股票知识大全_术语和基本知识

2024-06-23

股票知识大全_术语和基本知识（5篇）

1.股票知识大全_术语和基本知识篇一

全面风险管理相关术语和知识解读六

二、全面风险管理常见问题解答（续）

14、风险管理基础设施有哪些要素？它们为什么很重要？应当如何考虑它们？

有效的风险管理基础设施通常应具备执行风险应对措施的能力。风险管理基础设施有6个要素，这些要素分别是政策、流程、胜任能力、报告、方法和技术（系统和数据）。

业务经营政策：正式的政策框架不仅包括普遍性原则，也包括较具体的指南。这些普遍性原则适用于业务经营和风险管理的各个方面。有了政策，风险责任人就能够知道企业到底希望实现什么目标。政策又是连接战略的链环，使战略得以施行。

流程：流程是企业执行业务经营政策的首要途径。

胜任能力：执行企业流程的人员必须具有必要的知识、专业技能和经验。管理报告：企业的报告应根据流程责任人的信息需求进行规划。各种管理报告应当切实可行、使用方便、责任明确、频繁程度适当。

方法：编制管理报告的方法既可能提高报告的效果，也可能降低报告的效果。有效的方法有助于识别风险，确定风险的轻重缓急次序，探寻风险的关键动因以及量化风险。

系统和数据：信息系统支持建模和报告工作，而建模和报告工作则是现代化的风险管理能力的必备基础。

在上述的基础设施要素中，如果任一个要素有缺陷，那么，其他要素的效能也会随之显著降低。

15、怎样理解全面风险管理？

全面风险管理代表当代风险管理的最佳实践。简单地说，全面风险管理就是为了将企业的风险管理在由企业战略决定的范围之内，为企业实现其经营目标提供合理保证的过程和方法。

（1）全面风险管理首先是一种理念，即以相关人利益最大化为企业的目标，把企业放到不确定性的框架中去考虑，强调企业内外部环境的不确定性。全面风险管理的理念代表了人们对世界、对市场的一种全新的认识，即随着信息技术的进步和全球经济一体化的发展，企业内外部环境的不确定性正日益成为企业生存所必须面对的常态。

（2）全面风险管理以风险为管理对象，风险的丰富内涵使得企业管理的方方面面可以通过不确定性这一共有的基本属性而统一和整合起来，全面风险管理也因此覆盖了企业从战略管理到运营管理的方方面面。另一方面，全面风险管理通过不确定性这一独特的视角，通过在企业管理的各个环节使用风险管理的方法和技术，强化了企业的各项管理，提升了企业整体的管理水平。

（3）全面风险管理是积极、主动的管理风险。当风险发生时有充分的准备，可以将风险控制在企业能够承担的水平。

（4）全面风险管理具有全面性。全面性主要体现在其管理企业面临的所有重大风险，人员从公司高层到基层员工全面参与；应对方法全面，采取多样化、系统的应对方法管理风险，在整个企业范围内，也就是在企业的每个层面和每个单元中予以实行。

16、为什么要实施全面风险管理？

全面风险管理有助于管理层协调风险承受能力与企业战略之间的匹配关系，强化风险应对决策，减少营运意外事件和损失，识别和管理贯穿整个企业的风险，建立抵抗多重风险的综合响应预案，抓住机遇及改善资本配置。实施全面风险管理有以下四个基本原因：

（1）减少绩效不稳定性

全面风险管理帮助管理层：评估重大事件发生的可能性及其影响效应；提出预防这些事件发生或管理这些事件（如确实已经发生）影响的相应措施。绝大多数公司都只是重视久为人知的传统风险，而很少有公司具有预测新风险的系统化流程。因此，许多公司等到知道了关键风险时，经常已经太晚了，或者只是因为偶然的机会才得以知道关键风险的，这难免会出现大量的“应急救火”和危机管理的场景，不仅大量地消耗资源，而且也会产生新的薄弱环节。全面风险管理的战略视野超越了只重视发生概率低的毁灭性重大风险的传统风险管理范畴，涵盖了更广阔的风险管理领域，着重化解破坏企业价值主要源泉的风险。通过着力减少盈利波动、避免发生盈利相关的意外情况和管理关键绩效指标缺陷等手段，协助管理层增加经营绩效的稳定性，改进了日益增长的化解风险成本的管理工作，提高了实现业务目标的成功率。

(2)强化公司治理

全面风险管理与公司治理是相互关联，互为增益的。全面风险管理强化董事会的监督职能，强行对高级管理层层级的现行监督结构进行评估，澄淸风险管理的作用和职责，确立风险管理的权力和范围，并有效地沟通支持关键风险目标的各项风险应对举措。所有这些活动都离不开良好的治理。同样地，有效的治理也为下列两项活动确立了基调：

a）了解风险及风险管理能力；

b）协调风险承受能力与企业寻求机遇行为之间的关系。（3）成功应对不断变化的业务环境

当今时代，业务环境不断在变化，变化的节奏也越来越快，为此，企业必须提升自己识别风险，确定风险轻重缓急次序和规划风险的能力。全面风险管理有助于管理层评估现有经营模式的各项基础假设，评估在执行模型时所采用的各项战略的效能，评估进行决策时所需的各种信息，增强企业管理风险的能力。由于环境在不断变化，新的风险不断地涌现出来，甚至升级，因此，要适时地采取相应的行动，必要时还要予以披露。这些活动都会影响到整个企业的资源分配。

（4）增强投资界和利益相关者的信心

在评估目标公司的过程中，机构投资者、评级机构和监管机构现在越来越看重风险管理的重要性，而利益相关者也可能会要求企业管理层公开和评价企业在了解和管理风险方面的能力，以便对照所承受的风险，粗略地评估自己的投资回报。随着公司风险及风险管理能力的透明度不断增强，公司的主要风险管理能力日趋完善，管理层也将能更有效，更清楚地解释自己在处理现有及潜在的行业问题方面的成就。

17、传统风险管理模式与全面风险管理有什么不同？

一些公司采用传统的风险管理模式，在这些公司中，全面风险管理只是一个“未来的目标状态”，传统风险管理的焦点是财务风险、事故风险和内部控制，目标是保护企业价值，主要由财务、保险和业务营运等部门负责实施，重点是财务和营运，风险管理的适用对象是选定的风险领域、业务单位和流程。而全面风险管理的焦点是业务风险和内部控制，采取对全企业风险进行组合处理的观点，目标是保护并提升企业价值，实施范围深入整个公司的所有层面和单元，重点是制定战略，适用对象包括全企业所有的价值来源。

从传统风险管理模式过渡到上述的全面风险管理模式不是轻而易举的事情。在传统的风险管理方法中，过程是断续的，缺乏完整性，风险也被看成是（力求避免的）消极不利的因素，临时的被动行为被普遍地认同，而且风险管理活动也以交易为导向（或以成本为基础），关注范围狭隘，依靠职能拉动。但在全面风险管理中，整个流程是完整一体化的，是连续不断的。风险也被看成是积极有利的因素（因认识到成功的公司要抓住机会就必须得冒险），因此，采取主动积极的行为也在人们的预料之中，而风险管理活动也是富有战略目标(或增值）的活动，关注的范围较宽广，依靠流程拉动。

传统风险管理模式侧重于管理与实物资产和财务资产相关的不确定因素。全面风险管理则侧重于管理企业的整个资产组合，包括无形资产（如客户资产，雇员和供应商资产〉和组织资产（如差别化战略，独特品牌，创新性流程和专用系统等）。在业务活动的所有方面都已经采用了真正全企业思想的公司寥寥无几。在建设全面风险管理基础设施的初期阶段，公司一般都只是奠定了基础，包括确立共同的风险语言，建立风险管理监督机构和采用适用于整个企业的风险评估流程。

与传统的风险管理相比，全面风险管理强调整体性和与企业战略目标的紧密结合，大大扩展了传统风险管理的应用范围，在手段和技术上也有大量的创新。

2.股票知识大全_术语和基本知识篇二

反方一辩：谢谢主席，大家好。今天对方辩友站在牛顿的肩膀上眺看未来，但是牛顿就没有自己的创新吗？对方辩友说：知识创新的源头是知识积累，那么积累的知识又从何来，是否源头又是创新呢？对方辩友说：知识创新的归宿是知识积累，那么积累的知识的归宿又是什么，是不是创新着运用到生产之中去呢？对方辩友对知识的扬弃也认为是积累，如果新知不创，谁来告诉我们旧知是错的，对方辩友认为推动社会发展的是知识积累，那么推动社会发展的这些新知识是如何凭着积累就积出来的呢？知识积累是对已有知识的聚积，而知识创新是对知识的扬弃和新知识的创造，他强调知识的拓展与深化，虽然积累与创新两者都不可或缺，但是从知识的本质属性和社会作用两个层面看，知识创新更重要。首先从知识的本质属性来看，知识创新更重要。第一，知识的本质是求真，求真是从相对真理向绝对真理的不断接近，从已知领域向未知领域的不断拓展，它要求人们必须不断以新的实现，突破已有知识的局限，发现更深刻的本质，揭示世界更复杂的规律，满足于已有知识的积累，对真理的探求怎能适应客观存在的变化，怎能突破认识主体的局限。第二，知识的应用实际上是求新。知识的应用不是对已有知识的简单模仿或生搬硬套，因为应用的主体、对象、时间、地点等条件不是一成不变的，只有不断发现新问题，作出新判断开拓新思路，才能得到新答案，达到应用的目的。其次从知识的作用看，第一，与知识积累相比，知识创新才是推动社会文明进步的第一动力，文明的进步离不开生产力的革命，只有知识创新才能不断创造新技术与新工具，才能实现知识向现实生产转化的持续与活力，才能使科学技术真正成为第一生产力，文明的进步，离不开社会文化的推陈出新，只有知识创新才能不断扩大文化库存的质与量，才能不断创造文化延续的新手段与新载体，文明的进步离不开社会制度的变革，知识创新是制度变革的引导。第二，与知识积累相比，知识创新才是国家竞争力的核心。我们正处在知识经济信息革命的新时代，这个时代给了中国超赶先进的新时机，如果我们满足于已有的和他人的知识，就难以迎接竞争的挑战，就难以抓住超越的机遇，就难以摆脱落后挤身于世界强国之林。谢谢。攻辩阶段

正方二辩：谢谢主席，有请反方三辩，（谢谢，请问）。创新出来的知识能否直接作用于生产力，推动其发展？

反方三辩：莫非对方辩友认为我们的知识创新是在地球之外的某个社会进行的，又或者对方辩友认为知识创新是在知识体系之外进行的，知识创新是在知识体系、在我们这个社会中完成的，它仅仅创造出来还不够，还需要应用于社会生产力，这就是知识创新意义之所在。

正方二辩：那么你方的定义就是说知识创新还包括创新出来的知识的使用过程。

反方三辩：莫非对方辩友认为，我们创新出来的知识是不能用的。

正方二辩：那么请问：知识积累是否也包括积累的知识的使用呢？

反方三辩：应用本来就既包括创新，也包括积累，而在应用过程中明显创造性的应用更为重要，对方辩友应该听说过活学活用，因时因地制宜吧。

正方二辩：所以是否每一次人类创新出来的知识最终都会积累沉淀为人类知识不断增长的一部分，才能够发挥其价值呢？

反方三辩：对方辩友是不是说积累离不开创新，创新也离不开积累呢？这一点是我方和对方已经达成共识的，但是对方辩友似乎无法从其必要性推出其重要性，他们两个互为前提，但是明显知识创新更为重要。

正方二辩：请对方不要扣我帽子，（继续谢谢），请问这上面那个过程是不是知识由少到多的个人积累和向社会横向积累的一个过程呢？

反方三辩：无论如何积累知识都是创造出来的。（时间到，谢谢）

反方二辩：有请对方二辩，谢谢。当前我国社会处于转型阶段，社会转型的主要性质是什么。

正方二辩：当前我国的确是属于社会转型阶段，所以在这个时代我们更需要借鉴和吸取前人的经验，让我们的知识积累不断发展，为什么要科教兴国，就是要提高全民的素质。

反方二辩：请教了，社会转型的主要问题是什么？

正方二辩：社会转型的主要问题就是因为我们当前太多的人想去创新可是知识积累的又不够，所以就导致了整个社会上可能会出现一部分不够脚踏实地不够真真扎扎点滴积累的这样一个状态呀！

反方二辩：是不是我们今天在没有脚踏实地的时候谈国家的社会转型呢？请教解决这个问题的关键是什么？

正方二辩：关键之所在就是要我们更加注重指示积累的重要作用！今天我们谈知识积累和知识创新，并非要排除另一方，但是我们更应该看到无论任何知识创新的使用，都必须取决于我们知识积累的高度呀！谢谢

反方二辩：对方辩友说的这是转型呢还是转弯我不知道，中国面对的新形势是不是前有古人的，如果以前有过什么时候有过呢？

正方二辩：对方辩友，的确是有过但是我们说中国自古至今创造了很多辉煌，从四大发明到最近的各类新成果新知识，但是我们说有那一样知识不是最终通过积累学习最终成为我们个人的素质呢，谢谢！（时间到，谢谢）

正方三辩：好，有请对方三辩。（谢谢）请问没有知识创新是不是一定就没有知识积累呢？

反方三辩：没有知识创新的那知识积累的知识又是从那里来的呢？难道是从天下掉下来的。

正方三辩：我们说知识积累有三大来源，学习、实践和创新，请问我一朝被蛇咬十年怕井绳，知识也增加了，这是不是知识创新带来的呢？

反方三辩：请问如果没有第一个人被蛇咬，如果你没有曾经被蛇咬过，有谁会知道蛇是可以咬人的呢？

正方三辩：那请问我们通过接受教育亲身体验所得来的知识，难道是知识创新带来的吗？

反方三辩：对方辩友所说的是个人的知识积累，可是如果每一个人都像对方辩友想我还是知识积累吧创新多辛苦，那世界上的知识从哪里来！难道告诉我是*火星人给我们从火星运过来吗？

正方三辩：再问一个问题，知识创新、技术创新和体制创新三者能否等同。

反方三辩：当然拉！难道对方辩友认为知识创新、技术创新和体制创新这些都不包含知识吗？

正方三辩：但是技术是一种实实在在的手段，而知识呢则是一种抽象的认识，对方辩友是不是想告诉我们，技术本身就是一种知识呢？

反方三辩：对方辩友刚才跟我们说他们的知识积累是脚踏实地的，这会儿又说积累出来的知识是虚无缥缈的空中楼阁，这点我方实在不敢苟同呀！

正方三辩：但是想请问对方辩友的是知识创新到底是不是知识积累的必要条件呢？

反方三辩：难道没有创新出来的知识对方辩友是如何积累的呢？

正方三辩：那请问我学习我妈告诉我一些东西这能叫做知识创新吗？（谢谢，时间到）

反方三辩：谢谢主席，有请对方三辩。（谢谢），请问社会生产力中是否包含着知识？

正方三辩：对方辩友在社会生产力中当然包括知识，但是我们看到知识创新是通过创新成果的应用间接推动生产力的发展，而知识积累呢不仅能够间接推动生产力的发展，更能够通过提高劳动者素质直接推动生产力的发展，所以就算从这一角度而言，也是知识积累比知识创新更加重要呀！

反方三辩：很明显对方辩友混淆了知识传播与知识积累之间的区别，请问对方辩友，先进生产力与落后生产力二者之间的本质差别是否在于知识上的差异呢？

正方三辩：知识传播怎么不是知识积累呢？，举一个例子孔子当年他周游列国，广收门徒到处传播儒学知识，如果说这不是社会的知识积累的话，难道说他在组团搞观光旅游吗？

反方三辩：请对方辩友正面回答我方问题，先进生产力与落后生产力之间的差别是否在于知识上的差异。

正方三辩：是在知识上的差异呀！而我们呀看到的这个差异是什么呢？还不是知识积累程度上的一种差异吗？

反方三辩：莫非对方辩友认为新生产力之所以新是因为知识积的特别多，旧生产力之所以旧是因为知识积的特别少吗？请问新生产力之所以比旧生产力先进，是否说明了知识创新在生产力变革中所起的必不可少的作用？

正方三辩：对方辩友，是必不可少，我方从来没有否认过知识创新的重要性，但我们要看到知识积累呢，是知识创新的前提和基础，这是其一。第二，知识基础的深度和广度呢决定了知识创新的深度和广度。第三呢，知识创新的成果必须通过知识积累才能够保存下来。所以我方认为知识积累比知识创新更重要呀！谢谢！

正方一辩：谢谢主席，刚才的攻辩阶段，对方辩友主要范了以下几点错误。第一，我方请教对方辩友创新出来的知识能否直接作用于生产力，对方告诉我们说创新的知识当然要通过使用，创新就包括使用，如果说创新也包括创新成果的转换与使用的话，那为什么现在有这么多创新成果，而创新成果的转换却寥寥无几呢？所以对方辩友今天一直给我们论证的是知识创新加上知识创新成果的转换与运用比知识积累更重要，对方辩友明显偷换概念。第二，对方辩友告诉我们说，知识积累的源头是创新，可是我们都知道，知识积累很大的源头都是实践，对方辩友是不是说所有的实践都是在创新呢？第三，对方辩友告诉我们，知识创新，体制创新和技术创新三者都是等同的关系，是这样的吗？我们说，知识创新是技术创新的基础，第四，今天我方并不是说个人的知识积累，我们也说了知识必须在多个人之间进行传播的横向积累，举个例子就好比说是一棵树在成长当然是积累，一片树林里面的树在生长，也是在积累，对方辩友今天为什么只见树目不见深林呢？而反观我方二辩和三辩的问题都说明了创新出来的知识必须通过推广必须通过使用必须通过更多的人学习积累下来，才能真正推动生产力的作用，所以说知识积累更重要嘛。谢谢大家。

反方一辩：谢谢主席，首先在正方二辩问我的问题中，知识创新出的知识是如何转化为生产力的，我方回答是创新转化的，为什么只有电磁理论，你积累了还是电磁理论，怎么就变成了电话呢？是不是一个创新的过程，是不是需要创新之后知识才能转化为生产力才能使用，而这一点积累能完成吗？在我方问出的问题中，社会转型的性质是什么，要解决这个社会转型的问题，*什么？对方辩友说要借鉴吸收，请问今天我们是借鉴那国的经验，吸收哪国的理论，就能完成中国的现代化进程呢？在对方辩友问我们的问题中，没有创新是不是一定没有知识积累，我们可以肯定的回答：当然没有。因为没有创造出知识，请问你们积累什么？而对方辩友说积累不一定要*创新啊！可以通过学习，那么请问你们学习的知识又是如何来的？孔老夫子的知识是天上掉下来的吗？在我方问出的问题中生产力的转化是否包含着知识？新旧生产力的区别是否是因为知识？对方辩友说承认在这个过程中知识创新很重要，但是我们要看到知识积累又很必要，所以知识积累就比知识创新更重要那么这个必要比重要更重要的重要结论，对方辩友是如何得出的呢？对方辩友说知识普及也是一种积累，请问积累的知识传来传去对知识总量的增加有差别吗？能造成积累吗？

正方四辩：谢谢主席，大家好。刚才对方辩友告诉我们，没有知识创新，就一定没有知识积累，那我想请问对方了：学习和实践能不能达到知识积累？反方四辩：请问对方辩友您学习的东西是不是前人的知识创新呢？相对论对于经典力学的突破中到底是创新更重要还是积累更重要呢？

正方三辩：我承认有相对论呀，但是我们要看到的是我们是积累的知识呀，我们要知识积累，可以学习实践的创新都可以获取知识，而且像我亲身体验我通过某些时间活动去获取知识，难道是知识创新带来的吗？

反方三辩：莫非对方辩友认为爱因斯坦发现的相对论是通过积累牛顿力学，不做任何创新就忽然之间积出来了吗？

正方二辩：看来对方辩友也承认了知识的创新要站在积累的土之上才能够开出奇葩，那我们请问：今天我们说搞可持续发展要靠的是积累，为什么没有说搞创造性的跳跃式发展呢？

反方二辩：中国今天为什么搞可持续发展？正是因为以前从来没有面对这个问题，在可持续发展中我们要不要有新的思路、新的方法呢？正方二辩：所以说我们要搞的是技术创新、制度创新再加上知识创新，可是一切的源头和一切的归宿都是知识的积累。

反方一辩：但这个知识创新不是创新吗？制度创新、技术创新，如果没有知识创新，对方辩友认为我们的制度、技术都是无知无谓的吗？正方一辩：对方刚才告诉我们说知识创新也是知识积累的源头，这难道也不是告诉我们说知识是创新是知识积累的必要条件吗？反方三辨：知识创新可不仅仅是知识积累的源头，还是知识积累不断推进的改革手段，甚至还是知识积累的归缩。正方一辩：我就请问对方辩友：知识创新的使用是否取决于知识积累的程度呢？

反方四辩：当然不止取决于知识积累的程度。我们今天发现了一条理论，明天把它变成实际应用，这中间是创新。正方二辩：对方辩方那我就奇怪，为什么同样是中国人发明了火药，外国人用来做枪炮，中国人却用来放鞭炮？反方四辩：请对方辩友告诉我们为什么火药在中国只能是烟花，但是在西方却成了炸药，到底是创新还是积累带来的？

正方三辩：但是对方辩友告诉我们的是所有的知识创新都是知识积累带来的。那我们知道：地球它是绕着太阳转的，那是不是说这是一种知识的创新吧？反方三辩：如果没有人发现地球是绕着太阳转的，对方辩友面对地球，日积月积也积不出这个知识吧？

正方二辩：所以对方辩友在跟我们说发现知识，请问发现知识等于知识创新吗？哥伦布到底是发现了新大陆还是创造了新大陆？反方二辩：莫非对方辩友认为哥伦布是积累了新大陆？

正方四辩：我方可从来没有说这样的例子，请问对方辩友：刚才您方三辩说知识创新等同于技术制度创新，您做何解释？

反方二辩：我们已经说了，在技术创新中和知识创新中都有其知识内涵，按照对方一辩的理论雪球是否应该越滚越大，还是越滚越小最后化掉拉倒呢？正方三辩：对方辩友告诉我们什么？他们说知识创新呢是技术创新和制度创新的前提，所以说知识创新就比技术创新和制度创新更重要。那知识积累也是知识创新的前提和基础，照对方辩友的逻辑是不是说知识积累就比知识创新更重要了呢？

反方四辩：那今天对方是否认为知识创新不等同天体制创新、管理创新，那么是不是知识积累也不等同于体制管理、体制积累和技术积累？

正方四辩：可是对方辩友告诉我们这样一个逻辑，含有知识的内涵它就等同了。那我告诉你今天中午我的肚子里吃了一只烤鸭，是不是烤鸭就等同于我呢？反方一辩：可是对方辩友刚刚告诉我们制度创新是不是创新，就是说制度不是知识。可是回答我方攻辩的时候为什么要说解决中国现状要靠吸取国外的先进经验、先进制度，这你吸取的是知识吗？

正方二辩：对方辩友，我说我们借鉴外国的经验知识，经验是不是一种知识呢？反方四辩：经验与知识有没有区别，请教对方辩友？

正方二辩：我方当然知道，而且对方辩友请不要再一次的给我们混淆知识创新和技术创新。请问：我说一个人技术好，等于说他知识好吗？反方三辩：莫非一个技术好的人在对方辩友眼里就是一个无知的人吗？

正方一辩：那请问：如果说技术等于知识的话，那我们现在很多人都知道股票的知识，但是像巴非特那样用高超的炒股技术的人为什么寥寥无几呢？

反方二辩：你只是在说一个不同的知识应用于不同的领域的问题，能够论证那些股票知识不是知识吗？我想请教：今天推动积累水平提高的需要不需要手段的创新？

正方三辩：当然需要，但是我们可以举一个同一语的例子，贝克汉姆大家知道，他足球的知识很好是代表足球的技术很好吗？反方四辩：那么请问国家知识创新体系它的目的是什么？

正方三辩：国家知识创新体系是为了我们更好的能够创造出新的知识来积累，来促动我们社会的发展。

反方三辩：对方辩友可千万不要把知识当成邮票，只是为了积累来收成，知识最终的目的是创新性的应用，对方辩友。正方二辩 : 创造出新的知识 , 所以才要把它积累下来更多的传播和和运用。

反方二辩：这是不是又停留在一个积累比不比积累重要性的基础上呢？我想请教：今天科技馆里陈列的是什么？

正方二辩：对方辩友反而是一再给我们扣帽子，说我们要把它停滞，其实对方老是在说“如果没有，如果没有 „„ “那请您正面回答解释一下。反方一辩：请问对方辩友让我们解释什么呢？因为是对方辩友“如果没有，如果没有 „„”

正方四辩 : 对方始终在强调知识创新就一定是知识积累的前提 , 那我想请问你 : 我要利用查字典的知识去查到很多知识 , 这是不是也是前提呢 ? 反方四辩 : 那么是谁告诉您查字典的知识 , 是不是有人教职工您 , 是不是有人首先创造出来您才尽其用知道了呢 ? 正方四辩 : 谁告诉我知识我就在进行知识创新了吗 ? 反方三辩 : 那您查的字典难道不是知识创新得来的 , 莫非是天上掉下来的 ? 正方二辩 : 当然是通过前人积累下来的。

反方二辩：那么我想请教：第一次产业革命中是不是瓦特改良了蒸汽机才把我们带入一个新的时代？

正方三辩：如果当时瓦特用了这个蒸汽机就马上把它扔了的话，我们不把它积累下来的话恐怕到现在我们还不知道蒸汽机是什么，可能我们的世界还是“两岸猿声啼不住，惟见长江天际流”。

反方一辩：对方辩友是不是还说积累很必要呢？

正方二辩：我们是说积累不仅是源头，而且更决定了知识创新出来后运用的高度，不然为什么有的人用电冰箱来放棉被，有的人却用洗衣机来装大米呢？反方四辩：请教对方辩友：今天中国要学习西方的先进经验，要不要结合中国的具体实际，建设有中国特色的社会主义？

正方三辩：是，当然是这样的，这是大家公认的常识。但是我们要吸取世界各国的先进经验，先进经验是什么？这本来就是一个知识积累的过程，对方辩友不是在论证我方的观点吗？反方三辩：既然是一个知识积累的过程，为什么吸取来之后还要与中国国情相结合？这结合的一瞬是不是创新的光芒？正方二辩：所以我们才说知识创新的那灿烂光华的确是很重要，但是我们更要知识传承的开长地久。反方二辩：都已经说到是灿烂光华了，怎么还否认创新的重要性？

正方三辩：是，灿烂光华就说明了它更重要吗？我们说无论是宏观的社会发展，还是文明传承，还是微观的个人成才，实际上都是一个知识积累的过程，而知识创新只不是推动其实现的一种力量而已。对方辩友能说知识创新就比知识积累更重要吗？反方一辩：谢谢对方辩友，对方辩友刚才说知识创新是灿烂光华，灿烂光华更重要。正方四辩：从源头伴随以及归宿来看我们认为知识积累比知识创新更重要 „„(时间到)反方四辩 : 今天是什么让我们有了千里眼 ? 不是按对方辩友所说的知识积累站在高山上 , 而是因为伽利略发明了望远镜。对方辩友。反方三辩：是什么让我们有了顺风耳？不是因为我们武功高强能够千里传音，而是因为贝尔发明了电话。反方一辩：是什么让我们能移山填海？不是因为千百个愚公一起来劳动，而是我们改良了炸药。

观众 1 ：刚才反方一直强调正方说的是知识积累的必要性，我个人感觉在创新的过程当中它也并不是一蹴而就的，就在创新过程中我们也注重对于前人成果的保留和借鉴和保留它仅仅表现在必要性上面吗？

反方四辩：我们说创新的过程当中积累诚然是必要的。我们举一个例子，今天创新包含四个过程：第一是酝酿；第二是发现；第三是建构；第四是成型。在酝酿和发现阶段 , 我们说在积累的知识过程当中我们必须要有创新的意识，要有创新的能力才能够真正的实现创新。所以在这个过程当中积累诚然是必要的，但是有许多人都做了这样的积累，为什么只有牛顿能够发现经典力学？为什么只有爱因斯坦能发明相对论？说明知识创新的意识是非常重要的。今天我们在培养创新型的人才，实际上也是要培养一种创新意识。有了创新意识之后，我们才能在解决新问题，面对新环境的过程当中发挥我们建构与成型的能力。通过这样一个阶段来真正的把这项知识的新的意识转化成知识创新的具体实际，从而真正的实现知识创新。在这个过程当中知识积累诚然必要，但是知识创新不仅必要而且非常重要。

观众 3 ：爱迪生发明了电灯，那么他是建立在成百上千次失败的基础上的，那么如果没有这睦知识的积累他能进行这种创新吗？

反方三辩：爱迪生的事例说明了什么？说明在创新的过程中有着千辛万苦，可千万不能像对方辩友所说的那样因为积累也许更容易、更快捷，所以我们就选择了积累这条路。这时候我想起叶剑英将军曾经说过的这样一首诗，那就是“攻城不怕艰，攻书莫畏难。科学有艰险，苦战能过关。”爱迪生经历了千万次的失败，但他最终发明了电灯，面带给了我们这个演播厅极大的光明。在今天我们应该感谢他，而我们想到了文明的传承，而文明的传承也不仅仅在对方辩友眼里那样，仅仅是为传承而传承，它更重要的是创新。站在中央电视台的演播厅里，我想起一句耳熟能详的广告语，那就是“传承文明开拓创新”。

反方四辩：谢谢主席!今天对方辩友诚然有不少的创新之处 , 但是创新是否合情合理 ? 我们一一分析。对方辩友今天告诉我们说有一些积累是不需要依赖于创新而存在的，但是其实对方辩友今天告诉我们的只是一部分积累可以脱离一部分人的创新而存在。那是因为另一部分的人知识创新了，他们告诉您了，您想用这知识创新的成果所以您才能够进行知识积累。第二，对方辩友告诉我们人类社会的发展历程其实只是一部积累史。

那么我们说什么叫做发展？发展是新事物取代旧事物的过程。如果没有知识创新，新事物如何取代旧事物，这样一个弃旧扬新的过程知识积累是如何实现的？对方说“不积跬步，无以至千里”，但是如果您只是积跬步却没有创新的话，那叫原地踏步，那会不会使我们的文明成为一句古埃及文明的木乃伊呢？第三，今天对方告诉我们在中国当下要更立足于知识积累，可是我们知道，今天的中国已经初具国际竞争能力。我们的运载火箭已经可以将美国和欧盟的卫星发射上太空，中国有没有国际竞争的能力？如果我们只强调知识积累能不能更好的发展？今天的中国正在由转统向现代的转型，我们知道我们这是一个全球竞争的时代，竞争的核心不是知识积累而是知识创新。与发达国家相比，诚然我们在很多方面都有着不小的差距，但是缩小这个差距关键要靠知识创新。

积累知识永远只能是竞争潮流的逐波者，惟有创新才能成为搏击风浪的弄潮儿。满足于积累，未来的价值是前人留下的印迹。而勇于创新，未来才会是自己展开的天地。中国正在迈向伟大的复兴，我们正在进行前人从未从来的事业我们正在进行前人未曾开拓的领域。而向未来，我们更应给知识创新更多的激励、更多的关注，因为面向未来，迎接创新，中国别无选择。

3.熔化和凝固_知识点总结篇三

一、知识要点

1、物态变化

通常情况下，物质存在的形态有固态、液态和气态。物质的三种状态在一定条件下可以相互转化，这样变化称为物态变化。

2、固体的分类

（1）晶体：有确定的熔化温度（熔点）。如海波、冰、食盐、萘、石英、各种金属等。（2）非晶体：没有固定的熔化温度（无熔点）。如蜡、松香、玻璃、沥青等。

注：判断晶体和非晶体的关键是，看物体有没有固定的熔点，晶体有一定的熔点，而非晶体没有，初中考得最多的非晶体是：玻璃、蜡烛的蜡。

3、熔化【重点】

（1）熔化：物质从固态变成液态的过程叫做熔化。熔化的过程需要吸热。

注：融化是一个持续的过程，而不是一个结果，比如冰化成水这个过程，我们说冰在融化，这个过程是吸热过程，好比冰需要吸收热量才能融化一样。

（2）熔化现象：春天“冰雪消融”，炼钢炉中将铁化成“铁水”。（3）熔化规律：

① 晶体在熔化过程中，要不断地吸热，但温度保持在熔点不变。② 非晶体在熔化过程中，要不断地吸热，且温度不断升高。

例：晶体的熔化图像（ABCD段）和晶体的凝固图像（DEFG）

分析：

AB：固态（吸热升温）

BC：固液共存（熔化过程，温度不变，继续吸热）CD：液态（吸热升温）

DE：液态（放热降温）

EF：固液共存（凝固过程，温度不变，继续放热）FG：固态（放热降温）

该图说明：① 该物质是晶体。② 晶体的熔点等于凝固点。③ 该物质熔化和凝固过程温度都不变。（4）晶体熔化必要条件：温度达到熔点、不断吸热。（5）有关晶体熔点（凝固点）知识：

① 萘的熔点为80.50

C。当温度为790

C时，萘为固态。当温度为810

C时，萘为液态。当温度为80.50

C时，萘是固态或液态或固、液共存状态都有可能。

② 下过雪后，为了加快雪熔化，常用洒水车在路上洒盐水（降低雪的熔点）。

③ 在北方，冬天温度常低于－390

C，因此测气温采用酒精温度计而不用水银温度计。(水银凝固点是－390

C，在北方冬天气温常低于－390

C，此时水银已凝固；而酒精的凝固点是－1170

C，此时保持液态，所以用酒精温度计)。（6）熔化吸热的事例：

①夏天，在饭菜的上面放冰块可防止饭菜变馊（冰熔化吸热，冷空气下沉）。②化雪的天气有时比下雪时还冷（雪熔化吸热）。

③鲜鱼保鲜，用00

C的冰比00

C的水效果好（冰熔化吸热）。④“温室效应”使极地冰川吸热熔化，引起海平面上升。

4、凝固【重点】

（1）凝固：物质从液态变成固态的过程叫做凝固，凝固的过程需要放热。（2）凝固现象：①“滴水成冰”②“铜水”浇入模子铸成铜件（3）凝固规律

①晶体在凝固过程中，要不断地放热，但温度保持在熔点不变。②非晶体在凝固过程中，要不断地放热，且温度不断降低。

（4）晶体凝固必要条件：温度达到凝固点、不断放热。（5）凝固放热

①北方冬天的菜窖里，通常要放几桶水。（利用水凝固时放热，防止菜冻坏）②炼钢厂，“钢水”冷却变成钢，车间人员很易中暑。（钢水凝固放出大量的热）

5、热传递：热量总是从温度高的物体传给温度低的物体；热传递的条件是要有温度差。

4.超市行业知识及相关术语篇四

为了让大家更直观地了解连锁超市，了解我们这个行业，本章主要从超市业态、超市商品管理、超市商品陈列和超市营运四个方面介绍所涉及到的基础知识及主要术语。

一、超市业态

（一）业态简介

1、零售业态 retailing format

零售业态指企业的营业形态，即把商品卖出去的一种方式。零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式，如超市。区别“业种”，业种是以“卖什么商品”进行分类，“业态”是以“用什么形式卖”分类。

2、零售业态的种类：百货商店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店等。

3、几种主要业态的介绍：

超级市场：一般是指商品开架式陈列，顾客自我服务，货款集中一次结算，经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。

大型综合超市：是综合了百货店和超级市场的优点而发展起来的新式大规模零售企业。一般在15000平方米以上，商品种类多而广，大多超过4－5万种商品。除了一般超市出售的食品以外，还提供药品、服装、文具、书籍、家电、家具和家庭日用品等商品。如家乐福（法）、沃尔玛（美）、易初莲花（泰）。

便利店：也叫便民店，是既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织，以“便利”作为吸引顾客的主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种业态。如7－11（美）。

专业店：是专门经营同一种类型商品的零售业态，具有规格齐全、款式多样、向商品的深度发展的优点。

专卖店：是较专业店更专门、更细分的零售业态，专门售卖同一品牌的产品。

仓储式商场：是具有超市的某些特点，将超市和仓库合二为一，不设仓库，因而价格更便宜，如麦德龙（德）。

（二）连锁经营

1、连锁经营：chain operation

连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业活动，共享规模效益的一种经营组织形式。

2、连锁经营的特点：（6个统一）

统一采购：成员门店向总部提出要货计划，由总部集中采购。

统一配送：配送中心承担成员门店储存、配送、送货以及包装、加工等物流功能，对所有商品实行统一仓储运输，根据各连锁店的销售情况、要货情况和要货定单，及时补货送货。

统一标识：各成员门店都以同一名称命名，门店的外部色彩、风格、内部装璜、商品陈列、货架放置以及营业员的服饰都是统一的。连锁店的规划、装修设计、广告宣传都由总部统一制作。

统一营销策略：连锁门店经营通常有一个统一的发展战略。在不同的时期、季节，商品要有不同的服务方式、推销技巧，按总部制定的统一的营销策略运行，这样既能产生较大的影响，也能加深消费者对连锁商店的认识和信任。

统一价格：由总部集中采购、供应的商品，由总部统一定价，成员店铺商品价格的调整必须通过总部来决定。

统一核算：各成员店铺采用报账制的办法，同总部财务直接与指定的银行发生信贷业务，各成员店未经总部批准不得以任何理由与银行发生仿信贷业务。

以上六个“统一”，指在店名、店貌、商品、服务的标准化，采购、配送、销售、决策、经营专业化，商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范的统一化，从而把复杂的商业活动分解得像工业生产的流水线上每一个环节那样相对简单，以提高经营效率，实现规模效益。在这些“统一”中，最主要的是统一采购、统一配送和统一核算，将采购配送与零售经营分开，同时实行统一核算，既相互促进，又相互制约。

3、连锁经营分类：

主要有直营连锁、特许连锁两种。

直营连锁(正规连锁)company-owned chain：连锁店的店铺均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。如沃尔玛、家乐福、麦德龙等。

特许连锁(合同连锁、加盟连锁)franchising：加盟连锁店的门店同总部签订合同，取得使用总部商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部。加盟连锁店的门店均为独立法人。如麦当劳、肯德基。

4、总部 headquarters

总部是连锁公司经营管理的核心，它除了自身具有决策职能、监督职能外，还应具备以下基本职能：网点开发、采购配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、人员招聘、人才培训、教育及物业管理等职能。

5、门店 outlet

门店是连锁经营的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。

6、直营店 chain store

以同一资本直接采取连锁经营的门店，也称连锁店。

7、加盟店 franchised outlet

以特许连锁方式经营的门店。

8、配送中心 distribution center

配送中心是连锁公司的物流机构，承担着商品的集货、库存保管、包装加工、分拣配货、配送、信息提供等职能。配送中心由分货配货(TC)、流通库存(DC)、生鲜加工(PC)三部分构成。

二、超市商品管理

超市商品的管理主要有以下几个方面：

1、商品的分类：食品、非食品、生鲜、家电、服装类。

商品课分：小门店，分食品课和非食品课；大门店，还有家电课、生鲜课和服装课。

非商品课分：收货课、收银课、防损课、服务课、设备课、信息课。

2、信息系统 information system：是由营业信息系统、管理信息系统和外部关联信息系统构成。

3、POS系统 point-of-sale system：是商店的时点销售数据管理系统。

4、所有商品用编码进行管理。

商品编码：指商品依类别规律所编的号码，具有唯一性。8位数，11121001大类、中类、小类、单品。

条形码：也称国际条形码，商品上以粗细标示供光学扫描器读取的商品资料。它就是商品的“身份证号码”。

店内条码（13位）：仅供商店自行贴印、店内使用，不能对外流通的条码，适合于非大量规格化的产品。无标准条形码的商品，在门店制作店内条码。称重商品的流水码（5位）

5、单品：商品的最小分类。

6、单品管理：是通过电脑系统对某一单品的毛利额、进货量、退货量、库存量等，进行销售信息和趋势的分析，把握某一单品的订货、进货情况的一种管理方法。

7、商品的来源：由咨询服务公司商品部及商品部驻各门店业务代表采购。

直送商品：门店直接下订单，供应商直接送货到门店。

配送商品：由订货部向厂家要货，门店再向配送中心要货。

8、商品流程：

(1)门店补货：要货计划，电脑生成订单，传递到直送供应商或配送中心，分别送货。

建议定单：电脑计算出来的每项商品应续订数量之报表。

永续订单：生鲜、日配类商品，货到后才能确认完成的订单。

紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货传真给供应商，要求紧急送货的订单。此种订单越少越好。

(2)验货：收货课验货，包括数量和质量(3)调拨：门店与门店之间的商品调剂。

(4)退货：因品质问题、滞销、或被淘汰商品退还供应商。分返厂和返仓。(5)新品引进：新品牌引进、老品牌的新品种引进新品试销期为2－3个月。(6)商品淘汰：分品牌淘汰和单品淘汰

(7)盘点：对商品进行实物清查并与帐面数量进行对比。

盘点分为通盘、日盘点、大类盘点。

盘点差异原因分析：

﹡顾客：偷窃、调包等。

﹡员工：收货、收银、单据流转、盘点错误、输单错误等。

9、产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期，衰退期。各期时间长短受消费环境及竞争的影响。

10、商品台账：即商品目录，将每项商品的基本资料（如品名、型号、规格、单位、成本、售价、供应商等）详细整理成册，称为商品台账。

11、价格带：指在门店内销售同一项商品，其售价的上限到下限之间的范围。

12、价格卡（也叫物价标签）：放置于货架或冷冻（藏）柜棚板前缘或沟槽内的小卡，价格卡上注明商品编码、品名、售价、计量单位等。

13、日均销售量：指单项商品日均销售数量。

三、超市商品陈列

1、货架：超市的货架大多以可拆卸组合的钢制货架为主，高度可分别1.35m、1.52m、1.65m、1.8m等，长度有0.9m、1.20m等。在家乐福有2.6m的高货架。

2、隔物板：隔物板主要用于区分两种不同商品，避免混淆不清。

3、护栏：为避免顾客在选择某些易碎商品时失手打破造成伤害或损失，超市多会在栅板的前沿加上护栏。严格的说，护栏并非绝对必需品，但对高单价或易碎商品，加上护栏，较有安全感。

4、垫板：也叫陈板，为避免商品直接与地面接触受潮，必须使用垫板在最底层。垫板最好用木制，规格为正方型，也可依场地所需任意组合，较为理想。

5、端架：在整排货架的最前端及最后端，也就是顾客支线的转弯处，所设置的货架为端架。是顾客在卖场中经过频率最高的地方，是陈列的最佳位置，可供特别展示或陈列促销商品的位置。

6、垂直陈列：同类商品集中垂直陈列于上下多层货架。

7、平行陈列：同类商品平等陈列多行于同一层货架。

8、端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的做法有：大量陈列；低价位；季节性商品；广告促销等。

9、关连陈列：指根据某一目的，将相关连的商品陈列在同一区域或附近。

10、大量陈列：也称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一品项商品或2－3个品项的商品作量化陈列。

11、陈列配置表：即把商品的排面在陈列上作一个最有效的货架分配，并以书面表格规划出来。

12、陈列定位管理：依照陈列配置图，将商品陈列位置固定，以便于辨识并做好陈列管理。

13、黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到的区域，一般指肩膀以一下至腰部以上的区域，高度约在0.85－1.20m左右。此区域一般用来陈列利益贡献度高的商品。

四、超市营运

1、销售额：收银机统计的所有商品销售出去的收入。

2、毛利额和毛利率：毛利额是指商品售价减进价的差价。

毛利率＝毛利额÷销售额×100％，它是衡量商品贡献度的重要指标。

3、费用和费用率：费用指营运过程中所有花费的总和，费用率指费用额与销售额的占比。分为固定费用（如人力成本、水电费、租金）和可变费用（如运输费用、广告费、包装费用、招待费等）

4、利润：企业最终的经营成果。

5、周转率：对某一类商品销售的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。有时用周转天数表示。

6、叉比率：cross ratio：交叉比率＝周转率×毛利率通常以每季为计算期间。交叉比率低的为优先淘汰商品。

7、损耗率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽造成的损失，损失金额占营业额之比例。

8、来客数：指由店内收银机所统计的某一段时间交易客数。

9、客单价 per customer transaction：指由店内收银机所统计的某一段时间总营业额除以该期间的总来客数，得出的平均每人购买金额。即每一位顾客平均购买商品金额。

客单价＝商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数

客单价＝销售额÷顾客数

10、ABC分析法：ABC analysis：是指对重点商品或项目的管理手段。ABC分析的具体做法是：首先将商品依畅销度排行，计算出每一项商品销售额构成比及累计构成比，以累计构成比为衡量标准，即80％的销售额约由 20％的商品创造，此类商品为A类商品；15％的销售额约由40％的商品创造，此类商品为B类商品；5％的销售额约由40％的商品创造，此类商品为C类商品。

11、80—20法则：系重点管理之原则，指只要掌握住事物的重点（即其中最重要的20％）即可产生大部分的功效（即成果的80％）。例如：门店内80％的业绩系由20％的品项所达成。

12、商圈：来商店购物顾客居住区域。商圈的大小，主要依据有效吸引顾客来商店购物所需时间而定。根据时间、距离、占有率等，将商圈分为第一商圈、第二商圈、第三商圈。

13、DM（Direct Mail）：中文译作“直接信函”，以信函的方式将门店促销讯息通知目标顾客。

14、POP（Point of Purchase）：中文译作“顾客广告”，在门店内外将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客的注意力并达成刺激销售的目的。

超市常用专业术语集锦

1、D M ——（Direct mail，简称：快讯商品广告）又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段

2、并

板——把两个或两个以上卡板上的商品有条理地合并在一个卡板上。

3、端

架——货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。

4、拾

零——捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。

5、拉排面——商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则将商品向前排列，使排面充盈、丰满。

6、理

货——把凌乱的商品整理整齐。

7、堆

头——即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。

8、码

货——堆放商品、或摆放商品。

9、换

档——相连两期快讯产品的更换。

10、变

价——更改商品的零售价或进货价格。

11、价

签——用于标示商品售价并作定位管理的标牌。

12、板

栈——木制放货的卡板，使商品避免直接放在地面上，并利用于使用叉车进行搬运商品。

13、补

货——理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。

14、试

吃——对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。

15、清

货——为清理商品余货，降价处理活动。

16、稽

核——为防止顾客遗漏商品，和收银员收款时发生错误，在其离开时对其所购商品的核对。

17、滞

销——指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。

18、畅

销——指商品销售效果好或很易卖出的现象。

19、平

销——指商品销售效果不好也不差。

20、报

废——由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。

21、消

磁——在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。

22、盘

点——定期对点内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。

23、上

架——把商品摆放在货架上。

24、库

存——指尚未销售出去的商品。

25、赠

品——为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的商品。

26、动

线——卖场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。

27、坪

效——指单位面积的销售额。

28、米

效——指在超市货架上，销售面直线长度上的每米的销售额。

29、负库存——帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失、损坏等所致。

30、订单号码——向供应商要货的每批订单的编号。

31、促销试品——用来促进销售用的试用（吃）商品。

32、称重标签——称重商品特用的标签，一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。

33、商品周转率——商品平均销售额除以平均库存额。

34、商品库存周期——商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。1）、卖场常用设备、用具

1、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。

2、端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。

3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。

4、收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。

5、专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。

6、冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。

7、冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。

8、冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。

9、冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。

10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。

11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，度吃等活动的车子。

12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。

13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。

14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。

15、卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。

16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。

17、电子称：对以重量进行销售的商品进行称重的设备。

18、压纸机：对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。

19、收银机：又称POS（POINT OF SALES）机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。

20、防盗门：超市中设置的电子系统防盗门，具有防盗报警功能。

21、防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。

22、取订器：用来取防盗磁扣的设备。

23、收银小票：批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单，可作为客人付款的赁证。

24、药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。

25、对讲机：超市范围内的主要通讯工具。一般有两个频道。

26、垃圾桶：超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分。

1、主通道：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。

2、电脑中心：商场里的电脑信息中心。

3、销售区域：商场中销售商品的区域，也是客人可以自由购物的区域。

4、精品区：不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域，一般采取单独付款方式。

5、员工通道：超市内部员工上下班进出的通道。

6、安全通道：是超市建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散。

7、紧急出口：当发生紧急情况如火灾时，可以逃离商场的出口。平时不使用。

8、用具间：超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。

9、洗手池：生鲜部专门用来洗手的地方。

10、更衣室：员工用来更换工装的地方。

11、更衣柜：员工用来存放工装或私人物品的柜子，一般设在商场外部。

12、促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品而派驻商场的员工。

13、优秀员工：超市中每月评比出的表现优秀的员工。

14、无星级收银员：收银部门最出色的收银员。

15、培训教练：负责培训本部门员工的资深职员。一般由经验丰富、熟悉工作、表现优秀的人员担任，可以是管理层或员工。

16、会员：会员制超市所发展的特定顾客群体，享有特定的商家优惠，如优惠的会员价、免费收到商品的特价快讯等。

17、会员卡：会员制的超市中会员资格的凭证。

18、员工大会：超市中全体基层员工参加的会议。主要起分享信息、传达政策、培训、激励士气等作用。

19、晨会：每日开店前每个部门或整个超市值班管理层召开的会议。一般限制在15分钟以内。

20、管理层周会：每周整个超市的管理层召开的营运沟通会议，一般限制在2小时以内。

21、SKU：即STOCK KEEP UNIT，单项商品。

22、商品：超市中用来销售的物品。

23、赠品：为了刺激销售，对购买某商品的顾客搭赠，搭赠的商品即为赠品。可为厂家或商家提供。

24、促销试品：促销时所用的试用（吃）的商品。

25、自用品：超市各个部门自用的办公耗品，如文具等。自用品上必须由自用品标签。

26、零星散货：被顾客遗弃在非此商品正确的陈列位置的商品。如遗留在收银台、其他货架、购物车等地方的商品。零星散货必须及时收回，特别是生鲜的散货。

27、空包装：只有包装没有商品。空包装应交由安全部处理。

28、消防演习：商场定期进行的消防方面的预演。

29、报警电话：商场内部用来报警或求助的专用电话。

30、工作日志：不同班次用来书写工作交接内容的笔记本。

31、班次：表示员工具体上班时间。不同的班次有不同的代码，如早班是A，晚班是B等。班次在部门的排班表上明确标识。

32、陈列图：说明商品如何在货架上进行摆放的示意图。正常货架销售的商品必须按陈列图进行陈列，不得随意更改。

33、价格标签：用于标示商品销价等内容柄辅助作定位管理的标签。价格标签必须机印，不得手写，在电脑中心申请打印。

34、价格牌：用于标示商品售价等内容的标识牌。价格牌必须用公司设计的纸张机印，不得手写，在电脑中心申请打印。

35、条形码、用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品外包装上，是黑白相间的条纹图案。

36、店内码：超市内部印制的条形码，遇到无条形码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部申请打印。

37、生鲜条码：称重商品的价格条码，由电子磅称称重时打印出来。

38、POP广告：指POINT OF PURCHASE ADVERTISING，意思是销售点广告，指超市中能促进销售的广告。将促销信息以美工绘制或印刷方式制作出来，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售的目的。此类广告在企划部申请制作，其他人不得随意书写。

39、DM快讯：大型综合超市常用的一种促销的特价广告彩业，发给会员或顾客。

40、PLU码：电子磅称中用来表示不同商品的代码。

41、销售单位：超市中某商品销售的单位。也是计算库存的单位。

42、订货单位：超市中某商品订货的单位。

43、商品编号：为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为8位数。

44、供应商编号：为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码，一般为五位数。

45、货架编号：超市中所有货架的统一编号。

46、大组号：商品分类大组的号码。

47、小组号：商品分类小组的号码。

48、营运报告：超市中各种由电脑中心打印的用来帮助、监控营运管理的系统报告。

49、交接班：同岗位不同班次进行的工作交接。

50、巡店：超市管理层进行的巡视卖场的工作。

51、理货：把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准。

52、补货：理货员将缺货的商品，依照商品内各自规定的陈列位置，定时货不定时地将商品补充到货架上去的工作。

53、缺货：某商品的库存为零。

54、换货：顾客或商场按有关规定将所购商品与商场（厂商）进行交换。

55、退货：顾客或商场按有关规定将所购商品退回给商场（厂商）

56、内部转货：店内不同部门之间进行的商品转货。

57、并板：把两个或两个以上卡板的商品，有条理地合并在一个卡板上。

58、码货：堆放商品。

59、过磅：收货时，对于以重量为进货单位的商品进行称重。

60、拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满的动作。

61、保质期：商品质量的保证日期。

62、生产日期：商品生产出来的日期。

63、营业高峰：每日较多顾客购物的时间段，也是营业业绩较高、结帐客人较多的时间段。

64、先进先出：先进的商品先销售。

65、库存更正：对电脑系统的库存数据进行修正。

66、销售价格：商品在超市中标示的卖价。是含税价格，也是收银机内的价格。

67、系统订单：电子订货系统（ELECTRONIC ORDERING SYSTEM）所出的订单。用于商店的日常订货管理。

68：负库存：电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异。

69、滞销：指商品销售业绩不好或很难卖出，通常规定DMS小于某一数值。

70、清仓：对品质瑕疵或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动。

71、报损：由于破包、报损等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理的商品。

72、丢弃：专指生鲜部门报损的商品。

73、生鲜盘点：生鲜部门每月定期进行的对库存进行清点以确定该期间的经营绩效和损耗的工作。

74、市场调查：对同类的存在竞争能力的超市进行商品、价格、服务、促销的方面的调查。

75、试吃：对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。或指生鲜部门为鉴定商品质量而进行的小量品尝。

76、换档：相连两期快讯的更换。相应快讯商品的陈列、价格要更换。

77、消磁：在收银后对贴在商品上的防盗码，进行解除磁性动作。

78、团购：一次性的大量购物。

79、工伤：员工或顾客在本商场内发生的意外受伤事件。发生工伤后，应立即通知安全部。

80、评估：对员工在一定时间内的工作表现、业绩进行公正评定的工作。

(3)超市专业术语

条码(Bar Code)：条状平行线和中间空白之组合，货品上以粗细线条标示供光学扫描器读取货品资料，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据，可以用电子扫描仪读这些数据。广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。

计算机辅助订货(Computer Assisted Ordering)：简称：CAO。通过使用计算机合成有关产品流转(POS系统所记录)、影响需求的外部因素(如季节变化)、实际库存水平、产品接收和可以接受的安全贮货水平等方面的信息，为商店订货做准备。这一基于零售系统的技术，在货架存货降至事先确定的水平以下时，自动产生补充订货。这一技术成功的关键有赖于全面的商店库存和精确的POS扫描数据。CAO通常能减少订货方面的成本，提供单品运转和商店这一级别上的库存流转的及时信息。

P.O.S(Point of Sales)：销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。

P.O.P（Point of Purchase）：中文译为“顾客广告”，在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。E.O.S（Electronic Ordering System）：简称：电子订货系统。主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。基本构件是：价格卡、掌上型终端机、数据机。

D.M（Direct Mail）：中文译作“直接信函”，简称：快讯商品广告，又称促销彩页。以信函方式将促销讯息通知目标顾客。一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段来客数：指店内收银机所统计之某一段时间交易客数。客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。

耗损率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。既

S P（Sales Promotion）：“促销”之意。

80-20法则：系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点（即其中最重要的20%）即可产生大部分的功效（即成果的80%）。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成。日平均售量：D．M．S（Daily Mean Sales）单项货品日平均售量数。毛

利：商品销售额减商品销售进价

周转率：对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。

建议订单：O．P．L（Order Proposal List）电脑计算出每项货品应续订数量之报表。永续订单：生鲜、日配类商品，货到才确认完成订单，也可用尺码商品。紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货FAX给厂商，此订单越少越好。

产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期、各期这期间长短受消费环境及竞争之影响。

商品台帐：即商品目录，将每项商品基本资料（如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等）详细整理成册称之。

黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在80—120厘米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。ABC：将商品依畅销排行（由第一名排至最后一名），计算出每一项上品营业构成比及累计构成比，而以累计构成比为衡量标准，在累计构成比在80%以前之商品属A级品，累计构成比在81%—95%之商品B级品，累计构成比在96%以后之商品属C级品。A级品可列为重点管理、陈列面扩大、不可缺货。C级品则列为淘汰对象。陈列定位管理：依照（陈列配置图），将商品陈列位置固定，以便于辩识并做好陈列定位管理。

棚割表：日语名词，中文译为“陈列配置表”。即把商品的排面在货架上作一个最有效的分配，以书面表格规划出来。陈

列：货品柜设之方式。

垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。前进陈列：（拉排面）商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。

关连陈列：指依某项目的，而将相关连的商品陈列在同一地区或附近。端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：（1）大量陈列（2）低价位（3）季节感（4）广告促销。

大陈列量：对称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2-3品项的商品作量化陈列称之为大陈列量。

比较性陈列：把相同商品，依不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。

价格卡：放置于货架或冷冻（藏）柜棚板前缘或沟槽内之小卡片，价格卡上注明货号、品名、售价等，可供顾客购物参考及陈列位置管理之用。

价格带：指在商店内销售同一项产品，其卖价上限到下限之间。货

号：为商品依类别所编之号码。

棚

板：系指在货价内或冷藏（冻）柜内，放置商品之横隔板。

并板：把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。拾零：捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。

端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。先进先出：先进的货物先销售理货：把凌乱的商品整理整齐。堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。码货：堆放商品、或摆放商品。换档：相连两期快讯产品的更换。改价：更改商品的零售价或进货价格。

价格卡：用于标示商品售价并作定位管理的标牌。

栈板：陈列器材，木制放货的卡板，商品存放及地面隔离之用，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉车进行搬运商品。补货：理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。

试吃：对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。清货：为清理商品余货，降价处理活动。

促销员又称：信息员。厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的其本单位的员工。会员卡：会员资格的凭记。

稽核：为防止顾客遗漏商品，和收银员收款时发生错误，在其离开时对其所购商品的核对。称重标签：称重商品特用的标签，一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。

滞销：指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。畅销：指商品销售效果好或很易卖出的现象。平销：指商品销售效果不好也不差。手推车：顾客购物用的小车。

报废：由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。消磁：在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。

盘点：定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。

上架：把商品摆放在货架上。

库存：指尚未销售出去的商品。

促销试品：用来促进销售用的试用（吃）商品。赠品：为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的商品。订单号码：向供应商要货的每批订货单的编号。

负库存：帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失损坏等所致。

动线：指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。坪效：指单位面积的销售额。

米效：指在超市货架上，销售面直线长度上的，每米的销售额。商品周转率：商品平均销售额除以平均库存额。

商品库存周期：商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。

货架：商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。

销售单位：卖给顾客的一个商品数量，一个销售单位可有不同数量包装；

价格标签：贴于对应商品处，包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级。复合包装：供应商将几个商品放在一起，作为一个销售单位的包装。端架：位于货架两端，用来大量展示商品的销售储存位置。冲动购物：超出计划外的购物行为。

开箱：割开商品外箱，展示出商品销售单位。介刀：必备工具，安全使用。

位置调换：保证先到货的商品先出售（尤其食品及鲜货）商品往前陈列，新到商品存在后面。

整理：商品摆放整齐、货架、地面、商品无尘。卡板：运输、存放、展示商品的可移动木板。

展示品：销售样板，应完整，可运转、清洁、安全。

5.CPU知识之CPU术语篇五

(1)cache：高速缓冲存储器

一种特殊的存储器子系统，其中复制了频繁使用的数据，以利于CPU快速访问。高速缓冲存储器存储了频繁访问的RAM位置的内容及这些数据项的存储地址。当处理器引用存储器中的某地址时，高速缓冲存储器便检查是否存有该地址。如果存有该地址，则将数据返回处理器;如果没有保存该地址，则进行常规的存储器访问。因为高速缓冲存储器总比主RAM

存储器速度快，所以当RAM的访问速度低于微处理器的速度时，常使用高速缓冲存储器。

(2)clock：时钟

计算机内部的一种电子电路，用来生成稳定的定时脉冲流，即用来同步每一次操作的数字信号。计算机的时钟频率是决定计算机运行速度的主要因素之一，因此在计算机的其他部件允许的范围内，频率越高越好，也作systemclock。

(3)Complex Instruction Set Computing (CISC)：复杂指令集计算

它是在微处理器设计中一种对复杂指令的实现方案，通过这种实现方案就可以在汇编语言级别上调用这些指令。这些复杂指令的功能相当强大，它们能灵活地计算诸如内存地址之类的元素。

(4)Direct Memory Access (DMA)：直接内存访问

在外围设备和主存之间开辟直接的数据交换通路的技术。CPU工作时，所有工作周期都用于执行CPU的程序。当外围设备将要输入或输出的数据准备好后，挪用一个工作周期，供外围设备和主存直接交换数据。这个周期之后，CPU又继续执行原来的程序。这种方式是在输入输出子系统中增加了DMA控制器来代替原来CPU的工作，而使成批传送的数据直接和主存交互，由DMA部件对数据块的数据逐个计数并确定主存地址。

(5)Central Processing Unit (CPU)：中央处理单元

计算机的计算和控制单元。中央处理单元，或微型计算机中的微处理器(单芯片中央处理单元)，具有如下功能，如：取指令、解码，以及执行指令和通过计算机主要数据传输通路(即总线)将信息输入、输出到其它资源。根据其定义，中央处理单元是起到了计算机大脑功能的芯片。

(6)access：访问，存取

从存储器读取或向存储器写入数据的操作。

(7)address：地址，寻址

表明在内存数据的存放位置的数，引用或访问存储器中某个特定的位置。

(8)application processor：应用程序处理器

一种专门为某个应用系统而设计的处理器。

(9)benchmark：基准程序

用于测试硬件或软件性能的程序。硬件基准程序利用程序来测试设备的性能—例如：CPU 执行指令的速度。软件基准程序确定程序在执行特定任务(例如重新计算电子表格中的数据)时的效率、准确性或速度。测试每个程序时都使用同样的数据，因此从结果可以比较出运行效果更好的程序以及程序运行效果更好的区域。

(10)primary cache 一级高速缓存

设计在微处理器内部的高速缓存，放置在主板上的高速缓存器称为二级高速缓存。