电商双十一策划方案

电商双十一策划方案（8篇）

1.电商双十一策划方案 篇一

电商双十一购物节活动策划方案范例

如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。如今双十一快到了，电商们当然不会错过此次机会。东星资源网小编在这里给大家带来2020电商双十一购物节活动策划方案5篇，希望大家喜欢!

双十一购物节活动策划方案1

一、活动背景

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。

二、活动目标

(1)线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

(2)电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。

(3)电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。

(4)电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。

三、活动组织：

五维度信息科技有限公司

四、活动需要：

活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材

五、活动开展：

(1)电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风采，讲述企业创办历程，吸纳电商人才。

(2)交流电商经营心得，分享心路历程。

(3)网络运营，物流，金融等方面交流。

六、活动时间

20__年5月15日下午5点至7点

七、活动对象

从事电商，微商或者想从事的都可以来报名

八、活动内容

下午5点：报到，点名

5点10：自我介绍，互相认识

5点20：总经理致辞

5点30：微商外卖段总讲话

5点50：电商代表讲话

6点10：物流代表讲话

6点30：自由发言时间

6点半：自助烧烤，露天电影。

双十一购物节活动策划方案2

天猫一口气举行了两场双11启动会：天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。此前，天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会，综合近期天猫几场密集的双11宣讲，整理了今年备战双11的6大重点。

明星+直播

双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。

同时，今年的双11晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。”

以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。

据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。

今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商×IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。

正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。

据了解，上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双11晚会的冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，快嘴华少将担任主持人。

个性化推荐

千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。

通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。

在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。

据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双11的商品都报入系统。

此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双11备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。

全渠道战略

全渠道是今年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。

自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。

事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。

今年双11，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。

业内人士分析，每年的双11，不但是阿里当年业绩的保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。

跨店联动、流量转化

推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。

今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。

参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。

据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。

备货主打秋冬新款、商场同款

在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。

天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在2015年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双11货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。

预热期间主推时尚

天猫全球潮流盛典，将作为预热期间时尚方向主推重点。

双十一购物节活动策划方案3

一、策划书名称：

淘宝网店营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。

3、客服：

期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双十一购物节活动策划方案4

一、光棍节促销和其他时候的促销活动大同小异，无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式

可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标：

1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。

2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深光棍节的气氛，又可以更贴近老百姓。

3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。

二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式

上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点：

1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采用媒体、市场冲击等方式，将消费者引导至终端。

2.属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用生动化、人员推销方式，促使消费者快速形成购买决策。

3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列，堆头要就强大的冲击力，要有气势，要注重堆头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。

三、认真做好商场超市的陈列工作

陈列包括卖场内所有的陈列点，如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外，在促销活动中，陈列还要注意以下主要原则：

1.一致性原则，指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息，而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

2.重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

各店在实际操作过程中，应该要认真坚持是做好陈列的关键，因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。

双十一购物节活动策划方案5

促销，最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式，这种方式抓住了年轻人的思维特点，用与时俱进的方式推广了商家、和平台，是近两年来成功促销的案例之一。那么，在网络上，我们如何能够做到像淘宝商城的促销活动一样成功呢?怎么通过促销手段提升自己的成交额呢?

一、促销的过程：

1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

二、制定促销方案：

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加。

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与。

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

三、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

四、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

2.电商双十一策划方案 篇二

1 1月1 1日,在2009年之前,还是一个普普通通的日子。到了2012年,它却成了一个标志性节点,成了网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。2012年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者达百万。

今年,围绕这个日子,线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身,各大电商平台早早地就开始为促销活动打起了广告。无论是网络平台还是公共场所,关于“双十一”的广告,随处可见。

就在1 0月末,阿里巴巴发出通告函,称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标经阿里巴巴集团授权,天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护,其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。然而,这并没有影响各大电商平台的热情,它们抓紧时间修改广告文案,然后促销活动照旧。

或许是受到电商们如此高涨热情的传染,也或许是过去几年中,“双十一”的活动中巨大的销量诱惑了实体店主们,今年的“双十一”再不是电商的“独舞”了。

在电子商务的冲击下,传统百货的日子似乎越来越不好过了。这次,许多实体店选择了主动出击,他们不再甘于为电商做“嫁衣”,成为顾客试用商品的平台,而是围绕“双十一”开始各种各样的优惠促销活动。

“双十一”的优惠活动在电商领域大获成功,在2013年11月11日当天,天猫以350亿元的交易额成功收官;京东则在“双十一”期间三天(10日～12日)销售额25亿元,三天订单总量超过680万单。那么,线下零售商的此番“出击”会扭转低迷的市场局面,迎来一场“自我救赎”的胜利吗?这样一份神奇会从线上一直延续至线下吗?

各商场优惠幅度大、花样多

为了打破“双十一”电商独乐的局面,联商网、银泰商业、步步高、宏图三胞等129家零售企业,超过15000家实体店,首度抱团大促推出中国购物节,旨在将“双十一”也做成线下零售商的节日,这也被看成是实体零售商对电商的全面宣战词。事实上,此次零售商联合起来拼价格、拼宣传、拼物流体验,最终的目的还是要分得一杯“双十一”这个全民消费时点的羹。

据报道称,此次参与中国购物节的零售商也多属区域性企业,年销售额在10亿元以上的企业达68家,占比近七成,涉及的业态有百货店、购物中心、大卖场、社区超市、家电连锁、母婴用品店等。

在距离“双十一”还有几天的时间时,线上各大电商就铆足了劲,线下的商场也不甘示弱,纷纷摩拳擦掌。

不论是线上还是线下,在优惠活动中受到关注最多的就是服装、鞋帽类。商场的服装区可以看到,有些商家已经打出“双十一”优惠活动的海报。“部分新款也有折扣,以前新款都是不打折的。”一位服装区的销售人员说。

除服装鞋帽区外,受到电商冲击相对较小的家电实体店也推出了相应的优惠活动。在家电专卖区,销售人员讲到,冰箱、洗衣机等家电都有优惠活动,并且非常划算,要比以往的活动优惠幅度更大。

最令人意外的是黄金珠宝专柜。黄金珠宝行业受电商的冲击几乎是最小的,像黄金珠宝这样贵重的商品,消费者更愿意在实体店购买。然而,在商场的黄金珠宝专柜,其优惠幅度并不输给其他专柜。一位销售人员表示:“黄金258元一克了,优惠幅度比以往节日活动的优惠幅度都大。”

多为增加人气

在往年的“双十一”活动中,电商平台会因突然涌入的流量过大导致用户无法付款,这会使得一部分人不得不在半夜守在电脑前一遍一遍地刷新网页等待付款。另一方面,由于销量太大,快递爆仓现象也十分普遍,这直接导致一些消费者在“双十一”当天买下的东西会在一段时间后才能收到。

据此,有人分析,正是电商在物流以及消费体验上存在一定的不足,给了实体零售商机会,可以让其在“双十一”这个节点上,以自己独有的优势来分得一杯羹。

据一位商场的财务负责人透露,其实这次参与活动的商家大部分是要赚个人气,以黄金珠宝专柜为例,在国庆期间的促销活动中就赔了钱,这次又有优惠活动,就是想赢得一部分人气。

有专家认为,线下零售商此次活动的噱头意义大于实质反击,可以说是在销售淡季选择了一个与电商共享的促销方式。现在不光是实体零售企业受冲击,中小B2C网站如聚美优品、好乐买等也受冲击,无论实体还是电商今年的销售并不好,大家都在抢客源,因此只能通过“双十一”吸引消费者的眼球。

线下零售商以此为噱头大搞优惠活动,不仅是针对商品吸引消费者眼球这么简单,还在于重塑消费者到实体店消费的习惯。

随着电子商务的日益发达,越来越多的人养成了网购的习惯,这给线下零售商带来了不小的冲击。一位服装销售人员透露,以往很多消费者光顾是为了试穿以后将尺码货号等数据记下,然后到网上去寻求价格更加低廉的商品,而这样的优惠活动就会吸引更多的顾客购买。

在“双十一”前,以“线下促销第一节”为旗号,万达也大搞百店同庆的活动。万达集团董事长王健林称,“我们搞全国百店三天同庆,主要是想要吸引全国5000万人次客流进店消费。”

3.从“双十一”看电商营销 篇三

刚刚结束的中国电子商务行业最重要的年度大促——“双十一”网购狂欢节，天猫支付宝交易最终以350.19亿元收尾，其中截止到当日中午12时，小米手机3（TD）版以2.3亿稳居成交额榜首，红米手机、小米2S、小米2S电信版分列第二、三、四位，香港雅兰MISS HILTON酒店以1800万元位居第五，海尔BCD1684万位居第六。看到这些，不由想起自己在7年前定下的梦想——打造一家集印包行业上、中、下游产业B2B与B2C服务于一体的电商成功企业，至今我们仍然在路上。

回到话题，在今年“双十一”这一张张红色榜单背后，是摩拳擦掌的网络卖家和一群集体惶恐的传统企业老板们。在首个“双十一”，人们在网上购买的产品主要是生活必不可少的服装、食品、化妆品等一些常用的商品，网购凭借开店成本低，聚拢了不少消费者。在2013年的“双十一”，至少2万人通过这种周期性的网购方式解决了未来几个月甚至一年的生活必需品的补货问题，每个月在家坐等送货上门即可，品种包含了日常的食品、日用品、杂志、报刊、理财产品、电子产品等，其中首次参加“双十一”消费狂欢节的理财宝贝——支付宝当天总成交金额已经将近10个亿。究竟是怎样的一种力量制造了这样一个令人叹为观止的成绩单呢？

与传统营销渠道不同，企业进入互联网的角色都不是固定的，必然要随着网络营销方式的变化而改变，从而直接影响商品的营销策略和模式。作为印刷包装企业而言，首先要明确商品进入市场的角色定位，才能有效利用不同的网络平台和渠道，来实现商品的营销效果最大化。

印包企业通过网络开展营销的商业模式主要有以下几类：第一类是依托网络开展宣传推广，按不同网络渠道进行直接销售；第二类是企业以供货商的身份，对商品进行包装策划；第三类是企业以供货商的身份出现，但只与一家电子商城独家合作；第四类是企业针对商品自建简单的B2C商城，不设立任何网络分销渠道；第五类建立B2C商城提供多款产品，同时设立网络代理商。

通过今年的“双十一”，我们可以看出电商的独特营销方式逐渐引爆了消费者的需求。从最早的“秒杀抢红包”、“顶级品牌赢红包”，再到今年的“裂变红包”，红包的派发形式也在多元性的变化，这种“裂变红包”还可与身边好友分享，在好友得到分享的红包时，自己的红包更有可能翻倍。这样的营销方式也是首次出现。

互联网的营销推广模式较多，如果要大力度推广单品或者品牌，就要求企业有一定的成本承受能力。而网络营销渠道主要集中在B2B、C2C、B2C三大领域，由于电商平台的影响力不同，那么对商品供应企业给予的采购价格、购货数量、借款方式、到账周期也截然不同。所以企业在开展营销时，一定要结合企业实力、品牌影响、商品特性准确定位市场角色。

政策加码扶持电商发展

商务部11月21日公布了《促进电子商务应用的实施意见》。意见指出，到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，应用电子商务完成进出口贸易额力争达到我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上，我国规模以上企业应用电子商务比例达80%以上。

意见还明确提出十方面重点任务，具体为：引导网络零售健康快速发展；加强农村和农产品电子商务应用体系建设；支持城市社区电子商务应用体系建设；推动跨境电子商务创新应用；加强中西部地区电子商务应用；鼓励中小企业电子商务应用；加强电子商务物流配送基础设施建设；扶持电子商务支撑及衍生服务发展；促进电子商务示范工作深入开展。

不可否认，电商已经广泛渗透到社会经济生活各个领域，成为企业开拓国内外市场、降低运营成本、提高流通效率的新渠道、消费者便利消费的新选择以及政府部门拉动内需、发展经济、优化产业结构的新抓手。

2012年，在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长31.7%；其中，网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，相当于2012年社会消费品零售总额的6.3%。到2012年底，我国连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务。2013年上半年，在我国零售业增长放缓的形势下，网络零售却一枝独秀。据有关机构统计，上半年我国网络零售交易总额超过8800亿元，同比增长超过70%。

近年来我国电子商务发展的主要特点：一是网络购物大面积普及，销售规模增长迅猛；二是传统企业应对网络市场冲击，加大了电子商务转型力度；三是电子商务服务业初具规模，电子商务生态环境得到改善；四是跨境电子商务成为新的发展热点；五是新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶；六是政府引导的电子商务示范工程取得初步成效。

在此，转发大族冠华总经理刘学智近日在其微信上所发表的一段话：这是一个变革创新的时代！也是一个颠覆洗牌的年代！面对惨烈的市场竞争，中国企业一定要把握趋势，拥抱变化、改变传统、迅速转型，否则就是死路一条。对于制造业企业而言，“三化”战略必须适应的发展趋势：第一是“网络数字化”，第二是“智能自动化”，第三是“标准模块化”。谁能深刻领会这“三化”的精髓，谁就能冲出重围。

（作者：宁波我要印电子商务有限公司CEO王圭平）

4.电商双十一策划方案 篇四

2020双十一电商营销活动策划一

包邮

包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，_年内送包邮卡。

打折

限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。

送礼

预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。

满减

满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。如双十一当天满减活动可以设计成：折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等。

满送

满就送在双十一活动当天，设定几个满就送的活动。

试用

试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。

优惠券

在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠券和试用比较符合这个阶段。

VIP活动

VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，VIP活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。

抽奖

抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。

竞猜

竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。

2020双十一电商营销活动策划二

一、策划书名称：

_网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。

2020双十一电商营销活动策划三

一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，_网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析

1、双十一客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点：

单身，时尚，娱乐

双十一客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情

策划双十一公司资源现状

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量

2、双十一资源支持

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

双十一活动的整体构思和部署

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助

活动的整体引流构思

由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如_网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销

流量入口分析

引流示意图

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于_网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)

为什么运用微博进行流量跳转

常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

活动主题及其概念

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括

1，10月11号-16号

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)

活动期间店铺客服推荐活动的话术

2，10月17号-31号

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3，11月1号-5号

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

4，11月6号-11号

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页

双十一活动产品规则

产品3折

11.1号开始悬挂活动BANNER

同意活动宝贝页关联其他店铺产品

2020双十一电商营销活动策划四

为进一步推动大众创业、万众创新，营造浓厚的电子商务创业氛围，发掘培养__电商人才，助推我市电子商务产业发展，经__市推进电子商务产业发展领导小组研究，决定举办__市首届电子商务“双十一”营销大赛。有关事项安排通知如下：

一、大赛时间

20__年11月11日0时至24时

二、参赛对象

本次大赛为“双十一”电商销售专场，针对在淘宝、天猫、京东等电子商务销售平台上开设的网店，或通过微信(店)、手机APP等方式经营的网店。网店注册经营地须在__，所经营产品须为__本地农业、工业产品;如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。

三、比赛内容

对参赛网店在“双十一”当天的网络销售业绩进行评比，具体分为4个类别：网店总成交量(总成交金额)、网店人气(单品销售数量)、网店服务(好评率)、网店策划(网店营销设计等);同时设最佳快递奖(快递接单量)。不重复获奖。

四、奖项设置

1、网店总成交量(总成交金额)：设冠亚季军，奖金分别为3万元、1万元和5000元。

2、分设最佳人气、最佳服务、最佳策划3个单项奖，每个奖金3000元。

3、特设最佳快递奖，“双十一”当天__本地接单量最多的快递公司获奖，奖金3000元。

五、大赛报名

1、报名时间：即日起至20__年11月10日均可报名。

2、报名方式：

(1)现场报名：在__市电子商务产业园办公室(老城区__路老交警大队院内3号楼1楼)或__市商务局办公室(市第二行政中心大楼329室)现场登记报名并提供相关资料。

(2)网上报名：登录__网(__)公示公告栏下载并填写报名表，将相关报名资料电子版发送至__市电商办邮箱：__ 3、报名要求：每人只能申报1个参赛店铺(不能重复申报);报名时，需提供参赛者银行账号、身份证复印件1份，以及网店注册工商营业执照或能够证明网店注册经营地点在__的相关证明材料。(以上材料均可以相片或扫描形式发送电子版报名)

六、大赛组织

主办单位：__市推进电子商务产业发展领导小组办公室

承办单位：市商务局、团市委

支持媒体：__市广播电视台、__报、__网，__电商、江西__发布、共青团__市委等微信公众号

大赛设立组委会，由市商务局、团市委等相关单位负责人组成，负责大赛组织评审及颁奖工作。

七、注意事项

1、参赛网店所经营销售的产品须为__本地农业、工业产品，如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。

5.策划双十一促销方案 篇五

双十一活动策划1

一、活动主题

低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)

二、活动时间

20__年11月9日—20__年11月11日

三、活动内容

活动一：全场5折终极狂欢(20__年11月11日)

20__年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!

(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。)

活动二：购物有礼幸运随行(20__年11月9日-11月11日)

凡活动期间在____购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元

二等奖2名__超市购物卡一张价值111元

三等奖6名真空保温杯一个价值60元

四等奖20名心相印卷纸一提价值30元

参与奖2000名精美礼品一份价值2元

(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。)

活动三：一个人的节日双倍的甜蜜(20__年11月11日)

购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份)

购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限，礼品送完为止。)

四、活动费用预计

1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。

3、海报及广告宣传费用5000元。

此次活动预计总体费用15500元。

(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。)

五、活动宣传

1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。

2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。

3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围

双十一活动策划2

借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

活动主题

__光棍惊喜多，恭贺新年送大礼

惊喜一、1+1购物，实惠加实惠

活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100____即送10____现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二、为了庆祝广大顾客在2012世界末日之后，依旧活泼乱跳，特此公告

惊喜三、购物喜__日游

1、在活动期间，顾客在一次性消费50____以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时，每满50____领取一张，超过50____部分金额以50____的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100____-149____可领取两张)，以此类推，最多限领5张。

3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。

4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客___

以上三个活动消费者可同时参与。

惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!

针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一至三活动。

场内外布置：

场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

双十一活动策划3

一、活动背景及意义

__协会一直以丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化氛围为目标，并积极为此做出努力和创新。11月11日，是属于单身一族的节日，因为这一天有4个1的缘故。为了让一直处于单身的大学同学们，释放自己的学习压力，排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。

__协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会，促进协会成员间的沟通和交流，增加凝聚力和团队合作的默契，增加大家的友情。同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。

二、活动主题

跳的不是舞，而是寂寞

三、活动时间

20__年11月11日晚

四、活动地点

五、活动举办

主办：

承办：

六、活动前期准备负责人：

1、__协会组织部负责场地的布置。

2、由本协会文艺部提前和学生会借音响等设备，并由组织部相关负责人士做好音响的调试工作。

3、由本协会相关人员负责将本培训会通知到协会的所有单身干事和会员。

4、文艺部做好舞蹈培训的内容。

七、活动流程1、8：30之前将现场布置完毕，并由本协会文艺部带动协会成员一起学舞、跳舞。

2、舞蹈培训会上适当安排协会男女成员一起搭档，切实现场气氛温馨融洽。

3、会上安排几个小的舞蹈游戏，使大家更能够投入舞蹈培训中。

4、会后安排相关负责人士整理会场。

八、注意事项

1、培训会具体活动时间可根据具体境况进行调整。

2、文艺部事先必须做好舞蹈培训的内容的准备工作。

3、培训会结束后干事留下打扫卫生。

4、做好资料、照片和DV的后期整理工作。

5、活动现场的相关工作人员需注意人身、物品及财产安全，保持场地的清洁卫生。

6、相关工作人员对于突发情况，要临时应变处理。

双十一活动策划4

一、活动背景：

光棍的世界是一个充斥着无聊与空虚，同时又拥有很多怒吼的世界。在这里你绝对找不到红尘的影子，它是一片净土。这里他们相互扶持、相互依靠，每天实在无聊的时候就用那让人胆寒的声音打破原本就不平静的世界。

在__年11月11日这一天，无疑是光棍们证明自己的时机;让世界都知道咱们是光棍，再加上六个一的神奇造化，可谓是千年难遇，就让不是光棍的人去羡慕吧!听见了吗，他们正在怒吼，光棍节!

二、活动内容：

这次活动是特别为205的光棍们准备的，活动由205的光棍与非光棍们联合举办，到时全宿舍的人都为光棍干杯。说实在的，作为205的一员不容易，但作为205的光棍更不容易;在这个凄美而又神圣的日子里，让205的全体社员为它欢呼吧!即在活动中欢呼，在欢呼中庆祝我们还是光棍，areyouready

三、活动目的：

1、让一直是光棍的和新加的光棍们一起欢度一个有意思的光棍节;

2、让205的光棍们感受到，我们并不孤独，世界上还有千千万万个我们的同胞;

3、让光棍们露一手，咱们虽然是光棍，但并不比不是光棍的差;

4、增进兄弟们的情义，让光棍与非光棍更好的相处。

四、活动主题：

光棍节，你准备好了吗

五、活动宗旨：借一个日子吼出我们光棍的声音

六、主办方：205宿舍负责人：205全体成员策划：有身兼不凡气质的长江起草方向：面向全校单身的女生

七、活动时间：__年11月11日活动地点：主场区后__和其他能让全体成员高兴的地方

八、前期准备

1、由本人起草一份策划书，计划一下怎样过好这个拥有特备含有的光棍节;

2、宿舍的成员们用一声声怒吼和期待的目光，已经奏响了光棍节的前奏，它的温度正在蒸蒸日上。

九、活动的主要环节

1、六点在宿舍集中，向我们的目标冲过去

2、全体先吃饭，为后来的活动提供物质保障，然后去ktv3、先来一个合影，然后由主持人引出活动，具体有：

①主持人开场白;②介绍到场光棍、嘉宾;③光棍发言，谈谈多年光棍生涯的感受，非光棍说俩句祝福的话语;④光棍k歌;⑤大家尽情玩耍;⑥颁发光棍特别奖

4、退场

5、其它特别活动

十、活动后期安排

1、整理活动记录，把它放入大学生生活档案

2、由宣传部的负责总结活动的优缺点，争取下次中弥补不足;

3：玩归玩，但玩的不能过火，由宿舍长负责纪录问题，让宿舍成员做到①不危害自己;②不危害别人;③不危害社会

十一、活动内部安排宣传部：

负责把消息宣传出去，205有活动策划部：写策划书外联部：负责拉人，当然负责拉什么人应该都明白其他人力部：负责把这个活动的气氛搞出来

十二、活动经费预算

1、发奖品奖品费2、吃饭和唱歌3、其它小活动的开消费

十三、细节补充

1、如果要请到女生，主持人的把她们融在里面

2、还得强调一点，有女生作为光棍的我们的有一点气节，你有啥想法，等过了那晚在行动，别给咱光棍丢脸

3、一切行动听指挥，有事向组织报告

4、一定要玩好

双十一活动策划5

一、前言

1、单身礼品

过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?

2、11元抢购

11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!

3、降价促销

降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!

4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光

每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。

二、活动背景

在活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2020年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

三、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月13日活动方式：

1、淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。

顾家商品A，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。

2、活动时间：20__.11.11凌晨一点至24点。

宣传语：全场五折还包邮哦!

四、活动目的由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

五、店铺活动

1、好评送消费券

2、收藏拿红包或者是淘金币

3、关注有好礼

六、活动规则

(1)消费券只限购买原价商品。

(2)聚划算商品不参加活动。

七、活动推广

1、直通车引流

2、店铺活动通告

3、宝贝描述通告

4、帮派社区宣传

5、旺旺签名活动预告

6、淘客联盟

八、活动跟进(团队配合)

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。

客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。

网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

九、库存准备

(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11。11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

十、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。

十一、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

6.双十一活动策划方案 篇六

二、活动主题 单身不孤单，一起来狂欢 三、活动目的 1、希望通过此次活动，端正当代大学生的价值观、择友观、爱情观，使学生在校园中能够更加积极向上地发展，做到自身学识和社会经验双向发展，从而提高学生自身修养，增加其自身附加值，为其日后发展提供良好支持。

2、大学校园内，不同学院、不同专业的学生交流较少，此次活动有利于增加学生间的交流，从而达到扩大校园紧密型，有利于校内团结，亦有利于不同院系之间的交流发展。

3、通过此次交友活动，我们能够达到扩大学生社交圈、交友面的目的，从而丰富学生校园生活，为学生在日常的学习生活中提供娱乐机会，同时，这也有利于活跃校园气氛，增加校园生气，使我校校内学习生活氛围更加活跃轻松。

四、主 办单位 xx 社联活动部 xx 心理协会 五、活动时间 现场宣传：20xx 年 11 月 4 日~5 日 男女嘉宾选拔：20xx 年 11 月 5 日晚 7 点 晚会：20xx 年 11 月 10 日 晚 7 点 六、活动地点 现场宣传：南广场 男女嘉宾选拔：xx 社联办公室 晚会：xx 报告厅 七、活动对象 xx 全体在校学生

八、活动要求 1、遵守活动纪律，做到准时参加，不迟到早退，2、所有与活动有关的干事，必须在活动前到场； 3、场地的申请，桌子的搬运要及时； 4、要杜绝不礼貌、粗俗的语言； 5、要时刻注意安全.万事以安全为重。

九、宣传方式 1、张贴海报 1 张 张贴在宿舍楼下，主要宣传活动主题，时间，地点，形式和内容。

2、跑班 ①宣传活动及现场宣传的时间，地点和内容。

②宣传男女嘉宾，有意参与此次活动的同学及每班一组“默契搭档”的报名 3、报名方式 在班长处填写报名表（各班班长或负责人于 11 月 5 日早上 7：30前提醒同学把报名表准备好，届时会有相关活动负责人去收）

十、活动前准备 1、活动举办申请及活动场地申请工作，于 11 月 1 日之前完成。

2、活动宣传工作：由院活动部负责。

3、资金来源 寻找有意向的活动赞助商，尽可能为本次活动提供更大赞助并和赞助商达成完善的协议。

4、人员物资准备工作：

①男女嘉宾、表演嘉宾及主持人的确定； ②互动游戏的道具准备，VCR 的录制 ③海报、宣传资料的制作。

十一、活动流程 1、活动发起与报名：

发起动员本次活动，在宣传栏内张贴海报，并由相关负责人通知宣传到各院的同学本次活动情况，在 11 月 3 日至 11 月 5 日完成各班级的参与报名。

2、活动前期准备：

①完成男女嘉宾选拔工作 ②录制完成开场 VCR，男嘉宾介绍 VCR，每班“默契搭档”宣传 VCR以及“学长学姐寄语”VCR ③准备好互动游戏及其所需的道具 ④在南广场摆台两天，进行现场宣传 3、男女嘉宾选拔：

①选拔时间：11 月 5 日 晚 7 点 ②选拔地点：xx 社联办公室 ③评委：部长以上成员组成评委团。

④选拔流程：

参选者按男女生分为两组，分别面试，要求做两分钟左右的自我介绍，介绍自己的性格，兴趣爱好，并展示一段个人才艺，最终选拔出女嘉宾 12 名，男嘉宾 6 名。

⑤注意事项：选拔有个性，舞台表现力及表达能力较强的选手 4、联谊晚会：

①时间：11 月 10 日 19：00-21：00 ②地点：xx 报告厅 ③晚会流程：

1）入场：男女生分开入场，按男生一列女生一列入座，坐定后主持人说明，邻座男女生在整场活动中要相互交流，并说明在最后的随机提问环节中会对此项进行考验。

2）“非诚勿扰秀”：

A.播放男女嘉宾搞怪 VCR B.女嘉宾上场 C.主持人上场 D.男嘉宾按照序号，由 1 号到 6 号依次上场 a）上场后，首先做一段简短的自我介绍。

b）在 12 位女嘉宾中选出自己的“第一眼女生” c）女嘉宾向男嘉宾自由提问 d）播放男嘉宾自我介绍及朋友采访 VCR

e）女嘉宾与男嘉宾进行犀利问答 f）女嘉宾做出最终选择，若男嘉宾失败，则独自离场；若男嘉宾成功，则与所选女嘉宾一同离场。

E.一段广告形式的短剧表演。

F.“默契大比拼”互动游戏：

a）播放每班“默契搭档”宣传 VCR b）“绑脚抢麦”：13 对“默契搭档”分为 3 组，每组各进行三轮，每轮播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“开始”后，每组“默契搭档”必须以“两人三足”的形式冲向立麦，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段（不少于 3 句），最快抢到立麦并顺利完成合唱的一组得一分，三轮结束累计最高分的两组获胜，进入下一轮。

c）“蒙眼喂蛋糕”：上一轮游戏中获胜的 6 对“默契搭档”，呈“男生前女生后”的姿势站立，男生手背后，女生蒙眼并用双手将蛋糕喂给男生，最快将蛋糕喂完的一组获胜。

G.表演嘉宾演唱 H.主持人下到观众席中，随机提问台下观众对整场活动的感受，与邻座的交流成果以及对大学生活的期待。

I.播放“学长学姐寄语”VCR 5、活动结束 现场环节结束后由主办方进行活动总结，宣布活动圆满结束。工作人员清扫会场。

十二、经费预算 1、活动宣传资料、请柬、节目单等制作费用：300 元 2、活动现场布置费用：400 元（舞台，音响，灯光除外）

3、活动矿泉水、荧光棒、公章、化妆等费用：400 元 4、横幅费用：100 元 5、幕布：800 元 总计：2000 元 十三、活动注意事项 1、工作组人员的任务发生冲突时，保证节目组的工作顺利完成。

2、各工作组自成立后立即开始工作，比赛完成后一天自动解散。

3、各工作组人员任务如发生冲突，将重新调整各组人力资源。

4、具体事宜责任到人。

5、工作时必须注意协会形象及自身形象。

6、工作态度必须端正积极。

7、注意人身安全。

8、未尽事宜，另行通知。

案 大学双十一活动方案 2 活动背景：十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。

“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年 “光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。

活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。

活动时间：20XX 年 11 月 11 日晚 7：00——9：00。

活动开展：

一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。

二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。

三，班委开场讲话，讨论会正式开始。

四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。

五，小游戏，小节目表演。

六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。

七，总结，晚会圆满结束。

准备工作：一，教室申请及布置。(生活委员负责)二，嘉宾邀请。(学习委员负责)三，活动主持(体育委员负责)四，活动现场气氛调动(组织委员负责)五，活动中节目表演(文艺委员负责)六，活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)七，总策划，细节商议(团支书负责)八，活动整体把握(班长负责)活动参与者：06 级计算机科学与技术 2 班全体同学。

案 商场双十一活动策划方案 3 借助光棍假日消费，且光棍又正赶春节前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。

一、活动主题：佳威光棍惊喜多，恭贺新年送大礼!惊喜一、1+1 购物，实惠加实惠

活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满 100xxxx 即送 10xxxx 现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二、购物喜上喜 香港七日游。

1、在活动期间，顾客在一次性消费 50xxxx 以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时，每满 50xxxx 领取一张，超过 50xxxx 部分金额以50xxxx 的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100xxxx-149xxxx可领取两张)，以此类推，最多限领 5 张。

3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：xx 七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。

4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客 xxx 以上三个活动消费者可同时参与。

惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!

针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星 期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一至三活动。

二、场内外布置：

场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。

7.电商双十一策划方案 篇七

1.大量宣传,广告投放。在“双十一”活动的前期准备当中,网络平台就会开展一系列“双十一”促销活动,开始多频率的宣传广告、预热等。吸引、激起广大消费者的购物欲望,各大电商会在导航网站上大量做广告宣传,提前预热活动,营造出“双十一”的节日气氛。而消费群体在看到标有“双十一”活动类似字样的广告时都会下意识的点进去观看[1]。

2.活动的促销优惠力度。在“双十一”活动的前期里,各大电商会推出红包、代金券、满多少减多少的优惠活动,而这些优惠政策使得消费者产生了占便宜的心理,从而达到购物行为。而购物平台上所有商家店铺都会配合加入到这个宣传的队伍中来,形成只推出“双十一”当天才有的优惠力度,并且在“双十一”宣传前期的过程当中,电商会重点围绕着全场半价优惠、满额就送现金等关键词的体现。让消费群体主动的参与到当天的活动中来,而电商正是抓住消费群体希望得到优惠的这种心理,才能使“双十一”当天成交率只增不减[2]。

二、“双十一”活动当天广告活动宣传

“双十一”整整一天都在促销活动,使消费者购物欲达到了最大化。由于在“双十一”活动前期做大量广告的宣传,并且第一阶段时间的优惠力度大,也可能由于库存商品先买、先发、先得情况,使得在“双十一”零点守候消费群体庞大,为了能有效的缓解在零点场的销售高峰期,避免网站的访问数量过多导致服务器瘫痪等问题,电商会将商品进行分时段性的促销活动,也是为了让消费者的热情持续增长。

三、电商的平台的促销策略手段

1.别样化的宣传效果。有的电商在前期宣传中投放了“对不起”等平面广告,并在多个网络平台上使用了此广告,广告的内容更是富有创意。传达出“以顾客为中心”的企业理念,并让消费者感受到电商所带来服务上的诚意,加大了顾客对其的信任度,更是以“对不起”的广告为代表,让顾客感到贴心,在新开发客户资源上也占有了先机。

2.注重强调自家电商的优势。电商需要了解自身存在的优势,比如京东自身的优势就是“快”而在广告的宣传当中也都体现出了京东自营物流的快速性,并牢牢的抓住了顾客对“快”的购物需求。京东更是在“双十一”当天推出广告:“双十一怎能用慢快递”,“我们需要快枪京东”等广告词的介入,生动形象的描述出京东自身的优势特点。

四、“双十一”各大电商广告上的宣传

广告的定义指的是将某件事情以某种方法做广泛的传播活动,目的是让社会群众得以知道其内容。而狭义的广告定义为,专指用于发生在经济领域当中的商业性的广告活动,是企业为了某种特定的需要,向广大群众传递的一种媒体形式。而“双十一”上电商广告的宣传策略有着以下几种形式:

1.迎合消费群众可以接受广告传播内容的心理。一个好的广告,首先一定要吸引消费群体的注意力,从而激发出消费群体的兴趣,提高消费群体对该产品的认识记忆。

2.明确当前市场,并做好划分。由于市场是由许多不同的结构组成的,如果不做好划分,便无法进行最合适的广告宣传,企业吸引不到广大群众,从而丧失了获利的大好时机。

3.增强广告的语言充分表达创意力。广告语是表达整个广告的主旨,简明的传达出整个广告想要表达的内容,所以适当的增强广告语的创意设计,对吸引消费者起到很好的作用[3]。

五、消费群体进行购物时的行为分析

购物消费是需要与动机相互结合的,而个体的需要是市场营销构建过程的重要基础点。根据消费者购物的需要与动机相结合的理论来看,导致消费者产生购买物品的动机主要是以下几种:新、美、廉、名、实等方面,而每个方面又在“双十一”期间的广告中有所体现。人的认知能力是一个比较复杂的心理上的活动过程,有感观。表象、记忆等多个思维意识所拼接出来的,而这些都是导致广大消费者在“双十一”期间进行大批量购物行为的组合因素[4]。

六、结论

近年来,我国电商之间的竞争日渐激烈,而电商企业需要明确自身的定位,与供应商紧密的联合起来,制定出好的广告设计,充分利用上多媒体多样化的宣传方式,这样才能在市场经济竞争当中留有一席之地不被淘汰。

参考文献

[1]陈欣.“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,(05):149~150.

[2]陈颖.从消费者认知看“双十一”的火热[J].商,2016,(08):89~90.

[3]吴勇.2009-2015“双十一”期间电商平台的促销策略分析[J].市场周刊(理论研究),2016,(07):61~64.

8.电商双十一策划方案 篇八

自2009年11月11日起，每年的“双十一”，我国电商企业都会精心举办一场促销盛宴，这一天也就成了消费者的购物狂欢节。然而，繁华背后却掩盖不住问题。冷静思考，我们发现2012年“双十一”近200亿元的巨额交易背后潜藏危机，如价格虚降与欺诈、技术、物流与售后等瓶颈、消费透支及低价同质竞争等。因此，电商企业应从交易制度规范、核心竞争力培育、完整产业链的构建、物流配套能力的升级及线上线下的良性互动方面着手改进，实现持续发展。

一、“双十一”电商促销大战的发起

2009年11月11日，天猫（淘宝商城）借“光棍节”之说，开始举办大型促销活动，以期塑造天猫的商业节日。天猫选择11月11日是因为这刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销旺季的空白期，通过“造节”促进消费。自2009年以来的促销战绩可以看出，电商企业的“造节”消费取得了巨大成功。

从参与者来讲，2009年参与品牌数仅27个，2010年增加到150家店铺，2011年上升到2000家店铺，2012年仅天猫店铺就超过1万家；就成交额而言，2009年淘宝商城为5200万元，2010年增加到19亿元，2011年淘宝集团达到52亿元，2012年淘宝集团总销售额为191亿元（淘宝59亿，天猫132亿）；就品牌交易规模而言，2009年杰克琼斯为500万元，2010年80多家店铺销售额过百万，最高的超过2000万元，2011年497家超过百万（其中3家品牌店的销售额超过4000万元，38家超过 1000万元），截止2012年11月11日上午8时，已有53家天猫商城店铺的支付宝成交额过千万元（其中，店铺销量过4000万的1家，3000万以上的9家，634家以上的店超过百万）；就物流规模而言，自2009年以来逐年上升，2012年的物流配送累积到节后的一周左右，几近瘫痪；推广成本方面，2012年仅红包就派发了1.1亿元。以上分析见表1。

经过4年的运作，电商企业在“双十一”的促销战绩实现了我国实体商无法成就的销售传奇，2012年到达巅峰。这种促销热并非偶然现象,有它的背景原因。首先，在WEB 2.0的推动下，我国电子商务产业发展迅速，网购因此如火如荼。2007-2010年，我国电子商务年增长速度均在30%以上，2011年的交易规模约6万亿元，其中网络购物额占社会零售总额的比重突破了4%，2012年我国网络购物市场增速突破40%。同期，我国各大银行均实现了网络在线电子支付功能，线上第三方支付也不断兴起，这为网购发展提供了良好的支付平台。同时，随着互联网日益渗透人们生活，网络购物逐渐深入人心，特别是年轻人的消费求廉、求便及追赶时尚的消费倾向突出，通过网络购物，那些无暇购物、网络知识丰富、支付能力强的白领阶层可以实现自由、快速、便捷、时尚的购物享受；那些求廉者的消费者可以实现同种商品的低价消费，满足需求；那些因受到周围的同事、朋友及亲人的网购行为影响的消费者可满足其从众心理；等等。因而，网购正逐渐成为消费者的一种习惯和时尚。

表1 2009-2012年“双十一”我国电商交易盛况

还需要指出的是，“双十一”促销战，已从天猫的项目演变为整个阿里集团的项目，京东、当当、苏宁易购、优购等电商也早早进行策划，很多电商企业早在一年前就着手准备这次“促销战役”，如天猫原创品牌商茵曼将其2012年参加促销大战的专款比重由40%增加到70%，著名品牌骆驼的广告费高达600万元。天猫从10月15日就开始整个营销端的活动，10月15日至10月31日，以预售与小规模发放优惠券，以店铺优惠券为主；11月1日开始切入传统节日的“狂欢城”，11月8日开始大量公布“双十一”的商品，通过三个环的形式，把商家品牌形象地展示，同时发放约一亿元的天猫红包，达到了2011年3倍流量的预热效果。

二、“双十一”电商企业促销战利弊分析

（一）“双十一”电商企业促销战带来的好处

1.就电商企业而言，阿里巴巴是大赢家，而中小网商为持平或薄利。根据表1，阿里巴巴集团下的支付宝4年来的交易额不断上升，2009年仅为0.52亿元，2012年攀至高峰值，为191亿元，增长了366.3倍。表2也可看出，2012年“双十一”国内主要几家电商销售额均有大幅增加，但天猫及淘宝居于首位，远超过当当网、苏宁易购、国美及易迅网。同时，天猫总收入也为最高，达到了4-6亿元，主要由网店广告投入（其展位费较平时上涨了4倍）和销售提成（5%）构成。对于其他中小网上商家而言，主要为持平或薄利，其收入在商品原价五折后的收益扣除广告投入（较平时上涨了 4倍），减去销售提成（5%），减去其他费用之后，只能盈亏平衡或非常薄的利润，真正赚钱的商家还是大品牌。

2.就消费者而言，在“双十一”促销中也得到了一些价格优惠。表2显示，国内主要几家电商企业均采用大幅降价促销手段，天猫降幅最大。根据网易有道数据，2012年11月11日天猫商品价格较前一日下降了48%，较专柜价格下降59%，实现“五折促销”。如天猫骆驼官方旗舰店的camel户外登山女鞋新款81331600，专柜价为 380元，而2012年“双十一”价仅为190元，优惠了一半；当当网HTC one X+2012年11月4日价格为3888元，“双十一”价为3158元，较节前便宜730元；京东商城三星Note2012年11月4日价格为3598元，“双十一”价为3248元，较节前便宜350元。由此可以看出，从国内主要电商企业的激烈促销战中，消费者得到一些价格优惠。

3.“双十一”促销大战推动着电子商务产业的快速发展，也推动着我国零售实体企业发展方式转型。“双十一”促销大战不仅使得电商企业满载而归，也极大地提高了电子商务的影响力，强化了消费者对网购的认识与参与度，形成全民网购的趋势，我国电子商务产业的发展前景不可估量。电商企业扁平化的渠道模式、无时间、空间限制、自由与快速的交易环境、低价格优势恰好是零售实体企业的软肋，这场促销战役将对我国零售实体企业盈利模式带来根本性的革命，激发我国零售实体企业必须进行盈利模式的异质化创新，否则将被淘汰。

表2 2012年“双十一”我国主要电商网站销售额与促销

(二)“双十一”电商企业促销战潜藏的问题

1.存在价格虚降与欺诈现象，消费者并未真正得到实惠。DoNews电商评测组对京东商城、QQ网购、天猫商城、当当网和苏宁易购五家平台电商网站部分的商品“双十一”节前后的价格进行了简单抽样对比发现，有几种商品在这五家电商网站上的价格节前节后基本无变化。如三星GALAXY SIII I9308在QQ网购节后价格较节前还要高些，只天猫价格有所下降，“双十一”单笔价格为220元，与全年平均为220-240元单笔价格基本一致。一些电商企业以“限时抢购价”、“全网最低价”等噱头吸引眼球，但当顾客下单后却断货，或以标价与结算价不一致等手法欺骗顾客，其低价虚假成分很大，消费者并未真正得到实惠。

而非降价促销方式因使用规则严格，消费者难以得到实惠。如苏宁易购、易迅网、凡客、京东商城等主要采用购物返券促销，但其使用规则却十分严格，如京东商城在11月10-12日的购物返券促销为“单张订单额满99元可获得1010元礼券”，但这1010元的金额又根据汽车用品、办公文具、手机配件等9大具体品类的不同，其促销规则各不相同，包括300减30、200减40等。

2.“双十一”巨大的交易规模使得电商企业在技术、物流与售后等配套环节出现瓶颈。2012年“双十一”期间，我国电商平台交易额超过200亿元，快递包裹超过6000万单，庞大的交易规模使得我国电商企业在技术、物流及售后服务等配套环节，呈现瘫痪状况。“双十一”当天，因超负荷的网购流量，使得我国多家购物网站出现拥堵、瘫痪状况，多家银行的网银系统则被刷爆；在物流上，从断货到爆仓，从缺货、缺人手到最后只能对第三方物流“听天由命”，物流企业只能全员发货，人工不足由临时工凑数，结果发不出货物、发漏货物、发错货物现象层出不穷；对于售后服务，企业更是无暇顾及。

表3 2012年“双十一”前后国内主要电商网站价格对比（单位：元）

3.电商企业创造的“双十一”空前繁荣实为消费者的消费透支，不可持续。“双十一”是电商企业造节促销的成功模版，也使得我国电商企业出现了一种“靠节生活”的怪异形态。这明显是粗放式的电商促销大战，不仅透支消费者的基本信任，也透支市场前景。随着消费者对各种“节日消费”出现审美疲劳时，透支消费将趋于冷淡，而节日期间的“全网最低”价格促销带来的巨额交易也掏空了供货商的仓库，挤垮了网银与物流系统，售后自然成了一句空话。

4.电商企业陷入同质化价格战的陷阱，无法自拔。“双十一”促销大战通过流血促销提高流量，实质上是“流量+价格战”。以冰箱为例，各大电商平台在商品、物流与售后方面大同小异，主要差异表现为价格折扣率、包邮与不包邮。如京东商城价格折扣率为86.21%，库巴网为 89.62%，苏宁易购为72%，国美网上商城为91.76%，天猫为93.11%，当当网为85.56%，1号店为67%。消费者被电商企业眼花缭乱的价格战招引而至，纷纷抢购那些折扣大的商品，形成网络堵塞，如天猫当天的流量就是平常的3倍。从本质上讲，我国B2C平台缺乏核心竞争力，其竞争仍停留于价格战，将进一步强化消费者唯价格是从的“陋习”，使得我国电商企业集体远离健康毛利。

四、关于我国电商企业健康发展的对策

(一)完善规范网购交易制度，构建安全、舒畅、有效的网购环境

虽然我国电子商务发展迅速，但电商相关法律法规与交易制度仍不健全，各种违法违规现象时有发生，如支付系统安全、商家违规操作、消费者故意差评等。很多网购消费者在支付中经常遇到商家恶意木马病毒的侵蚀；“双十一”期间，部分商家有明显的“刷单”现象，即自己购买自己的产品，其目的是为增加交易量以获得更好的推荐位置，进而增加用户量；价格欺诈与虚降；还有淘宝的买家好评升级规则滋生了一大批“职业差评师”，以“差评”来敲诈勒索商家。因此，电商企业应完善规范网购交易制度，建立一套严格的价格预警体系，为消费者提供安全、舒畅、有效的网购环境。

（二）以质量与服务为核心，构建核心竞争力，避免同质化低价竞争趋势

随着“双十一”造节消费的引导，网购正日益成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，无论是B2C还是C2C，网购中的产品质量与售后服务常常难以保证，经常出现名牌货的山寨版，假冒伪劣商品。即使是正品，却由于网购的虚拟性与空间距离远，很多售后服务问题迟迟难以解决。各种各样的网购维权不是不了了之，就是诉之无门。因此，为了赢得消费者的信任与差异化竞争优势，电商企业应该扎实地提升产品质量与服务水平，重视品牌营销，构建与供货商、服务商共赢的产业链，构建核心竞争力，避免陷入短期化的同质低价竞争陷阱。

（三）整合内外部资源，形成供货、技术、营销及售后等环节的协同管理

图1 电商行业中的供货、技术、营销及售后等环节的协同管理图

“双十一”促销大战给电商企业敲响了警钟，电商企业要在短时间内消化巨大的交易量，必须整合内外部资源，构建包括供货、技术、营销及售后服务等环节的完整产业链。根据图1，供货商重点关注断货、缺货，应根据平台商订单数据进行订单生产，减少爆仓、滞销的极端情况。平台商重点负责售前与售中营销推广，把握客户个性化需求，将消费者需求数据形成数据库传输到供货商。另外，平台商还承担售后服务功能，一方面自身建立售后服务部门，另一方面整合供货商在各地的售后服务能力，协同使力，提高服务质量与信任度，减少售后无人负责的怪现象。供货商、平台商与消费者三个节点间的协同管理，可以通过系统化、集成化、网络化及信息化的管理信息平台来实现，核心的问题是应该构建协同管理机制，约束各方的责、权、利，实现共赢。

（四）构建适应短期大量交易的快速、安全、低成本、多元化的绿色物流模式

自2009年“双十一”以来，电商物流配送问题尤为突出，如何构建一种适应于短期大量交易的快速、安全、低成本、低碳化的物流模式，成为焦点问题。目前电商物流模式主要有自建物流、物流联盟及第三方物流。自建物流的典型代表有京东商城、凡客诚品等，优点是电商企业可以掌控消费者个性需求，提供个性化服务，树立品牌，但不足在于前期投资巨大，建成后也存在业务不足的风险，适用于实力强大的电商企业。物流联盟的典型代表有中粮我买网、当当网、卓越网等，优势为投入低，因其组织的松散性导致服务水平参差不齐。第三方物流为C2C普遍采用的模式，优点为投入成本低，物流服务缺乏个性，不利于电商企业的品牌建设。还有采用云技术的云物流模式，充分利用分散、不均的物流资源，通过某种体系、标准与平台来整合，为企业所用并节约资源，典型代表企业有淘宝商城、淘宝网等。鉴于电商企业的规模、物流业的发展状况及顾客需求的差异化，没有任何一种物流模式是最佳的，各有利弊。因此，电商企业要满足短期大量交易的快速、安全、低成本、低碳化物流需求，只有根据实际情况将这四种物流模式结合起来，形成多元化的绿色物流模式。

（五）形成线上线下的良性互动，持续发展