食盐销售工作总结和工作思路

2024-08-02

食盐销售工作总结和工作思路（共11篇）

1.食盐销售工作总结和工作思路篇一

销售业务拓展工作思路和方案

为了把销售有序，有效，及时，顺利的完成，真正的起到公司和客户的桥梁作用，给客户提供有所需，有所求的产品现在把销售思路和方案制定如下。

一，销售思路

1，销售思路是，渠道和终端大客户，终端代表性客户为主并且相结合的方针。2，要集中了解现在我们面对客户群所做得行业有那些，并且要知道具体和我们产品配套设

备的名称，并且要知道每个行业前十位和集中生产地方在那，3，要全面了解每个行业的产品具体需求，以便给客户提供满意适合的产品，4，要了解每个行业的产品用量，利润，资信等多方面的信息，以便以后有目的，有针对性的开发行业产品，这样更有利于我们产品在客户行业提高影响力和口碑。

5，最近的工作重点，就是所有用到我们产品的行业，北京，深圳，上海三个销售中心集中

精力通过各种途径收集行业信息，并传真到总部进行汇总，6，总部根据汇总信息后，然后统一划分各销售中心进行更进一步了解每个行业特点，7，销售中心可以借助总部的技术力量，归纳，总结，整理，保存，每个行业的产品需求的具体要求，并且汇报及传真到总部。如果有可能最好取得客户现在使用且满意的产品带回公司做更详细的分析，8，总部收到信息后进行产品分析会议，从而研发出客户真正需求的产品。

9，找行业客户的信息渠道，网络，展会，客户介绍，同行，代理商，行业杂志，等各种方

式，我们一定要知道客户行业展会的时间和地点，规模及影响力。以便我们做出相应的措施。

10，提高我们产品在客户行业的影响力途径有，除了做行业大的且有代表性客户外，还有我们产品展会和客户行业展会，网络推广，广告，杂志，等多种渠道

11。

2.食盐销售工作总结和工作思路篇二

【关键词】企业效能监察问题分析思路对策

企业管理是一个永恒的主题。国有企业要发展必须加强内部管理。效能监察作为企业管理过程监控环节上具有综合监督性质的一项工作，与企业管理的目标具有内在的一致性、统一性。企业效能监察是对企业生产经营管理的质量、效果、效率、效益等情况开展的一项监督检查活动。它是对企业改革发展的有关法律、法规、规章和企业内部制度的落实情况，对企业管理人员履行职责及从事管理活动的情况，对企业的效能、效率和效益情况进行监督检查，并纠正和处理生产经营管理中的违规违纪行为的活动。

加强效能监察工作，是企业纪检监察工作融入企业管理和服从服务于企业改革发展大局的切入点，是强化企业管理，堵塞漏洞，提高企业效益的一项重要手段，也是围绕企业中心工作推进党风廉政建设和反腐败斗争的一个重要内容。

1. 目前企业效能监察工作存在的问题

1.1思想认识存在偏差。企业往往存在重视廉政监督、忽视效能监督的现象，或有将效能监察等同于纪检监察的认识，将效能监察工作混同于一般的企业检查行为，认为企业是搞经营的，开展效能监察意义不大，这是对效能监察工作的意义和重要性理解不深，对开展效能监察的作用了解不透。

1.2重立项、轻方案、忽视落实。一些企业往往重生产轻监督，轻视甚至忽视效能监察工作，在方案制定细化上投入力量不足，措施条款原则性多，可操作性不强，特别是督促落实执行不力，造成虎头蛇尾，效能监察立项在运行中不了了之，无果而终。

1.3效能监察奖惩方面缺乏制度性和规范性。有的只奖不惩，有的只惩不奖，同时，还有许多问题研究不够，比如工作标准评定的问题、数据客观准确性的问题、奖惩的标准及效果问题都没能认真的探讨和研究，使效能监察奖惩缺乏必要的依据。

1.4工作队伍配置不科学、管理制度欠完善。企业里党委领导下的纪检监察机构多与其他政工部门合并，一岗多能、一人多职，对基层单位管理教育不够，检查指导不及时，效能监察工作目的不明确，无目标无配套制度，只是按照上级文件走形式，不认真落实检查，达不到预期的效果。

2. 产生的原因

2.1体制不健全。企业效能监察工作专业性强，工作内容涉及生产、经营、管理的方方面面，强有力的领导体制和科学的工作运行机制是企业有效实施效能监察的前提。在实际工作中，有的企业虽然也成立了专门的工作领导小组，但各小组尤其是行政主要领导重视不够，不能结合本企业生产、经营、管理的重点和关键环节，有针对性地开展工作。

2.2制度不完善。企业效能监察没有国家统一的法律规定，缺乏刚性依据，加之企业内部制定的效能监察各项制度尚不配套完善，有的企业或部门效能监察工作制度还很不完善，效能监察执行管理和监督制度不到位，可操作性不强；有的制度甚至朝令夕改，当作摆设，供上级检查用。效能监察的随意性、想当然现象还普遍存在，这些都制约着效能监察综合作用的发挥。

2.3落实不到位。企业效能监察是一项严肃、严谨的工作，其成果评审需要综合各方面因素，进行科学评价。责任追究是效能监察工作中的难点，有些企业虽然搞了多年的效能监察，但长期停留在查漏洞、堵漏洞上，发现问题不查处，纵容了各种违规违纪行为，这些严重影响了企业开展效能监察的积极性。

3. 思路与对策

3.1要提高全员对效能监察的认识，尤其是使各级领导干部认识到开展效能监察是新形势下企业纪检监察部门全面履行职责的重要途径，对于监督和完善企业管理，堵塞管理上的漏洞，提高效率、效益等起着不可替代的重要作用。形成“行政挂帅、党委保障、监察部门协调工作、管理部门密切配合”的局面。

3.2效能监察要围绕经营管理中心、规范立项，整个工作要纳入销售企业的全盘工作的整体部署之中，统一安排、统一考核、统一落实。坚持做到“围绕一个中心，做到五个结合”。“围绕一个中心”就是所立的效能监察项目要围绕企业一段时期的主要任务，着眼于提高企业的经济效益这个中心。“五个结合”即坚持教育与预防相结合，监督检查与改进工作相结合，奖励与处罚相结合，廉政和勤政相结合，经济效益和社会效益相结合。工作中注意发现倾向性、苗头性问题或通过信访举报掌握的情况，针对那些无视有关规定、有禁不止的问题，主动介入，组织协调，使问题得到妥善解决。

3.3监察部门的参与，只是对生产经营工作进行全过程严格监督，而不是代替管理部门行使管理职能。如果监察代替了管理，不仅造成管不了、管不好，还将导致监督对象错位，变成自己监督自己，使监督重新回到失控状态。监督与管理必须分工明确、权责清晰，严格按法规和程序办事，不能“越俎代庖”，只有这样，才能管理得当，监督到位。

3.4加强对效能监察工作的研究，创造性地开展工作。企业开展效能监察工作的思想不是一成不变的，要根据企业面临市场的变化及时调整工作思路，要从维护国家改革、发展、稳定的大局出发，围绕国家重大改革措施的实施、员工群众反映强烈热点、难点，确定效能监察工作重点，要加强对新形势下效能监察特点、规律和监察对策的研究。针对基础建设投资、大宗物资采购、设备维修和技术改造及资金管理等一系列的问题，查找在体制、制度、政策、管理等方面存在的影响效益的瓶颈，增强效能监察工作的预见性、针对性和主动性。

3.5为切实发挥效能监察“管理的再管理，监督的再监督”作用，要注重把握“延伸点”，坚持“回头看”，抓好效能监察工作的连续性。必须做好监察对象后续整改情况的跟踪检查，使效能监察工作善始善终，确保达到预期目标。与此同时，还要建立健全责任追究机制，严格查处有令不行、有禁不止，不按制度规定办事的行为；严肃追究有关管理人员的责任，着力解决管理工作中的舞弊风险问题；严肃处理违反安全生产规定、浪费资源、污染环境的突出问题。

总之，开展效能监察工作，监督检查是手段，加强管理提高效益是目的。因此，要注意做到标本兼治、综合治理，正确处理三个关系，取得综合效应。一是处理好治标与治本的关系。一方面从严治标，组织好检查，突出效能监察惩戒性和强制性的特点，避免使严肃的效能监察流于形式或搞成综合部门的调查研究和业务部门的一般监督。另一方面，要巩固效能监察的成果，下大力气抓治根本，把制度建设作为固本之策，完善三个制度，即：完善规范性制度，防止行为失控；完善防范制度，避免权力失控；完善惩戒性制度，制止违纪违规行为。二是处理好廉政与勤政的关系。廉政和勤政是相互联系、相辅相成的。在实施效能监察过程中既要抓贪污、受贿、以权谋私等为政不廉问题，又要抓工作责任心差、工作效率低下、推诿扯皮，甚至失职渎职等为政不勤问题，这样才能有效的促进企业的生产和经营，取得综合治理的显著效果。三是处理好经济效益与社会效益的关系。社会效益与经济效益是互相作用、互相依存的。因此，开展效能监察即要抓短期显效，效益直观的经济方面问题，又要重视解决经济效果虽然不明显，但却有潜在效益的政治问题，在市场经济发展的新形势下，积极寻求效能监察工作的有效途径，通过完善的效能监察帮助企业规范管理，从而达到节约投资，降低运营成本，减少风险，提高效益，凝聚职工人心，增强企业的核心竞争力，促进企业发展内在的生产力良好效果。

3.销售工作计划思路篇三

由于xx网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

2．目标和解决方案

犖颐堑摹叭砑名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的xx网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

4．公司和管理

5．业务体系：以广告和商用信息收入为主数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

6．融资：第一轮的投资者将会有68％的内部收益率（IRR）

4.销售人员的工作思路与方法问题篇四

销售人员为什么天天盯客户打款，从月初盯到月底，却总不见回款？为什么把意向客户当“爷”一样供着，却总见他“推三阻四”，不想签约？为什么合同签后，当你离开时，就是不见客户回款？为什么产品进卖场花了很多钱、很多精力，进去后总不见销量？为什么客户打完第一笔款后，厂家投入大量人力、物力、财力支持后却不见客户持续回款？

“你们厂家的一线人员，大区经理也好，区域经理也好，光坐在办公室里，一个月不见踪影，只知道月底催款，有没有想过帮我们消化库存，碰到市场压力有没有去找原因，想办法解决？只是把货移到我库里是做不久的！”一位经销商的原话已经解答了所有“为什么”！！！

可总有太多的销售人员不明白这道理，哪怕明白也不去做！在目前实在不乐观的经济形势和和严峻的职场形势下，作为营销操盘手，笔者以为，在眼前和未来最容易被淘汰的有以下几类人：

市场基层销售人员，如业代、城市经理、销售内勤、推广专业、促销员等；市场销量差，业绩排名倒数的大区经理、区域经理；

经销商、卖场客情关系差，屡遭投诉人员；

与上下级工作关系紧张的人员；欺上瞒下、拉帮结伙、侵犯公司利益、损害经销商正常利益的品行不端人员；工作态度差，拖拉懒散，推一步走一步的人员；没有工作思路，工作主次不分，象无头苍蝇的人员；

怎样才能不被企业、行业淘汰，而且活得滋润？这是摆在我们一线市场的兄弟姐妹们面

前要解决的第一大问题。著名民营企业家——正泰集团董事长南存辉有一句经典名言“听中央的，看世界的，做自己的”，折射出中国企业家阶层的生存法宝。而做为一线销售销售人员，我们法宝又是什么？笔者以为“听领导的，看同行的，做自己的”不失为职场生存的一大法宝。

一、如何听领导的？——紧紧围绕回款目标做工作。

新品牌、新产品上市的头两年，开发新客户、及时回款是一间企业生存的最关键指标。而成熟品牌，如何抢占市场、维持市场份额，深度分销，加大回款仍然是企业生存的最关键指标。

因此，销售人员在市场的每一天，回款是第一目标，其余的都是手段，一切围绕回款做工作。自然，公司的政策、公司的动态要经常关心，仔细研究，深刻领悟，掌握了关键，自己和下属才能有目的地开展工作。

二、如何看同行的？

首先，要明白为什么要“看同行”？很多销售人员多年养成了“只知低头拉车，不知抬头看路”习惯。

很少关心同行主要竞争对手在当地的举动，哪怕去了解也只是为了“交差”——上司叫我去了解某某产品、某某品牌，我就去转转，东拼西凑上交报告就了事。有时我们经常看到A厂家在做某项渠道促销活动或终端促销活动，好不容易争取到一些资源，辛辛苦苦准备，结果发现B厂家也在做，而且力度比A大，结果A厂家是耗财、耗力、耗人，做了一堆无用功，竹篮子打水，一场空！所以说“市场如战场”一点不假！

其次，怎样“看同行的”？销售人员一旦下市场，就必须养成“长期研究主要竞品”的习惯，密切关注他们的动态，长期在终端网点关心他们的销售数据、人员布局、推广力度、促销手段、陈列方式等，然后再有针对性地推出自己的应对策略，“知己知彼”方能“百战不殆”。

三、如何才能“做好自己的”？

首先，投入100%的时间于日常工作中。

曾经有下属跟笔者说“我5：30下班后，主要时间就给自己和家人了”，这话听起来没

有错，毕竟工作是为了生活。但如果你是一间公司、一个市场的新手，根基尚未稳定；或者你所负责的区域始终业绩不佳，达不到公司要求，而费用比又高，我请问，你的收入从哪来？光靠基本工资、考核工资和话费/餐费补助？你又能在这个市场呆多久。多稳？说实话，消费品行业，一个市场月回款10万都养活不了一个工资3000元的区域经理，杂七杂八的费用加加起来都7000、8000左右了，公司还有什么利润？所以说，当你还不稳的时候，应该投入100%的精力在市场上，过程的辛苦只能由自己体会，因为市场不认“苦劳”，也不认“眼泪”！

其次，工作重在解决“轻重缓急问题”，要事第一。

为什么有的市场人员在市场上很辛苦，也天天想着回款，下属也跟着受苦，却总没有成绩？因为没有方法，做事眉毛胡子一把抓。所以每季度/每月/每周/每日都要很清楚自己的工作重点，做好关键要事是出成绩的主要原因。笔直观察很多销售人员，发现往往做事习惯做计划、目的明确、思路清晰、工作务实的人容易出成绩，也容易成功！所以说，销售工作是一门技术活，经验重要，方法更重要！

再次，努力提高自身的业务技能。

一要：明白自己所在的企业所处的发展阶段。是起步阶段？成长阶段？还是成熟阶段？

二要：明确这时候公司对本岗位工作主要要求是什么。是强调个人独立开发能力还是市场管理能力？是强调团队培养和管理还是经销商管理为主？

三要：明白自己的优势和劣势在哪？跟公司的要求有多大差距？

四要：根据以上分析，确定自己目前最需要发挥什么，弥补哪块短板，又怎样在工作中弥补？是通过上司帮忙？还是向其他区域同事取经？还是向行业资深的成功人士求教？

五要：始终站在上司角度去思考，如果我是上级主管我会怎样布局市场？我会怎样提炼产品卖点，销售话术？我又会怎样去策划方案？又会怎样管理团队？我的上司做对了吗？从他身上我又得到什么启发？等等。

5.食盐安全工作开展情况汇报篇五

今年，按照食品安全法和市社食品安全工作细则的要求，加强食盐监管，确保我区食盐安全，下面将今年工作开展情况汇报一下: 一是为确保食盐安全，公司制定了《食盐安全制度》，其中包括食盐进货验收制度、食盐安全销售制度、食盐安全检测制度等内容全面，以便更好的做好食盐安全工作，做到有章可循。

二是严把食盐市场准入关，严防劣质盐流入食盐市场。今年我们严格执行食盐安全进货验收制度。严禁不符合食用盐卫生标准的非食用盐和不合格碘盐流入食盐市场。加大食盐安全专项整治力度，对全区的食品加工流通环节和餐饮服务业使用食盐情况进行全面监控，防止将非食盐用作食盐使用。截止到现在无发现一例私盐违法行为，取得良好的效果。

三是将食盐安全责任落实到具体个人头上，要求保管员签订了食盐安全责任状，确定责任目标，使其明白食盐安全的重大责任。严把食盐质量检测关，要求检测人员及时检测，做到批进批检。

四是扩大服务内容，开通绿色通道。今年我们在食盐安全服务上建立了快速通道，特别是在食盐抢购风中体现出来了，及时启动了市场应急工作机制，为大型超市和边界地区开启“绿色通道”，保证食盐不脱销断档，缓解食盐市场抢购。对老百姓也临时零售了2大袋，稳定了老百姓情绪，也确保了百姓食用盐安全。同时公司实行24小时值班制度，严格交接班，对食盐库房进行重点监控，以防人为破坏，保证合格碘盐出库，迅速的平息了食盐抢购风，保证了食盐市场安全稳定。

今年我公司食盐安全方面做了一些实际的工作，距离上级部门的要求还相距甚远，具体表现在工作缺乏创新，对具体工作抓落实不够细腻，在今后的工作中，我们将自查自纠找出工作中存在的薄弱环节，开拓创新，努力做好食盐安全工作。

6.食盐销售工作总结和工作思路篇六

关键词：防雷减灾现状对策

1 防雷工作现状

1.1 法律法规及政策支持。目前，滨州市防雷减灾工作包括雷电防护服务、防雷组织管理、防雷行政许可、雷击风险评估等，特别是加强建筑物工程防雷工作及其预警预测越来越成为气象服务向气象灾害防御领域的延伸和拓展。伴随着地方经济的发展，防雷减灾愈发重要，防雷已成为现代化城市建设、信息化建设、新农村建设的重要课题，因而愈来愈得到地方政府的高度重视。

1.2 防雷工作全面推进。防雷管理方面：根据工作需要，滨州市气象局于2003年6月成立了政策法规科，2005年4月18日进驻滨州市公共服务审批中心；目前，滨州市局配备了专用执法车辆和执法器材（6县局已配备相机和录音设备），各县局受人员少、管理经费不足等制约，暂未配备执法车辆，部分未进驻当地的行政审批服务中心；通过健全机构，完善执法装备，为全市气象执法提供了保障，打下了坚实基础。近年来，市、县两级气象部门主动争取地方政府和有关部门支持防雷工作，其社会影响力愈来愈强，逐步被机关、企事业单位和人民群众广泛接受和认可。防雷执法得到进一步加强，深入开展安全专项检查活动，及时消除事故隐患。

防雷宣传方面：近年来，滨州市气象局始终将宣传工作作为开展防雷工作必不可少的环节，充分利用“3.23”世界气象日、安全生产月等活动，通过设置展板、发放宣传材料、科技下乡等形式，广泛宣传防雷减灾科普知识，为顺利开展防雷工作发挥了重要作用。

机构运作方面：目前，滨州市防雷中心已注册登记为独立事业法人单位，滨州市天安防雷工程有限责任公司是全市唯一具有防雷工程设计、施工乙级资质单位；市防雷中心和天安防雷工程公司运作规范、职责明确，在防雷技术服务中实现了政、事、企的完全分开。针对各县防雷机构未取得独立事业法人资格、未申请到独立银行账户的实际情况，于2009年5月成立6个分支机构（即：市防雷中心各县防雷所）；具体为：市气象主管机构行使防雷行政管理权、防雷行政审批权（防雷装置设计审核和竣工验收）。防雷工程设计、施工等业务由具有独立企业法人资格的天安防雷工程公司承担；市防雷中心负责市区内建筑物防雷装置常规检测、设计技术评价、竣工验收、雷电灾调查鉴定评估、雷击风险评估等技术服务工作，同时主要通过定期组织召开技术交流座谈会、培训班、业务竞赛、图纸会审等方式，加强对县防雷技术服务机构的业务技术指导、人员培训等。各县防雷所负责本辖区内的防雷检测、雷灾调查鉴定等工作。近年来，滨州市级防雷技术服务机构业务运行较规范，健全和完善各项技术服务工作流程、规章制度及技术服务档案；在防雷技术服务中严格按照相关标准规范开展工作；各县防雷技术服务机构受人员编制少、管理体制不完善，成立的防雷所尚未申请银行账户等因素制约，开展防雷技术服务尚不规范。

防雷队伍方面：目前，滨州市级专职从事防雷技术人员15人；县级从事防雷技术服务人员共27人，且大多是兼职，外聘人员较多。近年来，市局每年通过组织参加省、市防雷技术培训班、技术交流座谈会、防雷业务竞赛等形式，进一步提高了全市防雷技术人员整体素质和防雷技术服务水平，为开展防雷技术服务工作奠定了理论基础。

2 存在的主要问题

目前，市、县级防雷减灾技术服务机构在机构设置、工作流程、职责、运作机制等方面较前些年规范，但仍存在一些亟需解决的问题，主要体现在以下几方面：

2.1 全市防雷安全形势严峻，防雷工作有待加强。目前全市防雷安全形势依然严峻，相关法律法规及规范性文件贯彻落实不到位，安全隐患较大，防雷覆盖率（即图纸审核率、竣工验收率、常规检测率）偏低。如部分建设单位在防雷减灾意识方面还比较淡薄，存有侥幸心理；有些新建项目未将防雷设施纳入整个工程同时设计、同时施工，有的单位拒绝防雷检测或接受检测但拒绝整改；有些部分学校的建设施工不能正常履行图纸审查手续即进行开工建设或投入使用，大部分小产权房建设不履行防雷手续。图纸审查是防雷安全的第一道关口，如未经防雷图纸审查将导致防雷工程的先天不足，后天很难弥补；对此应引起足够高度重视。拒绝防雷检测、图审、验收等现象时有发生，防雷执法难度较大。

2.2 技术力量薄弱，难以适应防灾减灾的需求。目前，全市防雷人员队伍建设不容乐观，应引起足够重视。从管理体制、人员年龄、学历等方面看，存在主要问题：一是高学历、高素质防雷专业技术人员偏少，人员编制较少，年龄结构尚可；县局受人员编制、管理体制等因素所限，防雷技术人员较少，不可避免不同程度的存在着一人兼“数职”，既从事防雷技术服务又从事管理，既当运动员又当裁判员的情况。二是技术人员对防雷新理论、新技术、新文书掌握不精，即使专门从事技术服务的人员在知识、服务水平和工作能力等方面也存在欠缺；特别是防雷装置设计图纸技术审核、竣工验收、雷击风险评估等工作，对技术人员要求更高。

2.3 体制不够规范。一是市、县防雷技术服务机构在防雷管理、防雷工程及与气象局的关系还没有完全理顺，界面还不十分清晰，防雷工程人员与检测验收人员重叠；由于县局人员少，服务项目多，部分防雷减灾技术服务人员有多重身份，存在既管理又服务收费的现象，政、事、企界面不清、职责不明。县级防雷技术服务机构不具备相应设计、施工资质，如承接防雷工程存在着违规违法的情形。

2.4 转变防雷服务发展方式的观念有待改变。部分单位和同志程度不同地存在重创收轻服务思想，影响防雷减灾工作的健康、有序和可持续发展。应从部门效益驱动向社会责任驱动转变，切实履行防雷组织管理职责和公共服务职能；从粗放式的追求经济效益发展向提升质量效益型发展转变，进一步提高防雷管理与服务的社会效益。

2.5 县级防雷机构在财务管理上存在政、事、企不分的现象。县级防雷减灾技术服务机构成立了分支机构（防雷所），在一定程度上解决了无检测资质从事防雷技术服务，主体不合法的问题；但由于暂没有申请到独立的基本账户，其服务收费目前仍与其他科技服务收入混在一起，存入气象科技服务部账户，存在着事、企不分的情况。同时还存在出具收费发票财务印章与签订服务合同用章不一致的现象，容易引起用户质疑，影响气象部门形象。

2.6 受地方政策保护措施制约。地方政府为了促进发展地方经济，出台了一系列优惠政策，对投资建设部门进行政策保护，要求对一些服务性收费减免，甚至要求只服务不收费，导致市、县级气象部门防雷减灾技术服务工作开展困难；在收费过程中，严格执行国家核定的技术服务性收费标准进行收费有一定难度，在工作中主要通过与用户协商，降低收费标准收取防雷技术服务费。

3 应对措施

3.1 一是针对防雷相关法规、规范性文件贯彻落实不够到位情况，建议利用多种形式，加大宣传力度，提高社会公众气象法制意识；二是加强部门间横向联合，开展联合执法检查，通过执法督促管理对象方按照法律法规规定完善防雷手续，消除防雷安全隐患，在社会上形成遵守气象法制环境。

3.2 人才问题制约防雷技术服务发展。针对地、县级防雷技术服务工作科技含量低，高学历、高素质技术人员偏少等实际，一是建议理顺管理体系，适当增加人员编制，加大技术人员培训力度；二是通过社会招聘引进防雷专业技术人才。

3.3 严格按照“政企分开、政事分开、事企分开、营利机构与非营利机构分开”的原则，以集约化发展市县防雷减灾技术服务、规范部门所属企业或实体运行为重点，进一步明确行政管理、技术服务和市场经营等三种不同性质机构的工作职责，并严格按照各自职责开展工作，不得相互交叉。县级技术服务机构要实现银行账号分离及印章分离，建议在全市推行财务集约化发展，解决暂无独立的基本账户问题。

3.4 应从片面追求防雷工程效益为主，逐步转变为以图纸审核、竣工验收为总抓手的行政审批引领，突出防雷技术服务，雷电服务的公益性，以竣工验收督促发现防雷工程中出现的问题，特别是对重点行业，新建工程要依法严格审查，认真履行审批管理职能，同时加强对农村、学校等弱势群体的防雷服务进行援助。

3.5 在发展理念和定位上找准位置，从公共气象服务的高度探索防雷技术服务集约模式的发展，实现人员一体化、资金一体化、管理一体化，促进人力、财力资源的整合和技术、理念的优化重组，提升全市防雷技术服务实体的市场竞争力。

参考文献：

[1]黄海平.做好防雷减灾工作之我见[J].广西气象，2005（01）.

[2]郑国光.新时期我国防雷减灾工作的形势和任务之研究[J].江西气象科技，2001（02）.

7.销售工作总结和工作计划篇七

众所周知，销售部对于任何一家企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山，下面，我就自20XX年xx月xx日至今，我出任某某公司销售经理以来的开始进行工作总结以及工作计划。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题，作一简单的，并对销售部下一步的开展提几点看法。

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来!

三、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出宝贵的`经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障，

销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时的天平，是衡量销售人员平时的标准。在这个基础上，

首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的内容也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的中，做到“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了效率。

制度是标准，执行力是保障!

虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2.无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

六、6条工作计划

1.重塑销售部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3.原则不能动，销售人员不能充当送货员

销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高效率;降低货款风险;希望大家在以后的中，在适当的时候坚持原则。

4、经销商产品流量流向的控制

很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶

某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。

6、目标达成率的提高

这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。

8.居委工作总结和工作思路篇八

1、利用地理优势，扩大投资、引资

2、利用外出考察学习，引导全村解放思想

通过去山东寿光蔬菜种植基地和苍山卞村种植基地考察学习，引导村民解放思想，引进先进科学技术，学习创业精神，走上致富之路。并决定居委带头引进先进技术，在集体的土地上建设几个大棚，为村民做出表率，带领村民走上致富之路。

3、“两委”干部身先士卒，积极响应农村环境整治工作

另外，朝阳居委所属十全路两侧绿化面积2700平方米，主要绿化树木有xx余棵，共投资57万元。4、2012年为更好的为村民做好医疗服务，投资8万元重新划置了合作医疗社区卫生室，为村民就医提供了方便。

5、其他各项工作循序渐进，运转良好

在2012年的工作中，朝阳居委坚持抓住关键工作，在计划生育、社会治安、土地使用管理、信访、环保等各项工作中，落实到人，紧抓不放，运转良好，没有出现任何违规现象。

二、存在的问题及解决措施、建议

1、在充分肯定成绩的同时，也必须清醒地看到，全村经济社会发展还面临一些矛盾和困难：

一是经济结构性矛盾依然存在，农业产业化水平较低，农民增收难度大；企业规模偏小；服务业发展层次和水平需要加大提高。

二是影响社会稳定的因素仍较多，收入差距有进一步拉大的趋势，劳动就业、土地管理、计划生育、社会稳定等方面的压力较大。

三是发展需要的资金不足，村集体债务较多，限制了某些项目的建设，资金投入方面压力较大。

2、解决措施、建议

范文网【】

（1）进一步调整经济结构，使三产业协调发展，努力形成产业化。

（2）千方百计增加农民收入，引进先进科技，走科技致富之路。

（3）加大资金投入，特别是沼气和太阳能建设资金扶持，加大农村改水，改电项目村资金支持。

（4）稳定是大局，建立健全安全管理机制，保证农村经济社会全面发展。

三、2012年的工作思路

1、继续集中精力发展经济，扩大投资、引资。加快农业结构调整，鼓励发展适度规模化经营，充分利用本村的独特优势，在二、三产业上拓展农民的增收空间，加快农村劳动力转移，增加农民收入。

2、加大科技培训力度，培养新型农民，加大对农民科学文化知识教育和免费实用技术培训，开展和充分利用农村劳动力资源的潜力，培养“有文化、懂技术、会经营”的高素质农民。

3、提高村干部思想理论水平，增强执政能力和政治素质。要坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装“两委”干部，充分利用农村远程教育系统，抓好“两委”成员的理论学习，为推动农村经济社会的不断发展提供坚实的思想政治基础。

4、具体目标

（2）2012年投资xx万元建设5座居民楼，包括小康居民楼、老年公寓楼、村级活动中心等，继续推进旧村改造工作，努力提高居民生活水平；

（4）继续推进环境整治工作，争做生态文明先进村，划分卫生责任管理区域，修建垃圾池10个，使生活垃圾得到有效处理，保证村内环境卫生，整洁；

9.食盐销售工作总结和工作思路篇九

【关键词】煤炭企业；思想政治工作；问题；方法

思想政治工作是煤炭企业发展的一个重要组成部分，因此，做好煤炭企业的思想政治工作，对煤炭企业的今后发展至关重要。本文从思想政治工作在煤炭企业发展中的重要性出发，分析了煤炭企业思想政治工作中面临的问题并提出了提升煤炭企业思想政治工作水平的思路和方法。最后得出，只有不断的提高和强化煤炭企业的思想政治工作，才能不断的提升煤炭企业员工的工作积极性，进而促进煤炭企业的可持续发展。

一、煤炭企业思想政治工作的重要性

思想政治工作是一切工作的生命线，煤炭企业要求把安全工作放在第一位，而这一点是煤炭企业的特殊性，加强思想政治工作维持煤炭企业的安全性的需要。加强企业的煤炭思想政治工作是煤炭企业实现经营目标的需要，也是改革煤炭企业思想政治工作，促进企业发展的需要。加强企业的思想政治工作可以做到正确的处理企业员工内部的矛盾，维护煤炭企业的稳定。

作为我们党优良的传统，思想政治工作只能进一步的加强，煤炭企业属于体力劳动场所，职工只有具备了良好的心理素质和良好的工作情绪，才能够确保安全生产。在社会主义市场经济逐步延展的现代社会，做好煤炭企业的思想政治工作尤为重要。

二、煤炭企业思想政治工作中面临的问题

1.煤炭企业的思想政治工作比较被动，部分企业开展思想政治工作时，按部就班，只是一味按照上级指示和要求被动的来组织实施。对于基层群众实际遇到的困难，未做到把它与思想政治问题有机的结合，这样就会导致工作的成本较高，难度较大，且效果达不到。

2.煤炭企业思想政治工作方式单一。工作方式单一也是目前我国煤炭企业思想政治工作中面临的一大问题，单一的工作方式收效很小，起不到很好的效果，对员工也没有更好的说

服力，员工也不能很好的接受。因此，作为煤炭企业的思想政治工作者，必须不断的吸取工作中存在的问题，改变这种工作方式单一的现象。

3.工作内容与煤炭企业职工的需求不匹配。目前大多数煤炭企业进行思想政治教育工作时，仍然还是采用传统的自上而下的方法，通过常规的教育进行思想政治教育工作。当然，这种教育方式还是有一定积极作用的，但随着时代的发展，现如今职工的思想和意识以及个性都在改变，因此，要更好的在煤炭企业中实施思想政治工作，必须与员工的个性相结合。

三、如何提升煤炭企业思想政治工作水平方法

1.在进行思想政治工作时，要针对企业的领导，尤其是中层管理干部要做到带头作用，激发员工的积极性，实行一岗双责制度，努力实现思想政治工作与业务工作一起共进。企业要做到切实加强企业文化理念的领导与建设，要通过开展各种活动来加强煤炭企业的思想政治工作。

2.不断完善工作方式。对于煤炭企业来说，由于其作为我国的传统工业类型，长久以来企业内部都采用单一的管理方式，特别是思想政治工作，一直以来都没有进行专业化和制度化的规范，想要提升煤炭企业思想政治工作的水平，就应该转变以往传统落后的工作思路和方法，要结合职工特点来完善工作方式，从“声势型”向“实效型”转变；从“执行型”向“自主型”转变；从单纯“灌输型”向寓教于乐、寓教于文的“渗透型”转变；从单一“教育型”向多元“综合型”转变。

3.完善煤炭企业思想政治工作的内容。要想提升煤炭企业思想政治工作的水平，完善其工作内容是关键。首先，坚持正确的理论指导，做好思想武装工作。所谓正确的理论指导，就是要求煤炭企业在进行思想政治工作内容上坚持以邓小平理论，三个代表重要思想以及科学发展观为指导。只有这样，才能让员工有清醒的认识，思路明确，才能让自身思想不断的深化。其次，坚持以人为本。只有做到以人为本，职工才能信服煤炭企业的思想政治教育工作，才能让员工从思想上为企业的发展着想，才能不断的促进煤炭企业的发展。再次，让思想政治工作科学化，知识化，信息化程度不断加强。做好思想政治工作的宣传，不断的提升职工各个方面的水平。最后，要围绕企业中心工作深化教育。以企业的经济建设为中心，结合企业经济发展中人的思想实际，做好教育、转化、引导工作。

四、结语

总之，在经济迅速发展的今天，为了更好适应经济市场，企业要根据自身所存在的问题针对性的展开思想政治工作，努力实现思想政治工作与安全生产、经营管理的契合融入，不断推动煤炭企业安全高效发展。煤炭企业思想政治工作者，在今后的工作中，要不断的总结经验，创新更多提升思想政治工作水平的思路和方法，从而促进煤炭企业健康持续的发展。

【参考文献】

[1]赵力.煤炭企业思想政治工作存在的问题及对策[J].煤炭经济研究，2013（05）.

[2]赖春平.煤炭企业思想政治工作状况及其解决途径分析[J].广东科技，2011（01）.

[3]燕东.浅析煤炭企业思想政治工作的创新[J].品牌，2011（04）.

10.工会工作总结和工作思路篇十

今年以来，区卫计局认真贯彻落实十八届四中全会、区委九届八次全会和省市卫生计生工作会议精神，紧紧围绕打造“国内一流现代化中心区”的总目标，积极推进卫生、计生系统的整合融合，全面深化医药卫生体制改革，持续促进全区卫生计生事业优质、均衡、普惠化发展。国务院副总理刘延东、全国政协副主席韩启德、国家卫计委主任李斌等领导莅临视察并给予充分肯定。

(一)顺利完成卫生计生整合融合。根据区委区政府的统一部署，原区卫生局和计生局合并组建区卫生和计划生育局。1月5日，区委召开会议宣布机构组建和班子任命，盛阅春书记到会提出殷切希望。新局组建以来，我局明确了班子分工，完成了科室设置和人员配置工作，并相应调整了办公室布局。局党委、局机关总支、局机关工会通过召开全员大会沟通交流，组织周末文体活动，组建微信圈等多种方式努力促进卫生计生队伍的整合、融合，努力营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围，保障了各项工作的有序推进。

(二)区人民医院改革发展有新进展。一是新医院项目建设取得实质性进展。目前已基本完成项目前期各项报批及土地证和工程规划许可证办理、施工图设计和图审、实物工作量及预算编制、施工单位资格预审等工作，已进入施工单位招投标阶段，确保12月力争11月底顺利开工。二是正式启动等级提升计划。启动创建二级甲等医院三年行动计划，加强与邵逸夫医院、省人民医院、省妇保、市一院、市中医院合作，优化烧伤和糖尿病2个强科，提升3个重点专科，培育4个空白专科，开拓产科三维B超、火激光碎石手术等新业务，全面提升临床技术水平。三是全面推进公立医院改革。实施平产、剖宫产、老年白内障、阑尾炎、腹股沟疝、胆囊结石“单病种限价”，受益172人次。全面推进优质护理服务，创建优质护理示范病区3个。实施新一轮浙江省基本药物目录，积极提升技术服务的比重，全年基药使用比例达到36%，药品收入占医院总收入的比例由20的55.1%下降至50%。

(三)“互联网+医疗健康”有新突破。一是探索“互联网+”分级诊疗平台。与邵逸夫医院合作打造国内首个以分级诊疗为核心、以实体医院为支撑的健康云平台，通过“纳里医生”、“纳里健康”两大手机APP终端，有效打通“互联网+医院(专科医生)+社区(全科医生)+居民”的服务链。已有35家国内医疗机构接入“纳里医生”(其中辖区14家)，医生用户超过3000人(其中我区社区医院333人、区人民医院103人、邵逸夫医院857人)，已预约2273人次、转诊317人次、会诊9722人次。二是探索数字电视健康服务系统。与华数集团合作，在丁兰街道试点开发智慧医疗社区家庭数字电视健康服务应用系统，已有368户家庭使用该系统与社区卫生服务机构进行互动。三是探索远程动态健康监测系统。与解放军总医院(301医院)合作建设301健康管理平台江干区分中心，启用智慧医疗医养护一体化远程健康监测系统，通过可穿戴设备为签约居民提供健康监控、疾病预防、慢病管理等服务，已有143名签约患者免费享受服务。

(四)医养护一体化有新拓展。一是服务能力有效提升。组织台湾专家团队举办培训班，局属医疗机构300名技术骨干经培训考试合格后持证上岗。在杭州市基层卫生机构技能竞赛中，我区代表队获理论知识团体第1名。在“市医养护一体化签约服务”全科医生技能提高班中，我区获评优秀学员2名(占25%)，优胜学员13名(占29%)。二是服务范围全面扩大。今年8月起，在全区全面推广医养护一体化服务，已有112955名居民签约并享受基础服务，其中61179人享受增值服务247267余次，202人享受个性服务450余次。8家中心累计提供居家医疗服务7378次，建立家庭病床254张。三是服务内容继续扩展。在区人民医院试点开展出院患者到社区康复治疗。“区医养护一体化管理中心”评估出院患者后安排社区卫生服务中心提供上门服务，目前已成功开展18例。与浙江医院合作开展失智老人干预、治疗，并纳入医养护一体化服务项目，已将18位老人及时转入浙江医院失智老人治疗中心接受有效治疗。

(五)公共卫生工作有新亮点。一是科学开展卫生应急保障。截至10月底，共处置流感及流感样疫情6起77人，手足口病(疱疹性咽峡炎)聚集性疫情15起 87人，诺如疫情4起144人，支原体疫情1起11人。开展食源性疾病事件流行病学调查8起，完成食品安全风险监测样品408件1216项次;监测特定病原体食源性疾病病例259例(阳性2例);完成20家企业252名来自麻疹疫区的外来务工人员和294名一线医务人员的麻疹疫苗接种工作。二是高效启动“胆固醇管理•2016”项目。我区作为全国10个项目实施区之一，于7月初正式启动“胆固醇管理知识传播示范社区”工作，确定凯旋街道社区卫生服务中心为项目点医院，选取属地4个社区和2个功能单位开展知识传播和健康干预。10月份成功举办“中国健康知识传播激励计划(胆固醇管理•2016)”知识共享会，新华社浙江分社、杭州电视台、都市快报等媒体进行了报道。三是有序推进老年人肺炎疫苗防治项目。继续推进“老年人肺炎防治项目”和“老年高血压与糖尿病人群接种肺炎疫苗队列研究项目”。开展健康讲座、宣传活动11场，受益617人次，发放宣传资料2670份、疫苗接种处方1875份。已完成季度随访3619人次，基线调查2179份(完成率108.95%)，接种23价肺炎疫苗116人次(完成率58%)，老年人群肺炎疫苗接种率有效提高。

(六)爱国卫生工作有新成效。一是打好国卫复评攻坚战。制订国家卫生城市专项整治方案，绘制重点区域重点问题地图，建立问题清册，实行“消号行动”。抄告重难点问题105个，督促整治2760余个。出动人员11850人次，整治卫生死角145处。查处无证摊贩类案件1601件，“八小”规范办证1200余家，关停347家、取缔15家。顺利通过国家爱卫办暗访。二是开展“第27个爱国卫生月”活动。开展健康讲座126场，上街宣传284次，制作黑板报、健康专栏302期(块)、宣传横幅539条，印发宣传资料26853份。治理脏乱道路2628平方米，清除垃圾813吨，清除乱张贴5287张，消灭蚊、蝇孳生地3790余处，投放鼠药6837千克。三是推进健康城区建设。扎实推进各类健康场所创建工作，钱江国际时代通过市健康楼宇试点项目评估，新创WHO健康单位2家，市级健康单位2家。创建健康促进学校金奖1家、银奖3家;新申创金奖学校2家、无烟单位13家。

(七)计生工作有新举措。一是深化服务管理改革。实行一孩生育登记，委托社区发放生殖健康服务证，简化材料，即办可取。加强再生育审批管理，实行全程代办，完善网上再生育审批系统报表汇总、短信提醒等模块。截至目前，共发放一孩证807份，再生育审批1010例(其中特批31例)，正确率达100%，全区出生人口2417人，计划生育率97.97%。二是推进“国免”孕优项目。深入实施优生健康检查项目，把握婚姻登记和发放二胎生育证两个节点，采取目标人群信息跟踪、参检进度每月通报、周六无休预约服务、检测结果及时告知等措施加大宣传，提升参检覆盖率，截至目前，共服务4222人，追踪服务高风险对象48例。三是增强家庭发展能力。完善计生特殊家庭特扶政策，发放公益金34人、奖扶金76人、特扶金674人、生活护理金143人，共投入744.23万元。在采荷街道试点开展计生特殊家庭养老照护工作，为68位失独老人购买相关服务。制作发放宣传品46万份，入户率100%;举办大型活动22场次，受益6000余人。开展“我的家、我的幸福”主题摄影活动，视频作品《一个自闭症患儿的幸福家庭》获杭州市最佳感动奖。四是促进基层群众自治。区政府办出台《江干区开展中国计生协计划生育基层群众自治示范区项目工作实施方案》，进一步推动中计协计生基层群众自治示范区项目的实施。应用“计生协+”的概念，充分发挥社区网组、社会组织、志愿者团队、党支部等社会群体的作用，拓展计生协队伍，建立计生协人才库，提高队伍的服务水平和专业水平。项目实施以来，共完成1500份调查问卷;各类社会组织、志愿者队伍为群众提供服务3000余人次。

(八)依法行政工作有新成果。一是全力整治“五小”行业。区卫生监督所、基层协管员及社区三方联动开展地毯式走访、拉网式排查，认真开展“五小”整规工作。检查3052家次，整改1091家次，其中整治规范无证527家(已发证345家，关停152家，转为餐饮或其他行业25家)，实施行政处罚25家，罚款6.8万元。二是有效遏制非法行医。采取疏堵结合的措施，一方面有效增加医疗服务供给，审批设置医疗机构44家(已许可执业37家)，医师护士执业注册1249人，并落实医师多点执业265人。另一方面加大“打非”力度，彻底取缔非法行医36家，移送公安机关案件2件，实施行政处罚10家，罚款21150元，没收药品医疗器械1180余公斤、牙科综合治疗椅11台。加强部门协作，多部门联合开展整治“两非”专项行动，移送公安机关案件1件，实施行政处罚1件，罚款1万元，全区出生人口性别比为109.31，完成市下达的考核目标。三是依法规范社会抚养费征收工作。完善部门执法联动机制，采用局党委会集体讨论、邀请区人大代表合议等程序规范行使行政征收自由裁量权。共下达征收决定书22例(其中申请法院强制执行2例)，征收社会抚养费263.6万元。全年无行政复议和行政诉讼案件，无因违法行政而引发的计划生育重大案件。

(九)行业作风有新面貌。一是倡导“严实”作风。扎实开展系统“三严三实”专题教育，全面落实“一把手”抓党建责任机制。落实“党员固定活动日”制度，由局党委书记和11家局属单位党支部书记分别带头上党课。组织开展系统党纪条规学习和党章知识竞赛。组织局党委班子成员和机关科室负责人围绕“三严三实”、“卫生计生事业发展‘十三五’规划编制”等专题开展学习讨论，在秕上下营造了“干净干事、激情创业”的氛围。二是加强“勤廉”教育。组织开展“一文、一屏、一星、一角”的“四个一”活动，同时每月发布一期廉文在线读、发送一条廉政短信，每季开展一个主题廉政教育活动。组织30余名重点岗位人员现场旁听案件庭审，与46名局管干部逐一进行廉政谈话，组织600余名医护人员开展职务犯罪预防主题教育，组织350余名党员干部开展“以案说纪”大宣讲活动，把廉政行政、廉政执法、廉政行医的观念传递到每一位干部职工。三是严格“查纠”机制。首次制定下发《纪检监督检查工作方案》，明确“两个责任”落实等8大监督检查重点。制定出台《区卫计局关于经费支出审批暂行规定》和《江干区社区卫生服务站点管理规范》，通过规范制度加强廉政风险防控。特别加强对基层医疗站点、新一轮基本药物采购遴选、区人民医院项目建设等重点岗位、重点工作和重点项目的监督检查，先后组织3次系统明查暗访，切实传导廉政建设的责任与压力。

对照区委区政府创一流现代化中心区的标准，我区卫生计生工作整体水平仍然有待提升，主要表现在：一是人才队伍素质仍然有待提高。高层次人才尤其是领军人物、学科带头人数量偏少。特别是推进医养护一体化服务以来，社区群众多层次医疗康复服务需求被逐步激发，基层医疗服务能力不足的矛盾更加突出。二是省市优质医疗资源整合力度不够。虽然与我区合作的省市医院数量较多，但技术指导、学科建设等方面的深层次合作仍然欠缺，双向转诊方面也以社区上转病人为主，大医院下转病人仍然很少。三是信息化建设力度仍然有待加大。互联网经济重要性日益凸显，医疗卫生和人口计生信息化产业蓬勃发展，因此需要获得更多资金方面的支持，用于信息化项目的研发和实施。四是流动人口服务管理面临严峻挑战。全区流入人口规模呈不断增长趋势，区域人口迁移变动日趋复杂，对现有的管理方式、服务模式提出更高要求，实现流动人口基本公共服务均等化目标任务繁重而艰巨。同时流动人口出生性别比偏高问题也缺乏根本性的有效治理机制。五是生育政策调整对计生工作提出了新要求。新形势下计生工作重心逐渐从单纯的行政管理转向多样化的综合服务，而目前服务资源的供给、基层队伍的建设、工作人员的素质都与群众预期存在一定差距。如何顺应国家生育政策调整，促进计生工作转型发展是当前面临的重大课题。

二、2017年工作思路

2017年是“十三五”规划的启动之年，是推动发展智慧经济、建设智慧江干的关键之年，我区卫生计生工作将认真贯彻落实刘延东副总理的要求，围绕十八届五中全会提出的“健康中国”目标，在区委区政府的正确领导下，以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，完成深化医药卫生体制改革和计划生育的各项工作任务，努力打造“健康江干”。

(一)打造可推广的“互联网+医疗健康”品牌。一是医院信息管理系统全面更新。依据二级甲等医院标准更新区人民医院信息管理系统，进一步完善电子病历、临床路径、病种管理等系统。统一各社区卫生服务中心信息管理系统，构建包括合理用药、处方点评、反统方项目的医疗安全系统，实施包括移动输液、移动护理及移动查房的移动医疗系统。整合区属医疗资源，实现各类数据的统一采集、汇总、共享与交互。二是全科签约和分级诊疗信息化全省示范。作为全省两个试点城区之一，进一步完善区域全科签约和分级诊疗信息化系统。建立基于全科医生签约服务的区级医疗资源调度中心，完善签约居民个性化健康管理、社区医疗和双向转诊，全科签约和分级诊疗等信息系统，设计开发签约管理、预约管理、诊疗管理、转诊管理、互动平台、综合管理6大模块，实现医保签约、家庭病床、居家康复及上门出诊等医养护服务信息化整合。三是智慧医疗掌上“云医院”全国领先。继续与邵逸夫医院合作，完善“纳里医生”和“纳里健康”APP功能，探索“线下处方、线上购药”的智慧医药联动服务，以及云检查、云检验、云诊室、云保险等功能，构建开放、共享的智慧医疗掌上“云医院”，成员医院数量达到100家，

同时继续深化与华数集团、301医院的合作，在全区推广运行智慧医疗社区家庭数字电视健康服务信息系统及远程监测系统。

(二)全面提升区域整体医疗服务能力。一是扎实推进医疗卫生基础设施建设。以“百年工程”为目标，按照“优质、高效、廉洁”的标准，扎实推进区人民医院及公共卫生服务中心建设项目。完成迁建闸弄口街道社区卫生服务中心机神服务站和笕桥街道社区卫生中心白石服务站。二是稳步推进区属公立医院改革。继续实施区人民医院创二级甲等医院三年行动计划，与邵逸夫医院全面开展管理、临床、科研、教学、健康管理等合作。计划引进肾内科等副主任医师3名，加强烧伤科、急诊科和重症医学科人才梯队建设。探索实施院长年薪制改革，完善改革方案，优化考核激励机制，强化公益属性，提高运营效率。三是积极打造分级诊疗全国样板。以智慧医疗掌上“云医院”平台为抓手，强化与省市医院双向转诊合作，打造在国内可复制推广的分级诊疗模式。围绕有序转诊目标，制定常见病种出入院标准和双向转诊标准，到2016年底预约转诊占公立医院就诊量的比例提高到30%。畅通患者向下转诊渠道，以医养护一体化服务出院准备计划为抓手，构建上级医院出具治疗方案，基层医疗机构实施治疗的新格局。四是加强医疗专业队伍建设。2016年拟公开招聘基层卫生专业技术人员78人，构建包括全科医生、社区护士、心理咨询师、康复师和营养师等5种专业人员的基层医疗机构服务队伍。依托“3基地2中心”(即浙江省慢性病适宜技术基地、中医适宜技术基地、基层卫生研究基地和区临床技能培训中心、医养护一体化服务培训中心)，完成全区866名医技人员的培训考核(力争考核通过率90%以上)，全面提升基层医疗服务能力。五是加强中医药服务能力建设。充分发挥区中医院作用，开展基层中医药服务能力提升工程，重点提升中医康复、肿瘤和社区慢性病服务能力。认真实施中医药健康管理服务项目，确保老年人和儿童目标人群覆盖率均达30%以上。加强中医药行业监管，切实控制中药饮片大处方，规范中医诊疗行为和中药管理，发挥中医药“简、便、验、廉”的优势。

(四)持续深化医养护一体化服务内涵。一是推进规范签约。计划2016年签约服务9.5万余人，达到户籍人口的25%，其中有效签约居民突破4万人(每位全职全科医生人均签约400人)。制定全区统一的服务流程和服务指南，按照临床路径管理、考核，确保服务质量，提升签约居民满意度。实行季度考核制，根据考核结果及时拨付经费，提升医务人员的工作积极性。二是强化服务技术。以全科医生和居家护理师为主，开展家庭病床服务和居家护理服务，为签约居民提供多元化的居家医疗服务。以首席糖尿病、高血压及康复医生为技术支撑，为申请居家服务的居民开展疾病诊疗和康复指导。成立区肿瘤社区管理指导中心，培养社区肿瘤首席医师、首席护士，做好社区肿瘤患者的健康管理工作。三是评估促进提升。从政府部门、区属医疗机构、省市合作医院、管理中心及签约居民等5个层面制定服务项目的评估标准和流程，科学评估居民满意度、服务效率、服务质量及服务资源，及时整改不足，进一步提升签约居民满意度。

(五)扎实推进公共卫生服务。一是继续加强卫生应急能力建设。以G20国际峰会为重点，完善专项应急预案方案，组织开展培训、技能比武及应急演练，做好重大活动及节假日公共卫生保障工作。继续开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险评估，强化对公共场所的日常监督指导。加强人感染H7N9禽流感、中东呼吸综合症、埃博拉出血热、艾滋病等重点传染病防控工作。二是全面启动智慧公共卫生建设。依托杭州市“智慧公卫信息平台”，逐步建立区域疾病预防控制信息系统。建立区域卫生监督协管信息平台，形成“区卫生监督所-社区卫生服务中心-社区卫生服务站”三级网络监管体系。启用卫生许可证二维码，实时获取管理相对人基本信息、许可信息和卫生状况、监督监测、行政处罚等情况，提升监管实效性。三是大力支持社会办医。大力推进多元化办医、多层次服务格局，按照每千常住人口不低于1.5张床位为社会办医院预留规划空间，同步预留诊疗科目设置和大型医用设备配置空间。引导奥克斯医疗集团、复星医药等社会资本举办医院向专科性强、诊疗水平高、具规模化方向发展。鼓励支持社会资本举办康复、护理、临终关怀、老年病和慢性病等接续性医疗机构，优先支持到医疗资源相对薄弱的区域办医。四是持续加大医疗市场整治力度。持续加强打击非法行医力度，完善“街道牵头、部门配合”的工作机制，加强巡查执法，实施有奖举报，用好“行刑衔接”机制，加大惩处力度，努力实现无证诊所“零存在零发生”目标。加强中小医疗机构分级监管，严格执行不良执业行为记分管理。加强对易发生医疗质量问题的重点科室、重点专业监管。五是不断加强各类人群健康管理。扎实推进“健康楼宇”、“中国健康知识传播激励计划胆固醇管理”、“老年人肺炎防治”等重点项目，强化居民群众健康意识。继续抓好辖区精神障碍患者管理，加强与综治、公安、民政、残联等部门及街道的协调配合，夯实社区及社区卫生服务机构一体化防治管理模式，严格按照“应治尽治、应管尽管、应收尽收”原则做好分级分类管理，及时发现和处置辖区内疑似肇事肇祸患者。

(六)认真完成计划生育各项工作。一是坚持计划生育基本国策。建立健全区计划生育领导小组制度，改革计划生育目标管理责任制考核机制，严把“一票否决”审核关。针对生育政策调整，建立健全出生人口监测和预警预报制度，部署全面两孩政策预期预案。拓展服务内容，引导家庭合理安排生育，调控人口总量，提升人口素质，优化人口结构，促进人口均衡发展。二是深化计生服务管理改革。大力推进生育服务证制度改革，探索取消二孩审批，实行生育登记服务制度。简化再生育审批流程，推进办证系统信息化建设，深化实施再生育审批“全程 ”和特殊情况“个人承诺制”。加强生育服务全过程管理，强化跨部门信息共享，加快全员人口信息库建设。结合生育服务证办理，向群众宣传免费享受的妇幼计生服务项目，特别是做好高龄孕产妇的孕育指导和技术服务。三是增强计生家庭发展能力。探索实施健康养老服务新模式，完善计生利益导向机制，认真落实计划生育奖励扶助、特别扶助和公益金“三项制度”。积极探索政府向社会购买计划生育公共服务的经验做法，深入开展计生特殊家庭养老照护试点，从经济补助、健康管理、心理慰藉、日常照料等方面加强扶助。切实推进人口早期发展，加大“三优”指导中心建设力度，提高目标人群优生优育优教知识知晓率。四是努力提高出生人口素质。深入开展优生促进工程，加大对出生缺陷干预工作的投入，切实提高“国免”项目的质量。发挥三级计生服务网络作用，大力宣传国免检测的意义和重要性，提升目标人群的认知度，确保项目覆盖率达80%以上。完善高危人群的随访和转诊机制，逐步实现一级干预与二、三级干预之间紧密衔接，形成“预防发生、减少出生、治疗缺陷”相衔接的出生缺陷三级干预体系。五是不断提升依法治理能力。加大出生人口性别比治理力度，建立综合治理长效工作机制，联合多部门开展集中专项整治。加强出生医学证明管理，继续保持打击“两非”高压态势，形成专项治理常态化，切实巩固全区出生人口性别比在正常范围的良好局面。强化队伍建设，确保每个街道至少有2名持有行政执法证的计划生育工作人员。提前考虑生育政策调整预期带来的征收问题，研究破解重难点工作。全力做好信访维稳工作，密切关注失独家庭，确保维护和谐稳定。六是继续推进计协各项工作。深入开展基层群众自治工作，建立健全工作机制，完善现有的村规民约、股份制章程。动员和吸引更多的优秀人才加入并主动参与计生协会的各项活动，充分发挥计生协会的群团优势和桥梁纽带作用。持续推进“生育关怀”行动，实施项目化运作，重点通过开展对失独家庭的关怀帮扶、青春健康、计划生育家庭保险等项目，促进“生育关怀”计生惠民工程，让群众真正得到实惠。

(七)继续推进爱国卫生工作。一是巩固国卫复评成果。围绕国卫重点指标，加强统筹协调，形成政府领导、部门合作、全民参与的爱国卫生工作氛围，确保各项任务落到实处。对照《国家卫生城市标准》，围绕城郊结合部和城中村卫生、农贸市场及周边卫生、建筑工地卫生、小餐饮等“八小行业”卫生、老旧小区和单位内部卫生、河道卫生和公共场所卫生、健康教育、控烟、除四害等重点领域，开展专项整治。力争新创省级卫生单位2家，市级卫生单位5家、区级卫生单位8家。二是深化健康城区建设工作。根据《浙江省居民健康素养监测工作方案》要求，围绕“公共文明指数”衡量评价体系的开展，全面普及城乡居民的《中国公民健康素养——基本知识与技能》，强化居民群众健康自我管理，不断提升城乡居民健康素养水平。积极推进健康楼宇、健康社区、健康宾馆等场所建设，持续深化健康细胞建设工程，新建设市、区级健康单位10个，省、市级无烟单位10个。三是强化病媒生物预防控制工作。根据《病媒生物预防控制管理规定》和国际会议保障有关工作要求，扎实开展病媒生物预防控制和应急保障工作。组织开展全区环境卫生综合整治，消除“四害”孳生场所，落实“四害”防制措施，有效控制“四害”密度。加强对PCO公司公共环境“四害”防制服务质量落实情况的监管，督促落实好承包区域的“四害”防制工作，不断提升群众的满意度，进一步推进我区除四害工作。

11.销售工作计划和总结篇十一

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、业绩统计及分析： xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。1.影响业绩的正面因素：

① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。

②公司宣传和媒体行业活动，这包括： a．名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。

③ 公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。

④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。

⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。

⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。2.影响业绩的负面因素：

①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。

② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。

二、客户统计及分析

1.xx年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。3.预约客户死单率

4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。

三、xx工作计划 1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。

2.小区活动及团购

由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有：

① 小区活动

a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b.跟物业负责人谈合作事宜。c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

② 小区团购 a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。

③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。5.对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。

以上是我对xx工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。篇二：2016个人销售工作总结和计划 2016个人销售工作总结和计划个人销售工作总结和计划 2016年已成为辉煌的过去，又迎来了充满新的希望的2016年。新年伊始，对自己过去一年的工作认真做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。2016年加入公司，一切对我来说都是新的开始。陌生的环境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都适应了。熟悉的工作，熟悉的人，让我觉得工作得很轻松。因为我在公司主要工作为客服，这份工作让我每天都过得很充实。对这份工作非常喜欢，作为客服，主要的工作流程如下：

1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。

2、老客户的维护与店铺货品分析。

3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。

4、与厂家之前保持联系，能及时传达厂家通知的各种信息。

5、平时客户订单记录，合类表格的制作。

6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。

工作时我必须尽量做到认真，仔细，避免错误的出现，如出现也能及时的更改。如果一切顺利的话，完成一单合同是比较快的，但是经常也会碰到一些特殊情况，如货物有所

更改，货物错发，漏发等情况，就需要及时通知公司进行更改或处理；同时这也需要与业务员之间进行密配合及沟通信息，以免产生不必要的损失 2016年工作计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求 1每月要增加1-2个以上的新客户，还要有到4个潜在客户。2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3给客户打电话沟通之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。7自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。8和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。9为了今年的销售任务每月我要努力完成任务，为公司创造利润。

以上就是2016年的总结及2016年的个人销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己，认真的改正自身的缺点，做到认真仔细。另外也希望和大家一起再创佳绩，在新的一年里发展得更好。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐！也祝福公司生意兴隆！cr年任务110万（1-5月销量241172元，21.92%；6-12月销量614358元，完成55.85%；全年完成855525；77.78%）

总结人：代婷篇三：销售人员工作总结与工作计划销售类工作总结与工作计划（2010年底版）

（部分）目录 2010销售经理工作总结与工作计划....................................................................2 销售人员2010年工作计划........................................................................................5 2010年个人销售工作及销售总结.............................................................................10 市场销售本工作总结........................................................................................15 2010年营销总监销售工作总结................................................................................23 2010年某销售总监的工作计划................................................................................29 2010年销售工作计划..............................................................................................35 „„„„„„

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„„„„„„ 2010销售经理工作总结与工作计划

一、本工作总结 2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获

得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2010年总的销售情况： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四．2011年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售人员2010年工作计划

转眼间又要进入新的一年——2010年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着?多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作?的指导思想，确立工作目标。特订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

四、以下是对个人的要求：

1、每月要增加1个以上的新客户。

2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工篇四：销售工作总结与计划

销售工作计划与总结

一、工作总结 2013年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；2013是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有led产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏led行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。自身还存在的缺点：对于led市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。2013年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效（潜在）客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在led灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。led未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作计划 2014年的工作规划（重点销售工作规化）1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实； 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额； 3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务；并多结识与led行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

四、近期项目 1：徐州奥彩照明工程公司（户外亮化为主）

桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认； 2：徐州汉晶科技照明中心（户外亮化工程及led产品零售、批发）

楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。（客户计划春节前后来我司访问考察）3：连云港梦想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）

户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。（客户计划春节后来我司进行考察）4：徐州布嘉泽广告有限公司（户外广告及亮化为主）

护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高（客户要求使用低档低价产品）。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。光电科技有限公司·陈龙

2014-01-16篇五：销售人员月度工作总结及计划

月度工作总结

不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一，业务开展的情况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下： 1.电话初次拜访客户75家。2.电话有效客户10家。3.实地拜访客户5家。4.要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨

询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其

销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。