行政管理简答（精选4篇）
1.行政管理简答 篇一
1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
答：社会组织的基本职能有三项：生产运作、财务和营销。
生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理
生产运作管理的内容
生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
3． 分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
答：大量大批生产：相同型号的电视机，单件小批生产：锅炉
特点：从设计、工艺、生产和管理四个方面分别说明，每个1分，依其举例说明情况给分。以下以大量大批为例：
设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量
工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗
生产组织：标准化操作，流水线生产
管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。
4．生产运作总体策略包含哪些内容？
（1）自制或购买
（2）低成本和大批量
（3）多成本和小批量
（4）高质量
（5）混合策略
5．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？
（1、做跟随者还是领导者2.、自己设计还是请外单位设计3.、花钱买技术或专利4.、做基础研究还是应用研究
6生产运作系统设计有哪些重要决策？
（1、选址。（1）按长期预测确定所需能力；（2）评估市场因素，有形和无形成本因素；
（3）确定是建造或购买新设施还是扩充现有设施（4）选择据具体地址、社区和地点
（2、设施布置。（1）选择物料传送办法和配套服务（2）选择布置方案（3）评估建设费用
（3、岗位设计。（1）按照技术、经济和社会可行性确定岗位（2）确定何时使用机器或/和人力（3）处理人机交互（4）激励员工（5）开发、改进工作方法
（4、工作考核和报酬。（1）工作考核（2）设置标准（3）选择和实施报酬方案
7．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？
答：并行工程概念（2分）；产品设计是渐进过程（2分）；产品设计和信息模型从定性到定量、从模糊到清晰的过程（2分）；设计过程和工艺过程并行展开（2分）
8．什么是工作设计？它的重要意义是什么？
答：所谓工作，是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。工作设计要满足两个目标，一是满足生产率和质量的目标，二是使工作安全、有激励性、能使工人有满意感。工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。
意义：一个通过良好设计的工作，可以使员工在工作中心情愉快，疲劳感下降，自我实现感得到满足，对实现企业总体目标很有帮助。通过工作设计，达到提高生产率和质量，降低成本，缩短生产周期的目的。一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应，充分调动劳动者的工作积极性，也有利于建设整体性的工作系统。
9．试叙述工作扩大化和工作丰富化的区别。
答：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序。该方法系扩大横向(水平方向)的工作内容即扩大工作范围或工作多样性，通过增加某一工作的工作内容，使员工的工作内容增加，使员工的工作更具多样化。要求员工掌握更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。
工作丰富化是指工作的纵向扩大，即给予员工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。它集中于满足工人更高层次的需要上，不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。
10．工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？
答：工作扩大化是指对工人工作范围的横向扩大,即增加每个工人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序;工作丰富化是指对工人工作的纵向扩大,即给予职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.工作职务轮换指允许员工定期轮换所作的工作。
这三者都是为了克服工人工作的单调性,在授权方面,工作丰富化的权限更大一些,有一定的管理决策成份;而另外两种方式在大多数情况下,工作权限主要在执行层,只是工作之间的相关程度不同而已。
11．什么是计划管理？企业计划的层次和生产计划的层次如何划分？
答：企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划。它在国民经济计划指导下，根据市场需求和企业内外环境和条件变化并结合长远和当前的发展需要，合理地利用人力、物力和财力资源，组织筹谋企业全部经营活动，以达到预期的目标和提高经济效益。
生产计划对未来一段时间内不同产品系列所做的概括性安排，它不是一种用来具体操作的实施计划，而主生产计划是把综合生产计划具体化操作的实施计划。企业计划则是根据市场经济计划的指导下，根据市场与自身的情况进行的计划，比较抽象化！
12．什么是滚动式计划方法？它有什么优点？
答：滚动计划法——一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
优点：① 把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题。
② 较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾，使计划更好地发挥其指导生产实际的作用。
③ 采用滚动计划法，使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求，把供产销密切结合起来，从而有利于实现企业预期的目标。
13．什么是库存？怎样认识库存的作用？
答：库存，是仓库中实际储存的货物。可以分两类：一类是生产库存，即直接消耗物资的基层企业、事业的库存物资，它是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能够不间断地供应而储存的；一类是流通库存，即生产企业的成品库存，生产主管部门的库存和各级物资主管部门的库存。
作用在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货费用，改善服务质量，防止短缺。库存也带有一定弊端：占用大量资金，产生一定的库存成本，掩盖了企业生产经营中存在的问题。（1）缩短订货提前期
（2）稳定作用。
（3）分摊订货费用和调整准备费用
（4）防止短缺
（5）防止中断
(6)需求方订货量少
14．作业计划解决什么问题？举例说明
答：作业计划就是规定总体目标如何实现的细节计划。解决了工作中的时间与工程量之间的问题与单位标准，作业计划的编制过程可以看作为是生产计划的实施方面，并作为贯穿在生产系统中的持续不断的活动。作业计划的目的是将总的按时间进度分解成为周、日、时的任务，也就是说在短期内确切地对生产系统安排计划的工作负荷。
15．比较拉和推式的异同点。
推式：是由一个计划部门根据市场需求，按零部件展开，计算出每种零部件的需要量和各生产阶段的生产提前期，确定每个零部件的投入出产计划，按计划发出生产和订货的指令。每一工作地，每一生产车间和生产阶段都按计划制造零部件，不管后一道工序和下游生产车间当时是否需要。在这种方式下，物流和信息流是分离的。
推式：是从市场需求出发，由市场需求信息牵动产品装配，再由产品装配牵动零部件加工。每道工序、每个车间和每个生产阶段都按照当时的需要向前一道工序、上游车间和生产阶段提出要求，发出工作指令，物流和信息流是结合在一起的。
16．精细生产的基本思想是什么？
答：精细生产的基本含义：资源占用少，利用率高（2分）；基本原理是：不断改进（2分）；消除浪费（2分）；团队工作（2分）；加强沟通（2分）。
17、为什么精细生产比大量生产的成本更低、质量更好、品种更多？
精细生产是一种起源于丰田和汽车制造的流水线制造方法论，与传统的大批量生产相比，精细生产只需要一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期时间、一半的产品开发时间和少得多的库存，就能生产品质更高、品种更多的产品。
精细生产既是一种原理，又是一种新的生产方式。它是继大量生产方式之后，对人类社会和人们的生活方式影响最大的一种生产方式，是新时代工业化的象征。
大量生产亦称量产，是指产品数量很大，大多数工作地点长期按照一定的生产节拍进行某一个零件的某一道工序的加工。大量生产品种单一，产量大，生产重复程度高。大量定制生产的关键是如何变顾客个性化的产品为标准化的模块。行业性质决定是否可使用大量生产策略，一般来说无标准化，或标准化程度低的行业不适合。
18．精细生产包括哪几方面内容？
精细生产的基本原理是：a、不断改进；b、消除对资源的浪费；c、协力工作；d、沟通。不断改进是精细生产的指导思想，消除浪费是精细生产的目标，协力作业和沟通是精细生产的保证。
19．MRP的基本思想是什么？为什么需要且围绕物料转化组织生产？
答：基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。（2分）
以物料为中心组织生产和以设备为中心组织生产，代表了二种不同的指导思想；（3分）上道工序为下道工序服务；准时生产最经济，既消除了误期完工，又消除了提前完工；（3分）
20.简述产品寿命周期的概念并分析现代产品寿命周期的特点。
答：产品的寿命周期是指一个产品从诞生进入市场，到最终退出市场所延续的时间。（1分）随着社会经济水平的提高，市场对市场需求趋于多样化，产品更新换代加快，产品的寿命周期在不断缩短（2分）。有些产品一经进入市场就进入销售饱和期，经过短时间的繁荣后就要退出市场，被更新的产品所取代。如一些计算机软硬件产品、时尚电子产品等就是这类产品典型的代表。（2分）
2.企业管理简答 篇二
物流为何是企业取得竞争优势关键？⒈提高工作效率，赢得顾客满意 ⒉物流是第三利润源泉 ⒊供、产、销最优化 ⒋降低成本
中国物流要实现现代话格局需要如何进行改革和完善？降低物流成本，减少库存，加速资金周转，实施前置时间短、手段现代、服务社会、系统化、专门化等特点。
物流企业的基本职能有哪些？是以商品的买者和卖者是双重身份交替出现在市场中，按照供求状况来完成物质的交换，解决社会生产与消费之间在数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保证社会再生产的良性循环。
物流企业管理的主要职能有哪些？⒈计划职能 ⒉组织职能 ⒊领导职能 ⒋协调职能 ⒌控制职能。
物流企业管理方法主要包括哪些内容？⒈经济手段⒉行政手段⒊法律方法⒋现代化管理 简述美国物流企业管理发展的历程？分四个阶段：第一是物流观念的启蒙与产生简短1901~1949第二阶段是物流理论体系的形成与推广1950~1978第三阶段是物流理论的成熟与物流管理现代化阶段1978~1985第四阶段是物流理论与实践的升华发展阶段1985迄今。中国物流体制改革的设想是什么？一是建立物流行业管理体制，二是建立全国物流网络，三是建设物流基础设施，开发物流新技术。
现代物流组织管理创新主要体现在哪些方面？⒈以过程为导向的组织管理创新。保证成本最低，产出最大，效率最高，让服务增值。⒉以战略为导向的组织管理创新。实现服务是高水平，低成本赢得竞争优势⒊以虚拟为导向的组织管理创新。用不固定的，灵活的形式把组织或成员在需要时组合起来。使组织的目标明确有效。
物流企业流程最优化的基本原则和关键是什么？基本原则：从最终用户开始，满足最终用户的需要，消除重复活动，合理安排人员。关键：以物流流程为核心，实行企业组织结构优化，从用户出发，加强订单配送仓储和采购等的一体化，注重用户价值的增加，以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。
现代化管理方法的内容是什么？现代化管理的方法包括两个方面内容：一是应用科学管理方法，包括计划管理，劳动管理，组织管理，经营业务管理，市场与价格管理等行之有效的方法。第二运用管理科学的技术方法，如模拟法，统筹法，系统工程，价值工程等并运用于企业管理。主要特征是对物流企业的经营业务活动进行定量分析、决策，使物流企业管理达到科学合理有效的目的。
物流企业战略管理的任务是什么？⒈提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，使整个组织对一切行动有目标 ⒉建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准 ⒊指定战略，确定期望到达的效果 ⒋高效地实施和执行公司战略⒌评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际调整公司的长期发展方向和目标体系以及公司战略的执行方案。
企业战略目标的类型有哪些？从纵向上分，有总战略目标和只能性战略目标。从横向上来说，分两类，一类是用来满足企业生存和发展所需要的项目目标。一类是用来满足与企业有利益关系的各个社会群体所要求是目标。
行业竞争结构特点受到哪五种力量的影响？⒈现有竞争对手⒉潜在竞争对手⒊替代品制造商⒋用户⒌供应商
全面抽查和抽样调查的区别？全面调查是对需要调查的对象逐个调查，这种调查能够收集全面，广泛和可靠的资料，但调查费用较高，时间延续较长，实践中较少采用。抽样调查在被调查对象中，抽取诺干个体作为调查对象，通常时间和所需成本都较少，比较经济。但是采用这种方法，必须解决好两个问题，第一是要确定合理的样本内容，第二要使选择的样本具
有代表性。
物流企业经营战略的类型及影响战略选择的因素？按战略：增长（发展）战略、维持（稳定）战略和收缩（撤退）战略。按企业产品、服务和市场分：产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品服务开发战略和多样化经营战略。按战略中心不同分：差异化战略、低成本战略、重点战略。按涉及的产品销售范围划分：全领域发展战略和局部发展。按企业经营职能划分：产品或服务战略、市场战略和技术战略。因素：企业过去的战略的影响、管理者对风险的态度、企业环境、企业文化与权利关系、管理人员的素质、竞争行为和反应考虑等。物流企业战略实施的原则是什么？⒈适度合理性原则⒉统一领导统一指挥原则⒊权变原则。物流企业战略实施的模式有哪些？⒈指令模型⒉转化模型⒊合作模型⒋文化模型⒌增长模。物流企业任务说明书含有哪些要素？⒈物流企业目标⒉经营哲学⒊市场与技术⒋自我观念⒌公众形象。
物流企业战略的内容有哪些?⒈战略思想⒉战略目标⒊战略方针⒋战略规划。
SWOT分析所形成的四种战略是什么？提供四种战略：SO战略WO战略ST战略WT战略。So战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。ST战略就是理由企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。WT战略就是直接客服内部弱点和避免外部威胁的战略。
论述环境对物流企业的决策有什么作用？⒈正确性⒉及时性⒊稳定性。
什么是配送中心，其功能是什么？配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。其功能是：⑴保管功能⑵倒装功能⑶拣选功能⑷流通加工功能⑸运送功能⑹信息管理功能
根据集散程度的不同，可将配送模式分为哪些类型？其各自的特点是什么？⑴集货型配送方式。这种模式是针对上家的采购物流过程进行创新而形成的，其特点是上家量大。此类配送模式适于成品或半成品物资的推销。⑵散货型配送模式。这种模式是对下家的供货物流进行优化而形成的。上家竞争激烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征。适于原材料或半成品物资配送。⑶混合型配送模式。综合了上述两种配送模式的优点，有效控制，有效克服了传统物流的弊端，其特点是符合现代物流配送要求。
第三方物流的特点是什么？⑴相互依赖，强调合作⑵核心能力专业化⑶资源整合优势明显。第三方物流的作用是什么？⑴加快物流产业的形成和再造⑵为企业注入新的资源，提高企业竞争力⑶分担风险和降低成本。
第三方物流企业的主要业务部门是什么？⑴业务接受部门⑵信息中心⑶仓储部门⑷运送、配送部门
我国第三方物流的发展存在的主要问题是什么？应如何解决？主要问题是：以传统性物流企业为主，经营理念和管理方法陈旧；条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展；缺乏信息系统，开发能力、物流技术有待提高，服务质量不高；缺乏专业经营管理人才。解决措施：⑴政府加强法规建设，为物流发展创造良好的市场环境⑵加大物流宣传力度，树立专业化、社会化的现代物流理念⑶整合社会存量资源⑷培养物流专业人才。
第四方物流的价值体现在哪些方面？⑴利润增长⑵降低成本⑶提高资产利用率⑷实现供应链一体化⑸优化用户企业组织结构
电子商务的出现对物流产生哪些影响？⑴促使物流需求发生新的变化⑵拓展了物流服务空间⑶改变了物流的运作方式⑷促进物流基础设施的改善和管理水平的提高⑸对物流人才提出了更高的要求。
第四方物流具有哪些特征？⑴第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作流程⑵第四方物流的供应链解决方案共有四个层次，即执行、实施、变革和再造⑶第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值⑷强调技术外包⑸对人的素质要求提高。
第四方物流的营运方式有哪些？⑴协同运作型。这是第四方物流和第三方物流共同开发市场的一种方式⑵方案集成型。这种模式中，第四方物流为客户提供整个供应链的运作解决方案⑶行业创新型。在行业创新模式中，第四方物流为多个行业客户开发和提供供应链解决方案，以整合整个供应链的职能为重点，将第三方物流加以集成整合，向下游的客户提供解决方案。
制定电子物流服务方案时要重点考虑哪些因素？⑴消费者地区分布⑵销售品种⑶配送细节 传统的物流企业作业管理的特征有哪些?⒈决策信息单一⒉集中式决策模式⒊信息直线传递模式。
供应链管理环境下作业管理的内容包括哪几个方面？⒈供应管理⒉物流管理⒊生产计划管理⒋需求预测。
简述商品到货验收的ABC分类管理法？ABC分类法是将库存物品按品种和应用资金的多少分类特别重要库存A，一般重要库存B和不重要的库存C。然后针对不同等级分别进行管理与控制。A类：免检商品。B类：抽验商品.C类：必验商品。
商品到货的步骤是什么？第一，检验部门取样验质。填写结论，然后传送储运部门。第二，储运部门检验数量与包装等方面是否与规定合同规定相符。检验依据是运输单据和随货同行发票。填写检验结论后，将验收单传给商品采购部门。第三，有商品采购部门全面核对到货与合同的一致性。根据结果，报财务部门作为结算依据。
控制商品采购成本的措施有哪些？⒈加强对需求预测计划的审核，严格做到按需要定购⒉采用招标投标方式采购⒊对采购部门、采购行为实行强化约束。
货物运输运作形式包括哪些？包裹、零担和整车货物运输、散货运输、超大货物运输、危险货物项目货物运输。
物流企业运输管理的主要内容有哪些？⒈确定货物运输的运作⒉货物运输的运作形式⒊运输成本和定价⒋运输单证管理⒌运输过程管理对运输过程进行监督与跟踪。
库存管理的主要任务是什么？库存管理的主要任务是合理有效地运用资金，以最低的库存量促进销售活动，及时准确把握库存状况，降低库存费用，把握适量的库存量，缩短采购时间，力求实现作业的安定化，物料搬运合理化，科学使用仓库面积等。
实现流通加工合理化的措施有哪些？⒈加工和配送相结合⒉加工和配套相结合⒊加工和合理运输相结合⒋加工和合理商流相结合。
建立健全物流企业质量保证体系，必须做到哪些工作？⒈统一领导，建立全面质量管理网络⒉建立物流质量指标体系⒊运用PDCA循环推动整个质量工作系统运作⒋推行质量管理业务标准化、管理流程程序化，加快物流标准化体系建设⒌树立企业物流整体质量管理思想⒍建立质量信息系统。
3.成本与管理会计-简答 篇三
可修复废品：是指经过修理可以使用，而且所花费的修理费用在经济上核算的废品。品种法：是以产品品种为成本计算对象、归集生产费用、计算产品成本的一种方法。计划成本分配法：辅助生产为各受益单位提供的劳务，都按劳务的计划单位成本进行分配。
制造费用：是指企业内部各生产单位为生产产品或提供劳务而发生的，应该记入产品成本，但没有专设成本项目的各项生产费用。生产损失（废品损失）：包括在生产过程中发现的和入库后发现的不可修复的废品的生产成本，以及可修复的修复废品的修复费用。约当产量法：按完工产品产量与月末在产品约当产量的比例分配计算完工产品费用与月末在产品费用的方法。
成本项目，就是生产费用按经济用途分类核算的项目。
成本还原，就是从最后一个步骤起，将所耗上一步骤半成品的综合成本还原为按直接材料、直接人工、制造费用等原始成本项目反映的产成品资料。
酌量性固定成本：指企业根据经营方针由管理当局确定期间的预算额而形成的固定成剩余利润：剩余利润是投资中心的营业利润扣
减其资产按规定的最低报酬率计算的投资报酬率后的余额。
定额比例法是产品的生产费用按照完工产品和月末在产品的定额消耗量或定额费用的比例，分配计算完工产品成本和月末在产品成本的方法。
采用综合结转分步法计算产品成本，成本随着实物的转移而结转。各步骤半成品成本是按各步骤成本计算单中算出的完工半成品成本合计数转出，下步骤耗用上一步骤的半成品，按半成品的综合成本，反映在该步骤产品成本明细账的“半成品”（或“原材料”）项目中。
责任中心，责任中心是指根据各自的管理权限、承担相应的经济责任，并能考核其经济责任履行情况的企业内部单位。
零基预算，零基预算是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用，所有预算支出均以零为起点，根据预算期企业实际经营情况的需要，逐项审议各项费用的内容及开支标准是否合理，并在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。成本的含义：企业为产品的生产所消耗的人力、财力和物力的总和即生产耗费。废品损失：在产品的生产过程中或由于生产原因产生废品而造成的损失，包括可修复废品的修理费用和不可修复废品的报废损失。分步法：以产品的生产步骤或各个步骤间的产品作为成本计算对象来诡计生产费用，计算各个不中半成品和最后步骤产成品成本的计算方法。
根据目前实际情况，企业固定资产折旧费的计算方法，主要有(使用年限法和工作量法)，双倍余额递减法和(年数总和法)。采用逐步结转分步法时，对于耗用自制半成品的成本，在各步骤成本计算单中反映方式不同，可以分为(综合结转法)和(分项结转法)两种方式。
由于分步法主要适用于大量大批复杂的工业生产，因而产品成本计算要按(生产步骤)在(产品品种)进行。
产品生产中发生的(直接计入)费用，根据费用的原始凭证，直接计入各该产品的成本;发生的(间接计入)费用，应分配计入各该产品成本。
计入产品成本的费用，一般划分为(原材料)(燃料及动力)(工资及福利费)(制造费用)等，这些是产品成本项目，它们构成企业产品的生产成本。
计件工资是根据产量记录登记的(每一工人的产品产量)乘以规定的(计件单价)计算求得的。
对于基本生产车间一般耗用的材料应列入（基本生产成本），厂部行政管理部门耗用的材料应列入（管理费用）的有关明细项目。成本费用的分类，最基本的是按照费用的（经济内容）和（经济用途）进行分类。工业企业期间成本是按会计结算期进行归集的成本，是由该结算期的收益直接负担的成本，包括（管理费用）、（财务费用）、（营业费用）。
采用预提借款利息，实际支付短期借款利息时，应记入（预提费用）科日借方，（现金或银行存款）科目贷方。
辅助部门费用的分配方法通常有（直接分配法）、（交互分配法）、（计划成本分配法）、代数分配法等。
联产品是指使用相同的（原料），经过同一（工艺过程）同时生产出几种（质量）不同的产品。
企业成本会计机构内部的组织分工，既可以按(成本会计的职能)分工，也可以按(成本会计的对象)分工。
(房屋和建筑物)，不论使用与否都应计算折旧。
采用直接分配法，不考虑各辅助生产车间之间(相互提供劳务)的情况，而是将各种辅助生产费用直接分配给(辅助生产车间以外)的各受益单位。
如果辅助生产车间的制造费用发生数额较小，为了减少转账手续，也可以不通过(制造费用)账户,直接记入(辅助生产成本)账户。在分配和计算完工产品和月末在产品成本时，如果月末在产品已接近完工，或产品已经加工完毕但尚未验收或包装人库，在产品可按(完工产品计算法)计算。
根据是否计算半成品成本·分步法可分为(逐步结转)分步法和(平行结转)分步法。成本会计的任务主要决定于（企业经营管理的要求）。
为了正确划分各月份的生产费用和期间费用的界限，应当贯彻（权责发生制）原则，正确地核算（待摊费用）和（预提费用）。
在材料消耗定额比较准确的情况下，原料及主要材料费用也可以按照产品的（材料消耗定额）比例或（材料定额费用）比例进行分配。
采用（代数分配）法分配费用，分配结果最正确。
废品是指不符合规定的技术标准，不能按照原定用途使用，或者需要加工修理才能使 用的（在产品）、（半成品）或（产成品）。原材料“成本项目指直接用于产品生产、构成产品实体的（原料、主要材料），以及有助于产品形成的（辅助材料）等费用。工业企业的辅助生产，是指主要为（基本生产车间，企业行政管理部门）等单位提供服务而进行的产品生产和劳务供应。如果各月末在产品数量较小，或者在产品数量较大，但各月之间变化不大的产品，可以采用（在产品按年初数固定计算）法计算在产品成本。
在逐步结转分步法下，如果半成品完工后，为下一步骤直接领用，（半成品成本）就在各步骤的产品成本明细账之间直接结转，不必编制结转（半成品成本）的会计分录。定额法的主要特点是:事前制定产品的（消耗）定额、（费用）定额和定额成本作为降低成本的目标。
各种要素费用发生后，对于直接用于产品生产、专设成本项目的直接生产费用，应单独记入（基本生产成本）总账账户。
采用预提借款利息，实际支付短期借款利息时，应记入（预提费用）账户借方，（银行存款）账户贷方。
在辅助生产没有设立”燃料及动力“成本项目、制造费用通过”制造费用“账户核算的 企业中，辅助生产车间发生的动力用电费应借记（制造费用）账户，记入其明细账（水
电费）项目;该车间发生的照明用电费应借记（制造费用）账户，记入其明细账（水电费）项目。
采用在产品按原材料费用计价法，产品（加工）费用全部由（完工产品）负担。产品成本计算的分步法，是按照产品的（生产步骤）归集生产费用，计算产品成本的一种方法。
在生产一种产品的车间中，制造费用应(直接)记入该种产品的生产成本；在生产多种产品的车间中，制造费用应采用适当的（分配方法），(分配)记入该车间各种产品的生产成本。
分批法适用于（小批）生产和（单件）生产，新产品的试制和机器设备的修理，以及辅助生产的（工具模具制造）等。月初在产品费用与本月生产费用之和，等于（本月完工产品费用）与（月末在产品费用）之和。
分项结转，可以按照半成品的（实际）成本结转，也可以按照半成品的（计划）成本结转。
成本会计的对象是指成本会计（核算）和（监督）的内容。
工业企业在生产经营中发生的费用，首先可以分为计入产品成本的（生产费用）和直接计入当期损益的（期间费用）两类。可修复废品的修复费用，应根据各种费用分配表，借记“废品损失”账户，贷记（原材料）、（应付工资）、（应付福利费）和（制造费用）等账户。
采用逐步结转分步法，按照结转的半成品成本在下一步骤产品成本明细账中的反映方式，分为（综合结转法）和（分项结转法）。
成本会计对象的内容包括哪些？
答：成本会计对象的内容包括各行业企业生产经营、业务的成本和有关期间费用。简称为成本费用。
什么是品种法？其特点有哪些？
答：品种法是以产品品种为成本计算对象，归集生产费用，计算产品成本的一种方法。特点：（1）以产品品种作为成本计算对象，设置产品成本明细账或成本计算单，归集生产费用，并按品种进行分配。（2）成本计算定期按月进行。（3）月末在产品费用的处理。1·成本分析的方法主要有哪些?简述连环替代法及其分析程序和应注意的问题。答：（1）比较分析法，比率分析法，连环替代分析法(2)连环替代分析法是根据因素之间的内在依存关系，依次测定各因素变动对经济指标差异影响的一种分析方法。(3)分析程序：逐次替代因素，确定影响结果。汇总影响结果。（4）应注意的问题：连环替代的顺序行：替代应速的连续性；计算结果的假设性
2.分类法的成本计算程序是怎样的 答：（1）按照产品的类别设置产品成本明细帐。计算各类产品的的成本（2）选择合理的分配标准，分别将每类产品的成本，在类内各种产品之间进行分配。计算每类产品内各种产品的成本。为了简化分配工作。也
可以将分配标准折算成相对固定的系数，按照固定的系数分配同类产品内各种产品的成本。在实际工作中，有的企业海菜用按标准产品产量比例分配同类产品内各种产品成本的方法，即按照系数将各种产品的实际产量折算为标准产品的产量，据以分配同类产品的成本。
1什么是等级产品？什么样的等级产品的成本计算可以采用分类法？
答：（1）是产品的结构、所用的原材料和工艺过程完全相同，产品质量上的差别是由于工人操作而造成的产品。不同质量的产品是由于内部结构，所用原材料的质量或工艺技术上的要求不同而产生的产品，这些产品应是同一品种不同规格的产品，可归为一类采用分类法。
2分类法下，在同类产品内各种产品之间分配费用的标准有那些？
答：分类法下，在同类产品内各种产品之间分配费用的标准有定额消费量、定额费用、售价、以及产品的体积、长度和重量等。正确计算产品成本应该正确划清哪些方面的费用界限？
答：（1）正确划分应否计入生产费用、期间费用的界限（2）正确划分生产费用与期间费用的界限（3）正确划分各个月份的生产费用和期间费用的界限（4）正确划分各种产品的生产费用界限（5）正确划分完工产品与在产品的生产费用界限
4.现代管理原理简答 篇四
答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。2：管理具有怎么样的性质？
答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。
3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。
产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。
4：影响组织的内部环境因素有哪些？
答：组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境。
组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。
组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ 答：（1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。
6、什么是管理理论的丛林？
答：第二次世界大战后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。
7、人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。
8、什么是计划工作？它具有怎样的性质？
答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作主要是指制定计划。
计划工作具有如下性质：（1）目的性。（2）主导性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）灵活性。（6）创造性。
9、目标的含义和性质是什么？
答：目标的含义：目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。目标的性质：（1）组织目标具有多重性。（2）目标具有层次性。（3）目标具有变动性。
10、确定目标的原则是什么？ 答：（1）现实性原则。（2）关键性原则。（3）定量化原则。（4）协调性原则。（5）权变原则。
11、什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？
答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。
12、战略的含义和特点是什么？
答：战略就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。它具有以下特点：（1）全局性（2）长远性（3）纲领性（4）客观性（5）竞争性。（6）风险性。
13、战略管理的含义。
答：战略管理，是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。战略管理是组织高层管理人员最重要的职责。
14、战略的构成要素有哪些？
答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
15、一个企业组织的战略体系由哪些部分组成？ 答：一个组织的战略分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略。
16、产业竞争结构分析的主要内容。答：（1）现在企业之间的竞争强度。（2）潜在进入者的威胁。（3）购买者的讨价还价能力。（4）供应商的讨价还价能力。（5）替代品的威胁。
17、总体战略的类型有哪些？ 答：公司总体战略有三种类型：（1）稳定型战略。（2）发展型战略。（3）收缩型战略。
18、稳定型战略的利弊是什么？ 答：稳定型战略的好处就是：（1）不会因战略的突然改变而引起在资源分配、组织结构和人员安排上的大变动，有助于实现企业的平稳发展。（2）稳定型战略的风险较小。稳定型战略也有弊端：（1）组织只求稳定发展，可能会丧失外部环境提供的一些发展机会。（2）采取稳定型战略可能会助长组织管理层墨守陈规、因循守旧的懒惰思想，甚至形成不思进取、回避风险的组织文化，这对于组织的长远发展将是不利的。
19、发展型战略的三种基本形式是什么？
答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：
（1）密集型发展战略。（2）一体化发展战略。（3）多元化发展战略。
20、收缩型战略的主要形式是什么？ 答：收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。主要有三种基本形式： 1）抽资转向战略。（2）调整性战略。（3）放弃战略。
21、竞争战略的三种类型是什么？
答：竞争战略，也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
22、如何理解决策的含义？
答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。
23、现代企业管理决策具有哪些特点？ 答：（1）决策问题越来越复杂且影响面越来越大。（2）决策时间要求越来越短。（3）决策所包含的信息量越来越大。（4）决策主体由个人转向群体。
24、什么是德尔菲法和头脑风暴法？ 答：德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法，是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查。它有两个基本点，即函询和反馈。采取多轮函询与反馈的方法，集中意见，得出结论。
头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。这是由美国创造学家A·F·奥斯本首创的一种预测、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言。通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。
25、如何理解组织结构的含义？
答：组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素：（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系。（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。
26、组织结构设计的原则是什么? 答：组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。设计组织结构应该遵循以下基本原则：（1）有效性原则。（2）分工与协作原则。（3）权责利对等原则。（4）分级管理原则（5）协调原则。（6）弹性结构原则。
27、组织结构设计的影响因素是什么？
答：在组织结构设计的过程中，必须考虑到各种因素的影响，如战略、环境、技术、组织规模等，综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效。
28、直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的利弊。答：（1）直线职能型组织结构，是现代工业中常见的一种结构形式，被称为“U—型组织”或“单一职能型结构”、“单元结构”。它是一种按管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥的体制。直线职能制组织结构的优势：它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。直线职能制组织结构的缺陷：它属于典型的集权式结构，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢。（2）事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点：A、总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。B、事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。C、各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。D、事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。E、事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：A、总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。B、事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。C、由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。（3）矩阵制结构，是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。矩阵制结构的优点：A、将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要。B、针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。C、各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。矩阵制结构的缺点：A、项目负责人的责任大于权力，没有足够的激励手段与惩治手段；员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感。B、由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定的影响。C、员工需要有良好的人际关系技能并接受高强度的训练。D、耗费时间，需要频繁开会以讨论冲突解决方案。
29、人员配备的含义和原则是什么？
答：人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。人员配备过程中应遵循以下工作原则：（1）因事择人的原则。（2）量才使用的原则。（3）人事动态平衡的原则。（4）程序化、规范化原则。
30、管理人员需要量的确定受哪些因素影响？ 答：确定主管人员的需要量主要考虑以下因素：（1）组织现有的规模、结构和岗位。（2）管理人员的流动率。（3）组织发展的需要。
31、管理人员的选聘源自哪里？
答：管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的从多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。
32、内部提升管理人员有哪些优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优点：（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（1）引起同事之间的不团结。（2）可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
33、外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 答：外部招聘的优点是：（1）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。
外部招聘的不足主要表现在：（1）外聘人员很难迅速打开局面。（2）组织对应聘者的情况不能深入了解。（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。
34、合格的管理人员应该符合哪些要求？ 答：（1）管理的欲望。（2）正直的品质。（3）创新精神。（4）决策能力。、（5）沟通能力。（6）组织协调能力。（7）相应的业务知识和水平。（8）健康的身体素质。
35、管理人员考评的主要内容有哪些？
答：管理人员的考评主要涉及两个方面内容：贡献考评和能力考评。（1）贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。（2）能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。
36、管理人员培训的主要内容有哪些？ 答：（1）业务培训。（2）管理理论培训。（3）管理能力培训。（4）交际能力及心理素质培训。
37、领导者的权力来源有哪些？
答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来耕牛，个人自身影响力。
（1）职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。（2）自身影响力。包括：品德、学识、能力和情感。
38、领导者应具备怎样的个人素质？
答：领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和，是领导者进行领导活动的自身基础条件。主要包含以下几个方面：（1）政治素质。（2）知识素质。（3）能力素质。（4）身体素质。
39、领导者用人的艺术表现在哪里？
答：1）唯才是举2）用人所长3）知人善任4）要有勇气选拔名望和才学超过自己的人
40、结构合理的领导班子应符合哪些要求？
答：合理的领导班子构成需要符合以下几方面的条件：（1）年龄结构。不同年龄的人具有不同的性格特点，看问题的视角不同。老中青三代配置在一起，能够优势互补，提高管理效能。（2）知识结构。不同领导者的知识结构不同，应根据工作要求对不同的领导人员进行配置。（3）能力结构。要按照能力互补的原则，把具有各种能力特长的干部配合在一起，组成领导能力齐备而又高强的领导班子。
41、需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论的主要内容。答：（1）需要层次理论。该理论认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。（2）双因素理论。该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是与工作环境或工作条件相关的因素，即保健因素；另一种是与工作内容紧密相连的因素，即激励因素。（3）期望理论。这一理论是由美国心理学家佛鲁姆提出的。他认为当人们有需要，又有达到目标的可能时，其积极性才会高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。（4）公平理论。公平理论又称社会比较理论。认为激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平。
42、激励的主要方法有哪些？ 答：（1）物质激励。（2）精神激励。（3）职工参与管理。（4）工作丰富化。
43、如何理解沟通的含义？ 答：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响人的行为。沟通包括两个层次的含义：（1）沟通包含了信息的传递，如果信息或想法没有被传达到接受者，则意味着沟通没有发生。（2）沟通包括对信息的了解。要使得沟通成功，信息不仅要传递出去，还需要被理解。
44、影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
答：沟通的障碍包括两方面：（1）组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍。（2）个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言提示、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。
克服障碍的措施：1）组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。（2）个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。
45、组织冲突产生的具体原因是什么？ 答：（1）目标不同引起冲突。（2）利益分配引起冲突。（3）执行方法不同引起冲突。（4）角色不同引起冲突。（5）管理强势引起冲突。（6）沟通不畅引起冲突。
46、管理者解决冲突的方法有哪些？
答：管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。
47、控制是什么？它有哪些作用？ 答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下：
（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。（3）控制是组织创新的推动力。
48、什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？
答：现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为验予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。
49、控制工作应坚持什么原则？ 答：（1）目标明确原则。（2）控制关键点原则。（3）及时性原则。（4）灵活性原则。（5）经济性原则。50、实现有效的控制应符合哪些要求？ 答：（1）控制工作要具有全局观念。（2）控制工作要同计划和组织相适应。（3）控制工作应确立客观的标准。（4）控制工作要切合管理者的个人情况。（5）控制系统要与组织文化匹配。
51、什么是全成质量管理？它包括哪些内容？ 答：全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计工作与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工、到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。
52、怎样进行采购控制？ 答：（1）对供应商进行评价。（2）应用经济订货批量模型。
53、什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？
答：零基预算法就是：在每个预算的开始时，把所有的还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
54、全面绩效控制的主体是什么？