探寻高中教育新模式

2024-10-06

探寻高中教育新模式(8篇)

1.探寻高中教育新模式 篇一

探寻房地产营销策略新模式

本文从房地产营销策略的问题入手,分析当前我国房地产营销的现状,探寻房地产营销的新模式。宏观调控各项政策的“累积效应”开始发力,房地产市场普遍进入了调整期,市场观望气氛较浓,房价涨幅回落,市场成交量开始萎缩,市场风险增大,房地产洗牌日益加剧。

然而在万科去年年底降价行动刚开始的时候,却遭遇了业内同行的冷嘲热讽。在面对101亿元的销售数字时,同行们却不得不认真地思索。同样是面对政策环境、市场格局的巨大变化,万科能够“一骑绝尘”,原因是多方面的,但其中一个重要原因至少从表面看来一大功臣是营销策略。

房地产营销策略中的问题

营销是企业通过创造和交换产品及价值,从而满足消费者的欲望和需要,同时企业自身获得利润的过程。虽然我国的房地产营销有其令人乐观的一面,正在不断的完善和改进,但它在发展过程中所存在的问题也不容忽视。

1、房地产营销策略理念落后,缺乏品牌意识

现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段。很多开发企业“我们能造什么房子,就卖什么房子”、“我们卖什么房子,人们就买什么房子”的思想根深蒂固,片面强调“刚性需求”,认为房子不愁卖,没有真正把品牌战略落实到营销中来。房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”,并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。人性化的内涵不仅体现在建筑本身上,更重要的是体现在服务上,而营销则是消费者感受人性化的主要过程。同时,品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。因此,必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程,从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向,最大限度地满足消费者的愿望。

2、房地产营销策略市场调研不充分,定位不准确

许多房地产企业认为市场调研不重要,忽略前期的市场调研,即使做了市调,也仅是浮在表面,未能深入。调研不够深入细致,对产品的定位就更多地依赖拍脑袋,然后项目就盲目上马,销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势,从而导致产品消化速度太慢,过多地依靠房地产市场的大环境。忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程,尽管在销售中采取了很多积极的措施,企图更多地抓住消费者的眼球,但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”。

3、房地产营销策略诚信度差,广告带有虚假成分

近年来,随着房地产市场的发展,各类的房地产广告随处可见,房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用。但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象,存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题,干扰了房地产市场秩序,并引发了法律纠纷。虚假欺诈广告大致有几种类型:宣传夸大,如夸大绿地面积、设施配套及环境等;承诺与实际不符,如不能按时交房;广告内容表述不清,如交房时间和交房标准不明确;隐瞒实情等。这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果,也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度。

4、营销策划房地产营销策略缺乏创意和内涵

目前,一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素,对全案营销策划,仅是提交几个平面广告设计,而且缺乏对广告后期效果的跟踪、反馈、监控和调整。有的策划公司在做营销策略活动时,没有与广告相互配合,实现广告落地。就活动的执行而言,不少实际可行的活动,但因细节执行不到位,也往往会形成有其事无其实的空架势,导致执行无力。

不断完善房地产营销策略

从近期房地产市场的各种信息来看,在美国次贷危机、大幅降息和国内CPI、PPI指数持续上涨以及通胀压力明显的情况下,国家将会继续执行从紧的货币政策。同时,保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击。这些都使得2008年中国房地产市场充满了挑战,也给房地产企业带来了严峻的考验。根据万科的经验,一些房地产企业完全可以以营销为突破口,分析营销中存在的问题,创新营销手段,把握这次调整机遇,促进自我发展。

1、房地产营销策略坚持品牌战略,进行品牌营销

面对调控,房地产企业首先要做好产品,产品是营销的基础,品质是营销的核心和保证。房地产企业的产品开发和提档升级必须整合市场、研发、营销、建设和物管等各方面力量,把控好理念导入、产品定位、规划布局、建筑和景观、户型、示范区、样板房等重点环节,提高产品的附加值和性价比。一个项目的结束并不意味着品牌运营的终结,品牌要真正集知名度、美誉度、忠诚度三位一体,还必须持续优化维系现有顾客的关系。

2、做好房地产营销策略市场调研,创新产品

房地产营销人员必须认真做好市场调研工作,充分研究消费者的欲望和需求,将其贯穿于房地产开发的全过程,并从人性化的角度出发,想顾客所想,给顾客所需要的,才可能使自己的项目成为市场亮点。当前,宏观调控的目标之二是抑制投资需求,应重点加强面对刚性需求的产品和服务创新,大到特有的自然资源、节能住宅、精装修、优质配套和环境、贴心的物业管理,小到户型的创新、公共部位的装修等都需要房地产企业根据市场把握细节。这样不仅有利于营销工作的有效开展,还有利于树立企业形象。

3、提升营销策划水平,创新房地产营销策略方式,拓宽销售渠道

房地产企业应该针对不同产品和项目特性,准确定位目标客户,找到合适的推广通路和渠道,投其所好,制定系列的、有针对性的销售策略和促销手段,积极开展节点式营销、体验式营销、网络营销,整合各种传统的、新兴的有效媒体资源,树立立体化的宣传攻势,把产品亮点转换为市场热点,加快去化速度。在策划工作中,加强企划与案场、客户的联系,企划工作要贯穿市场意识、质量意识、文化意识和品牌意识,加大营销细节把控力度,保证效果。对策划公司逐步建立考核评价机制,督促其提高企划能力和服务意识,优胜劣汰。

4、房地产营销策略注重广告的品质和创意

好的广告不仅是简单的广而告之,它是生产与销售的桥梁,更是营建中的商品房品质的延伸。通过对楼盘特性以及目标消费群体心理需求的研究,创造具有个性的广告作品,避免繁杂、炒作、陈词滥调以及千篇一律的广告语言,不断提升地产广告的品质。如南京某一楼盘的广告语“东大以南,南大以东”(注:南大指南京大学,东大指东南大学),不仅标注了楼盘的地理位置、周边环境,更加凸显了楼盘的人文环境、文化底蕴,也提升了楼盘的档次,使得该楼盘的销售异常火爆。

5、房地产营销策略切实推进营销队伍建设

营销工作需要按照专业化、系统化、规范化的要求,明确职责,优化流程。完善营销管理规章和案场管理制度,通过营销各环节的流程再造,提高整个营销系统工作效率和应对能力。通过培养、引进、交流等各种方式,提高营销人员特别是企划、研展、案场经理等关键岗位人才的综合素质;关心销售人员,完善激励机制,增强员工的认同感和归属感,形成独特的营销文化体系,建立一支富有战斗力和凝聚力的营销团队。伴随着房地产行业的发展,房地产营销策略在保持既有的模式下,一些新的渠道开始出现,我国的房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段,房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略,这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用,对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。

2.探寻高中教育新模式 篇二

巴赫金曾经对成长小说作出以下界定:“大部分小说只掌握定型的主人公形象。除了这一占统治地位的, 数量众多的小说类型外, 还存在着另一种鲜为人知的小说类型, 它塑造的是成长中的人物形象。这里, 主人公的形象不是静态的统一体, 而是动态的统一体, 主人公本身有了情节意义。与此相关, 小说的情节也从根本上得到了再认识, 再构建。时间进入了人的内部, 进入了人物形象本身, 极大地改变了人物命运及生活中的一切因素所具有的意义。这一类小说从最普遍含义上说, 可以称为人的成长小说。”[1]按照巴赫金有关成长小说的相关论述, 不妨拓展开来进行研究。所谓成长, 既有主人公形象的不断完善, 同时也包含了作家创作心理的趋于成熟, 以及文本内在模式的圆融练达。在后现代语境中, 成长型小说呈现出新的发展态势, 最初的自我意识的觉醒、个体心理结构的成长及稳定, 已由单纯的主人公角度探讨过渡到了作家及文本创作本身。以新时期女性小说为例, 通过语言叙述的可能性, 主题指向的开放性对新时期女性成长型小说文本的特质进行探寻。

一、成长之门——在叙事缝隙中寻求突破

成长型小说经历了“背离——叛逃——拒绝——突破”的动态发展过程, 这一发展模式在女性小说中体现尤为突出。国内成长型小说以五四时期个体意识的自觉为发端, 以冰心、庐隐等作家作品为代表, 体现女性在成长历程中对被规训地位的背离与叛逃, 《莎菲女士的日记》《海滨故人》等以“娜拉出走”的模式呈现女性的成长道路;延安时期及十七年文学的革命语境中, 成长型小说以女性身份的自我拒绝作为文本的主题表现模式, 《红旗谱》《青春之歌》中的女性形象以两性同化、趋于权力中心的融入态势展现女性对本体之外的“大我”世界的关注与涉入;进入新时期以来, 在表现成长意识的小说中, 女性作家不断以自我突破的形式整体推进成长型小说多元化的发展进程, 以异质化的存在展现后现代语境中新成长型小说的文本特质。

在陈染、林白等女性作家文本里, 作家主体的成长痕迹充盈着文本的内在机制, 以边缘化的叙述姿态疏离着主流话语中心。在权力话语与个人化写作的标签下, 以陈染、林白为代表的成长型小说在多重缝隙中求证着存在的可能。《无处告别》中空间的断裂感使黛二小姐游移在边缘无依的状态中, “无处”成为成长历程中丧失依托后的一种普适性的心理状态, 黛二小姐以永别的姿态时刻准备着, 然而“跟谁别, 别什么, 她自己也闹不清。反正那两个字是一种情绪, 一种挑战”。正如希腊神话中的西绪福斯, 以永无止境地推动巨石承受着成长历程中的不可承受之轻, “她没有哀伤也没有悲叹。她知道自己永远处在与世告别的恍惚之中。然而却永远无处告别, 她知道自己在与世界告别的时候, 世界其实才真正诞生。”正是这种“在”与“不在”的临界状态中, 在选择的生存夹缝中使成长之路时而明晰时而消逝, 在模糊与不确定中预示着个体的存在。

“成长的含义可以从两个方面来界定:既指作为自然人的个体在生理层面上的发育, 又指作为一个社会人的个体在精神与心理层面上趋于成熟, 有较明确的自我意识, 能协调个人意愿与社会规范之间的冲突从而在一定程度上实现自我价值。”[2]女性成长小说在历史话语的遮蔽下和男权话语的压制中宣告存在的可能, 新时期女性成长小说中, 在实现自我价值的同时也在繁复的社会外衣以及形成已久的女性历史中进行着坚守与突围。林白、陈染等小说以私人写作方式的标签呈现于公共话语评介中, 在小说文本中体现为以内心世界的独语方式与仿真性的半自传体形式来体现其文本的成长特质。林白《一个人的战争》与其说是挣脱传统价值评判标准后的自我突破, 不如说是后现代语境中在欲望摧毁的价值准则之后, 女性成长历程中自我确证的独立宣言。小说题记中说:“一个人的战争意味着一个巴掌自己拍自己, 一面墙自己挡住自己, 一朵花自己毁灭自己。一个人的战争意味着一个女人自己嫁给自己。”[3]在自缚与被缚的层层厚茧中突围而出, 女性个体的成长与成熟以“无他”的方式来建构起内心的坚固城堡, 这就构成了一个生存悖论, 女性成长小说在打破牢笼的同时又重新建构起新的藩篱来进行自我封闭。

二、潜隐之深——语言可能性背后的成长模式

后现代语境中, 颠覆了以往文论中对欲望的驯服与限制, 反之以欲望的张扬为动力, 使得成长小说充满了内在悖论性的话语特质, 以消解人文精神的厚重性为目的的消费主义, 在后现代色彩的遮蔽下, 新时期女性成长型小说在冲破层层迷雾后亟待寻求自我定位。米兰昆德拉指出:“小说审视的不是现实, 而是存在。而存在并非已经发生的, 存在属于人类可能性的领域, 所有人类可能成为的, 所有人类做得出来的。小说家画出存在地图, 从而发现这样或那样一种人类可能性。”[4]新时期女性作家的成长小说中也恰切地运用了这种可能性, 以安妮宝贝为代表的70后女性作家群体, 语言叙述呈现出一种多机制、多内蕴的能指与所指的滑动与断裂。小说文本中传统文学观念的“载道”已成为异质的存在, 文字的华丽绮美作为存在的灵魂游逸在文本意义之外, 在言此及彼的语言幻象中构建起新的存在地图。

成长有如一扇虚掩的门, 在推开的同时要面对可以与不可以的际遇挑战。无论是在文学思潮的选择下还是在作家作品的界定中, 成长型小说在推开一扇门之后都自觉彰显着自身存在的可能。安妮宝贝等70后女性作家群体在文学发展脉络上, 以传统的颠覆与自我的放逐作为其话语权的独特标志, 其小说文本在共性地体现女性成长历程的同时, 不同于前一阶段所面临的生存悖论, 女性在突围之后面对欲望化的现实, 或者屈服或者掌控, 屈服代表被物化现实所同化从而丧失言说的可能, 凌驾则代表在后现代语境中以超性别的姿态融入到消费文化的叙事语境中。

陈染说:“如果谈到真实的东西, 我在每一篇小说中渗透着我在每一个阶段的人生态度和心理状态, 而其他的都可以臆想、伪造和虚构的。”在安妮宝贝最初的作品中, 语言叙述的可能性掩埋了成长历程中真实的心理状态, 臆想和虚构成为文本表述的重点。《告别薇安》《彼岸花》等诡谲、怪异、阴柔的写作姿态传达出东方消费主义的文化价值观和生活方式, 经验的虚拟化成为文本创造性的生长点, 而在2006年出版的《莲花》中, 以博尔赫斯式的交叉文本叙述模式, 一改以往忧郁、颓废的叙述风格, 摒弃了对都市生活的迷恋与重复, 转而开始探求原始生命最本真的美和尊严。安妮宝贝在《莲花》的序言中写道:“我一直认为小说应该代表着一种内向自省, 代表对表象的超越, 它能扩大心灵的范畴, 增加对人性和事物诸多可能性和复杂性的理解。它带有个人气质, 即使面临误解和贬谪, 仍可端然。”[5]

而在另一位70后女作家盛可以的语言叙述立场中, 以不同凡响的锋芒和奇崛表述着女性成长的独特认识。异于同时代的都市女性写作直接性的叙述经验, 盛可以由乡村进入城市的成长印记在创作中保有了“乡村”精神的纯洁性。在小说《北妹》中, 钱小红来自于宁静、质朴的乡村世外桃源, 在遭遇都市现代性的同时固守着乡村乌托邦的道德圣殿, 她的成长历程充满了与欲望战斗的艰难。与极度欲望化冲毁理性之堤后所形成的精神困境不同, 钱小红彰显着乡村大地蓬勃的生命活力, 在对抗都市欲望的洪流中, 在没有指引、没有方向的冒险之旅中认识自己、了解自己, 找到自我生存的坚实触点。盛可以的《北妹》, 以乡村女性进入都市后的成长历程为叙述点, 以卓然不群和反时尚的品格书写了都市欲望化表征背后的另一种成长模式。

以安妮宝贝、盛可以等为代表的70后女性作家的小说里, 在穿越语言叙述的迷宫后, 对成长历程中或叛逆或归顺的表象进行了解构, 在语言叙述背后, 她们以远离都市的喧嚣, 游走于原初的葱茏雪山, 以一种存在天地之间又超越天地之外的力量来达到对生命本源的探究, 以一份深沉自省的端然来告别青春期的颓废与感伤。

三、破开迷雾——主题指向的开放性

后现代语境中, 人类存在呈现一种纷繁复杂的形态, 米兰昆德拉在访谈中说到:“叙述是一种主题的变奏。主题是边界, 事物越界便失去了本身的意义。一部小说是通过虚构的角色, 对存在进行的一种思考, 形式是无限的自由。”后现代主义所言及的模仿只是一种“策略”, 其目的在于打破人们对原本事物的迷信, 从而创造性的发挥开辟空间, 而新成长型小说在后现代语境中以生活现场的缺席来探讨主题指向的开放性与模拟化。

新时期成长型小说中, 80后文学在众声喧哗的时代背景中裹挟而至。在文本指向中既有对教育体制的现实反抗, 也有对父权文化的传统挑战, 而女性文学作品中则继承了传统成长小说中逃离的文本模式, 同时也以细致的笔触感念着情绪的流动与内心的召唤。80后作家中, 一部分作品凸显出作家本体社会生活经验的贫乏, 在成长历程的书写中缺少深层的主体意识同现实、社会、文化、历史的有机碰撞与结合, 以生活现场的缺席来模拟情绪体验的多层次性, 局限于描写成长中流动倾泻的内心风暴。

以张悦然为代表的80后作家, 以其较为优越的生长环境, 诗意的感性笔触建构起成长历程的伊甸之园。《水仙已乘鲤鱼去》虚构了女孩璟充满怜爱与痛惜之情的成长历程, 璟的母亲曼对于物欲有着强烈的追求, 她是一个有着漂亮外表的舞蹈演员, 善于运用自己的美丽去攫取想要的一切, 对于璟只有厌恶和仇恨, 母爱的缺席, 使得璟孤僻、封闭, 不愿与人交流, 忧郁、感伤的心情充斥着内心。小说以细腻的语言讲述了主人公在成长过程中所遭遇的种种爱的缺失, 也以温情的笔调述说着女孩与继父的微妙关系, 在父爱的失而复得中充斥着与母亲不可磨灭的对抗过程。

与关注内心成长的苦闷与寂寞不同, 七堇年的《澜本嫁衣》以犀利的笔触刻画着底层生活成长历程的艰辛与无奈, 这里不再是浅淡的社会经历下拒绝成长的无谓姿态, 过早成熟坚硬的内核在现实的碰撞下流血结痂, 以成长的异端方式告别青春的梦幻与美好, 以自我毁灭来祭奠内心坚守却无从实现的理想。小说中叶一生旁观着姐姐叶知秋成长过程中的颠沛流离, 一个渴望被爱与幸福却堕入风尘的女子最后以吞食过量鸦片结束了对现实的挣扎。80后成长小说在告别单一的情绪宣泄之后, 对社会、现实与人生重新考量与注解, 在社会土壤的丰厚中寻找叙事的新节点, 通过主题指向的开放性完成文本的内在表达。

后现代语境中, 成长型小说在不确定性的话语氛围中突围与坚守, 正如昆德拉所说, 小说是通过虚构的角色, 对存在进行的一种思考, 形式是无限的自由, 80后小说因为缺乏主体性成长过程中的实践经验, 转而以虚构、模拟来完成对存在的思考, 从而达到对成长主题叙述形式的自由表达。综观新时期成长型小说, 在成长母题的叙述背景下, 文本的叙述模式在延续中有所发展, “成长”不再是单一的经历性故事言说而逐渐以哲学命题的形式进入学术视野, 历史性的文学发展态势及动态的文本模式演变融入了成长印记, 后现代语境的开放性与模糊、不确定性, 也为成长小说的发展提供了新的思考与探索。

参考文献

[1]巴赫金.小说理论[M].石家庄:河北教育出版社, 1998.230.

[2]潘延.对“成长”的倾注——近年来女性写作的一种描述[J].江苏社会科学, 1997, (5) :135.

[3]林白.一个人的战争[M].南京:江苏文艺出版社, 1997.

[4]米兰·昆德拉 (Milan Kundera) .董强译.小说的艺术[M].上海:上海译文出版社, 2004.54.

3.探寻汽车营销新模式 篇三

华尔街日报的一篇报道预期2016年中国汽车销售量有望达到3000万辆,这是一个庞大的市场,也是一个良好的市场契机,希望我们共同抓住市场机会,实现良好的产品销售。

2012年如何重新规划自己的战略,重新规划自己的品牌,重新规划自己的营销模式。在这个多变的产业,面对难以琢磨的市场,如何在变化中找到蓝海、抓住机会,把握营销的先机?这也是为什么我们今天和网络、平面媒体联合起来做这个话题讨论的目的。在两年前,我认为营销是一个横向一体化,但如今,我认为营销是纵向一体化,就是从以前的平面营销变成了立体营销,所以网络和平面整合是很好的机会。

网易汽车事业部副总经理 程李

据网易汽车统计,本届北京国际车展共有72款首发车,25款上市新车,展馆内的火热场面与市场上逐渐转冷的中国车市大环境形成了鲜明的对比。应该说,中国汽车市场到了真正比拼品质与品牌的时候了。这个时候,卖车更检验每一个企业以及营销人的综合实力。

在这个竞争白热化的时代,无论是企业还是媒体都必须要真正以用户为导向,寻找差异化的点,如果我们找不到那片属于自己的蓝海,那我们至少也要在这片红海中让自己显得与别人不同。

海马汽车销售公司副总经理 汤斯

汽车是比较特殊的产品,所以汽车领域的品牌和销售往往是非常尖锐的话题。作为自主品牌来讲做品牌是很难的,需要投入很多。自主品牌在品牌建设的过程中,它做的每一件事都是在建设品牌,在这个过程中获得更多的溢价,品牌某种程度上就是溢价的问题。

东风日产数字营销部部长 郭伟

对于中国老百姓心目中日产这个品牌的核心价值,我们从过去几年的品牌调研结果来看,日产有几个指标一直是排在前面的,一个是技术的,第二其实是人性的,第三个关键词应该是省油的。其实我们自己也在致力于在这几个因子之外给品牌做更多的推广:可信赖的,以及环保的。

众泰品牌公关事业部总经理 解伟

众泰汽车在自主汽车品牌圈里算是一个新军,我们是一个全新的企业也是一个全新的整车品牌。可以说,生存是第一问题,先把车造出来,所以我们第一步做的是三年营销。因为只有把车卖出去了才可以说我有一定的品牌,没有销量,品牌就是零。

上汽通用五菱销售公司副总经理 袁智军

如果是品牌建设落后的话,不管是产品销量有多么火爆,长期来说对产品是不利的。我们拿一辆车来比,品牌就是底盘,产品是内饰和配置,但无论是底盘还是内饰和配置都为一方面服务,就是开这个车的人。品牌实际上是支持销量长期火爆的基础。开发一个车很容易,两三年就可以了,但是品牌的建设,实际上要坚持很长的时间。

北京现代销售本部品牌总监 郑明采

差异化不是一味地追求与众不同,所谓差异化就是怎样去强化自己的特点,更多的体现出自己的优点,这才是差异化的本质。第八代索纳塔是通过产品及各种营销手段,包括经销商促销和售后服务,来体现出北京现代营销的战略的。

一汽丰田公关总监 马春平

在营销方面,一汽丰田也有一些心得,宣传公关加上新媒体,包括全国地区大家是统筹作战,形成了一个整合营销,除此以外一定要有创新。现在汽车企业竞争越来越激烈,创新已经成为营销取胜的关键。

拓维动力总经理 宋忠诚

只要踏踏实实地做好该做好的事,服务好客户、服务好媒体,把中间的环节服务好,公关公司的口碑就出来了。广告不能当成说明书来做,它是调动情绪或者是调动欲望,要用其他配合和整合的手段来做。

东风标致公关与传播分部主任 李南鸿

众所周知,标致是法国历史悠久的汽车品牌,既然是法国的品牌,所以我们在营销中不可避免地需要借用一下法国在国人心目中的影响力。中国人对法国的文化还是比较有好感的,所以我们也想将国人对法国的好感度嫁接到产品和汽车上。这也是在公关营销工作上的一种创新。

《华西都市报》汽车主编 张雁飞

关于区域的品牌差异化的问题,我想从媒体的角度谈一下,第一个最根本的是必须要对区域市场有一个深度的了解和研究。第二应增加更丰富的营销手段。第三点,万变不离其宗必须要紧扣消费市场的特点。

吉利汽车销售公司媒介部部长 陈喜惠

吉利汽车是从低端产品切入的,我们一开始是进入自己的价格怪圈,甚至在造车初期一直是以低价位为主的。后来我们意识到继续走低价路线是自杀行为,因此吉利进行了转型,从价值链转向品质、服务、品牌、技术。

东南汽车总经理室部长 郑正大

不管是默默的品牌,还是一个自主的品牌,经过很多的沉淀肯定会被所有人知道。所以我认为东南汽车想要成功,除了要做好本身,在质量上能够很好地把关,在技术层面要有所突破,还要让消费者很清楚地知道自主品牌跟国际品牌在质量和内容上是有得拼的。

奇瑞汽车公关科科长 万锐

今年车展后,奇瑞开始步入转型期。从前我们是拼规模、拼价格,自主品牌要想发展,我觉得最缺的还是品牌,要想做品牌首先要培养做品牌的能力。我们对品牌的理解更多的是产品和服务的品质,一定要从各个体系培养标准化作战的体系。

《经济观察报》汽车主编 张耀东

关于自主品牌的话题,特别是关于自主品牌的营销创新,我们这么多年至少问了10年,至少可能问了几百人。但是我最近半年越来越觉得这个问题实际上最后回到四个字——守正出奇。自主品牌现在的汽车工业里面,真正受人尊重的企业往往不是创新的企业,而是守正守得很好的企业,守正是尊重这个产业核心的价值。

4.体育教学模式探寻论文 篇四

关键词:终身教育;高职院校;体育教学;模式改革

高职院校的办学目的是为国家和社会培养并输送高等技术应用型人才,是高等教育工作中的重要内容之一。终身体育现已成为世界潮流趋势,受到越来越多人的重视,而学校的体育教学在实现终身体育目标中占据重要地位,具备着承上启下的作用。实现终身体育的首要目标应是对现阶段高职院校体育教学进行深化改革,使学生们树立终身体育意识,开创体育教学新思路,培养高职院校的学生坚实掌握实用性的体育锻炼方式,了解并能够举办具有休闲性质的体育项目,并且于学校毕业后依旧能够坚持进行体育锻炼,以此加强自身的生理建设和心理建设。

1、终身体育的概念与意义

1.1、终身体育的概念

所谓终身体育具体包括两方面的含义,第一,终身体育是指一个人从能够开始进行体育锻炼的那一天开始,直至离世的整个人生过程中都坚持不懈的接受体育教育,并进行体育锻炼或体能训练等相关活动;第二,终身体育是指学生在学校内接受体育基础知识和基本活动技能,基于此在毕业踏入社会后还能够根据在学校时掌握的体育知识与技能始终进行锻炼,保证终生都能在体育活动中有所收获。现阶段,终身体育在大部分发达国家已成为人们在体育方面的共识,但是在我国终身体育观念出现较晚,人们对其认识尚有不足。

1.2、终身体育提出以及其内涵

高等教育中的体育教育应该着重培养学生的体育意识,使其形成终身体育思想,并提升学生对体育的兴趣,进而提升高等体育教育质量和学生的体育能力。联合国教科文组织曾提出,在全面教育体制中体育教育应具备终身教育思想,保证体育锻炼能够在学生的人生中发挥巨大的作用,贯穿一生。高职院校的体育教学不能只发生在学生在校阶段,这具有片面性,而应该是让学生在毕业后的生活中依旧能够感受到体育的魅力,使其终身受益。体育是教育中的重要组成部分,由此可见终身体育教育也是终身教育中的重要组成部分,并在教育中占有一定地位。

2、当前我国高职院校体育教学中存在的问题

2.1、教学内容单一

基于我国特殊的历史与国情,导致我国在二十世纪五十年代才开始正式建立正规的大学以及高职院校等,这就使我国高职院校的专业性技术性人才的培养起步远远落后于其他国家,加之新中国成立后我国经济条件的限制以及基本国情的影响,国家急需大量的应用型技术型人才,因此在高职院校的课程设置中出现了十分单一的现象,大部分高职院校的体育教学具均以球类教学为主,经过十几年发展后球类体育教学在高职院校的体育教学中仍旧占据主导地位,导致我国高职院校体育教学整体水平偏低,此外在游泳、舞蹈等方面的体育项目开展更是十分贫乏,导致大部分学生对体育活动失去了兴趣,根本无法树立终身体育的思想意识。

2.2、体育课时偏少

自汉代出现“罢黜百家,独尊儒术”现象开始,重文轻武的思想观念抑制延续至今,大部分高职院校的领导者,学生家长甚至是学生自身的脑海中均具有这种不良意识,学校更加注重学生的文化课程,家长注重学生的文化课学习成绩,以及学生自己受到千百年来延续下的重文轻武思想的影响,同样也认为只有文化课成绩好毕业后才会有好的发展,这种思想严重忽视了体育教育的重要性,家长并未意识到学生拥有一个强健的体魄对其未来的发展具有怎样的意义。同时这种重文轻武的思想导致体育教学不具备基本的体育观念,更不要说建立终身体育观念的目标了。在这种不良思想的影响下,大部分高职院校的体育课时相当少,还会出现其他学科占用体育课时的情况存在,这种情况严重阻碍了的学生以及终身体育的发展。

2.3、体育考核方式落后

现阶段大部分高职院校采用的体育考核方式有两种,包括基础理论知识测试以及体育技能评定。然而,体育基础理论知识测试根本无法真实的反映出学生对体育的了解,也不能以此评定出学生对体育技能的掌握情况,同时体育技能评定方式会对体质差、学习能力弱的学生的自尊心、自信心造成一定的打击,削弱学生对体育活动的积极性,无法建立终身体育思想。此外最重要的一点是,这两种体育考核方式完全无法考证学生对体育活动的参与程度、无法评定学生的体育技能水平以及心理健康状况。

3、制约高职院校体育教学发展的因素

高职院校的体育教学是社会文化现象的一种,同时也是高职院校教育工作中的一门学科,其学科开展的目的是增强学生的体魄,加强学生的心理素质,促进学生身心健康发展,并使学生在今后的人生中均能从中收获教育意义,是一种特殊式的教育,同时体育教育也会受到社会、经济、政治、文化以及环境的影响,对社会的需求进行真实反映,进而表现出与社会的整体发展方向相符合的趋势。但是在进行高职院校体育教育的过程中需要注意下述几项问题:第一,高职院校的体育教育必须与国家和社会的发展相结合,以此满足社会发展的要求;第二,现阶段我国高职院校体育教育发展水平较低,缺乏足够的运行资金以及物质保障;第三,我国各个高职院校地理位置分布广泛,地域差异过大,并且各地区的经济发展处于不平衡状态,导致教师资源配置十分悬殊;第四,我国教育事业中的主体是教师及其上级领导,客体则是学生,因此教学主体对体育教育的态度对学生产于体育锻炼或体育活动具有直接性影响,以往的教学内容、教学模式早已不能适应社会的快速发展,也无法满足现代社会中学生的身心需求,导致学生进入社会后不能在学校的教育中获益。由上述内容可知,高职院校必须培养学生的终身体育兴趣和意识,教导其掌握终身体育技能,才能真正实现终身体育。

4、基于终身体育理念下高职院校体育教学改革措施

4.1、树立正确的体育观念

学校的体育教育是实现终身体育目标的首要因素,因此需要学生树立正确的健康体育教育观念。这就需要学校开展学生健康教育活动,只针对学生群体,对学生教授关于卫生保健、体育运动以及健康生活的相关知识,帮助学生掌握基本的体育运动技能和简单的健身方法,为学生的良好体育文化素养打下基础。这些基础体育知识与锻炼方法能够保证在学生今后的生活中继续发挥其作用,对学生健康意识的培养具有重要意义,同时使学生养成良好的卫生习惯和健康习惯。此外,在注重学生身体健康的同时不能忽视学生的心理健康,心理健康是生理健康的前提和基础,所以体育教学中应适当添加心理教学,教师加强与学生的沟通,了解学生的内心想法,并辅以科学的心理疏导。

4.2、提升学生对体育教育的兴趣

一个人出现想要认识体育活动,并积极参与体育锻炼的一种心理倾向就是运动兴趣,运动兴趣的出现和养成对高职院校体育教育的顺利开展、实施具有良好的促进意义。学生对体育锻炼的兴趣是可以通过后天进行培养的,教师可以利用学校的体育器材让学生获得良好的运动体验,在适合的体育锻炼场景内进行趣味性体育活动,以激发学生对体育的兴趣以及运动能力,改善体育教学中的单一内容,添加与时代潮流相符合的教学内容,更新教学方式,在激发学生的兴趣之后能够满足其好奇心,同时可以采用自主选择的方式,让学生对体育活动和教师进行自主选择,最大程度的激发学生对体育教育的兴趣和参与积极性。

4.3、因材施教

学生群体存在较大的个体差异是一定的,这种个体差异也导致学生存在不同的体育表现能力,因此体育教师应丰富自己的教育方式,开创或添加更多元化的体育项目,以此保证各个层次学生的体育需求均能得到满足。针对身体素质较强、对体育锻炼兴趣浓厚的学生,教师为其加强理论知识的讲解,提升体育锻炼难度和技术含量,最大程度的挖掘这类学生的体育潜能,培养其成为教师在体育课程中的得力助手;针对身体素质一般的学生,教师应加强教材中理论知识的教学,开设多种可自由选择的体育锻炼项目,让学生依照自己的实际情况以及兴趣进行选择;针对身体素质差、对理论知识学习能力低的学生,教师可适当放宽其体育锻炼的标准、降低理论知识学习难度,遵循循序渐进的原则进行体育教育。

4.4、增加体育课时

高职院校体育课时偏少会阻碍学生终身体育意识的培养,因此条件加好的学校应对学校的课时安排进行调整,适当增加体育教学课时,保证每个年级、每个学期的体育教学课时在正常范围内。并以学生的身体素质、发展要求以及教育目标为依据,首先开展基础体育锻炼,增加学生的身体素质以及基础体育活动能力,后逐渐提升难度,并开展针对性体育项目,促进兴趣不同的学生有各自的良好发展,并将兴趣逐渐转化为体育特长,为终身体育打下良好基础。除增加正式体育课程外,学校还应该多举办一些体育活动、竞技比赛、社团活动、建立体育俱乐部等,开展体育知识讲座,这样既能够满足学生的体育需求,还能锻炼学生的各方面能力的发展,使学生在体育活动中提升了自己的身体素质,掌握了更多的额体育技能,建立了良好的健康习惯,进而保证学生在踏入社会后仍旧能够维持体育锻炼意识,有自主意识的进行锻炼,真正实现终身体育。

5、结语

对过去的体育教学经验进行总结,在此基础上展望体育教育的未来,是实现我国高职院校学生终身体育教育的基础措施,对传统的体育教学观念进行革新,树立素质教育与学生健康第一的终身体育教学理念,并在校内实施发展科学教育观,在统一的基础体育教育中着重培养具有体育特长的学生,实现统一性教学和个性化发展的辨证统一,以此提升我国高职院校体育教学质量,进而促进我国体育事业的发展,实现全民终身体育。

参考文献:

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[2]何景龙.高职体育教学对学生终身体育的培养探究[J].辽宁高职学报,,(03).

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[4]刘晓琼,袁国成.刍议终身体育视野下我国高职院校体育教育改革的发展趋势[J].湖南工业职业技术学院学报,2013,(05).

[5]程学超.培养技能型人才目标下的高职体育教学改革[J].当代体育科技,2013,(29).

[6]汪洋.基于终身体育思想的高职院校体育教学现状与对策分析[J].考试周刊,2016,(53).

5.体育教学模式探寻论文 篇五

一、挖掘学生体育潜能,提高学生运动能力的模式

虽然体育课程是以增进学生健康为主要目的,坚持“健康第一”的指导思想,但是任何一个学科,都有它固有的学科价值取向。体育学科就是让学生掌握运动技能,提高体育能力,当然这种教学模式只是适应高年级学生,或者只适宜很小的一部分学生,但是只要学生有需求,以挖掘潜能为主的教学模式就不能废止。在篮球教学中,教师设计的教学内容是学会运球中急停,并且巩固原地单手肩上投篮的动作。主要的教学部分,两列纵队分散开来,教师面对学生讲解示范,学生模仿老师,自由练习。练习过程中,教师巡视课堂,观察学生,对学生进行技术指导和纠正。在这个过程中,教师总会发现几个学生动作标准规范,并且非常娴熟,手部球感好,跳步跨步干净利落,能够根据远近控制投篮的力度,准确漂亮,并且通过交流能够感觉这部分学生对篮球的喜爱程度。那么在下边的教学环节,教师对他们进行有意识地培养,让他们给同学做示范,组织小型的半场比赛,给他们机会让他们充分发挥自己的运动能力,进一步增强他们的运动自信,为他们终身体育奠定基础。这种教学模式,实际是充分关注到了学生的个体差异,关注了学生的个性需求,采用的分层教学模式。这种教学模式在面对全体同学的基础上,更有利于一些对篮球有特殊爱好,特殊潜质的学生。

二、培养学生运动兴趣,提升学生身体素质的模式

增强学生的体质,强壮学生身体,为社会培养有健康体魄的劳动者,进而提高国民的整体健康水平,这是体育课堂改革的方向,是学校体育教学的基本目的。这样的教学模式注重发挥学生的主体作用,通过丰富多彩的教学方法,激发学生运动的兴趣,培养学生运动的习惯,为学生的终身发展奠定坚实的身体基础。在投掷实心球的教学中,投掷教学动作单一,学生容易感到枯燥乏味,进而失去兴趣。因此,为了能够让学生得到很好的锻炼,教师主要采用了激发兴趣为主的教学模式,把教学内容通过游戏的方式分成三个部分。第一部分,看谁投得远;第二部分,看谁投得准;第三,投远与投准相结合。在第一部分的教学中,目的就是让学生参与,在参与中体验快乐,教师不限定姿势,自由选择,只要投得远就好。第二部分,主要让学生体会怎样才能投得准,互相交流,仔细揣摩,开发学生手、脑共用的能力。第三部分,在前边两部分学生自由投掷的基础上,组织学生共同完成投远、投准相结合的“保龄球”大赛游戏,把学生分成四组,采取小组淘汰赛的模式,进一步激发学生投掷的兴趣。这节课根据学生都喜欢玩的特点,设计教学方法,让学生们在玩的过程中体验投掷实心球的动作方法。这种完全开放的教学模式重点并不在于学生是否学会了实心球的几种投掷方法,而在于培养学生投掷的兴趣,感受投掷的快乐,在快乐中强壮了身体。

三、锻炼学生意志品质,改善学生适应能力的模式

体育教学不仅仅是体育知识和体育技能的教学,不仅仅表现在学生身体素质的提高,更重要的是能够培养学生各种良好品质,让学生拥有健康心理,学会人际交往,适应社会发展。因此,在体育教学中,教师要通过不同的教学内容,不同的教学方法,有意识的对学生进行良好的情绪引导,让学生学会坚强,勇敢,学会团结,合作。九年级的学生马上要参加中考,学习压力大,情绪长期处在紧张压抑的状态之中,很少有与同学教师交流的机会。体育教师根据学生的这个心理特点,设计了这节体育课堂的教学内容和与之相适应的教学方法——篮球比赛。首先教师播放时下流行的休闲音乐,让学生们根据音乐的缓急慢拍或快拍篮球,让学生紧张的心情得以放松,接下来运用游戏,复习篮球各种的基本技术,调动学生的积极性,加强学生之间的交流合作,游戏结束,学生们身体充分预热,进入课堂的重点环节,篮球比赛。篮球比赛男女同学混编,自由结组,裁判由同学推举。比赛开始,同队的同学,团结协作,不同队的同学,积极竞争,裁判注意力集中,公平公正,剩下的学生作为后补,跃跃欲试,即便是看热闹的同学也兴奋紧张,欢呼雀跃。新课程标准下的体育教学更注重的是学生的心理健康和社会适应能力,通过比赛教学,教师让学生们学会规则,学会正确处理竞争与合作的关系,让教室内各自独立的学生在教室外互相交流,改善心理状态,摆脱烦恼,不快,积极健康阳光地生活。总之,多元的教学模式,是社会发展的需要,是培养具有创新思维,身体健康,心理健康,有社会适应能力学生的需要。因此,体育教学中,教师要从多角度,多侧面入手,关注到每一个学生,让每一个学生都能得到最好的发展。

6.加油站探寻便利店赢利模式 篇六

据不完全统计,我国现有加油站数量已超过9.5万座,而目前石油公司加油站之间产品质量与品种已经没有十分明显差别。在国内成品油零售、批发市场已经放开,而产品本身没有明显的技术优势和价格竞争力的情况下,各大销售企业纷纷通过扩大加油站延伸产品的服务功能,形成自己的品牌特色,吸引消费者。于是,如“加油站+便利店”、“加油站+旅馆”、“加油站+快餐店”、“加油站+汽车保养”、“加油站+洗车业务”、“加油站+保险业”等多种组合形式逐渐崭露市场。生意冷热不均

以北京市场为例,据了解,中国石化和中国石油两大集团开展非油品业务已近三年,但令主管领导苦恼的是,加油站非油品业务到目前还没有给两大公司带来更大的实惠。中国石化零管处相关负责人表示,“目前,我们的加油站非油品业务发展情况不太好。”

据了解,位于东三环三元桥附近的一家中石化加油站,日平均加油量超过80吨,来往车辆非常频繁,但易捷便利店却显得很冷清。便利店里润滑油和燃油添加剂占了店面接近三分之一的面积,此外,货架上摆放着一些品牌的饮料、水和日用品。进出便利店的顾客,除了领取报纸外,很少有

人选购店里的东西。便利店负责人称,左家庄加油站便利店的销售额在中国石化北京石油分公司所有加油站里排在前两名,每月流水大概在2.5万元左右。“顾客最多买些饮料和小食品,日用品几乎成了摆设。”

“现在北京市已经有20多家加油站配套商店变脸为易捷了,首期改造集中在中心城区,今后将陆续延伸至京郊各加油站。”东方实创企业管理有限公司曹小姐介绍,自从中石化加油站变脸后,就有不少厂商主动上门寻求合作,现在各家店的商品种类与此前比丰富了很多,像康师傅这样的厂家也为他们提供10元/箱的特价水,这在整合前是不可想像的。

位于太平湖、左家庄、十里河三个加油站的易捷便利店的生意差距明显。太平湖店的工作人员介绍,开业以后生意并不好,主要原因在于价格较高。易捷便利店各种商品的售价与一般便利超市的价格并无太大差距。建设亟待提速

其实,在成品油零售市场对外放开,加油站竞争日趋激烈的今天,石油销售企业的经营者认识到了并且已经着手在所属加油站增设非油品服务,但是发展还不均衡。

业内人士介绍,近几年,石油销售企业为了占领市场、扩销增效,加快了终端销售网络建设的步伐,加油站数量增加很快,可还没有从根本上改变加油站服务单一的情况。目前,中国石油加油站中“三星级”以上的加油站基本开设了便利店,其他中小型加油站一般没有便利店。造成加油站便利店总体水平不高的主要原因还是受传统观念影响,认为加油站就是卖油的,干别的是“不务正业”,对加油站便利店的未来发展前景存在模糊认识。因此,造成部分石油销售企业在实施加油站便利店营销策略方面存在畏难情绪,从而也直接影响了加油站便利店的发展。

目前,石油销售企业所属加油站利润多来自油品经营,非油品经营收入在总收入中的比例甚微。我国成品油零售市场全面对外开放后,面对来自国外石油巨头的挑战和冲击,市场竞争将更加激烈,加油站获利空间将被大大压缩,油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。如果加油站只以油品销售为利润来源,其市场竞争力则会大打折扣。石油销售企业的经营者也看到了这一点,并已着手拓展加油站服务功能,力图改变目前加油站服务单一的状态。发展遭遇瓶颈

但是,在加油站开设便利店不是件易事,真正运作起来难度不小。专家介绍,由于现存的管理体制及管理方式,国内的非油品服务长期受到制约。特别是有关部门对开设加油站便利店具有一定的束缚。比如在加油站开设便利店,涉及工商、税务、公安、消防、质量监督、卫生防疫等多个部门,接受多方面的监督、管理和检查。通常,一个加油站要有七

八个证照,这也就是说,要被七八个部门归口管理。各机构条块分割,各行各法,加油站增设其他服务项目,审批很难。另一方面,专家认为,收入水平较低、生活消费习惯不同以及加油站体制不同,是我国加油站目前还无法大规模推广便利店业态的三大根本原因。

在美国、日本等发达国家,汽车是一种生活必需品,居民即使平时去便利店购物,也都是开车出去的。而北京虽然私车保有量与增长速度都在全国前列,但老百姓的生活消费习惯与外国人有着根本的不同,而更多的居民是通过自行车与公共交通出行购物。因此,基于有车一族的很多需求还都没有产生。肯德基设在大屯附近家和超市的中国首家“汽车穿梭餐厅”的经营现状就非常能说明这一点。

而且,国内加油站的管理体制与国外有着根本不同。比如,美国的加油站大部分都是自助加油,司机加完油后一定要到加油站内的便利店柜台付钱或刷卡。这就决定了国外加油站便利店的“入店率”这一技术指标很高,这也是国外一般每个加油站有6个加油口,只需要一对夫妇轮流值班即可经营的原因。而国内则有很多工人在外面守候着收钱,司机根本不需要下车就可以完成加油过程。从而导致这些加油站便利店的“入店率”最低可以达到零。竞争中如何突破

据中国石油炼油与销售分公司加油站管理处处长王长

江介绍,在欧美发达国家,以便利店为代表的非油品业务经营早已司空见惯。美国95%的加油站都有便利店,“加油站”这个名称已经被“汽车服务区”替代,司机来到这里,可以为汽车加油,可以做汽车保养美容,可以买香烟、剃须刀、睡衣等各种商品,也可以喝咖啡、吃快餐、发邮件、交电话费、买彩票。“能在其他地方做的事情,在加油站都能做”,国外加油站便利店的利润,占加油站总利润的比例高达20%至40%左右。

国外经验证明,非油品业务是加油站新的利润增长点。一些业内人士认为,相对发达国家加油站非油品业务的发展情况而言,我国目前正处于从提供油品服务的加油站向有油品业务的便利店过渡的阶段,非油品业务发展虽然缓慢,但发展空间很大。

值得一提的是,几年前中油BP由中国石油与英国石油(BP)全球两大石油巨子联手,在广东省构建成品油零售网络,目前已建成408座加油站,其中最大的特色和亮点就是便利店非油业务。短短几年,中油BP便利店收入增长13倍,2005年营业收入超过2亿元。并且,中油BP以便利店为基础的非油品经营,创造了“三个最”:中国最大的中外合资加油站便利店营销网络、华南最大的便利店连锁网络、中国最大的福利彩票连锁网络。

由此看来,对于加油站经营者来说,拓展非油品业务是一

块营养丰富的硬骨头,啃这块骨头也可以有一些窍门。

专家表示,首先加油站的非油品业务,要有加油站特色,最重要的是围绕汽车、司机做工作,多考虑司机的需求。2004年12月,重庆高速公路发展有限公司宣布与中国石油重庆销售分公司、中国石化川渝重庆分公司分别达成框架协议,共同修建90座高速公路服务区。两大公司将打破传统单一的服务区模式,除了供来往车辆停车休息、加油、乘客休息、餐饮外,还将从事汽车修理、便利店、餐饮、住宿、娱乐、物流等多元化经营。其中便利店经营将突出汽车美容、汽车用品销售等业务。

同时,加油站的商品要足够丰富,整体布局设计要能够吸引人,并保证购物免费停车位。王长江处长透露,中国石油在开展加油站非油品业务方面主攻方向依然是便利店,将进一步扩大便利店的规模,大型便利店的商品可能会达到上千种。

在国内加油站零售市场目前不成熟的状况下,加油站便利店的选址就显得尤为关键,初期应该尽可能选在靠近社区和流动人口较多的加油站。并且,只能稳步推进,逐步扩张。据悉,中国石油重庆销售分公司与山城超市合作,在所属780多座加油站中,有选择性地在主城自营加油站开建160多家“天天便利店”。便利店负责人龚经理说:“在当前加油站非油品业务还不成熟的状况下,对便利店的选址、设计显得尤

7.探寻高中教育新模式 篇七

档案服务创新的实质是档案价值的再实现, 服务创新是对档案工作的一次革新, 它是以用户实际需求变化为基础, 以用户潜在需要为发展方向, 以拓展社会服务为目的一系列动态的创造性活动。

一、教育局机关档案用户利用的新动向

萧山区教育局档案工作的开展应该说还比较成熟的, 机关工作人员档案意识也较高, 档案数字化推进的进程也较快, 从日常档案利用需求方面来看, 主要有以下几个方面:

一是在文件的上传下达, 统计利用层面, 查阅利用较多的有人事任免类、统计数据类、工资审核发放类, 还有职称荣誉类。

二是在局机关与下属各学校互动方面, 更多的是查询师生信息、教学资源的共享、各学校领导干部调整调动、新教师的分配及教师的调动以及早期代课老师的代课情况查询方面。

三是在同级机关或上级主管部门层面, 主要涉及为行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼提供依据等诸方面。

二、服务创新的新思路

(一) 以服务创新的新理论为指导, 更换旧思维, 打破旧常规。在服务创新方面, 坚持“查阅利用者第一”“急他人所急”的服务理念。理念的创新是各项工作创新的关键, 只有意识有所提升才能带来方法与行动的革新。服务是动态的, 没有制度的硬性要求, 因此需要打破以前的传统思维:你上门我查阅, 查得到的就查, 查不到的不负责, 多一事不如少一事、不被动也不主动的尴尬局面。

(二) 以用户的实际需要为基础, 整合各种数据资源。1.人事任免类资源整合。一直以来, 教育局每年都编写了《萧山教育年鉴》, 《年鉴》的编写在提供领导决策方面发挥了不可替代的作用, 但对广大群众用户来说, 还远远不能满足他们的实际需要。另外, 根据最近几年用户的查阅利用的效果情况来看, 利用率比较高的是人事任免类。正基于这两方面, 一是区主管部门对本局领导人事任免文件以及教育局发文任命机关科室及所属学校 (单位) 相关负责人文件;二是各学校 (单位) 对中层任命文件。作为局机关不仅要了解局领导任命以及下属学校 (单位) 相关负责人的任命情况, 也需要明了各学校中层干部任命情况, 以满足相关人员的查档需求, 因此对这些数据的整合成为必须。

对于整合人事任免的内容可从以下两方面着手:

一方面, 利用各学校数字编研现存档案进行整合。区教育局已联合区档案局全面推行了教育系统数字档案室创建活动, 大多数学校已建成了自己的数字档案室, 其中数字编研方面就有学校领导任免这一块, 所以整合起来比较方便。这就是把各个学校的历任的领导任免汇总, 可以以时间为顺序进行整合, 也可以以学校为单位进行汇总, 后者相对简单。

另一方面, 也可以人物为主线进行整合。在系统内, 很多干部都是从基层提拔起来的, 也就是说可以以名字, 按照不同职务结合时间进行排列整合。这样做的一个最大的好处是:一个干部的来去、职务变化一目了然。这对于查看某干部的政绩来说, 条理分明, 思路清晰, 有据可查, 对编写人物志是一份不可多得的材料。如果在整合资源过程中, 能实现原文链接, 网络共享, 那更是锦上添花的事。

在第二方面的整合中 (按照人物姓名整合) , 最好是将校级以上的干部 (包括局级领导) 先整合, 再以中层干部姓名排列顺序进行分类整合。当然也可以直接只按照姓名, 不分级别地按照任职先后顺序整合。这要依整合资源后的利用价值而定。

2.职称资格类资源整合。这类资源的整合是比较简单的。一是本系统工作人员职称资格晋升, 很多教师是一辈子在本区、本系统工作的, 所以整合起来比较简单, 直接在一个数据库中, 将姓名、职称晋升情况、晋升年月、工作单位等信息等汇聚在一起, 用EX-CEL, 或ACCESS数据库建立起来, 既可以按照姓名查阅, 也可以按照年份查阅, 还可以按照职称查阅。如果在ACCESS数据库中, 还可以与本人照片相关联, 更真实, 更形象。对于调进调出人员, 就不用像领导干部那样去跟踪, 因为教职工数量太大。只要在本系统之内的情况将其收录好, 就算比较完整了。

职称资格类教职工数据资源, 很多高中学校已经建立好了, 只要在同一个类型数据库中将其汇总就行。此类数据资源整合按照高中部、初中部、小学部和幼儿园部分别建库, 比较适合。这样做的目的是让数据分散一些, 查阅时相对更迅捷, 服务器的数据交换也更少些。

3.学生学籍类资源整合。学生学籍档案资源的整合, 数据量更大。可建立一个专门的学生学籍网站。这个可以借助浙江省学籍管理系统开发一个客户端, 直接按照学段分别建库。如果这个资源整合实现了网上查阅, 就能大大减轻学校档案员的工作负担。当然, 这个网站的建立, 需要得到上级业务主管部门大力支持及各学校档案室工作人员的全力配合群策群力才能实现。

4.教学资源的共享及代课老师资源。教学资源共享, 可以直接上教育信息网查, 不必单独整合。各学校应根据自己学校的实际情况, 由档案员合同教学自己进行整合, 也可以几个学校一起整合, 资源共享。

代课老师的情况, 也是机关档案室经常有人来查询的事项。这个可以统一建一个数据库, 由于人数不多, 只需简单记录代课情况、时间、代课学校等。虽然看似不重要, 但是对于当时人来说, 可是至关重要, 因为这关系到他能否享受到一些政策的落实所带来的切身利益。当然这些数据对于上级部门相关政策的制订也具有相当重要的参考价值。

(三) 以用户潜在需要为发展方向, 扩大服务对象。档案用户可分为现实用户和潜在用户。现实需要是指已经表达出来的需要, 潜在需要是指由于种种原因没有表达出来的需要。真正被隐藏的潜在需要, 就像潜意识一样是藏在水下的很庞大的一部分。

1.偶尔利用档案潜在用户需求的收集。一部分偶尔利用档案的用户, 一般有上门来补办相关证件的、查找工资信息的, 或者忘记某项荣誉获奖年份查阅时间的;还有查阅相关政策法规、通知文件的, 这类是基于政策的变化, 确定待遇的人群;还有的是由于同部门或上级机关为展现教育各线成果而需要照片临时性的事务行为 (用户属于部门需要) 。这类少数用户, 可采取登记他们的查询事项, 试探性咨询他们还有哪些更深需求, 以圈定潜在用户需求, 开发此类档案资源, 满足用户需要。

另一部分偶尔利用档案的潜在用户, 可以从官方网站上去获取:如萧山教育信息网政务公开栏, 每一个《办法》《通知》都是针对特定的人员, 所以查阅的人数相对少一些, 对于这类人群, 我们可以用留言、讨论的网络方式跟踪了解他们更深层需求。

并不能说明他们对档案没有需求, 他们一方面没有这样的意识, 另一方面怕麻烦, 怕费时怕费事。这要求工作人员首先要有一个档案宣传意识, 在特定的场景、特定的事件发生时, 敏锐地捕捉到他们的需求, 进而推荐他们去哪些地方可以查阅到他们需要的东西。比如, 有些同志从别的系统, 别的部门调入教育系统以为只有到人事局才能查到他们需要的人事档案, 其实本教育系统人事档案室就有, 同样区档案馆也可能有 (移交给档案馆) 。他们属于不熟悉档案查询的人群。对于这类人群, 可以先行服务, 指引方向, 扩大服务人群范围。

(四) 以拓展社会服务为最终目的, 开展专题性服务。在了解用户利用档案的动机和趋势, 了解他们的兴趣偏好后, 进而将具有相同特征的用户群划分出来, 对他们开展特定的宣传策略或提供个性化的定制服务。

针对不同兴趣需求, 可以通过现代化手段打造新型的服务模式。一是可以通过展览图片, 给用户带来视觉冲击;也可以剪辑录音、录像 (原始存品不能动, 保持档案的原始性和完整性) , 展现教育改革带来的巨大成果, 让听 (观) 众快速、直观的感受到档案给人带来的震撼;还可以编写专题数据库供在网站上浏览观看或者直接利用;同时, 还可以用利用微视、微信、微社区推介全方位服务, 利用留言、讨论等方式收录用户的反馈, 以进一步改善服务。

基于以上各方面的需求, 还需要相关技术人员支持, 需要投入更多技术设备以及人员, 以实现服务手段自动化, 服务形式网络化, 服务对象平民化的理想目标。为这些目标的实现再多的付出也是值得的。

2.尚未利用档案用户的先行性服务。没有利用档案的用户,

摘要:服务创新是档案事业发展的必然要求。近年来, 随着档案管理水平的逐步提高, 因循守旧、墨守成规的档案利用和服务方式将不再适应档案事业的发展要求。因此, 需要档案工作者勇于探索, 敢于创新。本文以萧山区教育局机关档案的利用需求为例, 在档案服务创新工作方面作了一些有益的尝试。

关键词:档案工作,创新,服务

参考文献

[1]李和文.机关档案管理服务模式的探索及其创新[J].才智, 2013 (31) .

[2]李东晟.进行部分机关档案向社会提供利用试验[N].中国档案报, 2008.

8.探寻高中教育新模式 篇八

关键词:老龄化 居家养老 社区服务 服务平台

2011年4月13日,省老龄委召开新闻发布会,公布了浙江省城乡老年人口生活状况调查。过去五年间,全省老人净增136.36万,2010年末老年人口总数为789.03万人,占总人口的16.6%。独生子女父母开始进入老年,少子老龄化初步呈现,随之而来的家庭空巢率持续上升,独居老人增多。如何让老年人安享晚年、老有所养,是摆在我们面前的很迫切、很现实的一个问题,也是一个很大的难题。

1 养老面临的具体困难

1.1 丧偶老人数量大、比例不断上升。根据调查,60岁以上老年人中有29.3%的人丧偶。随着年龄的增加,没老伴的老年人就更多了。80岁以上老年人的丧偶率高达60.99%。在丧偶的老人中,女性又占了多数,与生理结构不同等多种原因有关。女性寿命大都要比男性长3年,再加上男女在结婚时基本选择“男大女小”的模式,导致目前老年人中独居女性占了大多数,80岁以上有八成女性是独居的。丧偶独居老人,无论是精神上,还是生活上对社会养老的需求尤其突出。

1.2 少子老龄化社会,独居老人和纯老家庭户增多,家庭规模缩小。浙江进入一个新时代——少子老龄化社会。在这样的社会中,空巢率提升。调查显示,虽然有37.74%的城镇老年人和61.06%的农村老年人愿意和子女同住,但实际上这一比例只有24.31%和39%。1代户是城乡老年人家庭的主要类型,其次是3代户,居第三位的是2代户,4代户不到1%。

1.3 子女“忠孝”难两全,合理照料老人的问题已不是一个单纯的道德问题,而是一个普遍的社会问题。调查显示,城镇老年人中,实际生活照料人是配偶,其次是女儿,保姆或钟点工位列第三,甚至比儿子、儿媳更多。而农村老年人的配偶同样作为首要照料者。

1.4 大部分老人希望“居家养老”,但是需要社区提供必要的配套服务。调查数据显示,老年人入住养老机构的意愿有所下降,城镇老年人中表示愿意入住养老机构的占16.0%,农村老年人占8.95%。绝大多数老年人愿意在家养老,但希望社区能提供必要的服务,如社区办老年饭桌、送餐、家庭病床、料理家务等。特别是城乡“上门护理”、城镇“陪同看病”和“帮助购物”、农村“上门做家务”需求率翻倍增长。

2 国内现有服务平台种类及问题

目前国内已经应用包括正在建设的各种服务平台,总体来看,可以分为两类:一是以网站建设为中心,由专人维护一个资料齐全的服务器,在网站上公布各种公共服务信息,商业咨询电话。这类的服务平台,其缺点就是信息量太大,浩如烟海,包罗万象,普通用户即便是登陆到网站,查询到自己需要的信息,接下来还要确认信息的时效性和有效性,然后再想办法使用这些信息,此番周折,令一般用户苦不堪言,更加谈不上对电脑网络不是很熟悉的老年用户。因此这样的服务平台市场化过程中遇到的阻力之大可以想象。另外一种就是呼叫中心为特色。如杭州电信参与杭州市社区共建,形成了以呼叫中心为核心的社区信息化网络数据中心和全市便民服务中心平台,推出“96345社区服务信息化”模式,居民通过播打电话就可以获得便民利民服务,志愿服务等。通过这类服务平台,用户虽然可以相对较为直接的获取到信息,但是接下来如何利用这些信息,如何沟通,还是需要用户自己去处理。再者由于呼叫中心面对的服务对象是整个城市居民,坐席数直接影响到同时提供服务的有效性,随着服务内容和服务对象的扩大化,必须通过扩大坐席数才能够保证及时、迅速的接入呼叫请求。

在充分认识了上述问题的基础上,研制开发新型的,分布式的以社区为中心,通过超级服务器监管的网络服务平台,更显得有必要。它能够有效提高服务质量,促进社区服务的产业化。社区建立起来网络服务平台以后,用户只要通过家庭网络终端,点击需要的服务内容,该项请求就被送往社区中心,由社区中心安排上门服务,用户只要安坐家中,尽享一站式管家服务。从而实现居家养老、又最大程度的保障了老人服务需求、安全需求。

3 社区养老网络服务平台开发思路

3.1 平台技术分析。社区网络服务平台是通过“点击”家中的触摸屏,在网络上寻求服务的桥梁。该平台充分利用高速发展的互联网络,配合以先进的软、硬件技术,形成一套完整、可靠的服务体系。透过该服务体系能够有效实现小区业主、小区物管、服务提供商之间的有机整合,打造出全新的服务模式,从而真正实现“用户至上”的服务理念。应用该平台,就可以足不出户就能享受到一站式的电子管家服务。平台以嵌入式系统为核心,采用ARM920T内核的硬件平台,利用先进的网络技术和丰富的外围接口电路,实现一套完整的社区网络服务平台(简称平台)。该平台以社区为依托,以家庭为核心,以网络为手段,编织服务网络,为社区服务的产业化提供有效的解决方案。其实现方案如图1:

其中,服务请求接入模块,负责接收家庭网络终端的连接请求,确定优先级,排队,提供连接端口;服务管理与分发单元,负责建立社区服务,管理链接,提供数据库访问服务;服务转发策略,负责制定各种请求的分发路径,如紧急求助信号,服务请求信号等;服务信息数据库,负责记录和保存各种服务供应单元的信息,以及物流配送网络信息;用户资料数据库,负责记录和保存社区家庭用户的必备资料,包括应急电话,保健情况,定制的服务类型等;平台分三级结构,根节点是超级服务器,社区服务器作为分支,家庭网络终端是末端节点。其中社区服务器是整个系统运作的关键,相当于人的大脑;家庭网络终端就是系统的手足,感知用户的需求,完成系统的指令;超级服务器就像打印机,只是监管和记录整个平台每天发生的各种事件。社区服务器要求能够接收家庭网络终端的求助信号,能够生成和保存本社区网络系统的维护记录,能够统计各种服务请求,并分门别类的保存和转发,还要能够查询系统内的每个家庭终端的运行状态,并完成与超级服务器的通讯任务。组态化的超级服务器能够实时监控整个社区网络服务平台的运行状态,能够通过自动巡检和定点查询的方式,记录社区服务器的运行参数,家庭网络终端的报警记录以及服务请求,并将数据保存在数据库,能够通过友好的人机界面进行查询。

3.2 平台特色。①操作简单。社区网络服务平台实现的最终目标就是保证家庭成员、特别是居家老人“足不出户”就能够享受到电子管家式服务,家庭网络终端的界面直观,操作简单,功能强大,能较好的满足家居老人的操作需求。②紧急求助按钮是该平台的一大特色,不仅能够实现家居范围内报警求助信号的无线接入,而且能够满足室外社区公共场所的信号接入。可视对讲终端是智能化小区的必备装置,但是传统的实现方式中,没有办法做到物业的集中监管。在该平台中,网络化的可视对讲终端也是系统的一个独立节点,通过按键操作,除了可以呼叫业主以外,还可以直接呼叫物业值班室需求帮助。③社区资源互动。老年关注除以上功能外,与社区医疗挂钩,在触屏上为老年人建立健康档案,饮食关照,组织活动,提供护理、送药等个性化的服务。

4 结语

老年人在熟悉的社区环境里能找到安全感、归属感和亲切感。依托社区发展居家养老服务意义重大,是积极应对少子老龄化、老年空巢化、空巢失能化的正确选择。

参考文献:

[1]于戈,刘晓梅.论我国养老服务业发展研究[J].甘肃社会科学,2011(5).

[2]伊志刚.我国城市首批独生子女父母养老方式选择与养老模型建构[J].人口与发展,2009,15(3).

[3]陈颐.关于养老服务产业化的几个问题[J].现代经济探讨,2010(11).

[4]彭丽丽.日本养老福利制度及服务设施运营的启示[J].湖北社会科学,2011(8).

endprint

摘要:随着人口老龄化的快速增长,养老已经是我们国家面临的一大问题。如何养老?我国传统的家庭养老模式显然已经适应不了现代社会的要求,而集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。本文对如何开展社区养老提出了新的思路与对策。

关键词:老龄化 居家养老 社区服务 服务平台

2011年4月13日,省老龄委召开新闻发布会,公布了浙江省城乡老年人口生活状况调查。过去五年间,全省老人净增136.36万,2010年末老年人口总数为789.03万人,占总人口的16.6%。独生子女父母开始进入老年,少子老龄化初步呈现,随之而来的家庭空巢率持续上升,独居老人增多。如何让老年人安享晚年、老有所养,是摆在我们面前的很迫切、很现实的一个问题,也是一个很大的难题。

1 养老面临的具体困难

1.1 丧偶老人数量大、比例不断上升。根据调查,60岁以上老年人中有29.3%的人丧偶。随着年龄的增加,没老伴的老年人就更多了。80岁以上老年人的丧偶率高达60.99%。在丧偶的老人中,女性又占了多数,与生理结构不同等多种原因有关。女性寿命大都要比男性长3年,再加上男女在结婚时基本选择“男大女小”的模式,导致目前老年人中独居女性占了大多数,80岁以上有八成女性是独居的。丧偶独居老人,无论是精神上,还是生活上对社会养老的需求尤其突出。

1.2 少子老龄化社会,独居老人和纯老家庭户增多,家庭规模缩小。浙江进入一个新时代——少子老龄化社会。在这样的社会中,空巢率提升。调查显示,虽然有37.74%的城镇老年人和61.06%的农村老年人愿意和子女同住,但实际上这一比例只有24.31%和39%。1代户是城乡老年人家庭的主要类型,其次是3代户,居第三位的是2代户,4代户不到1%。

1.3 子女“忠孝”难两全,合理照料老人的问题已不是一个单纯的道德问题,而是一个普遍的社会问题。调查显示,城镇老年人中,实际生活照料人是配偶,其次是女儿,保姆或钟点工位列第三,甚至比儿子、儿媳更多。而农村老年人的配偶同样作为首要照料者。

1.4 大部分老人希望“居家养老”,但是需要社区提供必要的配套服务。调查数据显示,老年人入住养老机构的意愿有所下降,城镇老年人中表示愿意入住养老机构的占16.0%,农村老年人占8.95%。绝大多数老年人愿意在家养老,但希望社区能提供必要的服务,如社区办老年饭桌、送餐、家庭病床、料理家务等。特别是城乡“上门护理”、城镇“陪同看病”和“帮助购物”、农村“上门做家务”需求率翻倍增长。

2 国内现有服务平台种类及问题

目前国内已经应用包括正在建设的各种服务平台,总体来看,可以分为两类:一是以网站建设为中心,由专人维护一个资料齐全的服务器,在网站上公布各种公共服务信息,商业咨询电话。这类的服务平台,其缺点就是信息量太大,浩如烟海,包罗万象,普通用户即便是登陆到网站,查询到自己需要的信息,接下来还要确认信息的时效性和有效性,然后再想办法使用这些信息,此番周折,令一般用户苦不堪言,更加谈不上对电脑网络不是很熟悉的老年用户。因此这样的服务平台市场化过程中遇到的阻力之大可以想象。另外一种就是呼叫中心为特色。如杭州电信参与杭州市社区共建,形成了以呼叫中心为核心的社区信息化网络数据中心和全市便民服务中心平台,推出“96345社区服务信息化”模式,居民通过播打电话就可以获得便民利民服务,志愿服务等。通过这类服务平台,用户虽然可以相对较为直接的获取到信息,但是接下来如何利用这些信息,如何沟通,还是需要用户自己去处理。再者由于呼叫中心面对的服务对象是整个城市居民,坐席数直接影响到同时提供服务的有效性,随着服务内容和服务对象的扩大化,必须通过扩大坐席数才能够保证及时、迅速的接入呼叫请求。

在充分认识了上述问题的基础上,研制开发新型的,分布式的以社区为中心,通过超级服务器监管的网络服务平台,更显得有必要。它能够有效提高服务质量,促进社区服务的产业化。社区建立起来网络服务平台以后,用户只要通过家庭网络终端,点击需要的服务内容,该项请求就被送往社区中心,由社区中心安排上门服务,用户只要安坐家中,尽享一站式管家服务。从而实现居家养老、又最大程度的保障了老人服务需求、安全需求。

3 社区养老网络服务平台开发思路

3.1 平台技术分析。社区网络服务平台是通过“点击”家中的触摸屏,在网络上寻求服务的桥梁。该平台充分利用高速发展的互联网络,配合以先进的软、硬件技术,形成一套完整、可靠的服务体系。透过该服务体系能够有效实现小区业主、小区物管、服务提供商之间的有机整合,打造出全新的服务模式,从而真正实现“用户至上”的服务理念。应用该平台,就可以足不出户就能享受到一站式的电子管家服务。平台以嵌入式系统为核心,采用ARM920T内核的硬件平台,利用先进的网络技术和丰富的外围接口电路,实现一套完整的社区网络服务平台(简称平台)。该平台以社区为依托,以家庭为核心,以网络为手段,编织服务网络,为社区服务的产业化提供有效的解决方案。其实现方案如图1:

其中,服务请求接入模块,负责接收家庭网络终端的连接请求,确定优先级,排队,提供连接端口;服务管理与分发单元,负责建立社区服务,管理链接,提供数据库访问服务;服务转发策略,负责制定各种请求的分发路径,如紧急求助信号,服务请求信号等;服务信息数据库,负责记录和保存各种服务供应单元的信息,以及物流配送网络信息;用户资料数据库,负责记录和保存社区家庭用户的必备资料,包括应急电话,保健情况,定制的服务类型等;平台分三级结构,根节点是超级服务器,社区服务器作为分支,家庭网络终端是末端节点。其中社区服务器是整个系统运作的关键,相当于人的大脑;家庭网络终端就是系统的手足,感知用户的需求,完成系统的指令;超级服务器就像打印机,只是监管和记录整个平台每天发生的各种事件。社区服务器要求能够接收家庭网络终端的求助信号,能够生成和保存本社区网络系统的维护记录,能够统计各种服务请求,并分门别类的保存和转发,还要能够查询系统内的每个家庭终端的运行状态,并完成与超级服务器的通讯任务。组态化的超级服务器能够实时监控整个社区网络服务平台的运行状态,能够通过自动巡检和定点查询的方式,记录社区服务器的运行参数,家庭网络终端的报警记录以及服务请求,并将数据保存在数据库,能够通过友好的人机界面进行查询。

3.2 平台特色。①操作简单。社区网络服务平台实现的最终目标就是保证家庭成员、特别是居家老人“足不出户”就能够享受到电子管家式服务,家庭网络终端的界面直观,操作简单,功能强大,能较好的满足家居老人的操作需求。②紧急求助按钮是该平台的一大特色,不仅能够实现家居范围内报警求助信号的无线接入,而且能够满足室外社区公共场所的信号接入。可视对讲终端是智能化小区的必备装置,但是传统的实现方式中,没有办法做到物业的集中监管。在该平台中,网络化的可视对讲终端也是系统的一个独立节点,通过按键操作,除了可以呼叫业主以外,还可以直接呼叫物业值班室需求帮助。③社区资源互动。老年关注除以上功能外,与社区医疗挂钩,在触屏上为老年人建立健康档案,饮食关照,组织活动,提供护理、送药等个性化的服务。

4 结语

老年人在熟悉的社区环境里能找到安全感、归属感和亲切感。依托社区发展居家养老服务意义重大,是积极应对少子老龄化、老年空巢化、空巢失能化的正确选择。

参考文献:

[1]于戈,刘晓梅.论我国养老服务业发展研究[J].甘肃社会科学,2011(5).

[2]伊志刚.我国城市首批独生子女父母养老方式选择与养老模型建构[J].人口与发展,2009,15(3).

[3]陈颐.关于养老服务产业化的几个问题[J].现代经济探讨,2010(11).

[4]彭丽丽.日本养老福利制度及服务设施运营的启示[J].湖北社会科学,2011(8).

endprint

摘要:随着人口老龄化的快速增长,养老已经是我们国家面临的一大问题。如何养老?我国传统的家庭养老模式显然已经适应不了现代社会的要求,而集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。本文对如何开展社区养老提出了新的思路与对策。

关键词:老龄化 居家养老 社区服务 服务平台

2011年4月13日,省老龄委召开新闻发布会,公布了浙江省城乡老年人口生活状况调查。过去五年间,全省老人净增136.36万,2010年末老年人口总数为789.03万人,占总人口的16.6%。独生子女父母开始进入老年,少子老龄化初步呈现,随之而来的家庭空巢率持续上升,独居老人增多。如何让老年人安享晚年、老有所养,是摆在我们面前的很迫切、很现实的一个问题,也是一个很大的难题。

1 养老面临的具体困难

1.1 丧偶老人数量大、比例不断上升。根据调查,60岁以上老年人中有29.3%的人丧偶。随着年龄的增加,没老伴的老年人就更多了。80岁以上老年人的丧偶率高达60.99%。在丧偶的老人中,女性又占了多数,与生理结构不同等多种原因有关。女性寿命大都要比男性长3年,再加上男女在结婚时基本选择“男大女小”的模式,导致目前老年人中独居女性占了大多数,80岁以上有八成女性是独居的。丧偶独居老人,无论是精神上,还是生活上对社会养老的需求尤其突出。

1.2 少子老龄化社会,独居老人和纯老家庭户增多,家庭规模缩小。浙江进入一个新时代——少子老龄化社会。在这样的社会中,空巢率提升。调查显示,虽然有37.74%的城镇老年人和61.06%的农村老年人愿意和子女同住,但实际上这一比例只有24.31%和39%。1代户是城乡老年人家庭的主要类型,其次是3代户,居第三位的是2代户,4代户不到1%。

1.3 子女“忠孝”难两全,合理照料老人的问题已不是一个单纯的道德问题,而是一个普遍的社会问题。调查显示,城镇老年人中,实际生活照料人是配偶,其次是女儿,保姆或钟点工位列第三,甚至比儿子、儿媳更多。而农村老年人的配偶同样作为首要照料者。

1.4 大部分老人希望“居家养老”,但是需要社区提供必要的配套服务。调查数据显示,老年人入住养老机构的意愿有所下降,城镇老年人中表示愿意入住养老机构的占16.0%,农村老年人占8.95%。绝大多数老年人愿意在家养老,但希望社区能提供必要的服务,如社区办老年饭桌、送餐、家庭病床、料理家务等。特别是城乡“上门护理”、城镇“陪同看病”和“帮助购物”、农村“上门做家务”需求率翻倍增长。

2 国内现有服务平台种类及问题

目前国内已经应用包括正在建设的各种服务平台,总体来看,可以分为两类:一是以网站建设为中心,由专人维护一个资料齐全的服务器,在网站上公布各种公共服务信息,商业咨询电话。这类的服务平台,其缺点就是信息量太大,浩如烟海,包罗万象,普通用户即便是登陆到网站,查询到自己需要的信息,接下来还要确认信息的时效性和有效性,然后再想办法使用这些信息,此番周折,令一般用户苦不堪言,更加谈不上对电脑网络不是很熟悉的老年用户。因此这样的服务平台市场化过程中遇到的阻力之大可以想象。另外一种就是呼叫中心为特色。如杭州电信参与杭州市社区共建,形成了以呼叫中心为核心的社区信息化网络数据中心和全市便民服务中心平台,推出“96345社区服务信息化”模式,居民通过播打电话就可以获得便民利民服务,志愿服务等。通过这类服务平台,用户虽然可以相对较为直接的获取到信息,但是接下来如何利用这些信息,如何沟通,还是需要用户自己去处理。再者由于呼叫中心面对的服务对象是整个城市居民,坐席数直接影响到同时提供服务的有效性,随着服务内容和服务对象的扩大化,必须通过扩大坐席数才能够保证及时、迅速的接入呼叫请求。

在充分认识了上述问题的基础上,研制开发新型的,分布式的以社区为中心,通过超级服务器监管的网络服务平台,更显得有必要。它能够有效提高服务质量,促进社区服务的产业化。社区建立起来网络服务平台以后,用户只要通过家庭网络终端,点击需要的服务内容,该项请求就被送往社区中心,由社区中心安排上门服务,用户只要安坐家中,尽享一站式管家服务。从而实现居家养老、又最大程度的保障了老人服务需求、安全需求。

3 社区养老网络服务平台开发思路

3.1 平台技术分析。社区网络服务平台是通过“点击”家中的触摸屏,在网络上寻求服务的桥梁。该平台充分利用高速发展的互联网络,配合以先进的软、硬件技术,形成一套完整、可靠的服务体系。透过该服务体系能够有效实现小区业主、小区物管、服务提供商之间的有机整合,打造出全新的服务模式,从而真正实现“用户至上”的服务理念。应用该平台,就可以足不出户就能享受到一站式的电子管家服务。平台以嵌入式系统为核心,采用ARM920T内核的硬件平台,利用先进的网络技术和丰富的外围接口电路,实现一套完整的社区网络服务平台(简称平台)。该平台以社区为依托,以家庭为核心,以网络为手段,编织服务网络,为社区服务的产业化提供有效的解决方案。其实现方案如图1:

其中,服务请求接入模块,负责接收家庭网络终端的连接请求,确定优先级,排队,提供连接端口;服务管理与分发单元,负责建立社区服务,管理链接,提供数据库访问服务;服务转发策略,负责制定各种请求的分发路径,如紧急求助信号,服务请求信号等;服务信息数据库,负责记录和保存各种服务供应单元的信息,以及物流配送网络信息;用户资料数据库,负责记录和保存社区家庭用户的必备资料,包括应急电话,保健情况,定制的服务类型等;平台分三级结构,根节点是超级服务器,社区服务器作为分支,家庭网络终端是末端节点。其中社区服务器是整个系统运作的关键,相当于人的大脑;家庭网络终端就是系统的手足,感知用户的需求,完成系统的指令;超级服务器就像打印机,只是监管和记录整个平台每天发生的各种事件。社区服务器要求能够接收家庭网络终端的求助信号,能够生成和保存本社区网络系统的维护记录,能够统计各种服务请求,并分门别类的保存和转发,还要能够查询系统内的每个家庭终端的运行状态,并完成与超级服务器的通讯任务。组态化的超级服务器能够实时监控整个社区网络服务平台的运行状态,能够通过自动巡检和定点查询的方式,记录社区服务器的运行参数,家庭网络终端的报警记录以及服务请求,并将数据保存在数据库,能够通过友好的人机界面进行查询。

3.2 平台特色。①操作简单。社区网络服务平台实现的最终目标就是保证家庭成员、特别是居家老人“足不出户”就能够享受到电子管家式服务,家庭网络终端的界面直观,操作简单,功能强大,能较好的满足家居老人的操作需求。②紧急求助按钮是该平台的一大特色,不仅能够实现家居范围内报警求助信号的无线接入,而且能够满足室外社区公共场所的信号接入。可视对讲终端是智能化小区的必备装置,但是传统的实现方式中,没有办法做到物业的集中监管。在该平台中,网络化的可视对讲终端也是系统的一个独立节点,通过按键操作,除了可以呼叫业主以外,还可以直接呼叫物业值班室需求帮助。③社区资源互动。老年关注除以上功能外,与社区医疗挂钩,在触屏上为老年人建立健康档案,饮食关照,组织活动,提供护理、送药等个性化的服务。

4 结语

老年人在熟悉的社区环境里能找到安全感、归属感和亲切感。依托社区发展居家养老服务意义重大,是积极应对少子老龄化、老年空巢化、空巢失能化的正确选择。

参考文献:

[1]于戈,刘晓梅.论我国养老服务业发展研究[J].甘肃社会科学,2011(5).

[2]伊志刚.我国城市首批独生子女父母养老方式选择与养老模型建构[J].人口与发展,2009,15(3).

[3]陈颐.关于养老服务产业化的几个问题[J].现代经济探讨,2010(11).

[4]彭丽丽.日本养老福利制度及服务设施运营的启示[J].湖北社会科学,2011(8).

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