后部分往往是缔结的动作，因此结尾也很重要。

(1)对于谈判中的一些要点做个总结。

(2)对这次谈判的启发性作适当扩展。

(3)直接表达你的诉求。

二、锻炼销售口才的基本方法

1.每天至少要花20分钟读一本励志书籍或口才书籍，培养自己积极的心态，学习一些技巧，如果你不知道如何提高自己的口才能力，建议你到当地一些口才培训机构进行培训。

2.每天读书，增加自己的知识储备和词汇量。在读书时，要将所学的内容做一个口头的总结，以锻炼你的记忆，反应力和语言连贯度。

3.常看名人演说并模仿。比如听广播，看电视，看电影，然后你就可以随时模仿他们，注意他们的声音、语调、动作、神态、听时模仿，看时模仿，随着时间的推移，你的口才就会得到提高。

4.经常寻求演讲的机会。口才需要实际的演练。假如没有什么机会可以在公共场合演讲，那么也可以经常自己对着镜子自言自语。

5.经常做基本的练习，如吐字发音。

怎么跟客户找聊天的话题

1.明确交流目的，在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的交流是无效的，只有明确自己的目的，带着问题交流，才能够有效果。

2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客户。

3.不与客户争执，在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应该当面诋毁甚至与客户有口角的争执，这样只会让客户远离你。

4.建立熟悉场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。

5.从客户兴趣出发，在与客户交流的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发，尽量让客户多说，这样你就方便了解更多的需求。