微信广告营销

2024-08-08

微信广告营销(精选11篇)

1.微信广告营销 篇一

微信营销如今已是巅峰重转气象万千,自2012年微信公众平台上线后,众品牌纷纷抢滩登陆。一时间,微信似乎成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式,如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用,微信营销呈现了双刃剑的效果,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。本次课堂就由真爱网商运营总监符剑新来介绍—如何规避微信营销中的“误区”。

一、把微信公众号当做微博来用

微信与微博,有以下两个重要的区别:

1、微信是“推送”消息,而不是“展现”信息。微信是发传单,微博是LED大电视。一个是通讯工具,一个是媒体工具。

2、微信粉丝之间是封闭的,几乎无交集,微博粉丝之间是打通的,可以相互观看和评论。微信是私聊,微博是广播,微博可以利用群体造势,微信不能。

这两者的区别决定了微信是传播+互动工具,而微博是传播+公关工具。

二、推送时间无规律

网站要持续有规律地进行更新才能抓取到搜索引擎的芳心,而微信推送信息时直接面对客户,更加需要有章可循,消息推送不规律主要有以下几种表现:

1、没有固定的时间推送消息。微信推送时间应该相对固定,才能在粉丝脑中留下一点记忆,尤其对那些忠实粉丝,让他们能够养成在某个时间段来阅读企业的信息的习惯,大大促进企业的营销目标达成。

2、推送消息不持续。微信推送消息要做到每天都有固定的量,对于有少许粉丝基础的账户,常常不能做到每天坚持推送,三天打鱼两天晒网,粉丝基础就会慢慢瓦解,每一个品牌印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸的过程。

三、缺少必要的提醒

好的内容才能引起用户的转发和关注,在微信里面做必要的提醒转发,能够使得消息得到流传,这也是一个增加微信活跃度和粘性的方式。

四、图文信息不规范

移动互联网时代,有一个很鲜明的特点,那就是越有趣的东西越容易吸引人,而在微信营销上,什么内容会是最有趣的?答案就是图文并茂的内容。

1、移动互联网时代中最主要的工具是手机,手机的屏幕比电脑的要小得多,因此用户的眼球聚焦点会变得更小,所以此时如果需要用户耗费眼神和时间去盯着手机看的话会显得很疲倦,由此得出,图文信息应该简洁明了,直入主题。

2、避免长篇文章。企业所推送的消息,一定要控制字数。用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。如果字数太多,那怎么能让用户在短时间内了解到企业的最新消息呢?

3、没有图片。一张图片就是一个故事,胜过千言万语,这在PC端就是个真理,而在移动端里,这个真理就更加得到验证,没有图片,就像吃饭没有菜,有了生动好看的图片,能够更加吸引用户的眼球,提升用户的体验度。(济南微商慧文化传媒提供)

2.微信广告营销 篇二

随着用户数量不断激增,微信广告成为炙手可热的营销方式。微信具有及时性、便捷性、跨终端等特点,微信朋友圈推送的广告具有不定时、定向的特点。早在2015年1月微信朋友圈便开始推送广告。一部分用户在朋友圈里收到了“微信团队”推送的测试广告。该广告文案为“广告是生活的一部分,并配以图片及连接。微信首批上线的广告包括宝马中国、vivo智能手机和可口可乐。

1 微信朋友圈广告简介

微信朋友圈广告是基于微信公众号体系,以类似于用户发布的原创内容的形式展现,包含广告主名称、推广标签、详情链接、广告图片或视频、互动区域这五个部分。通过对用户细分,在实时社交混排算法的指导下,依靠微信的社交属性进行传播,具有精准定位、成本可控、效益可观、社交互动的特点。

1)精准定位:微信朋友圈广告具有定向投放的特性,这与广告投放的机制相关,投放机制的定向性决定了广告的精准定位。

2)效益可观:微信朋友圈的广告借助微信巨大的用户基数,广告效益可观。就宝马提供的反馈数据可知,宝马在微信朋友圈投放的广告上线17小时,直接的曝光总量接近4 600万,共获用户点赞获这评论数量接近700万次,宝马公众号的粉丝增长了20万。vivo在微信广告的曝光量接近1.55亿,用户点赞及评论行为数量多达720万次。相比于传统媒体广告,广告效果提升了一个量级。

3)社交互动性:微信朋友圈广告依赖于用户数据,洞察用户的需求,借助平台的社交属性进行传播,依靠群体性效应,“让每个人为产品代言(用户A对广告进行点赞或者评论之后,其他好友的赞和评论行为也会通知给用户A)”,连接用户情感。

2 微信朋友圈广告投放优势

微信朋友圈是基于微信社交关系拓展出来的信息原创及共享平台。微信朋友圈作为一种广告投放平台具有以下几种优势。

1)巨大的用户基数:截至2016年3月,微信月活跃用户量突破7亿大关,并开始扩展海外市场,用户量呈现持续增长的趋势。

2)活跃的用户群体:据统计每名用户每天平均刷朋友圈次数为10次,每天朋友圈内分享的仅链接便高达30亿次,用户的活跃程度决定广告曝光的可能性,到达率高于其他广告投放平台。

3)用户群体是消费的中坚力量:据相关统计,微信的用户年龄集中在20~35岁之间,这部分人群崇尚消费,购买欲望及能力强,相应的微信朋友圈广告的购买转化率较高。

3 微信朋友圈广告投放策略

微信朋友圈广告的投放策略是基于用户数据分析,通过模拟用户画像,将用户按照不同特性划分为若干个聚合群体,通过将广告产品的特性与用户群体属性进行匹配,不定时向目前受众进行精准投放。这种广告投放策略是一种实用价值较高的营销策略,在广告中不仅实现了产品或品牌的展示,而且评论机制的存在给商家及用户之间提供了一种沟通渠道,增强双方公式,达到塑造品牌、销售商品的目的。微信朋友圈广告的投放策略可以从以下几个维度分析。

首先,从数据分析角度来说,朋友圈广告的数据基础可分为如下几类。

1)微信用户的基础数据:包括用户性别、年龄、居住城市及使用手机的机型等。

2)微信用户的行为数据:包括用户的搜索、浏览行为;发布动态的频率及数量;关注公众号文章的类型;红包的数据行为等。根据以上行为数据,可推测用户的兴趣图谱,根据用户关注热点内容进行推送广告。

3)微信用户的关系数据:包括用户的好友数量、好友人群、好友关注的公众号及服务号、微信好友的关系维度,通过对用户的关系数据进行分析,推测某条广告可能产生的传播效果,据此做出投放策略。

其次,微信朋友圈广告的推送还使用了高质量社交的理念。微信朋友圈广告会优先展示给微信的活跃用户,也就是所谓的种子用户。种子用户如果表现出对该广告感兴趣(通过是否点赞及评论等行为进行判断),系统就会将该广告推送给这批种子用户的相关好友。如果用户A的朋友圈里出现了某条广告,用户A无视或者屏蔽该广告,这则广告出现在其好友朋友圈里的几率为20%;如果用户A进行了点赞或者评论操作,该则广告出现在其好友的朋友圈的概率将上升至95%,可见“高质量社交”理念对微信朋友圈广告具有核心作用。

再次,微信朋友圈广告展现方式独特,其并不会常驻手机屏幕的首屏,也不会以banner的形式常驻朋友圈最上部分,广告会随着朋友圈发布的新内容自动下沉;如果用户对某条广告不感兴趣,也可以选择自主关闭。这种可选择性一定程度上降低了用户对广告的反感心理,作为朋友圈中与众不同的调味剂,其不定时的出现反而会给用户带来惊喜。

最后,微信朋友圈广告利用了人们攀比及从众的心理引发传播热潮,基于一部分人的互动行为,诱导更多的微信用户对广告进行点赞或评论,从而形成引爆社交圈的热点事件,加大传播效果。

4 微信朋友圈广告存在的问题

随着朋友圈广告的升温,一些问题逐渐暴露出来。

1)随着微信朋友圈广告增多,用户体验受到影响。

微信朋友圈的广告由最初的每个月一条逐渐增多,用户由最初的惊喜逐渐变得反感。微信作为一款较私密的社交软件,过多的公众类消息势必会影响用户体验。“广告,也可以是生活中的一部分”这一宣传口号,也逐渐被网友讽刺为“强盗逻辑”。如何在商业利益和用户价值之间做出平衡,是未来微信朋友圈广告发展过程中不可回避的问题。

2)一成不变的广告形式,导致受众审美疲劳,广告效果将下降。

从2015年初至今,微信朋友圈的展现以图文或“视频+文字”的形式为主,买卖双方的互动以点赞及评论的形式展开。这种一成不变的广告形式,对于用户来说已经逐渐产生审美疲劳。

3.微信广告对地产营销的影响 篇三

关键词:微信;广告;地产;营销;影响

1 微信是什么

微信,是一个生活方式

超过五亿人使用的手机应用

支持发送语音短信、视频、图片和文字

可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机——摘自微信官网。

超过五亿,对于每一个行业的营销人来讲都是一个极具诱惑力的数字,超过五亿人使用的手机应用,支持发送语音,短信、视频、图片、文字这对于每个营销人来讲都是一个极好的综合性广告投放平台。所以大量的行业开始选择在微信上进行广告传播,达促销的目的,无非也就是看中微信的用户基数以及受众面。

房地产营销跟其他行业营销稍有不同,绝大多数产品地域性较强(不含全国甚至全球范围适应性的旅游或高端商业产品),这正与微信朋友圈覆盖面是具有高契合度的,因此大量的地产营销人开始在微信广告上下功夫。

微信广告推送从诞生开始到现在,有很多房地产企业其实并不知道微信推广有什么用,或者能起到什么作用,可能他们只是觉得,别人在做,我不做会显得很low,于是我也做吧。更多的人将这种广告传播方式与销售平台混为一谈,常会在一些交流中遇到这样的问题:“你项目做微信广告推广,你们的量化指标是多少?或者说,你们靠微信卖了多少房子?”

现在的我们都生活在“信息爆炸时代”,何谓“信息爆炸”?很简单,就是信息量很多,你看不过来。既然信息量很多,那么就是既然你不可能看遍所有的信息,那就只能挑你感兴趣的,你喜欢的看。那么什么是你喜欢的东西呢?从人性角度来讲可能金钱与性是最受关注的……

日常的生活中你又会在微信上看什么呢?我以我的团队中几只主笔为例吧,美女、红包、搞笑段子、绯闻八卦、李佩佩、AKB总选举、苍井空、大秘境50层……,这是他们最关注的。

好的,那么我们现在话题转回来,聊什么是微信。最初作为一种通讯工具定义的微信,现在俨然已经变成了一种圈层维系的工具,而且这种圈层的维系是封闭性、指向性的,外人难以参与。人总是要有个圈子的,每个人都想要维持自己拥有的圈子,微信也会帮你维持这个圈子。而微信为何能够成为人们能够信任的,维护自己圈层的工具的呢?作者认为有两点原因:一是腾讯的品牌,二是产品广告软性化,本身虽然是一个原因,但是优秀的聊天软件太多,没必要揪着微信不放。品牌是人们选择其旗下产品的直接原因,而去广告软性化则是其服务和软实力的最佳体现。有无数的先例告诉你,广告是一把危险的双刃剑,能够带来收入,也因为受众对广告的厌恶造成大量用户流失。微信在广告上表现出了超乎寻常的理性和克制,这种克制超出了中国99%以上的老板对产品盈利的预期。

2 地产项目要如何做微信

微信营销的第一阶段已经结束。信息已经爆炸,你关注了几百个公众号,可能到周末的时候才会挑其中的一个瞅两眼。而在这个阶段,第一批微信营销账号的用户积累已经完成,我们有了借力的点。然而在这个阶段内,用户变成了脆弱的用户——随时可以取关十几二十个的账号眼睛不眨一下。更何况作为地产项目的官方微信。

2.1 软化广告。微信用于培养用户的内容,被好多地产营销人反其道而行之。当然去软化广告并不是让你真的不发广告,而是让广告具有更多的可读性。

2.2 确定性格。在软化广告的时候,一定要把微信账号做的有性格,当然未必都是高逼格,是做一个高端专业知识的普及者,还是做一个逗比的段子手,还是做一个不冷不热的旅游景点和好吃的地方的分享者,这些不一样的性格可能决定你吸引的人群完全不一样。当然,一个段子手无法随时随地都能制造出具有传播力的段子(这跟你命令手下文案一小时内出一篇3000字的整版软文完全不一样),所以我们面临一个问题,那就是传播频次和传播途径。

2.3 推送时间及频次。由于段子手没办法一天早中晚三次都出一些堪比杜蕾斯的段子,所以我们必须要考虑他们可能一星期只出一条段子的可能性。但是就算有再好的段子,一星期更新一次,你会记得去二级菜单打开它吗?这个可能性不大!这样的频次只会让读者把自己忽略!于是——直接攻陷朋友圈成为新要求——你可以不阅读公众号,但是今天不可能不刷朋友圈。

2.4 内容。项目的N大卖点是客户到现场来时候需要知道的东西,客户没来现场之前,估计他只想知道你房子卖得便宜吗。严格来说,你能告诉我万科、中海、碧桂园三家的房子哪个好哪个差吗?真不好说。所以,在微信上说你项目哪里好,跟王婆卖瓜差别不是很大。尤其是现在排名前二十的房企,房子谁好谁坏真的不是那么重要的。那么内容如何规划呢?一个字:干货(这个干货包括内容的干货和红包的干货两种)。你已经决定了你的微信人格,按照这个人格进行,切莫随意改换人格。要保证你在朋友圈推送的东西,至少是客户不讨厌的,还要保证别刷屏。这一点必须要赞一下万科,在一年前,万科各大区域公司就已经摒弃了各项目微信各自拼杀的状况,从区域进行整合,以万科官方消息和业内消息发布者的身份开始运营,那段时间万科和智讯互动简直是干柴烈火就差白头偕老一起扑街了,铺天盖地的消息几乎都是万科和智讯又生了个什么娃。但是今年万科似乎没啥进步……可能是在酝酿新的动作吧。

2.5 技术技巧。营销是对人性的洞悉。微信既然给你提供了摇一摇,提供了红包,提供了微信群,提供了企业号,那就需要用的到。当然我不认为你注册了企业号就一定要把企业号运营好,在我看来,不论是企业号、服务号或者是订阅号,都只是一个朋友圈信息的载体,只是一个信息的发出点,如果你把它当做一个信息的传播点的话……你可能就跑偏了。

2.5.1 目的性。运用种种营销手法目的就是赚钱。所以你的领导可能会问你,你玩微信,你要花多少钱,给我带来多少销量?如文章之前所讲,我们做微信广告推广初衷是希望借助这个传播渠道,影响更多的人,从而产生广告本身的意义,广而告之起到宣传的目的,但是同样也会有人说做广告就是为了促销,因此性格主题定位再度重复,具有销售力能够直接带动成交固然是好,但更重要的是要明白他在整个营销环节中,“营”得主要目的。

2.5.2 时效性。微信有位知音叫微博,俩小“微”都以自由和反应快而见长,个人微信号往往都是时时的心情以及状态的转播,而作为企业的微信账号是做不到像个人号那样的自由随性的,但同样将企业号做成一个转播记事本,每天都是摘自各路信息的集合,相信用不了多久就会被很多人取消关注。

2.5.3 责任心。一般来说,放到最后说的都是重头戏。责任心三个字,不仅是运营者对企业的,更是企业对客户的。“君子重然诺,至死不能负”,也许你的房子盖得不如绿城,也许你的销售不如碧桂园,但是你告诉他们,在本市,我的房子是最好的,你就一定要打造一个最好的社区,你来到社区,你会真正感觉到,你这里就是最好的。你邀请客户来参加活动,告诉你活动门票价值200元,你一定要打造一个让客户觉得确实价值200元的活动,而不是告诉他们有200元,然后他们去了只觉得值20块。如果是一个不负责任的企业,相信群众不会痛快和你交换朋友圈,只会离你越来越远。

4.微信月饼营销广告词 篇四

2. 曙光月饼,好月饼!

3. 米旗月饼,献给最爱的人

4. 月光润万物,月饼香又酥——润香月饼

5. 表思亲情! 广式中秋月饼

6. 传统风采,回味无穷! 广式中秋月饼

7. 月色柔和的凉爽中秋广式中秋月饼

8. 十五团圆合家欢,中秋月饼话神仙! 江苏星湖月饼

9. 每逢佳节倍思亲,中秋之月大团圆! 江苏星湖月饼

10. 月圆天下,品尝美味xxxx月饼,你中秋的最好选择

5.微信如何营销 篇五

微信运营大家都把注意力放到微信订阅号的推广上,而忽视了维护上的细节,要知道留下来的粉丝才对你有价值,假如您通过推广获取到了大量的粉丝,可是经过一个月的时间,由原来10万一粉丝,变成了1万的粉丝,这是一件让人很伤心的事情。

公众号越来越多,就说明你的竞争对手越来越多,每一个人微信公众号里最多关注30多个公众号,再多就没有精力来阅读那么多的文章,增加了公众号,必然会删掉一些公众号,要想留住粉丝,就需要注意细节及公众号里的内容。

我们在获取大量粉丝的同时,也要注意哪些原因顾客取消关注,这样才能保证订阅号粉丝在天天增长,获取一个粉丝很难,可是失去一个粉丝,却是一件很容易的事情,粉丝只要动一动手指,就取消关注。这就好比男人追女人,通常一个男人追到一个女人很容易,可是要把这个女人带进婚姻的殿堂,可是一件很难的事情。一个细小的失误,都可能让这一段感情玩完。如果之前分析一下,一般女人会因为哪些小事,跟男人分手,这样一定会增加成功的机率。

今天我们来分析一下,会让用户有“取消关注”想法的8种维护误区。

1.内容多就没有价值

有一个错误的认知,内容多读者就喜欢?其实现在我们生活在一个信息爆炸的社会,打开微博、微信到处都是各种信息,同时社会的竞争越来越大,太多的时间我们要用来工作。

很多订阅号都很自恋,每一天推送5至8篇的内容,短篇文章至少要花5至10分钟阅读完,阅读完5篇文章需要花上50分钟,阅读一篇长文,至少30分钟,阅读完8篇内容需要240分钟,足足需要花上4个小时,我们一天工作的时间是8小时。

这就代表有很多的文章内容读者是不会去阅读的,对于他们来说,就是垃圾,会占用他们的手机太多流量,对于粉丝来说,没有一点好处,为什么不取消关注呢。

同时我们要明白,一个粉丝它不是关注你一个公众号,少的至少在10个左右,多者在30个以上,请问每一天收到你推送的5至8篇内容,我不取消关注,难道让你再给我制造垃圾,我不是傻瓜吗? 同时我也为你着想,每一天都要为粉丝准备8篇文章累不累,一个月下来就是240篇,你那么辛苦却得不到粉丝认可。

就拿笔者来说,一个星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,据长期经验总结,每一次提送内容1至2篇最适合,一定不能超过五篇,同时注意文章不能太长,这样同时也提高了文章的阅读量。

2.路边的狗皮膏药

一打开文章就出现了我们在路边看到的垃圾小广告,先是在图片当中做广告,硬是要把公司的logo给加进去,在人物的头上再放一个,让人看了真是可笑。接下来还不够,还要再加上一张求关注的图片,在文章的结尾再放上一个大大的公众号二维码,再加上一张求分享到朋友圈的广告。

就一篇文章就做了4至5次广告,请问你有没有考虑粉丝的感受,请问你自己会长期关注这样的订阅号,请问我不取消这样的公众号,还把它留在那里做什么。

3.长期保持沉默,哑巴一个

我们知道订阅号就是用来做媒体的,是媒体就要保持公众号的活跃度,如果长期不动,就会变成一个死号,我为什么要把它长期留在我的微信里呢?

我会这样想,是不是这个号现在被注销了,还是被腾讯封号了,怎么没有人管理,一定是现在不用了,还是不想了,取消关注,本来这个号的价值就不大。

千万不要让自己的公众号长期变成了哑巴一个,一定要主动出击,不要让粉丝在那里等待。

4.长篇大论,排版错乱

其实长一点没事,可是内容错乱,顾客没有办法阅读,这是一件让粉丝很头疼的事情,笔者就看到过很多这样的文章,根本没有办法阅读,因为所有的文字与文字之间没有间隙,我们知道手机屏幕很小,本身阅读就很困难,再加上排版错乱,就根本没有办法阅读。

对于手机当中的阅读,我们应尽量在文字之间空出更多的位置出来,根据笔者的经验,一般在三至四行文字,我就会空出一定的间隔出来,粉丝阅读起来就非常容易。

5.缺少互动、没有人情味

微信公众号已经超200万,那说明什么粉丝的选择机会越来越多,当他发现更优质的公众号,他可以取消关注,那么有什么方法可以增加粉丝的长期关注呢,那就要增加公众号的人情味。

最好的办法就是增加公众号的互动性,只有通过增加互动,才能改为你和粉丝之间的关系,其实这个道理很简单,就跟朋友之间的交往一样,你有两个最好的朋友,一个朋友因为工作的原因,离开了在一起的城市就很少沟通,另一个朋友,每一个星期都见面沟通、聊天,请问过了一年之后,你跟哪一位朋友的关系更好,就是这个道理。在我的公众账号里,我会先取消那些没有人情味的订阅号。

6.内容不聚焦

很多订阅公众号是内容就拿来发,根本自己都没有分析,这些内容是不是你的粉丝喜欢的内容?微信公众号一定要聚焦一个行业里的内容,这样才能吸引更多粉丝的关注。

就拿笔者自己来说,我的公众号是聚焦于微信营销与运营方面的内容,所以内容主要绕移动互联网来写,所以内容方面得到了粉丝认可,自然每一天都在增加粉丝。

想吸引什么样的粉丝,就提供什么样的内容,笔者发现一些电商公众号,在那里发那些搞笑的图片,而忽视了粉丝的核心需求。

7.没有亮点

关注了公众号发现没有亮点,里面的内容不能吸引读者的兴趣,同时又没有原创高质量的文章,内容没有很明确的聚焦,问一问自己你能告诉读者为什么要关注,你的公众号的理由吗?亮点在那里,没有亮点取消关注是一件很正常的事情。

打造自己公众号独特的亮点,我有一个学员公众号里的文章都配上漫画,粉丝看到漫画图,就知道这篇主要思想,想向读者传递什么样的观点。

8.没有人服务

笔者关注了很多的微信公众号,都是为了研究,我就会经常提问,我看他们怎么做服务,结果我关注了太多公众号,发很多信息都是一直

没有人回复,请问一个都不回复我提出的问题,根本不在意粉丝的感受,好象粉丝不存在一样,一直把自己看得是那么高高在上,就是你这个平台有名,对不起,取消一个公众号,对我来说,没有任何的损失。

对于粉丝来说,他有越来越多的选择,如果做订阅号不是越来越优秀,那么终有一天你的粉丝,一定会取消关注,因为最终只有1%的公众号能生存下来,这就是强者越强,弱者越弱的道理。

现在大家做微信都比较浮躁,老板规定公司的每一位员工,一天不能增加10个粉丝就罚款,其实这就是一种很浮躁的表现,其实真正要把微信做好,要靠粉丝渠道来源,希望在很短的时间里就取得大量的效果,其实这是一件不可能的事情,累积粉丝就需要很长的时间。微信公众号:zuimeinvren520,当然了如果你想在短时间里缩短粉丝的时间,就要投入大量的资金,在短时间获得粉丝。

6.微信营销软件 篇六

1、全球任意设定位置搜索附近好友(同时定位几个地点。自动给已经定位的地点发信息)

2、全自动打招呼

3、全自动摇一摇(让您身边的人主动和你打招呼)

4、全自动验证添加好友

5、全自动通讯录群发【亮点】

6、招呼摇验证

7、通讯录验证

8、自动漂流瓶

9、全自动关注公众号【亮点】

10、全自动切换微信号【亮点】

11、自动注册微信号【亮点】

12、一健设置昵称【亮点】

13、一健设置签名

【亮点】

14、全自动定位全国地点【亮点】

15、全自动100个点循环定位【亮点】

16、全自动漂流瓶群发【亮点】

17、新增自动推荐公众号给微信好友【亮点】

18、新增同时支持微信3.6版本及4.2版本软件 【亮点】

19、新增3.6版本全自动通讯录群发【亮点】20、新增3.6版本全自动通讯录单发【亮点】

21、新增3.6版本全自动打招呼【亮点】

22、新增3.6版本全球任意设定位置搜索附近好友【亮点】

23、新增3.6版本全自动切换微信号【亮点】

7.微信营销与传统营销的优势分析 篇七

1.1 精准的人群定向营销

微信核心数据挖掘, 即深挖掘客户数据以预测客户行为, 使得微信进入精准营销时代。微信2.3版功能之“查看附近的人”, 通过这一功能, 可以精准到地理位置及附近人群进行营销, 拉近微信用户之间的距离, 营销人员可以看到距离自己1000米之内的微信用户, 营销人员可以选择在市中心人流量最密集的地方, 进行不间断微信操作, 产生移动式的广告效应。

微信公众平台的最大特点在手机订阅账号, 所有信息可直接到达用户的手机桌面, 实现企业对用户的点对点精准营销。我们知道, 微信的粉丝都是对企业推送的信息感兴趣才会投入关注度, 而微信账号上除了显示基本信息外, 还会显示用户的个性签名的内容。其次通过QQ查找功能, 深入挖掘QQ客户, 如在QQ群中可以进行关键词搜索, 找到潜在的目标客户, 通过微信和QQ的关联, 实现QQ用户的批量导入, QQ庞大的桌面占有率对微信的精准定向营销起到了很大的作用。

以上方式便于营销人员大致了解该用户的行为、用户内容、用户需求、用户社交、用户消费等等数据, 通过他们在互联网上的行为路径和痕迹特点找到, 进行定向的引导和服务, 微信的这种点对点的精准营销优势相比传统营销扫街式显得非常明显。

1.2 独特的无缝式互动体验、深入社交

企业利用微信平台通过语音、照片 (扫街景) 、视频、文字等多种方式实现互动体验, 如互动式广告、网游、智能查询等深入了解用户需求, 层层诱导用户产生需求。比如银行信用卡公众账号, 关注信用卡中心的微信公众号, 可以实现轻松账单查询、额度查询、积分/兑换、快速办卡/推荐、办卡进度、卡片激活、快速还款、分期、网上支付、资料修改、促销优惠信息等, 粘性非常高, 省时省力, 而传统的互动方式以广告或者是需要专业的人士, 成本高。

1.3 良好快速的口碑营销

口碑营销最重要的特征就是可信度高, 一般发生在朋友、亲戚、同事、同学等具有长期稳定关系的群体之间。微信的好友大部分以手机联系人和QQ联系人为主, 双方之间的信任度较高, 通过“微信开放平台+朋友圈”的分享功能, 使得口碑营销具有很强的信任性、持续性、故事性, 能够吸引消费者持续关注, 也使得顾客的转推荐变得轻而易举, 建立一个更加牢固、更加活跃的关系网络。企业通过“企业微信+领导人微信+员工微信+合作伙伴微信”势将关系进行到底, 口碑相传发挥口碑影响力、以好友分享深化关系、整合式社会化营销为王道。

1.4 病毒式传播

微信3.5版“二维码”功能, 让“品牌效应”像病毒一样以低成本、高效率的传播。利用快速复制的方式将信息传向数以万计的受众。通过扫一扫功能发行优惠券进行促销, 进行病毒式传播。商家将二维码宣传信息贴在门店墙上、或者桌子上、用户通过扫描二维码, 或者是通过“打开微信-朋友们-添加朋友-查找公众号”, 关注商家, 获得商家的折扣信息, 产品服务信息、会员资格、积分政策等。

1.5 内容上的趣味性, 形式上的多样性

微信不仅满足我们生活上的需要, 同时也代表着一种时尚性和潮流性, 趣味性极强, 区别于传统营销的文字和少量的图片形式, 在内容运营上也是极其丰富, 情感、交友、教育、健康、旅游、美食、心灵鸡汤以及生活方式新理念等, 极具营养性, 这些都可以成为微信营销的推送传播的信息, 尤其是丰富的本地化内容更加具有实用性。形式上更是多种多样, 点赞、算命、测试、发红包、理财、交话费、打车、抽奖、加关注送礼物等, 一键分享, 瞬间在趣味性中完成海量传播。例如, “摇一摇”, “漂流瓶”等等, 用户只要轻轻一摇手机, 就可以找到此时正在和你做同一件事情的人;当你想找人说话时, 可以通过“漂流瓶”将自己的不开心或者开心的事情与人分享, 趣味性极强。

传统的祝福方式主要是打电话或是短信、邮件、送贺卡, 微信送祝福方式, 深深吸引广大微友, 例如“卡娃微卡”送祝福, 爱情、心情、祝福、生日等, 实现订制化服务, 订制化祝福语, 图文声茂展示, 通过这种方式吸引大量的关注度。

2 适合微信营销的企业分析

是不是所有的企业都适合微信营销呢?什么样的企业才适合做微信营销呢?我们只是看到了微信营销的优势, 并没有注意到微信的安全系数低, 微信上的“摇一摇”、“查找附近的人”的功能, 增加与陌生人接触的机会, 不法分子借此利用微信实施犯罪。而传统营销, 顾客可以直接感受到产品, 降低购买风险, 服务有保障, 销售人员直接讲解产品信息, 直接送达用户手里。为此, 企业应该杜绝盲目跟风, 全面审视自己的企业特点, 从而决定是否采用微信营销。目前适合用微信营销的企业主要考虑以下几点:

2.1 产品的自身属性

高频次、低价格的商品, 容易实现“口碑-购买”, 提高产品的重复购买率, 巩固老客户群体并提高老客户的客单价, 如服装、食品、书籍、化妆品等;低频次、高价格难实现:“口碑-购买”, 如房地产行业, 采用微信营销可以吸引顾客关注-产生信赖-进行咨询-线下逼定-产生购买, 即如果客户不方便实地考察楼盘, 房地产企业可以利用微信平台, 动态查看户型, 即3D全景看房, 预约房源, 方便具有买房需求的终端用户。类似建材行业、汽车行业、或婚纱摄影行业都可以考虑采用微信营销。

2.2 行业性质

构建“行业+互联网”的复合营销团队, 例如娱乐行业、餐饮行业、电信业、零售行业、金融行业、医疗咨询行业、婚纱摄影等服务行业可以运用微信营销如会员卡、会员积分、充值管理实现品牌宣传和销售量的提升, 提高品牌知名度, 抓住终端客户群体, 增强核心竞争力。

2.3 企业的生命周期

企业初创期, 或者是开拓新市场, 利用微信营销可以快速收集用户反馈信息, 积极主动获取客户参数、挖掘客户潜在信息, 通过数据分析定制营销方案, 引爆关注。

2.4 企业机购的转移

微信具有高互动性, 企业考虑可以将传统的客服中心 (CRM) 转移微信公众平台, 利用微信平台实现客户投诉处理和优质服务的提升, “客户服务+特色服务”使得微信平台成为你的随身、智能顾问。

2.5 企业自身组织结构

如果企业拥有众多子品牌或业务线的企业, 子品牌或业务线的目标用户既有特性又有共性, 采用微信营销得以实现交叉覆盖, 如新东方教育科技集团为例, 全国即根据不同产品线和区域建立产品矩阵, “精英英语+泡泡少儿教育+优能中学+前途出国留学”;增加客户选择机会, “新东方哈尔滨学校+新东方沈阳学校+新东方长春分校”细分服务领域, 细节处着手, 通过精细内容吸引持续大量的关注。

3 对企业营销的启示

微信营销是为了最大程度利用客户的社交关系, 通过高质量内容运营, 激发客户兴趣和共鸣, 引导促进客户的再传播, 发挥口碑效应, 达到企业宣传及产品推广, 最终促成成交, 并持续关注的目的。不可否认微信营销尚属新生事物, 以内容取胜, 但我们也应看到微信的一些问题, 精华与糟粕共存, 如果企业能将“传统营销+微信营销”相结合, 将微营销作为持续性工作, 善用传统营销店面性, 降低购买风险, 提高信任度, 汲取微信营销的精准性、无缝式的互动性、趣味性, 将营销价值最大化, 企业利润最大化。

摘要:微信作为一款即时通讯软件, 通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字, 支持多人群聊、实时对讲的手机聊天软件, 自从推出, 由于其软件本身完全免费而迅速被普及。为此, 许多企业开始涉足微信营销。本文通过对目前微信营销的优势分析, 进而提出适合微信营销的企业性质。

关键词:微信营销,传统营销,市场营销

参考文献

[1]菲利普·科特勒, 凯文·莱恩·凯勒.营销管理[M].上海人民出版社, 2009.

[2]陈建豪.微信企业公众号的困惑与抉择[J].21世纪经济报道, 2014 (05) .

[3]张尔煦.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播, 2012 (06) .

[4]武洁.微信集“赞”需要规范[J].经济日报, 2014 (04) .

8.微信广告营销 篇八

微营销从微博1.0升级到微信2.0

拜新浪微博所赐,中国企业经历了微营销1.0时代的狂欢,经过营销大号的风起云涌、僵尸粉们的潮水来袭,微博在急功近利的运营下逐步没落。此时,微信成为企业近距离接触消费者的新途径。微信天生与移动化联系紧密,在移动终端普及化的背景下发展迅速。并且,背靠腾讯这棵大树,微信专注于用户体验,并一直强调“公众账号运营者不要把微信当成营销渠道,而是要提供有价值的服务”。

然而,目前大多数企业都将关注点放在粉丝数量上,并没有投入太大心力做适合微信传播的内容,甚至将微信平台视为广告板,引起受众反感。因此,以“服务”理念取胜的招商银行、杜蕾斯等账号,成为让人传诵的经典案例。以杜蕾斯官方微信为例,其私密、大胆的话题始终吸引着读者,不管是“杜杜小讲堂”还是“一周问题集锦”,都是大家感兴趣却不方便讨论的话题,基于其产品品类,讨巧的内容“服务”让消费者产生了深度依赖。

至于如何巧妙运营企业微信,不少业内人士提出了建议。鞭牛士编辑牛智超说:“少即是多,不要试图把一大堆内容一股脑地推送给读者,把内容做精更重要。”另一位知名IT评论人白鸦认为:“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道,而非一个粗暴的营销通道,用服务的角度来做会好很多。”

都市丽人微小说,给你贴心“闺蜜”

显然,手机客户的争夺战绝非渠道之争,更是内容为王、创意为王的战斗,夺的是个性,更是服务。

都市丽人公共关系部总监赵岩介绍说:自媒体时代,每个人都是信息接受者和传播者,内容的重要性已然超过渠道。如果用户喜欢一条信息,将会引发上规模的自传播,并且,这些传播是可以跨渠道跨平台的。新兴的企业微博各有风格,“都市丽人”微信则希望设计出具有高度针对性、有个性的微小说来“娱乐”大家的零散时间。在都市丽人系列微小说中,主人公“大丽妞”是一个开朗泼辣、仗义敢言的小闺蜜,充分体现了内衣企业营造的产品文化。

都市丽人微信的目标人群非常明确,就是“会员及其他潜在会员”。微信不仅能加强会员与都市丽人的情感互动,还可以通过有价值的信息发展新的追随者,增强潜在用户好感度,进而达到增强消费者与企业之间的友好度以及品牌黏性的效果。

在信息大爆炸的时代中,精品内容弥足珍贵。因此,都市丽人微信采取针对性的内容策略,描述、点评社会热点事件,紧抓都市大众化女性的心理特点,以诙谐、个性的语言风格加以表述。简单风趣的原创微小说、漫画占领了受众生活中的碎片時间,以极其贴近化的笔触让受众享受畅快淋漓的情感表达,甚至是情感宣泄。目前,都市丽人的粉丝持续增长,平均阅读人数占送达人数的40%,图文转化率50%左右,分享次数逐步提升,保持15%以上,数据十分可观。

作为一种工具,微信平台“正复为奇,善复为妖”,企业营销一定要探索适合其发展规律的营销策略。

9.微信营销策略 篇九

所谓微营销,大多还是做朋友圈的生意,我们的努力无疑就是想扩大自己的朋友圈数量,如果不怕麻烦的朋友完全可以自己去挖掘潜在客户,虽然耗费时间,但是比较有用,基本我们能想到的宣传地点一定会有特别多的人在宣传,这时候我们需要自己去找。

1.去发掘潜在客户

举个最简单的例子,如果你是做韩版女装的,首先要把你的客户群定位好,好比是20岁左右的女生,这里就给大家分享一个渠道,在58同城里面有很多板块,可以先随便选一个,比如是合租房子的,那里面求合租的很多,而且大多都是女生,并且也都是20岁左右的上班族,里面都有留下自己的手机号码,我们知道微信一般都是和手机绑定的,也就是这些手机号码可能就是个微信号,十有八个都是正常使用的微信,点击添加,加的时候先选择对其屏蔽自己的朋友圈,因为人家在认证的时候看到是广告号可能就不加了,就这样去搜寻好友,十有八九会加上的,等过个一两天再逐个把屏蔽的朋友圈打开。

2.朋友圈活跃

如果你在短时间内就积累了成百上千的朋友,那么还要需要你去制造朋友圈氛围,否则你的粉丝都是些死粉,发广告要讲究方法,不要去刷屏,如果人家打开朋友圈划几下都是你的广告,那么你离被删除不远了,多发些有用的知识和生活状态,也合理运用时间段,大早上就发值得学习的东西,白天尽量发生活状态,晚上玩手机的人多大都闲着没事,可以发些广告,平时多和粉丝活跃,人家发了好的状态该赞该评论的或多或少都要有,感觉哪些是你的精准客户可以试着跟人家聊天,增加亲近感。

3定期清理朋友圈

10.微信营销 篇十

微营销是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。

微营销实际就是一个移动网络微系统,微营销=微博+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来,线下引流到线上支付,线上引流到线下(实体店面)浏览。

玩转微信营销的六大定律

分享共分六大点,自我分析丶前期准备丶营销策略丶如何增粉丶注意事项丶其他要点。一丶自我分析

1.好友数量

微信上要有一定的微信好友,如果只有几十个,是无法做微信营销的,前期至少要有200个以上,必须还是高质量的好友,才能产生一定的效果。当然也可以通过后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面会有提到。

2.好友印象

你也许会说,不就卖个东西,跟你的个人品格有毛线关系啊?如果是这样,那你就错了,如果你是摆地摊,或者是在淘宝上也许不需要,现在微信上卖东西,可能就有关系了。也就是说你平时和朋友丶客户丶同学等关系处理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家对你评价如何,这一点也是非常重要的,大多数的生意都是先从身边的朋友开始,如果朋友对你都不认可,都不支持,你怎么说服其他人?

3.文案功底

微信营销都是靠你的文字打动人,如果你不会用文字描述,只发图片,根本无法打动别人。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。如卖衣服的朋友,你直接将衣服图片和衣服的颜色丶款式丶码数放上去,你觉得会有效果吗?你经常这样,你的朋友都厌烦了,关系好的朋友还好,如一般关系或者不认识的朋友,他们肯定会把你拉入黑名单。所以,做微信营销,必须有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把这个产品描述清楚,说得明白。

二丶前期准备

1.选好产品

做微信营销,选品非常重,建议选品最好能具备以下几个特点:

①毛利高:保证有50%的毛利,甚至越高越好。

②竞争少:如地方特产,衣服,鞋子建议不要在微信上销售,因为太多了。

③质量好

④大众需求:大家都可以有需求,如吃的产品,人人都愿意尝试,如果是衣服,鞋子,要不不满意款式,要不就是不合适等。

⑤易传播:在微信上不方便写太多字,放太多图片,所以产品能在200个字以内说清楚是最好的。

2.熟悉产品

在卖产品之前,你自己要非常熟悉产品,并且能够把产品的卖点提炼出来。比如有在微信上卖板鸭的,它的卖点是什么?比如可以有以下几点:

①散养土板鸭,健康丶安全丶好吃。

②传统工艺制作,无任何添加有害物质。

③高档礼盒包装,送礼高大上。

3.其他问题

①发货问题:产品包装丶寻找快递等。

②售后问题:售后流程丶售后问题等。

③产品的素材:文字丶图片等。

三丶营销策略

1.个人品牌

既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。不管是认识的,还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人,知道微信背后的是一个活生生的人。做销售,首先要把自己推销出去。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容,还要把你的个人生活丶生活感悟丶其他分享,让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的丶积极的丶正能量的,塑造你的个人品牌。

2.情感策略

大家知道了你是一个怎么样的人,对你产生了好感,这个适合你就可以很好的利用人家对你的好印象,进行一些产品的推销,要慢慢的,循序渐进,不要一天发很多产品的宣传,这样很容易让人家反感。

3.分享技术

当朋友购买你的产品之后,你要第一时间分享出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息丶对话内容截图放上去,显得更真实,这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。如某个朋友帮你买了,你分享了,而另一个朋友和你,还有这个购买的都是朋友,他看到后,觉得应该要支持一下你。

4.互动环节

在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,如你的好友发了一些不错的内容或者信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发威胁你的朋友,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动,如点赞送礼等。

5.学会感恩

不管是哪个朋友买了,买了多少,你都要感谢人家,并且要当着全世界的人感谢,人家支持你,也许不是因为你的产品好,而是认可你的人,所以你要知道,他的这次购买,我们是欠他们一个人情,记得哪天你要偿还。一个懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和继续的帮助。

四丶如何增粉

1.充分利用各种SNS渠道引流

微信营销,不要仅仅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空间丶人人网等各类SNS平台都很容易引流,当然这里面有很多引流的技巧,如果掌握了这些技巧,会很容易带来大的流量。

2.心得分享

根据你自己的特长,还有你的产品,写一些分享类的文章,发布到一些社区论坛,如果网友觉得你写的不错,别人自然会加你,想和你交流和学习;如做内衣产品的,可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等,总之要让你在网络提高曝光率。

3.产品试用

你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友,免费送给他体验,他会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友的一种方式。

五丶注意事项

1.切勿刷频:这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。

2.不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。

3.要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。

4.内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。

六丶其他要点

1.时段分析:这个也是本人的一个观察和总结,一般是分为三个时段。

①早上7点-9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。

②中午12点-2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。

③晚上8点-凌晨:这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。

2.广告形式多样性:广告内容不要太死板丶太单一丶应该多样化,可参与性丶娱乐性等。

3.活动营销:晒单有礼丶建议有奖等,尽量让你的朋友活动起来,让他们一起参与起来,形成互动。

11.品牌微信营销策略 篇十一

微信 又一营销利器

企业微信营销是指企业利用微信平台,通过向用户传递有价值的信息,而最终实现企业品牌力强化或产品、服务、销量提升的一种营销策略。

那么微信营销与近两年一直大热的微博营销相比有什么区别呢?简单地说,微博营销平台是企业的“广播台”,而微信营销平台更像企业的“交流站”。企业通过各种渠道可能获得百万、千万的微博粉丝,但信息的单向传播特点仍旧较为明显,是否能够真正让信息受众融入进来还是个未知数,所以微博平台更加适合初期品牌认知度营销。

与微博不同,微信的强制推送功能使得信息能够百分百传达到目标受众,同时微信的特点是一对一、互动式的私密营销平台,企业通过微信能够与用户进行更为直接的深入的沟通。这也使得微信营销的成本远高于微博,传播速度也比不上微博,但是却影响深远,适合做产品中后期的推广和客户关系维系。

首先,根植于QQ基础之上的微信拥有3亿多用户量,为企业品牌营销提供了极为广大的受众群。并且值得指出的是,微信粉丝的质量显著高于微博粉丝的质量,由于“僵尸粉”的泛滥,微博粉丝数的说明力已经大打折扣。

第二,微信的“互动性”是其作为营销手段的一大优势,微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达,最大的亮点是支持语音对话,丰富了传递信息的渠道。

另外,微信营销的转化率相对较高,一方面是因为微信的粉丝都是由用户主动添加,同时关注的账号总数相对更少,这一举动本身就暗含着该用户对这类产品或者企业更有兴趣,通过微信公众平台将营销信息投递给这些用户,转换率会更高;另一方面的原因在于微信是一对一联系的工具,一对一的关系具有天然的信任基础。

慎发硬广 互动制胜

通过比较与分析,我们知道微信是一个强大的营销平台,然而现在微信营销却被很多企业所滥用,徒劳无获不说,还可能会产生负面作用。从笔者所追踪研究的一些企业微信公众平台的信息发布与运营中可以看出,一个突出的问题是硬广告的强制发送。

“营销”二字,除了要实现“销”,更要懂得“营”,即经营、维系与用户的关系,树立良好的品牌形象,创造与用户之间的良性互动环境。笔者认为,微信的互动性是微信营销最值得挖掘的优质特性之一,需要引起企业的足够关注。由于微信用户对于广告的敏感性,微信营销策划要非常精心,不能使用粗暴的广告植入,而要通过与用户的友好互动,培养用户对于品牌的认知度与好感度。

2012年8月,星巴克试水微信营销,只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码,就有机会获得星巴克全国门店优惠券,成为星巴克VIP。同时,星巴克微信订阅平台同步上线,收听星巴克微信官方账号,只需发送一个表情符号,用户即刻享有星巴克“自然醒”音乐专辑,获得专为个人心情调配的曲目。

没有任何广告植入,只是一个温馨的互动小活动,就在两周内为星巴克中国的微信账号赢得超过10万粉丝,这对其他想利用微信进行营销的企业有着很好的启示作用。星巴克对用户制定专属内容,这种有针对性的内容一方面可以让用户觉得自己很特别、很受重视,有一种心理上的愉悦,另一方面可以让用户觉得信息的确与自己相关,从而提高对信息乃至品牌的接受度。

打造一条龙服务平台

前面所讨论的,更多的是微信作为狭义的营销平台的应用,即微信营销的宣传作用。而营销不能止步于宣传,事实上,微信还可以成为企业的服务平台、○2○平台、客户关系管理数据库等。

首先,微信的即时通讯功能为企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了很好的帮助。通常用户利用邮件、电话等方式寻求服务,要么回复的及时性得不到保障,要么仅仅通过口头、文字沟通容易造成理解障碍。微信提供的文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富功能,更能够满足用户获得清楚明了的帮助的需求,同时费用低廉,对企业和用户双方都是一个很好的选择。

其次,线上线下相结合的○2○模式也可通过微信平台得到很好的应用。一方面是“带客到店”,这是通过微信的定位功能来实现的。企业可以将产品信息推送给附近的人,这比推送给所有的好友要更有价值,当用户收到信息并对其感兴趣时,就会光顾。另一方面就是会员卡制度或是优惠券活动,能够吸引用户添加好友从而开展后续的营销活动,还能够增加顾客黏性。而微信平台的支付功能最终将使得企业利用微信平台打造的○2○平台更加完整,能够真正实现带客到店、加入会员、享受优惠、在线支付、售后跟踪等一条龙服务。

同时,通过微信建立起企业的客户关系管理数据库,也是一个非常值得挖掘的方向。微信上的好友,不再像电视营销中毫无固定形态的对象、电话营销中一串电话号码、邮件营销中一堆邮箱地址,而是包含很多私人符号的宝贵信息资源,如性别、区域、喜好等,在未来能获取的信息还会更多。通过建立数据库对用户特征进行分析,能够更好地指导产品的营销活动,甚至影响到设计与生产环节。

将微信的众多功能结合起来,就能形成一个较为完整的品牌营销与服务链条,甚至打造一种新的商业模式。

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