营销业实习生实习日记

营销业实习生实习日记（精选8篇）

1.营销业实习生实习日记 篇一

今天是我在药店实习的第四天，我也感觉自己对药品的认识和记忆越来越多了。最起码有顾客需要买什么药我会很快知道在那里找并清楚的向他们介绍药品的产地、规格、剂型、用法用量和禁忌症等等事项。其实很多顾客来买药时，我们不能真的只是为了提成去介绍又贵又没有什么效果的药给他们。当然我也知道做销售就是要靠业绩，但是我觉得我们还是不能违背自己的良心，因为如果我们接待的顾客并不是很有钱，而我们又只看好的药去推销，他们不仅很困难更不可能不买药，因为他们需要这些药品去治疗自己的病痛。所以我真的觉得我们无论干哪一行业的都一定要遵守一定的原则。

2.营销业实习生实习日记 篇二

关键词：营销专业,顶岗实习,模式,推进

1 顶岗实习的定义

所谓顶岗实习就是各学校将学生安排到各个企业去实习的一种方式。实习的方式一般是采取集中式的实习和顶岗式的实习以及分散式的实习等。而顶岗实习更为不同的是, 学生在实习期间对实习岗位的所有职责负责, 是一个独立自主、责任心强、挑战大的实习过程。顶岗实习对于提高学生们的高职营销专业方面的实践能力、专业能力以及适应能力有着重大的意义。它是通过企业和学校共同培养具有高技能应用型的人才, 让学生能够在学校与企业的双重培养下, 将理论与实践相结合起来, 更好的发挥所学技能。顶岗实习不仅促进教学、实践、就业三者之间的一体化, 同时也使学生各方面的能力有所提高。

2 高职营销专业顶岗实习的模式

2.1 集中式实习模式

集中式实习是一个时间过程较长且有组织的实习。它与课堂理论知识学习隔开, 单独集中一段时间进行实践活动。一般在毕业的那一年, 学校就会安排专业的老师带队, 组织学生到专业的营销企业进行实习活动, 在实习过程中企业会自主安排经营丰富的技术人员进行指导, 然后由营销专业老师和企业指导人员一起进行实习考核。

集中式实习有利于学生全身心的投入实习活动中, 提高实习质量;有利于了解和掌握整个营销过程的运行状况和营销程序的推进, 能更快的融入企业中;有利于实习的地域选择, 给更多的学生提供更大的方便;有利于教师集中时间和精力对学生进行督导, 提高学习与时间的进度;有利于学校与机构在实习安排过程中的协调工作, 便于提出更有效的实习计划。

2.2 自主联系顶岗式实习模式

由学生自己通过各种方式联系企业, 然后通过家长的同意向学校申请自主联系实习的方式, 就是自主联系顶岗式实习。一般很多就是在毕业那年进行的, 而之前的一段时间都会在学校进行学习。很多学生也都有自己的想法, 并且, 现在很多企业也都会到学校进行招聘, 然后学生就自制简历进行应聘, 或者是学生自己上网进行投送简历, 进行应聘。不管是什么形式的应聘方法, 都是靠学生自己联系负责的。

自主联系顶岗式实习是一种很自由的实习。它不局限于学生在什么地方、什么企业实习, 为学生拓展了更宽的就业道路, 不限制于学校的安排, 自己全权负责。这样不仅培养了学生的自主能力, 也有利于学校的实习安排工作。

2.3 分散式实习模式

分散式实习就是将学生分散到若干个实习单位进行顶岗实习。因为当学校面对一个合作企业所提供的顶岗实习岗位数和学生顶岗实习的人数相矛盾时, 就不得不作出其他更合理的安排, 所以就提出了分散式实习模式。这种模式是学校根据专业性质和单位实际情况把需要顶岗实习的学生相对的集中分散到几个合作企业中去完成顶岗实习教学, 同时也有专业老师的定时、定点的指导和检查, 协助学生更好的完成工作。

分散式实习不仅能及时更新营销专业的教学内容, 提高学习的效果, 能更好的培养学生的企业道德观, 能有效的补充学校实践设施的落后与不全, 还能增强企业与学校的联系, 有效地促进各方面的工作。分散实习也是一种“边做边学”、“学与做相互结合”的教学方式, 更有利于学生根据实际的需要来掌握专业知识和职业技能。

3 高职营销专业顶岗实习模式的推进

不论是集中式实习、自主联系顶岗式实习还是分散式实习, 有优势同时也有局限性与难度。首先, 转变学生轻实习的观念。有部分学生对顶岗实习的认识不够深刻, 会觉得顶岗实习并不重要, 并且, 在顶岗实习的过程中不认真、不负责, 抱着得过且过的态度实习。这样的想法存在很大的问题, 为了能更好的推进高职营销专业顶岗实习模式, 就要加强顶岗实习的宣传活动, 让学生全面了解顶岗实习的重要性。其次, 提高顶岗实习的管理水平。对于学生的顶岗实习, 存在以企业为主、企业与学校相结合两种管理模式。在企业全方位介入的一种订单式合作教育形式中, 企业合作方合作的主要目的是希望按其要求培养所需的应用型技术人才, 对于学生的顶岗实习应该以企业为主, 学校把更多的学生管理交给企业。企业与学校相结合的管理模式, 这是我们采取的最为普遍的管理模式。在这种模式中, 企业为学校提供实践教学必需的场地、设备、师资及其他条件, 并派专人负责实践教学基地的管理。学生在实践教学基地的实践活动, 是企业生产活动的一部分。与企业单独管理不同的是, 实践教学基地的教学活动完全按照专业的要求进行, 专业教师直接参与实践教学基地的教学管理工作。顶岗实习基地的教学运行管理。顶岗实习基地的教学运行管理是使实习基地完成教学工作, 充分发挥基地作用的重要保证, 教学管理工作在专业建设指导委员会的指导和校企合作委员会的领导下由系部教研室和生产区队 (车间) 具体实施。其管理目标是保证学生获得培养方案中所要求的实践教学内容, 依据学生的学习现状及企业现状合理安排调整教学环节, 保证顶岗实习达到预期的效果;在顶岗实习基地的教学运行管理具体实施中, 主要由学校校企合作委员会根据教学计划的安排, 明确顶岗实习的指导教师和职业类型, 通过与企业的沟通和协调, 落实具体的实习要求、条件与实施方法;由系部专业和企业区队或车间共同实施具体的顶岗实习指导过程。共同对实习的过程进行全面的监控与督导, 及时排除影响过程进行的各种不利因素, 共同对顶岗实习的学生进行考核并评定成绩。这种模式企业与学校都积极参与对学生的管理。最后, 就是完善考核。很多营销专业实习的地方与学习相隔很远, 这样考核的难度就加大了, 甚至是粗略进行。教师只是以简单的实习周记、实习报告或是毕业论文的形式进行考核评分。专业的指导人员也没能落到实处, 这样的漏洞对顶岗实习的效果大大降低了。所以, 营销专业的指导老师要经常定期的与学生保持联系, 现在的通信十分发达, 要进行沟通了解并作出相关的指导。教师可以运用调查的手段, 对于学生在综合能力、人际关系、专业能力和适应程度四个方面来核定一个分数标准, 制作表格, 阶段性打分。

总而言之, 顶岗实习是高职营销专业教学至关重要的一步, 在此过程中不仅要求学生具备专业知识、技能, 还要求学生提高独立自主的能力, 做到对自己负责对工作负责。另外, 还加强了学生的实践能力、生活能力以及与创新的能力, 让学生在不断的努力与进步中成长。顶岗实习也会在学业的进步中完善前进, 为更多有需要的学子所选择。

参考文献

[1]张耀, 等.高职电类专业区域集中、企业分散顶岗实习模式的探索与实践[J].教育与职业.理论版, 2010 (10) .

[2]徐红英.顶岗实习是培养学生职业素质的最有效的途径[J].中国科教创新导刊, 2010 (11) .

3.市场营销专业综合实习研究1 篇三

【摘 要】对市场营销专业的综合实习进行了跟踪研究，运用了实地调研、深度访谈、问卷调查、会议交流等方法，对学生实习的实际情况、学生的满意度、学生的认识及建议、企业对学生的评价以及对学校的期望、学校对学生的评价以及对企业的建议等方面进行了深入的调研，对调研结果进行了详尽的分析，提出了改进的建议。

【关键词】营销专业实践教学；综合实习；校企合作

【中图分类号】G712.4【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0377-02

基金项目：本文是2012年江西省教育厅立项课题“市场营销专业实践教学模式研究”的成果之一，课题编号：JXJG-12-17-16

1 研究背景

为了培养高水平的应用型人才，2012年，九江学院市场营销专业先后派出了3批学生到AA食品有限公司进行了为期2个月的专业综合实习。为了全面评估该项实习举措，总结成功的经验，找出存在的问题，提出改进的建议，探索经管类院系校企合作的成功模式，我们对该项实习进行了为期一年的跟踪研究。

2 调研方法和过程

2.1 调研方法

实地调研法每批学生到企业实习，学校都派了指导老师到实习点去实地检查指导，指导老师到公司的各办事处实地查看学生的生活条件、工作环境，参加公司的例会，了解公司对实习学生的管理状况，到销售点观看学生的销售过程，听取学生的实习体会、对公司的的看法、对学校的要求，处理实习过程中遇到的各种问题，身临其境使老师收集到学生实习真实可靠的一手资料。

问卷调查法每批实习学生返校后，学校给每个完成实习任务的学生发放了调查问卷，进行了问卷调研。第一批学生，发放问卷19份，回收有效问卷19份；第二批学生，发放问卷50份，回收有效问卷50份；第三批学生，发放问卷37份，回收有效问卷37份。

深度访谈法伴随着实习的进程，我们对企业的部分员工及管理人员（主管、经理）、部分学生、部分老师进行了深度访谈。每批学生返校后，商学院还组织了总结交流大会，集中听取学生的感受、收获、意见及建议。

另外，还通过批阅学生的实习报告，收集到了大量有价值的信息。

2.2 调研对象

调研对象为：企业的管理人员和一般员工；完成了整个实习任务的学生，第一批19人，第二批50人，第三批37人，共计106人；商学院领导、商学院有关工作人员和专业指导教师。

2.3 调研内容

（1）学生的满意程度，对自己、对企业、对学校的满意程度；学生对该项实习举措的认识；学生的收获，包括能力、态度、精神、阅历、认识等方面的收获以及经济收入等；学生的建议；家长的支持程度。

（2）学生的实际表现，主要是指学生在实习岗位上的表现，学生的工作态度、工作能力、工作业绩等。

（3）企业对实习学生的评价，企业对学校管理方面的期望，对改进实习的建议。

（4）学校对学生的评价、学校对学生的期望、对企业的建议。

概括起来，就是要了解该项实习是否有意义，实习的实际情况以及如何该进。

2.4 调研过程

调研过程基本与实习进程同步。

第一批学生的实习时间，2012.3.5—2012.5.5；第二批学生的实习时间，2012.4.27—2012.6.27；第三批学生的实习时间，2012.8.27—2012. 10.27。实习期间，教师到学生实习点进行了实地调研和深入访谈，实习结束，学生返校一个星期内进行了问卷调研、深入访谈、会议交流、批阅实习报告。

3 调研数据分析

3.1 学生方面

3.1.1 基本情况

实习学生的男女比例，没有明显的规律可循，基本接近，男生52%，女生48%。第一、第二批学生为大二下学期学生，第三批学生为大二上学期学生，所去的实习点与分组完全遵循随机组合的原则。三批学生先后去的实习点有北京、张家界、苏州、云台山、九寨沟、三亚、厦门、桂林、青岛、厦门、威海。

3.1.2 满意程度

在满意程度方面，有对自己的满意程度，对实习单位的满意程度和对学校的满意程度。

学生对自己的满意程度：三批学生对自己的满意程度总体较高，满意和非常满意之和都在50%以上，第一批学生当中对自己不太满意的程度为26.4%，明显高于第二批学生和第三批学生，结合实地调研和访谈的情况看，学生对自己的满意程度不高恰恰是上进心强、态度积极的表现。

学生对企业的满意程度：第一批和第二批的满意度较高，回答“非常满意”和“满意”的占66.7%，第三批学生对企业满意和非常满意的明显减少，相反，比较满意的大幅上升（43.2%），不太满意和不满意的为32.4%。

学生对学校的满意程度：第一批学生和第二批学生对学校的不满意度较低，回答“不太满意”和“不满意”的仅为8.7%，第三批学生对学校的不满意度较高，“不太满意”项和“不满意项”达40.5%。

通过访谈，发现了第三批学生不满意度高的原因是：相关方面的衔接存在问题；学生没有经过系统的专业学习，大二上学期一开学就走向了实习岗位；企业不以为然的一些问题集中爆发；学生干部起了不好的带头作用。

3.1.3 个人收获

（1）素质能力方面

在问卷中设置了一个问题，列举了9个方面，第一批排在前三位的是：锻炼了胆量：语言表达能力有明显提升；沟通能力得到提高。第二批排在前三位的是：锻炼了胆量；发现了自己的不足；沟通能力得到提高。第三批排在前三位的是：锻炼了胆量；有了良好心态，抗挫折能力得到提高；沟通能力得到提高。

问卷数据与访谈结果、实习报告基本一致，从实习报告上看出，由于学生在多方面得到了锻炼，取得了进步，在实习的中后期，把握费者心理的能力普遍得到提高，到后来基本能做到心中有数，不像刚开始，偶尔销售业绩好，靠的是运气，靠的是胆量，靠的是坚持。作为应用型营销人才，需要过硬的销售素质与营销能力的基本功，企业对这样的人才有巨大而持续的需求。

在公司实习，就要接触到公司的很多方面，学生可以耳濡目染，学习公司好的方面。对于公司的营销模式和管理方式，第一批有68.4%的学生认可，第二批有44%的学生认可，第三批有48.6%的学生认可。

另外，通过访谈、会议、实习报告发现，在残酷的社会竞争中，在不太完美的社会中，学生普遍对自己尤其是不足的方面有了新的认识，明确了今后努力的方向，增强了学习的动力。

（2）经济收入方面从学校的角度看，既然是实习，学生就不能把钱放在一个重要的位置，事实上，这样做工作根本是行不通的，因为不是实习一两天，而是差不多两个月。在企业不谈钱，也是行不通的，在企业做销售，你挣的钱多，说明你销售业绩好，销售能力强，销售心态好，你的进步大，给企业创造的价值高，多挣钱是皆大欢喜的事。学校虽然在口头上没有把学生的经济收入放在重要的位置上，事实上也密切关注了学生的个人收入。

学生的实际实习时间不到两个月，挣钱的有效时间约为50天，学生的经济收入大约为2000-4000元之间，三批学生中没有出现两个月没挣到1000元的，没有出现差到极端的情况，说明企业的薪酬待遇制度还是较为合理的，说明学生只要按照要求正常实习，能够挣到基本的工资收入。

3.1.4 学生认识

希望老师要实地检查指导的学生，第一批89.4%，第二批82%，第三批64.9%。

该项实习工作得到了绝大部分同学的支持，“非常支持”、“支持”和比较支持率合计为63.2%。

学生对实习的总体评价如何呢？回答没有好处和不太有好处的总共只有4人；对于实习成功与否的关键因素，三批学生较为一致地认为主要是学生自己，第一批为42.1%，第二批为58%，第三批为67.6%；学生认为该项实习与专业的关系较为密切；三批共有56.6%的学生认为该项实习与专业的关系为非常密切、密切或比较密切。

3.1.5 学生建议

综合深度访谈、会议、实习报告、问卷调研，学生有以下建议：希望适度提高基本工资；要保证适度的休假；学校要派教师实地检查指导；企业主管一级的管理水平有待提高；学生实习小组要加强自我管理。

3.2 企业、学校及家长方面

3.2.1 企业方面

企业方面由于销售模式的特殊性，非常愿意与学校开展类似的合作，希望学校方面能加强学生的纪律教育，总体来看，学生的表现较好，有表现不好的也比较正常，他们毕竟全都是90后。希望学生能本着学习的心态、进步的心态去实习，而不是本着挣钱的心态去实习。在实习中如果出现了一些不理想的情况，企业希望学校有关方面能积极配合。

3.2.2 学校方面

商学院领导对此高度重视，大胆探索，与企业管理层反复磋商，及时沟通，实习前给学生开动员会，实习中加强督导，实习结束开总结会，安排了专业老师负责专业指导，安排了辅导员负责纪律教育，有分管实验教学的院领导具体牵头，实验中心承担了协调沟通的任务，实习结束后，给完成了实习任务的学生颁发了实习鉴定证书。

3.2.3 家长方面

在调研问卷中，我们还设计了有关家长支持度的问题（由学生间接回答）。

值得引起重视的是，三批学生共有45名学生选了“不太支持”、“不支持”选项，占总数的43.5%，这个比例很高。在访谈中，学生转述了家长的意见，家长更希望学生在学校学习，家长还担心孩子在实习单位吃苦受累遭委屈，等等。如果一两年后，实习对学生的积极影响得以明显显现的话，家长的态度也许会发生改变。

4 建议

（1）学校要对实习学生进行充分的、细致的、持续的实习意义教育。有一部分学生对实习意义的认识尚有偏差。第三批实习学生有少部分没有完成实习任务，一个重要的原因就是对实习意义的认识严重不到位。只有学生对实习的意义有了深刻的认识，才会积极地投入实习之中，才会有好的实习态度，才会有克服困难、应对挑战的决心、勇气和毅力。

（2）企业方面对实习生的教育要抓住两个关键点，一个是销售业绩，另一个就是学生的进步。从学生的反馈以及实地调研中发现，企业把销售业绩放在一个非常重要的位置，对学生的进步教育重视不够，很多学生对此很反感。从前三批实习的情况看，后一个方面做得不是很好，如果不能抓住“进步”这一点的话，很多学生的工作无法做通，同时会增加学校方面的管理难度。

（3）实习的相关部门和人员要做好协调沟通工作，对于实习的每一个环节都要落实到细节，严防任何风险的发生。由于该项实习牵涉面广，容易在沟通协调方面出现问题。这三批学生的实习，已经暴露出一些沟通衔接方面的不足，虽然没有造成什么不良的后果，但是应引起足够的重视。

（4）正视90后大学生的特点，企业的管理方式要与时俱进。90后大学生个性张扬、吃苦精神稍差、自我意识强，但并不意味着90后大学生没有追求、没有创新精神、没有能力，企业不能用传统的简单的方式来管理90后大学生。

4.市场营销实习日记 篇四

实习第一天,实际上算是适应期。刚开始上班的时候还好,感觉一切都很新鲜,我在工作超市的第一件事就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物以及随时补货。没有一丝时间是闲着的,和同事聊天时开玩笑说资本主义在不停的压榨我们的剩余价值,当然,作为一个老板,这样做是必须的,立场不同而已。不过一天十个小时不停的.工作还是让自己感到十分的吃力,因为一直站立,我的脚后跟好痛,走一步痛一下,十分难受,因为这么累的工作不是第一次做了,虽然过了一个学期,但我还是能够忍受的。

工作中,我尝试和同事们沟通,多看,多听,从中学到了不少东西。同事们都很热心,常在我困难时伸出援助之手,令我非常感动。

7月6日

经过一天的适应与学习,我已渐渐进入状态,开始独立接触一些工作,老板也知道我是一个新手,所以让我与客户进行交谈,从而能很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达我们公司以及公司产品相关的信息。这要求我要对公司的业务流程和产品特点有相当的了解。所以我早早地做好准备,从同事那里借了一些资料带回家阅读,慢慢熟记。虽然我的口才不怎么好,但我努力将事情阐述的清晰,令客户以及同事都非常满意,所以今天工作进行得还比较顺利。

7月7日

因为我是来实习的,当时也和老板说了,所以老板安排我尽量多在几个岗位上实习一下,所以他今天安排我当收银员,刚开始感觉非常轻松,但我不敢大意,因为同事跟我说了一件事让我注意,那就是小心收到假钱。他说因为超市是24小时营业的,所以凌晨也有一些客人,有一次凌晨三点的时候,有一个时髦的女的来买东西,东西只值十几元,她拿出100元,同时认出是真钱,不过随后她又说她好像有零钱,于是同事又将100元还给她,可是她找了一会儿没找到零钱,于是又拿出一百块钱给同事,因为是凌晨三点了,同事放松了警惕,就没注意看那一百块钱的真假,那个女的拿了零钱后很快就走了。到早上7点另一位收银员来换班对账时发现了那100元假钞。听了这件事,我不由感叹社会的复杂,人心的险恶,所以我不敢有一丝放松,幸运的是一天下来,对账后没有发现一张假钞,看来这世界上坏人还只是极少一部分的。

7月8日

5.医药营销学生的实习日记 篇五

今天早上来到药店自己先是打扫一下卫生，再把货架上的药品整理一下。陈药师来了跟自己说从今天开始自己可以慢慢尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药品。

自己心里既紧张又开心，紧张的是今天自己真正一个人要学会如何面对顾客介绍他们所需要的药品怕出错，开心的是自己终于可以将课堂上学习到的知识运用到实践中去。中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶，刚好她需要的那个牌子没有货了，这是自己就介绍另一种给她，但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉茶。还没有等自己把话说完老奶奶就走了，这时陈药师走过来对自己说，没有关系老人家是这样的了，他们一般只会买自己了解并一直用的牌子，所以自己们不要太勉强他们，越是说他们会觉得自己们实在忽悠她。

原来真正实践起来还是有很多与课堂上不同的，但是自己会继续努力的。

6.武汉理工市场营销认知实习日记 篇六

首先，由刘老师向同学们介绍认知实习的目的、主要任务和时间安排等，本次实习分在三个地点，分别是武汉南华高速船舶工程股份有限公司、可口可乐武汉分公司和徐东沃尔玛。并向同学们提出了期

望与要求。

接着，由王丹老师进行补充。她向同学们详细地介绍了认知实习的注意事项。其中，主要强调了实习的安全问题。并以例子介绍了往届发生的情况，同学们听后受益匪浅，提高了自己的安全意识。

最后，是自由提问环节，同学们向两位位老师提问了认知实习中学习、生活等多个问题，老师也细心、耐心地做了讲解，让我们对实习充满向往。会议气氛非常融洽。

通过本次动员会，同学们加强了对认知实习的重视程度，提高了认识，并且都表示将以高昂的热情投入到实习中去。同学们一致表示将珍惜此次宝贵的实习机会，以饱满的热情投入到本次实习当中，圆满完成本次实习任务，不辜负学院领导和老师的殷切希望！

二、提前了解武汉南华高速船舶工程股份有限公司运营策略和经营状况

武汉南华高速船舶工程股份有限公司主营高性能船舶的研究、设计与制造，兼营船舶材料、船舶设备及零配件的销售，以及国外船舶材料，船舶设备的销售代理。该公司在国内高速客船、公务船和特种船市场处于领先地位，“南华”品牌在此类产品中具有很好的口碑。

凭借自身拥有的人才和科技优势，以及对国内外造船技术、新科研成果的运用和掌握，该公司瞄准航运市场的新需求、新动向，充分利用现有的技术人员和设备，承接了国际国内市场适销对路的高速豪华客船、港航监督船、海事船、客货船、铝合金豪华快艇等一批高科技含量、高附加值的产品定单，拓展了国内外市场。

公司力争从高速船舶向多领域发展，坚持以高速船为主，以千、万吨级船为辅，以游艇为主要产品的战略。据了解，“团结、敬业、诚信、务实”是南华员工的行为准则；“尊重知识、尊重人才”是南华文化的理念基础；高科技是南华的力量、高质量是南华的生命，创新是南华发展的永恒源泉。

经过市场调研，结合公司多年来在中小型钢、铝质高速船艇的设计、生产的建造经验，该公司拟定了以30-90m钢质、铝质超级游艇为产品定位的企业发展规划。2006-2007年，公司已与美国、英国和意大利等多家游艇制造厂商或投资商签订游艇类船舶合同。公司按照 “中小船舶大企业”的企业发展方针，保持高科技含量产品的品牌优势和可持续发展态势，以实现国内一流、国际知名造船企业的目标。

三、南华船厂全貌参观

第一次来南华船厂参观，很是心向往之的。因为没有见过工地的我，对工地的印象完全来自于电视。沉甸甸的货物，四处堆满的石头和钢架子，当然还少不了隆隆的施工声。而当我带上安全帽，来到造船的车间，不一样的风景像汹涌的潮水，完完全全的冲走了我的想像。

多个大型施工车间，一系列完备的施工设施完全出乎了我的意料。车间是尖顶的长型设计，可以并排两艘大船。前后无壁，使得上可遮阳，两头通风。施工的场地也分得相当的细，有加工管道的车间，铝合金工作车间，组装车间„„工人们穿着长裤长袖的工作服。四处除了材料屑，根本找不出别的垃圾。根本没有什么大石头、重东西需要人排队去搬，甚至工人门的数量都比我想像得要少。原来这里和施工地不同，是造船的工地，所有的施工全是在车间里完成的。

唯一的失望是没有登上船，但是还是可以较近距离的接触的。别看平时我们坐的船，空间地方宽敞明亮，可是未成形的时候，却是未经装潢的四壁，感觉与昂贵完全不搭调。最后一点是让我印象深刻的一点，就是在参观各个车间的途中，我发现经常有铁丝散落过道。我觉得很有必要改正。因为首先不说安全性，工人在找材料或者打扫车间的时候就会降低效率。我更喜欢听信一个外国企业家说的：如果把平常的用具放在固定的随手可取的地方，效率肯定会提高的。希望南华可以改进。

四、到武汉各大超市熟悉可口可乐武汉有限公司产品销售状况

可口可乐(湖北)饮料有限公司成立于1994年，位于武汉市沌口经济开发区，建筑面积48,000平方米，期初投资总额为3,998万美元。可口可乐（湖北）饮料有限公司是美国可口可乐公司授权在中国生产的装瓶厂之一，生产和销售可口可乐、雪碧、芬达、醒目、冰露、美汁源系列、原叶茶、果粒奶优等诸多品牌的全系列产品。湖北地区良好的发展环境，使公司对在当地的发展充满信心，仅2008年就新增资产3,000万元。公司98%以上的原材料本地采购，给武汉带来巨大商机和活力，增添了浓重的地方色彩。

可口可乐公司的广告及代言与促销做的非常好，包括电视广告、候车亭广告、公交车身广告、户外广告等，还与网络游戏练手推出最时尚的促销活动。

为了迎合年轻消费者，可口可乐主动出击，把网络萌文化发扬光大到包装标签，可谓十分大胆。据网友不完全统计，这些标签包括“闺蜜，氧气美女，喵星人，白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，月光族”等十数种网络流行语，差不多涵盖了近一两年以来的所有网络流行称呼。这应该是可口可乐进入中国以来，为适应本地文化而进行的最大规模市场活动。

消费者对可口可乐的新包装反应不一。有消费者表示可口可乐新包装“萌死了，很有爱”，也有消费者觉着“山寨味太浓”、“一开始还以为是假冒产品”。还有细心的消费者发现，可口可乐卖萌背后的“小心计”——新包装的容量比原有包装少了100毫升。“标签比较萌，但是600毫升降到500毫升。

五、实地参观可口可乐武汉有限公司生产和销售状况

一大早我们就乘坐校车来到了可口可乐武汉有限公司，这次带领我们的市场部人员首先给我们普及了可口可乐的知识，很多同学还通过抢答拿到了纪念品。

随后工作人员带领我们参观了相关产品的生产线，她首先介绍的是可口可乐系列产品的生产流程。流水线的运作过程，有条不紊的生产工序，使得可口可乐公司的生产过程忙碌而高效。公司共有4条流水线，每条流水线上生产的产品也是不同的，主要的生产形式有塑料瓶和玻璃瓶装，玻璃瓶的产量很高，最快可达1100瓶每分钟。玻璃瓶装产品生产流程是：首先将玻璃瓶回收并清洗，接着用洗屏机再次冲洗确保更干净卫生；紧接着将瓶子放入检查机淘汰不干净的瓶子；之后注入高浓度二氧化碳，进入冷却系统，在瓶身喷印日期，罐装汽水，并进行加温防止瓶里有气泡，最后装箱出厂。

偌大车间全部为电脑系统操作，远远望去，仅有一两个工人在操作，整个生产线有序快速的生产着，这就很大的节约了在劳动力方面的成本，同时我们也了解到可口可乐公司在环保方面做的贡献。建厂以来，公司秉承可口可乐做 “世纪环保的公民”的方针政策，在环保、节水、节能，合理利用资源方面做了大量有效的工作，例如锅炉煤改气项目、建立中水回用系统、厂区照明节能改造等项目。可口可乐公司积极推行节能减排，企业排放各类污染物稳定达到国家和地方规定的排放标准和总量控制指标。不仅通过ISO9001质量管理体系认证还通过ISO14001环境管理体系认证，有健全的环境管理机构和制度。

全自动化的生产也充分体现了可口可乐公司在科技创新方面做的努力。2008年公司决定投资9,500万元人民币，增加一条具有世界先进水平的塑料瓶灌装线及附属配套设施。该设备年产10万吨碳酸饮料，项目投产后将满足未来几年湖北省省内市场对碳酸饮料的消费需求，促进湖北省饮料工业发展。同时通过对此项目先进设备的引进、消化和吸收，将对提高生产效率，改进原有设备和技术，提升一线现代化电脑在线控制水平等方面发挥积极的作用，为科技创新提高生产力做出重大贡献。接着可口可乐公司制作的纪念品令人啧啧称赞，不仅记录了可口可乐公司的不断进步与发展历程，也传承了可口可乐公司“最受尊重及喜爱的世界级饮料公司”的文化理念。

六、查阅资料提前了解深国投沃尔玛武汉有限公司经营状况以及物流配送状况

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。深国投沃尔玛武汉有限公司是在华发展较好的公司，营业额在湖北排名第二，为沃尔玛带来了收益，为顾客带来了方便。

主要特点包括：

1.设立了运作高效的配送中心。从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.采用先进的配送作业方式。沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

3.实现配送中心自动化的运行及管理。沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。

4.具有完善的配送组织结构。沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。

七、实地调研深国投沃尔玛武汉有限公司下属实体门店的销售状况

尽管目前武汉的超级市场行业还在迅速膨胀，但总有饱和的一天会到来。现在各大超级市场仍在进行抢滩，因为最终谁的份额大，谁可能胜出。虽然现在大家都有饭吃，都能活得很好，但下一步随着市场竞争的日趋激烈，超级市场的产品也将进入细分和市场细分阶段，最终进入产品竞争时代。

沃尔玛只有4000多种商品，每一种商品品牌一般只选１到２种一类品牌。这样做的目的一方面是为了使店方可以通过从国内外厂家大批量采购，并直接运到武汉的各个分店，大大降低了采购成本，加上沃尔玛在商业物流和信息流上的技术优势和高效率，更进一步降低了运营成本，最终保证了商品的货真价低，使顾客获利；另一方面，沃尔玛通过替顾客精心选择高质量的商品品牌，大大减少了会员因购物时面对众多品牌选择所需耗费的时间成本，最终还是使顾客受益。实际上，对于大多数顾客来说，最大的吸引力正是在于其商品的货真价低。虽然有的消费者认为商品档次与价格偏高，但由于所有顾客在该店购物时都能享受到比普通超市商品价格5％到10％的优惠，因而那些忠实的顾客大部分还是十分喜欢沃尔玛超级市场的。所以经过调查只有8%的人认为沃尔玛的价格偏低，大部分的顾客还是觉得它的价格可以接受。

从销售额的增长来看，沃尔玛的销售增长至少达25%，并且这一强劲增势将持续。如果你回头看沃尔玛过去的增长率，年均都为25%或30%。沃尔玛致力于发展和拓宽市场，并将继续保持这一增长。在全球经济动荡环境下，沃尔玛官方预计三季度盈利可能低于目标。但公司赢得市场占有率的优势突出。该公司第二季利润增长17%。同时，沃尔玛也提升其全年利润目标，基于二季度增长强劲，因消费者青睐所有廉价产品，主要为食品。从销售额来看，也能体现消费者对于沃尔玛的满意程度，有63%的人都为沃尔玛的经营感到满意。

八、实地参观深国投沃尔玛武汉有限公司徐东店 第一阶段沃尔玛的人力资源经理对沃尔玛进行了一个大概的介绍，使我对沃尔玛的管理文化有了初步的了解。总得可归纳为以下几点：

1、浪费的定义

沃尔玛是个很会节约的企业，可谓是“视纸如命”。犹记得培训老师说的：“我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告背面。”

2、“若有若无”的办公室

沃尔玛的办公区很狭小，不会刻意要求豪华的设施。

3、零成本促销

沃尔玛从不花钱请外人做广告。事实上，无论在美国还是在世界上任何地方，沃尔玛都很少做广告。凯玛特的广告宣传占到了总运营费用的10.6%，沃尔玛则只占到0.4%。平常，沃尔玛的宣传广告仅仅是黑白两色的几张纸而已，远不比家乐福的制作精美和发送频繁。我们店的促销部经常会组织艺术字体等促销技术的培训，为的就是尽可能让一切宣传活动都在本部门内部得到解决。因为，节约人手就是节约成本。

4、从自己身上揩油 按照沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的说法，节约的目的正是“为顾客省钱”。沃尔玛有句为顾客“每人涨一级工资”的口号，实践证明这并非海口。老百姓用更低的价格买到更好的东西，不是涨工资是什么？沃尔玛知道，要想价格便宜，就要降低成本。而最简单的办法，当然莫过于从我们自己身上揩油。

5、沃尔玛词典

有人说，沃尔玛的成功完全来自它挖空心思绞尽脑汁地省钱。这种说法既对也不对。说它对，是因为沃尔玛的经营宗旨，确实是用贩卖便宜来吸引顾客。说它不对，是因为很多时候，省钱并非最终目的，而往往是一种结果的必然：高效的管理势必带来低廉的管理成本。2001年第三季度，凯玛特的管理及总务费用在销售费用中的比例是22.7%，而沃尔玛只有17.3%。九、十、专业实习问题答辩

1、从沃尔玛的成功案例来看，你收获了什么？

（1）沃尔玛的经验――顾客导向

1)顾客第一。沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的；第二条:如有疑问，请参照第一条。” 2)免费停车 3)沃尔玛将糕点房搬进了商场，4)免费咨询。有助于减少盲目购买带来的风险。

5)商务中心。可为顾客提供包括彩色文件制作，复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。

6)送货服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用。

（2）沃尔玛的经验――天天低价

1)让利顾客。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。

2)争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。但并不因自身规模大，实力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系

3)完善的物流管理系统。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。

3、沃尔玛和武商集团营销策略的异同？

1）在沃尔玛在营销策略中实施的，武商集团也采取的，但两 者存在不同的策略中，我们可以看出同样是渠道服务．但两者因

定位不同而不同。比如．产品的不同，价格的迥异。两个企业代

表着营销上采取两种不同方向。一类是走低端之路。以大量、低

价格而取胜。一类是走高端之路，靠服务取胜。双方没有孰优孰

劣的问题，只有谁在这方面做得更好的问题。从这一点来看，沃

尔玛要更好一些。武商集团有几点需要改进的地方。一是武商集

团的知名度，公共影响力太小。仅限在武汉地区。二是没有形成

品牌。主要因为武商集团没有一些自己品牌的商品，公众营销能

力差。三是物流渠道不顺畅，物流成本较高。

2）从沃尔玛和武商集团都采取的策略，但不同于传统营销的 营销策略中，我们可以看出零售业与其他企业的区别。比如说促

销。双方都未通过传统的电视广告．报纸广告的方式促销。首先，户外广告对消费者的影响不如店内促销影响较大。这两个企业与其他行业的企业有很大不同。与别的专业零售店也有明显差异。苏宁电器武汉店开业前半个月就开始在报纸做整版的广告。国美电器和工贸家电迅速跟进。强烈火药昧的价格战打了两个星期。主要原因是家电类的产品消费者对价格十分敏感。这种广告对于上述两者并不适应。沃尔玛无法把所有商品价格都标注到报纸上(也没有太大的意义)。武汉广场的商品价格影响不大。

4、你认为可口可乐在中国发展存在问题的原因及解决办法？

中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者的消费越发理性

作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点

在渠道构建与终端运作表现方面，可口可乐已逐渐失去优势

可口可乐在中国市场的运行模式限制了其发展进程

新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几

随着各装瓶厂本土化进程加快，可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化所替代

7.营销业实习生实习日记 篇七

高校实习基地建设一直是实践教学的一项重要的工作, 特别是2014年国家教育部提出了部分高校向职业化教育进行转型的要求后, 实习基地建设作为职业化教育中重要一环引起了高校各级教学管理部门进一步的重视, 全国很多高校都正在实习基地建设上不断地进行探索与创新。高校市场营销专业是一个综合性非常强的实用性专业, 随着我国经济的发展和外开放的进一步深入, 社会各界对市场营销人才的需求将会越来越强烈。显然, 谁能培养出高素质的营销专才将决定着该高校市场营销专业的地位。市场营销专业实习作为衔接理论知识到实践技能的过渡环节能够提升该专业学生营销意识和技能, 是学生进一步把知识形成能力的关键桥梁。通过对兄弟院校的调查了解, 结合本校实习教学工作中历来出现的问题, 校外实习基地建设各个方面的不足表现最为突出, 可以说对整个专业培养工作造成了诸多的影响。

二、高校市场营销专业校外实习基地建设存在的问题

(一) 实习基地不稳定, 合作企业经常变化。

据多年跟企业合作的经验, 企业接受市场营销专业实习生的典型意图是:一是该公司确实想接收几个本科生来营销部门工作, 通过接纳一批学生实习的活动可以从中考察选拔学生;二是该公司最近促销业务活动确实需要一批实习生来支持, 因为实习学生不用付工资或者只要给予很少的报酬;三是公司有年度市场调研计划需要执行, 学生可以充当问卷发放与回收人员, 因为学生的操作较为诚信而接收学生实习;四是公司需要在某市场投放新产品, 因缺少工作人员而接收一批实习生。多数公司没有这些活动的时候基本不接收市场营销专业的实习生进入公司工作, 这样就导致每年的专业实习工作中指导老师必须频繁地去找公司谈实习合作。由于实习企业的变化导致指导老师对公司的业务不熟悉, 学生上岗工作基本靠企业人员指导和管理, 影响了实习效果。

(二) 企业业务技能要求高, 校企合作双赢难。

在各个行业发展的企业经过长期的经营后对于市场的运作以及客户的管理基本形成了自己一定的模式, 这些经营模式中包含了大量的行业知识、市场经验, 对于实习生来说短时间很难熟练驾驭, 因此, 也就没有机会在这些岗位上马上投入工作。一是实习企业会尽量考虑自己的利益把一些简单重复的工作安排给学生, 学生感到枯燥乏味, 工作没有积极性;二是由于实习时间短, 一些企业认为刚教会学生一些工作, 学生马上又要离开, 因此, 干脆不接收学生来实习;三是学校教学管理部门把校外实习作为很重要的学生实践工作来考核, 指导老师和学生的压力也在加大, 因此指导老师鼓励部分学生分散实习, 教学质量更加难以控制。

(三) 实习指导不规范, 指导老师能力跟不上。

实习指导老师联系好实习单位之后基本是在做一些简单的例行工作, 比如维护实习秩序, 准备教学文件等;他们没有能力深入企业, 协助公司推进业务的发展。一是学校对实习指导老师的选择具有很大的随意性, 因为绝大多数的指导老师都是一直呆在学校里工作, 从来就没有企业的工作经验;二是不同行业的企业市场营销工作具有本身的特点, 指导老师在实践指导中很难全面应对;三是大多数学校并没有双师型教师的培养计划, 专业老师也鲜有机会深入企业提升实践能力。

(四) 实习效果难量化, 考核指标不合理。

由于一次专业实习安排的学生比较多, 他们同时进入不同的公司, 指导老师对每个学生的表现基本的判断是实习单位的鉴定意见。通过长期的工作实践发现这些鉴定意见有少部分是认真考核填写的, 大部分都是一些惯用的评语, 有的公司甚至仅仅盖个公章, 鉴定意见都不出具。一是部分实习单位认为为学生填写这些意见与自己没关系, 增加了工作负担;二是学生在实习单位由于时间短, 多数时候是跟随师傅谈业务, 或者在店面做一些简单的接待工作等, 实习单位相关管理人员也不知道该怎么去评价;三是学生在不同的公司涉及业务有深浅, 学到的实践知识技能也各不相同, 因此, 指导老师完全以实习单位的鉴定意见来评价打分也不科学。

三、推进高校市场营销专业校外实习基地建设的对策措施

市场营销实习基地的建设要走向良性发展的道路就必须从深层次破解校企双方的问题, 不断地探寻能够使学校、企业、学生、社会多方形成共赢局面的新举措。高校应该从人、财、物以及制度政策向基地建设倾斜;同时应该与企业、行业协会、政府取得协调沟通, 形成市场营销专业人才培养对推动地方经济建设积极作用的共识。针对目前市场营销实习基地建设的一些具体问题, 我们必须拿出一些有效措施及时解决, 只有不断地夯实基础, 不断地调整, 实习基地建设才会更加完善。

(一) 合理选择企业, 重视企业满意度。

一是校外实习要提高质量, 首先要多方面选择企业, 多与企业负责人进行沟通, 采集信息后综合评价, 对于那些有机会能为企业创造效益的实习工作应该优先选择;二是重视企业的诉求, 把一些问题带回学校发动营销教研室教师团队解决。比如, 某公司期望用一个月时间在大型超市门口做促销活动需要提供详细的实习操作方案, 就应该认真应对, 协助企业在人、财、物各个方面进行周密策划;三是改变以前实习的发动工作仅仅安排在实习前简单布置一下了事的工作方法, 把实习前的动员工作充实起来。比如, 要求学生提前一周通过网络和市场访谈熟悉实习公司的市场运作模式, 产品和服务的特点, 而不是什么都等着公司来培训。

(二) 培养双师型老师, 提高老师实践能力。

近些年来我们参考了大量的兄弟院校关于市场营销实习基地建设的理论研究, 这些研究都非常专业细致, 但是大多数都忽略一个根本的问题那就是指导老师的实践能力突破的途径和方法的是什么, 可操作性到底强不强。一是学校形成传、帮、带的机制, 让少数优秀的实习指导教师能够帮助培养其他的老师;二是鼓励部分老师走出去, 允许部分老师阶段性地在实习合作单位工作;三是校方应该在每年招聘计划中对有企业实际工作经验的人员适当倾斜, 改变过去唯职称唯学历的招聘标准。

(三) 深入企业服务, 加强与合作企业的合作基础。

企业存在的基础和目的之一就是盈利, 在国内外市场中获得相应的利润可以说是企业一直以来的努力方向。校方作为人才的培养机构不能只考虑怎么利用企业来培养人才, 而应该同时考虑协助企业更好地进行市场运作。一是让部分有能力的老师深入企业工作, 为企业诊断市场中出现的问题提供合理的解决方案;二是建立一些奖励措施, 鼓励这些老师带领学生去为企业做咨询服务;三是在校内建立市场调研的服务机构, 常年为相关企业进行市场调研服务, 甚至是利用统计软件进行数据分析后形成市场调查报告, 这样校企之间合作的距离就缩短了。

(四) 校企共建指标, 提高双向考核质量。

通过相关的努力改善了校企合作的质量以后, 对实习生的考核工作也就比较容易开展。一是指导老师应该把对学生的考核要求和指标报送给实习单位, 与实习单位进行协商修改, 改变以前实习单位粗略的评价方式;二是实习企业应该安排专人专管学生实习, 对该岗位明确工作职责, 定期考核;三是充分量化实习生的工作业绩, 结合各个企业实际调整考核指标;四是把修订好的考核指标充分与学生进行沟通, 让学生明白实习的重点。

摘要：市场营销专业实习作为衔接理论知识到实践技能的过渡环节能够提升学生营销意识和技能, 是学生进一步把知识形成能力的关键桥梁。校外实习基地建设各个方面的不足对整个专业培养工作造成了诸多的影响。本文通过对实际存在问题的剖析, 提出了相应的解决思路, 即合理选择企业, 重视企业满意度;培养双师型老师, 提高老师实践能力;深入企业服务, 加强与合作企业的合作基础;校企共建指标, 提高双向考核质量。

关键词：市场营销,实习基地,校企合作

参考文献

[1]田兆富.立足提高毕业生就业竞争力的校外实习基地建设探索实践[J].教育教学论坛, 2014, 6:215~216

[2]魏德才.论高校实习基地建设的制度创新[J].重庆第二师范学院学报, 2014, 1:165~168

8.营销业实习生实习日记 篇八

健豪印刷的使命

通过对健豪印刷事业股份有限公司总经理张训嘉的访谈可以得知：健豪印刷的logo代表了CMYK四色印刷，外围的光辉代表了健豪在印刷事业上的雄心。健豪印刷的标志性语言为“印刷奇迹在健豪”，这彰显了健豪在印刷事业上的定位与决心。

1. 健豪的目标：不是占有已经存在的印刷市场，也不是与现有的印刷企业进行竞争，而是努力创造新的消费市场，带动印刷业进行新一轮的增长，即与同行共同成长。

2. 健豪的战略导向：主推数字印刷，为客户提供个性化的产品，市场从台湾向大陆推进，在大陆建立示范工厂，为大陆印刷企业提供云端平台以及管理咨询，提供多样化的印刷解决方案，以收取基本服务费和协助生产的方式获利。

3. 健豪的愿景：建立成熟的电子商务模式，以印刷业为试点，逐步向多行业扩展。

健豪印刷的内部一致性

1. 健豪的资源协调与配合

健豪协调资源的方式可以用“精致”一词来形容。

首先，健豪对供应商的管理是固定的，通过包下造纸厂的生产线为企业提供价格低廉、质量可靠的纸张来源，而纸张入库到印刷则不必进行过多的裁切工序，基本属于定制，直接用于印刷。这个过程既可以节约时间、提高效率，又为今后提供相对标准化的产品以及标准化的报价提供了基础。

其次，健豪利用合版印刷的方式进行生产，只接受客户提供的印刷文件，不负责帮助客户更改印刷文件，节省了协调的时间，同时在各个流程编制了使用的软件，使得自动化程度得以提高。例如，为审稿工序编制了自动审稿系统，在合版流程编制了自动分版组版系统等，这些便利的软件都可以提高企业运作效率。

再次，健豪的AIPS系统，即内部ERP系统的建立，同时具备了客户管理、财务管理、人事管理、出货管理等各项功能，信息适时而又准确，节省了管理成本。

2. 健豪内部的配合

健豪的员工具备多项技能，典型的例子就是，数字印刷部的员工可以随时去印后加工部门操作联动胶装线，不仅灵活地解决了人员不足的问题，而且有利于培养全面的人才。另外，物流部门的同事可以主动到印后部门去找货物，各部门之间的帮助提升了组织运作效率，同时也增强了企业的凝聚力。

3. 健豪的核心价值观

（1）对企业绩效与个人绩效的认识

健豪是一个以成本领先为战略的企业，在各个部门轮岗的时候，我们发现，健豪的员工说得最多的一句话就是，这样拼版或者这样组版有利于节约纸张。从这一点可以看出，每位员工都有节约资源的意识。

开始的时候我并不理解，为什么每位员工都很注重节约。后来通过与张总聊天以及访谈数字印刷部的林总监、印后加工的廖总监、海报部的主管一胜，逐渐了解到，他们的观念是“节约成本不是给企业省钱，而是给自己省钱，节约下来的成本就是自己的奖金”，也就是说这个企业是员工的而不是老板的。张训嘉总经理也说他平时会给员工灌输思想：“你们挣的钱和节省下来的钱都是你们自己的，跟我没有关系”。

健豪不请清洁工，所有员工轮流值日，这样既能增加员工爱惜工作场所的意识，使之成为一种习惯，也能让员工感受到归属感，将企业作为自己的家。

（2）新员工的观念传承

在健豪你会发现，每位员工都会耐心地讲解自己所知道的一切知识。没有“教会徒弟饿死师傅”的观念，他们的观念就是“快点教会你，你可以分担我的任务，我可以学习其他的东西，做其他的事情”，其胸怀是比较宽广的，这一点也是我们内地企业应该重点学习的。新员工是企业发展的核心，他们技能高低与胸怀宽广与否关乎企业的未来。有时候健豪的员工虽然工作很忙，可是当我们提出问题时，他们能够停掉机器为我们演示，他们说这不是因为老板交代才这样做，而是在他们的观念中，认为“健豪是我们的，当你来学习离开的时候，如果没学会，我们会很没有面子，学不到东西我们会感到惭愧”。由此话语可以看出，健豪员工的主人翁意识，对企业形象的关注超越了自己的得失。

另外，详细的讲解方式也是每一代员工薪火相传的结果。当初张训嘉总经理成立健豪的时候，带新人的方式就是保姆式的讲解，不是针对员工所在的某一工序，而是讲述前因后果，让员工明白工作的意义。典型的例子就是，在广西开展远端审稿的时候，最初的十几人后来只剩下一个人，原因是离开的员工不知道自己工作的意义，他们没有到台湾总公司进行企业观念的学习，自认为每天单调的工作没有意义。后来张总将留下来的员工接到台湾进行了培训，这位员工意识到了工作的意义，最终坚持下来，并随企业战略调整转战到天津。

（3）健豪对员工的情感与物质激励

健豪力争达到一个目标就是“让员工不是为了挣钱才来工作，让他们能够有能力养家，为了事业而工作”，张总说，“我每天最关心的是员工，关心他们够不够钱养孩子，够不够钱买房子，够不够钱回家过年”。

张总回忆道，“当有一年只剩下两千万台币的时候，我在想今年为什么剩下这么点钱，不够分啊，员工跟我做了一年都不够回家过年的”，“在员工心里，我是个坏人，每天骂他们，有时候我会说我像骂狗一样骂他们，我不会对某个员工有偏见，只是希望他们有错误改掉就好了，这么做也是为他们好，节省下来的成本和努力工作赚的绩效，都会给他们发奖金，多发点钱比我总是做好人要强，让员工年底都有钱，不为钱发愁才是目的”。每一位员工离职时，张总的心里都是无比难受和自责的，因为员工带着失望离开了。

因此健豪的年终奖是很丰厚的，这些利润回报员工是健豪的信仰，另外，奖励的分配也不是功利的。在健豪，每个部门都能获得丰厚的奖励，并不是只在业务部门才能有此待遇。张总说，“奖励的员工不一定是最好的、最优秀的，还要看他是否在自己的岗位上辛勤工作、任劳任怨，这样的员工更加忠实可靠，理应得到回报”。