供电公司队伍建设经验材料

供电公司队伍建设经验材料（精选10篇）

1.供电公司队伍建设经验材料 篇一

供电公司党风廉正建设经验交流材料

一场形式多样、震撼人心的“关爱政治生命、珍惜本职岗位、热爱电力企业、确保廉政安全”党风廉政教育活动，正在**市供电公司全体职工中深入扎实地开展。深刻的警示教育，使公司系统广大职工思想受到净化，心灵得到洗礼，推动了**市供电公司反腐倡廉工作向纵深发展。一是营造舆论氛围，加强视觉宣传。“反腐

败警示日”宣传横幅在该公司最显著的位置悬挂，一张张反映反腐败斗争历程的图片，特别是被查处的腐败分子的一件件罪证，吸引并教育了广大的党员干部。一排排站牌标语，一幅幅画廊图画，给全体干部职工以极强的视觉冲击力。据统计，全公司悬挂警示教育宣传横幅21条，展出站牌28块，画廊一期。二是突出3月10日为公司系统“反腐败警示活动日”，掀起一个学习教育活动的高潮。根据市公司要求，各单位在3月10日暂停其它工作，专门进行反腐倡廉学习警示教育和座谈讨论。公司领导分别深入各单位参加并指导“警示日”活动，保证学习教育活动人员和时间的落实。三是在公司网页主页面增设了“党风廉政教育月”活动专题栏目;给全体中层以上干部、供电所长以及重点管理岗位人员发送三条廉政格言短信;给全体干部家属发出一封“争当廉内助，树立好家风”倡议书。四是3月10日下午，邀请市检察院反贪局负责人到公司进行了一场预防职务犯罪讲座，以案例分析，教育干部职工充分认识腐败问题的危害性，同时党委书记还亲自上了一堂警示教育课。五是所属各部室、直属单位、多经企业组织观看《数典忘祖》（廉贪一念间，荣辱两世界）党风廉政警示教育录像片。组织一次以学习党章为主要内容的专题研讨。好范文版权所有六是3月10日至20日，公司所属各部室、直属单位、多经企业和农村供电所利用支部党员活动日和政治学习日，结合总结回顾市公司建企30年来公司系统发生的经济案件，广泛组织干部职工算好“六笔帐”，特别是通过本公司经济违法案例，认真检查反思，重点算好“个人、家庭损失帐”，做到认真排查，深刻吸取教训。七是为配合这次反腐败警示教育月活动的开展，认真搞好明查暗访，并能结合供电服务作风排查活动，自制了供电作风满意度调查表，共发放调查表240多份，对用电客户反映的问题和不足，进行归纳梳理，及时反馈给查访对象，并如实进行通报考核。促进了反腐败警示教育月的深入开展。八是公司领导干部、中层管理岗位人员、供电所长、重要岗位管理人员都能结合本职岗位实际，针对排查结果，认真制定整改计划。好范文版权所有**市供电公司在党风廉政建设教育月活动中，既突出党风廉政教育这个重点，又能全面协调好各项工作的安排，做到党风廉政教育与促进公司中心工作相结合，以抓好廉政教育推动公司各项工作的顺利进行，达到互相促进，为确保公司两个安全目标实现打下坚实的基础。

2.供电公司队伍建设经验材料 篇二

关键词：供电企业 企业文化

1、企业文化意义

企业通过生产和销售等方式，给社会提供相应的服务和产品，以满足客户的需求。企业文化是在社会竞争中发展并逐步形成自我的文化积淀过程。企业文化伴随着企业的发展和提升，为实现企业的目标而发展起来的。企业通过对自身的产品以及服务等方面的提升在竞争中脱颖而出，但在当前形势下，通过传统的方式提升企业自身形象已经不能在竞争中取得相应的优势，必须通过采用新颖的方式提升企业的自身形象，而企业文化建设能有效提升企业的竞争优势。通过发展企业文化，企业把实现自身利润最大化的目标同满足社会的需求以一种情感方式联系起来，任务自身的存在是处于满足社会的需求。企业通过将自身的经营模式以及营销体系等加以升华，表现出自身有特色的企业形象，再与社会进行沟通交流方式，铸就了企业文化。良好的企业文化，能让企业具有良好的凝聚力，同时能让吸引消费者对企业的关注，从而对企业的可持续发展有极大的帮助。

2、供电企业文化建设的必要性

供电公司作为社会中重要的组成部分，能为人们的生活提供必须的需求，使得供电企业具有相应的垄断性，所以它的生存不至于受到外界市场竞争的压力。但是作为社会关注度高的供电企业，更需要发展企业自身的文化建设。

供电企业的垄断性是其一个重要特点，取得最大利润价值也并不是供电企业的最终目的，供电企业需要发展和加强企业文化建设的重要性在于以下几点：

2.1、能源制约经济和社会发展

供电企业在社会中给人们提供所必须的能源，最大限度的服务于社会，所以也是最大限度的促进社会的发展，这也是供电企业的最终目标。这也成为了供电企业的经营理念和价值取向，社会要求供电企业按照这种目标进行企业文化建设，服务于社会，为社会主义现代化事业建设。

2.2、国有性质是供电企业的特性

供电企业是在建立生产资料公有制的基础上的供电企业，是社会主义性质的企业。供电企业在提供电能创造财富的同时，不断提高内部员工的专业技能、这也是要求供电企业必须形成良好的企业文化，把良好的企业文化对企业的约束力传递给企业内部的职员。

2.3、社会对文明度的要求

在当今社会中，供电企业作为垄断性行业，必须树立良好的社会形象，尊重社会需求，所以必须做好企业文化建设，才能保证对社会主义现代化做出最大贡献。

2.4、企业文化建设，是供电企业自身发展的需求

供电企业的运营需要全体员工的共同努力，企业需要提高自身的文化，才能增强内部的凝聚力，用良好的企业文化素养凝聚企业内部员工，使得企业能发展得更壮大。

2.5、供电企业的垄断不绝对

随着时代的发展，全球各国的绿色能源越来越重视，人们对电能的需求越来越多，供电企业也面临着外在的竞争。在市场经济条件下，供电企业为了拓展生存空间就必须顺应时代，提高企业的文化内涵。

3、我国供电企业文化建设现状

目前我国的电力体制正在进行改革，全国的供电行业的企业都在按照企业制度进行调控，形成集团化的管理模式。在这个转型改革期间，电力公司突出了“努力超越、追求卓越”的思想，在一定程度上作为宣传供电企业精神的品牌形象。人民对于供电公司的品牌文化并不了解，社会公众对供电企业文化的理解是以“人民电业为人民”为服务宗旨。所以我国的供电企业文化建设比较滞后的局面将尽快扭转。

4、供电企业文化建设发展策略

供电公司文化建设应做好以下几点：

4.1、通过对供电企业目标和性质的理解，以及社会对供电企业的需求，提炼供电企业的要求，总结供电公司的文化内涵和价值取向，确立供电企业的性质。当前国内很多大型企业都向社会表达了自身的文化内涵，供电企业的发展，首先应确立相对的文化内涵，这样才能更加深入民心。

4.2、确立企业文化精神，供电企业的任务是向社会弘扬自身的文化，通过企业文化与社会进行交流和表达，获得和寻求社会的认可。

4.3、供电企业在营销活动中，要严格推进企业文化。企业文化并不是纸上谈兵，而需要企业自身的行动表达出来。在实际行动中，让社会认可其企业文化。

5、供电企业文化建设的展开

加强供电企业文化建设，需要从企业自身内部着手，增强企业内部的凝聚力，增强全员的素质。企业文化传播的失败就是企业文化建设的失败。所以必须做好其文化宣传工作，在进行宣传工作中，必须符合国情和社会需求。企业文化宣传不能空泛，做好与社会的沟通工作。

同时，企业文化要发挥外部的感召作用。企业形象设计对企业文化的重要性也十分重要，必须做好相关的标示和广告，以便能简单被社会大众所认可和识别。

加强企业文化建设，需要从思想和行为管理中进行调控管理。本着以人为本的思想进行企业文化建设，全面提升企业员工的素质。供电公司对社会所做的几种自我展示，牵扯到企业的各个方面，是一个复杂的系统工作。所以，供电企业文化建设也必须按照系统论的观点和方法进行。

参考文献：

[1]茨威尔著，王申英等译.创造基于能力的企业文化[M].华夏出版社，2003.

3.供电公司队伍建设经验材料 篇三

安徽省XX县地处淮北平原，人口72万，境内淮、浍、漴、潼、沱五水汇聚，唐代名为古虹，宋朝始称XX，至今已九百余载。国网XX县供电公司是安徽省电力公司的全资子公司，拥有员工164人，管理农电员工302人，集体企业员工65人。供电区域1595平方公里，供电客户20.6万户。

XX供电公司在开展群众路线教育实践活动的过程中，因地制宜建立与公司战略目标一致、与企业发展模式匹配、与经营管理机制协调的“群众路线”教育实践体系，推出了“群众路线一日行”系列活动，推动领导班子建设与群众路线教育的深度融合，实现了从粗放管理到精细管理、从经验管理到科学管理、从传统管理到现代管理的初步转变，有效推动了公司的整体发展。

一、“群众路线一日行”载体设计与实践的创造背景

开展“群众路线一日行”活动，是改进工作作风的现实需要。党的十八大后，中共中央制定了“关于改进工作作风密切联系群众八项规定”，作为国有企业最基层的组织单元，县级供电企业必须进行有效落实和发扬。当前，县级供电企业的总体工作不缺乏创新发展的思路、对策和措施，但是部分工作却始终徘徊在低水平、低水准、低成效范围。“上面千条线，下面一针穿”，工作仅凭会议上部署、文件上要求、工作中遥控是难以落实的，领导干部只有迈开双脚，亲临一线，才能在复杂多变的新形势下寻求新的发展机遇，才能在工作中发现问题和解决问题，才能使领导工作和决策工作更好地把握规律性、增强主动性、减少盲目性、克服片面性。从而形成情况到一线了解，问题到一线解决，感情到一线融洽，课题到一线调研，人才到一线培养，工作到一线落实的工作作风。

开展“群众路线一日行”活动，是密切党群关系的心灵纽带。

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，是我们党的群众路线和优良传统，也是党的最大政治优势和成功秘诀。XX年，中共中央政治局决定从下半年开始，用一年左右的时间，在全党自上而下分批开展“党的群众路线教育实践活动”。总书记强调：“教育实践活动的重点是领导班子、领导干部。”当前我国社会正处于社会主义市场经济的转型期和逐步完善期，也是社会复杂矛盾问题的凸现期，不同阶层的多元利益诉求不断显现，社会基层已成为社会矛盾的集聚地。同时，随着电力体制改革的不断深入，县级供电企业员工在思想观念、工作方式、行为习惯上发生较大变化，必须用与时俱进的工作方式，开展有效地交流、互动、疏通、引导工作。广大党员干部通过“群众路线一日行”活动，“带着感情、带着爱心、带着课题”到 一线去，亲身体验基层工作特点，践行责任和奉献，解决广大基层组织和人民群众与电有关的新情况、新问题、新矛盾，把实现好、维护好、发展好广大群众和基层员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，使各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。

开展“群众路线一日行”活动，是提升企业管理的有效载体。

XX年，国家电网公司认真落实国务院国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》，在系统内全面开展管理提升活动。当前，县级供电企业在企业管理中仍存在一定的薄弱环节，要完善党委领导、行政负责、部门协同、全员参与的管理格局，各级管理部门必须从“自转”向“公转”转变，从“命令型”向“互动型”转变，从“管理型”向“服务型”转变，从“被动服务”向“主动服务”转变，以互动促提高，以服务求转变，以管理促安全。要主动寻找规律，探索改进办法，提出解决思路，切实解决到位。通过“群众路线一日行”活动，深入基层、深入班组、深入一线、深入现场，砥砺作风，躬身基层，把敢抓敢管固化在作风中，把严抓严管体现在工作中，用成效证明一线出战斗力，一线出凝聚力，一线出发展力。

开展“群众路线一日行”活动，是增强干部素质的必要手段。

党的十八大报告指出，“坚持和发展中国特色社会主义，关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍”。而领导干部素质的提高和能力的增强，不仅要通过自身的学习，更重要的是要有理论联系实际的思想，脚踏实地接受实践检验的精神。基层是最大课堂，群众是最好老师，实践是最佳平台，“群众路线一日行”活动旨在将公司党委核心与行政中心有机结合为一个整体，既相互依存，又各有侧重；既独当一面，又缺一不可；既分工负责，又团结一心。通过“群众路线一日行”活动，培养深入基层的意识，培养雷厉风行的举止，培养亲历亲为的作风；提升为民服务的能力, 提升解决问题的能力，提升促进发展的能力。形成“重调研、讲科学、慎决策”、“讲真话、重实干、求实效”的工作氛围。

二、“群众路线一日行”载体设计与实践的内涵与特征

内涵。

“群众路线一日行”系列活动，是通过不断丰富企业管理创新载体，不断完善企业管理实践手段，搭建领导干部发挥先锋模范作用的平台。结合形势任务和工作需要，适时开展内容丰富、重点突出、主题鲜明、目的明确的“群众路线一日行”系列活动，建立一整套科学、量化、合理、有效的工作抓手体系，从而不断改进工作作风，不断提高干部素质，不断丰富工作载体，不断创新工作方法，不断提升管理水平。

特征。

特征一：工作布局一元化。“群众路线一日行”系列活动，推动群众路线教育设与企业中心工作深度融合，将群众路线教育活动项目化、具体化，与企业中心工作同布置、同落实、同考核、同宣传，实现群众路线教育与生产经营工作你中有我，我中有你，紧密融合，协同作用，有效避免了“两张皮”、“表面化”的现象。

特征二：工作方式多样化。“群众路线一日行”系列活动，既考虑必要的形式，更注重实际的效果；既涉及领导班子作风的改进，又涵盖能力素质的提升；既倡导务实严谨的工作态度，更提倡创新负责的精神勇气；主题鲜明、重点突出；内容丰富、形式多样；保证活动不空、不虚、不偏，构筑多元化的管理方式。

特征三：工作开展立体化。“群众路线一日行”系列活动，以转变作风为纲，以各专业管理提升为目；以“群众路线一日行”为点，以推动企业精益化管理水平为面，按照“以点促面、纲举目张”的布局，各项工作形成了以周、月、季、年等不同时段为周期的立体式节点，构成了完整的活动体系。

特征四：工作过程示范化。“群众路线一日行”系列活动，充分发挥活动的示范表率作用。领导干部正确认识和发挥自身在企业管理中的引领、传播、推动作用。在潜移默化 中影响和引导员工形成良好的行为习惯和正确的价值取向，实现心往一处想，劲往一处使，上下一心，共谋发展，成为促进企业前进的 “冲锋号”，实践科学发展的“发令枪”。

4.供电公司学习型班组经验交流材料 篇四

有高级职称3人，中级职称22人，初级职称25人。下设4个生产班组、6 个职能股室和综合服务部。近年来，由于“两网”改造，继电保护和综合自动化新设备投入增多，技术含量增大，电网结构及运行方式发生了很大的变化，电网稳定要求和自动化程度越来越高，而在目前，管理、设备、人员素质已制约着我们的发展，安全管理出现了瓶颈。如果不学习、不研究、不掌握这些新知识、新技术和新的管理方法，我们就不可能管好设备、管好电网，不可能实现分公司提出建设“一强三优”现代企业的战略目标。所以，我们必须提倡知识创新、管理创新、技术创新、持续创造，创建学习型组织，应用先进管理方法作为我们生产管理的突破口，只有这样才能跟上时代和电网发展的步伐。

一、导入理念，转变观念，制定规划

●营造良好氛围，注重理论宣传和借鉴实践经验

－，在省公司创建学习型组织的倡导下，分公司创建学习型班组的具体要求下，我们进行了初步的尝试，但由于认识上的差距和对“学习”的狭隘理解，创建工作一度停滞不前。初，我们走出去参观学习长治、阳泉分公司学习型班组的成功经验，深刻体会到创建学习型组织的重要性和紧迫性。为创建活动做好理论导入，我们为职工购买了学习型组织理论书籍—《第五项修炼》、《学习型组织的创建》、《愿景创造》组织学习，以讲故事、做游戏、举办文化沙龙、qc活动、论文评比、开展深度汇谈等多种形式，为创建营造氛围。期间，省公司、分公司领导多次来我所进行检查指导，领导的关心和支持更加增强了我们创建学习型工区的决心和信心。

经过一段时间的学习探索，我们感到职工思想观念上的滞后，阻碍了学习力的提升，转变观念成为关键。这就要求我们必须树立四种新观念：

1、树立在工作中学习，学习中工作的观念。

2、树立终身学习的观念——成长中学习，学习中成长。

3、从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观。

4、改善心智模式，不归罪于外，不自我设限。

为使职工能很好地改变观念，改善心智模式，我们开展了“班组长换位思考”，召开“我如何对待自己，如何对待工作”的对话，使大家敞开心扉，倾听意见，学会反思，学会超越，逐步树立新观念。

●召开创建学习型工区再动员大会

按照分公司“创争”活动的总体思路，结合我所实际，在初步尝试的基础上，7月1日召开了创建学习型工区再动员大会。会上系统地提出了我所创建学习型工区“1553”方案，即确立一个目标： 培育优秀企业文化，建设一流保护队伍；实现生产管理规范化、作业程序标准化、专业管理现代化；争做专业标杆，再展保护风采。营造五种氛围：一是营造提高学习力的氛围；二是营造快乐的工作氛围；三是营造创新的氛围；四是营造反思氛围；五是营造知识共享氛围。做到五个结合：一是与分公司发展战略相结合；二是与企业文化建设相结合；三是与队伍建设相结合；四是与思想政治工作相结合；五是与搞好安全生产相结合。达到三个创新：知识创新，管理创新，技术创新。会后，我们制定了具体实施计划，编写印发学习资料，组织大家学习，深入系统地领会创建方案的实质内涵。

二、结合实际，扎实有效，稳步推进

●建立共同愿景

为了推动组织的发展，提高学习的动力，我们在全所开展了以建立个人愿景、班组团队愿景和组织共同愿景三层次为内容的大征集、大讨论。职工结合自身成长和价值观凝练出个人愿景，各班组结合工作岗位和目标凝练出班组愿景，领导班子成员将大家的愿景实质加以提炼、汇聚，并分析安全生产现状和企业发展，提出近期愿景构想“树标杆，展风采”。我们利用网页、宣传栏、下发调查表等手段进行宣传。7月16日组织了 “愿景在我心中”为主题的演讲比赛，经过全所上下的反复讨论，凝练出我所的共同愿景。

长期愿景：培育优秀企业文化，建设一流保护队伍。

近期愿景：争做专业标杆 再展保护风采。

近期愿景的内涵设计为：以长治分公司保护所为标杆，达到标杆水平；发扬传统，求细求精，勇于创新；实现企业与员工的共同发展。

5.供电公司诚信建设经验 篇五

我们的主要做法是：

一、深入开展诚信教育，打牢“诚信企业”坚实基础

诚信是城市立市之本，诚信是企业立业之本，诚信是为人做事之本，公司领导班子首先达成共识，深刻认识建立“诚信邯郸”对于邯郸发展的深远意义，高度重视打造“诚信企业”的重要性，并在公司全体干部职工中深入开展了“诚信邯郸”教育活动。从“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范抓起，培育全员“诚信是金”的服务理念。在公司内部报纸和刊物上开辟了“诚信”道德教育专栏，在厂区和服务窗口制作了诚信服务和道德规范宣传图板，编印了《职工行为道德规范》和《道德文化》、《道德风采》等系列丛书，创作了职工道德歌曲并举办了歌咏比赛。各基层党支部、各部门、科室积极利用政治学习时间对职工进行诚信教育，通过正面典型宣传，反面典型教育，使全体职工认识到诚信对于个人、企业、社会的重要性，开展了“道德示范六行动”、“一日三德三做”等主题活动，强化了全体员工诚信意识。还在公司网页上开辟了论坛，引导职工对“诚信”开展大讨论，职工踊跃发表看法，见仁见智，表达了对建立诚信社会的渴望。通过深入开展诚信教育，在职工中广泛树立了诚信观念，为建立“诚信企业”打下了坚实的基础。

二、创新举措规范服务，打造诚信服务闪亮品牌

公司把提升诚信服务水平作为企业的重点工作，以人民满意不满意为尺度，推出并实施了一系列举措：一是投入巨资实施了城乡电网建设和改造工程，城市电网改造已于去年完成，农村电网改造已进入三期工程，通过高质量的建设和改造工作完善了硬件设施，输通了供电瓶颈，供电质量得到大幅提高;二是深化企业管理，加大科技投入，对设备实行状态检修，提高了电网健康运行水平，减少了停电的次数和时间;三是改革了营销管理体制。对公司用电处和城区供电局的工作职能重新进行了划分，对营销机构作了较大调整，实现了一口对外，进一步理顺了营销关系，大大方便了客户办电；四是全方位叫响“五种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务等五种服务。六是亲情客户搞”三访”。公司实施了深入客户走访、党政一把手暗访、工程项目回访“三访”活动，通过“三访”，及时改进工作，提高了服务质量，拉近了与客户的距离。七是从严管理，实施“三奖三罚”。即对维护供电秩序积极举报违规用电者实行举报有奖、对在服务工作中积极创新并取得成效者实行创新有奖，对在服务工作中以客户为上帝受到委屈者，实行委屈有奖；对不文明行为、不合格电工和服务不到位的实行“三罚”，通过“三奖三罚”，树立了优质服务工作典型，纠正了不规范行为。这些举措的相继实施，进一步树立了我公司“诚信为民，诚信服务”的企业品牌。

三、强化行风监督机制，促进服务水平不断提高

公司进一步完善了行风建设常态运行机制，通过内部监督、制度监督、社会监督、新闻监督等“四项监督”，使公司生产经营等各项工作都处在群众的监督之中，主动接受社会各届的意见，不断改进工作，提高服务水平。在公司内部窗口单位开展了“五查”活动，进行了脱产半脱产的集中教育整顿，改变了工作作风，提高了优质服务质量；在企业内部开展了互查、互创、强化管理的“互动创新”活动，拿出6万元作为奖励基金，较好地增强了服务意识；成立了由32人组成的文明督导组，常年深入基层对行风等进行督导，去年来深入生产现场和基层482人次，及时发现和纠正不文明、不道德行为。公司广泛征求社会意见，每年定期专门召开客户座谈会、社会行风监督员座谈会、新闻发布会，主动接受人大、政协、新闻单位和社会各界的监督；公司印制了装有信封带有邮资的《电力客户意见征询卡》，常年向客户发放，凡提出的意见和建议被采纳的，优先参加公司“用电明星客户”评选活动并予相应奖励。去年年底，向各县（市）区的县委、政府、人大、政协、纪委等机关寄发了征求意见函，主动沟情况、接受批评、改进工作；公司还利用市电台“清晨热线”等阵地，强化社会监督和新闻监督，进一步促进了诚信服务的深入开展。

四、为民多办好事实事，塑造诚信服务崭新形象五年来，我们共投资29.94亿元用于邯郸经济发展，先后建设220千伏变电站一座，110千伏变电站24座，35千伏变电站64座，220千伏至35千伏输电线路1012公里，10千伏及以下线路5964.64公里，去年和今年共投资4.9亿元用于县城电网改造，为促进邯郸经济发展作出了应有的贡献。

[，感谢原作者]供电公司诚信建设经验责任编辑：飞雪

6.供电公司队伍建设经验材料 篇六

理”的成果。

一、供电所普遍存在执行力缺失

线路通道，逢会必讲，但总是到刮风下雨之时就有线路频频跳闸；用户资料，每次用电大普查都会发现MIS系统资料与实际不符，甚至有黑户存在；抄表，总会发现有错抄、估抄、漏抄甚至不抄现象，诸如此类，不胜枚举。是这些事情没有责任到人吗？“三化管理”中最成功之处就是推出了“责任田管理”，不论是岗位职责还是《工作责任书》中都明确了每个人的职责，实现了责任到人，但为什么还是有这么多工作不能到位呢，这就是存在执行力缺失。

执行——是目标与结果之间“缺失的一环”，是组织能否实现预定目标的决定性因素，执行，是各类组织在一年365天里最基本的常态。执行力，就是各类组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度，简单的说就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在领导者提出工作的任务和要求后，如果我们能够保质保量地完成它，就叫做有执行力。

二、执行力是企业的核心能力

东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。

那么企业的本质是什么？是领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说，企业的本质就是执行。显然，在目标——执行——结果这一企业基本流程中，目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事；结果的好坏，那也是一个财年或“很久很久以后”才能统计出来的数字；而企业在一年365天里的常态，却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。

由此我们认为，企业失败通常由两种原因导致：一是目标(战略)制定错误，一是执行不力——从领导者、中层干部到基层每位员工，他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中，那么他们执行的绩效，此时显然决定着企业的命运——具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。

这就是执行力。全心全意立即行动，这是优秀的执行力；不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。执行是如此重要，任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败，因为决策失败，说到底也是决策者对他分内工作执行的失败！执行是如此重要，企业间的竞争最终只是执行力的竞争。为什么满街的便利店，只有7-11一枝独秀？为什么满街的咖啡店，只有星巴克宾客满座？其实各家店策略基本相同，结果却大大相反，原因便在于执行力不同！权威人士说，一个企业的成功，30靠策略，40要靠执行。显然，执行比策略（战略）更重要，你可以不进行模式的创新，只需要像绝大多数企业那样采取尾灯战略，但是，你却不能没有完成任务的能力！而且即使你靠独创的经营模式，拉开了与竞争对手之间的距离，但若执行力不够，就一定会被模仿者追上！

天下企业千千万，成败的决定性因素往往是执行力，因为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量；老板的执行力将决定公司组织的执行力，个人的执行力则是个人成败的关键！只有靠执行力，成功的企业才能更加欣欣向荣，失败的企业才能重现光明；只有靠执行力，战略才能隆隆推进，崭新的未来才会扑面而来。

真正优秀的企业，一定是奉行“执行文化”的企业。

三、供电所提高执行力要从管理者做起

7.县供电公司企业文化建设交流材料 篇七

近年来，公司大力加强企业文化建设，努力建设特色企业文化，铸就公司发展之魂，有力地提升了企业的内质外形。在国家电网公司组织的一流县级供电企业考核中，公司综合得分列江苏12个受检单位第一名；公司被评为省、市公司先进单位；公司一直保持省、市级文明行业称号；公司被评为南通市思想政治工作优秀单位；公司连续四年在全县垂直管理单位行风测评中取得第一名。领导班子被评为市公司优秀领导班子；总经理和党委书记先后被省公司评为优秀经营管理者。去年11月底，国家电网公司在青岛举办的“XX年农电发展论坛”，公司作为全国四家特邀县公司之一，就创建学习型企业工作做了专题发言；去年年底，南通市委宣传部在我公司召开了“全市企业文化建设经验现场推介会”。我公司还被全国企业文化促进会等单位评为“全国创建学习型组织先进单位”，被江苏省总工会评为“创建学习型组织示范点”。

下面，我重点汇报公司企业文化建设的主要做法和体会

一、主要领导高度重视，亲自策划和推动，注入企业文化建设的动力

我们为什么要建设企业文化？有学者说，企业文化就是老板文化，建设企业文化是企业管理的最高境界。困此，我们公司领导，尤其是党政主要领导高度重视企业文化建设，在企业文化建设中当好“设计师”、教练员和引路人。

1、在学习中领悟企业文化。我公司企业文化建设真正起步是在XX年，当时公司管理相对薄弱，总体发展水平比较落后，再加上机构和人员调整刚刚完成，处于百废待兴的状态。公司领导正在苦苦思考如何引领企业走上发展的“快车道”。正在此时，我们读到《杰克韦尔奇自传》这本书，我们发现这篇文章的很多管理理念对我公司十分有益。于是，我们针对公司实际，摘编成册，印发给管理人员学习。杰克韦尔奇领导的通用公司就是企业文化建设的典范，通过学习《杰克韦尔奇自传》，我们看到了企业文化的魅力。此后不久，公司党政主要领导专门观看了上海明德创建学习型企业研究所所长的专题讲座。这次讲座让我们第一次认识到，企业文化就是企业的“宗教”，是企业发展的“圣经”，是企业管理的最高境界，创建学习型组织是企业文化建设的高级阶段。回来后，我们当即决定召开公司创建学习型企业动员会，在动员会上，总经理经亲自作学习型组织知识讲座。此后，在公司领导不断地学习、推动，再学习、再推动之下，公司企业文化建设不断深入，员工和企业持续进步。

2、在认识上重视企业文化。有管理专家说，“企业规模较小时，人管人就可以了；企业规模再大一些，就需要制度管理；企业发展到一定阶段，必须靠文化管理。”企业文化根本上是管理理论，只有在管理中运用和实践企业文化，才很好地发挥企业文化建设的效力。我们常用做馒头来打比方，如果把企业的战略、制度、流程等比喻成面粉，而把企业文化比作水，两者以适当的比例调和才能做成馒头，而没有水，面粉不能凝聚和发酵，水太多则会冲散面粉。我们在企业管理实践中发现，即使像我们这样规模不算大的县级供电企业，人管人要累死人，制度管人是把人管理成机器人，只有文化管人，才能管住人的魂。我们把企业文化建设作为现代企业管理与思想政治工作有机结合的最佳载体，行政领导和政工领导分别把它作为提升企业管理水平和开展思想政治工作的最好抓手，党政领导在文化层面上形成共识和合力。通过几年企业文化建设的实践，我们明显体会到工作主动了，管理简单了，领导轻松了。

3、在行动上传播企业文化。在企业文化建设的初级阶段，我们没有过分地去探讨企业文化建设的理论，我们主要追求实效，立足于根据企业存在的问题和现代企业管理要求，传播企业文化。主要做法：一是印发学习材料。公司先后印发了《张震治军轶事》、《微软清洁工》、《10-9=？》、《推诿扯皮害人害已》、《让员工知情，请员工建议》等近100篇富有哲理、生动有趣、耐人寻味的文章，引导大家反思在自己身上存在的不良心智模式和管理方式。二是撰写文章。在公司每月一期的《__供电信息》上，公司领导积极撰文，传播文化理念。此外公司领导撰写的有关企业文化建设的研讨文章十多篇，分别在《中国电业》、《华东电业》、《江苏电力企业管理》、《江苏电力企业文化》等刊物发表。三是举办讲座。公司近年来先后邀请了清华大学客座教授、南京大家商学院院长等管理学专家来公司讲授企业文化建设的基本知识。四是观看录像。我们组织管理人员先后观看了《创建学习型组织》、《细节决定成败》、《企业文化建设》等专题讲座。五是参观学习，公司领导先后带领部分管理人员赴国内的青岛海尔、泰州春兰等国内知名企业以及系统内云南电力、常州供电等先进单位参观学习企业文化。六是编印读本。配合企业文化建设的不断推进，我们先后编印了创建学习型企业和企业文化建设系列读本11本，编印了反映企业文化理念和安全生产理念的《画中话》两本。七是制作展板。为了生动展示企业文化建设和成果，激励员工，我们利用展板及时展出我们企业文化建设的特色，我们提出的一些新理念以及创作出的“画中话”。八是撰写案例。在公司领导带动下，各级管理人员撰写企业文化建设实践案例100多篇。

二、切实抓住重点，建立特色文化，打造企业文化建设的活力

作为供电企业建设什么样的企业文化？企业文化建设不在于多，而在于特。经由我们不懈的探索，我公司已形成具有鲜明时代特征、行业特点、公司特色的八个特色文化：和谐文化、人才人化、安全文化、服务文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。八个特色文化构成了我们企业文化的一个核心、两大支柱、一个升力：

1、建立核心文化，奠定企业持续发展的基石。我们的核心文化是和谐文化和人才文化，它是企业健康发展的基石。因为和谐稳定是企业发展的前提，人是企业发展的决定因素。我们的和谐理念是：员工互相关爱，员工关爱企业，企业关爱员工。和谐文化的核心是“容”。“容”者，对内和，对外顺；严以律已，宽以待人。员工之间互相宽容、包容。和谐企业的员工从内心发出挂在脸上的是笑容。员工和谐融入企业，企业和谐融入社会。我们的人才理念是：人人都是人才，赛马不相马。人才文化的核心是“赛”。我们把人才视为企业第一资源，坚信人人都是人才，人人可以成才。我们把公司看成“大学校”，人才在这里产生；把公司看成“大舞台”，人才在这里充分展示才华；把公司看成是“大轮船”，人才在这里同舟共济。我们对管理人员的要求：部下素质不高不是你的责任，不能提高部下素质就是你的责任。要时刻为部下创造辉煌创造机会，时刻为部下创造辉煌搭建舞台。

三是树立合作双赢的观念。工作中不一定都是赢家，但必有赢家，人人都可以赢。

四是善于控制自己的情绪。成功者自觉控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。

五是学会赞美他人。为他人喝彩，自己也会得到更多。

学会赞美别人说起来容易，做起来难，这需要人达到一种境界。特别是工作在一起的同事，大家既有合作关系，又有竞争关系，有时还有一些利益冲突，不说别人的坏话，有意贬低别人抬高自己，就不错了，要做到真心赞美别人，确实不容易。如何教育员工达到这样的境界呢？我们跟员工宣传“当我们拿起鲜花送给别人时，首先闻到花香的是自己；当我们抓起泥巴砸向别人时，首先弄脏的是自己的手”。告诉员工，赞美别人是件美好的事、高尚的事、光荣的事，让员工自觉提高品味。我们还印制了表扬卡，让员工互相表扬时填赠给对方，公司进行公开张贴，对表扬真诚、到位的还评奖表彰，以此在企业内部强化赞美他人的理念，使之蔚然成风，有力地促进了员工的和谐相处。

六是学会宽容他人。所有对别人的埋怨、责备都是自己造出来的，让别人感到内疚，自己也不会快乐。

七是学会欣赏他人，高素质人才互相欣赏。

八是学会坚韧。把别人对自己的伤害、诋毁看成是一个笑话。如果一个人具备了坚韧的素质，那么除了你自己外没有人能伤害你。

九是学会感激他人。个人的成功都包含了他人的功劳，感激他人，自己在今后会得到更多的帮助。

十是学会尊重。你尊重对方，对方会尊重你；你尊重自己，对方也才会尊重你。

在这十条理念的影响下，员工的思维模式和企业的管理方式大为改善，企业和谐度大大提升。我们体会到，和谐稳定是企业改革发展的基本条件。

8.供电公司队伍建设经验材料 篇八

1、依托“梁洪春精神”传承，积极展示品牌形象。为提高“梁洪春班”服务品牌的影响力和带动力，分公司党委提出了以发挥“梁洪春精神”优势，努力打造优秀企业文化为切入点，争创企业文化示范基地的设想，对内宣传引导，实现观念转变；对外开展服务，并广泛宣传“忠于职守，真诚奉献”的服务理念，打造其社会知名度和美誉度。

2、强化品牌管理，品牌维护工作日趋规范。为找准定位，明确职责，梁洪春班在对原有各项工作制度和流程进行梳理、总结、改进的基础上，制定了《梁洪春班管理制度汇编》，使各项工作有序地展开。他们积极为客户着想，自我加压，在45分钟到现场的基础上，把维护范围划成5个区域，进一步明确到现场时间，缩短了抢修时限。

3、延伸服务，积极履责，服务品牌美誉度不断提高。在分公司党支部届期已满的情况下，及时调整党组织机构，调整人员，成立梁洪春班党支部，将原来的共产党员服务队更名为“梁洪春班”共产党员服务队，并重新制作队旗，让这个光荣而年轻的党支部焕发出勃勃生机，充满积极向上的力量。在做好抢修工作的基础上，有针对性地为客户提供差异化服务。建立客户专项档案，发放“爱心服务卡”，对特殊群体的困难用户开展延伸服务。继“供电服务进社区”活动后，又提出了新的“供电服务进学校”、“供电服务进物业”的目标，主动到辖区内的学校、物业开展上门服务，6月29日，辽宁电视台生活导报节目对分公司“梁洪春班”党支部，服务进社区、进物业情况进行了正面报道。

9.供电公司队伍建设经验材料 篇九

开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：

一、业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；

结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200*年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200*年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。

二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；

以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。

200*年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作 计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。

三、内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；

共包括以下六方面内容：

1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。

2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。

3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。

4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。

5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其 他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。

6、组织户外文化娱乐活动，舒缓日常工作压力；鼓励小组成员积极参加体育锻炼，提高身体素质，保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。

10.供电公司队伍建设经验材料 篇十

公司班组建设标杆单位典型经验材料

目 录

抓队伍、强基础、精心维护电网设备

超高压管理局三分局

超高压管理局三分局是超高压局七大主网分局之一，现有员工63人，其中博士1人，硕士10人，高级工程师4人，高级技师5人, 国网公司生产技能专家1人，大专及以上学历占总人数的95%，分局人员平均年龄38岁。负责4座500千伏和10座220千伏变电站的检修、技改及基建任务，并承担全省电网的应急抢修工作。

我们始终坚持‚三问三不问‛（只问技术不问谁，只问攀登不问高，只问奉献不问金）的超高压企业文化精神，牢固树立安全生产忧患意识，以打造‚管理科学、指标先进、队伍优秀‛的基层单位为宗旨，提出了创建工作的‚五个结合‛，即：坚持省公司标准和国网公司标准相结合，坚持标杆创建与日常工作相结合，坚持班组建设与同业对标相结合，坚持分局自查与局级检查相结合，坚持检查评比与上级指导相结合。从2006年开始，连续实现‚无事故、无障碍、无强迫停运、连续保持继电保护正确动作率100%‛，同业对标各项指标保持A段前列。成绩的取得，得益于坚决贯彻了上级的要求，得益于全体员工的共同努力，得益于长期坚持的狠抓人员素质，强化设备治理，精心维护电网设备。

一、严抓严管、提升管理水平

认真抓安全。安全是超高压永恒的主题，分局全体人员牢固树立安全生产风险意识、忧患意识，时刻保持清醒头脑。坚决反松懈、反骄傲，坚持用五类制度管控安全生产。在检修计划安排上，做到合理安排月计划、周计划，合理安排人员，做到人员搭配合理，不超生产承载能力组织施工。在安全稽查和把关上，重点抓中层干部履职到位，突出对生产任务的策划、提醒、把关。根据工作的不同风险情况，落实重点稽查工地和项目，根据风险大小和人员技术水平安排合适的人员参与作业，全年中层干部在现场把关均达到150天以上。

扎实抓管理。我们强调‚制度管人，标准管事‛，利用标杆单位创建机会，对国网公司的管理标准和省公司的专业标准进行对标检查，建立和完善了一整套规章制度，规范工作流程。制定了内部绩效考核办法，充分调动员工工作积极性。着力提升执行力建设，突出‚接受任务不讲条件，完成任务不打折扣‛的工作作风。近年来，多次圆满完成省公司下达的应急抢修工作。完善闭环管理，所有安排的任务都要求及时向安排人员回报信息，在每日早会和周生产会上进行分析点评，进行闭环管理。从中层干部开始，所有人对工作失误实行‚认错制‛，先勇于承认错误，再来分析原因，不为错误找借口。

用心抓培训。我们始终将强化培训、提升人员安全技能和职业素质作为本质安全的根本保证。树立‚凡是发生过的事情，都有可能再次发生‛的理念；坚持人尽其才，每天进步一点点的要求；按照‚干什么，学什么，缺什么，补什么‛的原则组织培训。分局培训方式灵活，注重实效，创新践行‚快餐式‛、‚倒推式‛、‚日志式‛培训模式。培训内容突出实用性、突出基本功、突出岗位需要、突出安全保障能力。让培训随时随地、无处不在，人人当老师，个个当学员。中层干部和业务骨干亲自抓培训。分局规定，中层干部和管理人员首先要自己懂业务，要多下现场，亲自发现问题、提出问题和解决问题。上自分局局长、下至员工，人手一本‚错误记录本‛，随时随地记录自己和他人发生的错误原因、教训，将事故、异常和错误案例的分析落在实处，吸他人之教训，补自己之不足。在三分局，任何问题都必须当面指出和分析，回来后再组织分析讨论，通过强化培训，迅速造就了一批专业技术骨干。

二、夯实基础，强化设备治理

加强技术基础管理。重点是强基础、抓重点、重实效。重点查清设备基础信息，规范班组技术基础资料与档案管理。完成了300余台保护屏柜、端子箱、机构箱，近50000余条保护回路的图实核对工作，开发了维护变电站的《二次设备电子链接图册》，收集了各种类型的断路器、隔离开关、互感器的结构、原理、主要零部件参数及检修维护注意事项，开发了《一次设备电子书》，既当培训教材，又当现场检修维护手册。

落实隐患排查治理。主要措施有：一是转变观念，完成了从设备‚主治医生‛到‚保健医生‛的转变。突出发挥了提前‚体检‛预判与‚预防保健‛的作用。二是定期对设备进行专业化巡视，专项隐患排查，不留一处死角。三分局检修人员到现场后，一定会将所有的设备全部检查一遍，不放过任何一个细节。发现一个缺陷，就要消除一类隐患。三是积极应用新技术手段。采用红外成像仪、高清数码相机、远程成像仪、远程SF6检漏仪等新设备配合进行隐患排查工作。每个工作负责人配备便携式望远镜、数码相机、手电筒等专业检查工具。对发现的问题仔细分析，一定要确定是个案还是普遍性问题，追根溯源，举一反三。四是建立隐患排查考核和奖惩机制。对发现问题人员进行物质奖励，用突出贡献人员命名的工作方法，定期评选‚隐患排查名星‛。全年对表现优秀、发现重大问题的人员累计奖励达三万元。

提高检修维护质量。确保设备保持良好的健康状态，加强事前查勘和策划，认真落实标准化作业，按照‚两个固化‛的原则组织现场生产。为提高检修质量，杜绝重复性检修和人员责任事件，生产方面提炼总结了变电检修和继电保护现场作业工作法。变电检修现场作业的‚三四五‛工作法：检修作业‚三步骤‛（清理、紧固、调试）、安全保障‚四核实‛（核实接地设施设臵情况、核实安全工具使用情况、核实机械能量状态情况、核实人员到岗到位情况）、质量控制‚五到位‛（防腐防漏到位、接触导通到位、机构调整到位、绝缘摇测到位、压力测试到位）。继电保护现场作业的‚五个三‛工作法：现场作业‚三要素‛（刷灰、紧螺丝、摇绝缘）、执行安措‚三不忘‛（不忘安全措施票的执行、不忘可靠隔离运行回路、不忘执行过程行为规范）、定值检查‚三核对‛（核对跳闸对象、核对定值数值、核对互感器参数）、整组调试‚三到位‛（逻辑试验到位、时间测试到位、开关传动到位）、隐患排查‚三方法‛(重要回路图实相符、异常信息及时分析、装臵性能准确评估)。

三、齐抓共管、增强保网能力

分局连续六年实现无设备强停，无保护误动、拒动，无重复性检修。并不是说我们的设备好，我们反而有很多老旧设备，运行状况不良。我们全体人员都相信‚办法总比困难多‛这一观点，针对设备暴露出的问题，提前转变观念，积极应对，认真分析，主动出击，采取有效的应对措施。

落实设备主人制。全部由一级工作负责人担任设备主人，现场发现的问题全部汇总到设备主人处，设备主人定期与运行人员沟通，对问题和缺陷处理从方案制定、处理过程、情况反馈进行全过程跟踪，直至彻底消除。分局上下团结协作，加强与外部的沟通联系，收集相关信息，对其他单位发生的问题，同样‚举一反三‛进行分析。

重点监控问题设备。对运行状况不良的设备提前跟踪干预，防止出现‚非停和强停‛。对于设备的问题，发现后立即提前介入，避免问题扩大；问题严重时，安排人员到变电

站值守，及时处理异常情况，防止出现强迫停运。对于二次设备，定期检查模拟量、开入开出量，进行事故预想，对各种故障现象进行分析，及时采取措施提前干预。

积极进行技术攻关改造。我们始终坚持和弘扬‚发现问题是能力，解决问题是创新‛的理念。瞄准日常工作中的问题和难题，从减轻劳动强度和提高安全性方面着手，大力开展群众性创新和技术革新。每年都申报四个以上的群众性创新或QC项目，历年来已有三个项目获得国家实用型新型专利。现在，三分局全体人员都在找问题，想办法，一门心思确保安全、确保设备健康运行。

标杆单位只是迈上新台阶的起点。今后，我们将戒骄戒躁，继续严抓严管，按照省公司标杆单位管理对标和同业对标的要求，不断提升精益管理水平，为坚强湖南电网，为实现超高压的本质安全努力奋斗。

坚持“四严” 突出“四控” 提升“四质”

打造特色创标杆

湘潭电业局湘乡高压管理

湘乡高压管理所现有职工65人，负责维护2条110千伏及7条220千伏输电线路（375.381公里）和湘潭局110千伏及以上输变电设备带电检修工作。

近来来，根据省公司班组建设标杆单位‚两个对标‛的要求（管理对标和同业对标），我所坚持‚四严‛、突出‚四控‛、提升‚四质‛，特别是以现场培训为抓手和平台，把带电作业做优做强，班组建设标杆单位创建取得一定实效。

一、坚持“四严”夯基础

一是严管理加强制度建设。每年坚持对文件和规章制度进行全面梳理，确认有效文件并结合实际情况进行修订完善。2011年结合春安检查和标杆创建对文件和规章制度全面梳理，修订完善达150项次，工作流程和员工行为进一步固化，管理更加规范。

二是严要求深化安全检查。各项安全生产检查全面落实上级要求，及时整改存在缺陷。2011年各大检查发现缺陷185项，整改率100%。同时结合四大检查认真开展专项治理、隐患排查等工作，及时消除安全隐患。全年严重缺陷消缺率达100%，一般缺陷整改率99%，并按要求形成闭环。

三是严标准开展线路运维。根据实际情况颁发线路巡视标准化作业指导书并建立保障巡视到位率和巡视质量的管理制度和督查考核办法。周例会、月安全例会及月运行分析会及时对运维情况进行分析并对生产科学合理安排及闭环管理。我们不断创新管理手段与工作方法，如‚一杆一卡输电线路标准化巡视记录本‛提高了掌握与判断缺陷的准确率、‚万用档距表‛缩短了故障查找与处理的有效时间等。另外积极开展线路标准化建设和各项专项整治，如2011年完成民泉Ⅰ线、民西线标准化建设；完成肖西线及民铁Ⅰ、Ⅱ线三牌安装和民西线、民泉Ⅰ线、柘民线三牌补装等。

四是严防控保障设备安全。抓好防树竹碰线、防雷、防汛、防山火、防污闪、防外力破坏等‚六防‛工作，确保‚零跳闸‛。自2001年起，我所共投入资金200余万元，砍伐通道达400多公里。2011年全年砍伐竹笋36031棵、砍伐树木25594棵；对线路杆塔接地装臵、导通进行了全面复紧与检查，完成线路进出变电站2公里范围内接地电阻摇测及民泉Ⅱ线20%、柘民线30%杆塔接地开挖抽查；对民铁Ⅰ、Ⅱ线和柘民线共31基杆塔避雷针进行登杆检查；对柘民线、民铁Ⅰ线、民西线37基不合格接地电阻进行改造；对民铁Ⅱ线144基杆塔接地网进行改造；完成OPGW光缆防雷接地改造。2011年开展防汛特巡10次，检查防汛区段杆塔210

基，确保了汛期的设备安全。开展了线路防山火特巡工作8次，并充分发挥护线网络护线员作用，确保未发生因山火引起的线路跳闸；开展防污特巡4次，结合停电进行了调爬，对柘民线1020片绝缘子、民西线480片绝缘子、民泉Ⅰ线6840片绝缘子进行了更换。还在重点地段杆塔安装了200套防鸟装臵。按设备主人制对外力破坏加强防守，2011年开展防外力特巡52次，发现并及时消除隐患11处。近五年共排除重大隐患43处，送达安全隐患书91次、联络函及律师函10余次，杜绝了外力破坏事故。

二、突出“四控”精过程

一是全面管控生产计划和同业对标。一把手坚持主持召开月、周例会、同业对标做到对生产实行全掌控，并确保生产计划刚性和完成率，发现问题及时整改。

二是全面管控作业标准。全面规范标准化作业，严格执行各项规程，认真落实现场标准化作业实施细则，标准化作业向生产全过程管理转化。特别是加强‚三种人‛安全技能和业务技能双重审核，要求工作负责人必须具备微机开票、正确编写作业指导书和安全组织现场作业的能力。

三是全面管控现场安全。坚持落实现场安全措施，坚持落实到岗到位和现场把关，对现场坚持全方位、全过程安全督查。2011年编督查通报12期，处罚8人次，罚款1500元，奖励72人次，奖励5700元。

四是全面管控状态检修。加强设备分析和风险评估工作。坚持按要求进行接地电阻摇测并对不合格者改造。开展红外测温，完成92基测温及全局设备连接点带电消缺。利用SG186等系统完善基础资料和运维记录，全年录入及修改、完善数据3000余条。

三、提升“四质”强队伍

‚四质‛是指人员思想素质、企业文化素质、人员技能素质和队伍执行素质。我所坚持结合实际加强职工思想道德教育和公民道德以及职业道德教育，激励员工爱岗敬业、认真履职。我们积极宣贯企业文化手册和员工守则，特别注重用典型事例引导员工，例如我们用抗冰救灾事例，加强文化宣传，充分发扬我所员工队伍‚特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别负责任‛的企业文化底蕴和抗冰抢险精神，深化创先争优，培育弘扬正气、崇尚科学的先进企业文化。2011年在湘潭局主业、莲城电业及湖南电力报、亮报等发表稿件160多篇次。同时，2011年我所投入资金18万余元完成对国网公司品牌标识的标准化建设。

我所历来重视职工培训工作，始终坚持采取理论和实际相结合的模式，按照年龄结构、文化程度、岗位、技能等级和个人培训需求等进行培训，特别是近两年充分利用省公司技能竞赛这一契机，充分发挥培训师资力量雄厚优势，注重员工差异化培训，在加强各类规程制度培训学习的基础上，充分利用我所模拟场，坚持从提高员工的安全素质和岗位技

能出发，以生产技能人员为重点，以现场培训为主要手段，以‚师傅带徒弟‛的方式加强员工安全生产技能现场培训，并通过长期实践提炼出‚夏增明培训法‛，使培训工作得到进一步提升。近年来我所线路专业先后培养了国网内训师1名，省公司内训师3名、高级技师2名、技师4名，局内训师4名、首席技师2名。

带电作业是我所的传统项目。我们坚持不断加强带电作业专业化、标准化管理。在2008年华中电网技术比武中荣获团体三等奖，在2010年省公司职工现场培训竞赛中荣获输电线路A组第一名。2011年共进行110千伏带电作业41次、220千伏带电作业87次，共多供电量699.927万千瓦时。带电作业QC活动及科技项目成果在实际中得到推广应用。‚带电更换220kV双回直线钢管杆合成绝缘子‛科技项目已申报国家实用型专利，并被列入省公司报送国网的重大科技创新项目之一；研制的带平台绝缘人字梯成功应用于泉塘变电站110千伏设备隔离开关带电解搭头工作。

我们深知，标杆创建是一项长期工作。今后，我们将进一步加强班组建设，提高管理水平，全面推动我所班组建设标杆单位创建工作不断迈上新的台阶。

文化引领 深度创争 努力提升标杆单位水平

衡阳电业局客户服务中心

衡阳电业局客户服务中心是全省系统营销体制改革的‚代表作‛，几经体制变更和职能延伸，现有正式员工161人，是集量、价、费、损、服务等各项考核指标于一体的营销‚综合体‛，肩负着全局三分之二的营销指标任务。近年来，中心在创班组建设标杆单位过程中，坚持以‚三创三争‛为载体，以同业对标、精益管理、文化引领为抓手，促使中心体制改革深度推进，营销服务深入践行，取得了可喜进步：中心经营指标综合排名全省系统第一，客户满意率以98.11%名列全市行风建设前列，并被省电监办评为全省唯一一家地市级‚优质服务示范单位‛。我们的做法和体会是：

一、创标争杆，狠抓同业对标

前些年，中心在创班组建设标杆单位过程中，重管理对 标，轻同业对标，每每因一些指标偏弱而与标杆单位失之交臂。2011年，我们认真总结经验、吸取教训，以同业对标为抓手，深入开展创标争杆活动，大力营造创建工作氛围。

深入分析指标现状。同业对标工作是企业提升管理水平的抓手与平台，涉及到企业的各项管理和业务，在同业对标中，中心注重对指标的分析与改进。积极将兄弟单位与中心

现状进行纵横比较、差异分析，并将指标划分为优势指标、中势指标、弱势指标及关键指标四大类，逐一分析影响指标值的主、客观原因、有利因素及制约因素，采取针对措施；对排名靠前的优势指标通过分析总结、提炼经验，加以推广和巩固。对排名中势指标具体分析，发掘存在的潜力确保指标稳中有升；对排名落后的弱项指标着重开展分析，定期开展攻关、诊断、评价。

合力攻关弱项指标。‚一桶水的容量取决于最短的那块木板‛！要显著提高同业对标工作成效，我们把重心放在了加强薄弱指标的管理上，通过对省公司定期发布的指标数据分析比较，发现自身弱项指标与该项最优指标的差距，在剔除地域、电网结构等不可比因素后，重点分析因管理偏差、流程滞后等主观因素。组织班组召开指标分析讨论会，定期对指标产生差异的原因、影响因素和程度、变化的趋势等深入剖析，制定改进措施与计划，确保指标水平逐步提升。

95598的接通率、接入放弃率、平均通话时长是重要的服务指标，在同业对标中所占比重也较大，年初几项指标均不在前列，中心为此成了专门的95598指标小组，对指标加以跟踪分析。95598服务班采取日监控方式，实时掌握指标的走向，并形成日报上报中心领导和后台服务部门；稽查监控班除监控指标外，还对95598电话接听质量进行抽查，听取录音，为座席及时指出不足，精减掉大量重复、啰嗦的话语，缩短了平均电话接听时长，提高了工作效率，提升了电

话接通率。分管领导每周组织召集监控班、95598服务班开指标分析会，寻找改进空间。95598调整了排班方式和应急模式，加强了对员工的培训，提升了员工服务技能。通过分析，我们还发现了很多后台服务存在的问题，并向中心或局层面汇报，加强了对后台服务的管控力度，如月停电催费率从年初的6.6%下降到下半年2%以下。95598还就‚如何提升接通率‛一课题开展QC活动，并取得有效突破，该活动获省公司QC成果一等奖。通过各项措施优化，95598指标大幅提升，下半年三项指标均陆续进入A段。

加强考核关键指标。中心明确将涉及关键性影响的指标定为关键绩效指标，月初签订《绩效合约》，设定目标，将考核按三三制原则加以落实，即分管领导、责任班组长、关联班组长按4：4：2的比例进行绑定考核，确定奖罚基数及不同排名下的奖罚系数，由稽查监控班核查落实，严格考核兑现。稽查监控班作为中心同业对标的专业管理部门，与整个中心的同业对标排位进行绑定考核。通过合理设计考核体系，绑定责任，形成全局一盘棋的良好局面。用指标评价业绩，用指标考核工作，实现了以开展同业对标为手段，促进企业各项管理工作水平稳步提升，在中心内部也形成了学先进、找差距、争创一流业绩的良好氛围。2011年，中心全面完成各项经济指标和服务指标，同业对标及工作质量远程评价双双获得省公司同业第一。

二、创新争效，狠抓精益管理

创新是企业的灵魂，效益是企业的生命。为此，中心全力做好‚创新争效‛这篇文章。

首先，创新服务理念。衡电客服一直在追求两种境界——客户‚零电话、零上门‛。工作少出一次差错，少出一次纰漏，客户就会少一个电话，少一次上门，少一次投诉。因此我们提出‚善待客户就是善待自己，服好务是每个员工的应尽职责‛服务理念。

其次，创新服务手段。中心大力推行‚服务到台区‛活动，把传统的考核电费回收率的方式，提升为‚五率‛（电费回收率、基本信息收集率、新型缴费方式推广率、电费通知到位率、停电催费率）考核，化催费为服务，化消极为主动，化矛盾为和谐。把每月在营业厅办理现金缴费的3万户客户作为追求‚零上门‛的境界的工作目标，通过非现金缴费推广过程中‚一示范‛、‚二引导‛、‚三主动‛等服务举措，有效减少了现金缴费客户数量。目前，中心公变台区班担负人均8000户的催收任务，每月都能提前一至两天完成电费结零，成功将‚缴费难，收费难‛的老大难问题塑造为‚服务品牌‛。12月9号的国网报头版以《服务更优了，客户满意了》的标题报道了我中心的主动服务工作。2011年，我们被省电监办评为全省唯一一家地市级‚优质服务示范单位‛，在全市行风建设民主评议中，中心以98.11%的客户满意率名列全市行风建设民主评议前列。

第三，创新服务方式。为打造‚阳光业扩‛工程，中心推出客户‚免上门‛服务方式，由项目经理提前介入市场，主动上门收集资料，指导客户填写工单，亲自为客户答疑解惑，提供咨询服务。2011年，项目经理为客户上门收集资料100余次，屡受客户好评。同时，中心通过营业班组从业扩源头把关的方式，促进存案电费回收246.12万元。95598服务班‚零时差‛复电的新型服务举措，也为企业增供促销起到了添砖加瓦的作用。

三、创先争优，狠抓文化引领

服务是人与人之间的文化沟通。创建中，中心引入‚创先争优‛这个文化载体，将服务提升到文化层面，并充分发挥其引领作用，促使优质服务落到实处、打造特色。

中心与省电监办、衡阳电视台、市重点办、重点工程办、部分社区及居委会衔接，建立联动机制。以建设‚文明供用电示范社区‛为目标，选择了20个社区，着力打造‚三五‛精品社区和园区，即：开展‚五进‛内容，实施‚五心‛服务，建设‚五零‛精品社区。中心通过开展‚五进‛ 社区活动（窗口服务、亲情服务、信息公示、宣传服务、主动服务进社区），打造出苏眼井小区等6个 ‚五零‛（零距离、零停电催费、零欠费、零投诉、零差错）‚精品社区‛；通过‚五心‛（真心、诚心、耐心、热心、细心）服务进园区活动，创建了松木工业园、白沙洲工业园两个‚五百一零‛（园区新型缴费方式推广率100%；供用电信息上门告知率

100%；新装用电业务办理绿色通道实行率100%；安全用电服务到位率100%；园区客户满意率100%；电费回收零风险）‚精品园区‛。

各位领导，我们在创建标杆单位过程中做了一些工作，取得了一些进步，但与上级的要求还有差距。我们深信：创建只有起点，没有终点。我们决心借此次会议东风，以衡阳局‚标准建设年‛为契机，进一步创新思路、强化措施、做好工作，努力把我中心的创建工作提高到一个新的水平。

夯实基础 强化管理 打造一流的检修队伍

凤滩水电厂电气维修部

凤滩水电厂电气维修部主要负责‚两厂一站‛电气一、二次设备及辅助设备电气部分的检修、预试、维护、和技改工作，同时负责电气设备性能、继电保护等八大技术监督工作。下辖电气、试验、继电、自动4个班组、共66位员工。电修部先后获得了国网公司‚工人先锋号‛、省公司‚生产管理先进集体‛等荣誉称号。2011年所管辖的电气设备性能、热工、电测等技术监督工作获省公司技术监督专项第一名。连续两年获得省公司水电厂检修专业现场标准化劳动竞赛第一名。2010年电修部在标杆单位建设中获得了省公司一类三级单位称号，2011年我们继续深入推进严抓严管，安全生产持续稳定，管理水平逐年提升，实现了全年安全生产‚零事故‛、人员‚零违章‛、设备‚零非停‛；继电保护及安全自动装臵正确动作率100%；水机保护正确动作率100%。

一、“五化五型”夯基础

电修部首先通过全面推行图纸资料‚电子化‛、设备台帐‚图片化‛、纸质文件‚档案化‛、备品备件‚超市化‛、班组管理‚标准化‛，和全面创建学习型、安全型、创新型、节约型和和谐型班组，进一步夯实班组建设的基础管理，从而有效促进管理上台阶。

我们自行开发了图纸资料管理系统，将图纸资料‚电子化‛同时还将管辖设备的铭牌参数、试验设备等利用数码相机进行‚图片化‛管理，方便了资料的保存及查阅。系统现已涵盖安全文件1185份；技术文件2008份，其中设备说明书442份、台帐846套等；综合管理文件609份。电修部还以班组为单位，按照档案管理要求将班组活动记录（含安全活动、培训活动等）、票卡等统一标准、格式，分门别类、建宗立卷，实现了纸质文件‚档案化‛管理。引入‚超市化‛的管理理念，将所有备品备件及材料使用条形码，材料入库与出库使用扫描仪自动扫描登记，缺货时系统自动告警。以班组管理‚标准化‛为管理目标，对班组办公室等四室进行统一配备，实行定臵管理。在设备管理方面制订并实施设备主人管理制度从而达到设备标准化。

为进一步夯实基础，激发活力，电修部提出了‚安全型、学习型、创新型、节约型、和谐型‛五型班组建设，通过制订三年滚动培训计划，以‚名师带徒‛活动等为载体，开展岗位练兵等培训活动，提升员工的业务技能。部门每季度开展综合理论考试，每月开展‚讲设备、讲原理、讲经验‛三讲技术交叉培训，为员工创造了一个良好的学习交流平台。两年来先后有6人取得高级技师资格、5人取得技师资格。倡导以‚警示教育、亲情关怀‛为核心的班组安全文化理念，将安全责任和措施落实到人，不断推进安全生产管理上水平，全力打造本质安全。深入开展合理化建议、QC等活动，营造充满活力的创新氛围。近两年部门‚220kVTA接地方式创新‛等5个QC成果获省公司二等奖；4个Q获省公司三等奖；‚110kV凤珍线出口阻波器侧加装隔离开关‛群众性创新项目为系统缩短了融冰操作时间。开展以‚三节约‛为主题的实践活动，鼓励班组开展‚修旧利用‛，修复了6台电机软启动器，节约了近10万元；利用了3套旧的自动装臵改装到实训室，把节约工作推广到生产活动中的每一个环节。组织班员认真学习国企业文化，促使员工深入理解、认同并自觉遵从企业文化，强调班组之间的协作与沟通，形成浓厚的和谐文化氛围。

通过创建‚五化五型‛班组，电修部实现了设备档案及相关资料网上共享，材料管理定臵有序，实现了班组管理标准化、规范化、信息化；进一步夯实了班组管理的基础，为创建标杆工作打下了坚实的基础，有效的推动了部门创建标杆工作的进程。4个班组多次被评为全厂‚无违章先进班组‛、‚模范班组‛；自动班被推荐为国网公司先进班组。

二、“三突出”提水平

电修部利用每月部门安全例会，每周生产周例会，重点集中讨论作业卡、工作票等遇到的安全问题，找出解决办法或措施，与职能部门沟通，形成统一的作业规范，下发班组消化执行，更有效固化作业行为和流程。

——突出现场标准。规范现场设备标识，对设备屏柜上的每个设备统一标识，电缆孔洞封堵一致。作业现场实施定

臵管理，做到设备、材料、工具三不落地，卫生一日一清。规范工作票、作业控制卡等编写原则50余项，建立了现场作业标准。

——突出规范流程。认真贯彻省公司和厂部关于生产、基建等专业管理标准流程相关要求，工作负责人完成每一项任务，就必须对该作业任务的准备、实施、总结报告、台帐登录等环节负责到底，实现了工作任务全过程的标准化、闭环化。

——突出作业过程控制。认真执行票卡、工具材料准备及作业前培训工作。作业前进行策划和查勘，提高标准化控制卡的编制质量；作业中全过程控制，严格落实以工作负责人（监护人）为主体的安全监护制度，以部门领导、专工、安全员为主体的现场把关制度和督察制度，确保安全提醒率100%、安全把关率100%、安全督查率100%，保证了作业现场安全；做好作业后评价工作，对工作过程进行点评，不断提高现场作业管理水平。

两年来，电修部出色完成了20台次机组大小修和近30项设备改造任务，消除了10余起严重设备隐患、500个一般缺陷，工作票合格率100%，设备检修计划完成率100%。特别是2011年10月电修部依靠自身技术力量发现并成功处理了一起‚200MW发电机定子绕组上端部绝缘盒漏胶‛这一国内罕见缺陷，为国家挽回重大经济损失，受到了省公司专家的好评。

三、“三强化” 创标杆

电修部着力以人为本、落实责任，提高素质，共创文明，努力打造一个技术过硬、作风严明、执行力强、文明和谐的标杆团队。

——强化考核。电修部制订了严格的效益奖励考核制度，其中含安全生产管理考核、班组管理考核、文明生产管理考核等，把考核的监督权和执行权下放到基层班组，让班组长互评，每季度评出一个先进班组、一个落后班组，对先进的班组进行奖励，对落后班组进行帮扶；部门领导与班组‚结对子‛，实行考核连带责任，有效提高了部门、班组的执行力。

——强化竞争。每个季度对各专业技术人员进行技能考试考核，考试考核合格，才能继续原岗留用。严格实行竞争上岗选拔机制，对班组空缺岗位全部实行考试考核上岗，极大调动了青年员工学技术、学业务、求进步的积极性，让青年员工看到了成长希望，激发了员工的竞争意识。

——强化文明共创。在班组之间开展创文明竞赛，相互考评、监督、提意见，促进了班组各项工作全面进步。制作荣誉墙，将4个班组获得的荣誉上墙比照，增强了荣誉感，激发了向上动力。以人为本关爱员工，不仅在工作上关心，而且在生活上悉心关照，创造了一个团结友爱、文明和谐的工作软环境。

抓“三实” 促“三专” 求“三争”

持续推动变电管理水平上台阶

长沙电业局变电管理所

长沙电业局变电管理所现有职工282人，是集运行、检修于一体的专业所，工作范围广、生产任务重、班组分布散、所辖专业较多。近年来，我所将标杆单位创建作为提升管理水平的重要手段，以‚三实‛（基础扎实、管理务实、队伍坚实）为抓手，以‚三专‛（人才有专长、技术有专攻、工作有专注）为重点，以‚三争‛（指标争先、素质争优、平台争新）为方向，全力提升变电运行、检修工作水平。

一、抓三实，全面提升管理水平

1．扎实打基础。我们从资料、制度、设备着手全方位构建稳定‚铁三角‛。一是坚持‚两手抓‛，一手抓两大资料库硬件设施建设，一手抓变电站全过程（设计、基建、验收、投运、改造、检修以及退运）资料收集、归档工作。二是从安全、生产、综合三方面入手，不断挖掘制度死角，先后收集了23项上级制度、完善了35项所级制度、规范了153个班组制度，通过整章建制逐步消除制度盲区。三是以PMS

系统为平台、推行设备全寿命管理，全面收集、整理设备的详实参数和检修记录近十万次，实现了设备录入的准确、及时。

2．务实强管理。我们狠抓安全管理、生产管理和绩效管理，确保各项制度落到实处。坚持严抓严管和标准化作业，从‚人员‛层面杜绝违章，预防事故；坚持设备隐患排查和治理，从‚设备‛层面降低风险，避免事故。坚持‚所级例会部署、班组会议传达、作业人员反馈‛的闭环管理模式，逐项追踪、考核生产任务的完成情况，做到生产流程全覆盖、全管控，不断提高检修任务完成效率。建立同业对标、业绩考核和绩效管理‚三位一体‛的考评体系，将全所58项工作要求纳入考核范围，进一步量化员工评价指标达193个。同时，我们还依据安全责任、生产任务及其完成质量设臵并动态调整班组绩效档位系数，切实增强了绩效管理的时效性和可操作性。

3．坚实塑队伍。不断加强领导、党员和员工队伍建设。通过‚六观‛（世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观）理念的树立，打造团结务实、开拓创新的领导队伍；通过‚三亮‛（亮身份、亮职责、亮承诺）、‚三评‛（党员互评、领导点评、群众评议）活动的开展，打造创先争优、引领示范的党员队伍；通过考评制度的优化和成才渠道的畅通，打造作风精湛、执行力强的有素质、有绩效、有能力、有纪律、有责任的‚五有‛员工队伍。

二、促三专，努力打造专业强所 1．人才有专长

我所始终本着‚人才有专长‛的目标，因材施教，通过‚四性（长期性、计划性、整体性和系统性）培训‛，打造专业人才。我们通过所级、班组和个人自学培训体系以及工作现场学习、实操车间锻炼、课堂讨论交流等多样的学习的平台，实施差异化的培训方法（新进员工重安规、青年员工补实操、技术骨干抓创新）、阶梯级的培训目标，将人才的培养纳入不同的‚轨道‛，2011年开展专题培训21次、班组培训156次，人员技能培训3276人〃次，逐步实现‚三百员工、各有所长、独挡一面‛的良好愿景。

2．技术有专攻

我们本着专业技术‚人无我有、人有我专‛的理念，努力打造‚五地‛——分别是缺陷故障救援地、兄弟单位取经地、先进技术试验地、制度规范起源地以及创新成果采集地。例如，县局突发严重缺陷或是设备故障，总会想到我们技术变电所‚老大哥‛，我所也会第一时间组织队伍赶赴救援；超高压、长、望、浏、宁四县局、中心培训部等单位，每年都会选送人员赴我所学习培训；二次回路红外成像技术、智能化变电站技术等先进技术的试验推广，变电所当仁不让挑起重担；二次回路红外诊断规范、标准化验收卡、继电保护专业化巡视制度等在长沙局甚至全省成功推广应用的制度规范，都起源于我所生产实际工作；我所合理化建议、QC成果等科研创新与青工活动、绩效考核和人才评估紧密结合，加速了新点子、好点子的‚孕育‛。

3．工作有专注

我所上下一心，本着‚工作时专注安全、检修中专注质量、保电时专注可靠、维护中专注效益‛的工作理念，攻坚克难，打造出一支变电铁军。年均处理重要缺陷百余起，排查隐患约三百处，完成检修任务逾万项、执行倒闸操作近三万次。先后获得了湖南省电力公司生产管理先进集体、湖南省电力公司先进单位、长沙电业局生产管理先进单位等多项荣誉。

三、求三争，共同谱写变电辉煌

根据‚争排头、创一流‛的工作思路，我们以‚三争‛为方向，不断促进工作品质提升。

1.指标争先

我所将标杆创建工作与同业对标管理体系紧密结合起来，坚持以指标为先导，提出了‚逐项分解、逐步落实、逐条整改‛的工作思路。首先，强化对基层班组同业对标的微观管理，深入分析同业对标体系中的各项指标，将指标的分解细化到管理层及各基层班组，并充分融入到生产管理各个环节。其次，通过指标考核传递压力、落实责任，按月统计、排名，分析差距，查找不足，加强指标诊断分析与质量把关。再者，结合指标落实过程中存在的问题，每项每条制定责任

人进行整改，并定期上报整改表格，形成闭环管理，促进了指标数据和管理水平的同步提升。

2011年，我所运行、检修专业各项对标数据名列省公司A段，为全局安全形势的持续稳定作出了自己的贡献，获得了‚长沙电业局电网建设协调管理先进单位‛的荣誉称号。

2.素质争优

我所坚持‚一学、二练、三查、四评‛，积极参与省公司现场培训竞赛，不断提升员工素质。全年共组织185人对竞赛大纲进行深入学习探讨，制定了详细的培训方案和计划。我们对票卡编制、现场作业流程反复演练近千次，做到安排合理、衔接有序。先后开展73次现场录像查错和167人〃次的专人观摩查错，查流程正确、查动作准确、查细节精确，发现问题及时整改。做到作业后次次有点评，每天有自评，每周有互评，赛后有总评。对工作中容易发生的问题、容易出现违章的环节逐一讲解，抓短板、促长板。在2011省公司现场培训竞赛中，我所取得了变电运行A组第三名，变电检修A组一次检修第四名的好成绩。

3.平台争新

2011年，为发挥劳模先进的示范带头作用，我所率先成立‚变电劳模工作室‛。工作室以安全工作为先导，确立了一种精神、一项机制、一个团队、一个目标、一批成果的‚五个一‛理念；以变电技术改进为主阵地，依托生产抓现场，管理抓流程，培训抓技术，创新抓时间的‚四抓‛手段；以

工作室研讨平台为交流载体，不断实现长效机制促团队凝聚、劳模精神促人才成长，技术练兵促岗位成才，积极实践促科技创新的‚四促‛目标。在8位劳模的引领下，工作室成员分变电管理、变电运行、一次检修、二次检修四个领域，积极开展了管理创新、项目攻关、技能培训和技术改造等活动。

总结成绩，认识差距。今后，我们将继续认真履行安全职责，坚定信心，扎实工作，奋力进取，为建设‚一强三优‛现代公司做出更大的贡献！

突出“四五”管理 追求“三零”目标

岳阳电业局变电管理所

近年来，我所坚决贯彻‚严抓严管‛治企方针，认真落实省公司关于标杆单位创建工作‚两个对标‛的要求，坚持以‚五类制度‛管控安全生产，以‚五大标准化作业‛组织现场作业，以‚五个干事‛抓队伍建设，追求‚零缺陷、零障碍、零轻伤‛目标，确保了安全生产局面持续稳定。创建活动为我所工作注入了前所未有的生机与活力。

一、强化安全意识，自觉履行安全职责。

我所把强化全员安全意识，促使员工自觉履职作为重中之重的工作。一是通过扎实开展安全分析会、安全日活动及安全警示教育等多种形式提升安全防范意识，并通过工作前的提醒来促使现场作业人员牢记安全职责并自觉履职；二是经常开展基本安全技能，主要是保命措施和防误操作技能的培训。要求员工熟悉通用预控措施和紧急防护本领，充分应用风险辨识和预控，防范事故发生。三是认真开展隐患排查和整治，不放过任何细节。我所建立了全部所辖设备的隐患档案，采取方法消除或督促其它部门治理，并根据现场实际情况动态更新。

二、落实‚五类制度‛，切实管控安全生产。

一是开好周例会并延伸到班组，切实发挥生产调控制度的作用。所周例会结束后，管理人员分别参加各班组周例会（结合班组安全日活动一起进行），班组长将周生产任务及本班日常工作做具体安排并列表上报综合办。日早会上，负责人根据周工作计划表安排布臵任务，然后组织实施。工作结束后，班组长根据实施情况对应统计各成员绩效考核分。二是全力支持计划检修制度。工作无计划性，无组织性是诱发事故的重要根源，从以往经验来看，临时性检修以及过度方式下操作已导致多次运行人员责任事故。计划检修在一定程度上是对生产一线人员特别是运行人员的保护。三是继续坚持现场把关制度。多年来，从安全第一责任人到班组长分级对现场操作把关，对杜绝恶性误操作起到了重要作用。四是坚持安全稽查制度。全所生产管理人员必须定期持卡开展行为、管理和设备三类督查并兑现奖惩。五是完善设备主人制。我所按差异化要求，依据设备在电网中的重要程度及设备复杂程度，综合考虑人员的能力、素质、经验、年龄等明确设备主人，110KV变电站以整个变电站为单位进行划分，220KV站按电压等级进行划分，并明确一人为总责任人。设备主人按‚责、权、利‛对等的原则与综合办签订管理责任书，明确范围、责任、评价指标等。管理人员定期按标准对设备主人进行考评，并按结果兑现奖惩。

三、以‚五大标准化作业‛为核心，务实组织生产。

一是实施五大标准化作业。五大标准化作业涵盖了变电运行现场全部作业内容。如果变电运行现场作业全部按标准化要求完成，则变电站将会始终在一个很高的健康水平上运行：标准化操作和工作许可是重要的防误操作和保命的手段；标准化巡视和维护则是为设备提供良好运行工况、及时发现缺陷和隐患的主要方法；标准化验收则为设备检修、安装及各类技改质量和流程把关，为提高检修和安装质量发挥监督作用。在进一步规范标准化设备巡视、倒闸操作及工作许可的基础上，我所不断深入开展标准化运行维护和设备验收。

二是深入开展星级站建设。在变电站标准化建设的基础上，我所利用两年时间，完成了全部变电站的星级建设。在省公司年底进行的220kV星级站检查验收中，荣获‚星级变电站创建工作先进单位‛，220kV依江变被授予‚五星级变电站‛称号并名列前茅。

三是以‚五防一保‛为重心，突出抓好变电运行专业管理工作。防误操作始终是我所立所之本。我所将临时性操作、跨值操作和异常方式下的操作作为防范误操作的重点。为深入推进‚五防一保‛工作，我所还根据专业特点制订了‚五防一保‛手册，用于指导实际工作。

四是全面依托PMS系统管理生产。随着PMS系统应用在同业对标中的地位日益重要，我所也采取了更实用的手段：班组安排兼职人员每日核对本班的应用情况，综合办每周统

计各班组应用情况并列表公布，作为所部对班组绩效考核的重要依据。

四、突出‚五个干事‛抓队伍建设，提升员工执行力。安全生产是一项周而复始的工作，关键在于落实。提高员工执行力，是实现本质安全的根本保证。

一是坚持制度管人，流程管事，确保员工正确干事。对于本专业相关的规章制度和流程，做到每日执行，每周学习，每月核实，每季回顾，每年梳理并及时更新发布在网页上。为了解决变电站内新、扩、改建项目存在的管理问题，我所在近期讨论制订了新扩改建设备管理流程：除常规的查勘、操作、许可、验收等现场工作组织外，进一步强调了PMS、ERP、OMS、可靠性系统、状态评价系统台帐更新、现场运规修编、现场设备编号正确性核对、旧资产报废等相关管理工作的完成时间、要求，并建立相应工作卡，逐项完成后签字存档。

二是班子成员以身作则，使员工愿意干事。首先班子成员都必须是‚三个最大‛核心安全理念的传播者和忠实执行人，把安全工作摆在首位，认真对待安全生产中的每一件事，在第一时间内安排，并经常参与和监督。率先垂范，带头履行安全职责。其次要了解、尊重、关爱、依靠员工，建立与员工的良好沟通，做员工生产守护者、生活贴心人，营造和谐宽松的工作氛围。再者，班子成员带头学习和使用ERP、PMS等管理系统，推动这些新的管理手段发挥真正的作用。

三是必须落实相应的激励措施，使员工积极干事。首先必须充分认识绩效考核对员工工作的促进作用。如果能建立适应的评价体系，按月对各班组工作的数量、质量及执行任务的反应速度和闭环情况进行点评、打分并分类下发绩效奖，势必会对各班组的工作形成压力，促进其不断改进。同时各班组根据本班的周计划工作完成情况对每一位班员点评、打分，则绩效奖的发放就会实现差异化，从而形成员工工作的动力。其次，充分重视工前准备、工作过程的严抓严管，加大对员工工作的表扬和奖励力度。

四是必须实现全面的闭环管理，使员工扎实干事。安全管理不能只重结果，更要重视过程管理、细节管理，任何一个细节出错，都有可能造成安全链的断裂。闭环管理要求从查找问题、制订措施出发，然后整改落实，及时反馈结果，到责任追究结束。安全生产中每一项工作都必须闭环，特别是缺陷处理、隐患排查和异常分析等。

五是务实抓好岗位培训，使员工高效干事。合理的安排任务，严格按标准流程作业，对关键点进行控制和指导，加上公平的考核，岗位练兵是最佳的培训途径。在具备基本的作业技能后，再差异化制订培训对策并组织实施，则每一个人都会胜任自己的岗位。

五、坚持‚五个结合‛，扎实开展标杆单位创建工作 为扎实开展班组建设标杆单位创建活动，促进创建工作与开展‚无违章年‛活动相结合、与标准化建设相结合、与

职工队伍建设相结合、与单位小班组建设相结合、与日常工作相结合，该所成立了标杆单位创建工作领导小组和各专业工作小组，制定了标杆单位创建实施方案，并提出了‚一创两推进‛（即创标杆单位，推进班组创新、推进班组文化）的创建工作思路。

一是推进班组创新。为推进班组开展创新活动，培育创新思维，提高创新技能，立足岗位创新，提升班组管理水平和班组员工素质，该所创建了‚班组创新工作室‛。成立了班组创新领导小组和班组创新工作小组，设立了专用活动场所。领导小组负责班组创新活动的推动工作，为创新活动提出建设性意见和课题，为工作室活动提供物资和资金保障。班组创新工作小组负责具体组织和开展班组创新活动。2011年，该所‚班组创新工作室‛共开展创新课题7项，取得了良好的安全和经济效益。

二是推进班组文化。变电运行工作单一而枯燥，日复一日的巡视、维护、操作，容易使员工产生厌倦、松懈情绪，从而诱发事故。因此，坚持以人为本，通过安全文化熏陶人，是确保安全生产的长治久安有效途径。该所十分重视班组文化建设，通过理念灌输、活动开展、宣传倡导等多种形式，逐步形成了富有变电运行特色的班组文化，‚坚决执行，马上行动‛、‚注重细节，追求完美‛、‚把容易的事情认真做到就是不容易，把简单的事情天天做好就是不简单‛等已

成为全所员工共同遵守的工作格言。为进一步推进班组文化建设，该所正在筹建‚班组文化展示室‛。

班组建设标杆单位创建工作是项动态工程，没有最好，只有更好。岳阳变电管理所在开展创建标杆单位活动中取得了一点成绩，积累了一些经验，也找到了不少差距，明确了进一步努力的方向。挑战与机遇并存，责任与压力同在，在新的一年，全所上下将继续秉承严抓严管的工作思路，团结拼搏，扎实工作，向本质安全目标不断迈进。

着力“三抓” 致力“一创” 为企业创先争优增添持久动力

娄底电业局变电检修管理所

娄底变电检修管理所现有职工75人，负责全市范围内46座变电站全部设备的检修维护工作。截至2011年12月31日，我所已实现连续安全生产2315天，先后荣获全国模范职工小家、全国工人先锋号、湖南省青年文明号、湖南省工会‚安康杯‛竞赛优胜奖、档案管理‚湖南省特级‛、省公司‚十佳电网先锋党支部‛等荣誉。

一、全力抓基础，以‚四好一丰硕‛做实班组

（一）选好班组人员

2011年8月，我所在能级工资改革后，随即进行了双向选择竞聘上岗，使更多的技术人员与年轻人走上重要的生产岗位，其中新上岗的五名班组长平均年龄为30岁。通过此次改革，人员配臵更趋优化，全面充实了一线力量。二次检修班有7名研究生，平均年龄30岁，是全局人员学历最高、年龄最小的班组。他们以骄人的业绩和过硬的本领，成为娄底局第一个‚省公司标杆班组‛、第一批湖南省‚青年文明号‛和第一个全国‚工人先锋号‛。

（二）建好班组设施

2011年，我所着力开展班组标准化建设，完善了三个检修基地，建好了班组‚五室‛（办公室、工具室、备品室、安全活动室与实训室）。各班组统一配臵了集中式的办公卡座，配臵了资料柜与个人用品柜，班组工作条件更加齐全完善。班组实训室实现了各专业培训与实际工作对接，所学与所用对接。

（三）配好班组器具

我所专门为每个班组建好了工具仪器室与备品备件室，配备了高标准的摆放架。今年补充购臵了仪器16件，大型工器具7件，价值81万元；还补充购臵继电保护插件等备品备件40多万元。对工器具与备品备件建立了统一标签，完善了台帐，各班专人负责，配臵有计划，管理能闭环，帐卡物相符。

（四）抓好班组作业

完善设备主人制定好责，修订工作标准定好调，开好周例会定好事，开展标准化作业干好活。2011年8月，我所取消抢修组，将抢修人员纳入各班组，实施‚谁维护、谁消缺，谁检修、谁抢修‛，完善设备主人制，进一步明确职责，强化落实。同时，全面修订检修、试验与继电保护等各专业的工作标准，使现场作业有章可依、有章必依。我所周例会实行‚两纳入一强化‛，将作业方案、措施、人员、工具、车辆与后勤等内容纳入会议，将安全风险分析与预控、安全监督与稽查纳入会议，强化周例会计划执行刚性与执行力。全

年危急与重大设备缺陷消除率100%，综合消缺率100%；各班施工现场标准化作业率达到100%；完成工作票1076份，作业卡527份，前三季度进行工作票与作业卡的专项奖励34090元。

（五）丰硕班组羽翼

创新是团队的灵魂。我所各班组‚人人动脑创新，个个动手发明‛的良好创新氛围浓厚，QC活动卓有成效的开展，2011年，我所一个QC成果在省公司获奖，4个QC成果在市局获奖，并评为QC管理先进单位。在我所的建议下，市局工会在内网建好了 ‚娄底电业局班组建设风采‛专题网页。各班组将班组动态、培训、资料、计划、活动等都录入这个专用平台实现共享，不仅规范了班组管理，提高了工作效率，平台也成为员工相互学习交流、展示班组风采的平台。近两年各班组在网页上传资料记录计2600多篇。网站中录了各类规程制度、变电站的图纸资料与厂家说明书等，多次解决了现场作业与抢修工作中图纸资料不全的难题。我所二次检修班的网页不仅方便了自己，还成为系统内各兄弟单位喜见乐登的网页，该班网页连续两年获得市局班组网页建设评比‚最佳网页‛奖。

二、全员抓管理，以‚三化一对标‛做精专业

（一）夯实标准化建设基础

我所致力于设备设施标准化建设，除着力打造好班组‚五室‛与三个检修基地外，还建好职工电教室、劳模工

作室与通心坊等。全年完成大修与技改工程计1382万元，设备运行更健康。修订了工作标准，结合现场培训竞赛大力推进标准化作业。修订了相关管理标准，发布了多项管理成果，其中专业化设备巡检入选省公司典型经验；档案管理跻身为‚湖南省特级‛。

（二）推行规范化生产秩序

我所全力推进‚每月计划与评价，每周安排与考核，每日提醒与督促‛进入常态，特别是每周例会按‚两纳入一刚性‛要求安排清晰到位。按照‚两抓一建‛的要求，我所着重抓过程、抓执行、严考核，落实到岗到位情况，严抓现场作业安全把关和安全稽查到位。全年周例会计划执行率为100%，现场安全稽查率100%，省公司与市局春季安全检查隐患整改率为100%，创省公司与市局无违章现场41个。

（三）实施精益化生产管理

状态检修是生产管理精益化的核心，是我所以有限的人员适应电网快速发展、适应‚三集五大‛推进的主要法宝。我所不断强化装备专业化、技能专业化、现场专业化、诊断专业化、消缺专业化与决策专业化，深入推进状态检修工作。一是大力开展以整站或整段母线停电式的‚集中检修‛。二是开展‚零点检修‛，积极开展‚为民服务、创先争优‛活动。三是坚持设备专业化巡检常态化，实行设备消缺由设备主人负责制，检修质量与设备消缺率都同步提高。与去年同

期相比，我所今年维护变电站增加7座，日常维护费下降了40多万元。

（四）强化同业对标引领安全生产

我所将同业对标与现场作业有机结合，将同业对标目标贯穿到各项专业管理工作之中。以数据作镜子，照出工作中不足；以对标为动力，勇攀高峰。

三、全面抓队伍，以‚四法一选树‛做强团队

（一）坚持严抓严管锤炼人

我所着重在三个方面深入推进严抓严管。一是严抓领导率先垂范。所领导率先垂范，关键落实在工地同进同出，生活同吃同住，工作同奖同罚，职工同心同向、心悦诚服。二是严抓队伍作风建设。不定期开展准军事化训练，培养员工好作风；开展站队‚三交‛比武，提升职工综合素质。在全所党员中树立了2个党员责任区和11名党员示范岗，重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员。三是严抓工作闭环管理。我所认真开展‚两抓一建‛活动，凡事有准尺，凡事有监督，实行计划、结果、事务闭环管理；既考核结果，也考核过程，既考核安全，也考核工效，看结果、重过程、建立常态长效机制，严格践行‚两个固化‛。全年安全稽查考核38200元，工作闭环与质量考核26100元。

（二）强化现场培训提升人

我所建好了大科变电培训基地，建好了四个班组的实训室，除了在现场学，还可在基地练、在实训室学。我所认真

学习与深入领会省公司‚两个办法‛精神，积极稳妥完成了‚两个办法‛的改革，有3人评为高级作业师，14人评为作业师；凭硬本事吃饭的观念更坚定，‚我要学、我要干‛的主动精神更强，培训机制更完善。在工余，学规程、学导则、编作业指导书范本；在现场，开展标准化作业固化行为，跟着老师傅学习经验，2011年还专门开展了‚感谢您，师傅‛师徒群英会。传帮带、学跟干，培训方式更多样、更见实际效果。

（三）完善绩效管理激励人

根据新的发展要求，我所重新修订了《绩效管理与考核办法》，每个班组也不断完善了绩效管理实施细则，丰富了绩效评估方式，加大了考核力度，进一步打破大锅饭，使奖勤罚懒，奖优罚劣成为企业风尚。

（四）普及阳光心态塑造人

我所着力普及员工阳光心态，开展‚保现场安全、创平安家庭‛活动，举办心理健康专题讲座，倡导积极向上的健康生活理念，组织趣味游戏比赛等，全面拓展团队范围；多次召开职工代表、工作负责人、班组长座谈会，聆听一线员工意见，多次开展‚下基层、送温暖‛活动，多次组织拓展训练,深入凝炼团队精神；广泛开展主题鲜明、形式多样的企业文化宣传教育活动，开展‚新年新打算‛，编制画册和影集，出版了《群英谱》，充分展示团队风采。

（五）选树先进典型感召人

全国工人先锋号号长、国网公司劳动模范、省公司十大杰出青年之首的方陟亨是我所选树培育的先进典范，其‚方氏工作法‛与‚方氏宝典‛，是我所各类先进典型的缩影，尤其是‚敢于担当、善于学习、乐于奉献‛的精神，不仅植根于二次检修班，目前已广泛影响着变检所，乃至全局全系统。在我所仅70多人的员工队伍中，已先后涌现出1名省公司劳模，4名市局劳模，25名省公司与市局先进个人。

“三抓实” “三细化” 求“四争”

全力创建班组建设标杆单位

湘潭电业局调度管理所

湘潭调度管理所现有职工71人，下辖3个县级调度（湘乡市、湘潭县、韶山），主要担负着湘潭地区电网调度、方式、继电保护、自动化和通信专业管理任务。近年来，全所围绕‚严抓严管全面提质、创先争优力争标杆‛的工作思路。通过 ‚三抓实‛，‚三细化‛，求‚四争‛的管控措施，全力推进标杆单位的创建。

一、“三抓实”，努力提高管理水平1．抓实安全基础管理

通过加强组织领导、周密部署和督查指导‚三个加强‛，实现了开展‚无违章年‛活动的‚三个结合‛，即，与日常管理、运行维护、季节性安全检查工作相结合，与教育培训工作相结合，与‚标杆单位创建‛相结合。落实‚三项措施‛，即建立无违章活动定期汇报制度；坚决贯彻执行省公司、局关于加强现场安全管理的各项制度；坚持所安全生产周例会制度。加强安全生产监督与管理，规范作业现场标准、作业人行为标准。利用周例会严格管控现场安全生产活动，使安全生产可控、能控、在控。加强现场监督把关，加强违章记分考核，严厉打击各类违章。确保安全工作开展扎实有效。

扎实开展安评和隐患排查，深入开展‚调度系统安全生产保障能力评估‛工作。我们坚持自查评工作 ‚贵在真实、重在整改‛的原则，经过班组自查整改、所部复查整改、局检查整改几个阶段，强化了湘潭局调度系统安全生产（运行）工作。2011年湖南省调专家组对湘潭电网调度系统进行了安全生产保障能力评估，总标准分1300分，实得分1167.8分，得分率89.83%。我所还全面掌握设备运行状况并及时消除设备缺陷，通过认真开展电网安全隐患排查治理工作和季节性隐患排查工作，共查处145条隐患，按计划已全部整改完毕。

通过扎实的安全基础管理，我所累计安全记录6250天，连续7年被评为湘潭局‚安全先进单位‛。

2．抓实员工培训管理

根据竞赛目标，结合现场培训竞赛大纲，制定出‚一提升，二结合，三适应‛的培训计划，实现工作、培训两种状态。‚一提升‛即通过准军事化训练提升队伍执行力。通过熟悉标准、掌握流程、先进带落后促进整体水平提升。‚二结合‛是指理论实际相结合，全面提升各专业人员的综合素质。‚三适应‛是适应改变顺序、随机抽题，错题解析等方法消除‚死角‛，提升水平。在2011省公司现场培训竞赛中，湘潭地调获得调度系统总分第一的好成绩。

3．抓实同业对标管理

我所通过‚五管控‛约束各指标，提高各项生产任务的质量和指标的提升：一是周例会管控指标，特别是针对影

响同业对标指标的各项生产任务的重点关注；二是一把手管控各项指标的动态变化，确保指标准确性；三是分析协调管控，对各专业反馈的信息加以分析，协调各方面工作，提高指标的可靠性和合理性；四是专业水平管控，加强各专业的专业管理水平；五是绩效挂钩管控，将同业对标指标与绩效挂钩，达到提升各项指标的目的。2011年通过严格的管控措施，我所在调度系统同业对标指标全省排名第一。

二、“三细化”，体现专业保障作用

1．细化管控举措。‚调度对电网安全运行负全责‛的理念始终贯穿于调度专业管理。我们着力提高调度操作票、检修卡、调度录音等核心业务水平。2011票、卡、录音抽查合格率均为100%。严格执行计划检修的刚性，停电时户数按可靠性指标折算控制，临时性检修实行局总工一支笔签发制度；所有的检修方式安排和调度操作都进行安全风险辨识，每天早班当值调度员根据电网实际运行方式开展有针对性的安全风险辨识，形成事故预想报告并报批、执行。地县调通信专业实施集中化管理，自2010年起，我们全面接手负责整个湘潭电网通信系统（含农网通信系统）的运行管理、检修维护等专业管理。通过‚过程管控、集中优势、齐抓共管‛的工作理念，促进全局生产人员的通信保障意识，切实提高通信运行指标。

2．细化作业标准。严格实施电网风险管控措施，制定了重大操作调度把关工作补充规定等；为切实提高客户涉网

安全水平，通过编制客户操作票规范，利用调度员值班间隙上门服务，针对不同客户不同接线、值班人员水平参差不齐等情况，逐一讲解。2011年初在各专业通力合作下，完成了《2011年湘潭电网运行方式（强电部分）》，确定了湘潭电网的正常运行方式及主变经济运行方案、低周减载运行方案。根据《湖南电力通信系统资源命名及标识规范》要求完成了湘潭地区通信中心机房的标准化改造。通过编制变电站点表规范等为新改扩建变电站规范基础数据奠定了基础；编制调度自动化系统图形标识规范指导意见等为电网图形标识奠定了基础，并通过省调的肯定和认可，已行文向全省发布。作为OMS系统建设试点单位，OMS系统在湘潭地调全面深入应用，通过编写OMS流程管控办法，对各项流程、记录做了时间和质量上的规定，为OMS系统的实用化验收和进一步深化应用提供有力的保障。2011年11月通过了湖南省电力公司调度通信局验收组一致好评，并验收合格。

3．细化创新思路。我们将县调人员抽调到相关班组实习、培训，并定期到县调进行检查、指导工作，并将地调一名高素质的副班长交流到县调当班长，指导帮助县调工作上台阶。坚持开展每月一次的县调督导活动，不定期通过OMS系统对县调的票、卡、录音进行远程稽查。对县调的重大操作、新设备投运方案进行审核把关。积极开展群众性科技创新项目和班组QC活动，《通信配线装臵电子化管理》课题获得了省公司2011群众性科技创新二等奖。

三、求“四争”，切实推进创先争优

党支部深入开展创先争优活动，以求‚四争‛把创建先锋党支部工作融入到全所中心工作。带领全所党员和普通员工积极开展创先争优活动。

1．机制争先。全所以‚行政主导、工会牵头、部室指导、基层落实、全员参与‛健全工作机制。以培训竞赛‚全员参与、全面提高、全体过关‛的要求确保员工技能提升。以‚指标好坏与绩效、参赛结果与绩效、管理水平与绩效挂钩‛的形式保障制度执行。通过严抓严管促进了工作全面提质。

2．指标争先。制定创一流同业对标管理实施细则，明确人员职责分工。将各类指标的责任分解到班，具体到人，并层层签订指标排名绩效合约，促进指标的有效提升；制订的现场培训工作实施方案和计划，要求全员不等、不看、不观望，早计划、早启动。签订现场培训竞赛目标绩效合约，促进全员技能提升。

3．素质争优。以‚一结合‛（班组每个工作日坚持班前会和队列训练结合）为抓手提高各级执行力。以‚两提高‛（提高员工业务技能、提高各级执行力）为宗旨提高员工综合素质。以‚三严抓‛（严抓重点、严抓闭环、严抓效果）为保障促进培训工作。

4．管理争实。以‚贵在真实、重在整改‛的原则提高安全生产查评工作；以‚两种状态‛（工作状态、培训状态）

的存在抓好现场培训工作；以‚全程关注、全面分析、全力配合‛的方式紧盯同业对标指标；以‚结合实际、查摆问题、取得实效‛的要求开展创先争优工作。

标准建设强筋骨 “五化五型”树标杆

衡阳电业局配网管理所

衡阳配网管理所现有员工102人，负责衡阳市区10千伏及以下配电线路、设备的运行管理工作和10千伏及以下配电运行、维护、统计、分析管理工作。近年来，按照省公司管理对标和同业对标的要求，我所以班组建设‚五化五型‛（五化：标准化、规范化、制度化、信息化、定臵化；五型：学习型、平安型、技能型、创新型、绩效型）为依托，打造全新安全的配网、形象的配网、效益的配网。2011年，我所被评为省公司标杆单位和生产先进单位。在2011年同业对标排名中，衡阳配网管理所位列全省第一。城区供电可靠性 RS3 99.9784％，用户平均停电次数0.4593次/户，城市综合电压合格率99.988%。

一、标准化建设，纲举目张