街道工作服务中心工作总结

街道工作服务中心工作总结（共12篇）

1.街道工作服务中心工作总结 篇一

街道便民服务中心工作总结

街道便民服务中心工作总结

今年以来，**街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将**便民服务中心工作总结如下：

一、创新举措 服务下基层

基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，**街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把**社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，**社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注**社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

二、高效便民 服务出成绩

办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，**街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。

（一）土保农保方面：

1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。

2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921.00元。

3、城乡居民养老保险参保86人。

（二）社保医保方面：

1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。

2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。

3、20**城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600.00元，其中新参保2473人本。

4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621.47元。

（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，**街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。

1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。

2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。

（四）就业方面：

1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。

2、失业人员办理灵活就业342人。

3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。

（五）地名变更登记出具证明305份。

（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。

（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。

（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照A、B岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。

三、多种举措 全面促就业

为切实提高**街道年龄段人群的就业率，**街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘**79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，**街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5S培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。**街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

1、1月份失业人员申报2018年下半年灵活就业补助**41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20**年上半年灵活就业补助**94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。

2、3月份顺利完成2018年下半被征地人员用工补助申报工作，共有**12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20**年上半被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。

3、随着宣传面的不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。

四、监察调解 两手保稳定

为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作，我们不断探索，积极创新劳动监察调解机制，科学布局合理分块，保证劳动监察经常化，劳动争议调解日常化。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员，不定期组织培训，进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料，今年一共有2107家单位进行劳动保障书面年检，较往年有较大幅度提升。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势，以分片管理负责人为调解负责人，对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处，同时积极完善集体投诉快速处理机制，把矛盾及时快速化解在基层，消灭在萌芽。今年，共处理投诉案件243件，涉及金额718.09万元，涉及人员500余名。处理2000元以下的简易工伤150件，涉及金额79819.50元。2018年工作思路

明年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核标准任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。

一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升

便民服务中心是政府为民服务、办民办实事的第一线，是政府的“门面”和“窗口”，服务质量的好坏直接影响政府的形象。为此，明年我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升中心形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、AB岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时中心将从小处着手，添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区提供必要的政策辅导和业务指导，帮助提高服务水平，为**社区居民提供更完善是服务。同时，借鉴**社区职能下延的经验，在**社区设立一个新的服务点，为**社区、**社区、**村、**村等那一片区域的居民提供服务。

二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展

窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：

1、老农保退保工作；

2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴；

3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报；

4、3-5月举办六届招聘会；

5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作；

6、5-6月受理2018居民医保参保工作；

7、4-6月开展退休人员信息审核工作。

8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作；

9、9月至10月开展劳动力资源调查工作；

10、11月份汇总考核任务台帐；

11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作；同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。

三、继续以思路创新为突破口，促进劳动监察和调处工作出亮点

和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，明年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。在以前调查摸底的基础上，将重点对这些企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导，帮助企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分院，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，我们将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。

2.街道工作服务中心工作总结 篇二

一、基层劳动保障工作平台现状

按照省厅相关文件要求, 河北省全面启动基层劳动保障平台建设工作, 经过几年努力, 取得了显著成效。

(一) 机构建设日臻完善。

截至2008年6月底, 全省312个街道全部建立了劳动保障事务所;1, 993个乡镇中, 有1, 939个建立了劳动保障事务所, 建所率97%;2, 837个社区中, 有2, 630个建立了劳动保障工作站, 建站率92.7%, 形成了比较完善的基层劳动保障公共服务机构网络。

(二) 管理服务逐步规范。

2003年以来, 河北省相继印发了冀劳社[2005]30号等一系列文件, 对平台主要职能、人员工作职责等方面进行规范, 建立和完善了相应的工作和管理制度, 基本做到了五统一, 即统一基础台账、统一工作流程、统一规章制度、统一服务标准、统一报表制度。

(三) 队伍素质明显提高。

截至2008年6月底, 全省街道 (乡镇) 、社区共有专 (兼) 职劳动保障员11, 653人, 其中专职人员7, 848人, 占67.3%。全省已组织培训、鉴定保障协理员10, 680人/次。

(四) 为促进劳动保障事业发展发挥了重要作用。

一是促进了就业和再就业。2007年全省基层服务机构共扶持创办社区就业实体2, 810个, 新安置下岗失业人员53, 098人;二是通过平台开展离退休人员社会化管理和医疗保险工作。截至2008年3月底, 全省纳入平台管理的退休人员达132.06万人, 有130.94万居民通过平台办理了城镇居民医疗保险;三是依托平台, 实施基层就业援助。在2007年开展的关爱零就业家庭活动中, 实行“一户一策”有针对性的就业援助, 累计介绍安置零就业家庭成员14, 015人, 消除零就业家庭11, 075户, 并保持了零就业家庭动态为零。

二、存在的主要问题

河北省平台建设工作虽然取得较大进展, 但也存在一些影响发展的问题。

(一) 编制需进一步落实。

尽管省厅对机构编制、经费保障等方面提出了明确要求, 但在个别市县人员编制不落实、机关人员不到位的问题依然比较突出。全省街道在编人员为729人, 占总数的69.3%;乡镇劳动保障事务所在编人员3, 010人, 占总数的61.3%。

(二) 经费缺乏保障。

街道劳动保障事务所中, 经费基本满足需要的119个, 占38.1%;有部分经费的57个, 占18.3%;基本没有经费的136个, 占43.6%。乡镇劳动保障事务所中, 经费基本满足需要的489个, 占25.2%;有部分经费的318个, 占16.4%;基本没有经费的1, 132个, 占58.4%。社区劳动保障工作站中, 经费基本满足需要的607个, 占23.1%;有部分经费的457个, 占17.4%;基本没有经费的1, 566个, 占59.5%。

(三) 机构建制需进一步加强。

农村和社区机构建设不完善, 全省尚有80个乡镇、207个社区没有建立劳动保障服务机构, 有些乡镇虽然设立了劳动保障事务所, 但并没有列为专门机构, 人员配备也并没有随着劳动保障业务不断向社区延伸而增加。乡镇所虽然配备了1～3名协理员, 但由于各村没有设立协理员, 工作职能很难履行到位。

(四) 劳动保障协理员待遇低。

目前街道 (乡镇) 所非在编人员及社区协理员的工资水平略高于当地最低工资标准, 全省11, 653名基层协理员中, 尚有2, 140人的工资低于当地最低工资, 占总数的18.4%, 参加养老保险的7, 791人, 占总数的66.58%;参加失业保险的5, 685人, 占总数的48.78%;参加医疗保险的7, 654人, 占总数的65.68%。

(五) 队伍素质需进一步提高。

基层工作人员队伍整体素质偏低, 一是文化程度低。全省平台工作人员共11, 653人, 其中大专及以上学历的5, 467人, 占总人数的46.9%;高中、中专学历的5, 250人, 占总数的45%;初中及以下学历的936人, 占总数的8.1%。二是年龄结构不合理。基层人员队伍中50岁以上年龄的554人, 占总数的4.8%;30～50岁的7, 780人, 占总数的66.8%;30岁以下的3, 319人, 仅占总数的28.4%。

(六) 设备设施缺乏, 办公条件差。

一是基础条件简陋。部分基层所 (站) 办公场所狭小, 办公条件简陋, 缺乏必要的办公设备, 有的所 (站) 甚至建立不起各种台账。二是信息化程度较低。部分基层所 (站) 还未实现信息联网, 不能与上级经办机构实行信息有效对接。这些问题已阻碍了基层劳动保障事业的发展。

三、加强基层劳动保障工作机构的建议

基层劳动保障公共服务机构是劳动保障服务体系的重要组成部分, 是实现统筹城乡劳动力的重要依托。搞好基层平台建设不仅是完成劳动保障工作任务的必然要求, 也是落实《就业促进法》等法律法规、实现劳动保障部门转换职能的必然举措, 是事关劳动保障事业全局和长远发展的大事。

(一) 加强基层劳动保障公共服务机构建设工作的领导。

建议以政府名义或由劳动保障、人事、财政等部门联合发文, 解决好编制、人员及工作经费等问题。一是进一步明确基层服务机构体系建设的目标, 要求全省城乡所有街道、乡镇, 都要设立劳动保障事务所, 所属工作人员纳入编制, 下属的社区 (村) , 设立劳动保障工作站, 形成覆盖全省城乡的公益性基层劳动保障公共服务网络。二是要将基层服务机构建设工作任务, 纳入对各级政府工作目标考评范围, 明确标准, 量化考评, 落实市、县 (区) 级人民政府在建立基层公共就业服务机构工作中第一责任人的职责。三是明确劳动保障、人事、财务等部门的责任, 在各级政府的领导下加强部门间的配合, 建立良好的工作机制。

(二) 加大对基层劳动保障工作平台的资金支持力度。

依据工作任务, 确定合理的工作和人员经费标准, 将其机构人员工资和所需工作经费纳入县 (市、区) 级政府财政预算, 经费不足的, 可从县 (市、区) 级再就业资金中进行补贴。同时, 要完善工作经费管理拨付的工作制度, 建立工作成果与经费挂钩的拨付机制。可按照“花钱买服务”的原则、“钱随事走”的办法, 采取定额拨付制;也可定期根据工作任务完成量, 核定工作经费。建立激励和约束机制, 把对工作经费补贴与其完成目标任务的情况和工作实绩挂钩, 充分调动他们的积极性。

(三) 提高劳动保障协理员待遇。

一是落实社会保险待遇。按照政策的规定, 将劳动保障协理员全部纳入社会保险覆盖范围, 应由单位承担的部分, 由县 (市、区) 级财政统一缴纳;二是建立工资调整机制。加强工资价位的指导, 以不低于最低工资为底线, 设立高、中、低三条工资指导线, 由主管部门根据工作年限、工作技能、工作量和工作绩效进行考核, 合理确定薪酬水平, 激发其工作积极性。

(四) 加强对基层劳动保障工作人员的培训, 提高队伍素质。

完善培训政策和培训工作制度, 使基层人员能够定期接受培训。建议按照“统一实施、分级培训”的原则, 即由省就业服务机构牵头, 按照国家统一要求, 组织全省培训工作, 各级就业服务机构承担劳动保障协理员师资培训, 所需经费由各级财政负担。

(五) 规范劳动保障工作平台管理。

一是根据劳动保障事业发展需要, 建立健全统一的规章制度, 进一步加强平台的制度建设。研究制定统一的基层劳动保障业务工作流程和统一的服务标准, 明确管理服务规则, 统一格式, 上墙公布, 接受社会监督, 推动平台实现规范化管理, 促进其工作效率和服务水平的提高。二是搞活用人机制。要采取公开招聘、严格考核、集中培训、持证上岗的办法, 严格实行工作人员聘用制和能进能出的用人机制。

(六) 加强基层劳动保障工作平台信息化建设。

3.街道工作服务中心工作总结 篇三

[摘 要]上海市松江区岳阳街道以党建项目化为抓手，在项目选择中强化问题导向，在项目推进中提升服务意识，在项目实施中整合社会资源，在项目延展中健全工作机制，在项目完成中提升服务水平，探索出了新时期党组织服务群众的一条特色路径。

[关键词]党建工作项目化；服务型党组织；基层党建

[中图分类号] D267.7 [文献标识码] A [文章编号] 1009-928X（2015）11-0039-02

党的十八大报告指出：“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。”这对强化基层党组织的服务功能提出了新的要求。新形势下如何建设基层服务型党组织，不但是一个理论问题，更是一个重要的实践问题。

岳阳街道是上海市松江区的老式中心城区，本地户籍人口多，流动人口发展也很快。危房改造、小区停车难、垃圾分类、下岗人员多等问题困扰着和谐社区的建设。2014年以来，岳阳街道党工委将项目化管理的手段和方法引入基层党建之中，探索实践服务型党组织建设的有效路径。

（一）在项目选择中强化问题导向。基层党组织要实实在在为民服务首先需要强化责任意识，要学会在工作中查找问题。看不到问题、找不准问题是最大的问题。岳阳街道26个居委会，情况不尽相同，秩序问题、环境问题、噪音问题、就业问题存在于不同小区。群众生活无小事，岳阳街道党工委要求居委会党员干部练就查找问题的“火眼金睛”，方法就是“从群众中来，到群众中去”。居委会党员干部每人一本记事台账，上门听取意见，收集问题；一定时期内张榜公布问题，然后听取居民意见，筛选问题，最后汲取民智，找出解决问题的办法。实践证明，只有解决老百姓牵挂的真问题，才能赢得老百姓的信任；只有心里装着千家万户的小问题，才能解决社会和谐的大问题。

（二）在项目推进中提升服务意识。问题找出来了，迟迟不解决就会被老百姓说成是花拳绣腿。坏事办好、好事办实、实事办快是党员干部工作作风的体现。岳阳街道党工委要求各居委会提升服务理念，在找准项目后必须列出工作计划，定期完成。以往，居委会干部一般坐在办公室，等问题上门；现在是走进小巷深处，俯下身子倾听民声；走进千家万户，聊家常中收集民意；在实事项目的推进中，冲在一线。如太平居民区党总支通过“三民服务网”，解决居民集中反映的车辆停放难、危房整修、车库维修等一系列民生问题；西林塔居民区的“银发港湾”连心站则体现党组织对老年居民的关爱；菜花泾居民区提出的“2+6”工作项目，则在地块改造中充分发挥党组织的战斗堡垒和引领作用，寻找“地块搬迁”这个难题的突破口。

（三）在项目实施中整合社会资源。有人感叹基层党组织一无权，二无钱，办事全靠嘴巴甜，其实是没有看到群众的力量、群众的智慧，不善于利用所在辖区的社会资源。岳阳街道党工委要求基层党组织要善于依靠社会服务载体，延伸服务触角，以党组织为“点”，带动社会服务载体这个“面”，逐步形成以基层党组织为核心，各种为民服务载体为补充的立体化为民服务网络体系。如九峰居民区“整合党建资源 打造温馨家园”项目，围绕社区管理共驻共享目标，发挥辖区内公证处、体育局、供电公司、乐都医院等共建单位作用，开展志愿者为民服务和“一对一”独居老人结对活动，实现“组织共建、设施共享、活动共搞”，达到共建共赢的目的。

（四）在项目延展中健全工作机制。科学的机制是项目顺利实施的制度保障，党建项目化要长效就需要逐步完善机制。岳阳街道在党建项目化的实施中不断健全工作机制。如马路桥居民区积极探索建立“左邻右里连心桥”党建项目工作机制，通过设立“邻里联系点”以点带面，动员更多的党员和居民群众参与小区建设。白洋居民区则根据社区党建项目化工作要求，建立了责任到人、工作到位的定期检查机制、定向服务机制和表扬激励机制，进一步完善居民区共同体建设，实现共驻共建和谐白洋。

（五）在项目完成中提升服务水平。党建项目化不追求轰轰烈烈，要求扎扎实实。一旦确定项目，就要抓进度，抓质量。岳阳街道的党建项目要求“项目群众议、大家评”，有效地促进了服务水平的提升。如景德路居民区的“小楼组·大建设”项目、人民桥居民区的“党员名片”项目、人乐居民区的“五小工程”项目等，这些项目的推进、验收需要接受百姓检查；其满意度与干部年度考核、述职评议以及绩效考核等工作相挂钩，这就将基层党组织“为民服务”的职责由笼统性的“软要求”变为具体性的“硬任务”。通过这种制度，有效破解了基层党建“推进无方、落实不力、效果不好”的难题。

基层服务型党组织建设是党建科学化水平稳步提高的基础工程，岳阳街道的党建工作项目化为打造基层服务型党组织，提供了许多经验与启示。

（一）要有效探索基层服务型党组织建设的新路径。党建工作项目化是基层服务型党组织建设的路径创新，它通过项目策划和项目控制，充分调动和合理配置各类资源，通过参与者的合作，使党建活动的进度目标和质量目标得到实现，为基层党组织提供了一个适合发挥和非常有效的平台，开辟了一条拓展性强、延伸性好的工作方式，是基层党组织明确组织职能、构建工作格局、整合各种资源、提高工作效率、实现服务目标的有效途径。

（二）要有力提升基层服务型党组织转型发展的新能力。加强基层服务型党组织建设，关键是把功能定位从重管理向重服务的职能转变、从管理者向服务者的角色转变，通过服务贴近群众，团结群众，引导群众，赢得群众。党建工作项目化找准感情认同和利益认同的结合点，通过推行项目化管理，使基层党建工作由“虚”到“实”、由“定性”向“定量”转变，有效解决党建工作只有“软”指标没有“硬”任务的难题，切实强化基层党组织服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

（三）要有序地推进基层服务型党组织引领社会治理创新的理念。习近平同志提出“加强和创新社会治理，关键在体制创新”，并强调“要坚持以人为本、执政为民，在服务中实施管理，在管理中实施服务”。这为我们建设以服务型党组织为引领，推进社会治理创新指明了方向。党建工作项目化，有效整合社会资源推动服务型党组织建设，有力带动社会自我调节与基层群众自治管理良性互动，较好地实现了基层党建和社会治理的融合发展。

（四）要有定力地促进基层服务型党组织凝聚人心的作用。基层党组织工作在一线，服务在基层。他们的工作作风、工作热情、工作态度、工作思路清晰地体现了党的形象，是党在新时期群众路线的执行者、实践者。岳阳街道党工委在推进基层党建项目化管理的过程中，锲而不舍、持之以恒，保持着一种定力，形成了一种张力，夯实了党员干部的作风，融洽了党群干群关系。小区居民从过去的有事找你、没事不理，变成了对基层支部的依靠、对党员干部的信任，众人拾柴火焰高的良好社会氛围正在形成。

（五）要有方向地推进服务型党组织建设。中国共产党人的现阶段目标就是全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦。人民在圆梦的过程中既要有信仰，又要有行动。行动有方向，目标才有保障。岳阳街道的党建工作项目化设定“幸福岳阳”这一核心理念，想群众之所想，急群众之所急排忧解难，赢得群众的信赖。所以，推进服务型党组织的建设一定要牢牢把握住正确的政治方向，和党的中心任务结合起来，和人民群众的切实愿望结合起来，决不能自说自话、自娱自乐。

作者徐文震系中共上海市松江区委党校教研室主任、副教授；金鑫鑫系中共上海市松江区委党校教研室讲师

4.街道服务工作总结 篇四

街道妇联为鼓励广大巾帼志愿者发挥女性特有优势，为妇女儿童和其他弱势群体服务。通过全面动员与重点发动相结合的方式，整合社会各方资源，利用网络优势组建工作队伍，以社区为支点，建立了街道巾帼志愿者服务组织体系，组建了各类巾帼志愿者队伍28支。把辖区热心社会公益事业、乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主等吸收到巾帼志愿者队伍中。截止目前，社区巾帼志愿服务队队员已发展到1000余名，包含扶老助残、家庭教育、卫生保健、文化宣传等多项服务内容，内容涵盖全面，覆盖范围广泛。

二、主要做法

一是健全志愿服务活动制度。建立健全了志愿者的招募、培训、评比、表彰等机制，引导巾帼志愿服务队从妇女儿童需求出发，选择社会关注、群众所需的项目纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的志愿服务活动方案和活动计划，使用统一的队服和队帽，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果的开展。各服务队每月底将活动开展情况上报街道妇联，在多方面、多途径考察志愿者的服务意识和服务效果的基础上，及时总结工作，交流经验，不断探索发展壮大志愿者队伍的有效途径，以保证志愿者队伍建设的长效机制可持续发展。

二是开展丰富多样志愿活动。牢牢把握巾帼志愿服务工作的切入点和立足点，指导巾帼志愿服务队坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务原则，组织开展社会公益、绿化美化、巾帼维权、科技文化宣传等多种多样的志愿服务活动，深入到群众、学校、企业中面对面沟通交流、提供服务。累计开展巾帼志愿服务活动200余次，帮助贫困妇女儿童、孤寡老人等弱势群体50余人次，解决生活实际困难。

三是加强优秀妇女模范引领。通过网站平台、微信公众号、社区宣传栏等载体，广泛深入宣传“优秀巾帼志愿者”、“最美家庭”、“阳光社会妈妈”等先进典型的感人事迹和崇高精神，让先进典型广为知晓、深入人心，引起共鸣，实现对广大妇女群众的思想引领，吸引辖区内各领域更多优秀妇女人才加入志愿服务队伍中来。

三、存在问题

一是参与意识不强。目前，街道巾帼志愿服务队开展活动主要是依托上级妇联组织的专题活动进行，各志愿队志愿者主动参与服务的意识不够强，大部分都是被动接受安排多，很少自己搞创新、出思路，缺乏服务活动的主动性，队伍凝聚力不强。

二是服务领域不宽。目前，巾帼志愿者活动的服务领域基本局限在敬老、绿化、献爱心等方面，对家庭暴力维权、医疗服务等民生领域服务不到位，有待拓宽。

三是培训力度不够。街道巾帼志愿者培训机制不健全，缺少经常化、定期性培训，部分志愿者仅凭爱心和热情参加服务，缺乏一定的专业技术水平，降低服务效果。

四、下步打算及建议

一是完善管理机制，实现志愿服务可持续发展。加强对社区巾帼志愿服务队伍组建的规范管理，加强制度建设，不断完善服务机制、活动机制、联系机制、反馈机制，建立健全活动计划，保持队伍持久生命力，不断提升志愿服务质量效益。

二是强化宣传，增强志愿服务活动影响力。注重社会品牌项目的建设，利用志愿服务活动的品牌，扩大志愿服务的社会影响，利用好各种微博、微信、社区论坛等新兴媒体，深化网络文明传播志愿活动，使志愿服务理念深入人心。抓住重大节日等时间节点，开展优秀巾帼志愿服务品牌和优秀志愿者、志愿队伍的评选表彰及宣传，传播巾帼志愿服务理念，提升志愿服务活动的带动性和影响力。

5.街道社区卫生服务中心工作总结 篇五

铜城街道社区卫生服务中心工作总结

一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本任务。现报告如下：

一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。

另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。201７年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区 864 名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

201７年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

六、强化作风建设，服务广大群众

把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

6.街道网格中心工作总结 篇六

一、主要工作情况及成效

(一)狠抓主业，提高辖区“四实”信息采集质量。

一是创新督导管理工作模式，严格督查辖区内“四个实有”采集工作。网格中心每月安排督导员对辖区内9个社区进行走访，共抽查6752间/套出租屋，核查实有人口25xx9人，发现未采集690人，未注销479人，信息错误22项，平均采集率97。32%。截至目前，我辖区内新采集人口信息共31741条，港澳台人口767条，外籍人口88条，注销内地实有人口信息61375条。每月将督查结果发至各社区工作站及各社区第一书记阅处，对成绩突出的和差距较大的网格直接点名。今年来，市网格办共对我街道下达2次督查任务，区网格办全年对我辖区督导11次，取得较好的成绩。

二是落实房屋常态化管理，及时更新、维护房屋编码。7月起，我中心持续开展辖区内房屋编码专项行动，督促组织各社区网格员实地开展门楼牌及房屋编码采集、核对、清理工作。针对8月底街道成绩不理想的状况，我中心连续两月对辖区内所有网格进行检查，并前往各社区进行房屋编码现场培训，在区网格办10月的房屋编码“回头看”专项行动检查中，成绩进步较大。今年来，我辖区内共计新采集房屋2204套，新采集楼栋数99栋。

三是持续推进网格管理宣传活动，加大居民群众对网格化管理的认知与支持。陆续在翠鹏、梧桐山、翠湖等社区开展宣传活动，紧扣出租屋法治意识、治安、消防及“四个实有”等内容进行宣传，期间共派发传单9122张，并于各小区楼梯间及***街道办事处LCD宣传屏幕播放宣传动画。10月份，我中心积极协助区网格办开展季度宣传工作，于9个社区内同时开展“推动社区网格化，平安幸福千万家”主题宣传活动，共出动督导及各站网格员共93余人，并联合辖区城管、公安、安监、社康、教育、综治、民生等单位进行业务宣传，共有社区居民2900人次参与，发放各类宣传资料6200张，发放礼品共计3000余份。

(二)规范合同办理流程，提高租赁业务水平。

通过加强对窗口服务人员的业务指导，要求房东必须亲自到场、安排专人在后台进行合同审批以及减少特殊修改操作的使用频率等多种方式，进一步严格把关，禁止他人代办，确保合同录入的真实性及准确性。12月21日，区租赁局对我所租赁合同办理情况进行检查，我所共办理房屋租赁合同登记(备案)2273份，有效合同面积约为xx。2万m2，共征收私房税约509万元，合同特殊修改使用频率仅为0。02%，达到区租赁局要求的各项工作标准。

(三)积极协助职能部门，提升房屋综合管理工作水平。

积极组织网格员开展各类安全隐患排查专项行动，一是针对春节后流动人口变化大、各类事故易发这个特殊时段，组织网格员在全辖区范围内开展实有人口信息采集春季专项行动，3月xx日至5月24日期间共开展107次集中行动，出动各站网格员累计共1071余人，悬挂横幅283条，共核查实有人口43396条，采集xx897条，注销xx096条，其中深户2948人，非深户12949人，涉及隐患信息459宗，协助处理隐患事件433宗。二是各社区网格员积极配合街道公共安全办，对居民使用直排式、烟道式热水器的情况进行排查摸底，共排查整治直排式、烟道式热水器164台，其中大望社区协助拆除近110余台，有效预防秋冬季燃气热水器安全事故发生。三是推进“城中村”综合治理工作，落实“城中村”综合治理网格管理任务要求，做好大望、梧桐山社区楼(栋)长公示牌的更换工作，梳理好两个社区“城中村”的具体情况及难题，统筹实施、协同推进，做好迎接市网格办考核的迎检工作，完成楼(栋)长公示牌在城中村中的覆盖率，落实好“城中村”内的各项隐患信息台账。在大望、梧桐山社区住宅楼栋出入口处悬挂楼(栋)长公示栏共2394栋，其中大望社区1400栋，梧桐山社区994栋。目前，已安装楼(栋)长公示栏20xx块，其中大望社区1169块，梧桐山社区904块，两个社区的实有人口采集率达到97%，楼长覆盖率达到90%。四是严格核查居住登记信息及重点人员信息，不仅组织网格员协助核实重点人员，严格根据公安提供的重点人员数据进行实地核查，每月还要求网格员严格落实居住登记信息核查及综治“e”通活跃度常态化工作，确保每月达标。五是按时按量上报重大事件快采快报信息，加强重大事件快采快报的时效性及报送的质量，并于9月完成市办网格要情采纳标准。

(四)强化教育培训，推动队伍管理建设。

一是创新考核模式，出台街道“四实”信息奖惩管理办法，加强网格员的正向激励，对成绩优异的进行表扬奖励，对当月工作不达标的网格员，按规定相应扣发当月绩效金。今年6月，对连续三月考核不达标的4名网格员作出辞退建议，强化反面警示教育，提高了网格员工作的责任感及危机意识。

二是重视各项业务培训。今年来，我中心积极参与市、区网格办开展的房屋编码岗及综合信息岗准入培训，共派出xx名网格员，2名督导员参加，并在岗位准入考试中均取得较好成绩，确保持证上岗，进一步规范各社区及网格中心的岗位准入。

二、存在问题

(一)社区网格划分有待优化。目前，各社区平均每个网格管理人口为1459人，房屋600间套，社区内网格人口最高达2694人(东乐05网格)，最少也有800人(梧桐山09网格)，房屋最高达841间套(大望xx网格)，最少也有333间套(金鹏仅存04网格，棚改区插花地)，远远高于市区相关文件规定的网格管理人口和房屋管理数量，网格员常年处于超负荷工作状态。目前已向区网格办提交增格申请，具体事宜仍待市网格办答复。

7.对街道档案管理工作的几点思考 篇七

关键词：街道档案,管理,现状,对策

随着社会经济的快速发展, 乡镇、街道办事处的工作职能也从原来的单一模式逐渐向多元化、经济化方向发展。其中, 涉及到多方面的工作职能, 如综合治理、城市建设与管理、劳动就业、医疗卫生、党建民政、社区服务等。随之产生的档案也日益增多, 不过, 乡镇街道档案管理工作却相当滞后, 基础设施比较薄弱。因此, 导致档案工作水平偏低, 在一定程度上影响了街道档案事业的发展。因此, 加强对乡镇街道档案工作的重视, 创新工作机制, 确保其得到新的发展, 是我们档案工作者的重要任务。

一、街道档案管理现状

(一) 档案资料收集不全面, 工作不到位。

镇、街道作为基层组织, 其工作职能体现在方方面面, 因而工作面十分广泛, 产生的档案资料不但数量众多, 而且内容更多种多样, 包罗万象, 涉及到很多关于民生民情的实际问题。现在, 镇、街道档案管理工作存在的重要问题就是档案资料收集不全。绝大多数镇、街道档案室所保存的档案资料都属于文书档案, 具有结构单一、易丢失等特点, 也难以真正反映出某个时期的工作面貌。

究其原因主要有两方面:一是缺少相应的集约化的管理体系。在乡镇上的各个部门并不善于对有效资料进行管理与保存, 同时, 习惯各自为政, 多头保存, 未能按时移交档案, 有的甚至还不愿移交档案。二是档案管理队伍建设薄弱, 缺少专业的档案人才。大多数档案管理人员文化水平不高, 对档案业务不够熟悉。在面对种类繁多的档案资料, 无从下手, 更不具备对档案资料价值的判断力。因此, 他们只是在机械地对资料进行收集与整理。同时, 也缺乏一定的责任感与事业心, 未能认真履行岗位职责。当收集档案资料时, 一般只出个通告便了事, 也不会进行催收, 追踪收集。

(二) 档案库房设施简陋。

由于经济条件有限, 个人思想认识不到位等影响, 当前, 乡镇上档案库房设施依然比较简陋, 未满足资料保管的要求。一般将档案库房作为杂物堆放间。一些档案室处于底层库房中, 环境阴暗潮湿、通风不良;一些档案室已十分陈旧、四壁斑驳, 到处都是灰尘。同时, 也没有专门的档案装具, 类型更是五花八门。比如, 一些档案室采用的是30、40年前的大木柜来存放档案。一些档案室尽管采用了铁皮档案箱进行管理, 不过, 规格不一, 大小各不相同, 也不满足《档案法》中要求的档案管理要“整洁、美观、整齐、统一”。

(三) 指导基层工作, 措施不到位。

按照我国《档案法》的要求, 镇、街道档案人员不但要做好相关的档案工作, 并且, 还应针对辖区内的企业、社区以及行政村的档案工作进行指导。不过, 镇、街道的档案员通常都忙于日常的工作, 不重视也不愿花精力去指导基层的档案工作。这样, 造成辖区内的企业以及行政村档案工作起步艰难、比较滞后。

二、上述问题产生的原因分析

(一) 没有对档案工作引起高度重

领导重视是保证工作顺利开展的前提。尤其是档案工作更需要得到镇、街道党政重要领导的关注与重视。不过, 个别领导认为档案工作不重要, 有人管即可。从不关心人员配备是否足够、合适, 财力物力投入是否有效等, 更没有站在长远的角度来看问题。因此, 档案工作意识十分淡薄。

(二) 档案队伍稳定性不足。

由于从事镇、街道档案管理工作的人员绝大多数都属于兼职类。因此, 常常调动频繁, 一般三年调换一次, 有的镇甚至年年调换, 或一年换两次。人员的频繁变更, 低薪资都导致档案员形成了临时观念, 对工作应付了事, 不愿提升个人业务素养, 增强个人业务水平。这样, 也造成档案管理工作比较滞后, 无法跟上时代的发展需求。

(三) 资金投入不足。

由于对档案管理工作重视不够, 加上镇、街道都一致感到财力不足, 而将有限的资金投入到其它方面, 对档案方面的投入少之又少。因此, 一些乡镇、街道的档案设施严重老化, 库房也十分简陋, 不能满足新形势下档案管理工作的要求。

三、做好街道档案工作的几点建议

(一) 加强宣传力度, 扩大档案宣传领域。

要抓好档案宣传工作, 首先就要强化社会的档案意识, 让群众都能意识到档案工作的重要意义。同时, 将这项工作纳入到领导的日常工作当中, 增强思想认识, 转变以往建档“无用论、无关论”等错误思想, 使其形成街道档案的经济效益观念、服务观念以及法制观念。在人力、物力方面加大投入, 促使档案工作和街道其它工作的发展保持步调一致, 从而更好地为当地经济建设服务。

(二) 建章立制, 完善相关制度。

针对当前档案管理工作中的不足, 逐步完善各项管理制度, 确保档案管理工作步入科学化、规范化、合理化的正规。一方面, 要加强对相关硬件设施的管理力度, 使其能充分发挥自身的作用。另一方面, 要实施岗位责任制等, 将责任细化、落实到位, 增强工作人员的责任心与事业心。并且, 要形成严格的信息反馈系统, 使街道档案工作能更高效、合理地运行。

(三) 重视丰富室藏内容。

由于街道档案种类多样, 各种档案都有自身的特殊性, 担负着一定的历史使命。它在服务当地经济、社会建设等方面发挥着极大的作用。街道档案工作要有所发展, 一定要确保各类档案全面、完整。因此, 要尽量丰富室藏内容, 健全档案种类与数量, 使其更好地服务于经济建设。

(四) 狠抓落实,

做好街道档案工作。如何才能让镇、街道档案工作有所起色呢?这要求我们档案工作者首先要了解档案工作中存在的问题, 以及各部门的意见与建议。首先, 积极与相关部门、人员进行沟通、交流, 了解他们对档案工作的认识, 听取他们的意见与建议。然后, 结合档案工作目标, 提出合理的改进措施, 确保档案工作的实效性。

由于街道档案资料绝大多数和人民群众的利益有着密切联系, 因此, 衡量档案工作做得如何的标准就是对档案资料的利用情况。确保将档案利用和群众的需求利益结合起来, 是我们工作的一个重要方面。比如, 当前农民群众比较关注的档案工作包括林改档案、合同档案、社会救助、乡镇建设土地管理、政务公开档案等。这些都属于我们服务社会主义新农村建设的主要任务。因此, 要加强和相关部门协商, 并投入必要的经费, 确保将这些档案及时收集全面、整理归档, 进而方便群众的查阅利用。

(五) 加强档案队伍建设,

提高业务水平。首先, 要建立健全激励机制, 确保档案队伍的稳定。同时, 要加强优化档案队伍结构, 根据人员的素质、业务水平、责任心等多方面、多角度来选择合适的人才进入档案队伍中。然后, 要着重加强人员素质的培养。一方面, 要加强对其责任心、业务素养的培训, 使其能正确认识档案工作的重要性, 摆正工作态度。要以邓小平理论和“三个代表”为指导路线, 正确理解和贯彻党的方针路线, 使其具备良好的职业道德, 树立起严谨的工作作风。另一方面, 要强化业务技能的培训工作。重视岗前教育, 并不定期实施继续教育培训, 从而更新档案业务知识, 提升档案工作的整体水平。此外, 还要根据业务档案的具体特征, 如会计档案、基建档案和声像档案等, 专门组织相应的培训活动。

总之, 街道档案管理工作要跟上时代的发展, 解放思想、创新机制, 才能让档案管理工作更好地服务于地方经济的发展。

参考文献

[1]林静俊对镇、街道档案工作的几点想法浙江档案2008, (3) 奉化市档案局

[2]何伟若张轶辉街道档案的作用及管理黑龙江档案2001大庆市让胡路区奋斗街道

8.街道工作服务中心工作总结 篇八

（本刊讯）为了加强乡镇（街道）安全生产工作监管，弥补安全生产监督管理力量的不足，邵武市政府在全市19个乡镇（街道）原定编基础上相继设置安全生产办公室，配备了2名专职或兼职抓安全生产人员，这是南平地区第一个率先在乡镇（街道）配备安办的县级市。

乡镇、街道安办建立和人员配齐后，邵武市根据实际，明确制定出8条安全生产办公室职责：一是宣传安全生产法律、法规和国家有关方针、政策，并督促辖区内企业认真贯彻执行。同时负责对本辖区的道路交通、水上交通、工矿企业、消防安全和职业病防治工作实行综合监督管理。二是编制乡镇、街道年度安全生产工作计划，制定安全生产目标管理责任书并进行考核，提出奖惩意见，做好安全台帐和档案管理工作。三是督促本辖区内企业建立健全安全生产责任制和安全管理制度，制定安全操作规程并监督实施。四是协助企业和有关部门做好员工安全生产宣传、教育和培训工作，监督特种作业人员持证上岗。五是了解掌握本地区安全生产状况，深入本辖区内企业现场进行安全检查，对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除或限期整改，对重大事故隐患应及时报告乡镇领导和市安监局等有关部门，并协助市安监局等有关部门对事故隐患的整改情况进行复查、核实。六是督促企业按标准发放合格的劳动防护用品，并监督员工按规定正确佩戴和使用，防止事故和职业病的发生。七是督促企业依法做好新建、改建、扩建工程项目安全设施“三同时”工作。八是及时报告本辖区各类伤亡事故，积极配合有关部门开展事故调查和善后处理工作。

9.翠竹街道网格中心工作总结 篇九

(一）社区网格化管理工作

1.建章立制,夯实“四实”信息采集工作。

一是完善制度，以制度管人。为加强街道社区网格管理工作，提高社区网格员工作效能，网格中心根据上级部门的工作要求及《罗湖区社区网格员绩效考核办法》，按照公开、公平、公正的原则，每月对网格员进行一次考核。二是完善日常督导机制。街道网格中心工作人员成立专门工作的督导组，对各个社区工作站网格工作进行轮番检查、督导，督促网格员上门采集“四实”信息，现场指导网格员开展工作。三是建立每月检查通报机制。对各社区工作站的“四实”信息工作考核的结果通过OA系统、通报会等形式进行通报，好的给予表扬，差的点名批评，不留情面。四是建立约谈诫勉机制。对于工作成绩落后、不听从工作安排、出勤不出力的网格员，由工作站站长、街道社区网格中心负责人、街道社区挂点领导逐一约谈诫勉，屡教不改的报街道党工委严肃处理。20xx年以来，人口信息采集48567条，注销53402条；法人信息采集1198条，注销1145条。

2.多管齐下，不断推进居住登记自主申报工作。

为全面贯彻落实《深圳经济特区居住证条例》和《深圳市居住登记和居住证办理规定》，网格中心将居住登记自主申报工作作为网格工作中的一项常态化工作。一是加大宣传力度，营造自主申报氛围。在辖区人流密集点、各社区工作站宣传栏、各住宅小区适当点张贴海报，悬挂横幅，宣传自主申报的目的、意义及申报主体，增进广大群众对人口信息自主申报制度的认识，引导群众主动参与社会管理。二是业务培训，提升业务人员的业务水平。网格中心多次特邀罗湖公安分局黄龙泉警官莅临街道及各社区工作站指导居住自主申报工作，解决自主申报工作开展过程中遇到的难点问题，提升业务人员的业务水平，提高居住登记自主申报率。三是以行政执法为辅助，有效提升自主申报率。网格中心协助公安机关对未申报或者虚假申报居住登记信息的人员进行罚款并责令改正。今年以来，翠竹街道居住登记自主申报工作取得优异的成绩并居全区前列。

3.创新举措，深化网格信息分析，促进基层工作开展

为充分发挥一线网格员的作用，使网格化管理所汇集的基层第一手信息为街道其他职能部门提供信息资源便利，提高工作效率，充分发挥网格化管理的效用，网格中心每一季度对网格化管理过程中所汇集的信息进行归类分析，包括人口信息、计生、治安隐患、安全生产和城区治理等信息，并形成图文并茂的分析报告与街道各部、办、中心、社区工作站等实现信息共享。

4.深入基层，开展调研工作

为全面掌握各社区工作站的社区网格化进展情况，分析总结社区网格化实行以来存在的问题，进一步推进社区网格化深入开展，网格中心多次对各工作站的社区网格化工作情况进行了调研。调研主要围绕“开展社区网格化以来社区工作的变化、社区网格化工作存在的问题、应对措施与意见建议”三个方面，通过组织座谈交流、走访等形式深入社区实地调研，对社区网格化实施情况进行全面深入的了解与掌握。

（二）房屋租赁管理工作

1.抓紧抓好房屋租赁税代征工作。

一是加强宣传，通过召开动员会，派发税务宣传资料等多种方式引导公民自觉缴纳私房税。二是加强协作，专人负责。针对辖区旧城改造、地铁施工、企业改制等一些情况，租赁所密切联系和发挥各社区工作站贴近群众、深入基层的优势，与各社区工作站共同抓好税收代征工作，形成齐抓共管的工作局面。三是党员干部带好头，主动依法纳税。动员新村股份公司干部、党员做好表率，带头纳税，通过示范效应带动村民缴纳出租屋租赁税。网格中心的税收代征额为16208946元，其中税房税15976230元，印花税232716元，大幅超额完成区办下达给街道的任务。

2.“三加一减”，优化窗口服务

为配合群众办理好房屋租赁合同业务，让孩子们顺利入学，网格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一减”的便民服务举措。即通过加强宣传、加大人力、加长服务时间、减少办事时间，为辖区居民提供入学便民服务工作；今年来，街道窗口服务1326家企业，为提高工作效率，在条件允许的情况下，街道将企业办理租赁合同业务时间缩短至1至2个工作日，成功提高了131家企业的办证效率。街道秉着便民利民、以方便群众办事为目的，为群众提供优质、便捷的服务，也赢得了群众的高度赞扬。今年8月，网格中心收到辖区企业赠予的两面锦旗。截至目前，辖区房屋租赁合同登记（备案）5547份；居住证受理666份。

（三）网格队伍建设

1.转作风，树形象

一是不断改进工作作风，增强工作的主动性和责任心。网格中心的大事小情都通过集中讨论决定，做到工作步调统一，摒弃懒、散、惰不良的坏习惯，同时明确工作职责，落实工作责任。今年，网格中心制定了《翠竹街道20xx年网格管理工作考核迎检方案》，召开了业务考核迎检动员部署会议，根据上级工作的部署及考核方案，查漏补缺、逐一对照、责任到人，网格中心上下一心，全力以赴，高标准、高水平地做好年底迎检工作；二是规范外在形象，塑造一支专业的队伍。通过统一穿着制服，佩戴标志标识，实现着装整齐、主动亮明身份的工作目标，便于群众参与到网格管理中，实现群众监督，规范网格员的用语、举止及工作责任。

2.督促新村社区信息采集外包服务，不断提升工作质量。

按照区委、区政府关于全面推进社会建设“织网工程”的有关要求，网格中心继续积极探索社会管理创新的新路子，不断总结经验，结合城市综合管理，努力探索村民自我管理、自我服务、自我监督的“三自”社会管理创新，今年以来，新村人口信息采集12529人，注销14283人；法人信息采集131人，注销108人。

3.全面推行楼栋长制工作制度

为进一步完善楼栋长联合会各项规章制度，网格中心通过召开翠竹街道楼栋长培训会，以培训学习、座谈交流的形式，使城中村楼长更加清楚自身的服务内容和服务方法，进一步加强自身服务意识和提高服务水平。今年以来，翠竹街道的492名楼长认真履行职责和义务，成功扮演了法制宣传员、邻里纠纷调解员、治安防范协管员、出租屋管理信息员、义务消防员，“五员于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、卫生等方面起到了明显的成效。今年以来，楼栋长主动报送人口信息1683条，协助整改出租屋隐患问题65条。

二、存在问题

总结一年工作，虽然取得了不少成绩，但不足依然存在，主要表现在以下几个方面：

1.有个别网格员责任意识不强，对待上级布置的任务存在消极应付的心理。

2.网格队伍人手紧缺，新招人员因实践经验不足，业务能力欠佳，而难以独当一面，导致部分网格工作落后。

翠竹街道办事处

10.街道工作服务中心工作总结 篇十

本系列工作方案为广州市汉达社会工作服务中心评估体系内容之一，如需使用，请征询本中心同意。

根据广州市天河区民政局相关文件要求，广州市汉达社会工作服务中心（以下简称“汉达”）对广州市天河区街道家庭综合服务中心开展XX-XX年度过程、中期和末期评估，现制定如下方案：

一、   评估时间

过程评估：随机不预约，共四次/家；

中期评估时间：根据家综项目周期而定，项目中期前后1个月左右；

末期评估时间：根据家综项目周期而定，项目末期前后1个月左右；

二、   评估内容：中心基本设置、运营管理能力、中心项目运作状况、项目成效、经费使用以及财务管理状况

三、   评估形式

评估采用街道家庭综合服务中心撰写自评报告、评估小组项目实地考察、听取介绍、查阅资料、社工面谈、利益相关者面谈、专家小组分析评定、现场反馈的方式进行。

由于家综初步建立，需要时间累积项目成效，因此短期内的评估，利益相关者由中心推荐，成效利益最大化归于家综。后期评估则会同时考虑在家综服务名单中随机抽取利益相关者。

各中心开展服务情况自检，撰写自评报告，并在约定时间内向评估小组公布。汉达负责组成评估组，执行现场考评、意见收集、效果评估、现场反馈等工作程序任务。

四、   过程评估程序

(一)   随机不预约时间参访中心

(二)   观察中心开放、宣传栏、现场人流、复核工作人员数量及检查工作状态

(三)   出示评估机构过程评估证明书，表明过程评估员身份

(四)   抽查部分资料（专业个案、小组资料除外）

(五)   现场填写过程评估表，家综工作人员签字确认（如中心主任不在，则请中心副主任签字，以此类推）

(六)   扫描过程评估文件，发送民政局

五、   现场评估程序

(一)   中心自评：评估前10个工作日，中心承办机构开展自评，并提交自评报告。

(二)   审阅自评报告：中心评估前5个工作日，评估小组审阅自评报告。

(三)   现场评估：评估小组前往中心进行中期评估。

(四)   撰写评估报告，中心评估后20个工作日内，汉达根据评估小组的`评估反馈撰写评估报告。

(五)   评估报告反馈：完成报告后5个工作日内，评估小组和承办机构发送报告至中心，双方就评估报告内容进行反馈与沟通，达成共识。

(六)   递交评估报告：中心评估结束后25个工作日内，汉达将评估报告上报民政局。

(七)   领取评估报告：中心评估结束后，根据民政局要求领取报告。

六、   现场评估的流程

(一)   参观中心场地。由中心负责人指引介绍中心场地，带领全体评委参观。

(二)   听取承办机构介绍项目成效。评估小组全体成员，街道分管领导、机构总干事或驻中心主任、及一线社工参加。

(三)   评委自由提问。

(四)   评委分组评估。中心各服务领域需至少安排一名社工参加，并准备好各领域文书档案，以备检查；同时需要中心协助安排2-3个房间。

(五)   评委分组评估。

11.街道工作服务中心工作总结 篇十一

领头人毛众老师那可称得上是个小有名气的公众人物，经常见诸于报纸、电视、互联网，各种奖状、荣誉证书一大摞。别看老爷子已经66岁，活泼起来像个小孩。难能可贵的是毛老师出身文艺世家，民俗文化的传承人，优秀志愿者之星，能编能写能导能演，地地道道的老天桥，不可多得的艺术人才。

在毛众老师的带领下，工作室自筹备阶段就开始了各项公益性的文化服务活动。他们立足“天桥文化”，在传承中创新，在弘扬上笃行，以服务大众为宗旨，以推进社区文化建设为己任，传输正能量，歌颂真善美。他们走社区、下工地、进军营、人基层、慰问敬老院、帮扶残疾人，义务演出几十场，受众多达万余人。截止到目前，他们已完成“羊年春节社区联欢文艺演出”（六场）、“新春佳节慰问敬老院文艺演出”（四场）、“各类社会公益演出”（十六场）、以及策划、承办或参与了“天桥街道国际家庭日《幸福家庭展示》文化活动”、“国际助残日启动仪式演出”、“天桥社区《志愿服务一条街》文艺演出”、“天桥社区《党庆94周年》文艺晚会”、“北京广播电视报读者艺术团首演”、“庆八一《献给老兵的歌》主题联欢”、“西城妇联关爱儿童安全主题演出”、“少儿曲艺展示”、“传统文化进军营文艺演出”、“天桥街道浪漫七夕主题活动”等一系列文化活动。尤其是在“庆祝中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利70周年”的日子里，他们编排了一台《抗战京华英雄》的十几个文艺节目，以真人真事为原创素材，利用老天桥的曲艺说唱艺术进行演绎，活跃在社区。

地缘文化，造就了它的特殊性和价值取向。天桥，是平民文化的代表，也是民间艺术家孕生的温床。“毛众文化工作室”正是汲取了它的精髓与营养，把根深深植入“平民百姓”沃土之中。他们不是单纯地继承，不是笼统地照搬，而是在继承中传播，在承袭中创新。他们把来源于民间的优秀传统艺术，加以提升和改造，然后再把它无偿地回馈给民众，为社会服务，为生活服务，为美好的时代服务。

12.街道工作服务中心工作总结 篇十二

为提升档案管理水平, 2012年年初, 按照区档案局的部署, 我们率先在全区开展了社会主义新农村建设档案工作示范乡镇、村创建活动, 取得了初步成效。8月, 长春市乡镇、村档案管理现场观摩暨新农村建设档案工作示范创建活动推进会在我们办事处召开。与会领导对街道档案工作取得的成绩给予了充分的肯定。为真正达到吉林省社会主义新农村建设档案工作示范乡镇、村的创建标准, 年初, 根据吉林省档案局、吉林省民政厅、吉林省农业委员会《关于印发吉林省社会主义新农村建设档案工作示范乡镇、村创建活动验收方案的通知》 (吉档联发〔2013〕1号) 精神, 通过找差距, 补不足, 上层次, 使街道档案工作得到了进一步的完善和提升。下面按照创建吉林省社会主义新农村建设档案工作示范乡镇、村的验收标准, 就创建“示范乡镇”的工作开展情况汇报如下:

1为开展档案工作营造良好氛围

多年来, 街道领导一直重视和支持档案工作, 将其纳入了新农村建设的总体规划。成立了档案工作领导小组, 将档案工作纳入街道工作目标考核体系, 与其他各项工作同部署、同检查, 为档案工作提供了组织保障, 确保了街道档案工作的顺利开展。街道办事处在办公用房紧张的情况下, 设置独立的档案库房, 为综合档案室和分室配备了专兼职档案员, 配备了档案工作软件, 增添档案柜、微机、 扫描仪、打印机、复印机等必备的档案装具、设备。

在这次创建工作中, 街道主要领导亲自过问, 成立了创建工作领导小组, 分管领导多次调度, 现场办公, 解决档案工作发展和创建中遇到的问题。不仅多次在行政村相关人员参加的会议上部署档案工作, 还亲自深入各行政村现场督促村级档案建档及创建工作的相关事宜, 积极协调相关部门配合档案创建工作, 保证了乡镇创建活动的顺利开展。

2巩固和加强基础业务建设

我们街道办事处的档案工作基础较好, 档案门类齐全, 档案数量较多, 到目前为止形成的档案涉及文书档案、荣誉档案、建设项目档案、土地承包档案、林权改革档案、五保供养档案、因灾倒塌房重建档案、因灾损毁房屋补助档案、优抚对象临时救助档案、会计档案、污水处理工程档案、司法见证、司法调解档案、农村部分计划生育家庭奖励扶助档案、计划生育家庭特别扶助档案、征收社会抚养费案件卷宗等16个门类, 共计8546件 (卷) 。大部分档案实现实体集中统一管理, 其他档案在街道站、所分室保管。建立健全了档案管理制度和业务规范, 及时修订和完善了各类档案归档范围和保管期限表, 确保归档材料的齐全完整。

村级档案管理有了新的突破。针对村级档案意识薄弱, 档案保管条件较差, 档案资料不多的实际, 我们因地制宜, 创新村级档案管理模式, 尝试开展村级档案街道代保管, 即“村档街管村用”。目前, 在23个行政村中, 除了2个行政村具备独立保管条件自行保管外, 其他21个行政村都实行了“村档街管村用”, 同时制定了《行政村文件材料归档范围和保管期限表》, 建立健全了“村档街管村用”的相关制度。“村档街管村用”为村级档案提供了一个较好的保管条件, 保证了村级档案安全, 实现了村级档案管理工作的正常运行, 同时, 要求自行保管档案的行政村, 改善保管条件, 提升管理水平。目前街道所属的幸福村和前城村档案室都参加了新农村建设档案工作示范村的创建活动, 取得了明显成效。

3积极开发档案信息资源

为保证街道档案资源的有效利用, 我们配置了档案专用软件, 使档案现代化管理上升了一个新的层次。目前, 全街道各门类档案全部实现了档案案卷级目录计算机检索, 部分档案实现全文检索。 建立了涉及人民群众切身利益的土地承包、林权改革、五保供养等26个门类民生档案数据库, 库存数据共计7596条。

开展农业农村档案工作“一网三站”建设, 充分发挥乡镇 (街) 建档用档服务站和农业科技信息传递站的功效, 积极面向农村、农民开展农业科技信息、档案信息、涉农政务信息的查询服务, 开展了对行政、医院、养老、托幼、学校、养殖大户、农村经济合作组织的指导服务工作。充分发挥了街道档案工作在农村各项事业中的作用。

通过社会主义新农村建设档案工作示范乡镇创建活动, 提升了全街档案工作整体水平。但还存在一些问题:档案信息化水平不高, 信息传播不畅;村级建档的基础还比较薄弱, 档案资材收集不够全;街道档案综合服务水平有限, 档案服务经济建设、服务民生的作用有待进一步提高。我们要以这次检查验收为契机, 按照省、 市有关部门的要求, 全面做好街道档案工作, 使其更好地为新农村建设服务。

摘要：随着社会主义新农村建设工作的不断深入与推进, 社会主义新农村建设档案工作也正面临着非常严峻的考验, 本文以奢岭街道办事处的档案建设工作为例, 详细地阐述了社会主义新农村建设档案工作示范乡镇创建活动的意义及作用。