超市社会实践报告,毕业实践论文

超市社会实践报告,毕业实践论文（精选7篇）

1.超市社会实践报告,毕业实践论文 篇一

超市社会实践报告

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，我明白了很多道理。第一，有的事情开看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的，一个的超市的经营也不列外；第二，我们做任何事情要细心，还要有责任心。总之，做任何事情都应从多个角度去看待问题，考虑问题，这样才能把事情做好。

我们现在是大三的学生，在我们的身上和心里都存在着许多的压力。正因为这些压力的存在，才更加激起了我要在每个假期参加社会实践的决心。我要看看我能否在社会环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生活。同时，我也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用。另外，还想通过社会实践，找出自己的缺点和不足，让自己不断成长，进步。

人的一生中校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。近一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。

因为我有过一些促销的经历，因此我决定这个假期在超市里去找一份适合我的工作。在我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不易了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。因此我们应该避免犯错误。有的事情做错了可以回头，但有时却一失足成千古恨。

刚开始我们每天就上8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时，这意思就是要连续站立12个小时。因为在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”到最后我发现，原来走路的感觉是如此的美妙！坐着、躺着的感觉是如此的神奇！想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年！原因太简单了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上的。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有专门转移货物的推车，也是非常沉的，特别是对于我们女学生，平时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切准备就绪后，超市就开门了，我们开始迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。

在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心，有些顾客就是

冲这份耐心才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。

另外就是细心认真。我相信，再怎么细心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问，经验是什么？经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸收更多的精华，提升自己的各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。

作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。

在这,我总结认为以下四点是在实践中不可缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

四.、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂在那片广阔的天地里我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力、端正思想、明确方向、在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行。社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题、分析问题、解决问题才能更加清晰对社会的认识。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我们都是一种收获，肯定优点同时也发现了不足之处，让我们面对社会更加自信。

虽然只有大约三个星期的时间，但是又给了我一次成长的机会。在这次社会实践中我学到很多东西。一方面我熟悉了沃尔玛超市的基本运行方式，另一方面我对店铺的阵设、销售方式有了进一步了解。与此同时，我更加理解了人际关系的重要性。

当然，通过这次学习也发现自己的一些缺点：缺少经验、做事不太灵活。在以后的工作里一定认真扬长避短，做好本份。经历产生经验，经验开启未来。这次的社会实践令我掌握了工作的基本能力，提高处理实际问题的能力，增长了社会和工作作经验，为我顺利的走出校园走向社会做好了准备。

2.超市社会实践报告,毕业实践论文 篇二

加德纳的多元智能理论认为:“ 每一个学生的智力都各具特点并有自己独特的表现形式, 有自己的学习类型和学习方法。 ”据此, 笔者认为, 要改变一贯以来语文作业“ 削足适履”的做法, 可模拟“ 自选商场”的经营方式, 建构具备自选功能的“ 作业超市”, 让学生自行选择作业内容、完成方式、评价形式, 等等, 让学生爱上作业。

一、尊重个性特征, 内容自定

作业内容的确定一贯被认为是教师的分内事, 但笼统的内容并不能顺应学生的个体需求。 所以, 教师应该从作业内容的布置者转为作业目标的引导者, 也就是充分发挥“ 作业超市”中“ 导购员”的作用, 帮助学生确定明确的作业目标, 而如何以具体的作业内容来实现目标, 则由学生自主选择。

比如对字词的复习巩固, 教师惯常布置的内容是统一对词语进行一定次数的抄写, 这种做法并未考虑学生的识字基础。 笔者在教学实践中尝试摒弃传统做法, 只是设立了“ 复习生字词, 做好听写的准备”这一目标, 鼓励学生采用自己最擅长的方式自行设计作业方式。于是, 学生作业中呈现出的内容可谓“ 五花八门”:有的对字词的易错处进行了标注, 并将易错字词进行了规范的练写;有的则是介绍形声字的构字规律, 辨音析义, 并将音近字、形近字进行了归类; 有的则是自编识字歌, 发挥小创意对易错字进行了强化记忆, 同时帮助伙伴共同避免了错误; 也有的自编题目, 看拼音写词语……在反馈作业效果时, 笔者发现, 与原先教师硬性规定作业内容的效果相比, 字词听写的正确率明显提高了。 通过一段时间的训练后, 学生自主识字学词能力日益增强, 识字兴趣越发浓厚, 人人争当识字“ 小达人”。由此可见, 在充分尊重学生个性特征的前提下, 教师以明确的学习目标为任务导向, 让学生量身定制自己的作业内容, 能够充分激发学生的学习热情和创造欲求, 从而将所学知识掌握得更扎实、灵活。

二、体现分层要求, 难度自量

前苏联教育家维果茨基的“ 最近发展区理论”指出:“ 教学应走在学生发展前面, 超越学生现有知识和技能水平的学习才是教学的最高境界。 ”作业亦如此, 只有作业的难度略高于学生的能力水平, 才能开启学生思维的大门, 产生应有的作业效果。 如购物架上同一类型的货物种类有多达几十种, 那是为了满足不同喜好、 不同层次群体的消费需求。 因此, “ 作业超市”中也应备足“ 货源”, 并体现合理的梯度, 引导学生依据自身能力自行选择, 使其各得其所, 皆有收获。

笔者在对学生进行拟声词的专项训练时, 将学生已读过的儿童诗 《 巴喳———巴喳》《 四季的脚步》 作为脚手架, 设计了一份自助作业单 ( 含有三个训练题) , 让学生自行选择, 运用美妙的拟声词描绘有声有色的世界。

【 选择一】 像《 巴喳———巴喳》 的作者一样, 填写合适的拟声词, 完成一首小诗:田野里, 真热闹。 “ 嗡嗡” 来采蜜, “____”捉小虫, “_____”吃青草, “____” 跳下水, “_____” 爬上了树, “____”瞪眼瞧。

【 选择二】 一年四季, 还有哪些动物会唱出美妙的歌呢?模仿《 四季的脚步》 , 写一写其中的一个季节吧。

_____的脚步悄悄,

悄悄地, 她笑着走来。

______唱起了歌儿,

_____, _______,

______________。

【 选择三】 欣赏音乐《 森林狂想曲》 , 用上合适的拟声词描绘这片小树林。

很显然, 这一套“ 自助作业单”的设计是基于情境, 且有明显梯度的, “ 选择一” 仅是模仿小诗《 巴喳———巴喳》 填写象声词;“ 选择二” 模仿 《 四季的脚步》 仿写一个季节, 不仅要会填象声词, 还要加上描述性的语句;“ 选择三” 听音乐运用象声词描述, 则是更为开放的综合能力运用题。 笔者让学生自选作业难度, 通过填写词语、仿写句子、 创编故事等不同的形式让不同学习能力的学生都能寻找到合适的学习内容, 关注了每个学生的发展。

三、依据兴趣倾向, 形式自选

传统语文作业方式总是难以逃脱“ 抄读背”, 形式单调, 答案唯一, 学生单兵作战, 收获寥寥。 鉴于传统作业方式, 不少语文教育专家提出了“ 现代语文作业”的概念, 其出发点是致力于学生的全面发展, 落实为学生的多种感官体验下的综合活动, 以达到培养学生理解、运用、创造等能力的目的。

在教学中, 笔者常常鼓励学生采用自己擅长的方式来进行学习活动, 提高他们的学习能力。 比如教学《 莫高窟》 一文, 在学生学习了描写壁画中“ 飞天”姿态的段落后, 笔者并未按照固有流程给学生安排朗读与背诵的作业, 而是设计了开放性的作业, 鼓励学生按照自己喜欢的方式, 选择合适的学习伙伴完成作业。 喜欢语言描述的学生, 合作设计导游词, 练习描述飞天的多种姿态; 喜欢朗读的学生, 可以互相指导尽情练读;喜欢表演展示的学生, 可以互相协作, 模仿各种飞天的姿态, 并辅以讲解;喜欢搜集资料的学生, 可以借助于多媒体, 搜集图文音像资料, 梳理并作介绍……这样, 枯燥单一的作业就演变为了生动有趣的语文实践活动。 这样的方式亦可运用于学生的假期实践作业。 比如为了让学生品味年俗文化, 为学生的心灵烙上“ 中国印”, 笔者设计了丰富的“ 年味”作业单:剪窗花、画年画、写春联、做年菜、 办年货……学生可以选择自己感兴趣的活动, 用图文结合的方式记录 “ 过年的故事”。 作业方法何其多, 全在于学生的兴趣使然, 这样不受约束的作业形式, 让学生的求知欲和创造欲都得到了充分的激发, 学习效果自然事半功倍。

四、立足实践探究, 评价自主

开放的语文作业超市, 变单一的知识巩固积累为综合训练, 并延展至其他学科, 融入学生生活。 那么相应的作业的评价方式应该是怎样的呢? 对学生个性化、 开放性的作业作出科学、全面的评价, 树立他们的自尊心和自信心, 为他们的学习能力的提升提供助力, 就显得尤为重要。

为此, 笔者尝试建立了“ 作业评价的互动圈”。 首先, 笔者将评价的主动权交于学生, 通过自我评价、互动评价, 调动群体的学习力量, 为自己和同伴的作业成果“ 定价”。 笔者在教室内布置“ 作业展览台”, 设置“ 读写展示长廊”, 同时采用小组阶段评优、 循环日记互赏等方式, 让学生在与同伴的交流点评中对作业进行修改, 使学生的表达水平得到提高。 其次, 笔者还利用了网络这一广阔平台, 让学生互相点赞激励。 班级QQ群、微信平台等实现了家校合一, 老师、家长都介入评价群体, 对学生的朗读、表演、创作, 及时鼓励, 适时点评……这样的评价方式也成为学生、家长、教师之间实现思想相通、情感交流、教学相长的有效手段。

3.超市社会实践报告,毕业实践论文 篇三

1、满足了企业员工对补充福利多樣化的需求，有效降低人员流失率

企业中对员工福利往往采取普惠制的政策，但不同的年龄阶段面临的社会与家庭的压力是不同的，我们根据马斯洛的需求等级可以了解到人在不同的阶段的个人需求与欲望是不同的，企业中一般可分为老中青三代员工。刚入职1-3年的员工可能更苛求个人在某一方面技能的成长以及对自我个性的张扬，比如学习、旅行等；工作了5-10年的员工，基本上已经成为公司的中坚层，他们或许已经结婚并生子，面临着更多的家庭压力，比如，孩子的成长、老人的照顾、住房的需求等；企业中服务了10年以上或等待退休的老员工，由于自身身体条件等因素已无法与中青代员工相比，他们则更关心自己是否可以发挥余热以及退休后的保障。企业如果一味的强调普惠制的福利，那么福利最多只适用于企业的某个特定的部分人员，对其他人员来说吸引力不大，甚至觉得企业将该类员工排除在福利体制之外，无形中员工会有离开公司的想法，增加了企业的离职率。而补充福利的多样化即体现了企业以人为本的管理原则更增加了企业的员工关怀，提高了员工对企业的满意度，可以有效的降低人员的流失率。

2、多样化的福利可以为企业节省人力成本，并能建立起有效员工职业生涯规划

企业中随着用工成本的提高，外部人才竞争压力的加剧，不得不增加员工的福利以降低员工流失以及招聘更优秀的人才，这造成了企业日益增大的福利支出。企业采用普惠的福利政策，表面看似乎对员工一视同仁，事实上刻意弱化了员工的个性化需求，往往福利计划达不到或者未涉及某类员工的需求，对该类员工采用同样的福利即使浪费又起不到设计者应有的作用，造成了人力成本的浪费。并对员工激励大打折扣。企业便陷入两难境地：福利要给，但达不到期望的作用，徒增成本；员工得不到自己想要的，觉得企业对自己是一种忽略，增加了对企业的不满。补充福利超市计划则根据员工的需求由员工自由选择福利搭配，从一定程度上来说，节约了企业的人力成本。随着时代的发展，人性化管理已深入企业管理的精髓，多样化的补充福利与普通福利的结合是企业人性化管理重要的一面，很多企业都在积极的尝试，但在实际的执行中，企业也存在一系列的疑问与困难，首先，企业无法正确衡量出员工对企业的贡献，也就无法给与员工福利的最大化，因此我们建议从以下四个维度来评价：岗位职责：根据员工岗位职责，其所承担的工作的责任大小以及工作作的不可替代性。工作年限：员工对单位的工作的年限。一般以半年或一年为基本起始年限。绩效：绩效考核的结果意味着员工工作的效果和工作态度。学历：学历表现着员工贡献的潜能和发展能力。以上四个评价要素企业可根据重要性不同做出一定的调整，确定重要性以倍数为基础，例如：重视绩效维度即将绩效调整为其他维度的5-10倍。其次，福利超市中的分值与实际货币间也要明确换算关系，福利超市只任何的福利组合企业都必须标明其现金价值，例如：提供旅行支持就必须标明是国内还是国外游，提供的旅游支持金额是多少，让员工清晰的了解到他所选择福利的现金价值，对员工更加具有冲击力。对企业来说也可以明确福利超市的预算，控制好人力成本。在实操中员工会原则兑换一定的假期，我们建议在不耽误员工正常工作的情况下，控制福利超市中对假期的兑换，例如：提高兑换价值或是减少兑换假期等等。再次，企业需明确福利超市中的福利组合员工认为重要的。我们认为在开始福利超市前针对员工进行福利需求调查。发放调查问卷了解员工福利需求。将可行且具有必要的福利意义的项目列入新的福利组合中。企业福利超市组合更新周期我们认为以自然年为基准，最短不能低于半年，否则对于员工来说，分值还在存储中但想要的福利组合以调整造成无法兑现，将福利超市流于形式。最后，在福利超市评价与效果调查方面，员工的评分必须由员工、上级主管以及人力资源部三方确定，保证公平公正。在员工评价上，我们建议采取百分制，对照维度得分，需要注意的是要保证员工每年有一个基础的福利分值。并且人力资源部需对年度的福利实施情况进行成本核算以及员工选择的组合比对，并以各种方式调查该周期内补充福利实施的效果（即员工满意度）。并将调查结果适时地用于下一福利周期中福利计划的改进。文章的最后，罗列出4大类项企业员工较为重视的福利组合，便于企业参考：

1.补贴：即企业对员工除工资以外的补充性补贴，一般员工比较重视的有：交通费补贴（含员工从老家到公司）、通讯补贴、住房补贴（含租房）、医疗补贴（含门诊与住院）等。该类补贴的主要意义是保障了员工能享受到公司所提供各类的福利，并有针对性的选择、2.商业保险：企业为职工提供除五险一金（有些地区三险一金）外的商业保险。如：意外伤害死亡及残疾、意外伤害医疗、航空意外、疾病医疗、补充养老保险等。商业保险保障了员工的安全性，并且弥补了我国社会险的一些不足，对员工有积极的意义。3.个人与家庭计划：针对员工不同层次的需求，企业需提高不同的个人与家庭计划，例如，家庭老人、儿童看护计划、奖学金计划、旅游计划、宠物计划等。将员工的家庭与工作联系起来，避免员工因家庭原因而导致工作无法顺利开展4.无息贷款、股票分红、投资计划：该类主要目的是为了缓解员工的资金压力，并对富余的员工帮助其实现资产的增值。即保障了员工在需求资金时候能给与支持又帮助员工增加资产净利润。使得员工与企业联系更加紧密。

综上所述，福利超市这类的补充福利超市制度，能最大限度的满足企业员工多样化的福利需求，降低企业人力成本。完善的福利制度，降低了员工的流失率，使得企业将有限的福利成本效能最大化。不过我们也需要注意到，福利超市计划是企业的补充福利，企业切不可以将基础福利，例如：五险一金购买、高温补贴等作为补充福利计划让员工进行兑换，此举即违反了国家的政策，更多招致员工的反抗情绪，对整个企业福利体系打击是巨大的！

（作者单位：云南师范大学MBA教育中心）

作者简介

4.超市社会实践报告 篇四

目录

一个月的暑期活动结束了，最后虽然轻松了些许但是却又很多不舍。半个月学到了很多，也懂的了很多。

本次社会实践的时间是7月20日至8月20日，为期一个月。时间的地点是这次实践的单位是西安市雁塔区宾特福超市。这所超市是一所中等超市，主要以供应雁塔区红专南路的居民日常生活用品为主。其中，主要销售居民食用品。实践的实践的主要过程如下：

秋去夏来，转眼之间大学的 我在超市里做理货员，首先熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。在超市里我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在刚开始时，我往往是没有一套周密的计划，经常是别人要我做什么我就做什么，自己没有自己的方法。但是在这一个月中，渐渐地，我熟悉了工作，并且获得了快乐与收获。

实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。

付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。当理货员真的是辛苦的,每天工作8 小时,就中间休息1小时,那往往是我们每天都翘首盼望的1小时。,不过领导的宽容,同学的鼓励都让我信心满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到宿舍我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。

一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我 知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍."纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

但是也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，被领导看到了。结果，他把我们训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。

比如，原来我在许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。并且在这一个月中我通过自己的亲自实践，发现在现实生活中，超市中，一些外观比较干净的日常食用品往往备受消费者的青睐，因此这些商品往往能够在几天之内就被顾客买走，而那些外观并不是很好的商品往往会因为无人选购而积压下来，往往是上货后在货架上白白呆上几个月，直到保质期过后，被退下货架，因此给超市的经营造成了很大的损失。这种情况在我们的实践生活中经常出现。针对这种情况，超市的相关部门的领导对我进行了直到，并且组织我们理货员在每晚超市关门后，对各种商品进行盘点，将各类货架上残破的商品及时清理下货架，将过期或即将过期的商品清理下货架，并且补上相同品牌的商品。针对那些经常积压的货物，进行必要的清理，保证这些商品的清洁。针对经常积压在货架靠后的商品，将其的位置进行适当的调整，以便保证这些商品的销售量不受影响。这些事情看似琐碎，但是十分耗时，每晚我们几乎都要忙到11点后。但是经过我这一个月的社会实践，我发现这样的确使这些商品的销售量得到了提高，我懂得了这些琐碎的事情有其真正的意义。

还有就是我在未进行这次社会实践前认为超市中的商品就是将同一类的、同一品牌的商品摆在一起。但是在这次实践中我发现并非这样，什么样的商品有什么样的陈列方式。大致有三种，在这次实践中我发现了许多看起来简单易行的事情其实真正付诸实际还是要求我们花费不少的精力。天下没有轻而易举、不花心思就能做好的事情。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人；专业的知识在介绍时完全是可以看出的（无论是理论还是实践）当然，这与口才也是又一定的关系的；合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。

我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。

一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

我的收获有：

①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

其实在这30天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更

好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方

做理货员，要想成功，必须要做到以下5个步骤： 1.明确目标 2.有详细的计划 3.立即行动

4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的 5.坚持到底

其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。

尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。

在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。

5.假期超市社会实践报告 篇五

本次实践的目的着重在于体验社会生活，锻炼自己的社会适应能力。从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧，体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之，通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势，锻炼自己各方面的能力，丰富自己的阅历。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。

假期超市社会实践报告

暑期虽然很热,但是我们也不能停止自己学习的脚步。很多大学生在暑期的时候回去实习,实习的地方有可能是自己找的,也有可能是学校安排的。不过,不管在哪里实习,我们都要写实习报告。今天,小编要给大家推荐的是一篇大学生暑假超市实习报告,希望对大家能有帮助。

一、实习的目的

通过实习了解食品产业营销管理情况,在这个基础上把所学的管理专业理论知识与实践紧密结合起来,缩小理论教学与企业营销实战的差距,培养实际工作能力与分析能力,同时使各方面能力及素质得到全方位的锻炼与提升,以达到理论与实践想结合的目的。

二、实习的要求

(1)了解企业的总体情况,包括企业历史、现状,企业营销状况,企业产品项目情况;

(2)熟悉调查与预测的程序、内容与方法并参与企业销售管理部门负责的市场调查与预测工作

(3)了解企业销售计划的编制、执行和完成情况,对企业营销中的4p进行研究同时熟悉企业的各种经营策略和管理方法;

(4)了解产品的市场开拓方法,对产品的市场容量、市场占有率进行分析,并对提高产品销售量的促销对策进行研究;

(5)了解企业是如何加强渠道终端管理、与客户保持持续购销关系;

(6)了解企业产品价格的确定方法及其优缺点,了解企业采取的主要价格策略及定价技巧;

(7)了解企业对推销人员的管理制度,推销人员的绩效评估方法;

(8)了解广告在企业营销中的作用以及广告费支出比例的方法分析;

(9)了解企业开展公共关系的情况,企业在面对对自己有利的机会和不利的威胁方面开展公关活动的力度和强度分析。

三、正文

随着社会制度的日益完善和市场经济的发展,社会对营销管理人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的工作的操作能力, 暑假期间,我有幸来到了××食品超市进行了为期十天的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。

首先介绍一下我的实习单位:

××食品超市总店营业面积3600平方米,具有品种多、功能全的特点,经营品种达3万多个,主要有食品、酒水、洗涤化妆品、水果疏菜、生鲜肉、水产等,以及南北风味面食、熟食、蛋糕、冷热饮等的现场加工制作。并设有休闲区,是县乡居民购物娱乐的好去处。始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的发展之路.因其目标市场面对的是社区人民,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合社区人民的消费特点,以日常用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家食品和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜。

以标准化、流程化管理为基本管理模式,建立了完整的“门店开发系统、商品管理系统、门店运营系统、支持保证系统”四大经营管理体系,标准化运营,流程化管理。

第一天主要是听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况,了解超市的大概情况。从第二天起就忙忙碌碌地了解整个管理销售过程的点点滴滴。事情并没有想想得那么容易,特别是刚从学校里出来的时候,面对外面异彩纷呈的世界,面对从来就没有做过的业务,一切都感到那么的陌生和茫然。始在同事的帮带下,了解一些业务相关的事情。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

××食品超市以经营食品、保健品为主,其他生活用品为辅,涉及到各个品牌,以备消费者选购,满足各种不同需求。

每过一段时间,超市会进行一次市场调查,一般采取机械抽样。用观察法有目的的有针对性的进行观察记录,据以研究顾客的行为和心理。这种调查法多是在被调查者不知不绝中进行的。这样所得的资料比较客观,实用性也比较大。但是只能看到现象,不能说明原因,更不能说明购买动机和意向。

企业销售计划是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。每年、每个月超市都会制定计划,长期的战略计划也会为维扬超市指明发展方向。首先对市场细分,不同的细分市场在顾客偏好、赢利潜力等各方面各有特点。我们必须善于识别它的首要目标市场、次要目标市场乃至更为此要的目标市场。进行销售管理就是要在精心选择的目标市场,慎重分配资源和力量。××食品超市的首要目标顾客是附近居民区的居民。应该以“便捷”、“物美价廉”为服务前提。

××食品超市采取的是垂直分销渠道:由制造商、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。这种模式易于安排生产于销售,商品质量有保障、服务水平高。超市的商品由超市向批发商定购,由物流公司直接配送。与批发商之间通过法律契约来确定它们之间的权利与义务。用契约来规范各方的行为。同时还要定期评估它们的绩效。如果某供应商的绩效过分低于既定标准,则要求在一定时期内有所改进,否则取消它的资格。对于顾客,首先要形成回头客,这是至关重要的。在节假日,采取赠送购物券能够有效的刺激顾客再次光临。

××食品超市通过促销引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为。促销方式主要有人员推销,超市派出销售人员亲自向目标顾客进行产品介绍、推广、宣传与销售,与顾客进行面对面的口头洽谈交易的促销,更具体、更全面地了解顾客的要求。在周末对某些商品采取降价、即买即赠、免费品尝等各种促销方式,使顾客体验到产品的低廉价格和实际效用,促使他们立即购买。

超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。××食品超市的商品定价采取“成本加成定价法”,就是按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品的销售价格。这种定价法可以大大简化超市定价程序。对于买卖双方都比较公平。绝大部分商品采取尾数定价,尽可能在价格上不进位,而保留零头,使顾客产生价格低廉的感觉,从而使顾客对本超市商品及其定价产生信任感。同时还采用招徕定价的方式进行定价,利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。每天每时都有一两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。

广告策划做的好会收到意想不到的效果。如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。××食品超市的广告预算主要是量力而行法。

人员推销与其他促销手段有不可替代的作用。推销人员通过宣传介绍推销品的有关信息以此达到招徕顾客、促进产品销售之目的。另一方面,推销人员通过与顾客接触,能及时了解顾客对本超市商品或推销品的评价,从而能掌握推销品的市场寿命及占有率。推销人员向顾客直接接触,向顾客提供各种服务,及时消除顾客的疑虑和不满意感,更好地实现满足顾客需求这一目的,有利于诱发顾客的购买欲望,促成购买。也易于使顾客对本超市商品产生偏爱。

××食品超市招聘推销人员主要是大中专院校的学生,学生多,且能及时投入到推销活动中。应聘人员首先填写申请表,有不符合条件的淘汰,然后进行面试,通过申请者的表现,选择适合做销售工作的人。推销人员工作很辛苦,时间长短不定,因此需要更多的激励。激励有物质激励和精神激励等。主管为每个人拟定一个目标来刺激销售人员上进。对作出优异成绩的销售人员给予晋升、奖金来调动销售人员的积极性,同时对他们进行表扬、授予称号等。

销售人员业绩评核先要收集考评资料,包括销售记录、顾客意见和其他职员意见。要评估推销人员的绩效,一定要有良好而合理的标准。常用的销售人员绩效指标主要有销售量、毛利、销售费用等等。把各位推销人员的销售业绩进行比较,现在和过去的实绩进行比较,有利于衡量销售人员工作的改善状况。

我在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。领班对我说:“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦。”为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,保证事情能够圆满完成。因此,虽然做得不算快,但能够保证让顾客们满意。

四、总结报告

为期两个星期的实习结束了,我在这两个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这两个星期的实习做一个工作小结。

这次接触到工作，觉得是一件挺辛苦的事,或许是因为接触少没经验吧。但同时也让我明白,什么事情都不是简简单单就可以做好的。

管理者作为企业的领导者,必须要不断加强改善管理机制,提升员工的责任心。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极了解目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,超市应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。

我们要学会与人沟通。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。人与人之间要团结,互相帮助。这也是我圆满完成本次实习任务的前提。

假期超市社会实践报告

作为XX级的大学生，我迎来了大学生涯里第一个寒假。在这个寒假里我试着去工作，带着自己的好奇心和党的十八大的影响投入短暂的工作中。

在寒假的一个月时间里，我在一家超市工作，我带着自己的美梦踏上短暂的工作岗位上。在经历一个月后，我发现我变了，从这次工作中我学到很多，不是课堂上所学的到。感受工作的辛苦，感受了挣钱的不易，更感受到时代的要求。

在上班前，我的一位长辈就对我说：上班要多做事，少说话，说对话。当时我不依为然，感觉我是大学生知道该干什么，可还是点头说好的。一件事改变了我的想法：我刚开始两天总是看自己的货架，不管其他的，直到我的货架来货了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁边的货架在大家帮忙下很快弄好了。我怯懦的说，大家好，麻烦你们帮帮我，可以不?很快大家投入了帮我的潮流中。这次经历，我深深的印在脑海里，让我一直反思。

在春节期间，超市里客流量很多，工作相对我来说异常辛苦。我慢慢的度过了这难忘而有意义的日子。当我结束工作时，回顾过往，我内心十分充实，感觉这次经历让我改变了很多，学到很多东西，而不是课堂上的理论。我深深的体会到实践是检验理论的法宝，更能让人很快提升。

在一个地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事难。也应了那句俗话：做坏人简单，做好人难啊!一个人的形象很快就被树立，所以我想在超市做好，就遵守超市的规定，学会如何待人，怎样处事，改善自我，让自己处于良好的状态。

在这一次工作中，我深深的体会到实践的意义，为了以后总结了以下几点：

一、遵守你所在公司或单位的规矩。俗话说：无规距不成方圆。当你在工作岗位时，不串岗，不闲谈瞎逛，努力工作，更能面对工作中的各种问题，更能维护工作的利益。尽自己的绵薄之力为公司的业绩做贡献。

二、多做事，少闲聊。你在一个公司拿着它发给你的工资，假如你整天无所事事，谁还会用你呢。我在超市看看自己的货架，没货了就补货，台面不整洁了就用摸布擦擦。这样给顾客带来干净整齐的形象，有利于顾客更顺利的买到自己所需的商品。

三、热情待人，微笑面对。在超市里，顾客有时候找不到自己所需要的商品，如果问我们时，我们微笑的告诉他们。他们也会很高兴，下次光临的机会更大。当在其它工作中，我们只有真心的对待别人的问题，耐心的告知，微笑的说话，给人留下很好的形象。礼貌待人更让自己接近成功，让人看到你的素养。

四、注意团队意识和团结精神。在超市里，补货和盘点是最忙的事。只有自己和大家一起干，学会如何处理，更好的完成任务。记住，一个巴掌拍不响，众人拾柴火焰高。只有拥有团队意识，不断的学习，才能更好的做好每件事。

五、不断学习，改善自我。人只有不断学习，才能更好适应社会的潮流。学习是人一生的目标，活到了，学到老，人生才美好。谦虚的学习会让你变得更加睿智，更能融入集体，让自己有所改变。

虽然我在工作过程种很累很辛苦，但是我却从中得到了很多，在遇到细小繁琐的工作时，我学会了细心;在遇到顾客刁难时;我学会了忍让;在遇到别人不停问问题时，我学会了耐心。通过这些让我更深刻的体会到沟通的重要性，让我更好的学会了如何与不同的人进行交流。当然在学到更多的社会知识的同时我也认识到了自身存在的不足，但是我相信经过这次的实训，在我以后的真正工作中会减少很多不必要的错误，我也会更加认认真真，兢兢业业的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

通过社会实践活动有助于大学生更新观念，树立正确的世界观、人生观、价值观、就业观，更好的把学校学到的理论知识与实践相结合起来。只有把自己内外都培养好了才能更好的适应社会。外在的包括：毕业学校、专业背景、学校成绩和外语能力。内在的包括：职业能力、沟通能力、交际能力、团队合作能力，发展潜力以及应变能力等。只有内外结合，才能更好的让自己处在良好的状态工作。顺应时代的要求，发展自我，展现新的舞台。

社会实践也是大学生的必修课，只有不断的加强自身锻炼，不断的完善自我，才能培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，才能锻炼适应能力和社交能力;从而积累社会阅历和工作经验，不断的提高，开创属于自己的美好事业，为国家和社会作出应有的贡献。但是要从实际出发，脚踏实地的迈出每一步，让自己更好锻炼和提升。

在社会实践活动中，更多的是觉悟和体会。只有真正的做到自己所体会的，才有所意义。事无大小，恭者必细，用心为之，能善取矣。大学生是未来的标兵，要有清廉公正的思想作风和行为习惯，学会为人民服务，掌握现代化建设所需的丰富知识和扎实的本领。修身养性，增强参与意识。在实践中，大学生受到不同教育，长才干，做实事，感受实践的内涵，重在参与。

希望今后能更好的实践，积累更多自己的经验，让自己有所蜕变，展望未来，奋力博取，不留遗憾。

假期超市社会实践报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。

经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会：

第一、服务最关键

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为?

第二、诚信是根本

不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

6.寒假超市社会实践报告 篇六

环境科学与工程学院 环境工程 颜聪聪

一、实践时间: 2013年1月28日 至 2013年2月8日和2013年2月17日至2月27日

二、实践地点: 海南省澄迈县金江镇骏群超市；职位：超市理货员

三、实践目的: 为了深入贯彻党的十八大精神,所以我希望在这个寒假通过实践学习在社会生存的技巧，为将来进入社会做好基本的准备，通过尝试不一样的实践项目来理清自身的想法，让自己明白走出学校后怎样的工作适合自己,以及充分培养自己的社会责任感、创新精神和实践能力。

四、实践内容：

(一)超市理货员的职责与工作要点

这家超市的规模虽然不大,但是可以学习的东西是很多的。由于新年的到来,拜年货的人居多所以经理给我安排了理货员的工作。虽然这个工作看似简单，但是对于超市来说也是一个很重要的职位，因为理货员是与顾客接触最直接的人，他们的言行举止都体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质影响着超市的生意和声誉，所以提高理货员的素质和工作能力，是使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要要点，员工的基础知识与素质培训也是相当重要。除此之外，理货员还应该了解如下的职责与工作要点：

1、理货员的职责：

（1）理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 ；（2）对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 ；

（3）有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责；

（4）有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责；

（5）有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责,如下：

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道 ；②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

2、日常完成本职工作的要点：

（1）熟练掌握所在岗位所经营商品的性能、用途和使用方法 ；（2）经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 ；

（3）对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次；

（4）搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。还有需要注意的是商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

（二）理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系

理货员在人际关系方面除了与顾客应保持良好的关系外，在超市里还有两种关系需要调理清楚，即理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系。

1、理货员与各部门的关系：（1）与总台的关系：

顾客所购商品发生退换情况，理货员应积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应主动配合。（2）与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

（3）与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。

2、理货员与部门主管的关系：

下级理应服从上级的指事，全面完成上级主管交给的各项工作任务，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。而在上报问题上，理货员工作中应主动发现以下问题并及时上报 ：

第一、商品质量方面的问题 ：

（1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架；（2）收货中有问题的商品拒收；（3）进口商品的质量标准认证情况。第二、商品标价方面的问题 ：（1）错误地标高或标低的商品 ；（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品 ；

（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）。第三、新商品的扩销问题 ：（1）竞争店有、我无商品 ；（2）市场流行商品 ；（3）时令商品。

第四、安全防损和秩序卫生问题：（1）防盗 ；（2）贴防窃码等。

第五、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。

第六、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品。

第七、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。

（三）社会实践给我的启发

时间长达20天的寒假实践已经悄然落幕了。一个看似简单的理货员需要注意和学习的内容真的很多，要想做得得心应手就必须付出一定的努力。这次的实践

我真的让我学到不少，不仅获得了不一样的工作经验，还对我培养良好的职业道德、职业素养以及为人之道产生了积极的作用：

首先，要懂得树立职业平等意识。不要轻易的贬低任何职业，每个职业在这个社会上都扮演着重要的角色，哪怕是一个清洁工，他们都是伟大的，值得我们学习的。

其次，要自信但不骄傲，自信是对自我的客观评价，是对自我的一个定位，要相信自信只有努力才能做到。自信是迈向成功的重要前提，但是，想要成功并不是单单自信就可以做到的，还应该要有一颗肯努力的心。

再者，不轻言放弃，做个有上进心的人。要勇敢的面对每一个挫折，要相信挫折不能阻挡勇敢的人走向成功。同时也要接受失败，所谓“失败是成功之母”，事情不可能一步而就，遇到挫折才会有成长。谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，骄傲自大是我们的禁忌之一，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要认真听取觉得对的，要懂得耐心、虚心地接受。

最后，我们要学会广交益友，学会在新的环境下融入集体，不搞个人主义，这对我们的发展没有好处。“朋友多了路好走”这句话我很喜欢，也很坚信。有很多情况朋友都可以助你一臂之力，我们接受了朋友的帮忙，将来朋友又需要我们也要懂得回报他，但方式要正确，这才是做人之道。

经过这一次的社会实践，我增长了不少的见识和社会经验，在实践中我也认识到如何去实现自身在社会上的价值。我们即将走出校园，成为社会的一份子，这个实践为我走出校门奠定了小小的基础；在实践中我明白了普通老百姓的富裕生活，看到了在党的领导下中国经济欣欣向荣的未来。当我们进入社会，尽量从事自己喜欢的工作，那会提高我们对工作的热忱，但是也许我们没那么幸运被我们喜欢的工作录取，那也不要因为不是喜欢的工作而对工作丧失信心和热情，无论从事何种工作，只要是在党的领导下的，都会对社会有一定的帮助，这就是实践希望给我们的启示：在党的带领下，发觉自身价值，为社会经济繁荣献出自己的一份力，这就是当的十八大给我们的启示。

我希望作为当代大学生的我们可以利用清闲的时光，走出校门积极投身于社会实践活动中，在社会中不断训练自己，并从中挖掘自身价值。我们上大学的目的，在于能够学习先进的科学文化知识从而更好的回报社会，回报家人，因此我们更应该提升自身各方面的文化素养来应对社会的需求，当我们进入社会时我们可以更快速、更准确地找到我们的位置,进而能够更好的提高为社会服务的效率。

五、总结：

在这次实践中,我总结出了以下几点作为初入职场后为人处世的注意事项： 1.无论我们在哪生活，在哪工作，都要积极主动，勤奋上进，不用任何理由来掩饰自己的懒惰和无知。

2.要学会尊重他人，善待自己，不过多的好高骛远，也不能妄自菲薄。3.要随时注意管理自己形象,穿着尽量朴素得体，言行举止文明。

4.在上班之前制定好今日的工作计划，并熟悉工作场所中的各项规章制度，保证上班的效率性。按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

5.处理每一件事情，都要冷静、理智，并以公司利益出发，不鲁莽行事。突发事件当时如果不能及时解决的要及时向上级汇报，以避免不必要的损失。万一你不小心做错了，也要勇于承担责任。

7.超市社会实践报告,毕业实践论文 篇七

随着国内各大煤炭企业的强势崛起, 各种先进的管理理念在各大煤炭企业集团公司得到充分的应用和发展。物资供应工作开始进入了一个新的历史纪元, 各种先进的管理模式、管理手段、经营理念的引入, 各种信息化手段在物资供应领域得到应用, 使物资供应管理的外部环境和内部条件得到了明显的改善。但是, 我国国有重点煤炭企业集团物资供应管理, 都未突破管理烦锁、材料流失严重的瓶颈。大多数煤炭企业未能及时顺应潮流, 陈旧的计划经济管理模式仍影响着企业各项工作。

我国目前的物资供应管理模式, 主要为集团公司成立物资供应公司, 由其负责采购企业生产所需主要物资, 然后供应给生产矿井等集团公司下属二级单位, 物资供应公司一般不再负责材料具体使用管理工作, 管理工作由物资消耗单位负责。生产矿井及集团公司所属二级单位对未来时期物资需求进行估算, 然后制作计划报表向集团公司供应公司申报, 集团公司供应公司负责采购。各使用单位除留有少部分的自购物资外, 其余的一切物资都需向集团公司供应公司申报。

2 煤炭企业现行物资供应管理体制存在的问题及分析

近年来, 全国各大煤炭企业逐步认识到物资供应管理在企业生产运营中所具有的重要作用, 为了满足企业自身实现可持续发展、提高企业核心竞争力的需要, 对物资供应管理先后进行了积极地探索和实践, 力求应用科学先进的物资管理模式, 构建科学完善的物资供应管理体系, 保证企业物资供应在经济、及时、配套、均衡的模式中平稳运行。

原煤炭部有专门的物资管理部门负责对全国重点煤矿的物资供应及仓储等进行统一规范和管理, 煤炭部撤销之后, 煤炭企业物资供应管理体制尚没有一个公认的比较合理、规范的模式, 企业只是在改革中根据情况, 选择适合自己的模式运行。因此, 也就存在一些问题, 概括起来, 主要表现在以下几个方面。

①物资供应管理信息化不完善, 管理成本较高。②物资供应管理、仓储管理滑坡, 没有跟上时代的步伐。③计划编制缺乏科学与合理性。④储备资金大幅度上升。⑤材料消耗增加, 吨煤材料费逐年上升。⑥应急、特种储备不足。⑦没有有效的监督机制和手段。⑧没有做好材料管理定位, 职工积极性不高。⑨企业各部门多头采购, 重复采购。⑩物资采购权力集中在少数人手中, 不正之风盛行。

以上问题导致吨煤成本的上升, 影响整个企业的效益和竞争力。问题产生的主要原因, 从根本上说是体制没有理顺、没有做好服务定位, 信息化不完善。凡是基本上维持原来体制, 集团公司设立供应处的, 在供应和管理相结合方面做得比较好, 但是职工积极性调动方面则比较差, 服务态度不够好, 因此影响到整体效益的提高。凡是成立物资供应分公司从事经营的, 由于集团公司下放部分物资采购权, 基层单位自主采购, 造成的各单位计划性差, 乱采购、重复储备、超储普遍存在, 物资质量难以确保, 而且在采购过程中由于监管不力、舞弊现象时有发生。上述问题都不同程度地存在。因此, 当务之急是理顺体制, 搞好服务, 完善物资管理信息化, 使煤炭物资管理体制在规范、高效的模式下运行。

3 耿村煤矿构建高效的煤矿物资管理模式

物资供应是煤矿安全生产的重要物质保障, 也是企业减少投入、降低生产成本、提高经济效益的重要因素。耿村煤矿以构建高效的物资供应及管理模式——建立“井口物资超市”为主题, 探索出了一条“服务生产、快捷方便、随用随取、减少积压、按需发放、服务到位、清仓利库、节支降耗”的一条成功之路。

3.1 耿村煤矿建立井口物资超市的背景和意义

耿村煤矿是河南省大有能源股份有限公司的主力生产矿井之一, 现有生产区队小仓库32个, 以往都是区队领料员去大仓库领取物资, 暂存到所属区队的小仓库, 以便使用。但是这样各单位不同程度地存在着管理漏洞、缺少监督、材料流失和浪费严重等现象, 各单位相互沟通不够, 材料不能调剂使用从而增加了材料成本投入, 影响了该矿的正常生产和发展。

为了降低材料消耗, 加强材料管理, 整合资源, 减少用工和降低小仓库库存, 简化领料手续, 更好服务基层区队生产, 推进市场化运作, 提升矿井管理水平, 树立企业形象, 耿村煤矿在二号副井口建立“物资超市”。

3.2 耿村煤矿创建井口物资超市采取的措施

(1) 在矿领导实地考察外单位井口物资超市建设、管理经验的基础上, 成立由矿领导和各职能科室负责人为成员的专项工作领导小组, 为井口物资超市筹建工作打下坚实基础。

(2) 因地制宜, 选址筹建。经过多方面论证和考察, 将井口物资超市的地址确定在与副二井一墙之隔的原耿村矿租赁库, 并对租赁库进行整修改造, 使工人入井时可直接从井口领取所需物资, 方便快捷。

(3) 加强软、硬件建设, 优化资源配置。软件方面, 我们将依托岗位价值成本管理系统, 随领随结, 即时汇总, 让矿领导、职能科室和区队随时掌握材料消耗情况, 做到心中有数。硬件方面, 我们将为超市配备承重货架、刷卡机等设施。物资配备方面, 经过深入区队和供应仓库调查, 我们初步选工具、电料、综采、普采、二三类、标准件、化工、杂品、设备九大类常用且适合人工携带入井的物资进入超市, 同时为方便工人携带入井, 我们给每个区队班组配备工具包。

(4) 加强与供应部门沟通, 保证超市货源充足。超市实行动态库存管理, 做到一日一盘点, 并设定物资库存临界值。当某种物资库存数量接近临界值时, 及时与供应部门联系供货, 保障生产有序进行。

(5) 超市管理与人员配备。井口物资超市由耿村矿企管科管理, 实行24小时营业, 保证区队随用随领。人员将统一进行岗前业务学习和班前礼仪培训, 统一着装, 实行准军事化管理, 持证上岗。

(6) 统一物资码放标准, 实行标准化管理。一是在物资编码方面, 我们将采用供应部门现有的物资编码, 使其与现有的岗位成本管理系统保持一致, 实现数据衔接;二是在定置管理方面, 我们将对库存物资分区、排、层、位存储码放;三是在标示方面, 对库存物资挂牌标示;四是在看板管理方面, 将制作井口物资超市领料流程、岗位责任制等看板。

(7) 井口物资超市管理业务流程。供应科向井口物资超市调拨物资→井口超市保管员收货并进行管理→区队领料并刷卡计入当月本队材料费→井口超市保管员盘点并申请调拨物资。

(8) 井口物资超市快捷领用流程。区队进班后根据生产需要填写耿村煤矿物资超市快捷领料明细单→队长 (或书记) 签字并加盖单位公章→领用人持快捷单到超市领取所列物料→领完确认后在快捷单上签名→超市保管员将所领取物料录入电脑计入该队材料费用。

(9) 主要岗位设置。超市负责人1名 (管理岗) , 具体负责分析井下每月材料使用情况及参照物资供应计划, 及时进货。坚持供应及时、品种齐全、数量准确、质量合格、费用最省的原则。每月和供应、机电、后勤及物资使用相关单位沟通, 编制井口物资“超市”进、销、存及物资使用简报。对“超市”内物资的验收、供货单位退货、质量问题、多余物资的占用存放负责, 积压物资要负责及时退货。

超市核算员1名 (会计岗位) 。对进、销、存总账记账核算, 负责及时报送领导所需报表。每天结算各单位使用报表及与货区保管对账。要求各单位材料费用总计等于9类货区材料费用总计。仓库保管3名。负责对3类物资的保管及发放, 按物资名称进、销、存记账核算, 每天账、物、卡对照。每天盘存所管物资, 盘亏、盘盈情况进行及时汇报, 每天并与核算员及时对账, 进行账务处理。导购员3人 (班长岗位) 。负责每天取料人员有序快捷, 审核当班使用情况, 通过审核, 按需发放, 控制生产成本, 降低物资消耗。负责保管大棚下储存物资的取用。负责保管好井口物资“超市”当班的安全, 防盗、防火及其他全面工作。收银员3人。每天按手工料单核查物资并上机结算。

(10) 进货、验收入库、储存、发料、盘存、结账管理。超市负责人编制配货计划, 由领导签字后, 结合计划及物资使用情况, 分轻、重、缓、急配货, 由货区保管人员签字、超市负责人签字、超市核算员签字、供货单位签字, 四人共同进行验收签字后, 方可按照签字账单记账入库超市。

9个货区分别由3名货区保管员保管, 建立“进、销、存”账簿, 每天进行一次账、物对照及盘盈、盘亏清算。货区保管员要对验收和使用过程中发现的质量问题, 及时反馈给超市负责人。

严格发放手续, 必须依据各生产区队主管签字、班长签字、领料员签字, 并按审批计划方可到各货区取料。领料单据要字据清楚、印章齐全, 由保管员进行审查, 一天一次结账, 为避免区队上班高峰期间集中到井口超市领料, 领料人员可先于工人下井前到井口超市将所需物资领出放在棚下。各使用单位原则上不允许借料, 确因生产急需的特殊情况, 必须经值班矿领导或调度室签批后方可发料, 次日及时办理手续。

每10天由企管科牵头, 组织保管员及时进行盘点工作, 由供应、财务、后勤等单位共同进行实地盘存, 确切掌握库存量、损耗、盘盈或盘亏情况, 了解物品的存放位置, 缺货状况, 发现积压、报废物资等盘点异常情况, 要及时制定处理方案。

加强账目管理, 统一记账方式, 合理利用代储代销, 坚持用完结账的原则。

4 耿村煤矿创建“井口物资超市”的成功经验

4.1 清仓利库, 减少积压及损失浪费

以前, 耿村煤矿都是沿用过去的老办法, 在各基层单位设有一个“小仓库”, 尽管经常性地开展“清仓利库”工作, 但是收效甚微, 藏着、掖着的压库现象屡禁不止。这不仅容易造成物资的积压、损失、浪费, 还为物资流失提供了土壤。现在把耿村煤矿“井口物资超市”作为平台, 取消所有基层单位的“小仓库”, 并按照“加强回收、清仓利库、强化流通、减少积压、杜绝浪费、合理使用”的原则, 对物资实行集中管理, 统一发放。成立了物资管理领导小组, 对“超市”内物资的验收、入账、领用、存储、发放、调拨等进行了严格规定, 并以“精打细算降成本, 快捷方便为生产, 节支降耗增效益”为目标, 集中管理, 统一分类存储, 杜绝物资积压、浪费;通过严格审核, 按需发放, 控制生产成本, 降低物资消耗;通过快速响应, 精确调拨, 确保物资随用随取, 按需及时供给不积压, 达到了“服务跟进, 供应到位, 保障有力”的效果。

4.2 降低储备资金

耿村煤矿“井口物资超市”的创建, 探索出零库存的路子, 逐年减少积压库存, 减少储备资金以达到实现零库存目标。

4.3 建立供应商准入制

为进一步确保安全生产需要, 建立供应商准入制, 并从以下三个方面进行了实践与探索。①超市货架为供应商提供代储代销的场所, 按照一定时期内的具体使用量给供货方结算。每月可由超市出具相关手续到供应科、财务科结算。积压三个月以上的物资将被做退货或更换处置。②定点物资配送制。特殊情况下可以选择特殊物资的供给价格和质量, 实行招标采购、代储代销、择良拒莠。凡招标采购的物资设备, 或少批量采购的物资, 物资超市质检员验收后, 直接用于生产一线, 减少中间环节, 以达到降低成本的目的。③与供货商协商建立易损配件、常用配件超市。超市根据生产所需, 直接与供货商调货, 确保不超过3个月的货物周转, 并依法签订供货合同, 实现季度结算。供应商向超市缴纳代销代管押金。积压三个月以上的物资, 不及时退回, 超市将按每天收取一定占用场地费。

5 总述