管理培训课程表

2024-08-20

管理培训课程表（精选9篇）

1.管理培训课程表篇一

2018班主任班级管理能力培训一班课程表

一、7月10日上午：（1）开班典礼，（2）申局长致辞（3）《家校共

育相得益彰》田孝民

下午：《家校共育相得益彰》田孝民

二、7月11日上午：《学校与家庭都无视对方的结果是什么？

—

—家校共育:现代教育管理的制度化选择》赵刚

下午：《家长：现代学校教育的重要资源——中小幼家

校（园）共育理论与实践操作》何云山

三、7月12日上午：《家校共育应妥处的问题》吴惠强

下午：《家庭教育中的根文化》张志彪

四、7月13日上午：《梦想导师体验课程实践探究》沙军华

下午：（1）《构建家校合力的彩虹桥》何风彩

（2）结业典礼

2018班主任班级管理能力培训二班课程表

一、7月10日上午：（1）开班典礼，（2）申局长致辞（3）《梦想导

师体验课程实践探究》沙军华

下午：《构建家校合力的彩虹桥》何风彩

二、7月11日上午：《家长：现代学校教育的重要资源——中小幼家

校（园）共育理论与实践操作》何云山

下午：《学校与家庭都无视对方的结果是什么？

—家校共育:现代教育管理的制度化选择》赵刚

三、7月12日上午：《家庭教育中的根文化》张志彪

下午：《家校共育应妥处的问题》吴惠强

二、7月13日上午：《家校共育相得益彰》田孝民

下午：（1）《家校共育相得益彰》田孝民

（2）结业典礼

2.管理培训课程表篇二

一、研究的目的和意义

(一) 小学教师课程管理研究的目的

新课改对小学校长提出了诸多要求, 笔者将就教学实践经验, 以小学教师为本文所探讨中心主题, 分析当今小学教育中校长管理的了解在新课程改革中小学校长课程管理的现状及存在的问题, 在此基础上进行理论现状和存在的问题, 并提出自己的意见和建议。其目的在于解决校长在课程管理方面存在的不足, 优化小学教育, 履行新课改中的教育理念, 提高小学教学整体质量。

(二) 小学教师课程管理研究的意义

理论是指导行动的准则, 通过理论上的探讨在一定程度上为学校课程管理做准备, 在很大程度上有助于教师在思维上转变以往的管理模式, 更新课程管理能力, 为校长进行课程管理实践提供指导。

二、如何转变小学教师课程管理制度

(一) 课程管理理念的转变

旧的思想注定跟不上时代的步伐, 要被淘汰掉。作为一个学校的灵魂, 首先就要转变学校管理观念, 找出传统管理制度中的不足, 迎合新课改中新的管理思想, 完善丰富小学课程管理新体系。在探索中, 要有勇气和信心, 不能为家长、社会的舆论等固步自封, 要向他们证明只有新课改新思想才能使得教育进入另一个教育的高峰。

教师是学校的领导者, 不仅自身要有与时俱进的思想, 更要要求全校职工共同学习, 理解吸收新课程改革中的新思想, 使得学校整体教育团队在新教育理念下, 不断完善小学教育。

一个完善的理论制度是指导规范行为的必要条件。这就要求, 首先校长要把课程管理理念转化为学校的规章制度, 然后通过制度的约束力使其最终转化为课程管理实践。在执行中, 要以公开公正的态度进行管理。管理制度的理念化将使学校在实践中不断完善、不断前进, 永保青春, 充满活力, 而不是昙花一现。

(二) 课程管理内容的转变

应试教育是传统教学的一大特点, 这导致了传统小学课堂出现了老师以为灌输知识的现象, 而学生综合能力培养却被搁置一旁。新课改中倡导以学生为学习的主体, 老师为主导。这就要求教师改变以往教学观念, 把课堂教给学生, 而且不仅要关注知识的获得, 更要注重能力的培养与锻炼。所以, 作为教师首先要赞同这一理念。倡导小学课程管理应以学生为主, 以教为主, 培养学生全方面的发展, 领导全校教师, 推进课程改革, 提高课堂教学质量。

(三) 课程管理方法的转变

传统课程管理方法古板固化, 缺少灵活变通的特性, 新课程的改变要求管理方法转变为弹性、对话式的形式。在以往的管理中, 一般的管理方案都是出自校长一人, 这样的实施方案一般都会值得教师缺少主观能动性, 教师只能被动、机械地执行校长规定的任务, 没有任何自主的权利。要想转变这一形式, 校长在管理中就要以学生为主体, 以教师为本, 考虑学生的感受, 倾听教师的意见, 在共同探讨中逐步完善管理制度, 创造一个自由民主的工作学习环境, 让教师得到充分发挥, 学生得到自主发展。要做到这些, 就要求做到以下两点:

1. 带头示范, 引领指导广大教师

校长要走进课堂, 而不是只在幕后指导教学。身临课堂, 聆听教师讲课, 了解教学, 这是最重要的工作。只有亲身经历了, 才能够准确的发现其中的不足, 所以走进课堂这一工作改进课堂教学, 课堂管理不断进步的重要方法。在听课后需要进行深思熟虑的分析, 经此才能发现当前学校课程管理存在问题, 才会提出准确的方案进行解决。校长是整个学校的灵魂, 如果能亲自走上课堂, 为教师做示范, 对老师会起到很大的鼓舞作用。但是由于受传统教育影响, 很多老师依然躲在课堂背后, 只有空空的理论, 却没有实际有效的方案, 这样根本不能真正解决课堂管理中存在的问题。这样的学校课程管理过于形式化, 知识一个空空格的骨架, 毫无意义可言。只有走进课堂, 在实践中探索教学, 在实践中发现问题, 才能提出具体可行的课程管理制度, 才能使新课程理念与教学充分的融合起来, 使自己成为学校课程改革与实践的领路人。

2. 关注教师个体、挖掘教师潜能

一个好的学校需要一个优秀的教学团队, 这个团队校长是领导, 教师是基础。所以, 优秀饿的教师是一所优秀学校不可缺少的一部分。新课改中强调老师是学生的指导者, 因此, 校长要尊重教师的个性教学, 鼓励教师创新教学模式, 只有这样, 才能使得教育事业走上更好的道路上。

(四) 课程评价标准的转变

新课改中要求教学多元化的评价, 这就要求学校要建立起一个多元化全方位的评价体系。因此, 小学课程管理要一改以往的终结性、选拔性的评价标准转变为过程性、发展性的评价标准。从整体出发, 多方面评价为准, 不能只注重成绩, 更要注重综合能力的评价, 以此促进教师的专业发展和学生的自主成长。

总结

随着教育改革的不断深入, 教育事业蒸蒸日上。在学校课程改革中, 存在着诸多问题, 作为一校支柱, 小学教师的职责是充满机遇和挑战的。我们应该在教学管理上不断探索, 超越固有的管理概念, 在实践中根据问题不断完善管理模式。在审视中进步, 在需求中丰富, 不断提升管理优势, 创建一个自由、民主、开放的工作环境。只在这样的环境下, 学校才能走上一个逐渐进步, 日趋完好的形式, 使得教育改革工作在小学中有效的进行。

参考文献

[1]包铁军, 黎其翔.论新课程与中小学校长角色的创新[J].《中小学校长管理》, 2004 (2) .

[2]陈大超.论新课程背景下的校长管理模式转型[J].中小学校长管理, 2003 (8) .

3.管理培训课程表篇三

关键词：新课程；小学教师；课程管理

课程管理是学生进行学习的一个良好保障，在开展学习的过程中要不断地进行有效的课程管理，这样学生才能够养成自律自信的良好品质，要学会和其他学生进行和平共处，培养学生独立发表自己想法和见解的能力。

一、课程管理中学校存在的问题

1.管理方法古板

在进行课程改革的时候，老师害怕出现混乱，就会制订出条条框框的规则，让学生在规则中进行学习，虽然，学生按照规矩上课，整个教学流程会顺畅很多，但是，这样也存在着很大的弊端，就是学生不能够真正的表达自己的想法，学生学习的个性受到了限制，出现讨论不到位、活动放不开手脚的现象。古板的教学思维让学生没有对学到的知识进行灵活应用，而教育的意义是不但要让学生有自律性，还要有灵活运用知识的能力。

2.管理形式放任自流

现在的教学模式是动态管理模式，我们在开展课程管理的时候要让学生活起来。学生如果能够真正的活起来，可以有效调动他们的学习积极性，但是活跃是要有限度的，如果只是单纯地为了活跃让课程管理看起来混乱，就会得不偿失。如果去对学生的不良行为进行纠正，就会被扣上不尊重学生的帽子，但是如果课程管理非常放松，让学生在进行思想表达到时候没有控制，这样他们不但得不到锻炼，还容易让学生自己的思维混乱。学生把探究性的讨论课当成了课堂闲聊课，灵活的教学方式就变成了学生想怎么学就怎么学习的理由，创设的学习环境变成了学生进行放松的理由，这些都是因为老师在进行管理的时候监管力度不够，所以会造成很多管理弊端。

二、开展有效课程管理的措施

1.老师的引导作用

老师是整个课程管理中的核心人物，在开展有效课程管理的时候，可以加大老师的引导作用，比如，在开展探究式教学的过程中，让学生来进行讨论，就容易出现比较混乱的情况。这个时候就要老师来进行适当的调节，比如，我们在进行教学的时候可以先把学生进行分组，根据学生的性格来分组，每个小组选出一个组长，这样就能够架起小组讨论的管控力。老师可以在讨论过程中对每个小组的讨论内容和讨论形式以及讨论纪律进行检查，出现了问题就要和小组长进行沟通。通过这样的组织形式能够有效地提高课堂的掌控力，因为课堂是课程管理的一个重要环节，所以，有效的课堂掌控能力对于课程管理的意义重大。

2.开展个性化课程管理

我们在进行常规的课程管理时，同时要采取个性化课程管理措施，开展个性化教学是为了促进学生的个性化发展，让学生的学习方法更加灵活，比如，开展音乐、体育等艺术类科目教学的时候，就需要老师来抓住教育契机，形成个性化的教学模式。比如，我们在进行美术课色彩教学的时候，可以让学生先根据自己的理解来填充颜色，比如，草的颜色是绿的，但是有的学生就是把草的颜色涂成黄色，老师就会很好奇，学生解释说是因为秋天草的颜色就会变为黄色。还有就是学生会把草的颜色涂成红色，老师就很好奇为什么学生要把草的颜色涂成红色，学生说草代表生机，红色代表希望，其实学生对于颜色有自己的想法，只是我们在进行教学的时候把学生的思维禁锢了。

所以，我们在进行教学管理的时候要运用灵活多样的管理模式，在开展文化课教学的时候也应该如此，因为，文化课的学习趣味性本身就不是很大，所以，我们要开展个性化的教学方法，在进行数学教学的时候可以引入实际生活的情境，让学生进行现场演示，这样学生把学习到知识和实际生活联系，学生对数学知识的理解会更加透彻，在进行课堂管理的时候，学生的学习秩序一定要有所保证，这样课程管理的方式会更加灵活。

在课程管理的基础上，学生的学习热情会逐步提高，学习动力也会逐渐加强。在进行传统课程教学时，我们沿用的方法都比较原始，思维也有一定的局限性，而沿用新的课程管理模式时，要注意尺度的把握，不要过度放宽管理而导致课堂管理出现了混乱，还有就是在进行管理的时候，要符合学生的性格特点，开展个性化的管理模式，充分发挥老师的引导作用，这样可以让老师能够更好地把握课程管理的整体流程，对学生进行引导。学生在老师的引导之下，可以有效地提高课堂效率。

参考文献：

[1]丁文平.新课程背景下小学教师专业发展研究报告[J].当代教育论坛，2010（10）.

[2]孙大兴.新课程背景下小学写字教学研究述评[J].基础教育，2012（03）.

[3]朱春华.新课程改革背景下小学教师素质的培养[J].沈阳师范大学学报，2011（02）.

4.酒店管理培训金牌课程篇四

一餐饮部在饭店中的地位、任务及经营特点

1、餐饮部在饭店中的地位与任务

2、饭店餐饮的经营特点

二饭店餐饮部的组织结构、职能及对从业人员的素质要求

1、不同规模饭店餐饮部的组织机构和职能

2、饭店餐饮部从业人员的基本素质要三饭店餐饮部各营业点表现形式

1、中餐厅

2、西餐厅

3、咖啡厅

4、自助餐厅

5、大宴会厅和多功能厅

6、特色餐厅

7、各类酒吧

8、房内用餐服务

四、饭店餐饮主要经营环节

1、餐饮计划的制定环节

2、餐饮原料的采购环节

3、餐饮原料的库存环节

4、餐饮产品的加工制作环节

5、餐饮产品的市场促销环节

6、餐饮服务环节

7、餐饮营运财务管理环节

第6章饮店酒吧服务与管理

一酒吧与酒吧服务

1、酒吧的含义

2、酒吧的发展

3、饭店酒吧的种类

4、酒吧的特点

5、酒吧的设计

6、酒吧的服务内容及服务技巧二酒吧管理

1、酒吧后台管理

2、酒吧前台管理

第7章宴会服务与管理

一宴会业务经营运转环节

1、宴会概述

2、宴会业务经营运转环节二宴会的销售管理

1、宴会客源分析

2、宴会宣传资料管理

3、宴会推销策略

4、宴会预订管理

5、宴会售后管理

三宴会及大型活动的动转管理

1、中餐宴会的动转管理

2、西餐宴会的动转管理

3、冷餐酒会和鸡尾酒会的运转管理

4、基他大型活动的运转管理

第8章餐饮服务管理

一餐饮服务环境的设定

1、餐饮服务硬环境气氛的设定

2、餐饮服务软环境氛围的设定二餐饮服务方式的选用和确定

1、常用中餐服务方式

2、常用西餐服务方式三餐饮服务质量管理

1、餐饮服务质量概述

2、餐饮服务质量管理的内容

3、提高餐饮服务质量的主要措施

第9章饭店餐饮销售管理

一餐饮产品的价格制度

1、餐饮产品的定价原理、定价目标、定价策略第2章菜单的筹划与设计制作

2、餐饮产品定价方法二餐饮经营销售决策

1、菜单的种类

1、餐厅营业时段的确定

2、菜单的作用

2、餐厅营业清淡时间价格折扣决策

3、餐饮产品促销时的价格决策（亏损先导推销决

二、确定餐饮品种的依据和原则

策）

1、确定餐饮品种的依据三店内外餐饮促销实务

1、店内餐饮促销活动

2、菜品选择的原则

2、店外餐饮促销活动

三、菜单的设计与制作

四餐饮产品销售控制

1、菜单设计者

1、餐饮销售控制的意义

2、出菜检查员控制

2、菜单设计、制作及使用中常见的问题

3、酒吧销售控制

3、菜单设计的程序

4、餐饮销售指标控制

4、菜单的制作

第10章饭店餐饮财务管理

一饭店餐饮营运中的成本、费用管理

1、饭店餐饮成本费用的内容及分类第3章原料管理

2、饭店餐饮成本费用的作用

3、饭店餐饮成本费用的管理原则

一原料的采购管理二饭店餐饮营运中的成本费用预算编制管理

1、饭店餐饮成本费用预算的概念

1、制定采购制度

2、饭店餐饮成本费用预算

2、确定采购方式

三饭店餐饮成本控制管理

3、规定采购质量

1、饭店餐饮成本控制的概念和作用

2、饭店餐钢成本费用控制程序

4、控制采购数量

3、饭店餐饮成本费用控制方法

5、控制采购价格

4、饭店餐饮成本控制

四饭店餐饮营运状况财务评价二原料的验收管理

1、财务评价的概念

1、验收体系

2、饭店餐饮常用财务评价法

2、验收程序

3、饭店餐饮盈亏临界点分析

酒店宾馆客房管理

3、验收表单

一、客房基本类型和应具备的条件

4、验收控制

（一）客户的基本类型

（二）客房设备三原料的贮藏管理

（三）客房服务工作标准

1、原料的贮藏要求

（四）客房卫生标准

2、库存管理

（五）客房布置

二、客房服务工作

3、发料管理

（一）客人来前的准备工作

4、库存控制

（二）客人入住后的日常服务

（三）客人走时的收尾工作

（四）客人走后的房间整理

一、菜单的种类及作用第4章餐饮生产管理

一厨房组织机构与人员配置

1、餐饮生产组织机构的设置

2、餐饮生产组织各部门的职能

3、餐饮生产人员配置二厨房生产业务流程

1、厨房生产业务流程

2、厨房生产业务流程管理及特点三厨房生产质量管理

1、衡量产品质量的几个要素

2、厨房生产质量管理

3、厨房生产质量控制四餐饮产品成本核算

1、餐饮产品成本

2、原料初加工的成本核算

3、调味品成本核算

4、餐饮产品原料成本核算

5、酒品饮料成本核算五管事部的运转管理

1、管事部的组织结构

2、管事部的职能

3、管事部的岗位职责

4、管事部与其他部门的关系六厨房生产卫生与安全管理

1、食物中毒与预防

2、食物中毒事故的处理

3、厨房安全卫生控制

4、厨房安全操作

（五）客房服务“八字工作法”

（六）客房服务“十主动”

（七）客房服务纪律“十不可”

（八）客房的日常服务工作

（九）为客洗衣服务

（十）做好会议室的服务工作

三、对不同特点宾客的服务

（一）对旅游团队的服务

（二）对贵宾和知名人士的服务

（三）对长住客人的服务

（四）对文艺、体育代表团队的服务

（五）对高级领导人的服务

（六）对回头客的服务

（七）对租房办公人员的服务

（八）对专业会议的服务

（九）对老弱病残客人的服务

四、客房服务员的礼节礼貌

（一）什么是礼节、礼貌、容貌和仪表

（二）客房服务员应有的仪表

（三）客房服务员的着装

（四）客房服务员的容貌

（五）客房服务员的言谈

（六）客房服务员的举止

（七）客房服务员的姿态

（八）客房服务员对客人的称呼

（九）客房服务员应掌握的其他一般礼节

（十）客房服务员应掌握的一般习俗或信仰知识

第5章零点餐厅服务与管理

一零点餐厅业务运转环节

1、零点餐厅的特点

2、零点餐厅业务运转环节二中餐零点餐厅服务与管理

1、中餐零点餐厅早餐服务

2、中餐零点餐厅午晚餐服务三西餐零点餐厅服务与管理

1、西餐简介

2、西餐零点餐厅早餐服务

3、西餐零点餐厅午晚餐服务四自助餐服务与管理

1、自助餐服务简介

2、助餐台设计与布局

3、自助餐服务程序

4、自助餐服务注意事项

五、客房送餐服务与管理

1、客房送餐服务简介

5.北大光华管理学院研究生课程表篇五

课程名

课程类参考学起止别

金融衍生品定价理论现代金融理论与实证专题一：资产定价理论金融学专题研讨

任选

分 2.0

周班号

专业

教师姓教师职上课时备名

称

间周二

5-7

注

1-11 00 金融学

2.0

00 金融学

杨云红副教授

刘玉珍教授

周五

2.0 1-11 00 金融学

金融市场与金融机构公司财务案例金融学概论

实证金融

固定收入证券高级金融专题：资产定价信用风险管理货币金融理论

职业发展投资银行商务英语商务英语统计学研究专题之一数据挖掘及应用

决策模拟理论与方法规划论

任选

2.0 任选 2.0

3.02.0 任选

2.0 任选 2.0 任选 2.02.0 任选

1.0 任选 3.0 专业必修# 2.0 专业必修# 2.0 任选

2.03.0 任选

2.0

2-4

1-11 00 金融学贾春新教授

周三5-7

1-11 00 金融学

周一

2-4

1-16 00 金融学

张圣平副教授

周二

5-7

1-11 00 金融学

张峥副教授

周四

2-4

1-11 00 金融学

姚长辉教授

周三2-4

1-11 00 金融学

周四

5-7

1-11 00 金融学

王志诚副教授

周一

5-7

1-11 00 金融学

周五

2-41-6 00 金融学

周三

2-41-11 00 金融学

周四

2-41-11 07 金融学

周一

5-71-11 08 金融学

周一

5-71-11 00 统计学

周三

2-4

1-16 00 统计学

张俊妮副教授

周五

2-41-11 00

管理科学与工程

任菲讲师

周一5-71-11 00 管理科学与

周五

决策分析

信息系统的开发与应用

会计研究方法论

会计学前沿问题研讨

实验设计与分析任选#

组织管理前沿专题

多元变量分析与结构方程任选#

组织行为专题

人力资源管理

组织行为学

管理研究方法(1)专业必修# 市场营销专题专业必修# 国际经营研究专业必修# 数据运算和处理专业必修# 消费者行为（I）专业必修# 战略管理I-经典理论回顾专业必修#

战略管理3：理论视角的应用与拓专业必展

修# 金融工程理论与实务

任选*

公司财务专题任选* 公司治理

任选*

工程

2-4 2.0

1-16 00

管理科学与工程雷明教授

周二2-42.0 1-11 00

管理科学与周三工程

5-72.0 1-11 00 会计学

周二

2-42.0 1-11 00 会计学

周四

2-42.0 1-11 00 企业管理徐菁讲师

周五2-42.0 1-11 00 企业管理王辉教授

周四2-42.0 1-11 00 企业管理

周三

2-42.0 1-11 00 企业管理马力讲师

周四5-7

2.0 1-11 00 企业管理

孔繁敏副教授

周一

2-42.0 1-11 00 企业管理

任润

讲师

周二5-7

3.0 1-16 00 企业管理

李博柏副教授

周一

2-42.0 1-11 00 企业管理

涂平教授

周一5-73.0 1-16 00 企业管理武常岐教授

周二2-42.0 1-11 00 企业管理马力讲师

周三5-72.0 1-11 00 企业管理徐菁讲师

周一5-73.0 1-16 00 企业管理谢绚丽讲师

周二5-73.0 1-16 00 企业管理

周长辉教授

周一5-7

2.0

工商管理硕

士

2.0 工商管理硕 00

士

2.0

00 工商管理硕

士

公司重组与并购

任选*

2.0

工商管理硕士工商管理硕士工商管理硕士工商管理硕

国际管理任选* 2.0

品牌管理任选* 2.0

营销渠道马克思主义理论

马克思主义原著选读

管理学高级宏观经济学

高级微观经济学

高级计量经济学

博弈论与信息经济学

公共财政理论

经济学和金融学中的优化方法

社会政策的评估和分析专题应用统计学

营销模型I

任选* 2.0

3.03.0 专业必修#

3.0

3.00.0 任选

3.03.0 专业必修#

2.0

士

1-16 00

1-16 01

1-16 00

1-11 00

周四

5-6周四

5-7

王新超副教授

周二

2-4龚六堂教授

周四2-4王辉讲师

周三2-4孟涓涓讲师

周三5-7

虞吉海副教授

周一

2-4蔡洪滨教授

周二2-4龚六堂教授

周五2-4龚六堂教授

周一5-7周黎安教授

周四5-7徐敏亚讲师

周四2-4

苏萌副教授

周四

6.员工心态管理培训课程篇六

员工分为三种类型：红苹果（30%）青苹果（54%）烂苹果（16%），消极的员工就像烂苹果一样，如果不及时做出相应的处理将会象瘟疫一样迅速到处蔓延，后果不堪设想！

1.“员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏,潜力巨大!2.“一个人心脏不好，要找心脏专家治疗；一个人心态不好，要找心态专家训导；只有“身”和 “心”都健全的人才是一个人格完整的人！

3.每一个员工就像人身体的每一个细胞，员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”

4.“积极心态的员工像太阳，照在哪里，哪里亮！“消极心态的员工像月亮，初一，十五不一样！”

5.心态好

能力好

精品

心态好

能力不好

半成品

心态不好

能力不好

废品

心态不好

能力好

毒品

授课对象：企业全体员工, 业务人员中高层管理人员授课时间:六小时授课内容及大纲：员工八大心态：

学习的心态

付出的心态

积极的心态

执行的心态

合作的心态

老板的心态

宽容的心态

感恩的心态

第一章节：学习的心态

1、商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2、专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！

4、学习最快的方法---向成功者学习，复制成功者！

5、掌握正确的学习方法—学习的五大步骤！

第二章节：老板的心态(责任心态)

1、员工的定位决定他未来的地位

2、运用“老板思考模式”成就自己！

3、现代企业管理新观念：员工和企业的关系？

4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？

5、如何做一名最有价值的员工？

第三章节：付出的心态

1、人最大的需求的什么？

2、“付出”—“得到”法则是员工成功的最大秘诀！

3、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！

4、员工分三种类型：红苹果

青苹果

烂苹果

5、A-B搭档讨论：----“只有付出，才能杰出！”

主题：“世间自有公道，付出才有回报！”（A-B两人各自检讨四分钟）内容：对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？

第四章节：积极的心态

1、“积极心态”的力量！

2、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

3、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

4、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

5、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？

第五章节: 执行的心态

1、执行力就是竞争力!如何加强员工执行力?

2、好的领导者是如何从优秀员工做起的?

3、西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者?

4、假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?

5、执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己!

第六章节: 合作的心态

1、为什么要合作?团队合作的意义?

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!如何加强团队合作?

3、海豚的故事给我们哪些启示?

4、合作是一种境界,也是一种智慧!

第七章节：宽容的心态

1、什么是宽容？

2、宽容的心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？

3、人际沟通的“三多三少”？

4、未来企业和个人赢的策略是什么？

5、什么是成功的人？

第八章节：感恩的心态

1、“感恩心态”的力量

2、如何培养员工对公司感恩的心？

3、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性？

4、如何在感恩中成长，成就自己，升华自己的心灵！

5、学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！

第九章六种必备心态

一、什么是心态

１．心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度。

２．态度演变结果的规律是：态度→信念、价值观→思想→决定→行动→结果

３．《兔子和猎狗》故事说明我们对待我们的事业有两种态度，一种是尽量；一种是拼命。不同的态度就有不同的结果。

４．成功的比例的公式。

５．我们不能让成功的事实只发生在别人身上，而是要通过我们的努力和学习让成功的事实也发生在我们自己身上。

二、成就的心态

１．首先确定自己的定位，确定什么是自己想要的。

２．定位演变成为目标。要学员把目标写下来并且帮他们分析，确定聚焦目标！

３．用坐飞机比方以及费罗伦斯挑战卡塔林纳海峡的故事说明目标的重要性。

４．相信自己，怎么给自己自信。《邮票》的故事说明独一无二的价值。

５．说明我们不能知足，不能安于目前的现状。

三、积极乐观的心态

１．如何在生活中保持一种积极向上的心态。

２．用故事说明积极的心态会带来乐观的结果。《情书》的故事说明不同的态度会有不同的结果。

３．面对相同的事情，如果调节自己用不同的心态面对。引用《卖雨伞和鞋子》的故事说明乐观的心态可以影响我们的情绪。

４．告诉自己我很棒！我一定可以！

５．随时表扬我们身边的人，不要贬低任何人。

６．用鼓掌激励自己也激励他们，教他们怎么样去鼓掌以调节气氛增加激情。

四、平常的心态

１．平常心态就是面对一切即将发生或者已经发生的突然事件如何正常而临危不乱。

２．借用飞机出事或者９１１事件说明，当一切都发生我们还是一样地坐飞机。当我们看到车祸我们一样坐汽车。

３．用牧师的故事说明，平常的心态。

五、付出的心态

１．付出三水：口水、汗水、泪水。用自己事例说明。

２．过三关：冷水关、面子关、行动关。

３．付出一点点，收获就不仅仅是多一点点。用故事说明：电话发明人贝尔的故事以及世界冠军和亚军的差距。

４．付出爱心，用爱去感染周围的人，用爱心对待身边的每一个人。

六、自律的心态

１．谈吐的言语以及行为的自我控制。用故事说明外表美和内心的美：大海边发生的故事。

２．穿着打扮以及简单的礼仪。

七、感恩的心态

１．感谢公司。

２．感谢缘分相聚。

３．感谢社会和国家。

４．感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人。

５．感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力

６．感谢父母。

7.管理培训课程表篇七

一、社会建构主义教学理论

社会建构主义教学理论 (Social Constructionist Pedagogy) 是建构主义的一个重要分支, 它将自身理论基础扎根于建构主义, 建构主义的建构性认识论指导社会建构主义的理论和行动。社会建构主义理论是在当代哲学思潮和维果斯基的心理发展理论的相互融合中逐渐发展起来的。它注重研究具体的社会历史文化中人的心理。它和建构主义不同的是, 建构主义强调主体在认识客体过程中的主动性, 而社会建构主义强调了认识客体的社会性。

社会建构主义是在对以斯金纳为代表的行为主义和加涅为代表的认识主义的基础和客观主义的批判基础上, 发展皮亚杰的认识建构主义学习理论, 结合社会建构主义最大的共同点发展形成了自己的学习理论:

1. 知识来源于社会意义的建构

知识的基础是语言知识、约定和规则, 而语言是一种社会建构。将个人主观的知识转变为他人能够接受的客观知识, 需要人际交往的社会过程。所以社会建构主义学习理论强调了学习和社会文化情境间的密切关系, 认为知识的获取与社会文化情境是不可分离的, 只有透过对社会意义的建构, 才能更好地了解和获得更有用的知识。另外, 学习者对知识的获取是在相互作用、协商和合作过程中完成的。学习者不是接受外部世界向他们的记忆里传输知识, 而是在与他人合作的基础上创造性地利用他们先前的经验来解释世界。[1]

2. 学习者在社会情境下的互动

传统教学存在“去情境”的基本观点。[2]即认为当知识从具体情境中抽象出来后, 就具备了与情境的一致性, 能够反映具体情境本质, 从而成为具有概括性的知识。而社会建构主义学习理论观点认为:知识的获取离不开社会情境。认识主体间的互动、社会情境是学习者认识和发展的重要资源。社会建构主义理论要求学习者带着不同的先前经验进入社会文化情境进行互动, 通过学习者之间的合作和交流, 互相启发, 互相补充, 增进对知识的理解。只有通过社会情境下的互动学习才能更好地理解知识, 获得更实用的知识。个体的发展和社会的发展具有共同方向, 它们相互激活, 其结构也相互包含, 它们属于一个发展的总体, 是一个发展过程的不同的部分, 是一个发展表现的不同水平。[3]知识建构脱离了环境的具体背景#学习会因为缺少互动失去应有的意义。

3. 学习是知识的社会协商

社会建构主义的关键假设是:学习是磋商不同观点的社会协商过程。[4]个体通过与社会之间的互动, 中介转化以及建构发展知识的途径来学习。知识源于现实, 寓于现实, 用于现实, 知识的理解和获取不仅依靠新信息与学习者脑中已有的信息相互作用, 而且需要学习者与社会情境的相互作用。社会建构主义认为, 学习是学习者根据自己的知识背景, 在他人协助下, 在社会情境中主动建构自己的意义学习过程。在学习过程特别强调个体的社会协商和在协商中的发展。维果斯基主张认识的社会起源说, 即认识发展是一个社会调节过程, 依赖于成人个体的支持, 认识是通过人际交往形成发展的。英国著名的数学教育专家珀尔·欧尼斯特 (Paul Ernest) 也指出社会建构主义的中心论点:只有当个人建构的独有的主观意义和理论跟社会和物力世界“相适应”时, 才有可能得到发展。这两位学者的观点有助于我们理解社会建构主义对学习过程的这种主张。

二、社会建构主义教学理论与网络课程系统的切合

日新月异的信息技术正在多方位的影响着我们生活的方方面面, 同时也在改造和创新我们的社会文化。信息技术应用于教育领域, 给教育观念带来了时间、空间多方位的变化。远程学习、终身学习在信息化的今天, 已经不是一个奢侈的梦想。人们可以通过网络不受时间、地域的限制来学习网络课程。从社会建构主义的观点来看, 网络课程系统打破了传统教学的范围, 加速了信息的反馈速度, 并且使更广泛、更真实的互动成为现实, 同时教师在自己的网络课程中能够更及时正确地提出支架式的协作支持。如果说社会建构主义学习理论为现代教育和学习提供了理论的种子, 那么网络课程系统则为这种理论发展提供了一片沃土。

网络课程管理系统 (web-based course management system) 是基于因特网建立课程和管理教学活动的学习网站, 教师可以在其上发布课程大纲、教学计划, 以及每堂课的教学内容, 布置作业, 批改作业, 公布学生成绩等等。网络课程系统往往还会为课程的学习提供学生与学生、学生与教师之间的互动, 如:论坛、聊天室等等。

从上面的介绍我们知道, 社会建构主义学习理论强调的是知识社会意义的建构, 学习的社会情境、社会互动以及协作与交流, 而基于社会建构主义的网络课程系统与其这些主张有一些切合点 (见图1) 。

社会建构主义认为, 学习是处于丰富的社会情境中的, 为了促进意义的建构, 学习者必须解决“实际”问题。而网络课程系统为这种情境下的学习提供了可能。通过网络课程系统的学习交流, 所能够引起的不只是个体的互动, 更可能的是整个社会学习共同体间的互动。社会建构主义将知识看作社会意义的建构, 看作是环境化的知识, 所以基于社会建构主义的网络课程系统, 必然也能够提供社会化、环境化的知识, 更能够使学习者加深对真实任务的理解。

网络课程系统支持视频播放, 所以有些学习基地可以利用这一条件, 将传统教学中的课本知识转化为环境化的知识。如:弗吉尼亚大学集体合作式的青蛙解剖课, 就是以全程摄像的方式, 将青蛙解剖过程及教师在其过程中讲解记录下来, 这样的网络课程会让学习者比较真实地体会知识。在Moodle的资源 (Resource) 模块中, 支持显示Flash、视频、声音等资料, 教师可以将自己的“环境化”的学习内容上传给学生进行学习。

1. 网络课程系统能建立学习共同体

社会建构主义者认为, 学习不仅仅是一个人对知识的建构, 它同样是一种社会的建构过程。因此, 网络课程系统的设计应让所有学习群体发出自己的声音, 允许多元价值存在, 并且在学习过程中能够对共同价值进行分享。网络课程系统为形成这样一种超越传统班级授课制的学习共同体, 提供了一个良好的平台。

随着Moodle课程管理系统的使用人群的日益增加, 基于该管理系统的学习共同体的形成也越来越多。基于Moodle的学习共同体的形成, 意味着一个活动系统的参与, 参与者共享他们对某门课程内容、活动的理解, 这种理解不仅与他们学习的课程内容有关, 还与他们自身生活中的意义有关。共同体下的学习, 新手可以通过与专家进行互动和学习者之间的互动来更快地获取所需要的知识。

2. 网络课程系统能够为教学提供更广泛的互动

社会建构主义注重社会互动作用。虽然每个人对知识建构的方式不同, 但社会互动可以产生理解的共同点, 通过协商、互助、探索, 不同的观点得以被综合考虑, 学习者的理解也可以得以深化。

网络课程系统能够为学习者的广泛互动提供主要的平台, 学习者既可以采用同步交流的方式, 也可以采用异步交流的方式进行互动。在Moodle中的同步交流方式, 如聊天室等;异步交流方式有讨论区、公告板等方式。当然, 在学习者之间的互动过程中, 教师也可以利用系统工具对其监控并给与指导。在Moodle中, 可以使用聊天室工具, 要求学生定期提供讨论的概要或计划, 或使用作业发布工具, 让学生呈现他们在学习互动过程中的学习体会。

三、Moodle (Moodle) 分析

Moodle (Moodle) , 是Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (模块化的面向对象动态学习环境) 的缩写, 使用过Moodle的教师们感受到, Moodle如同阿拉丁的神灯, 能满足教师和学生在教学活动中的各种需求。应用Moodle管理系统创设的虚拟学习环境有三个维度:技术管理维度、学习任务维度和社会交往维度。每个维度都有各自的特点, 而且都有各自工具或模块支撑。技术管理提供了学习和社会交往的技术支持。学习任务指与课程学习有关的学习材料、资源和活动等。而社会交往维度指的是参加者通过一些工具或模块作为平台, 相互交流互动。三个纬度的各自的一些工具或模块见表1。

Moodle中的社会交往维度与社会建构主义中强调个人在知识建构过程中的社会性具有一致性。社会建构主义理论强调知识建构过程中的协商、互动等, 这与社会交往维度一样强调学习者需要通过经常性的联系来维持一定程度上的互相关心和理解, 从而形成对整个群体的归属感和情感纽带。下面我们就社会交往维度中的几个模块进行介绍。

论坛模块:在Moodle中的论坛分为普通讨论区 (教师讨论区、新闻讨论区) 、学习讨论区、专题讨论区。不同类型的讨论区主要是针对不同人的不同需求, 如专题讨论区, 教师可以针对某门课程的具体专题开设一个讨论区, 比如:在物理课程有关力这节课的学习中, 教师可以开设有关摩擦力的专题讨论区, 这样有助于教师收集学生对摩擦力专题中重点或难点的掌握情况。教师还可以在每节课的后面添加学习讨论区, 在讨论区学生可以添加自己的讨论主题, 而且还可以用电子邮件订阅这个讨论区的新主题, 这样既可以解决学生在学习过程中遇到的问题, 又可以加强师生间的互动。

聊天室模块:Moodle中的聊天室能够实现流畅的、同步的文本交互, 在聊天窗口中可以包括图片而且还支持URL地址、表情符号, 包含HTML、图像等格式。在进入聊天室之前教师都可以给一个主题, 学生们可以就该主题进行交流, 所有的交流内容都会记入后续的讨论中, 这也给不在线的同学提供了一个学习的机会。在课程后面开设一个聊天室, 对学生与学生以及学生与教师在线互动交流提供一个良好的平台, 能够有力促进学生的学习。

日志和博客模块:日志可以允许学生提出问题, 持续记录自己的学习过程或者求助, 在教师和学生之间是不公开的;登陆每一个日志都有一个公开的问题引导。对于每一个特殊日志的登录, 整个班级可以在一个论坛的同一页面上对其进行评价。教师的反馈是附加在日志的同一页面上的, 以邮件的形式通知学生。Moodle中有博客的模块, 学生可以记录自己的学习生活过程中的体会, 而且Moodle中的博客提供了三个开放模式:一个是个人加密的, 一个是对Moodle的用户开放的, 另外一种模式是对全球开放的。学习者可以根据自己的内容选择自己博客开放的模式。这样就方便学习者选择自己的交互对象, 有利于学习者分享自己的心得体会, 以及解决自己在学习过程中遇到的问题。

四、结束语

社会建构主义教学理论强调知识意义的主动建构、学习的社会情境性, 以及强调社会互动、协作等等;而网络课程管理系统能够提供真实情境, 形成学习共同体以及共同体间的互动。显然, 社会建构主义教学理论是支持Moodle等网络课程系统设计的重要理论。然而, 任何一种理论都不是万能的, 社会建构主义理论同样如此。所以, 基于社会建构主义理论的网络课程管理系统的发展, 需要人们进一步的努力探索和研究。

参考文献

[1]Cuningham.J.Assessing Constructions and Constructing Assessments, A dialogue.In T.M.Duffy&D.H.Jonassen (Eds) , Constructivism and Technology of Instruction:A conversation.Hillsdale, N J:Lawrence Erlbaum Associates, Inc.1998:34-36.

[2]贺中元.情境学习理论研究最新进展[J].上海教育科研, 2004, (11) :18-22.

[3]Duff, T.M&Jonassen.D.H.Constructivism:New Implicationsfor Instructional Technology.In T.M.Duffy&D.H.Jonassen (eds) , Constructivism and the Technology of Instruction:A conversation.1992:1-16.

[4]裴新宁.面向学习者的教学设计[M].北京:教育科学出版社, 2005.

8.从暑假课程培训说开去篇八

关键词：全国中学骨干英语教师新课程教学高级研修班，公开研讨课

去年7月31日---8月4日我参加了全国中学骨干英语教师新课程教学高级研修班。

7月30日，我们一行人踏上开往春城昆明的列车去参加“骨干研修班”的培训，尽管这次研修班的主办方阵容强大，程晓堂、陈琳、龚亚夫、张连仲、刘鹰在中国英语教育界都是举足轻重的人物，然去之前我是抱着很随意的态度，因为过往很多次培训都是留于形式，我不大中意。但此次研修安排紧凑，7月31日报道，8月1日从8:00---18:00，我们共聆听了6个讲座，有乔玉全--《国际视野下的学生发展与课堂教学变革》、龚亚夫--《基于学生发展的英语教学目标与评价理念》、刘兆义--《基于学生发展的英语有效课堂教学》、胡明--《教学准备》、张连仲--《谈课改与高中英语教材处理》、许时升--《在英语听、说教学过程中，强化对学生学习策略的培养》，这些讲座从理论的高度阐述了英语教学的各个方面，听之时，很有启发，用之时，很困惑很迷茫。在认真聆听的过程中，我也同时写下了很多质疑的问题：永恒的教学真理在哪里？非要把不同目标的2种教育融合在一起，责任在哪里？新课改推行10多年了，还是以语法为核心教学，课改是成功还是失败？我们的课本过于学术化，没有人情味，意识形态太多，其责任在哪里？在教师、学生、社会基础不完善的情况下，如何处理好我们的英语教学？从整体观的角度来说，语法是整体教学还是循序渐进？现行英语教学的要求和我们国家应试的现实如何调和？……

专家理论的高瞻远瞩与现实教学问题在我的脑海里争战，我久久地思索着……

8月2日，是我难忘的日子。8月2日全天共安排了4堂公开研讨课，上午两堂课，一堂来自广州的张晓云老师，另一堂来自河南的张宏老师，课程内容人教版必修5 Unit 3 Reading First impression ，下午两堂课，一堂来自四川的许丽娟，另一堂来自《双语学习报》专栏作家、外籍编审Charles Best，课程内容第五册Module 1 “British and American English”以及 “Portrait of hope after the tsunami”，每堂課后，专家点评及教师互动，这四堂课给我思想带来很大的冲击，四堂课我把它们分成两类，一是中国老师的英语课，二是美国老师的英语课，当晚我反复回顾这四堂课，在脑海里不断比较，不停思索，我想到很多，看到很多，我越想越激动，越想越兴奋，未来我的英语教学之路该怎样走，我仿佛有了清晰的思路。

比较中美两国老师的英语教学，中国老师的公开课我比较熟悉，只是在这样的场合他们组织更慎重更严谨，老师从导入到最后的生成，内容丰富。教师导入，学生独立学习课文材料，小组讨论，学生个人意见发表，最后学生表演，这一教学流程走下来，学生好像就是一个完成任务的机器，老师交代指令，学生按部就班。而美国老师上课时，先从一些很随意的话题切入----Do you like reading? What do you like to read? What do you read for? How do you read NESPAPER? What can you get from NESPAPER? 把本次课的目的、方法先以随意聊天的方式交代给学生，然后让学生从课文所给的阅读材料中去印证同时加以指导，最后老师进行总结并提供学生几幅图片，让他们通过图片写出新闻报道。学生们没有中国老师课堂上那种活跃，整个课堂内容也没有中国老师课堂那么丰富，也没有太多的学生互动。然而学生通过图片写出的新闻报道却很好。

中国老师的课堂从表面形式上看，很热闹，学生互动也很好。但给人一种流于形式，急于求成的感觉。而美国老师的课给我的感觉犹如涓涓细流最后融入大海。三堂中国老师的课都很注重学生最后的语言输出。而在学生语言的输入上就显得欠下功夫。教育教学是一个润物细无声的过程，它需要用大量的时间去铺垫，大量的时间进行语言输入，这样语言的生成也就水到渠成。教学之目的是拓展思维，教育之目的是塑造人格，教育是人格对人格的影响。在上课过程中，我们老师常常太关注自己讲的怎么样以及自己的课程计划、课程进度是否完成，重视了知识，忽略了人文。在四川许老师的课堂上，她提供了几个单词，让学生们分别用美语及英语的口音读出来，但是提问了五六个学生，都没人会。她就赶紧自己匆匆读完，就往下继续。而美国老师的课堂出现同样的问题时，他一步一步引导，直到学生恍然大悟，好像有点“离题”，但他心中有学生，而不仅仅是教材和进度。三位中国老师在课堂上提问学生时，都给学生了很好的评语，诸如“好！坐下”“很棒，请坐！”等等……而美国老师在整个课堂中使用频率最高的词汇就是“THANK YOU!”，这个细节让我觉得美国老师是站在一个人格平等角度和学生探讨。而我们有时候是不是觉得自己高于学生了呢？中国有句古话“授之以鱼不如授之以渔”，我们的课堂很多时候，关注了“鱼”忽略了“渔”，我们的学生思维模式化。前三堂课是中国老师上的，最后一节课是美国老师上的，美国老师导入课堂的第一个问题是：Do you like reading? 这本是一个很简单的开放性话题，可我们的学生居然没听懂，低着头在那里到处翻书！评课的专家说：“这是学生听力不好所导致的问题！”而我私下以为是我们的教学模式化导致学生思维模式化的问题。因为他们习惯了中国课堂上通过阅读材料回答问题的模式。我们的课改提出培养学生的创新能力，如果学生的思维是僵化的，何以有创新能力？这是我们要深思的问题。

观摩其他老师的课堂让我受益很多，让我更深的懂得，课程要以话题导入，营造轻松的学习氛围，关注方法论，阅读题目设计浅显易懂，便于学生切入为目的，课堂总结切中主题，言简意赅。心中常想学生到底学会了什么。教育教学要以启发学生思维、开拓学生眼界为目的，教学设计要层层叠进，环环相扣，脚踏实地。

四天的培训，让我思考最深的问题是：我们英语教师到底要交给学生些什么？仅仅是单词，词组，句型，篇章，语法这些考试必备的知识吗？不！英语对于我们的学生来说，她应该是一扇“窗”，透过这扇“窗”，学生要看到一个更加精彩美好的世界，因为全人类最先进的文化科技在欧洲，美洲。我们英语老师正是为学生打开这扇“窗”的人；英语对于我们的学生来说，她应该是一种思维模式，透过这种思维模式，学生能够多角度地看待并解决周遭的各样问题，我们英语老师是开启这一思维模式的人；英语对于我们的学生来说更是了解其他民族其他文化的媒介，透过这个媒介，我们学生学会与人交流，与人合作……，我们英语老师是引进这一媒介的人。这样的要求使我看到，英语老师所肩负的责任；这样的要求使我看到，如果国家不真正落实人力物力踏实搞好教师的培养及培训，我们的教育振兴之路在何方？！……

9.卓越企业管理培训课程篇九

——卓越企业管理培训课程

针对问题



“人员流动那么大，新人那么多，公司怎么管理和发展啊？” “铁打的营盘流水的兵。我们倒是有流水的兵了，可铁打的营盘在哪呢？？？” 公司的人越来越多，但流程越来越繁琐，效率越来越低！！“规范化就一定要那么麻烦吗？一点小事都要层层审批，办点事难呀！” 客户都已暴跳如雷了，还要慢慢走程序，提什么客户满意啊？！！“今天推这个理念，明天搞那个体系，就是不见对公司业绩有帮助？！” “职能部门有权无责，就光折腾，帮不上忙就算了，怎么还层层设卡，老拖后腿呢？”绩效管理体系没法推啦，效果不明显不说，还导致部门间各自为战，纠纷不断！团队的抱怨情绪加重，推诿现象加剧。企业文化建设难呀！“企业文化？这东西太高深太虚幻了，这是老板干的事情、、、”、、、、、、企业的竞争是人才的竞争，但企业好坏并不是由天才来验证的，只有“让平凡的人都能做出不平凡的事”的企业，才是好企业。一个企业即便短时间内拥有一流的人才,大量的资源，超强的能力,但如果没有一个好的企业运行机制,其强弱优劣之势也必将被逆转。所以建立和健全企业运行机制，是提升企业竞争力与永续经营的根本保证。

冯溢老师认为，在组织内部，不会有成果产生，一切成果都存在组织之外，组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的产品或服务，所以现代企业的运行机制必须关注顾客的需要，并以结果为导向。这样的运行机制才是企业基业长青的“铁营盘”。建立优秀团队，需要我们一起努力铸就“铁营盘”！

本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的，从顾客角度着眼，从 “一个中心两个基本点”（企业文化为中心、组织结构和流程制度为基本点）着手，倾力打造优秀团队的“铁营盘”，实现企业的持续发展。

课程收益



 理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点” 了解企业文化的四层面和七纬度掌握企业文化建设三部曲掌握企业文化维系的三因素掌握企业文化的“四化建设” 思考如何创造回应顾客的文化了解组织结构的六要素了解组织结构的二类模型和七种形式理解结构设计的四个变量掌握流程识别的二法则理解流程管理五原则

 掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程纲要

 引言： “铁营盘”成就企业的基业长青

 基业长青的呼唤

 “铁营盘”的内涵及载体

 “铁营盘”建设的“一个中心两个基本点”

 感受企业文化

 文化根植于我“心”

 文化是旗帜，老总是旗手

企业文化的四层面和七纬度

 以文化塑造企业之魂

 企业文化建设三部曲

 维系企业文化的三因素

 企业文化的“四化建设”

 创造回应顾客的文化

 认识组织结构

 “屁股决定脑袋”

 组织结构的六要素

 都是结构惹的祸

 组织结构随需而变

 二类模型和七种形式

 结构设计的四个变量

 建立横向型组织

 识别流程

 责任流程：组织管理中隐形的手

 识别流程的二法则

 “通则不痛，痛则不通”

 把握市场脉络

 流程管理五原则

 与市场脉脉相通

 “双高效”流程的五大法则

 “铁营盘”第一大法则-关注顾客

 识别内外顾客

 VOC、VOB

 “铁营盘”第二大法则-结果导向

 从目标出发

 剔除不增值的活动

 工作中检查

 “铁营盘”第三大法则-流程改进

 增值、非增值、浪费

 辩识流程瓶颈

 确定关键流程

 “铁营盘”第四大法则-重心向下

 决策点向下

 决策人向下

 目标向下

 工作中决策

 “铁营盘”第五大法则-无界合作

 合作外延内展

 职责完整连续

 归并类似活动

 集中分散资源

讲师介绍：

冯溢先生是武汉大学在读博士生，华南理工大学MBA，现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务，同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。

冯先生在10多年的工作中，专注于人力资源管理和企业的经营管理中，所有课程历经多年开发和积累，有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括：  《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《责任能力提升三步曲》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》

 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训

和发展》、《如何做新员工培训》

 员工心态系列《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工—员工心态

管理》、《执行力从“心”开始》

冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于：

 中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松

下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

培训对象

 组织中的管理人员

培训时间

 3天

培训方法