企业文化的作用及如何塑造企业文化

企业文化的作用及如何塑造企业文化（精选12篇）

1.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇一

对企业文化的研究开始于20世纪80年代日、美间激烈的国际经济竞争。21世纪随着知识经济时代的到来,人们的工作方式和工作环境发生了变化,人们对生活及工作的意义有了不同的认识。此时企业管理者面临主要以下变化:① 人们的物质满足程度已有了较大的提高,通过金钱与物质刺激不能有效的激励员工;② 高科技人才的竞争成为知识经济时代竞争的焦点,知识“精英”的稀缺性远远大于资本的稀缺性;③ 企业边界的无限扩大,世界上任何角落可能都有你企业的员工,他们可能在任何时间段工作,固定的作息时间可能被打破。空间上的有形厂房、办公楼可能不复存在,信息的传送与作业控制可通过现代化通讯与联络手段完成;④ 员工自由度加大,文化背景、社会经历和生活习惯各不相同,跨文化的管理成为必然。在这样的环境下,企业制度管理的局限性暴露无遗,企业文化的研究应运而生。

2.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇二

一、科学把握企业文化的内涵, 实现企业文化从认识的深化到建设的升华

企业文化是企业赖以形成和发展的精神因素, 是企业外观文化、产品文化、销售文化、物形文化、精神文化等诸方面的综合体现, 属于一个系统的概念。

大庆油建的企业文化建设走过一条从浅表层次的文化到深层次的文化建设的发展过程。早在60年代大庆油田会战时期, 大庆油建就形成了“自觉从严, 好字当头”的优良传统, 但直到2000年左右, 才逐步认识到企业文化的地位和作用, 并用于实践。当时公司在开始推进企业文化建设过程中, 不少同志对企业文化的认识还相当粗浅, 模糊思想很多, 认为企业文化建设是在表面文章, 摆“花架子”, 花钱费力又劳神, 是额外负担。

针对上述思想反映, 公司党委一班人在加强自身学习, 形成共识的基础上, 借鉴国内外企业文化建设的成功经验, 运用宣传栏、演讲会、讨论会等形式, 对员工进行潜移默化教育, 从三个方面进行引导:第一, 从企业文化的地位和内涵上看, 它是企业管理学领域中才升起的一颗明星;第二, 从企业文化的渊源上看, 它是总结国内外成功经验的产物;第三, 从企业文化的作用上看, 它是提高企业知名度, 使企业走向成功的有效途径。通过深入持久的宣传教育, 使广大员工能够正确对待企业文化建设。在此基础上, 公司不断整合文化资源, 打造文化优势, 逐步构建起以共同的理念为纽带, 规范的行为为保证, 统一的形象为体现, 独具基建行业特色和时代特征的文化体系, 为企业的持续健康发展提供了精神动力、智力支持和文化保证。

二、抓准企业文化建设的入手点, 用全新的企业文化塑良好的企业形象

良好的企业形象, 是任何一个企业永恒的目标, 是一种保值的资产。

1、注重企业文化示范基地建设, 营造良好的企业文化环境。

企业文化示范基地是弘扬企业精神, 培育企业文化、激发创业激情的重要阵地。2004年, 公司兴建了油建十一中队企业文化示范基地。建成后的企业文化示范基地全面展示了老一辈油建人能征善战、忘我拼搏的顽强作风和新一代油田建设者所取得的辉煌业绩, 既发挥了企业文化基地激励人、教育人的作用, 同时, 又成为展示公司形象的重要窗口和阵地。

2、注重精神文化建设, 培育有行业特点的企业精神。

在企业文化的内涵中, 企业精神是企业文化的精髓, 是全体员工所认同的一种健康向上的群体意识和员工主人翁精神的集中反映, 并且制约着员工的行为和精神风貌。大庆会战时期, “自觉从严, 好字当头”是大庆油建不朽的企业魂。在新时期, 他们立足新的发展实践, 传承精神基因, 发展形成“严细成风, 出手成优”的过硬作风。特别是近几年, 公司以保持企业经济建设和队伍建设高效运作为目的, 引导员工结合形势充分认知企业个性, 培养和树立了“建设精品工程, 塑造精彩人生”的核心价值理念, 把建设精品工程和员工人生策划紧密地集合在一起, 以建精品工程实现个人精彩的人生。这些企业文化理念是对“自觉从严, 好字当头”企业文化有益补充和发展, 具有鲜明的油田基建行业特点。因此得到了广大员工接受和拥护。

3、注重管理文化建设, 提高员工的整体素质。

现代企业管理的核心是人, 人是生产力中最活跃、最关键的因素, 在调动各类人员的积极性上, 管理手段、管理方式、管理策略起到决定性作用。在建设管理文化中, 大庆油建主要抓了三点:一是完善企业文化制度建设;二是制定员工岗位行为规范;三是推进学习型企业建设。目前, 大庆油建拥有了一支专业配套、工种齐全的员工队伍, 拥有中央企业技术能手、中油集团技能专家、油田公司技能专家等专家型技术人才30多人, 使企业发展有了丰厚的底蕴。

4、注重业余文化建设, 培养员工健康向上的精神风貌。

为了使现代企业行为文化扎根于企业员工, 融于全体员工的思、言、果中, 需要通过各种员工喜闻乐见的形式来宣传行为文化。大庆油建重视开展各种群众性的文体活动, 把它作为推进企业文化建设的重要载体。每年, 公司都要开展球赛、文艺汇演、书画展等群众性的文体活动。还大力研究与引导家庭文化, 占领家庭文化阵地, 使文化建设渗透在职工工作生活的方方面面。

三、几点启示

启示之一:企业文化意识有一个由浅表层向深层次演进的过程, 只有从战略的高度把握其内涵, 才能使企业文化建设产生由量变到质变的飞跃, 人的精神力量才能转化为巨大的物质力量。

启示之二:企业精神是企业文化的精髓。企业文化建设涉及面极其广泛, 企业文化理论博大精深, 企业文化内容丰富多彩, 但是企业文化理论中最深奥、最具魅力的内容, 无疑是企业精神。

启示之三:强化制度建设是塑造企业文化的有力保障。企业制度的健全化、规范化和完善, 有助于通过制度将企业倡导的精神、价值观和行为模式体现出来, 借助于制度来引导和约束员工的行为, 使员工能够在制度的规范下, 自觉地按照正确的价值观和行为准则来要求自己。

启示之四:企业文化建设的关键是企业领导者。只有领导班子高度重视企业文化建设, 积极努力探寻适合自身文化建设的模式, 才能使企业文化结出了丰硕的经济腾飞之果。

启示之五:企业文化建设离不开员工的共同参与。职工是企业的主人, 是企业物质财富的创造者, 也是精神财富的创造者, 没有企业职工群众的积极参与, 就不可能产生任何优秀的企业文化。

启示之六:要用创新工作方法培育现代企业文化。培育行为文化要多用讨论式, 双向交流, 增强员工教育互动性。在交流中共同寻求答案, 促进情感交流, 从而达到思想觉悟提高, 确保企业行为文化建设收到实效。

3.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇三

关键词：加强;员工培训;塑造;企业文化

随着改革开放的深入，市场竞争日趋激烈，无论是那类企业要想做大做强，都面临着管理体制改革和产品质量升级、管理方法升级的挑战和压力。因此，这就要求企业必须要居安思危、具有高瞻远瞩的战略眼光，站得高，看得远，时刻把握住企业发展的大局。必须跳出企业日常事务的圈子，把主要精力用于思考和处理带有全局性、战略性的重大问题上。而坚持不懈地开展企业内部培训，就是一项带有全局性、战略性的工作。

一、加强员工培训与塑造企业文化的意义

为什么有许多企业要花这么大的投资，抽出这么多的时间，对员工进行长期的、集中的培训教育？简单的地说，是为完成公司所承担的任务和培育企业的核心竞争能力所决定的。

企业要快速做大、做强，就要适应各种新情况、新问题、新矛盾的挑战和变化，要在市场经济中继续求生存、谋发展、创辉煌，就必须着重培育智力资本，重视对员工的培训、教育，使员工热爱本职、忠于职守，使员工的工作能力、劳动态度、操作技能和敬业精神有一个显著的提高，构筑新的企业文化，全面提高企业的经营管理水平，全面提高企业的竞争能力，这就要求员工必须不断的学习培训，不断的开拓改革，不断的提高发展。

一些成功企业证明，要适应各种经济竞争的挑战，提高企业的经济竞争能力。除了必要的物资客观条件外。最根本的一条就是要有一批德才兼备、有开拓创新能力的企业管理人员，有一批勤勤恳恳、兢兢业业、技术精湛的工人队伍。应该看到：一个企业是否有很强的竞争能力，从表面上看，它以来于资金、资源、环境等客观条件，从本质上将：企业的竞争能力主要取决于人。人的因素，人的素质是决定一切的。人力资本，人力资源是企业的第一资源，现代企业必须注意发挥“人”的作用。而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。

应该说：随着经济的发展，许多企业的经营管理水平已经有了显著的、普遍的提高。但与要面临的挑战相比，与客户的要求相比，还有一定的差距。其集中表现是：部分生产一线员工生产技能太低、太差，不懂生产技术和操作方法，导致产品质量低下，造成生产损失浪费严重;部分员工在工作上表现散漫、马虎，责任心差;对业务满足于一知半解，不求上进;部分员工对本职工作信心不足，缺乏自信心;总之，表现为的思想观念不新，知识准备不足，管理能力欠缺，文化层次较低，技术水平低下，敬业精神和员工的整体素质急需提高。俗话说：知识是学来的，能力是练就的。怎么练？是不是员工在自己的工作岗位上再工作1—2年，水平就都提高了，事实不是这样。能不能把员工全部辞退，公司全都重新招聘？肯定也不行。许多相关研究表明：人在就业前学到的知识和技能依赖于就业之后的继续培训和学习，依赖于走上工作岗位以后的职业培训和职业学习。由此可见，不断的学习，也是人类生存发展的基本手段。目前唯一的、现实的办法只有一条，那就是对员工要进行有选择、有重点的培训教育，组织员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，不断的更新、补充知识，提高技能，增长才干。正是基于这样的认识，企业就要下决心，做出“举办长期的培训班，对员工进行集中的培训学习。

二、加强员工培训对企业发展的推动作用

培训是管理的前提。作为企业员工，必须通过培训使其具备实施管理所应有的观念、文化、知识、技术和素质。作为被管理者，也应通过培训使其掌握自身的职责、义务和相应的专业、技术。回顾一些企业发展的过程，以往每当企业出现问题时，大家往往是从经营上找原因，而对管理、技能上存在的缺陷，尤其是我们自身素质中存在的问题却重视不够，甚至视而不见。实践证明，企业经营状况如何，客观条件虽然起很大的作用，但起决定性作用的还是企业人的因素。其次，培训是管理的过程。人们对工作的认识和行为，取决于对职责范围、管理程序、经营流程等信息的掌握程度。管理培训过程，实质上就是帮助你了解、熟悉、掌握各种管理标准、管理程序、经营流程、工作准则的过程。我们集中学习培训，就是要让大家全面了解、熟悉、掌握与本职工作有关的标准、准则和程序。从这个意义上讲，培训过程就是一个管理的过程。再次，培训是管理的手段。培训教育通过学习、讨论，充分满足大家普遍要求上进，要求学习生产技术，提高自身科学、文化、技术素质的愿望，这就能够激发了大家的工作干劲、工作热情和责任感。通过学习、讨论的过程，沟通上下级的联系促进上下级的交流，达成相互理解和支持，使之不断提高工作效绩。使大家加深了对执行企业管理程序、规章制度的自觉性和主动性。

由此可见，培训也是管理，培训也会产生效益。许多大型企业每年都选派一批管理人员、工人到高等院校甚至到国外进行培训学习，进行智力资本的投资，加速人力资本的开发，培养和造就自己的人才队伍。这种做法，是顺应时代发展的要求，是管理者最明智的企业投资行为。许多大型企业，不仅设有专职的教育培训机构，而且还纷纷投资创办企业自己的大学，对企业的员工进行全面系统的、分期分批的培训教育。他们把培训与企业的生存、竞争和发展紧密地结合起来，强调对员工能力的培训。对培训工作建立严格的管理和考核制度。

讲培训既是管理，并非是要以培训取代管理，而是要通过培训来实施贯彻企业的管理工作。通过培训不仅使大家在知识、技能、态度三方面有所提高，通过全面学习、训练，增强对现代管理方法的接受、适应能力，全面提高员工对员工守则、规章制度、经营理念的了解，提高全体员工的工作能力和敬业精神;而且要通过培训，把企业的经营理念、企业的标准、规章制度都贯彻下去，使每个人都知道、都理解、都掌握。从而改进和提高员工的知识、技能、工作态度、管理水平和行为规范。增强企业的凝聚力和竞争力，培养团队精神，塑造企业文化，树立企业形象的目的。

三、塑造企业文化对企业发展的推动作用

企业文化重点应该是培养员工一种学习的能力，一种随着变化而时刻变化的能力，这样就会使企业对员工的培训变为员工要求自觉的培训，以跟上企业和时代的变化发展。激发员工必胜的斗志，鼓励员工为企业共同的目标而奋斗，使员工的个人目标与组织目标相结合，组织目标的完成，同时也是个人目标的成功。更应该培养员工的持续学习的能力，持续学习是建立可更新的竞争优势的关键之路。要做到持续学习，企业就要树立学习新技能的清晰的战略目标，营造持续学习的企业文化。

企业文化应该建立一个学习型组织，增强企业的适应能力。学习型组织是一种更适应人性的组织，由学习团队组成，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力和实现梦想的共同力量。学习型组织是一个不断开发适应与变革能力的组织。学习型组织中员工有一个共同的愿景，员工会为了共同的愿景共同努力。企业应该积极稳妥地实行企业文化的变革，使企业文化与时俱进，增强企业和员工的适应力和竞争力。

4.企业如何塑造80后企业文化 篇四

2011-02-13 16:53:43 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]

随着业务的繁忙，企业要求的提升，环境的改变，渐在担当重任的80后的个性十足已成为企业家最头痛的事儿，用某些企业家的话来形容：80后让人又爱又恨，有着极强的独立能力，做事果断干练，但喜欢耍小性子，不高兴了就闹罢工„„似乎说不得，骂不得„„

究竟企业怎么样才能驾驭好这批能力与个性兼备的80后呢？

80后心态分析：兴趣爱好大于“钱途”商机

不管是因为家庭环境的丰裕还是自己经济基础的容易满足，大部分80后并不将工作看成是赚钱的唯一通道，只是将兴趣爱好与心情好坏摆在了工作的最前面。

不管是在任何一家公司或企业工作，首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦脸，就算拿再高的薪水似乎也觉得没多大意思。如果心情愉悦，即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。

怎么样才算心情愉悦呢？

在笔者看来，目前的80后很多是直性子，说话做事率直，他们不喜欢办公室竞争，而这种性格的人比较中意那种单纯和气的办公室环境，同事间相处融洽，一起为自己的目标而努力，这样的环境才是比较适合80后的。

笔者的一个朋友目前所在的单位的母公司（集团公司）是外资企业，从严格意义上来说，单位的行事作风在一定程度上有集团公司的影子在里面，但更多地是加入了中国特色的企业行事风格。

我朋友现在的单位（ITG），她负责整个市场和行业销售两个部门，整天事物繁琐，就单靠那上班的8个小时全部完成几乎不现实，有时候上午开场会，下午谈一两个合作之类的，一天就过去了，那么就别提自己需要完成的工作了„„在这里，几乎是她上一个东家所做的事情的两倍不止，但在单位里，她的薪水并非是全公司最高的那个，与她的工作内容比起来，薪水的数值似乎可怜得不值得一提，我把她的薪水称为是老板纯属“低成本营销”，而朋友乐此不疲地在这里忙着，早出晚归地惦念着公司的事情。甚至有时她到了我家还占着我家的电脑来做工作上的事儿，弄得我老冲她嚷嚷“每次到我这儿来就看你在搞你们公司的事儿，估计你这人脑子有问题，要不就被你们老板洗脑了，搞得工作和生活都分不清了„„”她也只是每次在我讲完后，冲着我咧着嘴笑，仍旧做着她的事儿。

在她们公司，95%的员工是属于80后，但据了解并不是文章最开始所提到的那样“说不得，骂不得„„”虽然他们也是十分地有个性，偶尔会耍耍小性子，偶尔也会做错事，不高兴的时候会冲着老板发火，表达他们的不满，过后他们依旧快乐地工作，经常把老板未曾想到的地方及时进行提醒，把公司的项目当成自己的事业来做，如果出现什么问题，他们的难过程度不亚于老板，像他们公司的产品在研发与调试的时候，听朋友说得最多的是“这孩子什么时候能顺顺利利地出生就好？最好是能早产„„”朋友她们细心呵护着她们的宝贝，希望能早日长大成人。

企业文化塑造：情感营销胜于“金钱交易”

看到这里的时候，作为企业的老板你有没有想过，你的企业，你的员工是否都会这么自觉，你应该如何去教育他们，正确地讲，应该如何去影响他们把被动工作变成积极主动工作？

最直接的答案就是：情感营销！

就现在来说，很多企业的老板或总经理总给基层员工一种高高在上的感觉，他们平常忙着公司的运筹帷幄，很少与基层互动，这也是导致公司下情不能上达，上情不能在基层得到很好执行的根本原因所在。部门多，事务多，部门之间竞争激烈，如果公司的核心管理层无法“体察民情”，不熟悉一线情况又怎么能做出正确合适的判断来有效帮助公司发展，试问：如此情况下，又怎么能要求这些个性十足的80后一定得好好听话，即便是错的也不能有任何不满呢？

我有个朋友在zw（之前叫中望国际商业机器有限公司，已被联想集团收购）公司工作过，他们公司的总经理总会在午饭或是晚饭的时候与大家一起去食堂吃饭，那时候的总经理已不再是总经理，而是大家的一个朋友，会天南地北地与之胡侃，有时也会静静地端坐一隅，耳听八方地收集民情„„任何人有任何想法或是建议均可以随时找他聊聊，好的创意、想法、提议等，甚至只是为了宣泄不满都可以找他。

总经理的亲民形象使得他受到所有员工的拥戴，而公司的执行力在此凝聚，为后面和联想集团的合作打下了坚实的基础。

当然，以上这个案例只是说明了情感营销中的一点，在操作中，应该注意以下几个事项：

第一，老板要勇于承担责任。

即便你是老板，如果你做错了事不能拉垫底的，更需要勇于承担责任，如果你一昧地把错误的出现归结到你的员工，那么，时间久了，你的员工都会根据你的个人喜好来做事，公司要想发展壮大的希望几乎很渺茫，但“拍马屁”之风却会与日俱进。

第二，老板应防止派系之争，企业应该有着充分的言论自由。

作为老板，你可能没有较多的时间来和下属或是你的所有员工来沟通，但是，不能关闭了员工自由发表言论的权利，一旦这个权利被剥夺，你的企业离关门也不远了。

曾经，YL公司由于“不明理由”设置了严格的等级制度，特别强调不许员工“越级上报”，一旦发现将遭受革职等严历处理，结果那些中高层管理人员开始为了争权夺利欺上瞒下，纯粹只是为了向集团公司多拉一些政策、财政等支持而发动内部战争，根本不管公司死活，也不管项目死活，最终，老板投资的钱像打水漂似地一去不返„„

从实际情况来分析，YL公司的这种情况的出现并非一日之寒，老板向旁有者几位冒似德高望重的辅政大臣，表面上像是时刻在为公司着想，但暗地里却为了私利不断发动内部战争，如果最后出了事就直接找个垫底的来背黑锅，有幸有机会赢了那就更增加了老板对其信任与仰仗。试问，这样的企业又如何能谈未来呢？

当然，最起码的规矩还是要的，不成规矩不成方圆，但像YL公司的这种不许“越级上报”的作风最终导致了投资项目的失败。在公司管理上，笔者认为起码也要做到“如上下级意见有严重分歧”时要允许向更上一级汇报的权利。

第三，老板要懂得关心员工的工作与生活状态。

不管员工是不是80后，作为老板都应该懂得去关心他们的工作与生活的状态，以便于更好地发挥员工的工作能动性。关心的方面可以是多方面的，比如工作质量、特长能力的肯定、生活的关心等等，不过，这些都需要落到实处，才能体现出真正的艺术。

就出差一项而言，企业员工因为工作需要出差是经常的事，有些人为什么不愿意出差呢？当然其中的理由可以是五花八门的，就看员工是把出差就做是个苦差事还是件幸福的事儿，当然，员工怎么看待，需要老板要有极高的修养与领导艺术，还有细心观察的心态。

比如，A和B同是部门职员，公司因为发展需要，需要从A和B中选派一位人员去C地出差，而A的家乡就在C地，那么，公司在选派人员的时候就应该考虑A为优先，C地是A的家乡，从小在那儿长大，熟悉当地的风土人情事故，而且，A如果在时间和条件允许的情况下还可以一道回家看看父母，大家都高兴，何乐而不为呢！

如果更深一点的话，老板可以找A谈出差的事情的时候，顺便问候一下A的父母等家人，可以嘱咐其买点保健品之类的一并带回去给家里（这种要告诉他可以拿票回来报），另外就是让行政部准备一些小礼品给A带回去给家里来得更温情一些。

其实，大部分80后是重视感情的一代，但作为老板的你，有没有这样想过及做过呢？

在这一方面，朋友的公司做得很不错，我也第一次为老板的无私奉献感到惊叹，用他们自己的话来讲就是：道德做事明白做人，凡事孝为先。

偶尔来到朋友的公司yc897（全名叫深圳市运筹科技有限公司，隶属安防行业），正适逢午饭过后，进去的时候发现朋友正带着他们公司的全体人员卖力地讲解什么，我好奇地在旁边看了一会，发现大家手上都拿了一本名叫《弟子规》的书，他们朗诵、阅读、讲解故事，在故事中解读人生百态，在故事中反省自己，故事中解读自己，做人做事尽孝道。从学习《弟子规》和《论语》等书籍后，大家开始重新审核道德观念与道德行为，开始无私地为同事，为公司，而这其间发生了一件值得学习的事情，当时听了觉得挺感动的。

公司有个员工暂称为A吧，A的老家不在深圳，有一天，A的父母从老家过来看A，早上六点钟的火车到深圳，A刚好手头比较忙，负责的技术项目到了最紧要的关头，头天晚上一直忙到凌晨三天才和衣打了会盹就跑去火车站接了父母到住的地方，就急急忙忙赶回公司。连着三天，A都没有怎么来得及和父母好好说说话，一直泡在公司，直到项目顺利完成。事后，老板知道后请A和A的父母一起吃饭，感谢他们有个这么优秀的儿子，但A的父母却更感欣慰：他们的儿子终于长大了，终于懂事了，这全靠着老板独创的古典文化，教导大家

学习礼仪之帮的精神风貌的认知与阐释。

试想想，连传统行业都在重视人文环境的塑造，企业文化的培养，你的企业为什么还不行动呢？

第四，老板应以身作则，勤奋工作，正直无私，树立良好榜样。

好的领导和上司都是以身作则的典范，一般情况下，下属会以领导的行为为参照标准，如果作为老板的你，成天只是吃喝玩乐，对公司业务不清楚不了解，对公司项目进展程序没有谱，你凭什么来领导我们这群个性能力兼备的80后呢！

5.领导者对企业文化塑造有何作用 篇五

企业文化从一定意义上讲是企业家的文化，是企业领导者作用、意志、品格的反应，因此，企业领导应积极倡导、科学组织、模范实践。

一、当今员工的构成以八零后为主

企业文化愈发重要随着企业内部人员的不断更替，未来企业的员工配置将是以“80后”为主的人员结构。“80后”员工与前人相比，彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点，同时还缺乏团队协作和实干精神。他们这种独特的个性将给企业带来巨大的压力。“80后”自身存在很多缺点，但是他们同时拥有追求快乐、思维活跃、敢于创新的优秀品质。关键在于如何正确引导。什么东西能对“80后”进行正确引导，就是企业文化。首先要让“80后”从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。因此对于中国企业未来的发展而言，企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。

二、企业普遍存在“领导者文化”现象

“领导者”文化还将盛行企业文化具有鲜明的个性和差异性。不同的企业具有不同的成长经历和企业文化，而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。西方学者罗伯特·布莱克（Robert Blake）与简·穆顿（Jane S.Mouton）在《新管理风格》中就提到：“现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用”。这就是在中国企业中普遍存在的“领导者”文化现象。

三、领导者如何引领和影响“企业文化”

美国管理学埃德加沙因说：领导者要做的唯一重要事情就是制造和管理企业文化，领导者最终要的才能就是影响文化的能力。

6.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇六

企业文化对公司HRM的影响体现在哪些方面？

企业文化塑造：企业文化指企业及其员工的行为习惯和行事风格，具体由全部流程、制度和规定，以及按照这些文件展开工作的人的心态构成。如果用词汇来形容，有“关注、尊重、支持、协作、宽容、学习、执行、反馈、慎重、果断、积极、诚信„„”企业文化就是企业成员所共享的价值观念、愿景和行为规范的总和。人本管理，塑造甲骨文企业文化：思科总裁钱伯思：“我感觉到就一般而言，从人们的想法来看无论男人和女人都想有个好工作，一个创造性的工作，只要给他们一个适当的机会，他们是愿意这样做的。”日本管理经验：我们与世界上其他地方很不同，我们唯一的自然资源是人们努力工作。任何企业都无法买到忠诚，只能努力赢得忠诚。甲骨文公司就做到了以下几点：１．尊重员工 ２．让员工分享企业发展果实 ３．随时、随地、随人、随事促进员工成长 ４．人本管理不等同于放任员工。利润之上的追求与塑造企业文化：企业利润就像人体需要氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。名人说：每个人在生活中最深层的需要，就是意义和目的。文化：将工具性的工作观转为较注重精神层面的工作观。将为生存而工作的观念，转变为实现人生意义的观念。企业文化是企业在长期发展和经营过程中形成的，是被员工普遍认可的价值和管理理念的综合，促使员工行为符合企业期望。在较长的时间内，企业文化对员工行为具有塑造作用，企业文化可以缓慢渗透到员工行为中，从而对绩效产生促进作用。

7.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇七

深入调研构建体系

一、科学诊断

2010年9月, 山东能源企业文化项目组对集团总部以及下属六大矿业集团公司展开了深度调研工作。

六家权属企业在历史、区位、环境、产量等方面差异较大, 来自不同地方的二十多万人价值观也有较大区别。项目组每到一单位, 先听企业文化建设情况介绍, 再与管理人员访谈, 召开座谈会, 下井考察, 从而把握各单位的特点:

新汶矿业强调对外部环境变化的适应, 是一种主动进攻型的文化, 重要特点是形成了“以员工为土壤, 理念为根系, 战略为主干, 子分文化为树冠, 和谐发展为果实”的企业文化树状体系架构, 形成了“一主多元、和谐发展”的企业文化模式, 并且鼓励下属企业建设自己的企业文化。

枣庄矿业具有两个独特历史文化环境, 一是这里诞生了中国第一家民族资本煤炭企业, 二是这里是著名的“铁道游击队”的故乡。前者的报国精神, 后者的革命传统, 对枣矿企业文化都有某种程度的影响。枣矿企业文化的核心是服从和执行, 其特色是“三基建设” (基层、基础、基本功) 、“三化管理” (准军事化管理、精细化考核、市场化运作) 、“三个亮点” (质量标准化、企业文化、环境综合治理) 。

淄博矿业是个百年历史的老矿区, 也是中国近代煤炭工业的一个重要缩影, 一直以来是山东工业的一面旗帜, 具有一种坚实厚重的文化。淄博矿业改革彻底, 产权清晰, 创新学习氛围浓厚。

肥城矿业是一种稳健规范的文化。强调权属单位必须规范执行集团战略目标、核心理念、视听系统, 达到目标愿景、企业使命、价值观、企业形象“四统一”。安全文化、经营文化、廉洁文化、和谐文化四位一体是肥矿文化的特色。

临沂矿业强调对市场的感知和应变, 是一种积极应变的文化, 其核心是务实和创新。

龙矿企业文化是一种学习型的文化。龙矿位于海边, 员工思想开放, 把企业文化定位为铸魂塑形工程, 抓住了企业文化建设的本质, 提出“博采众长”的理念非常恰当, 敢于向别人学, 这是龙矿文化的特色。

六个子企业, 六个子文化, 如何面对文化差异与个性, 寻找山东能源文化的共性基因, 是下一步工作的重点。

二、构建体系

在前期诊断的基础上, 山东能源对自身的文化进行了准确定位, 构建起包含理念体系、行为体系、VI体系的完整的企业文化系统。

1. 理念体系

对内, 通过价值观量杯工具对全体员工进行了测评, 以人为本、安全、创新、学习、责任、高效率、拼搏进取等7个价值观为员工所公认, 这是定义山东能源核心价值观的基础。

对外, 通过山东能源企业文化外部适应性分析, 得出结论:直接影响山东能源外部环境重要文化影响有:责任文化, 开拓创新文化, 以人为本文化, 规范高效文化, 进步超越文化。

据此, 山东能源将企业文化的核心定位为“超越”, 超越文化包含五方面的内容:超越资源, 多元发展;超越差异, 共赢未来;超越地域, 走向世界;超越历史, 创新驱动;超越小我, 敢当大任。

“超越文化”理念体系包括核心理念与管理理念。核心理念包括“企业核心价值观”、“企业使命”和“企业愿景”。

2. 行为体系

在理念体系的指导下, 山东能源开发了以员工形象为核心的行为识别系统 (BI) ——以全员行为公约 (Consent) 、行为信条 (Credo) 、行为规则 (code) 和商务礼仪 (Courtesy) 为内容的4C行为体系。旨在统一思想、规范行为、展示形象, 形成和谐有机整体和奋发向上的企业氛围, 从而推动企业文化的融合和跨越式发展。

3. VI体系

V I是公司将经营理念、经营内容、产品特性传递给社会公众的载体, 是社会认同公司品牌的代表。经过几个月的艰苦努力, 通过上百个方案设计、比选, 多次研讨、反复论证, 广泛征求意见, 山东能源推出了“太阳图腾”的新标志。并集中开发了企业徽标、标准字、标准色等为主要内容的企业视觉识别系统的应用, 形成《山东能源VI手册》, 下发各单位, 统一制作了企业会徽、企业旗帜、企业胸徽、企业活动旗、企业桌旗等一系列企业文化用品, 对外展示了集团公司良好的企业形象。

推进文化深度融合

建立起统一的文化体系后, 山东能源遵循“从基层提炼、回到基层实践、总结提升”的文化建设过程, 注重上下沟通、整体联动, 经历了宣传推广、策略指导、考核评价、定期总结和完善提升的完整周期, 使“超越”文化在权属单位逐步深度融合。

一、宣传推广

集团总部组成了企业文化巡回报告团, 分别到六家权属企业举办企业文化报告会, 正式拉开了文化融合的大幕。各单位充分发挥报纸、电视、网络的作用, 积极传播企业文化知识, 宣传企业文化典型, 积极营造企业文化氛围, 使企业文化理念植根于员工的思想意识, 并转化为员工的工作方式和生活习惯。通过举办征文活动、演讲比赛、文艺晚会等形式, 把企业文化从意识层面向行为层面转化, 让员工感受到“超越”文化无时不在、无处不有。同时, 积极推广山东能源VI系统, 让企业员工和社会公众认知山东能源集团视觉形象, 对内形成了强大的凝聚力, 对外有效地展示了山东能源企业的美誉度和影响力。

二、策略指导

为更好地指导权属企业进行文化对接融合, 山东能源出台了《企业文化对接融合指导办法》。在指导思想层面, 阐明了“超越文化”对接融合的原则, 明确了集团总部、权属企业、三级单位在文化融合中作为指导者、组织者和执行者的角色定位;在融合措施方面, 将各项理念的价值倡导转化为可实践的指标, 分为公司指标和员工指标两种类型。各权属企业可依据实际情况, 选择相应的指标体系, 进行相应的文化和管理实践。

公司指标包含安全稳健、公平公正等8个一级指标和诚信经营、诚信共赢等24个二级指标;员工指标包含平安健康、人际和谐等8个一级指标和认同企业、关爱团队等24个二级指标。

三、考核评价

为进一步推动山东能源集团“超越”文化全面落地, 深化母子文化对接融合, 山东能源每年对二级权属企业进行考核评价工作。考核内容主要包括对集团公司“超越文化”三个核心理念、十四个单项理念、广告语、内宣口号、4C行为体系的学习、理解和领悟;集团公司VI体系的应用;集团公司品牌文化的宣传、推广;母子文化融合;企业文化各级组织体系的建设;制度体系的完善;企业文化常规工作的开展以及企业文化理念体系在经营管理、安全生产等方面的落地结果。

集团企业文化建设领导小组将考核结果、评价意见反馈给各单位, 并提出整改建议, 督促认真整改;集团总部根据考评结果评选出企业文化建设先进单位、先进个人, 并进行表彰或奖励, 形成有效推进企业文化建设的激励机制。

四、定期总结

“超越”文化推行一年多以来, 各权属企业积极对接融合, 取得了一定的成绩。为了解“超越”文化在基层的认知认同状况, 挖掘权属企业对接融合的经验, 山东能源成立了项目组, 对六家权属企业及部分三级单位进行了文化对接融合情况调研。调查发现, “超越”文化已被员工广泛认知, 员工对核心理念认同度高;VI体系已被广泛应用;各权属单位在“超越”文化的指导下, 积极建设本单位的管理文化, 二级集团不约而同地选择了安全文化、廉政文化等作为子文化建设的重点, 各具特色, 成绩显著。

五、完善提升

集团总部针对存在的问题主动调整融合策略, 并及时完善文化体系。

1. 阐发特质, 呼应权属企业亮点

山东能源充分吸收权属企业的实践经验, 提炼出了“严、实、细、新、精、和”六个文化特质, 融入到超越文化的内涵之中。文化特质使权属企业对“超越”文化更有亲切感, 促进了文化的融合。

2. 理念延伸, 推动文化融合

如何处理权属企业原有理念与“超越”文化理念的关系, 是实现文化融合的关键。山东能源独创性地采取了“理念延伸”的做法, 即把“超越”文化的每条管理理念在逻辑结构上进行了分解, 将权属企业的提法、口号等依照性质进行归类, 作为“超越”文化理念在基层的延伸。如安全理念的“理念延伸”中, “一言一行, 法规至尊”来自枣矿, “生命是颗树, 安全是沃土”来自淄矿;服务理念的“理念延伸”中, “时时想着用户, 处处为了用户”来自枣矿。这种做法体现了“超越”文化理念的包容性, 也使权属单位感觉更加亲切, 从而加快融合的步伐。

经验与启示

山东能源自成立以来, 生产战线捷报频传, 职工生活和谐安定, 跻身全国煤炭行业亿吨级航母行列, 进入世界五百强…这一切, 都离不开企业文化的驱动, “超越”文化软实力铸就了“山东能源”硬品牌。综观山东能源的文化融合过程, 以下几条经验可资借鉴。

1.充分认识文化融合的重要性

重组企业的文化建设不能走过场, 必须引起全体员工尤其是高层领导的高度重视, 文化建设要由一把手主抓。山东能源“超越”文化的成功关键之一就是高层设计, 领导班子在筹建初期即把文化融合作为中心任务。

2.要把文化融合当作系统工程来抓

企业文化建设绝对不能搞成“运动式”、“一阵风”。山东能源为确保企业文化系统推进, 出台了《山东能源企业文化建设规划纲要》, 制定了企业文化五年计划, 按照规划的进度系统推进文化融合工作, 取得了一系列的成果。

3. 文化必须根植于企业实际, 不能建成“空中楼阁”

“超越”文化推广后, 很快得到了广大员工的认可, 主要原因就是“超越”文化由权属企业文化提炼而成, 既有文化高度, 又给人以鼓舞, 还让员工感到十分亲切。

4. 明确各层级权责, 注重整体联动

8.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇八

近年来，我国烟草行业的发展有了很大的变化。随着改革的不断深入，行业员工的组成结构、思想理念、价值观念等都出现了很大的变化。在新形势下，如何让员工在工作中不断发挥主动性、创造性，促进烟草行业持续健康稳定发展，就必须在建设和谐烟草企业文化中把员工作用放在首位，要真正坚持“以人为本”的管理方式。 相对于传统的企业管理，企业文化建设在思想和方式1具有更高的水准，但是，在建立烟草现代企业管理体制和发展和谐文化的过程中，如何发挥企业员工的发挥作用、发挥什么样的作用、怎样发挥作用，在以下几个方面，依然存在着错误认识。

（一）认为员工是成本负担，不是能带来效益的资产，认为员工在企业文化建设中起不到什么作用或者作用不大。少数管理者认为员工地存在只是满足企业生产经营，在管理上不重视人的价值理念，忽视了企业作为创造利润以外在社会、文化等方面的作用。因此，在健身企业文化中忽视了员工的作用。

（二）把企业文化建设的表象和文化建设深刻混淆了，把员工在企业文化建设中当做可有可无的“附庸”。满足于刷标语、提口号、办活动、做广告，以及统一服装，忽视了员工的个人价值追求以及企业的发展战略和精神缺乏把二者进行有机整合的行为和动机，没有把个人的价值观和企业的价值观统一起来，使员工与企业没有结合在一起，员工没有归属感，不能形成团队精神。员工对企业文化缺乏认同，也不关心。

（三）把“以人为本”理解为以人才、以干部为本，忽视了全体员工地存在，没有调动全体员工在建设企业文化方面的积极性和主动性。人本管理是现代企业管理的新模式，强调尊重人、关心人、帮助人、爱护人和实现人的价值，重视公平、公正、公开的原则，落实各项相关的制度和措施。然而，在现实中，许多企业依然无视员工的价值追求、个人合理需求、成长培训、民主参与管理和基本尊重，把“以人为本”当做企业的幌子和口号，缺乏真正的以人为本的文化氛围，没有发挥员工的主体作用。

（四）企业文化建设没有时代特征和行业特色，员工感觉不到被重视，只是被动接受，。当前一种泛滥的企业文化就是在企业价值观上没有区别，缺乏行业特色和创新，无法让员工认同，自然也无法让员工热情参与。

《中国烟草企业文化建设纲要》指出，“先进的企业文化全面贯彻以人为本的管理思想。”、“要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大职工的积极性、创造性...这是烟草行业在市场竞争中取得成功的重要因素。”企业要确保竞争优势地位就必须以人为本，在建设行业企业文化的过程中，要我革除认识上的误区，把企业员工作为能创造资本的价值，围绕如何开发和充分发挥烟草行业人力资源，实现人和企业共同成长。

要发挥员工在和谐烟草文化建设中的主体作用，就需要从员工的实际出发，调动职工建设企业文化的积极性、主动性和创造性。

近年来，全国烟草行业整体实现了高速发展，烟草经济保持持续平稳增长。但是，在发展中，行业发展存在着不平衡现象，出现了许多新情况新问题，同时，也存在一些矛盾和不足。

解决这些问题，只有针对各企业的实际情况，通过创建企业文化，充分发挥烟草职工的主体作用，实现员工和企业地融合。

一是制订所有职工高度认同的企业价值观。把员工们的命运与企业的发展融合在一起，让员工都能在企业的发展中找到属于自己的位置，充分发挥自己的能量和主人翁精神。

二是打造企业独特的文化价值观。要认识到不能体现全体员工意志的管理思想，就不能成为大家的共同目标和行为准则，也无法凝聚人心和提高工作效率。

三是重视员工民主管理企业的权利。要想办法调动职工民主参与管理企业事务的积极性。加强对员工的强思想政治教育，培育职工“爱岗敬业、无私奉献”的精神，使员工能积极参与到企业的管理之中，

四是树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念。要防止在企业发展过程中，忽视了大多数的普通员工的作用。要肯定、重视和尊重员工在岗位上取得的点滴成绩，对员工无意造成的工作失误，要多些理解和包容，激发起不同层次、不同身份员工在工作中的激情、创新潜能。

五是构建和谐的企业人际关系，其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。企业的管理者首先要撇弃官本位的思想，要从各个方面关心员工，充分理解和信任职工。要随时注意倾听职工的呼声、关心职工的疾苦、解决职工困难，用自己你能力和魅力去赢得职工的尊重和拥戴。在制定、实施生产经营考核方案和人事劳资分配制度时要体现公平、公正、公开的原则，让职工感觉到自己没有受到歧视，而是得到了企业的重视，特别是在待遇分配、人才选拔时，要打破身份、学历、资历的限制和歧视，给每个人以平等的机会。要注重团队精神的培养，促进职工之间、员工和中层干部之间建立有利于企业发展的团结、友善、合作、互助的良好关系。

烟草行业在知识经济时代也同样面临着如何在内部构建有利于创新和人才开发机制的问题，企业是创新的主体，人才是企业最宝贵的资源，人才在企业的未来发展中促使企业在竞争中保持优势和提高竞争力。最大限度的开发企业人力资源，是建设和谐烟草文化、实践“两个维护”的重要保证。

要建立“唯才是举”的选人机制。我们的管理者首先要认识到人才对于企业发展的重要性，要坚持德才兼备、不求全责备的原则。其次是不求全才、通才，防止以偏概全。第三，坚持走群众路线的原则，选人渠道和方式要宽阔。

要建立“用能任贤”的用人机制。第一，要有选贤即用的思想，不要造成人才闲置，用无休止的长期锻炼去消磨他们在工作上的激情和创新精神，而是放心、大胆的使用。第二，用其所长，避其之短。让人才在最适当的位置上发挥作用，否则就会造成人才浪费，阻碍企业的发展。第三，在用人问题上，引入竞争机制，不能因人设岗，要重视人才在实际工作中的能力和水平。第四，坚持疑人不用、用人不疑的原则，要注重发挥每一个职工的能动作用。

9.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇九

——浅谈企业文化的若干问题

企业文化是一个企业的整体形象，是企业素质和精神面貌的体现。在法国，航天从业人员少且精干，在企业中有很多优秀人才，他们能够非常稳定地工作，实际上航天行业的工资并不比其他行业高，有些公司工作环境和条件也未必优越，但他们为从事航天事业而自豪。

相比之下我们有很多人工作在航天，却缺乏自豪感。除了“这山看着那山高”之外，更主要的是缺少一种健康、团结、向上的企业文化。生活在各个层次的人都有怨言、牢骚，也有一些人由于心理不平衡产生一些模糊认识，甚至产生一些错误的想法等等。主要原因可以归结为：一是大多数人对航天进入市场后遇到的困难和挫折缺少思想准备；二是一些人受到社会上不正常经济和文化现象冲击，价值观念发生变化；三是一些人对现状不满，对有些政策措施有意见；四是一些人“恨铁不成钢”。无论是什么原因，这些思想和行为上的“逆流”，都可能给航天事业的发展造成极为不利的影响。因此，建立企业文化，塑造良好的航天形象显得非常重要。

建立良好的企业文化需从以下几方面努力：

1.管理者的引导

企业最高领导的个人行为，直接影响到一个企业的文化氛围。在一个专制的领导下，很难有民主气氛；在一个软弱的领导下，很难实

行强有力的管理；在一个群众威望低的领导下，很难有共同的意志和积极向上的风气。做一个能引导建立好的企业文化的领导很难。要在形象、行为、工作方法、个人能力、合作精神、工作业绩和同情心诸方面都要有很好的表现，确实非常困难。可见，美国总统在参加竞选前要接受一系列行为举止的培训和个人形象设计，是非常重要的。我们的很多领导没有注意到个性和企业文化之间的关系，我行我素，在企业文化方面没有起到好的引导作用。

2.规章制度的约束

没有规矩不成方圆。厂规厂纪有很多规定是建立良好企业文化的保证，诸如行为、仪表、爱护公物、文明语言等等。更加重要的是一个企业要有一套行为准则，既要有宽松的环境，又要有严明的纪律，所谓令行禁止。各级各类人员职责明确，无论是等级制度，还是民主集中制度，都要严格执行。同时，要广开言路。

3.深入广泛的培训

有没有企业文化不一样，接受过培训和没有培训不一样。现代企业经营管理和生产活动，专业分工和合作是非常多的。正如所谓链条理论一样，一个链条的能力取决于群体中最弱的一环。如果一个看门人或守卫对客户进门设置很多障碍，态度又不好，再好的市场宣传也就不起作用了。上岗培训非常重要，这些培训不仅仅是理论知识、操作技能、继续教育、质量培训等，除此之外要有为建立良好企业文化所需要的各种培训。要有人负责，有人检查，发现问题，及时开展培训。这里的培训不只是办培训班，也可能是师傅教徒弟式的，仅限于

教会怎么做而已。特别要注意培训的多样化，避免劳民伤财的“一刀切”。

4.相互理解和交流

古代封建统治者强调“民可使由之，不可使知之”，怕老百姓知道多了不好管理。现代人都有知识，都有分析判断能力，所以，愚民政策也就不起作用了。

现在企业经营状况不好，航天的改革又面临军民分线、下岗分流、机关精减等一系列涉及老百姓切身利益的事情。同时，航天面临非常严峻的质量形势，需要采取严厉的措施。这一切都需要上下之间的交流，所谓同仇敌忾、同舟共济、众志成城等等。理解与团结是良好的企业文化的核心。

交流不都是做思想工作，还包括调动积极性。在法国ALCATEL公司，车间的墙上贴着一些画，说明总公司和空间分部的组织结构、经营成果、在国际上的地位、企业将来的目标等等。可能这些对各层领导者而言并不是很新鲜，但是对一个操作工人而言，自然会产生一种自豪感，对来联系工作的客户无形中建立了信心。

交流的过程是互相了解的过程，是理解、团结的基础，也是人自然需求的一个部分。通过交流可以传达愿望、要求。各级领导之间、领导与群众之间以及群众与群众之间广泛的交流是企业文化中最重要的部分。只要有了交流的愿望，就会有很多的途径。

企业文化的另一个组成部分是企业形象设计。如果说在五六十年代因陋就简、自力更生是我们的企业形象，那么现在向国际一流公司

迈进是我们的目标。在国外非常重视企业形象设计，公司建筑外观和内部装饰无论是色调、结构、布置、陈设都简捷明快。从企业标志设计到广告、宣传册、产品包装都有独特的风格。企业形象设计是进入市场的一个重要方面，需要投入，但也并不是处处都要尽善尽美、豪华奢侈，要做到经济、实用。有几方面需要注意：一是系统应用工程美学原理进行企业形象和产品的设计；二是请专业公司和专业人员进行指导；三是要一贯的保持和维护企业形象。如果地上有一片油污没有人管，会议室的灯具损坏无人更换，墙上旧的宣传画无人清理，再好的形象设计也无济于事。

10.企业文化的作用及如何塑造企业文化 篇十

A B C D 金字塔结构 扁平化

科层式

三点式

正确答案： B 2.下列哪一项不是现代企业人才管理的要素？ × A B C D 有意愿

有能力

有机会

有资源

正确答案： D 3.EAP计划指的是什么？ √

A B C D 员工心理援助计划

员工家庭关怀计划

员工身体关注计划

员工心理资助计划

正确答案： A 4.下列关于用头脑风暴法提炼企业文化这一做法说法错误的是？ √

A B C D 重数量

重质量

主题关联性

正确性

正确答案： B 5.用塑造未来法提炼企业文化适合哪种类型的企业？ √

A B 正在发生变革的企业

刚成立的新型企业 C D 需要突破和革新的企业

行业头部大企业

正确答案： A 多选题

6.企业在不同发展阶段要采取的市场策略有哪些？ √ A B C D 紧跟策略

优质策略

学习策略

创新策略

正确答案： A B D 7.紧跟对手的竞争策略强调企业需要具备哪些要素？ √

A B C D 快速应对

执行能力

拥抱变化

稳健沉着

正确答案： A B C 8.创新型策略对企业文化的要求是什么？ √

A B C D 激励创新

建立容错试错机制

帮助员工创新

惩罚创新失败的员工

正确答案： A B C 9.企业文化在精神层的主要内容有哪些？ × A B C D 企业的精神

企业的价值观

企业的梦想

企业的目标 正确答案： A B 10.企业的牵引机制包含哪些方面的制度建设？ √ A B C D 岗位职责

绩效指标

工资奖金

发展前景

11.文化塑造直销企业 篇十一

而且，直销经过一个世纪的发展，已经成为具有鲜明特色文化的营销方式。

每一种文化，都会对周围社会有所影响，直销也是如此。

特点和作用

组织文化，是精神文化，是公司的“意识形态”,但却是引导组织人言行的强有力的工具。笔者将直销公司组织文化的特点归纳为以下几个方面：

一、反映直销方式的魅力 这是直销公司组织文化最为核心的一个方面，是公司文化的灵魂。众所周知，正规直销公司都有两大有形要件：优质产品和一套奖金制度。从学术角度讲，优质产品是直销事业的基础，是最能体现直销方式社会功能价值的标志。产品还具有支撑价格的重要作用。而奖金制度是直销公司的核心要件，也是核心竞争力。业绩优秀的直销商可以按照制度规定获得物质财富和精神“薪酬”（级别、称号、旅游资格等所蕴含的价值），满足不同层次的需要。

直销公司的理念，最常见的就是诉求直销方式的魅力。比如安利的传统理念：为穷人提供致富的机会；完美：建立完美事业，拥有完美人生；克缇：克缇直销事业帮您做自己的主人；永久：帮助人们白手起家；立新世纪：让生命更精彩（外表更靓丽，身体更健康，生活更绚丽）……

二、树立公司良好的公众形象 这也是直销公司组织文化的一个核心诉求点。《世界行为守则》制定的宗旨之一是提高直销的公众形象。组织文化具有塑造组织形象的作用，优良的组织形象又是组织成功的重要条件。直销公司希望通过建立某种组织文化达到提升公司形象的目的。比如完美有：“取之于社会，用之于社会”的理念；天狮有：“健康人类，造福社会，发展实业，报效国家”的理念；中山理科有：“发展健康产业，增强人民体质”的高度的社会责任感（理念）等等。

三、反映“以直销商为中心”的管理思想 组织文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，组织文化是“人本”文化。加之直销是直销商直接售卖公司产品给顾客的零售方式，直销商是直销公司最重要的外部力量，因此，直销公司的组织文化常常反映“以直销商为本”的管理思想，着力建立直销商文化。克缇有六大信条：“扶助值得帮助的朋友，你就会有福气；敬爱家人朋友，也必得人尊重；把喜悦与人分享，喜悦也必会更加丰盛；奉献爱心不求回馈的人永不缺欠；爱自己的事业，诚实对人，必得成功；事事讲求分享，代代永得平安”。

四、导向、规范作用 组织文化具有整合功能，“要求”组织人的行为应当符合组织的价值观和目标。对直销商的管理是直销公司管理的重点和难点，一些直销公司通过制定有针对性的理念引导、约束直销商的行为。比如中山理科有“诚信经营”的理念。

五、差异性 一些直销公司的组织文化具有个性化的特征。比如理科有“弘扬民族文化，共享美好人生”的经营理念；南方李锦记有“专心做中草药保健品，推动传统中药现代化”的经营理念。

直销公司丰富多彩的组织文化，在行为引导、改善企业形象、组织凝聚力、激励、组织规范等方面发挥了巨大的作用。由于直销商与直销企业只是伙伴关系，组织文化发达的企业当中，文化的作用要强于直销商合同、守则的作用。

辐射方式

每一种文化都具有不同程度的社会影响力。组织行为学将组织文化的影响力称为组织文化的辐射功能。在一个直销市场，直销公司的组织文化作为社会文化大系统的一个子系统，对所在城市、地区甚至国家的社会大众和企业公民具有辐射影响功能。那么，这种文化是如何向社会文化市场辐射呢？简单而言，主要有三种辐射形式

一、产品辐射 优质产品是直销公司的要件，又是组织文化重要的载体，其品质、科技含量、性能价格比都能折射出组织文化。

二、服务辐射 在中国这样的市场，在服务方面，消费者对直销公司服务质量的评价与下列三个因素存在正相关：一个因素是店铺数量和功能性。二是咨询和相关服务。优质产品具有一定的科学知识和功能，这些产品信息靠广告很难一下子让消费者弄明白，这就需要直销商耐心细致的口碑介绍、示范、开大会，甚至让消费者亲自体验产品。

最后是售后服务

服务辐射比单一产品辐射的效果要强烈。

三、媒介传播辐射 借助媒介传播组织文化分为两种情况：公司主动地传播行为和社会媒介的传播活动。

安利公司有一本内刊《安利新姿》，据说发行数量巨大，在安利公司组织文化的传播机制中占据重要地位。2003年初，完美公司的产品被选入人民大会堂精品展示中心，供全国人民和世界人民参观了解，并获得了完美组织文化的产品辐射和媒介辐射双重相乘效果。这些都是公司精心策划的媒介传播行为。

社会媒介的传播活动。以本刊为例，2004年已经成功举办多次全国性直销学术交流研讨会。由于社会媒介，特别是专业性文化媒介的传播渠道宽阔畅通，对组织文化的传播质量更好，效果也更为强烈。

对企业的影响

随着2005年直销方式的再度放开，直销公司的组织文化会对中国的企业和企业文化产生什么影响呢？笔者归纳为“六个意识增强”

一、产品创新、创优意识增强 反映直销魅力的文化，很重要的一个方面是反映健康产品、美容产品的文化。由于开放后会使这些产品的市场竞争进一步加剧，相关企业会增强产品的创新、创优意识，并且会辐射到其他企业；

二、利润意识增强 直销公司都有“致富”的文化。由于产品品质和直销渠道的“升值”作用，使得直销公司能够获得比较高的利润，这会对其他企业产生比较强烈的辐射影响，利润意识会有所增强；

三、渠道意识增强 直销公司的本质，不是生产性企业，也不是贸易代理公司，那是什么呢？是直销这种销售方式，这种渠道，直销公司组织文化的核心也可以说是这种渠道的文化，这种特色文化会对其他企业产生辐射作用，渠道意识会有所增强；

四、文化激励意识增强 组织文化具有一定的精神激励作用。直销公司反映直销魅力的文化、树立良好企业形象的文化，通过直销商的口碑传播和内部刊物、资料、VCD以及一些社会媒介，如出版向上文化氛围的书籍、专业直销杂志等等共同的辐射作用，有助于增强其他企业的文化激励意识；

五、培养组织人的意识增强 直销公司组织文化的一个特点是“以直销商为主角”的管理思想，这是直销公司组织文化极为重要的组成部分，这种文化的实质是重视对直销商队伍的培养建设，通过辐射机制，有助于促使其他企业对组织人的培养意识的重视；

六、建优质公司文化的意识增强 有业界人士指出，直销是一种先进的营销方式。对此，笔者也表示一定的赞同。为什么呢？一个原因就是直销公司的组织文化符合组织文化理论的发展潮流，形成了特色，并且发挥着导向、凝聚组织、激励、规范等种种不一般的作用。所以，从这个角度来讲，直销方式有一定的先进性。直销公司建立优质组织文化的做法具有示范作用，有助于提高其他企业建立优质公司文化的意识。

总结暨未来

有的朋友希望笔者将直销公司的组织文化和影响用最精炼的语言概括总结出来。

对于概括直销公司的组织文化，笔者认为换一个角度更好，将这个问题升格，并杜撰了一个词语：直销文化。直销文化是什么呢？直销是三种文化。

第一种文化是优质产品的文化 研究、开发、生产、销售、使用优质产品，这就是这种文化所倡导的；

第二种文化是美好生活的文化 身体要健康、形象要出众、事业要成功、财务要自由、精神需求要满足，还要时间自由等等，这是这种文化所倡导的；

第三种文化是直销商文化 这种文化倡导企业以直销商为中心的种种文化。

对于直销文化的影响，可以概括成四个字：积极向上。上文谈到的“六个意识增强”，其实说的也是这四个字。

所有的影响都将发生于未来！

开放以后，随着直销方式在中国得到进一步规范化、法制化，直销方式的社会功能价值会越来越被社会大众所认可，优秀的直销文化也会对社会文化大系统产生一定的积极影响，对一些企业及其企业文化产生更显著、更深刻的影响。

附录

组织文化理论

1980年，日本的国民生产总值达到10,300亿美元，占世界生产总值的8.6％，跃居世界超级经济强国之列。这一事实成为20世纪世界经济的一大奇迹，构成了对美国经济霸主地位的主要威胁。1981年，美国对日本的贸易逆差近200亿美元，达到了历史最高水平，占到了美国贸易赤字总额的50％。人们跳起脚来惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！

震惊之余，美国人不得不考虑，是什么力量促使日本经济持续、高速地增长呢？一个弹丸小国，资源匮乏，科技也远不比美国发达，日本人凭什么实现了经济的迅速崛起？

研究的结果是，日本的管理比美国的好，日本组织内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是日本的组织文化、组织精神。于是，关于企业组织文化的研究盛行起来，组织管理理论也发展到了第四个阶段：组织文化阶段。

关于组织文化，现在还没有被广泛接受的定义。有一种精神文化说认为，组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作用、传统文化等在内的精神现象。组织文化是一种管理哲学，是以人为中心的。

在具有强烈文化的组织中，人们的行为在很大程度上为组织文化所左右（组织文化的作用参见本文有关内容），管理规则、管理制度的作用被大大地削弱了。

建立组织文化有一些原则，如要确定组织的价值观、重视对组织人的培育、继承组织优秀的文化传统、重视对组织人的激励等等。

12.塑造企业文化促进佳艺发展 篇十二

1985年春, 随着中国的改革开放, 当乡镇企业如雨后春笋般的崛起和发展的时刻, 一个以上海钢铁工艺技术研究所为主体、嘉定工业局和嘉定镇三方共同投资的上海佳艺冷弯型钢厂诞生了, 她依托着先进的技术工艺、完善的经营管理模式和成熟的企业文化, 凭借着干部员工的智慧、钢研所的技术与设备、销售人员的努力, 使佳艺第一代产品———高速公路护栏进入大陆第一条沪嘉高速公路。随后又在全国各地100多条高速公路建设上留下了它的产品和佳艺人的足迹。随着时代的进步和市场的需求, 佳艺人不满足现状, 开始尝试新的产品领域———型钢产品, 开创了佳艺历史新篇章。型钢产品以高速公路般的速度向全国各地、各个行业延伸。随着上海东方明珠、大剧院、体育场建设和各大基础建设项目的应用, 佳艺人把握了市场机遇, 为企业以后的发展打下了良好的社会基础, 增添了企业广大员工的自信心。

如果说, “艰苦创业、奋发图强”是佳艺人创业初期的源动力, 那么, “佳艺腾飞, 通向富有”是佳艺人现在推动企业发展的新理念。在历任党政领导班子的带领下, 以“佳艺腾飞, 通向富有”为理念, 经过20多年苦心经营, 佳艺发生了质的飞跃。现在佳艺旗下拥有四个子公司;专业生产流水线由建厂初期的2条发展到目前的11条;品种从单一发展到规格、品种齐全, 在国内同行业多品种经营性规模企业中首屈一指;年产量从几千吨发展到20多万吨;年销售额从几百万元发展到如今的10多亿元, 并且从国内市场迈向了国际市场, 不仅取得了良好的经济效益和社会效益, 而且形成了佳艺的企业文化氛围, 并以此推动着企业实现经济发展步伐的加快。佳艺的企业文化建设, 走出了一条符合自身特点的探索实践新路。

一、精神文化的提炼, 形成了企业的凝聚力

企业党政领导班子始终坚持不懈地对干部员工进行思想意识教育。通过“青蛙效应”寓言故事, 引发干部员工增强危机意识;通过“居安思危看佳艺”征文活动, 引导员工增强市场意识和质量意识;通过“推着走与拉着走”辨证关系的讨论, 帮助干部提高责任意识和管理意识。通过党政联席会议统一思想、统一认识。通过职工代表大会审议企业重大问题和决策。通过召开各类会议, 均衡有序地进行生产、销售, 形成了相互沟通、目标统一的良好的企业氛围。

二、制度文化的创新, 推动了企业制度化管理进程

俗话说“没有规矩不成方圆”, 企业文化的建设一定要有制度保证, 而在这种制度保证中要做到制度文化的创新, 有赖于企业自己的理念。近年来, 佳艺紧密围绕国家的方针、政策, 结合企业自身的实际, 不断推出适应新的竞争形势的管理制度。为了规范企业员工的行为, 制定了《员工手册》, 以此来约束和规范员工的行为, 逐步改变部分员工的不良陋习, 从中体现出企业的优秀文化。为了规范企业各部门工作职责, 制定了《企业管理规章制度》和《企业业务操作规程实施细则》;在严格执行ISO9001质量认证的基础上, 形成了一套企业质量管理控制体系。

三、广纳各路贤才, 展开培训教育、科技创新活动

近几年来企业引进了研发、市场营销、海外贸易、CAD设计、办公自动化、劳动人事、财会等专业管理人才, 充实到各个管理部门, 引进了冷弯型钢、金属加工、焊接等专业技术人员。每年制定培训计划, 采用“请进来、走出去”的方法, 通过组织系列讲座, 使员工和管理干部的素质有了提高。组织相关技术管理干部出国考察, 学习外国先进的工艺技术, 组织参加“国际展览会”, 把企业的产品推向国际市场, 增强佳艺在国际舞台上的知名度。组织干部员工到兄弟单位参观学习。开展员工“一帮一”的技术培训形式, 培养企业岗位技术能手, 共同提高员工队伍的技术和业务素质。引进销售人员及管理人员开展客户化服务理念。正由于这批优秀人才的辛勤努力, 通过开展科技创新、QC小组活动, 解决了产品质量等技术难题。耗资数十万元建立了企业实验室, 在流水线上投入了“探伤仪器”、“电脑飞锯”等“硬件”设备, 不但使企业产品质量有了显著的提高, 赢得了海内外客商的信赖, 而且为提升“佳艺品牌”奠定了扎实的基础, 使佳艺厂由一个名不经传的小厂, 迅速成为全国同行业产销量巨增、产品规格齐全、开发能力较强的知名企业。

四、打造物质文化构件, 塑造良好的企业形象

企业注重自己的社会形象, 实际上是一种企业和社会双赢的行为, 也是企业运用自己的优秀文化来提升竞争力的有效途径。在塑造企业形象的过程中, 佳艺通过理念识别、行为识别、视觉识别等一系列方法来整合企业资源, 从整体上提升企业形象。近年来, 随着企业与海外市场的交往, 越来越多的外国客商来厂考察, 给企业带来了新的商机, 也对我们提出了更高的要求, 创建“整洁、安全”的工作环境势在必行。它不仅是提高工作和生产效率的前提, 而且是提升佳艺品牌和企业知名度的需求, 更能体现佳艺人的精神风貌。通过开展“5S”整理整顿等活动, 使企业面貌发生了很大的变化。我们创建了“佳艺品牌”, 提升了企业形象。随着佳艺产品客户满意度的不断提高, 佳艺先后荣获上级部门授予的“重合同、守信用”单位、“免检企业资格证书”单位、“质量管理先进企业”单位和“机械工业优秀质量管理”等称号, 已连续五年荣获“上海市名牌产品”和“上海市著名商标”等荣誉称号。关爱员工是塑造企业文化的题中之义。企业党政主要领导每逢春节前夕, 都组织对历任老领导、复退军人、困难员工的走访慰问活动, 开办“迎春年会”活动;每年组织干部、员工体检和考察、旅游。通过举办一系列的集体活动, 形成了浓厚的企业文化氛围, 增强了员工的凝聚力, 有效地促进了企业经济的发展, 员工整体收入近几年来都以10%的比例提高。佳艺已连续多年获得嘉定区“文明单位”的荣誉称号。