急救常识常见问题

急救常识常见问题（共9篇）

1.急救常识常见问题 篇一

小学生常见意外伤害的急救常识

据最近的全国抽样调查，0~14岁儿童死亡中意外死亡为第一死因。意外伤害不仅给受伤者本人带来生活和心理上的严重后果，而且给家庭生活头上阴影。如果独生子女遭遇无法挽救的意外伤害，对家庭的打击无疑是致命的。因此，小学生及其家长也应当了解怎样预防意外伤害，一旦发生后如何进行急救的卫生知识。

一、小学阶段儿童容易发生哪些意外伤害？

1.在家庭内常以烫伤、药物中毒、煤气中毒、触电为主。2.在家庭外，由于活动范围广，发生率相应增加，且较严重，如交通事故（外出时不遵守交通规则，乱穿马路）、溺水（游泳时不注意安全）、严重外伤（体育活动时不适当的锻炼和过量运动）及毒物中毒（饮食不讲卫生，零用钱卖小摊点上的东西吃）等。

二、怎样预防药物和食物中毒？

小学生发热、感冒、腹泻，应在一生指导下用药。切勿擅自自己服用，更不能将成人的药随便服用。服药前要认真核对药瓶标签、用量及服法，对过期、变质、标签不清的药品切勿服用。特别注意将外用药误当内服药服用。

家长应将一切药品妥善保管，不让儿童随便取道而当作糖丸误服。内服药与外用药分别存放。日常用的灭虫、灭蚊、灭鼠等剧毒药品，更要妥善处理，切勿使儿童接触。要注意饮食卫生，腐败变质及过期的食品不能食用。不喝生水，不吃不洁食物。带皮的水果最好是用刀将皮削掉再吃。一些小水果如葡萄、草莓、杨梅等用洗洁精洗净，再以自来水漂洗干净，随后用沸水烫泡一分钟左右；或用淡盐水浸泡5~10分钟，然后取出用冷开水冲淋等。

误食毒物引起食物中毒，首先出现的症状大多为呕吐、腹痛、腹泻，一般不发热。也可表现为惊厥、昏迷。突然发生上述症状而不能用其他原因解释者，应考虑油中毒可能，在送往医院之前要作以下紧急处理。

（1）迅速弄清是何种毒物引起的中毒。包有糖衣的药丸最易被儿童误服。应迅速检查学生的口袋、书包、文具盒等，是否有野果等一些想象不到的毒物存在。找到后应予以保留，以备去医院时交给医师作参考。

（2）催吐：可用匙柄、筷子或手指刺激咽后壁使之呕吐。注意保留催吐物和吐出物用作化验）。如果儿童神志不清及因腐蚀剂、油剂中毒则禁用催吐。（3）急送医院。

三、体育活动前后要注意什么？

1.准备活动：每次体育活动前要有充分的准备活动。因为在运动开始前，内脏的活动尚处于低水平，如果突然剧烈运动，有的儿童会发生脸色苍白、心跳加快、头晕目眩等现象，有时甚至发生意外。因此必须先做做四肢的伸展和跳跃等活动，逐步增加运动量。2.内容宜多样：年幼儿童在运动中不宜长时间集中做某一项目，这样容易产生疲劳。因此，练习强度宜小，内容宜多样，活动时间不宜过长，休息次数可多些，以进行基本技能锻炼，如调、跑、平衡、游泳等活动及儿童广播操为主。

3整理活动：体育活动停止后，不能马上坐下或躺下休息，特别是剧烈运动后，因为肌肉运动停止，上下肢静脉不能很快地把血液送回心脏，而此时心脏仍保持高度活动水平，4.餐后不宜立即活动：餐后立即活动不宜于消化，有时会出现腹痛或呕吐。

5.运动后不宜立即进食：运动是体内血液比较集中于四肢肌肉，肠胃道处于相对缺血和抑制状态。故一般运动结束后应休息30分钟，胃肠道恢复正常状态，方可进餐。

四、体育活动外伤时怎么办？

体育活动时不适当的锻炼和过量运动，会引起外伤，甚至骨折。儿童一旦发生外伤出血，现场处理十分重要。如伤口小、出血少的小伤，只要洗净伤口、消毒后涂上红汞（红药水）即可，不必包扎。较大的伤口，应在局部清洗消毒后，涂上红汞或止血药物，再用消毒纱布包扎。如果出血量大，出血速度快，应在止血包扎后立即送医院。对于外伤血肿，有时为了解除孩子的痛苦，用手去揉头部血肿处，结果越揉头皮血肿越大，出血越多，疼痛也越厉害。正确的方法是立即从冰箱中取出冰块，用布包后敷在血肿处，可以减少皮下出血。如果没有冰块，用冷、湿毛巾冷敷也有助于止血。

儿童受伤后，首先要肯定是否有骨折。骨折的诊断有6个要点：①有典型的外伤过程；②局部疼痛；③功能障碍；④肢体肿胀（血肿）；⑤出现畸形；⑥活动异常。

发生骨折后现场处理非常重要，应该注意以下几点：

1）就地检查：迅速而又动作轻柔地检查全身情况，特别注意油物昏迷及休克。

2）迅速止血：开放性骨折常伴有出血，必须及时控制。3）伤口处理：开放性骨折一般应止血包扎，创口内切忌填放不洁之物，也不宜放消炎粉、止血粉、油膏等，以免造成清创时的困难。如果骨折端外露，一般不作回纳，作紧急包扎后，简单的局部固定后转送到医院处理。

4）固定：目的为限制断骨活动。器材选择应就地取材。5）运送：搬运时动作要轻、柔、稳、速。

要重视头部外伤，尤其当时有短暂的神志昏迷，以后及清醒。要严密观察24~48小时，在此阶段内一旦发现有异常，应立即送往医院，以免贻误诊治时机，防止悲剧发生。

五、鼻子碰伤出血怎么办？ 鼻出血时千万不要惊慌。首先让同学安静坐下，头部稍向前低，嘱同学将流入口中的血液吐出，以免咽下后刺激胃部引起呕吐。老师用拇指、示指仅仅捏住鼻翼两侧压迫10~15分钟，并在儿童的前额和鼻梁上放一块冷毛巾，可使血管收缩减少出血。大多数壁出血用上法均能止住。如果松指后仍有出血，可用干面球蘸0.5%麻黄碱或肾上腺素也塞入出血侧鼻腔，待血止住后，嘱同学2~3小时内不做剧烈运动，如果仍止不住血，应速去医院由专科医生处理。注意切不可在出血时将头抬起往后仰，试图不让血液从鼻孔流出，结果可使血液流入胃中，然后在呕出。这样做无助于止血，而且不易判断是否还在继续出血。

对容易出血的儿童，可采取一些预防措施：应多喝水，多吃蔬菜和水果。在干燥的季节可在鼻腔内经常涂一些金霉素或红霉素眼膏，以保持鼻粘膜滑润，戒除挖鼻孔的坏习惯；晚上盖被不能太多，太热后血管扩张容易出血。疑有全身性疾病应积极治疗。

六、怎样处理眼、耳、鼻异物？

异物一旦误入人体，应该及时处理，不然会造成严重后果。1.眼异物：大多发生在刮风季节，灰沙、铁屑等都可吹入眼里。异物进入眼内，使同学感到难受，有摩擦感和疼痛感，不敢睁眼，甚至出现怕光、流泪等刺激症状。

对眼异物处理一定要慎重，切勿用手乱揉。如果异物停留在睑结膜处或眼睑与眼球相连接的穹窿处，则异物较易取出。手洗净后翻起上或下眼皮，暴露出结膜的穹窿部，然后用清洁的水冲洗，或用棉签蘸水轻轻沾出异物即可。如果异物嵌顿在角膜表面，应去医院取出，切勿在家中自行操作，否则极易损伤角膜，将来影响视力。2.耳异物：

耳中异物最常见的是水，洗澡、游泳后经常会碰到。应先用干毛巾吸干耳道内的水，或用棉花签轻轻试去吸水，然后头转向患侧，用手来患侧耳朵，用同侧下肢进行独足原地跳，经多次跳后，水会自动流出。切不要用手挖耳！一旦有固体异物进入耳朵，应到医院请专科医生处理，不要盲目用火柴梗或小镊子挖，以免挖破皮肤后感染活跃挖越深刺破鼓膜影响听力。3.鼻部异物：

儿童在玩耍时常因好奇而把异物塞入鼻腔，最常见的异物有小纸团、纽扣、瓜子、果核、塑料小玩具、豆类等。异物塞入鼻腔后可出现鼻塞、疼痛，捏鼻时更加明显。如果继发感染可有鼻臭、流出脓血性分泌物。年龄较大儿童异物又叫小者，可嘱其用手压紧没有异物一侧的鼻孔里做擤鼻动作，将异物擤出。也可用棉签或胡椒刺激鼻腔，是儿童打喷嚏将异物喷出。如果都无效，则应送医院，请医生将异物去处。

2.急救常识常见问题 篇二

1 资料与方法

2013年1月至2014年12月护理部每月不定期对五个分中心进行护理质量控制检查,质量控制检查表为护理部自行设计,检查中主要涉及的检查项目及常见问题见表1、2。

2 结果

2.1 2013年与2014年护理质量控制检查结果见表1所示,2014年护理质量控制检查合格率较高于2013年。

2.2 2013年与2014年检查中发现的问题及对存在的问题进行的数字统计比较见表2所示,2014年较2013年有所减少。

3 讨论

3.1 健全质量管理体系,使质控工作始终处于可控状态。

由于护理部人员配备不足,检查时间有限,在进行质量控制检查时未能做实,做细;有些科室护理人力配置不足,参与科室护理质量检查的护理人员有时忙于院前出车,致使质量管理措施不落实,疏忽了潜在性安全问题;对于工作中存在的问题,个别护士长强调客观因素,不能及时采取有力的整改措施,以致于护理质量管理停滞不前;每次检查结果虽与绩效挂钩,但个别护理人员思想不重视,有时存在侥幸心理,从而影响质控工作的落实。

护士长是质量控制的关键人物,护士长的主要职责就是监督和检查,要善于发现问题、解决问题;同时,各分中心的质控小组应采取定期检查和随机抽查相结合,注重解决重点和难点问题。将所发现的问题,进行讨论,查找原因,制定整改措施。护理部在次月进行检查时,将整改措施是否落实作为复查的内容,充分发挥护理部-分中心护士长管理体制的作用。

3.2 加强仪器、设备和药品的管理,确保随时处于应急状态。

急救仪器、设备保养和维护不到位,如除颤完毕后不能将电极板擦拭干净;过期物品不能及时更换;使用完毕后的医疗垃圾不能及时处理;诊箱中药品过期或药品安瓿字迹不清晰。造成急救药品过期的原因有:①近失效期的药品无法退回医药公司;②由于中心采取标准化配备药箱,但医师救治患者时的用药水平和用药习惯不同,造成有些药物长期不用;③有时医师休假,同样造成诊箱内的物品不能及时使用[3]。④急救人员每班接班时要认真仔细检查诊箱内的药品和物品,由于药品多是一支支插在诊箱的隔板中,故而需要将每支安瓿从诊箱隔板上取下查对后再插回去,从而造成药物字迹不清晰。针对以上原因,分中心采取了相应的整改:①建立药品发放登记本,详细记录药品的有效期,同时按照失效期的先后顺序进行发放;②遇有短期内停用的诊箱,护士长要将诊箱内的物品进行调配;③在安瓿的尾端标注药物的失效期,方便药物的检查。

3.3 制定一个合理、科学的质量标准。

规范急救护理人员的工作程序,如院前急救护士工作职责,交接班制度,明确当班人员接班时要认真清点诊箱及出车所携带的仪器、设备等。加强仪器设备的管理,贵重仪器专人负责,定期维护保养;建立仪器使用登记本,发现问题,及时送修;建立仪器设备消毒登记本,及时消毒,保持清洁。

3.4 加强职业道德修养和工作责任心。

良好的职业道德修养和责任心是做好院前工作的前提。个别护理人员责任心不强,工作懈怠,不能严格执行中心规定的护理规章制度及诊疗常规,认识不到急救工作的风险性。护理部和各科室要定期对护士进行护理安全教育,增强护士自律及依法护理的意识,使护士从被动接受检查转变为主动自觉地维护护理安全,使各种潜在风险得到有效抑制。

综上所述,通过对院前急救护理工作质量检查,只有加强护理人员责任心,坚持持续改进,提高护理质量,才能降低护理风险和护患纠纷的发生。

摘要：目的 通过分析在院前急救护理质量控制检查中存在的问题,从而提高院前急救护理质量。方法 对护理部进行的质量控制检查结果进行统计分析。结果 通过护理质量控制检查,护理质量有一定提高。结论 加强职业道德修养和工作责任心,坚持持续改进,不断提高护理质量,从而降低护理风险和护患纠纷的发生。

关键词：院前急救,质量控制,常见问题,分析

参考文献

[1]冯晓薇,吴仙蓉,向美焕,等.质量量控制路径在院前急救护理管理中的应用[J].中国实用护理杂志,2011,27(22):71.

[2]黄建英,应文娟,李一鸣,等.ISO9000标准在护理质量管理中的应用[J].护理研究,2004,18(16):1484-1485.

3.常见过年病急救妙法 篇三

常见病一：心脑血管疾病

根据往年各大医院急诊统计资料，我们会发现每年春节前后是心脑血管的高发期，其中，老年人所占的比重最大。春节期间，许多潜在的因素都会引发心脑血管疾病。比如气候寒冷使得人体的血管尤其是冠状动脉容易出现收缩和痉挛，易引起体内供血不足，并可能导致栓塞。春节期间也更容易过多摄入高脂肪、高热量的食物，导致血管内脂质增高，血液黏稠度增加，引起心脏病发作、中风等疾病。春节长假期间，亲朋好友团聚时往往会用打牌、玩麻将等带刺激性的娱乐打发时间，而这些活动容易使老人情绪过于激动，致心率加快，血压升高，就有可能诱发中风、心脏病的突然发作。对于心脑血管疾病，年轻人也不能掉以轻心，过节时的过度兴奋、严重休息不足，加上应酬多，大量烟、酒摄入，都会使心率增快，血压增高，易诱发冠心病、脑溢血。

症状及应对措施：1.一旦出现晕厥，要让病人平躺在通风的地方，抬高下肢，饮用糖开水或者用力捏患者合谷穴（虎口位置）。如果不能恢复，要立即送往医院。2.高血压病人发病后，要安慰病人别紧张，卧床休息。立刻服用降压药。如果病人突然出现剧烈头痛，伴有呕吐，甚至意识障碍和肢体瘫痪，让病人平卧，头偏向一侧，以免呕吐物吸入呼吸道。3.心脏病病人发病时，解开颈、胸、腰部比较紧的衣服。保持患者温暖，必要时可用毛毯或衣物盖好。注意不要摇晃病人或用冰水泼病人以试图弄醒他，不要让他进食及喝水。

常见病二：急性胃肠炎

节日期间，很多家庭的生活规律被彻底打乱，打牌、游玩、走亲访友成了日常最主要的工作，吃饭也变得没有规律，甚至会出现饥一顿、饱一顿，冷一顿、热一顿的现象，胃肠功能被严重削弱，或是在不干净的小吃摊点等处进食了含有病原菌及毒素的食物，引起了胃肠道黏膜急性炎症性改变。

主要症状：恶心、呕吐、腹痛、腹泻、发热等，严重者还可出现脱水、休克。一般来说，急性胃肠炎病人多是恶心、呕吐在先，接着出现腹泻，腹泻每日从3-5次甚至达数十次。

应对措施：一旦出现上述现象，应尽量卧床休息，同时口服葡萄糖电解质液或是冲兑糖盐水以补充丢失的体液。如果呕吐持续或是腹泻严重，则需马上到医院就诊，进行相关检查并静脉输液。此时，病人应吃清淡的流质或半流质食品来缓解胃肠负担。

常见病三：酒精中毒

春节期间亲友相聚少不了推杯换盏，而不加节制地饮酒则是引起酒精中毒的直接原因。每年春节期间，医院急诊室都会有不少人因酒精中毒来治疗。

主要症状：酒精中毒者除了有呕吐现象外，在神经兴奋期时还会有话多、言语不清、动作笨拙等表现。当中毒者进入昏睡期后，一般表现为颜面苍白、口唇微紫、皮肤湿冷、体温下降、瞳孔散大、脉搏快、呼吸缓慢有鼾声。

应对措施：在亲朋好友相聚时，也应相互提醒慢慢饮酒，更不要空腹饮酒。如果有人因饮酒过量出现狂躁症状，也千万不能使用镇静剂，更不要用手指刺激咽部来催吐，因为这样会使腹内压增高，导致十二指肠内溶物逆流，从而引发急性胰腺炎。

牘牘常见病四：上消化道出血

由溃疡病、慢性肝病所引起的消化道出血，也是节日前后最主要的消化道疾病，几乎所有的新发病例都有连续多日出席各种聚餐活动的经历。

在这些患者中，多数人以前并不知道自己已患上了溃疡病或肝病，而春节期间天气又比较寒冷，人体血管收缩，消化道黏膜供血减少，所以溃疡病、肝病就显现了出来，如果此时饮食上再不加节制，吃得过饱，鱼虾等高蛋白食物摄入过多，或是饮酒过量，就极易发生消化道出血。

此外，如果病人此时恰恰又得了感冒，服用一些解热镇痛药破坏了胃黏膜，病情就将更加严重。对于那些慢性肝病患者来说，过度应酬可导致身心疲惫、饮食不当，由此引发肝衰、肝坏死，以及死亡率极高的食管胃底静脉曲张破裂大出血情况的几率很高。

主要症状：如果呕吐出咖啡色的食物或是排出黑色大便，就可能是胃出血的表现。

应对措施：上消化道出血十分危险，应马上到医院就诊。

常见病五：急性胰腺炎

现代人的饮食平时本已厚重，脂肪、蛋白质含量高，而春节又是一年中最大的节日，过分油腻的食物集中摆上了餐桌，再加上酒精对胃肠黏膜的刺激，可引起胰腺水肿，从而发生急性胰腺炎。发病十分凶险的急性胰腺炎，可谓最典型的“节日病”。

主要症状：餐后一至两小时内出现上腹或左上腹痛，并向左腰背部放射，同时有发热、恶心、呕吐，并有脉搏细速，血压下降等休克症状。

应对措施：由于急性胰腺炎发病急，病情凶险，严重时可造成死亡，所以出现上述症状后需及时到医院治疗。

牘牘常见病六：急性胆囊炎

由于节日期间大吃大喝或是大量饮酒，或是饮食太过油腻，还可能导致胆汁分泌过多，从而诱发急性胆囊炎，或是胆石症急性发作。

主要症状：急性胆囊炎表现为右上腹疼痛，并向右腰背部放射，同时还可伴有发热、呕吐等症状。

应对措施：如果病情、症状比较严重，应及时到医院治疗。

4.常识问题解答 篇四

1、离休和退休的区别？

答：1949年9月30日以前参加工作且是按照供给制收入的算离休.离休：

离休属于一个特殊群体，是在建国前参加革命工作，为了新中国的建立立下汗马功劳或者做出很多贡献的老干部，所以，国家对这一类的人员，有特殊的照顾和优惠，他们的离休工资和在职一样，照发，医疗费100%报销，他们还享受交通费，书报费，年纪大的还享受护理费，1937年前参加革命工作的，还享受一年13个月的工资，属于国家财政开支，不参加养老保险统筹

退休：分为两类，第一类是基本条件和离休相同，只是工人，不是干部，他们属于“建国前参加革命工作的老工人”，100%支付工资，他们的医药费是95%报销。他们的待遇次于离休，高于建国后参加工作的退休人员。他们的退休金，也是国家财政开支，不进养老保险统筹。

5.智力常识问题 篇五

一：IQ题

1：USA的弟弟是谁? USB

2：身穿着金色衣服的人 (猜一成语) 一鸣(名)惊(金)人

3：冬瓜、黄瓜、西瓜、南瓜都能吃，什么瓜不能吃?答案：傻瓜

4：你能以最快速度，把冰变成水吗? 答案：把“冰”字去掉两点，就成了“水”， 5：有一个字，人人见了都会念错。这是什么字? 答案：这是“错”字 6：不必花力气打的东西是什么? 答案：打哈欠

7：偷什么不犯法? 答案：偷笑

8：一个人从飞机上掉下来，为什么没摔死呢? 答案：飞机停在地上 9：什么英文字母最多人喜欢听? 答案：CD

10：早晨醒来，每个人都要做的第一件事是什么? 答案：睁开眼睛 11：太平洋的中间是什么? 答案：是平字

12：什么事睁一只眼闭一只眼比较好? 答案：射击

二：常识题

1中秋节系农历几月几日?(八月十五)

3：吃西餐的.时候那只手拿刀哪知手拿叉?(左手拿叉右手拿刀4：意大利的首都是什么?

6.铁路购票常识及问题汇总 篇六

1、购买实名制车票时，可以使用哪些身份证件？

铁路运输企业实行车票实名制时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

有效身份证件包括：居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。为了提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。

在铁路售票窗口，购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

2、实行车票实名制时，如何购票？

在铁路售票窗口购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件原件或复印件购票（除免费乘车的儿童及持儿童票的儿童外）。在12306.cn网站购票时，须准确填写乘车人有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票（在12306.cn网站购买儿童票的儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，且不受此限）。

3、什么是异地票、联程票和往返票？

在部分车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。

如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。

往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。

4、旅客如何购买车票？

旅客可以到铁路售票窗口（包括铁路车站售票窗口、自动售票机和铁路客票代售点）购买火车票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以通过电话预订车票后，及时到指定地点取票。购买已经开通互联网售票的列车车票，还可以登录中国铁路客户服务中心网站（http://网站”）注册后购票。

在车票预售期内且有剩余车票的情况下，旅客可以自行选择乘车日期、车次、席别。

购买儿童票、学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）、残疾人专用票额车票时，应当符合规定的优惠（待）条件，并按提供规定的相关凭证（证明）。

在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。

5、旅客购票时可以用银行卡付款吗？

旅客在铁路售票窗口购票时，除现金外，在安装了银行POS机的售票窗口，可以使用收单行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行卡；在安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机购票时，可以使用标识银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。在中国铁路客户服务中心网站http://网站）购票时，首先须注册成为12306.cn网站用户。

注册用户可以为自己也可以为他人购票，但均须准确提供乘车人的有效身份证件信息。

在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306.cn网站提示输入相关信息。购买学生票时，还须提供学校、优惠乘车区间等信息。

在12306.cn网站购买儿童票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外。

9、在互联网购票后，哪些情况需要换取纸质车票？

旅客在中国铁路客户服务中心网站http://网站）购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

10、儿童如何购买车票？

儿童原则上不能单独乘车。

一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。

儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。儿童票的座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。

成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规定免费或购票。

在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在中国铁路客户服务中心网站http://网站”）购票的，可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签手续。购票后没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理，已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。改签后出具纸质车票。

原票使用现金购票的，新票价高于原票价的核收票价差额，新票价低于原票价的退还票价差额（均为现金）。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票）的，新票价高于原票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡；新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的车票不予退票。

必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

24、实名制车票办理改签时，是否需要身份证件？

实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在中国铁路客户服务中心网站http://网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

33、旅客可以免费携带多少物品？

旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

34、旅客乘车时，可以限量携带哪些物品？

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：

（1）气体打火机5个，安全火柴20小盒。

（2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

（3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。

（4）初生雏20只。

铁路运输企业或铁路公安部门另有规定的，敬请关注车站公告。

35、旅客乘车时不得携带哪些物品？

下列物品不得带入车内：

（1）国家禁止或限制运输的物品；

（2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；

（3）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；

（4）能够损坏或污染车辆的物品；

（5）规格或重量超过免费携带范围的物品。

铁路运输企业或铁路公安部门另有规定的，敬请关注车站公告。

36、旅客违章携带物品时，如何处理？

旅客违章携带物品按下列规定处理：

（1）在发站禁止进站上车；

（2）在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

（3）发现危险品或国家禁止、限制运输的物品、妨碍公共卫生的物品、损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理；必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。

（4）如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

（5）补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。

37、旅客遗失物品时，如何处理？

旅客携带品由自己负责看管。如果旅客遗失物品时，应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。旅客所在地与物品发现地不在同一车站时，除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外，可以请求铁路办理遗失物品转运。不超过5千克的，免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。

38、铁路对行李托运有什么条件？

行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。旅客在乘车区间内凭有效客票，每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。

行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。涉及国家限制运输的物品，须在办理托运时提供有关主管部门的运输证明。行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。

39、铁路对包裹是如何分类的？

包裹分为四类：

一类包裹：自发刊日起5日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本；

二类包裹：抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类；

三类包裹：不属于一、二、四类包裹的物品；

四类包裹：

（1）一级运输包装的放射性同位素，油样箱，摩托车；

（2）泡沫塑料及其制品；

（3）其他国务院铁路主管部门指定的需要特殊运输条件的物品。

40、什么是保价运输？

铁路保价运输，是指托运人在托运物品时向铁路承运人声明物品的实际价值，并缴纳相应的费用，当物品在运输过程中发生损失时，铁路承运人按照托运人的声明价值赔偿损失。

铁路行李、包裹运输分为保价运输和不保价运输，托运人可以选择其中一种运输方式。办理保价运输时，托运人可以分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格，铁路核收保价费。

41、行李、包裹运输的损失赔偿标准是多少？

普通行李、包裹如在运输中发生物品损失，如托运人按保价运输办理的，在声明价格范围内按物品的实际损失（部分损失按损失部分所占的比例）予以赔偿；如托运人未选择保价运输的，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

42、行李包裹逾期时，收货人如何处理？

行李包裹逾期运到时，收货人可以要求支付违约金，但应当凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起10日以内提出。承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金。一批中的行李包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的30%。

如果收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。

如果行李包裹超过运到期限30天以上仍未到达，收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

43、行李包裹的运到期限是如何计算的？

行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。

44、行李包裹运到后，承运人免费保管吗？

行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管三天，逾期到达的行李包裹免费保管10天。超过免费保管期限时，按日核收保管费。

45、收货人如何提取行李包裹？

收货人凭行李包裹领取凭证领取行李包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，经承运人认可后，签收办理交付，但在收货人声明领取凭证丢失前行李包裹已被冒领的，承运人不承担责任。

经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。收货人要求凭印鉴领取包裹时应与承运人签订协议并将印鉴式样备案。经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人不得再凭领取凭证领取。

收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人确认的，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。

46、如何办理行李包裹变更手续？

托运人在办理托运手续后，可按如下规定办理一次行李包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费：

（1）在发站装车前取消托运时，退还全部运费；

（2）装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。

（3）旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时按包裹收费，应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额。

办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费也不退还运费。但因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

47、发现品名、重量不符时，如何处理？

发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和托运人处理，已收运费不退，按四类包裹另行补收运输区段的运费。

48、线路中断时，对旅客如何处理？

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按变径办理。

线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。

49、线路中断时，对行李、包裹如何处理？

对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。对滞留中途站的鲜活包裹应及时变卖处理。

收货人在中途站要求领取时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。不足起码运费按起码运费核收。对要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

50、发生旅客伤害、行李包裹事故时，应当在什么期

限内提出赔偿？

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用有效期为一年。有效期从下列日期起计算：

（1）身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日；

（2）行李包裹全部损失时为运到期终了的次日；部分损失时为交付的次日；

（3）给铁路造成损失时，为发生事故的次日；

（4）多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日。

51、铁路对哪些原因造成的旅客身体伤害不承担责

任？

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担赔偿责任；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿现任。承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。承运人承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

52、铁路对哪些原因造成的行李包裹损失不承担责

任？

因下列原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任：

（1）不可抗力；

（2）物品本身的自然属性或合理损耗；

（3）包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时；

（4）托运人自己押运、带运的包裹（因铁路责任除外）。

7.急救常识常见问题 篇七

一、医院院前急救工作的特点

(一) 突发性

由于院前急救的对象多是受到预料之外突发性的创伤伤员, 这些人多是受到危及生命的急症创伤、中毒或者灾难事故, 有时个别、有时成批, 有时分散、有时集中, 这种突发性的特点导致急救工作比较困难复杂。

(二) 紧迫性

院前急救的病症都比较严重, 抢救实践十分紧迫。当急救机构得到通知, 必须立即赶往现场, 到达现场立即抢救, 抢救后根据病情立即运送到医院治疗。同时, 在急救病人的过程中, 其家属十分焦虑、恐惧, 要求病人得到迅速救护。这都充分体现了院前急救的紧迫性。

(三) 多样性

需要院前急救的病人, 所患疾病种类繁多, 有的是涉及多个科的危重病人, 甚至有病史不详、缺乏客观资料的病人。这种多样性的特点, 就要求救护人员要在最短时间内做出初步诊断和处理, 防治病情的进一步蔓延。

二、当前医院院前急救工作中存在的问题

(一) 急救意识不够到位

部分院前急救人员的急救意识不强, 导致病人的就医过程过于烦琐, 延误了最佳治疗时机。有的医务人员在对危重患者抢救时, 行动比较迟缓, 不能及时的进行化验、检查操作。有的急救人员责任心不强, 不能在第一时间参与病人的救治, 导致了病人和家属的不满。有的急救人员在急救过程中, 出现相互推诿等现象, 这都导致了患者病情出现恶化, 从而引起患者及其家属的投诉。

(二) 急救过程存在隐患

在院前急救的过程中, 有时急救反应慢, 因天气原因、交通阻塞等出诊不及时。在部分现场救治过程中, 有的院前急救受环境所限, 护士执行口头医嘱, 增加了出错几率。有的急救设备、药品不齐全, 导致急救时手忙脚乱, 医疗仪器使用不及时、不正确。个人的由于对病人病情观察不细致, 导致病情变化不能及时抢救或者救治无效。

(三) 医疗水平有待提升

当前医疗水平参差不齐, 部分急救人员技术不精, 由于病人病史不详, 医生诊断出现困难。有的急救人员分诊不当:导致病人在不同科室之间白白往返, 耽误快乐治疗时间。个别的由于医疗技术水平不过硬, 出现了一系列误诊、漏诊现象。

三、提高医院院前急救工作质量的对策

(一) 全面提升急救意识, 确保急救过程规范有序

在具体急救过程中, 要确保出车路线正确, 以便在规定时间内出诊, 避免在寻找中延误时间。一线值班出诊的人员, 要保证在科室二十四小时待命。要安排专人专人负责检查清理急救物品, 保证一切急救物品处于完好状态。要加强医疗人员的理论技能培训, 提高其现场急救的应急能力。要切实重视院前急救医疗护理文书书写, 准确及时的书写院前急救记录, 记录出诊时间、到达时间、以及急救措施的实施内容, 以便能够沉着冷静、稳重严肃的做好相关急救工作。

(二) 加强急救法律教育, 有效避免出现医疗纠纷

要切实加强院前急救人员的法律意识教育, 增强医务人员的维权意识, 规范约束医疗行为。要妥善保留急救过程中的心电图等有效物证, 真正维护医患双方的合法权益。要在班级管理内部建立危重患者抢救上报制度, 发生抢救事故后, 要上报医务处, 充分保证病人的足够安全, 为病人家属家属树立良好的职业形象和职业态度, 以避免减少纠纷的发生。

(三) 提高救护人员素质, 加强医患双方联系沟通

要重视重视、加强医护人员的技能培训, 医护人员要做到动作迅速、操作熟练、技术过硬, 防治因为操作失误引起的医疗纠纷。要培养良好的职业道德。遵从医德医风建设, 教育医护人员牢记服务宗旨, 与患者建立良好的互动关系, 进行换位思考, 努力提高医院的诚信度和知名度。要建立良好的医、护、患关系, 针对患者患病情况, 医护之间要加强沟通联系, 对病情不熟悉的作好记录。急救过程中, 院方要主动与患方沟通, 告知患者目前情况, 诚实回答家属的有关问题。

四、结语

笔者相信, 只要我们充分拾到当前医院院前急救工作中存在的问题, 全面提升急救意识, 确保急救过程规范有序;加强急救法律教育, 有效避免出现医疗纠纷;提高自身能力质, 加强医患双方联系沟通, 才能真正从根本上做好院前急救工作, 保证工作的完整性和联系性。

摘要：当前, 高效、快速、安全的开展院前急救工作, 最大限度的保证病人生命安全, 已成为当前业内普遍关注的课题。笔者结合自身工作实践, 在本文中阐述了医院院前急救工作的特点, 分析了当前医院院前急救工作中存在的问题, 在此基础上, 提出了提高医院院前急救工作质量的对策, 供业内同行借鉴参考。

关键词：院前急救,问题,对策

参考文献

[1]易学明, 杨宝林.对医疗质量管理本质的再认识[J].中华医院管理杂志, 2006, 22.

[2]涂久生, 费连兵, 李学义.基层医院急诊建设及管理的探讨[J].解放军医院管理杂志, 2007, 14.

8.哲学常识教学中知识的拓展问题 篇八

关键词:哲学常识;知识拓展;作用;内容;原则

现在正统的学校哲学教育起始于高中,但高中阶段的学生在思维上正处于由形象思维向抽象思维过渡的阶段,他们对于哲学中抽象的思维方式还不适应、不习惯,因此他们学习起哲学来觉得很困难,常常是教师讲解得很细致了,但是在学生听来仍不知所云,一头雾水。另外,我们现行的课本本着精练的原则并未对某些引用的哲学观点进行详细的介绍,这样就使得学生在遇到这些哲学观点的时候觉得很突兀,在他们心中形成了许多的疑问,如果教师又没有恰当地处理这些问题,就会一方面打击了学生学习哲学的兴趣,另一方面也伤害到学生学好哲学的自信心。因此,为解决这些问题,笔者试图从对课本知识的适当拓展方面寻找到一条解决的途径。

一、知识拓展的作用

1.有利于提高学生的学习兴趣。哲学理论表面上看来比较枯燥,但是要是引入哲学史的知识,讲解起来是很有意思的。如在讲解绝对运动和相对静止的关系时,我给学生引用了一个古希腊著名的哲学悖论,即阿基里德追龟的故事。古希腊著名的长跑英雄阿基里德和乌龟赛跑,乌龟先爬一段路程,当阿基里德跑完这段路程时,乌龟又向前爬行了一段,当阿基里德再跑完这一段时,乌龟又向前爬行了一段,一追一爬,以至无穷,阿基里德永远也赶不上乌龟。学生的反应是这个故事讲的道理好像是对的,可是又同现实生活明显有矛盾。这是为什么呢?在这种疑问的推动下,学生就想去探寻答案,研究的兴趣也就高了。这时再去讲解运动与静止的关系、讲解矛盾构成运动,就会取得事半功倍的效果。

2.有利于化抽象为具体。抽象的东西很不容易理解,这根源于学生的思维能力还有待发展,同时也源于学生对抽象思维方式的陌生,而适当进行拓展可以有效地解决这个问题。例如朴素唯物主义是唯物主义哲学发展最早的历史形态,古希腊哲学家泰利斯认为水是世界的本源,这个哲学观点是朴素唯物主义的典型代表。为了让学生更好地理解这一哲学观点,我们可以拓展相关的背景知识:泰利斯生活在古希腊,古希腊的地理位置处于环爱琴海周围,也就是说泰利斯对水的直观经验最丰富,同时他仰望天空,海天一色,所以他认为天空也是水,日月星辰在水中游动就很容易理解了。另外,充满生机的东西似乎都不可以离水而生存,生发万物的种子也只有在水分中才能发芽,进而生长万物,所以他认为水为万物的本源。泰利斯作为一个哲学家,他是古希腊哲学史上第一个追寻世界本源问题的人,但是由于受生活的地理环境限制、受直观经验的限制,他只作出了朴素的结论。这样可以让学生具体而生动地理解唯物主义早期“朴素”的含义,使得这一哲学概念不再抽象而干瘪。

3.有利于培养哲学的思维方式。哲学的思维方式最大的特征是抽象,而这一点正是学生思维薄弱的地方。抽象思维方式的培养首先在于给其提供抽象思维的机会,而哲学观点往往就是训练学生哲学思维方式的有效载体,这种机会要把握利用。

4.有利于引起学生对其他学科的关注。我们在哲学知识的适当拓展过程中有时会联系到其他学科,这对引发学生对其他学科的学习兴趣不无裨益。例如关于泰利斯的理论拓展中,我们涉及到古希腊地理位置,这需要具备一定的地理常识。

二、知识拓展的内容

1.哲学家的生平。哲学家的生平往往和哲学家的哲学观点密切相关,理解哲学家的哲学观点就要了解哲学家的独特人生经历、人生追求。例如我们讲物质和运动不可分割,而慧能则认为仁者心动,把运动看作是精神层面上的东西。要了解这个哲学观点就要去了解慧能的生平,如他是佛教哪一宗派的代表人物、他又是在什么背景下提出这一理论、这种世界观与慧能的哪些独特的人生经历有关等。

2.哲学观点的形成历史。某种哲学观点的形成,不是一蹴而就的,而是经历了许多的争论、问难不断发展而成的,适当地拓展哲学理论形成的历史有助于学生对哲学观点的理解。

3.哲学观点形成的社会历史背景。每一种哲学观点都是一定社会生活的产物,是时代精神的凝结,社会背景是理解一种哲学思想的金钥匙,拓展哲学观点形成的社会历史背景是理解该观点不可或缺的方法。例如“实践是检验认识正确与否的唯一标准”这一哲学观点,它的形成与时代有着紧密的联系:“文革”刚刚结束,面对“两个凡是”思想的禁锢,真理的评定标准问题迫在眉睫,实践标准的发表可以说是中国思想史上的一次大解放。这些历史背景知识的拓展,不但有助于学生理解哲学观点,同时还让他们学习了相关历史学科的知识。

三、知识拓展的原则

1.相关原则。拓展的知识在理论上一定要与需要掌握的哲学原理有密切的关系,要保证知识的拓展有利于相关马克思主义哲学原理的学习与掌握。离题较远的理论不是高中阶段的教学任务,只可作为课后阅读材料,不宜在课堂上宣讲。

9.国际快递关税问题常识 篇九

中国海关总署网站查到的答案是：海关对进出口个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理的需求，又要限制走私违法活动。据此原则，海关规定了个人每次邮寄物品的限值，免税额和禁止、限制邮寄物品的品种，对邮寄进出口境的物品，海关依法查验。

举个例子把 如果买家所购买的商品价值超过邮寄目的国的免税金额，则买家有可能需要为商品交纳关税。

根据上面的问题你可能会想到在国际快递当中我们怎么才能去避免产生关税呢?

对于做国际贸易的，特别是做进出口的人都曾遇到过这种事情，在国内来说本是个很不起眼也值不了几个钱的包裹，但是当包裹到达客户所在国家的海关时，却要被收取和货物实际价值很不相等的关税，在海关停留一周之内如果收件人没有交纳关税还会产生额外的仓储费，如果不交纳有可能被海关退回或做为无人认领的货物销毁、拍卖、这中间既浪费时间又损失了运费还会给客户留下不好的印象，那么通过哪些方式可以最大的限度避免产生关税呢？

首先国际快递时如果是同一天，邮寄几个货件到同一个国家同一个地址，最好用不同规格，不同颜色包装。

控制好货物的单件重量，散货小货物的话每一箱的重量最好不要超过20KG,如果是大货的话尽量控制在10-20KG最佳，国外海关对大货尤为关注，保持最佳的发货周期，每次发货相隔要最好大于2天，甚至是更长时间，一般建议上次清关完成，再发下一批货为最佳选择。

其次是关于报关金额，根据不同的货物申报价值也各有不同 对于那些体积小重量轻的货物尽量不要将申报价值报到30USD以上，因为价值报高了的话，收件人付出的关税也就相对会高，并且在清关方面会比较严格，常常会扣住货物，然后让你的收件人出示相关的商业发票，海关不是机器也是人 那么这个里面就含有感情因素 如何利用这个因素 所以这点你可以找一家比较有经验的快递公司替你报关。个人邮寄的进出境物品超出了规定的限值，应办理退运手续或者按照货物规定办理清关手续，但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出个人限值，经海关审查后确属个人自用的，可以按照个人物品办理清关手续。仅供参考！

清关这个问题关键在于 是什么产品

申报价值

正常货物

主要你收件人有进口权

就清关顺畅

上次我一个客户

没有告诉我收件人没有进出口权

本来是很普通的货物

在当地海关扣了2个月

直到后面显示没收了

但是后面我们进步和DHL洽谈

更改公司名和收件人

以及收件人的努力

最后还是拿到货物了

所以 只要有进口权

都好清关

实在不行可以请当地清关公司

代理清关

走国际快递是否需要报关：

严格来说是要 报关的 但是不需要发货人单独 出具报关资料进行报关，而是通过快递公司统一批量向海关申报，但是货值比较大的例如USD500以上的从中国大陆出口就i需要单独报关，走香港则不需要 一旦货品价值超过我国海关限制大概USD600左右货值，或重量超过100KG，报币种货值超过5000RMB的，就需要报关，而通常TNT.DHL.联邦...这些国际快递公司都要求客户自己提供商业发票，报关单据。

选择走空运还是快递：

1.空运有一种价格叫做本价，比较适合货量很小，但是货值很大的产品，因为空运是可以退税的，而快递不可以。正常来说，10几20公斤的货物，一般会选择快递，因为空运要最低按45公斤收费。但是这种本价的空运方式，可以按实际计费重量收费，当然单价很贵，可能比快递都贵，所以只适合货值很高的产品，要退税的。2、45KG上下需要送客户手上的，一般选择快递方式，比较方便

3、如果100KG左右的，就要衡量下，尤其按照体积收费的时候。那空运OR 快递就要对比了，包括空运的目的港收费

4、对于货值实际价格申报过低的产品，目的港海关有可能会重新估价。有可能会影响正常该交的进口税。如果客户没有要求做低发票，你要主动省这个钱，最好和客户先确认下

空运单价肯定比快递单价便宜

2.一般计费重量在30公斤以下的货物，可以选择快递，超过30公斤，可以靠45公斤的空运走，当然具体还要算一下，两种方式的单价都问一下，然后算一下差多少钱，毕竟快递是门到门，如果差的不太多还是用快递比较好，差的多了可以选择空运。

3.有些偏点，航空公司可能最低收费重量就是100公斤，并不是所有航空公司去所有航线，最低都是45公斤起收的，注意一下这点，要提前问货代。4.空运的提单不是提货凭证，发货前一定要确认收到货款

快递清关问题：

只要快递公司代为请关不能通过的时候才会需要联系收件人去协助请关 结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时，1.要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。

2.有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。

3.快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司； 4.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。

5.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符，当地有可能会产生罚金；

6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。

8.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。DHL国际快递公司是不收关税的。什么是清关？

清关，是指在口岸海关进行的申报、海关查验、缴税、海关放行等系列程序的通称。清关即结关，习惯上又称通关，是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或<国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。所需基本单证就是发票、装箱单、提单了。涉及某些产品，海关要求所需要的附加单证也不一样的。

DHL国际快递清关的优势

对于DHL国际快递进口货物来说，目前国家海关认可的除临时入境之外还有两种方式：一种是一般贸易报关进口，另一种就是以快件的方式进口，就这两种进口形式来说，DHL国际快递都具有各自的优势。

造成快递清关延误的主要几个原因有如下：

第一种：有时候目的地海关会会对货物进行抽查，那么如果您的产品被例行的抽

查抽中的话，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题

就会放货，这种情况只能等，一般是1-3个工作日。

第二种、您的货物在目的地产生了关税，国际快递公司(DHLUPSFEDEXTNTEMS

等）一般会有2种处理方法，关税比较上的话，有可能会先帮收件人垫付，如果关

税比较多的话，需要收件人自己去当地的海关缴纳。如果收件人拒绝缴纳关税或

者是没有时间去缴纳关税也有可能会造成清关延误。这时候可以通过联系收件人

去缴纳关税就好。

第三种：当地海关认为申报价值与货物实际的价值不符合，申报价值过高或者过

低，一般寄件人为了节省收件人的关税将货物价值申报相对低一些，如果太离谱

就会产生清关的延误，这时您可以重新申报就没有问题（有可能会有罚款）。如

果您的实际价值跟货物申报价值相同，但是当地海关认为不符合，这种情况就需

要提供货物价值的证明就可以了。

第四种：商业发票上的品名不详细，或者品名错误，这时候需要寄件人重新提供

商业发票，重新申报就可以。

第五种：货物是名牌，或者货物上面有名牌的标致，这个时候需要提供这个品牌

或者这些品牌的授权书，如果没有授权书海关很有可能直接扣货，或者责令退回

收件人。

第六种：部分货物在当地是属于禁止进口的产品，或者夹杂有敏感货物（液体、粉末类），再或者含有违禁品。这种情况是非常难处理的，有些国家可以通过找

当地的专业清关公司去清关。一般这种清关货物属于凶多吉少了。

联邦到美国没有弃件服务

所有联邦到美国的货物，如在当地不能顺利清关，所有货物一律不能在当地选择弃件（当地不再提供弃件服务），只能作退回香港处理，退回的相关费用皆由发件人直接承担。

联邦到俄罗斯需要有以下限制

寄件到俄罗斯有2个限制，详细如下：

1、含有电子零件（特别是IC）的电子产品，例如：MP3，I-PON，COMPUTER，CAMERA，TELEPHONE等，联邦拒收货。原因是俄罗斯海关对此类产品的件拒绝进口且须退回，或是扣关最少2至3个月也不一定会给进口。鉴于此，联邦决定不收此类型的货到俄罗斯。

2、所有货件一票货的申报值若超过USD180（部分地址不能超过USD100），需要在联邦提单上注明清关代理公司，到达目的地后由收件人代理自行负责清关，否则货到当地会被直接退回HK，退回费用发件人无条件支付。俄罗斯海关的申报限制如下：发票申报价值+重量*3，结果不能超过180美金，否货到当地会被直接退回，退回费用发件人无条件支付。

DHL到乌克兰包裹有服务的城市

接代理通知，乌克兰包裹服务只有以下几个城市：

Kiev/Dnepropetrovsk/Odessa/Kharkov/Donetsk/Mariupol/Lviv/Simferopol，其它城市不提供服务。

DHL到俄罗斯的新规定

DHL到俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件，货件将会被退回寄件地作进一步处理。

DHL到美国弃件须知

DHL到美国不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果寄件人坚决要求销毁或遗弃货件，寄件人需要提供解释信给海关及缴交USD100的手续费。

DHL到巴西须知

DHL到巴西：如目的地城市沒有於明單內，所有貨件必需寫上“DDP”，否則在沒有事先通知的情況下，貨件將會扣留在中轉站（AMS）及以FOC型式寄回寄件地。

DHL到巴西货物需填写增值税号码 接代理通知，所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的VAT（增值税－Value Added Tax）号码必须填写在运单和商业发票上。当地海关将对进口包裹进行100％的查验，如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明VAT（增值税－Value Added Tax）号码，巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。提示：寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收关税。

所有渠道适用

所有渠道收件人拒付的关税、到付运费、海关罚款，以及更改地址费用（包括收件人更改），其他杂费皆由发货人支付。

所有渠道对于交代理清关货物，只要代理回复：此件是收件人清关代理清关，清关文件已经取走。此情况可以提议客户：此件是收件人的清关代理清关，相关的文件清关代理已经提走，之后的清关情况请发件人直接联系收件人，代理已经追查不到进展，需要发件人联系收件人才知道具体进展。

DHL到俄罗斯、乌克兰、巴西须知

DHL目的地为Russian /Ukraine/Brazil的货件，货件到达目的地清关时海关要求货件转为一般贸易进口，收件人需请清关代理或海关放行取决收件人提交清关文件。因为目的地国家的海关规定问题，建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力，及和收件人作良好的沟通，以免货件被当地海关强制退回，造成不必要的损失。

各个渠道没有弃件服务的国家

DHL：阿根廷、斯洛伐克、拉托维亚、美国、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯没有弃件服务。俄罗斯能否弃件，需要查询当地海关，但不能弃件的几率大。

FEDEX：俄罗斯、美国没有弃件服务。欧洲国家要按具体货件查询当地海关才能确认。

到安道尔的货件须知

FEDEX到安道尔只有文件服务，没有包裹服务。如包裹错走到的当地，当地会直接退回，退回费用发件人无条件支付。