职场斗争全攻略

职场斗争全攻略（12篇）

1.职场斗争全攻略 篇一

电话沟通不仅是商务沟通中的重要环节，更是外企生存的必备技能。可是，电话沟通中，我们既看不到说话人，又需要立即作出反应，还要使用第二语言，顿时就让人紧张起来了有木有?上海新东方Irene老师今天就来拯救我们了!她通过对BEC商务英语听力电话场景的总结，以及多年电话英语培训的宝贵经验，针对国人电话沟通中存在的普遍问题提出以下几点建议：

1. Start off with some niceties

拿起电话的时候应该说什么呢?大家都知道，“问好+自报家门”。比如 “Good morning, Parkinson Machine Tools.” 或 “Good morning, Saran Williams speaking. ” 可是做到这一步就够了吗?答案是否定的。这个时候我们仍需要再加上一句客气话(niceties)，即 “How can I help you?”或 “What can I do for you?” 因为通过语言和声音，我们传递的是自己的职业素养，展示的是公司的企业形象。

如果是主动打电话，介绍完自己之后说些客气话(niceties)也是必要的。比如对方刚刚休假回来，那么可以问一句“How is your holiday?”这样的寒暄(small talk)，能够帮助我们build a rapport，拉近与对方的关系，沟通起来当然事半功倍了。当然也需要注意及时地回到主题(get to the point quickly)。

2. Make some positive noise

电话沟通的一半是倾听。而往往在做倾听者的时候，最常见的反应是不说话，。这样对方很可能误以为电话另一端没有人在倾听。那么如何做一个积极的倾听者(active listener)呢?最重要的就是要发出一些“正面的噪音”(positive noise)，让对方知道你还在线上。比如 “Yes, OK, I’ve got that.” “Alright” “I see.” “Mmm” “Certainly”.

3. Double-check if you don’t hear the name properly

中国人在电话沟通中其中一个问题在于“they are embarrassed to ask the person to spell the name again if they didn’t really hear properly.”当我们没有听到某个信息或者听不懂的时候，一般会难以启齿让对方再重复一遍。但是这些信息有时是必须准确记录的，甚至影响到工作的顺利开展。因此，当我们没有听清或者没有记录下的时候，一定要跟对方确认，或者请求对方重复。这样的表达有 “Can I read that back to you?” “So that’s 4007-021-021, right?” 或者 “Sorry, I didn’t catch that. Could you say it again please?” “The line is very bad. Could you speak up please?”(电话信号不好，您能说大声一点吗?)

4. Summarise everything in the end

在电话进行到尾声的时候，请不要忘记总结一下谈话的内容。一方面，可以确认双方的共识;另一方面，这也是提醒对方的一种方式。接下来，就可以礼貌结束谈话了， 可以感谢对方的时间，“Right, thanks for your time”;如果时间紧迫，那么可以说“Well I really have to be off now”或者“I don’t want to take any more of your time”.

5. Follow-up with an email

大家应该觉得挂了电话也就大功告成了，其实不然。如果谈话内容相对严肃，或者需要双方的行动落实，那么最好将要点总结成一封邮件发给对方。这不仅是一种书面明确，更是职业身份的体现。

肿么样?是不是感觉收获满满哒?老师希望以上几点建议能够帮助大家实现成功的电话沟通，塑造专业的职业形象!

2.职场斗争全攻略 篇二

企业为什么裁员?

总体而言, 企业裁员是为了控制成本、节约开支。具体来看, 企业裁员的原因却各有不同。一种情况是企业为了降低运营成本, 采取裁员行为来缓解经济压力。这种裁员行为属于企业的战略性裁员, 多发生在企业订单减少, 或者产品市场萎缩, 难以支付现有人员的薪酬时。另一种情况是由于企业的业务方向发生变化而导致内部组织机构重组所引起的裁员。这时常会发生局部结构性裁员, 被裁的常是某些部门的一批人员。此种情况多发生于企业的非核心部门, 或者是不能很好创造效益的部门。

此外, 还有企业为保持人力资源的质量, 而解聘那些不能满足企业发展需要的员工的优化性裁员, 也有企业中某些领导出于个人意志的考虑而采取的非战略性裁员。

谁最有可能被裁掉?

面对扑面而来的裁员风暴, 有些人能够很顺利地躲过去, 可有些人却常常成了牺牲品。那么哪几类人最有可能被列入企业裁员的黑名单呢?

一是常偷懒、工作业绩差的员工。这一点勿须多说, 企业裁员都会从业绩最差的员工开始。如果你不能给企业创造利润, 那么企业肯定会找到一个更有价值的人来取代你。

二是非核心部门人员。面对危机, 很多企业首先会想到压缩公司非核心业务的支出。此时, 身在非核心部门的员工也就处在了被裁员的风口浪尖。比如有些非IT企业就会缩减负责业务软件的开发与维护的IT部门的人员编制, 转而将这些业务外包给专业的软件公司。

三是人际关系差、与公司文化有分歧的人。职场中一定要重视培养和同事, 尤其是和领导的关系。如果你在组织内不能保持很好的人际关系, 那么就算是你有很好的业绩表现, 也很难保证你在裁员风暴中幸免于难。

怎样才能保住“饭碗”?

减薪、裁员、破产、倒闭, 经济寒冬在延续。而为了保住“饭碗”, 白领们的招数也层出不穷, 甚至有些“精明”的女白领竟然使出了“紧急造人”的怪招。然而面对裁员, 哪些招数才是真正有效的呢?

首先, 要更加努力工作。越是在企业出现困难的时候, 越要加倍用心把工作做好。在金融危机的紧张时期, 如果员工能够主动出击, 比平时更加努力地工作, 无疑会为自己成功自保或是晋升增添砝码。如果不努力, 在同事竞争中落后、奖金打折扣都还是小事, 严重的还要丢“饭碗”。

其次, 要尽量到企业的主战场去耕耘。企业的主战场就是能够直接创造价值的部门, 比如软件公司的主战场就是软件开发部门, 而不是行政部门;军队的主战场就是直接冲锋陷阵的部队, 而不是炊事班。在主战场耕耘会从事企业的核心业务, 不必担心整个部门都被裁掉, 而且, 公司的高层往往出身于企业的主战场。

最后, 要更加团结同事。在目前的“非常时期”, 心态很重要。每个人都要保持乐观的、感恩的心来对待周围的同事, 对待自己的工作。只有大家共同努力为公司开源节流, 公司才有应付危机的资本, 公司如果顺利度过了经济的寒冬, 每个人留任的机会自然就会大。

3.荧幕上的职场全攻略 篇三

90后百万富翁看《非你莫属》做老板

在天津卫视每周二22时播出的职场栏目《老板是怎样炼成的》中,来自江苏的丁健真是没少吸引大家的眼球。丁健之所以受人关注,除了他是該栏目中出现的首位90后求职者,更因为今年22岁的他,已经建立了三家公司,经营涵盖电子商务、餐饮和商贸,营业额预计2012年年底将突破400万。更有趣的是,身价百万的丁健放着现成的老板不做,而是选择了求职。

“上节目是为了更大的挑战,也为了让自己收获更多的知识。”丁健说,自己大一就放弃了学业,不过与著名的肄业生乔布斯和比尔·盖茨不同,丁健当时并没有明确的目标,不知道今后的路该怎么走。“我是高中的时候就想创业,做一个深层次的老板。”

针对丁健的学历,面试官们对于他是否能够把握深层次的经营和管理表示怀疑,丁健则有自己的一套理论“做生意和练武功是一样的,注重的是内功而不是招式。有了内功学起招式来就会简单,现在我做商贸,对市场和顾客的把握得到了一定的锻炼。”

在“老板资本论”环节,丁健表现出与年龄不相符的成熟和稳重,让面试官们很惊讶,丁健说自己的经营和管理经验,尤其是人力资源方面的经验都是通过看《非你莫属》学习的。

《非你》传道 《老板》授业

据介绍,《非你莫属》《老板是怎样炼成的》和《有问必答》,都是天津卫视着力打造的系列职场栏目,希望在品牌栏目《非你莫属》的基础上打造了一条“传道授业解惑”的职场栏目带。身为两档节目制片人的刘爽认为:“职场节目远远没有达到饱和。《老板是怎样炼成的》不是求职类的节目,细分来说是个创业节目,就像你不能把《赢在中国》归类为求职节目一样。今年从整个电视市场各种节目类型上来分,求职节目很多,创业节目很少,《老板是怎样炼成的》一出来就成为创业类领军的栏目,收视超过同时段娱乐综艺节目。接下来的三四个月内肯定会有很多跟风的创业节目。”

节目制作人还介绍说:“节目是一个‘炼’的过程,前4期‘压力面试’环节肯定会有一些众望所归的选手。例如自己经营4s店的黄海荣,在汽车行业做了二十年。但是有可能在后面的对决中,大家看不到他的上升空间,所以他也没有获得最后的成功。所以,在之后8期的‘行业挑战’中我们选择了8个完全不同的行业,有互联网、零售业、房地产,也有汽车行业,全方位地考验一个人的商业素质,在这个过程中有个学习的过程,学习能力强的、吸收能力强的、自我提升快的人往往机会会更大,现在无法判断谁可能会胜出。在这个过程中,大家可以了解到当期任务的行业背景、内幕甚至行业中经营的窍门,可能会涉及到很多行业秘密,因为我们是让这些人深入到行业里去,而且他们是要去做一些老板做的事,很多普通观众就会了解到这个行业的内幕。”

对话主持人:

问:《老板是怎样炼成的》最看重求职者的哪些素质?

张绍刚: 节目要求选手最应该具备的就是有大局观和经营意识,也要求选手具备一定的综合素质以及管理能力。

问:同时担任两档节目的主持人,你认为《老板是怎样炼成的》与《非你莫属》有什么不同?

张绍刚:总体的风格不会有太大变化,《老板是怎样炼成的》可能会稍微严厉一点,想要成为老板必须要能经受住各方面的考验。所谓的严厉与温情都是相对而言的,我只是表达自己的真实想法,不会刻意要求自己一定要形成怎样的风格。《老板是怎样炼成的》前四期与《非你莫属》还是有一些相同的地方,比如:职业感和职业规划方面还有节目的形式,但在后面的几期就会有很明显的差异化特征,环节设置和内容将会有很大突破,让更多人从中受益。做《老板是怎样炼成的》我是想与求职者一起成长,一起体会当老板的艰辛。

问:怎么看待大学生创业?

张绍刚:我个人认为《老板是怎样炼成的》的选手都很优秀,表现得都很好。其实年龄不代表一切,现在的年轻人都很优秀,有自己的思想。这档节目没有性别歧视,也没有年龄歧视。后面几期的节目进入到‘行业挑战’环节,具体发生什么谁也不知道,也许90后的孩子会爆发出更大的能量,不到最后一刻谁也不能盖棺定论。不过我不建议一毕业就创业,因为那时候自身还不具备这些条件,必须要先立足于职场,不断学习,积累更多的经验,才能够最终炼成老板。

小贴士

4.初涉职场，面试技巧全攻略! 篇四

九月开始走出校园的大学生们开始踏入职场，他们面临的第一关就是面试，对工作的渴望，使他们每踏进一家公司的门都紧张万分，再加上经验少，双重的压力更是让年轻的心狂跳。俗话说得好：知彼知己，百战不贻。今天，我们来看看有关人士如何剖析面试问题，让正在求职的大学生做好针对性的准备工作，做到心中有数，自然就能处事不惊了。

进退自如巧对面试提问

对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，有时，真的会防不胜防，被打个措手不及。慌乱中，舌头发麻，双手颤抖，雾里云里，不知所言为何物。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。

封闭型提问

例：你愿意做工程师还是市场开发人员？

分析：问题答案具有确定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答，不应加以随意发挥。

出招：这种问题回答力求简洁，明白，一般不需作过多的补充和修饰。

开放型提问

例：你的性格特点是什么？善于与人相处吗？

分析：提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。

出招：小心！这类问题很关键。回答得好坏，直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时，这类问题回答得好，就是绝好的表现自己，推销自己的机会，可以令面试官刮目相看，顿生爱才之心。

假设型提问

例：如果让你来当我们公司的总经理，首先你会做几件事？

分析：这都是假设性的情况，目的是考察应试者的想象能力，原创能力，解决或处理突发情况的能力。

出招：面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的`关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法，

不过也不要做长篇大论。

控制型提问

例：你以为我们的改革怎么样？

分析：面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答。

出招：聪明的你，可以顺水推舟，给面试官一个较为满意的回答，但若你对这家公司的改革确实有意见，而且有特殊的理由，倒也可以谈出自己的看法，令面试官觉得耳目一新，出奇制胜。否则，还是夸夸他吧。很多的时候，领导者是需要赞赏的！

否定型提问

例：我们要求的都是大学本科以上学历的，你只是专科，恐怕不合适吧？

分析：这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处，使其陷入一种困境，考察在这种极端情况下，应试者的心理承受能力。

出招：切记大吵大闹，甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行，你就行。表达出这种自信，努力扭转颓势。

连珠型提问

例：你喜欢读书吗？业余时间都读什么书？经济类的书读得多吗？哪一种管理理论你较为欣赏？

分析：面试官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况。

出招：你一定要按顺序回答问题，但不一定每个问题都回答，在表述中留心表现出自己的个性及优点。

自我介绍四禁忌

在面试时有时还会碰到这样的时候，面试开始了，面试官给你一句话：说说你自己吧！

这问题看似简单，实则不好回答，怎么说？说什么？该注意什么？

去年大学毕业的燕子，前俩次面试，就在这个问题上栽罗了跟头，那么，这里面有什么要注意的吗？

5.职场攻略：职场中如何快速成长 篇五

职场攻略：职场中如何快速成长

她的念头是但愿将文章点窜得更好，可是否删减文章里的形式却不该该由她决议。缘由在于这篇文章的作者是司理而非这名文员，司理请她校订，她可以提点窜发起，而且可以与司理确认，东营人才友情提示您：您投递的一些简历已经过期，请及时更新。哪方面形式可以改，哪方面形式不可以改，末了改不改形式应当由写文章的人决议，这叫职责边界。在担当一项使命的时候要自动问清本身的事情要做到哪一种水平，但愿到达的事情结果的尺度是什么? 前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现潍坊人才里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。要明白事情的请求，界定本身可以做什么，不可以做什么。

进入2012年跟着海内经济情势的延续低迷，告退、跳槽成为了近期职场的一道风景、更是企业人力资本部分的事情重点，怎样更有用的选留育用各级人才成为了企业近期最紧张的一个话题。有句话说：人生是可以计划的，生涯是可以计划的，幸运是可以筹备的，求职面试靠的不只是努力，在威海招聘网信息繁多，如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。经济的低迷期恰是一个企业和个人总结、充电、炼心的的最佳时代，市场高速成长期没时间做的事情恰好在此时代总结改进，频仍的跳槽不如趁此大好的机遇能埋头思虑总结。

某办公室文员接到一个事情，校订司理所写的一篇文章。她改得很高兴，连续三天早来晚走。结果将这篇文章交给司理的时候，却遭到批判。由于她没有颠末司理赞成，按照个人果断，就将文章中的一些主体形式删减掉了。当担当一个事情时，如果你在青岛招聘网上投递过简历，你会发现上面的信息量很多。要问明白：对本身事情的详细请求是什么?当请求明白时，如果没有做到，是没有实现使命;而一旦做的事情跨越了界限，就属于越界。

是以有机遇和司理一块儿加入一个名目的洽商，过后司理让他草拟一份合同。这位助理很尴尬，由于他在草拟合同方面晓得的其实不多。因而只好找来几本与草拟合同有关的书，有时间可以去烟台人才逛逛，看有没有适合自己的工作。当真研究了一个晚上，次日他按照本身记实和明白，很是当真地撰写一份合同交给司理，结果受到司理的严厉批判。司理说他草拟的合同漏洞百出，乃至连行业里根本的条目都没有加出来，问他为何不消公司已很是美满的合同模板，这时候他才晓得这种合同根本条目每次都是一样的，他只需把公司已有的合同模板找进去，按照此次洽商的记实把和曩昔纷歧样之处点窜一下便可以了。

6.职场菜鸟必学的职场生存攻略 篇六

1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理

冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

7、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

8、恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好

犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

职场生存攻略

超越局限扩大视野

陈兰诗说，踏入职场，充分认识自己，了解自己的能力和局限是十分重要的，但了解自己的局限并不是说要甘于局限，而是给自己合理定位，但不要设限，甚至要努力超越局限，建立自己的信心。

事实上，每一个成功者都不只是局限于自己的能力，相反的往往是比自己的能力范围还多做一点，也做得比别人期待的还多，职场中要获得成功，就得懂得超越自己原本自以为的局限。

林之樱说，20岁到35岁视野应该尝试放远一点，告诉自己面对的是更为宽广的人生，看清楚自己的强处与弱点，更有信心去开创新领域与新工作，只有抱着这样的心态才会在职场上取得突破。

确定目标把握机会

陈兰诗说，知道自己的局限后应该设定目标，心里知道自己想要往哪里去，要达到什么目的。

林之樱也说，要在职场中有进展，一定要设定目标，茫茫然没有目标的话，也很容易满足于现状，很难达到新境界，但是，也不要太苛求自己，也无需给自己太大的压力，例如有人设定要在某岁时赚第一个100万，那样的要求未免过于严苛。

林之樱说，职场上机会和选择很多，有机会换跑道的时候就换跑道，不应该放弃机会。她说：“我在二十七八岁才开始立定目标希望能够从工程部转到市场部，结果我后来做到了，所以首先还是要有目标。”

有了目标之后，只在心里偶尔想想是无效的，要心想事成一定要经过一番努力，例如应该找到适合自己的培训课程去充电，参加职业培训一定要确定自己的职业方向，知道自己将来要做什么，因此目标性一定要强。

远离是非坚持原则

汇集各方人马的职场难免有人事问题，身处职场，每个人的情绪管理都不一样，有的人在职场中混得八面玲珑，有的人却始终我行我素。

林之樱说，尔虞我诈的办公室政治的确是很讨厌的事情，无论是刚进公司的新人，或是职场老手，都会碰到这些大同小异的问题，因此在职场中学会处理人际关系和情绪管理十分重要，要在不同的职场生存，提升自己的职场EQ是必需的。

林之樱说，对于办公室政治，她一贯的态度是，对于那些来说是非的同事，态度要拿捏得好，最重要的是不要卷进其中一方，成为其中的一员，因为办公室是非往往没有绝对的对与错。但也不要对对方完全不理不睬，因为完全置身事外，被人误以为太过明哲保身，日久之后也会惹人讨厌，到时候反而招来两方人马的厌恶。

林之樱说，面对办公室政治，既要远离是非，又不树敌，并不表示得两面讨好，那未免显得过于卑微;方法是坚持自己的原则，回应是非时不妨以逻辑、说理的方式表达立场，与其花费心力应付办公室政治，不如以实力证明自己。

心态健康定期运动

陈兰诗说，在职场中，建立健康良好的心态十分重要，不要让压力与人事问题让自己的心灵扭曲。每个人在职场上或多或少都会有挫折感，或觉得自己怀才不遇，没有得到应得的赏识，有些人遇到挫折时会想办法自我开解，但有些人则倾向于钻牛角尖，老是装了一肚子情绪。

事实上，健康的心态才是迎接挑战的武器，因此职场中要懂得自我放松，也不要任意发泄情绪，对于那些习惯性发泄情绪者，可以包容就包容，尽量将自己的胸怀放宽些，真的忍无可忍，则采取敬而远之的态度。

林之樱则说，要抒发情绪可从一些有“对手”的运动下手，例如各种球类运动有助于训练及培养性情，职场中人不妨选择其中一种作为定期运动，因为这些运动会培养起运动者积极的心态，很少打球的人不希望打赢对手，取得胜利，这样的人往往情绪较为正面，而一个人只要有积极的人生态度就不会总是往负面去想，也较不会老是活在怨气中。

陈兰诗说，职场和商场一样，诚信十分重要，只有真诚对待职务和同事，脚踏实地，以自己的真才实学为工作尽力，一定会取得应有的回报。

职场攻略

1、学会自我调试，及时放松自己，保持心理的平衡和宁静

针对精神长期高度紧张，白领应学会自我调试，及时放松自己。如参加各种体育活动;下班后泡泡热水澡，与家人、朋友聊天;双休日出游;还可以利用各种方式宣泄自己压抑的情绪等等。另外在工作中也可以放松，如边工作边听音乐;与同事聊聊天、谈谈笑话;在办公室里来回走走，伸伸腰;打开窗户，临窗远眺，做做深呼吸等等。

同时在复杂紧张的工作中，应保持心理的平衡与宁静。这就要求白领应养成开朗、乐观、大度等良好的性格，为人处事应该稳健，要有宽容、接纳、超脱的心胸。

2、合理安排工作和生活，制定切合实际的追求目标，正确处理人际关系

白领之所以精神高度紧张，一方面是由于工作量大引起的，另一方面也和白领自身处理问题的态度和方法有关。如众多白领以为只有拼命干，才能得到上司的赏识和加薪、晋升;还有的工作缺乏信心，常常担心自己被抄鱿鱼，或被别人超过等等。在工作方法上也有问题，如工作不分轻重缓急，事无巨细都亲自干，工作效率低等。

对此白领应学会应用统筹方法，以提高工作效率。在工作和生活上，应有明确界限，下班后就应充分休息，而不应还惦记着工作，多参加体力活动，以做到劳逸结合、脑力劳动和体力劳动结合。

如果长期感到力不从心，白领就要重新为自己进行角色定位，重新评估自己的能力和自己的价值目标，如目标过高，就应调整目标，以使自己的目标切合实际。一些有工作狂倾向的人，应经常问问自己，“是工作为了生活呢，还是生活为了工作;“是健康和生命重要呢，还是事业重要;“以健康和生命为成本代价换取事业的发达值不值得，以使自己意识到问题的严重性，回到正常的生活、工作轨道上来。

复杂的人际关系也是诱发白领心理疲劳的因素，为此白领应积极调整与人、与单位的关系，让自己、同事、单位处于一种良好的状态中，以保持平衡的心态。

3、增强心理品质，提高抗干扰能力，培养多种兴趣，积极转移注意力

由于客观原因，白领大多不得不处在一种工作压力较大的状态下，这就要求一方面要积极调试放松，另一方面白领也应积极增强自己的心理品质。如调整完善自己的’人格和性格，控制自己的波动情绪，以积极的心态迎接工作和挑战，对待晋升加薪应有得之不喜、失之不忧的态度等等，通过这些以提高自己的抗干扰力。

生活中白领应有意识的培养自己多方面兴趣，如爬山、打球、看电影、下棋、游泳等等。兴趣多样，一方面可及时的调试放松自己，另一方面可有效地转移注意力，使个人的心态由工作中及时地转移到其他事物上，有利于消除工作的紧张和疲劳。

4、寻求外部的理解和帮助

7.职场妈妈的健康攻略 篇七

累，职业妈妈的常态

28岁的林圆圆是北京一家猎头公司的咨询顾问。休完产假再回到工作岗位后，总感觉有点吃不消。“白天是孩子的奶奶帮忙带，晚上下班后都是我自己带，吃饭、喝水、吃水果、玩游戏、洗澡、睡觉……一连串的事情累得我直想趴下。”

外有工作业绩的压力，内有宝宝带来的甜蜜又痛苦的负担。即使知道身体超负荷运转迟早崩盘，但工作与宝宝两全其美的心还是坚如磐石。

林圆圆在日记里写道：“鼠标手很痛，但是看着宝宝要抱抱，还是忍着痛抱起他，这点痛还能忍，只要不摔着孩子就好。”长时间抱孩子，鼠标手升级成了妈妈手。久坐办公室，腰背部问题本就突出，给孩子喂奶、吃饭时，身体持续前倾更加剧了骨盆和颈椎。

但手腕的痛还能忍受，失眠让她最难受。“宝宝每天晚上都会哭闹，哄他睡熟都过了大半夜。白天精神状态很差，工作效率不高，自己脾气也变差了。”睡眠质量不高引起了一连串连锁反应：记忆力减退、注意力无法集中、周身肌肉高度紧张。

职业病和妈妈病的双重折磨是职业妈妈们的一级健康隐患。76%的都市白领处于亚健康状态，哺乳期后的妈妈们更是亚健康状态的“重灾户”。

亚健康来敲门

腰酸背痛、腿脚发麻、失眠头痛……这些并非职场妈妈的专属病痛，然而原本糟糕的身体状况一旦加上照顾孩子、料理家务，病痛指数显著升级。那些容易忽视的生活习惯在日积月累下成为健康头号杀手。

1.长期低头看电脑、手机 除了遭受辐射致使皮肤发黄出油外，屏幕闪烁的光会大量消耗视网膜内的叶黄素，长期过度用眼，会导致视力下降，形成散光。此外，还容易引发原发性头痛、失眠、健忘，不及早治疗，诱发抑郁症的几率高出健康人3倍。

2.猿人坐姿 头部约占体重的6%到7%，不管是上班还是抱孩子，在头往前伸的驼背姿势中，肩颈部为了撑住重达3.5公斤的头，势必更加用力，当主动脉运送血液到大脑的颈椎受到压迫，主司视觉与平衡感的后脑血氧量不足时，容易头晕、头痛、视力模糊，甚至有中风风险。

3.腕管综合症 操作鼠标时，手腕伸出一定角度，腕管处压力增大，长期反复挤压摩擦，使通过的神经和血管受损伤，主要表现为手部逐渐出现麻木、灼痛，夜间加剧。据调查，5%到10%的人患有此症，办公室女性病发率比男性高出3倍。

4.饮食无规律 不吃早饭、饭不定时、应酬醉酒都是胃病的发病诱因。肠胃也有作息时间，一日三餐时，肠胃会自动分泌出胃酸以及蛋白酶，等待食物到来，如果错过用餐时间，饥一顿饱一顿，容易破坏正常消化分泌节律，导致胃壁变薄，甚至增加胃穿孔的危险。

5.腰背不自然弯曲 起床太快、90度弯腰穿鞋、坐时身体前倾或后背悬空、靠坐在床上看书等常见的姿势，对腰背部的损伤最严重。就拿靠在床上看书来说，可造成骨盆结构歪斜，加速髋骨及膝盖磨损。脊椎长期不自然弯曲，容易引发经期紊乱、腹绞痛或膀胱炎等问题。

6.腿脚肿胀 血液淤积在腿部，导致静脉压过高，静脉瓣膜承受不了长时间高压状态，容易发炎渗漏，静脉血管容易发生变形浮凸，形成静脉曲张。

如果你的身体没有以上明显病痛，却常感疲惫、精神不济，可以挖掘一下心理因素，据统计，80%的新妈妈在重返职场时会遭遇心理问题。

双重身份压力。 有Baby，还要工作。每天往返于单位和家之间，很多职场新妈妈抱怨时间不够用。不化妆了，不参加聚会了，连最爱的Shopping都省了，如果再碰上孩子生病，工作加班，更是焦头烂额。于是有的因为上班迟到早退引起领导的不快，还有的因为常常将工作拿回家里做，熬夜熬得脸色发青。

过度追求完美。 女性做妈妈时大多是职业分水岭时期。有些人能够被提拔到比较重要的位置，有些人则永远失去了晋升的机会。很多女性刚干出点成绩，怀孕了，等休完产假重返职场，原来的成绩抹杀了，被安排着打杂或干其他不重要的岗位。因此，不少新妈妈非常焦虑，要求自己做得更好，压力之大可想而知。

休假回来变“新人”。 休产假时全心全意地照顾孩子，不学习了，不交流了，连电视新闻也没空看了。有些新妈妈休完产假后，面对过去熟悉的工作，却找不到以前游刃有余的感觉，同事间交流插不上话，据统计，46%的新妈妈变成了不知所措的职场“新人”。

与家人欠缺沟通。当了妈妈后，劳心劳力照顾孩子，这时候最希望得到家人的理解和帮助。容易被误解为精力旺盛的新妈妈，在家里似乎总有忙不完的事儿，如果遇到不能理解的婆婆、爱莫能助的老公，心里的不痛快会雪上加霜。

做自己的健康管家

在生理和心理的双重压力下，90%的年轻妈妈会选择暂且搁置自己的健康问题，全心照顾孩子，然而那些看似不起眼的小毛病，及早医治可以省去很多痛苦。是时候摘掉超人妈妈的马甲了，别再对自己的病痛不闻不问。健康身体需要从心做起，调整好心理状态，抓住平衡点最关键：

1.积极看待各种压力 尝试改变自己的思维方式，会轻松很多。比如下班后被孩子缠着，你可能会很疲劳、烦躁，但换一个角度想，孩子喜欢自己，撒娇求关注，这时候耐心告诉孩子工作很辛苦，教会孩子体谅父母。

2.甩掉心理包袱 找到工作与家庭的平衡点，学会规划时间，有效利用亲子时间，如上班前用亲吻把宝贝温柔地唤醒，一次简短的抚触，都能让宝贝感受到妈妈的爱。工作时，扔掉妈妈的柔情，做一名雷厉风行的职场女性。

3.80分的自己一样好 积极面对职场妈妈这一新身份，专家建议重返职场的女性不要过分追求完美，在怀孕或者孩子特别需要照顾的时间里，对自己要求80、70分就好。

4.学会与家人朋友沟通 有时男人工作压力大，很难细心观察爱人情绪，直白地表达自己的烦恼和苦闷，以及有哪些方面需要丈夫配合自己，这些新爸爸会义不容辞地跳出来。同时，闺蜜和老同学千万别忘记，郁闷、焦虑的时候，他们是最好的倾诉对象。

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此外，由不良习惯引起的病痛，就从改善生活方式着手：

1.保持正确坐姿 工作时，臀部坐到底，背部平贴椅背，双脚平放地面，两侧肩膀放松。当身体需要前倾时，应该弯曲髋部并保持背部平直，使用鼠标的手最好有支撑，避免肩膀压力过大，同时电脑不要放太低，眼睛俯视约15到20度最佳。

2.抽空活动一下 工作一段时间之后，我们应该站起来运动一下，活动五指，两手互搓直到发热，以刺激手上穴位。同时配合转动肩颈、扩胸、转手腕、扭腰。研究表明，每隔2到3小时将头颈调整到正确位置，每月发生头痛的几率将减少40%。

3.放松配合按摩 疲惫感涌上头顶时，我们可以做搓面动作，双手指尖按摩眼部及周围。下班时，全身放松，然后慢慢的用双手击打上臂和下肢，循环击打5次左右，也可以再配合着做几次扩胸运动。

4.健身计划不落空 坚持体育锻炼，每周不少于3次有氧运动，每次不少于30分钟。健身同时也可瘦身，参考理想体重指数约为24。计算方法为：体重(公斤)除以身高(米)的平方。

5.调整饮食习惯 吃好早餐、细嚼慢咽、三餐规律是身体健康的基本要求。少吃油腻及不易消化的动物蛋白，减少甜食和钠盐的摄入，多补充新鲜蔬菜和水果、豆制品等食物。

这些方法为健康加分

冬病夏治 痛经、产后头痛、产后风寒，如果您有这些“宫寒”症状，不妨试一下传统中医疗法。在初伏、中伏和末伏，即一年中最热的三个时节在理疗穴位上每伏一贴，通过对穴位的刺激，调整全身的阳气，帮助身体中的病邪向外发散，达到治疗预防冬季病发作的效果。

按摩减压 用手梳理头部、揉肩膀胳膊、掐腋窝、拍打大腿两侧，这些短时间能缓解疲劳的方法可以在上班时悄悄进行，回到家可以与老公互相按摩，既可减压，又可增进感情。

香薰理疗 香薰，从鼻子吸进体内的香气会刺激我们的自律神经，安定全身的生理机能，使身体恢复正常的状态。如柠檬的清爽香气会使你的情绪高昂，橙花的香气有促进睡眠等。

精油泡澡 做做操，泡泡澡睡个轻松觉。在浴缸中加入半缸水，温度以舒适为宜，在水中滴入2滴佛手柑精油和3滴橙花精油，可驱除汗味或其他异味，缓解精神压力，使身心得到更好的放松，从而治疗失眠。

冥想暗示 善用冥想，做到重塑记忆。打开记忆的图书馆里那些与积极经历有关的记忆，重新唤起那些愉快、享受、满足和自豪感。放松坐好，保持清醒，做3次深呼吸，从鼻孔吸气和呼气。让意识像呼吸一样弥漫全身，集中注意到有害情绪，把它想象成一团云雾，烟消云散。

8.职场加薪攻略 篇八

要提高谈薪水成功的机率，其实只有一个关键：就是准备。所谓的准备，包括技巧的准备，也包括信息的准备，以及谈判万一破裂，做好接受现况或是走人的心理准备。

没有人会反对工作是为了赚取报酬，但是曾几何时，谈薪水却变成工作里最难开口的一件事。专家指出，长期来看，工作的第1个10年，应该是学习期，工作的第2个10年，是可以看到薪资明显攀升的成长期，而第3个10年，是可以望见个人薪资最高峰出现的`收成期。

不同文化的公司和不同风格的主管对于谈薪水的反应不一，且差距甚大。所以第1步，一定要事先了解企业的现行做法与文化，

譬如，在制度健全、薪资领先业界的大公司，就不太有谈薪水的必要。

如果你真的很够实力，不用开口，搞不好老板就主动加薪，但如果你错估形势，觉得自己很有行情，搞不好老板本来觉得你还可以，以后就觉得你爱斤斤计较，因此在跟老板谈薪水之前你一定要慎重考虑。

做好谈不成离开的心理准备。此外，开口之前一定要想清楚：“万一加薪不成怎么办?”

如果仍然十分在意这份工作，就要事先想好备案，避免关系破裂。对此，专家建议，不妨多给自己一些空间，也给对方空间。

加薪不成，经常是因为主管没有为你加薪的资源，这时不妨改为向主管争取公司能够提供的其它补助，事实上也等同于加薪。

当然，若经过仔细思考，实在不能接受现在的薪水，离职未尝不是一种“此路不通，另辟新途”的选择。

职场加薪攻略：薪水是挣来，也是谈来的

专家分析，在基层阶段，若职位不动，能有2千元的调薪已经不错了，但只要一升迁，就会有6千元以上的薪资突破，因此努力做出好绩效争取升迁，才是薪水成长的主要着眼点。

高薪是谈来的还是挣来的?答案是：只有在绩效的配合下，对薪水的坚持才能发生效果。换言之，在工作前10年的黄金期，不应该只看自己到底赚了多少钱，而是要为自己的未来累积出最大的薪资爆发力。

没有人会反对工作是为了赚取报酬，但是曾几何时，谈薪水却变成工作里最难开口的一件事。专家指出，长期来看，工作的第1个10年，应该是学习期，工作的第2个10年，是可以看到薪资明显攀升的成长期，而第 3个10年，是可以望见个人薪资最高峰出现的收成期。

一辈子的薪资规划要像跑一场马拉松，在前面的路程，重点不是贪快，而是要为后面的路程，蓄积能量。

9.职场白领防裁攻略 篇九

企业为什么裁员？

总体而言，企业裁员是为了控制成本、节约开支。具体来看，企业裁员的原因却各有不同。一种情况是企业为了降低运营成本，采取裁员行为来缓解经济压力。这种裁员行为属于企业的战略性裁员，多发生在企业订单减少，或者产品市场萎缩，难以支付现有人员的薪酬时。另一种情况是由于企业的业务方向发生变化而导致内部组织机构重组所引起的裁员。这时常会发生局部结构性裁员，被裁的常是某些部门的一批人员。此种情况多发生于企业的非核心部门，或者是不能很好创造效益的部门。

此外，还有企业为保持人力资源的质量，而解聘那些不能满足企业发展需要的员工的优化性裁员，也有企业中某些领导出于个人意志的考虑而采取的非战略性裁员。

谁最有可能被裁掉？

面对扑面而来的裁员风暴，有些人能够很顺利地躲过去，可有些人却常常成了牺牲品。那么哪几类人最有可能被列入企业裁员的黑名单呢？

一是常偷懒、工作业绩差的员工。这一点勿须多说，企业裁员都会从业绩最差的员工开始。如果你不能给企业创造利润，那么企业肯定会找到一个更有价值的人来取代你。

二是非核心部门人员。面对危机，很多企业首先会想到压缩公司非核心业务的支出。此时，身在非核心部门的员工也就处在了被裁员的风口浪尖。比如有些非IT企业就会缩减负责业务软件的开发与维护的IT部门的人员编制，转而将这些业务外包给专业的软件公司。

三是人际关系差、与公司文化有分歧的人。职场中一定要重视培养和同事，尤其是和领导的关系。如果你在组织内不能保持很好的人际关系，那么就算是你有很好的业绩表现，也很难保证你在裁员风暴中幸免于难。

怎样才能保住“饭碗”？

减薪、裁员、破产、倒闭，经济寒冬在延续。而为了保住“饭碗”，白领们的招数也层出不穷，甚至有些“精明”的女白领竟然使出了“紧急造人”的怪招。然而面对裁员，哪些招数才是真正有效的呢？

首先，要更加努力工作。越是在企业出现困难的时候，越要加倍用心把工作做好。在金融危机的紧张时期，如果员工能够主动出击，比平时更加努力地工作，无疑会为自己成功自保或是晋升增添砝码。如果不努力，在同事竞争中落后、奖金打折扣都还是小事，严重的还要丢“饭碗”。

其次，要尽量到企业的主战场去耕耘。企业的主战场就是能够直接创造价值的部门，比如软件公司的主战场就是软件开发部门，而不是行政部门；军队的主战场就是直接冲锋陷阵的部队，而不是炊事班。在主战场耕耘会从事企业的核心业务，不必担心整个部门都被裁掉，而且，公司的高层往往出身于企业的主战场。

10.职场攻略九大心法 篇十

人要学会感恩，尤其对于那些帮助了自己成长的人，包括自己的竞争对手!

有的人因为受不了领导的严厉而辞职跳槽，也有的人认为领导的严格可以帮助自己可以更快的获得成长。所以说，事物都有两面性，关键在于自己怎么看待。从一名职业经理人的成长角度来说，遇到挑剔的顾客未必就是坏事，最少他可以帮助你深度地发现自己未曾发现的问题点。

不经历风雨，怎么见彩虹?比如，在市场营销过程中，如果真的没有人骂你、贬低你其实挺可怜的，这样结果的一般原因在于我们的工作做得较烂。

11.关于职场的一些攻略 篇十一

原文今译：强大的慑服弱小的，要用警戒的办法来诱导他。适当的强硬，可以得到拥护;使用果敢手段，可以使人敬服。历代军事将领都推行“无威严不可以服众”的主张，来整治军纪。

职场谋略：此计是用杀鸡儆猴，敲山震虎来统领部下和树立威严的手段。在职场上，对于力量弱小的个体来说，也同样反其道而行之。特别是作为别人的部下，而上司又明显与自己作对时，可以适当的给顶头上司点眼色看，让他知道你不是好“欺负”的。

李先生是一个没有任何政治背景和经济背景的人，前年靠自己的真才实学，一路过关斩将，从某濒临倒闭企业科长跳槽到某单位坐到副主任的位子，试用期一年，所以李先生工作很卖力，样样都取得了好成绩。一年后，同来的另两位副主任先后转正，单位领导就是迟迟不给他下结论。有人建议他给领导送点礼，被他拒绝了。这天李先生借着酒劲，找到主管人事的领导辩论了一番：别人送礼了就给转正，他这工作干好了却视而不见，如果不给他转正，他将逐级上访。经过一番吵闹，领导班子召开了研究会，由于李先生给主管人事的领导提出了警告，所以班子成员都怕李先生给单位或领导个人带来什么麻烦，所以他的转正问题一致通过。由于李先生排除了事业道路上的障碍，工作又能干，他的仕途一路看好。

12.职场斗争全攻略 篇十二

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遇到这些情况，你怎么处理？

职场上会遇到很多看似平常的事情，而你选择如何应对，恰恰显示了你的职场礼仪是否过关，以下6种情况你会如何处理呢？

Q1 上司照顾拿了很多行李的你，让你坐在后座位，而自己坐了副驾驶座，你一个人坐在后座的时候，行李应该放在哪里呢？

A.感激上司的贴心，并将行李放在空着的座位上

B.放在自己的膝盖上

C.放在自己的脚边

Q2和公司同事聚会后回家，上司给了你100元，告诉你地铁已经没了，让你打车回家，而实际你只用了40元，第二天你该怎么做才合适呢？

A.将100元全部还给上司

B.用信封装着发票和找零还给上司

C.就当什么事都没发生过一样开始工作

Q3 和第一次见面的客户打招呼，认为握手的时候两手一起才是成熟的礼仪，你觉得这种想法是对是错？

A.完全正确

B.不太要当

Q4 职业女性随身携带的手帕应该是什么样的？

A.印着喜欢的卡通人物

B.白色蕾丝手帕和毛巾手帕

C.印着名牌LOGO的手帕

Q5 在商讨问题的时候不管发生什么事，都不会将视线从对方身上移开，这种做法是对是错？

A.完全正确

B.不太要当

Q6 不太會喝酒的你在勉强参加酒会的时候，配合当时的氛围，在尽量不让周围人担心的情况下，该喝什么样的饮料呢？

A.女人要拿出气势！干杯就该喝啤酒！

B.喝度数较低的气泡酒

C.一开始就喝乌龙茶

做优雅的职场人关键Point

交流：简单明了、亲切待人

职场就是一个人与人交流的地方，而最能彰显优雅度的就是在和他人的交流过程中，你所表现出的方方面面。其实在职场上的交流就是两大关键词：简单明了、亲切待人。

1简单明了=不浪费他人的时间

礼节是让工作顺利进行的润滑油，在职场上，“简单明了”比任何东西都重要。也就是说，不是尊敬的语言用得越多，越能显示你是一个优雅、有礼仪的人。一直在咨询公司工作的Allen在30岁的那年得到了晋升，开始有了和公司高层接触的机会，“如果面对这些难得的机会，只是一味地毕恭毕敬、小心翼翼，那么我想这对他们来说也是在浪费时间。大大方方地用自己的语言和他们对话，能更好地确立和这些人之间的人脉。”所以在交流最初使用尊称、敬语和对方打招呼，在之后的交流中就用简洁的语言来表达自己，不浪费对方时间，同时注意自己的情绪，不要过于激动。

2待人亲切并不是一句老土的话

有人觉得在职场上“待人亲切”可能会影响自己的气场和威信，但是从去年开始自己创业的May说：“在没有了公司里的职位、头衔之后，他人就会更关注我的个人特性，我也比以前更加关注礼节问题。对于我来说，礼节就是在把握住和对方的距离的同时，还能随机应变的能力。还有就是，思考他人对自己的定位需求。”许多人觉得要根据上司和客户的不同要求随机应变，同时还要礼仪到位是一件非常难的事，其实有时候过于在意现场气氛，反而会失去自我的风格，不管对方是上司还是后辈，都不要过分地表现自己，也切忌拿腔作势。对着高层人士甚至可以带一点天真无邪，再加一点撒娇的感觉与之共事，特别是女性前辈。如果自己站在前辈的立场，积极地和对方打招呼、增进交流才更为重要。自己能做哪些事、不能做哪些事、想要如何一起工作，甚至包括时间的分配方式，这些问题都可以开诚布公地和对方交流，这样就能在和他人的交往过程中渐渐发觉并养成相应的礼节。

SOS！遇到这样的情况怎么办？

优雅化解6大尴尬时刻

你在工作时遇到过尴尬的场面吗？如果那时显得手足无措，会让别人对你留下“不专业”的负面印象，这次我们选择了六个职场上高发的尴尬场面，先来看看“你面对的那个人”是怎么想的，再给你一个最简单又不失礼仪的应对方法。

Scene 1

已经见过好几次面了，但是客户还是叫错我的名字，我应该指出来，还是等他自己发现？

你的客户是这么想的！

我自己发现的话会感到羞耻，还是早一点告诉我吧，可以和我说“我叫某某某，名字比较少见，还经常被人搞错”，如果对方能表现出“这种情况经常发生，请不要太在意”的样子就更好了。（IT 35岁男）

如果能在对话中不经意地提起自己的名字，我应该就会注意到。（公司中层41岁女）

等我自己发现会很尴尬，所以直接告诉我吧。（品牌公关38岁男）

正确应对可以不经意地在邮件中打上自己的名字或者英文名

如果觉得当面和客户说他叫错了名字会比较尴尬的话，可以利用邮件来重点突出一下自己的名字，比如在正文中写上“我是某某公司的某某某”来引导对方注意到自己的名字，如果觉得中文名字太复杂，也可以写上自己的英文名，或者平时大家最常称呼你的名字。要在邮件正文里就把自己的名字融入邮件内容中，因为会搞错人名的人都是比较粗心大意的，他们也许不会注意到末尾的署名栏。

Scene 2

第一次约见面的时候，对方来的人数比预想的多，导致分发的名片不够了，这种情况该怎么办呢？

你的客户是这么想的！

不需要拐弯抹角地找理由。直接说名片不够用，然后把剩下的名片都交给带头的那位，我们会自行分配。（金融37岁男）

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希望对方能直白地告诉我“不好意思，名片不够了”，这种情况我们也是可以体谅的。（销售32岁女）

现在这个时代可以用电子通讯联络，名片也就没那么重要了，所以就算对方发名片的时候不够了也不会很介意，不用尴尬。（IT36岁男）

正确应对当天就给对方发邮件，或者给对方公司寄去名片

首先不要慌，诚实地道歉，告诉对方“真的非常抱歉，带来的名片不够了”。之后接过对方的名片，在回到公司后的当天，以会面的回礼为借口，发一封能让对方知道自己联络方式的邮件。另外，可在钱包或者随身携带的记事本里放入备用的名片，以备不时之需。要注意的是，如今社交媒体十分发达，加微信的方式看起来比交换名片更为便捷，但也有人不太喜欢把职场上的人添加到自己的朋友圈，所以在名片不够的情况下，如果对方不主动提出“我们加个微信吧”，那就不要主动拿出手机。

Scene 3

和客户聚餐，原本是打算由我方请客的，但是不知不觉变成了双方争着付钱的局面，如何在这种情况下巧妙地结账呢？

拥有相同经验的女性，她们这么处理

借口去洗手间，干脆地把账结清。（公关35岁女）

要看选在什么样的店聚餐，也要看具体安排吧，如果都是以对方为主的话，就不会冒昧地抢着付钱了，下次找机会回请或者回礼。（公司管理层47岁女）

正确应对提前和饭店管理人员打招呼

和客户去聚餐，在预约饭店的时候就和饭店的管理人员说好，比如在上甜品的时候，自己会过来买单，让店员不要拿着账单到你们的桌子边上。当天先把信用卡放在自己的口袋里，以去洗手间为借口，离席结账，这样就不会引发大家抢着付钱的场面了。

Scene 4

对方带我到会客室后发现只有沙发座，而刚巧那天穿了前面开衩的短裙，此時该怎么化解尴尬呢？

不会看不该看的地方的，不要紧张！不会说“很性感”这种可能引起误会的话，会假装没注意到的。（房地产31岁男）

不会特别留意。（销售32岁男）

她本人应该会介意吧，所以可能会提议带她去其他空着的会客室。（财务38岁男）

正确应对用手帕或者披肩、围巾、包包之类挡在开衩处

其实遇到这样的场面是非常尴尬的，也许还会影响别人对你的评价，这时不要故意去拉扯自己的裙子，可以自然地拿出手帕、披肩等遮挡住自己的腿部，如果这些都没有，那可以把携带的包包放在腿上。总之，不要尴尬，你表现得越自然，对方越不会留意到。同时也要注意的是，如果不清楚和客户会面的地方的情况，那就尽量选择不会造成这类尴尬的服装出门。

Scene 5

换工作之后第一天上班，上司与我同年，他让我对他讲话不用太紧张，随便一点就好，我应该照做吗？

领导们是这么想的！

就算是我自己提议的，如果对方突然就跟我很随意地说话，也是会很吃惊的，所以还是希望慢慢来吧。（广告32岁女）

我这么说是为了缓解紧张气氛，会留心观察对方的态度和行为。（人事31岁女）

正确应对所谓的随意，也是有分寸的

最好不要，特别如果上司是女性，刚认识时一定要留心说话的态度。但如果用语过于谦恭，也会让人觉得你这个人有点假。所以在平日工作中多请示，让上司感觉到你对她的尊敬，而比如午休时间，稍微随意一些是最聪明的做法。

Scene 6

该如何有效地催促已经被列入黑名单的销售总监，尽快提交报销的资料？

有工作没有交时，他们这么想！

用邮件的话经常会被我拖着，所以直接和我说吧。（广告37岁男）

被催促了也不会特别烦躁，所以希望能直接和我说。（金融33岁女）

正确应对不要害怕，直接催，但要注意用词

遇到身为下属的你去催上司交某些东西的时候，过于谦恭反而不好，因为如果错过了Deadline，对方可能会责怪你为什么不早点催他。最好的做法就是直接说，说之前加上一句“请问您现在有时间吗？”另外，“请快一点提交”这类带有命令语气的话是不可以说的，可以改用“在今天下班前可以交给我吗”的提问口气。

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社交网络，注意“表情”管理

如今社交网络发达，以至于微信在我们的工作中成为越来越重要的角色，许多人会用夸张的表情作为对话的结束，但是表情却不太适合正式场合的职场应用。比如和客户交流方案、上司布置工作的时候，最后使用“我知道了…好的，没问题”也比使用一个表情来得恰当。错误使用表情会给人留下“轻浮”“不专业”“不知道如何和你搭话”的感觉，要注意哦！ test解答：

遇到这些情况，你怎么处理？

Q1 C虽然旁边的座位空着，但是按照礼仪来说，应该将自己的东西放在脚下。相反地，可以将上司的东西接过来放在旁边的空位上。

Q2 B用信封装着拢零和发票还给上司的行为是最妥当的。直接把零钱给上司会显得太随便，而全额返还的话又会显得你太一本正经。

Q3 B很多人会有这种误解，认为用两手才显得郑重。其实全世界共通的礼仪是单手握手。

Q4 B白色蕾丝的手帕格调最高，就算借给他人也不会觉得羞耻。

Q5 B偶尔移开一下视线，可以让双方都能更好地集中在对话上，而不至于疲劳。

Q6 B如果酒精度数较高，可以说一下“那我慢慢喝”，然后把杯子放在嘴边意思一下就可以了，比起勉强自己干掉啤酒要好得多。

答对5-6题

在职场礼仪方面可以说已经是专业人士，可以带着自信去处理问题！你既懂基本礼仪，又能随机应变，是个礼节到位的人。

答对3-4题

平均水平，了解礼仪常识，但是过于拘泥于这些基本知识，灵活性上稍有欠缺。

答对0-2题

现阶段你的礼仪水平还是新人级别，试着站在对方的立场思考一下，学会正确的礼节。