婚纱影楼国庆节活动【深度整理】

婚纱影楼国庆节活动【深度整理】（6篇）

1.婚纱影楼国庆节活动【深度整理】 篇一

婚纱影楼广告词广告语

成功的销售人员总是会花一番心思来与熟人建立联系，明确自己的目标客户的基本轮廓，并确定攻克其的策略。如此一来，他便能保证自己打出去的每一个销售电话都取得最好的成效，为企业赢得更多业务。

如果销售人员希望未来能管理好与潜在客户进行的谈话，首要的一步是正确区分熟人与被推荐人。熟人指的是你直接认识的人。你将他加入到联系人名单中，是因为你与他保持着某种关系。此外，熟人可以将你介绍给对你有所帮助的其他人。被推荐人指的就是熟人向你介绍的人。

显然，熟人和被推荐人指的是不同的对象。因此，你应采取不同的策略与他们打交道，但其目标是一致的：获得他们的承诺，促使他们做你希望他们做的事情。你必须设法使他们做出承诺，以确保你打去的销售电话能够有所成效。

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钟爱一生婚纱摄影将一直秉持“求创新、求进步，求超越、求完美”的精神付诸于服务的每一环节。“人无我

本资料由广告织声网提供，如需转载请注明出处篇二：2016电视台实习社会实践报告 2016电视台实习社会实践报告 2016电视台实习社会实践报告

这个假期在历经了5.12问穿戴地震后，来得比往年早一些。为了增加机会成本，我打算到自己相关的单位去锻炼，增强动手能力，开阔眼界。

首先去了成都市几家婚纱影楼应聘摄影师助理，由于专业知识不够扎实，最后都是竹篮打水一场空。在七月初，找到了一份家教的工作，每天就在学校看看书，复习功课，倒也轻松自在。一个偶然机会，在七月十五日来到了梦寐以求的绵阳市三台电视台。说明来意，时间目的，最后被编排到社教部。这是我所向往的部门，也希望以后从事纪录片的工作。

第一天上班。这天才明白一个台分为新闻部、社教部、广告部、网宣部等等。这天正巧遇到我们部门有个访谈节目，嘉宾是来至汶川南坪镇的镇长、党委书记。部门的工作人员在录音室里忙忙碌碌的准备着不同角度的摄影机、灯光照明、桌子等。制作室和录音室的设备是相连的，录音室是录制现场，灯光打开，调好亮度，主持人和嘉宾各自坐好，有四台摄影机，各自选好一个不同的角度和景别摄入一个人，其中一台机子是主持人和嘉宾的全景。在制作室里一台机器控制着录音室的摄影机，分别标上a、b、c、d序号，集中序号在导演的控制下来会跳动。节目录制完后，大家都大汗淋淋。

社教部每周六晚上都要播出一档以幽默搞笑的情景剧《周末大观》，类似四川台的《麻辣烫》，都是群众演员，演绎身边故事，展示三台人民的生活片。当然，只要你有好的剧本，道具简单，人人都可以写剧本和导演剧本。我在实习期间赶上《合租公寓》的拍摄，演员都是来至台里各部门的实习生，个个俊男靓女，尽情发挥他们的演员天赋。与我们在学校里不一样的是，这里是多机位拍摄。这个剧情要从不同角度展示各种景别，但人物较少，空间也较小，就用来a、b两台机子。a是主机，b是副机。我的一项重要工作是举话筒（戏称音师），这个长杆伸直有八米，是a机的外接话筒，举的时候注意不能穿帮，不能距演员太远，随着a机而移动。在拍的过程中，一个烦琐的事情就是打板（戏称板师），在每一个镜头开机前，板师都在板上写上a——1，b——1，代表主机第一个镜头第一次拍摄成功，b机第一个镜头第一次拍摄成功。这是很重要的工作关系到后期的采集工作。

接下来的工作是采集带子，几台机子就是有几盘带子。板上记录着总镜头数，采的时候把每个镜头数分开，首先采a带，在每个镜头开始前出现板子，在导演的一声停下结束。再采b带等。然后是编辑片子，先把故事结构梳理出来，对照a、b两机的镜头，看那个镜头最具有现场感，选用最好的镜头。如果同一镜头b机的镜头效果好，就让b机镜头的画面和声音解组，然后和a机组接。最后的工作是打字幕。演员每一句话都是相对应的字幕显示出来这既要看稿子，又要看画面的嘴型，还要看演员的对白。一节情景剧就这样诞生了。

但情景剧的前端有一段主持人的开幕词（专业称之为口导）。我有幸为这期的节目写口导。以前看电视觉得主持人侃侃而谈是小菜一碟，现在自己来写，第一次写的太书面语，第二次结局没有悬念，第三次认认真真的看了一次剧本，才写出来。还好，主持人还满

意。

最近三台县正在创建卫生城市，这是大力宣传三台的好时机。社教部策划了一个《城市镜头》的栏目，记录三台具有代表的人、物、景等。去年国庆节才揭幕的梓洲公园算得上是三台的代表之一。这里有山、有塔、有石梯、有树、有休闲的人、、、、、、在一个周末，我们部门出动了众多大型设备，如摇臂摄影机、轨道等。早上随着晨曦记录了公园里杜甫的雕像、登塔眺望的古钟、公园门口舞动的人群、、、、、、下午记录了梓州国际大酒店的雄伟壮观，也展现了这个美丽的酒店在夕阳中的缕缕柔情、、、、、、、短短一个月就在这样悄然飞逝！学校和这里是理论和实践的最佳结合。明白了动手能力很弱，写一个称心如意的策划案不容易，出去拍东西扛机器不轻松，但是学得的和见到的是无价之宝，受益终身！

在这里的一个月，我也结识了一些同道朋友，他们来至不同的学校，学术各有所长。我感谢他们对我的无私帮助！真的很感谢！2016电视台实习社会实践报告

第一天去实习的时候，我发现新闻组缺实习生，就我一个而已，老师们都比较忙，这种状况在陆续来了不少实习生之后才得到缓解。我们组负责的是每天中午11点30播出的新闻全天候节目的资讯版块，具体就是从网上找新闻，下载新闻，编辑新闻，技术合成，贴上配音，提交送审，最后播出，流程明晰，算是轻松的。二十几天的时间里，我就重复着这些步骤，直到结束。我所要说的有关实习的具体事宜就是这些，下面就是与实习关系不大或无关实习的。

由于实习地点距离很远，交通就成了问题，学生们虽然大多回家，但武汉市民还是要日常出行的，所以挤公交依然不是件轻松的事。2016电视台实习社会实践报告2016电视台实习社会实践报告。悲哀的是，尽管狮子山是571的起点站，却不一定能让你顺利到达终点。炎炎夏日，早晨就已经是是高温，能坐上一台空调车当然再好不过。如果在你面前的是一辆非空调车，该如何是好。坐还是不坐？这是个问题。有可能下一辆就是空调车，但你已经坐上了前一辆；也有可能下一辆还是非空调车，你是继续等下下辆呢？还是上车呢？眼光放长远些，人生也就如等公交车一样，你永远不知道下一辆是哪种车，什么时候来，但你必须做出选择，机会只要一次，后果自负，因为时间不等人。

于亚宁他们也在湖北电视台实习，不同的是，时间要求不一样，我必须去得早一点，所以我不与他们同行，一个人坐车。一般情况下，车上会有空座位，但也有爆满的时候，这就是运气不佳了。在车上睡一觉，差不多就到了，这是一天中很重要的休息时刻，因为接下里要长时间对着电脑。

在台里的空闲时间不少，能够自由支配时间，我一般会看看新闻，了解一下我们这个神奇的国家又发生了哪些神奇的事。我一直都很喜欢网上看书，在这段时间内，我在线看了不少书，不少都是武侠之类，向来就沉醉于此，不入方家法眼。

我想特别提出的，就是所实习单位湖北电视台。湖北卫视与湖南卫视在地理位置上隔得

不远，也就是一个洞庭湖，但在地位上那就不可同日而语了，简直就是云泥之别。我这么说不是贬低湖北电视台，毕竟还有乡土情结，还是希望它做好做强。从硬件技术上来看，湖北卫视的色彩、音效、灯光等层面上就差了好大一截，哪怕它与湖南卫视是一个姓。湖南卫视的主持人都是名气很大的，在观众眼中人气很高，湖北卫视却没有一个像样的主持人，这么多年就是那几个人原地打转，有点不思进取。可能我不该拿湖北卫视与湖南卫视相比，有好高骛远之嫌，但如果不把目标定高点，怎么会有长足的进步。

在电视台的一个好处是，可以现场看节目录制，倒是另一种体验。现在相亲节目遍地开花，貌似中国有很多待嫁待娶的大龄剩女剩男，迫不及待要向观众们表达他们的急切之情，表演他们的殷切之心。我一向不喜欢甚至厌恶这种恶俗的节目，整个就是破鞋展览会，弄得乌烟瘴气，打开电视机就是亮灯灭灯，换了一个台又换了一个台，始终逃不掉你爱我爱大家爱的生殖冲突的产物，因为钱钟书说过恋爱是生殖冲突的结果，染香也说过婚姻是生殖需求的过程。所以我的心情可想而知，这就如同你不喜欢看动画片，但一打开电视，就是喜羊羊，喜羊羊，还是喜羊羊，你受的了吗？

暑期电视台实习社会实践报告

相亲本没有错，很多人就是这样有情人终成眷属的，放在电视机前就有些不妥了，客观地说，这样做符合一些人的作秀心理，得到了曝光率，有可能成为话题人物，过一把瘾。电视台也借此炒作获得收视率，何乐而不为呢。市场经济就是各取所需，皆大欢喜。

在现场看这些，状况频出，笑料不少，一些人的言行可以说是幼稚或弱智，很容易就看得出是安排的托，按照预定程序走秀一场。现在的老百姓活得都很累，需要一些简单的快乐刺激一下麻木的神经，相亲节目的出现正好满足了他们的胃口。这样的运作方式是值得表扬的。

说到其他的综艺节目，我只看了一个叫什么《七星情歌会》的。由于湖北电视台财力有限，实力不济，并没有出彩的地方，就是请几个三流的或者四流的歌星，再加上一些全国著名而观众都不知道名字的权威专家，混合成评委，然后是一些来唱歌的选手，就是这样一群人凑成了一桌（2016寒假医院社会实践报告）戏，水平实在谈不上高。一味的跟风却没有自己的特色只会让自己永远落后，电视台要想有好的发展必须找准定位，有所创新和突破。

每天去的早点没关系，因为可以回校早点，正是失之东隅收之桑榆之理。我经常会去打球，任自己大汗淋漓。我喜欢汗水划过脸际的感觉，那让我感受到生命的活力与生活的积极向上。如同赛车手迷恋引擎的轰鸣与速度的尖啸，我迷恋球以各种曲线刷进篮筐的画面，享受着与篮筐的一次次近距离冲击。我喜欢如此，别无他因。

当我穿着浸湿的球衣，拖着疲累的步伐，一步步走回宿舍时，才能坐下来好好休息。冲完凉，疲劳与与烦恼一扫而空，我才真正静下来，享受宁静与孤单。打开一本书，慢慢阅读，内心不再想着任何事。不带着任何目的看书，才是最纯真的阅读之乐。

就在这段时间内，我相继看了刘义庆的《世说新语》，三毛的《撒哈拉的故事》，张爱玲的一些小说。看到古人的一些逸闻趣事，不觉莞尔，会心一笑或许就是与他们心灵相通

吧。在三毛的作品里，我读到了对生命的热爱，生活的认真，以及那无处不在的人文关怀都洋溢在我的心头。撒哈拉，那片古老神秘的土地，此时此刻是那么令人心驰神往。相反的是，我不喜欢张爱玲的小说，弥漫着一股旧时代上海、香港的浮华缥缈气息，人性在这里都不同程度地扭曲，偶尔字里行间的颓废衰败，会给人窒息之感，实在不合我的胃口。按理说，写到这里就应该展示一下实习成果，但实在抱歉，没有什么成果。整天就做电视新闻，很普通很不起眼，哪里谈得上成果，更不知从何展示。就我而言，实习一个月哪能有什么成果，不可能使电视台收视率翻倍，也不可能像其他人一般，使某公司销售业绩大增，使亩产三万六千斤。我确实没有什么成果，如果不小心拿出来了，那就是放卫星，而卫星一般是不靠谱的。2016电视台实习社会实践报告

转眼间，实习结束，大三开始，大学生活悄然落半，不留下一丝痕迹。诚实地说，我的两年是浑浑噩噩，不知所谓，不是严格意义上的优秀学生。我也在努力着，同所有努力的人一样，朝着自己的目标不断前行。

实习算是平平淡淡，波澜不起，没有惊喜，没有意外，却也有着不期而遇的收获，认识了一些老师，熟悉了一些同学，见了一些新奇的事物，多掌握了一门技术。

人生何尝不是如此了，不可能总有预料之外的人事，大多数还是按照既定的生活轨迹，有条不紊地朝你走来。就是这样平平无奇，单调乏味的生活，才构成了人生的千姿百态，社会的丰富多彩和世界的光怪陆离。假如你的生活有了起伏跌宕，或悲或喜，只是生活的考验而已，真心生活的人会将这些化作美丽的涟漪。

【社会实践报告】栏目继续为你提供更多社会实践报告，敬请关注。2016电视台实习社会实践报告

说起实习，可以形容为机缘巧合。我本计划好去某一家广告公司，也联系好了具体单位，就在这个时段，孙迪说老师推荐他去湖北电视台实习，但由于他不愿意去，所以他就问我有没有意愿。思量之下，我还是选择去了电视台。就这样，我开始了暑期社会实践实习。

按照标准的实习报告规范，我接下来要说的内容，极有可能是非传统意义上的。我并不打算仔细说明实习的具体任务及详细过程，只是一笔带过而已，重点将会放在实习的所见所想，就这个角度来看，报告更应该叫实习感想。

我一向不喜总结之类的毫无意义的行为，在大多数情况下，这无非就是废话加大话，无实际意义，就像国足每场比赛之前都要开个动员会，赛后照例也要搞个总结，这样反而显得过程倒是次要的，尽管事实也是如此，国足通常情况下都发挥得很稳定，不出意外就是输球。但从另一方面看，这份实习报告是学校要求的，无法更改抗拒无效，还有学分的压力，就愈是不得不写了。这样一个写下自己感想的机会，既然非要把握住，那就好好享受吧。因而，我写这份报告是带着愉快的码字心情的，想到什么就说什么。

第一天去实习的时候，我发现新闻组缺实习生，就我一个而已，老师们都比较忙，这种状况在陆续来了不少实习生之后才得到缓解。我们组负责的是每天中午11点30播出的新闻全天候节目的资讯版块，具体就是从网上找新闻，下载新闻，编辑新闻，技术合成，贴上配音，提交送审，最后播出，流程明晰，算是轻松的。二十几天的时间里，我就重复着这些步骤，直到结束。我所要说的有关实习的具体事宜就是这些，下面就是与实习关系不大或无关实习的。

由于实习地点距离很远，交通就成了问题，学生们虽然大多回家，但武汉市民还是要日常出行的，所以挤公交依然不是件轻松的事。悲哀的是，尽管狮子山是571的起点站，却不一定能让你顺利到达终点。炎炎夏日，早晨就已经是是高温，能坐上一台空调车当然再好不过。如果在你面前的是一辆非空调车，该如何是好。坐还是不坐？这是个问题。有可能下一辆就是空调车，但你已经坐上了前一辆；也有可能下一辆还是非空调车，你是继续等下下辆呢？还是上车呢？眼光放长远些，人生也就如等公交车一样，你永远不知道下一辆是哪种车，什么时候来，但你必须做出选择，机会只要一次，后果自负，因为时间不等人。

于亚宁他们也在湖北电视台实习，不同的是，时间要求不一样，我必须去得早一点，所以我不与他们同行，一个人坐车。一般情况下，车上会有空座位，但也有爆满的时候，这就是运气不佳了。在车上睡一觉，差不多就到了，这是一天中很重要的休息时刻，因为接下里要长时间对着电脑。

在台里的空闲时间不少，能够自由支配时间，我一般会看看新闻，了解一下我们这个神奇的国家又发生了哪些神奇的事。我一直都很喜欢网上看书，在这段时间内，我在线看了不少书，不少都是武侠之类，向来就沉醉于此，不入方家法眼。

我想特别提出的，就是所实习单位湖北电视台。湖北卫视与湖南卫视在地理位置上隔得不远，也就是一个洞庭湖，但在地位上那就不可同日而语了，简直就是云泥之别。我这么说不是贬低湖北电视台，毕竟还有乡土情结，还是希望它做好做强。从硬件技术上来看，湖北卫视的色彩、音效、灯光等层面上就差了好大一截，哪怕它与湖南卫视是一个姓。湖南卫视的主持人都是名气很大的，在观众眼中人气很高，湖北卫视却没有一个像样的主持人，这么多年就是那几个人原地打转，有点不思进取。可能我不该拿湖北卫视与湖南卫视相比，有好高骛远之嫌，但如果不把目标定高点，怎么会有长足的进步。

在电视台的一个好处是，可以现场看节目录制，倒是另一种体验。现在相亲节目遍地开花，貌似中国有很多待嫁待娶的大龄剩女剩男，迫不及待要向观众们表达他们的急切之情，表演他们的殷切之心。我一向不喜欢甚至厌恶这种恶俗的节目，整个就是破鞋展览会，弄得乌烟瘴气，打开电视机就是亮灯灭灯，换了一个台又换了一个台，始终逃不掉你爱我爱大家爱的生殖冲突的产物，因为钱钟书说过恋爱是生殖冲突的结果，染香也说过婚姻是生殖需求的过程。所以我的心情可想而知，这就如同你不喜欢看动画片，但一打开电视，就是喜羊羊，喜羊羊，还是喜羊羊，你受的了吗？

相亲本没有错，很多人就是这样有情人终成眷属的，放在电视机前就有些不妥了，客观地说，这样做符合一些人的作秀心理，得到了曝光率，有可能成为话题人物，过一把瘾。电视台也借此炒作获得收视率，何乐而不为呢。市场经济就是各取所需，皆大欢喜。篇三：三亚婚纱摄影展望2016新方向

三亚婚纱摄影展望2016新方向 随着2015年年底的临近，也是三亚进入旺季的标志。将要来到的2016年，三亚婚纱摄影行业将保持何种趋势继续发展呢? 一对一模式为主导。2014-2015年三亚婚纱摄影从几家婚纱店的垄断到百家争鸣的状态，从一开始影楼传统营销婚纱照模式到工作室注重一对一的服务。显然后者更加贴近人心，在2015年工作室精品精致化，舍去流水线作业的传统模式，形成了行业中有约定俗成的婚纱照拍摄模式。因此，这种高质量一对一摄影服务和水准让三亚婚纱摄影成熟起来，并且变成全国婚纱摄影的高端典范。在2016年，这种模式将会延续下来，创造出海景婚纱摄影所具有的价值。

更多的景区与主题的合作。在2013-2014年，三亚景区拍摄点还是那几个老牌的，拍摄的限制也比较多，景区和婚纱摄影还没有达到完美的契合和统一。在2014-2015年，一线的景区都和三亚婚纱店合作拍摄基地，其中比较具有代表性的是2014年小东海摄影基地的建设，尽管是山赛了大小洞天的海天一线主题，纳入了跑车和马场海景的主题，建设外景欧式婚礼主题，是当时的一大热门，而后很多的海景摄影基地开始筹备建立中，在今后这种摄影基地会越来越多，拍摄丰富度会越来越广，选择面会更大，对于消费者是利好消息。2015年景区合作加深，天涯海角也进入了三亚婚纱摄影行列，这是具有很大代表性的。在2016年的大趋势下，景区势必和

三亚婚纱摄影

外景摄影会更加紧密的联合，海景基地也会越开越多，可供外景摄影选择面就更广了。

影楼转型。一些优秀的三亚婚纱摄影工作室让影楼就有危机感。客人现在更了解婚纱摄影，也知道二次消费和摄影师水平的问题，懂行情的更多选择了工作室。而影楼面临着转型，从技术方面，摄影师开始缩水，淘汰一批打酱油的差摄影师，针对高水准摄影师的招聘和待遇提高。服务上面同样走向一对一。工作室竞争加剧。开一家三亚婚纱摄影工作室有一定水准的摄影师都可以开的起来，三亚作为摄影师的大染缸，什么样的摄影师都有。工作室的水准参差不齐。好的口碑评价都高，差的无人问津。而这种情况将延续到2016年，竞争仍然很大，对于消费者来说，是件好事。淘汰水准不高的，留下精选的，价格上也不会居高不下。是三亚婚纱摄影市场经济的必然。

三亚婚纱摄影精选工作室：三亚飘视觉婚纱摄影

三亚飘视觉婚纱摄影工作室最早源自台湾摄影师创立。位于三亚湾37号面海黄金地段，顶楼高空观海店面格局，融合展现自然情调，与众不同。三亚飘视觉婚纱摄影是首家将海景咖啡厅元素和海景主题客栈融合进时尚海景摄影。创造独一无二的海景摄影体验，在三亚是以精致，唯美著称的顶级婚纱摄影机构。三亚飘视觉的档期具有严格限制，保证每一对客人都能享受到店内资深摄影师的专属服务。飘·品牌独具魅力，亦被评为三亚婚纱摄影前十强。

2.婚纱影楼下乡扫单活动方案 篇二

副标题：30元打遍天下特惠专案活动全面启动

活动时间:淡季推广

活动地点：农村集市

活动背景：80%以上的影楼客量仅为去年的一半，而3月起，大量中小影楼开始更大力度下乡，中华辅导店中大约下乡订单的50%都是年底结婚的新人，并且很多都是老人在家子女不在，给子女订好，等年底子女回家再到店看套系。因此今年不加强企划活动，整年的行情都不容乐观。北方进入六月婚纱就是淡季，在这种情况下，利润整体都上不来，只有增加营业额，提高量，多定单，量变引起质变，量多了利润也就会提升。利用去农村推广活动，来增加店内营业额，在增量的影响指导下，做这次活动，提升店内接单量和提高营业额，二是做好宣传，扩大影响力，三是提升员工素质，通过活动员工得到锻炼。活动内容：

老顾客介绍新顾客：定金500元以上 送被子

单点套系：最低折扣8.5折

1-婚纱照返款

活动期间所定婚纱一年内可以返还。打破行规，颠覆传统，让婚纱照从消费项目变成储蓄和投资项目。拍婚纱照所花的钱将均分10份，一年内每介绍一对客人不低于客户原套系，将返还婚纱套系的十分之一，让您花在婚纱照上的钱像存在银行，可储蓄、可投资。也可选择相应价值的礼品。介绍十对，全部返还。

2-虎年结婚更划算，价格更优惠，婚纱下乡补贴

婚纱套系重新定价，现场订单打五折，持农村户口，再减500元。

3-10元增值卡

前期开发，开发人员到农村开发，顾客只要购买10元增值卡，到活动现场可换购1000元礼品。卡有效期到到2011年 1月25日 方便打工的孩子 回家去影楼订单 在有效期内 订单 保留卡上所有的优惠-30元钻石皇冠写真卡

下乡销售 内容是7寸单片5张 [写真 宝宝照}根据地区老板自行去设计内容

全家福 提供24寸海报一张 服装提供一套或二套 所有订3元卡的顾客 送塑料水杯一个 价格控制在2元以内。

5-下乡销售 现场抽奖

01购买10元卡和30元卡或写真套系的顾客 都可免费抽奖一次 内容是100元现金券 告诉顾客这个现金券是让他们送给要结婚的朋友使用的 卡有效期到到2011年 1月25日 方便打工的孩子 回家去影楼订单 在有效期内 订单 保留卡上所有的优惠

02 现场预定婚纱套系 给300元定金 就可获得抽奖一次

一等奖：名牌冰箱

二等奖：名牌脱水机

三等奖：名牌电磁炉

四等奖：名牌棉被

五等奖：名牌电风扇

六等奖：精美蒸锅

活动流程：

1、活动前12天确定农村集市时间，人员准备，物品准备。

2、分组打电话，邀约老客户。同时控制店内拍摄量，活动开发阶段每天控制1对到2对拍照，外场不安排拍照、看样、取件。

3、活动前10天，通过传单搜集客户。

4、活动前一个星期，促销开始。所有物品全部到位。

客户来源说明：

1、老客户直接介绍的客人和老客户提供信息的客人。

2、员工亲戚朋友的客人及员工前面发DM单开发的客人。

3、新客人带来的自己朋友客人。

4.员工自己去农村开发的客户 主要是销售10元增值卡 销售完直接再送他100元代金券 活动宣传：

1、当地报纸媒体或平面媒体整版1~2次

2、电视台飘字或和当地网络媒体联合推广。

3.农村主要街道悬挂条幅

特别注意事项：

1、对于有的影楼情况，可以招集兼职业务员，原则无底薪，拿提成。

介绍,婚纱、全家福、情侣写真、个人艺术照等累计1000元以上，奖金30元，加定金提成5%。1000元以下，奖金10元，加定金提成5%。活动期间定单5对，另发300元补助。

2、必须保证每天都要有一定数量的人员进行外围开发。（如果员工不足，可请临时促销人员，帮助扫街，订单。）

3、前期开发人员户外订单提成一定要可观。

3.婚纱影楼五一促销活动的策划案 篇三

一、促销背景：

1、全情市场状况：

婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示xx目前市场上共有大小影楼xx家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型婚纱摄影公司攻占xx市场的有xx家。这些影楼市场规模庞大，而且知名度较高，人气极旺。

2、竞争分析：

主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度，而且本公司致命度及形象还未完全树立。

3、消费者分析：

五一前后的新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。

二、swot分析。

(一)优势分析：

1、巴黎春天在xx市及周边地区有一定的知名度及美誉度。

2、五月推出的特别活动婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真等优惠活动。

3、价格在同类产品中，产品价格较低，而且质量和服务都是较好的。

4、各大摄影楼公司推出过较多促销优惠活动，但是并没有本公司的活动具有针对性、密集性，而且活动的优惠服务的`面也扩大。

(二)劣势分析：

1、同档次的产品竞争比较激烈。

2、消费者对新活动了解不多，很难深入人心。

3、人们对新的活动存在偏见(有些人总是不太喜欢尝试新的事物，对新事物有所偏见)，同时也害怕上当受骗。

(三)机会点：

1、新活动具有是针对性服务的，在同类活动中，还未有针对性服务的活动。

2、促销计划不仅可以吸引新顾客，同时可以拉动老顾客的再次消费。这种促销同时也建立了一个顾客群体。

(四)威胁：

1、在五一市场活动中，其他竞争公司肯定也有新的活动的推出，对公司活动造成一定程度威胁。

2、该活动具有针对性服务，享受顾客面会受到一定程度的限制，失去竞争优势。

三、促销目标：

1、占领xx市场策划、制定新活动进行的从推广期到成熟期的整体促销计划，让消费者尽快了解活动。

2、提高公司知名度，能够深入到xx的各家各户，达到一定的认知量。

3、让消费者逐渐对该活动产生兴趣，成为巴黎春天的忠诚消费者，提高销售量。

四、目标消费群分析：

(一)重点目标消费群：

新婚夫妻及20——30人群。

(二)辅助目标消费群：

希望留念补照的中老年夫妇及儿童。

(三)目标消费群特点：

1、有一定的经济基础，购买力强，消费心理成熟，文化素质较高，具有开放心潮思想。

2、注重生活情趣，享受快乐。

3、追求时尚及品牌服务。

五、促销活动：

1、20xx.xx.xx——xx.xx：让xx大部分地区的消费者了解到此次新型促销活动。在各大超市发放宣传单，各档期促销活动报纸宣传，推出“寻最——谁是最深情的新娘”活动，街边发送宣传页，悬挂大型展示牌。(宣传期)

2、20xx.xx.xx——xx.xx：让大多数消费者接受此产品，既而对此产品产生浓厚的兴趣。利益诱惑，实惠浪漫，宣传起推动作用。发送“真情互动卡”、有情人浪漫百分与酒店联合举办“情真+”摄影喜宴活动。(活动期)

3、20xx.xx.xx——xx.xx：让大多数消费者信赖本公司，成为忠诚的影楼消费者 强化品牌形象。做好报纸电视广播广告，树立品牌，良善服务。(成熟期)

五、促销范围：

1、目标范围：xx市地区。

2、范围计划：在五一期间得到消费者认同，奠定消费基础。

3、促销主题：

(1)活动主题：温馨送五一，浪漫新婚有好礼。

(2)活动业务：婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真。

4.影楼国庆活动方案 篇四

影楼规模不大，新开业，或者可以叫工作室，主要业务是婚纱照和艺术照，现在想先吸引点人气和增加知名度。网络发布时适当删减了部分方案和一些调查数据。

一：制作宣传照片和海报作为展示，这是必须的，婚纱照主题一定要浪漫唯美，全家福照一定要温馨，或者多做几款主题作为主打，最好能经常更新。制作个人的个性写真业务。制作年长客户的主题（很多年长的夫妻以前很少机会照婚纱照，甚至没照过，在几十年后的纪念日，子女们也会很乐意帮助他们实现）。

广告语：记录珍贵时刻的专家。—— xx 二：印制传单或宣传册，内容尽量和公司海报相配合。根据网络调查统计（233人的统计），普通大街上发的传单，看一眼就扔的占了64%（原因是毫无吸引力或者对内容不感兴趣），立即扔的占28%，认真看的占8%。还有一种是夹在报纸上送到信箱里的传单，随便看一眼的占71%，认真看的占5%，看都不看的占24%。如果是宣传册的话，被扔几率会大大减少，但成本会高点，宣传册可分多部分设计，①：主题 ②：婚纱和服饰 ③：化妆团队介绍 ④：摄像团队介绍，必须着重突出化妆和摄像团队的专业性。⑤：必须附带优惠折扣政策。

三：找相应礼品制作公司定做简易且设计时尚的小礼品，例如:婚纱系列的备忘本或者笔记本，上面印有贵影楼的品牌名称和广告语。或者做成纸巾到街上派发（如夏天的话，纸巾能擦汗，扇子能解暑，成本也不算太高），小礼物可以多做几款，分批赠送，今天送本子，明天送其他。哪怕是送同一个人，也值得，因为印象会更加深刻。

四：找一些制作q版泥头公仔（市价：200-500不等）和能把照片印刷到t恤（30-50元），抱枕（30-50元），杯子（15-30元）的作坊合作，在保证利润的前提下，能送就送吧，毕竟不是靠这些赚钱，只能作为吸引人的部分。或者每天头1名客户，送泥公仔，篇四：

10、儿童摄影“十一”庆典方案 儿童摄影“十一”庆典方案

一． 活动背景

随着儿童摄影市场的竞争日趋激烈，每一个黄金假日必是商家必争之际，但本行业现在的竞争还处于初级阶段，企业更多的是看重眼前利益，靠最原始的价格竞争快速抢占市场。但在服务没有完善、品质没有保障的情况下，往往是得不偿失。因此，我们更多的是去倡导儿童摄影行业加强企业文化建设，完善体制，提高品质，把服务做到极致。提升我们的竞争力。

我们的顾客群体都是天真活泼的儿童，他们的天性是爱玩，童趣。因此，在庆典活动中，尽量去营造一种玩的氛围，营造一种快乐、充满童趣的空间氛围。尽最大可能的让家长带着孩子参与到活动中，在活动的过程中真切的让顾客感受到我们的快乐、真诚、服务。培养顾客对品牌的认知、认同、信赖感。通过我们的服务。

二． 活动主题：庆十一 儿童摄影送好礼

三． 活动的原则与主旨

原则：1本次庆典活动有的特色，是不以价格竞争为导向； 2展现公司文化，提升品牌竞争力。3全员参与，营造快乐的工作氛围，轻松的消费环境。4活动整体过程中，要趣味性，感悟性，激发并提高小朋友的参与度。

主旨：1激发员工在本企业工作的自豪感，并让他们在庆典活动中体现出来，让顾客一块

分享我们的快乐氛围。

2引导企业文化的建立，提高团队的凝聚力，提升品牌的竞争力。3向社会传递我们的经营理念，展示我们的风采。

四． 活动时间

2009.9.xx---2009.10.5 五． 广告宣传

d m单 店内海报 短信 媒体广告

五．活动框架 1庆十一：十一长假，家长有充足的时间陪伴小孩外出，客源是充足的，问题是我们怎么吸引客流。活动现场的营造必须有假日庆典的氛围，在现场的布置上色彩要明快、更多的要有儿童喜欢的元素（如卡通dm单设计、吊挂、x展架的设计要充满童趣，卡通充气人偶等）。通过现场的布置快速的吸引客流。2送好礼：可以大量发放一些小朋友感兴趣的小礼品，来吸引目标客流，增加进店率，增加顾客的停留时间。（如；小卡通挂件、德克士餐券、啪啪圈等作为进店礼）设置定单礼（小朋友感兴趣的礼品（如喜羊羊玩具、画册等）、或者妈妈感兴趣的礼品（小家电礼品（价值20元左右）。快速促成定单。3刮刮乐：通过进店送客人刮刮卡这种小孩子感兴趣的事件来提高顾客的参与度，吸引顾客定单，同时回馈老客户。刮刮卡也可以提前到幼儿园，小学和早教机构去发放。

刮刮卡的内容设置为趣味问题与奖品相结合的方式进行。刮刮卡上不要印上问题的答案。刮刮卡上面刮开的奖区为和xx奖品字样。比如家长或小朋友回答对了问题，就可以按照上面刮开的、可以得到上面印刷的奖品了，如果客人订单可以加增订单礼，只回答问题不订单就送2010年年历拍摄卡一张。

六．具体操作：

a刮刮卡可以印刷以下3——5种问题，每张上面印刷一个问题。

每种样式印刷200张即可，每种所刮开的礼物设置要不同。1 两对父子去买帽子，为什么只买了三顶？

（答案：爷爷、爸爸、儿子）2用椰子和西瓜打头哪一个比较痛？

（答案：头比较痛）3有两个人，一个面朝南，一个面朝北的站立着，不准回头，不准走动，不准照镜子，问他们能否看到对方的脸？

（答案：当然能，他们面对面站着）4 一只饿猫从一只胖老鼠身旁走过，为什么那只饥饿的老猫竟无动于衷继续走它的路，连看都没看这只老鼠。

（答案：瞎猫碰到死耗子）5 阿研的口袋里共有10个硬币，漏掉了10个硬币，口袋里还有什么？

（答案：一个破洞）

(选择三到五题题)b活动现场学你最喜欢动物的叫声，当然啦，要让大家听出来是什么动物的啦。学得像，奖励xxx卡通玩具一份和赠送2010年年历拍摄卡一张。（玩具价值在30元左右，数量设置50份左右）c活动现场展示你的歌喉，唱一曲送照片五张。（数量设置在200张左右）

（备注：如果你觉得你们需要套系价格内容上的优惠，刮刮卡奖项设置可以设置成奖品加价格套系内容优惠，如定金50元100张，定金100元300张，200元10张）d.乐在其中：全民参与，所有定单及老顾客都可以参与其中，现场的员工也要全员参与，营造一种轻松快乐的氛围，乐在其中。

七．活动流程

1发放dm单，迎客入店。2短信发放

目标顾客： 1儿童摄影儿童摄影庆典，坚持高品质、坚持完美服务。希望赢得您的大力支持，我们心怀感恩，一声问候：祝您节日快乐，身体健康，合家欢乐！电话xxxxx xx 2两对父子去买帽子，为什么只买了三顶？“庆十一，儿童摄影庆典送好礼”活动正在进行中，来店回答问题吧，对了就有奖哦9.30-10.5恭候您的光临。电话xxxxx 针对庆典合作单位老顾客： 1：两对父子去买帽子，为什么只买了三顶？ xx点老顾客回馈活动正在进行中，“儿童摄影庆典送好礼”到儿童摄影回答问题吧，对了就有奖哦！电话xxxxx 2：“庆十一，儿童摄影送好礼”活动正在进行中，回馈礼品免费发放中，记得过来领取啦！电话xxxxx xxx儿童摄影儿童摄影xx 刮刮卡正反面： m-y基地摄影记得3.8妇女节活动方案

活动主题：“寻找最美的自己”

活动主旨：赞美女性，宣扬女性。让她们认识到每个阶段的自己都有独特的美，每个阶段的美都可以通过富有创造力和感情的专业摄影完美的记录和展现。

活动背景：在3.8妇女节之际，女性成为热点关注的话题。当代的女性在懂得保护自我权益的基础上，越来越独立，不论是精神上还是经济上，她们都拥有足够自我支配的能力。因此她们也更加追求自我的张扬，个性的展示，灵魂的释放。作为艺术摄影工作室，我们要唤起她们认识自我意识，让更多的女性发现她们自身的美，不论是少女，少妇，中年妇女亦或是老年妇女，每个阶段的女人都散发出不同的魅力，我们要挖掘她们独特的美并以影像的方式呈现出来，并且让更多的女性认可这种表达方式，让她们参与到其中来，善于发现自己的美，并让m-y基地摄影记录她们的岁月的痕迹，做她们幸福人生的见证人。

活动目的：

1.最主要的是扩展宣传，提升知名度，让更多的人认识m-y基地摄影。2.以女性作为主体消费者，要用我们的作品和理念来打动她们，让她们对艺术摄影有更深刻的认识。

3.带动消费，起到促销的作用，同时召回一些老顾客，加深与他们之间的联系和互动。

活动内容：

1.活动时间：2012年2月20日——2012年3月20日 2.预热期：①店内宣传：印制x展架放于店门显眼处；批量印刷宣传 单发派发。

②合作店面推动宣传：挂放印有精美客照（经客人同意）和活动宣传文案的海报；将工作室摄影师的一些作品（包 括遵义风景、静物、人物）制作成卡贴，放在合作店面 做为消费礼品。3.活动优惠：①订婚纱照赠送艺术照“寻找最美的自己”体验卡一张。体验卡内容：免费提供服装一套，化妆造型一次；

免费提供专业文艺实景影棚拍摄基地； 免费提供专业拍摄10—15张；

免费赠送底片5张；

免费赠送印有自己照片的精美卡贴两张（同底）； 免费赠送12寸精美版画一个；

一对一全程贴心服务，只为你的美。

②订婚纱照、情侣照或艺术照两套及以上的可获得以“独 家记忆”体验卡一张：

体验卡内容：订单就送拍照当天专业摄影棚拍照体验，专业摄影

灯，专业助理为您服务，让您拍摄只属于自己的专

属照片，不花钱让您体验不一样的拍照感觉，（体

验时间不超过15分钟）；

订单就送您自己拍摄体验的所有底片；

订单送“独家记忆”纪念册一本，记录您专属的独

家记忆。4.互动环节：“你最喜欢自己身体哪个部位”互动抽奖活动（限3.8前)①活动方式：制作调查卡片，填写包括顾客基本信息，最喜欢的部位，一句对未来的自己说的话等问题。活动

期间只要进店或入座了解的客人都可让她填写。3月8 日以前及当天的客人以手机短信方式通知她3.8当天来

参加现场抽奖活动。活动当天采取抽调查券的方式，每小时抽一次。（注：抽奖时尽量选择意向大的客人，犹

豫订单的调查卡作为被抽对象。门市在填卡后可在后标

注o表示意向大，√表示一般，x表示小，然后由抽

奖元整理按一定比例放入抽奖箱。）

②活动奖励：

最美奖3名：被抽中的顾客将成为下一季主题样片的模特，底片 版权全归顾客所有。

一等奖1名：免费赠送价值xxx的艺术照一套；

二等奖2名：订单就送价值xxx的轻松小熊玩偶一对，价值 xxx的20寸板画一个。

三等奖3名：订单就送价值xxx的7寸精美卡米拉一个，价 值xxx水晶摆抬一个。

活动说辞要点： 1.宣传“寻找最美的自己”这个主题，用言语去打动顾客，同时把工作室的理念传达出去，理念的宣传很重要，这不是一下子能体现实质价值的，是通过长期的活动的积累逐渐累积起来的，要将品牌的概念建立起来。例：女人没有不爱美的，没有丑女人，只有懒女人，通过不同的方式来发现不同的自己，等你老了，就有个纪念，你想下你爸爸妈妈嘛，现在你很想看看那时的他们年轻的时候都看不到，你说是不是嘛，你现在觉得，喔好像没得必要，等你过了这个最美的时期，你想倒回来都没办法了。虽然你们自己平时也可以自己拍，但是这种专业的艺术拍摄你们自己无法完成瑟，又不是让你们天天都来照艺术照是不嘛，一两年拍一次留个纪念还是有必要的。2.通过活动来打动顾客，如果是很注重实惠型的客人，除了原本的介绍我们的优势以及跟别家的对比以外，那就加强活动对他的吸引力，把活动说得非常划算非常诱人。例：订婚纱照送艺术照体验卡，就可以说以后怀上小宝宝了，你就可以来拍大肚妈妈照，你看我们帮你把之后的事都安排好了，到时就多划算，完全免费的。如果你觉得到时在考虑，你也可以拍婚纱照的当天就使用，再你原本的套系上加上这些东西也可以的。相当于你就免费得了这些东西，这些东西你在后面单独加的话事要xxx元，等于就是在帮你省去这笔费用。而且现在物价都在上涨，以后什么东西都是越来越贵的。另外再加上“独家记忆”体验里面的内容，真的是相当划算，基本上就是在原本的基础上升值了一个价格档次。3.大多数顾客除了对摄影品质本身以外，还是最注重价格和服务质量，在这里我们要讲我们的服务质量提升一个高度来说，尤其是对照婚纱的顾客，一定要突出强调我们的服务，提升我们的价值，拍照不只是产品，更是一种服务体验。例：我们的新影棚才开放没多久，很多服装场景都是新的，而且我们是全程一对一的服务，我们的一对一的服务意味着什么，就是说我们一组摄影师婚纱照一天只能拍一对客人，艺术照一天最多只能拍三位客人，拍照过程中，就是专门只为你服务，一切都是以你为中心的。我们不是流水化的模式，我们是创作型的，而你就是这个创作过程中的主角，我们每位客人拍出来的感觉都不一样。你希望自己一辈子最值得珍藏的婚纱照拍出来和朋友看起都差不多吗？ 4.关于互动活动方面，能签下单的尽量签下后再填写，是在扭不住的，在他走前让他填写，要尽量让气氛轻松愉快。通过填表的目的一是可以比较轻松地收集到客人的资料，二就是利用这个让她们对比之后有再回头的打算。例：有些犹豫到底定不定的客人，可以先说如果今天定了，就可以在参加3.8节的抽奖活动，还有就是两张体验卡，本来是3.8节才能送的，如果你们今天你们定下来我就跟我们经理申请一下，把这个优惠提前送给你们。如果一直说要考虑下，那就说，那么这样吧，看你们还是很有诚意的，我就给你们开个特殊后门吧，你们就先填一张我们的“最美”抽奖调查表吧，3月8日我们会有抽奖活动，本来是订了单的才能抽的。你们先填一个，到时说不定真的抽中大奖的话，就是完全免费一分钱都不花就可以拍一套艺术照哟！到那天你们有空再过来玩呀，我们就在下面摆展台，你们也可以再考虑下，到时再过来。如果抽中了，我们也会电话通知你们的。

活动附件：

1、文案：寻早最美的自己

时光流转，年岁涤荡，女人总是在这条潺潺流走的河流里忘记了细数属于自己的美丽时光。

当年那个纯入苹果的你，青涩却带着香甜；那个初尝恋爱的你，懵懂却带着坚定；那个为梦奋斗的你，犹豫却带着勇敢；那个踏入婚姻殿堂的你，幸福却带着责任；那个初为人母的你，紧张却带着期待。

岁月的痕迹每一年都在以它特有的方式嵌入我们的身体，或轻描淡写，或浓墨重彩，我们没有理由不珍视它。

女人啊，回头看看这些经过的时光，每一段的你都是最美丽的你。

或许来不及记录的是时光的飞奔，来得及照下的是此刻的美丽。

5.婚纱影楼规章制度 篇五

公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。

顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给 我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视

顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们 的第一天职。

提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。

服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的

承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的 理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念

企业经营信念

信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影公司立业 之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争 得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长 远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心 力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任 厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，XX婚纱的罚处将是果断的。

统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为 的滋生发展。

总

则

第一条

本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

第二条

本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。

第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。

第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。

规章制度总则

为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！1、2、3、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工 工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作

上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后

第一时间打扫卫生，做到干净整洁。

4、5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。

员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。6、7、8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。

认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交与公安部门处理。

9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。

人事制度

一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。

二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。

三、需办理手续1、2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。

四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。

五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。

六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）

2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失

3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。

七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。

八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。

九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返

还押金。

十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。

十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。

十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。

十三、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。

十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。

十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。

十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）

十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元）

出勤管理制度

一、每月休假X天，但国定假日与周六、周日不得休假。

二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。

三、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。

四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。

五、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。

六、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。

七、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。

八、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负

责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。

请休假制度

一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者为优先排序。

二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。

三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。

四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。

备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。

五、一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。

六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。

七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。

服务规章制度

一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。

二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。

三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。

四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。

五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。

六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。

七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团

结与和谐。

八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。

九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。

十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。

十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。

十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。

十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。

十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。

十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。

十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。

十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。

十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。

具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！

奖惩制度

一、奖励

本公司设立好下奖励方法：

1、大会表扬；

2、奖金奖励；

3、晋升提级。

对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

3、完成计划指标，经济效益良好；

4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

5、全年无缺勤，积极做好本职工作；

6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

8、节约资金，节俭费用，事突出；

9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；

10、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

奖励程序如下：

1、员工推荐、本人自荐或单位提名；

2、经理店长进行审核；

3、总经理或店长批准。

二、处罚

员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

有下列行为者罚款10元：

1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；

2、早会迟到者；

3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

4、岗位卫生检查不合格者；

5、填写各种工作表格不认真、漏填者；

6、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

10、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

有下列行为者罚款20元：

1、未经许可而无故不列席公司会议者；

2、未经许可而私自带人进入工作场所者；

3、离开工作岗位未办理代班手续者；

4、安排任务未及时完成者；

5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

有下列行为者罚款50元：

1、未经主管同意外出者

2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

6、有意破坏公司财物者。

7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

有下列行为者罚款100—500元：

1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

有以下行为者，做记过或开除处分：

1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

2、不服从公司工作安排、职务调动者。

2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：

1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。

2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

严格按照各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20—100元处罚，如各部门主管违反上述条例双倍处罚。

财务部管理规定

为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展，特制定以下制度：

1、顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一部分订金的，前台一定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。

2、后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。

3、收银台要把握好现金流出情况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误，收据字迹清晰无误，并由顾客确认。严格控制库存现金，多余现金由经理保管，特殊情况除外。

4、保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丢失。日常用品的使用必须开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必须相符，便于物资管理。

6.婚纱影楼门市人员手册 篇六

（一）第一节 新门市要起一个新名字

新门市起一个新名是工作需要。婚纱摄影行业象时装业、演艺界等时尚类的行业一样，工作人员都要求有“艺名”，这与其它行业有所不同，这既是一种时尚的表现，又是一种工作的需要。故影楼中所有的客户有接触的前方工作人员，都应该有一个在工作中的名字，也就是“艺名”。

工作中有“艺名”有以下几大好处： 给人以时尚的感觉；

容易记住，比较亲切，方便拓展人际关系； 利于门市人员推销自己；

“艺名”可以使该工作人员的工作与生活截然分开； 可以当做品牌来经营，并一直延续下去。

1、给人以时尚的感觉：

影楼行业毫无疑问是一个时尚的行业，而我们绝大多数的从业人员，本身的名字缺乏时尚的味道，故在与客户交往的过程中，称呼时不能给客户以时尚的感觉，我们就不再一一举例了。名字我们一般是父母给起的，一般不好随意就改，但起一个非常时尚化的“艺名”，既无伤大雅，而且以上问题就可以轻松的解决。

门市人员能否取得好的业绩，关键在于能否把自己很好的推销给客人，使自己在客户的眼中留下美好的印象，而一个好的名字可以给顾客留下非常好的印象，这是无可质疑的。

2、容易记住，3、比较亲切，4、方便拓展人际关系：

起一个好的“艺名”大有学问，可以请主管或同事帮忙参谋，一块来起一个既好听、又好记、又亲切的雅俗共赏的名字。

例如：某门市人员本名叫“刘春玲”，客户不太容易记住。后来经与同事一起商量，改艺名为“阿玲”，改名后该门市人员的名字被客户记住的机率大大增加了。这是因为该门市人员原名有三字，特点也不是很明显，故第一次见面报也自己的名字后，客人的确难以记住。改为“阿玲”后，虽然只有二个字，但实际客人需要记忆的只有一个“玲”字而已。故该门市人员对客人记住的机率大大增加了。

再如：某门市人员本名叫“程云青”，也是一个不容易被客人记住的名字，后改艺名为“青青”，被客人记住名字的机率几乎达到的百分之百。

为什么在这里要不断强调门市的名字一定要让客人记住呢？因为门市人员是用自己的服务来赢得客户的，而要提供值得客户信赖的服务，首先必须与客户成为朋友。如果在服务中，客户连门市人员的名字都不知道，门市人员就无法进入客人的内心，与客户成为朋友。这样就只能在商言商，不能以“服务的心、朋友的情”来感动客人，提升业绩。门市人员的服务于是只能停留在表面，业绩难以成长。

5、利于门市人员推销自己：

门市人员为了业绩不断地提升，首先要把自己推销出去，让客户认识自己、了解自己，进而让客户喜欢自己，而最终使自己和客户成为朋友。而这里的前提，首先是要让客户记住自己，这就需要门市人员在与客人谈话的过程中，不断地推销自己的名字，争取使自己给客人留下更深刻的印象。

具体的方法就是：门市人员在与客人谈话过程中，取消第一人称我，而改成“艺名”，而且要反复不断的重复，直到客人牢记而再也不能忘记。

以前面门市人员“阿玲”为例，她对客人不能讲：“我带你们去参观一下„„”或“我来给你们作介绍„„”等话，而要改为“阿玲带你们去参观一下„„”或“阿玲来给你们作介绍„„”。

以上方法很灵，通常与客人打过一次交道后，客人就能牢牢记住门市人员的名字。这个方法有一个前提，就是门市人员在与客人第一次见面时，要首先做自无介绍，如：“我叫阿玲，很高兴为两位服务„„”，很多门市人员不会、不懂或不敢介绍自己，这是一件非常封闭的心态，是门市人员应当加以克服的。

6、可以当作品牌来经营，7、并一直延续下去：

门市人员的名字就是一块品牌，现在影楼中客人介绍新的客人回来，一般都是找到其服务过的门市人员，所以门市人员如果做得好，其名字本身就拥有极大的价值。

有句古话“生当做人杰，死当为鬼雄”在这里提醒门市人员，门市人员的名字就是一块品牌，要做就做名牌门市。

常言道：“铁的营盘流水的兵”，一个门市人员再优秀，也不可能在门市上干一辈子，如果一个影楼名牌门市的离职，造成了这块品牌从此消失，显然是对影楼资源的一种浪费。变通的办法就是由新的门市人员来顶替这块品牌。

还是以门市人员“阿玲”为例，当阿玲的合同期满离开影楼后，就可以由新的门市人员顶替阿玲这个名字，这样当客户打电话来找阿玲时，新的阿玲就可以对客人讲：“我就是阿玲。”，如果客人提出异议，新的阿玲可以讲：“我正好跟阿玲姐重名，阿玲姐拜托我好好照顾她的老朋友。”如果客人问及阿玲的去向，可以用“调到总部去了”等来搪塞。注意不要给客人造成不好的感觉。

五、“艺名”可以使工作人员的工作与生活截然分开：

现在人崇尚工作就是工作，生活就是生活，“艺名”可以使门市人员在工作中为了创立自己的品牌，而努力工作，下班后则恢复自己的本来面目。

大家知道，门市人员的工作是一项充满压力和挑战的工作，下班后恢复自己的本来面目，这有利于门市人员放松身心。第二节 新门市人员的个人形象设计

门市人员要给客人留下美好的印象，其个人形象必须是经过设计的，而且是具有一定品味的。大方得体的着装，能够带给门市积极的心态和饱满的工作热情，同时使门市看起来比较有气质，极易博得客人的好感。

新门市来自四面八方，过去也从事着不同的职业，故每个门市人员对着装和仪容仪表的要求是不一样的。有的人素面朝天，从不化妆，衣着也较为简朴；有的人则浓妆艳抹、衣着华丽，这与专业门市人员的职业形象要求都存在着较大的差距。

影楼一般要求门市人员着装统一，同时具有活泼、友善、热情、礼貌的门市服务风格，故门市人员的个人形象，必须符合公司的要求，达不到标准都要限期改正。常规的情况下，影楼新来的门市人员，要由影楼的化妆造型部为其作基础的形象设计，并写出书面改正意见。值得一提的是，个人形象完全不需要做任何改进的情况极少，绝大多数的新人，在个人形象方面都或多或少有不符合公司规定的地方。

新到公司的门市人员要知道，改进个人形象，对工作业绩的提升，有非常好的帮助，这是工作的需要，并非人格上的歧视，新门市一定要端正心态，按照化妆造型部提出的个人形象收面改进意见，进行相应的改正。

主管人员在这里要注意的是：指出别人在个人形象方面的缺点，不是一件非常容易的事情，做的不好，极易刺伤别人的自尊心，而导致消极敌对情绪的产生。

新门市人员也要积极的同事同仁请教，看自己的个人形象能否符合公司门市的要求。大多数的女孩子都自我感觉太好，不太容易接受别人的批评，主管要适时的指出这类门市的缺点，并督促其改正。

个人形象改进的重点是发型和化妆。具体的要求由主管人员制定出来，使之有一个明确的考核标准，主管要在早会时和午饭后重点检查门市人员的妆面。

每个门市人员可以在影楼统一服务风格的要求下，发展具有自己独特个性的服务风格。第三节 新门市人员的笑容训练

没有哪一个成功的门市人员，不善于运用具有高度亲和力的笑容这的这一制胜法宝。所以新门市人员的笑容训练，应该是主管考核新门市人员最严格的一个环节。

笑容在门市人员的服务过程中，具有决定性的重要意义。其介绍、交谈、引导、问候等服务，无一不需要笑容穿插其中。笑是友善、笑是热忱、笑是礼貌、笑是友情。故笑是新门市人员必须掌握的一个重要技能。

在这里有的门市人员可能会认为很简单，笑谁不会啊？

这里我们做一个实验：请两个门市人员，一个模仿顾客，一个做门市接待。要求做接待的门市人员，从开始接待客人起，在十分钟内一直保持高度亲和力的笑容和眼神，就连说话，也不能终止笑容。

俗话说：“是虎上山，是龙下海”。好多门市人员平时说自己对客人服务有多好多好，往往最简单的笑容考试训练却难以通过。由此可见，许多门市人员往往是自我感觉良好，或者是眼高手低，根本还算不是一个称职的门市人员。我们应该知道，只有真诚的微笑才能打开客人心扉，让客人接纳你。现在影楼中，能够做到连续性的微笑的门市人员不足20%。影楼对门市人员的服务过程中的笑容要求是：具有高度的亲和力的不间断的微笑，并用眼神来加强笑的感觉。训练方法如下：

微笑练习：自我对镜练习，以三分钟一个次，共练习三次；

眼神练习：自我对镜练习，用书或本子挡住脸的下半部分，只留出眼睛，检查自己的眼睛表达和微笑情绪的能力。以三分钟一个次，共练习三次。

门市上岗以前的考试，应该模拟现场的气氛来考试，主管考核的重点之一就是门市人员的笑容的连续程度。如不达标，为了该门市人员的未来和影楼的业绩，绝对不能允许其上岗。主管一定要把住这一关。新门市人员的基本礼仪训练 人与人素质的区别，在举手投足的瞬间，将一切表露无遗。训练有素的门市人员，谈吐优雅、举止得体，给客人留下了美好的印象，于是业绩自然也就一路攀升；而缺乏训练的门市人员，谈话不得体、行为不准，如此难以给客人留下美好的印象，业绩提升自己也就谈不上了。高素质、高消费的客人，肯定希望有较高层次的门市人员来为自己服务。而如果由缺乏训练的门市人员上前接待，一般来讲接单难以成功；而如果一个训练有素的门市人员则成功的希望要大得多。所以影楼要下大力气加强对门市人员的基本礼仪训练，因为这直接影响到影楼的经济效益。

门市人员的基本礼仪训练包括：坐姿、立姿、行姿、谈话的节奏、笑容的连续等内容。站姿：（挺胸、后脑勺、肩胛骨、后脚跟靠墙练习）第三点顶立，个人练习纠正

1、以直线为中心线，2、右脚45°摆，3、左脚也呈45°摆，4、右脚跟放在左脚中间，5、成三个 45°；

6、两手虎口交叉轻放于小腹上，7、使胸挺起，8、收腹（提醒自己不

9、要有6个月的大肚子）；

10、不

11、能东靠墙西靠桌的（示范，12、大家一起操练，13、并纠正错误）。坐姿：（示范并请大家一起做）

14、不

15、能靠着椅背坐，16、要稍

17、稍

18、靠前，19、人挺直，20、只能坐一会椅子（才不

21、会坐久，22、容易看起懒散，23、并不

24、尊重对方的感觉）；

25、谈话时两手虎口交叉放于胸前桌上（不

26、要托下巴或托腮）；

27、听人谈话要看着对方，28、并点头微笑给对方自信和尊重的感觉；

29、两腿并拢并稍30、稍

31、倾斜，32、不

33、能两腿张开，34、不

35、要抖腿。

36、切

37、忌谈话时手托着脸，38、或抓头发。手的姿态：

39、招呼客人时：（先示范，40、后大家起模仿，41、再纠正错误）五指

42、并拢，43、手心向右侧，44、手臂稍

45、抬，46、带开引路，同

47、时另一手轻扶客人；

48、介绍相片、礼服

49、时：配合谈话、适当做些手势；

50、介绍相本时：（示范，51、逐个表演并纠正）一手轻扶相片，52、另一只手在相片上适当地比划，53、吸引客人注意力；

54、感谢同

55、事时：（示范，56、逐个表演并纠正）可以配合适当的手势，57、如敬礼等，58、再加上甜言蜜语。

走姿：（先示范多次并讲解，然后逐个表演，找出错误并纠正）

59、挺胸收腹，60、腰部以下跨动，61、腰部以上自然摆动。62、脚继续以下45°的方向朝前交替迈出。63、两手放于身侧并肩自然摆动。

64、眼视前方，65、面带微笑，66、踩快节奏。欢迎光临的姿态：（先请人示范，再相互表演，相互纠正）67、两手虎口交叉放于小腹前；

68、在说：“欢迎光临”的时候要弯腰，69、头稍70、稍71、侧向客人，72、并点头微笑。

点头的姿态：（由主管先示范错误的点头方式，然后再示范正确的姿势）73、头稍74、稍75、侧一下地点下去，76、不77、要太重； 78、面带笑容。

和人初次相见的态度：（先请一个人一起演示，然后一对一练习）79、和对方问好并握手。80、握手时稍81、有力度。82、握手时间不83、易过长。和领导碰到时的态度（举例说明）84、向领导问好。

85、相互介绍自己的名86、字。和同事实初次相见时的态度； 87、相互握手。

88、相互介绍自己的名89、字。

90、赞美一下对方（两人一组互相练习，91、各自说出对方的三个优点）。和顾客初次见面时的态度： 92、诚挚的握手。93、直视客户的双眼问好。94、微笑地向客户致谢。95、利用问话开场白。

96、交换名97、片复98、诵对方头衔，99、赞美对方。100、很短时间与顾客打成一片并建立友谊。101、讲话口音清楚，102、声调坚定柔和。103、关心对方、态度热忱。

礼仪对于女性更为重要，无论她是做什么样的工作，或是在什么样的场合，有教养，懂礼仪的女性会更易被人们接受和喜欢。

门市人员应该知道，现在影楼之间竞争激烈，各家的技术水平日趋接近。客人拍婚纱照，一般都要东逛逛、西逛逛，但让客人真正觉得哪家好，相信大部分客人也不好区分。所以当客人决定在那一家拍时，一般都是冲动型的决定，而决定的首要因素，是他们觉得哪家的门市人员给他们留下的印象好。即因为对某家影楼的门市人员有特别的好感，而产生了对某影楼的信任；或因为特别喜欢某家影楼的某项产品，而决定在某家拍摄。

所以客人决定在哪一有影楼拍照，有较大的随意性，全凭门市的现场气氛。没有人会喜欢一个没有教养的人，也没有人会喜欢讲话粗鄙的人。门市人员要想创造好的业绩，首先要把自己训练成为一个具有基本礼仪的人。这既是工作的要求，也是做人的起码准则。第五节 新门市人员的基本礼貌训练

中国是古老的礼仪之邦，但目前国人的礼貌水平，实在让人不敢恭维。君不见，当街对骂的大有其人；酒店中大吆小喝，旁若无人者十分常见；至于某些政府机关人员，更是一个个的一张后娘脸；改革开放后，服务行业的服务水准则更是被外国友人或港澳台同胞讥笑不已，这不能不说是国人的悲哀。

影楼的服务水准，在国内服务业中已算是中上等，但仍嫌不足。

影偻门市人员在接待客人的服务过程中，普遍缺乏的是礼貌修养。礼貌能代表的是一人的格调和修养。很多门市人员也想给客人留下一个好印象，无奈礼貌缺乏，只能是事与愿违。表现礼貌的最佳方式是；礼貌用语不离口，要时时刻刻营造一种尊敬别人的气氛。笔者有一次在美国纽约的一家的大商场购物，发现有一处装修非常美的地方，想在那给妻子拍一张照片。于是，便让妻子站过去，而笔者端着像机又是构图、又是调焦，过了一段时间，笔者发现有一些不对劲，原来笔者身边已经站了好多过路人，大家都默不作声，静静的等待笔者拍完。笔者感觉非常抱歉，就做手势请他们先过去，等候的这群人，过去时每个人都向笔者两人抱歉地说：“Sorry！”。

明明是我们挡住了他们的道路，但反过来他们反而向自己道歉。此一小事让笔者感到了西方国家的礼貌程度。

试想在国内以上情况又是怎样？大家可想而知。让人哭笑不得的是，在国人礼貌普遍缺乏的今天，对于门市人员在服务中更好地表现自己，倒是一件有利的事情，因为具有良好礼貌修养的人，现在是如此的罕见，以至于只要门市人员把自己训练成为一个具有高度礼貌的人，就极易给客人留下非常美好的印象，对未来门市业绩的提升有非常大的帮助。以下基本礼貌用语，请与标准礼仪相配合，方有好的效果。为等候的客人递书或递水时，“您好，这有报纸{或请喝水}，您随便看一下，有什么事情您随时招呼我好了！” 当希望客人走向你指定的地方时；

“不好意思，麻烦您到这边来一下{如交款、换衣服等}”。当需要打断客人时；

“对不起，打扰一下，请问„„” 当客人四处张望时，迎上问候； “请问有什么需要帮忙的吗？” 当客人有要求时；

（1）“好的，您先稍等，我马上替您去办„„”（2）“好的，我带您过去„„” 当希望客人做什么事情时； “不好意思，麻烦您„„”

当客人帮助工作人员做了某件事情时； “要说“谢谢、谢谢”（重复多遍）” 第六节 新门市人员的亲和力训练

门市人员在服务过程当中，亲和力的表达，是衡量门市人员服务水平的另一个重要标准。通俗的来讲，亲和力是指门市人员的亲切感程度的高低。亲和力强的门市，能赢得的客人的好感，迅速接近与客人的心理距离，而进入实质性的谈话；亲和力弱的门市，难于赢得客人的好感，客人只会敷衍，与门市人员在商言商，难以进入实质性的谈话。

没有人会喜欢满脸冷冰冰的人，我们会讨厌并拒绝与这种人打交道。故门市人员的亲和力的水平，是提升业绩的重要突破口之一。而且良好的亲和力，及时准确地了解客人的心理需求，必须将前面所讲的个人形象设计、笑容训练、基本礼仪训练、基本礼貌训练等综合到一起，并恰如其分的运用。

经过调查，门市人员的亲和力是给客人留下美好印象和让客人信赖的，最重要的一项技能。亲和力的训练，要求门市人员时时刻刻对客人或同事、同仁表示友善、热情、积极、关心，不断的提高自己的亲和力的水平，同时要接爱主管的督导，不断的完善自己。亲和力的训练并非一朝一夕之功，门市人员要把它作为自己最重要的训练之一，不断提高亲和力水平。亲和力在不同的场合下有不同的表达要求。

一个游泳教练性格直爽，且嗓门极大。一天在商场购物遇见一个漂亮的小姐向他打招呼，仔细一看原来是自己的游泳学员，不由得高兴地叫道：“原来是你！你现在穿上衣服，还真认不出来了。”

第七节 新门市人员的韧性训练

门市人员的工作充满了挑战和压力，所以要求门市人员的韧性也要非常好。主要包括两个方面：精神上的韧性和方法上的韧性。

精神上的韧性：门市人员在日常工作中，难免会遇到挫折。这要求门市人员要尽快地从失败中跳出来，调整心态，否则工作压力会感觉越来越大，直到无法接受。

精神上的韧性主要表现就是百折不挠，胜不骄败不馁。笔者与影楼的老板们交谈中发现，最可贵的门市人员，也就是老板最器重的门市人员就是愈挫愈勇的人，公司愿意为这样的门市人员提供最好的成长机会。老板最看不起的就是那种一遇困难就倒下，一遇挫折就泪流满面的门市人员。所以门市人员应该知道，自己的韧性是自己能否获得老板器重的重要因素之一。方法上的韧性：客人五花八门，什么样的人都有。专业的门市人员必须具备训练有素的韧性，以应付各种不同的客人，提升自己的业绩。

比如来选片的客人，当他说：“算了，我就放大这么多吧”。你的业绩也并非就到此为止了。别急，也许这并不是他的真正意思，也许通过努力还可以改变，这都要求你具有再试一试的勇气和韧性。

此时门市人员要求要察言观色，看看客人真正的意思是什么？有的客人说这句话的意思，其实是在要挟你，意思是我多放大你必须给我优惠，否则我就放大这么多，不再多花钱。此时门市人员就要建议客人多放大，并告之多放大可以优惠，具体情况可以请示主管决定。还有的人是对照片的重视程度不够，认为照片没有必要放大那么多、那么大，这一部分人就需要门市人员对其进行说服引导。可以告之多放大的好处及优惠条件，介绍得当，有绝大部分客人在此时可以扭转心态，放弃自己原有的观念。

影楼要求门市人员具备永不放弃的从业精神，而且这种韧性一定要经过刻意的训练，才能具备。新门市人员的训练方法，主要还是一对一式的模拟训练。由老门市人员对新门市人员进行刁难训练，并指出新的门市人员在回答提问时的缺点和不足，反复演练，直至纯熟。韧性考核也是新门市人员的重要考核内容之一。第八节 新门市人员的友情训练

能在最快的时间内与客人成为朋友的门市人员，一定是业绩不凡。因为只有与客人成为朋友，客人才会信任你，客人信任你，才会把自己拍结婚照的大事托付给你来替他们服务。客人来自四面八方，绝大多数的客人我们是不认识的，那么我们如何与客人在最短时间内成为朋友呢？

门市人员一定要运用前面讲到的各种方法，与客人有技巧的拉近心理距离，此时注意的是“有技巧”三个字。多谈客人，少谈自己；

多谈客人感兴趣的话题，少谈自己感兴趣的话题；

多与客人沟通，因为只有沟通得好，才有可能与客人成为朋友，而没有与客人沟通的门市人员，是永远也不可能成为客人的朋友的。

与客人有技巧的接近心理距离，主要表现在以下方面：

多赞美客人：注意要单点单项的赞美，要具体，勿笼统。比如你对客人说：“您气质真好”或“你长得真漂亮”等赞美方式，极易给客人的感觉是在拍马屁，不实在，大多数的情况下，不能立刻获得客人的好感。

而单点单项的赞美，是指赞美客人一个独具品味的细节。如：“你的发型真好，我一直都想剪一个这样的发型，但一直剪不出来”或“你的丝巾真漂亮，在哪里买的”等，极易使客人产生满足感，而对自己形成好感。

强调与客人相同的观点和爱好：在与客人聊天的过程中，客人往往不知不觉地表现出自己的爱好或对某件事的观点，此时没有必要与客人唱反调，尽量表达自己与客人相同的爱好和观点，容易获得客人的心。但注意也没有必要完全一致，让客人觉得自己是在溜须。与客人拉关系：中国是一个人情社会，这已人所共知的。当你很技巧地与客人拉上关系时，客人对你的信任程度就大大提升了，而且订单的机率也大大增加了。具体的方法有很多，在此仅举几个小例子：

某门市人员在客人聊天时，客人说自己的工作单位是电业局。门市人员马上说：“你们营业所的小梅前几天到我这里来拍的结婚照，就是我为他们服务的。他们对我的服务非常满意，你如果与他们熟，可以去找他了解一下，您就全知道了。”

门市人员这样说了以后，如果客人与小梅熟，可以随时与其联系，一般情况下，客人的订单率会大大提高。如果客人与小梅不熟，听过以后，对门市人员的信任感也会增强几分。与客人拉关系的方法有很多种，如是否是同学、是否是老乡、是否是老顾客介绍回来的、是否是同事、是否一起参加过一个什么活动等等，都可以做为拉关系的话题。方法多多，其实就是看门市人员是不是一个有心人。

4、强调自己非常乐意为客人服务：中国人一直是一个比较含蓄的民族，对自己家人、爱人、同事、朋友的爱，从来只是埋在心里，从来不会说出来。问题是家人或朋友，我们可以奉行“路遥知马力、日久见人心”的策略，可是只有一面之缘的客人，你不说，也许对这个客人就永远没有机会说了。

当你运用亲和力和友情战术，已经与客人打得火热时，就要不失时机的告诉客人，你非常希望为他们服务，你非常希望对方给你这个机会等话，因为一旦进入到了友情阶段，客人对你的拒绝已经比较难以说出口，门市人员注意乘胜追击，成功就在前面。第九节 新门市人员的完美结束训练 新门市人员在为客人服务的过程中，最易出现的环节就是服务结束时，将客人送出门外的过程。

尤其是订单不成功，客人要求再转转看时，许多门市人员的脸马上就睛转阴了。天知道这此门市人员是怎么想的。我们设身处地地站在客人的立场上来着想一下，这么多的影楼，各家都转一转，本是一件再正常不过的事。可就是有的门市人员脑子转不过这个弯来，认为“老娘白给你们说了半天，你们就是不订，真是气死老娘了！”于是立即就给客人一个脸色看，表示他生气了，这样的门市人员真是太肤浅了，这么做就等于白白将有可能到手的机会给放弃了。

当客人各家都转完以后，最终决定到哪家拍，主要还是哪家的门市人员给其留下的印象好。所以当客人决定不马上订单，而是要再转一转的时候，我们首先要认为再正常不过了，而且做一个最完美的结束，让客人出门后还能够对你有美好的印象，是客人对比过后是否还能回来的重要保证。

亲爱的门市人员，别白白地放弃这个机会，当客人要走时，对客人更好吧。可以送客人一个小礼物，可以搀着新娘子的胳膊，表达你未能为他们服务的遗憾，恳请他们如有可能，一定再给你一个机会等，也可能祝他们新婚美满等。总之，就是给客人一个完美的最后印象，这是唯一的机会了，否则将连最后的机会也失掉了，据统计，只要你对客人服务足够好，客人出门后，再回来的比例为18％至28％。聪明的门市人员，别将最后的好机会给白白浪费掉。下面是某影楼客人要走，门市人员将其送出门外时，说的几句话。注意，这几句话是程序，不管是谁将客人送出门时，应该都要这么说。

表情要很和悦，声音要很柔和，跟着她走，而且要很大方，很得体，非常有礼貌的扶着新娘，握着新娘的手走，到外面来还要跟新郎握手：“真的很对不起，今天没有能让两位满意，别忘了阿玲。我很希望能再有这个机会来为两位服务，我知道您忙，你们赶时间，但是别忘了等再回来时候就一定找阿玲，再见，请慢走。”