服务安全保证措施

服务安全保证措施（精选8篇）

1.服务安全保证措施 篇一

供电服务承诺保障措施

1、供电可靠性方面。加强配网运行管理、设备选型和新客户验收等环节管理，提高配网运行质量、提高供电可靠性。

2、供电营业场所公开电价、收费标准和服务承诺。所有营业网点按照国网公司视觉识别系统要求进行了统一装修，电价、业务流程、服务承诺等统一上墙公布。在新电价出台后，及时进行变更。在营业场所设置节约用电和安全用电的展板和宣传册，并定期更新内容。

3、供电方案答复期限、居民和非居民客户在受电装置验收合格并办理相关手续后的送电时限。结合十项承诺的时限要求，适时对电力营销工作制度中，涉及供电方案和送电时限的条款进行修改，同时核对电力营销系统中各环节流程时限。对供电方案答复，要求统一书面答复客户。对业扩报装流程中所涉及的时限要求，责任落实到人。加强报装环节中各班组的工作效率和速度，简化服务程序，申请、勘察、装表实行一条龙服务。

4、当电力供应不足时，加强调度监督管理，严格执行政府批准的限电顺序。

5、供电设施检修停电和欠电费需要依法采取停电措施时的提前告知。严格执行计划检修停电公告制度；严格执行停限电审批权限和程序，具体保障措施；严格按规定时间和程

序通知客户，当检修计划变动时，也要及时通知客户。

6、电力故障报修服务。客户拨打故障报修电话后，要急客户所急，想客户所想，在不超过到达现场时限规定的前提下，在最短的时间内赶赴现场，及时处理。备品备件、车辆出动、工器具等方面制定准军事化管理制度，严肃报装纪律；加大95598宣传力度和故障抢修范围的宣传，让客户意识到不属供电企业的故障应尽快找物业等有关部门处理，以减少停电时间。

7、电力服务热线“95598”，24小时受理咨询查询、服务投诉和电力故障报修。继续完善“95598”的服务功能，认真按照一口对外和内转的原则办理业务。推行电话预约报装、电话查询报装进度、电话查询电费等服务。

8、认真实施供电优质服务活动实施方案。通过活动切实有效的开展，努力实现服务态度礼仪化、服务程序标准化、服务手段现代化、服务方式便捷化和特殊服务亲情化，严格兑现服务承诺，在全社会树立供电服务的良好口碑和服务品牌。

9、注重电力营销信息系统的功能升级和不断完善，为兑现兑现承诺提供良好的软硬平台。不断加强系统建设，有效提高业务效率和服务质量。

2.服务安全保证措施 篇二

电气工作可分为停电工作、不停电工作和带电作业等。直接在电气设备上或在其附近进行工作而必须将该带电设备脱离电源的, 称为停电工作;如果在带电设备的无电部分进行工作, 称为不停电工作;带电作业是指采用一定的绝缘工具或采用等电位作业方式等, 直接在带电设备上进行工作。通常将安全措施分为预防性措施和防护性措施。所谓预防性措施, 其作用是防卫受害人身安全因素的产生;而防护性措施则是当发生危害因素时, 能保护工作人员免遭伤害的一种保护措施。

1.1 预防性技术措施

1.1.1 停电。

拟订一个正确的停电措施并认真执行是防止发生触电的一个极为重要的环节, 一个重要的停电措施应注意以下几点:将停电工作设备可靠地脱离电源, 也就是必须将可能给停电设备送电的所有电源断开, 尤其要防止倒送电。同时要悬挂“禁止合闸, 有人工作”的警示牌。断开电源, 至少要有一个明显的断开点。工作人员与邻近带电设备间的距离必须大于规程规定的最小距离;对一经合闸就可能送电到停电设备的刀开关操作手柄必须锁闭。

1.1.2 验电。验电可以验证停电设备是否确无电压;也可以检验停电措施的制定和执行是否正确、完善。

1.2 防护性技术措施

装设接地线是对突然来电进行防护的唯一措施。装设接地线的保护作用是:首先可以将停电设备上的剩余电荷泻放入大地;同时当出现突然来电时, 可促使电源开关立即跳闸, 缩短来电时间;最后, 装设接地线可以限制突然来电时设备对地电位的刀高, 从而减免突然来电对工作人员的伤害。

2 停电作业的安全组织措施

2.1 工作票制度

工作票是准许在电气设备上工作的书面命令, 是通过工作票明确安全职责、工作许可、工作间断、转移和终票手续, 以及作为完成其他安全措施的书面依据。除-些特定的工作外, 均必须填写工作票。实践证明, 认真执行工作票制度是防止人身触电的基本措施, 是确保检修安全的重要环节。

2.2 工作许可制度

许可是以禁止为前提的。工作许可人必须在完成了检修设备的安全技术措施后, 才能准许检修人员走, 否则禁止检修人员进入施工现场, 以保证人身和设备的安全。

2.2.1 变配电所内的许可手续。

在变配电所内进行检修工作, 工作许可人 (值班员) 必须履行以下程序后, 方认为完成了工作许可手续, 工作班组方可开始工作:a.应会同工作负责人到现场检查所做的安全措施是否完备、可靠, 并当面以手触试, 证明检修设备确无电压;b.向工作负责人指明带电设备的位置和注意事项;c.和工作负责人分别在工作票上签名。

2.2.2 许可线路停电检修工作。

线路停电检修工作, 值班员必须将线路可能受电的各侧均拉闸停电, 并在出线隔离开关负荷侧挂好接地线后, 才能向工作负责人发出许可工作的命令。值班员向工作负责人许可工作时, 应讲明巳停电的线路、范围和已做的安全措施, 并向工作负责人明确指出必须在工作地段电源各侧验电、挂临时接地线后方可开始工作。严禁约时停、送电。

2.3 工作监护制度

执行工作临护制度, 可使工作人员在工作过程中受到监护人的一定指导与监督, 以及及时纠正一切不安全的动作和其他错误做法。完成工作许可手续后, 工作负责人 (监护人) 应向工作人员交待工作任务、现场安全措施, 指明带电部位和其他注意事项。工作负责人 (监护人) 必须始终在工作现场, 对工作人员的安全认真监护, 及时纠正不安全的动作。对有触电危险或施工复杂容易发生事故的工作, 工作票签发人或工作负责人, 应根据现场安全条件、施工范围和工作需要等具体情况, 增设现场专职监护人进行重点监护, 专职监护人不得兼做其他工作。

2.4 工作间断、转移和终结制度

工作间断和转移制度是对在工作间断和转移后, 是否需要另行履行工作许可手续而做的规定。该制度规定当天的工作间断, 间断后继续工作无需再次征得许可。而对隔日的工作间断、次日复工, 则应重新履行工作许可手续。工作终结制度是为了防止向有人工作的设备错误地合闸送电的措施, 它是工作许可制度的结束。在变配电所工作间断时, 工作人员应从工作现场撤出, 所有安全措施保持不动, 工作票仍由工作负责人执存。间断后继续工作, 无需通过工作许可人。每日收工, 应清扫工作地点, 开放已封闭的道路, 并将工作票交回值班员。次日复工时则应得到值班员许可, 领回工作票, 工作负责人必须重新认真检查安全措施是否符合工作票要求, 尔后方可开始工作。若无工作负责人或监护人带领, 工作人员不得进入工作地点。

3 对突然来电的保护

所谓突然来电, 系指本已停电的电气设备或线路, 由于种种原因而意外受电。

3.1 突然来电的原因

电力用户内部停电工作的电气设备上或电力线路突然来电的原因大致有以下几点:a.由于误操作或误发操作令, 有关操作人员因各种原因操作而造成的对停电设备或线路误送电;b.私自引入电源造成送电;c.双电源 (包括装有自备应急发电机组) 用户有关设备的闭锁装置失灵或私自拆除, 造成误送电;d.双电源用户中两路电源的电压互感器二次回路切换装置失灵或因某种原因, 致使倒送到高压侧;e.内部电气装置和线路混乱, 或私拉乱接, 造成向停电区域送电;f.当停电的低压网络和带电的低压网络中性线联通时, 由于中性线断开或接地不良等原因, 可能从中性线窜入高电位而使停电工作的低压网络带有危险电压。在某些特定的条件下, 从中性线窜入的高电位还可能向配电变压器的高压侧反馈;g.停电设备上空有雷电活动时, 落雷或雷电感应使停电工作设备突然带电。

3.2 突然来电的防护措施

突然来电的防护措施主要有以下几点:a.要对电力用户加强法制宣传教育, 特别是要通过学习《电力法》及其配套法律法规, 使其懂法守法、依法用电;b.设备装置符合“设计规范”;c.不私自引入或引出电源;d.按供用电合同中规定的电气设备结线方式和运行方式运行, 有关闭锁装置保持完好和投运状态、更不得私自退出;e.加强安全用电管理, 制订各种必要的规章制度, 包括临时用电申请审批管理制度 (临时用电要有申请, 经批准, 安装符合规范, 专人管理, 用完电及时拆除等) 并严格贯彻实施;f.严格执行倒闸操作制度和操作票制度及唱票监护制度;g.工作地段要置于接地线保护之中并确保有效, 以防突然来电伤人。

摘要：发生触电事故的原因是多方面的, 但大多数是违章作业造成的, 而缺乏必要的安全技术是产生违章作业的一个重要因素, 另外, 缺乏必要的安全装置, 也使一些事故未能得到有效的防止。因此, 要有效防止触电伤亡事故的发生, 必须加强教育, 提高素质, 落实保证安全的技术措施和组织措施。

关键词：电气作业,安全措施,分析

参考文献

[1]孙建军.浅析建筑工程中电气安全技术的控制措施[J].机电信息, 2011, 27.[1]孙建军.浅析建筑工程中电气安全技术的控制措施[J].机电信息, 2011, 27.

[2]于亭瑞.浅谈室内电气安装存在的问题[J].中国科技信息, 2005, 12.[2]于亭瑞.浅谈室内电气安装存在的问题[J].中国科技信息, 2005, 12.

3.保证农电系统安全运行的措施探讨 篇三

【关键词】供电；企业；农电；安全；运行；措施

一、强化安全教育来使安全常识得到普及

由于农村的特殊性，农电工作人员的文化水平以及技术水平普遍都不高，甚至有一些工作人员没有受到过比较系统的培训，虽然，在各级农电部门的齐抓共管之下农电的安全工作在很大程度上取得了比较好的成绩，但是，仍然存在一些单位的领导会对电网的安全比较重视，而把农电的安全忽视了；对电网设备的建设比较重视，而把安全管理方面忽视了，对改造之后的弄点网络的维修和维护没有引起足够的重视。

那么，为了使得农电的安全得到保证，对于管理部门来讲，必须要对电力安全生产中的各种法律法规、各种规章制度以及标准等等予以重视，不断把安全生产的责任制加以健全和落实，努力贯彻好《电业安全工作规程》以及《农村低压电气安全工作规程》中的相关要求。对于在工作中出现违规的现象必须要予以严肃的处理。另外，要利用现代化的手段来把安全教育进行强化，尽量确保把安全教育落实到每一个职工的头上，让每一个人都对弄点安全的重要性予以充分的认识，杜绝无票作业、随便增减工作内容、不履行工作监护以及不认真进行现场勘查等等现象的产生。不仅如此，还需要对工作中职工的着装进行定期的抽查，防止在工作中有不取电、不挂地线、不穿绝缘鞋以及不带安全帽等等现象的产生，来避免不必要的安全事故的产生。

二、强化日常维护，做到防患于未然

对于农村的电力改革来讲，在低电网的管理、低电网的维护以及维修资金等等方面都普遍存在着处理机制不完善等等一系列的问题，从而使得农电网络的失修现象异常严重，农电网络的处于极差的健康水平。那么，要想把农村低压电网的健康水平进行提升，就必须要把日常的维护工作做好，要把日常的维护力度加大，尽可能的把农电网络中存在的危险因素在萌芽阶段就扼杀掉。相关人员必须要对设备的健康状况进行明确，一旦出现异常情况，及时进行上报和维修，尽可能做到及时发现问题、及时分析问题的原因、及时作出具体的整改措施以及及时把问题解决。对于人为导致的事故，应该要追查相关的责任人，把具体的责任加以明确，把具体的义务予以落实好。另外，要安排好具体的人员来定期对线路实行维护和维修，在人员比较稠密的地区，要采取地埋方式来进行供电，并且把漏电保护器装置好，从而来保证供电的安全。在分支配电线路上，要装好低压熔断器，来把事故的范围予以限制，从而对人畜的安全进行确保。对导线松弛以及电杆倾斜等等存在安全隐患的现象要及时把隐患消除，尽量保证不出现倒杆、断线以及触电身亡等等中到安全事故的发生。

三、建立起安全评价的体系

（一）农电安全性评价的的重要性

由于生产过程中免不了会存在一些客观的危险性，在一定的条件之下，可能会由于这一危险性得不到控制或者是防范不当，而引发一些事故的产生。对于事故的产生来讲，它是具有一定打个规律性的，也是存在一定的发生的概率的，它是由一些客观的原因而导致的，换句话说就是在生产的过程中，一旦危险性放大，那么，就会导致安全事故。那么，为了使生产过程中上的安全事故减少，就必须要对事故的危险性进行了解，并对危险性和安全事故之间的相互关系予以搞清，把握其中的规律来对危险性进行评价，定期予以检查，从而来把危险性降到最低，把安全隐患在萌芽阶段就扼杀，这也就是所说的安全性评价。

对于安全性评价来将，它主要是由两个部分组成，也就是危险性辨识以及危险性评价，事故的发生概率的大小程度和造成损失的严重程度之间的乘积也就是我们所说风险率，而安全性的识别能够分析风险性。对于危险辨识方法来讲，主要有直接经验法以及系统安全分析法这两种，首先，直接经验法，也就是对照预先编制好的检查表来按照一定的经验实行检查，能够在很大程度上把知识和经验上存在的不足予以弥补，其主要优点是方便且不容易遗漏。其次，系统安全分析法，也就是用系统安全工程评价的方法中的一部分主要方法来对危害进行辨识。

总之，安全性评价是渗透于整个农电安全管理中的各个阶段，是对安全生产进行保证的一个重要方面，也是提升高全生产管理水平的一种有效方式。

（二）农电安全评价的主要方法

对于农电安全评价的主要方法来讲，主要有两种，一种是故障类型及其影响分析法，这一方法是风险分析的一个重要方法之一，通过这一分析法能够把弄点系统中存在的谷中以及故障的类型找出来，能够把对农电安全所能够造成的影响进行查明，并对故障的严重程度进行判断，从而制定出切实可行的有效检测手段和方法，进一步提供给农电系统以及设备的维修一定的资料，以便及时采取预防和改进。

另一种是模糊综合评价法，对于这一方法来讲，它是把专家打分的模糊性转变成为相对的确定性，从而使得专家的主观性以及偏好性得到了最大程度的避免。

结 语

总之，农电的安全管理是和整个新农村建设以及三农政策的落实息息相关的，也是人民生活质量得到改善的基础和前提，它关系着千家万户，那么，我们必须要对农电安全管理工作进行重视，把安全和进度、质量以及服务之间的相互关系正确把握好，尽量做到安全生产，来使农电安全管理的水平提升到更高。

参考文献

[1]郑梦婕.县级供电企业管理体制改革完成[N].汕头日报，2010年.

[2]黄曙林，徐建，胡乃军等.发展电力普遍服务 服务社会主义新农村建设[J].电力技术经济，2006年05期.

[3]栾凤奎、阙光辉.农电的产业属性及其政策要求[J].中国电业，2010年02期.

4.质量保证措施及服务承诺 篇四

1、针对贵单位本工程的可研编制工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员开展工作。

我公司保证积极配合贵单位，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工作。

3、我公司在可研文件编制过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。

4、我公司在编制过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。

5.保洁公司服务期合保证措施 篇五

1．实行两级管理，责任到人。制定环境卫生考评办法，落实环境卫生检查，实行保洁员时时自查、现场管理人员全方位巡查、质量检验抽查的制度。保洁公司让保洁员通过自查、互查，查找自己工作上的不足和该区域问题解决中的难点。管理人员现场察看后可提出改进措施，填报整改通知单。每次巡查后，必须做好书面记录，每星期汇总一次。对检查出的问题，由上级领导协调并督促责任部门进行整改，对整改不力的部门，进行通报批评，直至追究管理责任。杜绝保洁员日常思想松懈、责任意识淡漠、团队精神不够等诸多方面问题，使保洁员自身形成竞争态势，以便保持卫生清洁的长效机制。对检查结果每月进行公布，按检查情况评分，每年年底进行优秀员工选拔，由主管推荐，然后再进行优秀员工的笔试，按总体情况对保洁员进行考评，并和工资挂钩。落实奖惩机制，保证清洁管理工作高效率、高质量进行，做到—级抓一级，层层抓落实，确保长效管理有序推进。

2．保洁员要讲究礼节礼貌，行为举止文明。保洁员站立要直，精神要振奋，要微笑面对客户，不在公共场所大声叫嚷，见到客户或上级时主动打招呼。保洁员要加强学习，敬业爱岗．努力学习相关知识，不断提高自身的业务技术水平，提高服务质量，勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

3．保洁员要做到遵守制度，上班不迟到、不早退、不旷工离岗；上班时间不会客，不闲谈，不做与本职工作无关的事；上班穿工作服，戴工作牌，不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物；服从领导，团结同志，互相帮助；爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

4．通过对保洁员的考核和优秀员工的选拔，在工资待遇、劳保福利等方面创造有利条件，充分调动保洁员的工作积极性。定时组织保洁员培训，鼓励保洁员学习考级，规划未来的职业生涯，激发保洁员的工作热情。

6.安全保证措施 篇六

安全保证措施

编 制: 复 核: 审 核: 编制单位: 中铁十一局集团建筑安装工程有限公司

富源南路改貌农民新村安置房项目部

编制日期: 二0一三年五月二十六日

安全保证措施

一、总 则

1、为了认真贯彻建设部发布的国家强制性行业标准《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011)，提高施工现场安全生产和文明施工的管理水平，预防事故的发生，实现安全工作的标准化、规范化、制度化，根据国家有关法律、法规和规定，结合全省建设工程实际，特制定全省贯彻《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011)的实施意见(以下简称实施意见)。

2、本实施意见作为《建筑施工安全检查标准》配套使用。全省各级建设行政主管部门和各建筑施工企业在指导、检查和评价建筑施工安全工作时，必须结合本实施意见执行。

3、本实施意见与国家现行法律、法规、标准、规定相抵触的，按国家现行的规定执行。

4、本实施意见由省建设厅建筑业处负责解释。

5、本实施意见自发文之日起执行。

二、安全管理(一)安全生产责任制

1、企业和项目部必须建立健全各级、各职能部门及各类人员的安全生产责任制，装订成册，其中项目部管理人员安全生产责任制还应挂墙。

2、总分包单位之间、企业和项目部均应签订安全生产目标责任书。工程各项经济承包合同中必须有明确的安全生产指标，安全生产目标责任书中必须有明确的安全生产指标、有针对性的安全保证措施、双方责任及奖惩办法。

3、施工现场各工种安全技术操作规程齐全，装订成册。

4、施工现场凡职工人数超过50人的，必须设置专职安全员。建筑面积1万平

方米以上的，必须设置2—3名专职安全员；5万平方米以上的大型工地，要按专业设置专职安全员，组成安全管理组，负责管理安全生产工作。

5、建立企业和项目部各级、各部门和各类人员安全生产责任考核制度，考核有书面记录。企业一级部门、人员和项目经理安全生产责任制由企业安全管理部门每半年考核一次，项目部其他管理人员和各班组长安全生产责任制由项目部每季度考核一次。(二)目标管理

1、施工现场必须实行安全生产目标管理，工程开工前应制定总的安全管理目标，包括伤亡事故指标，安全达标和文明施工目标以及采取的安全措施。

2、项目部与施工管理人员和班组，班组与职工必须签订安全目标责任书，以责任书形式把工地 总的安全管理目标按照各自职责逐级分解。项目部制定安全目标责任考核规定，责任到人，每月考核，记录在册。

3、项目部各级签订的安全目标责任书内容应明确安全生产指标、双方责任、工作措施和考核及奖惩内容。(三)施工组织设计

1、施工企业(施工项目部)在编制施工组织设计(施工方案)时，必须根据工程的施工工艺和施工方法，编写较全面、具体、针对性强的安全技术措施。

2、工程专业性较强的项目，如打桩、基坑支护与土方开挖、支拆模板、起重吊装、脚手架、临时施工用电、塔吊、物料提升机、外用电梯等均要编制专项的安全施工组织设计。

3、安全技术措施和专项安全施工组织设计内容要有针对性，根据工程实际编写，能有效地指导施工。

4、施工组织设计和专项安全施工组织设计必须由专业技术人员编制，经企业技

术负责人审查批准，签名盖公章后方可实施。

5、根据施工组织设计组织施工，严格督促落实安全措施。施工过程中更改方案的，必须经原审批人员同意并形成书面方案。(四)分部(分项)工程安全技术交底

1、建立安全技术交底制度。安全技术交底必须与下达施工任务同时进行。各工种各分部(分项)工程的安全技术交底，固定作业场所的工种可定期交底，非固定作业场所的工种可按每一分部(分项)工程或定期进行交底。新进场班组必须先进行安全技术交底再上岗。

2、安全技术交底内容应包括工作场所的安全防护设施、安全操作规程、安全注意事项等，既要做到有针对性，又要简单明了。

3、安全技术交底必须以书面形式进行，双方履行签字手续。(五)安全检查

1、企业和项目部必须建立定期安全检查制度，明确检查方式、时间、内容和整改、处罚措施等内容，特别要明确工程安全防范的重点部位和危险岗位的检查方式和方法。检查次数公司每月不少于一次，项目每半月不少于一次，班组每星期不少于一次。

2、各种安全检查(包括被检)做到每次有记录，对查出的事故隐患应做到定人、定时、定措施进行整改，并要有复查情况记录。被检的必须如期整改并上报检查部门，现场应有整改回执单。

3、对重大事故隐患的整改必须如期完成，并上报公司和有关部门。(六)安全教育

1、建立企业和施工现场的安全培训教育制度和档案，明确教育岗位、教育人员、教育内容。

2、建立现场职工安全教育卡。新进场工人须进行公司(15学时)、项目部(15学时)、班组(20学时)的“三级”安全教育，经考核合格后才能进入操作岗位。

3、安全教育内容必须具体，有针对性。

4、企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不少于20学时，其中变换工种的进行新工种的安全教育。

5、企业职工每接受安全培训，法定代表人、项目经理培训时间不得少于30学时，专职安全管理人员不少于40学时，特种作业人员不少于20学时，可由企业注册地或工程所在地建设行政主管部门组织培训；其他管理人员不少于20学时，一二级企业可自行组织培训，三四级企业应委托培训。

6、专职安全员必须持证上岗，企业进行培训考核，不合格者不得上岗。(七)班前安全活动

1、施工现场应建立班组班前安全活动制度。

2、班组应开展班前三上岗(上岗交底、上岗检查、上岗教育)和班后下岗检查，每月开展安全讲评活动。

3、班组班前活动和检查、讲评活动等应有记录并有考核措施。(八)特种作业持证上岗

1、施工现场必须按工程实际情况配备特种作业人员和中小型机械操作工，建立特种作业人员和中小型机械操作工花名册。

2、特种作业人员必须经有关部门培训考试合格后持证上岗，操作证应按规定年限复审，不得超期使用。

3、中小型机械操作工须经培训考核合格后持证上岗，一二级企业可自行组织培训，三四级企业应委托培训，考核发证工作由各级建设行政主管部门负责实施。

4、特种作业人员变换工作单位的，必须有调动手续，与用人单位签订聘用合同。

(九)工伤事故处理

1、施工现场实行工伤事故定期报告制度和记录。建立事故档案，每月要填写伤亡事故报表，无伤亡事故的需填写说明，伤亡事故报表由公司安全管理部门盖章认可。

2、发生伤亡事故必须按规定进行报告，并认真按“四不放过”(事故原因调查不清不放过，事故责任不明不放过，事故责任者和群众未受到教育不放过，防范措施不落实不放过)的原则进行调查处理。(十)安全标志

1、施工现场应有安全标志布置平面图。

2、安全标志应按图挂设，特别是主要施工部位、作业点和危险区域及主要通道口均应挂设相关的安全标志。

3、施工机械设备应随机挂设安全操作规程牌。

4、各种安全标志应符合国家《安全标志》(GB2894-82)的规定，制作美观、统一。

三、文明施工(一)现场围档

施工现场必须实行封闭式施工，沿工地四周连续设置围档。围档材料要求坚固、稳定、统一、整洁、美观，宜采用硬质材料。如砖块或空心砖或彩钢板等，不得采用彩条布、竹芭等。采用砖块和空心砖作围档材料的要求压顶，美化墙面。(二)封闭管理

1、施工现场必须实行封闭管理，设置进出口大门，制定门卫制度，严格执行外来人员进场登记制度，门卫值班室应设在进出大门一侧。

2、门头应有企业的“形象标志”，大门宜采用硬质材料，力求美观、大方并能上锁，不得采用竹芭片等易损、易破材料。

3、进入施工现场所有工作人员必须佩带工作卡。(三)施工场地

1、施工现场应积极推行硬地坪施工，作业区、生活区主干道地面必须用一定厚度的砼硬化，场内其他次道路地面也应硬化处理。

2、施工现场道路畅通、平坦、整洁，无散落物。

3、施工现场设置排水系统，排水畅通，不积水。

4、严禁泥浆、污水、废水外流或堵塞下水道和排水河道。

5、施工现场适当地方设置吸烟处，作业区内禁止随意吸烟。

6、积极美化施工现场环境，根据季节变化，适当进行绿化布置。(四)材料堆放

1、建筑材料、构件、料具必须按施工现场总平面布置图堆放，布置合理。

2、建筑材料、构配件及其他料具等必须做到安全、整齐堆放(存放)，不得超高。堆料分门别类，悬挂标牌，标牌应统一制作，标明名称、品种、规格数量等。

3、建立材料收发管理制度，仓库、工具间材料堆放整齐，易燃易爆物品分类堆放，专人负责，确保安全。

4、施工现场建立清扫制度，落实到人，做到工完料尽、场地清，车辆进出场应有防泥带出措施。建筑垃圾及时清运，临时存放现场的也应集中堆放整齐、悬挂标牌。不用施工机具和设备应及时出场。(五)现场住宿

1、施工现场根据作业需要设置职工宿舍。宿舍应集中统一布置，严禁在厨房、作业区内住人。

2、施工现场作业区与办公、生活区必须明显划分，确因场地狭窄不能划分的，要有可靠的隔离栏护措施。

3、宿舍内应有保暖、消暑、防煤气中毒、防蚊虫叮咬等措施。

4、宿舍应确保主体结构安全，设施完好，禁止用钢管、毛竹及竹片等搭设的简易工棚作宿舍，活动房搭设不宜超过二层。

5、宿舍建立室长卫生管理制度，且和宿舍人员名单一起上墙。宿舍内宜设置统一床铺和储物柜，室内保持通风、整洁，生活用品整齐堆放，禁止摆放作业工具。

6、宿舍内(包括值班室)严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电炒锅、电炉等器具。

7、宿舍周围环境应保持整洁、安全。(六)现场防火

1、施工现场必须建立健全消防防火责任制和管理制度，并成立领导小组，配备足够、合适的消防器材及义务消防人员。

2、施工现场必须有消防平面布置图。

3、建筑物每层应配备消防设施，高层建筑(30M及以上)应随层做消防水源管道(2寸立管，设加压泵，留消防水源接口)，配备足够灭火器，放置位置正确、固定可靠。

4、现场动用明火必须有审批手续和动火监护人员。

5、易燃易爆物品堆放间、木工间、油漆间等消防防火重点部位要采取必要的消防安全措施，配备专用消防器材，并有专人负责。(七)治安综合治理

1、施工现场建立治安保卫责任制并落实到人，采取措施严防盗窃、斗殴、赌博等事件发生。

2、施工现场因地制宜，积极设置学习和娱乐场所，丰富职工业余生活，注重精神文明建设。

(八)施工现场标牌

1、施工现场必须设有“五牌一图”，即工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫(防火责任)牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图。标牌规格统一、位置合理、字迹端正、线条清晰、表示明确，并固定在现场内主要进出口处，严禁将“五牌一图”挂在外脚手架上。

2、施工现场应合理悬挂安全生产宣传和警示牌，标牌悬挂牢固可靠，特别是主要施工部位、作业点和危险区域以及主要通道口都必须有针对性地悬挂醒目的安全警示牌。

3、施工现场应合理地设置宣传栏、读报栏、黑板报，营造安全气氛。(九)生活设施

1、施工现场应设置食堂和茶水棚(亭)。食堂应有良好的通风和洁卫措施，保持卫生整洁。炊事员持健康证上岗。食堂内应功能分隔，特别是灶前灶后、仓储间、生熟食间应分开。积极使用燃油、电热灶具，不宜用柴灶。

2、施工现场应设固定的男、女简易淋浴室和厕所，并要保证结构稳定、牢固和防风雨。厕所天棚、墙面刷白，高1.5M墙裙、便槽贴面砖，地面用水泥砂浆或地砖，宜采用水冲式，并实行专人管理、及时清扫，保持整洁，要有灭蚊蝇和防止蚊蝇孳生措施。高层建筑应每层设置临时便溺设施，多层建筑应每二层设置，便溺设施应尽量做到文明。现场严禁随地大小便。

3、建立现场卫生责任制，设卫生保洁员，生活垃圾必须盛放在容器内并做到及时清理。(十)保健急救

1、施工现场必须备有保健药箱(箱内配备一些工地常用的药品)和急救器材。

2、施工现场配备的急救人员必须经卫生部门培训，应掌握常用的“人工呼吸”、“固定绑扎”、“止血”等急救措施，并会使用简单的急救器材。

3、施工现场应经常性地开展卫生防病宣传教育，并做好记录。(十一)社区服务

1、遵守国家有关劳动和环境保护的法律法规，有效地控制粉尘、噪声、固体废弃物、泥浆、强光等对环境污染和危害。

2、制定落实爱民制度和不扰民措施。

3、施工现场禁止焚烧有毒、有害物质。

4、夜间施工应按规定办理有关手续。

四、脚手架(一)施工方案

1、根据工程实际编制脚手架专项施工方案，方案有针对性，能有效地指导施工，明确安全技术措施。

2、搭设高度在25M以下的外架应有搭拆方案，绘制架体与建筑物拉结详图、现场杆件立面和平面布置图。

3、搭设高度超过25M且不足50M的外架，应采取双钢管立杆或缩小间距等加强措施，除应绘制架体与建筑物拉结详图、现场杆件立面、平面布置图外，还应说明脚手架基础做法。(二)立杆基础

钢管脚手架基础平整夯实，砼硬化，落地立杆垂直稳放在金属底座、砼地坪、砼预制块上，设纵横相连扫地杆。

（二)架体与建筑物拉结

1、脚手架与建筑物按水平方向不大于7M，垂直方向不大于4M设一拉结点。拉结点在转角和顶部处加密，即在转角1M以内范围按垂直方向不大于4M设一拉结点，顶部80cm以内范围按水平方向不大于7M设一拉结点。

2、钢管外架拉结点应刚性拉结，拉结点应保证牢固，防止其移动变形，且尽量设置在外架大、小横杆接点处。

3、装饰阶段拉结点也须满足要求，确因施工需要需除去原拉结点时，必须重新补投可靠、有效的临时拉结，以确保外架安全可靠。

4、拉结点或临时拉结点必须画出制作详图。(四)立杆间距与剪刀撑

1、钢管脚手架步距底部高度不大于2M，其余不大于1.8M，立杆纵距不大于1.8M，横距不大于1.5M。如搭设高度超过25M须采用双立杆或缩小间距的方法搭设，超过50M应进行专门设计计算。

2、架子转角处立杆间距应符合搭设要求。

3、脚手架外侧设置剪刀撑，由脚手架端头开始按水平距离不超过9M设置一排剪刀撑，剪刀撑杆件与 地面成45-60°角，自下而上、左右连续设置。设置时与其他杆件的交叉点应互相连接(绑扎)，并应延伸到顶部大横杆以上。

4、严禁搭设单排脚手架。(五)脚手板与防护栏杆 1、25M以下建筑物的外脚手架除操作层以及操作层的上下层、底层、顶层必须满铺外，还应在中间至少满铺一层。25M以上建筑物的外架应层层铺设脚手片。装饰阶段必须层层满铺脚手片。

2、满铺层脚手片必须垂直墙面横向铺设，满铺到位，不留空位，不能满铺处必须采取有效防护措施。

3、脚手片须用不细于18#铅丝双股并联绑扎不少于4点，要求绑扎牢固，交接处平整，无探头板。脚手片完好无损，破损的要及时更换。

4、脚手架外侧必须用建设主管部门认证的合格的密目式安全网封闭，且应将安全网固定在脚手架外立杆里侧，不宜将网围在各杆件的外侧。安全网应用不小于18#铅丝张挂严密。

5、脚手架外侧自第二步起必须设1.2M高同材质的防护栏杆和30cm高踢脚杆，顶排防护栏杆不少于2道，高度分别为0.9M和1.3M。脚手架内侧形成临边的(如遇大开间门窗洞等)，在脚手架内侧设12M高的防护栏杆和30cm高踢脚杆。(六)交底和验收

1、脚手架搭设前应对架子工进行安全技术交底，交底内容要有针对性，交底双方履行签字手续。

2、脚手架搭设后由项目组织分段验收(一般不超过3步架)，办理验收手续。验收表中应写明验收的部位，内容量化，验收人员履行验收签字手续。验收不合格的，应在整改完毕后重新填写验收表。脚手架验收合格并挂合格牌后方可使用。

3、脚手架应进行定期检查和不定期检查，并按要求填写检查表，检查内容量化，履行检查签字手续。对检查出的问题应及时整改，项目部每半月至少检查一次。(七)小横杆设置

1、外架子按立杆与大横杆交点处设置小横杆，两端固定在立杆，确保安全受力。

2、小横杆两端各伸出立杆净长度不少于10cm并应尽量保持一致。(八)杆件搭接

1、钢管脚手架立杆必须采用对接，大横杆可以对接和搭接，剪刀撑和其他杆件采用搭接，搭接长度不小于40cm，且不少于二只扣件紧固。

2、相邻杆件搭接、对接必须错开一个档距，同一平面上的接头不得超过50%。(九)架体内封闭

1、脚手架的架体里立杆距墙体净距一般不大于20cm，如大于20cm的必须铺设

站人片，站人片设置平整牢固。

2、脚手架施工层里立杆与建筑物之间应进行封闭。

3、施工层以下外架每隔3步以及底部应用密目网或其他措施进行封闭。(十)脚手架材质

1、钢管脚手架应选用外径48mm，壁厚3.5mm的A3钢管，表面平整光滑，无锈蚀、裂纹、分层、压痕、划道和硬弯，新用钢管有出厂合格证。搭设架子前应进行保养、除锈并统一涂色，颜色应力求环境美观。

2、钢管脚手架搭设使用的扣件应符合建设部《钢管脚手扣件标准》要求，有扣件生产许可证，规格与钢管匹配，采用可锻铸铁，不得有裂纹、气孔、缩松、砂眼等锻造缺陷，贴和面应平整，活动部位灵活，夹紧钢管时开口处最小距离不小于5mm。

3、底排立杆及扫地杆均漆红白相间色。(十一)通 道

1、外脚手架应设置上下走人斜道，附着搭设在脚手架的外侧，不得悬挑。斜道的设置应为来回上折形，坡度不大于1∶3，宽度不小于1M，转角处平台面积不小于3m2。斜道立杆应单独设置，不得借用脚手架立杆，并应在垂直方向和水平方向每隔一步或一个纵距设一连接。

2、斜道两侧及转角平台外围均应设12M高防护栏杆和30cm高踢脚杆，并用合格的密目式安全网封闭。

3、斜道侧面及平台外侧应设置剪刀撑。

4、斜道脚手片应采用横铺，每隔20-30cm设一防滑条，防滑条宜采用40×60mm方木，并多道铅丝绑扎牢固。

5、外架与各楼层之间应设置进出通道，坡度不大于1∶3，宽度不小于1M，通道宜采用木板铺设，两边设1.2M高防护栏杆和30cm高踢脚杆，并固定牢固。

6、斜道和进出通道的栏杆、踢脚杆统一漆红白相间色。(十二)卸料平台

1、外脚手架吊物卸料平台和井架卸料平台应有单独的设计计算书和搭设方案。

2、吊物卸料平台、井架卸料平台应按照设计方案搭设，应与脚手架、井架断开，有单独的支撑系统。

3、卸料平台要求采用厚4cm以上木板统一铺设，并设有防滑条。外架吊物卸料平台应采用型钢做支撑，预埋在建筑物内，不得采用钢管搭设。井架卸料平台可以由钢管从基础上搭设，但基础必须采用砼，地立杆垫型钢或木板。

4、吊物卸料平台必须设置限载牌。

5、卸料平台临边防护到位，设置1.2M高防护栏杆和30cm踢脚杆，四周采用密目式安全网封闭。(十三)操 作

1、架体必须按施工组织设计和有关规定进行搭设。

2、搭设和每次升降等操作前必须对现场技术人员和工人进行安全技术交底。

3、架体操作人员先培训，再持证定岗上岗。

4、安装、升降、拆除架体时必须注明现场的安全警戒线，并派专人监护。

5、架体上荷载堆放均匀，升降时架体上不得有重量超过2KN的物体。

五、基坑支护(一)施工方案

1、基础施工前必须进行地质勘探和了解地下管线情况，根据土质情况和基础深度编制专项施工方案。施工方案应与施工现场实际相符，能指导实际施工。其内容包括：放坡要求或支护结构设计、机械类型选择、开挖顺序和分层开挖深度、坡道位置、坑边荷载、车辆进出道路、降水排水措施及监测要求等。对重要的地下管线应采取相

应措施。

2、基础施工应进行支护，基坑深度超过5M的对基坑支护结构必须按有关标准进行设计计算，有设计计算书和施工图纸。

3、施工方案必须经企业技术负责人审批，签字盖章后方可实施。(二)临边防护

1、基坑施工必须进行临边防护。深度不超过2M的临边可采用1.2M高栏杆式防护，深度超过2M的基坑施工还必须采用密目式安全网做封闭式防护。

2、临边防护栏杆离基坑边口的距离不得小于50cm。(三)坑壁支护

1、坑槽开挖时设置的边坡符合安全要求。坑壁支护的做法以及对重要地下管线的加固措施必须符合专项施工方案和基坑支护结构设计方案的要求。

2、支护设施产生局部变形，应会同设计人员提出方案并及时采取相应的措施进行调整加固。(四)排水措施

1、基坑施工应根据施工方案设置有效的排水、降水措施。

2、深基坑施工采用坑外降水的，必须有防止临近建筑物危险沉降的措施。(五)坑边荷载

1、基坑边堆土、料具堆放的数量和距基坑边距离等应符合有关规定和施工方案的要求。

2、机械设备施工与基坑(槽)边距离不符合有关要求时，应根据施工方案对机械施工作业范围内的基坑壁支护、地面等采取有效措施。(六)上下通道

1、基坑施工必须有专用通道供作业人员上下。

2、设置的通道，在结构上必须牢固可靠，数量、位置满足施工要求并符合有关安全防护规定。(七)土方开挖

1、施工机械应由企业安全管理部门检查验收后进场作业，并有验收记录。

2、施工机械操作人员应按规定进行培训考核，持证上岗，熟悉本工种安全技术操作规程。

3、施工作业时，应按施工方案和规程挖土，不得超挖、破坏基底土层的结构。

4、机械作业位置应稳定、安全，在挖土机作业半径范围内严禁人员进入。(八)基坑支护变形监测

基坑支护结构应按照方案进行变形监测，并有监测记录。对毗邻建筑物和重要管线、道路应进行沉降观测，并有观测记录。(九)作业环境

1、基坑内作业人员应有稳定、安全的立足处。

2、垂直、交叉作业时应设置安全隔离防护措施。

3、夜间或光线较暗的施工应设置足够的照明，不得在一个作业场所只装设局部照明。

六、模板工程(一)施工方案

1、模板工程施工前必须编制专项施工方案，并经企业技术负责人审批签字盖章后方可实施。

2、施工方案内容包括模板的制作、安装及拆除等施工工序、方法及根据砼输送方法制定针对性的安全措施。(二)支撑系统

1、现浇混凝土模板的支撑系统必须进行设计计算。设计计算书应绘制细部构造的大样图，对材料规格尺寸、接头方法、间距及剪刀撑设置等均应详细注明。

2、支撑系统必须符合施工方案要求。(三)立柱稳定

支撑模板的立柱材料、间距和剪刀撑、纵横向支撑设置应符合施工方案要求，立柱底部应有垫板。其中立杆间距不大于2M，按高度不超过2M设置纵横水平支撑，支撑系统两端设置剪刀撑。(四)施工荷载

模板上材料应堆放均匀并不得超过施工方案的规定。(五)模板存放

各种模板堆放整齐、安全，高度不得超过2M，大模板存放要有防倾倒措施。(六)支拆模板

1、支拆模板时，2M以上高处作业必须有可靠的立足点，并有相应的安全防护措施。

2、拆除模板时，应设置临时警戒线并派专人监护。

3、不得留有未拆除的悬空模板。(七)模板验收

1、支拆模板前必须进行针对性的安全技术交底，并做好记录，交底双方履行签字手续。

2、模板搭设后应组织验收工作，认真填写验收单，内容要量化。验收合格后方可进入下道工序，并做好验收记录存档工作。

3、模板拆除前必须办理拆模审批手续，经技术负责人审批签字后方可拆除。(八)混凝土强度

模板拆除前必须有混凝土强度报告，强度达到规定要求后方可进行拆模审批和模板拆除工作。(九)运输道路

在模板上运输混凝土必须有专用运输道(铺设走道垫板)，运输道应平稳牢固。(十)作业环境

模板作业面的预留孔洞和临边应进行安全防护，垂直作业采取上下隔离防护。安全防护应符合有关规定要求。

七、“三宝”“四口”防护(一)安全帽

1、进入施工现场作业区者必须戴好安全帽。施工现场安全帽宜分色佩戴。

2、应正确使用安全帽，扣好帽带，不准使用缺衬、缺带及破损的安全帽。

3、安全帽符合GB2811-81标准。(二)安全网

1、施工现场必须积极使用密目式安全网，架子外侧、楼层临边、井架等处用密目式安全网封闭或栏护。安全网宜放在杆件的里侧。

2、密目式安全网必须满足2000目／10cm×10cm,做耐贯穿试验不穿透，6×1.8M的单张网重量应在30kg以上，并应尽量满足环境效果要求。

3、安全网必须有产品生产许可证和质量合格证以及建筑安全监督管理部门发放的准用证等。严禁使用无证不合格的产品。

4、安全网应绷紧、扎牢，拼接严密，不得使用破损的安全网。(三)安全带

1、施工现场搭架、支模等高处作业均应系安全带。安全带应符合GB6095-88标准并有合格证书，生产厂家经劳动部门批准，并做好定期检验。积极推广使用可卷式

安全带。

2、安全带高挂低用，挂在牢固可靠处，不准将绳打结使用。安全带使用后有专人负责，存放在干燥、通风的仓库内。(四)预留洞口、坑井防护 1、1.5m2以内的预留洞口、坑井用固定盖板防护；1.5m2以上的洞口，四周设18cm 高踢脚杆和0.6M、1.2M两道水平杆，栏杆里侧用密目式安全网围护，洞口处张挂水平安全 网。

2、洞口、坑井防护设施应定型化、工具化，不得采用竹片式防护。

3、场地内、外道路中心线与建筑物(或外架)边缘距离分别小于5M和7.5M的，应搭设通道防护棚，棚顶搭设二层(采取脚手片的，铺设方向应互相垂直)，间距大于30cm，并且底层下方张挂安全网。

4、砂浆机、拌和机和钢筋加工场地等应搭设操作简易防护棚。

5、各类防护棚应有单独的支撑体系，固定可靠安全，严禁用毛竹搭设，且不得悬挑在外架上。

6、底层非进入建筑物通道口的地方应采取禁止出入(通行)措施和设置禁行标志。

八、塔 吊(一)力矩限制器

塔吊应安装灵敏可靠的起重力矩限制器。当达到额定起重力矩时，限制器应发出报警信号；当起重力矩超过额定值的8%时，限制器应切断上升和增幅电源，但塔吊可做下降和减幅运动。(二)限位器

塔吊根据不同型号应装设行程限位(包括小车和驾驶室)、起重臂变幅限位和起升

超高限位，各限位装置灵敏可靠。(三)保险装置

1、塔吊吊钩应设置防止吊物滑脱的保险装置。

2、卷扬机卷筒应设置防止钢丝绳滑出的防护保险装置。

3、当爬梯高度超过5M时，从25M处开始应设置直径0.65—0.8M，间距为0.5—0.7M的护圈；当爬梯设于结构内部并且与结构的距离小于12M时，可不设护圈。(四)附墙装置与夹轨器

1、塔吊高度超过说明书规定的自由高度时必须安装附墙装置，附墙装置应符合说明书要求。

2、行走式塔吊必须安装防风夹轨器，保证塔吊在非工作力作用下保持静止。(五)安装与拆卸

1、塔吊安装拆卸必须有专项施工方案，能够指导现场施工，塔吊基础要有设计计算书和施工详图。施工方案必须经拆装单位企业技术负责人审核签字，有关部门审批。

2、拆装方案编制和拆装作业单位必须具有相应的《浙江省塔式起重机安装拆卸许可证》等级证书，作业人员必须持有《浙江省塔式起重机安装拆卸证书》。(六)塔吊指挥

1、塔吊指挥、司机必须持证上岗。

2、塔吊指挥应使用旗语或对讲机。(七)电气安全

1、行走式塔吊必须设置有效的卷线器。

2、塔吊上任何部位与架空输电线路应保持安全距离：1KV以下垂直1.5M，水平1M；1—15KV垂直3M，水平1.5M。小于安全距离的必须采取有效的防护措施。

3、塔吊除做好保护接零外，还必须做重复接地(兼避雷接地)，电阻不大于10Ω。(八)多塔作业

处于低位的塔吊臂架端部与另一台塔吊的塔身之间至少有2M的安全距离，处于高位的塔吊(吊钩升至最高点)与低位塔吊的垂直距离在任何情况下不得小于2M。(九)安装验收

1、塔吊使用前必须按规定组织验收，验收内容中数据必须量化，验收责任人员在验收记录上签字。

2、验收资料中必须包括拆装单位《贵州省塔式起重机安装拆卸许可证》、作业人员《贵州省塔式起重机安装拆卸证书》及其身份证的复印件。

九、其他设备(一)平刨

1、平刨防护装置应设防护罩，刨刀设护手装置。刨厚度小于30mm或长度小于400mm的木料时，应用压板、棍推进。

2、平刨金属外壳应接零保护并设单机漏电保护器。

3、无人操作时应切断电源。

4、不得使用平刨、圆盘锯合用一台电机的多功能木工机械。(二)圆盘锯

1、锯片应设防护罩，上方设防护挡板，传动部位设防护罩，锯料接近端头时，应用推棍送料。

2、圆盘锯金属外壳应接零保护并设单机漏电保护器。

3、无人操作时应切断电源。(三)手持电动工具

1、I类手持电动工具必须做好保护接零并装设漏电保护器。

2、在潮湿和金属构架等导电良好的场所使用I类手持电动工具必须穿戴绝缘用品。

3、使用手持电动工具不得随意接长电源线和更换插头。(四)钢筋机械

1、钢筋机械必须做好保护接零并装设单机漏电保护器。

2、钢筋冷拉作业区和对焊作业区应有安全防护措施。

3、钢筋机械的传动部位应装设防护罩。(五)电焊机

1、电焊机应做好保护接零并装设漏电保护器，有二次侧的还应装设二次空载降压保护器或触电保护器。

2、一次电源线长度不得超过5M，二次线长度不得超过30M，一、二次线接线柱与外壳绝缘良好，并设有防护罩。

3、不得使用手动电源开关，应使用自动开关。

4、焊把线应使用橡皮电缆，老化、破皮或接头超过三处的应及时更换。

5、电焊机应有防雨设施。(六)搅拌机

1、搅拌机应做好保护接零并装设单机漏电保护器。

2、离合器、制动器保持正常状态，钢丝绳断丝不超过标准。

3、操作手柄应设保险装置，以防误动作。

4、搅拌机应搭设防雨、防落物的防护棚，操作台应平整、有足够的空间。

5、料斗保险钩齐全有效，料斗升起不用时应挂好保险钩并使其处于受力状态。

6、搅拌机的传动部位应设有防护罩。

(七)气 瓶

1、各种气瓶应有标准色标或明显标志。

2、各气瓶间距应大于5M，距明火应大于10M，否则应采取隔离措施。

3、气瓶使用和存放时均不得平放。

4、各种气瓶应分别存放，不得在强烈的阳光下曝晒。

5、气瓶必须装有防震圈和安全防护帽。(八)翻斗车

1、翻斗车应有准用证。

2、翻斗车的制动装置(包括手制动)应保证灵敏有效。

3、司机必须持证上岗。

4、不得违章行驶，料斗内不得乘人。(九)潜水泵

7.服务安全保证措施 篇七

1 检验标本管理过程中存在的问题

检验标本在管理上存在3个共性问题:

1.1 标本质量缺陷的隐蔽性:

每个标本都有检测时限,实验室信息管理系统会从护士“采集确认”的时间开始计时。如果超过了所需检查项目的检测时限,检验结果会受到影响。

1.2 检验科对标本质量的非可控性:患者在输液过程中采集的血液标本所测定的结果偏高,这就是检验员对标本质量的非可控状况。

1.3 错误检验报告责任的难确定性:

如某患者13时采集的血糖于17时由门诊部转移到住院部。结果回报是由于标本流转时间过长造成的,重新采标本后复查,结果正常。

这样的结果造成原因是:①检验标本采集后未及时送检。②因为运输途中耽误过久。③因为检验员接到标本后没有进行及时处理。以上这3种情况都是导致检验报告错误的结果。

2 掌握影响检验标本质量的因素

2.1 内在因素:

患者状态是影响检验结果的内在的生物因素,包括固定的和可变的两个方面。①固定因素:如年龄、性别、民族等。②可变的因素:如患者的情绪、运动、生理节律变化等为内在因素:a.情绪:肌内注射后由于紧张可使肌酸激酶(CK)升至正常的10倍。所以采标本应在自然、情绪稳定的状态下。b.运动:一般需要在安静状态下采集标本,因运动能影响许多项目的测定结果[2]。运动使与肌肉有关酶(如天冬氨酸转氨酶、肌酸激酶等)增加,钾、钠、钙碱性磷酸酶、白蛋白、糖、无机磷、尿酸、尿素、胆红素升高1倍以上。c.生理节律变化:生理节律是一种描述人类的身体、情感及智力的假想周期的理论。

2.2 外在因素:

饮食、药物的影响等为外源性的因素。①饮食方面:进餐后血浆脂肪、蛋白质、糖类有所增加。生化检验要求患者晚餐后禁食,至次日晨采血,空腹10~12 h。饮酒会引起血液中某些物质浓度发生改变,因而在检查前禁止饮酒。②时间:同一患者作多次测定,最好每次在同一时间采集标本,便于比较,以减少人体内,各分析物昼夜变化的影响。糖耐量试验或餐后血糖应以第一口糖水或第一口饭来计时。血液标本采集理想时间:早晨7:00~8:00,最后一次食物和液体摄入应在前一天晚餐6:00~7:00,晚餐后不再摄入食物和液体。③体位:采血要保持体位的一致性,病房采用仰卧位采血,门诊采用坐位采血。切忌直立位采血。④药物:检查前至少停药3 d。药物影响比较复杂,各种药物对检验结果均有影响。

3 如何对检验标本进行安全管理

做好对检验标本的安全管理要从以下几个方面做起:全面提高检验标本管理者的临床工作安全意识:①每年培养提高认识是必要的。在保证检验标本安全的过程中,护士所扮演的角色,即是患者准备的指导者;也是标本采集的操作者;同时还是标本运输的督导者。②良好的专业知识技能是临床检验标本管理的必备条件。从与患者的沟通、告知开始,采集标本前的宣教、指导,正确的采集方法,安全的标本运输是一个高质量的检验结果所必须具备的条件,任何环节出现差错和不当都将导致临床检验结果的误差和检验结果的错误。

4 标本采集的方法和处理

标本采集是否正确直接关系检验结果的准确性,如果标本采集不当,即使最好的仪器设备,也难以弥补在采集标本时引入的误差和错误。现将各种标本采集要点分述如下:①血管的选择:静脉血一般选用肘静脉,也可选用颈静脉或股静脉,采血处应避免有皮肤红肿、溃疡等现象。②进针角度:可30°角进针,直接刺入静脉腔,避免针梗过度潜行,既可以减轻疼痛,又可以防止组织液的混入。③采血针的选择。双向直式采血针:可以将针尖直接刺入静脉腔,避免蝶形针“开皮”、“潜行”的步骤,减轻了疼痛。④采血顺序:美国(临床实验室标准化协会)建议采血顺序为:首先是血培养或无添加剂管,其次是血凝管,再次为其他抗凝管。⑤采血时要做到:保证患者手臂下垂,管帽始终向上。确保采血时管内物质不与管盖和针尖接触。⑥止血带的使用:止血带不应扎得太紧,使用时间应尽量缩短。采静脉血时止血带结扎过久,可引起误差,一般以不超过2 min为宜[3]。⑦防止过失采血:不可利用输液、输血通道采集血液标本。除急诊抢救外应尽量避免在输液、输血的同时采集标本;如确需抽血要在另一侧肢体抽取。一般要求在输液、输血前或后1 h采集血液标本。

为了提高分析结果的准确性,我们不仅要加强分析过程中的质量控制,还要加强分析前的质量控制,从细节做起,做好标本的安全管理工作,将对提高医疗服务水平起到越来越关键的作用。

参考文献

[1]丛玉隆.加强检验科与临床交流促进检验科与临床结合[J].中华检验医学杂,2006,29(1):2-5.

[2]叶应妩,王毓三,申子瑜.全国临床检验操作规程.卫生部医政司[S].南京,东南大学出版社,2006:41-47.

8.农村每年保证6次免疫服务等 篇八

卫生部前不久发出通知，要求实行乡、镇、社区规范化接种门诊地区，每年提供免疫服务次数不得少于１２次，因不具备条件实行乡、镇规范化接种门诊的农村地区，每年至少要保证提供６次免疫服务。城市地区每３个月、农村地区每６个月开展一次计划免疫目标人群的摸底登记、查漏补种活动。

打工者可异地追讨工资

一项由北京、上海、天津、重庆、郑州、长沙、南京、广州、大连、武汉、合肥、杭州、石家庄等３１个城市参与的《城际间法律援助协作协议》，前不久在石家庄市正式签署。这意味着到异地城市打工的人员，可以在家乡为追讨工资等事宜申请法律援助，通过城际间法律援助的协作维权。

陕西民工失业有保险

２００３年８月１日开始实施的《陕西省失业保险条例实施办法》对农民合同工如何领取失业补助做出新规定：本人不再交纳失业保险费；连续工作满一年，本单位已交纳失业保险费，劳动合同期满未续订或提前解聘劳动合同的，可向失业保险经办机构申领一次性生活补助。

长沟镇成为首家通过质量认证的乡镇级政府

中国方圆标志认证中心前不久向北京市房山区长沟镇颁发了ＩＳＯ９００１质量体系认证证书，长沟镇成为全国首家通过质量认证的乡镇级政府。

这标志着长沟镇政府的全部工作正式步入服务规范化、制度标准化、管理程序化的运行轨道，实现了由管理型政府向服务型政府的职能转变。

宁夏"少生快富"工程全面启动

从今年开始，宁夏每年投入３０００万元，用于对宁南山区８县区和红寺堡开发区管委会全面开展"少生快富"工程。该项目将对符合计划生育政策，自愿少生一个孩子，并采取永久性绝育措施的育龄夫妇，一次性奖励３０００元；向符合计划生育政策，自愿采取永久性绝育措施的纯女户育龄夫妇，一次性奖励３０００元；向符合计划生育政策，自愿少生一个孩子，并采取永久性绝育措施的回族及其他少数民族二女户育龄夫妇，一次性奖励５０００元。（宁夏张国凤）

山西退耕还林粮食供应"十不准"