领导力第五版（共7篇）
1.领导力第五版 篇一
MEMORANDUM公函
致送： 侯进先生—管理公司总经理 日期： 2012年7月2日
发出： 李彦小姐—人力资源部经理助理 编号： HR-044-201
2事宜： 工资福利管理细则（ 紧急□ 保密
■呈批■知会
为进一步完善酒店薪酬体系，提高酒店市场竞争力，根据酒店的经营管理方针，现制定熙源酒店《工资福利管理暂行办法》如下：
1.酒店实行岗位工资制，即根据不同岗位、不同职务、不同工种的差别和技能的高低及对酒店的贡献确定工资级别。
一线部门：总经办、餐饮部、房务部、销售部、保安部、财务部收银办 二线部门：工程部、财务部（收银办除外）、人力资源部
2.酒店对员工工资实行动态管理，以岗位要求制订工资标准，以工作绩效体现工资差别，即根据员工个人表现和贡献可升可降，同岗可以不同薪。
3.各级员工享受相应级别的工资，对工作表现突出、有特殊贡献者经部门推荐，人力资源部考核，总经理审批后，方可破格享受所担任职务的最高一档工资。
4.工资构成：月工资总额=岗位工资+相关补贴-浮动工资扣款-爱心基金-保险扣
款-考勤扣款（等于岗位工资÷当月天数×实际缺勤天数）-违规扣款-工资调整（非每月1日工资调整的扣款）-其他项目扣款（如个税、电费、赔偿、个人账等）
例如：员工级王珊工作满一年半后，其岗位工资标准为1700元/月，其中包含100元浮动工资。若当月天数为31天，王珊当月请事假2天（事假超过1天取消浮动工资），店龄工资50元，保险补贴114元，爱心基金5元，则王珊本月工资总额=1700+50+114-100-5-（1700÷31×2）=1650元（四舍五入）。
1)岗位工资：包含基本工资和浮动工资两部分。基本工资是根据酒店各岗位的工作标准、岗位职责所设置，是员工的一项基本收入保障。浮动工资是根据酒店各岗位员工工作绩效所设置，与员工的考勤、违规情况挂钩。各岗
位工资标准中均已包含浮动工资（总经理、总经理助理、总监、经理级
250元/月；经理助理级225元/月；主管、副主管、享受主管级待遇200元/月；领班级、享受领班级待遇150元/月，员工级100元/月，洗碗/楼杂/监控/宿管50元/月）。若员工当月考评分超过4分、事假超过1天、病假超过2天、考勤异常超过1次、休假总天数超过15天（包含各类有薪假和无薪假），有上述任何一项者，按照出勤天数扣发当月浮动工资。若员工未打卡，请在24小时内开具未打卡证明，由部门负责人签字认可，送交人力资源部审核。
注：考评分=个人当月违规扣款分数+当月累计周卫生大检查扣款分数/4（即每周卫生大检查扣分4分计算1分考评分）；未完成招聘任务、席间服务考核、超时取消包房预定、点沽清菜品、违规通报中直接扣款项等均不影响考评分及浮动工资；发现苍蝇扣分4分计算1分考评分。
2)相关补贴：
a)店龄补贴：自入职起，在酒店工作满一年，每月补贴50元；工作满
两年，每月补贴100元；工作满三年或三年以上，每满一年每月店龄
补贴在前一年的基础上增加50元（最高累计不超过300元/月）。
b)保险补贴：在酒店连续工作满相应年限的员工，可依据最新保险购买
及补贴事宜公函购买保险或享受相应保险补贴。（详见酒店公函）
岗位级别工作年限补贴比例
经理级3个月60%
经理助理级4个月55%
主管级（副主管级、享受主管级待遇）6个月（8个月）50%(45%)
领班级（享受领班级待遇）12个月（14个月）40%(35%)
员工级（宿管、管事、监控）18个月30%(20%)
c)电话费补贴：在领班级岗位工作满一年后，即享受每人每月50元补
贴；在享受主管级待遇、副主管级、主管级岗位工作满一年后，即享
受每人每月100元补贴；在经理助理级、副经理级、经理级、总监/
主任级、总经理助理级岗位工作满一年后，即享受每人每月200元补
贴。
d)健康证办证补贴：凡在酒店连续工作满一年（含）以上员工，自在店
工作第二起，由酒店为其承担健康证办证费用。（详见酒店公函
HR-H116-2009）
e)防寒防暑补贴：酒店每年6-8月向户外工作者发放高温补贴，每人每月100元；每年12月-次年2月向户外工作者发放防寒补贴，每人每月100元。注：户外工作者包括保安员、行李生。
f)EOD值班补贴：值班经理值班将给予每人每次30元的补贴。（详见酒
店公函HR-003-2010）
g)寝室长补贴：为加强员工宿舍管理，保障员工宿舍生活环境，酒店每月给予宿舍寝室长每人每月40元补贴。
h)特殊岗位补贴：如岗位工作性质较为特殊，且暂无晋升空间，经部门
负责人填写人事调整单，人力资源部审核，总经理批准后，可酌情给
予特殊岗位补贴，具体补贴金额视岗位而定。
3)扣款：
a)考勤扣款：根据当月出勤天数、事假天数、病假天数以及考勤异常情
况进行计算。事假依照1：1的比例扣除当日工资。病假两天内（含
两天）依照1：0.5的比例扣除当日工资，超过两天则视为事假。考
勤异常扣除20元/次。
b)违规扣款：即当月违规通知单扣款合计。
c)保险扣款：符合酒店购买社保条件且自愿购买社保的员工，依据每月
社保局开具的缴费单，需从工资中扣除的个人社保缴费金额。
d)赔偿：由于工作失误造成酒店财产损失的，由部门上报，财务部统计，交由人力资源部审核并在个人当月工资中扣除。
e)爱心基金：是酒店为突发事故筹备的保障资金，每月从员工工资中扣
除定额（员工级5元/月，领班级/享受领班级待遇10元/月，主管级
/副主管/享受主管级待遇15元/月，经理助理级18元/月，经理级以
上20元/月），存入指定账户，并于每月16日公布爱心基金存款金额。
凡属以下几种情况可享受相应标准慰问金：1.酒店员工本人在工作期
间受到严重人身伤害，或在店工作期间发生重大疾病需住院治疗的（标准400元）；2.酒店员工在店工作期间直系亲属发生重大疾病的（标准400元）；3.酒店员工在店工作期间直系亲属病故的（标准600
元）；均可由该员工所属部门直接向人力资源部申请，经财务部审核，总经理批准后，由人力资源部负责人、部门负责人、工会主席代表酒
店探望、慰问。注：新进员工第一个月无需扣爱心基金、职位晋升者
从次月开始扣除当前岗位爱心基金金额。
f)电费：酒店提倡资源节约型社会，为在用电高峰期控制空调用电，故
使用空调的电费由人力资源部及工程部抄表计算（0.9元/度），财务
部审核，在当月工资中予以扣除。
g)个人账：当月个人在酒店内挂帐，提前领用酒店发放物资等，由财务
部统计，人力资源部审核，均在当月工资中扣除相应款项。
5.试用期：
1)员工入店须经1-2个月试用期（无重大失误者，试用期一般为1个月），由部门依照员工具体工作表现、试用期内违规情况，填写人事调整单，交由人力资源部审核，呈总经理审批方可转正。
2)有相关岗位从业经验且工作表现特别突出的员工入店，经总经理审批，可免除试用期入职。
3)部门负责人级别员工入店试用期视具体工作表现而定。
6.晋级、晋升、调职与工资调整：
1)员工晋级、调职、晋升，须由部门负责人同意并填写人事调整单,交由人
力资源部审核,总经理审批后方可执行。员工级（含享受领班级待遇）工资晋级时间间隔不得少于3个月，领班级工资晋级时间为4—6个月，主管级（含享受主管级待遇、副主管级）以上管理人员工资晋级时间间隔不得少于6个月，且晋级间隔时间内每月考评分不超过5分，方可晋级。
2)各级员工晋升一般情况下应当先调整岗位，视其晋升1-2个月中的工作完成情况再予以调薪。工资调整时间不足一月的，按照调整前后天数进行计算。计算公式：月工资调整额=（调整后工资标准-调整前工资标准）÷当月天数×调整前工作天数
3)各级员工均享受相应级别的工资待遇，对成绩突出、有特殊贡献者由部
门进行推荐，人力资源部考核，总经理批准后，可破格提升至最高一档工资。员工工资的晋级，原则上一年不超过四次，一次不超过两级。
7.其他员工福利：
1)月度奖金：是酒店依据经营状况以及员工工作表现给予员工的激励，由
部门负责人按照当月奖金标准进行部门内分配，并呈总经理审批后发放。50%的月度奖金按月发放给员工，另留存50%的奖金，至春节后第一个工资发放日一次性发放。如员工于月度奖金发放之日前（含发放当日）离
职，则视为自动放弃当月奖金。（详见酒店公函HR-078-2009）
2)月度、季度、评优奖金：是各部门依据当月部门员工表现，经过公
开投票选举，给当选月度、季度、的优秀部门、优秀管理人员、优秀员工、微笑天使发放的奖金。季度、评优结果公布后，评优奖金在升旗仪式上先发放50%，留存50%至半年后第一个工资发放日发放。如在评优后半年内违规扣分超过10分、言语意识带动员工消极怠工、不服从上司工作安排顶撞上司的，将取消留存奖金的发放；如在评优后半年内离职的，离职时将扣除已发放的50%评优奖金。
3)年终奖：是酒店对每一（每年公历1月1日-12月31日）在店工作
员工发放的额外奖金，标准依照全年营业额制定，在每年农历年前公布，春节后第一个工资发放日发放。计算公式：年终奖金=年终奖金标准×本在店工作天数。
4)介绍奖励：酒店内部员工为酒店推荐餐饮部楼面服务员、咨客、传菜员、房务部前台接待、大堂副理、销售部销售主管、保安部保安员和各部门主管级（含）以上岗位，通过面试并办理入职手续则给予20元/人的奖励；在店工作满1个月，给予介绍人追加奖励50元/人；在店工作满2个月，给予介绍人追加奖励130元/人；在店工作满3个月，给予介绍人追加奖励200元/人；在店工作满6个月，给予介绍人追加奖励200元/人。
5)员工亲属探亲：凡在本酒店连续工作满1年以上（含1年）的员工，亲
属探亲可享受免费入住一晚本酒店标准间客房一间、惜缘厅消费200元（均只允许在周日使用）。
6)婚假：男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结
婚证明，除按规定的3天婚假外，晚婚者（男25周岁、女23周岁）增加婚假7天（含法定节假日）。婚假期间工资按照1：1的比例发放，超过10天者按事假处理，返回工作岗位24小时内未办理续假手续者，按旷工处理。
7)产假：按照国家有关规定执行。（详见酒店公函HR-H046-2009）
8)工伤：凡符合工伤条件的，按照国家有关规定执行。工伤休假申请均以
市级以上医院开具的休假证明为准，按照1：1的比例核发休假期间工资。
9)年假：在酒店工作满一年的员工可享受5天带薪年假，工作满两年的员
工可享受6天带薪年假（最多不超过7天），超出部分视为事假处理，返
回工作岗位24小时内未办理续假手续者，按旷工处理。
10)丧假：如员工之直系亲属（指配偶、子女、父母、直系兄弟姐妹）不幸
逝世，可申请五天有薪丧假；配偶之父母、祖父母和外祖父母不幸逝世，可申请三天有薪丧假。丧假期间按1：1的比例发放当日工资，超出部分视为事假处理，返回工作岗位24小时内未办理续假手续者，按旷工处理。
11)其它：为丰富员工生活，酒店定期组织员工到市内著名歌厅听歌。为提
高酒店员工学习力，酒店总经理、餐饮总监等高层管理人员也将亲自带领员工至市内各大高档餐饮场所试餐、学习。
8．膳食费交纳标准：酒店为员工免费提供食宿，工作服、床上用品，为确保酒店财产得到保障，故新入职员工需交纳膳食费，员工离职后给予退还。膳食费交纳标准：员工和领班级交纳300元；副主管、主管级交纳500元；经理助理级交纳600元；经理级（含以上）、前台接待岗、财务部人员交纳800元。
9.工资发放时间：
酒店每月15日将上月工资总额存入个人银行帐户，遇节假日提前发放。
10.离店工资结算：
1）离职手续必须在最后工作日之后的72小时内办完，否则按15元/天收取住宿膳食费/物资使用费。
2）正式员工：月基本工资÷当月天数×离店前出勤天数
3）新员工入职未满一周离职者仅提供食宿，不享受工资待遇。
4）新员工入职一个月内或主管级（含）以上人员，因个人原因提出离职的，离职工资等相关费用，在办理完离职手续的一个月后予以结算。
11.备注：
1)此方案自7月1日起执行，原下发的规定与此方案不一致的，以此方案有关
规定为准；方案中未涉及到原有内容的，且未发布公函作出相关修订的，仍按原有规定执行。
2)此方案由熙源酒店人力资源部负责解释并修订。
以上妥否，请批示！
李彦小姐-人力资源部经理助理
抄送：各部门
2.领导力第五版 篇二
《标准化概论》是1981年经教育部批准的第一本高等学校教材,至今它已修订了4版。本书第五版是在全球性经济危机的大背景下完成的。全球性经济危机,既是对各国经济和标准化体制的严峻考验,也为我们提供了新的发展机遇。近代社会发展的历史证明,每一次全球性经济危机的降临,都会引发一场全球性的技术革命,随之而来的便是新一轮的经济增长。这一次全球性的经济危机还未结束,许多国家的经济萧条尚未走出低谷,但技术创新的热潮已经掀起,重大技术突破指日可待。摆在中国标准化面前的是一场新的技术革命和新的经济增长方式的挑战,这就是编写第五版的时代背景。为此,我们又对全书的结构和内容做了调整,力求教材内容跟上时代步伐;力求反映经济技术发展的新要求和标准化的最新前沿;力求把全国标准化工作者这些年积累的新经验总结到教材中来。第五版删除了“工作标准”一章,将有关内容并入“管理标准”,简化了一些已经广泛普及并有重要专著的内容,各章以及全书的篇幅都有所精简,观念有所更新,例如:
●我国标准化现实生活中发生的许多问题,使我们越发感到整个国家的标准有按制标宗旨(目的)区分为“公”标准与“私”标准的必要。所谓“公”标准,是指以获得“最佳公共利益”为目的,动用公共资源制定的标准。所谓“私”标准,是指以本组织的利益最大化为目的,动用自有资源制定的标准。这两类标准之间虽然有许多联系和共同点,但却存在着本质上的区别。“公”标准的本质特征是它的公开性、公正性和公益性。“私”标准的本质特征是它的机密性、独占性和竞争性。这两类标准之间的区别是不容混淆的。否则,或者损害“公”标准的公信力或者损害“私”标准的竞争力。这既是个理论问题,又是个实际问题。在现实生活中,既存在着私权力侵犯公权力的现象,也存在公权力侵犯私权力的现象;既有“公”标准的公益性不明显的问题,也有“私”标准的竞争性不强的问题。如何处理这两类标准之间的关系,积累这方面的经验,不仅对于改进标准化管理有实际意义,而且对探索中国自己的标准化模式,制定标准化法规都有重要价值。
●第五版在讲述标准化的作用时,改变了以往那种只讲其正向作用而不讲其可能发生反向作用的做法。只讲正向作用会给学生一个错觉,好像只要是标准就一定有积极作用,标准定得越多其作用便越大,许多人还误认为标准是包医百病的灵丹妙药。特别是近年来有把标准的作用夸大的趋势,这是一种很可怕的反科学现象。因此,第五版在充分肯定标准化的正向作用的同时,又指出它是把双刃剑,它还可能产生反向作用。告诉学生标准是科学,科学是老老实实的东西,来不得半点虚假,标准化也同其他科学一样是有风险的。标准制定得好就有正向作用,制定得不好就有反向作用,搞标准化要时时提防反向作用这类事情发生。这样比较客观,比较符合科学的认识论,也易于使学生树立科学的标准观,将来从事标准化工作时就有可能以科学的态度谨慎从事,降低标准化风险发生的概率。
●近年来的标准化实践表明,制标过程中,前期的试验研究是否充分?是否可靠?是否足以支持标准中的规定?是否真正体现了“最佳公共利益”?对标准的成败,对标准的科学性和适用性起决定性的影响。标准的本质决定了它必须是科学实验和生产实践经验的综合成果。因为只有在这个基础上制定出来的标准才可能具有科学性和适用性,人们才会尊重它、选用它。然而,客观上确实由于种种原因,制定标准的前期研究很不到位,制标过程中这个最重要的环节常常被简化或省略了,有的标准就是几个人坐在办公室编出来的。结果使标准的内在质量下降,企业或者根本不用,或者虽然用了但不见效果,甚至产生负面影响。这可能是标准化效益不明显或标准实施不利的深层根源。因此,在第五版里突出强调了制定标准的前期试验研究的重要性,并分别对“公”标准的前期研究和“私”标准的前期研究展开了论述。把这个要点告诉企业,企业就会重视并加大对标准前期研究的投入力度,这就有可能提高企业标准的市场竞争力,在应对新形势下的挑战中发挥作用;把这个要点告诉学生,有利于他们正确认识标准发生作用的机理,有利于树立他们的标准化科学观,把标准化工作看成是一项有创造性的科学活动,热爱它并立志终生为之奋斗。
●在以往,标准和专利是两项互不相关甚至互相矛盾的事。但是到了今天,它们之间的关系已经变得越来越密切了,成了绕不过去的一道坎。如何处理好它们之间的关系,是摆在当今标准化工作者面前的一个最棘手的问题。第五版对这个前沿性问题做了较为全面系统的讲解。
3.领导力第五版 篇三
这就是当今世界的现状。这个世界的环境会变好吗?作为对2012年联合国可持续发展大会暨“里约+20峰会”的贡献之一，2012年6月6日，联合国环境规划署在北京发布了全球环境展望的第五版(GEO-5)。报告指出，尽管为实现可持续环境管理并改善人类的生存状况，国际社会已经共同确定了500多项目标，但世界仍然没有真正走上可持续的发展道路，只有再重新明确人类自身义务，并且迅速制定和执行切实可行的政策，一系列富有挑战性的可持续发展目标才能够得以实现。
该报告称，联合国环境规划署在对90个最重要的可持续发展环境目标实施评估后，发现全球仅在减少生产和使用破坏臭氧层的物质、淘汰含铅汽油、提供更多更好的水源供应、促进减少海洋环境污染研究等4个目标领域取得了重要进展。
报告指出，过去5年中，大约有40个目标的实施取得了一定进展，其中包括扩大国家公园等自然保护区的面积以及减少森林砍伐；有24个目标几乎没有或完全没有取得进展，包括减缓气候变化，保护鱼类资源，抗击沙漠化和干旱；包括全球珊瑚礁状况在内的8个目标出现了恶化趋势；此外，另有14个目标由于缺乏数据无法评估。
恶化的八项目标包括世界鱼类状况、鱼类资源、珊瑚礁和湿地等。“如果目前的趋势继续下去，如果当前自然资源的生产和消费模式盛行而不能被扭转的话，那么政府将要面对前所未有的(环境)破坏和退化”。联合国副秘书长和环境署执行主任阿齐姆·施泰纳说，“这需要世界各国领导人和国家作出果断和确定的决定。”
GEO-5报告的作者之一、斯德哥尔摩环境研究所(SEl)驻北京高级研究员李来来指出，亚太地区在环境治理中的挑战，主要在亚洲各国的机制多样性。很多国家采用的是中央政府集中治理和地方政府治理相结合的方式。这样的治理方式，如果没有一个协调机制，可能弱化政府的执行力。
李来来在报告发布会现场指出，作为气候变化体系中的脆弱地区，亚太同时也是全球经济增长最迅速的区域之一。但消费的增加，并没有和公民环境教育相平衡，也没有与更节能的垃圾处理方式相结合。
GEO-5报告还指出，如果目前的环境政策和战略向正确方向改变，在本世纪中叶实现可持续发展目标还是可能的。报告也给出了一些成功政策措施的例子，包括公共投资、绿色核算、可持续贸易、建立新的市场和技术创新等。
4.LEGO供应商行为准则-第五版 篇四
版本5.0
介绍
“只有最好才足够好”是引领LEGO集团的历史发展并被运用在所有领域商业活动中的一个核心原则。就如同这句格言，在认识到我们对社会和环境事项有很强大的影响时，我们也致力于在责任感和可持续性领域证明这一承诺。
对于LEGO集团来说那些直接或者间接参与到LEGO产品生产的员工，不论是在我们自己的工厂或者是在供应商的工厂，获得尊重与尊严，有良好的工作条件和参与到环境友好的生产过程是很重要的。通过在我们供应链中推广LEGO集团的行为准则，我们想要以一种符合道德伦理的，有责任感的方式向LEGO集团的供应商及那些生产零组件和提供供应服务的次级分包商做出承诺。
LEGO集团的行为准则是基于《基本人权宣言》，《公民及政治权利公约》，《经济公约》，《社会与文化权利》，国际劳动组织（ILO）的八大核心公约及其他联合国和ILO的相关适用公约。准则确立了一系列的最低标准并且应用了“商业有尊重人权的责任”这一原则，如：必须避免侵害人权因此必须要做合适的尽职调查。
应用
LEGO集团坚守行为准则的基本原则，要求我们的供应商以及商业伙伴建立公司政策及适合部门及公司规模的管理系统来保证LEGO集团的行为准则被满足。
供应商有责任保证其生产及次级供应商遵守LEGO集团的行为准则或者适格的准则（可比性准则）。这意味为了适用性准则的遵守，需要加入到与供应商的谈话和监管相应的供应商（如：战略性的及高风险的供应商）。“适格的准则”指至少是基于《基本人权宣言》，《公民及政治权利公约》，《经济公约》，《社会与文化权利》及覆盖了童工，强制劳工，免歧视，免社团及集体议价，遵守国内法规义务等议题的ILO核心公约。另外，准则应包含与LEGO集团行为准则具有可比性的反腐败，健康&安全，环境与工作条件条款。适格性准则的评估需要依据LEGO集团的个别评价。
法律服从
供应商必须遵守所有的适用性国内法律，法规及产业标准。供应商应该始终执行这些条款的最严格标准。当国内法律及LEGO集团行为准则出现冲突时，供应商应立即咨询LEGO集团。
在例外情形中，国内法律不是由国家来执行且这一情形被相关股东广泛地认知时，LEGO集团将会执行国际标准，并且同时逐步地满足国内的法律要求。
沟通
供应商必须采取合适的行为来保证LEGO集团行为准则或适格准则的内容及对原则的认知，通过相关的沟通和培训被传递给员工。
童工及年轻工人
童工不得被（牵入）从事或成为获益来源。
全职雇员的最低年龄不得少于义务教育完成的年龄，在任何情形下，不得少于15岁（或者14岁，依据符合ILO发展中国家免除条款而制定的当地法律所规定的）。低于18岁的雇员不得参与从事危险性工作或者夜晚的工作，不论工作的时长。
从事轻量工作（指不妨碍义务教育且不威胁健康，安全及儿童的发展）雇员的最低年龄不低于13岁（或12岁，依据符合ILO发展中国家免除条款而制定的当地法律所规定的）。
如果一个低于最低全职雇员年纪限制的儿童被供应商雇佣，这个儿童不能被解雇并且需在工作同时为其提供业余教育。如果一个低于最低国内轻量工作年纪限制的儿童被雇佣，必须提供解雇津贴给该儿童或者其家人用于教育。LEGO集团将会协助供应商实施社会性的责任纠正行动计划，且保留涉入当地或者国际组织的权利来确保一个正当的补救过程。
在所有类型的工作中，供应商必须确立工作类型，工作时间表及劳动强度，尤其是对低于18岁的年轻工人。
LEGO集团基本鼓励符合国内法律法规的学徒项目。强制劳工及行动自由
被迫的、抵押的及强制的劳工，包含现代模式的奴隶如拐卖，不得被使用或者作为获益来源。
被迫的、抵押的及强制的劳工，定义为违背人们的意愿或者在面临威胁或者惩罚的压力下强迫人们进行工作。
强迫雇员进行超时工作，或者扣留个人文件，储蓄或赔偿是强制劳工的微妙形式，需要被避免。这包含不适当的贷款及预付的薪资将工人约束到工作场所去。
雇员必须拥有在匹配其职能的工作场所移动的自由。守卫的使用只能出于正常的安全原因来保护雇员及公司的财产。约制及纪律措施（强制及惩戒措施）
体罚，暴力威胁，骚扰（含性骚扰），或其他形式的精神或身体强制及滥用，禁止被使用。
金钱处罚或者扣除佣金作为一种纪律性的方式，只有在国内法律允许且适用的劳资协议条款同意时才能被使用。
系于因损坏公司产品或设备的扣除是不允许的，除非证明该雇员确实有责。因工作生产及产出原因的扣除也不被允许。
扣除必须被限制使用，因此雇员的工资净额能够足以保障基本生活收入且至少需满足国内法律所规定的最低工资要求。
[参考来源：ILO C95] 歧视
歧视，直接的或间接的，在雇佣决策中，包含雇佣，升值，解雇，工资及基于种族，肤色，性别，语言，宗教，政治或者其他观点，年龄，国籍，社会或种族来源，财产，性取向，出生，健康状况，贸易联盟会员关系，精神或肢体残疾，或者其他形态的有利通道是不允许涉及或者被支持。
雇员不应被支配去做与工作职能无关的强制性的健康测试（如HIV/AIDS 或怀孕）。弱势群体，如移民工人，受限于国内法律较少的保护，应该提供其如同国内员工平等的好处及机会。
[参考来源：ILO C100, C111, C143, C158, C159] 工资，福利及假期
需要支付雇员至少当地标准工作周，或者工业标准的最低工资，后者往往更高。工资需要足够支付食物及住房费用和其他雇员及他/她的家属基本的需求，且要提供一些自由决定的工资。
工资必须以法定货币直接支付给雇员且至少以每月的频率支付。工资单应以雇员易理解的语言概要所有相关的工资信息。
所有的福利，如养老金，当地法律法规要求的生病及请假条款需要被提供，包括年假，病假及产假。
当不是一个要求时，LEGO集团鼓励供应商提供至少3周的带薪年假及14周的带薪产假，如同ILO的标准一样。[ILO C26, C95, C117, C131, C132, C183] 工作时间
依据国际劳工标准及保障雇员健康及安全，LEGO集团要求每周所允许的最高工作时间不应常常超过48小时，每周最高有效工作时间不超过60小时，包括加班，然而扣除午餐及休息时间，或者以一个更低的标准，如被国内法律所通过。
加班必须是自愿的，除非这是按照计划或者与相应国内法律或劳资协议条款一致同意的。加班不能常常被要求且必须在一种保障安全的工作条件的方式下安排。加班补偿必须以不低于每小时正常报酬的1.25倍支付或者依据国内法律规定的更高标准。或者，依据国内法律为雇员调休而不是支付加班补偿。
雇员每7天的一个周期内需要有不少于24小时的连续休息时间，或者依据国内法律提供更多的休息时间。
[ILO C1, C14, C30] 雇用条款
需要提供给雇员纸版的雇用确认，以雇员可理解的语言列出雇用条款的纲要。这应该包括工作时间，薪资及支付条款等信息。除此之外，LEGO集团应该鼓励供应商列出所有适用于特定雇员的重要信息，如休假时间，福利等。
为了避开依据劳工或普通雇佣的社会安全规定下对雇员的义务，过度使用固定条款合同，劳工限定合同或者次级合同必须避免。
结社自由和集体谈判权
所有员工建立，管理上加入（或不加入）贸易联盟，选择自己的代表及集体谈判的权利不应该被干涉或限制。
如果贸易联盟不被法律允许或被限制，或只有国家授权的组织被允许，供应商需要推进替代措施的设立以保障雇员能够独立地集结及讨论工作相关的事项。
[ILO C87, C98, C135, C154] 表达自由
为了阻止雇员表达他们对工作条件的不满，不得使用报复措施。
雇员需要被允许在没有任何报复下，当监管者来访时去告知监管者任何对准则的背离。申诉程序
供应商需设有适合其规模及事业部门的申诉程序，保障雇员能够提交关于工作条件的申诉。申诉机制应该以一种机密的机制对所有雇员开放。需要有一个建立好的推进申诉的程序，这些程序的决策结果应该被接受和遵守。
居住
如果公司提供雇员住宿，必须保证设施安全，是可负担的且有基本设施（水，卫生，食用及烹饪设施）及满足工人需求的合适的空间。
健康与安全
必须提供符合国内法律法规的安全健康的工作环境。为了遵守以下要求，供应商需要有适合其规模及事业部门的管理系统。
需采取适当的措施为雇员提供安全健康的工作设施，保护其不受工作相关的危险及工作场所预期的危险。所有相关的个人保护设备应该覆盖所有相关工作流程的雇员。为了能够安全地执行工作任务，雇员需要被提供足够的信息及培训。
一个或者更多的管理代表就健康，安全，福利及基本设施，包括为了保障合规的系统，负责建立政策及程序。
需备有一个有雇员参加的，适合公司规模的健康安全委员会。[ILO C148, C155, R164, C170, R190, C148] 环境
需遵守国内所有的环境法规。为了保证持续提高及防止、减小、补救其活动及产品所带来的有害环境影响，供应商应该有适合其发展规模及事业部门的管理系统。尤其是，供应商需保证其管理系统强调：
以一种环境安全的方式处理化学物质；
以一种环境安全的方式处理，储存及丢弃危险废弃物； 避免污染的日常活动.另外，供应商应该持续提高其表现且依据以下各项设立目标： 减少废弃物，能源及对空气，土地及水的排放物； 对物料和产品的回收及再利用的贡献； 实施环境友好的科技.腐败及贿赂
供应商必须通过配需及适合其规模的管理系统来保证贿赂不被提供，承诺，给予，接受，宽恕，周知的有利来源，或被要求。监管和评价
LEGO集团将会积极地监管及通过第三方审计特定类别的供应商来判断对LEGO集团行为准则的遵循。
所有的供应商必须提供L及臀及其指定的代表充分的现场检查，包括暗访；对所有的可能决定符合或不符合LEGO集团行为准则的记录的取得；在监督探访时有权随机选择雇员进行秘密采访。
探访检查所发现的不遵守LEGO集团行为准则的，也将被包括在与供应商行为准则谈话中。
所有的监督访问将会被记录在一份监督报告中。如果现场检查发现不遵守守则的行为，乐高集团将进入与供应商的质询建设性谈话以改善情形，LEGO集团将会要求足够的不遵守行为修改行动计划，会采取跟踪的检查来证明是否有得到提高。当LEGO集团没有为供应商的不遵守行为准则进行负责，LEGO集团承诺将参与到供应商的能力建设及培训中，强调遵守LEGO集团准则标准将会面临的挑战。
如果供应商证明了不遵守LEGO集团行为准则，尽管通过建设性对话来强调，或证明的类似重大不遵守的特质，LEGO集团保有立即终止商业关系的权利。
5.领导力第五版 篇五
()2．分析数据中，凡是“0”都不是有效数字。
()3．纯度很高的物质均可作为基准物质。
()4．用HCl溶液滴定Na2CO3基准物溶液以甲基橙作指示剂，其物质量关系为n(HCl)∶n(Na2CO3)=1∶1。
()5．酸碱滴定中，只有当溶液的pH突跃超过2个pH单位，才能指示滴定终点。
()6．标定高锰酸钾溶液时，为使反应较快进行，可以加入Mn2+。
()7．AgCl的Ksp=1.56×10-10比Ag2CrO4的Ksp=9×10-12大，所以，AgCl在水溶液中的溶解度比Ag2CrO4大。
()8．用佛尔哈德法测定Cl-时，如果生成的AgCl沉淀不分离除去或加以隔离，AgCl沉淀可转化为AgSCN沉淀。但用佛尔哈德法测定Br-时，生成的AgBr沉淀不分离除去或不加以隔离即可直接滴定。
()9．重量分析法要求沉淀溶解度愈小愈好。
()10．吸光光度法只能测定有颜色物质的溶液。
()二、选择题(本大题共20题，每小题1.5分，共30分)1．试样预处理的目的不是为了（）(A)使被测物成为溶液；
(B)使被测组分生成沉淀(C)使被测物变成有利测定的状态；
(D)分离干扰组分 2．下列论述正确的是：（）(A)准确度高，一定需要精密度好；
(B)进行分析时，过失误差是不可避免的；
(C)精密度高，准确度一定高；
(D)精密度高，系统误差一定小；
3．称取含氮试样0.2g,经消化转为NH4+后加碱蒸馏出NH3,用10 mL 0.05 mol·L-1HCl吸收,回滴时耗去0.05 mol·L-1 NaOH 9.5 mL。若想提高测定准确度, 可采取的有效方法是()(A)增加HCl溶液体积(B)使用更稀的HCl溶液(C)使用更稀的NaOH溶液(D)增加试样量 4．在酸碱滴定中被测物与滴定剂浓度各变化10倍，引起的突跃范围的变化为（）。
(A)增加1个pH(B)增加2个pH(C)2个pH(D)减小2个pH 5．下列溶液用酸碱滴定法能准确滴定的是()(A)0.1 mol·L-1 HF(pKa = 3.18)(B)0.1 mol·L-1 HCN(pKa = 9.21)(C)0.1 mol·L-1 NaAc [pKa(HAc)= 4.74](D)0.1 mol·L-1 NH4Cl [pKb(NH3)= 4.75] 6.．将甲基橙指示剂加到一无色水溶液中,溶液呈红色,该溶液的酸碱性为()(A)中性(B)碱性(C)酸性(D)不能确定其酸碱性 7．下列物质可以用来直接配制标准缓冲溶液的是()(A)NaAc(B)Na2CO3(C)Na2B4O7·10H2O(D)Na2HPO4·12H2O 8．用NaOH滴定一元弱酸HA至化学计量点时，溶液pH值为（）(A)(B)(C)(D)9．以下表达式中,正确的是()(A)(B)(C)(D)10．含有0.02 mol·L-1AlY－的pH = 4.5的溶液A、B两份。A溶液中含有0.3 mol·L-1游离F－；
B溶液中含有0.1 mol·L-1游离F－。指出下列叙述中错误的结论()(A)A、B两溶液的C(Al3+)相等(B)A、B两溶液的[ Al3+ ]相等(C)A、B两溶液的K¢(AlY)不相等(D)A、B两溶液的αAl(F)不相等 11．在pH为10.0的氨性溶液中, 已计算出aZn(NH3)=104.7, aZn(OH)=102.4, aY(H)=100.5。则在此条件下lgK＇(ZnY)为()[已知 lgK(ZnY)=16.5](A)11.3(B)11.8(C)14.3(D)8.9 12．在金属离子M和N等浓度的混合液中, 以HIn为指示剂, 用EDTA标准溶液直接滴定其中的M, 若Et≤0.3%、DpM=±0.2,则要求()(A)lgK(MY)-lgK(NY)≥5(B)K＇(MY) (A)I-容易挥发(B)I-容易生成I3-(C)I2容易升化损失(D)指示剂近终点才加入 14．用间接碘量法测定 BaCl2的纯度时, 先将 Ba2+沉淀为 Ba(IO3)2, 洗涤后溶解并酸化, 加入过量的 KI, 然后用Na2S2O3标准溶液滴定, 此处BaCl2与Na2S2O3的计量关系[n(BaCl2):n(Na2S2O3)]为()(A)1:2(B)1:3(C)1:6(D)1:12 15．在含有 Fe3+和 Fe2+的溶液中, 加入下述何种溶液, Fe3+/Fe2+电对的电位将升高(不考虑离子强度的影响)()(A)稀 H2SO4(B)HCl(C)NH4F(D)邻二氮菲 16．莫尔法测定Cl-，所用标准溶液，滴定的pH条件和应选择的指示剂分别是（）。 (A)KSCN，酸性，K2CrO4(B)AgNO3，碱性，K2Cr2O7(C)KSCN，弱碱性，K2Cr2O7(D)AgNO3，中性弱碱性，K2CrO4 17．用沉淀滴定法测定银,下列方式中适宜的是()(A)莫尔法直接滴定(B)莫尔法间接滴定(C)佛尔哈德法直接滴定(D)佛尔哈德法间接滴定 18．为清洗由于盛AgNO3溶液产生的棕黑色污垢,应选用()(A)HCl(B)HNO3(C)H2SO4(D)NaOH 19．沉淀陈化适用于下列何种沉淀？（）(A)非晶型(B)晶型(C)胶状(D)凝乳状 20．下列何者是物质光吸收定律表达式？（）(A)(B)(C)(D)A=㏒T 三、填充题（本大题共14小题，每空1分，共30分）1．定量分析中，影响测定结果准确度的是 误差； 影响测定结果精密度的是 误差。 2．0.908001是 位有效数字，5.60×10-2是 位有效数字。 3．滴定误差的大小说明结果的 程度，这与化学反应的完全程度有关，也与指示剂的 有关。 4．HCl不能直接配制标准溶液是由于(1)； (2)。 5．0.10mol·L-lNaH2PO4溶液的物料平衡式是 ； 质子条件式是。 CaCl2的电荷平衡式是。 6．配位滴定中金属离子能够滴定的最低pH可利用 或 和 值与pH的关系求得，表示pH与lgαY(H)关系的曲线称为 曲线，滴定金属离子的最高pH，在不存在辅助配体时，可利用 进行计算。 7．Fe3+/Fe2+电对的电位在加入HCl后会 ； 加入邻二氮菲后会(指增加、降低或不变)。 8．重量法测定铝时,称量形式可以是Al2O3(Mr=101.96),也可以是8-羟基喹啉铝Al(C9H6NO)3(Mr=495.4),试样中铝含量小时采用 称量形式测定结果的准确度高,如果在操作过程中称量形式均损失1mg，则铝的损失量分别为 和。 [Ar(Al)=26.98] 9．络合滴定中常使用KCN作掩蔽剂,在将含KCN的废液倒入水槽前应调整水槽中液体的的酸碱度至碱性，以免产生剧毒的。或者在水槽液体中加入Fe2+, 使其生成稳定的络合物Fe(CN)64-以防止污染环境。 10．下列现象各是什么反应 ？(填 A,B,C,D)(1)MnO4-滴定 Fe2+时, Cl-的氧化被加快 ； (2)MnO4-滴定 C2O42-时, 速度由慢到快 ； (3)Ag+存在时, Mn2+氧化成 MnO4-； (4)PbSO4 沉淀随 H2SO4 浓度增大溶解度增加。 (A)催化反应(B)自动催化反应(C)副反应(D)诱导反应 11．以csp表示化学计量点时被滴定物质的浓度，则一元弱酸碱能被准确滴定（DpH = 0.3, Et £ 0.2%）的条件是lg(cspKt)³ ； 金属离子M能用EDTA准确滴定（DpM = 0.2 , Et £ 0.1%）的条件是lg（cspK＇(MY)）³_。 12．用EDTA滴定金属M, 若M分别与A,B,C三者发生副反应,此时计算aM的公式是。 13．若以金属锌为基准物, 以二甲酚橙为指示剂标定EDTA,而配制EDTA的水中含有Ca2+, 用此标定后的EDTA测定CaCO3试剂纯度,其结果。(指偏高,低或无影响)14．葡萄糖的干燥失重测定。空称量瓶于105℃干燥至恒重，为20.0240 g，加入试样后重21.5885 g, 再于105℃干燥至恒重后，为21.4565g, 则葡萄糖干燥失重为 ％。 四、简答题（本大题共三小题，可任选两题）（每题5分，共10分）1．同学配制 0.02 mol·L-1 Na2S2O3 500 mL, 方法如下: 在分析天平上准确称取 Na2S2O3·5H2O 2.4821 g, 溶于蒸馏水中,加热煮沸, 冷却,转移至 500 mL 容量瓶中, 加蒸馏水定容摇匀, 保存待用。请指出其错误。 2．在络合滴定中,什么叫络合剂的酸效应?试以乙二胺四乙酸二钠(Na2H2Y)为例, 列出计算EDTA酸效应系数aY(H)的数学表达式。 3．在吸光光度法中，选择入射光波长的原则是什么?为什么？ 五、计算题（每题10分，共20分）1．0.1000 mol·L-1NaOH滴定20.00mL 0.1000mol·L-1HAC(pKa=4.76)，计算滴定过程中，滴定分数为-0.1%、+0.1%以及化学计量点时溶液的pH。 2．为了标定KMnO4溶液浓度，称取(NH4)2Fe(SO4)2·6H2O 0.8012g溶解在H2SO4酸性介质中，用KMnO4溶液滴定至终点，消耗体积24.36mL，求KMnO4溶液浓度。 3．要求在滴定时消耗0.2 mol·L-1NaOH溶液25~30mL。问应称取基准试剂邻苯二甲酸氢钾(KHC8H4O4)多少克？如果改用H2C2O4·2H2O做基准物质，又应称取多少克？用哪一种基准物质标定较好，试解释之。 （相对原子量：Na 22.990 C 12.011 O 15.999 Cl 35.453 N 14.007 H 1.0079 S 32.066 Sb 121.76 Fe 55.845 K 39.098 Mn 54.939 Cr 51.996）答案 一、是非题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.（×）2.（×）3.（×）4.（×）5.（×）6.（√）7.（×）8.（√）9.（√）10.（×）二、选择题(本大题共20题，每小题1.5分，共30分)1.B 2.A 3.D 4.B 5.B 6.C 7.C 8.D 9.C 10.B 11.A 12.A 13.C 14.D 15.D 16.D 17.C 18.B 19.B 20.A 三、填充题（本大题共12小题，每空1分，共30分）1.系统，偶然 2.6，3 3.准确，选择是否适当 4.浓度不稳定，移取时容易挥发 5.c=0.10 mol·L-1=[Na+]=[PO43-]+[HPO42-]+[H2PO4-]+[H3PO4], [H3PO4]+[H+]=2[PO43-]+[HPO42-]+[OH-], 2[Ca2+]+[H+]=2[PO43-]+[Cl-]+[OH-], 6.lgαY(H)=lgKMY-lgK’MY，αY(H)，酸效应，M(OH)n的Ksp 7.不变； 增加 8.8-羟基喹啉铝Al(C9H6NO)3，0.5293mg, 0.05447mg 9.HCN 10.(1)D,(2)B,(3)A,(4)C 11.-8,6 12.αM=αM(A)+αM(B)+αM(C)-2 13.偏高 14.0.6% 四、简答题（本大题共三小题，可任选两题）（每题5分，共10分）1.解答： (1)Na2S2O3·5H2O 不纯且易风化, 不能直接配制标准溶液, 故不必准确称量, 亦不应用容量瓶。 (2)应当是将蒸馏水先煮沸(杀细菌、赶去 CO2 和 O2)、冷却,再加 Na2S2O3若加 Na2S2O3共煮, 易分解生成 S。 (3)配好后还应加少量 Na2CO3 使溶液呈微碱性以易于保存。 2.解答： 络合剂一般为有机弱酸配位体,由于H+存在(或酸度提高)使配位体参加主反应(或滴定反应)的能力降低,这一现象称为酸效应。 aY(H)=1+b1[H+]+b2[H+]2+…+b6[H+]6 或 [H+] [H+]2 [H+]6 aY(H)=1+ ─── + ─────── +…+ ─────────── K a 6 K a 6·K a 5 K a6·K a5·…·K 1 3.解答： 应根据“吸收最大，干扰最小”原则选择入射波长，选用这种波长进行分析，不仅灵敏度高，而且能够减少或者消除由非单色光引起的对朗伯-比尔定律的偏离和干扰物质的影响。 六、计算题（本大题共三小题，第一题为必做题，其他两题可任选其一）（每题10分，共20分）1.解答： (1)滴定分数为-0.1%时，即已经加入NaOH溶液19.98mL，溶液中未反应的HAc和产物Ac-同时存在，组成一个缓冲体系： cHAc=5.0×10-5 mol·L-1 cAc-=5.0×10-2 mol·L-1 则pH=pKa + lg=4.74+3=7.74； (2)化学计量点时，HAc全部被中和，生成NaAc。 cAc-=0.05000 mol·L-1，根据弱碱的有关计算式计算： [OH-]==5.3×10-6 mol·L-1 pH=14.00-5.28=8.72； (3)滴定分数为+0.1%时，溶液的pH主要有过量的NaOH来计算： [OH-]=×0.1000=5×10-5 mol·L-1 pH =9.7 2.解答：CKMnO4=O.01678 mol·L-1 3.解答： 应称取基准试剂邻苯二甲酸氢钾(KHC8H4O4)约1.0~1.2克； 改用H2C2O4·2H2O做基准物质，应称取约0.6~0.7克； 用基准物质邻苯二甲酸氢钾(KHC8H4O4)标定较好，因为取样量大，由称量带来的相对误差较小，准确度提高。 《分析化学》期末试卷（C）一.填空（每空1分，共30分）1．1．写出下列溶液的质子条件式。 a．c1 mol·L-l NH3 + c2 mol·L-l NH4Cl； （2分）b．c1 mol·L-l)H3PO4 + c2 mol·L-l HCOOH； （2分）2.常见的氧化还原滴定包括、、等（任写3种）.3.根据有效数字计算规则计算： 1.683 + 37.42´7.33÷21.4-0.056 =。 4.二元弱酸H2B，已知pH＝1.92时，δH2B ＝δHB-； pH＝6.22时δHB-＝δB2-, 则H2B的pKa1＝，pKa2＝。 5.NaOH滴定HCl时, 浓度增大10倍, 则滴定曲线突跃范围增大 个pH单位.6.对于实验数据中的异常值的取舍，通常可根据、和 方法来判断。 7.莫尔法与佛尔哈德法的指示剂分别为 、。 8.紫外可见分光光度计由 , , 和 四部分组成.9.检验两组结果是否存在显著性差异采用 检验法，检验两组数据的精密度是否存在显著性差异采用 检验法。 10.吸光物质的摩尔吸光系数与溶液的pH 关(有或无)，与波长 关。 11.以波长为横坐标，吸光度为纵坐标，测量某物质对不同波长光的吸收程度，所获得的曲线称谓 ； 光吸收最大处的波长叫做，可用符号 表示。 12.I2与Na2S2O3的反应式为。（2分）二.简答和名词解释（每题4分，共 16 分，任选4题）1.什么是准确度？什么是精密度？ 2.用KMnO4法滴定Na2C2O4时, 滴定条件是什么？ 3.使用读数绝对误差为0.01 mL的滴定管, 或者使用万分之一精度的电子天平，为了保证相对误差小于千分之一，则最少需要称量多少质量或量取多少体积，为什么？ 4 什么是基准物质?什么是标准溶液? 5.光度分析中，当浓度较高时，工作曲线逐渐偏离直线，这是什么原因？ 三.回答问题（每题6分，共24分，任选4题）1.为满足重量分析的要求，晶型沉淀的沉淀条件是什么，并简述其原因。 2.0.25 mol/L某弱酸HA溶液的pH为3.20,该酸的解离常数是多少。 3.使用莫尔法进行滴定分析时需要注意哪些事项？如果溶液中含有氨时pH 要为多少? 4.利用显色剂显色络合反应分光光度法测定无机离子时,影响显色反应的因素有哪些? 5.在721型吸光光度计上读数刻度示意图如下： 问：（1）图中的字母T、A分别代表什么？（2）图中上面的刻度代表什么？下面的刻度代表什么？（3）下面的刻度为什么不均匀？ 四.计算题（每题10分，共30分，任选3题答在答题纸上）1.0.1000 mol/LNaOH滴定20.00Ml 0.1000mol/LHAC(Ka=4.76),计算滴定前、滴定分数为-0.1%、+0.1%以及化学计量点时溶液的pH。 2.浓度均为0.0100 mol/L 的Zn2+,Cd2+ 混合溶液，加入过量 KI，使终点时游离I-的浓度为 1 mol/L，在 pH= 5.0 时,以二甲酚橙做指示剂，用等浓度的EDTA 滴定其中的Zn2+，计算终点误差。(pH= 5.0 时lgKZn-XO=4.8, lg α(H)=6.46,lgKZnY= 16.5, lgKCdY =16.46, Cd2+与I-形成络合物的lgβ1=2.10, lgβ2=3.43 ,lgβ3=4.49, lgβ4=5.41)3.根据EθHg22+/Hg 和 Hg2Cl2 的Ksp，计算EθHg2Cl2/Hg。如溶液中Cl-的浓度为0.010mol/L,电对的电势为多少？(EθHg22+/Hg 0.793, Ksp 1.3*10-18)4.称取含砷试样0.5000 g，溶解在弱碱性介质中将砷处理成为AsO4-，然后沉淀为Ag3AsO4，将沉淀过滤，洗涤，然后将沉淀溶入酸中。以0.1000 mol/L NH4SCN 溶液滴定其中的 至终点，消耗45.45 mL。计算试样中砷的质量分数。 (NH4SCN 76.12, As 74.922, Ag 107.87, O 15.999)。 答案： 一.填空 1．a.质子条件式为：[ H+ ] + [NH4+] = [Cl-] + [OH-] 或[ H+ ] + [NH4+] = c2 + [OH-] b.直接取参考水平：H3PO4 , HCOOH , H2O 质子条件式：[H+] = [H2PO4-] + 2[HPO42-] + 3[PO43-] + [HCOO-]+[OH-] 2.高锰酸钾法、重铬酸钾法、碘量法、、硫酸铈法、溴酸钾法、高碘酸钾法（任写3种）。 3.14.4。 4.pKa1＝ 1.92，pKa2＝ 6.22。 5.2 6.4d法、Q检验法 和 Grubbs法 7.铬酸钾（K2CrO4）、铁铵钒（NH4Fe(SO4)2）。 8.光源, 单色器 , 样品池（比色皿）和 检测及读出装置 9.t、F 10.无、有 11.吸收光谱曲线； 最大吸收波长，lmax。 12.I2 + 2S2O32-=2I-+ S4O62-二、简答题 1.答： 准确度指分析结果与真值的接近程度。精密度指平行测定分析结果间的靠近程度。 2.答：（1）酸度: ～1mol/L H2SO4介质。不能用HCl，因为MnO4-可以氧化Cl-, 产生干扰（2）温度: 70～85℃，低—反应慢, 高—H2C2O4分解（3）滴定速度: 先慢后快，快—KMnO4来不及反应而分解，Mn2＋的自催化作用 3.答：0.2 mg或 20 mL 4．答：能用于直接配制或标定标准溶液的物质； 是一种已知准确浓度的的溶液。 5． 答：单色光不纯，介质不均匀 三.回答问题 1.答：稀（降低CQ，降低相对过饱和度）、热溶液（提高s，降低相对过饱和度）、搅拌下缓慢加入沉淀剂(防止局部过浓)、陈化（大及完整晶粒）； 利用Von weimarn公式解释。3.答：滴定条件：(1)pH 6.5～10.0, 酸性过强，导致[CrO42-]降低，终点滞后,碱性太强, Ag2O 沉淀.(2)CrO42-浓度 ～5´10-3 mol/L, CrO42-太大，终点提前，CrO42-黄色干扰,CrO42-太小，终点滞后.有NH3存在：pH 6.5 ~7.2，原因是Ag+ + nNH3 = Ag(NH3)n，降低了Ag+的浓度。 4.答：溶液酸度，显色剂用量，显色时间，温度，溶剂。 5.答：（1）T 透过率，A 吸光度； （2）上面代表T 透过率，下面代表，A 吸光度； （3）由于A与T间为 A＝－logT 四.计算题 1.解：PBE: [H+]=[OH-]+[A-]-CNaOH 滴定前H+]＝（Ka*Ca）1/2=2.88 sp前 [H+]= Ka（Ca/Cb）-0.1%:pH=pKa+3=7.76 sp [OH-]=(Kb*Cb）1/2= 8.72 sp后:[OH-]=CNaOH(过量)=9.70 2.解：pH=5.0时，3.解：E Hg22+/Hg = EθHg22+/Hg + 0.059lg[Hg22+]/2 =0.793 + 0.059 lg(Ksp/[Cl-]2)/2 EθHg22+/Hg = 0.793 + 0.0295lg Ksp = 0.265V E Hg22+/Hg = 0.265 + 0.059lg(1/[Cl-]2)/2 = 0.383V 4.解：反应关系为 1As~ 1Ag3AsO4~ 3Ag+~3NH4SCN As%=[0.1000×45.45×10-3×M(As)]/[3×0.5000] ×100% =22.70% 《分析化学》期末试卷（D）一.填空（未标注的每空1分，共26分，答在答题纸上）1.将0.20mol/LSO42-和0.10mol/LBa2+等体积混合，欲通过加动物胶（pKa1=2.0, pKa2=8.5）促其凝聚，这时沉淀溶液的pH值应为____________。 2.检验两组结果是否存在显著性差异采用 检验法，检验两组数据的精密度是否存在显著性差异采用 检验法。 3.EDTA (即Na2H2Y)水溶液的质子条件式为。(2分)4.已知EºFe(III)/Fe(II)=0.77 V, EºSn(IV)/Sn(II)=0.14 V, 则用Fe滴定Sn时, 计量点的电位为 V。(2分)5.某含EDTA、Zn2+和Ca2+的氨缓冲溶液中，lgαY(H+)=0.45, lgαY(Ca2+)=4.7, lgαZn(NH3)=2.5, 而lgKZnY=16.5, 故lgKZnY´=。(2分)6.某酸碱指示剂HIn的变色范围为5.8至7.8, 其pKa=(2分)； 在pH=6时络合指示剂与Zn2+的络合物的条件稳定常数lgK´ZnIn=8.9, 则变色点时的p[Zn]=。(1分)7.吸光光度法中测量条件的选择应注意 , , 等几点。 8.吸光光度法中,采用的空白(参比)溶液主要有: , 和。 9.吸光光度法中,吸光度读数为 ,浓度测量误差最小,此时透光率为。 10.根据分析对象,分析方法分为 , 根据试样的用量和操作规模,分析方法分为 , , ,。 二、选择题 (共7题 14分)1.以下说法错误的是-----------------------------------------------------------()(A)摩尔吸光系数e随浓度增大而增大(B)吸光度A随浓度增大而增大(C)透射比T随浓度增大而减小(D)透射比T随比色皿加厚而减小 2.某一NaOH和Na2CO3混合液,用HCl溶液滴定,以酚酞为指示剂,耗去HCl V1(mL), 继以甲基橙为指示剂继续滴定,又耗去HCl V2(mL),则V1与V2的关系是-------------------------()(A)V1 = V2(B)V1 = 2V2(C)2V2 = V2(D)V1> V2 3.配制含锰0.1000mg/mL的KMnO4溶液100.0mL，需取0.018000mol/L KMnO4溶液(在酸性溶液中作氧化剂)的体积为---------------------------------()[Mr(KMnO4)=158.03，Ar(Mn)=54.94](A)14.15mL(B)8.09mL(C)10.11mL(D)6.07mL 4.已知在0.5mol/LH2SO4介质中，¢(Ce4+/Ce3+)=1.44V ¢(Fe3+/Fe2+)=0.68V。计算此条件下以0.100mol/L Ce4+滴定 0.100mol/L Fe2+至化学计量点时，反应物及滴定产物的浓度-----------------------------------------()(A)[Ce4+]=[Fe2+]=1.8×10-8mol/L，[Ce3+]=[Fe3+]≈0.050mol/L(B)[Ce4+]=[Fe3+]≈0.050mol/L，[Ce3+]=[Fe2+]=2.0×10-8mol/L(C)[Ce4+]=[Fe2+]=0.047mol/L，[Ce3+]=[Fe3+]=0.003mol/L(D)[Ce4+]=[Fe3+]=0.047mol/L，[Ce3+]=[Fe2+]=0.003mol/L 5.Fe3+ 与 Sn2+反应的平衡常数对数值(lgK)为---------------------------------()((Fe3+/Fe2+)= 0.77 V,(Sn4+/Sn2+)= 0.15 V)(A)(0.77-0.15)/0.059(B)2×(0.77-0.15)/0.059(C)3×(0.77-0.15)/0.059(D)2×(0.15-0.77)/0.059 6.今有三种溶液分别由两组分组成:(a)0.10 mol/L HCl-0.20 mol/L NaAc溶液(b)0.20 mol/L HAc-0.10 mol/L NaOH溶液(c)0.10 mol/L HAc-0.10 mol/L NH4Ac溶液 则三种溶液pH的大小关系是----------------------------------------------------()[已知pKa(HAc)= 4.74, pKa(NH4+)= 9.26](A)a 用KMnO4滴定C2O42-时，滴入KMnO4的红色消失速度由慢到快； 6.用吸光光度法测定某一金属离子,共存离子组分会干扰,有哪些办法可以消除干扰? 四、计算题（每题10分，共30分，任选3题答在答题纸上）1．二元弱酸H2B，已知pH＝1.92时，δH2B ＝δHB-； pH＝6.22时δHB-＝δB2-。计算：H2B的Ka1 和Ka2。 2.25.00mL KI溶液，用10.00mL 0.0500mol/L KIO3溶液处理后，煮沸溶液除去I2。冷却后加入过量KI溶液使之与剩余KIO3反应，然后将溶液调整至中性。析出的I2用0.1008mol/L Na2S2O3溶液滴定，消耗21.14mL,求原KI溶液的浓度（10分）。 3.某矿石含铜约0.12％，用双环己酮草酰二腙显色光度法测定。试样溶解后转入100ml容量瓶中，在适宜条件下显色，定容.用1cm比色皿，在波长600nm测定吸光度，要求测量误差最小，应该称取试样多少克？ε＝1.68×104（L·mol-1·cm-1），MCu=63.5）4．为了测定长石中K ,Na含量,称取试样 0.5034 g ,首先使其中的K,Na 定量转化为KCl 和NaCl 0.1208 g ,然后再溶于水,再用 AgNO3 溶液处理,得到 AgCl 沉淀 0.2513 g ,计算长石中的 K2O和Na2O 质量分数.(MKCl=74.551, M NaCl =58.443, M AgCl =143.32, MK2O=94.196, MNa2O=61.979)。 答案 一.填空（每空1分，共26分，写在试卷上）1.___小于2.0______。 2.t，F 检验法。 3.[H+]+[H3Y-]+2[H4Y]+3[H5Y+]+4[H6Y2+]=[OH-]+[HY3-]+2[Y4-]。 4.0.33 V。 5.9.3。 6.pKa=__6.8__； __8.9___。 7.选择合适吸收波长 , 适当浓度 , 参比溶液 8.试样空白 , 试剂空白 和 褪色空白。 9.0.434 , 36.8%。 10.无机分析 ,有机分析 ,常量分析 ,半微量分析 ,微量分析 , 超微量分析。 二、选择题(共7题 14分)1.(A)2.(D)3.(C)4.(A)5.(B)6.(D)7.(A)三、回答问题（每题6分，共 30 分，任选5题）1.答：(1)控制溶液pH在 pKa~10.0之间 ,(2)浓度在0.01~0.1 mol/L之间，控制离子强度,(3)加入糊精作保护剂，防止沉淀凝聚 ,(4)选择适当吸附能力的指示剂 I->SCN->Br->曙红>Cl->荧光黄,(5)避免强光照射 2.答：条件稳定常数是描述在有副反应存在是络合平衡的平衡常数，副反应系数是所有未参加主反应的物质浓度之和与该物质平衡浓度之比，用于描述副反应进行的程度。 lgK’MY=lgKMY-lgαY-lgαM+lgαMY 3.答：酸度，络合效应，离子强度，沉淀 4.答 A＝－lgT 5.答 反应生成的Mn2+有自催化作用 6.答：可以通过提高酸度，加入隐蔽剂，改变价态； 选择合适参比，如褪色空白(铬天菁S测Al，氟化铵褪色，消除锆、镍、钴干扰)； 选择适当波长等消除干扰。 四、计算题（每题10分，共30分，任选3题）1．答（1）δH2B =δHB-时，Ka1＝[H+] = 10-1.92 = 1.20 ´10-2 δHB-=δB2-时，Ka2＝[H+] =10-6.22 ＝6.02´10 –7。 2.答：nKI= (cIO3-VIO3-－1/6cS2O32-VS2O32-)×5＝0.7242 mmol cKI= 0.7242/25.00=0.02897 mol/L 3.答：根据光度测量误差公式可知：当吸光度A＝0.434时，误差最小，已知b=1, ε＝1.68×104，根据A=εbc c = A/εb＝0.434/（1.68×104×1）＝2.58×10-5(mol/L)100ml有色溶液中Cu的含量为 m=cVM ＝ 2.58×10-5×100×10-3×63.5 ＝1.64×10-4(g)已知某矿含铜约0.12％，则应称取试样质量为： (1.64×10-4/ms)×100=0.12 ms=0.14g 4．解：设试样中K2O的质量为x，Na2O的质量为y 2× [x/M(K2O)]×M(KCl)+2× [y/M(Na2O)]×M(NaCl)=0.1208（1）2× [x/M(K2O)]×M(AgCl)+2× [y/M(Na2O)]×M(AgCl)=0.2513（2）由（1）（2）解得 X=0.05357g y=0.01909g K2O%=0.05357/0.5034 ×100% = 10.64% Na2O%=0.01909/0.5034 ×100% = 3.79% 分析化学试卷 一．选择题（每题2分，共30分。把正确选项的字母写在题后的括号内）1.定量分析中，精密度与准确度之间的关系是()（A）精密度高,准确度必然高（B）准确度高,精密度也就高（C）精密度是保证准确度的前提（D）准确度是保证精密度的前提 2.可用下列何种方法减免分析测试中的系统误差（）（A）进行仪器校正（B）增加测定次数（C）认真细心操作（D）测定时保证环境的湿度一致 3.测定试样中CaO的质量分数，称取试样0.9080g，滴定耗去EDTA标准溶液20.50mL，以下结果表示正确的是()（A）10%（B）10.1%（C）10.08%（D）10.077% 4.在滴定分析中，一般用指示剂颜色的突变来判断化学计量点的到达，在指示剂变色时停止滴定。这一点称为（）（A）化学计量点（B）滴定误差（C）滴定终点（D）滴定分析 5.滴定管可估读到±0.01mL，若要求滴定的相对误差小于0.1%，至少应耗用体积（）mL（A）10（B）20（C）30（D）40 6.共轭酸碱对的Ka与Kb的关系是（）（A）KaKb = 1（B）KaKb =Kw（C）Ka/Kb =Kw（D）Kb /Ka =Kw 7.酸碱滴定中选择指示剂的原则是（）（A）指示剂变色范围与化学计量点完全符合（B）指示剂应在pH =7.00时变色（C）指示剂的变色范围应全部或部分落入滴定pH突跃范围之内（D）指示剂变色范围应全部落在滴定pH突跃范围之内 8.测定(NH4)2SO4中的氮时，不能用NaOH直接滴定，这是因为（）（A）NH3的Kb太小（B）(NH4)2SO4不是酸（C）(NH4)2SO4中含游离H2SO4（D）NH4+的Ka太小 9.一般情况下，EDTA与金属离子形成的配合物的配位比是（）（A）1：1（B）2：1（C）1：3（D）1：2 10.铝盐药物的测定常用配位滴定法。加入过量EDTA，加热煮沸片刻后，再用标准锌溶液滴定。该滴定方式是（）。 （A）直接滴定法（B）置换滴定法（C）返滴定法（D）间接滴定法 11.间接碘量法中加入淀粉指示剂的适宜时间是（）。 （A）滴定开始前（B）滴定至近终点时（C）滴定开始后（D）滴定至红棕色褪尽至无色时 12.下述（）说法是正确的。 （A）称量形式和沉淀形式应该相同（B）称量形式和沉淀形式可以不同（C）称量形式和沉淀形式必须不同（D）称量形式和沉淀形式中都不能含有水分子 13.晶形沉淀的沉淀条件是（）（A）稀、热、快、搅、陈(B)浓、热、快、搅、陈（C）稀、冷、慢、搅、陈(D)稀、热、慢、搅、陈 14.关于以K2CrO4为指示剂的莫尔法，下列说法正确的是（）（A）本法可测定Cl—和Br—，但不能测定I—或SCN—（B）滴定应在弱酸性介质中进行（C）指示剂K2CrO4的量越少越好（D）莫尔法的选择性较强 15.有A、B两份不同浓度的有色溶液，A溶液用1.0cm吸收池，B溶液用3.0cm吸收池，在同一波长下测得的吸光度值相等，则它们的浓度关系为()（A）A是B的1/3（B）A等于B（C）B是A的3倍（D）B是A的1/3 二．填空（30分）1．分析化学按任务可分为____________分析和____________分析； 按测定原理可分为____________分析和____________分析。 2.化学定量分析方法主要用于_____ 量组分的测定，即含量在______%以上的组分测定。 3．电光分析天平的最小分度值为＿＿＿mg/格，如果要求分析结果达到1.0‰的准确度，则用减量法称取试样时，至少应称取＿＿g。 4．滴定分析所用的准确量取液体体积的玻璃量器有＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿等。 5．已知NH3的Kb=1.8×10-5，由NH3-NH4Cl组成的缓冲溶液pH缓冲范围是__________。 6．甲基橙的变色范围是pH=＿＿～＿＿，当溶液的pH小于这个范围的下限时，指示剂呈现＿＿＿色，当溶液的pH大于这个范围的上限时则呈现＿＿＿色，当溶液的pH处在这个范围之内时，指示剂呈现＿＿＿色。 7．EDTA是一种氨羧配位剂，全称为＿____________＿，配位滴定中常使用其二钠盐，EDTA二钠盐在水溶液中有______种存在型体。 8．KMY′ 叫做__________________，它表示有_______________存在时配位反应进行的程度，若只考虑酸效应，KMY′ 与KMY的关系式为____________________________________。 9．碘量法测定可用直接和间接两种方式。直接法以_______为标液，测定________物质。间接法以________和_________为标液，测定__________物质。 10．用KMnO4法测定物质含量时常需在强酸性介质中进行，但一般不用盐酸或硝酸酸化试样，原因是________________________________，__________________________________。 11．在邻二氮菲光度法测定微量铁的实验中，向含铁试液中加入盐酸羟胺、邻二氮菲和醋酸-醋酸钠溶液的作用分别是____________________、____________________、____________________。 12．用2.5gNa2S2O3·5H2O（M=248.2g/mol）配制成一升溶液，其浓度约为____________mol/L。 三．计算题：（40分）1．分析铁矿石中Fe2O3含量,测定5次，结果分别为67.48%、67.37%、67.47%、67.43%和67.40%，求分析结果的平均值、平均偏差和标准偏差。（5分）2． 称取无水碳酸钠基准物0.1500g，标定HCl溶液时消耗HCl溶液体积25.60mL，计算HCl溶液的浓度。已知碳酸钠的摩尔质量为106.00g/mol（5分）3．用CaCO3基准物质标定EDTA的浓度，称取0.1005g CaCO3基准试剂, 溶解后定容为100.0mL。移取25.00mL钙溶液，在pH=12时，以待标定的EDTA滴定之，用去24.90mL。（1）计算EDTA的浓度； （2）计算EDTA对ZnO和Fe2O3的滴定度。（12分）4．称取软锰矿试样0.5000g，加入0.7500gH2C2O4·2H2O及稀硫酸，加热至反应完全。过量的草酸用30.00mL0.02000mol/L的KMnO4溶液滴定至终点，求软锰矿的氧化能力（以 已知）（8分）5．测定肥皂中氯化钠的含量。称取试样5.25g，溶解后加入c(AgNO3)=0.1026 mol/L的硝酸银标准溶液25.00mL，定容至200.0mL，过滤后取滤液100.0mL，用c(NH4SCN)=0.1010 mol/L的硫氰酸氨标准溶液滴定至终点，耗去12.01mL。已知氯化钠的摩尔质量为58.44 g/mol，求该皂中氯化钠的质量分数。（10分）分析化学试题答案 一．选择题（30分）1.C 2.A 3.C 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9.A 10.C 11.B 12.B 13.D 14.A 15.D 一．填空（30分）1．定性、定量、化学、仪器 2．常量，1% 3．0.1； 0.2 4．移液管、滴定管、容量瓶 5．8.26～10.26 6．3.1～4.4； 红； 黄； 橙 7．乙二胺四乙酸，七 8．条件稳定常数，副反应，lg KMY′=lg KMY-lgαY(H)9.I2，还原性，I2和Na2S2O3，氧化性 10．氯离子具有还原性，硝酸具有氧化性，影响实验结果 11．还原Fe3+为Fe2+，显色剂、缓冲溶液控制溶液pH为 5～6 12．0.010 mol•L-1 三．计算题（共40分）1.67.43%（1分），0.04%（2分），0.05%（2分）2.c(HCl)=0.1106 mol/L（5分）3.c(EDTA)=0.01008 mol/L（5分）TEDTA/ZnO= 8.204×10-4g/mL（3分）（4分）4.77.36%（8分）5.ω(NaCl)=0.155%（10分）分析化学试卷 一、简答题 1、指出下列数据中各包含几位有效数字？（4分）A．8060 B．2.9049 C．0.06080 D．8.06×106 2、根据有效数字运算规则，下列各式的计算结果应有几位有效数字？（6分）A．625×0.648 B．893.6－873.21 C．2.653／0.29 D．716.66＋4.8－0.5186 3、在酸碱滴定中，影响PM突跃的主要因素是什么？（3分）4、下列各物质是否可用相同浓度的酸或碱标准溶液直接准确滴定？如果可以，有几个PH突跃？（8分）A．0.2mol?L-1氨水（NH3?H2O）(NH3?H2O Kb=1.8×10-5)B．0.2mol?L-1盐酸 C．0.2mol?L-1草酸H2C2O4（H2C2O4 Ka1=5.9×10-2，Ka2=6.4×10-5）D．0.2mol?L-1 H3PO4(H3PO4 Ka1=7.6×10-3，Ka2=6.3×10-8，Ka3=4.4×10-13)5、在EDTA配位滴定中，如果滴定时溶液的PH值变小，则金属离子与EDTA形成的配合物的条件稳定常数将发生怎样的变化？（答变大、变小或没有变化）。（3分）6、下列金属离子的溶液是否可用等浓度的EDTA标准溶液直接准确滴定？为什么（6分）A． PH=10.0时，0.02 mol?L-1 Mg2+溶液 B． PH=2.0 时，0.02 mol?L-1 Al3+溶液(lgKMg Y=8.69； lgKAl Y=16.3； PH=2.0 lgαY(H)=13.51； PH=10.0 lgαY(H)=0.45)7、浓度均为0.02 mol?L-1的Ca2+,Mg2+混合溶液，可否不经分离而采用控制酸度的方法直接进行分别滴定？为什么？（3分）（lgKCaY=10.69，lgKMgY=8.69）8、测定某一符合朗伯-比尔（Lambert一Beer）定律的有色溶液的吸光度时，用厚度为 1.0cm的比色皿，测得其吸光度为0.13。若其浓度保持不变，改用2.0cm的比色皿在相同条件下进行测定，则其吸光度为：（2分）A．0.065 B．0.26 C．0.13 D．0.52 9、测定某试样中的镁含量时，其中的镁沉淀为MgNH4PO4，经灼烧后以Mg2P2O7的形式进行称量，若以Mg2P2O7的量换算为试样中以MgO表示的含镁量，则换算因素为：（2分）（下式中M（MgO）及M（Mg2P2O7）分别为MgO和Mg2P2O7的摩尔质量）。 A．M（MgO）／M（Mg2P2O7）B．2M（MgO）／M（Mg2P2O7）C．M（MgO）／2M（Mg2P2O7）D．3M（MgO）／2M（Mg2P2O7）10、以无水碳酸钠（Na2CO3）为基准物标定HCl溶液的浓度时其反应为： Na2CO3+2HCl=2 NaCl+H2O+CO2↑ 则在该标定过程中Na2CO3与HCl之间反应的化学计量比为＿。（3分）11、在吸光光度法中应用的朗伯-比尔（Lambert一Beer）定律：A=abc，其中a代表什么？如果保持待测的有色溶液浓度不变，但比色皿厚度增加1倍，在同等条件下测量其吸光度，则此时a值将发生怎样的变化？（答变大、变小或不变）（3分）12、用0.2000 mol?L-1HCl滴定20.00mL 0.2000 mol?L-1NaOH溶液，当达到化学计量点时，溶液的PH值是：（3分）A．PH＞7.0 B．PH=7.0 C．PH＜7.0 D．无法确定 二、用无水碳酸钠（Na2CO3）为基准物标定HCl溶液的浓度，称取Na2CO3 0.5300g，以甲基橙为指示剂，滴定至终点时需消耗HCl溶液20.00mL，求该HCl溶液的浓度。（12分）（Na2CO3的相对分子质量105.99）三、称取0.2513g基准CaCO3，经HCl溶解后，用容量瓶配制成250 mL溶液，吸取25.00 mL，在PH>12时，用K-B指示剂指示终点，用EDTA标准溶液滴定至终点时，共消耗24.90 mL。试计算该EDTA标准溶液的浓度。（CaCO3的相对分子质量100.09）（12分）四、今有6.0833g盐酸样品，在容量瓶中稀释成250 mL。取出25.00mL，以酚酞为指示剂，用0.2500mol?L-1NaOH溶液滴定至终点，共消耗20.00 mL。试计算该盐酸样品中HCl的含量。（HCl的相对分子质量36.45）（12分）五、用配位滴定法测定工业氧化锌中ZnO的含量。称取0.2500g试样，溶于盐酸后于容量瓶中稀释成250mL。吸取25.00mL，在PH=5~6时，用二甲酚橙作指示剂，用0.01024 mol?L-1EDTA标准溶液滴定，用去17.61 mL，计算试样中ZnO的含量。（ZnO的相对分子质量81.39）（10分）六、0.1500g铁矿石试样中的铁经处理，使其完全还原为Fe2+后，需用0.02000 mol?L-1的KMnO4溶液15.03 mL滴定至终点，求该铁矿石中以FeO表示的质量分数。（FeO的相对分子质量71.85）（10分）提示：Fe2+与 KMnO4间的化学反应为：5Fe2+ + MnO4-+8H+=5Fe3+ + Mn2++4H2O 一、简答题 1、A． 4位 B． 5位 C．4位 D． 3位（4分）2、A． 3位 B． 3位 C． 2位 D． 4位（6分）3、Ca 或 Cb及Ka 或 Kb（3分）4、A． CKb>10-8，可以准确滴定，1个PH突跃。 B． 盐酸为强酸，可以准确滴定，1个PH突跃。 C． CKa1>10-8，CKa2>10-8，但 Ka1/Ka2<104，可以准确滴定，但仅1个PH突跃。 D．CKa1>10-8，CKa2=0.2×6.3×10-8=1.3×10-8>10-8，Ka1/Ka2=1.2×105>104，但CKa3<10-8，故可以准确滴定，有2个PH突跃，不能准确滴定至PO43-。（8分）5、变小（3分）6、A． PH=10.0 lgαY(H)=0.45 lgK′MgY=8.69-0.45=8.24 lgCMg(计)?K′MgY=lg ×108.24=6.24＞6 可以准确滴定。 B．PH=2.0 lgαY(H)=13.51 lgK′AlY=16.3-13.51=2.8 lgCAl(计)?K′AlY=lg ×102.8＜6 故不可以准确滴定（每问3分，共6分）7、CCa2+= CMg2+，△lgK=10.69-8.69=2.00<6 不能采用不经分离而用控制酸度的方法直接进行分别滴定。（3分）8、B（2分）9、B（2分）10、B（3分）11、a代表吸光系数，不变。（3分）12、B（3分）二、解：Na2CO3 + 2HCl=2 NaCl + H2O + CO2↑ Na2CO3与HCl之间反应的化学计量比为1：2 故CHCl= =0.5000 mol?L-1 三、解：在标定EDTA溶液时，Ca2+与EDTA之间反应的化学计量比为1：1 故CEDTA= =0.01008 mol?L-1 四、解： NaOH+HCl=NaCl+H2O 在该测定中NaOH与HCl之间反应的化学计量比为1：1。 1、在网络边缘的端系统中运行的程序之间的通信方式通常可划分为两大类： 客户服务器方式（C/S 方式）即Client/Server方式 对等方式（P2P 方式）即 Peer-to-Peer方式（1）客户(client)和服务器(server)都是指通信中所涉及的两个应用进程。 客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。 客户是服务的请求方，服务器是服务的提供方。（2）对等连接(peer-to-peer，简写为 P2P)是指两个主机在通信时并不区分哪一个是服务请求方还是服务提供方。 只要两个主机都运行了对等连接软件（P2P 软件），它们就可以进行平等的、对等连接通信。 双方都可以下载对方已经存储在硬盘中的共享文档。特点 对等连接方式从本质上看仍然是使用客户服务器方式，只是对等连接中的每一个主机既是客户又同时是服务器。 例如主机 C 请求 D 的服务时，C 是客户，D 是服务器。但如果 C 又同时向 F提供服务，那么 C 又同时起着服务器的作用 2、电路交换、分组交换、报文交换 （1）电路交换的特点：电路交换必定是面向连接的；电路交换的三个阶段：建立连接、通信、释放连接。电路交换传送计算机数据效率低 计算机数据具有突发性。 这导致通信线路的利用率很低。（2）分组计划优点 高效 动态分配传输带宽，对通信链路是逐段占用。 灵活 以分组为传送单位和查找路由。 迅速 不必先建立连接就能向其他主机发送分组。 可靠 保证可靠性的网络协议；分布式的路由选择协议使网络有很好的生存性。缺点 分组在各结点存储转发时需要排队，这就会造成一定的时延。 分组必须携带的首部（里面有必不可少的控制信息）也造成了一定的开销。 3、体系结构 计算机网络的体系结构(architecture)是计算机网络的各层及其协议的集合。 体系结构就是这个计算机网络及其部件所应完 成的功能的精确定义。 实现(implementation)是遵循这种体系结构的前提下用何种硬件或软件完成这些功能的问题。 体系结构是抽象的，而实现则是具体的，是真 正在运行的计算机硬件和软件。 TCP/IP 是四层的体系结构：应用层、运输层、网际层和网络接口层。 五层协议的体系结构：应用层 运输层 网络层 数据链路层 物理层 4、计算机网络的性能指标 （1）速率：即数据率(data rate)或比特率(bit rate)是计算机网络中最重要的一个性能指标。速率的单位是 b/s，或kb/s, Mb/s, Gb/s 等 速率往往是指额定速率或标称速率。 （2）“带宽”(bandwidth)本来是指信号具有的频带宽度，单位是赫（或千赫、兆赫、吉赫等）。 现在“带宽”是数字信道所能传送的“最高数 据率”的同义语，单位是“比特每秒”，或 b/s(bit/s)。 （3）吞吐量(throughput)表示在单位时间内通过某个网络（或信道、接口）的数据量。 吞吐量更经常地用于对现实世界中的网络的一 种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能够通过网络。 吞吐量受网络的带宽或网络的额定速率的限制。（4）传输时延（发送时延）发送数据时，数据块从结点进入到传输媒体所需要的时间。 也就是从发送数据帧的第一个比特算起，到该 帧的最后一个比特发送完毕所需的时间。 传播时延 电磁波在信道中需要传播一定的距离而花费的时间。 信号传输速率（即发送速率）和信号在信道上的传播速率是完全不同的概念。 处理时延 交换结点为存储转发而进行一些 必要的处理所花费的时间。 排队时延 结点缓存队列中分组排队所经历的时延。 排队时延的长短往往取决于网络中当时的通信量。 （5）时延带宽积 链路的时延带宽积又称为以比特为单位的链路长度。（6）利用率 信道利用率指出某信道有百分之几的时间是被利用的（有数据通过）。完全空闲的信道的利用率是零。 网络利用率则是全网络的信道利用率的加权平均值。 信道利用率并非越高越好。 根据排队论的理论，当某信道的利用率增大时，该信道引起的时延也就迅速增加。 若令 D0 表示网络空闲时的时延，D 表示网络当前的时延，则在适当的假定条件下，可以用下面的简单公式表示 D 和 DDD00之间1的U关系： U 是网络的利用率，数值在 0 到 1 之间。 二、物理层 1、物理层的主要任务描述为确定与传输媒体的接口的一些特性，即： 机械特性 指明接口所用接线器的形状和尺寸、引线数目和排列、固定和锁定装置等等。 电气特性 指明在接口电缆的各条线上出现的电压的范围。 功能特性 指明某条线上出现的某一电平的电压表示何种意义。 过程特性 指明对于不同功能的各种可能事件的出现顺序。 2、单向通信（单工通信）——只能有一个方向的通信而没有反方向的交互。 双向交替通信（半双工通信）——通信的双方都可以发送信息，但不能双方同时发送(当然也就不能同时接收)。 双向同时通信（全双工通信）——通信的双方可以同时发送和接收信息。 3、基带信号（即基本频带信号）——来自信源的信号。像计算机输出的代表各种文字或图像文件的数据信号都属于基带信号。 带通信号——把基带信号经过载波调制后，把信号的频率范围搬移到较高的频段以便在信道中传输（即仅在一段频率范围内能够通过信道）。2 基带信号往往包含有较多的低频成分，甚至有 直流成分，而许多信道并不能传输这种低频分量或直流分量。为了解决这一问题，就必须对 基带信号进行调制(modulation)。 最基本的二元制调制方法有以下几种： 调幅(AM)：载波的振幅随基带数字信号 而变化。 调频(FM)：载波的频率随基带数字信号 而变化。 调相(PM)：载波的初始相位随基带数字 信号而变化。 4、（1）导向传输媒体 双绞线：屏蔽双绞线 STP无屏蔽双绞线 UTP同 轴电缆（50 同轴电缆75 同轴电缆） 光缆（2）非导向传输媒体 无线传输所使用的频段很广。 短波通信主要是靠电离层的反射，但短波信道的通信质量较差。 微波在空间主要是直线传播。 地面微波接力通信 卫星通信 5、信道复用技术 （1）频分复用 FDM用户在分配到一定的频带后，在通 信过程中自始至终都占用这个频带。 频分复用的所有用户在同样的时间占用不同的带宽资源（请注意，这里的“带宽”是频率带 宽而不是数据的发送速率）。（2）时分复用则是将时间划分为一段段等长的时分复 用帧（TDM 帧）。每一个时分复用的用户在每一个 TDM 帧中占用固定序号的时隙。 每一个用户所占用的时隙是周期性地出现（其周期就是 TDM 帧的长度）。 TDM 信号也称为等时(isochronous)信号。 时分复用的所有用户是在不同的时间占用同样的频带宽度。 时分复用可能会造成线路资源的浪费，使用时分复用系 统传送计算机数据时，由于计算机数据的突发性质，用户对 分配到的子信道的利用率一般是不高的。 （3）统计时分复用 STDM 三、数据链路层 1、数据链路层使用的信道主要有以下两种类型： 点对点信道。这种信道使用一对一的点对点通 信方式。 广播信道。这种信道使用一对多的广播通信方 式，因此过程比较复杂。广播信道上连接的主机很多，因此必须使用专用的共享信道协议来协调这些主机的数据发 2、数据链路(data link)除了物理线路外，还必须有通信协议来控制这些数据的传输。若把实现这些协议的硬件和软件加到链路上，就构成了数据链路。 现在最常用的方法是使用适配器（即网卡）来实现这些协议的硬件和软件。 一般的适配器都包括了数据链路层和物理层这两层的功能。 3、三个基本问题（1）封装成帧 封装成帧(framing)就是在一段数据的前后分别添加首部和尾部，然后就构成了一个帧。确定帧的界限。 首部和尾部的一个重要作用就是进行帧定界。（2）解决透明传输问题 发送端的数据链路层在数据中出现控制字符“SOH”或“EOT”的前面插入一个转义字符“ESC”(其十六进制编码是 1B)。 字节填充(byte stuffing)或字符填充(character stuffing)——接收端的数据链路层在将数据送往网络层之前删除插入的转义字符。 如果转义字符也出现数据当中，那么应在转义字符前面插入一个转义字符。当接收端收到连续的两个转义字符时，就删除其中前面的一个。 （3）差错检测 在传输过程中可能会产生比特差错：1 可能会变成 0 而 0 也可能变成 1。 在一段时间内，传输错误的比特占所传输比特总数的比率称为误码率 BER(Bit Error Rate)。 误码率与信噪比有很大的关系。循环冗余检验CRC的原理 在数据链路层传送的帧中，广泛使用了循环冗余检验 CRC 的检错技术。 在发送端，先把数据划分为组。假定每组 k 个比特。 假设待传送的一组数据 M = 101001（现在 k = 6）。我们在 M 的后面再添加供差错检测用的 n 位冗余码一起发送。 用二进制的模 2 运算进行 2n 乘 M 的运算，这相当于在 M 后面添加 n 个 0。 得到的(k + n)位的数除以事先选定好的长度为(n + 1)位的除数 P，得出商是 Q 而余数是 R，余数 R 比除数 P 少1 位，即 R 是 n 位。 现在 k = 6, M = 101001。 设 n = 3, 除数 P = 1101， 被除数是 2nM = 101001000。 模 2 运算的结果是：商 Q = 110101，余数 R = 001。 把余数 R 作为冗余码添加在数据 M 的后面发 送出去。发送的数据是：2nM + R 即：101001001，共(k + n)位。帧检验序列 FCS 在数据后面添加上的冗余码称为帧检验序列 FCS(Frame Check Sequence)。 循环冗余检验 CRC 和帧检验序列 FCS并不等 同。 CRC 是一种常用的检错方法，而 FCS 是 添加在数据后面的冗余码。 FCS 可以用 CRC 这种方法得出，但 CRC 并非用来获得 FCS 的唯一方法。 接收端对收到的每一帧进行 CRC 检验 (1)若得出的余数 R = 0，则判定这个帧没有 差错，就接受(accept)。 (2)若余数 R 0，则判定这个帧有差错，就 丢弃。 仅用循环冗余检验 CRC 差错检测技术只能做 到无差错接受(accept)。 “无差错接受”是指：“凡是接受的帧（即不 包括丢弃的帧），我们都能以非常接近于 1 的概率认为这些帧在传输过程中没有产生差错”。 要做到“可靠传输”（即发送什么就收到什么） 就必须再加上确认和重传机制。 4、点对点协议 PPP （1）PPP 协议应满足的需求 简单——这是首要的要求 封装成帧 透明性 多种网络层协议 多种类型链路 差错检测 检测连接状态 最大传送单元 网络层地址协商 数据压缩协商 （2）PPP 协议不需要的功能 纠错 流量控制 序号 多点线路 半双工或单工链路 （3）PPP 协议有三个组成部分 一个将 IP 数据报封装到串行链路的方 法。 链路控制协议 LCP(Link Control Protocol)。 网络控制协议 NCP(Network Control Protocol)。 （4）PPP 协议的帧格式 标志字段 F = 0x7E 地址字段 A 只置为 0xFF。控制字段 C 通常置为 0x03。 PPP 有一个 2 个字节的协议字段。 5、局域网的数据链路层 当协议字段为 0x0021 时，PPP 帧的信 局域网最主要的特点是：网络为一个单位所拥息字段就是IP 数据报。有，且地理范围和站点数目均有限。 若为 0xC021, 则信息字段是 PPP 链路 局域网具有如下的一些主要优点： 控制数据。 具有广播功能，从一个站点可很方便地 若为 0x8021，则表示这是网络控制数据。访问全网。局域网上的主机可共享连接PPP 是面向字节的，所有的 PPP 帧的长度都是整数字节。（5）当 PPP 用在异步传输时，就使用一种特殊的字符填充法 将信息字段中出现的每一个 0x7E 字节转变成为 2 字节序列(0x7D, 0x5E)。 若信息字段中出现一个 0x7D 的字节, 则将其转变成为 2 字节序列(0x7D, 0x5D)。 若信息字段中出现 ASCII 码的控制字符（即数值小于 0x20 的字符），则在该字符前面要加入一个 0x7D 字节，同时将该字符的编码加以改变。（6）PPP 协议用在 SONET/SDH 链路时，是使用同步传输（一连串的比特连续传送）。这时 PPP 协议采用零比特填充方法来实现透明传输。 在发送端，只要发现有 5 个连续 1，则立即填入一个 0。接收端对帧中的比特流进行扫描。每当发现 5 个连续1时，就把这 5 个连续 1 后的一个 0 删除，（7）PPP 协议之所以不使用序号和确认机制是出于以下的考虑： 在数据链路层出现差错的概率不大时，使用比较简单的 PPP 协议较为合理。 在因特网环境下，PPP 的信息字段放入的数据是 IP 数据报。数据链路层的可靠传输并不能够保证网络层的传输也是可靠的。 帧检验序列 FCS 字段可保证无差错接受。（8）PPP 协议的工作状态 当用户拨号接入 ISP 时，路由器的调制解调器对拨号做出确认，并建立一条物理连接。 PC 机向路由器发送一系列的 LCP 分组（封装成多个 PPP 帧）。 这些分组及其响应选择一些 PPP 参数，和进行网络层配置，NCP 给新接入的 PC机分配一个临时的 IP 地址，使 PC 机成为因特网上的一个主机。 通信完毕时，NCP 释放网络层连接，收回原来分配出去的 IP 地址。接着，LCP 释放数据链路层连接。最后释放的是物理层的连接。4 在局域网上的各种硬件和软件资源。 便于系统的扩展和逐渐地演变，各设备的位置可灵活调整和改变。 提高了系统的可靠性、可用性和残存性。 为了使数据链路层能更好地适应多种局域网标 准，802 委员会就将局域网的数据链路层拆成两个子层： 逻辑链路控制 LLC(Logical Link Control)子层 媒体接入控制 MAC(Medium Access Control)子层。 与接入到传输媒体有关的内容都放在 MAC子层，而 LLC 子层则与传输媒体无关，不管采用何种协议的局域网对 LLC 子层来说都是透明的 6、适配器 网络接口板又称为通信适配器(adapter)或网 络接口卡 NIC(Network Interface Card)，或“网卡”。 适配器的重要功能： 进行串行/并行转换。 对数据进行缓存。 在计算机的操作系统安装设备驱动程序。 实现以太网协议。 7、CSMA/CD 协议 （1）简介 “多点接入”表示许多计算机以多点接入的方式连接在一根总线上。 “载波监听”是指每一个站在发送数据之前先 要检测一下总线上是否有其他计算机在发送数 据，如果有，则暂时不要发送数据，以免发生 碰撞。 总线上并没有什么“载波”。因此，“载波监听”就是用电子技术检测总线上有没有其他计 算机发送的数据信号。 “碰撞检测”就是计算机边发送数据边检测信 道上的信号电压大小。 当几个站同时在总线上发送数据时，总线上的信号电压摆动值将会增大（互相叠加）。 当一个站检测到的信号电压摆动值超过一定的门限值时，就认为总线上至少有两个站同时在发送数据，表明产生了碰撞。 检测到碰撞后 在发生碰撞时，总线上传输的信号产生了严重的失真，无法从中恢复出有用的信息来。 每一个正在发送数据的站，一旦发现总线上出现了碰撞，就要立即停止发送，免得继续浪费网络资源，然后等待一段随机时间后再次发送。 （2）重要特性 使用 CSMA/CD 协议的以太网不能进行全双工通信而只能进行双向交替通信（半双工通信）。 每个站在发送数据之后的一小段时间内，存在着遭遇碰撞的可能性。 这种发送的不确定性使整个以太网的平均通信量远小于以太网的最高数据率。 （3）争用期 最先发送数据帧的站，在发送数据帧后至多经过时间 2（两倍的端到端往返时延）就可知道发送的数据帧是否遭受了碰撞。 以太网的端到端往返时延 2 称为争用期，或碰撞窗口。 经过争用期这段时间还没有检测到碰撞，才能肯定这次发送不会发生碰撞。 以太网取 51.2 s 为争用期的长度。 对于 10 Mb/s 以太网，在争用期内可发送512 bit，即 64 字节。 以太网在发送数据时，若前 64 字节没有发生冲突，则后续的数据就不会发生冲突。 二进制指数类型退避算法 发生碰撞的站在停止发送数据后，要推迟（退避）一个随机时间才能再发送数据。 确定基本退避时间，一般是取为争用期 2。 定义重传次数 k，k 10，即 k = Min[重传次数, 10] 从整数集合[0,1,„,(2k 1)]中随机地取出一个数，记为 r。重传所需的时延就是 r 倍的基本退避时间。 当重传达 16 次仍不能成功时即丢弃该帧，并向高层报告。 最短有效帧长 如果发生冲突，就一定是在发送的前 64 字节之内。 由于一检测到冲突就立即中止发送，这时已经发送出去的数据一定小于 64 字节。 以太网规定了最短有效帧长为 64 字节，凡长度小于 64 字节的帧都是由于冲突而异常中止的无效帧。 强化碰撞 当发送数据的站一旦发现发生了碰撞时： 立即停止发送数据； 再继续发送若干比特的人为干扰信号 (jamming signal)，以便让所有用户都知道现在已经发生了碰撞。 8、MAC 帧的格式 最常用的 MAC 帧是以太网 V2 的格式。 目的地址字段 6 字节 源地址字段 6 字节 类型字段 2 字节，类型字段用来标志上一层使 用的是什么协议，以便把收到的 MAC 帧的数据上交给上一层的这个协议。 数据字段 46 ~ 1500 字节，数据字段的正式名 称是 MAC 客户数据字段 最小长度 64 字节 18 字节的首部和尾部 = 数据字段的最小长度 FCS 字段 4 字节 当数据字段的长度小于 46 字节时，应在数据字段的后面加入整数字节的填充字段，以保证以太网的 MAC 帧长不小于 64 字节。 在帧的前面插入的 8 字节中的第一个字段共 7 个字节，是前同步码，用来迅速实现 MAC 帧的比特同步（为了达到比特同步，在传输媒体上实际传送的要比 MAC 帧还多 8 个字节）。第二个字段是帧开始定界符，表示后面的信息就是MAC 帧。1）无效的 MAC 帧 数据字段的长度与长度字段的值不一致； 帧的长度不是整数个字节； 用收到的帧检验序列 FCS 查出有差错； 数据字段的长度不在 46 ~ 1500 字节之间。 有效的 MAC 帧长度为 64 ~ 1518 字节之间。 对于检查出的无效 MAC 帧就简单地丢弃。以太 网不负责重传丢弃的帧。 2）帧间最小间隔 帧间最小间隔为 9.6 s，相当于 96 bit 的发 送时间。 一个站在检测到总线开始空闲后，还要等待 9.6 s 才能再次发送数据。 这样做是为了使刚刚收到数据帧的站的接收缓 存来得及清理，做好接收下一帧的准备。 9、网桥 在数据链路层扩展局域网是使用网桥。 网桥工作在数据链路层，它根据 MAC 帧的目的地址对收到的帧进行转发。 网桥具有过滤帧的功能。当网桥收到一个帧时，并不是向所有的接口转发此帧，而是先检查此帧的目的 MAC 地址，然后再确定将该帧转发到哪一个接口 1）使用网桥带来的好处 过滤通信量。 扩大了物理范围。 提高了可靠性。 可互连不同物理层、不同 MAC 子层和不同速率（如10 Mb/s 和 100 Mb/s 以太网）的局域网。 转发表中只保留网络拓扑的最新状态信息。这样就使得网桥中的转发表能反映当前网络的最新拓扑状态。 7）网桥的自学习和转发帧的步骤归纳 网桥收到一帧后先进行自学习。查找转发表中与收到帧的源地址有无相匹配的项目。如没有，2）使用网桥带来的缺点 存储转发增加了时延。 在MAC 子层并没有流量控制功能。 具有不同 MAC 子层的网段桥接在一起时时延更大。 网桥只适合于用户数不太多(不超过几百个)和通信量不太大的局域网，否则有时还会因传播过多的广播信息而产生网络拥塞。这就是所谓的广播风暴。 3）网桥和集线器（或转发器）不同 集线器在转发帧时，不对传输媒体进行检测。 网桥在转发帧之前必须执行 CSMA/CD 算法。 若在发送过程中出现碰撞，就必须停止发送和进行退避。 4）透明网桥 “透明”是指局域网上的站点并不知道所发送的帧将经过哪几个网桥，因为网桥对各站来说是看不见的。 透明网桥是一种即插即用设备，其标准是 IEEE 802.1D。 5）网桥应当按照以下自学习算法处理收到的帧和建立转发表 若从 A 发出的帧从接口 x 进入了某网桥，那么从这个接口出发沿相反方向一定可把一个帧传送到 A。 网桥每收到一个帧，就记下其源地址和进入网桥的接口，作为转发表中的一个项目。 在建立转发表时是把帧首部中的源地址写在“地址”这一栏的下面。 在转发帧时，则是根据收到的帧首部中的目的地址来转发的。这时就把在“地址”栏下面已经记下的源地址当作目的地址，而把记下的进入接口当作转发接口。 6）网桥在转发表中登记以下三个信息 在网桥的转发表中写入的信息除了地址和接口外，还有帧进入该网桥的时间。 这是因为以太网的拓扑可能经常会发生变化，站点也可能会更换适配器（这就改变了站点的地址）。另外，以太网上的工作站并非总是接通电源的。 把每个帧到达网桥的时间登记下来，就可以在6 就在转发表中增加一个项目（源地址、进入的接口和时间）。如有，则把原有的项目进行更新。 转发帧。查找转发表中与收到帧的目的地址有 无相匹配的项目。 如没有，则通过所有其他接口（但进入 网桥的接口除外）按进行转发。 如有，则按转发表中给出的接口进行转 发。 若转发表中给出的接口就是该帧进入网 桥的接口，则应丢弃这个帧（因为这时不需要经过网桥进行转发）。 8）透明网桥使用了生成树算法 生成树的得出 互连在一起的网桥在进行彼此通信后，就能找 出原来的网络拓扑的一个子集。在这个子集里，整个连通的网络中不存在回路，即在任何两个站之间只有一条路径。 为了避免产生转发的帧在网络中不断地兜圈子。 为了得出能够反映网络拓扑发生变化时的生成树，在生成树上的根网桥每隔一段时间还要对生成树的拓扑进行更新。 9）源路由网桥 透明网桥容易安装，但网络资源的利用不充分。 源路由(source route)网桥在发送帧时将详细的路由信息放在帧的首部中。 源站以广播方式向欲通信的目的站发送一个发 现帧，每个发现帧都记录所经过的路由。 发现帧到达目的站时就沿各自的路由返回源站。 源站在得知这些路由后，从所有可能的路由中选择出一个最佳路由。凡从该源站向该目的站发送的帧的首部，都必须携带源站所确定的这一路由信息。 四、网络层 1、虚拟互连网络的意义 所谓虚拟互连网络也就是逻辑互连网络，它的意思就是互连起来的各种物理网络的异构性本来是客观存在的，但是我们利用 IP 协议就可以使这些性能各异的网络从用户看起来好像是一个统一的网络。 使用 IP 协议的虚拟互连网络可简称为 IP 网。 使用虚拟互连网络的好处是：当互联网上的主 机进行通信时，就好像在一个网络上通信一样，而看不见互连的各具体的网络异构细节。 2、分类 IP 地址 每一类地址都由两个固定长度的字段组成，其中一个字段是网络号 net-id，它标志主机（或路由器）所连接到的网络，而另一个字段则是主机号 host-id，它标志该主机（或路由器）。 IP 地址 ::= { <网络号>, <主机号>} 1）IP 地址的使用范围 2）IP 地址的一些重要特点 (1)IP 地址是一种分等级的地址结构。分两个等级的好处是： 第一，IP 地址管理机构在分配 IP 地址时只分配网络号，而剩下的主机号则由得到该网络号的单位自行分配。这样就方便了 IP 地址的管理。 第二，路由器仅根据目的主机所连接的网络号来转发分组（而不考虑目的主机号），这样就可以使路由表中的项目数大幅度减少，从而减小了路由表所占的存储空间。 (2)实际上 IP 地址是标志一个主机（或路由器）和一条链路的接口。 当一个主机同时连接到两个网络上时，该主机就必须同时具有两个相应的 IP 地址，其网络号 net-id 必须是不同的。这种主机称为多归属主机(multihomed host)。 由于一个路由器至少应当连接到两个网络（这样它才能将 IP 数据报从一个网络转发到另一个网络），因此一个路由器至少应当有两个不同的 IP 地址。 (3)用转发器或网桥连接起来的若干个局域网仍为一个网络，因此这些局域网都具有同样的网络号 net-id。 (4)所有分配到网络号 net-id 的网络，范围很小的局域网，还是可能覆盖很大地理范围的广域网，都是平等的。 3、地址解析协议 ARP 不管网络层使用的是什么协议，在实际网络的链路上传送数据帧时，最终还是必须使用硬件地址。 每一个主机都设有一个 ARP 高速缓存(ARP 7 cache)，里面有所在的局域网上的各主机和路由器的 IP 地址到硬件地址的映射表。 当主机 A 欲向本局域网上的某个主机 B 发送 IP 数据报时，就先在其 ARP 高速缓存中查看有无主机 B 的 IP 地址。如有，就可查出其对应的硬件地址，再将此硬件地址写入 MAC 帧，然后通过局域网将该 MAC 帧发往此硬件地址。 ARP 高速缓存的作用 为了减少网络上的通信量，主机 A 在发送其 ARP 请求分组时，就将自己的 IP 地址到硬件地址的映射写入 ARP 请求分组。 当主机 B 收到 A 的 ARP 请求分组时，就将主 机 A 的这一地址映射写入主机 B 自己的 ARP 高速缓存中。这对主机 B 以后向 A 发送数据报时就更方便了。 应当注意的问题 ARP 是解决同一个局域网上的主机或路由器的 IP 地址和硬件地址的映射问题。 如果所要找的主机和源主机不在同一个局域网 上，那么就要通过 ARP 找到一个位于本局域网上的某个路由器的硬件地址，然后把分组发送给这个路由器，让这个路由器把分组转发给下一个网络。剩下的工作就由下一个网络来做。 从IP地址到硬件地址的解析是自动进行的，主 机的用户对这种地址解析过程是不知道的。 只要主机或路由器要和本网络上的另一个已知 IP 地址的主机或路由器进行通信，ARP 协议就会自动地将该 IP 地址解析为链路层所需要的硬件地址。 4、IP 数据报的格式 一个 IP 数据报由首部和数据两部分组成。 首部的前一部分是固定长度，共 20 字节，是 所有 IP 数据报必须具有的。 在首部的固定部分的后面是一些可选字段，其 长度是可变的。 5、IP 层转发分组的流程 查找路由表：根据目的网络地址就能确定下一跳路由器，这样做的结果是： IP 数据报最终一定可以找到目的主机所 在目的网络上的路由器（可能要通过多次的间接交付）。 只有到达最后一个路由器时，才试图向目的主机进行直接交付。 特定主机路由 这种路由是为特定的目的主机指明一个路由。 采用特定主机路由可使网络管理人员能更方便 地控制网络和测试网络，同时也可在需要考虑 某种安全问题时采用这种特定主机路由。默认路由 路由器还可采用默认路由以减少路由表所占用的空间和搜索路由表所用的时间。 这种转发方式在一个网络只有很少的对外连接时是很有用的。 默认路由在主机发送 IP 数据报时往往更能显示出它的好处。如果一个主机连接在一个小网络上，而这个网络只用一个路由器和因特网连接，那么在这种情况下使用默认路由是非常合适的 分组转发算法(1)从数据报的首部提取目的主机的 IP 地址 D, 得出目的网络地址为 N。(2)若网络 N 与此路由器直接相连，则把数据报直接交付目的主机 D；否则是间接交付，执行(3)。(3)若路由表中有目的地址为 D 的特定主机路由，则把数据报传送给路由表中所指明的下一跳路由器；否则，执行(4)。(4)若路由表中有到达网络 N 的路由，则把数据报传送给路由表指明的下一跳路由器；否则，执行(5)。(5)若路由表中有一个默认路由，则把数据报传送给路由表中所指明的默认路由器；否则，执行(6)。(6)报告转发分组出错。 6、子网 1）划分子网的基本思路 划分子网纯属一个单位内部的事情。单位对外仍然表现为没有划分子网的网络。 从主机号借用若干个位作为子网号 subnet-id，而主机号 host-id 也就相应减少了若干个位。IP地址 ::= {<网络号>, <子网号>, <主机号>} 凡是从其他网络发送给本单位某个主机的 IP 数据报，仍然是根据 IP 数据报的目的网络号 net-id，先找到连接在本单位网络上的路由器。 然后此路由器在收到 IP 数据报后，再按目的网络号 net-id 和子网号 subnet-id 找到目的子网。 最后就将 IP 数据报直接交付目的主机。2）子网掩码 从一个 IP 数据报的首部并无法判断源主机或目的主机所连接的网络是否进行了子网划分。 使用子网掩码(subnet mask)可以找出 IP 地址中的子网部分。子网掩码是一个重要属性 子网掩码是一个网络或一个子网的重要属性。 路由器在和相邻路由器交换路由信息时，必须把自己所在网络（或子网）的子网掩码告诉相8 邻路由器。 路由器的路由表中的每一个项目，除了要给出 目的网络地址外，还必须同时给出该网络的子 网掩码。 若一个路由器连接在两个子网上就拥有两个网 络地址和两个子网掩码。使用子网掩码的分组转发过程 (1)从收到的分组的首部提取目的 IP 地址 D。(2)先用各网络的子网掩码和 D 逐位相“与”，看是否和相应的网络地址匹配。若匹配，则将分组直接交付。 否则就是间接交付，执行(3)。(3)若路由表中有目的地址为 D 的特定主机路由，则将分组传送给指明的下一跳路由器；否则，执行(4)。(4)对路由表中的每一行的子网掩码和 D 逐位相“与”，若其结果与该行的目的网络地址匹配，则将分组传送 给该行指明的下一跳路由器；否则，执行(5)。(5)若路由表中有一个默认路由，则将分组传送给路由表中所指明的默认路由器；否则，执行(6)。(6)报告转发分组出错。 7、无分类编址 CIDR CIDR 最主要的特点 CIDR 消除了传统的 A 类、B 类和 C 类地址以及划分子网的概念，因而可以更加有效地分配 IPv4 的地址空间。 CIDR使用各种长度的“网络前缀”(network-prefix)来代替分类地址中的网 络号和子网号。 IP 地址从三级编址（使用子网掩码）又回到了两级编址。 IP地址 ::= {<网络前缀>, <主机号>} CIDR 把网络前缀都相同的连续的 IP 地址组成“CIDR 地址块” 128.14.32.0/20 表示的地址块共有 212 个地址（因为斜线后面的 20 是网络前缀的位数，所以这个地址的主机号是 12 位）。 这个地址块的起始地址是 128.14.32.0。 在不需要指出地址块的起始地址时，也可将这样的地址块简称为“/20 地址块”。 128.14.32.0/20 地址块的最小地址： 128.14.32.0 128.14.32.0/20 地址块的最大地址：128.14.47.255 全 0 和全 1 的主机号地址一般不使用。 构成超网 前缀长度不超过 23 位的 CIDR 地址块都包含了多个 C 类地址。 这些 C 类地址合起来就构成了超网。 CIDR 地址块中的地址数一定是 2 的整数次幂。 网络前缀越短，其地址块所包含的地址数就越多。而在三级结构的IP地址中，划分子网是使网络前缀变长。 最长前缀匹配 使用 CIDR 时，路由表中的每个项目由“网络前缀”和“下一跳地址”组成。在查找路由表时可能会得到不止一个匹配结果。 应当从匹配结果中选择具有最长网络前缀的路由：最长前缀匹配(longest-prefix matching)。 网络前缀越长，其地址块就越小，因而路由就越具体(more specific)。 最长前缀匹配又称为最长匹配或最佳匹配。 8、内部网关协议 RIP 工作原理 路由信息协议 RIP 是内部网关协议 IGP中最先得到广泛使用的协议。 RIP 是一种分布式的基于距离向量的路由选择协议。 RIP 协议要求网络中的每一个路由器都要维护从它自己到其他每一个目的网络的距离记录。 “距离”的定义 从一路由器到直接连接的网络的距离定义为 1。 从一个路由器到非直接连接的网络的距离定义为所经过的路由器数加 1。 RIP 协议中的“距离”也称为“跳数”(hop count)，因为每经过一个路由器，跳数就加 1。 这里的“距离”实际上指的是“最短距离”， RIP 认为一个好的路由就是它通过的路由器的数目少，即“距离短”。 RIP 允许一条路径最多只能包含 15 个路由器。 “距离”的最大值为16 时即相当于不可达。可见 RIP 只适用于小型互联网。 RIP 不能在两个网络之间同时使用多条路由。RIP 选择一个具有最少路由器的路由（即最短路由），哪怕还存在另一条高速(低时延)但路由器较多的路由。 RIP 协议的三个要点 仅和相邻路由器交换信息。 交换的信息是当前本路由器所知道的全部信息，即自己的路由表。 按固定的时间间隔交换路由信息，例如，每隔 秒。 路由表的建立 路由器在刚刚开始工作时，只知道到直接连接的网络的距离（此距离定义为1）。 以后，每一个路由器也只和数目非常有限的相9 邻路由器交换并更新路由信息。 经过若干次更新后，所有的路由器最终都会知 道到达本自治系统中任何一个网络的最短距离和下一跳路由器的地址。 RIP 协议的收敛(convergence)过程较快，即在自治系统中所有的结点都得到正确的路由选择信息的过程。 RIP2 的报文由首部和路由部分组成 RIP2 报文中的路由部分由若干个路由信息组 成。每个路由信息需要用 20 个字节。地址族标识符（又称为地址类别）字段用来标志所使用的地址协议。 路由标记填入自治系统的号码，这是考虑使RIP 有可能收到本自治系统以外的路由选择信息。再后面指出某个网络地址、该网络的子网掩码、下一跳路由器地址以及到此网络的距离。 RIP 协议的优缺点 RIP 存在的一个问题是当网络出现故障时，要 经过比较长的时间才能将此信息传送到所有的路由器。 RIP 协议最大的优点就是实现简单，开销较小。 RIP 限制了网络的规模，它能使用的最大距离 为 15（16 表示不可达）。 路由器之间交换的路由信息是路由器中的完整 路由表，因而随着网络规模的扩大，开销也就增加。 9、自治系统 AS • 自治系统 AS 的定义：在单一的技术管理下的一组路由器，而这些路由器使用一种 AS 内部的路由选择协议和共同的度量以确定分组在该 AS 内的路由，同时还使用一种 AS 之间的路由选择协议用以确定分组在 AS之间的路由。 • 现在对自治系统 AS 的定义是强调下面的事实： 尽管一个 AS 使用了多种内部路由选择协议和度量，但重要的是一个 AS 对其他 AS 表现出的是一个单一的和一致的路由选择策略。 因特网有两大类路由选择协议 内部网关协议 IGP(Interior Gateway Protocol)即在一个自治系统内部使用的路由选择协议。目前这类路由选择协议使用得最多，如 RIP 和 OSPF 协议。 外部网关协议EGP(External Gateway Protocol) 若源站和目的站处在不同的自治系统中，当数据报传到一个自治系统的边界时，就需要使用一种协议将路由选择信息传递到另一个自治系统中。这样的协议就是外部网关协议 EGP。在外部网关协议中目前使用最多的是 BGP-4。 五、运输层 1、传输控制协议 TCP TCP 最主要的特点 TCP 是面向连接的运输层协议。 每一条 TCP 连接只能有两个端点(endpoint)，每一条 TCP 连接只能是点对点的（一对一）。 TCP 提供可靠交付的服务。 TCP 提供全双工通信。 面向字节流。应当注意 TCP 连接是一条虚连接而不是一条真正的物理连接。 TCP 对应用进程一次把多长的报文发送到TCP 的缓存中是不关心的。 TCP 根据对方给出的窗口值和当前网络拥塞的程度来决定一个报文段应包含多少个字节（UDP 发送的报文长度是应用进程给出的）。 TCP 可把太长的数据块划分短一些再传送。TCP 也可等待积累有足够多的字节后再构成报文段发送出去。TCP 的连接 TCP 把连接作为最基本的抽象。 每一条 TCP 连接有两个端点。 TCP 连接的端点不是主机，不是主机的IP 地址，不是应用进程，也不是运输层的协议端口。TCP 连接的端点叫做套接字(socket)或插口。 端口号拼接到(contatenated with)IP 地址即构成了套接字。 套接字=(IP地址: 端口号)每一条 TCP 连接唯一地被通信两端的两个端点（即两个套接字）所确定。即：TCP 连接 ::= {socket1, socket2} = {(IP1: port1),(IP2: port2)} 2、TCP 的流量控制 流量控制(flow control)就是让发送方的发送速率不要太快，既要让接收方来得及接收，也不要使网络发生拥塞。 利用滑动窗口机制可以很方便地在 TCP 连接上实现流量控制。持续计时器 TCP 为每一个连接设有一个持续计时器。 只要 TCP 连接的一方收到对方的零窗口通知，就启动持续计时器。 若持续计时器设置的时间到期，就发送一个零窗口探测报文段（仅携带 1 字节的数据），而对方就在确认这个探测报文段时给出了现在的窗口值。 若窗口仍然是零，则收到这个报文段的一方就10 重新设置持续计时器。 若窗口不是零，则死锁的僵局就可以打破了。可以用不同的机制来控制 TCP 报文段的发送时机: 第一种机制是 TCP 维持一个变量，它等于最大报文段长度 MSS。只要缓存中存放的数据达到 MSS 字节时，就组装成一个 TCP 报文段发送出去。 第二种机制是由发送方的应用进程指明要求发送报文段，即 TCP 支持的推送(push)操作。 第三种机制是发送方的一个计时器期限到了，这时就把当前已有的缓存数据装入报文段（但 长度不能超过 MSS）发送出去。 3、TCP的拥塞控制 在某段时间，若对网络中某资源的需求超过了该资源所能提供的可用部分，网络的性能就要 变坏——产生拥塞(congestion)。 出现资源拥塞的条件：对资源需求的总和 > 可用资源 拥塞控制与流量控制的关系 拥塞控制所要做的都有一个前提，就是网络能 够承受现有的网络负荷。 拥塞控制是一个全局性的过程，涉及到所有的主机、所有的路由器，以及与降低网络传输性能有关的所有因素。 流量控制往往指在给定的发送端和接收端之间的点对点通信量的控制。 流量控制所要做的就是抑制发送端发送数据的速率，以便使接收端来得及接收。慢开始和拥塞避免 发送方维持一个叫做拥塞窗口 cwnd(congestion window)的状态变量。拥塞窗口的大小取决于网络的拥塞程度，并且动态地在变 化。发送方让自己的发送窗口等于拥塞窗口。 如再考虑到接收方的接收能力，则发送窗口还 可能小于拥塞窗口。 发送方控制拥塞窗口的原则是：只要网络没有出现拥塞，拥塞窗口就再增大一些，以便把更 多的分组发送出去。但只要网络出现拥塞，拥 塞窗口就减小一些，以减少注入到网络中的分 组数。慢开始算法的原理 在主机刚刚开始发送报文段时可先设置拥塞窗口 cwnd = 1，即设置为一个最大报文段 MSS 的数值。 在每收到一个对新的报文段的确认后，将拥塞窗口加 1，即增加一个 MSS 的数值。 用这样的方法逐步增大发送端的拥塞窗口 cwnd，可以使分组注入到网络的速率更加合理。 传输轮次 使用慢开始算法后，每经过一个传输轮次，拥塞窗口 cwnd 就加倍。 一个传输轮次所经历的时间其实就是往返时间 RTT。 “传输轮次”更加强调：把拥塞窗口 cwnd 所允许发送的报文段都连续发送出去，并收到了对已发送的最后一个字节的确认。 例如，拥塞窗口 cwnd = 4，这时的往返时间 RTT 就是发送方连续发送 4 个报文段，并收到这 4 个报文段的确认，总共经历的时间。 慢开始门限 ssthresh 的用法如下： 当 cwnd < ssthresh 时，使用慢开始算法。 当 cwnd > ssthresh 时，停止使用慢开始算法而改用拥塞避免算法。 当 cwnd = ssthresh 时，既可使用慢开始算法，也可使用拥塞避免算法。 拥塞避免算法的思路是让拥塞窗口 cwnd 缓慢地增大，即每经过一个往返时间 RTT 就把发送方的拥塞窗口 cwnd 加 1，而不是加倍，使拥塞窗口 cwnd 按线性规律缓慢增长。 当网络出现拥塞时 无论在慢开始阶段还是在拥塞避免阶段，只要发送方判断网络出现拥塞（其根据就是没有按时收到确认），就要把慢开始门限 ssthresh 设置为出现拥塞时的发送方窗口值的一半（但不能小于2）。 然后把拥塞窗口 cwnd 重新设置为 1，执行慢开始算法。 这样做的目的就是要迅速减少主机发送到网络中的分组数，使得发生拥塞的路由器有足够时间把队列中积压的分组处理完毕。 乘法减小 “乘法减小“是指不论在慢开始阶段还是拥塞避免阶段，只要出现一次超时（即出现一次网络拥塞），就把慢开始门限值 ssthresh 设置为当前的拥塞窗口值乘以 0.5。 当网络频繁出现拥塞时，ssthresh 值就下降得很快，以大大减少注入到网络中的分组数。 加法增大 “加法增大”是指执行拥塞避免算法后，在收到对所有报文段的确认后（即经过一个往返时间），就把拥塞窗口 cwnd增加一个 MSS 大小，使拥塞窗口缓慢增大，以防止网络过早出现拥塞。 快重传和快恢复 快重传算法首先要求接收方每收到一个失序的报文段后就立即发出重复确认。这样做可以让发送方及早知道有报文段没有到达接收方。 发送方只要一连收到三个重复确认就应当立即 重传对方尚未收到的报文段。 不难看出，快重传并非取消重传计时器，而是 在某些情况下可更早地重传丢失的报文段。 快恢复算法 (1)当发送端收到连续三个重复的确认时，就执行“乘法减小”算法，把慢开始门限 ssthresh 减半。但接下去不执行慢开始算法。 (2)由于发送方现在认为网络很可能没有发生拥塞，因此现在不执行慢开始算法，即拥塞窗口 cwnd 现在不设置为 1，而是设置为慢开始门限 ssthresh 减半后的数值，然后开始执行拥塞避免算法（“加法增大”），使拥塞窗口缓慢地线性增大。发送窗口的上限值 发送方的发送窗口的上限值应当取为接收方窗 口 rwnd 和拥塞窗口 cwnd 这两个变量中较小的一个，即应按以下公式确定：发送窗口的上限值 Min [rwnd, cwnd] 当 rwnd < cwnd 时，是接收方的接收能力限制 发送窗口的最大值。 当 cwnd < rwnd 时，则是网络的拥塞限制发送 窗口的最大值。 4、TCP 的运输连接管理 运输连接就有三个阶段，即：连接建立、数据 传送和连接释放。运输连接的管理就是使运输连接的建立和释放都能正常地进行。 连接建立过程中要解决以下三个问题： 要使每一方能够确知对方的存在。 要允许双方协商一些参数（如最大报文 段长度，最大窗口大小，服务质量等）。 能够对运输实体资源（如缓存大小，连 接表中的项目等）进行分配。 客户服务器方式 TCP 连接的建立都是采用客户服务器方式。 主动发起连接建立的应用进程叫做客户 (client)。 被动等待连接建立的应用进程叫做服务器 (server)。 1）TCP 的连接建立 ①A 的 TCP 向 B 发出连接请求报文段，其首部中的同步位 SYN = 1，并选择序号 seq = x，表明传送 数据时的第一个数据字节的序号是 x。②B 的 TCP 收到连接请求报文段后，如同意，则发回确认。B 在确认报文段中应使 SYN = 1，使 ACK = 1，其确认号ack = x 1，自己选择的序号 seq = y。③A 收到此报文段后向 B 给出确认，其 ACK = 1，确认号 ack = y 1。A 的 TCP 通知上层应用进程，连接已经建立 ④B 的 TCP 收到主机 A 的确认后，也通知其上层应用进程：TCP 连接已经建立。2）TCP 的连接释放 ①数据传输结束后，通信的双方都可释放连接。现在 A 的应用进程先向其 TCP 发出连接释放报文段，并停止再发送数据，主动关闭 TCP 连接。②A 把连接释放报文段首部的 FIN = 1，其序号seq = u，等待 B 的确认。 ③B 发出确认，确认号 ack = u 1，而这个报文段自己的序号 seq = v。 ④TCP 服务器进程通知高层应用进程。 ⑤从 A 到 B 这个方向的连接就释放了，TCP 连接处于半关闭状态。B 若发送数据，A 仍要接收 ⑥若 B 已经没有要向 A 发送的数据，其应用进程就通知 TCP 释放连接。 7、A 收到连接释放报文段后，必须发出确认 ⑧在确认报文段中 ACK = 1，确认号 ack w 1，自己的序号 seq = u + 1 A 必须等待 2MSL 的时间（TCP 连接必须经过时间 2MSL 后才真正释放掉） 第一，为了保证 A 发送的最后一个 ACK 报文段能够到达 B。 第二，防止 “已失效的连接请求报文段”出现在本连接中。A 在发送完最后一个 ACK 报文段后，再经过时间 2MSL，就可以使本连接持续的时间内所产生的所有报文段，都从网络中消失。这样就可以使下一个新的连接中不会出现这种旧的连接请求报文段。 六、应用层 1、万维网必须解决的问题 (1)怎样标志分布在整个因特网上的万维网文档？ 使用统一资源定位符 URL(Uniform Resource Locator)来标志万维网上的各种文档。 使每一个文档在整个因特网的范围内具有唯一的标识符 URL。 (2)用何协议实现万维网上各种超链的链接？ 在万维网客户程序与万维网服务器程序之间进 行交互所使用的协议，是超文本传送协议 HTTP (HyperText Transfer Protocol)。 HTTP 是一个应用层协议，它使用 TCP 连接进 关键词：《中国图书馆分类法》 (第5版) ,编目技术,图书改编 《中国图书馆分类法》是以科学分类和知识分类为基础, 并结合文献内容特点及其某些外表特征进行逻辑划分和系统排列的类目表。是作为类分文献、组织文献分类排架、编制分类检索系统的重要依据和工具, 也是新疆应用职业技术学院图书馆编目部门类分图书、管理馆藏的唯一工具。随着人们对自然界认识的逐步深入, 自然科学的内容日益复杂, 日益分化为许多不同的科学。科学技术的迅速发展和边缘学科的不断涌现, 造成了文献资料难以归类等情况, 《中图法》不断修订, 极大地方便了图书馆编目人员, 也给读者按类查找资料提供了便利。 《中国图书馆分类法》 (第5版) 于2010年9月正式出版。此次增删幅度很大, 类目中新增1631个, 类目中停用和直接删除2500个, 类目约修改5200个。其中“F经济类”、“U交通运输”、“TP自动化技术、计算机技术”为重点修改大类。增删修改类目最多的是F类, 230多个新增加的类目, 类名修改、注释进行了增加和补充, 约计500个类目明确了使用方法, 删掉停用的约有140个无文献保障或过时或重复或主题不清楚不明确的类目。大量类目的改动, 直接影响使用《中图法》第4版馆藏结构的系统性和连续性。如何做好这项工作? 图书馆编目人员最关心的是如何运用这部新的工具书 (分类法第五版) 将复杂的图书文献放到合适的位置, 从而保证图书分类工作达到归类正确、揭示适度、前后一致、顺序固定的要求。本文以新疆应用职业技术学院图书馆为例展开论述。 一、《中图法》新旧版本过渡期间遵循的基本原则 第5版中变动很大的图书分类号会直接和第4版的图书馆藏排架类号发生冲突;而第5版新的一些分类规则很可能和第四版原有的馆藏排架体系不一致会产生矛盾。在此种情况下, 新疆应用职业技术学院图书馆编目部门, 在由使用《中图法》第4版向使用第5版的过渡期, 以馆藏图书学科属性为依据, 兼顾实用性及师生需求, 将图书归入合理学科和使用率最高的类目。采取新旧过渡的办法, 不采取“一刀切”的方法。对于类名、类号改变的图书, 凡不涉及占号的问题, 尽可能地不改动图书分类;对于占号、改类的图书进行改编, 并设立类目指引卡, 标明变动类目处, 指导馆员、读者排架和索书;对于中图法第5版修订后出现的类号变化的多卷书、复本书, 在工作中按照从旧不从新的分类原则, 使用原有的图书分类号;对于分类号发生变化的馆藏图书如果出现新版本, 就按照从新不从旧的图书分类原则, 按《中图法》第5版用新的类号, 同时在著录的附注项标明 (第四版) 旧版索书号, 方便师生读者参考。 二、具体措施 (一) 加强学习《中图法》第5版的培训。 在《中图法》第5版修订工作完成之后, 图书馆界兴起了第5版的学习热情。中国国家图书馆《中图法》编委会对第五版培训大纲进行了详细的编写供各地图书馆成员学习。各省市图书馆举办多期第5版的学习培训班。我校图书馆派专人到新疆维吾尔自治区图书馆学习《中图法》第5版。回来后对《中图法》第5版进行讲解。还邀请专家对图书馆人员进行培训, 从《中图法》的发展概况、修订的必要性及文献资料知识体系中存在的问题、第5版对概况、特点的修订、分类问题及各大类修订、分类规则、分类体系等多方面为图书馆员们做了详细的解读。 (二) 对新旧分类法进行对比。 《中图法》第4版向第5版的过渡, 我校图书馆采取比对的方法。把第4版和第5版增加、删除及变动的类目表的情况进行初期统计。在比较中, 我们对中图法第5版的五大部类及二十二个大类目就有一个完整清晰的框架。给图书归类做好前期的过渡打基础。具体做法有以下几个方面: 1. 对第4版和第5版类名与类号的变化比较。 首先停用类目和新增加类目 (停用类目标记较明显“{}”) , 在分类时注意对新增类目进行比较再标记, 在不影响原馆藏的情况下, 采用新类号。其次对于类名已变的类目, 其内涵也发生变化。再次就是类名未变, 而注释有变化。我们分类时就要重新定位。 2. 标记符号的变化。 (1) 增加复分标记。《中图法》第4版里, 针对一组类目及多组类目需要复分时, 说明性注释只有一个规定, 具体需要复分的类目不再一一注释说明。《中图法》第5版为加强类目复分助记性、降低复分难度, 对需要复分的类目的类名后增加了相应标记, 包括8个通用复分表及仿分表或专类复分共9个标记号, 分别对应为 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) , 分类人员编目时看见这些标记就清楚地知道需要复分, 以此降低分类编目的错误率。 (2) “一般性问题”上增加了禁用标记符号。在专类下一组具有总论性和通用复分性问题, 《中图法》第4版采用“一般性问题”类进行概括。为此, 《中图法》第4版还规定“一般性问题”类只能起到仿分概括说明的作用, 不能用于类分文献, 其主题放到“一般性问题”类的上位类目。而在《中图法》第5版上, 对“一般性问题”类进行了合理的规范, 对不具有此特点的类目作了类名修改, 对具有此特点的“一般性问题”类, 在其类名后增加了禁用类分文献的标记, 避免误标引并造成与其上位类分类不一致问题。关于类目的变化, 《中图法》第5版还对使用频率过低的类目进行了合并;对在8个附表中增加了新类目以对应新主题。 (三) 《中图法》第5版类号变动统计。 通过类目统计, 《中图法》第5版与第4版类目变动有以下几种情况: 1. 停用原号。 (1) 原号停用, 直接放到上位类。例如, 《中图法》 (第4版) 的“F031.1商品、商品生产”类目在《中图法》 (第5版) 中已停用原号, 整体放到上位类“F031”。 (2) 原号停用, 直接放到同位类。例如, 《中图法》 (第4版) “B565.7马克思主义哲学在法国的传播和发展”类目在《中图法》 (第5版) 中已停用, 放到同位类“B565.5”。 (3) 原号停用, 直接放到其他类。例如, 《中图法》 (第4版) “F035.2部门间的关系”类目在《中图法》 (第5版) 中已停用, 直接改入“F264”有关各类。 (4) 原号停用, 直接给新号。例如, 《中图法》 (第4版) “F721.6承包、租赁”类目在《中图法》 (第5版) 中已停用, 直接放到“F721.9”。 (5) 原号停用, 放到不同类号。例如, 《中图法》 (第4版) “F840.67养老保险”类目在《中图法》 (第5版) 中停用, 在《中图法》 (第5版) 中改入“F840.612”。 2. 原号未停用。 (1) 原号未停用, 部分放到上位类。例如, 《中图法》 (第4版) “F279.12企业管理”类目在《中图法》 (第5版) 中修改放到“F279.1世界”。 (2) 原号未停用, 部分修改到下位类。例如, 《中图法》 (第4版) “F713.7商品陈列布置”类目原号未停用, 在《中图法》 (第5版) 中修改到下位类“F713.83商品展览与展会设计”。 (3) 原号未停用, 部分修改到其他类。例如, 《中图法》 (第4版) “F062.5信息经济学”注释为“网络经济入此类”, 在《中图法》 (第5版) 中增加注释“信息经济、网络经济入F49”。 (4) 原号未停用, 修改为交替类目。例如, 《中图法》 (第4版) “F292城镇规划与建设”类目为正式类, 在《中图法》 (第5版) 中修改为F291.4成交替类目。 (5) 未停用原号, 内容全部发生变化, 原来的内容进行了变动, 改为增加新类号或其他类目。例如, 《中图法》 (第4版) “F302.5农业数学、农业统计学”类目在《中图法》 (第5版) 中修改为“农业、农村经济统计”类目, 原来的内容在《中图法》 (第5版) 中修改为“S11”, “农业数学入此”。此现象涉及占号问题, 会产生重号现象, 因而, 需要结合各馆藏情况修改分类号。 3. 增加新类目。 (1) 增加新类目, 属细分。例如, “F113.42世界经济年度分析与预测”类目是《中图法》 (第5版) 的新增加类目, 属于细分类目。 (2) 增加新类, 第4版之前没有此类号, 确有图书。例如, “F11-6世界经济、国际经济关系参考工具书”类目属于《中图法》 (第5版) 的新增类目。 4. 修订类目。 (1) 修订类名, 扩大内涵。例如, 《中图法》 (第4版) “F123.1计划管理”类目在《中图法》 (第5版) 中修改为“F123.1计划、规划工作”。 5. 新增加交替类目。 (1) 新增加交替类目。例如, 《中图法》 (第5版) 新增加交替类目“电子商务工作者”。新增类目本身为交替类目。 (2) 增加复分、仿分专用复分表。例如, 《中图法》 (第5版) 的“R856.5内科学”类目可根据后面的标记符号 (9) 使用专用复分表复分。 (3) 过去不明确, 现在明确。例如, “F113.3世界资源问题”类目在《中图法》 (第4版) 注释中没有指明“循环经济机、低碳经济入此”, 《中图法》 (第5版) 加以明确。 对这几种情况的分析对比, 我们就基本能够掌握不需改动和改动的范围。关于重号和占号问题而必须修改图书的情况只有J, 其他情况都不涉及占号问题, 重号现象不会产生。 (四) 修订我馆《中图法》第五版分类规则。 (1) 凡《中图法》第五版停用类目均不启用, 除特殊规定的除外; (2) 交替类目原则上不启用, 有特殊规定除外; (3) 例如已用第四版仿分后出现的类号与第五版新的下位类号有冲突, 新书按第五版处理。 (4) 我馆的特殊规定:a.已用《中图法》第四版分类上架的多卷书, 随原书给号。b.已用《中图法》第四版分类上架的多版本文献, 随原书给号。c.已用《中图法》第四版分类排架的连续出版物, 原则上随原书给号。 三、结语 更新《中图法》版本在一定程度上会影响到图书馆分类体系和藏书组织的稳定性, 这需要花费很多的时间和人力进行调整, 工作量巨大而艰苦。我校图书馆遵循的服务理念是“一切为读者”, 一切都为满足师生及教学和科研工作的需要, 在方便读者查找和利用文献的情况下, 完成新旧版本过渡。 参考文献 [1]国家图书馆《中国图书馆分类法》编辑委员会.中国图书馆分类法[M].5版.北京:国家图书馆出版社, 2010.6.计算机网络第五版知识点总结 篇六
7.领导力第五版 篇七