创文明社区工作总结（精选12篇）
1.创文明社区工作总结 篇一
西门河头社区“创文明社区 共建和谐社会”工作汇报
近年来，西门河头社区在市委、市政府的领导下，按照街道党工委、办事处的总体部署，以社区党建为核心以社区基层党校为宣传阵地、以科学发展观实践活动为主题，以服务为重点，以强化社区学校教育为依托，以开展丰富多彩、健康向上的活动为载体，确立了以社区文明建设带动社区建设，以党员的先锋模范作用带动居民群众积极参与社区自治的工作思路，打开了文明社区创建工作的新局面。
一、强化网格化管理，以人为本推动文明创建
促进发展，坚持以人为本的“两级政府、三级管理、四级模式”，坚持“发展方是硬道理”的战略思想，强化网格化管理工作，进一步提高行政效率，优化发展环境。根据文明社区创建工作需要，结合社区组织自身建设，从群众入手，将一些思想品德好、组织能力强，善于联系群众、热爱社区工作，热心公益事业的党员、居民选拔到创建队伍中来，寓管理于服务之中，要做到以人为本，急群众所急，想群众所想，解群众所难，为最广大人民谋利益。切实发挥党员、居民在文明社区创建工作中的先锋模范作用，充分调动全社区党员、居民的积极性，为文明社区发展提供保障，以人为本推动文明创建。
二、深化文明教育，注重居民思想道德建设
在文明社区创建工作中，坚持把居民思想道德建设放在第一位，扎实提高社区居民的思想觉悟和文明素质。一是加强党和国家方针政策的学习和宣传，培养和提高社区居民的爱国注意情怀。通过制作宣传标牌、标语、印发宣传资料，开办居民学校等方式，以社会公德，家庭美德和社会主义荣辱观教育为重点，进一步弘扬和培育民族精神，提高社区群众政治觉悟和思想境界。如：开展青少年寒暑安全健康教育；根据时政要求，开展科学发展观学习；开展居民远程教育视频学习；建立社区学校、社区图书室等设施，拓宽居民教育途径，完善教育手段，提高教育效果；为老年群体开展常见老年疾病防治讲座；季节性保健讲座。活动的开展提高了居民生活常识，丰富了居民生活，受到了广大居民的欢迎。
三、发展慈善事业，强化社会保障体系
慈善事业是崇高的人道主义事业，是充满爱心、充满激情的光荣事业，是社会文明进步的重要标志。发展慈善事业是改善民生的重要方面，是社会保障体系建设的重要补充，是社会主义精神文明建设的重要载体，社区建立以社区党委书记为组长，居委会主任为副组长的社区扶残助残爱心社区领导小组，统筹、协调社区扶残助残工作，有条不紊地开展各项服务活动，做到全年工作年初有计划，阶段有安排，年终有总结，会议有记录，活动有制度。社区联合社会上的公益慈善团体，将他们引进社区，为社区公益慈善事业补充新鲜血液，先后组织成立了社区便民服务中心、社区红
1十字志愿者、慈善义工服务队、白衣天使服务队、雏鹰服务队、夕阳红服务队、家政服务队、青年志愿者服务队等公益团队，为残疾人等弱势群体排忧解难。
2005年6月社区建立“爱心银行”，社区居民、志愿者积极响应社区的慈善义举，纷纷捐钱捐物奉献爱心、服务他人，在短短6年的时间内，累计收到善款达20多万，其中一半善款已帮助解决1000多人生活难题，每逢节日，社区红十字服务站启用“爱心银行”善款，对辖区里的残疾人等弱势群体进行慰问；慈善“爱心超市”的建立，则为社区的残疾人、低保户提供日常生活的保障。
四、加强文化建设，满足居民精神文化生活需求
西门河头社区把创建文化庭院活动作为社区党建工作和精神文明建设重要载体，结合庭院的建设，深化对居民公德教育，倡导互助、互爱、互济的新型邻里关系，创建7个特色文化庭院。
一是计生庭院。向居民宣传计生方面的知识，提高群众的计生政策知晓率，进一步完善计划生育利益导向机制。社区经常性开展计生有关知识培训、发放宣传资料和避孕药物，进一步加大对卫生健康知识的宣传力度，积极引导群众自觉主动配合项目调查，不断提高广大群众健康知识水平。
二是书画庭院。以社区居民——世界著名画家施美生大师的居所和社区办公用房场地作为书画庭院，充分运用群众喜闻乐见的书画内容作为宣传形式，将传统的具有鲜明的时代特征和浓厚的文化韵味的书画作品与文明建设有机结合，展示宣传精神文明和思想道德的建设，充分体现了文化的艺术感染力，展现了居民推崇精神文化的面貌。如：九九重阳节组织书画爱好者现场书画展；爱心“1＋1”心灵感应真情帮教；老少结对仪式活动；迎“三八邻里节”活动；评选“好婆婆、好媳妇”活动；老人 “金婚庆典”等活动；戏迷协会成员与社区居民欢度春节活动；发放尊老爱幼的传统美德宣传展览等。特别是施美生先生，对我们社区的工作非常支持，他本人也是助人为乐之士，无偿帮带两名学生学画，对弱势群体帮扶共捐款208400元，09年被我市评为“孝义之士”，10年被评为瑞安市第二届“德模范”称号，社区党委领导感知施美生的仁义德行，在书画庭院里和施美生先生、困难老人共庆中秋佳节，吃团圆饭。
三是廉政庭院。市文明办、市纪委在我社区开展廉政文化进社区试点工作，在廉政庭院内放置廉政内容的宣传牌，注重对党员和居民思想政治理论学习与教育，不断加强管理制度的建设和落实，建立健全反腐倡廉体系。如：学习十七大主题教育内容、人大述职述廉报告会；召开社区廉政文化现场会、动员会，组织广大居民开展知识竞猜活动，征集廉政警句，助廉金点子活动，活动反响热烈，社区收集的廉政警句和助廉金点子荣获
市纪委、市妇联组织奖，社区干部王杨美获鼓励奖。
四是文体庭院。以世界羽毛球锦标赛冠军夏煊泽旧居作为文体庭院，为了发展体育运动，社区积极组织青少年，利用暑假时间到庭院参加社会实践，以世界冠军为榜样，努力拼搏，奋发向上，成为国家人才。
五是创新科技庭院。以市实验学校校长曹迪居所作为科技庭院，邓小平说过 “科学技术是第一生产力”，科技进步更成为经济增长的主要推动力和决定性制约因素，庭院定期开展活泼有趣的科普活动，吸引社会公众广泛参与，充分发挥和提升公民科学素质中的重要作用。如：组织学生假期开展科技实践活动，从小培养学生爱科学、学科学、懂科学、用科学。
六是文物庭院，蔡宅是瑞安市文物保护单位，以蔡宅作为文物庭院，建立资源共享、文明共建的原则，社区多途径途径筹集资金装修文物庭院，通过对文物庭院的修建，增强广大居民对中国文物的了解和保护意识。如：庭院贯彻十七届四中全会精神；“迎奥运、庆五一”书画展；瑞安市社区慈善爱心超市授牌仪式；开展邻里节；端午节包粽子等丰富多彩活动。
七是生态庭院，以西门街25号院子作为生态庭院，庭院内有假山岩、鱼池，做好绿化、美化、净化。利用生态庭院宣传，提高广大居民对环境卫生和生态保护的意识。
社区积极培育和发展社区特色文化，切实开展创建文明社区、文明楼栋、文明家庭、五好文明家庭、评选文明、和谐、环保居民等活动，营造良好的人文环境和文化氛围，展示出我社区居民的时代风采。
四、推进环境整治，打造社区良好人居环境
西门河头社区科学规划，把握重点，加强基础设施建设，推进社区环境整治。从硬化、绿化、亮化、美化、净化入手，通过街道整治、道路建设、河道清淤、拆除违章建筑等方面入手。
五、完善服务功能，维护文明社区秩序安定
一是不断强化干部服务意识，提升便民服务水平，成立西门河头社区便民服务中心。印发便民服务指南2500余份，将社区便民服务的功能通过指南进一步细化，向社区群众进行公示，并接受群众监督。同时，健全各职能机构，解决群众生活中急需问题。目前设立了警务室、法律咨询处、社区医疗服务站，实现“零距离贴近居民、零空间服务居民”的工作目标，及时高效的帮助社区群众解决实际困难。二是坚持依法治理，促进社区和谐稳定。落实社区各项自治权利，健全社区居民自治机构和规章，实行社区事务公开和民主管理。成立社区居民协商议事委员会，由居民代表直接讨论参与涉及居民利益的重大事项，促进居务公开。加强群防群治，综合治理工作。建立打防控一体化的群防群治网络，控制重大群访事件的发生。抓好流动人口综合管理和出租房的消防安全工作。做好一年两次孕检工作。强化禁毒工作，落实帮教责任。发放禁毒宣传资料500份。安置帮教
措施落实到位，杜绝帮教对象重新走上犯罪道路。
2011年5月19日
西门河头社区
2.创文明社区工作总结 篇二
建筑施工安全关系到建筑施工人员的生命财产安全, 有效地遏制重特大安全事故的发生, 确保建筑施工现场作业人员的人身安全, 创造文明施工和谐的生活和工作环境, 是落实“三个代表”中代表最广大人民群众根本利益的最有力和最具体体现, 故应把建筑施工安全问题, 放在建设行业最高点、最紧要的工作来对待。坚持施工安全无小事, 把广大建筑施工人员作业环境的安全要求和愿望, 作为建筑主管机构工作的出发点和归宿。
目前, 建筑领域伤亡事故多发的状况尚未根本扭转, 建筑施工安全极其严竣;安全生产基础比较薄弱, 保障体系和机制不健全;部分生产经营单位安全意识不强, 责任不落实, 投入不足;安全生产监督管理机构、队伍建设以及监管工作亟待加强。对待施工安全掉以轻心, 部分建筑施工现场, 未能很好贯彻落实国家的有关建筑施工安全的规范, 也一直存在重工程质量、轻施工安全、轻文明施工;重经济效益、轻安全保障, 抱着侥幸心理对待建筑施工安全的被动局面。下面结合本人多年的工作管理经验总结了如何加强和创新安全文明管理, 以创现代文明标化工地, 创建精品工程建设。
1建筑安全价值及效益分析
安全需要投入, 安全也带来效益。在建筑施工过程中, 安全不仅带来含价值因素的经济效益, 还带来包含非价值因素 (健康、安定、幸福等) 的社会效益。安全具有两大基本功能:
(1) 直接减轻或免除事故或危害事件给人、社会和自然造成的损伤, 实现保护人类财富、减少无益损耗和损失的功能;
(2) 保障劳动条件和维护经济增值过程, 实现间接为社会增值的功能。
2加强安全文明管理与创新
2.1 加强建筑企业安全文化建设
安全文化是指人们对安全的理解和态度, 或是处理与风险相关的模式和规则。对企业来说, 它是指一个组织对于安全和健康的价值观、期望、行为模式和守则。安全文化是企业安全管理的基础, 对企业的成功与否影响极大。为了建立安全文明的施工现场, 建筑企业必须清醒地认识到安全管理目标与企业经营目标的一致性。建筑企业要做好安全文化建设, 必须做到以下几点:
(1) 始终坚持“安全第一, 预防为主”的方针, 牢固树立“以人为本, 关爱生命”的思想, 切实落实“管生产必须管安全”的安全生产责任制, 深入贯彻国家和地方各级政府的安全法律法规;
(2) 培育团结协作、敢打硬仗的团队精神, 积极倡导共同的安全价值观、思维方式和行为规范, 积极营造员工心理认同以及良好的安全生产环境和秩序;
(3) 建立和完善企业教育和培训体系, 不搞形势, 不走过场, 定期进行安全法律法规学习, 对员工的安全教育常抓不懈, 有针对性地开展安全操作技能培训和竞赛, 使每一位员工真正掌握安全知识、增强安全意识;
(4) 建立一整套激励和约束机制, 包括安全奖励机制、人文关怀机制、员工福利机制、安全考核机制、安全曝光机制、安全行为约束机制、安全责任约束机制等。
2.2 建筑施工安全管理模式创新—安全定置管理
定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学的分析研究, 使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。它以完整的信息系统为媒介, 以实现人和物的有效结合为目的, 通过对现场的整理、整顿, 把生产中不需要的物品清理掉, 把需要的物品放在规定位置上, 使其随手可得, 促进生产现场管理科学化, 达到高效生产、标准化生产、安全生产。建筑施工安全定置管理包括分析、设计、组织、实施、检查等内容。
分析研究是建筑施工安全定置管理的基础性工作, 也是使定置管理更加科学、合理的关键性工作, 深入施工现场, 应用工业工程学方法, 对生产工艺、设备、工具以及人、物与场所的结合状态、信息流动状态等进行研究。在掌握施工现场第一手资料的基础上, 对施工现场系统各要素进行优化配置设计, 并设计出施工安全定置图。根据所设计的建筑施工安全定置管理方案和定置图, 对施工现场系统实施定置调整与整改, 同时加强实施过程与效果的检查和考核。
2.3 安全文明施工保障措施
2.3.1 建立健全安全生产保证体系
项目经理出任组长, 由各专业工长、班组长、专兼职安全生产检查员组成施工现场安全生产管理小组。项目部设专职安全员一名, 有权因安全问题责令某分部分项整顿安全, 各施工班组长兼职安全检查监督员见图1。
2.3.2 制定安全生产管理制度
(1) 执行安全交底制度, 施工作业前, 由工长向施工班组作书面的安全交底, 施工班组长签字, 并及时向全体操作人员交底。
(2) 执行施工前安全检查制度, 各班组在施工前对所施工的部位, 进行安全检查, 发现隐患, 经有关人员处理解决后, 方可进行施工操作。
(3) 加强对施工人员的安全意识教育, 提高自我防护意识, 进场前对职工进行安全生产教育, 以后定期与不定期地进行安全生产教育, 加强安全生产、文明施工的意识。
(4) 建立安全生产责任制, 定期组织安全生产大检查, 建立安全生产评定制度, 根据安全生产责任的规定进行评比, 对安全生产优良的班组和个人给于奖励, 对于不注意安全生产的班组和个人给于批评, 甚至处罚。
2.4 安全生产合同制管理
每一位进场工人, 及时对其进行进场安全教育, 除发放安全知识手册外, 还将与其鉴定安全生产责任合同, 使每一位经常工人都明白, 凡属违反安全操作规程而引起的安全事故, 均由其本人承担主要责任, 使人们能够提高警惕, 把安全生产常记在心。项目经理部还将与每一位安全人员签订安全责任合同, 以利本工程所有参加人员都能将安全生产意识大大提高一步。
2.5 环境保护及消防管理
(1) 遵守国家、省市有关规定, 采取有效措施, 控制施工现场的各种粉尘、废弃物等等。
(2) 进入施工现场的车辆, 应做到清洁出场, 不污染马路。散装水泥桶水泥出口有防水泥飞扬措施, 在散装水泥周围用砖墙围护, 墙面粉光刷白。
(3) 现场建立消防管理制度, 成立消防领导小组, 要有专人负责。落实消防责任制和责任人员, 建立义务消防队。做到思想重视、措施跟上、管理到位。
(4) 定期对有关人员进行消防教育, 落实消防措施。
(5) 临时设施按消防条列有关规定搭设, 做到标准、规范。
(6) 办公室、仓库、宿舍、食堂、总配电按规定设置, 设置灭火器和消防砂箱。对违反消防条列的有关人员进行严肃处理。
3创建文明标化工地树立良好形象
施工现场文明标化管理必须严格执行上级有关主管部门的各项规定, 在项目部内成立创文明标化工地领导小组, 由项目经理任组长。领导小组负责本项目创文明标化工地过程中各项事务的协调。制定本项目部开展创文明标化工地的有关规定, 各项工作应落实到人, 使职工明确各自的职责, 各项工作的开发应做到有计划、有实施、有检查。项目部配备专职安全员, 每个施工班组设兼职安全员一名。本项目将列入公司创优工程计划及创市文明标化工地计划, 公司质安科定期派员到项目部检查、指导。
3.1 创标化工地, 确保安全生产
3.1.1 安全管理
建立安全管理制度 (安全生产责任制, 安全教育制度, 安全设施验收制度, 安全检查制度) , 使项目部内各级人员都明确自身的安全生产职责, 在项目部内形成安全管理网络。新工人或变换工种的工人必须接受三级安全教育并签名。各分部分项工程施工前, 应制定详细的安全技术措施, 并由专职安全员组织进行安全技术交底, 交底到施工班组的每一个人。特种作业人员必须持证上岗, 中、小型机械操作工, 应由企业组织的考试合格取证后方可上岗。坚持班前安全活动, 班组在上岗前进行上岗交底, 上岗检查, 上岗记录的“三上岗”和每周一次“讲评”班前活动制度。教育职工遵守纪律, 并且制定有关的奖惩规定。
3.1.2 施工临时用电
施工临时用电采用三相五线制。生活区域的线路不得与施工用电相混合。所有用电线路实行三级保护, 施工用电统一由总配电箱用分配电箱接出, 所有机电设备必须设置三级配电两级保护。一机、一闸、一箱、一保护及接地装置, 并要明显分开“动力”、“电焊机”等使用插座。施工现场设工地用电管理负责人, 负责各种机电设备的管理, 对进入工地的电气工作人员进行用电操作交底, 并检查、监督工地用电安全。
3.2 质量控制手段及创优保证措施
3.2.1 工程质量目标
单位工程必保优良, 十大分部工程必保优良。
3.2.2 质量控制手段
(1) 建立合格的工程项目质量保证体系, 明确项目经理为工程质量第一责任人。在工程项目设置专职质量员, 实施质量控制, 提供组织保证。
(2) 实行目标管理, 将工程总目标分解成各施工阶段的质量目标。要确保各分部工程的质量达到优良。
(3) 开展质量管理小组活动, 做好质量预控;结合项目管理实践, 成立工程管理小组, 围绕工艺改革、新技术推广、现场管理实践等方面, 运用企业质量管理思想和方针, 渗透于项目管理全过程。通过质量管理目标规定、质量缺陷调查分析、制定对策、措施实施、效果检查、总结提高等一系列质量管理方法, 对质量管理点和工序控制点实行预控, 把质量缺陷消除在施工形成过程中, 使每通过一次循环, 质量缺陷均明显减少。周而复始, 不断进行P、D、C、A循环, 工程质量不断改进, 不断提高, 使各个分部达到一次成优。
3.2.3 实行全过程控制
(1) 认真编制施工组织设计、施工方案、做好技术交底。
(2) 严把材料质量关。材料要符合国家规范标准 (含环保标准) 和设计要求, 严格执行材料验收制度。严格把好原材料进场抽样检验和试验、过程抽样检验和试验及最终抽样检验和试验三个关口, 严格控制部合格材料进场并转入下一道工序。在最终检验和试验中, 严格执行建设部关于建筑安装工程竣工验收五条标准。以此来规范项目部施工行为, 强化过程控制, 工程资料与工程进度完全同步, 确保工程如期完工。
3.3 创优保证措施
(1) 认真编制项目质量计划和施工组织设计。
(2) 严格控制各种半成品进场, 需持厂家出场合格证, 再经有关抽查送质检站检测合格方可投入使用。
(3) 针对每个分项工程都需要经过专业监理工程师检查合格后方可进入下个工序。
(4) 施工时安排大量人力做好现场保护。
3.4 成品保护措施
工程采取流水作业, 交叉施工, 各工序之间相互制约、相互影响, 要保证工程的整体质量, 就必须确保各工序的质量, 而各工序及各工序间成品保护的好坏直接影响到工序质量的好坏, 因此加强成品保护是保证整个工程质量的关键。为此, 我们将采取如下措施:
(1) 编制作业计划时, 既要考虑工期的需要, 又要考虑相互交叉作业的工序之间不至于产生较大的干扰, 以满足成品保护的需要。
(2) 成立项目产品保护小组, 组长由主管生产的项目副经理担任, 组员由两名工程技术管理人员和六名操作工人组成。
(3) 过程产品要在检验前, 由该工序的作业队负责人组织保护;工程产品检验后, 则由成品保护小组负责保护, 待有作业队伍进入, 由该作业队伍负责人组织保护。
4结语
综上所述, 建筑施工安全文明管理是一个复杂的系统工程, 它不仅涉及社会科学领域, 与自然科学更有着不可分割的关系, 企业管理、施工组织、工艺工序方法、材料、机械及设备等等都密切相关。因此, 在施工生产中, 必须坚持“安全第一, 预防为主”的方针, 做到标准化生产、高效生产、安全生产、文明生产, 以提高建筑施工安全文明管理水平, 创现代文明标化工地。 [ID:5498]
参考文献
[1]建筑工程安全管理[M].北京:中国建筑工业出版社.
[2]GB/T50326-2006, 建设项目工程管理规范[S].
3.展青春风采创文明社区 篇三
XX社区
XX社区积极响应团委号召，紧紧围绕区委工作部署，紧密结合社区工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的发展思路。
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号 本社区现有工作人员18名，青年人数9名，是XX社区一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年的手中，每周组织青年们进行一次政治学习;每月结合工作实际组织青年们向本市的先进社区学习。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习，每年开展一次批评与自我批评的讨论会。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，本信息由 淘宝时尚女装店铺 青苹果社区 http://toys18888.taobao.com 提供 全场爆款时尚秋冬女衣火爆促销中牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。同时，建立健全团支部各项工作制度和规范，把社区团建纳入党建工作计划
和创建文明社区整体部署中。
二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号 “青年文明号”的发展，是我们团体本着以“练过硬的岗位本领，创一流的岗位成绩，树文明岗位形象”为宗旨，扎实有效地开展“青年文明号”服务。如何使“十人相聚成条龙”而不是一盘散沙，这就要求有与之配套的现代化管理理念和团队管理手段。在邗上党团组织下，建立了各项规章制度。明确指出要使我社区成为培养管理人才，树立精英楷模的基地，成立青年岗位创新，勇于实践江总书记“三个代表”的力量之源。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号 发扬团队精神是“青年文明号”在现有物质基础和人力资源条件下激发潜能最大限度提升服务品质的法宝。
以 “青少年维权岗”“关心下一代”“无毒社区”“希望工程”等活动为载体，充分利用社区资源，采取多种形式组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动。让青年志愿者积极投身到帮助失学儿童、残疾青少年、困难家庭等活动中去。在“情”上下功夫，用“心”去服务，让小区时时漾起和煦的春风。
（1）、加大对帮困助残志愿服务
青年志愿者们结合扬州市阳光安养中心的现状，特别制定出一对一的帮扶计划，每月不定期到中心为残障孩子们指导锻炼、辅导学习、沟通、交流，从心灵上关爱孩子，志愿
者们和残障儿童还一起参加户外活动，从而激励残疾儿童积极向上的心态，让他们热爱生活，找到了生活、学习的自信。
（2）开展丰富多彩的帮困助残志愿服务活动
自青年志愿者与安养中心帮扶结对以来，每到节假日，志愿者们都会上门和孩子们开展丰富多彩的活动，主要活动有：春节时，志愿者们和孩子一起做了包汤圆，捏水饺，让孩子们感受亲人般的关爱；劳动节时，志愿者们到安养中心为孩子打扫房间、洗衣服；端午节时，志愿者把自己家中包的粽子送到中心每一位孩子手中；六一儿童节时，志愿者们为孩子买来了书本、玩具，陪孩子们度过了一个欢乐的儿童节，多次活动都得到了“扬州日报”、“扬州晚报”等媒体的广泛关注。
（3）充分体现了社会各界对未成年人的关心。
每年暑期，针对小区内的青少年，我们展开了一系列的活动，主要活动有实地参观扬泰飞机场、暑期安全教育、暑期消防知识讲座、大学生机器人表演比赛、“珍惜粮食，勤俭节约”讲座、“变废为宝”环保手工讲座、“清洁家园”大行动等。切实形成了学校、家庭、社会对青少年思想道德建设三位一体的教育网络。短短一个多月的暑期活动不仅开发了青少年的动手动脑能力，使他们度过了一个充实而又愉快的暑假，更宝贵的是通过活动使社区青少年以及他们的家庭彼此建立了感情上的联系，真正体现了社区大家庭的良好氛围。
（4）为居民提供多种志愿者服务
在每年的学雷锋日，我们青年志愿者们在各小区开展了一系列服务活动，如：环保宣传、医疗保健、计生药具免费发放、法律咨询、护眼保健讲座等服务项目，无论是烈日酷暑的夏天，还是寒风凛冽的冬季，青年团员们都以饱满的热情服务于每个居民，真正将实惠带给居民们。
在年底，我们团支部通过摸底，对辖区内的贫困学生一一排查，组织团员到困难学生家中给予帮助和慰问。
青年文明号是一项荣誉，更是一面旗帜。我们将会以创建活动为契机，努力构建全方位，多层次、立体式的便民服务体系。虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟社区相比，还有不少差距。我们决心将不断学习和借鉴其它优秀社区的创建经验，继续发扬奉献精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章，展现当代青年的亮丽风采，以更加热情的饱满的态度为居民服务，以积极向上的精神为社区贡献。
XX社区团支部
4.创文明社区工作总结 篇四
根据普兰店区委、区政府及南山街道党工委的部署安排，**社区结合本社区实际情况，积极开展文明城市创建工作，现将工作中存在的问题及下一步整改措施报告如下：
一、文明创城开展的各项工作
1、召开党员、群众、各小区物业经理大会，重点强调2019年文明创城的重大意义并部署安排文明创城各项工作。为提高党员、干部、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区安排委长、网格员入小区大力宣传文明城市创建，宣传取得明显效果。注重营造创建宣传氛围，使文明创城深入人心。安排委长网格员巡检社区辖区内的文明创城标语，损坏的及时更换，利用2处LED、8处宣传栏及小区内楼道展示社会主义核心价值观、文明创建、家教家风等宣传标语。
3、组织人员大力清除野广告。**社区一直将野广告清理作为一项常态化工作来抓，每天安排委长、网格员巡查，发现广告及时清除，针对顽固的野广告，委长主动联系野广告商家，劝说禁止张贴野广告。自2019年以来共清理野广告560处，为文明创城奠定良好的基础。
5、有效清除毁绿种菜。自2019年创城以来，**社区联合水晶湾物业开展了毁绿种菜清理活动，共清理菜地18块，环境卫生得到有效的改善，得到居民一致的好评。
6、入户宣传文明饲养宠物。组织委长进行多次全面的文明饲养宠物的宣传活动，对辖区内饲养宠物的居民进行说服教育，坚决杜绝遛宠不牵绳的现象。
二、存在的问题
1、消防通道严重堵塞。根据走访排查，发现小区高层楼道内的消防通道被居民占为己用，存在较大的安全隐患。
2、小区内乱晾衣服现象严重，居民通过私自拉绳晾衣，影响小区的居住环境。
3、九小场所的乱堆乱放现象依然存在，影响居住环境。
4、社区辖区内时常有放牛牛群经过，影响辖区内的居住环境与交通安全。
三、下一步整改措施
1、排查楼道消防通道堵塞情况，对于能清理的部分，社区组织委长、网格员、志愿者开展清理活动，对不能清理的部分，上报上级部门，协助开展清理活动。
2、对小区内晾衣服的现象进行严格制止，对居民进行有效劝说，及时解决乱晾衣服的问题。
3、加强定期开展九小场所排查工作，及时劝说业主对乱堆乱放进行清理，保证卫生干净整洁。
4、向上级部门进行反应情况，及时与养牛户进行沟通，解决问题。
我们将按照普兰店区、南山街道的部署安排，结合居民的需要，将文明创城作为一项常态化的工作来抓，努力把社区建设成为更加文明、更加创新、更加和谐的新型社区。
**社区
5.创文明班级总结 篇五
一、坚定的目标
九年级的目标，简洁明了——学习与工作。学习，要始终处在一个冲刺的劲头上。要在班内创造出积极向上、善学好问的氛围，每位同学都能主动提问、积极讨论、解决问题。从而，大幅度的提高学习成绩，更重要的是培养自己的学习习惯及方法。不论是课堂、课后，都能积极投入思考，培养自己善思考的能力。工作，要处在恒定并发展的势头上。要在短时间内打造出能独当一面的班委团体，真正意义上实现同学当家作主。巩固班委管理体系，强化班委管理能力，发展班级民主，充分调动同学们建设班级的积极性与创造性。
经过一学期的努力，我们班的学期目标已基本实现，达成状况满意。
二、班级新创举
（一）创意的班级制度
本学期，为更好地管理班级事务，激发同学们的上进心，首创“积分管理制度”。每个人为一单位，将同学在班内各项工作、成绩、行为都进行积分累计，有不良行为的则进行扣分。正分学期末有奖励，负分每两周清零，做出适当惩罚。自从积分制度施行以来，班级的各项情况都得到了极大的改善。尤其是默写这一方面，因为加分力度较大，每位同学都能及时巩固所学知识，从而在默写上取得了进步。惩罚力度始终，既能起到威慑作用，又能及时制止不正之风。积分制，为班级做出了巨大贡献。当然，积分制度也有缺陷，但我们班委能够及时听取同学们的意见，不断改进。因为这一制度的存在，激发了同学们的竞争意识、进取之心和班级主人翁的意识，让整个班级体呈现出欣欣向荣的景象。
（二）强大的班委体系
将班级放大化，将班级社会化，是九年级以来的新想法。于是乎，我们打造了全新的班委体系。新增职位“检察官”“法官”，履行着同社会中职务一样的义务，对象换成了班级、同学。将各个委员划分为不同部门，各自委任不同的任务。法官主要对检察官所发现的不良现象进行处罚，开出罚单。总体的统筹协调工作，则交给班长。我们用条例，明确规定了各班委的职责与义务，并不断激发自身的创造力，在班级美好画卷上涂上浓墨重彩的一笔。班长、法官、检察官三权分立，互相牵制，又和谐统一，努力打造民主班级。这一学期以来，班委们的工作开展得十分出色，获得许多同学的好评。即使存在不足，我们也虚心接受同学们的意见，不断修正，做到是班级的一员也为班级服务。
班委会还有专属印章，凡重大决策以及法官罚单都要盖章，才能生效。我们定时会召开班委会议，会议上我们积极讨论班级近来存在的问题，以及如何解决。每次班委会议，都对班级发展起着重大作用。
（三）特色的班级民主
民主，即使我们追求的终极目标，也是我们这一学期来工作的准则。从几方面突破以往的民主障碍：1.周记。每个礼拜我们都会写一篇周记，可以发发牢骚，也可以写写自己的见解，直接交由班主任过目。这是班委改进的重要渠道。自从宣布以来，同学们积极的反映情况，值得表扬的、有待改进、班委所未发现的问题，都通过此渠道得以知晓。班主任过目之后，直接传达给相关班委督促其尽快完善工作。2.每日总结。每天的总结相关事宜说完以后，会让同学直接提出问题，大家协商解决。3.当面反映。直接找班级相关负责人反映问题，大多数都能直接有效解决。4.家校本小结。每天在家校本上以“微博”的形式写上自己的.感想和建议，班主任每天审阅并交由班干部改进。
民主，将是我们九（1）始终遵守的原则。
三、我们在向上
九年级以来，日常行为规范已经不需再多说了，每位同学都能自觉做好。同时，七八年级存在的“老大难”问题已基本解决。尤其是自习课，如今每位同学都能安静自习、自主学习。关于排队问题，男女生各安排一人管理，凡有讲话进行适度处罚，现在已经能自觉安静行走。
现在班级里已经形成了善学好问之风，每天总有许多同学聚在一起讨论问题，老师一来便会主动提问。由于我们的努力，大家的成绩在不断提高，班级学习氛围越来越好。
尽管其他方面发展良好，但是由于体育方面我们班一直没有优势。跟据班主任的建议，体育委员们安排了每天长跑。每天下午5点15分，定能在操场上看到我们的身影。虽然这对于大多数同学是巨大的挑战，我们仍然坚持着每天体育锻炼。只要坚持下去，我们的体育是会变好的。在长跑中，训练的不仅是我们长跑能力，更是我们的意志力，这对于每一件事都是极其重要的。由于我们班的率先发起，如今已有好几个班和我们一起锻炼。
四、结束还是开始
这学期即将结束，新学期即将开启。在下学期，我们将面临更大的挑战——中考。在下学期，不论在学习还是工作，我们都应该为取得质的飞跃而不断付出努力。我们都相信，有志者事竟成。只要我们不断努力，不断前进，会有属于我们的成功。
6.创文明社区工作总结 篇六
去年以来，山东省农机部门认真贯彻落实《农业机械维修管理规定》等法律法规，积极组织三夏、三秋机械化生产农机维修服务，深入开展“星级文明农机维修网点”创建活动，大力推进农机职业技能开发，农机维修管理工作取得了新的进展。2008年，全省完成农机职业技能鉴定办证28761个，培训鉴定高级工292人。山东省农机职业技能鉴定站和青岛站，连续被评为全国优秀职业技能鉴定站，全省市、县两级农机部门分别评选出二、三星级网点300多个和一星级网点700多个，并评选出了首批66个四星级文明农机维修网点，进一步提升了“星级文明农机维修网点”创建的档次和水平。
针对当前农机维修网点《农机维修技术合格证》持证率低、管理不规范的实际，省农机办要求各级农机部门认真贯彻落实农业部、国家工商行政管理总局《农业机械维修管理规定》，对农机维修网点实施全程规范化管理，努力提升农机维修的技术水平、服务水平和规范化管理水平。2009年全省农机维修网点《农机维修技术合格证》持证率要达到90%以上，一、二级农机维修点增加50%以上，三级和专项农机维修点技术水平明显提高;争取今年新创建四、五星级文明农机维修网点80个，二、三星级文明农机维修网点500个，一星级文明农机维修网点1200个;年完成农机职业技能鉴定人员2.8万人以上。
7.创市级文明单位工作总结 篇七
申创市级文明单位工作总结报告
市文明委：
××单位是××工商行政管理局下属的工商分局，位于×××××占地面积675平方米，绿地面积300平方米，分局组织机构设有基层党支部、工会及个私协分会、非公经济党支部等，共有办公用房12间，为分局长办公室、副分局长办公室、支部书记办公室、办证大厅、巡查办公室、会议室、档案室、非公经济党支部办公室、餐厅、休息室等，现有人员36人，其中：工商干部9人、个私协干部3人、市场服务人员及个私协会理事、大小组长24人。党员13人、男职工25人，女职工11人。我分局监管、服务着××办事处约6.5平方公里的面积，内含3个办事处、16个自然村，其间共有各类市场12个、个体工商户863户、企业247户。
我分局在上级政府和××工商局的大力支持下，经过全体干部职工的奋斗、团结拼搏，于2003年取得了区级文明单位的称号。2005年3月，我分局由原来的××工商所升格为分局后，分局领导十分重视精神文明的创建工作，领导班子并不满足于过去取得的成绩，对新时期、新阶段精神文明建设提出了更高的要求，为进一步推进工商管理职能到位，提高管理效能，我分局提出了在巩固区级文明单位成果的基础上，力争创建二〇〇五年市级文明单位，并制定了创建市级文明单位的工作计划，按照计划积极组织实施，开展了一系列创建活动，现将我分局的创建情况报告如下：
一、指导思想明确，组织领导有力
文明单位的创建，是保持共产党员先进性教育活动取得成果的实效内容之一，通过精神文明单位的建设，能更好地提升我分局干部、职工的服务管理水平及思想道德水平，在广大群众中树立良好的形象。我分局在创建活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十六大精神，坚持“两手抓、两手硬”，把争创市级文明单位作为加强分局精神文明建设的重要载体，立足“内强素质、外树形象”的指导思想，着力在提升干部、职工的文明素质上下苦功，主要做好以下工作：
（一）建好组织领导机制。
为加强对创建工作的领导，我分局把创建工作作为“一把手”工程来抓，把两个文明建设纳入党政及纠风目标管理议事日程，成立了××单位申创市级文明单位领导小组，由分局长××同志任组长，实行一把手总负责，由党支部书记××同志、副分局长××同志任副组长，分工负责具体创建工作，其下还有分局干部××同志任创建小组办公室成员，负责协调及创建工作的具体落实。从而使创建工作做到了责任到位、任务明确、既有分工、又有合作，充分体现出一个团队的协作互助精神。
（二）建好目标管理机制
我们按照《××市文明单位创建管理办法》中文明单位的创建标准和要求，结合单位实际将精神文明建设与分局业务工作及党风廉政管理工作同部署、同落实、同检查、同考核。我分局签订了四级责任书，即：××工商局局长与分局党支部书记签订了《2005年岗位目标管理责任书》及《党风廉政建设与纠风目标管理责任书》，分局支部书记与××局机关党委签订了《“云岭先锋”保持共产党员先进性目标考核责任书》及《2005逐步形成思想政治工作责任书》，分局内部党员干部分别与分局及支部签订了《岗位目标管理责任书》、《党风廉政管理责任书》及《“云岭先锋”保持共产党员先进性目标管理责任书》。每一责任书中都明确了每个干部、职工的职责、奖惩办法等制度，四级责任书的签订，既增强了我分局干部、职工的责任心和使命感，又增加了分局的凝集力，使每一个干部“心往一处想、劲往一处使”。
二、领导班子坚强，工作政绩明显
我分局领导班子成员共有5人，平均年龄39岁，文化程度为本科学历2人、大专学历3人。是一个年富力强，富有开拓创新精神的领导班子。
（一）建设好领导班子
为加强领导班子团结和自身建设，建立一个以分局长为首的决策快、指挥灵、应变能力强、办事效率高的领导集体，2005年，根据××工商局“务实、创新、发展”的年主题，进一步明确了领导班子的分工，分局长××同志负责分局全盘工作，分管登记工作、队伍建设及作风纪律工作；分局支部书记××同志，负责党建、党风廉政及精神文明建设工作、干部思想政治工作、分管商标广告及“十佳工商所（分局）”、市级文明的创建工作；副分局长××同志分管市场管理、协助经济案件查处工作、负责巡查一队的网格工作及督促检查；
班子要团结，必须先统一思想，在异中求同，在同中存异。班子成员之间必须要互相忍让和互相包容。对此，我们积极做到“四多”，思想上多交流、工作上多支持、生活上多关心、能力上多看别人的长处。“五讲”，即讲政治、讲原则、讲支持、讲感情、讲谅解。
（二）坦诚相待，党政同心协力促发展
8.做文明人 创文明人活动总结 篇八
活动目的：
1.指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“参与、奉献、互助、进步”为宗旨，以促进和谐建设为目标，动员和组织学生共同关心、关注文明城市创建，用实际行动推进文明城市建设。
2.加强组织建设，成立宁静小学志愿者，吸纳更多的人加入志愿者队伍。
活动效果：
1.由我校少先队员组成的志愿者走进社区，为孤寡老人奉献爱心，送去温暖，受到老人们的一致好评，长春日报还为此进行了跟踪报道。
2.更多的少先队员也纷纷加入到该志愿者服务队来，走进公园，为创建我市文明城贡献着自己的一分微薄力量。
总之，此次活动发扬了以人为本，提高了小学生的综合素质，达到的预期的效果。
绿园区宁静小学
9.创文明社区工作总结 篇九
1高职社区管理与服务专业推动沈阳社区文明建设的核心优势
高职社区管理与服务专业具备人力资源优势。社区建设需要大量人力资源,而高职院校正是社区建设最重要的载体之一。高职院校担当服务社会、促进社区发展的责任,可采取社区志愿团队的方式,支持社区文明建设。
高职社区管理与服务专业具备技术技能优势。基于社区从业人员专业对口人数比例不高的现状,社区发展急需专业技能型人才。高职院校与社区建立合作关系,开发文明示范社区项目,建设社区实践基地,整合各方资源,以专业实习、技能实训或项目实战等模式,为社区提供技术技能工作支持。
2高职社区管理与服务专业推动沈阳社区文明建设的有效策略
就近支持策略。考虑高职院校的地理位置,结合沈阳市社区分布情况,就近选取社区作为试点基地,建设文明社区。所选取的社区要具有代表性,能够由点盖面,为沈阳市社区文明建设提供经验。
互帮互助策略。以“发挥高校优势、服务沈阳全面振兴”“引领高校服务沈阳经济社会发展”作为指导思想,高职院校与社区之间形成“高职院校支持社区文明建设,社区支持高职院校专业建设” 的互帮互助模式。高职院校支持社区文明建设,包括社区文明教育、社区文明志愿服务、社区文明活动管理、社区居民心理健康咨询服务等内容。社区支持高职院校专业建设,包括社区文明实践研究、社区文明理论规划、社区文明教育思路、社区文明建设知识体系、社区文明建设技能体系等内容。
3高职社区管理与服务专业推动沈阳社区文明建设的创新措施
实施“专业—社区—人才”三元互导模式。以高职院校的专业资源为基础,驱动专业人才进行技能实践,推动社区文明建设。将专业、社区、人才三者有机地结合,形成文明社区建设体系,提出社区文明建设一体化解决方案。专业培养人才,人才服务社区,社区回馈专业,从而形成三元互导的良性循环系统。充分利用高职院校的专业资源,促进社区文明建设,提升沈阳社区文明水平。
实施一体化方案解决三个重点问题。针对目前社区存在的问题,通过三元互导模式,形成并实施文明社区建设一体化解决方案,解决三个重点问题。
建设教育基地,提升社区居民素质。高职院校提供师资,在试点社区内建立两个教育基地,分别为心理健康教育基地和精神文明教育基地。广泛开展文明家庭、文明楼组、扶贫帮困、尊老敬老等活动。
优化教育环境,培养青少年素质。强化社区教育功能,协调社区教育资源,建立“双休日家长学校”,并发挥示范作用,以点带面, 实行软硬件资源共享及优势互补,改善教育环境。建立青少年互助社团,开展青少年读书、户外健身、拓展训练、艺术比赛、家务培训等活动。
创建积极向上的社区文化环境,形成丰富健康的社区文化。开展各类社区文化活动,定期举行“社区音乐节”“社区运动会”“社区文化艺术节”等大型活动。建立“音乐广场”“科普广场”“健身广场”,成立“社区合唱队”“民乐队”“健身舞队”“健步行走队” 等各种兴趣团队,自助开展广场文化活动。
建立社区实践基地,推广社区志愿者服务。高职院校选取部分社区发展长期合作关系,建立社区实践基地。招募社区志愿者,成立社区志愿者团队,将社区服务与管理专业学生以社区志愿者团队的形式输送到社区,有计划地组织文明社区建设项目,开展社区文明建设活动,发挥学生的专业优势,锻炼学生的专业技能,充实社区文明建设队伍,服务于社区文明建设。
搭建社区信息发布平台,推进社区文明传播管理。发挥高职院校专业优势,与社区共建信息发布平台,整合线上线下资源,推进社区文明宣传、文明教育、信息管理工作。充分利用互联网自媒体进行信息发布与接收,建设社区文明微信公众号,发布社区互动话题,开展社区文明活动。通过社区微信群方式,形成社区居民互动交流平台,掌握居民动态,了解居民文明需求,促进社区文明教育与管理工作。通过线上线下活动与管理,建设具有共同价值观、共同兴趣爱好、共同家园意识、高文明素质的社区居民生活圈。
上述社区文明建设创新措施,为高职专业资源服务社区文明建设提供有效的方法和途径。在实践中,要打好基础,协调高职院校与社区之间的关系,逐步创新,兼顾多样性与独特性相结合的发展思路,打造文明社区,创建文明城市。
摘要：践行社会主义核心价值观,建设文明社会,创建文明城市,应从打造文明社区入手。社区文明建设成为一项具有先导性、全局性和根本性的任务。基于社区文明建设的现实需要,以高校服务地方经济、社会发展为契机,以高职社区管理与服务专业为依托,以社会调研、社区实践、社区服务项目为基础,探索如何合理有效地利用专业资源推动社区文明建设,是高职专业建设和教学改革的一项重要任务。沈阳市作为辽宁省政治、经济、文化中心城市,社区文明建设面临机遇与挑战,本文对高职社区管理与服务专业如何推动沈阳社区文明建设探讨一二。
10.创文明城市工作布置会议 篇十
时间：2011年5月27日，星期五，晚上19：00
会议主题：创办文明城市工作布置（工程一室）
一、本周六、周日二天通查工地
1、衡部长带队检查：明查——全员着装情况，监理、总包、工人。
2、丁经理带队检查：围挡、广告、场外卫生、所有宿舍、场内施工。要求各标段项目经理和总监务必于每日10:00前发短信，即完成场内情况检查后亲自发送短信给各标段甲方的项目工程师，围挡、广告、场外卫生、所有宿舍等。
二、工程部二室工作布置
1、所有施工人员编写挂胸牌。完成时间3-4天，下周三检查。
2、各标段的管理执行年初下发的管理办法。
3、各标段务必办理工人暂住证，完成时间3-4天，下周三检查。
4、各标段监理严格审查施工方案，通不过，不允许施工。
5、各标段施工进度，抓施工单位，月度检查中工期拖后的，最后一名罚款2万元。连续两月工期拖后的，则通知施工单位总部解决。
6、安全文明施工问题——抓监理单位。
7、对已完结构工作的检查。下周开始进行检查。施工单位自查后上报监理。
8、重点强调现场报验工作。第1次报验施工单位质量员报验；通不过，进行第2次报验，由施工单位总工报验；若通不过，进行第3次报验，由施工单位项目经理报验。
11.社区创无烟单位工作总结 篇十一
为了进一步提高社区居民对吸烟危害的认识，减少烟草对健康的危害，打造一个健康的生活环境，世界无烟日前夕，金星社区的社工志愿者在辖区内开展了“被动吸烟我不干，身边无烟在行动 ”为主题的宣传活动。
活动中，社工志愿者走进小区，手举“禁止吸烟”标识牌，重点宣传吸烟和被动吸烟对人类健康的严重危害，并为大家讲解戒烟对健康的益处、戒烟的方法和步骤等常识。经过劝说的居民主动的将手中未抽完的烟熄灭，加入了戒烟行动的行列，大家以实际行动营造一个无烟、清洁、健康的公共环境。
此次“世界无烟日”宣传活动的开展，使居民群众充分认识到吸烟的危害，进一步提高居民群众禁烟的认识，为营造健康、整洁、优美和谐的社区环境提供保障。
12.创市级“巾帼文明岗”工作总结 篇十二
厦门同安宾馆是区政府属下后勤接待部门，是我区对外接待的“文明窗口”，客房部是宾馆的重要组成部份，现有员工28名（其中女工25名），多年来在区委、区政府和馆领导的正确领导下，坚持两个文明一起抓，两个效益一起上的方针，扎实有效开展以提高工作效率，提供优良服务。客房部全体员工在区级“巾帼文明岗”的基础上以高度热情和主人翁精神积极投入创建活动，特别是广大女职工在岗位上工作热情更加高涨，“为女职工争光，为青年文明号添彩”成为女职工的奋斗目标，先后被评为市创安单位和市级“青年文明号”。
一、做好宣传发动，在思想上形成创建共识。
创建活动要有效持久开展，必须有全员的共识和参与，“巾帼文明岗”对大部分员工来说是既熟悉又陌生的事物，大家都认识到“巾帼文明岗”是以女性为主，学先进、比奉献，争创一流服务、一流业绩的先进集体，但对创建要求比较陌生。为此，宾馆客房部负责人把创建的要求、意义、目标向领导汇报，首先取得宾馆党政领导高度重视，成立创建领导小组，作为创建活动常设组织机构，并制定了创建活动工作计划，在宾馆内部刊物《宾馆简讯》专题介绍创建知识，总经理还向全体员工发出了倡议书，在黑板报上出了一期专刊，在总台上悬挂创建铜牌。各岗位放置创建三角牌，悬挂创建标语等，组织员工利用早会、例会等形式学习创建知识，通过各种形式宣传发动，使全员积极参与到创建活动中来。
二、学习借鉴创建经验，提高创建水平。
宾馆总经理鞠爱莉对创建活动寄予厚望，并提出了高要求，不准走过场，要以此为契机加强宾馆内部建设。为使创建工作卓有成效，区妇联还组织到同安邮电局学习创建做法，学习创建经验并到实地参观学习、比较、寻找差距，明确目标。
三、向顾客和社会公开承诺，接受监督，认真践诺。
宾馆在总台、客房楼层等处设置了“巾帼文明岗”意见薄，分发服务卡，在客房部分发宾馆意见表。在服务卡上印有宾馆对顾客的六项承诺：使用文明用语，杜绝服务忌语；急客所急，想客所想，顾客至上，以客为尊；快捷准确办理入住离店手续，免费寄存，提行李；奉送生日，主要节日贺卡，鲜花慰问生病住客；24小时受理客人投诉，问询事项，限时回复；主动热情规范服务，保证卫生安全。在宾馆意见表上，我们对服务工作的各方面也接受宾客的评价，及时反馈。通过推行服务卡，一年来我们为十几位生病客人送上鲜花慰问，为5位宾客做了生日祝贺，使宾客体验到了家外之家的温馨，取得了良好反响，宾客都给以这种做法高度肯定和感激，同时经常走访常住客，及时反馈客人的意见，给客人以满意回复。
四、积极参加各种公益活动，奉献爱心。
为适应创建市级“巾帼文明岗”工作需要，组织员工到长泰漂流，到北辰山登山等，与区政府办、管理局、部队官兵联谊，丰富员工的业余生活，陶冶了员工的情操。积极响应上级部门的号召，积极开展各种公益活动，多年来，组织参加了第四届世界同安联谊会青年志愿者活动，捐款支持小坪贫困学生和新店贫困户，多次向灾区捐款，看望孤寡老人，参加清明节祭扫烈士陵园活动，义务植树等活动，通过这些活动，增强大家的社会责任感，激发了员工爱国爱乡热情，加强了组织纪律性，坚定了员工立足岗位服务社会的决心和信念，间接地在企业与社会之间架起一座座相互了解、相互合作的桥梁，提升宾馆的社会形象。
五、加强制度建设，完善制度管理
制度管理是实现宾馆管理目标的关键和前提，结合创建活动，参照行业管理的规范，宾馆对《员工手册》进行修订补充，对宾馆的制度进行细化，使之与管理需要相适应。我们修订和完善了客房部的岗位责任制和奖惩规定，对客房部的奖惩制度进行改革，对各部门推行积分考核制度等，全方面完善规范宾馆各项工作，使各项工作有规可循，使服务质量从制度上得以保证。
六、开展岗位练兵，激发员工学习业务热情，提高业务素质。
良好的服务意识加上过硬的服务技能，才能为宾客提供高标准、高质量的服务。宾馆除了由质检部每年组织一次集中培训，还请公安局治安科、市出入境管理处、消防大队、卫生执法大队等业务主管部门对员工进行消防安全、卫生防疫等业务知识全面培训，此外组织部门经理到广东学习，组织员工参加一级电脑培训等，鼓励员工参加技术等级、职称及学历考试，使员工在提高自身素质同时，也提高了工作效率，更加投入宾馆的建设事业。
七、加强组织领导，强化管理工作。
加强领导、强化管理，提高“巾帼文明岗”创建活动效果的关键。为加强组织领导，宾馆客房部成立创建市级“巾帼文明岗”工作领导小组：组长付金金、邱彩燕，副组长吴长香、邱云芳，成员洪瑛、张小英、伊秀瑛、洪美祝、郭丽玉、石雅丽。领导小组要按“巾帼文明岗”考核标准逐项抓落实，使创建活动达到规定的指标；在各创建小组间开展竞赛活动，互相激励、互相促进、共同提高，争创一流业绩，保证宾馆客房部创建目标的实现。要注重原始资料积累、整理、建档，使创建台帐完整规范。实行“早会”制度，讲评优缺点，布置整改工作，使创建活动更加扎实有效，及时发现服务中出现的问题。通过改善意见薄、意见箱等方式，广泛征求社会各方面的意见，制定整改措施并狠抓落实，推动服务工作上新水平。
八、工作成效
通过卓有成效的创建活动，在宾馆特别在女职工的凝聚力和影响力得到很大提高，“巾帼文明岗”在宾客口中获得好口碑，取得宾客的信任和赞许，楼层服务员洪美足在人大会受到人大代表团表扬；四层领班林丽春在服务一位常住外籍华人时受到客人称赞；大厅张淑丽不厌其烦试用几种洗涤用品终于解决电梯污迹难清理问题。急客人所急，想客人所想成为员工的自觉行为，一切为了客人，客人总是对的，微笑服务，以诚待客，百问不厌，更是员工的服务风格。
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