新的企业文化题库

新的企业文化题库（共6篇）

1.新的企业文化题库 篇一

企业文化考题

一、选择题

1． 中国通信服务的核心价值观是：（）。

（A）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献

（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任

答案：A

2． 中国通信服务的企业使命是：（）。

（A）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络

（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越

答案：B

3．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求

答案：B

4． 水色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观

答案：C

5． 以水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了 “水柔通达”的（）。

（A）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观

答案：B

6． 以泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了 “水利万物”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观

答案：C

7． 以下哪个不是中国通信服务创新的内涵（）。

（A）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新

答案：C

8． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有（）功能。

（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束

答案：B

9． 中国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。

（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营

答案：A

10． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性

答案：B

11． 江河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导()的管控观。

（A）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿

答案：B

12． 中国通信服务企业管理理论发展的最高阶段是()。

（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理

答案：C

13． 与资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的()。

（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属

答案：A

14． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位

答案：A

15．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念

答案：C

二、判断题

1． 优化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业 “水形万象”的运营观。（√）

2． 伙伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（√）

3． 企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（√）

4． “包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（√）

5． 中国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（×）

6．7．

8． 中国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（×）中国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（√）企业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（√）

9． 中国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（√）

10． 中国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（√）

11． 企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（×）

12． 中国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）

13． 中国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（√）

14． 中国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（×）

15． 中国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（√）

三、填空题

1． 中国通信服务的企业使命是（）。

答案：为信息化服务建世界级网络

2． 成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业” 是中国通信服务的（）。答案：企业愿景目标

3． 中国通信服务的企业形象口号是做（）。

答案：世界级信息网络的建设者

4． 长讯子文化的个性就在于畅通文化，（）是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。

5．（）是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。

答案：创新

6． 中国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的（）。

答案：坚韧

7． 通过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用 “十观”中的（）。

答案：战略观

8． “四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的（）。答案：行为规范

9． “上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、（）。

答案：创新服务

10． “上善若水”语出老子《道德经》（）。

答案：“上善若水，水善利万物而不争”

11.中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，（），系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。

答案：全面实现员工价值

12.水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化

结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的（答案：人才）观。

2.新的文化名片—— 微文化 篇二

“微”已成为时代文化关键词。信息社会的来临，让我们发现了“微”的魅力和“小”的美好。我们逐渐体会到，“微”和“小”其实是一种更亲切、随和、灵活、更个性化和人性化的生活样态和文化风格。“微文化”正以其“微言大义”的内涵和“无微不至”的外延，通过一些看似“微不足道”的行为，从细微之处影响改变着人们的思维习惯和生活方式。比如微博用户用140个字“说出自己”“传递信息”，用只言片语就能记录个人生活中的所有点滴，也能完成对某个事件的完整报道和传播。这是“大而全”的传统表达和传播方式所不能比拟的。小行动也能汇聚成大磁场，“微而深厚”的“微文化”就是一种积聚的力量。

“微时代的文化”众声喧哗，张扬个性。它是一种平民文化、草根文化，重要特征之一就是由于低门槛和便捷所带来的信息生产和传播的自主性。微文化也是一种充满青春朝气的生动活泼的文化。在科技日新月异，生活方式、交往方式、生产和传播方式日新月異的时代，微文化已经成为青年的天堂，青年正在成为微文化的主力军。

但同时，“微文化”是一种快餐文化，不可避免地带来了一些负面效应，如垃圾信息的泛滥、谣言的生成、负面情绪的传播、伪科学的散布，一定程度上造成了人们社会生活的碎片化，社会浮躁之風日盛，也在一定程度上消解着文化的厚重性和整体性，使经典文化的积累和传承更加任重而道远。

3.企业文化题库 篇三

1．省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”，其具体内容是什么? 答：“三具”就是做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；“两基”就是切实抓好基层、打好基础；“一抓手”，就是把实施项目带动作为抓手，围绕项目建设形成合力。’

2．河南煤化“8813”企业文化体系的内容是什么? 答：“881 3”即：8个单项核心理念，8个单项理念，高管人员l0大行为准则，员工的3大行为规范。(1)八个核心理念：

企业哲学内涵：科学发展善行成器

企业哲学：人企合一顺势而行 I 企业愿景：行业领先 国际一流 核心价值观：用心做事追求卓越 企业使命：报效国家惠及员工 企业作风：先人一步持续创新 企业精神：自强不息 坚韧不拔 主传播语：勇担重任成就理想(2)八个单项理念：

发展理念：立志高远 笃行求实 管理理念：创新为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值 成本理念：精打细算 开源节流 营销理念：市场导向 客户至上 安全理念：从零开始 向零奋斗 人才理念：人尽其才 以德为先

廉政理念：荡浊扬清干净健康 3．河南煤化自主创新的新观点是什

答：第一，越是传统产业，越需要自主创新；第二，需求是基础，创新是根本；第三，确定战略、建立体系、落实责任、配置 资源、掌握核心。

4．集团公司“4+3”的产业格局是什 么?

答：按照“集团相关多元化、业务单元专业化、产业链完整化”战略发展方向，通过板块梳理，形成包括煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿建、实业的“4+3”产业格局。

5．集团公司转变经济发展方式要与什么相结合?

答：转变经济发展方式与实践科学发展观，实施“两调整、两提高”、“两创新、两带动”战略举措，完成“71280”目标相结合。

6．集团公司的“71 280”目标指的是什 么?

答：煤炭产量突破7000万吨、营业收

入1 200亿元、利润确保80亿元、安全实现 零死亡。7．集团公司内部市场化的核心是什么? 答：集团公司内部市场化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是解决粗放问题，精髓是用市场机制推动管理的精、细、严。8．在加快经济发展方式转变中，集团公司持续好的思路和做法有哪些? 答：在全面推广、固化“双基”建设、标煤计量、对标管理等先进管理办法和制度的基础上，坚持把集团公司两个“4+3”战略确定为当前和今后很长一段时期全面推进发展方式转变的一条主线和重要抓手，以好的思路确保加快经济发展方式转变的持 续推进。

9．加快经济发展方式转变，重点需要做到明5“八个转变”? 答：一是加快推进思想观念向科学发展理念转变；二是加·tit推进产业发展向集约、集群、高效方向转变；三是加快推进科技创新向引进与自主创新并重转变；四是加。tit推 进经营管理向制度化、规范化转变；五是加快推进安全工作向构建三大本质安全转变；

六是加快推进职工队伍素质提升向应用与创新并重转变；七是加快推进考核评价向质、量并重转变；八是加快推进发展成果向

普惠共享转变。

0．在一季度经济分析会上，集团公司董事长、党委书记陈雪枫提出的“4+3”指的是什么? 答：“4”是指4个两，两调整、两提高，两创新、两带动，即调整优化产业产品结构提高经济增长的质量和效益，调整优化人力资源结构提高全员综合素质，管理创新，技术创新，项目带动，品牌带动；“3”是指三化管理，即市场化、制度化和规范化。

11．加快发展方式转变，要做到哪“六个坚决”?

答：一是坚决树立科学发展理念；二是坚决保持头脑时刻清醒：三是坚决持续好的思路和做法；四是坚决实施项目带动；五是坚决加快自主创新；六是坚决转变工作作 风。

12．如何保持河南煤化集团经济实现平稳较快发展? 答：深化对加快转变经济发展方式重要性的认识，在“加快”J：_-Fx-夫，在“转变”上动真格，在”发展”上求实效，才能保持 经济实现平稳较快发展。1 3．集团公司董事长、党委书记陈雪枫指出，要通过“加减乘除”的“四则运算”来构建完善的现代产业体系，“加减乘除”指的是什么? 答：加法增加高端产业、减法减少落后产能，乘法实现倍增效应，除法消除技术差距，通过这“四则运算”来构建完善的现代产业体系。

14．河南煤化集团“363”特色工作是什么? 答：河南煤化集团“363”特色工作指的

是：加强三个建设，即领导班子、干部队伍和人才队伍建设；完善六项机制，即干部选任、干部交流、干部考评、干部培训、后备干部管理、机构管理机制；实施三项工程，即在青年干部中开展以“三强化三提升”为 主要内容的成才工程，在各级干部中开展以

“四种形象四种风气”为主要内容的形象工

程，在基层党组织中开展以“四强四优”为主要内容的先锋工程。1 5．“三强化三提升”的内容是是什么? 答：“三强化三提升”是强化培训，提升素质；强化磨练，提升能力；强化机制，提升活力。

16．“四种形象四种风气”的内容是什 么? 答：“四种形象四种风气”指的是：用心做事的形象、深入基层的形

象、一心为民的形象、廉洁从业的形象；勤奋好学的风气、积极向上的风气、公平公正的风气、争创一流的风气。

17.“四强”党组织和“四优”共产党员的内容是什么? 答：“四强”党组织：政治弓l领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。“四优”共产党员的标准是：政治素质 优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。

18．开展创先争优活动的目标和内容是什么?

答：活动目标是：推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。

主要内容是：创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。先进基层党组织要做到“五个

好”：一是领导班子好。二是党员队伍好。

三是工作机制好。四是工作业绩好。五是群众反映好。优秀共产党员要做到“五带头”：

一是带头学习提高。二是带头争创佳绩。三是带头服务群众。四是带头遵纪守法。五是带头弘扬正气。19．党建“双争”内容是什么? 答：“双争”指的是：争创学习型党组织和学习型党员。20．河南煤化集团今年工作的总体要求是什么? 答：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实中央和省委经济工作会议精神，以保持企业平稳较快发展作为首要任务，以调整优化产业产品结构提高经济增长的质量和效益、调整人力资源结构提高全员综合素质作为主攻方向，以深化改革和扩大开放作为强大动力，以技术创新、管理创新和加快资源整合作为重要手段，以完善公司治理作为关键措施，以加强和改进企业党的建设作为根本保证，以为十八万员工谋福祉作为各项工作的 出发点和落脚点，确保实现“71280”工作目标，推动企业又好又快发展，为中原崛起作出新的更大贡献。21．河南煤化集团的基本目标是什么? 答：2—3年内，集团公司煤炭产量突破

1亿吨(其中河南省内6000—7000万。屯)，进入世界500强企业行列。22．河南煤化今年“71280”工作目标的具体内容是什么? 答：“71280”指的是煤炭产量突破7000万吨；营业收入1200亿元；利润确保80亿元，争取达到l00亿元；全年总投资500亿元，安排重点建设

项目38个；杜绝较大事

故，严格控制零星伤亡和一级非伤亡事故，地面单位杜绝重伤及二级以上非伤亡事故，力争实现零死亡。

23．河南煤化集团由哪七大产业板块组成?

答：由煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿山建设、实业管理等7个板块组成。24．什么是“两调整、两提高”“两创新、两带动”? 答：“两调整、两提高”即：调整优化产业产品结构，全面提高经济增长的质量和效益；调整优化人力资源结构，全面提高员工综合素质。“两创新、两带动”是：管理和技术创新；项目与品牌带动。25．今年河南煤化在加强企业管理方面，提出了“一个深化、五项重点、五项监控”的要求，其内容是什么?

答：一个深化：深化内部市场化管理。

五项重点：一是加强财务管理，二是加强投资管理，三是加强招标管理，四是加强销售管理，五是加强国有资产管理。

五项监控：一是抓好制度监控，二是抓好审计监控，三是抓好监察监控，四是抓好巡视监控，五是抓好风险监控。

26．“四不用、三优先、三鼓励”干部政策是什么? 答：“四不用”即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。“三优先” 即：优先从一流的团队选拔干部，从做出一流业绩的员工中选拔干部，从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓励”即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励 干部向技术化和职业化转变。27．河南煤化集团实现今年奋斗目标，应把握的7项原则是什么? 答：一要把保持经济较快发展与保持较高发展质量结合起来，切实提高发展的可持续性。二是要把节本降耗与扩大生产结合起来，注重提高发展的集约性。三要把老企业挖潜改造与培育新的经济增长点结合起来，着力增强经济发展的均衡性。四要把新项目建设与推进对外合资合作结合起来，大力拓展发展空间。五要把推动自主创新与培育战略性新兴产业和产品结合起来，努力实现创新发展。六要把深化改革开放与促进发展结合起来，全面提升发展的内生动力。七要

把发展经济与改善民生结合起来，进一步提高企业发展的协调性。

28．河南煤化集团战略支撑产业的重点是什么?

答：煤炭、化工、有色金属、装备制造等。

29．河南煤化集团今年管理体制改革的基本定位是什么? 答：管制度和机制，管资金及资本运作，管规划和考核，管重要人事任免。

30．河南煤化集团财务管理的“五统一”是什么?

答：财会政策、核算体系、财务负责人、资金运作平台、重大事项决策报告五统一管理。31．河南煤化集团在干部作风建设上提出的“七个倡导”是什么?

答：①倡导真抓实干，说到做到，言出必行；②倡导深入基层，加强调研，掌握实情；③倡导集思广益、群策群力，相互支持，团结协作，共谋发展，干事创业；④倡导正面的积极的思想交流、开诚布公、坦诚相见，反对表面不说、背后乱说、恶意中伤；⑤倡导想事谋事干大事，反对混事捣事不干事；⑥倡导严于律己、宽于待人、做事要大、做人要小，反对斤斤计较、自高自大；⑦倡导人云亦云。

32．河南煤化集团今年安全工作的总体思路是什么? 答：践行“一个”理念，即安全“零”理念；实施“两个”规范，即规范干部安全管理行为，规范员工安全操作行为；固化“三项”制度，即安全“双基”建设、安全结构 工资、安全责任追究三项制度；深化“四级”考核，即深化“成员企业对矿井(厂、处)一矿井(厂、处)对区队(车间)一区队(车

间)对班组～班组对员工四级安全考核；构建tt五自”安全管理体系，即实施安全管理创新，探索安全长效机制，推行矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律

安全管理体系，创建本质安全型企业，争取实现安全生产“零”死亡。

33．“三化”管理的内容是什么? 答：制度化、规范化、市场化。

34．河南煤化集团人才理念是什么? 答：河南煤化集团人才理念是：人尽其才 以德为先。

35．鹤煤公司党建“12345”工程内容是什么? 答：ccl”是围绕一个主题：“以科学发展观为主题。” „2’是灌输两个体系：“

一、灌输马列主义、毛泽东思想和中国特色社会

主义理论体系；

二、灌输河南煤业化工集团战略文化体系。„‘3”是强化三项职责：“

一、党组织政治领导职责；

二、党组织保证监督 职责；

三、党组织参与重大决策职责。”“4”是发挥四个作用：“

一、发挥党委的政治核心作用；

二、发挥党支部的战斗堡垒作用；

三、发挥共产党员的先锋模范作用；

四、发挥职工主人翁作用。”“5”是推进五项建设：“

一、企业党组织建设；

二、干部队伍建设；

三、党风廉政建设；

四、精神文明和企业文 化建设；

五、群团组织建设。” 36．河南煤化集团人才培养的原则是什么?

答：河南煤化集团秉持“缺什么补什么、干什么练什么”原则，对人才进行分层培养。

37．河南煤化集团员工队伍建设做到“四匹配”是什么? 答：河南煤化集团员工队伍建设要做到队伍与战略、产业、市场、发展“四匹配”，形成高效的选人用人新机制。

38．河南煤化集团培养人才的“6318”青年成才工程内容是什么?

答：河南煤化集团培养人才的“6318”青年成才工程是指培养600名复合型战略管理人才、3000名职业管理人才、l万名科技 人才、8万名高等级技能人才。39．河南煤化集团为抢占技术制高点，形成竞争新优势，实施的“l 331”工程是什Jz,? 答：河南煤化集团为抢占技术制高点，形成竞争新优势，实施的“l 331”工程是指：建立l个技术研究院、3个国家级企业技术中心、3个博士后科研工作站和l个海外高 层人才创新创业基地。

40．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团201 0年纪检监察工作会议上讲话要求坚持 “四个必须”的内容是什么? 答：一是必须加强反腐倡廉建设。二是必须坚持“四个重在”。三是必须转变工作作风。四是必须弘扬清风正气。

41．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2 01 0年纪检监察工作会议上讲话要求我们要清醒地认识到，有个别干部仍然存在“四种病”的内容是什么? 答：一是“红眼病”。二是“腐烂病”。三是“懒散病”。四是“浮漂病”。

2．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2010年纪检监察工作会议上讲话要求大力倡导“四种”风气，树立“六种”形象的内容是什么?

答：倡导“四种”风气指：一是要形成公正的选人用人风气。二是要形成长效的反腐倡廉风气。三是要形成心齐劲足的良好风气。四是要形成激发活力的创新风 气。

树立“六种形象”指：一是树立干事创业的良好形象；二是树立奋勇争先的良好形象；三是树立学习创新的良好形象；四是树立公正廉洁的良好形象；五是树立团结奋进的良好形象；六是树立一心为民 的良好形象。

3．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2010年纪检监察工作会议上讲话要求各级领导干部都要算清“四笔账”的内容 是什么?

答：各级领导干部要算清“政治账、经济账、家庭账、自由帐”，贪污腐败必然自毁前程，必然倾家荡产，必然妻离子散，必然身陷牢狱失去自由。

44．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团201 0年纪检监察工作会议上讲话要求领导干部强化“三种意识”的内容是什么?

答l强化民主意识，团结意识，监督意识。

45．河南煤业化工集团公司构建 “三不三无”本廉体系的内容。．

答：打造“不愿腐”、“不能腐” “不敢腐”的机制，实现党员干部无违纪、无违法、无犯罪“三无”目标，把集团公司建设成为本质廉洁型企业。

46．河南煤业化工集团公司201 0年纪检监察工作实施 “六项工程”的内容是什么? 答：①实施干部形象再塑工程，切实转变各级领导人员作风；②实施廉洁文化示范工程，形成学廉、思廉、守廉、尚廉的浓厚氛围；③实施违法违纪查纠工程，加大惩治腐败力度；④实施职工利益维护工程，进一步 密切党群、干群关系；⑤实施效能优化升级工程，提高企业管理效能：⑥实施自身素欣

提升工程，打造一流纪检监察团队。47．推进tt三不三无”本廉体系建设的目的是什么? 答：目的是通过文化引领倡廉-----{T造“不愿腐”自律机制，制式管理保廉-----}T造“不能腐”约束机制，打防结合促廉一一打造“不敢腐”惩戒机制，实现党员-T-部％ 违纪、无违法、无犯罪“三无”目标，把集团公司建设成为本质廉洁型企业。

48．推进廉洁文化“六进”活动的内容是什么?

答：廉洁文化进机关、进矿(厂)区、进区队(车间、班组)、进岗位、进社区、进家庭。

49、《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》奖惩工作的基本原则是什么?

答：①公开、公平、公正： ②实事求是、依法依规；③精神奖励与物质奖励相结合；④惩前毖后、治病救人。

50．《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》奖励的种类有哪些? 答：奖励分为荣誉奖励和物质奖励，其中荣誉奖励由低到高依次为“通报表彰”、“授荣誉称号”、“特殊贡献奖”和“杰出贡 献奖”四种。荣誉奖励和物质奖励可同时运用。

51．《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》惩戒的种类有哪些? 答：惩戒包括组织处理、纪律处分和经济处罚。

组织处理包括通报批评、取消荣誉(政治)待遇、调离岗位、责令辞职、职务禁入和免职等。

纪律处分由轻到重依次分为警告、记过、记大过、降级(降职)、撤职、留用察看及解除劳动合同七种。

经济处罚指扣减薪酬。组织处理、纪律处分和经济处罚可同时 运用。

二、内部市场化知识

1．鹤煤五矿201 0年全面预算管理办法的管理原则是：“刚性”管理原则、计划管

理原则、程序管理原则。

2．全面预算费用按照矿党政联席会议决定的费用项目、使用范围、额度进行严格管理。+其它实际费用)21．区队核算员的工作内容有哪些?核算员的哪些工作需要做到“日清日结，? 答：区队核算员的主要工作有：

①核算本单位的收入与支出。②根据生产计划月初编制本单位的预算。

③月末根据当月的生产经营情况编制本单位的经营分析。

④对当天材料、配件领取及班组职工的收入及时上账，做到日清日结。

⑤与一级市场办理各项结算业务。

⑥在本单位公布结算情况。

日清日结的工作：

①材料、配件入库、出库要做到日清日结。

②班组逐日消耗台帐要做到日清日结。

③岗位(个人)得分情况要做到日清日 三、一般安全常识

1．煤矿安全生产方针是安全第

一、预防为主、综合治理。2．矿井五大灾害：水，火、瓦斯，顶板、煤尘。

3．在煤矿生产中救命三条线是指风管、水管、电话线。4．常见断层的种类有正断层；逆断层；平移断层三种。5．自救器分为过滤式和隔离式两类，为确保防护性能，必须定期进行性能检查。

6．煤矿安全生产方针的贯彻落实必须坚持管理、装备、培训并重的原则。

7．严格井口检查制度，禁止在井口房和通风机房周围20m范围以内或井下使用明火和吸烟。“携带锋利工具时，要套好护套，防止伤人。”

8．使用矿灯人员，应爱护矿灯严禁拆开、敲打、撞击矿灯。出井后必须立即将矿灯交还灯房。9．“三违”是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。1 0．现场管理的“三不生产”是：不安全不生产、隐患不消除不生产、防范措施不落实不生产。11．安全生产的“三不伤害”是指：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

2．“三大规程”是指：《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》。1 3．煤矿职工安全生产的义务是什么? 答：①遵守法律、法规和各项规章制度的义务；②爱护生产设备、设施和正确使用安全防护用品的义务；⑦接受安全生产培训教育的义务；④安全生产隐患、事故报告和 参加抢险救灾的义务。

14．矿井空气中主要有害气体有哪些? 答：一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氢、沼气、和氢气等． 15．什么是瓦斯? 答：矿井中主要由煤层气构成的以甲烷为主的有害气体。有时单指甲烷。16．入井须知：

①煤矿是高危行业，入井前要吃好、睡好、休息好，千万不能喝酒，以保持充沛精 力。

⑦明火和静电可导致瓦斯爆炸及火灾，不能穿化纤衣服和携带香烟及点火物品下井。

③入井前要随身佩带矿灯、佩戴安全帽、携带自救器，配备不齐或设备不完好不能入井工作。

④携带锋利工具时，要套奸护套，防止伤人。

⑤通过班前会可了解工作地点和安全情况、明确安全注意事项、掌握

防范措施，保证作业安全，因此要按时参加班前会。

⑥自觉遵守((入井检身制度》，听从指挥，排队入井，接受检身。1 7．突出矿井井下进行电焊、气焊作业时，必须停止突出煤层担进、回采、钻孔、支护以及其他所有扰动突出煤层的作业。1 8．突出矿井的入井人员必须随身携带隔离式自救器。19．安全检查的内容有哪些? 答：煤矿安全检查的内容：包括查思想、查制度、查安全设施、查隐患、查事故处理。

安全检查活动要深入到区队班组，检查生产过程中的劳动条件、作业环境、生产设备以及相应的安全设施和人的操作行为是否符合安全法规的规定。现场安全检查的重点是 查隐患和“三违”。20．安全检查的重点：

①严查“三违”；

②细查隐患；

③查“一通三防”安全技术措施的落实；

④查特殊工种持证上岗；

⑤查规程的编制、审批、贯彻、学习考 试情况；

⑥查工程质量、操作质量、设备完好； ⑦查区队的安全活动、班前安全教育情 境．：厂一lI ⑧查区队干部跟班上岗情况：

⑨入井安全检查；

⑩检查文明生产情况。21．自救仪器的使用知识：

当煤矿井下发生煤与瓦斯突出、爆炸，火灾等灾害时造成环境中缺氧或出现有害、有毒气体危及矿工生命安全时，及时佩带能帮助员工安全撤离灾区。

(1)主要技术参数：

①大劳动强度时≥l5min ②中等劳动强度时≥20min ③静坐时≥60min(2)自救器佩带动作：

0自救器系在腰带上，随身携带。

②扯下保护带。

③用拇指扳起红色扳手，拉断封印条。

④揭开上外壳。

⑤抓住头带，取出呼吸保护器，丢掉下外壳。

⑥拔掉口具塞，整理气囊。

⑦拉起鼻夹，将口具片放入唇齿间，咬住牙垫。

⑧闭上嘴唇，向自救器呼气进行呼吸。

⑨拉起鼻夹弹簧，用鼻夹垫夹住鼻子，用口呼吸。

⑩取下矿灯帽，带好头带。(11)戴上矿灯帽，撤离灾区。22．发生突出事故后矿工的自救措施?

答：①要迅速戴好隔离式自救器或进入压风自救装置或进入避难硐室。②遇险矿工

在撤退途中，若退路被突出煤矸所堵，不能到达避难硐室躲避时，可寻找有压风管或铁风筒的巷道、硐室暂避，并与外界取得联系。这时，要把压风管的供气阀门打开或接头卸开，形成正压通风，以稀释高浓度瓦斯，戗遇险人员呼吸。23．避灾路线：

①井下避灾的基本原则是： 安全撤离、妥善避难。走，或戴上自救器尽快进入附近的新鲜风流 巷道。

24．河南煤化集团重大隐患的认定办积极抢救、法：

②井下发生瓦斯、煤尘爆炸事故时，在爆炸冲击波过后，井下人员应戴好自救器后，辨别方向，沿避灾路线尽快进入新鲜风流，迎着风流撤出灾区；若巷道破坏无法通行或不清楚撤退路线是否安全，应钻入就近的压风自救下，打开压风自救待援或选择临时避难硐室，耐心待救。③井下发生透水事故时，人员应本着“水往低处流，人往高处走”的原则往高处走，沿着上山方向迅速进入上一个水平，并沿预定的避灾路线撤离灾区。

④发生火灾事故时，应迎着新鲜风流 40 符合下列条件之一的，认定为矿井重大安全生产隐患。

㈠采煤、掘进专业

①工作面出12／20m范围内高度：炮采小

于1．6m，综采小于1．8m，巷道最小断面小

于原设计断面的60％；

②端头支护低于四对八根长钢梁支护的，支柱初撑力有3根及以上达不到要求的；

③工作面支柱(架)初撑力合格率低于90％的：

④泵站压力达不到规定值(炮采、普采

18MPa；综采30MPa)或压力指示器失效的；

⑤老塘悬顶面积超过50m2不跨落，不处

4l.理继续生产；

⑥采用不能保证2个畅通安全出口采煤工艺开采的：

⑦矿井采区进行“剃头”开采的；

⑧采煤工作面未经煤业公司验收

合格组织生产的；

⑨掘进工作面不使用超前支护造成空顶作业的；

⑩采掘生产和施工过特殊地段未采取特殊措施的。

㈢机电、运输专业

①矿井采用单回路供电的；

②井下电气设备失爆的；

③没有措施进行井下电、气焊作业的；

④锅炉、压力容器安全阀、断水保护、断油保护、超温保护、水位报警等不灵敏可

靠，整定值超过规定，不按期校验； ⑤矿井未按规定制定主要采掘设备、提升运输设备检修计划或者未按计划检修的；

⑥提升、运输和供电等系统安全保护装置不齐全的；

⑦矿井提升人员的绞车、钢丝绳、提升

容器、斜井人车、采区内电气设备等未取得煤矿安全标志、未按规定进行定期检验的；

⑧被列入国家应予淘汰的煤矿机电设备和工艺目录的产品或工艺，超过期限未更换仍在使用的。

㈢“一通三防”专业

①矿井总风量不能满足生产需要的；

②煤与瓦斯突出矿井采用回风井

出煤的；

③没有备用主要通风机或者两台主要通风机能力不匹配的；

④煤与瓦斯突出矿井以及开采容易自

2．煤壁：直接进行采掘的煤层暴露面nq煤壁。

3．采煤工作面：进行采煤作业的场所叫采煤工作面。

4．采煤工作面底板松软时，支柱要穿柱鞋，其钻底要小于l 00mm。5．采煤工作面液压支架顶梁与顶板要平行支护，其最大仰角要小于7 0。

6．液压支架之间不能有明显错架，架间空隙不得大于200mm。7．采煤工作面上下顺槽、煤壁超前20米范围内支架完整无缺，高度不低于l．6米，综采不低于1．8米。8．采煤工作面超前支柱初撑力不低于50KN。

9．什么叫迎山角? 答：在倾斜的采掘工作面，棚腿中心线与顶底板垂线之间的夹角，叫做迎山角。

0．煤层产状三要素：走向、倾向、倾角。

11．炮采的优缺点是什么? 答：优点：适应性强，各种条件的采煤工作面均可采用，所需设备少，初期投资小。

缺点：回柱放顶工序安全风险大，顶板事故多，产量及效率低，工人劳动强度大等。

2．什么是直接顶初次垮落? 答：采煤工作面由开切眼开始推进时，直接顶是完整的，随着工作面煤壁向前推进，采空区的直接顶悬露面积不断扩大，从而发生弯曲、下沉、离层直至垮落，即是直 接顶初次垮落。

3．冒顶的预兆有哪些? 答：支架出现断裂的壁裂声，出现拆梁断柱，呆空区内顶板发生断裂的闷雷声：顶板掉渣、裂缝，片帮、脱层、漏顶等现象。14．顶板事故的防治措施? 答：(1)老顶来压时的压垮型冒顶预防： 压垮型冒顶是指因工作面支护强度不

足和顶板来压引起支架大量压坏而造成的冒顶事故。预防方法如下：①采煤工作面支架的初撑力应能平衡垮落直接顶及老岩层的重量。②采煤工作面的初撑力应能保证直接顶与老顶之间不离层。③采煤工作面支架的可缩量应能满足裂隙带老顶下沉的要求。

(2)采煤工作面局部冒顶事故预防： 局部冒顶多发生在工作面上下端头、煤壁区、放顶区等地点，许多垮面事故是由局部冒顶发展而成的。

(3)预防采煤工作面冒顶的一般措施：

①支护方式需和顶板岩性相适应，不同

岩性的顶板要采用不同的支护方式。②采煤或片帮后要及时支护防止局部冒顶。③工作面上下出口要有特种支架。④防止放炮崩倒棚子。⑤坚持执行敲帮问顶制度、验收支架 等有关制度，严禁违章作业。

八、煤巷掘进知识

1．掘进工作面严禁空顶作业，放炮前靠近迎头1 0m以内的支护必须进行加固。

2．在可缩性支架支护巷道中，达到优良品允许净宽误差80mm，净高允许误差100mm，倾斜巷道迎山角允许误差+0．5。

3．锚索安装时，深度不小于设计，问排距允许误差±l 00 mill，外露长度不大于l 00mill。

4．掘进工作面严禁空顶作业。靠近掘进工作面1 0m内的支护，在爆破前必须加固。

5．巷道的中线和腰线代表着巷道的方向、位置、坡度。6．掘进工作面的临时支护必须遵守哪些规定? 答：①掘进工作面到永久支护之间，必须使用临时支架或金属前探支

架，严禁空顶作业；②靠近掘进工作面lom长度内的支架，必须在炮前加固；③在松软的煤、岩层或流砂性的地层中掘进巷道时，也必须采用前探支架、掩护支架或经矿总工程师批准的其它 措施；④临时支架必须按规定的标准架设。

7．掘进工作面冒顶的防治? 答：①坚持敲帮问顶制度；②检查工作地点支架架设质量。发现不合格支架，必须先处理后施工；③严格控制巷道掘进迎头的空顶面积。背顶封帮要严实，切忌虚设；④加强对巷道迎头附近围岩稳定状况的观察：

⑤掘进工作面放炮崩倒的棚子应由外向里逐架扶正背牢；⑥严格按照安全技术措施施工。’ 8．掘进上、下山巷道时，应采取哪些顶板管理措施?

答：①坚持敲帮问顶”制度；②由下向上掘进时，一担发生迎头片帮或顶板冒落应立即撤人；③合理确定炮眼方位角和装药量，放炮前要加固迎头20米内支架，防止放炮崩倒棚子；④及时更换巷道出现的断梁支柱；⑤巷道内支架要撑紧打牢，每帮必须

4.新的企业文化题库 篇四

1、河南煤业化工集团的目标是：高尚、卓越、受人尊敬

2、河南煤化集团 “8813”文化体系是指8个核心理念、8个单项理念、10条高管人员行为于一切，一把手亲自抓；安全先

于一切，一把手第一时间抓；安全重于一切，一把手压倒一切抓”的工作方式。

“双基”建设指的是基层管理、基础管理。

三项机制指的是：用人机制、管理创新与技术创新；项目带动与品牌带动。

“三化”是：制度化、规范化和市场化。现阶段，河南煤业化工集团提出的转换企业内部经营机制有效手段是:以内部市场化为核心的三化管理。内部市场规范、3大员工行为准则。

河南煤业化工集团八个核心理念是：企业哲学内涵：科学发展 善行成器。企业哲学：人企合一 顺势而行。企业愿景：行业领先 国际一流。企业核心价值观：用心做事 追求卓越。企业使命：报效国家 惠及员工。企业作风：先人一步 持续创新。企业精神：自强不息 坚韧不拔。主传播语：勇担重任 成就理想。

八个单项理念是：发展理念：立志高远笃行求实。管理理念：创新为先三化为本。效益理念：发掘潜力提升价值。成本理念：精打细算开源节流。营销理念：市场导向客户至上。安全理念：从零开始向零奋斗。人才理念：人尽其才以德为先。廉政理念：荡浊扬清干净健康

3、河南煤化提出的“012345” 安全模式是指：“安全零理念，一号工程、双基建设、三项机制、四大体系、五自管理”。安全“零”理念具体内容为：安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁臵、安全生产零事故、发生事故零效益。

安全作为企业和一把手的“一号工程”，指：坚持“安全高

奖励机制、考核机制。

四大体系，即以科技投入为导向的安全保障体系、以素质提升为导向的职工培训体系、以强化管理为导向的安全评价体系、以防灾抗灾为导向的应急救援体系。

五自安全管理体系即:矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律安全管理体系。

4、河南煤化集团“2011年”年度目标“816210”指的是: 煤炭产量突破8000万吨，营业收入突破1600亿元，利税突破200亿元，利润突破100亿元，安全生产整体实现零死亡。

5、2011年焦煤集团的奋斗目标“22420”指的是：煤炭产量2000万吨，营业收入200亿，利税突破40亿，利润突破20亿，安全生产零目标。

6、河南煤化“四加三”产业战略即：煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿山建设、实业。

7、河南煤化“四加三”管理战略即：两调整、两提高、两创新、两带动和“三化”管理。

两调整、两提高的内容是：调整优化产业结构，提高经济效益；调整优化人才结构，提高员工素质。

两创新、两带动的内容是：

化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是 解决粗放问题，精髓是用 市场经济 推动管理的精、细、严。制度化、规范化、市场化是密不可分，缺一不可的，三者市场化是核心，是转换经营机制的关键，没有市场化，制度化、规范化也就失去了方向，企业经营机制的转换也失去了最终的目标。制度化、规范化是保证，没有制度化、规范化，就没有健康发展的市场运行机制。

内部市场化管理,就是在企业内部按市场体系的要求建立模拟市场,把价格机制、竞争机制和风险机制引入企业内部,在企业内部各单位之间形成一种市场契约关系,使企业管理摆脱传统的行政管理体系,转而成为自我约束、自我规范、自我发展的一种新的精细化管理方法。这既是企业提高经济效益、增强竞争力的一种管理创新,也是企业建立利益机制、竞争机制,降低成本,提高效益的必然选择。

内部市场化管理应遵循的原则：（1）制度化规范化管理原则；（2）标准化管理原则；（3）市场化运作原则；（4）完全成本核算原则；（5）核算主体下移原则；（6）量化管理原则。

8、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”指的是一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；从基层抓起、从基础抓起；以项目带动为抓手。省委书记卢展工提出加快经济发展“四不用”。“三鼓励”即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。“三优先”，的快慢、好坏和持续性。企业只

有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。企业的管理理念顺应国际方式转变的根本出路是：自主创新；重要内容是：统筹协商。省委书记卢展工提出的四个重在是：重在持续，重在提升，重在统筹，重在为民。

9、河南煤业化工集团成立于2008年12月5日。

10、河南煤化“六统一”的目标是统一人事管理；统一战略规划；统一财务管理；统一资源配臵；统一市场布局；统一技术开发。

11、河南煤化集团目前正在开展的“三思考三查摆三提升”主题教育中，“三思考” 的主要内容即思考河南煤化在中原经济区建设中的责任与使命，思考河南煤化如何保持发展的先进性和可持续性，思考各单位优劣势和工作思路、各级党员干部如何扬长避短、履行好岗位职责。“三查摆”” 的主要内容即查摆个人思想、查摆纪律作风、查摆工作落实。“三提升”即提升思想认识、提升管理水平、提升发展质量。

12、河南煤化集团职工“三最”是：、、。

13、河南煤化集团创建“四型”工会，“四型”是指：学习型、服务型、创新型和高效型。

14、河南煤化集团干部管理的原则“三鼓励”，“三优先”，即：优先从一流的团队中选拔干部，优先从做出一流业绩的员工中选拔干部，优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“四不用”，即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。

15、河南煤化集团“三不三无本廉体系建设项目”中“三不三无”是：形成文化引领倡廉“不愿腐”，制保廉 “不能腐”，打防结合促廉“不敢腐”的良好局面，实现领导干部无违纪、无违法、无犯罪的良好效果。

16、焦煤党委对干部要求的“三不”即：不做秀、不空谈、不耍滑。“三知”即：知岗位、知责任、知表率。全体干部职工要不断加强学习，学理论知识、业务知识和岗位技能。

17、“两个转变”是 转变作风、转变观念。“两个规范”是：规范干部管理行为、规范员工安全

操作行为。

18、“五优”矿井指的是安全生产、质量标准化、安全高效、科技贡献、五个方

面效果显著，成绩优异的矿井。

19、先进管理理念是什么？ 管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下，企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展

国内的经济形势，符合管理对象的价值趋向，保障企业的快速发展。集团先进管理理念有对标管理、内部市场化等。

20、企业政治工作的出发点及落脚点是什么？

答：（1）保证党的各项方针、政策在企业贯彻落实；（2）围绕企业生产经营各时期的重点工作，积极开展引导、宣传等工作；（3）加强党建工作、促进干部作风转变，保证各级干部的执行力。

21、宣传工作的作用是什么？

答：

1、宣传企业理念，统一大家思想，统一大家的行动，步调一致；

2、宣传公司当前中心工作，帮助大家理清思路，推进开展重点工作；

3、宣传公司出台的政策、规章和制度，解决大家思想桎梏，有助于各项制度推行；

4、舆论宣传，弘扬正气，鞭挞落后，营造干事创业良好氛围；

5、文化娱乐宣传，丰富职工业余文化生活。

22、2011年7月7日，《财富》英文网和中文网全球同步公布了世界500强最新排名。河南煤业化工集团以2010年度营业收入1469.91亿元首度上榜，列第446位，标志着公司冲进世界500强。

安全知识部分学习题库

一、国家近期针对煤矿安全

下发的文件（主要有：国办发入，完善矿井瓦斯防治系统，强„2011‟26号文、国办发„2011‟化现场管理，加强职工培训，严设计，应按有关规定认真编制，由煤矿企业技术负责人严格审批23号文等）内容

1、《国务院办公厅转发发展改革委安全监管总局关于进一步加强煤矿瓦斯防治工作若干意见的通知》简称：国办发„2011‟26号：加强煤矿瓦斯超限管理。煤矿发生瓦斯超限，要立即停产撤人，并比照事故处理查明瓦斯超限原因，落实防范措施。因责任和措施不落实造成瓦斯超限的，要严肃追究有关人员责任。因瓦斯防治措施不到位，1个月内发生2次瓦斯超限的矿井必须停产整顿。凡1个月内发生3次以上瓦斯超限未追查处理，或因瓦斯超限被责令停产整顿期间仍组织生产的矿井，煤炭行业管理部门、煤矿安全监管部门应提请地方政府予以关闭。

2、国办发„2011‟26号文从责任落实、提高准入门槛、强化基础管理、加大政策支持、加强安全监管监察等五个方面提出了20条进一步加强瓦斯防治的具体措施和意见。

3、国办发„2011‟26号文从严格准入、强化管理、科技投入、政策扶持等各方面对瓦斯防治提出了系统性要求。

4、强化煤矿瓦斯防治工作组织领导。全面建设“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”的瓦斯综合治理工作体系。

5、要健全以总工程师为首的瓦斯防治技术管理体系，配齐通风、抽采、防突、地质测量等专业机构和人员。

6、各煤矿企业要保障安全投

格按照法律法规和标准规范组织生产，严防瓦斯事故发生。

7、各地区要建立健全煤矿安全事故约谈、警示和瓦斯防治督查督办制度，对因管理不到位、职责不清晰、推诿扯皮造成事故的，要按照国家相关法律法规严肃追究责任。

8、各地区要建立健全煤矿安全事故约谈、警示和瓦斯防治督查督办制度，对因管理不到位、职责不清晰、推诿扯皮造成事故的，要按照国家相关法律法规严肃追究责任。

9、煤矿企业应编制煤与瓦斯突出矿井区域性防突治理技术方案，并报煤炭行业管理部门和煤矿安全监管部门备案后实施。

10、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井，要做到先抽后采、抽采达标。

11、凡应建未建瓦斯抽采系统或抽采未达标的矿井，要停产整顿。

12、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井一律不得降低瓦斯等级。

13、所开采煤层瓦斯压力超过规定限值、相邻矿井同一煤层发生突出事故或鉴定为突出煤层，以及发生瓦斯动力现象等情况的矿井，都要及时进行瓦斯等级鉴定，鉴定完成前，应按煤与瓦斯突出矿井进行管理。

14、煤矿企业对所提供的鉴定资料真实性负责。

15、煤与瓦斯突出矿井的突出煤层、邻近矿井同一煤层曾出现瓦斯动力现象等矿井煤层揭露

后实施。

16、凡未经批准擅自揭露突出煤层，或误揭露突出煤层的，要严肃追究有关责任人责任。

17、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井的监测监控系统，必须与煤炭行业管理部门或煤矿安全监管部门联网。未实现联网或不能实时上传数据的，要限期整改。

18、煤矿企业要健全瓦斯防治技术集成体系，加大安全科技投入，研究解决生产过程中的突出问题。

19、各地区要建立健全瓦斯防治重大隐患逐级挂牌督办、公告制度。

20、对超能力生产的高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井，要责令停产整顿，并按照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》（国务院令第446号）等法律法规规定的上限，对煤矿企业及负责人进行处罚。

21、煤矿发生瓦斯超限，要立即停产撤人，并比照事故处理查明瓦斯超限原因，落实防范措施。因责任和措施不落实造成瓦斯超限的，要严肃追究有关人员责任。

22、发生造成人员死亡瓦斯事故的矿井必须停产整顿，停产整顿时限由地方政府确定。凡发生较大及以上瓦斯事故，且地质条件复杂、安全生产系统存在重大隐患、不能有效防范瓦斯事故的矿井，地方政府应当依法予以关闭。

23、凡应建未建瓦斯抽采系

统或抽采未达标的矿井,要停产列失职或者滥用职权情形之一的,责任人。生产经营单位存在或者整顿,经验收达到相关标准后方对煤炭企业及其所属煤矿主要负可恢复生产。

责人和分管负责人先行免职,并

24、国家对严格控制高瓦斯移送公安机关依法立案侦查;涉和煤与瓦斯突出矿井建设有哪些嫌犯罪的,移交司法机关追究刑要求：

事责任:(一)未经依法批准或者答：“十二五”期间，停止证照不全擅自组织生产的;(二)核准新建30万吨/年以下的高瓦被责令停产停工整顿期间擅自组斯矿井、45万吨/年以下的煤与织生产的;(三)超层越界开采瓦斯突出矿井项目。已批在建的的;(四)强令工人冒险作业同类矿井项目，由有关部门按照的;(五)未按规定建立安全生产国家瓦斯防治相关政策标准重新责任制或者制定安全生产管理制组织审查其初步设计，督促完善度和操作规程的;(六)对煤矿安瓦斯防治措施。

全生产所需资金投入未按规定予

25、国办发„2011‟26号对以保证的;(七)对煤矿存在的重加强煤矿瓦斯超限管理有何要大事故隐患没有及时督促整改求？的;(八)生产煤矿将井下工程包答:煤矿发生瓦斯超限，要立给本单位专业生产队伍以外的单即停产撤人，并比照事故处理查位或者个人的;(九)采用欺骗手明瓦斯超限原因，落实防范措施。段致使矿井安全监测、监控、联因责任和措施不落实造成瓦斯超锁、报警、保险等装臵不能正常限的，要严肃追究有关人员责任。发挥作用或者蓄意破坏煤矿安全因瓦斯防治措施不到位，1个月设施的;(十)煤矿事故抢险救援内发生2次瓦斯超限的矿井必须过程中贻误时机或者擅离职守致停产整顿。凡1个月内发生3次使事故扩大蔓延的;(十一)谎报以上瓦斯超限未追查处理，或因或者瞒报煤矿事故的;(十二)其瓦斯超限被责令停产整顿期间仍他安全生产非法、违法行为的。

组织生产的矿井，煤炭行业管理

28、豫政„2011‟41号《关部门、煤矿安全监管部门应提请于重大事故隐患排查治理责任追地方政府予以关闭。

究规定的通知》规定对限期整改

二、河南省政府近期下发的重大事故隐患而逾期没有完成整有关煤矿安全的文件内容

改的生产经营单位,依法对生产

26、豫政 „2011‟40号 文经营单位及其相关责任人员处以规定煤矿发生一次死亡1人以上上限的罚款。对存在重大事故隐(含本数)事故的,立即停产(停工)患拒不停工停产停业整顿或者拒整顿。省属煤炭企业所属矿井由不整改的生产经营单位,由相关省政府组织验收,其他煤矿由省部门依法吊销其各类许可证照,辖市政府组织验收。

由县级以上政府依法予以关闭。

27、豫政 „2011‟40号 文生产经营单位主要负责人是本单中，对煤矿未发生事故但存在下

位重大事故隐患排查治理的第一

发现重大事故隐患,应当立即停产停业或者停止建设,研究制定治理方案和整改措施,按期治理整改。

三、河南煤化集团近期下发的有关安全文件内容

29、《煤矿安全规程》规定报警浓度为1%的地点瓦斯浓度达到0.8%时，按河南煤化要求，属于瓦斯预警。

30、控制揭煤巷道两帮轮廓线外不少于12m范围。

31、各生产矿井保卫科专责人员负责对本矿井瓦斯监控摇控器进行检查。

32、判断题

（1）提前制定安全技术措施，有计划的进行检修局部通风机、矿井停电或停风演习、矿井反风演习等属于有计划瓦斯超限。

（2）采取水力掏槽、水力压裂、水力冲孔或在地质构造处采取松动爆破主动卸压等防突技术措施时属于有计划瓦斯超限。

（3）在采取防喷措施情况下，施工抽放钻孔时出现瓦斯浓度不超过1.5%时不属于有计划瓦斯超限。（错）

（4）在采取抽采防突措施、且经消突评价达标后，进行岩巷揭穿突出煤层时属于有计划瓦斯超限。

（5）按规定采取必要措施后启封巷道、密闭时不属于有计划瓦斯超限。（错）

（6）对瓦斯监测监控系统进行正常调校时属于有计划瓦斯超限。

（7）系统电源故障使甲烷传感器处于供电时好时坏状态属人为责任引起的误报警。（错）

（8）监测监控系统线路受强电磁场干扰监控系统本身技术缺陷引起的误报警。

（9）甲烷传感器进水属人为责任引起的误报警。

（10）甲烷传感器受到摔、补充规定突出矿井必须建立健全防突管理制度和各级岗位责任制，设臵满足防突要求的专业防突队伍，防突人员要相对稳定。

36、凡被列入焦煤集团重点监控的突出危险采煤工作面，必须按照集团公司的要求，抽放钻孔采取双排孔或三排孔布臵，并实施网格式抽采，不留空白带。

点必须上实钻图，为工作面消突评价提供依据。

42、焦煤集团瓦斯治理十条红线凡触犯干部给予免职，工人给予解除劳动合同处理。

43、焦煤集团瓦斯治理“十条红线是什么”？

（1）瓦斯超限作业的。（2）排放瓦斯无措施、一风碰等强烈震动属人为责任引起的误报警。

（11）传输线路意外断线或接线盒接触不好属监控系统本身技术缺陷引起的误报警。（错）

（12传感器距离煤壁距离小于200mm属人为责任引起的误报警。

四、焦煤集团近期下发的有关安全文件内容

33、焦煤集团区域瓦斯治理考核的七项内容分别为：瓦斯抽采量、利用量、瓦斯治理工程量、瓦斯治理效果、投资完成情况、工程质量、组织体系和制度建设等。

34、完成焦煤集团下达的月度瓦斯抽采量和利用量第一台阶计划的矿井，每抽采1m3瓦斯对矿井奖励0.15元；每利用1m3瓦斯对矿井奖励0.15元。对超额完成抽采量第一台阶计划的，分台阶计价，即对超过计划10%以内的，按照抽采总量每立方0.20元奖励，对超过计划10%以外及增量计划部分的，按照抽采总量每立方0.25元奖励。上述资金由矿井统一支配使用，必须作为矿井瓦斯抽采和利用激励资金，否则予以收回。

35、焦煤集团瓦斯防治管理

37、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定矿井新准备的顶层突出危险工作面，开采前必须及时将工作面消突评价报告上报焦煤集团，在评价报告未批复之前不得回采，且安装工作面期间，不得甩掉或破坏抽采钻孔。

38、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定通风区值班人员每天要对监控系统监测到的所有采掘工作面瓦斯变化情况及瓦斯涌出量进行全面分析，逐日以书面形式报矿总工程师。发现异常情况，矿总工程师要组织相关人员进行分析并采取针对性措施。

39、矿井在采取区域防突措施、区域措施效果检验、区域验证、局部防突措施及局部措施效果检验时，设计施工的钻孔必须控制全煤厚。

40、焦煤集团瓦斯防治管理补充规定矿井必须配足抽采参数测定人员，并制定相应的管理制度，加强监督，确保抽采参数真实可靠。

41、矿井应建立抽采钻孔施工分析制度。按照要求每月分地点对已施工的抽采钻孔进行分析，遇打钻喷孔、顶钻、见矸等异常情况必须分析原因，并有相应的措施。钻孔施工期间的异常

吹或排放瓦斯流经区域不停电、不撤人的。

（3）擅自修改监控数据库，擅自中断数据传输的。

（4）人为调整监控数据，造成监控数据失真的。

（5）擅自甩掉风电、瓦斯电闭锁、风机自动倒台等安全控制保护功能的。

（6）弄虚作假，虚报抽、排钻孔深度、钻孔数量及瓦斯抽采量的。

（7）瓦斯参数测定、效果检验数据弄虚作假的。（8）故意破坏抽采设施、通风设施、监控设施的。

（9）突出危险采掘工作面不执行措施超前距，超采超掘的。

5.企业文化试题库 篇五

一、填空

时间、地点、经过、结果）

1、新闻的六要素是、、、事件发生的原因、、。（人物、2、新闻的结构包括标题、、背景、结语。（导语、主体、结语）

3、新闻语言的特点是、、。（准确、简明、生动）

4、对一件新闻事件应该选取怎样的主题、选用哪些材料、采用何种结构，关键是要把握好、新闻的选材角度、新闻的表现角度这三个要素。（新闻的主题角度）

5、报纸的性质主要是对内宣传的。（内部宣传资料）

6、“立片言以居要”，新闻人历来都重视 的写作。是以简练而生动的文字表述新闻最重要内容,具有启发性或诱惑力的 的开头。（导语、导语、消息）

7、编辑人员对稿件一般只能加，不能加。（工、料）

8、学习和学好新闻业务，有一条共同规律，那就是：万变不离“ ”、“ ”就是它们的“宗”。（新闻、新闻）

二、判断题

1、企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。（）答：错误

2、企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社会。（）答案：错误

3、文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化高潮来临（）答：正确

4．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。()答：错误

5、企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受。答：错误

6、文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。（）答：正确

7、企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。（）答：正确

8、企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。（）答案：错误

9、具有“求生为主，见缝扎针，小巧起家，乘势发展” 特征的企业文化类型是自我型文化。答：错误

10．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。()答：错误。

11、美国人本主义心理学家马克斯·韦伯提出了“人类基本需求层次论。（）答：错误

12、企业的利润是企业文化理论和实践的中心和主旋律。（）答：错误

13、企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。（）答案：正确

14．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。()答：正确

15、中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇尚自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通能力。（）答：错误

16、现代市场经济条件下的优秀公司，几乎都把质量视作企业的最高价值，执着于质量至上的企业文化观的塑造。（）答：正确

17．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。()答：错误

18、商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。（）答案：错误

19、管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。（）答案：错误

20．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。()答：错误

21．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。()答：正确

22、美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同体和良好的人际关系。（）答案：错误

23．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。()答：错误

24、企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。（）答：正确。

25．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。()答：错误

26、企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不同的企业文化结构模式。（）答案：正确

27．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。()答：正确

28．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作．()答：错误

29、文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。（）答：正确。

30、具有“穷则思变，急起直追，后来居上，异军突起”特征的企业文化类型是革新型文化。（）答案：错误

三、单项选择题

1、“加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”，这表明了企业文化重塑的：（）

A、艺术性 B、长期性 C、广泛性 D、艰难性 答案：A 2．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。A.企业战略转换 B．企业技术创新

C.企业流程再造 D．企业管理创新

3、企业文化的核心思想是：（）

A、价值观念 B、行为准则 C、思维方式 D、企业精神 答案：A

4、在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是：（）

A、品质化因素 B、物质化要素 C、催生要素 D、习俗化要素 答案：A

5、对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是：（）

A、商人 B、职业经理人 C、董事长 D、企业家 答案：D

6、崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是：（）A、个人主义 B、理性主义 C、权威主义 D、能力主义 答案：B

7、企业文化与市场发展有着紧密的联系，那么，市场最简单、最基本的内容是：（）

A、商品生产 B、商品交换 C、市场分配 D、市场消费

答案：B

8、企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题，其中最基本的形态是：（）

A、基础形态 B、经验形态 C、中间形态 D、理论形态 答案：B 9．有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。A.决策权 B．组织权 C.指挥权 D．人事权 10、20世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是：（）A、文明竞争 B、野蛮竞争 C、军事竞争 D、自由竞争 答案：B 11．控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制 的主要任务也不尽相同。一般来说，(A)主要从事例行的、程序性的控制活动。A.中层和基层管理人员 B．高层管理人员

C.重点部门管理人员 D.科研部门管理人员

12、“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的：（）A、艺术性 B、长期性 C、广泛性 D、艰难性 答案：D

13、经常对自己公司的产品、组织和风气不满，从而精益求精，永不停步的精神是：（）

A、饥饿精神 B、高压锅精神 C、休克鱼精神 D、木桶原理 答案：A

14、“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是：（）

A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 答案：B

15、风度和品格顺应事物发展的历史过程、尊重实践的时间顺序，这种思维方式所体现的企业思维是：（）

A、正向思维 B、直接思维 C、普适思维 D、出奇思维 答案：A 16．目标不是一成不变的，一般来说，(D)应保持一定的稳定性。A.利润目标 B．短期目标 C.中期目标 D.长期目标

17、反映企业文化精神本质的是：（）

A、价值观念 B、思维方式 C、为社会服务 D、风俗习惯 答案：C 18．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于(C)。A.专断型领导 B.民主型领导

C.自由型领导 D.放任型领导

19、“一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者得不 到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡”，具有这种行为特征的人是：（）

A、纯朴人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：B 20、“不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展”，具有这种行为特征的人是：（）

A、纯朴人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：D

21、企业文化的积累过程中，健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是：（）

A、个别积累 B、全面整体性积累 C、正向积累 D、反向积累 答案：C

22、管理学家西蒙所首创的现代决策理论的核心是：（）

A、令人满意准则 B、组织文化 C、适当的市场份额 D、理性人 答案：A

23、文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）的结合。

A、思想观念 B、精神状态 C、文化氛围 D、时代精神 答案：D

24、企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是：（）A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。

B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。

C、企业中起主导作用的是核心人物。

D、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A 25．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D)。A.相互调整方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式

26、企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是：（）

A、显性结构 B、主体结构 C、内化结构 D、外化结构

答案：C

27、具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是：（）A、攻坚文化 B、“拼命干，尽情玩”文化 C、过程文化 D、强人文化 答案：A

28、“偏好采取‘过去式’，解决问题总是先看有无惯例；或采取拒绝变化，或者主动变化，注重‘未来性’”，这种管理思想所体现的企业哲学是：（）A、时间哲学 B、系统哲学 C、权威哲学 D、人性哲学 答案：A 29．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C)。A.时间序列法 B.回归分析法

C.计量经济学法 D.销售人员意见综合法

30、利益共同体企业文化结构模式中，处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是：（）

A、中心因素 B、物质化要素 C、催生要素 D、习俗化要素 答案：B 31．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(B)。A.专家评估法 B.问卷法

C.目标考评法 D.排队法

32、与社会效益观念、珍惜资源观念、生态效益和人本观念相适应得市场是：（）A、原始边界市场 B、低级常设市场 C、资源配置市场 D、自由市场 答案：C

33、具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是：（）

A、攻坚文化 B、“拼命干，尽情玩”文化 C、过程文化 D、强人文化 答案：A

34、“信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值取向、尊重人，鼓励员工的全面发展”，这种管理思想所体现的企业哲学是：（）A、时间哲学 B、系统哲学 C、权威哲学 D、人性哲学 答案：D 35．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成(A)万件的产 销量。

A.2 B．12 C.20 D．30

36、“使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”，这种基本需求是：（）

A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 答案：D

37、风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念，这种思维方式所体现的企业思维是：（）

A、正向思维 B、直接思维 C、普适思维 D、出奇思维

答案：C

38、一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是：（）A、历史传统 B、基础科学发展水平C、社会环境 D、管理者能动作用答案：D

39、企业文化理论和实践的中心和主旋律是：（）A、文化 B、人 C、物 D、制度 答案：B

四、名词解释

1、超经济超安全要求

答案：“超经济超安全要求”主要是指以下两种情况：第一，不是为了满足生理需求和安全需求而提出的要求，而是为了满足爱的需求、尊重需求和自我实现需求而提出的要求。第二，要求中虽然有了满足生理需求和安全需求，但是不占主导地位，因而和高层次的优势需要相适应的要求，这就是靠文化来满足的要求。主要表现为：参与管理的要求，做更有意义的工作的要求，接受继续教育和安排机动休息的要求，满足个人特殊需要的要求。

2、企业文化

答案：企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的总体风采和独特的风格模式。“以文明取胜”是企业文化的本质特征，“为社会服务”“理解与尊重人”是企业文化的精神本质。企业文化是物质载体和精神内容的统一。

3、企业哲学

答案：企业哲学是在企业生产、经营、管理过程中表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是对企业一切行为的根本指导思想。企业哲学是企业文化的主导和灵魂。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

4、企业价值观

答案：企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。企业价值观是企业文化的核心。

5、麦肯锡7S管理框架

答案：麦肯锡7S管理框架又称为管理七要素，主要是结构（STRUCTURE）、战略(STRATEGE)、体制（制度或者程序）(SYSTEMS)、技巧（管理艺术）(SKILLS)、作风(STYLE)、人员(STAFF)、共同价值观(SHARED VALUES)。战略指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划，结构是指一个企业的组织方式，制度是指信息是如何在企业内部传送的；战略、制度和结构是硬管理要素，技巧、作风、人员和共同价值观是软管理要素，其中共同价值观处于中心地位，把其他六要素黏合成一个整体，是决定企业命运的关键性要素。

6、企业形象设计

答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。企业形象设计，即CIS（Corporate Identity System）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系统、企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合。

7、社会人假定

答案：社会人假定是美国学者梅奥和罗特利斯伯格依据霍桑实验的结果提出的学说，主要内容有：（1）工人是“社会人”，除了追求经济收入外，还有社会、心理方面的需求；（2）企业中除了正式组织，还存在非正式组织，即由于共同的社会情感而形成的非正式的团体，这种非正式团体通过自然形成的规范或管理支配成员；（3）生产率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。因此，调动职工积极性的决定因素，是处理好企业中的人际关系，让下属和普通职工参与企业管理。

8、最差点决定原理

答案：最差点决定原理即社会企业形象是由该企业做的最差的那一点所决定的，或者说是由客观企业形象中最丑的那一点所决定的，因为社会公众没有全面了解企业的义务，但是有根据个别情况就得出结论并形成有关企业形象的权利。

9、企业文化重塑

答案：企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化。一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是，如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑。

五、简答题

1、简述企业文化的特点。

答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形象为衡量标准的。

2、简述冲突的二重性理论。

在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高．基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。

3、简答管理丛林理论发展阶段的局限性。

答案：（1）偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重视理工，轻视文科。（2）重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润，没有考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量，没有教会企业和用户建立真挚的感情，没有使人感到工作有意义。（3）过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的作用。（4）过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的。

4．何谓企业文化?它由哪几部分组成? 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等,(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

5．授权的原则有哪些?(1)因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定．(2)明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。(3)不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动。不利于发挥他们的积极性。(4)要适度授权．授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。

6、简答企业形象设计（策划）的内容。

答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。CIS设计，包括VI、BI、MI。（1）VI（Visual Identity），是视觉同一，是视觉个性、视觉形象、视觉识别的统一；它包括实体VI和象征性VI两大部分，前者分为固定实体（房屋建筑、道路布局、厂区绿化等）和流动实体（产品、公司车辆），象征性VI包括公司名称、品牌、商标、标准色彩等。

（2）BI（Behavior Identity）是行为同一，是行为个性、行为形象、行为识别的统一，分为整体集中BI、个体分散BI、市场BI和社会BI、日常BI和 特殊时期BI，整体集中行为、社会行为和特殊时期行为对企业的影响较大。（3）MI（Mind Identity）是理念同一，即理念个性、理念形象、理念识别的统一，包括企业宗旨、企业价值观体系、企业精神、企业伦理等内容。

7、简述述中国当代企业文化的基本特征，只需从宏观层次来把握。答案：（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。

8．预算的种类有多少? 依据不同的分类标准，预算可以区分为不同的类别，主要有如下几种：

(1)刚性预算与弹性预算。按预算控制的力度，可以将预算区分为刚性预算和弹性预算。刚性预算，指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算。弹性预算，指预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。

(2)收入预算与支出预算。

收入预算，是对组织活动未来的货币收入进行的预算。支出预算，是对组织活动未来支出进行的预算。(3)总预算与部门预算。

总预算，是指以组织整体为范围，涉及组织收入或者支出项目总额的预算。部门预算，是指各部门在保证总预算的前提下，根据本部门的实际情况安排的预算。

9、行为科学管理理论阶段的基本特征是什么？

答案：第一，行为科学和心理学的关系紧密。行为科学主要从人的心理来解释人的行为，从满足人的不同需要、实现人的不同动机的角度来激励或调动人的积极性；第二，行为科学是“以人为中心”的管理理论，行为科学的着眼点是组成群体的各个成员，而不是群体的整体性，把行为激励理论运用到单个对象上，调动个别职工的积极性；第三，行为科学家不关心顾客、竞争、市场和企业以外的联系，仅仅考虑公司内部的活动，企图以此来解决最佳资源利用的问题；第四，把组织看成一个协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，提出企业价值观的重要性。

10．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件。

(1)较高素质的管理人员。在现场控制中，管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身的知识、能力和经验，甚至是“直觉”’及时发现并解决问题。需要管理人员具有较高的素质。

(2)下属人员的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强，注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。

(3)适当的授权。在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题，不应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机。所以，提负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。(4)层层控制，各司其职。一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理。

11、简述塑造企业价值观的方法。

答案：（1）定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方向工作，逐渐形成一致的价值观。

（2）本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位价值观，使全体员工具有正确的价值取向。（3）满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和自豪感。（4）行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合企业价值规范的群体意识。（5）卓越激励塑造法，企业制定远景目标，激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和感召力，使员工产生一种“意义感”的激情。

（6）群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用。

六、论述题

1、试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。

答：直线职能制又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫“功能型垂直结构”。U型结构的优点是，由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。但是，随着企业规模的扩大，u型结构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉人原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。事业部制，又称M型组织结构。它是一种分权式结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。

2、论述企业文化的功能。

答案：企业文化的功能就是企业文化作为社会文化的亚文化，对企业、企业内部的员工以及整个社会都会产生影响和发挥作用。主要体现在以下几个方面：（1）振兴企业，改善管理。通过建设优秀的企业文化，使企业保持优势、形成特色、持续发展，在竞争中立于不败之地。企业文化可以推动企业管理的重点转向以人为中心的现代管理，培养企业精神，建立“软硬结合”的企业管理结构和管理模式，培养企业个性，树立企业形象，改革管理制度，形成良好的企业人文环境。（2）目标导向，全面发展。文化是一种价值导向，规定着人们追求的目标，规定着企业崇高的理想和追求，明确企业的行动目标，建立企业的规章制度，引导企业主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而把企业导向胜利。（3）注重协调，促进文明发展。通过企业文化建设，尽可能的调整自己，以适应公众的情绪，满足顾客不断变化的需求，跟上政府法规的实施，避免企业和社会之间出现裂缝，把企业内部的文明建设和整个社会的文明建设衔接起来，从而进入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，可以改变员工的思想和态度，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、追求和价值观念，使企业中的个体之间的关系融洽、沟通顺畅、目标一致，使企业整体呈现出强烈的凝聚力和向心力。

（5）美化环境，优化生活。企业文化不仅把工作场所、工作环境美化了，而且把工作本身美化了。优秀的企业文化尊重员工的人格，让员工分享企业的成功，使员工生活改善，生活质量提升。（6）教化激励，培育人才。企业文化统领员工奉行独特的企业精神，引导员工树立协调一致的群体意识，感化员工助人助己的社会责任感，让员工的精神境界、文明道德素养得以提升。（7）道德约束，制度控制。企业文化的约束功能不仅体现在使人的行为不偏离组织的方向，也体现在对企业本身的约束。企业文化的控制功能主要体现为员工的自我控制和规章制度的控制，企业形成规章制度和共享价值观，约定俗成或潜移默化地影响和控制着员工的行为。（8）服务公众，辐射社会。通过产品这种物质载体向社会展示满足社会需求的功能，把先进的企业精神、价值观和道德向社会扩散，形成共识，在企业中形成的创新观念向社会传播和扩散，进而引导社会的变迁和发展。

3、M型结构的优点在于：

(1)权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。

(2)各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。(3)各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。(4)便于培训管理人才。

M型组织结构还存在许多问题。比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。

4、用两种划分方法论述企业文化要素。

答案：第一种方法：从文化要素各自作用的角度，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个要素所组成的。

（1）企业环境不是指企业内部环境，是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等状况，企业文化是企业在这种环境中为了获得成功所必须采取的全部策略的体现。

（2）价值观不是指个别人评价是非曲直的准则，而是指一个组织的基本概念和信仰，企业价值观是企业文化的核心或者基石，企业价值观的作用体现在：引导方向，指导决策，激励斗志。

（3）企业英雄，企业英雄的标准是：英雄是企业价值观的化身，是企业文化的支柱和希望，英雄有着不可动摇的个性和作风，企业英雄的作用在于：使企业获得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企业特色，建立行为标准，调动员工积极性。

（4）习俗和仪式是在企业各种活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西，是有形地表现出来而程式化的并显示内聚力程度的文化要素。（5）文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密等形式来传播消息的非正规渠道，是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。第二种方法，从微观生成角度分析，（1）企业文化系统中的种子要素或者中心要素：价值观念、精神境界和理想追求，它们决定着企业文化的内容和方向，整个企业文化的生成，就是某种价值观念、精神境界、理想追求的发育与成熟。

（2）催生要素是指一个企业的教育培训、科学技术、文学艺术和规章制度，种子要素从个体意识转化为群体意识必须也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的关系是辩证的。

（3）品质化要素是指普遍存在于职工身上的各种素养，例如文明素质、道德素质和劳动素养，是种子要素的认同过程，是对中心要素的宣传和灌输过程。（4）物质化要素是指企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房设施、环境布置等，这直接影响人们的感性认识，进而决定人们对企业的判断。

（5）习俗化因素是指企业的风俗习惯、传统、仪式和非正式信息渠道，习俗化 要素是相对于企业行为文化，企业文化的生长发育的最终目标就是使中心要素转化为习俗化要素。

5、论述企业文化建设过程。

答案：企业文化建设的主体是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。

企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业内部“分配”和“消费”，该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨大功能。

（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进本企业职工人格健康地成长，三要能增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的生长点。

（2）分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则，就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是灌输性原则，向广大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。（3）消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措施，包括经济的、行政的和纪律的措施。文化模式确立后，企业文化建设要由浅入深，全方位拓展，巩固已有的成果，吸收先进的经验，通过不断否定和扬弃，完善自己，向更高水平、更高目标迈进。

6、概述中国当代企业文化的基本特征，可以从宏观和微观两个层次来把握。答案：

一、宏观特征：

（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。

二、微观特征：

（1）从仅仅塑造企业精神，到塑造比较完整的企业文化体系；（2）对企业文化竞争力的认识，更深刻、更具体，文化竞争力的大小，核心就是看它的价值体系是否适应市场竞争的环境，是否体现了当代的时代精神，是否促进生产力的高速发展；（3）从对名称无所谓，到比较重视名称文化；（4）从笼统粗略到深入细致，从一般走向具体。

七、案例分析

1、被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。

北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。问题： 1．结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?(8分)2．结合案例分析管理人员应具备哪些条件?(7分)答：1．北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。(1)科学用人：知人善任、量才使用；

(2)适当控制：用人不疑与监督控制相结合；(3)用人所长，全面考察。

2．要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件；

(1)道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；

(2)知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识；

6.在新的起点上推进文化小康建设 篇六

新目标新要求：彰显新闻出版社会责任

十七大报告对文化建设提出了新目标新要求：“社会主义核心价值体系深入人心，良好思想道德风尚进一步弘扬。覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立，文化产业占国民经济比重明显提高、国际竞争力显著增强，适应人民需要的文化产品更加丰富。”新闻出版工作在这方面担当着重要的社会责任。

舆论引导的重任——牢固树立社会主义核心价值观，进一步弘扬良好思想道德风尚，离不开正确的舆论引导。新闻出版作为重要的舆论宣传阵地，在系统、全面、准确、深入地宣传党的十七大精神和中央、省委的各项方针政策，宣传广大干部群众贯彻科学发展观、推进“两个率先”的生动实践和新鲜经验，传播科学文化知识、提升全民素质等方面，承担着不可替代的重要责任。应切实做好统一思想、凝聚力量的工作，做好鼓舞士气、振奋精神的工作。做好促进发展、维护稳定的工作，最大限度地增进广大干部群众的共识，最大限度地把广大干部群众的积极性、主动性和创造性引导到“全面达小康、建设新江苏”伟大实践上来。

产品供给的重任——生产更多更好的精神文化产品，既是十七大提出的新要求，也是人民群众的热切期盼。江苏是新闻出版大省。2006年。全省17家出版社，共出版图书9592种，比上年增长8.02％。全省143家报纸，总发行量27.23亿份，比上年增长5.67％：千人日报拥有量93份，超过“十一五”规划90份的目标。全省439种期刊，总发行量88528.69千册。比上年增长6.75％。随着“两个率先”进程的加快，人民群众对文化产品的需求将不断增长，产品供给的任务越来越重。

产业升级的重任——提高文化产业在国民经济中的比重和国际竞争力，关键在转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。2005年我省文化及相关产业核心增加值为94.63亿元，其中出版发行和版权服务54.45亿元，比重达57.54％。2006年我省新闻出版(版权)业总资产达555.10亿元，比上年增长7.18％：实现销售(业务)收入631亿元，比上年增长20.05％，高于服务业增长速度5个百分点。但与省委省政府的要求比，差距很大、发展的空间也很大，提升全省新闻出版产业的实力和国际竞争力的任务仍然十分艰巨。

公共服务的重任——建立健全覆盖全社会的公共文化服务体系，是维护人民群众基本文化权益的根本举措，是满足人民群众基本文化需求的迫切需要，也是“全面达小康、建设新江苏”的内在要求。要确保包括马列著作、党和国家的重要文献、党报党刊、义务教育阶段教科书等公益性文化产品的生产和供给。切实加强优秀出版物的生产和供给，不断满足人民群众日益增长的多样化的阅读需求。尤其保证困难群体享受到基本的公共文化服务，享受到与全面小康社会相适应的基本的文化权益，实现惠及每位公民的高水平的文化小康。

大发展大繁荣：关键在走科学发展道路

胡锦涛同志在十七大报告中强调，在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，必须深入贯彻落实科学发展观。在参加江苏代表团讨论时又殷切希望江苏“率先转变经济发展方式。走科学发展道路”。总书记的重要讲话，进一步为文化小康建设指明了方向。

抓住“第一要义”，丰富产品供给。不断解放和发展新闻出版生产力，坚持先进文化的前进方向，坚持团结稳定鼓劲的方针，组织图书、报刊、电子音像、网络出版单位，系统、全面、准确、深入地宣传党的方针政策和省委、省政府的重大决策部署，宣传全省人民推进“全面达小康、建设新江苏”的生动实践，真实、客观、全面地反映我国、我省社会生活的本质和主流，紧紧围绕人民群众需求扎实做好出版工作。多出广大读者认可、两个效益俱佳的作品，努力满足群众日益增长的多层次多样化的文化需求。

推进深化改革，增强发展动力。改革是建设文化小康的必由之路。2003年，江苏新华发行集团被中央列为“全国文化体制改革试点单位”。2004年底。集团43家事业单位全部变为企业法人，2006年，集团实现总销售82.62亿元，比改制前(2003年)增长12％，主要经济指标居全国同行业前列。但从全省看。发展不平衡，体制不顺、机制不活、包袱太重、发展的活力不足、竞争力不强等问题，还依然存在。要加快推进“三项制度”改革，加快体制转换，培育自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场竞争主体。要制定出版单位市场准入、退出的评估标准和管理办法，建立出版单位的能进能退机制，实现优胜劣汰。逐步推动出版物市场的开放，充分发挥市场配置资源的基础性作用，引导和规范各种社会资本的投入，形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的出版产业发展格局。

坚持技术创新，推动产业升级。紧紧抓住科技发展带来的机遇，打破传统观念、传统业态的束缚，积极运用先进技术改造出版业，促进出版产业的全面升级。大力发展网络出版，推动传统出版业向数字出版业的转型，从传统出版和数字化出版两个方面来提升产业竞争力。面向国内国外两个市场，大力发展游戏、动漫、光盘复制、电子音像出版和高档印刷、特色印刷、包装装潢印刷等新兴产业，加快出版产业结构调整的步伐。鼓励出版企业兼并、重组、收购、股份制改造，打破地域和部门限制，打破条块分割，千方百计培育大型新闻、出版、发行、印刷集团。积极探讨业外大型国有企业进入出版业的问题，开辟融资渠道，壮大主体，做强主业。全面推动版权相关产业加快发展，发挥好南通版权保护的典型示范作用，逐步培育壮大软件、宜兴紫砂、睢宁儿童画等一批新的版权相关产业群体。

规范市场秩序，营造发展环境。坚持不懈地开展“扫黄打非”斗争，坚决遏制政治性非法出版物和各类非法出版活动，把影响社会稳定的各种噪音、杂音降到最低限度；坚决清除淫秽色情等有害读物和网上有害信息，营造有利于青少年健康成长的文化环境。密切关注利用手机短信等新载体传播有害信息等新情况、新问题，做到露头就打，不留死角。继续深入推进“反盗版天天行动”，坚决打击教材、软件等各类侵权盗版活动。切实加强对网络出版的管理，提高健康的网络文化产品的供给。加强出版物发行管理，巩固治理报刊发行秩序成果，切实解决好部门利用职权摊派报刊和虚假、低俗新闻报道等损害群众利益的突出问题。以诚信建设为重点，进一步推进文明行业创建工作，为新闻出版业发展创造良好环境。

繁荣出版事业，强化公共服务。2006年以来，我们围绕构建农村公共文化服务体系，解决农民群众“买

书难、借书难、看书难”的问题，在全省组织实施“农家书香”工程，全省各级财政先后投入专项资金2255万元，社会各界捐赠总额达1705万元，“农家书屋”总量已达到2105个，一个区域共同推进、遍布江苏大地的新闻出版农村公共文化体系已初步形成。今后将继续深入推进“农家书香”工程建设，认真组织好“三农”读物的编辑出版，加快“农家书屋”和农村出版物发行网点建设，努力解决农民群众的读书看报问题。积极推进社区书屋建设，让更多的基层群众有书看、有报读。大力倡导和推进全民阅读，开展形式多样、生动活泼的群众性读书活动，促进全民素质的不断提升。

服务力创新力：提高文化软实力的首要任务

文化要繁荣，服务必须提速。胡锦涛同志在十七大报告中强调，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。这是各级新闻出版行政管理部门学习贯彻十七大精神的一项重要任务，也是提高文化软实力必须首先要迈过的“坎”。

推进思想观念解放。大力弘扬“创业创新创优”的新江苏精神。坚决破除“小进即安”、怕担风险的旧思想，确立起敢闯敢干、敢为人先的新观念，把是否有利于为人民群众提供更多更好的精神食粮，是否有利于提升新闻出版业综合实力和竞争力，是否有利于为“全面达小康、建设新江苏”做出新贡献，作为衡量工作的根本标准，以永不满足的劲头，在服务发展中勇创一流业绩。

推进审批制度改革。大力推进行政服务大厅建设，推进“一站式”服务；按照能放则放的原则，将部分行政许可项目和非行政许可审批项目的审批权逐步下放或委托市、县局行使，更好地为发展服务；加快推进电子政务建设。与行政服务大厅建设相配套，加强省局门户网站和局内部办公网络的建设和管理，进一步提高机关政务运行的效率和为公众服务的能力。

推进行政方式创新。加强对新闻出版业发展导向、总量、布局、结构等方面的调控与引导，推动新闻出版业发展方式的转变。严格按照法定职权和程序处理行政事务，严格依法加强市场监管。大力推进政务公开，努力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境。提高运用综合手段进行有效管理的能力。在管理中“多亮绿灯、少亮红灯”，多引导基层怎么干，少告诉基层不能干，为新闻出版业发展创造宽松的外部环境。

推进学习型组织建设。按照建设学习型政党的要求，组织引导全系统干部职工认真学习党和政府的方针政策和工作要求，努力将上级精神本地化，创造性地抓好贯彻落实。积极学习借鉴和吸收国内外一切先进的经验和做法，善于将外地经验本地化，以他人之长补己之短，实现工作的新发展。虚心向群众求教，将群众创造的经验上升为理性认识，再用于指导实际工作。切实提高抓落实的能力，对各项决策部署认认真真落到实处。切实转变工作作风，以支持企事业发展、服务基层群众为中心，由被动服务向主动服务转变，切实做到工作节奏快，办事效率高，服务优质化。

(作者系江苏省新闻出版局局长、党组书记)