浅析医院新员工岗前培训的重要性

浅析医院新员工岗前培训的重要性（12篇）

1.浅析医院新员工岗前培训的重要性 篇一

医院新员工岗前培训制度

为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对新分配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其壹周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。

第一条 凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。

第二条 新员工的岗前培训，由人事科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。

第三条 岗前培训由人事科制定培训计划统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。

第四条 岗前培训一般定于每年8月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期3天。主要内容和负责培训部门如下：

1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科负责）。

2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。

3、处方管理办法、抗菌药物合理使用、管理法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务科负责）。

4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。

5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基

本技能操作。（由科教部负责）。

6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感染管理科负责）。

7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务科负责）。

8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。

9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。

10、素质拓展培训（由人事科）。

11、其它新员工要求培训的知识（由人事科根据需求安排相应职能部门负责）。

第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。

第六条 培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。

第七条 培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。

2.浅析医院新员工岗前培训的重要性 篇二

财会人才作为医疗卫生事业的必备人才, 其需求量不断增加。据全国人才供求情况统计, 近十年来财务人才需求位列各类行业人才需求之首。但随着医疗卫生事业的发展, 各用人单位对专业人员的要求不断提高, 财会专业学生的就业受到挑战, 。为此, 提高财务部门新员工的工作能力, 是现在财务专业人才培养的重要环节。各个医院也积极顺应市场需求, 为财务专业的新员工提供了许多实习岗位。但长期以来, 各医院还固守着传统的培训方式, 部分老员工对新员工培训的理解常有偏差。因此, 分析新员工培训方式的不足与完善势在必行。

二、当前新员工培训存在的问题

(一) 培训理念落后, 目的不明确

新员工到医院要先度过一段时间的实习期, 是她们培养过程中的重要环节。但医院负责培训新员工的老员工对“培训目的是什么”这个问题一直以来都未进行过清晰界定。有人认为, 培训旨在让新员工理解和掌握基本的财务知识, 打好基础, 而这样则会让新员工认为自己的工作单位并没有给自己带来实际的专业技术性指导。有人认为培训只需学一些理念和思维方式, 对知识的应用也少有强调。以上种种对培训目的的理解, 势必会产生不同的培训效果。

(二) 培训方式枯燥

许多负责培训的老员工对新员工只是以讲授理论为主, 疏于亲自带她们参与实践, 更不会分析研究医院财务出现的新情况、新问题及实际经验, 造成理论与实践脱节。而且培训过程中, 老员工往往家长作风严重, 动辄以管理者的姿态“管理”新员工。

(三) 部分老员工知识技能不足

从目前参与培训的老员工的水平来看, 其相关知识有的仍因袭了陈旧的东西, 跟不上新时期的需要。做常见的表现有:思想的更新、创新不多, 理论基础比较薄弱, 所学的知识落后于时代, 如现行的财务方法多为静态、滞后的方法, 难以与国际标准接轨。

(四) 忽视了新员工的情感因素

许多培训仅仅是单纯的讲述, 这种枯燥的方式很难让新员工提气学习情趣, 加之社会上对财务工作人员有一定的负面评价, 给许多新员工造成了消极影响。怎样能够准确的了解新员工的情感特点, 选取尽可能适合大多数人的培训方式与内容, 是保证培训效果的关键。

三、医院财务部门新员工培训方式的完善策略

(一) 明确新员工的培训理念

明确新员工实习医院、学校教师、实习医院负责培训的老员工管理职责, 制订管理工作规范, 修订新员工培训管理机制, 了解财务部门的组织管理制度、运行管理制度、考核鉴定制度。加强对新员工的管理, 注重对其职业道德和职业素质的培养, 确保培训效果。可以在财务专业学生毕业前使医院与学校共同制定专业技能考核手册, 倡导以实际能力为核心的评价模式, 改革考试、考核方法, 突出技能考核。

(二) 加强对带队老员工的能力培养

对新员工进行财务技能培训与相关法律法规的灌输与普及, 主要依靠带队老员工进行。要达到培训的良好效果, 老员工必须具备强大的感召力、儒雅的风度、扎实的技能及丰富的财会经验, 以及掌握一定的高新技术手段。因此, 可选派财务教师参加一段时间的培训;鼓励老员工通过自学或自考等途径获取相关职称、学历;同时, 加强老员工的财务实践教授能力。

(三) 改进培训方法

除有限的实际操作外, 可激发新员工对医院财务行业具体问题的关注, 鼓励他们借助各种媒体和渠道, 广泛涉猎与专业相关知识。笔者认为, 培训应有利于发挥新员工的主观能动性, 要激发新员工的学习兴趣, 启发他们思考, 培养分析问题、解决问题的能力。如可广泛采用案例教学法、实践教学法、指导自学法。通过实际操作使知识活学活用。需要注意的是, 培训不仅要教会新员工工作技能, 也要通过培训教会他们相关的法律常识, 这样会有力地促进广大护士增长相关法律知识, 增强法律意识, 提高财务质量, 适应现代医院的财务事业发展的能力, 最大限度地保护患者及自身医院的利益。

(四) 注重日常生活中与新员工的交流沟通

老员工的工作经历以及对财务行业的评价, 会直接影响到新员工对这份工作的热情度。在培训中, 新员工们的水平和爱好差异较大, 想要使尽可能多的人提高工作技能, 老员工就必须挖掘日常生活照交流沟通的作用, 对她们施以积极的情感因素影响。如带队老员工可以在日常培训外设置一定研习, 在他们各自根据自己水平和爱好来自主安排, 老员工适当的参与指导、交流, 拉近与新员工的距离, 这样既融洽了彼此的关系, 更会使新员工“亲其师而好其道”, 继而对财务工作产生兴趣、产生信心。

四、结语

医院要做好财务部门新员工的培训工作, 不仅要注意转变思想、更新观念、完善培训模式, 合理的根据新员工情况因材施教, 同时还要在实践中培训的效果, 观察分析期间出现的问题, 不断调整培训方法、培训内容。就目前的新员工培训的实施情况来看, 要不断完善培训模式, 扭转僵化陈旧的培训方式, 促进新员工培训工作的完善。

参考文献

[1]翟胜飚.《开展有效服务培训, 创建医院优质服务》专题讲座第二讲医院服务培训的内涵及培训方式[J].现代医院管理.2008 (03)

[2]欧丰霞, 曹向阳, 王怀庆.医院员工培训存在的问题与对策[J].卫生经济研究.2011 (02)

[3]范秀华, 安静.精心组织员工培训促进医院可持续发展[J].中国现代医生.2010 (07)

3.浅谈医院新员工岗前培训 篇三

【关键词】 医院新员工 岗前培训 管理 意义

【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）03-0357-01

根据医院的长期规划，我们每年都从省内、外引进优秀人才，为了让他们更好的融入医院，岗前培训是必不可少的一课。岗前培训是新职工熟悉医院环境，了解医院文化、制度和规范，打消工作疑虑，缩短认识差距有效的方法。[1]同时岗前培训也意味着医院人才建设的重要方面，对医院的可持续发展具有重要意义。人才是医院发展的源泉和支柱，新员工的到来为医院的人才建设注入了新的活力，新员工岗前培训是医院人才建设的开端，它帮助新员工在新的环境和体制中逐渐适应和逐步成长，使之为医院不断向前发展贡献力量。

本文针对医院岗前培训这一问题，系统阐述了岗前培训的意义、内容、培训方式及考核方法，我想对于改变当前医院岗前培训中存在的问题有一定的参考意义。

所谓岗前培训，顾名思义是对新入职的员工在上岗前进行的培训。它区别于对在岗员工进行的培训，是一种针对员工性质而非针对工作性质进行的培训。作为新入职的员工，无论以前是否有工作经验，当他来到新的环境，对本医院和自己未来的职业生涯都会产生或多或少的陌生感。因此，医院对新员工进行岗前培训既是对医院负责，也是对员工负责。通过岗前培训，将所录用的员工从局外人转变为自己人同时也使员工逐渐熟悉、适应医院的环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能[2]。

根据学习了解可以知道不同的单位对岗前培训的方案选择是不一样的。有些单位采用聘请专业的培训机构进行方法上的培训，有些则由本单位的工作人员针对本单位的具体情况进行培训，但不论是何种做法，都会发生成本支出，因而在培训方案的选择中要进行成本与效益的对比，要明确培训内容、培训地点与支出预算。我们知道，培训最关键的是应当以效果为最终标准，岗前培训要取得好的效果，首先需要制订周密的培训计划作为整个培训的纲领。作为医院的人事部门就需在总结医院历年全院性的岗前培训的基础上，根据医院现状、新员工的特点和医疗卫生行业的特殊职业要求，制定详细的实施计划。所以我们可以根据本医院的具体情况制定出具体的岗前培训实施方法。这里我们可以借鉴一些比较完善的方法。基本认知培训，对于认知培训不仅指医院环境总体布局的了解，也包括对医院各部门职能、关系的了解同时让新员工尽快了解医院的规章制度等医院要求使新员工更快的融入医院。医院安全培训，这是要让员工掌握安全制度和自我保护及避险的意识，同时在医疗医护岗位上也要进行针对职业特点的安全保護培训。在岗前培训中也会包含医院文化的内容，使得新员工在思想意识上认识医院。并且新员工在日后的工作中会不断地感受和体会医院文化的无处不在，为建设和发扬医院文化而不断努力。提高医院新进人员素质，进行岗前培训，严把人才关，是这必不可少的一个环节，更是提高医疗服务水平的一个重要保障。通过岗前培训，使这些刚刚踏入新工作岗位的职工明白了自己肩负的责任与使命，为今后成为一名德才兼备、爱岗敬业、诚实守信的人才奠定了基础，同时也增强了医院的人才队伍建设，促进了医院的可持续、健康发展。

为了加强和完善后续工作，实现岗前培训工作的完整性。新员工岗前培训工作结束后，医院人事部门应进行适当的考核，根据实际的情况或以口头的形式或以书面的形式。这既是让新员工对培训的巩固，同时医院也可根据考核的情况不断调整完善岗前培训的方式方法。培训工作的总结及资料的收集和整理也是不可缺少的，包括培训前准备的材料、发放的通知、新员工签到表、岗前培训评估表等资料。同时医院方面也应将每一年新职工岗前培训工作的资料整理和归档，这不仅是医院职工培训工作发展的历史记录，也为以后的培训工作提供借鉴和参考。[3]

总之，岗前培训对新员工个人、医院和整个医疗卫生事业的发展都起着很大的作用，社会、医院和个人都应该重视起来，将医院岗前培训全面开展起来，落到实处。

参考文献

[1] 杜艳萍.浅谈医院员工岗前培训[J].新校园理论版2011年第9期2011.10.12

[2] 王科研.企业新员工岗前培训[J].江苏信息科技.2010，1：50-51

4.新员工培训的重要性 篇四

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，时间太少，新员工还没进入状态就结束了，也会大幅增加。

认知培训

企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，认知培训主认知培训时间21并安排座谈交流。以强化企业的各项基本知识在员

职业培训

成为一名职业化的工

需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

5.医院新员工岗前培训心得体会 篇五

这次培训院领导派了24名老师讲课，还外聘了市人民医院的李院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉、、、、傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧这句话。

文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色老年关怀。

郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。

在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。

6.医院新入职员工岗前培训心得 篇六

在开班仪式上，院领导为我们详细介绍了医院概况,满怀生情地进述医院的发展历史，并语重心长的对新入职员工提出了希望。院领导的教诲让我懂得了作为一名医护人员的使命，那就是尽自己所能为患者服务，为医院的发展尽心尽力，努力工作。

XX通过这次培训，不仅使我对第医院有了进一步的了解，更重要的是学到了新知识，提高了我的业务能力，而且对自己肩负的.责任有更深刻的的理解。我认为，要想成为一名合格的医务工作者应努力做到以下几点：一是掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守医院的规章制度，同时关心和体贴病人，摆正自身位置。二是坚持自己的信念,兢兢业业工作，在工作和学习中严格要求自己，不断更新知识，提高技术水平。三是要有团队精神，想患者之所想，急患者之所急，发扬救死扶伤的人道主义精神。

作为一名护士，更应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的工作精神，工作勒奋不怕苦不怕累，有较高的专业水平。

护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实是非常重要和不可或缺的工作。我们应该给与病人亲人般的关怀。时刻了解他们的需要满足他们的需求，为病者分优。

常言道：三分治疗，七分护理。作为护理人员我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务。在和病人沟通时要讲究语言艺术把握说话分寸。通过精心的护理，让患者感受到关爱，我深刻体会到给病人如亲人般的关爱，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

7.浅析医院新员工岗前培训的重要性 篇七

关键词：集团化医院,新员工,岗前培训,实践探讨

近十年来,随着集团化医院规模的日趋扩大,医院集团内每年新招聘各类职工总量逐年上升。集团化医院作为知识和专业技术密集行业,拥有高质量的专业技术人才将影响整个医院的发展进程。而在新的医疗卫生体制改革下,如何提高集团内医院新进职工的适应能力和应变能力是医院决策者们所面临的时代难题[1]。为强化人力资源质量,2008~2014年笔者所在的安徽省某集团化医院不断对岗前培训方法、内容以及形式进行改革和实践探索,对新员工统一开展岗前培训,不断建立和完善培训模式。该集团医院是一所历经风雨洗礼、现已发展成为专科齐全、人才技术雄厚、设备先进的集团化省级大型三级甲等综合型医院,集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体。实际开放床位3500余张,设有42个临床科室,18个医技科室。集团内现有职工5021人,其中,卫生专业技术人员4359人,高级职称651人,享受国务院及省政府津贴专家102人。作为安徽省内最大的一家集团化医院,怎样进行新员工岗前培训,建立行之有效的岗前培训体制,是医院人力资源管理者在提高集团医院核心竞争力过程中所需要面对的首要问题。

1 集团化医院新员工入职培训的重要性

1.1 新职工岗前培训是加强医院集团化卫生人才培养的重要途径[2]

卫生专业技术人才是医院发展的不竭动力,每年大批新员工的到岗为集团医院注入了大量的新鲜血液。集团化医院实施岗前培训的目的是让新职工尽早适应医院的工作环境,达到医务工作者岗位规范的要求,使他们积极主动地投入医院工作状态模式,培养造就良医。岗前培训与教育是医疗队伍培养建设的第一步,做好新进医护人员的培训工作,才能保持集团医院人才核心战略的地位,促进医院集团化的可持续健康良性发展。

1.2 增强新职工的认同感和归属感 ,帮助他们尽快融入岗位

新员工大部分是刚刚踏入社会的大学生,往往缺乏临床实践经验和医疗工作的职业能力。从高校走向社会,新员工会对医院工作岗位缺乏必要的认知,对自己的前途充满迷茫感。为了使新员工能够通过岗前培训尽快地投入到医疗工作中去发挥应有的作用,对新员工进行岗前培训显得尤为重要。岗前培训能够让他们在较短时间内了解医院集团文化、规章制度、工作流程与诊疗规范,帮助他们快速由大学毕业生向医务工作者的岗位变换,适应工作岗位环境[3]。新员工通过岗前培训,可感受到医院对自己的关心和重视,提升自己的使命感和荣誉感。且由于医院医务工作者的工作岗位具有特殊性,医院诊疗服务的范围是患者,医务工作者的医德医风至关重要。岗前培训相当有必要,重要性不言而喻。

1.3 岗前培训能够让新员工在较短时间内了解医院集团概况

岗前培训的主要内容在于使新员工了解院史院情、医院文化、医德医风、医疗技术及诊疗规范,逐步熟悉医院集团化发展概述、医院执业规范、相关医疗制度以及医院的整个发展规划和未来的集团发展方向,认同集团化医院文化,使其尽快进入工作角色;培养新员工对集团化医院的荣誉感和归属感,减少刚参加工作时的紧张情绪,使其更快地适应医院工作;提供相互交流学习的平台,构建和睦的同事关系,帮助其树立职业生涯规划观念,突破障碍、激发潜能、实现自我。

1.4 集团化医院文化能够更好地发扬传承

医院岗前培训中穿插含有很多集团化医院文化相关内容的介绍,为促使新员工更好更快地融入到集团化医院文化中,促进他们之间相互交流与沟通,发挥相应的正面效应。同时也为集团化医院文化宣传、集团化医院文化建设的发展起到推进作用,是加强新聘医护人员素质与医德医风提升的最佳方式。经过岗前授课,新员工们获取了一定的医疗诊断与操作技能,也积累了部分医务知识,同时还按照岗位培训要求尽快地调整工作态度,以患者为中心,以医院建设大局为重点,服从医院培训安排,逐步适应医院集团内各项医疗工作的要求,进而形成新聘职工个人身心素质的全面提高和医疗诊断水平的提升,从而形成一支技术精湛、氛围和谐和具有创造力的高水平的医疗队伍。

要明确新员工岗前培训的重要性,对于每年新聘进入医院集团的新职工而言,一方面要让他们充分做好进入医务岗位角色转变的准备,另一方面还需要他们增进对集团化医院文化的认知与归属感,增强他们对医院集团以患者为中心的服务理念、以人才建设为重点的管理方式。加强医院集团新员工岗前培训,有利于建立一支具有优势人力资源团队[4],为保障医院医疗安全、促进集团内医院医教研全面发展奠定坚实的基础。

2 集团化医院中新员工岗前培训存在的不足

2.1 新员工数量庞大,培训规模较大 ,投入的成本相对较多

由于集团化模式发展,集团内众多医院每年都统一发布信息,统一分批次招聘应届大中专毕业生。据统计[4,5,6,7],自2008~2014年期间 ,医院集团每年招聘新员工平均数量约为350人。由于新员工数量众多,统一进行岗前培训势必需要医院支付庞大的费用,包括培训期间的各项费用,诸如,培训的场地费、职工的伙食费、军训服装费与住宿费、聘请的专家授课费以及部分工作人员的劳务费等。每名新员工培训下来,人均需要500元左右,单位每年支出费用近18万元人民币,人员培训负担成本过高。

2.2 授课形式单一单调,千篇一律

当前新员工岗前培训的主要内容有:文化礼仪、医疗安全、法律法规、急救培训及演练、医院文化以及医院集团化发展情况介绍等。由于培训的内容较多,涉及范围较广,加之部分授课老师培训时间分布不均衡,培训时间过短,有的只是照本宣科,并缺乏幽默感和创新精神,根本达不到培训的目的[8],新员工难以全盘吸收掌握所传授的繁杂内容。一些理论授课内容的目的模糊不清,岗前培训的内容与形式单调乏味古板,让人无趣无味。部分授课专家对于医院集团内岗前培训的新员工们的心理需求、知识需求没有进行前期调查、缺乏了解,只是一味按照常规的培训流程,照章办事,进行相关医院新员工岗前培训内容的讲解[8],授课方式欠缺灵活、毫无幽默感,培训方式只是走过场、流于形式,注重内容和效果,内容缺乏新意,缺乏与时俱进的培训理念。

2.3 存在的其他 问题

尽管医院集团内人事处、教育处等相关部门一直在调整岗前培训的课程,改进岗前培训的方式,但仍然存在一些其他不足之处。集中表现在:集团内一些医院的岗前培训像是在完成任务;岗前培训内容繁多、培训时间不够长,忽视了新员工的承受力,这样的培训让人疲惫不堪,甚至生厌,新员工在短时间内接受大量的信息,培训效果势必事倍功半;加之医院工作压力大,临床科室用人需求紧张,难以让新员工全都去参加各项培训。大部分医院的临床医技科室人员缺乏,新员工被科主任直接通知去科室上班,不要求新员工进行岗前培训。没能把新员工岗前培训作为一项长期性、艰巨性的重要工作,岗前培训也只是走走形式,匆匆敷衍了事。

3 集团化医院岗前培训模式设计与探索

3.1 制 订 集团化医院 中 新员工岗前培训 制度 和培训方式

体现在编写员工岗前培训手册、制订培训方案,明确岗前培训的意义。首先,组织集团医院内各科室人员编写制订新员工培训教材。印制《新员工岗前培训手册》,并发放相关培训材料。结合集团化医院的实际情况,针对新员工,不断修订符合集团化医院发展模式的岗前培训具体方案。其次,设置岗前培训的既定目标。兼顾新员工与集团化医院共同成长与发展,让新员工能够在短期内融入医疗岗位,遵循诊疗操作规范,同时照顾新员工们的实际生活需求,突出以人为本兼顾个人发展,帮助他们在实践中逐渐成长。最后,确定培训的时间及主要培训内容。在培训的形式上,主要采取院内授课讲座和院外封闭式军事训练的方式。培训时间一般安排在当年的7月中下旬,为期2周,7月底前结束。8月初新员工正式到各岗位报到上班。

3.2 制订岗前培训内容

主要包括培训目的、实施内容和考核。集团内新员工在上岗前必须经过为期14 d的集中岗前培训,经考核合格后方可上岗。不合格者需补课,补课后考核仍不合格者医院可不予聘用。新员工培训内容主要为综合培训和专科培训、理论培训和技能培训、医德教育和军事训练等。力争培训形式上生动活泼,教师讲解幽默有感染力,在实际中坚持研究探索和实施互动式岗前培训方式。

3.2.1理论培训首先是医德教育。社会对医务人员的医疗服务质量和道德素质要求越来越高。因此,医学道德教育在当今医疗实践活动中有着重要意义。岗前培训应着眼于加强对新员工进行医德规范培训,增强新员工的职业认同感,确立敬业爱岗、为卫生事业发展奉献聪明才智的思想。其次是医院历史、愿景教育以及部门设置培训。医院悠久的历史、蓬勃发展的今天以及美好的愿景,会增强新员工的组织荣誉感以及对组织的认同感,激发新员工的工作热情。在岗前培训过程中应组织医院历史、愿景以及职能部门设置等系列培训。第三是规章制度、相关法律法规培训。在岗前培训中,开展“医疗核心制度和法律法规培训”是重要的一个环节,能确保医疗安全、医疗质量、依法行医,规范医护人员的日常医疗行为,为新员工走上工作岗位做好充分准备。最后是职业生涯规划培训。为在职业探索期的新员工进行职业生涯规划培训,可使新员工根据自身特点,对所处的组织环境和社会环境进行分析,制订各自岗位中对职称晋升与职业生涯的规划。通过岗前培训,职工们对医院集团的发展大局奠定了信心,同时也时刻提醒自己需要努力发展的方向[9]。

3.2.2技能操作培训医学是一门实践性非常强的学科,规范性操作有助于新员工尽快掌握相关技能。为使新员工达到技术操作规范化的要求,在培训中应融入临床基本技能培训、护理基本技能培训、人文医学执业技能培训、礼仪培训、职业防护、电子病历系统的使用等。其中,技能培训安排相应的安全教育,包括安全制度和程序、消防设施的正确使用等。笔者所在的集团每年招收的新员工中,临床医护人员占比85%以上,因此在理论培训结束之后,由医务、教育、护理部门会分别组织相关专业的技能与操作培训,为新聘职工进入岗位做好操作技能准备。

3.2.3组织实施与培训考核新员工岗前培训由医院集团内总院人事处牵头,护理部、教育处、集团内各医院各人事部门全程参与。在岗前培训结束前,采用理论考试、技术操作考评考核的形式,对相关培训授课的理论知识、执业法、医疗规章制度进行理论考试,对技术操作采用随机抽考的方式予以考察检测,以检验学习、培训的效果。考试考核合格取得上岗证方可上岗。同时,发放集团化医院新员工岗前培训教学效果反馈表,让每名参加培训过的新员工填写意见和建议。每人必须结合历时2周的实际培训撰写一篇学习心得体会。

4 集团化医院新员工岗前培训的实践与亮点

笔者所在的集团化医院多年来一直坚持对新员工进行系统性的岗前培训,迄今已经有7年的历史。作为快速发展中的安徽省某集团化医院,近几年来,每年招收的新员工数量较大(年招聘300~400人),人员类别及专业多,学历层次以本硕博为主,涉及医疗、医技、护理、行政后勤等多个岗位。到目前为止,参加培训人员已逾2300人次。就该集团化医院从2008~2014年间所招聘员工培训效果来看, 取得了明显成效。

4.1 充分利用现代化信息技术与网络通信便捷手段

通过QQ群的建立,及时准确发布培训的相关内容和信息,并完善登记新员工个人基本信息,逐步统一建立职工电子化档案,进一步建立健全职工信息查询和人力资源共享平台。针对新员工,让他们实名制申请加入QQ群。医院负责岗前培训的工作人员及时在QQ群里统一发布岗前培训内容、培训时间安排等相关信息。QQ群的建立有利于管理新员工,准确迅速的做好各项培训通知工作。

4.2 实施封闭式 军事化训练

为期1周左右的军训演练,是笔者所在的集团化医院连续举办7年之久的新员工岗前训练模式。7年间,医院先后与武警指挥学院、炮兵学院以及陆军军官培训中心建立了部队训练式岗前培训模式。选取适合训练的场地,风餐露宿,军民共建,严格实施封闭式军训管理1周,让新员工真正体验到部队纪律的严明,形成良好习惯。通过军事训练,提高了新员工身体和心理素质,培养新员工形成艰苦朴素、吃苦耐劳、敢于拼搏、挑战自我的作风,增强新员工组织观念,培养团队意识。1周的军事训练之后,新员工纪律明显得以改善,利于规范管理,顺利安排接下来的各项培训工作。确保了岗前培训内容得以按部就班、循序渐进的实施。

4.3 积极筹办新员工联欢晚会

新员工们在军训结束或者岗前培训将结束的时候,举办一场精彩纷呈的联欢会,节目自编自演,让新员工们尽情展现出他们多才多艺的一面,享受成为一名医务工作者的荣耀感。在岗前培训过程中,举办一场新员工们瞩目的联欢晚会足以充分调动学员的参与意识,提高他们的精神士气,能够吸引新职工们创作热情,活跃培训氛围,增强医院岗前培训成效。尽可能在培训过程中安排落实一些户外运动,比如急救演练、应急救援以及其他有针对性的专项演练等,增强新员工的团队意识与合作能力,提升新员工的集团荣誉感与素养,增加新职工们彼此的浓浓友谊,增进相互了解,有助于日后互相帮助形成良好的工作互助环境。让他们能共同接受集团化医院的文化熏陶,再通过集团化医院的当前建设状态,指导新职工们因地制宜,规划好人生职业发展目标。通过联欢会,真正地关心新员工的实际需求与个人爱好兴趣,帮助他们与集团化医院一同健康快乐成长。

4.4 外聘国内外著名学者及资深专家进行理论 授课

按照制订好的新员工岗前培训综合理论课安排,进行统一培训。授课时,实行实名签到制。聘请国内知名、幽默风趣的专家讲课,传授一些当前热点与医学信息。针对医患关系日益复杂、医闹盛嚣尘上的现况,增加医患沟通技巧的培训内容,使培训更加贴近实际生活,更具针对性实效性。这样易于新员工们接受新知识、新技术、新观念,促进他们进一步转变自己的社会角色,真正快速融入工作环境之中。医德医风教育及医患关系的讲解不采用传统的说教式的讲座,而是应用案例分析、幻灯展示,进行正反两面对比分析。总体来说,集团化医院新员工岗前培训的内容较多,涉及面广[10]。

4.5 设计问卷调 查与意见反馈

积极做好岗前培训评估工作和反馈,及时将新员工们的意见与建议反馈给医院管理者,能够起到持续改进的作用,提升岗前培训质量[11]。进行培训结业考核与英语考试,理论考试成绩计入职工档案。为使掌握新员工对于岗前培训的感受与体会,从而让岗前培训工作得到完善和持续改进。针对授课课程安排、培训方式、军事训练等方面,以调查问卷方式对参加岗前培训的新员工进行统计分析,分析制约岗前培训成效的相关因素,逐步在实践中优化集团化医院的岗前培训模式。为今后切实、有效地开展岗前教育提供相关依据。发放岗前培训调查问卷可以以实名制进行,主要针对培训时间布置、课程与内容设置、授课老师评价以及现场工作人员态度等,进行调查摸底,及时汇总存在的不足,为今后再次开展新员工岗前培训积累实践资本。

5 对集团化医院新员工岗前培训工作的思考

5.1 集团化医院岗前培训的 收获

近7年来,医院集团实施的岗前培训的满意度均超过96%以上,可见岗前培训在历年招聘进入医院的新员工中已达到广泛的认同。新职工作为集团化医院的新生卫生专业技术人才,面临着诸多的挑战和困难,医院管理者们要重视加强对他们的岗前教育和培训。经历7年的实践证明,系统的岗前培训会使新员工尽快地熟悉医院的工作环境,接受医院的核心价值观念和服务理念,让他们更加团结一致,积极参与医院的整体创建发展之中,更好地融入集团化医院这个大家庭[12]。有计划、有目标、有针对性地对新进人员进行岗前培训,是新进人员成长的必经阶段。值得注意的是,岗前培训的内容往往对新员工岗前培训的成败起着至关重要的作用。完善的岗前培训内容,能及时传递医院理念、医院文化和核心价值观,对培养青年医务工作者的医德医风、职业纪律、人文素养、服务意识、医患沟通技巧和医疗安全观念,起到事半功倍的效果。

5.2 集团化医院岗前培训模式 应不断创 新

集团化医院岗前培训要以内容丰富、拓宽形式的多元化培训模式,为集团内医院培养专业型、技术型、创新人才储备力量。为使岗前培训不断改进,今后需要在建立健全岗前培训制度化方面入手,使培训工作更加趋向规范化;根据不同层次、不同专业的职工,针对性开展培训,注重教学手段的提高,设计出更加合理的岗前培训内容和形式。岗前培训对新员工个人、集团化医院和整个医疗卫生事业的发展都起着承前启后的作用。只有建立完善的岗前培训模式,不断地进行实践与创新,才能持续提升培训质量。

6 小结

8.员工心态培训：企业重要的培训 篇八

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。

３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（Ｐｏｓｉｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（Ｎｅｇａｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。

２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。

３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。

５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。

9.浅析医院新员工岗前培训的重要性 篇九

2013年版

一、培训目标

1.转换角色，使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变，适应

综合性医院工作节奏。

2.使新入职员工了解德江的概况，特别是德江医疗领域的优势、局

限和不足。

3.深入掌握本院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和

标识象征含义，）共同形成良好的医院品牌形象。

4.掌握本行业的医疗法规和行业规范。深入理解和掌握医院行为规

范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。

5.学会医患沟通技巧和医疗风险防范。

6.培养员工的团队协作精神，保证医院工作运转协调有序。

7.振奋员工精神，提高员工个人信心，使员工个人目标与医院目标

相统一。

二、培训对象

新进医院，尚未接受岗前培训的员工。

三、培训时间

一周。公共课程培训13天，专业科目培训7天。

四、培训内容

分为公共内容和专业内容；专业内容分医疗药学和护理，其余岗位参加公共内容的学习。

五、培训方法：

1.讲座和报告。2.分专业组讨论。3.现场见习。4.培训考评。5.个人学习心得总结。

6.对授课内容亦进行测评、反馈。

六、培训考评

1.理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。2.每名参加培训人员均应写一篇学习心得，心得存入档案。3.培训考评结果作为正式聘用的依据之一。

德江县人民医院岗前培训总结

为使我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，医务科于12月1-7日对我院新职工进行了为期7天的岗前培训。参加此次培训的新职工共有36人。培训分两部分内容，第一部分是为期3天半的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的岗前培训考试。12月1日培训第一天，在院长杨定光对院做简单简介及致词下拉开序幕，其对医院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。新职工对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。随后院办主任就名族团结教育作了生动的讲解，穿插了许多在生活中随处可见的细微知识。介绍了近期发生的暴力事件，讲解了引发暴力事件的真正原因。讲了在我们多名族国家因怎样做好各名族互相帮助互相团结。作为一名医院员工，必须具有良好的道德品质。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风、高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。最后人事科科长讲解了医院的规章制度让新进职工了解了在医院享有的权利和应尽的义务。作为医务工作者，必须具有良好的技术水平和岗位能力，能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。医务科主任就医疗安全，医疗相关法律，医疗核心制度及怎样构建和谐的医患关系做了详细的介绍，让我们对医疗有了更深层次的理解。后由科教科，合管办及院内感染科分别对医学教育制度规划，医保相关制度，新农合相关制度及院内感染知识做了深刻的讲解。最后第三天上午由护理部总护士长结合实践经验就护理人员素质，护理语言行为规范，护理核心制度做了详尽的介绍。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。下午对这一周的学习进行了测试，其成果较为满意。整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，相信在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

10.医院新员工培训心得3篇 篇十

新员工培训并不是一个全新的名词，在国外，关于新员工培训已经有一百多年的历史，在我国，上世纪九十年代开始，新员工培训的研究也逐步展开。下面是医院新员工培训心得，希望大家喜欢。

篇一：医院新员工培训心得

转眼间，我院XX年新员工岗前培训已经结束了，在这两个多星期的时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为三院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。这次培训院领导派了24名老师讲课，还外聘了市人民医院的李院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉、、、、傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧”这句话。文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色——老年关怀。

郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。

在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。

这一个个鲜活的事例，对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯，为我们照亮了前进的方向，培训虽然已经结束，但是对于我来说才是一个新的开始。所以，在今后的日子里，我会更加努力的工作，用知识武装自己，用纪律监督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到!

篇二：医院新员工培训心得

在上岗之际感慨颇多，很多环境、很多工作内容还需要去熟悉适应，我想这是一个学习的过程，一个历练的过程。工作后对自己的期许是，利用平时空余的时间，经过自己的努力，尽快适应环境和岗位，主要是加强专业基础知识的学习，熟练操作，认真踏实地工作，戒骄戒躁。同时，用自己的知识和行动服务于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虚心请教，学习和借鉴老师们的临床经验，不断充实自己。在医院这样一个良好、和谐的大氛围下，我想我会很安心踏实地工作，并逐渐形成良好的工作习惯和态度。有计划固然很好，而现实是未知多变的，重要的是计划能在具体实践中完成，希望自己能努力做好。

我们此次进行了为期三天的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

我还知道良好的医患、护患沟通是缓解医患矛盾最有效、最根本的办法。尊重、关心和保护病人是我们每个医护人员的基本守则，一切医疗活动均应以此为前提。以我们护理工作为例，良好的护患沟通不仅减少了护患矛盾，也是对护理效果的增进。在日常工作中，或许是给予病人一个恰当的称谓，或是一句简单的问候，都能使他们心情愉快，自尊心得到满足。认真做好每一项操作，每一次护理，取得他们的信任，让他们放心，有事有话，都会乐于与我们交流了。另外，在实际工作中，我们自己就要保持乐观的心理，并以积极的情绪去渲染、带动病人，使之能平静、从容地面对每天的治疗。

总而言之，护理，也是一门艺术，期望让别人能理解我们的付出，首先，每个人自己就要读懂了它。这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。

篇三：医院新员工培训心得

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——超越队，在队长的带领下，我们高唱队歌“超越梦想”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括：高空挑战，盲人方阵，信任背摔，八杆传递，旱地龙舟，攀登“逃生墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“超越梦想，勇往直前”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展训练的第一个项目“高空挑战”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在大约8米高的铁柱顶端圆盘上起跳并抓住横杆，然后再降落地面就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是刚好容下双脚的圆盘,而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚“充电”的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功!大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。

训练项目的第二项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗?”、“我要倒了!”，不仅能够感受到队友们的自信心，也能够感受到队友们对整个团队的信任。这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分

在团队中展现自我吧!

第三个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找几条绳子，然后用这些绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家基本完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说：“当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助”。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。

医院岗前培训心得体会第四个项目包括八杆传递和旱地龙舟两个小项，都是特别考验团队步调一致性的游戏。教练发给我们八根塑料杆，将杆子立在地上，然后大家围成一个圈，围着圈顺时针移动的同时，杆子不能离开地面不能倒地并传递给后面的队员;旱地龙舟的道具是两条长长的木板，板上面连有铁链，将其提起后抓在手里，大家依次站在板上成一排，一起走过场地的一段距离才算完成。这两个项目道具和规则看上去都很简单，但是我们在进行时发现这两个项目对协调一致性要求相当高，每个人的动作及力度都要高度一致才能顺利完成，而且队员有男有女，在步幅上也有一定差别，所以大家都要在专心于自己的分内工作外考虑其他同事的情况，这无疑是对我们默契协调程度的很大考验，但是我们通过练习熟悉了每个人的情况，最终在步幅上达到了完全一致，也已两个小项最短时间完成的成绩获得了其他团队的肯定。在医院工作中，各个科室就像一台庞大的机器，只有我们想往一块想，劲往一处使，才能让医院的各项工作进行地更流畅。

本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“逃生墙”。看到四米多高的墙壁，我已经两腿发软，但是当我看到同事们一个个都胜利通过时，在一个同事的鼓励下，我鼓起了勇气走到墙壁下，开始此次征程。当其他伙伴都顺利攀爬后，剩下的一个人更是让我们惊心动魄，通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声，使得所有同事都顺利“逃生”了。当时眼泪已经在我眼眶里跳

来跳去，但是最终的喜悦战胜了感动，让这一瞬间的感动埋藏到了心里，我为自己身为一名胸医人而感动骄傲、自豪!

11.员工培训的必要性和紧迫性 篇十一

企业培训的目的和意义

企业人才队伍来源一般有两种:一种是引进外来人才,一种是在工作中培养。在目前企业无法补充新鲜血液的情况下,应当不断地,有针对性地对员工进行技能培训,提高员工队伍整体素质,形成快捷、高效的办公秩序,良好、融洽的工作氛围,才能在市场竞争中占有优势。通过培训,可以增强员工对企业的认同感和归属感,增强创新能力和竞争能力,发挥员工的自身潜能,提高工作技能,完成企业各项工作任务。

豫东某县烟草专卖局(分公司)位于河南省东部,是一个传统的农业大县,经济、文化相对落后。该局(分公司)目前共有在岗员工156人,限于编制问题,截止到2015年,连续12年间,仅仅在2014年补入新员工2人,2015年补入新员工6人,致使该局人员结构老化严重,知识层次相对较低。员工的来源一是原烟草系统机构组建时,从本县各单位抽调而来;二是接收复转退伍军人或外单位调入;三是接收系统内职工子女;四是各类院校毕业生招聘。员工的年龄构成为50岁以上47人;40—49岁65人;30—39岁36人;20—29岁8人。员工的学历层次(含继续教育):大学及以上32人;大专学历28人;高中、中专及中技69人;初中及以下27人。其中,拥有高级农艺师等高级职称者1人,拥有农艺师、经济师、会计师等中级职称者4人,拥有助理农艺师等初级职称者13人,拥有高级技能职称者16人,中技技能职称者8人,初级技能职称者13人。据调查,员工中能熟练运用WORD、EX-CEL、POWERPOINT或WPS文字、WPS表格、WPS演示等办公软件者,不足50人,能利用论坛、微博、微信等新兴媒体宣传企业形象、传播企业文化者,更是微乎其微。

培训就是企业实施有计划、连续的、系统的学习行为或训练过程,以改变或调整受训员工的知识、技能、态度、思维、观念、心理,从而提高其思想水平及行为能力,使其有适当的能力处理其所担任的工作,甚至准备迎接将来工作上的挑战。企业员工培训的最终目的是实现企业发展和员工个人进步的和谐统一,对企业而言,培训不仅是对员工现有技能的提升,更是对企业核心资源——人力资源的长远开发。

培训能增强员工对企业的主人翁意识和归属感。吸引和留住人才是企业兴盛的关键,河南烟草“感恩文化”理念中提出的“提升自身素质,提升工作水平,提升精神情趣”,反映了河南烟草迫切需要解决的人才断层问题。对员工进行科学完善的培训是有效留住人才的手段,通过对道德、技能、心理等方面培训,可以激发员工的自身潜能,提高员工的工作技能和自身价值,在企业中储备各种人力资源,为企业在发展中获取较大的优势。

培训能增强企业向心力和凝聚力。企业经济效益的提升,最重要的一点,是取决于企业中的各种人为因素,而不仅仅取决于企业的各项资源。我们强调“以人为本”,就是要将企业变成一个学习型组织,可以使得员工实现自己的目标。员工是企业发展的基础,注重提高员工的素质,才能发挥员工的作用,发掘员工的潜能,围绕员工来构筑企业的核心能力。同时,和谐稳定的劳动关系也是企业获得持续快速发展的保证,培训作为人才开发的手段,是提高企业核心竞争力的必然要求。对员工进行培训,有利于塑造优秀的企业文化,促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,构建和谐稳定的劳动关系。

培训是另一种形式的投资。企业的进步基于不断学习与培训,以满足企业和员工成长的共同需要,挖掘企业本身的资源,提高员工综合素质。通过培训,能充分调动企业和员工双方的积极性,打造优秀的、充满活力的团队,树立企业良好形象,增强企业盈利能力,也是企业发展的基础。

培训可以提高工作效率。拥有高素质、高技能、高效率的员工队伍是企业发展的前提,企业的竞争,在某种意义上来说,也是人才的竞争。培养企业的后备力量,才能适应市场变化、增强竞争优势,有助于提高企业团体绩效与员工个体绩效。培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度,相应地提高了工作效率,促进企业经济效益整体提高。

烟草企业通过培训活动,一是促使员工的个人技能和群体素质在整体上有所改进和提高,从而保证所属员工能按照预期的要求完成所承担的工作任务,体现员工利益和员工目标;二是有利于培养企业团队精神,增强部门之间的配合与协作,形成一个共同利益团体,从而实现企业经营目标,达到“卷烟上水平”的目的,形成可持续发展的态势;三是通过培训进一步增强员工对企业的认同感、归属感、荣誉感、责任感,在培训中传播企业文化,激发员工的工作热情,提高员工的工作效率和工作质量;四是更新知识层次,让现有员工接受新科技、新技能,避免企业人才断层。

培训要从大处着手

在向员工传授本职工作所必需的基本技能的同时,更要通过各种途径,更新员工的知识层次、工作技能和创新理念,不断提升其思想境界和文化素质以及专业技术技能和科技创新能力,增强其工作干劲,激发队伍活力,推进创新发展,从而增强企业的核心竞争力。针对烟草系统现状,建议从如下几个方面做起。

道德培训。道德培训包含社会责任、社会公德和个人素质等方面。任何人不能脱离社会而独立生活。作为群体中的一员,在人际交往中,为了维持社会的秩序,必须遵守为这个时代和这个社会所公认的最低生活准则。为了更好的融入社会、处理好人际关系、减少违法犯罪活动,在社会关系和社会活动中,员工在遵守企业各项规定的同时,必须遵守国家提倡的道德规范;在日常的公共活动中,作为社会中的一员,应当遵守和维护公众利益、公众良俗。

技能培训。技能培训的途径一般有脱产培训和岗位培训两种,其培训方式也多样化。脱产培训是指根据企业目标与计划,按不同专业对不同职工进行全面质量教育培训、安全生产教育培训以及专业教育培训和技术教育培训等。其特点是时间段集中,信息量大,可以达到强化记忆的效果。脱产培训强调的是专业知识和专业技能的提升,以适应本单位各专业不同层次、不同岗位的专业人员需求。

心理培训。训诫培训和激励培训是心理培训的两个重要方面。训诫培训实质上是一种批评和警示教育,有一定的严肃性和威慑力,适用对象为在工作中出现差错或消极怠工的员工。对有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,以训诫的形式帮助他们转变思想观念,可以保证整个员工队伍的责任感。

12.医院新员工培训心得总结精选 篇十二

经过多年的努力学习，我终于实现了儿时的梦想——做一名白衣天使，救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复，相反，由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地，如何当好一名医生已成为首要的课题。因此，在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引，启迪颇深。

在这所有的课程中，最近令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?

首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。

其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。