岗位需求申请报告

岗位需求申请报告（共11篇）

1.岗位需求申请报告 篇一

培训需求调研申请报告

正式模板

前言：

第一，关于“培训需求调研”的申请能解决什么问题？首先要从本职工作与职责的角度有一个明确的陈述。重点是把履职经验的总结提炼出一个系统性概要，来阐述你此次申请的意义。申请的过程本身就是一次学习和锻炼自我的机会。

第二，在申请报告中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种记流水帐的罗列，申请的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。第三、申请的目的是寻找问题，在过去的一年中我们存在什么问题；同时找到产生问题的原因；通过调研找出问题，从教训中去学习，避免以后犯同样的错误。要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

第四、调研本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。培训不只是培训一个部门的事，培训不仅仅是服务工作也是管理工作，所以要求每个管理者都要参与。

第五，为什么要向领导申请？就是让领导了解你的思路是否与他们的思路相吻合，是不是从集团或公司的整体大局来为企业考虑的？这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。

第六，在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。

第七、调研申请的过程是一个寻求支持、寻求资源的过程，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利用这个机会，明确提出你的要求。

第八，调研申请的本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。

附件：申请报告

１

×××公司×××分公司×××部门 有关“培训需求调研”的申请报告

×××人（×年×月×日）

本人与×年×月－×年×月在×××部门负责×××工作。任期内，在×××、×××的领导下，依靠各××部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力，在自己分管的×××等方面开展了×××工作。现将×××情况简要汇报如下：

一、主要完成的培训工作情况

科学的×××管理方法是保证×××的前提。在推行×××的基础上，任期内，我部门又开展了三项××工作。一是，××年底完成的××工作；二是××年完成的 ×××工作；三是××通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类×××××多项。任期内，通过我部门安排的培训，有×××人完成了×××学习，×××人完成了×××资格认证，×××人完成了×××学历证书，×××人完成了硕士，×××人完成了博士，××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。培训工作在实际中得到有效运行，进一步规范了我公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。

公司根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的×××原则，采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务素质和技术水平。×××多来，全员平均培训率为×%，对××人员在工作实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很快成为骨干。

通过近几年的努力，我××的人才队伍建设在原有基础上又有发展，已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有×名同志分别评为××专家、×××人才。×××人通过学习和培训，获国家奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖×项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、市×××优秀论文奖。

二、树立××意识，开展××创优

在我国的××行业激烈竞争的背景下，近年来，我公司在全体员工中树立强烈的培训学习意识，从企业生存发展的高度来推进 ×××，培训工作将其列为×××重要的工作计划之一，并重点选择项目，组织精干人员，制订×××计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。同时加强×××管理，开展×××，强化科学意思，坚持××管理，为了保证××得到落实，××有效控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出现的××问题定期开展评估和调研活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高的途径。通过这种定期的检查与讲评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。

三、细化××责任制，进行××管理

为了落实××制，我部门制订了相关文件，将××责任作了进一步的明确和细化。为了加强 ××人员工作××的过程管理，又组织制订了各××的“××人员培训考核办法”，将其工作进行量化，并与××人员考核等挂钩，因制度对其工作进行约束，从而保证××，通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了培训工作 ×××的持续稳定

四、存在问题及努力方向

面对我公司目前×××状况，×××的现状，引进培养人才，完善培训体系，提升××品牌形象。通过培训我们发现了很多不足，由于×××的限制，对全公司发展要求培训工作在×××方面未能得到全面有效的开展，在一定程度上影响×××的发展后劲。因此，需加对培训需求调研的力度和投入，改进管理方法，以进一步加强×××的培训成果的更多的转化。

２

在本部门人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求下，虽然管理骨干的规模、层次及水平与×××相比还存在一定差距，加快人才队伍建设仍然是我×××一项长期艰巨的任务。通过我们总结发现，××部门 ××人员工作积极性不够高涨，这说明在××人员的培训中存在问题，需要改进××人员培训真正需求，在×××方面进一步形成积极向上，树造学习的氛围。

目前内部讲师队伍的水平和能力与×××相比还存在一定差距，加快内部讲师队伍建设仍然是我×××一项长期艰巨的任务。在课程体系的研发方面的，通过×××次的总结发现，与我们公司发展的要求还有很多的不足，特别是在×××职级的培训方面，×××人员的培训方面还需要更加有针对性和准确性。由于培训预算的×××限制，在×××的培训投入方面无法达到×××的培训效果，虽然在培训实施的过程进行了严格的控制，但还需在×××方面进行科学的控制和分配。

培训工作作为全公司工作的一个重要环节，又面临着公司的新的×××政策和针对培训的×××要求，为了推动我公司×××工作的新局面，根据以上的总结，我部门特提出以下申请：

３

2.岗位需求申请报告 篇二

目前, 学生对英语重要性的认识不够, 随着高考改革, 有些学生呼吁取消英语课程, 或者将英语课程改为选修课。学生毕业求职时, 很多企业对应聘者的英语能力却有一定要求。据统计, 2014年高校毕业生人数为727万, 毕业人数再创历史新高, 获称“史上最难就业季”。在高校毕业生人数逐年增加的形势下, 用人单位对高职毕业生的要求也越来越高, 高职高专毕业生的就业形势不容乐观。许多用人单位招聘职员时, 在专业技术能力等同的情况下, 更加注重毕业生的综合素质。随着全球化进程的加快, 越来越多外国游客来西北旅游, 也有不少外资、合资企业进驻新疆, 本地企业也逐渐国际化。对既擅长专业技能, 又懂英语的员工需求越来越大。

在教育与市场接轨的大环境下, 高职高专教育也不断谋发展、促改革, 一些院校开始了校企合作办学模式, 但这些都是针对专业课程进行的教学改革, 而高职高专英语教学方面却停滞不前, 英语教学与学生就业及市场对人才的需求相脱节, 教学实践性不强、实效性较差, 教学工作处于尴尬局面。

为了更好地了解相关职业岗位对毕业生英语水平的要求、对毕业生英语技能的不同需求、对高校英语教学的建议, 而展开本次调查。通过调研, 有针对性提出高职高专英语教学的建议, 促使英语教学跟上时代的步伐。

2 调研设计

2.1 调研对象

2.1.1 单位问卷

本次调研涉及企事业单位14家, 被调查员工40人, 有效回收问卷36份。为保证问卷的真实有效, 此次调研的大部分企事业单位为旅游管理和电气自动化技术专业的实习单位, 或是这两个专业的对口就业单位。调研对象为各单位的人事招聘部门及专业技术部门人员。

2.1.2 学生问卷

共90份, 有效回收84份。旅游管理专业学生47份、电气自动化技术专业学生37份。

2.2 问卷设计

2.2.1 单位问卷设计

主要从用人单位对英语的认识、对英语应用的需求及英语技能要求方面、对高职高专英语教学及课程设置的建议等方面展开调研。

2.2.2 学生问卷设计

主要从对英语的认识、学习英语的目的、对英语技能的需求、对自身英语能力要求及课程设置等方面展开调研。

3 调研结果

3.1 企事业单位问卷调查结果

3.1.1 对英语的认识方面

在对英语重要性的认识上电气自动化技术专业相关企业被调研者中50%认为英语比较重要、25%认为不重要;旅游管理专业相关企业被调研者19%认为很重要、37%认为比较重要。数据显示大部分被调查者认为英语是重要的, 大约30%的被调查者认为英语是不重要的 (图1) 。

3.1.2 用人单位对英语应用的需求及英语技能要求方面

通过调查发现37%的旅游管理专业相关企业在经营管理活动中会经常涉及英语, 44%会偶尔涉及英语, 基本不涉及的占到19%;电气自动化技术专业相关企业15%会经常涉及英语, 50%偶尔涉及, 35%基本不涉及英语 (图2) 。

在对“贵单位哪些岗位中需要使用英语?”调查中发现针对不同专业岗位对英语技能的需求也有一定差异性。电气自动化技术专业相关专业相对英语需求较多的岗位是:25%需要迎送外宾的英语能力, 25%需要翻译英文资料的英语能力, 19%需要商务谈判的能力;旅游管理专业相关企业对英语需求较多的岗位是:33%需要迎送外宾的英语能力, 17%需要安排食宿或行程的英语能力, 17%需要接听电话的英语能力, 12%需要讲解或服务的英语能力 (图3) 。

3.1.3 对英语水平要求方面

在企事业单位员工英语水平的要求上“贵单位对普通员工的英语水平是否有要求?”电气自动化技术专业相关企业要求能够进行技术资料阅读的占22%, 要求能够用英语进行日常的口头交际占16%, 能够用英语与外商进行谈判占13%, 其余方面要求较少, 无要求占34%;旅游管理专业相关企业要求能够用英语进行日常的口头交际占67%, 其次是要求能够进行技术资料阅读的占13%, 其他要求不高 (图4) 。

在对“大学期间考取英语类证书对就业/工作是否有帮助?”中发现25% (电气自动化技术专业) 和37% (旅游管理专业) 的人认为英语证书对就业及工作有较大帮助, 70% (电气自动化技术专业) 和63% (旅游管理专业) 的人认为英语证书对就业及工作有一定帮助, 只有5%的人认为没有帮助。

在“贵单位认为高校非英语专业毕业生应具有哪些英语证书?”调查中发现企业招聘时对毕业生的英语等级要求较高, 电气自动化技术专业相关企业中89%的被调研者认为高校非英语专业毕业生应具有四级以上等级证书, 旅游管理专业相关企业中72%被调研者认为高校非英语专业毕业生应具有三级以上等级证书。

“英语能力是否对加薪升职有影响?”电气自动化技术专业相关企业100%认为有影响, 旅游管理专业相关企业88%认为有影响。

3.1.4 对高职高专英语教学、课程建议方面

在对英语课程设置的题中, 第十七题:“您认为大学英语课程的设置以下哪种更好?A.基础英语 (1年) B.基础英语 (1年) +与本专业相关的英语 (1年) C.专业英语 (2年) D.全程学习英语”中发现74% (电气自动化技术专业相关企业) 和79% (旅游管理专业相关企业) 被调查者认为高职高专应开设2年英语课程, 即1年基础英语课程, 1年专业英语课程 (图5) 。

3.2 学生问卷调查结果

3.2.1 对英语的认识上

90%的学生认为英语很重要或者比较重要, 52%的学生对英语兴趣一般, 88%的学生认为英语将对以后的工作有帮助。

3.2.2 学习英语的目的方面

31%的学生学习英语是为了应考, 33%的学生是为了实际应用, 36%的学生认为两者都有。

3.2.3 对英语技能的需求方面

39%的学生希望加强综合技能 (听、说、读、写、译) , 34%的学生希望加强听、说、译技能, 27%的学生希望加强阅读、写作技能。

3.2.4 对自身英语能力要求方面

26%的学生希望获得英语三级证书, 36%的学生希望获得四级证书, 13%的学生希望获得六级证书, 32%的学生希望获得口译证书, 只有8%的学生觉得不需要证书。

3.2.5 课程设置方面

52%的学生希望开设2年英语课程, 11%的学生希望高职全程学习英语, 20%的学生希望开设2年专业英语, 只有18%的学生认为开设1年英语合适。

4 调查结果分析

企业问卷调查显示, 被调查者中约四分之三的被调查者认为英语是很重要或者比较重要的, 同样约四分之三的被调查单位在经营管理中或多或少的都能够涉及英语。通过调查发现不同岗位对英语的知识面及技能需求大不相同, 但同时都对迎送外宾的英语能力需求较大, 即都要求毕业生具备日常会话能力。相比而言, 电气自动化技术专业相关企业对英文资料翻译阅读能力的需求要大于旅游管理专业相关企业, 旅游管理专业相关企业对英语听说能力的要求较高。

目前很多单位看淡了毕业生的等级证书, 更加注重毕业生的实际动手能力。但在招聘、加薪、升职时, 仍用英语等级证书来衡量其综合素质能力。调查中发现, 被调查企业如在工作中遇到需要用英语处理的问题, 首先找懂英语的员工进行处理, 其次才是找翻译处理。因此也有一部分企业将英语水平作为招聘、加薪、升职的条件。由此可见, 在经济飞速发展的今天, 英语应是现代高职高专学生必备的一项技能。

在英语课程设置方面, 80%的被调查者建议高职高专英语课程应开设两年, 第一年应开设基础英语课程, 第二年开设与专业相关的专业英语课程。在教学方面, 建议加强学生实践能力锻炼, 即听说能力训练。

通过学生问卷调查分析, 可看出学生对英语课程的性质与地位认识清楚、目的明确, 希望获得更多的专业英语知识与技能, 但对英语的学习热情不高, 兴趣不浓。

5 结论

通过调查, 高职高专英语教学必须与专业需求、市场需求接轨, 必须不断深化教学改革。

在英语课程设置上, 建议高职高专院校所有专业开设两年的英语课程, 第一年主要学习基础日常英语, 第二年学习专业英语, 同时建议开设英语技能选修课程, 学生可根据不同兴趣爱好或需求进行选修。

在英语教学内容上, 学生在以后的岗位上需要用什么, 就讲授什么内容, 针对不同专业学生选取不同的专业英语教材及相关练习。并加强口语实践训练, 切实提高学生的岗位适应力, 达到岗位需求的英语能力目标。

在师资队伍建设上, 要优化教师资源, 加强英语教师专业英语能力培养。高职高专英语教师基本上全为英语专业毕业, 对其他专业了解甚少, 在教到专业英语知识时要做大量准备工作, 费时费劲。一个英语教师不可能同时了解农业类、机电类、畜牧类等专业英语知识, 为提高不同专业学生综合素质, 提升学生市场竞争力, 更好地服务于专业与市场, 建议将英语教师分类培养专业英语知识。

在教学手段与方法上, 增加英语教学的趣味性与真实性。目前一些学生对英语的认识到位, 但学习热情不高。为提高学生兴趣与热情, 在教学方法上, 要改变单一的黑板授课形式, 多采用图文并茂、声音与影像结合的现代教学手段, 让学生感受真实的会话场景。

总之, 高职高专英语教学改革是提升学生综合素质的需要, 是就业市场的需要, 是职业岗位的需要, 只有将教学与市场需求相结合, 才能提升毕业生的竞争力, 才能培养出社会需要的人才。

摘要：在高职院校职业教育改革的同时, 高职高专英语教学方面存在着一些突出问题, 英语教学与学生就业及市场对人才的要求相脱节。本次调研旨在通过问卷调查和数据分析, 了解用人单位对高职毕业生英语能力和英语教学、课程设置的要求, 更好地培养企事业单位需要的应用型综合素质人才, 明确高职高专英语教学目标, 进一步完善高职高专英语课程体系设置, 促进人才培养与市场需求相结合, 提高高职高专学生的就业竞争力。

关键词：高职高专,职业岗位,英语需求度

参考文献

[1]韩政.高职高专英语教学改革探讨[J].湖南农机, 2009, 11 (6) .

[2]胡信华.社会对高职学生英语能力的要求及对策[J].新乡教育学院学报, 2008, 9 (3) .

3.十大城市岗位需求排行榜等 篇三

劳动和社会保障部发布了全国十大城市岗位需求和求职排行榜。排行榜显示：机械冷加工人员、电子元件制造人员、餐厅服务人员、推销展销人员、裁剪缝纫人员等职业的用人需求较大；而营业人员、财会人员、社会中介服务人员、美容美发人员等职业的用人需求相对较小。劳动和社会保障部还发布了今年一季度部分城市劳动力市场供求状况分析报告，报告说，劳动力市场上高技能人才依然供不应求。

（《工人日报》）

12省份取消农业户口

据公安部的最新统计，目前已有河北、辽宁、江苏、山东、重庆、四川、广西等12个省区市相继取消了农业户口和非农业户口的二元户口性质划分，统称为居民户口，建立了城乡统一的户口登记制度。

（《人民日报·海外版》）

工伤保险协议医疗机构名单

要向社会公布

劳动和社会保障部有关负责人说，工伤保险实行协议医疗服务方式。在公开、公正、平等协商的基础上，社会保险经办机构与符合条件的医疗机构签订医疗服务协议。据悉，工伤保险协议医疗机构必须具备以下基本条件：经卫生及中医药行政部门批准并取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构，以及经地方卫生行政部门同意对社会提供服务的军队医疗机构；具备为工伤职工提供良好医疗服务的条件，在工伤救治、康复和职业病防治方面有专业技术优势；遵守国家有关医疗服务和职业病防治管理的法规和标准，有健全和完善的医疗服务管理制度；遵守国家和省、自治区、直辖市物价管理部门规定的医疗服务和药品的价格政策；遵守工伤保险的法律法规。

（《经济日报》）

国人37岁开始考虑养老

每个月向银行账户中存入一笔存款，已经成为中国人退休筹备的主要方式。一份《全球退休生活角度调研》报告显示，从32岁起，很多中国的年轻人就开始规划养老问题，而存款是他们最主要的方式之一，在职人员中，每个月为养老平均储蓄625元。

报告显示，75%的受访在职人士和90%的受访退休人士都普遍认为，缴纳社会养老金依然是确保老有所养的主要方式。调查显示，1/3的在职人士，平均年龄在37岁时，已经开始为退休后的生活做准备；而已经退休人士开始做这一准备的年龄则是在47岁。

（《北京娱乐信报》）

全球75%的人处于亚健康状态

据世界卫生组织一项全球性调查结果表明，全世界真正健康的人仅占人口总数的5%。经检查、诊断有病的人20%，而有75%的人处于亚健康状态。

（《经济参考报》）

我国职业病危害形势十分严峻

卫生部透露，目前我国职业病危害形势十分严峻，主要表现在四个方面：一是接触职业病危害人数多，患病数量大。据不完全统计，截至2006年全国累计报告职业病676562例。而且，目前的职业病报告不能反映职业病发病的实际情况，实际数可能远远高于报告数。二是职业病危害分布行业广，中小企业危害重。从煤炭、冶金、化工、建筑等传统工业，到汽车制造、医药、计算机、生物工程等新兴产业都不同程度存在职业病危害。三是职业病危害流动性大，危害转移严重。我国有近2亿农业劳动力，其中相当部分人从事有毒害作业。由于劳动关系不固定，农民工流动性大，接触职业病危害的情况十分复杂，其健康影响难以准确估计。四是职业病具有隐匿性、迟发性特点，其危害往往被忽视。慢性职业病特别是尘肺病和有些化学中毒的潜伏期较长，一旦发病往往难以治疗，病死率高。

（《光明日报》）

我国启动控烟项目

中国疾病预防控制中心在京启动一项名为“迈向无烟中国”的控烟项目，计划通过开展各种控烟干预活动，在两年内将我国“二手烟民”的比率由现在的53%至少降至30%。

据介绍，中国是当今世界最大的烟草生产国与消费国，在全球的11亿吸烟者中，中国的“烟民”就占3.5亿。2002年的一项调查结果显示，中国男性吸烟率高达66%，女性和儿童是“二手烟”最主要的受害者，被动吸烟率达到53%。

4.岗位申请报告 篇四

尊敬的院领导、各位同事，你们好；

每次站在这个讲台上的时候，我的心情都很复杂，因为此刻我既代表自己，更代表着整个部门，我的工作表现以及部门的工作成绩，都无时无刻的接受着来自你们的考察和批评指正。在我担任药学部主任的这几年来，成绩也许并不完美，但我始终不忘初心，只愿我能与四院同进步共成长。

如果说个人素质能剖析真我，那么我认为职业素质能更好的诠释我对这个岗位的热爱。

而我的职业素质，我用三个成语来形容：”与时俱进”、“敢于担当”、”无私奉献“。”“没有最好、只有更好”是我不断追求工作理念，始终保持着积极向上、与时俱进的工作态势，竭尽全力争取把本职工作做得最好。在工作中敢于担当，使我具有强烈的事业心和责任感。而多年的工作经历使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，履职尽责，无私奉献地参与各项工作。

所以，要先有过硬的职业素质，才会有积极的工作表现，这几年的工作表现，我也用三个数字来说明：

一是确定“一条主线”，即以药事基础管理工作为主线。二是做到“两个结合”，做到医与药相结合，使其真正有效互动，药事管理职能与药学服务相结合，使其上下联动。三是树立“三种意识”，即药品质量意识、药学服务意识、用药安全意识。

说到工作态度，不仅是对工作的态度，更是对患者的态度，在这里，我要划三个重点：

通过突出这“三个重点”来转变对患者的服务观念，拓宽对患者的服务领域，提升对患者的服务水平。一个重点是加强服务观念的转变，提出药剂科服务工作应与患者需求同步，与临床要求同步，与药学自身发展同步，使服务工作不断前移；二个重点是改进工作流程，提高工作效率；三个重点是强化药事职能，做实、做细药学服务工作，延伸药事服务深度与广度，拓宽服务领域，丰富药事服务内涵，使药事管理工作更上一个崭新的高度。

有位作家曾经说过：”如果我们无法做大事，那么久怀着大爱做小事”。作为一名普通的药剂人，我拯救不了世界，但心中怀着对患者的大爱与慈悲，一切以病人为中心，才是我申报这个岗位的优势。

未来，药学部的工作重点，将由简单的药品供应，转变为药学服务。从传统的买进、卖出、配药、发药转为，以病人用药质量为第一位。从以药品为中心，以保障供应为主要任务，逐步转向以服务病人为中心，以临床药学为基础，以促进临床科学、合理用药为目的，开展药学技术服务和相关的药品管理工作。而如何深化“一切以病人为中心”的服务理念，将是我下一步工作要思考与解决的问题之一。

如果有一个中心，那必然要有两个基本点，这两个基本点就存在于我与岗位的匹配度。一是我具有丰富的专业以及实践工作经验。我从事药学工作近20年，能胜任药学部任何部门工作，工作中也不断主动学习业务知识，不断提高自身综合能力。

二是我具有较强的管理、组织、协调能力。担任药学部主任多年，能及时贯彻医院领导班子的指示，提高管理执行力，又能及时沟通、协调解决具体问题，这些经历使我具有的管理、组织、协调能力。

报告写的简单，但是身上的担子却并不轻松。总之，工作无论大小，要干就毫无保留，我坚信，没有最好，只有更好，只有自我不断加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，才能实现自我事业的跨越。相信院领导会慎重考虑我的申请。不管最终批复意见如何，我都会一如既往努力工作，争取为四院创造更大的价值，做出更大的贡献，因为我始终坚信这所有的努力，自己将是最大的受益者。

5.调换工作岗位申请报告 篇五

尊敬的公司领导：

您好！

时光匆匆，转眼间，3个月的试用期马上过去了，在工作的日子里，我一直很努力的做好自己的本职工作，并不断地努力学习新的知识充实自己。希望在以后的日子里我能和公司共同发展，能为公司的发展做更多的贡献。

试用期期间，本人担任市场部助理职务。由于工作性质，决定了 工作内容的繁杂，需要有耐心和细心来处理好日常事务。工作中，我始终积极配合领导和部门同事的工作，一丝不苟、任劳任怨。完成撰写各类办公文件，规范市场部管理制度；按时完成部门周、月工作总结及计划汇总；参加部门及公司各种会议，认真按时完成会议纪要撰写；部门人员招聘；完成合同及其他文件归档整理；完成部门人员报销、办公用品申领及保管等一切事务性工作。由于之前对市场部工作内容不是很了解，为了使自己在短时间内与大家融入在一起并在策划方面有所提升，在完成本职工作的同时，我参加各个活动策划会议、提出意见、协助完成策划工作，很多想法得到了同事及领导的认可。我相信，我不但有能力做一名优秀的市场部助理，同时也有能力做一名合格的市场策划人员。

这段时间，我的工作得到了领导的认可、同事的信任，同时自己也获得了很大的收获，所有这些都是和领导的鼓励、同事的帮助分不开的。我将更加积极发挥个人优势、勤学多问，也希望今后能更多涉入策划工作。

因此，我申请加入策划工作组，希望领导批准。如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到策划的要求，我诚恳的希望您能提出宝贵意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。此致

敬礼！

公司

6.工作岗位转正报告申请 篇六

努力学习技巧用标准去开展自己的工作，通过自己对产品结构的进一步了解、对员工作业方法及工作态度的了解，从另一个角度增强员工的品质观念！同时为品质服务……

④我们目标：

有了各位领导的善待支持与栽培和同事的帮助，我有坚定的信心把平面整流子和集电环的品质、效率、和产量做的更好更优秀！

作为一个生产线长，我不但要管理好员工的纪律，最重要是我们产品的质量！没有质量如何生产？没有生产就不存在着效率，我认为要做好一个优秀的生产线长必须要每天都有产量最重要的是品质和效率……

最后感谢我的各位领导和同事在我遇到各种困难的时候对我的帮助和鼓励，使我从一棵小小的幼苗逐渐成长起来！使我对管理方面的这份工作有了更好的信心！！

7.外贸单证岗位人才需求分析 篇七

1 培养外贸单证岗位人才的必要性分析

进出口贸易活动过程相比国内贸易过程比较复杂, 时间较长, 不可控风险因素较多, 但其中关键控制点只有两个, 即货物和货款。进出口贸易合同履行的过程其实就是卖家交付货物和货款的收回过程。在国际贸易过程中卖家并不是把货物实际交付到买家手中, 而主要是通过单证完成的。

2 外贸单证岗位基本要求分析

不同的结算方式对单证的要求是不尽相同的, 信用证结算方式对单证的要求是最高的, 根据《跟单信用证统一惯例》 (国际商会第600号出版物) 的规定, 只要制作的单证符合信用证的要求, 开证的银行保证履行付款的义务, 即使进口商不履行付款义务。托收和汇款的结算方式对单证的要求次之。但是, 不管是什么结算方式对单证制作的基本要求是一致的。

2.1 爱岗敬业

每一笔交易无论金额大小, 需要处理的单据很多 (包括合同、发票、提单、保险单、装箱单、报关单、报检单、出口收汇核销单等等) , 作为外贸单证员不但要知道需要准备哪些单据, 还需要知道如何填制和审核这些单据。

2.2 较强的沟通能力

外贸单证岗位是进出口外贸企业众多专业岗位之一, 和合同履行过程中至关重要的一个环节, 作为单证员要与企业内部其他岗位人员密切配合, 还要与运输、保险、海关、商检机构、银行等各机构保持良好的合作关系, 团结合作才能很好的完成任务, 这就要求外贸单证员具有较强的沟通能力, 及时与外贸业务员、货代员、报关、收汇核销等企业、银行和政府人员进行充分的沟通, 保证环环相扣。

2.3 专业知识过硬

作为外贸单证员必须要有过硬的专业知识。首先, 大多数外贸单证都是英文的, 外贸专业英语必须过关, 英语是外贸单证员的基本工作手段, 使用的是相对专业的英语, 而且相关单据中的英语采用大写的形式, 与公共英语有很大的区别, 其次, 熟悉相关办公自动化软件, 比如WORD、EXCEL等, 海关的H2000通关系统。随着网络的发展, 企业办公实现了电子化和网络化, 熟练使用企业的ERP系统;第三, 熟悉进出口贸易相关专业知识, 例如《国际贸易实务》、《国际结算》、《报关实务》、《国际货物运输与保险》以及相关的我国和国际上的外贸方面的基本法律、法规和国际贸易惯例, 尤其是国际贸易惯例, 例如《UCP600》中对信用证项下单据的填写要求、交单时间和审单时间的相关规定, 不同《票据法》对汇票、本票和支票的规定;第四, 熟练掌握不同结算方式项下各方当事人面临的风险及风险防范的方法, 才能知道每种结算方式项下通过需要准备的单证来规避风险;最后, 熟练掌握各种单证的获得途径和方法, 熟练掌握各种单证内容的填写要求。

2.4 单证填制准确、及时、完整、整洁

无论何种支付方式下的出口索汇单据, 单据的内容都必须准确, 单证一致, 单单之间不得相互矛盾, 这是对出口单证岗位的最基本的要求。出口报关和结算等环节中所需各种单据如果记载内容不实、不准确, 会延误交易进程, 如果涉及改单或者改证可能会发生额外的费用, 影响企业出口退税, 甚至可能会受到海关等有关部门的处罚。如果单证缮制不及时出口经营单位要承担延误交货时间的责任, 延迟收汇时间, 承担利息的损失和汇率变动的风险。如果出口单据不完整后果更为严重, 轻则影响进口商办理通关手续, 重则丧失银行的信用保证, 导致出口商无法收回货款, 甚至是货款两空。单据就像人一样, 单据填制要表面整洁、清晰、美观, 给人以美感, 反之, 表面不整洁, 乱涂乱画, 满纸校正章, 会严重影响进出口企业的对外形象。

参考文献

[1]任晶.基于岗位需求的外贸单证专业素养培训初探[J].经济师, 2010 (06)

8.岗位需求申请报告 篇八

一、目前中职学校学前教育声乐教学与幼儿园音乐教育的差距

从目前学前教育专业声乐课程的开展及现状来看，改革步伐明显滞后于幼儿园艺术课程的实施要求，主要表现在以下几个方面：

（一）生源素质差严重制约声乐教学质量的进一步提高。近几年，随着国家对职业教育的重视，招生规模扩大，学生人数大增，但大多数学生音乐素质较差，招收的学生3/4是文化课不好，或从其他专业调剂过来的。这些学生对音乐学习的敏感度，学习音乐的能力、音乐感觉、音乐理解力等方面比较欠缺，也缺少发自内心的热爱，这给声乐教学带来极大的困难。

（二）声乐课程体系与现阶段幼儿园音乐教育的需求不相适应。目前，我国承担幼儿教师职前培养的师范院校在声乐教育中仍然延续着传统幼师声乐教学的模式，在教材的选用、授课形式、教学内容编排、评价标准选择等方面都参照的是音乐学院音乐教育专业的声乐教学模式，单纯以培养学生具备较为专业的歌唱水平为目标，这同现阶段幼儿教师的专业发展要求不相适应。

（三）不注重教学实践能力培养，学生音乐教学水平低下。由于大部分的音乐教师长期缺乏与幼儿园的直接交流，对幼儿园课程改革的新理念关注不多，致使多年来，学前教育专业声乐教学仍然与高校音乐专业的声乐教学相类似，教学内容严重脱离幼教实际。同时学生由于接触的幼儿歌曲较少，对于幼儿歌曲的发声概念十分懵懂，到了幼儿园，在校所学的声乐技巧基本用不上，她们甚至错误地认为幼儿歌曲演唱就是用白声、真声去范唱。再者，对体现学前教育专业特点的幼儿歌曲弹唱课程，学生只在键盘组的伴奏课中学习，由键盘教师授课，导致多数学生实践操作能力较差，更不用说有什么音乐表现能力了。最后最关键的是音乐教学法与声乐、键盘的教学严重脱节，学生很少有上讲台单独教学的机会，这些由于学生缺乏锻炼缺少自信心而比较紧张，因此在讲台上出现语无伦次、教学逻辑混乱、甚至没话好说、上课上不下去等问题。

因此，学前教育的声乐课程要形成一套行之有效的具有学前教育特点的声乐教学体系。

二、立足幼师岗位需求，深入开展声乐教学改革

根据幼儿教育的实际和学前声乐教学的特点，结合幼儿园音乐教师岗位需求，笔者对学前教育专业的声乐教学进行了以下的探索：

（一）深入领会纲要精神，明确幼儿园师资新要求。2001年9月，教育部正式颁布和实施《幼儿园教育指导纲要（试行）》，幼儿园课程改革以“深入实施素质教育”为宗旨，以“儿童发展”为核心，将幼儿园的教育内容划分为健康、语言、社会、科学、艺术5个领域。其中艺术部分强调艺术是情感性和创造性活动，特别提出不要把艺术教育变成机械的技能训练。这必然要求幼儿园艺术课程实现综合化，并改革传统的以教师示范为主的教学方法，要求幼儿教师不仅要具备歌唱能力，而且要具备较强的艺术综合素养。由此可见，学生今天的艺术素质和教学水平直接影响着以后的就业与对岗位的适应能力。

（二）深刻剖析教学现状，努力实现中职教育与幼师岗位需求零对接。《幼儿园教育指导纲要》要求教师在实施幼儿园声乐教学时要避免对儿童进行单纯的艺术技能技巧的训练，要注重培养儿童对艺术的积极体验和基本的艺术审美能力，同时要注重课程发展和实施的多元化和自主性。

1. 依据幼儿园音乐教育需求，“度身定做”设置教学内容。在学前教育专业声乐教学中应根据实际需要在不同阶段设立不同的教学侧重点：

一年级学生要以加强基础声乐训练，树立正确的声乐演唱方法和正确的声音概念为主，从歌唱正确的发声方法入手，通过演唱艺术歌曲初步建立科学的发声概念，打好演唱基础。演唱曲目以中国不同时期的艺术歌曲、经典民歌和创作歌曲为主。二年级开始，根据幼儿教师在教学中主要以幼儿歌曲为主的实际情况，声乐教学中可选择结合幼儿歌曲发声的中外优秀的声乐歌曲进行演唱，引导学生较好地把艺术演唱技巧运用于幼儿歌曲演唱中，使学生充分了解儿童歌曲的风格特点、曲式结构、歌唱方法。

2. 寻找职幼对接“盲点”，有的放矢突破难题。

（1）克服演唱艺术歌曲与幼儿歌曲音色和谐接轨的困难

很多能够唱好艺术歌曲的学生可唱起儿歌来用的却是大白嗓，这根本原因是不了解幼儿生理特点及成人歌唱发声特点，不了解幼儿歌曲旋律特点。要想解决这个问题需要把歌唱的基本功、歌唱的发声方法运用到儿歌的演唱中，重点抓住建立统一的声音，从轻声开始，高位置发声，打开歌唱的状态，获得高而靠前的声音位置演唱儿歌。艺术歌曲的演唱基础直接关系到声音的通畅性和适应性。学前教育专业的学生声音大多气息支持不够，虚声歌唱。建立有呼吸支持的真假声混合歌唱的声音是声音训练的关键。

（2）克服唱、演、舞、奏、赏难以全面发展的困难

幼儿园教师不仅教儿童唱歌，而且在歌唱中需要边歌边舞，带领儿童演奏乐器，通过不同的方式加深儿童对音乐的体验和理解。在声乐教学中应鼓励学生自信，敢于表现，充满童趣地把幼儿歌曲的情感用声音、眼神、脸部表情、肢体语言等发自内心地自然表达出来。

3. 强化师生幼教观念，全面提升学生幼儿园音乐教学能力。教师教学实践能力的培养是教师专业化的核心。强化学生的声乐教学实践能力，首先必须重视学生的幼儿园见习和实习，让学生在深入参与幼儿园日常声乐教学的过程中，领会幼儿园声乐教学的要求和特点，为此，学校很有必要适当逐年延长学生的教学实习期，经常同幼儿园保持联系与合作，共同组织幼儿园的教学活动，为学生创设更多的声乐教学实践机会。其次，学前教育专业教学还应重视通过童话剧表演等形式，充分糅合多学科的力量，集音乐、舞蹈、美术、语言、文学、表演、教学法等为一体，为学生全面理解和运用声乐教学技能提供机会，增强学生对声乐艺术教育的综合把握能力；第三，应充分利用现代多媒体教学技术，为学生多方面比较、分析声乐艺术提供条件，帮助学生形成理解和运用声乐艺术的能力。

9.岗位需求申请报告 篇九

前言

会计工作岗位，是指一个单位会计机构内部根据业务分工而设置的职能岗位。在会计内部设置一些会计工作，可以减轻会计工作的工作量，提高会计工作的工作效率和工作质量，有利于内部牵制和管理，明确会计工作的分工。各会计工作岗位相辅相成，共同围绕着公司经济而运作。

实践--是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。

转眼间一个多月的寒假实践就这样轻轻松松的结束了，在实践里我们学到了许多实际有用的东西，现将我们的实践情况总结报告如下：虽然这份工作需要的是仔细，认真，有时还需要变通，但从总体上感觉做会计工作还挺有趣味的。这次的实践给我们的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我们更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实践经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

我们小组一行五人围绕认识会计工作岗位，体验会计工作，利用寒假等空余实践，在家长的介绍及自我寻访下前往各个公司进行社会调研，增长对会计工作岗位的认知。

一、会计人才需求情况调研分析

经过调研，目前市场对会计人才的需求分为三个层次：一是技能操作型人才；二是分析型人才；三是决策型人才。大型企业会计岗位分为财务总监、财务经理、出纳与会计基层工作人员三层次；中小企业会计岗位则分为财务经理、出纳与会计基层工作人员两个层次。财务总监岗位需求决策型会计人才，财务经理岗位需求分析型会计人才，出纳与会计基层岗位需求技能操作型会计人才。财务总监与财务经理岗位通常是具有多年从业经验，从基层岗位逐步提升的具有 较强分析、决策能力的会计人才，学历要求是本科、研究生。出纳与会计基层岗位并没有绝对的学历要求，而更在意实践操作能力和所属行业业务的适应能力。目前，大型企业对会计基层岗位人才的需求基本饱和，急需的是学历高、阅历丰富、管理能力强的高层次会计人才。我国中小企业发展迅速，已经超过800万 家，占全国注册企业总数的99%，工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的，中小企业产值和实现利税分别占全国的60%和40%，在近几年的出口总额 中，中小企业约占60%，中小企业仍是我国经济发展的主力军。而中小型企业，尤其是小企业会计从业人员流动性大，需求量大。据对现阶段会计毕业生应具备的 能力要求调查表明，90%的单位选择了实际操作能力，并有40%的单位愿意向社会公开招聘有工作经验的会计人员，对于创造能力的要求则在各种要求中排在第 三位。现阶段会计人才就业市场存在严重的两难局面，一方面大量的会计专业毕业生找不到合适的工作岗位；另一方面则是不少用人单位因寻觅不到满意的与岗位需 求相切合的会计人才而犯愁。

二、会计岗位职业能力需求调研分析。

在我们调研的“中小企业会计专业人员应具备哪些方面的知识？”问题中，受访者普遍认为财务会计、成本会计、税 务、审计、职业道德、信息系统是基层会计岗位所必需的知识要素。其中，财务会计知识摆在第一位，可见会计和财务知识仍是会计人员知识体系的核心。在我们调研的“会计专业人员应具备哪些方面的专业技能？”问题中，受访者认为最重要的专业技能分别是会计核算能力、成本计算能力、纳税申报能力、会计软件应用能力、财务分析能力。受访者普遍认为会计最基本的技能是会计核算能力，最欠缺的是税务核算和纳税申报能力。

在我们调研的“会计专业人员除专业技能外，还应具备哪些方面的技能？”问题中，受访者认为会计专业人员还需要职业品行、计算机技能、语言交流能力、人 际关系、分析性/批判性思维、知识更新能力、团队合作、决策能力等。被调查的会计从业人员则认为人际关系、分析性/批判性思维在专业教学中重视不够。

在我们调研的“你所认同的会计教育所要传授的知识和技能与现行会计教育实务之间是否存在差异？”问题中，受访者认为现行会计教育实务与期望达到的知识 与技能水平之间存在差异，仍然是更注重知识的传授，而忽视技能的培养，高职会计教育虽大力提倡培养操作技能，但现实实施情况与职业需要尚有很大差距。

在我们调研的“对于财务会计应届大学毕业生使用情况的满意度”问题中，受访者认为企业对这部分人才存在的普遍心理为：不是不想用，而是不敢用。大多受 访者表示在使用这部分人才中感觉到他们存在眼高手低的情况，实践经验太少，实践动手能力差，不能为企业解决财务工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段 时间才能完全胜任工作。这表明，在我国，对大部分将流向会计职业界的会计毕业生来讲，会计实际操作能力应是高校会计毕业生具备的基本能力之一。

三、会计就业情况

对于整个会计行业来说，会计高端人才比较少，供不应求；低端人才太多，供过于求。而且用人单位需要有高学历、有工作经验的会计专业人才，市场就更难以满足这种需求。

四、会计人员要求

会计人员要求包括两方面，一方面是非专业的，即素质和工作作风等。作为一名会计人员，会计职业道德是必不可少的，爱岗敬业更是作为会计人员最基本的要求，另外，会计人员应当以严谨的态度工作，勤奋努力，刻苦钻研，科学创新，具有团队合作意识；另一方面是专业知识的。会计人员的基本知识必须掌握，而且要学以 致用，会计人员对所从事行业的业务流程要有所了解，能够对所发生的每一笔业务作出准确的账务处理，充分具备会计的专业水平。

五、队员感言与未来工作展望

通过这次社会实践，让我们懂得了实践的重要性，明白了单靠理论知识来深化会计专业知识是远远不够的，也让我们体验到学校只是半个社会，课堂上的知识都只是 理论的，我们需要亲自去体验，增强我们的动手能力，弥补我们自身的不足之处。希望我们财会金融学院能够多多组织这样的实践活动，让我们能够更好的认识社 会，了解社会。这次实践我们发现了自己还有很多的不足之处，对会计这个行业还有很多的不了解，以后通过看书上网来增加这方面的知识，为以后的工作打好扎实 的基础...六、感谢语

社会实践结束了，调研报告也即将完成了，在此期间，我们组每一位成员都非常地努力，还有我们的老师、家人和朋友也大力地支持我们，帮助我们，指导我们。

在此，感谢老师，感谢老师在百忙之中抽出宝贵的时间来辅导我们，也给了我们很多有价值的意见和建议。

感谢一直以来都非常支持我们的家人和朋友，因为有了他们的理解和支持，我们才有动力克服困难和挫折，坚持不懈地做下去。

感谢所有配合我们调查的企业领导和员工，他们不仅为我们的调查提供了方便，还无偿地教给我们相关的会计专业知识，这对于我们以后的实习和工作有很大的帮助。

10.关于申请班长岗位待遇的报告1 篇十

人力资源部：

供电站自投入运行以来，我科运行班长、维修班长岗位一直享受着组长待遇补贴，但实际工作从专业技术、工作范围、安全职责及工作质量等方面都已超出一个组长的要求标准，现申请供电科运行班长、维修班长岗位给予班长级待遇及补贴。

以下是运行班长、维修班长工作情况介绍。

运行班现有8名运行调度员，1名班长，共计9人，运行班长负责运行调度班的全面管理工作，对本站及下属各变电所运行方式、倒闸操作的监护及工作票的管理及批准；负责运行人员业务和规章制度的学习，检查监督各项规章制度的执行；协调调度沧州地调、公司港调、公司内各部门和驻港外单位供用电关系；每月对公司生产、办公、辅助用电的抄表统计，统计点多达300余个，并对生产吨耗、办公辅助用电等情况进行分析汇总；同时还负责港区内临时用电户的检查管理、办理各种停用电申请手续、分析电能计量工作、建立各种台帐以及施工用户电费的收缴。目前港区共有临时施工用电48户表，去年通过管理共统计追缴回收电费约540万元；余外还负责全港电力系统节能降耗管理、电费预算、用电考核指标制定等各项工作。

维修班现有维修工9人，班长1人，共计10人。维修班长直接负责全班人员的安全、学习，3辆维修车辆的保养、维护，年、月度维修计划；全公司13个变电所及所有单机高压电气设备交接、预防

性试验计划及实施，单机上机光缆融接，全港防雷测试工作计划及实施；24小时对全港1000多支路灯，300多套高杆灯具，全港10个变电所高压电缆、单机电缆、重要负荷低压电缆的抢修负责，另外负责全港电气改造的辅助实施、及维修附带工作如试验仪器改进、保养、校验等工作。由于维修工都是外委工，所以所有工作必须由维修班长带队实施，工作的80%时间均在现场或户外，工作量比较大，另外电缆、照明设施的抢修工作经常在夜间或节假日，工作性质和工作压力要求必须时刻保持高度的责任心。

后附（详细岗位职责）

2010-04-13

设备部

岗位职责

运行班长工作职责范围

1、负责运行调度班的全面管理

2、负责本站及下属各变电所运行方式的管理

3、负责站内倒闸操作的监护及工作票的批准

4、负责运行人员业务和规章制度的学习

5、检查监督各项规章制度的执行

6、负责运行各种记录报表的审查与管理

7、负责公司生产和办公用电的月度统计分析

8、负责临时用电的月度统计及上缴电费管理

9、负责港区临时用电和施工用电的管理

10、根据临时用电的负荷大小，确定馈线变电所及馈线开关

11、负责办理临时用电送电票及送电事宜

12、负责办理停电票、停电事宜及结算电费

维修班长工作职责范围：

1、认真执行本公司、本单位安全生产规章制度和安全操作规程，对本班职工进行遵章守纪思想教育，严格执行劳动纪律，正确穿戴劳动保护用品

2、组织全班人员的进行政治业务、规章制度和专业技术的学习和执行以及对新职工的培训工作

3、认真传达本公司、本部门工作计划，具体制定维修计划、布置维

修工作，合理调配劳动力和机械设备，稳步推动工作

4、组织实施本班人员对110KV供电设备进行维护管理，协助沧州电业局进行站内预防性试验工作

5、负责实施全港防雷接地装置检测工作

6、负责实施全港现有15个高压变电所（生活区3个）电气设备预防性试验工作的开展，实施上述变电所内新购或大修设备及临时用电高压设备的交接试验工作

7、负责对全港1000余支路灯及所配置的4座箱式变压器、300套高杆灯具的维修工作，包括对杆体、装饰物的保护、保养工作

8、负责对全港高压电缆（包括全港单机上机电缆）的抢修、更换工作

9、负责对全港单机上机通讯缆的融接、安装

10、负责对全港高压电机的检测工作

11、负责对试验仪器的保养、维修及检验工作，负责对维修工具、维修车辆的保养、维修工作及对全港用高空车的工作安排

11.岗位需求申请报告 篇十一

摘要：康乐服务是邮轮旅游服务产品的重要组成，根据邮轮康乐服务岗位需求对相关课程进行开发与设计，能培养职业能力型人才，符合职业教育的特征。开发与设计邮轮康乐服务课程具有必要性，本文指出，课程内容应根据岗位需求设定、整合，在课程的组织实施中采用情境式、体验式的教学手段，并重视学生综合素质的培养。

关键词：岗位需求；康乐；课程开发与设计

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）06-0130-03

20世纪60年代起邮轮产业开始萌芽，当今邮轮旅游已经成为一种新兴的休闲度假旅游产品，以每年近8%的增速成为国际旅游业中增幅最大的一块。中国近年来国家综合竞争力不断增强，邮轮旅游作为一种舒适豪华、高品质的休闲度假方式逐渐受到百姓的欢迎。邮轮经济井喷式的发展促使邮轮人才的急迫需求，职业院校担当起主要的人才培养重任。现我国有近20所院校开设邮轮专业或邮轮方向的课程，培养具备邮轮服务、邮轮管理及相关技能的人才。

一、邮轮康乐课程开发和设计的必要性

国外对邮轮经济的研究从20世纪70年代开始，但对邮轮专业人才培养的研究不多。我国相关邮轮人才培养的研究从21世纪初开始出现，近几年数量有所增加。赵玲（2009）提出了订单式培养的建议。张蕊（2012）认为应开展政府、产业、学校和企业为一体的人才培养模式，并提倡邮轮职业资格的获取。段学成（2013）对浙江邮轮人才的培养提出了工学结合的理念。黄梅（2015）对邮轮专业的培养现状进行分析，提出问题，并探讨了解决策略。刘艳（2015）提出基于行业标准的人才培养方案设计思路，实现国际化邮轮乘务专业人才培养质量的提升。相关邮轮专业人才培养的讨论一直不断，主要围绕全方位的人才培养模式设计和框架构建，但对具体邮轮课程的开发与设计研究极少。由于我国邮轮教育开始较晚，除少量行业培训师带出的内部培训材料外，专业教材普遍用的是旅游和酒店等管理类教材，针对性较强的只有专业概论课程。按照现有的人才培养方案，邮轮专业的整体课程设计目的是为了培养适应邮轮乘务工作的人才，其中服务技能类主要课程为邮轮前厅服务、邮轮客房服务、邮轮餐饮服务以及邮轮康乐服务等。邮轮被称为海上移动的五星级酒店，从酒店管理的角度来看，前厅、客房和餐饮的服务工作除安全知识以外其他是相通的，可以使用同种教材，而邮轮康乐服务内容却与星级酒店有较大差异，因此需要针对邮轮康乐岗位的需求开发和设计邮轮康乐课程。

二、根据岗位需求确定课程开发目标

邮轮是配备了齐全的生活、休闲和娱乐等各类设施供游客使用，并在海洋中航行的大型轮船。邮轮本身就是旅游目的地，其休闲娱乐设施是邮轮旅游产品的重要组成部分。常规高星级酒店康乐设施主要包括游泳池、健身房、美容美发室和水疗中心等。由于酒店常选址在度假区或商务区，客人除住宿和餐饮活动外，还可在周边度假观光，因此店内康乐项目常常作为酒店辅助配套而存在。另外康乐并非主要盈利部门，除有收益的水疗中心、酒吧、网球、高尔夫等区域外，酒店一般不会主动推进客户去使用康乐设施，因而酒店康乐一线岗位不要求员工精于各类项目的玩法，而重在服务。如在旁简单说明项目玩法和设备使用，关注客人安全，维护环境和保养机器等。除非有客人主动要求，否则不会提供活动策划和组织。而邮轮康乐除静态的康乐项目设置外，动态的各类活动丰富多彩，如有各种表演、派对、培训、游戏活动等，需要员工能进行策划、组织和管理，同时邮轮员工还需要参与到各类表演活动中去。因此，在开发和设计课程时，培养目标要找准，需根据岗位的需求合理安排内容，在康乐项目技能学习的基础上，侧重于培养组织能力、策划能力和营销能力，还要培养表演兴趣，以利于职业综合能力的养成。根据邮轮康乐项目的岗位特点，作为初级至领班、主管级的工作人员需要具备如下的知识、技能和素质方面的职业能力（见表1）。

三、基于邮轮岗位职责的课程设计与实施

在设置邮轮康乐课程时，要实现以职业能力为核心的课程目标，把知识与邮轮工作岗位职责相联系，以岗位工作任务分析为基础，设计课程内容。

（1）课程定位

学校、企业和教师应在调研的基础上确定邮轮康乐服务技能的要求，包括理论知识和实践技能，找准课程定位。鉴于邮轮专业学生上船后常在服务部门工作，且以前厅、餐饮、康乐和商品部门为主，应将邮轮康乐课程设为专业基础课程或核心课程。

（2）教学内容

现各类院校中开设的康乐课程主要针对酒店管理、旅游管理的学生，教材内容包括康乐概述、康体项目、娱乐休闲项目、保健项目、安全问题和服务质量这几方面。而邮轮作为海上行进中的旅游目的地，途中必须解决客人大量的闲暇时间，为此设计了丰富的娱乐休闲活动，以提高顾客对邮轮产品的满意度。除了酒店常规的康乐配置外，还开设赌场、演艺活动、健身操、游戏活动、茶艺厨艺表演、手工活动等等，这些活动参与度越高，客人对邮轮产品的评价越好，反之评价就越差。将邮轮康乐项目与酒店康乐活动相比较可以发现（见表2），邮轮康乐活动内容更丰富、主动参与性更强，表演性更高。除此外，邮轮康乐的安全知识尤为重要，对器材的保养维护也更加专业。

（3）教学过程

为增强学生的实践动手能力，康乐课程可采用情境式和体验式的教学方式，根据岗位工作流程来确定教学环节和进度。课堂教学可设计教师讲解、视频观看、学生小结、学生相互答疑和教师帮助的环节，充分调动学生的兴趣和积极性，提高课堂教学质量。校内教学要利用多媒体、实训室、校内康乐实体等资源，让学生进入到各种模拟的康乐服务环境中，设身处地思考工作岗位的需求。校外的考察和实习是真实的岗位体验，理论上应为学生设计直接上船参观考察的环节，但是邮轮资源相对紧张，尤其对于一些外籍邮轮来讲，非邮轮顾客上船可操作性不强，因此可组织学生去酒店康乐项目参观考察，到顶岗实习期间再直接上船实习，真正让学生体验工作环境，激发学生的职业积极性，实现体验式教学的价值。

四、侧重职业素质的考核评价设计

康乐服务与管理实践性强，在教学中培养实践技能很重要，但具备热情好客、健康阳光、好学上进的心态和职业素质更重要。也就是说，学生不仅仅要“能”为客人提供服务，还要“乐意”为客人服务，更高的要求是把“为客人服务”变成习惯。要评价学生是否养成这种习惯，教师可设计一些服务场景，由学生小组表演，观察学生的细微表现，从而了解学生对知识、技能和素质要求的掌握程度。以“演艺厅服务”为例可以做如下设计（见表3）。

考核既要注重技能，又不能忽略理论。将考核放到平时的课堂提问和作业中去，实现理论知识和实践技能考核相结合。加强平时成绩的占比率，采用过程考核和段考相结合的综合评价方式，促进学生养成坚持不懈的习惯，以培养对企业的忠诚度。具体设计为：最终成绩来源于平时、期中和期末的成绩，占分比为平时50%，期中20%、期末30%。期中、期末采用理论考试的方式，体现考试的仪式性和重要性；平时成绩来源于出勤、课堂表现和作业完成情况。

五、结语

邮轮康乐服务质量极大地影响着游客对整体产品的评价。对于邮轮专业的学生来讲，学习适量的康乐服务知识有助于其职业的发展。院校应在充分调研的基础上，对职业能力进行分析，根据岗位需求来开发和设计课程，有侧重地培养学生，真正提高学生的质量和素质，从而培育出适合邮轮服务的专业人才。

参考文献：

[1]鲍青青.邮轮业游客满意度调查分析——以丽星邮轮双鱼号为例[J].城市旅游规划，2014（12）：182.

[2]龚文丽.我国邮轮旅游人才培养机制创新研究[D].大连：大连海事大学，2015.

[3]赵玲.高等院校邮轮旅游人才培养模式研究[J].航海教育研究，2009（02）：57-60.

[4]张蕊.中国邮轮产业发展与邮轮专业人才培养对接问题研究[J].宿州教育学院学报，2012（15）：66-68.

[5]段学成.基于工学结合的邮轮旅游人才培养研究[J].九江职业技术学院学报，2013（2）：44-46.

[6]黄梅.浅谈我院国际邮轮乘务专业人才培养的现状与对策[J].青岛远洋船员职业学院学报，2015（2）：44-47.

[7]刘艳.基于行业标准的高职国际邮轮乘务专业人才培养方案优化研究[J].职教通讯，2015（14）：13-16.

[8]尹德安，陈冬方.体验式教学在高职酒店管理专业康乐类课程中的应用[J].商场现代化，2013（26）：130.