优良药房工作规范

优良药房工作规范（通用10篇）

1.优良药房工作规范 篇一

药房”自拟制度(一)

《药房营业员工作规范》

（一）进货环节

1.店员应随时记录以下品种

（1）已销完品种。

（2）常用药品（销售量排名100位内）存货量少于7天（如康泰克等）。

（3）顾客预定品种。

（4）处方或顾客指明的药品，出现2次必须记录（尽量记录下规格、厂家、商品名，成分名）

（5）医药代表上门推销、介绍的药品。

（6）其他认为应购进药品。

（7）预定每周二、五进货，周一、四晚必须把缺货品种列出。急品种随时进货。

2.到货时核对药品数量是否符合、批号是否太近、外包装是否完好、单据金额合计是否与

应付款相符。对有疑问品种（如个人认为不该购进的，例：古怪的品种，价格离谱的品种等）代销单据背面加盖本店公章。

3.到货当天录入电脑，录入时应核对上次进货价格（高于5%时应提出疑问），新品种尽量使用系统内原有品种名称（成分一样、价格相近时），价差大于20%时另添加新名称（提价、换包装例外）；核对库存数量，加上本次进货量，库存量大于3个月销售量时应提出。产地与原品种不一样时应添加新产地（原产地不删）。

4.药品当时上柜，立即制作过渡标签（2小时内，最迟当天）。尽量使用原标签。累计20个过渡标签时，应提出制作新标签。

5.新品种上柜当天，应提出对该品种销售价格的核定。（不在时暂以最高零售价销售，优惠幅度见销售环节）。

6.上柜位置应在三天内提出，待确定。

7.进货单据录帐后，应验收的交药师做验收记录。（对不适合验收的，应提出拒收）。

（二）销售环节

1.基本原则遵照公示的“友情提醒”。

2.店员应全面了解药品的以下性质：

（1）成分名、曾用名、商品名。

（2）规格

（3）适应症

（4）用法、用量。

（5）特殊禁忌

（6）相关类似品种（价差较大者）

3.店员礼仪

(1)正确理解顾客需求，清晰明确的及时答复顾客。(同一顾客2次提出没听清、请求重复的，罚做仰卧起做100个)

(2)与顾客交流语气和善，不得与顾客冲突，个别“变态”顾客可酌情敷衍，情况恶劣的应及时通知处理。

（3）遇“非法”要求的顾客，不应认可任何本店的实质性差错（如卖错药）及赔偿（包括口头和书面的），仅以口头理解和同情等表示歉意，以缓和矛盾，拖延时间待处理，情况危急时立即拨打110。

（4）必须对顾客的言辞有回复（如顾客说谢谢，应答以不用谢等）。

（5）尽量与顾客多交谈，尽量记住每个顾客的个人情况（姓名、职业、家庭、爱好、住址用药习惯等）

（6）接待顾客时不得进食，不得有玩指甲等小动作。单纯与顾客交谈时应正视顾客的眼睛。

（7）有顾客在店内逗留时，店员之间交谈应尽量少，尽量不涉及与工作无关内容，不得对顾客评头评足，不得嬉笑。以避免顾客多心。无顾客时自便（翻筋斗都行）。

4.销售方式

（1）以满足顾客的要求为前提。

（2）从顾客进店至出店，必须知道顾客的动向。顾客未主动询问，或以目光找寻店员前不应主动上前。不应距离顾客2米以内。

（3）顾客询问时应立即上前接待，应正面应对顾客。

（4）顾客未指明的，应首先展示价差大的药品，做为推荐，其他品种视情况决定是否展示。顾客指明药品时，应同时出示同品种价差更大的药品。

（5）缺货品种应立即记录，本店无货新品种应尽量了解药品情况，正规医院的药品可提出代购，一般可三天内到货（周5，6例外）。价格高、价差大、长期使用品种（符合任何一条）可承诺顾客的时间要求。顾客同意留电话即可。（价高而且不常用品种的新顾客要求付押金），视情况以最快捷方式通知。

（6）收钱时应唱收唱付：收您xx元（收时），找您xx元（找时）。并尽量使用计算器的语音功能。

（7）出示药品时应动作轻缓，药品接触柜面瞬间不得再有滑动（就是不能抛掷）。

（8）找零钱中有硬币，应把硬币放于纸币上面，或交付顾客手中，不得把硬币单独放玻璃上。

（9）销售完毕时应立即记录，以谁收钱谁记录为原则。

（10）顾客需求药品无货，必须做记录，到时出示。不同顾客需求同一品种应分别记录。同一顾客多次需求也应做标记。

（11）以下为特殊顾客，特殊处理

a.带公文包，进门不看药，看店堂和店员的------医药代表

b.背着双手一个一个柜台看药的------吃饱了撑的，散步消食的c.仔细看每个药品价格，偷眼看是否有店员注意他的---------可能同行

d.进来就要某常用药，给50，100，又说有零钱，找钱时一会讨价还价、一会问这问那，或者又要求看其他药的---------可能骗钱的e.和d一样，又要退药的（高价药），----------窜药的。

f.进来直奔电脑的--------------我啊

5.销售价格

（1）个别品种外（如消渴丸），一般可自主在9折范围内优惠。

（2）以下情况最大优惠幅度：名牌药高于进价10%，杂牌15%以上销售：（要求记录顾客姓名以录入电脑）

a.老顾客b.数量大的顾客c.预定药d.常用名牌药e.说出曾购于平价店的顾客

（3）特例：符合（2）任一条件的糖尿病、高血压用药最大可在不低于进价基础上销售。

（4）以下情况最大优惠幅度：去掉零头或5%

a.其他店没有的药品b.已降至最低价品种c.唧唧歪歪的看着欠揍的顾客 d.晚上9：30以后。

（三）对帐环节

1.尽量当天录入所有单据。销售单据最迟于第2天中午前录完。

2.代销付款：以销完为原则（查库存），核对单据背后公章和签名；核对供货价格；核对返

利；计算应付款；对方计算应付款；对方签字、签名、日期。付款。

3.货到付款：核对品种（是否我店需要的）；核对数量；核对单价；计算单据金额；对方签字；付款（验收记录的加验收要求）

4.已录入电脑单据做标记。并分类保存。

5.录单据时注意库存量是否与实际相符。及价格变动有无异常。

6.销售单据尽量区分不同顾客。

7.过帐后核对电脑显示金额与柜内现金是否相符。

8.帐货不符应立即提出，并查找原因。

（四）罚则：以上条款请遵照实行，出现问题必须随时提出，与经营有关问题必须及时告知，同一天内违反三次以上（包括三次），罚做俯卧撑100个！

药房"自拟制度

（二）营业员培训„„《顾客的分类》

<顾客的分类>

不同的顾客有不同的购药需求和购买力，因此，应该从顾客进门开始，尽早的判断出顾客的层次。注意：高层次的可接受低价药，低层次的不接受高价药。

一.最高层次（重要）：企业主，部门经理，政府科处级以上专业人员等家境优越者。特征：中年男性为多。穿着得体（并不时髦）、举止有礼。部分开车来。部分中青年女性。购计生用品者归此类。<

需求：针对病症的药品；对价格不敏感；对疗效要求高。

对营业员素质要求高。容易接受新品种或代替品种。

对策：1.以专业水准的介绍，获得对方信赖。

2.以礼貌、规范的言谈获得对方好感。

3.介绍高价品牌药以说明疗效，说明替代品种与品牌药功效相同以获得认可。

4.一般不需让利。所购药品总价自动去掉零头即可。

5.代购药品的主要顾客群，留电话即可。

二.较高层次（次要）：一般专业人员，接受过高等教育的职员，退休的前管理人员等收入中上。

特征：所有年龄层；坚持自己的主见，不听解释；偶有言辞苛刻者；对社会现状不满。年轻女性衣着前卫、摩登，但非品牌。男性常有炫耀性行为。（如夸张的品牌服饰商标等）需求：指明的品牌药，对价格很敏感，不容易接受新品种和替代药品。牢骚废话较多。对策：1.提供所需药品即可，略加说明有替代品种。

2.更多精力用于讨价还价。

3.必要时可以礼貌的拒绝不合理的价格。

4.代购药品需提供押金。

三．一般层次（最重要）：朴实的市民，有正当职业的外来人员。企业退休工人。特征：穿着普通，说话客气但不太讲究细节；有时较小心谨慎。

需求：1.对症或不对症的药品。（极端的是药就行）

2.对价格敏感，较易接受替代品种，不易接受新品种。

3.对营业员的礼貌要求高

对策：1.说话应相当礼貌，客气。有时需主动询问。

2.尽量推荐与其曾服用（或了解）药品类似替代品。

3.视其对药品价格的了解，判断让利幅度。

4.强调其他店价格或原价，让其获得占到便宜了的满足感。

四．低层次顾客（较重要）：无稳定工作的外来人员，下岗人员，退休负担较重的人等收入较低者。部分人试图摹仿较高层次人群行为（典型：西装袖口的商标）。

特征：衣着较差，言语无礼或过分客气，行为粗鲁或过分小心。部分爱挑剔。不接受新品种，只接受低价格。有仔细看说明书的恶习（其实字都认不全）.需求：价廉的药品。对疗效要求较高。愿意接受推荐品种。

对策：1.不触怒对方即可，有时可采取让对方自惭形秽的方式否决其要求。

2.以较高价药品说明推荐药品的价格优势。

3.过分挑剔的以沉默和怠慢表示拒绝。

4.品牌药不提供。提供价差较大，零售价也不高的品种。

五.特殊顾客（视情况采取对应方式）

2.优良药房工作规范 篇二

为进一步规范医疗机构药房药库管理，保证医疗机构使用的药品质量，保障人民群众用药安全有效，根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》等法律、法规的规定，结合我市医疗机构的实际，制订本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，树立和实践科学监管理念，以构建和谐平安医院为着眼点，合理利用现有的医疗资源，结合实际，克服各种困难，采取“以点带面、总结经验、逐步推广”的方法，有计划、有步骤组织医疗机构实施医疗机构药房药库改造，确保人民群众用药安全。

二、工作目标

通过开展创建“规范化药房药库”活动，整合现有资源，基本做到医疗机构的药品储存条件明显改观，建立健全各项规章制度，促进各级医疗机构药房药库的规范管理，增强医疗机构对药品质量的管理意识，保证药品质量，提高服务和管理水平，切实让人民群众用上安全有效的放心药。

三、组织机构

1、敦煌市食品药品监督管理局和敦煌市卫生局联合成立敦煌市“创建规范化药房药库”领导小组，具体负责组织开展全市医疗机构规范化药房药库创建工作。

2、敦煌市食品药品监督管理局和卫生局联合成立“创建规范化药房药库”办公室，负责辖区内医疗机构药房药库改造的指导、督促工作。

四、工作安排

（一）、参观学习、宣传发动阶段（4月初完成）

1、由敦煌市“创建规范化药房药库”领导小组组织部分医疗机构主要负责人赴规范化药房药库工作开展较好的单位参观学习，借鉴先进经验。

2、由敦煌市“创建规范化药房药库”领导小组组织食品药品监督管理局、卫生局主要负责人，在敦煌市医疗机构开现场会，研究部署药房药库改造工作的具体安排。3、4月中旬“创建规范化药房药库”办公室组织做好辖区内医疗机构药房药库改造的宣传发动工作。

（二）、调查摸底、确定方案阶段（四月下旬前完成）

1、“创建规范化药房药库”办公室要深入辖区内的医疗机构，具体了解医疗机构药房药库基础设施以及资金等实际情况，掌握第一手资料，明确工作重点和思路。

2、敦煌市“创建规范化药房药库”领导小组根据调研情况，提出目的要求，并按照医疗机构的不同层次，对县（市、区）级以上医疗机构和乡镇卫生院、门诊部、社区卫生服务中心以及村卫生所（室）、企事业单位医疗室、社区卫生服务站、个体诊所分别制订规范化药房药库考核评定标准和验收细则。

3、“创建规范化药房药库”办公室根据辖区内医疗机构的基础设施以及资金等状况，做好医疗机构药房药库改造投资评估工作，对医疗机构药房药库改造提出切实可行的方案供参考，在医疗机构自筹资金的基础上，努力争取地方财政以及上级有关部门资金上给予扶持。

（三）、确定实施规范化药房药库改造单位阶段（5月初完成）

1、“创建规范化药房药库”办公室以医疗机构、部分乡镇卫生院以及个别医疗诊所为对象，确定20家医疗机构为第一批实行药房药库改造示范单位。

2、确定30家基础条件以及资金状况相对较好的医疗机构作为第二批规范化药房药库改造对象。

3、对基础条件或资金状况良好的医疗机构，按照医疗机构总数的40％安排第三批规范化药房药库改造对象。

（四）、实施帮促阶段（6月至8月底完成）

“创建规范化药房药库”办公室成员单位要高度重视创建规范化药房药库工作，把创建工作作为日常监督管理的一项重要内容，根据职能积极做好帮促和扶持工作。抓好“规范药房”管理工作的技术指导，帮助医疗机构加强硬件建设，建立健全管理体制，把各项工作落到实处，分阶段、有步骤地合理安排帮促工作，努力做到以点代面，共同提高。1、6月底前完成第一批规范化药房药库改造对象的帮促工作。2、7月底前完成第二批规范化药房药库改造对象的帮促工作。3、8月底前完成第三批规范化药房药库改造对象的帮促工作。

（五）、检查评比阶段（7月至11月底完成）负责组织、指导辖区内医疗机构按有关要求申报规范化药房药库申请资料，并对材料进行初审后及时上报市“创建规范化药房药库”领导小组，市“创建规范化药房药库”领导小组根据规范化药房药库考核评定标准和验收细则组织对申报单位进行现场验收，并对通过验收的医疗机构授予“规范化药房药库”称号。1、8月15日前完成第一批示范单位的评定工作。2、9月底前完成第二批实施规范化药房药库改造单位的评定工作。3、11月底前完成第三批实施规范化药房药库改造单位的评定工作。

（六）、总结提高阶段（12月底前完成）

各县（市、区）“创建规范化药房药库”办公室对本辖区开展创建工作进行分析、研究，总结，并于12月15日前将总结材料报市“创建规范化药房药库”领导小组，市“创建规范化药房药库”领导小组对全市开展创建活动情况进行全面总结，及时研究新情况，解决新问题，积极探索规范医疗机构药房建设的长效机制，扎实稳妥地推进创建活动的开展。

3.优良药房工作规范 篇三

为规范医院药房，连队卫生室药房的规范化管理，保障人民群众，安全有效的使用药品，根据兵团卫生局“规范药房”“合格药房”验收细则，开展“规范药房”“合格药房”创建，现就有关情况汇报如下：

一、我院成立了“规范药房”“合格药房”工作领导小组，制定和完善了各项规章制度。

二、加强在岗人员的业务培训，并建立了培训档案。

三、对药房工作人员和连队卫生室每年进行一次健康检查，并建立健康档案。

四、严把药品购进关，我院药品全部由师药材公司购进，并对购进药品逐一登记验收，连队卫生室药品全部由医院购进发放。

五、库房和药房配备了药架，温、湿度计、防鼠、灭火器等设施，做到环境明亮、整洁、布局合理。

六、做好药品的养护工作，及时做好各项登记工作，并做好按药品用途分类陈列，确保药品质量。

62团药剂科

4.规范药房自查报告 篇四

根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规，按照

[玄武区食品药品监督管理局（2009）23号]《关于在玄武区医疗机构中进一步开展创建“规范药房”活动的通知》要求，为规范医院的药房管理，保证药品质量，确保人民群众用药安全有效，结合医院实际，我们积极开展了“规范药房”的创建活动，现将自查情况总结如下：

一、我院在参加了玄武区食品药品监督管理局关于“规范药房”的有关会议后，医院组织领导高度重视此次创建“规范药房”活动，并于2009年9月13日组织召开了相关科室负责人会议，强调了对此次规范药房活动配合的重要性，明确了药房岗位责任，制定了具体整改措施，对照“规范药房检查细则”认真进行了自查自纠并限时整改。与此同时医院召开了药事管理小组会议，指导和监督药品验收、保管、养护中的质量工督促和监督药房各项规章制度的制定和执行，重申了此次“规范药房”活动的重要性，要求医院所有相关科室加以配合。

二、在此期间，邀请上级专家和领导对我院进行了指导，还学习参观了其他医院，并和医院的药房进行了交流。专家和领导们提出我院药库的分区虽然有，但是分配不合理，位置有些乱。并对我院的药房制度建设、购药程序及相关材料等做了要求。随即我们进一步建立健全了有关药品质量制度：药品购销管理制度、药品储存养护制度、药品出库制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、不合格药品报告制度、药品质量管理制度、处方管理制度等等二十一个制度，并严格遵照执行。明确了重要部门和岗位的职责，责任到人。

三、通过自查，完善了各个供货公司的手续和资质证明材料等，重新整理了个供货公司的《药品经营许可证》或《药品生产许可证》、《营业执照》、GSP认证或GMP认证书复印件，完善了各公司业务员的法人委托书、身份证复印件、供货质量保证协议书等。并将各公司材料列表分类保存，注明有效期，随时审查。对以后所有采购进入的药品要求提供药品的企业产品批件、说明书批件复印件。特别是生物制品更加严格要求提供生物制品批签合格证书复印件，这是我们以前从未要求的，根据此次的规范药房检查细则，我们增加了此项要求，从而保证了所有采购药品的质量和合法性。

四、根据《一级医疗机构药品使用质量管理规范检查细则》，医院药房对所有的库存和陈列的药品按季度进行质量检查，发现不合格的药品及时处理，保证不合格药品不入柜、不陈列、不销售使用；对距离有效期6个月的药品，实行重点监控、登记并及时更换。对各处贮存药品的区域进行温湿度监控，并登记备案。严格了药品采购、验收、入库、储存、出库等环节的制度，对库区的合格区、不合格区、待检区、退货区进行了重新划分，增加了醒目的标识。对存放特殊药品的区域、即将过期的催销药品也添加了标识。

五、通过自查，医院根据细则完善了药房工作人员的资料和健康档案，细化了分工，工作责任到人，明确药房的整个运作流程。确保药品的供应及时；验收储存的严格；使用的合理。通过此次的自查，增加了对处方的审查制度，对处方用药的合理性分析，特别是对抗生素使用的分析，从而保证临床用药的安全有效。加强了对药物不良反

应的上报工作，并形成了药物不良反应上报制度。

六、为使药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐规范，医院对早期购置的价值一万多元的药架进行了重新布局，做到了药品按剂型或用途以及储存要求分类陈列和存放，内服药品与外用药品分开、一般药品与特殊药品分开、中药与西药分开、器械与药品分开。做到了中药库、西药库、器械库、办公区各自分开。中药药斗标签使用正名正字，中药饮片装斗前均做到质量复核，没有错斗、串斗，每个药斗中都有随货标签，确保了药品的可追溯性。药房内配备有完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具和包装用品。药品的保管、贮存条件均符合要求，特殊药品按规定进行管理，并做到帐物相符。

5.药房规范化管理 篇五

住院药房药品管理

我院药剂科根据《药品管理法》和《医院药剂管理办法》制订住院药房工作制度，对药品的请领、验收、保管、调配、发放等各个环节实行严格管理，各项工作专人负责。同时针对可能出现的药物污染情况，我们进行了相应的处理。药房工作人员根据医嘱本配药，需提前备药，为了提高效率，发药人员需提前将所用药品从原包装内剥离出来，然后根据当口服药清单，分装到药杯内。药品暴露在空气中，易被粉尘污染，另外在护士查对药品过程中可能未使药勺，将查对的药倒在纸上数片，使口服药品可能被再次污染。还有一些药品制剂己很小的。针对发药过程中出现的可能污染的情况，我们严格要求药师护士配置、校对口服药时，必须规范衣帽穿戴、操作前严格洗手、戴好口罩及一次性手套，一律使用药勺进行查对，严禁用手接触药品，减少污染环节，以确保患者用药安全。

对于特殊药品做到五专：专人、专柜加锁，专用帐册，专用处方，专册登记。按有关规定凭特殊药品处方和微机记帐单取药，认真审方，发药，并做好各项登记工作。麻醉药品需凭空安瓶取药，凭处方限量逐针逐片消耗，做到日清日结，帐物相符。

对一些较贵重的药品在微机量化管理的基础上，为了避免差错，实行了逐日销售统计制度。每天盘点统计，做到帐物相符，以利发现问题及时查找。

由于住院药房发出的药品脱离了原包装，需要经过分装、发放才能到患者手中，患者服药前不能确定出有效期，有效期的管理显得尤为重要。我院对有效期内

的药品除了在微机系统中查询药品的效期明细列表外，还建立了药品效期预警制度。半年内失效药品用红色紧急标记，1 年期用黄色，1 年以后期用蓝色标记标明。有专人负责随时更改。对近期失效药品注意领入量，以防积压过期。

提高药学人员素质

一方面随着医院规模的扩大，收治入院病人的增多，住院药房工作量不断加大，另一方面临床用药品种增多、品名复杂、更换频繁，医护人员和住院患者对药学人员的服务提出了更高要求，希望药师能够提供更专业、更及时的用药咨询、药学指导和新药介绍，由于国内药学院校在药学教育上对临床治疗知识的忽视，以及在医院中存在重医轻药的观念，与医疗人员相比，药学人员接受各类培训和继续教育的机会较少，但是，现在，医疗体制改革的不断深化，医学服务模式正在发生转变[2]，而住院药房是临床用药的中转站，负有监督和指导临床安全用药的重大责任[3]，药学人员素质面临更大的挑战。我院住院药房的药师大部分为中等药学专业毕业，学历层次较低、专业知识和业务能力不能满足医院发展需求，有待进一步提高。为此，近两年来，我院一方面提高了学历要求，多数新进员工均为正规药学专业研究生学历，部分为医院药学方向。另一方面加强了员工培训，不仅注重了药学法规和药学知识的培训，同时也强化临床专业知识的学习和培训，因人制宜先学习掌握基本医疗知识，然后循序渐进到逐步介入临床药学服务为目标，为此，贯彻药师下临床的方针，参与危重患者查房、病例讨论和临床医疗知识讲座；科内业务学习时聘请专科医师给予讲解；同时积极配合科室开展新业务、新技术，撰写并发表了多篇学术论文。

开展多层次药学服务

药学人员素质的提高，最终目的还是要更好地为临床医生和患者服务。因此，开展多种服务，能够促进药学人员更加积极主动地适应医院发展需求，进行自我提高。紧密配合临床科室积极开展药学服务，提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，是药学人员的职责所在[4]。

我们开展了静脉药物配置服务，不仅迫使药师更新知识，掌握新技术，还可降低患者住院费用，顺应医疗卫生改革方向，为药师队伍建设和临床药学服务开辟出新的领域[5]。

借助医院信息化手段开展药学服务，开办药学服务网站，在医师工作站安装《药品信息浏览》系统等，方便了临床医师用药查询；还利用医院网络邮局定期编发邮件，将国家有关药学政策法规、最新药学进展和动态、药品价格调整、医保用药等信息及时通知到全院医护人员。

6.11药房文明服务规范 篇六

行为规范:

提前到岗，准时开窗，做好交接班，不擅自离岗。礼貌服务，不得甩药，发现问题主动联系，耐心解答病员问题，不闲谈，不喧哗，不看报刊。仪表规范

工作服整洁，正确佩戴工号牌，禁止吸烟，不在病员面前嬉戏，不得浓妆及涂指甲油，不留长指甲，不带戒指，手链等首饰。

操作规范

配方做到四查：查处方，查药品，查配伍禁忌，查用药合理性。十对：对科别、姓名、年龄；对药名、规格、数量、标签；对药品形状、用法用量、对临床诊断。有差错汇报记录制度，严格执行麻醉精神药品管理制度，做好贵重药品清点转账，缺药时不擅自以类似药代替发给病人，需向病员讲清必须酌清更改处方地道理，对年老体弱伤残病人，应亲自办理方便病人。发生差错及时向负责人汇报，采取一切措施及时纠正。

环境规范

窗口柜台整洁明亮，无门扇积灰，无杂乱堆物，地面清洁，无烟蒂纸屑，卫生制度健全。

语言规范接患者处方应-----“（称呼），您好！请稍等，正在给您配药。”2 发药时-----“（称呼），患者未接药时，问：请问您是否叫某某名，核实后发药，并交代药物服用方法，一天服 X 次 X 片，外用药请当心，不要内服。药已配齐，请您拿好，请慢走。药房没有的药品----“对不起，这种药没有，请您稍等，我找医生联系一下。”处方书写不清楚或不符时----“（称呼），对不起，处方上某某地方看不清，麻烦叫医生写清楚后再来取药，到时不用排队。”患者怀疑配错药或配少药时

----“（称呼），刚才我已一一核对过了，药已全部配齐，保证没问题，请您放心用药。

----“（称呼），对不起，刚才把 XX 药配错了，请原谅，我现在已调换配齐了，请您放心用药，实在对不起。”

7.医院创建“规范药房”验收申请 篇七

为规范医院的药房管理，保证药品质量，确保人民群众用药安全有效，根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规，按照*食药监局（2006）6号《关于印发××县医疗机构“规范药房”创建实施方案的通知》要求，结合医院实际，我们积极开展了“规范药房”的创建活动，现简要总结如下：

一、医院高度重视创建“规范药房”活动，将其纳入重要议事日程，由院长亲自抓、负总责。明确了岗位责任，制定了得力措施，对照“规范药房标准”认真进行了自查自纠并限时整改。医院设有“药事管理委员会”和“购销药品、医用材料、器械审核验收小组”，制定有药事管理委员会工作制度和“验收小组”工作职责，院长和一名业务副院长具体负责药品的质量管理工作。院药事委员会负责贯彻执行国家有关药品质量管理的法律法规和行政规章，建立健全各项规章制度并指导、督促制度的执行，同时还负责开展对药

房工作人员药品质量管理方面的教育或培训。“验收小组”负责指导和监督药品验收、保管、养护中的质量工作等。院考核领导小组每月对各项药品质量管理制度检查和考核，均有记录并与科室、个人的效益工资挂钩。

二、医院进一步建立健全了有关药品质量制度：药品购销管理制度、药品储存养护制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、不合格药品报告制度、一次性使用医疗器械采购、领用、使用、销毁制度、处方管理制度等，并严格遵照执行。

三、自2002年起，我院按照上级主管部门的要求，严格执行药品集中招标采购管理制度，取得明显效果。目前，招标药品占药品总数的80％以上，确保了患者安全规范用药，得到了病人的好评。坚持主渠道进药，供货企业均有“药品经营许可证、质量保证协议书、法人委托书、营销人员身份证复印件”等文件资料。采购一次性卫生材料和医疗设备时，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后集体商议决定。

四、对购入的药品和医疗器械均根据“计划单、发票、随货通行证、验收单”由“院验收小组”逐批验收，并有专门的验收入库记录本，按规定做好验收记录，票据按月装订成册。

五、对库存和陈列的药品按月进行质量检查，发现不合格的药品及时处理，保证不合格药品不入柜、不陈列、不销售使用；对距离有效期6个月的药品，实行重点监控、登记并及时更换。

六、为使药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐规范，医院购置了价值4500元的药架31个；为防尘、防污染、防鼠、防虫、防霉变，药库房配备了20余个铁架，并进行了粉刷，安装了防盗门。做到了药品按剂型或用途以及储存要求分类陈列和存放，内服药品与外用药品分开、一般药品与特殊药品分开、中药与西药分开。中药药斗标签使用正名正字，中药饮片装斗前均做到质量复核，没有错斗、串斗。药房内配备有完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具和包装用品。药品的保管、贮存条件均符合要求，特殊药品按规定进行管理，并做到帐物相符。

七、所有销售使用的药品均凭本院医生正式处方，调配处方按规定进行；实行药品不良反应报告制度，发现有药品不良反应及时向县卫生局、食品药品监督管理分局报告；设置了意见箱、公布了监督举报投诉电话。

八、直接接触药品的人员每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作；药房人员均佩戴标明姓名、技术职称、科室等内容的胸卡上岗，并统一着清洁工作服。

九、医院继续与各业务单位、科室以及各科主任与医务人员签订了《医药购销、医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》。规范行为，杜绝以医谋私的不法现象；与各医药公司召开专题会议，反复多次向公司经理和业务员强调，严禁在我院搞促销、给医务人员开单提成等，否则一经发现，将停止与其的业务往来。同时加大对制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理，通过多层次、多方面工作有效地开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。

8.规范日常行为建设优良学风计划书 篇八

学风建设计划学风是学校治学精神、治学态度和治学原则的综合体现，是形成良好校风的基础和前提，是培养高素质人才的关键。学风,是读书之风，是治学之风，更是做人之风，是一所学校的气质和灵魂，也是一所学校的立校之本。根据我校要求，计科09和网工09决定一起开展这次活动，结合两个的班级实际情况，制定本方案。

一、活动主题 规范日常行为、建设优良学风

二、活动时间 2012年4月5日起

三、组织领导

组长：孙建艳

副组长：周彬 祁明阳

成员：计科09、网工09全体学生

四、活动具体内容

营造了一个“团结互助、活泼进取、求真务实、勇于创新”的班级氛围；形成了“勤学，好问，慎思，明辨，笃行”的良好学风。进一步提高学生道德水平，提高学生出勤率考试及格率，提高宿舍卫生水平，我们开展以下活动：

(一)加强学生校纪校规，提高公民道德

班会主题：加强学生校纪校规，提高公民道德

时间：2012年4月11日 下午3：20

地点：教学楼B20

3策划人：计科09、网工09班委会

班会成员：计科09、网工09全体同学

具体内容：

①学生集体学习《学生手册》

②做现场社会文明理论知识竞答

③有学生代表发表决心宣言

④制定计科09、网工09班级文明公约，全体学生签字

计科09、网工09班级文明公约：

1.进校: 穿戴整洁重仪表，危险物品莫带来；进校说声老师好，相互问候有礼貌。

2.集队：出操集队快静齐，升旗仪式要庄重；听好看好用心记，行为规范要遵守。

3.锻炼：社会活动要参加，提高能力很重要；持之以恒是关键，体魄健壮素质好。

4.学习：上课专心勤思考，作业工整按时交；各种课程都重要, 学会学习讲方法。

5.课间：课间休息不打闹，文明整洁要做到；上下楼梯有秩序，课间安全最重要。

6.安全：生命宝贵要珍惜，防火防电防跌伤；安全法规要记牢，出现事故莫慌张。

7.公物：公共财产要爱护，如有损坏要赔偿；校园花草勤护理，三化建设靠大家。

8.生活：勤俭节约不挑吃，文明进餐讲卫生；按时作息精神好，预防疾病身体棒。

9.离校：值日卫生勤打扫，离校熄灯关门窗；高高兴兴上学来，平平安安回家去。

10.目标：班级公约大家定，行为习惯常对照；同学之间常勉励，遵纪守法班风好。

(二)规范学生日常行为，建设和谐校园

为了加强班级管理，建立良好的班风班貌，培养同学热爱集体，建设文明班级，争创优秀宿舍，维护宿舍卫学校卫生，特制订如下班级活动。

1,、加强宿舍卫生的管理

自 4月11日起，由计科09、网工09班干每天中午，晚上进行宿舍卫生，晚归，监督检查。

每班抽取7名班干，共14名班干，从星期1到星期日排好检查表。

记录宿舍卫生差的宿舍，并要求宿舍长赶紧整顿，并给予警告；记录宿舍卫生清洁的宿舍，给予表扬，并要求继续保持宿舍整洁

晚上11:00检查宿舍，督促学生赶紧回宿舍，记录晚归不归的学生，第一次的给予警告，说服教育，如还再犯，上报学生处，有学生处处分。杜绝出现晚归不归现象。

2、建设和谐美丽校园班会主题：建设和谐美丽校园

时间：2012年4月16日

地点：教学楼B209，策划人：计科09、网工09班委会

班会成员：计科09、网工09全体同学

具体内容：

①：由主持人宣读学校日常行为守则，要求学生做到，自觉维护学校卫生，坚决制止校园内吸烟，师生见面礼貌问好，培养学生间正确的恋爱观，禁止私拉电线，使用违规电器，②：由各班班长根据各班实际情况做详细介绍

③：由全体同学为建设和谐校园出谋划策

④：由主持人对本次班会做最后详细的总结

(三)加强学风建设

一、目标：营造了一个“团结互助、活泼进取、求真务实、勇于创新”的班级氛围；形成了“勤学，好问，慎思，明辨，笃行”的良好学风。

二、指导思想：坚持以科学发展观为统领，“以人为本，和谐发展”，形成了“勤学，好问，慎思，明辨，笃行”的良好学风。促进我校“科学管理、规范治校、严谨治学、精心施教、勤奋学习、积极向上”的良好校风的形成，努力构建和谐、平安、文明校园，促进同学们全面发展，不断提高自身素质和良好学习习惯。

三、我班目前“学风”方面存在的主要问题目前，就学风而言，少数学生学习缺乏动力，学习目的不明确、学习态度不端正、得过且过、自我约束、自我管理的意识淡薄，主动学习、自我学习的能力较差，晨诵暮读的良好习惯还未养成。学生的日常行为习惯、文明礼貌、良好品德的形成还需加强。文明用语、尊重谦让、致意问候、轻步右行等文明言行还未完全成为习惯，出言成脏、好奇围观、乱扔垃圾等不文明言行经常发生，这些都与我们的目标还有一定差距。

四、“学风”建设的具体按排我们现在要做的工作的重点就是“抓学风、促学习、正校风”。从我们的角度来讲，学风就是学生思想作风在业务学习上的具体体现，是学生学习过程中表现的风貌，是学生在学习方面所展示的精神、态度、风格、方法和习惯等要素的综合体现。因此，学风包括了学习精神、学习态度、学习品格、学习方法、学习习惯、学习效益、学习环境等各个方面。我们班委会最近一段工作的重心也放到了这些方面，但是学习毕竟要靠同学们自己去做，我们的职责是引导，是为大家创造一个更有利的环境，而我们当前也就是向着这些方面努力，使我们的学生懂得学风的真正涵义，真正对我们的学风重视起来。为了促进我们的学风建设，目前以及今后的时间中，我们班委会在以下这几方面加强工作：

1、思想方面：（1）大力宣传学风建设，让同学们在思想上对此重视起来，让大家树立起“迎评在心，学风先行，从我做起”的学习目标；（2）加强我班的管理工作，促进文明督促工作，维持学习和生活的秩序，帮助同学们养成良好的自律意识和自主学习的习惯，组织维护好各种场合的公共秩序； 相信在我班在各位校领导和辅导员的带领和引导下，在班委会及各个兄弟班级的通力合作下，我们班学风建设一定会取得十分优异的成绩！

2、纪律方面：早自习虽然还是有些问题，但是我班学生决不会畏惧，我们将迎难而上，在以后的工作中，为了我班的荣誉，为了促进我校的学风建设，我们班委将进行以下安排（1）、在保持现有的工作积极性和工作状态的基础上进一步提高工作热情，从自身做起，做好学生典范；（2）、积极努力的安排早自习，增加我们的学习时间；（3）、随着秋季的到来，天气渐渐转冷，上早自习

工作的难度进一步加大，班委会工作人员将迎难而上，努力宣传早自习的优点和重要性，使全班同学继续保持早起的良好习惯。

3、学习方面（1）班级要建立起学生相互帮助、相互促进、相互督促的学习氛围（2）抓好本班学生干部的带头作用，不定期进行学困生互帮互学成效检查、（3）经常与各任课老师交流，了解同学们的学习状态和要求

4、其它方面（1）经常向辅导员和领导汇报我们班委会工作进展，聆听教诲，学习工作经验；

策划班级：计科09、网工09

9.运城市眼科医院规范药房 篇九

创建规范药房工作实施方案

为加强我院药品管理，规范药品使用行为，确保我院患者安全、合理用药，根据运城市食药局《关于印发运城市医疗机构创建规范药房活动实施方案的通知》文件精神，特制定本方案。

一、成立组织机构

组长：卫晶仙

副组长：张建民原文新张国华

成员：马玉龙李晓红潘秀红刘颖刘春霞

二、工作目标

依市食药局下发的《市县级医疗机构“规范药房”建设标准》，全面完善我院药房各项制度、硬件设施，规范我院药事管理水平。确保患者在我院享受到安全、放心、优质、高效、合理的药事服务。

三、方法步骤

1、宣传学习文件精神

在药事会上，将文件各项内容进行学习。将文件精神传达到各相关科室。

2、制定我院相关的创建实施方案

3、药剂科对照创建标准逐条落实相关标准，找出问题差距

10.规范药房标准 篇十

“规范药房”现场 检查标准

合肥市食品药品监督管理局

药品市场监督处

一、人员与管理

检查内容：

＊1.1、使用单位应成立药事管理机构，并由主管业务的院长（或主任）直接领导，药事管理机构应依据有关法律、法规和规章制订本单位管理制度并监督实施。检查方法：

查医院是否有成立药事管理机构的文件（是否明确分管领导）、药事管理制度汇编等资料。

检查内容：

＊1.2、使用单位应配备与医疗卫生业务相适应的具有法定资格的药学或医学技术人员，具体负责药品质量管理工作。检查方法：

查药房相关人员毕业证书、药学或医学专业资格证书等资料(安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法。省政府第207号令规定的）

检查内容：

1.3、使用单位直接接触药品的人员应每年进行健康检查，并建立健康档案。

检查方法：

查药房、库房（接触药品）的人员体检表（或体检证）在本院体检也可、并建立个人健康档案。（如发现精神病、传染病、皮肤病等患者应及时调离。查调令或通知）

检查内容：.1、4、使用单位应制定的药事管理制度应包括：药品质量管理岗位的设置和人员职责；药品采购、验收、储存、养护、调配等管理制度；首次供货企业和首次采购品种的审核管理制度；处方管理制度和处方调配操作规程；药品拆零使用管理制度；不合格药品管理制度；相关票据、记录、台帐、档案等原始凭证及资料管理制度。（12项制度）

检查方法：

查制订药品质量管理制度是否齐全、是否有执行制度的时间。检查内容：

1.5、使用单位应定期对各项药事管理制度执行情况进行检查和考核，并有记录。检查方法：

查考核执行制度情况的检查记录等资料（也就是定期分别对12项制度逐项进行考核并做好记录、记录应有考核人、考核时间、存在问题、整改措施等内容）。检查内容：

1.6、使用单位应根据药事管理制度建立相应的质量管理档案。主要包括：供应商以及销售人员资质审查档案；人员健康档案；药品质量管理人员资质和培训档案；药品不良反应监测和报告档案。

检查方法：

查供货单位相关证照如：药品经营许可证、营业执照、GSP证书、法人委托书等档案；

查质量管理等相关人员学历、职称证书、体检表、培训等材料档案； 查药品不良反应监测报告档案。共有：6条、其中重点项：2条

二、设施与设备

检查内容：

2.1、药房（库）应布局合理、环境整洁、无污染源。检查方法：

查现场。药品库（房）应相对独立，内部环境整洁、地面无灰尘、墙壁无挂灰、库内无杂物、周围无污染源（如远离锅炉房（灰尘）、消毒房（蒸汽）等污染场所）检查内容：

2.2、药房（库）应有避光、通风、防鼠、防尘、防潮、防霉等设施设备。

检查方法：

查现场。药品库（房）应有避光窗帘等设施；应有通风、除湿（如空调、除湿机或排风扇等）设备；各药品库（房）门口应有挡鼠板、高度约30-40cm（插在门口）

检查内容：

2.3、药房（库）应配备保持药品与地面之间有一定距离的地垫、药柜、药架等设施设备。

检查方法：

查现场。各库（房）应有陈列药品的货架或药柜摆放零散药品（要求不同品种、批号分开摆放、严禁混放）；应有垫仓板（离地面10cm以上高度便于通风)摆放整件药品（要求不同品种、规格、批号应分开摆放、严禁混垛堆放）。检查内容：

*2.4、房（库）应配备与储存药品相适应的冷藏、检测和调节温湿度的设施。检查方法：

查现场。药品库（房）应有空调或中央空调、除湿机、排风扇等设备，根据药品储存要求、应配备有不同温度要求的冷藏柜（不能用冰箱、冷柜，针剂不能结冰）。各库（房）、冷藏柜内应有温湿度计。检查内容：

＊2.5、特殊管理的药品应配置符合要求的专柜及保管用设备。

检查方法：

查现场。存放特殊药品（分麻醉药品、一类精神药品）应配备防盗性能较好的保险柜,保险柜应放在相对隐蔽的场所（有条件的将保险柜埋在墙里,还可以安装监控设备）。检查内容：

2.6、中药房应配置调配处方和临方炮制所需的设备。计量器具应定期校验。

检查方法：

查现场及相关材料。现场应有调配台、戥秤、冲筒、托盘天平、切药刀、包装袋等设备；计量器具（戥秤、天平）应定期校验并有合格证或鉴定书。中药饮片斗前标签应写正名、正字、注明产地并保留中药饮片合格证（很重要）。应建立装斗复核记录（记录内容：品名、生产企业（产地）、生产日期、（供货商）、数量等）。检查内容：

2.7、药房内应配有清洁卫生的拆零工具。检查方法：

查现场。应配有清洁的药匙、大、小药袋、中药饮片包装袋、剪刀等工具。共有：7条，其中重点项：2条。

三、购进与验收

检查内容：

＊3.1、使用单位采购药品应对供货单位、销售人员及购进药品进行合法性审核，并按照《安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法》规定，索取、查验、留存相关证明材料。检查方法： 查供货商的《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书；销售人员身份证复印件、法人授权委托书等资质证明；药品检验报告书、生物制品批签发合格证明；应集中归档。

如果，没有索取、查验、留存相关证明材料的。

将按照安徽省人民政府令207号令：第六章、第三十条、第一款之规定“购进药品或医疗器械未索取、查验、留存相关证明材料的”；

由药监部门责令改正，给予警告并处1000元以上5000元以下罚款。检查内容：

＊3.2、使用单位采购药品应有合法票据，建立购进记录，并做到票、帐、货相符。检查方法：

查：是否有合法的购进票据（指供货商的出库单、发票）；

查：是否建立购进记录、购进验收记录可用手工帐（三合一台帐）、或用电脑帐均可；

抽查：在库（房）药品、核对票、帐、货、处方数量是否相符。（也就是看进、销、存数量能否对上）。

检查内容：

＊3.3、使用单位采购药品应根据原始凭证，逐批验收并建立真实完整的药品购进验收记录。记录内容包括：供货单位、购进数量、购进价格、购进日期

药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人等项内容。购进验收记录保存时间不得少于2年。检查方法：

查原始凭证（供货商的出库单）是否逐批验收、验收员是否签名签日期等痕迹、是否及时、真实、完整的填写（或电脑录入）到购进验收记录中。如果，没有逐批验收、或者没有验收记录、或者验收记录不完整。

将按照安徽省人民政府令207号令：第六章、第三十条、第二款之规定“购进药品或医疗器械未验收，或者没有验收记录，以及验收记录不真实、不完整的”； 由药监部门责令改正，给予警告并处1000元以上5000元以下罚款。检查内容：

＊3.4、使用单位购进特殊管理的药品，应按照特殊药品管理的相关法律法规及规定执行。

检查方法：

查麻醉药品使用卡、是否按核准计划、到指定单位购进及索取该单位的《药品经营许可证》《营业执照》GSP证书等证明材料。共有：4条，其中重点项：4条。

四、储存与养护

检查内容：

＊4.1、使用单位应按规定分类陈列和储存药品。做到：药品与非药品分开，内服药与外用药分开，中药材、中药饮片及危险药品与其他药品分开，并有明显标志。检查方法：

查现场。药品库区应把：药品与非药品分开存放； 内服药与外用药分开存放；中药材、中药饮片应单独存放（并要有通风设备）； 危险品（高浓度的双氧水、酒精等）、非药品（消毒、杀菌等）、不能放在药品库里。各库门口、货架要有分类标牌（按剂型、或按功效分类均可）。检查内容： 4.2、药品应按温湿度要求陈列或储存于相应的库（区）其中常温库温度为0～30℃、阴凉库温度不高于20℃、冷库（冷藏柜）温度为2～10℃，相对湿度应保持在45%～75%之间。检查方法： 查现场。根据不同药品储存要求，应设立常温库（0-30℃）、阴凉库（不高于20℃）；冷库（冷藏柜）（2-10℃）、注意：冷藏保存的药品需根据不同温度要求设定好控制温度，也可以按温度要求分不同温度的冷藏柜存放药品（柜中应摆放温度计）。各库应在适当位置悬挂温湿度计。检查内容：

4.3、库存药品应实行色标管理，合格药品库（区）为绿色，待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色，不合格药品库（区）为红色。

检查方法：

查现场。库区应用绿、黄、红三色线画区域，分五区三色，即：合格药品区、发货区为绿色；待验区、退货区为黄色；不合格药品区为红色。待验、发货区应有操作台或垫仓板（药品不能接触地面！）检查内容：

＊4.4、药品养护人员每天上下午应对药房（库）各进行一次巡查，并做好温湿度记录。发现温湿度异常，应及时采取措施进行调节。检查方法：

查现场。查看各药库（房）温湿度记录 是否按时记录，如温湿度超标是否采取有效措施，直至达到规定要求范围为止、并有记录。检查内容：

4.5、使用单位应对陈列或储存的药品进行定期检查，对过期、失效、变质、霉烂等药品应封存登记，并按规定报告处理。检查方法：

查资料。应定期对在库（房）药品进行检查并有记录（养护记录）。记录内容：品名、规格、生产企业、批号、批准文号、有效期、数量、质量状况、养护措施、处理结果、检查日期等内容资料。

查现场。对过期、失效、变质、破损等情况的药品是否就地封存，并按规定报告处理。应有近效期药品标牌。

如果,没有对储存的药品进行定期检查，没有做好检查（养护）记录。

将按照安徽省人民政府令207号令：第六章、第三十条、第四款之规定“未按规定储存养护药品或医疗器械的”；

由药监部门责令改正，给予警告并处1000元以上5000元以下罚款。检查内容：

4.6、对不合格的药品应进行控制性管理，并放入不合格区、应有明显标志。检查方法：

查现场。是否对不合格药品进行控制性管理、也就是封箱保存，放入不合格区、并有明显标志。

查资料。应建立不合格药品专帐，并按规定程序报告处理。检查内容：

＊4.7、麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品应专柜存放，双人双锁保管，专帐记录，帐物相符。检查方法：

查现场。应使用防盗性能较好的保险柜、实行双人双锁管理、应存放在相对隐蔽的场所、应建立专用帐册、做到票、帐、货、处方相符（也可回收空安玻瓶做到进出相符）。

共有：7条，其中重点项：3条。

五、调配与使用

检查内容：

5.1、使用单位应按处方调配药品，审核和调配处方药剂的人员应是依法经资格认定的药学技术人员。

检查方法： 查处方、资格证书。使用药品应按处方调配、处方应是具有处方权的医生开出（查印章备案表），调配处方的药剂人员应是依法经资格认定的药学专业技术人员。检查内容：

＊5.2、特殊管理的药品，应严格使用专用处方，并限量供应，调配人员应在处方上签字或盖章。检查方法：

查专用处方。如：特殊管理的药品应使用专用处方（红处方）、调配人员应在处方上双签字（或双签章）。

检查内容：

5.3、使用单位调配药品的工具、包装材料和容器、工作环境，应符合质量和卫生要求。

检查方法：

查现场。如：应有药匙、药袋、剪刀等工具应放在清洁的容器中。

拆零药品（或摆放药品）场所、应相对密封、以避免灰尘、蒸汽等污染药品。拆零药品应直接从药品的原包装中进行拆零。不得使用磨砂广口瓶进行集中存放、防止二次污染、药品信息不全。检查内容：

5.4、使用单位调配药品需要对原最小包装的药品拆零的，拆零后的药品包装袋应当注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。检查方法：

查拆零药品包装袋。药袋应标明：药品名称、规格、服法、用量、有效期（指用药治疗时间、而不是原包装上的有效期）等内容。检查内容：

5.5、使用单位应实行药品不良反应报告制度，明确专人负责此项工作，发现严重不良反应和群体不良反应应在24小时内报告食品药品监督部门和卫生行政管理部门。

检查方法：

查：有关药品不良反应报告制度、任命专人负责监测不良反应的文件或通知、符合规定的药品不良反应报告表。共有：5条，其中重点项：1条。评判标准：



1、现场审查标准共有29项，其中否决项（打“＊”号的项目）12条，一般项17条，以合格项目的多少评定是否达到“规范药房”。



2、项目合格的评定：该项目下的审查内容全部合格，评定该项目合格（在是否合格“□”中打“√”）；该项目下的审查内容全部不合格或部分不合格，评定该项目不合格（在是否合格“□”中打“×”）。



3、“规范药房”评定：否决项全部合格，一般项4项以内（含4项）不合格的，判定该药品使用单位达到“规范药房”；若否决项有4项之内不合格，或一般项有6项之内不合格的，给予限期整改；否决项超过4项不合格，或一般项超过6项不合格的不予通过。

合肥市药品使用单位“规范药房”申报程序和时限



一、申报机构按照《安徽省药品使用单位“规范药房”验收标准（试行）》进行规范药房建设，自查符合“规范药房”验收标准后，向市食品药品监督管理局提出“规范药房”的验收申请，并提交以下材料：



1、合肥市创建药品使用单位“规范药房”申请表（一式二份）

2、《医疗机构执业许可证》正、副本复印件（加盖公章）

3、药品质量管理组织机构框图 

4、药品质量管理制度目录 

5、药剂科全体人员名单 

6、药房、药库平面布局图



二、市卫生局（食品药品监督管理局）在收到符合要求的申请材料之日起60个工作日内，组成验收评审组，依据《安徽省药品使用单位“规范药房”验收标准（试行》进行现场验收检查。

符合《安徽省药品使用单位“规范药房”验收标准（试行）》的，经审批，在市食品药品监督管理局网站公示10日后，正式发文公告。不符合《安徽省药品使用单位“规范药房”验收标准（试行）》的，待整改完成后，再重新按程序申报验收。 合肥市食品药品监督管理局  药品市场监督处 联系地址：

合肥市花园街83号（合肥大厦16楼）联系电话：2692247