软件项目投标技术标书

软件项目投标技术标书（7篇）

1.软件项目投标技术标书 篇一

投标文件标书

1.1.1.寰球公司现有一套一卡通及车辆管理系统，本次采购设备须满足原一卡通系统接口要求，速通门上读卡信息能够与人事考勤平台相连。

答疑：完全满足甲方要求。

我公司门禁考勤系统与国内知名ERP系统提供商“金蝶、用友、东软”等进行过诸多项目的对接合作，北京地区典型案例有“中国水电建设集团、中国节能环保集团、中央直属机关培训中心”等。系统对接经由甲方牵头，我们可以与原一卡通厂商采用“WEBSERVICE、开放数据库”等多种方式进行合作。

1.1.1.A楼大厅安装4个摆闸式速通门，吊顶内已经预留速通门的电源配电箱，本次施工需要考虑从就近交换机至2门控制器及2门控制器至速通门线缆敷设。

答疑：完全满足甲方要求。

根据现场调研，在A楼大厅前台下已经预留了以太网接口和AC220V的电源输出，且前台空间充裕，前台与速通门部署位置有宽120mm、长920mm左右的浅白色石材连接，我们准备把速通门门禁控制器设置在前台下，然后通过机械切割方式将速通门部署位置的总长度920mm左右的石材整条切割下来，然后在其下埋设线槽进行穿线。安装完毕后，再用同色的石材覆盖线槽原有位置，达到统一整体外观效果。

1.1.1.北门安装2个三辊闸，露天安装。速通门需要的网络配线及电源线需要从就近建筑物引出。

答疑：完全满足甲方要求。

北门目前没有以太网接口，需要切割地面埋设线管与旁边楼进行以太网连接。我公司提供的三辊闸设备采用2mm厚度的304不锈钢材质，具有一定防水性能（防淋溅，但机器下部不能侵泡在水中）。

1.1.1.原一卡通系统采用TYCO及门吉利读卡设备，本次速通门需要的读卡器与门控器品牌不限上述两个品牌,但要求能兼容原有系统,实现一卡通和一次授权,所有系统都能使用.由供应商自己完成速通门系统软件和门吉利管理软件的对接,由此产生的费用由供应商承担。

答疑：可完全满足甲方提出的要求。

我们提供的门禁系统可以与市面主流一卡通系统进行对接，目前已经在校园一卡通系统应用市场，与“哈尔滨新中心、郑州新开普、广东智慧电子”等国内校园一卡通厂商进行过数十次的系统对接应用案例，北京地区典型案例有“北京交通大学、北京工业大学、清华大学、北京大学”等。我公司对接及二次开发所产生的费用均已包含在投标报价中，但不包含在项目中标后，原系统提供商会否索要对接费用（在寰球工程公司招标前的技术咨询会上，甲方已经表示负责牵头，原系统服务提供商泰科也表示全力配合，不涉及对接费用）。

1.1.1.室外三辊闸技术参数要求：

1)室外设备应适应酸碱、盐雾等气候条件，整机具备防尘防水要求。2)设备整体材料为拉丝不锈钢材料厚度不小于1.5mm。

3)采用的机芯和控制板，能方便对闸机的各种进出方式及参数进行设定。4)双向打卡通过，电子控制，通行指示灯，每分钟通过人数不小于35人。5)断电状态下，硬件设备将解除锁定，可以推开。

6)可与火灾报警联动，当火警发生时，闸机自动掉杆形成安全逃生通道。当火警结束后可人工复位。7)软件可远程控制设备状态。

8)具有完备的错误自我检测系统，采用24伏直流电机驱动，通讯速度：≤27ms；系统反应时间：≤15ms； 9)可保证500万次无故障运行。

10)反向阻止：反向拉动挡板时会自动锁定。

11)自动转动：刷卡后，轻推挡板一个小角度后，挡板可以自动转动。12)通过方向：单身/双向，可设置 13)通道宽度：700mm 14)寿命：>500万次 15)高度：>900mm 答疑：技术参数要求完全满足。1.1.2.室内柱式摆闸技术参数要求：

圆柱式（桥式）速通门样式，1)通道长度：不低于1200mm 2)机身宽度不超过

300mm，3)通行宽度：

900mm 4)无障碍VIP通道/残障通道/货物通道：不小于900mm 5)门翼高度：

700以上mm 门翼材质：

10mm厚的钢化玻璃或亚克力

（供应商需提供类似样品实物照片）

6)设备整体材料为304拉丝不锈钢，钢板厚度不应小于1.5mm。7)双向打卡通过，电子控制，每分钟通过人数不小于40 人； 8)断电状态下，硬件设备将解除锁定，可以推开。

9)当连续多次输入信号时，闸机具有记忆功能，在客流量比较大时能提高通行速度；

10)遥控方式可以切换成障碍模式或无障碍模式，支持消防联动功能。）11)完备的错误自我检测系统。12)通过方向：单身/双向，可设置 13)寿命：>500万次

14)电机：直流伺服电机（出具指定对应产品的报关单，包括时间、货物名称；出具所提供产品的国家级检验报告、合格证等）。

15)闯入语音报警：当有人不刷卡进入通道后，要有声光报警提示（速通门系统自带的蜂鸣报警）

16)故障自动检测：当红外有长时间遮挡或是损坏时，要有声音报警并且能在上位机显示故障状态。

17)尾随通过报警：当人有尾随通过时，只要两人之前距离超过10厘米，就会有语音提醒。

18)过滤能力：当有人拉着拉杆箱等物品通过时，不会产生尾随报警。19)安全保障：闸门在关闭时，如果站在闸机中间，闸门要打开，防止伤人；闸门在关闭过程中，如果遇到阻挡，闸门要重新打开，防止伤人。

20)防冲撞：当有物体快速撞击闸门时，闸门会打开并报警，防止伤人或是损坏设备。

21)防逆向通行，闸机挡板关闭

22)故障容错：当有个别的红外损坏时，应该报警提示，并且不能影响设备的使用。

答疑：技术参数要求完全满足。

我公司按照甲方要求提供的类似实物产品

我公司按照甲方要求提供的类似实物产品

1.1.3.相关接口技术参数要求：

1）RS232接口1个

2）支持TCP/IP协议的以太网接口 3）打卡信号（无源）2个 4）消防信号口1个

答疑：技术参数要求完全满足。

1.1.4.有关铭牌的要求：

在设备适当的部位应安装永久性铭牌，铭牌的位置易于观察，内容清晰，其安装可采用不锈钢支架和螺栓固定，但不允许直接将铭牌焊到设备上。

铭牌应包括但不限于以下内容：名称、规格、型号、生产厂家、编号、出厂日期。

答疑：完全满足。

我公司提供的速通门在检修位置均有厂家“设备铭牌”（包括上述要求中的内容）及联系方式（4006006681服务电话）。

1.2.门禁系统软件要求

1.2.1.智能卡支持：支持现有的MifareOne智能卡。

答疑：完全满足。目前国内主流的一卡通系统都选择13.56MHz的Mifare One S50/S70芯片卡作为统一身份识别介质，该类型卡是目前全球应用最为广泛的智能卡类型，也是国内企业一卡通建设主流卡型，可提供日常消费以及近距离身份识别应用，如食堂、超市、浴室、图书馆等消费以及门禁、考勤、会议签到等日常身份识别应用。门禁系统只需读取卡片固定序列号作为门禁识别码。

1.1.1.视频联动：可以视频联动抓拍每一个刷卡人员和尾随通过人员的照片。

答疑：完全满足。

门禁系统软件完全支持视频抓拍功能，并预留有对监控摄像机的应用接口。但是，视频联动需要结合监控摄像机的使用，根据寰球工程公司招标文件中所涉及的设备清单，并未包含监控摄像机的报价项目，故我们的投标价格中也未包含该部分的报价。

1.1.1.实时人员信息显示：当有人刷卡时，在1秒内显示刷卡人员姓名、通过方向、部门、照片等信息；当摆闸通道有人尾随通过时，显示尾随通过的方向，抓拍的照片。

答疑：完全满足。

系统可以对任何情况下的人员出入进行抓拍通过时的照片资料。并抓拍通过人员的影像资料，同时记录事件发生时间。抓拍的照片要在人员通过后一秒内同步显示，刷卡人的相关信息显示在电脑屏幕上（包括上述要求的显示内容，还可以显示身份证号等等）。

速通门有防尾随功能，如遇强行闯入、强行尾随的行为，系统会做报警提示，并抓拍尾随照片。抓拍的图片可以压缩存贮在服务器或本地微机，可以设定保留时间，过期照片由系统自动删除。

1.1.2.方向识别：对于刷卡通过和刷卡未通过的记录，在显示和存贮上要有显示的区别。

答疑：完全满足。

系统对控制器的读卡器接口进行了标示，规定了进出读卡器的位置。同时，系统具有防潜回功能，避免一卡多人进出的情况。

1.1.3.潜回阻止：一张卡刷卡开闸后，只能通过一人，人如果通过后没有正常的反向通过记录，即使更换通道，也不能再次刷卡通过。例如一个人刷卡进入后，把卡扔出来，不论在哪个通道上刷卡都不能再打开闸门。

答疑：完全满足。

如果人员进入后把卡交给别人再次进入，系统会自动报警。该功能可以在软件中自行设置启用或者关闭。

1.1.4.人员通过数据查询：人员通过的数据在通过1秒内就可以实时上传到服务器。可以在局域网内任意的电脑上以C/S或B/S方式查询人员通过数据。通过人员刷卡数据或是尾随通过数据看到当时通过的照片或是调取当时的视频。

答疑：完全满足。

如果人员进入后把卡交给别人再次进入，系统会自动报警。该功能可以在软件中自行设置启用或者关闭。人员通过时，可以在LED或LCD大屏幕上实时显示人员的姓名、部门、照片等信息。也可以同时显示人员的包裹、信件等信息，并可以远程发布通知。可以手动及自动录像，方便日后调取当时的录像。

可同时监控多个通道

1.1.5.当通道出现红外故障等情况时，可以在软件界面上显示故障状态。答疑：完全满足。

默认联网状态下，系统会实时显示设备在线情况，如果设备发生故障，在系统界面会有不同颜色（绿色为正常、红色为故障）的显示状态。

1.1.6.断网管理能力：如果网络或是服务器出现故障时，门卫电脑上会显示服务器故障状态，但不会影响电脑上显示人员的信息、照片等数据；当网络故障恢复后，所有的数据会马上上传到服务器。

答疑：完全满足。

速通门专用控制器采用工控机级别的32位嵌入式Linux系统主板，具有大容量存储空间，默认脱机状态可存储记录8000条/通道，可根据用户的需要扩展SD卡，使存储容量数十倍增加，为网络通讯故障提供有力保障。当网络通讯正常后，数据会重新上传到服务器。

1.1.7.终端授权设备应设置在甲方指定的授权部门的位置；同时，A座大堂速通门和园区北侧速通门应具备分别独立授权功能。

答疑：完全满足。

通过与原有一卡通系统的对接，我们可以实现三种方式的授权： 1)在一卡通系统开卡后自动授权到A座速通门和北侧三辊闸通道； 2)在一卡通系统开卡后，只自动授权北侧三辊闸通道；

3)在一卡通系统开卡后，不自动授权进入上述两个地方，门禁通道系统的授权交由甲方指定授权部门单独进行。

以上三个实现方式，涉及到软件开发的方向和工作量，需要甲方最终敲定使用方案，避免因模糊不清的功能需求造成重复开发，从而影响这个项目的实施进度。

1.1.8.速通门电脑管理系统应具备：进出刷卡详细（日期、时间、卡号、人员基本信息、照片、卡有效期、进出权限）信息存储、信息调取、信息下载功能；此系统应分别设置在矿区行管保卫部和物业服务中心，便于查询和调取IC卡信息。

答疑：完全满足。

我们提供的门禁通道系统为网络版系统，可以部署在局域网通讯正常的任何一台计算机上，所以可以在上述所涉及的保卫部和物业服务中心分别部署系统，并对相关管理人员进行培训，系统还会为他们每个操作、管理人员指定一个唯一的账号，用以对系统的管理、查询、统计。

门禁系统具有详细的原始进出刷卡记录，还可以根据设置相应的规则，统计考勤记录。所有的报表均可以导出Excel电子表格或者其他一些数据库专用格式。

刷卡记录查询

添加规则后的考勤统计报表

1.3.访客出入管理系统技术要求

1.1.1.访客预约：可以提前预约，被访人同意后，录入预约信息，来访时不需要再通过被访人同意。

答疑：完全满足。

来访者可以通过提前电话预约的形式，通知受访者具体到访的时间。受访者通过电话或者内部办公系统告知接待处来访者的身份信息（姓名、工作单位、身份证号）。如果是经常往来的业务伙伴，可以通过管理系统添加内部人员身份资料，如果已经有电子文档格式的人员信息资料，系统可以通过导入csv和txt格式的文件来导入内部人员详细资料。来访者到访后，无需在电话联系受访者，只需提供有效的身份证件，系统会自动识别。

1.1.2.证件识别：可以电子识别访客的二代身份证，2秒内读取访客的姓名、身份证号、照片等信息。所有信息也可以手工录入。

答疑：完全满足。

通过访客系统配套使用的证件阅读器，访客系统可以自动识别二代身份证信息，并将卡内的照片等信息存储到访客系统数据库中用作登记，同时起到了辨别身份证真伪的目的。一代身份证、军官证、学生证、驾驶证等非智能芯片卡的证件，可以通过证件阅读器的OCR扫描，并自动将人员信息登记到系统中，避免了接待人员的手工录入。

多种形式的证件阅读器

1.1.3.被访者沟通：选择被访者后，在访客软件中可以马上显示被访者最后的通过记录，显示是否在场。可以通过电话等方式与被访者沟通，是否同意拜访。

答疑：完全满足。

非预约拜访的情况，可以通过电话，或者系统视频通讯套件，达到与受访者确认的目的。受访者可以通过上述手段，选择接受拜访或者拒绝拜访。

1.1.4.对访客临时授权：如果被访者同意，则可以发放临时卡，或是对访问者的二代身份证进行临时授权。默认的授权结束时间为下班时间，默认临时卡进出一次后自动失效。

答疑：完全满足。

受访者确认可以接受访客的拜访后，前台接待人员通过访客系统对其进行临时卡授权，授权后的临时卡只能进出A座大厅的速通门，不能通过北门三辊闸通道（出了北门他就拿着卡走了）。

如果需要使用二代身份证作为进出门禁通道的身份识别介质，就需要在通道上加装证件阅读器。

无论上述那种身份识别介质，系统都可以设定卡片一进一出后即失效，或者设定时间段有效期内无限次进出。

1.1.5.超时报警：当访客超过授权时间仍旧没有出来，系统会有相应的报警提示。

答疑：完全满足。

当超过了当天设定的拜访有效期后，工作人员可以通过访客系统查看到还有多少个访客在园区内没有出来。

1.1.6.查询统计：可以通过来访者、被访者、时间等组合条件对来访情况进行查询统计。

答疑：完全满足。

访客记录查询

系统对来访情况通过多种统计报表进行体现：

1)可以统计某个受访者在一段时间内的所有拜访记录； 2)可以统计某个访客在一定时间段内的所有拜访记录； 3)可以统计某个时间段内，某个部门的拜访记录； 4)可以统计某个时间段内所有的拜访记录。

2.中石油寰球工程公司门禁通道管理系统简介

出入口控制对于企事业单位来说，意味着很多，远远不只是代表企业的形象、考勤管理及财产安全。

目前企业之间的竞争日益激烈，对管理细节的要求也越来越高，JIT、6西格玛、TPS等管理理念都是对管理极致的追求，这种管理的极致要求每一个环节都互相配合，达到完善完美。另一方面，社会环境日益复杂，商业机密、企业个人财产安全都随时面临着一些未知的风险。

与出入口控制相关的主要问题有：  如何控制外来人员

单位的大门是第一道关键的安全屏障，没有权限的外来人员一旦进入，管理难度将成倍地增加。传统的办法是由保卫人员看工装、工牌，或是刷卡、按指纹进入，但如果流量比较大，保卫根本没有时间一个个核对，而使用传统道闸类的产品非常不人性化，并且很容易造成拥堵。

 如何在大门实现集中考勤

大型的单位，往往在各个办公楼安装考勤机，由各个部门管理刷卡考勤，但却很难处理一人刷多卡的问题，也很难处理有人刷卡后离岗的问题。在大门集中考勤，又面临着诸多的问题，包括要同时处理开车、骑车、人行进门，要防止尾随，要能识别方向，要能处理大流量的人员出入。

 如何控制内部人员的区域权限

简单来说，就是如何控制内部人员在单位内的走动，哪里能去，哪里不能去。因为对内部人员的警惕性不是很高，如果不能管理好内部人员，可能会面临更大的风险。

 如何对访客的行为进行控制

访客获得了一定的访问权限，例如到人力资源部去面试，但如何保证访客不到非授权区域进行访问。现在一些对安全比较重视的公司，采用人员引导访客的办法，也就是说有专人到门口接客人，当访问结束后，再把客人送走。这样是可以解决问题，但却浪费了大量的人力。

 与其它系统的连接

企事业单位的出入口控制并不是一个独立的系统，如果不能与其它系统结合起来，它的价值将大打折扣甚至造成浪费，所以说出入口控制系统一定要与单位的其它系统结合、联动，包括：HR（人力资源系统）、CRM（客户关系管理系统）、一卡通管理平台、视频监控系统等等。一个子系统如果同时与各个管理系统结合与联动，将是一个很大的难题。

2.第二次投标标书存在的问题 篇二

1、报价总价编制时间为2014年6月24日，早于授权书2014年7月29日，报价超出授权时间（此条专家认为废标）；

2、修改了特征说明，措施

（二）未填写特征描述；

3、1#材料暂估价表中第74~79项、2#第30~33项、3#楼第20~22项，材料表中的计量单位不正确，应为“套”，不应为“个”。

江西临川投标报价中存在的问题：

1、项目经理建造师为机电工程，招标文件要求为建筑类，此条有争议，专家认为不作为废标理由；

2、P576、P577、P578三个体系认证无有效年审贴；

3、弱电分项工程164、175、180、191、197项目特征缺失（废标理由）

4、1#、2#、3#、弱电工程税率为3.48%，报送为3.43%；

5、2#装修工程措施一合计金额存在算术错误（此为小数点四舍五入引起的，应注意检查）

6、暂定价材料表中洗脸盆、淋浴器、坐便器、小便斗、成品拖把池等，单位应为“套”，报价为“个”。

3.软件项目投标技术标书 篇三

一、投标报名

1、经营科及有关人员获得工程招标信息后，经领导同意确认报名。由经营科长会同办公室安排报名项目班子成员和报名人。

2、经营科负责编制报名资料。报名所携带原件及报名项目班子成员、业绩名称须经办公室登记方能领取。

3、在接到购买招标文件的通知后，由经营科安排人员购买招标文件。

二、标书编制

1、购买招标文件后，由办公室登记开标时间和开标时必须参加的人员（一般为项目经理、交易员，或法人），并预先通知相关人员。

2、经营科负责安排标书编制人员。标书编制人员一般应在开标截止时间7天前提出答疑。答疑内容一般分三部分，（1）向业主提出要求澄清的；

（2）标书编制人员认为其他需要帮助的，如对标书中不懂或不清楚的部分、特殊的施工工艺、主要材料和设备的价格等；

（3）招标文件有向投标人提出比较苛刻的其他条件的。如资金拨付、政策处理、工期等。

3、技术标或资格审查标编制人员负责在招标文件规定的时间前及时向财务科提出办理交纳投标保证金事项。

4、技术标或资格审查标编制人员应在开标5天前向相关科室提出需要办理的各类证明（如财务资金证明、无在建工程证明、业绩证明等）；开标3天前整理出开标应携带证件目录，报办公室。

5、施工组织设计应在开标3天前交由公司总工或分管副总审核。审核的主要内容包括主要项目的施工方法、施工临时建筑布设（特别是施工围堰）、工期（特别是阶段工期目标）、质量目标、机械设备配备、施工总平面布置图。

6、资格审查标应由经营科长或分管副总审核。

7、商务标编制人员应在开标3天前将工程量清单交由他人复核。复核的主要内容包括项目名称、单位、数量、暂定价、备用金。

8、商务标应在开标2天前交由经营科长或分管副总预审，对明显不合理的报价进行修正。

9、开标时，开标人应做好开标记录。开标记录主要包括评标办法（简述）、标底价或包括下浮率的最高限价、投标人报价（估计是否有围标、围标单位标注）、废标原因（包括其他投标人）、中标价。开标记录交由经营科长汇总。

10、商务报价偏差分析：开标后，经营科应对中标价与公司报价进行比较，分析报价偏差的主要原因，以利于今后类似工程投标定价。

11、中标：由经营科负责将投标文件再编制两份，其中一份加盖红章作为归档。电脑中专设文件夹存档电子版。

12、退还投标保证金：财务科应及时催促有关人员办理退还保证金事宜，每半个月整理汇总一次，交由经营科和办公室负责人。

4.标书审查项目 篇四

1.封面填写是否符合要求，项目名称（编号）、招标单位名称（地址）、投标单位名称（地址）、日期是否一致；

2.格式文件是否同招标文件一致；

3.投标报价是否在招标文件要求范围内（注意小数位数）；

4.承诺书（附表）及方案中工期、质量、投资、安全文明等目标是否符合要求；

5.法定代表人证明书及授权委托书格式、授权内容、有效期、签发日期是否符合要求；

6.公司资质、业绩等是否符合招标文件要求，是否需要加盖“与原件相符”、法人公章、法定代表人章和委托代理人章，是否要求法定代表人和委托代理人签字；

7.投标文件顺序、内容与投标须知及前附表、综合评分表的符合性；

8.投标保证金收据；

9.项目总监、总监代表是否与投标报名时一致，证件、业绩、获奖证书等是否已按要求放齐；

10.监理方案中是否有与本项目不相符的规范、项目名称、地名、人名及其他内容；

11.监理方案中项目概况、质量控制措施、重难点等主要内容是否针对本项目要求；

12.盖章、签字是否符合要求，投标文件正副本份数、光盘、封标（盖章、包封、开封时间、地址）是否符合要求；

13.是否仔细核对过废标条件和符合性审查表；

5.环卫项目招投标技术方案 篇五

程

承 包 管 理 方 案

二零一一年六月二十五日 1

道路保洁、清扫承包管理方案

为全面提高道路保洁、清扫的质量标准和管理水平,进一步实施精细化管理和责任的可追溯性制度，结合该承包范围的实际情况、特制定服务方案：

道路清扫保洁作业的监管依据《毕节地区城市市容和环境卫生管理办法》为标准，严格执行《毕节地区市政道路清扫保洁质量标准及考核办法》。

一、清扫保洁范围

城区红河谷至南门转盘至杨家关至北门转盘（含北门桥公厕管理）、煤管站往上200米至东门车队（含东郊公厕管理）、关水井硬化路面、环东路往东背街小巷垃圾清扫、转运等工作。

二、清扫保洁管理措施及办法

1、质量标准

（一）道路实行每天两普扫、全天保洁，达到“六不”、“六净”的标准。即：不见积水、积冰；不见废弃物；不见人畜粪便；不焚烧树叶、垃圾；不漏扫、漏堆；不向明沟、暗渠、收水口、花池、绿地等处清扫（倒）垃圾污物。路面净；道沿净；人行道净；墙根、树坑、电杆根净；果皮箱、垃圾箱净；收水口净。

（二）所清扫的垃圾不得随意倾倒，必须运到指定的垃圾站。

（三）负责辖区路段的果皮箱、垃圾箱内的垃圾清掏、清运及擦洗管护。

（四）承担辖区道路小广告的清擦。

2、作业要求

清扫作业要求

（1）清扫路面要彻底干净，清扫过的路面不得留有废弃物。扫清人行道、马路路面的垃圾后，要及时畚清。不得遗漏对沟底的清扫。

（2）保洁员要文明作业，掌握气候特点，顺风扫时注意扬尘，不影响过往行人；遇到雨天积水清扫时，注意不使泥浆飞溅过往行人。

（3）实行道路综合保洁法的路段白天应不见大扫帚。（4）遇到灾害性气候时，应及时启动道路清扫紧急预案。道路垃圾箱保洁作业要求

（1）沿街垃圾箱应清洁卫生，及时收集无满溢，箱体每天至少保洁1次。

（2）清扫垃圾应运到指定收集点，进入收集容器。垃圾倾倒后应将垃圾收集容器复位，摆放整齐，无洒落，容器内无留存垃圾及污水。也可配备专用收集车，做到定时定点收集，完工后场地清洁，无二次污染。

道路保洁的安全、文明作业要求

（1）保洁人员应规范着装，保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有所属单位的明显标志，夜间作业应佩带反光安全标志。

（2）保洁人员应规范操作，拣扫时应控制扬尘，避免扰民。（3）保洁工具应整洁、摆放整齐、无破损。（4）垃圾收集车不得横向占道。

（5）在收集、运输垃圾过程中不得有洒落、飞扬、滴漏现象。

3、管理处主任职责

（一）以清扫队为单位，建立自己的监管队伍，全面提高道路清扫保洁质量。

（二）每日承包范围内的道路进行巡回督导检查，发现问题及时处理。

（三）对领导批件和群众来信、来电和被新闻单位曝光的问题（包括卫生死角）在1小时内处理完毕，并以书面形式将事件经过和处理情况及时反馈上报。

（四）对领导查出的问题，（包括卫生死角），在2小时内处理完毕。

（五）承包范围内出现的生活垃圾（建筑垃圾），每处0.5立方米以下的由各清扫队自行清理。

（六）负责督查道路运输车辆的抛撒，记录车牌号并即时制止，同时敦促施工单位停止对周边环境和道路的有害施工。制止有困难的，及时向行政执法部门报告。

（七）负责制定本部门的考评制度。

（八）负责对所承包路段员工的日常教育培训的思想疏导，保证员工队伍的稳定。

4、质检员职责

(一)在管理处主任的领导下，负责按照清扫保洁质量标准和要求对辖区道路的清扫保洁质量进行检查、记录。

(二)每日对其清扫保洁工作进行监督检查。对（晨扫、午扫）保洁情况实行跟班巡检，对清扫保洁不到位的路段，督导其完成清扫保洁后方可下班。

(三)质量检查人员对所发现的问题及时处理并做好检查记录及

时上报管理处主任。

（四）协助管理处主任完成路段的各项工作任务。

5、垃圾清运人员职责

（一）负责辖区内的垃圾清运工作，并做好记录。

（二）负责因运输过程中洒、滴、漏的垃圾清理工作。

（三）负责辖区内垃圾转运点的监督、检查和管理工作。

（四）负责清运车辆的清洁、保养及管理工作。

6、垃圾清运质量标准

（一）垃圾清运要做到日产日清无积存。

（二）垃圾运输车辆整洁、车体无损，做到密闭化运输，不污染道路环境、后档板必须挂好，不能撒漏。

（三）按指定路线行驶。

（四）队容、队貌达到迎检标准。

7、考评办法： 〃保洁员：

（一）迟到、早退15分钟以内每次罚10元；迟到、早退15分钟以上30分钟以内每次罚20元；迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理（因迟到、早退造成的后果和损失由个人承担）；一个月内迟到、早退四次以上（含四次）除处罚外，做辞退处理。

（二）不得在道路、街道两边、垃圾箱（筒、车）内焚烧垃圾，5

发现一次罚50元，造成箱（筒、车）焚烧损毁，按价赔偿。

（三）收集运送的垃圾要倾倒到指定的地点，否则，一车垃圾不入箱（灌），处罚20元。

（四）所有保洁人员要严格按要求和规定，将卫生责任区清扫干净，垃圾及时收运到指定地点，做到干净、卫生、保洁全面、垃圾收运及时。

（五）要爱岗敬业自觉接受管理和监督，对屡教不改造成影响的，劝其自动离岗。

〃质检员：

（一）每天对承包范围道路的清扫保洁、垃圾收运等情况认真检查、及时记录，并真实反映、上报管理处主任。

（二）与保洁员上班时间同步，对保洁员的工作质量进行监督检查，及时记录，并真实反映、上报管理处主任。

（三）在巡查中，故意隐瞒问题，包庇亲友或巡查过程中不负责任，路段明显问题发现不了，依据相关制度予以处罚：

（1）、清扫保洁质量不符合要求的，处罚10元，30分钟后纠正不到位的，处罚20元。

（3）、垃圾中途收送不及时，下班前道路有成堆垃圾，发现一处处罚10元；垃圾收送车内满车垃圾不及时运到指定地点，发现一车处罚10元。

（四）不得在道路和道路两边、垃圾箱、垃圾筒、垃圾车、中转站内焚烧垃圾，否则，除依据相关制度处罚该卫生区责任人外，发现一次处罚质检员20元，并限时扑火。

（五）所有工作人员，中午一律禁止喝酒，发现一次处罚 50元，6

一个月内三次（含三次）以上，无论何种原因一律辞退。

〃管理处主任：

（一）每天深入一线考评，对所有人员上下班、道路清扫保洁、垃圾收运等情况真实、及时记录。每天一张质量考评表，做到一日一考评，一日一结论，一月一通报一兑现。对填写不规范、不完善的及时纠正，否则拒收，并处罚路段责任人10元。

（二）认证开展巡查督促工作，在巡查过程中，发现问题（如迟到、早退或清扫保洁质量、垃圾收送等问题），要及时通知或找到该卫生责任区工人，现场确认，当场讲明存在的问题、处罚数额、纠正的时间、措施和要求。

（三）要无条件自觉接受业主指导、监督、检查和管理，要无条件的按业主提出的整改意见，实施整改，否则，一次整改不及时到位，处罚20元，二次处罚40元，三次80元，依次类推，同样问题三次以上整改不及时到位，辞退。

（四）公司领导或业主在巡查中发现问题时通知管理处主任现场确认，管理处主任要及时赶到现场，在规定时间内不到现场的、没有通讯工具的、通讯不畅的，视为默认。

（五）上岗时间（早、中）比保洁人员推迟1小时，否则，迟到早退15分钟以内，每次处罚10元，迟到早退15分钟以上30分钟以内，每次处罚30元，迟到早退30分钟以上，每次处罚50元。一个月内迟到早退四次（含四次）以上，除按上述规定处罚外扣除当月浮动工资。

三、道路清扫保洁时间及人员班次配置

1、清扫时间：

每天5：00 —23：00巡回保洁；

2、人员、班次及车辆配置计划：

根据服务的标准和目标，设定管理处主任1名，质检员1名，保洁员人员40名、车辆配备3辆，具体安排可根据实际情况再行调整。

管理处主任负责制定日常保洁的计划安排、监督检查，与业主单位的联系和协调。结合工资和奖金的发放，对该处保洁员实行常规化的考核服务，及时发现和处理服务工作中存在的问题以及公司领导、业主单位提出的建议和要求，及时加以整改（人员和机械配备件附件一）。

如果承包范围的区域，在日检查考核与月综合考核总和分值低于90分，即优秀等次以下；我自愿放弃业主单位的各种奖励。一年内超过三次，我愿接受业主单位扣除1%服务费的处罚。

五、突发气候条件应急预案

工作原则：以人为本，预防为主。坚持预防与应急相结合，做好应对突发公共事件的准备，最大限度地我公司员工健康和生命财产安全。加强公共安全知识宣传，增强防灾减灾意识，提高应对突发事件的能力。

明确台风、暴雨雪、冰雹、高温等突发事件处置工作的责任单位、责任人及其职责和权限。

快速反应，协同应对。加强工作协调和配合，对突发事件作出快速、有序、高效的联动反应，充分发挥各管理处的作用。

建立通信制度，要求所有员工能及时保持联络，在发生全市性重大突发冰、雪、雹、台风等灾害时，决定启动突发重大气象灾害应急

预案并实施组织指挥。

1、发布台风黄色预警信号下，通知户外作业人员采取有效的防御措施。发布台风蓝色预警信号时，由于台风持续时间短、风力相对较弱等因素，台风停止后，我公司将增加保洁人员，采取加班等形式，对道路进行突击保洁，尽快恢复常态。

2、发布暴雨红色预警信号下，受暴雨影响的区域，我公司保洁人员将提前进行道路进水口清洁工作。在暴雨过程中，及时清理下水口，促进积水速排。暴雨过后，及时清除堆积垃圾，加强道路保洁工作。

3、发布暴雨橙色预警信号时，我公司将及时掌握暴雨最新信息，保洁人员暂停工作，暴雨过后提前进行道路进水口清洁工作。

4、发布暴雨黄色预警信号下，通知公司环卫工人采取有效的防御措施，受暴雨影响的区域，要提前进行道路进水口清洁工作。在暴雨过程中，及时清理下水口，促进积水速排。暴雨过后，及时清除堆积垃圾，加强道路保洁工作。暴雨造成垃圾，在暴雨停止后，及时增加保洁力量，对道路进行突击保洁。

5、暴雪造成气温－2℃以上，降雪量2㎝以上，清融雪工作应急预案方案，按照先重点部位后主要街道、先主路后支路、先慢行道后快行道、先阴面后阳面的基本原则进行。

6、冰雹红色预警发出时，停止环卫保洁作业，7、高温天气将进一步强化环卫作业规范，严格道路保洁、垃圾收运操作规范，增加垃圾箱的收集次数，防止漫溢污染周边环境。

加强环卫道路清扫保洁人员的劳动保护，落实各项防暑降温措施，视情调整户外作业时间。

非警报恶劣天气，大风天气，主要对街道、重点部位一扫三保，即早晨7时以前完成清扫工作，上午、下午、晚上再分别保洁一次，确保路面干净整洁；

8、日常作业时要求保洁人员必须穿着反光衣，并分组联合作业，发生交通事故时，即时记录事故车辆的车牌号码，并拨打110。如员工遭遇交通肇事，立即报告管理处主任，并拨打110，有人身伤害，即时送医院救治。

保障条件：

1、人员保障，近30名工作人员在特殊情况下可集中调度使用，一次性可调集25名保洁人员突击保洁任务。

2、为所有员工另外购买一份意外伤害险。

3、宣传教育 在日常的培训教育中，多方位宣传的气象灾害防治和交通知识教育，增强员工的防灾意识和自救互救能力。

六、突击性任务预案

遇重大活动、文明创建、节日期间、开业庆典、对道路有突击性要求时，可采取人机结合、延时作业的方法：

1、与保洁公司合作，可提供专业保洁设备。程序安排：

1、接到突击性任务通知，管理处主任应及时制定工作计划，报业主单位。

2、根据突击性任务的实际情况从各管理处抽调25名保洁员。

3、设置巡查小组，对渣土、沙子抛洒滴漏等问题，0.5平方米以下的一经发现及时解决，0.5平方米以上，报告业主单位协调解决。

4、服从业主单位的统一领导，完成业主单位交代的其他保洁任

务。

安全措施：

对道路保洁人员，开展人性化管理，除与每位员工签订劳动用工合同实行“应保尽保”外，考虑到保洁员岗位的特殊性，我公司还为每位员工购买了意外伤害险（保险单附后），规避风险，保证员工利益的最大化。

通过规范化的管理，科学、合理的设置人员，保持道路长期整洁、畅通；办公环境卫生、清新。

本着科学、高效、保质保量的原则合理配置人员，最大限度节约成本，提供最好的保洁服务，并在接到突击任务后2小时内另行组织15-20名保洁员的突击小组到现场进行义务保洁服务，或根据需要与其他合作单位进行合作引进专业清扫保洁设备进行机械化清扫，保证突击任务的圆满完成。

员工劳动保障及工资福利待遇

严格执行《劳动法》和《劳动合同法的规定》，进入本公司的员工全部签订劳动合同，试用期满“应保尽保”，自愿放弃购买保险，公司予以一定的补偿，至今没有一起劳资纠纷，深受劳动部门的好评。

对员工不同程度的关爱。在利润中提取职工福利基金，实行专款专用。员工家庭遇到困难，公司会适时前往看望并慰问和救助！所有员工有“婚丧嫁取”事宜，亲自到场慰问。

日常工作中，根据工作质量完成情况，实行不同幅度的奖励。奖金已成为工资的一个部分。

公司将每月的15日定为工资发放日，8年来，每月雷打不动，从未变化过，逢节假日提前发放。从不拖欠员工一天的工资。

市政道路清扫保洁质量标准及考核办法

为提高环卫工作管理水平，强化环卫清扫保洁质量的督察和调控，达到我区环卫工作质量管理经常化、规范化、制度化、标准化目标，依照国家《城市环境卫生标准》，结合我区实际，制定本办法。

一、质量标准

（一）清扫保洁：

1、路面（快、慢车道及人行道）每天普扫两次，全天保洁（范围至门店前）。

2、清扫保洁质量符合市容环境卫生管理质量标准，无乱倒、乱堆垃圾；无瓜皮果壳；无纸屑、烟蒂、塑料袋；无泥沙、浮土；无污水，保证路面净、路牙净、雨水口净、电线杆净、树根净、果皮箱四周净。道路两侧10米范围内无可视垃圾堆。

3、遵守作业时间的相关规定。遇高温、严寒，作业时间另行通知调整。

（一）果壳箱管养

1、做好果壳箱的防损、防盗工作，果壳箱完好率应不低于90%；

2、果壳箱及四周元抛散、无乱贴乱涂、无明显污迹和积尘。

3、果壳箱清理完毕，应套袋摆放整齐，保持周边卫生。

（二）垃圾收集

1、车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。运输垃

圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。

2、垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。

3、不准焚烧垃圾。不准往窨井口扫垃圾。工作期间，不捡拾、买卖废品。

4、垃圾清运完毕，应打扫周边环境，做到人走地净。

5、文明作业、衣冠整洁。工作期间文明作业，减少扬尘。

二、考核办法

（一）考核方式

1、实行日检查考核工作，由日检查考核小组成员每日对照《道路清扫、保洁日查考核表》进行检查打分考核，发现问题，及时对承包人下发“扣罚通知单”。每月一号将上月考核表评分汇总报环卫所。

汇总计算公式：月累计分值÷考核次数＝本月平均分值（得分）

2、月考核总分公式：月累计平均分值+月综合平均分值＝总得分。

3、年终考评。考核小组依据月考核结果，对承包人全年工作进行综合考评。

二、奖惩办法

（一）日检查考核与月综合考核总和分值95分以上（含95分）确定为优秀等次；考核分值85分以上（含85分）确定为良好等次；考核分值75分（含75分以上）确定为合格等次；考核分值75分以下确定为不合格等次。对被确定为优秀等次、良好等次、合格等次的予以奖励，奖励经费在奖励基金中拨发；被确定为不合格等次的进行

必要的经济处罚。

（二）依照相关的城市环境卫生标准，对不符合标准的从当月承包经费依据以下标准扣除相关经费（包含以下但不限于以下内容）。

1、道路清扫、保洁质量未达标准二项以上，每次扣10元；

2、道路丢段未扫达20米以上或漏收垃圾二处以上，每次扣20元，出现垃圾死角，每堆每次扣20—50元。

3、路面出现大面积或成堆垃圾时间10分钟以上，每次扣10元；1小时以上每次扣20—50元；1天时间以上每次扣60—100元。

4、遇各类检查、重大接待或市容督查人员指令后，路面垃圾处置时间超过上一条款时间要求，实行双倍处罚标准；

5、随意焚烧垃圾或有意将垃圾、泥沙扫入下水道或倒入花坛、河边、路边等，每次扣50元。

6、未穿戴有安全标识的工作衣帽，不按操作规程作业，每次扣10—50元。

7、不及时清除乱贴乱画，一条道路发现3处以上的扣10元，10 处以上的扣100—200元。

8、果壳箱应每日清掏，确保不满溢；每次清洗一次，未清掏的，每次每只扣20元；每日未清洗的，每次每只扣10元。

9、果壳箱上无粘贴垃圾广告，无污迹和积尘；否则每次每只扣10—20元。

10、果壳箱清理后未及时清理周边卫生，未摆放整齐每项每只扣10—20元。

11、垃圾池（点）周边清扫不到位，扣10—50元。

12、工作期间，在工作地点捡拾废品，影响工作、居民意见大的，每次扣10—50元。

13、随意焚烧垃圾或乱倒垃圾，扣50—100元。

14、垃圾收集车应完好整洁，收集垃圾过程中必须不得遗撒，否则每次扣10—50元。

15、工作质量、职业道德方面被新闻单位曝光或群众举报经调查属实的，每次扣10—200元。

16、领导交办的整改任务，完成不及时，每次扣50—200元；拖而不办、扣200—500元；造成恶劣影响的，终止合同。

6.软件项目投标技术标书 篇六

1.了解客户需求，明确客户需要

积极与客户沟通，了解客户想要解决的问题是什么，客户对于系统产品性能、结构、技术、功能以及操作方面的要求有哪些。对客户的问题、要求进行详细记录，通过思考、分析明确客户的真正需求。2.专业的服务设计及服务咨询

根据客户的需求以及综合客户对价格等方面要求，为客户提供专业的设计和咨询服务，为客户推荐最合适的产品。3.计算所需产品数量

根据客户系统规模，分别计算系统所需的各类产品的规格、数量等。4.介绍施工工艺

介绍产品施工难点、施工应特别注意的地方。针对特别产品，介绍安装技巧。

2.2 售中服务承诺

1.施工指导

在施工过程中，我公司将安排熟悉设备安装及施工工艺人员至客户施工队伍进行施工工艺及施工控制过程培训，在后期的施工过程中进行施工指导。

2.设备调试

施工完成后，我司将排专人至客户系统现场，负责对我司产品进行现场调试，保证系统可以稳定、高品质运行，满足客户要求。3.技术资料支持

对于我司提供产品，提供设备安装、调试、操作指导手册等相关的技术支持资料。

4.提供产品操作培训

系统安装完毕，我司负责培训运维操作人员熟练操作本公司产品。

2.3 售后服务承诺

1.工程回访

本公司会对一些重点工程、产品进行定期回访，了解产品使用情况，获得产品反馈意见 2.维护方案

如果客户有需求，我们将为客户提供产品的日常维护方案 3.故障处理

针对产品在使用中、使用后出现的故障情况，本公司将通过电话或远程服务，为客户提供解决方案；针对较严重故障或不能通过电话、远程服务解决的，本公司提供上门故障排除服务，并承诺故障响应时间在2小时内，并在24小时内排除故障。4.客户投诉处理

本公司设置专门的客户投诉热线：XXXXXXXXXX

在出现客户投诉时，我们会我们会力争第一时间派技术支持人员现场为客户分析原因、处理问题。5.合作延续

我们希望通过我们的努力，进一步加深客户对本公司产品品牌的印象，更加信任本公司的产品。

3.投标产品性能指标、主要参数、产品特点 4.投标产品生产质量管理、控制情况简介（模板）4.1 产品质量管理基本理念

我公司质量管理基本理念为：质量是一种战略，是一种从小产品质量向大经营质量转化的战略；质量是一种文化，是一种全员参与的文化；质量是一种意识，是一种预防胜于检查的意识；质量是一种境界，是一种追求零缺陷的持续改进的境界。

4.2 产品质量控制环节

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装、运输及售后服务各个环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品绝不出厂。不定期邀请有关专家来产监督和指导工作，严把质量关。4.2.1 原料采购

为确保原材料质量，我公司均在经严格评审合格的供应商处采购。进场原材

料经检验合格后才能入库，确保入库合格率达到100%，各主要原材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。4.2.2 生产

本公司对生产各个环节进行严格控制，工装过程中实行跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时刻追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道工序的产品合格率达100%。我公司坚持引进先进生产设备和生产工艺，确保生产优质的产品。4.2.3 检验

公司对产品的检验进行严格的控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。公司质检部门专职人员，按照产品的技术条款规定，根据设计图纸、质量规格和标准对产品生产过程中的工序、半成品、成品进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。4.2.4 不合格品的控制

7.软件项目投标技术标书 篇七

我公司因业务不断发展，业务覆盖地域广泛，为实现更好的语音通信效果的同时降低通信费用，我公司决定对现有的语音通信系统进行升级。现在我公司面向社会进行公开招标采购,诚邀各位有实力的供应商参与投标。

一、技术要求

具体的技术要求参考附件《武汉统一（集团）股份有限公司IP语音通信项目技术要求》。

二、基本入围条件

1、本项目整体打包对外招标，不单独接受单项投标，要求设备提供、运营、实施三方组合投标。投标单位应提供相关资质等级证书及同类工程质量实绩，符合性评审、技术性评审以及商务性评审不符合规定的标书视为无效投标。

2、投标人应具备通讯线路（电信、移动、联通）运营商的施工建设经验，需承担过专业的通讯设计、安装调试1000门以上电话的实施经验。具有良好的与通讯线路（电信、移动、联通）运营商协调、处理问题的资源及共同调试的能力。

3、工程分开报价，单独列明每期的设备报价、施工费用。本项目工程计划使用年限为十年，以十年为标准列明每年的运维费用和相关培训费用。

4、能提供本地化的服务，能满足我公司年增300门电话的发展需求，列出每增加一门电话的费用。

三、相关事宜

1、本次招标不设标的，以最佳解决方案和性价比最高的设备、最佳的售后服务服务、最低的报价等作为评标的依据。

2、投标文件中含义不明确的内容，投标人可以进行澄清，但不得改变投标文件的实质性内容。澄清要通过书面方式在评标委员会规定的时间内提交。澄清后满足要求的按有效投标接受。

3、招投标结束后，中标人应及时组织人力，在10-15天内进行施工。中标人在施工过程中接受我公司相关部门监督。

4、项目完成后，我公司组织相关部门对该项目在一月内进行初步验收，三个月后复验。

四、投标截止时间

截止时间：2011年11月 10日17（时）25（分)前，统一发送至武汉统一（集团）股份有限公司行政采购部收，必须在报价上加盖公章，注明联系人及电话，密封投递，否则无效。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。