旅游英语宾馆

旅游英语宾馆（精选11篇）

1.旅游英语宾馆 篇一

北京东风宾馆假日旅游工作总结

我宾馆于4月27日接到丰台区旅游局通知，为配合五一假日旅游工作，做了如下工作：

一、对宾馆内外做了一次安全卫生大检查。对宾馆内外

安全隐患做了清除，并召开了一次全体员工消防安

全培训会议，做了实战演习，保证经营场所的安全。进行院内营业场所打药除虫，对垃圾做了一些清

理。

二、安排了值班人员24小时在岗，随时保持通讯畅通，遇到突发问题，及时处理。

三、鉴于我宾馆离景区较远，假日对我宾馆影响不大，只是维持平时接待量，五一假日期间，我们酒店接

待了2个会议、2批次团队，入住率基本保持在85%

左右。

北京东风宾馆

二〇一一年五月三日

2.旅游英语宾馆 篇二

一、旅游度假宾馆室内环境主题性表达策略的内涵

如何理解宾馆的主题性表达, 在各种对主题酒店的相关研究中, 许多业内人士都给出了自己关于主题性表达及设计概念的各种不同理解。本文归纳总结多种概念解释, 得出:旅游度假宾馆的主体性表达策略, 就是以某一特定文化为主题来设计宾馆, 宾馆的建筑风格、空间形式、装饰艺术、景观环境、娱乐活动以及经营模式等等都围绕着这个主题进行个性化设计。使顾客在酒店所创造的主题意境中体验当地的独特文化氛围, 在体验中能够很愉快地购买文化、消费文化、享受文化、了解文化, 实现文化的传承普及, 同时也提升了宾馆的精神文化品质。

中国的旅游度假宾馆业正逐渐地走向成熟阶段, 旅游度假宾馆服务设施和服务水平在不断提高, 然而随着旅游者消费阅历的不断深化、对于消费需求的日趋多样化等也让人越来越追求个性化的服务。种种迹象表明, 游客所选择入住的宾馆不仅是要高档次, 也必将要求是高品质的。面对前所未有的机遇和挑战, 宾馆必须要采取更为睿智、更为长远的策略, 提供各种个性化增值服务以赢得市场竞争。不同于一般的标准化宾馆, “主题性”从名字本身就意味着一种个性化的经营模式, 以一种最为浅显的表达提示着宾馆的消费客人———“我与他们不同”。这种不同, 就在于宾馆所提供的特殊化产品服务特色, 并且整个宾馆系统都遵循着这个特色的引导而统一配合设计, 即是主题的明确化。无疑, 主题的明确性设计是宾馆在竞争中突出自己的一种有效方式, 同时也是目前国内旅游度假宾馆设计和发展的一大趋势。

二、旅游度假宾馆主题性表达和设计的原则

主题性设计也并非就是为了主题而生硬地去营造一个主题, 主题要围绕市场竞争和游客的个性化需求来展开。所以, 主题性设计的核心指的就是产品差异化的过程, 这就需要在激烈的竞争中去不断地寻找一种差异化的产品, 再去思考主题、营造主题, 从而进一步把主题做成精品。

(一) 科学的主题定位。

主题的确定首先要尊重并紧密结合自然环境, 要入乡随俗、因地制宜, 努力与环境有机融为一体。主题设计要围绕客观地理环境做主题着力点, 进而确定宾馆内部装饰的设计风格。准确定位主题应着眼于:密切关注竞争对手的举措, 避免主题定位相似或雷同;避免形式大于内容;避免定位时眉毛胡子一把抓、本末倒置;避免落入俗套等几方面。

(二) 主题的合理深化和传递。

主题性设计讲究的是整体与局部设计都要统一达到一致和精致。从整体观感而言, 设计的主体架构要与建筑主体和谐统一且能够达到相得益彰的效果。而局部细节也非常关键。例如, 如果主题装饰物与灯光、色彩能够合理搭配, 就能给游客带来美好的主题氛围体验。设计者要对空间精确把握、张弛有度, 每项细节所要实现的功能都要恰到好处, 要充分考虑艺术性并兼顾便于宾馆经营管理, 要既没有浪费空间, 又能呈现给游客浓郁的文化氛围。一个好的主题不仅能把文化的、主题自身的因素展现出来, 还要有内涵且能够进行意境深远的演绎。当然, 设计的重要目标还必须要保证舒适、便利和合理, 才能够让客人更好地接受, 才能够更好地应对市场的检验。所以好的主题应该是优秀设计的体现, 既便于宾馆运营、管理, 又能够尽量降低成本。

三、旅游度假宾馆主题性表达和设计的主要表现手法

(一) 自然风光型旅游度假宾馆。

一般位于风景旅游区或城市周边, 要与周围自然环境相和谐, 不能破坏当地的自然风光。坐拥优美的自然环境, 兼有“休闲度假”和“旅游观光”两种职能。自然风光型旅游度假宾馆表现的主题是优美的自然环境, 对人造环境和娱乐设施方面要求不高, 但是服务设施要很齐全。按其所处位置可以分为滨水型、山地型等。下面以滨水型为例, 介绍一下自然风光型旅游度假宾馆主题性表达和设计的主要表现手法。滨水型旅游度假宾馆往往与水体相连, 需要其在空间组织、室外和室内空间等各方面都表现出较强的亲水特性以满足游客的亲水需求。滨水型旅游度假宾馆的入口, 是建筑主体与水环境之间的一种过渡, 要紧密结合水体环境特征。大堂空间是宾馆内部的交通枢纽, 是人们进出的主要通道和到达宾馆各个区域的必经之地, 为丰富其使用功能, 可以在大堂设置零售区和休闲区。大堂在靠水面的部分, 可设大面积的开窗, 以加强室内空间与室外水体之间的联系。中庭, 使滨水景观向室内渗透, 通常在其中增加植被和绿色景观来体现自然趣味, 多运用能够体现出当地地域特性和文化特性的室内装饰设计和材料。通过在中庭内不同位置布置天然采光面, 运用自然光的强弱、投影方向及光影变化, 使中庭内出现不同的景象, 给人以不同的艺术感受。客房, 设计的重点是最大程度地满足人们观景的需要, 所以往往会设置观景阳台和落地玻璃窗。另外, 客房的室内环境设计要和宾馆的整体风格相适应。

(二) 生态型旅游度假宾馆。

生态型旅游度假宾馆的室内环境设计, 应以突出回归自然、亲近自然、保护生态为重点。进行功能区域划分时, 尽量创造亲近自然的户外区域, 例如, 户外阳台、亲水区等。户外阳台可设有茶几和舒服的座椅等使游客在休憩时能置身于大自然当中体验自然之趣。其设计原则包括:充分考虑地形、气候条件, 结合建筑的朝向、布局创造舒适宜人的室内环境;降低能源消耗、利用可再生能源运用自然采光和通风, 运用绿色植物, 创造自然环保的室内物理环境;用材方面, 首先考虑使用当地材料, 突出本土特色;讲究宜人原则, 充分考虑到老年人、儿童等特殊人群;坚持可持续发展原则, 采用可降解、可再生的装修材料。室内陈设设计亦可就地取材, 呈现出原生态的自然、质朴的韵味。

(三) 地域文化型旅游度假宾馆。

地域型旅游度假宾馆着重体现地域文化。地域文化, 是一定地区范围内经过长时间形成的历史文化、意识形态、风俗习惯和生产生活方式等, 不同的地域有不同的风土人情。在现代的室内设计中, 人们越来越偏好在设计中加入地域文化特色。地域文化已逐渐成为现代室内设计中的重要考虑因素之一。室内设计的风格可以再现地域文化、风土人情和风俗习惯, 充分展示地域文化的历史文脉。特别是在进行旅游度假宾馆的室内设计时, 如果能更好地突出地域文化特色, 就能既适应日益复杂的游客群体以及不断变化的服务需求, 又能使游客更好地体会到地域文化的内涵。以地域文化为主题的地域型旅游度假宾馆, 融合了某区域的文化和环境。因此, 一个好的、突出地域性文化的设计主题, 在空间划分、流线组织、结构造型、用色、用材、设施配置等各方面, 都起着整合地域和文化双重元素的意义。当人们在其中活动与交流, 会因为环境的提醒, 与此种文化产生共鸣, 唤起人们对该文化的理解、回忆和遐想, 获得一种真实的归属感。

(四) 体验型旅游度假宾馆。

体验型旅游度假宾馆, 在酒店营销范畴属于体验消费。体验消费是一种更加人性化的消费, 追求的是人的自我实现。旅游本身就是一种体验, 欣赏优美的自然风光、感受别样的民俗风情、体验不同寻常的生活趣味, 最终实现陶冶情操、感悟人生的目标。作为旅游过程中的重要组成部分———住宿, 其直接影响着游客的旅游体验。体验型旅游度假宾馆, 特征为体验参与、体验需求、体验“主题”、体验过程, 最终目的是使消费者在住宿过程中感受到美好, 留下美好的回忆。体验型旅游度假宾馆的室内环境设计是围绕人在空间的体验过程展开的。情节的设计和关联在体验设计中是很重要的, 可采用以下表达方式:主题要素的叠加、并置或重复, 强调让人们去辨认造型、色彩、光影、尺度、材质, 然后产生认识理解;界面设计, 采用形式美法则, 把设计元素经过打散重构、并置的方法进行设计。

四、结语

准确的市场定位, 对旅游度假宾馆的主题定位和经营都有着很大的影响, 但目标市场的确定会受到很多因素的影响, 如必须坚持广泛的市场调研和详细的统计分析, 同时要结合考虑酒店所在地区的位置和规模、发达程度、人口数量、旅游资源、公共服务设施水平等因素, 才能得出的科学而准确的结论。旅游度假宾馆要在此基础上继续准确地对自身的星级标准、服务对象、建设规模、装修标准、管理方式等进行认真细致的研究, 从而对宾馆的主题作出客观、合理的定位。

参考文献

[1] .曹宇龙.简议国内酒店设计发展趋势[J].中国新技术新产品, 2010

[2] .胡纹, 王事奇.风景区酒店设计的地域文化解读与表达[J].城市建筑, 2010

[3] .郭华, 蒋涤非.特色酒店的主题设计浅析——以外滩老码头精品酒店设计为例[J].中外建筑, 2010

[4] .徐静.民族文化主题酒店设计问题与对策思考——以中国首家草原文化主题酒店为例[J].前沿, 2009

3.旅游英语宾馆 篇三

【关键词】 任务型教学法 中等职业学校 宾馆英语 交际能力

任务型教学法在世界各地都已经被广泛地运用,在中国,也受到了英语教师的青睐。众多的研究与实践证明,任务型教学法是一种行之有效的教学法。但是在中等职业学校中,该教学法还是一种新生事物,对于任务型教学法在中职宾馆英语教学中的研究与设计甚少。笔者尝试设计任务型宾馆英语教学,以改变目前宾馆英语的教学现状,使中职宾馆英语教学变得更加生动有趣,更加有效地提高和发展学生语言交际能力,最终能满足现代宾馆服务行业对复合型人才的要求。

一、任务型教学的内涵

“任务型教学”指的是在教学活动中设定一定的任务,让学生在完成任务的过程中习得语言知识,进而培养学生的交际能力。它是以具体的任务为学习动机,以完成任务的过程为学习过程,以展示任务成果的方式体现教学成就的教学活动。

Nunan提出了任务型教学的五个特点:强调通过交流来学会交流;将真实的材料引入学习环境;学习者不仅注重语言的学习,而且关注学习过程本身;把学习者个人的生活经历作为课堂学习的重要资源;将课堂内的语言学习与课堂外的语言活动结合起来。可见,任务型教学重视学生在完成任务过程中的参与和交流活动,其目标不再是机械式的语言训练,而对学习者来说,他(她)必须理解其所学语言的意义才能完成“任务”,因而,任务型教学所培养的是实际的语言运用能力。

二、宾馆英语任务型教学法的框架

1.前期任务阶段

即教师向学生介绍主题和任务,并给学生思考的时间。教师首先帮助学生将话题进行分类,然后帮助学生回忆那些在完成任务过程中需要用到的旧单词或词组。但在这个阶段不要急于将大量的新单词和语法结构教给学生。最后还需要确认学生是否都理解并掌握任务的内容、任务的目标以及任务的结果。

2.任务环阶段

在这一阶段中,学生为完成交际任务而尽其所能运用已学的语言知识。任务环由任务(task)、构想(planning)和汇报(report)三个部分组成。

在任务阶段,学生和他们的搭档或小组成员共同执行任务。教师应该明确自己的角色仅仅是个监督者而非发言者。教师不应该在教室中走来走去、纠正学生的发音、给学生提自己所谓的“好建议”,应该坚持让学生独立思考、自由讨论。如果发现某个小组用太多的母语或者无法继续他们的任务,那么教师可以给予适当的帮助。此外,教师在这个阶段还要注意控制好时间,提醒学生完成该任务阶段的剩余时间。

构想阶段是任务环的关键。学生将为在全班面前呈现任务做好准备。在本阶段中, 教师应该是一名语言的建议者,帮助学生将他们的意思清晰、正确地表达出来。

在汇报阶段,教师是一位评价员,评价学生的任务汇报。在评价时,教师应该给予更多的表扬与鼓励,这将有效地激发学生的学习兴趣,增加他们学习的自信心。教师也可以将学生在汇报过程中犯的错误记录下来,但是不能打断学生的任务呈现,因为教师的打断往往会让学生感到很尴尬。 在汇报结束时,教师还应该对学生们的汇报进行简短的总结,让学生在今后的学习中目标更明确。

3.语言点阶段

又称后任务阶段(post?鄄task)。学生在此阶段进一步学习、巩固和掌握前阶段所运用的语言的某些特征。在任务完成后,教师再把学生的注意力引到任务型学习活动中所使用的语言上来,并对学生使用语言的表现作出适当的纠正和调整。

Willis认为,在任务型学习中,由于完成了真实的学习任务,学生使用语言和交际的手段和范围都明显地扩大了,学生运用语言的能力因此而大为提高。对于酒店服务与管理专业的学生而言,他们对宾馆英语的运用能力与交际能力也将得到很大的提高,同时学生在运用语言的过程中还能结合自己所学的专业技能,学生的学习兴趣明显增加, 课堂教学气氛也有了明显的改善。

三、宾馆英语任务型教学设计的几点建议

为了能够更加有效地开展宾馆英语的任务型教学,以下为笔者的一些建议,与有志于任务型教学法研究的同行共勉:

1. 创设有益的学习氛围

为了创设一种和谐、愉悦、活泼的课堂学习气氛,教师在课堂活动中应该设计一些竞赛和合作活动。教师在课前应把学生分成不同的小组,还应该多鼓励学生积极参加小组活动。

2. 培养学生的学习兴趣

为了激发与培养学生的学习兴趣,教学活动可以涉及学生在日常生活中的个人经历。比如说,让学生收集西餐的菜单,然后进行小组讨论。语言点的归纳部分可以采用多种方式,比如照片、动漫影片等形式进行展示。甚至还可以用肢体语言、夸张的表情,也同样可以吸引学生的注意力。

3.对教材进行改编

来自教材中的任务可以根据实际生活进行改编。生活是多变的,教学任务也应随着生活的变化进行修改。 有些文化背景离学生的现实生活太遥远,那么教师就可以根据实际情况进行修改, 使之更加贴近学生的生活,学生才不至于对任务感觉陌生或者难以理解。

4. 多种形式设计互动活动

活动可以用不同的形式进行设计,如两人一组,小组、团队合作, 甚至是全班活动。角色扮演可以两人一组的形式,经验分享可采用小组谈论的形式。活动的多样性是交际教学法最明显的特征之一,也是任务型教学法的精髓。

参考文献:

[1]Nunan. The Learner-centered Curriculum. Cambridge: Cambridge University Press, 1988

[2]Nunan. Designing Tasks for the Communicative Classroom. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press,1989

[3]Skehan.“A Framework for the Implementation of Taskbased Instruction. Applied Linguistics,1996,(1):38-59

[4]Skehan.“Review Article: Taskbased Instruction. Language Teaching,2003,36:1-14

[5]Willis. A Framework For Taskbased Learning. London: Longman Press,1996

[6]魏永红.任务型外语教学研究.华东师范大学出版社, 2004

[7]程晓棠.任务型语言教学.高等教育出版社, 2002

4.旅游英语宾馆 篇四

不用了，谢谢！

Answers to Thanks对感谢语的应答

27、 You’re welcome.

欢迎你

28、 Not at all.

不用谢

29、 That’s all right.

没关系

30、 Don’t mention it.

别提了

31、 It’s my plcasurc.

这是我的荣幸

Expressing welcome 表示欢迎

32、 Welcome ,sir(madam).

欢迎光临，先生（小姐）

33、 Welcome to our hotel ,sir (madam).

欢迎光临我们酒店，先生（小姐）

34、 Welcome to our western restaurant.

欢迎来我们西餐厅

35、We’re glad to have you here.

我们很高兴你来到之儿

36、I’m always at your service ,sir (madam).

随时为你效劳,先生(小姐).

Apologies 表示道歉

37、I’m sorry,sir (madam).

对不起,先生(小姐).

38、I’m very sorry.

非常抱歉.

39、I’m sorry to trouble you.

对不起打扰你了.

40、I’m sorry to have taken so much of your time.

对不起占用你太多时间了.

41、I’m sorry to have kept you waiting .

对不起让你久等.

42、Excuse me for interrupeing you.

原谅我打挠你了.

43、I hope you’ll forgive me.

我希望你能原谅我.

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Answers to Apology(对道歉语的应答)

44、It doesn’t mater.

没关系.

45、It’s nothing.

没什么.

46、Never mind.

别放在心上.

47、That’s nothing.

没什么.

48、Don’t bother about that.

别再想它.

49、Don’t worry about it.

别担心.

50、Don’t apologize, It was my fault.

别道歉,这是我的错.

5.旅游英语宾馆 篇五

高职旅游宾馆类专业女生体育教学内容改革的研究

为了适应新世纪社会对高素质人才培养的需求,体育教学内容的改革已势在必行.通过调查,文章选择高职旅游宾馆类专业女生喜欢的项目结合专业培养人才服务特点调整体育教学内容,在满足学生个性发展和全面提高的需要基础上,激发学生参与体育的.热情和动力的同时,还有助于学生陶冶情操,养成良好的品德行为,为其终身体育能力打下基础.

作 者： 作者单位： 刊 名：内江科技 英文刊名：NEIJIANG KEJI 年，卷(期)： 30(12) 分类号：G71 关键词：旅游宾馆类   体育教学改革   女学生  

6.宾馆转让合同 宾馆转让协议 篇六

甲方：

乙方：

根据国家有关法律、法规，为明确甲乙双方关系和责任，经甲乙双方

友好协商，就将甲方经营的宾馆（以下通称甲方宾馆）事宜达成协议如下：甲方经营宾馆位置：健康东路（十小对面）辉煌商务宾馆

一、甲方同意将宾馆整体转让给乙方，原房屋租赁合同无纠纷。

二、甲方保证现甲方宾馆的合法性及手续齐全。

三、甲方宾馆内现有装修、装饰、设备等所有物品（详见清单）全部归乙方所有。

四、甲方保证其在经营期间没有与房屋产权人发生纠纷。

五、经甲乙双方商定，转让费为人民币

元整，乙方一次性付给甲方。

六、乙方有转租和转让经营权。

七、水电费等一切债务均由乙方负责。自合同签订后乙方旅馆所发生的一切事情，与甲方无关，合同签订后甲乙双方即应完成甲方旅馆的所有移交工作。

甲方签字：

乙方签字：

证明人：

7.漠河国宾馆 篇七

南博鳌, 北漠河。漠河国宾馆按照国际论坛会议的标准建设, 包括国宾馆, 餐厅, 客房等建筑。建筑均采用漠河当地常用的原木结构, 结合现代木结构的空间造型, 力图创造本土化的, 新颖的现代建筑。

国宾馆地上三层1500m2, 一层的公共空间以纵横两条轴线形成空间序列, 从北侧挑空的入口门厅进入, 迎面的影壁与南侧的Spa形成南北的空间轴线。西侧的客人起居厅与东侧的早餐厅相呼应, 这些开敞的空间与丰富的过渡空间形成统一变化的空间形态。二层为卧室区, 包含西侧两间套间卧室和东侧的书房, 东西空间通过一座桥相连接。三层为儿童卧室区。餐厅地上一层1000m2, 通过现代木结构形成大跨度空间, 并突出木结构的美。

8.民工住宾馆 篇八

“车票太难买了,我们几十个老乡明天中午的票,看来今晚得在车站待一宿了。”

“那好办,住我们宾馆,五折优惠,豪华间只要一百六。”黄经理开起了玩笑,“怎么,包一间过过瘾?”

“真的?”老蔫沉思一下,“那开三个房间吧。”说着,从衣袋抽出一叠百元钞票,“这是房费和押金。”

黄经理以为老蔫开玩笑,见他郑重其事,心想,或许是给包工头住的。便让人带他办理了住宿手续。

下午一上班,三楼服务员向黄经理报告:房间来来往往的全是民工!黄经理虽说疑惑,可他还是郑重告诫说:“顾客就是上帝,既然人家交钱了,只要遵守宾馆制度,咱们就得按标准服务。”

一夜相安无事。中午退房时,前台大厅挤满了准备回家的民工,每人都換上了新衣新裤,个个显得容光焕发心满意足。黄经理不解,把老蔫拉到一边询问原因,老蔫得意地说:“每次回家,都因为澡堂爆满洗不成澡,灰头灰脑。我这回包了三个房间轮流洗澡……”

黄经理吓了一跳:“傻小子,一夜花了好几百呀,看你怎么回家交代!”

老蔫嘿嘿一笑:“我每人收十五元,他们不仅可以免费洗澡休息,还能看大彩电喝矿泉水聊天,不比蹲在候车室强呀!不瞒您说,这趟下来我还赚了个回家路费呢!”

黄经理一时说不出话来,脑瓜一转,一个新的服务方案应运而生。

9.宾馆饭店消防安全 篇九

本文件规定了宾馆饭店消防安全“四个能力”建设的术语和定义、建设要求、验收等。

本文件适用于江西省行政区域内设区市城区客房50间以上（含本数，下同）、县(市)客房数30间以上的宾馆（旅馆、饭店）等住宿场所和设区市建筑面积500 m2以上、县(市)300 m2以上的非娱乐性质餐饮场所。

依照本文件开展“四个能力”建设，应当遵守国家消防法律法规、消防技术标准和江西省地方性消防法规和技术标准的规定。2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

社会单位消防安全“四个能力”建设指南 3 术语与定义

《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》界定的术语和定义适用于本文件。4 建设要求

4.1 检查消除火灾隐患能力

4.1.1宾馆饭店消防安全责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查；其内设部门负责人每周应开展一次防火检查。

4.1.2宾馆饭店及其内设部门组织开展防火检查应包括下列内容：

a)

用火、用电、用油、用气有无违章； b)

新建、改建、扩建及装修工程有无违章； c)

疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通； d)

安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况； e)

员工消防知识掌握情况；

f)

消防（控制室）值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；

g)

燃油、燃气等易燃易爆危险品的使用是否符合有关国家消防技术标准要求； h)

防火巡查、火灾隐患的整改以及防范措施落实情况； i)

厨房、灶间烟道每季度清洗情况；

j)

消防水源情况，灭火器材配置及完好情况，室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等影响使用情况；

k)

灭火和应急疏散预案演练情况； l)

其他消防安全情况。

4.1.3宾馆饭店每日应进行防火巡查；营业期间的防火巡查至少每2 h一次，餐饮等场所营业结束时应对营业现场进行检查，消除遗留火种。宾馆饭店可利用本单位视频监控等设备辅助开展防火巡查。

4.1.4宾馆饭店开展防火巡查应包括下列内容：

a)

用火、用电、用油、用气有无违章； b)

疏散通道、安全出口是否畅通；

c)

常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况； d)

重点部位员工在岗在位情况；

e)

消火栓、灭火器等设施器材及消防安全标志是否完好； f）门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

4.1.5员工应履行本岗位消防安全职责，遵守消防安全制度和消防安全操作规程，熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施，每日进行岗位防火检查。

4.1.6 服务员在清扫卫生、开夜床、查房和清台时应进行岗位防火检查，包括下列内容：

a)

有无遗留火种，是否切断电源； b)

疏散通道、安全出口是否畅通； c)

顾客有无携带易燃易爆危险品；

d)

消火栓、灭火器、逃生器材、消防安全标志完好情况。

4.1.7 厨房工作人员在班前、班后应进行岗位防火检查，包括下列内容：

a）燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄露； b)

班后燃油、燃气阀门是否关闭； c）灶台、油烟罩和烟道清理是否及时； d)

班后是否切断电源，火源是否妥善处理；

e)

消火栓、灭火器、灭火毯、消防安全标志是否完好。

4.1.8

发现火灾隐患应立即改正；不能立即改正的，发现人应向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，报单位消防安全责任人审批。

4.1.9 火灾隐患整改责任人和部门应按照整改方案要求，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。宾馆饭店的消防安全责任人为整改火灾隐患提供经费和组织保障，消防安全管理人督促落实火灾隐患整改措施。

4.1.10 火灾整改完毕后，消防安全管理人应组织验收，并将验收结果报告消防安全责任人。

4.1.11 对公安机关消防机构责令改正的火灾隐患，应当立即组织整改；责令限期改正的，应在规定期限内整改完毕，并书面申请公安机关消防机构复查。4.2扑救初起火灾能力

4.2.1 宾馆饭店消防安全责任人、消防安全管理人应组织制定灭火和应急疏散预案，组织演练，抓好第一、第二灭火力量的建设，熟悉初起火灾扑救的组织指挥程序。

4.2.2 员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在1 min内形成第一灭火力量，采取如下措施：

a)

电话或火灾报警按钮附近的员工立即摁下按钮或电话通知消防控制室或单位值班人员；

b)

消防设施、器材附近的员工利用现场消火栓、灭火器、灭火毯等设施器材灭火；

c)

疏散通道和安全出口附近的员工引导人员疏散。

4.2.3 消防控制室接到探测器报警信号后，应立即通知现场最近的工作人员、巡查人员或通过视频监控设备 进行确认。现场人员确认火灾后，向控制室报告，并立即形成第一灭火力量使用附近消火栓、灭火器等灭火。

4.2.4 火灾确认后，消防控制室或单位值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，于3 min内形成第二灭火力量，采取如下措施：

a)

通讯联络组通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

b)

灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材扑救初起火灾； c)

疏散引导组按分工通知、引导现场人员疏散，确认房间内无人后，关闭房门并在房门上作统一记号；

d)

安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；

e)

现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

4.2.5 宾馆饭店应按照国家工程建设消防技术标准配备消防设施、器材和逃生设备 等。

4.3组织疏散逃生能力

4.3.1宾馆饭店员工应熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。

4.3.2火灾发生时员工应通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，引导顾客采取正确的逃生方法，向安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。4.3.3发生火灾时，应按照以下顺序通知人员疏散：

a)

二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层； b)

首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层； c)

地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；

d)

多个防火分区的，首先通知着火区及其相邻的防火分区；

4.3.4火灾无法控制时，宾馆饭店火场总指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。4.4

消防宣传教育能力

4.4.1宾馆饭店法定代表人或主要负责人、消防安全管理人应是消防安全明白人，熟知以下内容：

a)消防法律法规和消防安全职责； b)本单位火灾危险性和防火措施； c)依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

4.4.2宾馆饭店应确定专兼职消防宣传教育人员，经过专业培训，具备宣传教育能力。

4.4.3宾馆饭店应在大堂、餐厅等悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广告牌、电子显示屏、电视、网络等形式开展消防宣传教育。在顾客须知、服务指南上宣传消防知识，在客房电视节目中插播消防宣传字幕或画面。

4.4.4员工上岗、转岗前应经过岗前消防安全培训合格；对在岗人员至少每半年进行一次消防安全教育。

4.4.5宾馆饭店应利用每日早点名、交接班时进行消防安全教育。4.4.6 消防安全教育应达到以下要求：

a)熟悉消防法律法规；

b)掌握消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案； c)掌握本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施； d)掌握有关消防设施、器材的操作使用方法； e)会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。

4.4.7 宾馆饭店应在主要出入口设置“消防安全告知书”和“消防安全承诺书”，在客房内应设置醒目的“请勿卧床吸烟”提示牌，在不 间断电源插口处提示“不 间断电源，离开时请拔下用电器具”，客房内的垃圾桶、烟灰缸上提示“请不要乱扔烟头”，在房卡取电插口处提示“离开时请取出房卡断电”。

4.4.8 在宾馆饭店显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性，疏散通道、安全出口位置及逃生路线，提示消防器材的位置和使用方法。并按照《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》附录A设置消防安全标志。5 验收

宾馆饭店消防安全“四个能力”建设的验收应当按照《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》组织实施。

公共娱乐场所消防安全“四个能力”建设指南 范围

本文件规定了公共娱乐场所消防安全“四个能力”建设的术语和定义、建设要求、验收等。

本文件适用于江西省行政区域建筑面积300m2以上（含本数，下同）的公共娱乐场所开展消防安全“四个能力”建设。

依照本文件开展“四个能力”建设，应当遵守国家消防法律法规、消防技术标准和江西省地方性消防法规和技术标准的规定。2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

社会单位消防安全“四个能力”建设指南 3 术语与定义

《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》界定的以及以下术语和定义适用于本文件。3.1 公共娱乐场所 public entertainment occupancies

具有文化娱乐、健身休闲功能并向公众开放的室内场所。包括影剧院、录像厅、礼堂等演出、放映场所，舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所，具有娱乐功能的夜总会、音乐茶座、酒吧和餐饮场所，游艺、游乐场所，保龄球馆、旱冰场、桑拿等娱乐、健身、休闲场所和互联网上网服务营业场所。4 建设要求

4.1 检查消除火灾隐患能力

4.1.1公共娱乐场所的消防安全责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查；其内设部门负责人每周应开展一次防火检查。

4.1.2公共娱乐场所及其内设部门组织开展防火检查应包括下列内容：

a)

用火、用电有无违章；

b)

新建、改建、扩建及装修工程有无违章； c)

疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通； d)

安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况；

e)

燃油、燃气等易燃易爆危险品使用是否符合有关国家消防技术标准要求； f)

消防（控制室）值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录； g)

员工本岗位消防知识掌握情况；

h)

防火巡查、火灾隐患整改及防范措施落实情况；

i)

消防水源情况，灭火器材配置及完好情况，室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等影响使用情况；

j)

有无违章设置员工集体宿舍；

k）歌舞娱乐场所包房是否依照《歌舞娱乐场所消防安全技术标准》开设外窗； l）其他消防安全情况。

4.1.3公共娱乐场所每日应进行防火巡查；营业期间的防火巡查每2 h至少一次，营业结束时应对营业现场进行检查，消除遗留火种。值班人员夜间防火巡查不应少于两次。

4.1.4公共娱乐场所组织开展防火巡查应包括下列内容：

a)

用火、用电有无违章；

b)

疏散通道、安全出口是否畅通；

c)

消火栓、灭火器、消防安全标志完好情况； d)

重点部位人员在岗在位情况；

e)

常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况； f)

营业期间有无设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况； g）营业期间有无超过额定人数现象。

4.1.5员工应履行本岗位消防安全职责，遵守消防安全制度和消防安全操作规程，熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施，每日进行本岗位防火检查，及时发现火灾隐患。

4.1.6

员工岗位防火检查应包括下列内容：

a)

疏散通道、安全出口是否畅通；

b)

消火栓、灭火器、消防安全标志完好情况；

c)

营业结束后是否切断场所内非必要用电设备、器具电源； d)

有无违章燃放烟花爆竹现象； e）有无遗留火种。

4.1.7

发现火灾隐患应立即改正；不能立即改正的，发现人应向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，报单位消防安全责任人审批。

4.1.8 火灾隐患整改责任人和部门应按照整改方案要求，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。公共娱乐场所的消防安全责任人为整改火灾隐患提供经费和组织保障，消防安全管理人督促落实火灾隐患整改措施。

4.1.9 火灾隐患整改完毕后，消防安全管理人应组织验收，并将验收结果报告消防安全责任人。4.1.10 对公安机关消防机构责令改正的火灾隐患，应当立即组织整改；责令限期改正的，应在规定期限内整改完毕，并书面申请公安机关消防机构复查。4.2 扑救初起火灾能力

4.2.1公共娱乐场所消防安全责任人、消防安全管理人应组织制定灭火和应急疏散预案，组织演练。

4.2.2 员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在1 min内形成第一灭火力量，采取如下措施：

a)

电话或火灾报警按钮附近的员工立即摁下按钮或电话通知消防控制室或单位值班人员；

b)

消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火； c)

安全出口或疏散通道附近的员工引导人员疏散。

4.2.3火灾确认后，消防控制室或单位值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，在3 min内形成第二灭火力量，采取如下措施：

a)

通讯联络组通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

b)

灭火行动组根据火灾情况使用消防设施、器材扑救火灾；

c)

疏散引导组组织引导现场人员疏散，确认房间内无人后应关闭房门，在房门上做记号；

d)

安全救护组协助抢救、护送受伤人员；

e)

现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

4.2.4 公共娱乐场所应按照国家工程建设消防技术标准配备消防设施、器材等。4.3 组织疏散逃生能力

4.3.1 公共娱乐场所员工应熟悉本单位疏散逃生路线及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。场所包房内应配备呼吸面罩等逃生自救器材。

4.3.2火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。

4.3.3发生火灾时，应按照以下顺序通知人员疏散：

a)

二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层； b)

首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层； c)

地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；

d)

多个防火分区的，首先通知着火区及其相邻的防火分区；

4.3.4发生火灾时，音频控制室应第一时间将卡拉OK厅、包房内画面、声音切换成火灾警报，告知顾客安全疏散。

4.3.5 火灾无法控制时，火场总指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。4.3.6

需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门，应保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能易于从内部打开，并应在显著位置设置“紧急出口”标志和使用提示。可以根据实际需要选用以下方法：

a）设置报警延迟时间不超过15s的安全控制与报警逃生门锁系统；

b）设置能与火灾自动报警系统联动，且具备远程控制和现场手动开启装置的电磁门锁装置；

c）设置推闩式外开门。4.4 消防宣传教育能力

4.4.1 公共娱乐场所法定代表人或主要负责人、消防安全管理人应是消防安全明白人，熟知以下内容：

a)

消防法律法规和消防安全职责； b)

本单位火灾危险性和防火措施； c)

依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

4.4.2 公共娱乐场所应确定专兼职消防宣传教育人员，经过专业培训，具备宣传教育能力。

4.4.3公共娱乐场所应悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育。卡拉OK厅应利用点歌间隙通过影像资料宣传消防知识。

4.4.4员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格；对在岗人员至少每半年进行一次消防安全教育培训。

4.4.5通过消防安全教育应达到以下要求：

a)

熟悉消防法律法规；

b)

掌握消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案； c)

掌握本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施； d)

掌握有关消防设施、器材的操作使用方法； e)

会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。

4.4.6

公共娱乐场所主要出入口应设置“消防安全告知书”和“消防安全承诺书”。在每个楼层、每个房间设置“严禁燃放焰火、严禁违规使用明火、严禁乱扔烟头、严禁堵塞占用消防通道、严禁锁闭安全出口、严禁使用大功率电器”等消防安全提示牌。4.4.7 在场所显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性，疏散通道、安全出口位置及逃生路线，消防器材的位置和使用方法。并应按《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》附录A设置消防安全标志。5 验收

公共娱乐场所“四个能力”建设的验收应当按照《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》组织实施。商场市场消防安全“四个能力”建设指南 范围

本文件规定了商场（市场）消防安全“四个能力”建设的术语和定义、建设要求和验收等。

本文件适用于江西省行政区域内总建筑面积1000 m2以上（含本数，下同）的商场和建筑面积1000 m2以上或摊位100个以上的室内市场、占地面积1000 m2以上或摊位200个以上的室外市场。

依照本文件开展“四个能力”建设，应当遵守国家消防法律法规、消防技术标准和江西省地方性消防法规和技术标准的规定。2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

社会单位消防安全“四个能力”建设指南 3 术语与定义

《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》界定的术语定义以及下列术语和定义适用于本标准。3.1商场

聚集在一个或相连的几个建筑物内的各种摊位所组成的规模较大、商品比较齐全的综合性商店。3.2 市场

指具有一定规模、设施并提供服务，有多个商品经营者入场设点，独立、公开地进行生产资料、生活资料交易的固定场所。4 建设要求

4.1 检查消除火灾隐患能力

4.1.1 商场市场的消防安全责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查；单位内设部门负责人每周应开展一次防火检查。

4.1.2商场市场及其内设部门组织开展防火检查应包括下列内容：

a)

消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况； b)

用火、用电、人员住宿、室内装修有无违章；

c)

是否违章经营、使用易燃易爆危险品，是否违章储存物品； d)

疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通； e)

安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况； f)

室外市场是否违章在高压线下两侧5 m以内摆摊设点；

g)

消防水源情况，消防设施、器材完好情况，有无埋压、遮挡、圈占等影响使用情况；

h)

消防（控制室）值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录； i)

员工本岗位消防知识掌握情况；

j)

防火巡查、火灾隐患整改以及防范措施落实情况； k)其他消防安全情况。

4.1.3 商场市场每日应进行防火巡查，营业期间防火巡查每2h至少一次；营业结束时对营业现场进行检查；值班人员夜间防火巡查不少于两次。可利用本单位视频监控、电子巡更等设备辅助开展防火巡查。4.1.4商场市场防火巡查应包括下列内容：

a)

用火、用电有无违章；

b)

疏散通道、安全出口是否畅通；

c)

常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等； d)

消火栓、灭火器等设施器材及消防安全标志完好情况； e)

门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物； f）重点部位人员在岗在位情况。

4.1.5 员工应履行本岗位消防安全职责，遵守消防安全制度和消防安全操作规程，熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施，每日进行岗位防火检查，及时发现火灾隐患。

4.1.6 员工岗位防火检查应包括下列内容：

a)

用火、用电有无违章；

b)

疏散通道、安全出口是否畅通；

c)

消火栓、灭火器、消防安全标志等设施器材有无埋压、圈占、遮挡、损坏情况；

d)

营业场所有无吸烟现象； e）有无遗留火种。

4.1.7

发现火灾隐患应立即改正；不能立即改正的，发现人应向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，报单位消防安全责任人审批。

4.1.8

火灾隐患整改部门和责任人应按照整改方案要求，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范。商场市场的消防安全责任人为整改火灾隐患提供经费和组织保障，消防安全管理人督促落实火灾隐患整改措施。

4.1.9 火灾隐患整改完毕后，消防安全管理人应组织验收，并将验收结果报告消防安全责任人。

4.1.10 对公安机关消防机构责令改正的火灾隐患，应当立即组织整改；责令限期改正的，应在规定期限内整改完毕，并书面申请公安机关消防机构复查。4.2 扑救初起火灾能力

4.2.1 商场市场消防安全责任人、消防安全管理人应组织制定灭火和应急疏散预案，组织演练。4.2.2员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场及周边员工应在1 min内形成第一灭火力量，采取如下措施：

a)

火灾报警按钮或电话附近的员工立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或值班人员；

b)

消防设施、器材附近的员工使用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火； c)

疏散通道和安全出口附近的员工引导顾客疏散。

4.2.3 火灾确认后，消防控制室或单位值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，在3 min内形成第二灭火力量，采取如下措施：

a)

通讯联络组通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

b)

灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防器材、设施控制和扑救火灾； c)

疏散引导员按分工组织引导顾客疏散； d)

安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；

e)

现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

4.2.4商场市场应按照国家工程建设消防技术标准配备消防设施、器材和逃生器材等。

4.3 组织疏散逃生能力

4.3.1商场市场员工应熟悉本单位疏散逃生路线以及组织人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。

4.3.2 商场市场应在每个楼层、疏散通道、安全出口安排适量的疏散引导员，发生火灾时引导顾客疏散。

4.3.3火灾发生时疏散引导员应通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，引导顾客向安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。4.3.4发生火灾时，应按照以下顺序通知人员疏散：

a)

二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层； b)

首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层； c)

地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；

d)

多个防火分区的首先通知着火区域及其相邻的防火分区；

4.3.5火灾无法控制时，商场市场火场总指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。4.3.6

商场市场营业厅内柜台和货架应合理布置，在疏散走道与营业区地面上应设置明显的界线标志。主要疏散走道的净宽度不 应小于3.0 m，其他疏散走道净宽度不应小于2.0 m；当一层的营业厅建筑面积小于500 m2时，主要疏散走道的净宽度可为2.0 m，其他疏散走道净宽度可为1.5 m。营业厅内任何一点至最近安全出口的直线距离不宜大于30 m，且行走距离不应大于45 m。

4.3.7

需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门，应保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能易于从内部打开，并应在显著位置设置“紧急出口”标 志和使用提示。可根据实际需要选用以下方法： a）设置报警延迟时间不超过15 s的安全控制与报警逃生门锁系统；

b）设置能与火灾自动报警系统联动，且具备远程控制和现场手动开启装置的电磁门锁装置；

c）设置推闩式外开门。4.4 消防宣传教育能力

4.4.1 商场市场法定代表人或主要负责人、消防安全管理人应是消防安全明白人，熟知以下内容：

a)

消防法律法规和消防安全职责； b)

本单位火灾危险性和防火措施； c)

依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

4.4.2 商场市场应确定专兼职消防宣传教育人员，经过专业培训，具备宣传教育能力。

4.4.3商场市场应悬挂或张贴消防宣传标语，在商品广告中植入消防知识，利用展板、专栏、电视、电子显示屏等形式开展消防宣传教育。结合自身经营理念和企业文化，在营业厅设置固定的消防宣传标牌。

4.4.4 员工上岗、转岗前，临时替岗人员，应经过岗前消防安全培训合格；对在岗人员每半年至少进行一次消防安全教育。

4.4.5商场市场应利用点名、例会、交接班等时间进行消防安全教育，讲评消防工作。

4.4.6

通过消防安全教育应达到以下要求：

a)

熟悉消防法律法规；

b)

掌握消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案； c)

掌握本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施； d)

掌握有关消防设施、器材的操作使用方法； e)

会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。

4.4.7

商场市场疏散走道和主要疏散路线的地面上应设置能保持视觉连续的灯光疏散指示标志或蓄光疏散指示标志。

4.4.8

商场市场主要出入口应设置“消防安全告知书”和“消防安全承诺书”，在显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性，疏散通道、安全出口位置及逃生路线，消防器材的位置和使用方法。并应按《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》附录A设置消防安全标志。5 验收

10.宾馆简介 篇十

高雅的品味，完美的服务是友谊宾馆的特色。宾馆环境幽雅，内装精美，设施先进，功能齐全。中央空调，24小时热水，有线电视，国内外直播电话，自动保安消防系统，微机管理使您尽享舒适快捷的个性化服务。

宾馆内设单人间、标准间、豪华套房，附设能容纳50人的标准会议室及可容纳120人的餐饮大厅。联合××店、××美食广场、××咖啡西餐厅倾情打造集餐饮、住宿、会议、购物、娱乐于一体的星级宾馆，是旅游度假、商务洽谈的理想场所。

××宾馆愿以舒适的环境，优质的服务，合理的价位，赢得您的信赖。真诚欢迎朋友们光临。

11.开“宾馆”的三姨 篇十一

去年，我正在自习室埋头备战考试，突然接到三姨的电话。三姨大笑：“其实是按错了电话按给你了！”她怕打扰我学习，嘱咐我多买些好吃的，要照顾好自己，便挂断了。

如今想来，难道这个电话是命运给我们最后话别的机会？不到十天，又一个电话带来了三姨离世的噩耗。21年来，我早习惯了三姨的陪伴，习惯了那个在火车站外等候我的三姨，习惯了三姨家干净温暖的棉被，习惯了三姨为我做的精致的素菜……当我再次从广州坐24个小时的火车，疲惫地从安康站下车，出站口熙熙攘攘，拉客的司机、接人的亲戚朋友、兜售货物的小贩……这么多人，却没有三姨。

我家在陕南小城紫阳县，中考完后，我到西安读高中。安康市里的三姨家成为我的中转站。每次去学校，我都先从紫阳县到安康市，到三姨家住一晚，次日清晨8点半坐火车再到西安。从西安回家，也是先到安康。每当我走出安康出站口，几乎都能看到三姨在等我，当我走入进站口，也总有三姨在站外，望着我进站她才放心。

从小到大，三姨家就是我的另一个家。她常带我去公园，给我买各种点心，带我到处逛。我最喜欢坐在三姨自行车后座上，在城里穿梭，在汉江边吹风。有人问她，这是你女子啊？三姨一口答应说是，然后对我说：“三姨妈，当然也是妈妈啊。”这句话，我一直记在心里。

妈妈常说：“你三姨家，简直就是一个免费宾馆。”家乡的亲人每次去市里，几乎都住在三姨家。虽然市内也有其他的亲戚朋友，但谁能如三姨这般贤惠待人呢？她会因家人朋友的到来，换上干净的床单被套。一批一批的亲戚朋友，亲戚朋友的亲戚朋友，来来去去，三姨家的床单可能刚送进洗衣机，另一批客人又到了。他们家两室两厅，客厅里常年备有钢丝床，随时有人随时都能打开用。身材较高的三姨往往自己蜷曲在短小的沙发上，把床铺、钢丝床留给客人。不论何时醒来，三姨都会为我们准备好早餐，忙着问你吃啥，他吃啥，忙着给我们烧水泡茶。她和三姨夫从没有对哪个来客摆过脸色。

如今，亲人谈起三姨，都会感念她的勤劳善良，贤惠大方。直到我长大后，才了解到三姨家曾经背负的债务、三姨的下岗，以及她辛苦的再就业，不论是在小康岁月，还是身负债务，三姨家的“免费宾馆”却从未向亲人朋友们关闭，她也从未抱怨过半句，从未露出过悲悲戚戚之态。

妈妈说，也许三姨一生吃苦耐劳的品格在她幼时就形成了。妈妈他们那一辈一共5个姐妹，4个兄弟，三姨排行居中。那时候外公外婆上有老下有小，生活的重担让他们忙于工作，赚钱养家。但这么多的小娃娃该怎么办？大了的孩子们都外出工作，上初中的三姨不得不操持家务，照顾弟妹。妈妈至今仍记得，年幼的她因为没人照顾，就一直跟着三姨去学校，三姨上课，就让她坐在桌子底下，三姨放学，她们就一起回家。家里人口多，生活困难，国家实行粮票配给制，往往每月不到下旬家里的粮食就吃完了。外婆那时常去建筑队或食堂帮工赚钱，无暇照顾家里老小的吃食，而我的外公是旧时代的读书人，一生清高自持，三姨不忍让他下班后四处借粮，所以往往都是她拿着布袋去左邻右舍为全家人的饭食低头赔笑。而几乎每次吃饭时，三姨都吃得很慢，别人都添第二碗了，她的第一碗还没吃一半。我长大后，有长辈跟我开玩笑说，我们家真的有吃素的遗传，小雨三姨不吃肉，小雨也不吃肉。“可是，小雨，你三姨是因为那时候为省肉给大家吃而不吃肉，你是为什么不吃呢？”

本就艰辛的家庭因为外公在“文革”中被停工资而变得更为艰难，可以想见，三姨又是如何拉着稚妹弱弟去街坊四邻处借粮的，又是如何一句句点头承诺借粗粮还细粮的。妈妈说，有一次，隔壁巷的一个老妈妈晒的吃食被小孩偷吃了，她不明就里便给我外婆嚼了几句口舌，意指她们姊妹中哪个吃的，外婆怒火中烧，觉得这是奇耻大辱，而三姨本就负着训育幼妹的责任，且她本人又讷言忍辱，不免让恼怒的外婆把情绪发泄在她身上，立刻把她一顿打骂。三姨那隐忍的哭声至今还时时浮现在妈妈的回忆中。