系部教学秘书

系部教学秘书（共10篇）

1.系部教学秘书 篇一

提高高校系部办公室行政秘书工作效率之我见

高校系部办公室行政秘书既是院系行政管理层的参谋和助手，又是院系行政管理层与师生员工之间的桥梁和纽带。尤其是为院系行政秘书，不仅要贯彻学校层面的精神，还要高效地执行好院系行政管理层的各项决策指令，沟通上下，协调左右，联络内外，处理日常行政事务。本文围绕如何做好高校行政秘书工作这个问题，对高校行政秘书的工作职责、工作特点及应具备的业务素质进行探讨。

一、高校系部办公室行政秘书的工作职责

1.文书工作

系对内、对外文稿的草拟，如（学期）工作计划、工作总结、通知、文件、申请报告等；院级有关通知的下达；会议记录与会议纪要的整理；公文传送和信息资料的保存；管理类材料的归档，教职工工档案资料的登记、审核和保管，等等。

2.科研工作

协助院科技部门及系领导及时下达有关通知，组织做好相关科研项目的申报、汇总、考核等工作。

3.人事工作

协助院人事部门及系领导做好教职工的聘任、考勤、考核、奖惩、职称评定等工作。

4.信息工作

在平时工作中注重各类信息的搜集和整理，及时做好信息宣传报道工作。

5.日常行政工作

负责日常行政事务的处理，印章的使用与管理，办公用品的采购、保管，固定资产的管理，办公设备的维护，会务的筹备和安排，对外接待，工会等工作。处理突发事件、紧急事件并及时向院系行政管理层请示汇报。

二、高校系部行政秘书的工作特点

1.辅助性

高校系部行政秘书既是院系行政管理层的参谋和助手，又是院系行政管理层与师生员工之间的桥梁和纽带。尤其是系部行政秘书，不仅要贯彻学校层面的精神，还要高效地执行好系部行政管理层的各项决策指令，帮助领导完成其交代的任务和工作，沟通上下，协调左右，联络内外，处理日常行政事务。辅助性是秘书工作的基本性质。

2.服务性

行政秘书是根据高校行政工作的需要而确定的，为院系行政管理层服务，为师生员工服务，为高校发展服务。秘书工作纷繁复杂，但通过上面基本职责的理解，我们可以清楚地看到秘书的角色行为是建立在为领导服务、为基层服务之上，因此服务性成了秘书活动的主旋律。

3.多面性

秘书工作千头万绪，涉及面广，范围和内容极其丰富。就其工作内容而言，文书处理、文稿起草、公务接待、收集信息、会务组织、人事、后勤等都属秘书的职责范围。

4.时效性

系部办公室的工作繁杂而且有很强的时效性，行政秘书的工作平凡、枯燥、重复性强，除了忙不完的日常事务外，还要完成领导和教师临时交办的各项工作，遇上紧急情况，牺牲休息时间加班加点工作更是家常便饭。行政秘书要提高效率，讲究时效。

三、高校院系行政秘书应具备的业务素质

1.政治素质

（1）加强学习，提高自身政治修养。

要树立坚定正确的政治方向，不断提高政策水平，学习、贯彻党的各项方针、政策，加强党性修养；要了解和掌握学校的各种政策，深刻理解院领导的决策意图和学校的重要工作部署，把工作做到实处。

（2）严于律己，具有务实的工作作风。

行政秘书要具有较高的遵守纪律的自觉性。由于秘书人员贴近领导，辅助领导工作，因此必须高度自觉地严格要求和约束自己；要具有良好的精神风貌和思想境界，热爱工作，努力钻研业务，工作务实，作风正派、为人正直、忠于职守、无私奉献。

2.能力素质

（1）爱岗敬业，乐于奉献。

要有爱岗敬业、乐于奉献的职业操守，不断增强服务意识。热爱教育事业，热爱本职工作，要对自己的职业充满兴趣。一方面，无论是否在职责范围内，均能热情服务，要坚持有访必接、有疑必答、有难必帮的服务原则。对职责范围内的各种事项，要积极主动地接待师生，根据工作实际，尽量缩短办理时间，提高工作效率；对于来访、来电、来信的过程中遇到不在自身职责范围内的事宜，要按照首问责任制的要求将事项导办到相关承办人手中，遇到承办人不在岗的情况，则应代为接收，负责转办。另一方面，在服务的过程中要坚持谦虚谨慎、平等待人的原则。在工作中要做到对上尊重支持，对下热情耐心；认真听取各方意见，虚心接受表扬，诚心接受批评，做到有则改之，无则加勉。此外，还要有奉献精神，高校系部办公室工作的特殊性，要求办公室人员必须具有以奉献为核心、以敬业为特征的忠于职守的职业操守。必须增强服务意识，心里始终装着服务，一切围绕服务开展工作，不怕吃苦，不怕吃亏，爱岗敬业，具有全心全意为教职工和学生服务的热情和奉献精神。

（2）加强自己的业务素质，提高文化素质。

除了相应岗位所必备的专业知识外，还应努力掌握现代管理学、教育学、心理学、办公室软件应用等知识、技能。文化素质的提高将带动工作中业务能力、办事能力、写作能力的提高。行政秘书必须熟知各种行政文书、专用文书，掌握必要的行政词汇和交际辞令，具有一般的书面表达能力和写作技巧，具备一定的理论修养、政策水平、业务知识、科学的思维方法，以及理解领导意图和获取信息的能力；还要增强业务能力，提高业务素质，提供优质政务服务。

（3）自省能力。

常常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员是脑力劳动者，多数情况下要靠发挥聪明才智完成各种任务，这就要勤学善思，不断反思自己的言行，使智能和才干在不断地总结中增长起来。

3.心理素质

（1）调节心理活动，保持心理平衡。

高校行政秘书作为内管家，要看着全局，想着工作，热爱集体，关心群众，时时处处不忘自己的职责。我们既要接触领导、同事、教师、学生和社会中各类人士，处理好各种关系，又要解决日常工作中柴米油盐酱醋茶之类的各种琐事，心理活动容易受外界影响，产生波动。因此，行政秘书必须善于调节和控制心理活动，保持心理平衡，这样才能做好秘书工作。

（2）遇事冷静沉着，有耐心。

办公室工作千头万绪，从文件起草和会议通知等日常工作到与教务、学生政治辅导员的配合，到与系领导和与院办、党办、人事处、科技处、后勤处、工会等职能部门之间的协调联络、上下沟通，几乎包罗万象。工作范围几乎涉及院系各项工作的各个方面，在处理工作事项、完成工作任务同时也意味着要与不同的教师和学生接触，这要求秘书人员从大量琐碎的工作中整理出头绪，统筹安排，培养自己的细心和耐心，有条不紊地安排工作。注意轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，也不能东一榔头西一棒，更不能捡了芝麻，丢了西瓜。要坚定勇敢，不惧挑战，经受得住挫折。

（3）保持良好的工作心态。

虽然行政秘书的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好行政秘书工作，就必须发挥自己的主动性。院系行政秘书要立足于学院发展的实际，保持良好的工作心态，发扬吃苦耐劳的精神，积极应对各项工作的挑战；要乐观地看待工作，善于在被动中寻求主动，变被动为主动。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到积极应对，忙而不乱，同时还要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，急工作之所需。强化主动服务意识，充分发挥主观能动性，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。要积极发挥枢纽作用，增强工作的能动性。

行政秘书的办公室工作纷繁复杂，但是事无巨细，细节决定成败，行政管理岗位的人员应当重视自身的工作，具有超前的服务意识，树立科学发展观，解放思想，刻苦学习，勤奋敬业，认真履行高校院系行政秘书的工作职责，把握好自己的工作特点，不断锤炼业务素质，切实提高工作质量和工作效率，积极适应高校发展的需要，更好地服务于院系行政管理层与广大师生员工。

2.系部教学秘书 篇二

关键词：十二五,高校,教学秘书,素质与能力

前言:教学秘书的工作是一项繁锁、复杂、连续的管理活动。其贯穿于学生报到入校→在校学习→毕业的整个过程。而作为公共体育教学部这个特殊的部门, 教学秘书所承担的任务也与其它系部的秘书大不相同, 主要负责学生选修体育课、成绩统计、出勤统计等工作。由于任务不同, 所以具备的素质和能力也不尽相同, 本文根据工体部教学秘书的工作内容及其特点, 分析了教学秘书所应具备的基本素养。

1、教学秘书的工作内涵

公体部教学秘书由计划、实施、测评和改进组成, 这些工作看似简单, 实际上繁琐而复杂。

1.1 计划

计划是保证授课等一切教学管理活动的开始。如果没有周密、详尽的计划做基础, 任何工作都难以优质地完成。公体部教学秘书所需要做的计划类工作主要有:选修课程的安排、教学任务安排与落实、上报统计成绩等。

1.2 实施实施是将计划落实为行动并取得成果的唯一途径。离开了实施, 再好的计划也是一纸空谈。

1.3 测评测评是对计划的实施结果进行考量, 以确定是否达到了预期目的, 并总结经验、查找不足的工作。

1.4 改进改进是认真分析实施过程和测评结果, 从中发现正反两方面经验, 并为下一次计划提供参考的工作。

2、教学秘书的工作职责和作用

2.1 教学秘书是部门教学管理工作的计划者

部门主任是各项工作的带头负责人, 但教学工作的具体计划和实施都是通过教学秘书来完成的。如课程建设, 教学主任根据学校教务处的意见, 制定本系课程建设的计划、方法、措施、目标和具体分工, 而教学秘书则要负责建设过程中各项工作的具体安排、督促检查和协调。为保证教学工作的正常进行, 教学秘书要有强烈的事业心和高度的责任感, 要把这些责任感和服务意识融入到具体的工作中, 教学秘书有责任将各项工作中存在的问题和情况及时反映给院系领导, 提出自己的看法, 甚至主动补给拾遗, 把领导的决策向下传递, 把教师和学生的意见向上反馈。

2.2 教学秘书肩负着为教学、科研、教师、学生提供最佳服务的重任

为师生提供良好的服务是教学秘书工作的重要组成部分, 要为教师提供点名, 下发教材, 帮助教师调停课, 听取教师对教学硬件的要求和对教学管理工作的合理化建议, 帮助教师核算教学、科研工作量等, 为师生提供优质的服务可以赢得师生对教学秘书工作的理解和支持, 对各项教学管理工作的开展会起到一定的辅助作用。

2.3 教学秘书是联络员

由于工作的需要, 教学秘书经常要与学校教务处、科研处、人事处等职能部门联系, 也要与兄弟院系联系、协调, 还要了解兄弟院系对本系教学工作的意见, 组织兄弟院系学生参加与所在院系相关的各种竞赛等。做好与各职能部门及兄弟院系的沟通是十分必要的, 沟通是协调的前提, 只有与人形成良好的沟通, 才能赢得别人的理解和支持, 才能获取必要的信息, 也才能完成与各职能部门及兄弟院系的协调工作, 以保证本系各项工作的正常开展。

3、教学秘书应具备的基本素质

3.1 人文素养

人文素养即人文精神, 就是要以人为本, 以人的发展和幸福为本。教学秘书的人文素养主要表现在教学秘书所具有的人文精神及其的日常管理活动中体现出的思想、道德、情感、心理、性格、思维模式等方面的气质和修养。因此, 教学秘书应该具有良好的职业道德和一丝不苟地奉献精神, 以身作则, 服务育人, 行动感人, 学会关心与尊重学生, 为师生创造和谐的学习工作氛围, 树立正确的人生观和价值观, 具有较强的服务意识和责任感。

3.2 敬业意识

长期以来, 人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价, 轻视教学秘书在基层教学管理中发挥的作用, 在客观上造成从事教学秘书工作的人员有自卑心理, 不热爱自己的工作, 也不安心自己的工作。从事教学秘书工作的人必须充分认识到自己工作的重要性, 认清自己从事的工作在高校生存和发展中所处的地位和作用, 树立敬业意识, 以强烈的事业心和饱满的工作热情投入教学秘书工作, 爱岗敬业, 忠于职守, 乐于奉献, 在教学秘书岗位上通过出色的工作实现自己的人生目标。

3.3 宽广的知识面

教学秘书要及时了解国家关于高校教育和管理的各项方针、政策、法规, 熟悉本校的教学管理规章制度及其实施细则, 懂得教学规律、教学基本过程、教学方法, 懂得学科建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设、教学评估等规律, 熟练掌握日常教学管理业务和相关的学科设置等知识。此外, 教学秘书还要具备系统的教育管理理论知识, 了解和掌握公共关系学、心理学、秘书学及档案学等方面的知识。

4、结语

教学秘书应将自己定位为教学管理者与服务者, 应将创新式的教学管理方式融入院 (系或部) 教学管理中。教学管理工作贯穿每个层面, 为保证教学工作正常进行, 教学秘书要不断提高服务水平, 加快知识更新步伐, 努力成为“通才”和“杂家”。通过学习教育学、管理学、心理学等方面的知识, 增强自己的管理素质, 改变单纯凭经验管理的状况。在经验管理、行政管理的基础上加强科学管理。要提高高校的教学管理水平, 教学秘书队伍的建设不容忽视。学校各级领导及有关部门都应正确认识教学秘书工作的性质、地位、作用, 结合学校实际建设好这支队伍, 发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中的积极作用。

参考文献

[1]徐世太:高校院系秘书工作艺术谈[J]。工会论坛, 2005, (9) 。

3.系部教学秘书 篇三

关键词:高职院校 系部教学秘书 执行力

On the Executive Capability of Teaching Secretary of the Department of Vocational College

Ke Yifan

(Computer Department of Fuzhou Vocational and Technical College,Fuzhou 350108)

Abstract:Department of vocational college is the basic unit for teaching, research, administration and other work, and it is key important for the implementation of policies of college and school. The executive capability of the teaching secretary of department, who is the teaching administrator, directly impacts on the implementation of various work of college and school. Enhancing personal work consciousness and vocational abilities, and establishing persistently effective mechanism will improve the executive capability of the teaching secretary.

Keywords:Vocational collegeteaching secretary of the departmentexecutive capability

何谓执行力?按照余世维博士的说法,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。执行力意味着政策的落实和工作的成败。笔者作为高职院校系部教学秘书,在繁重、琐碎的工作中更加深刻地体会到这种能力的重要性。执行力不是与生俱来的,它受到个人的努力、环境的因素、政策等的制约。

一、高职院校系部教学秘书缺乏执行力的现状

高职院校的系部是集教学、科研、行政等工作为一体的基层教学管理部门,是高职院校办学理念、方针政策的具体实施部门。系部教学秘书是系部教学工作的具体实施者,是系部与学院、系部与师生、系部与社会沟通的桥梁和纽带,其工作在系部教学管理中起着关键性的作用。但我们有时能看到,系部教学秘书在教学工作中的执行力不够。

高职院校系部教学秘书从起草文件到下达通知、从收发文件到资料归档、从课表编制到考务安排、从沟通上下到对外接洽等,小到接电话,大到保障教学工作的顺利完成,一桩桩、一件件都要认真办理,来不得半点马虎和敷衍。高职院校系部教学秘书若没有较强的执行力很难圆满完成院系内部的教学管理工作,甚至影响到院系日常事务工作的顺利进行。

二、高职院校系部教学秘书缺乏执行力的主要表现及危害

一个好的执行者能够弥补决策方案的不足,但再完美的决策方案也照样有可能断送在滞后或软弱的执行者手中。高职院校系部教学秘书缺乏执行力的主要表现有:一是没有认识到自身就是发展环境的重要组成部分,办事拖拉,作风不实,态度冷漠,差错不断;二是陈旧的管理观念,不从服务对象的角度考虑问题,只知道机械地拿行政条文行事,不研究,不主动想办法解决问题。

教学秘书工作缺乏执行力,会对系部乃至整个学院教学工作的正常运行产生极大危害,以下仅以两例说明。

如果教学秘书在工作中缺乏主人意识,对待工作仅以按时完成不求质量为标准,那就不能算是合格的教学管理工作者。在统计教师工作量,或者安排课表、考表时,对数据不加审核,仅满足于按时出具材料,很可能造成教师劳无所得或少劳多得;或者致使学生课表、考表的安排出现时间地点的冲突,严重扰乱教学秩序。

在现代的教育产业中,从教人员尤其需要注意服务意识的提高。在同事咨询教学问题或学生想了解成绩、学籍的情况下,如果教学秘书态度漠然、情绪恶劣、反应拖沓,将极有可能伤害工作伙伴或学生的情感,影响系部教学工作管理者形象。

三、高职院校系部教学秘书执行力缺失的原因

教学、科研和社会服务是高职院校的三大工作重心,教学秘书作为沟通院系、服务师生的中间桥梁,其工作并不直接产生效益。因此,在传统观念的影响下人们往往认为教学秘书只是领导的附属品,角色与作用并不明显,待遇和地位也相对较低。

系部办公室的工作繁杂而且有很强的时效性,教学秘书的工作平凡、枯燥、重复性强,他们除了忙不完的日常事务,还要完成领导或教师临时交办的各项工作,一旦遇上紧急情况,牺牲休息时间加班加点工作更是家常便饭。高强度的工作使教学秘书不可能像专业教师那样有较多的自由时间用于学习、科研等工作,间接影响了职称的晋升,更不可能像专业教师那样在校外兼职创业,改善自己的生活条件。此外,教学秘书的辛勤投入未必能获得相应的回报。秘书工作的幕后性、潜隐性决定了他们“台前亮相少,幕后服务多;付出的辛劳多,得到的回报少”。在这样极有压力的生存状态下,教学秘书在工作中的执行力就比较容易缺失。

四、提升高职院校系部教学秘书的执行力

工作执行力的意义显而易见,着力提升高职院校系部教学秘书的执行力势在必行。对于这项工作,笔者认为可以从以下几方面努力:

(一)强化自身工作意识是必要条件

1.强化服务意识。学校的核心职能是人才培养,而秘书人员主要从事管理工作,一般不直接参与教学科研工作,不能像专业教师那样直接走上讲台教书育人。因此,教学秘书应以学院、系部整体利益为中心,牢固树立服务育人的思想,踏踏实实做好教学管理工作。

秘书工作的“三服务”性,决定了教学秘书要牢固树立大服务意识。首先,无论是否职责范围均能热情服务,坚持有访必接、有疑必释、有难必帮的服务原则。其次,在服务的过程中坚持谦虚谨慎、平等待人的原则。要转变工作作风,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的简单粗暴、推诿拖延的服务态度。

2.强化奉献意识。这就要求教学秘书,一方面要热爱本职工作,坚定信念、提高思想觉悟,充分认识系部教学工作的重要性和必要性,提高对本职工作的认同感和自豪感;另一方面要耐得住清贫,抵得住诱惑,强化奉献意识,甘做幕后英雄,用广阔的胸襟、激昂的热情、过硬的业务本领投入到秘书工作中去,不过多计较个人得失,不过于在意功名利禄。

3.强化团队意识。高职院校的系部教学秘书工作综合性极强,各项工作相互关联,各岗位之间分工不分家,是一个有机的整体,许多工作单靠个人力量是很难完成的。因此,作为教学秘书要学会控制自己的情绪和心情,培养大同精神,工作中与其他同事相互配合、精诚合作,切忌耍小心眼、做小动作、动小脑筋,要用积极健康的心理状态投入工作,以大局利益为重,注重团队合作,真正做到干一行、爱一行、钻一行。

(二)提高职业技能是基础

1.创新能力。不断学习,求实创新,这是秘书成功的最佳途径和成功之道。高职系部教学秘书应该把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题,并养成习惯,在做任何一件事之前都认真想一想, 有没有新的方法可以使执行的力度更大、速度更快、效果更好。

2.谋划能力。不仅决策离不开谋划,执行同样需要谋划。高职系部教学秘书在执行过程中必须制定周密的计划,分清轻、重、缓、急,列出计划表,分配部属,自己再严加督控。

3.领悟能力。做任何事情之前,都必须彻底弄清上级指令,然后以此为目标掌握做事的方向。切忌不能一知半解就开始埋头苦干,致使事倍功半,甚至劳而无功。

4.协调能力。高职院校系部教学秘书所处的岗位比较特殊,要经常性的承上启下、协调左右、联系内外、衔接各方。因此具备一定的综合协调能力是必不可少的。在综合协调的过程中要顾全大局,克己忍让,协助院系领导掌握教职员工的思想动态,协助院系领导调动并增强师生员工的责任感和积极性,正确地处理师生员工之间的矛盾,共同推进工作的开展。

5.判断能力。面对错综复杂的现实,需要实事求是地理清事物的前因后果、发展趋势,从而找到问题的症结所在,并提出相应的解决方案,这就要求我们学会洞悉先机、未雨绸缪,只有这样才能化危机为转机,最后变为良机。

参考文献:

1.高玉林.浅谈如何做好当前高校秘书工作[J].辽宁广播电视大学学报,2003(3)

2.王兆娣.关于提高高校系秘书工作.效率的探讨[J].甘肃农业,2004(11)

3.汤正康.执行力消除学校管理黑洞的利器[J].教书育人,2005(1)

4.系部教学工作计划 篇四

1、做好本职工作力争有所突破，有所创新。对学习部承办底活动要紧贴学生时代，紧扣专业特色，同时也要加强与其他各部门的合作与联系，力争在部门与部门间的配合中更好的地完成各项工作。

2、注重部门团队精神建设，充分调动新委员工作的积极性和提高新委员的办事能力。同时也要定期召开部门会议，及时分配好各项工作，及时反映问题，交流意见，制定出更好，更具体的计划并落到实处。

3、举办一些有意义有创新的活动：

(1)要组织一些与我们学习，我们的专业或对我们未来的发展方向有关有意义的活动。

首先，组织招新活动：为部门注入新活力，同时，为xx级新生提供一个展示自己才华与能力的舞台，发挥自己的青春激情;

其次，金话筒主持人大赛：集娱乐与学习为一体，活跃气氛，加强口语表达与应变能力，促进各级之间的交流合作，不仅为为中文系寻找到有能力的主持人，也为学校发掘新人作出应有的贡献;

再次，助理导师培训班;形成浓厚的学习氛围，充分调动同学们的学习积极性，交流学习经验，为导师提供教学机会积累教学经验，也为同学提供学习的场所获取更多的与自身相关的知识;

(2)还将依据本学年的时间安排诗歌朗诵比赛，赛课活动，演讲赛，辩论赛等这些可以锻炼并提高我们的世面稳定性和口语表达能力的活动。再如我们也可以举办一些专业信息搜集活动，搜集一些与我们专业有关的信息如我们专业的前途发展性，稳定性，就业情况，工作待遇等等。

(3)应广大学生对英语过级的需求，本系将联手本校各个系院举办英语角，交流学习经验的同时，也能加强人际关系。

5.系部简介 篇五

信息艺术系成立于2012年8月，由原来的综合艺术系与信息工程系整合而成。开设计算机应用、信息管理、服装设计、工艺美术、建筑施工、建筑装饰6个中专专业与信息工程、土木工程两个大专专业，现有学生总数604人。

信息艺术系师资力量雄厚，现有教师62人，其中具有高级职称的教师比例为30%以上，他们教龄长，教学经验丰富，是我系教学的中坚力量。今年我系又引进一批年青教师，他们朝气蓬勃、才华横溢，给我系带来了智慧、激情与活力。同时我校多个部门领导亲自到我系兼课，为我系提高教育教学质量提供了强有力的支持。

我系实习实训设施配置齐全。现有计算机房6间，美术画室4间、服装工艺房2间、服装制版室2间。完全可以满足各年级和各专业学生的实验教学要求。本学期我系在人才培养上，坚持抓基础、重实践的原则，精心安排，严格要求，力争使每一个学生都能掌握本专业领域所必需的基本理论和相关的专业技能。

开学不久，我系率先开展了“学生行为规范教育月”活动，大力倡导行为规范，倡导文明礼仪，全系同学宣誓：向粗鲁狂妄告别、向陋习恶习告别、向盲目攀比告别。文明之风已在我系悄然形成。

6.系部推荐意见 篇六

：该生政治立场坚定，有远大的理想和抱负，有高尚的思想道德情操，积极要求进步,积极参加团组织生活和集体活动，积极参加社会实践活动。学习态度端正，目的明确，勤奋刻苦，成绩良好，专业理论和专业技能扎实。遵守学院的各项规章制度，尊敬师长，团结同学。积极参加体育活动,在篮球方面尤为突出。任职班干部期间，热爱班级工作，热心为同学服务。工作积极主动，认真负责，工作成绩突出。全局观念强，能主动协调、配合其他干部工作。组织能力强，能密切联系群众，有良好的群众基础，在同学中威信高。是一名德智体美全面发展的优秀大学生。同意推荐。

：该生在大学期间政治上积极向党组织靠拢，参加了新疆农业大学第52期党校培训；学习踏实努力，专业成绩优秀，该生曾担任班级生活委员，并取得了一定的工作成绩；该生注意个人素质培养，曾获得学院学生会干部演讲比赛优秀奖；该生积极参加社会实践活动，受到多次表扬。是一名德智体美全面发展的优秀大学生。同意推荐。

：该生在大学期间学习踏实努力，学习态度端正，目的明确，勤奋刻苦，成绩优良，专业理论和专业技能扎实，成绩优异。政治上积极要求上进，积极向党组织靠拢，参加了党校培训。遵守学院的各项规章制度，尊敬师长，团结同学。热心为同学服务。积极参加各种社会活动，适应能力强，团队精神强，能吃苦耐劳，能严格要求自己，是一位品学兼优的大学毕业生。同意推荐。

：该生自入校以来能积极参加政治学习和政治活动，思想和行动上能与党中央保持一致；学习刻苦认真，专业成绩优秀，为人诚恳，能尊敬师长，团结同学，有较强的责任心和集体荣誉感有团队意识和合作精神；是一名全面发展的大学生。同意推荐。

：该生在大学期间学习踏实努力，专业成绩优异，政治上积极要求上进，积极向党组织靠拢，参加了党校培训；该生曾担任班级文艺委员，并取得了一定的工作成绩；该生注意个人素质培养，积极参加绘画、音乐、体育等专业培训，其作品曾获得最佳歌手奖；该生积极参加社会实际活动，受到多次表扬。是一名德智体美全面发展的优秀大学生。同意推荐。

：该生自入校以来，政治方面：能积极参加政治学习和政治活动，政治表现好；并且积极要求上进，向党组织靠拢，成为了一名预备党员；学习方面：刻苦认真，专业知识过硬，并且没学期总成绩均名列班级前十名；为人诚恳，能尊敬师长，团结同学，有较强的责任心和沟通能力。在大学期间自行创业，减轻家庭负担，个人能力强，是一名德智体美全面发展的优秀大学生。同意推荐。

7.系部教学秘书 篇七

1. 校系两级教学管理

1.1 校系两级教学管理的内涵。

目前, 大多数高职院校采取的教学管理模式是校系二级教学管理, 我们学校也是。我校系部成立于2005年, 成立之后便积极地推行实施校系两级管理, 并在2008年5月印发了《关于校、系两级管理 (教学) 的实施意见》, 进一步明确了学校的教育教学管理工作, 即由过去的直接管理逐渐转变为间接管理, 调动系部和教师的积极性, 各司其职, 共同促进教学活动的开展。

1.2 校系两级教学管理的职责划分。

在校系两级管理体制下, 教务处是学校负责教学管理的主管职能部门, 承担着学校教学基本建设与管理的工作, 代表学校行使教学工作管理职能。它主要以宏观管理为主, 对学校的整体教学进行宏观决策、组织协调、评估监督和服务等, 当好学校发展中教学工作的参谋。

各系部是学校教学管理的基层部门, 是学校教学任务的具体操作者和执行者, 各系部应该认真贯彻、落实学校教务处规定的教学工作任务, 确保系部承担的教学任务与管理目标圆满完成。这一层级的管理主要以过程管理为主, 具体包括负责系部一级的教学计划管理、运行管理、教学质量监控评估、教学档案管理以及其他教学辅助管理。

2. 系部教学管理的特点

2.1 系部教学管理的范围小、内容全。

学校主管教学的主管部门是教务处, 相对于教务处的教学管理而言, 系部的教学管理范围相对要小很多, 仅限于本系部的学生和教师。但从内容方面看, 系部的管理内容是很全面的, 包括系部的教育教学计划、教学档案、教学质量的监管与测评等各个方面。系部的教学管理相比教务处而言要更加细致, 因为它直面教师和学生, 直接对教师的教学和学生的学习进行管理。

2.2 系部教学管理的工作细、方法实。

系部教学管理的对象是具体到个人的教师和学生, 是学校教学管理中的基层管理。在系部的教学管理中, 不仅要对上级部门下达的任务认真贯彻实施, 还要将任务执行的具体情况及时准确地向学校反馈, 工作要求十分细致具体。因此, 系部的教学管理人员必须投入大量的精力来获取各种教学信息, 提供教学管理咨询, 协调解决教学过程中出现的各种困难。系部的教学管理工作一定要做到更细、更扎实, 才能取得实效。

2.3 系部教学管理的任务重、难度大。

伴随着校系二级管理体制的改革和优化, 教育教学的管理工作逐渐下放, 对于系部的教学管理而言, 管理内容不再仅仅局限于本系部的工作, 任务在不断增加。除了以往常规的管理外, 还要肩负着本系部中各科专业的专业建设、课程教材的建设、实习基地的建设等工作。在这些众多的工作之中, 教学管理人员担当着各种角色, 像指导员、组织协调人员、服务人员等, 承担着巨大的压力, 在无形之中提高了教学管理的难度, 因此对教学管理工作人员的综合素质要求将更高。

3. 我校系部教学管理存在的问题

3.1 对系部教学管理认识不足, 重视不够。

有些职能部门和老师认为, 系部教学管理仅仅是排课、调课、听课, 安排考试监考, 检查课堂教学等, 只是上传下达, 执行和落实学校有关的教学计划与文件而已, 加之教学管理人员带课少, 看似比一些课时量较多的专职老师要轻松。

目前, 系部的工作内容大部分停留在贯彻执行学校和教务处的决策层面上, 习惯于“事事请示, 时时汇报”, 工作缺乏主动性和创造性, 没有形成独立的、特色的教学管理制度。

3.2 系部缺乏教学管理决策权。

从我校两级教学管理体制的实施过程看, 在学科建设、人员调配、师资引进、教学经费等方面的管理决策权力仍然集中在学校, 并没有充分地下放到系部, 很大程度上束缚了系部的积极性和创新性。

3.3 系部教学管理队伍素质不高、稳定性不足。

在实施校系两级教学管理之后, 很多学校管理的教学任务都完全下放给系部完成, 系部一线的教学管理工作人员承担的工作压力成倍增长, 事务性工作更加繁杂。然而, 我校系部教学管理人员配备不足, 每个系部仅配备1-2名教学秘书, 上领下达的很多工作落实到系部一个人身上, 教学管理人员身兼数职, 经常加班, 精力疲惫, 导致有些教学秘书主动提出调岗要求, 申请回教研室当老师, 造成教学管理人员的流失, 严重影响到教学管理工作的持续开展。

此外, 我校教学管理人员缺少培训学习和进修提高的机会, 加上从事教学管理工作的老师本身都不是管理或文秘专业出身, 缺乏管理基本知识和起草、处理文件的能力, 导致工作效率不高, 给教学管理工作增加了难度。

3.4 系部教学管理缺乏激励机制。

系部教学管理的内容多、广、杂, 工作成绩不易量化, 缺乏科学有效的教学管理工作评价体系。所以, 考核、奖励不能到位, 不利于调动教管人员的工作积极性和主观能动性。目前, 学校实施了绩效工资改革, 系部教育人员工作量较大, 工作强度和报酬不成正比的现象更为明显。

4. 完善系部教学管理的对策

4.1 提高认识, 建设富有系部特色的教学管理制度。

对系部的教学管理工作, 难免会有不同看法出现, 为了做好教学的管理工作, 必须转变这部分人的观点和想法, 特别是各级领导以及责任管理人员, 要让他们明确系部教学管理的重要性, 真正意识到系部教学管理对于学校教学管理的重要意义及作用。

教学管理制度是学校教学管理最基本的依据。只有建立完善可行性强的教学管理制度, 才能有效地完成教学的管理任务, 形成良好的教学秩序。系部在贯彻落实学校教学管理制度的基础上, 根据自身专业和课程的特点、教学管理的特殊要求, 制定出具有本系特色的针对性的教学管理制度细则, 包括系部教学、实训、科研、人事、财务、社会服务以及各项奖惩办法等, 并根据实际情况的变化加以调整、完善, 以更好地为教学管理服务。

4.2 对系部合理分权、充分授权, 明确职权, 各司其职。

学校在对教学管理职能进行分解时, 应以“合理分权、充分授权”为基本原则。学校向系部下放权限时, 要把握控制好“度”, 适度加大系部在组织教学科研、课程建设、师资建设、学生管理等方面的决策权、人事权和经费管理权, 充分调动系部的积极性。同时, 系部也需积极配合学校, 承担起相应的教学管理的责任。

4.3 加强系部教学管理人员的队伍建设和综合素质的培养。

学校教育教学的管理质量和管理目标的实现情况与学校系部的教学人员的管理知识、能力、素质有着最直接的关系。因此, 为了实现学校的各项目标, 必须对系部教学管理人员加强管理和培养, 提升他们的整体素质。加强系部教学管理人员队伍的建设必须针对系部事务性工作繁杂的特点, 解决人员配备不足的问题。建议学校增设教学秘书, 减轻教务秘书的工作强度。对于教学管理人员业务方面的能力, 学校和系部的领导也要加以重视, 加以培养, 为他们提供或者创造培训学习的机会。

4.4 建立科学、有效的教学管理工作评价体系和激励、奖惩机制。

为了提高校系教学管理工作人员工作的积极性和主动能力, 促使他们更加负责地做好工作, 学校有必要建立适当的奖惩政策。一方面, 通过建立合理的考评和岗位津贴制度, 有效激发教学工作人员的工作热情, 将教学管理人员工作绩效和利益相结合。另一方面, 建立责任追究制度, 对不负责任的教管人员追究责任, 特别是对学校整体教学工作造成不良影响甚至损失的, 应从严处理。

摘要：在校系两级管理模式下, 系部教学管理是学校教学管理的基础和关键。本文从分析连云港中医院分院两级管理体制下系部教学管理工作的现状入手, 寻求有利于学校系部教学管理的有效方法和措施, 提高教学质量。

关键词：系部教学管理,教学质量,措施

参考文献

8.系部教学秘书 篇八

关键词：系部教学档案；高职院校；教学评估；教学质量

中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1003-949X（2015）-06-0086-01

一、高职院校系部教学档案建设工作的不足之处

目前，很多高职院校的系部教学档案建设工作依然处于“摸着石头过河”的初级阶段。首先，系部教学档案管理缺乏系统性和科学性。系部教学档案包括[1]教学计划、教学大纲、课程建设规划，授课计划、教案、试卷，讲课课件，作业、成绩报告单、实习（实验）报告、毕业论文或毕业设计，教学管理制度、教学任务安排，教师课表等诸多内容，一旦缺乏行之有效的系统化管理措施，档案资料便会处于一盘散沙、杂乱无章的状态。而不科学的归档和编码方式，导致档案资料的利用效率很差，难以发挥出较高的凭证和参考作用。

其次，系部教学档案建设缺乏专职、专业人员支持。高职院校负责系部教学档案建设工作的人员往往是由系部教务人员“兼任”，兼职人员档案意识不强、业务水平不够、投入的时间和精力不足等诸多问题频生，不利于档案及时、全面的收集、归档，影响了系部教学档案的建设进度和水平。

最后，系部教学档案的信息化建设工作落后。教学档案的原始材料以纸质居多，占用储存空间多、遭受环境和人为破坏的可能性大，而且管理和查询起来也十分不便，因此必须实施电子信息化储存，才能够有效地发挥和提升档案的利用价值。然而这一切都需要较多的软硬件经费投入和专业技术人员参与，往往“心有余而力不足”，工作难以推进。

二、提升高职院校系部教学档案建设水平的措施

系部教学档案具有原始性、分散性、多学科性、周期性、成套性等复杂特点，因此，需要努力做好以下几项工作。

（一）增强系部教学档案的制度化、系统化、科学化水平

制度化、系统化、科学化是系部教学档案避免杂乱无序、发挥实用价值的基础。对教学过程中产生的文件资料，哪些需要入库归档，归档的时间要求，分类的标准，储存的载体，保管期限等方面，必须形成细致、清晰的制度规范。比如，在以《高等学校档案实体分类法》为参考的基础上，结合高职院校及其系部的教学和工作实际对档案的分类管理进行系统、科学的细化和创新。可以将系部档案分为党政、教学、学团、科研、设备、资料六大类[2]，然后以专业为单位，实施纵向分类编码管理，使档案自成一系又融为一体，便于快速归档和查询。同时，还应制定详细的保管制度、工作人员职责制度，确保档案管理有章可循、有序开展。在实践中，可以将某个学院先列为试点，经过实践总结经验和不足，完善后再推广到其他学院，以增强档案管理的有效性、适用性和整体性。

（二）提升系部教学档案管理人员的业务水平

首先，应加强档案管理人员的思想教育，提高其对档案工作的认识和责任心，“嘴勤、腿勤、手勤”，变被动为主动，促使其严格按照档案管理规定做好系部教学档案的持续性收集、整理、编码、入库等工作，做到及时、准确、高效。其次，系部教学档案要由专职、专业人员来管理，不断加强岗位培训工作，拓宽知识结构、提升专业能力，使档案管理人员能够适应学科和档案的跨界性对能力的要求，包括一定的计算机操作和软件应用能力，由“应付型”向“专业型”转变。还要增强档案管理工作的考核力度，定期对系部教学档案的管理情况进行考察、监督，发现问题依据工作职责倒查到人，奖惩严明，促使档案管理人员提高工作自觉性和积极性，真正把工作做到位。

（三）提高系部教学档案管理的信息化水平

档案管理工作必须走电子化、信息自动化道路，一方面可以有效避免档案破坏、遗失，另一方面也能够提高档案的开发和利用价值。因此，在系部教学档案建设中，对于档案的储存管理、编目等应通过现代计算机技术和设备来完成，这样既能加快电子化录入的速度，又方便了后期的检索查询，而且档案数据联网后，还能实现远程操作，可谓一举多得，能够大大增强档案建设和管理的效率。

参考文献：

[1] 闵克勤，刘国良，张家强.加强高校系级教学档案资料管理亟待强化三种意识[J].经济研究导刊，2009，（34）.

9.客户关系部总结 篇九

客户关系部总结

尊敬的总经理、各位领导：

大家好！下面我给大家讲述在这一年来客户关系部所做得工作。

客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，我们主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。因此，建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。

一、客户投诉处理流程：

1、我们部门人员接到投诉后，应及时将情况反映到客服部，由部门进行协调跟踪处理；

2、收到投诉后，我们应及时填写《客户投诉处理表》，部门经理（也就是我）确认后，交相关部门进行处理，并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议；

3、客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

二、客户服务工作主要从以下几个方面展开：

1、客服职能定位

作为客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。随着中国网络销售市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。

客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。

2、客服基础建设

1）回访及相关各类报表

仔细对每一个客户进行回访（并将回访记录以周报、月报的形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分），客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。

3）客户档案管理（要求能按多种方式检索）

一般情况下，对客户档案管理要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按姓名等。

4）客户信息统计分析、客户流失分析

根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。

3、客服流程规范与管理、投诉处理流程

客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。客户档案管理流程：

1）、客户档案的分类整理

客户信息是不断变化的，客户档案资料就会不断的补充、增加，所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据营销的运作程序，可以把客户档案资料进行分类、编号定位并活页装卷。

第一部分，客户基础资料，象客户背景资料，包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告。

第二部分，客户购买产品的信誉，财务记录及付款方式等情况。

第三部分，与客户的交易状况，如客户产品进出货的情况登记表，实际进货、出货情况报告，每次购买产品的登记表，具体产品的型号、颜色、款式等等。

第四部分，客户退赔、折价情况。如，客户历次退赔折价情况登记表，退赔折价原因、责任鉴定表等。

以上每一大类都必须填写完整的目录并编号，以备查询和资料定位；客户档案每年分清理、按类装订成固定卷保存。

4、建档工作有三点值得注意：

第一、档案信息必须全面详细。客户档案所反应的客户信息，是我们对该客户确定一对一的具体销售政策的重要依据。因此，档案的建立，除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

第二、档案内容必须真实。这就要求业务人员的调查工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造客户档案的做法是最要不得的。

第三、对已建立的档案要进行动态管理。

三、客户关系管理给我国企业带来的主要优势和劣势

（一）客户关系管理给我国企业带来的主要优势

1.有助于降低企业成本，增加企业收入

在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。并且，由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面，由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术，发现客户的潜在需求，实现交叉销售，可带来额外的新收入来源。并且，由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失。

2.有助于提高企业的业务运作效率

由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。所以，实施客户关系管理可以节省企业产品生产、销售的周期，降低原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益大有帮助。

3.有助于保留客户，提高客户忠诚度

客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供“一对一”的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。

4.有助于企业拓展市场，争取更多的客户

客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测，分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。

客户关系管理强调的是长期的互利关系和客户忠诚的提高。企业在衡量成本收益时，必须审视这种极致关系所带来的利益是否高于投资成本。对我们中小型企业来说，由于科学技术日新月异地进步，实施不能幻想着一步到位，而应该抓关键问题和关键应用，定制特殊的需求。关键问题就是必须时刻把握住以客户忠诚为核心的思想来推行，并在公司进行全员培训进行经营理念的更新。

总的说来，我们要充分运用自己的智慧帮助公司不断成长，建构起新世纪的核心竞争力，相信在不久的将来，通过不断的探索和发展，也能让我们企业不断向着更好的方向发展。

谢谢大家！

客户关系部

10.系部团委工作总结 篇十

团 委 年 度 工 作 总 结

2010年9月

工作思路

2010年福州职业技术学院技术工程系团委工作的工作重心是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深刻领会党的十七大和团的十六大精神，按照校团委、院党总支和行政的工作部署，以强化青年理论教育，提高青年素质为重点，认真履行教育、带领、服务青年的职责，按照“搭建舞台、竭诚服务、维护权益、树立形象”的思路，创新团的工作，切实做好“学习、创新、服务、奉献”等，为学院的建设和为全面提升建设学院示范性高职院校贡献力量。

现将3—6月份的主要工作思路整理如下：

一、全面贯彻党的思想，全力配合学院的领导和要求。以文化素质教育为主线，以丰富多彩的活动为载体，全面提高人才培养质量。加强以美德教育为主线的系列主题教育。促进同学们的德、智、体、美全面发展。力求将同学们培养成国家需要的“四有新人”。做好 1．开展提高学生文化修养、文明素质的主题班会、倡议书、海报宣传等主题活动。

2．开展主题教育对学生进行爱国主义教育，如开展学雷锋、缅怀革命先烈等活动。

3．围绕学校中心工作在学生中开展“创建节约环保型校园”活动，在校园内进行义务维修，植树活动。4．组织青年志愿者参与志愿者服务活动。

二、加强团员、青年志愿者的发展工作，组织和培养补报一批新的青年志愿者，积极开展形式多样、内容丰富、意义深刻的支部活动。要求各部门制定工作计划以及欢送会节目安排，并督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活。要求各团支书对支部开展的活动会议要做出记录或总结。

三、以文化素质教育为主线，以丰富多彩的活动为载体，全面提高人才培养质量。通过展现高雅艺术、弘扬民族文化的活动，其目的是要营造校园文化氛围，建设健康向上、富于时代特色的校园文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同学文化修养、文明素质，文化品位，树立校园文化新风尚。

具体工作安排

三月份（乐于奉献 三月学雷锋）：

1.3月12日，由青年自愿者代表在励园开展以“文明修身，学会奉献”的植树活动；

2.我系宣传部发出“讲奉献、争先锋、创示范、促和谐”活动板报以及倡议书；

3.为示范迎检以各班级为单位开展打扫卫生，美化环境为主要内容的综合整治。对教室、寝室，体育馆，实验室的进行大扫除，希望能保持良好卫生，并且团委、宿管部将不定期进行检查； 4.由体育部组织的，以宿舍为单位的女生趣味篮球赛；

5.3月31日下午2:00, 在我系教学楼322教室，学生代表参与开展“学习英雄事迹，颂英扬勇行”的主题会议，传达《教育部关于追授刘波涛同学“全国舍己救人优秀大学生”荣誉称号的决定》和《教育部关于授予王洪等4名同学“全国见义勇为优秀大学生”荣誉称号的决定》的通知。

6.组织同学向本系学生“陈相德同学”学习申请专利。7.出版报，强调“甲流防控”，各班级每日上报体温测量情况。四月份（四风 四德）

1.“缅怀先烈，感恩中华”签名会,向那些已逝的先烈寄送哀思，把自己最真挚的情感以文字形式表现出来，填写在了横幅上，并上交活动总结;2.开展第 届寝室文化节的系列活动,进行舍服展，叠被子比赛； 3.调整志愿者队伍，增收一批新的青年自愿者，做好志愿者开展丰富多彩的志愿者服务，初步落实志愿者服务项目； 4.班级篮球赛；

5.组织各支部上交“红旗团支部”申请材料

6.由学习部举办的“辩论赛”，角逐出前三名的班级，以及优秀辩手(4)名，最佳辩手(1)名；

7.“红五月”歌咏比赛人员的筛选，歌曲练习；

8.组织各班级进行“安全教育，学会自保”，力强学生关注用电、饮食问题，增强大学生的自我保护能力。五月份（志愿服务）1.“红五月”的歌咏比赛；

2．组织志愿者参加“5。18海峡两岸经贸交易会”志愿者服务，踩点，服务项目的培训；

3．督促各部门和班级的六月份欢送会节目的准备、节目的筛选以及彩排工作；

4.在女生宿舍一号楼前设点，主要由电子协会成员进行义务维修活动；

5.于校园“青年志愿者形象大使”比赛；

6．邀请陈相德同学回校开讲座，新生的交流中，陈相德同学以自身的经验为例，积极倡导学弟学妹们努力学习，自主动手，专研学业； 7.英语话剧比赛人员的筛选，话剧的排练，以及比赛； 六月份（文明）

1.以“飞得更高”晚会主题的07级毕业生欢送晚会； 2.毕业生服务工作准备 3.全系进行文明考试 ；

3.以海报的形式倡议大家做好“温书迎考” 4.大学生文明调查；

5．总结、交流本学期大学生思政教育情况，布置下学期思政教育计划；

总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在2010年上半年的工作中，我系团总支部贯彻并执行了校团委本学期的主导思想和总体计划。经过大家的不懈努力，团组织部从成熟又走向了团结和稳健。各项活动使组织部在工作中得到更多的和谐，在学习中得到更多激励。

自开学以来，就积极做好宣传雷锋等先进模范人物的光辉事迹以及优秀精神文化，学习当代大学生英勇事迹和身边榜样等工作。通过学习这些先进人物，学生们在一定程度上克服在人生价值观取向上的错误观念。把向王洪、刘波涛等学习活动同深入学习的同时加强社会主义荣辱观教育、自觉践行社会主义核心价值体系结合起来，同宣传学习长江大学“全国见义勇为舍己救人大学生英雄集体”活动和我系“文明修身，学会奉献，”青年志愿者活动结合起来，充分发挥了先进典型的示范作用，教育和引导广大青年学生以先进典型为榜样，把自己的前途同国家、民族的命运紧密联系在一起，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，努力学习科学文化知识，积极加强品德修养，不断提升人生境界，进一步加强和改进大学生思想政治教育，自觉践行社会主义核心价值体系，努力成为“德智体美劳”全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人！

青年志愿服务作为学院学生“受教育、长人才、作贡献”的平台发挥了较好的育人作用，为了进一步落实《福州职业技术学院关于贯彻深入推进学生志愿服务活动的实施意见》，推进我院学生志愿服务活动长效机制的建设健全，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升校园文化内涵，营造人人重礼仪、讲奉献的良好品质，现在全院学生中开展“志在、愿在、我在——校园有我更可爱”为主题青年志愿者形象大使大赛。青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。通过开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动。在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。