人事外包协议

人事外包协议（精选6篇）

1.人事外包协议 篇一

人事关系及人事档案委托代理协议

甲方：

乙方：（身份证号：）

经甲、乙双方协商，就乙方委托甲方代理乙方的人事关系及人事档案，达成以下协议：

一、甲方的责任

1．甲方负责办理乙方个人人事档案的接收手续；

2．甲方按国家和本市有关规定，为乙方办理缴纳养老、失业、医疗、生育、工伤五项社会保险手续；

3．存档期间或期满后，乙方如被企事业单位录用，甲方负责办理其人事档案关系的调转手续；

二、乙方的责任

1．存档期间，乙方全额担负缴纳养老、失业、医疗、生育、工伤五项社会保险金费用，保险缴费基数以当年本市最低缴费基数为准，乙方应按协议向甲方缴纳社会保险应承担的费用，保险费用按月或协议期一次交清；

2．自乙方人事档案存入甲方起，乙方每月向甲方交付存档费________元人民币，协议期间档案转至其他单位，其存档费不予退还。存档费按月或协议期一次交清；

3．存档期间，乙方的病、伤、残、死亡和意外事故等各种保险福利事务由乙方本人和存档期间乙方所在用工单位按有关社会保险规定负责联系处理；

4．乙方在协议期间，应自觉遵守国家的有关法律、法规，不得以甲方之名义从事任何违法违纪活动。否则，一经发现，甲方立即单方终止协议，脱离托管关系；

5．合同期满后乙方的再次就业，由乙方本人负责；

6.乙方如变更地址及联系电话应及时通知甲方，以便联系。如不及时，由此造成的责任概由乙方承担；

三、本协议期满即终止，乙方本人未联系调出或前来办理续保手续的，甲方有权将乙方的人事档案转交乙方户口所在地劳动就业服务管理部门按待业职工有关规定管理。

四、甲方仅为乙方托管人事档案，双方不存在劳动关系及任何行政上的隶属关系，乙方的就业、工资、福利、医疗、人身意外、退休申请及退休养老金的领取等均为自理。乙方在托管期间，其本人发生因病及意外伤亡事故导致的一切责任均由乙方本人承担，与甲方无关。

五、本协议单方或自动终止时，托管关系自然解除。

六、本协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。自签字盖章之日起生效。

八、协议有效期为壹年，自2012年4月1日起，至2013年3月31日止。

甲方：（盖章）

乙方：（签字）

日期：_________年_______月______日

2.人事外包协议 篇二

关键词:人力资源人事外包核心业务

0 引言

人事外包的出现，为企业提供了全新的人力资源管理模式，能减少事务性工作，获得专业化的服务，能有效地降低企业人力成本，化解用人风险，给企业带来了诸多收益。

1 人事外包慨念

所谓外包，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人工成本，实现效率最大化。总体而言，人事外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

2 企业进行人事外包的动因

企业间对于外包的态度是不同的：有些公司很少对人力资源工作外包，而有的公司则将大量的人力资源活动，从常规的管理任务到人力资源重要职能，都进行外包。这种差异客归结为企业决策者对人事外包地认知和行为倾向，以及与对外包的优势和劣势评价有关。

3 人事外包问题的对策研究

人事外包进入企业，为企业的成长和发展带来价值已是大势所趋，然而，以上阐述的诸多问题正制约着这一行业进入更加蓬勃的时期，下面作者将从企业与政府两方面来分析应对人事外包发展问题的对策。

3.1 政府引导行业发展时应采取的措施 人事外包行业在我国作为一个新兴行业无论从发展历史、发展规模还是市场前景来看都具有着蓬勃的生命力。任何一个行业的发展都要经历“产生—发展—成熟—衰落”几个时期，人事外包行业到目前为止也面临着行业发展的瓶颈，在外包服务商鱼龙混杂的局面下，该行业很可能将要面临一次洗牌，剔除那些混水摸鱼影响行业服务质量的服务商。

3.2 我国企业人事外包发展对策

3.2.1 注意企业特性对人事外包的影响 近年来，人们不断地强调人力资源管理在企业运行中扮演的战略角色。企业独特的人力资源策略、人力资源管理的战略相关性、积极的人力资源管理成果、提升的机会、需求的不稳定性和企业薪酬水平等等都会对人力资源外包产生深远的影响。企业特性主要包括企业文化、组织结构、核心竞争力、行业类型等等。针对这些特性来分析人力资源外包会对企业产生的影响，尽可能去扩大那些正面的，消除那些负面的，使人力资源外包成为企业发展的助推器，才会使企业人力资源外包这一战略性选择发挥其功效。

3.2.2 必须选择适合企业的外包服务商 外包是一个长期的决策与投入，因此对外包服务商的资质提出了更高的要求。企业在选择外包服务商的时候，不能仅仅着眼于成本考虑，还应对外包服务商对于此业务是否有长期承诺，是否有实质性的投资投于硬软件的建设、是否具有丰富的操作经验、是否会严格恪守国家法律的规定以及保密原则等方面的内容进行综合考量。首先可以检查外包服务商的一些资质证明。在某些行业，认证机构可以对一家公司的工作资质进行鉴定并提供担保。取得这些资质证明的服务

商通常具有较强的专业素质，能够根据企业的实际情况为企业提供量身的服务，避免外包服务商的能力与企业的需求出现断层的情况。其次，外包公司的信誉也很重要。让企业以外的公司来从事本企业的人力资源管理工作，与企业内部人力资源工作者近距离经常性工作，外包服务商很容易接触到公司资料，造成机密泄漏。有职业道德的外包服务商他们必须对客户的相关资料予以保密，与该项任务不相关的人员(公司内外)不得共享或者翻阅相关的资料。再次，这个公司是不是拥有在我们所要外包的这个领域的相关的专家以及有没有做过相关的管理活动的成功案例。如果有过相关的成功案例，那么外包服务商在对本企业进行服务时，对相关业务和工作流程熟练性比较高，了解在服务实施过程中可能出现怎样的问题以及应对策略，对双方的合作效果和效率都有帮助。最后，可以与他们以前合作过的客户进行接洽，看这个公司做得怎么样，以及后续的服务是否能够跟得上，看一看以前的客户对他们的评价结果如何。过去的服务经历，对外包服务商的信誉、承诺以及今后双方权责的规范都有很大帮助。

3.2.3 重视原单位管理 原单位管理也称基础数据管理。是指对组织中的一切现场数据进行的管理。原单位管理包括很多方面，比如各项财务数据、人员编制、生产成本、产品合格率等。对外包服务商同样要重视原单位管理。不同的企业与外包服务商所约定的费用结算方法是根据外包业务的不同而不同的。以生产性外包为例，人力资源部门对生产岗位的外包服务商必须严格控制编制，因为外包商的人员数直接关系到要支付给外包商的服务费，如果外包商没有遵守协议增加了外包人员，或者虚报岗位操作难度借以增加编制，那么公司需要支付的费用就会增加，造成了可以避免的损失——即浪费。

3.2.4 重视与外包公司签订相应的外包合同 由于目前我国尚未出台完善的法律制度来规范外包服务，对出租方和承包方的权责承担尚存在很大争议，所以企业在于外包服务商签订合同时必须严格规定好双方的权利和义务以及出现例外情况如何处理等等。要明确相应的违约责任，还可加上双方约定的相应条款等等。人力资源外包人力资源管理部门必须找到平衡各种资源的办法(各种外包形式)，实质上是一种灵活的人力资源的管理方式，只有从分析我们企业人力资源外包的原因、选择相应的外包形式，注意外包的各种事项，进行有效的互助合作才能发挥这种灵活的人力资源管理方式为企业提供竞争优势。合同可以选择短期、长期方式，主要由企业和外包服务商根据外包业务的性质协商决定。如果企业所处行业环境变化快，企业规模迅速扩大，选择一年期的短期合同比较适合企业的现状，以避免因外包服务商无法满足企业的变化提供合理的服务而引发的纠纷。

3.2.5 在企业内部进行充分的沟通 将人力资源某些业务外包，往往会招致该部门员工的反对，尤其是那些仍留在本部门的员工会觉得自己的晋升机会受到了很大的限制。所以要与员工进行合理有效的沟通，取得他们的信任，将信息和新的策略传递到公司的各个层面，以解释、指导和推动外包工作的顺利进行。让员工了解其在外包中所应扮演的角色，以便更积极地进行相关工作内容，做好本职工作。通过沟通，也可以让员工清楚的认识到外包不仅是为公司利益着想，而且也是为员工的利益考虑的，让员工意识到实行外包是一种真正多赢的、有效的方式。员工是企业生命的承载者，是组织活力的体现者，是组织中一切活动的实施者，内部员工的工作热情、工作态度直接影响着企业的运行和发展。实行人事外包的目的是使组织更有活力的运转下去，如果因为实行人事外包活动影响了员工的工作情绪，在企业内部造成了不安定的工作氛围则得不偿失了。

4 结论

3.油漆外包协议 篇三

甲 方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》以及有关政府文件规定，结合本工程具体情况，为明确双方各自的权利、责任、义务，经双方友好协商，签订本合同，双方必须共同遵守。

2、每套营房单价：元

1、工程开工前甲方需准备好加工场地、现场的水电、工机具、主材、辅材。

2、乙方施工人员应遵守甲方项目部的各项管理制度。(6S)

3、甲方需提供乙方工人临时住宿场所及生活用水电，并尽可能提供方便。

4、甲方根据工期要求应在材料供应、机具设备上给予合理支持。

5、甲方要协调好各班组及各部门的关系。

6,乙方要进入施工现场，并及时上报施工人数、所用机具及工作安排等清单给甲方。

4、乙方应严格按照安全施工规程进行施工，必须为所有施工人员购买意外伤害保险，否则造成的一切安全事故后果乙方自负。

5、因乙方施工质量问题造成甲方经济损失，乙方必须全额赔偿。

6、乙方在合同签定后到工程竣工验收前的时间内不得以任何理由退场，否则甲方不予进行结算。

7、乙方根据工程进度要求对人员进行合理的配置，甲方发现乙方施工人员不能满足工期时，要求乙方增加人员，乙方必须执行。

8、甲方管理人员必须对乙方安全、质量、进度及施工成本全程监控，经发现存在问题或隐患，乙方必须进行整改和执行。

4.外包协议 篇四

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议：

一、项目名称

二、制作内容及验收标准

（一）制作内容:以甲方提供的素材，故事版，参考资料为基础完成《》环幕A的制作并提交渲染序列及最终工程文件。

甲方提供内容：影片的文字故事版，效果参考文件，视频及照片素材，双方协商选出的镜头中的特效序列。

乙方制作内容：根据甲方提供的素材，故事版。并参考甲方提供的参考制作全片视频内容及配乐并渲染输出。

（二）验收标准

甲方签字验收

（三）交付物

镜头序列及最终完整工程文件

三、制作时间

自年月日起至年月日止。

四、协议价格、付款方式及乙方账户信息

（一）协议价格(单价及总价)：（大写）人民币元整（小写元）

（二）付款方式：现金支付

1.本协议经双方各自指定的代表签字并盖章后5个工作日支付预付款总价的30%：（大

写）人民币元整（小写元）

2.成片交付后10个工作日内支付总价的40%：（大写）人民币元整（小写元）

3.待甲方项目签收后支付余款，总金额的30%（大写）人民币元整（小写元）

四、权利和义务

1、根据制作的要求，甲方应当积极配合乙方，向乙方提供制作所需的资料及制作方案。

2、甲方有权利督促乙方按规定时间完成制作，有增加或修改内容双方需另行协商解决。

3、甲方根据本协议所要求的制作内容及标准，检验乙方提供的制作成品，如乙方提供的制作成品不符合本协议的规定，甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修改，直到达到甲方的制作要求。

4、乙方按照经甲方确认的方案进行制作，未经甲方书面许可，乙方不得对方案进行任意调整和修改，否则甲方有权终止本协议。

5、乙方有义务按甲方的要求在规定时间内完成协议约定内容的制作，并对所提交的制作成品的质量负责。由于乙方原因致使项目制作出现的遗漏或错误，由乙方负责补充或修改，如最终无法完善而给甲方造成损失，应免收制作费，并赔偿甲方损失，甲方并有权解除本协议。

6、乙方承诺，对于方案的一般性修改以及因方案大幅度调整导致的返工或重做的颠覆性修改，所耗工作量不超过20%将不予另行收费；如因方案大幅度调整导致的返工或重做的颠覆性修改的工作量超过20%，甲方仅对超出20%以外的部分承担修改费用。乙方预计修改类型、修改量及金额提交给甲方审核，甲方同意认可该修改量和金额后，双方签订补充合同。

7、甲方如果对原方案做出修改的，乙方应按照双方重新确认的修改方案进行制作；如果甲方对原方案做出了实质性修改，乙方有权要求甲方承担乙方因此而发生的额外制作费用。

8、乙方按照甲方的要求，向甲方交付包含本协议约定委托制作内容的承载文件。甲方应当按照协议，按时向乙方支付协议约定的相关款项。

9、乙方向甲方提供本合同项下约定金额的合法发票，以此为凭证向甲方请款，甲方通过转帐的形式向乙方支付制作费用。乙方应保证向甲方提供的开户银行和帐号信息准确无误，否则因此所造成的经济损失由乙方负责。

五、版权归属

经甲乙双方协商一致，基于该制作内容产生的全部版权（包括但不限于源文件、素材等

资料）归甲方所有，乙方不得另行转让或使用，也不可授权第三方使用。甲方在今后各类项目、任何载体上使用或改编使用该制作内容时，不需再征得乙方同意。

六、保密义务

乙方保证对其在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于甲方的、且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露以上提到的秘密信息的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。乙方若违反上述保密义务，乙方应赔偿甲方因此而遭受的经济损失。未经甲方书面许可，乙方不得通过在作品署名等方式向最终用户或者其他第三方披露身份。

七、权利担保

1、甲方保证向乙方提供的资料等相关文件未曾侵犯第三方知识产权。

2、乙方需保证其制作的内容为其原创，未曾侵犯第三方权益。乙方的制作内容，其全部或任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利，或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应当承担相应的责任并赔偿甲方由此而造成的损失。如乙方创作作品中涉及对第三方作品的有偿使用的，则乙方应取得相关的许可并由乙方向第三方付酬。甲方不因此而承担任何责任。

3、乙方承诺，在法律允许的最大限度内，乙方签署本协议即明确和完全地放弃其在本协议有效期内因适用的法律而可能享有的任何以及全部工作作品留置权。

4、乙方声明、陈述和保证其是合法设立并有效存续的独立法人，其授权代表已获得法人授权可代表其签署协议。

八、协议变更

本协议一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本协议。本协议所列的附件及制作方案、确认书等文件，经双方签字后为本协议的组成部分。其它任何口头或未包含在本协议内的或未依据本协议制定的书面文件均不对双方发生拘束力。如本协议在履行过程中有任何变更，补充或修改，双方应另行签订书面协议。

九、违约责任

1、逾期交付的违约责任

如果乙方未在本协议所规定的时间内完成和交付本协议所规定的项目，甲方有权要求乙方补偿和采取补救措施，并继续履行本协议所规定的义务。因甲方未及时交付项目资料和文件的原因，导致乙方未能按时完成项目，则乙方不承担相应的责任

2、若因乙方原因而导致本协议被单方面解除，乙方应赔偿甲方因此而遭受的一切损失，并应向甲方返还已经收取的全部制作费用。

若因甲方原因而导致本协议被单方面解除，不论制作进度如何，甲方应向乙方支付尚未支付的所有制作费用；因乙方制作未满足甲方要求的情况除外

十、不可抗力

1、由于台风、水灾、火灾、地震等不可抗力因素，直接影响本协议的履行或者不能按照协议的约定履行时，可以免除遇有不可抗力的一方的相关责任。但遇有不可抗力的一方应当在5个工作日内通知对方，并在15日之内提供不可抗力的详细情况及协议不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。甲乙双方根据不可抗力因素对协议履行的影响程度，协商决定是否解除协议，或者部分免除履行协议的义务，或者延期履行协议。

2、遇有不可抗力的一方，应当尽可能地采取必要的措施减轻不可抗力对本协议的履行所造成的影响。由于未采取适当措施致使另一方损失扩大的，不得就扩大损失的部分要求免除本方责任；

十一、争议解决的方式

如双方在履行本协议过程中发生争议，经协商无法解决，任何一方均可向上海市闵行区法院提起诉讼。

十二、协议生效

1、本协议经双方各自指定的代表签字并盖章后生效。

2、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

3、本协议所列的附件及过程文件的确认书经双方代表签字并盖章后成为本协议的组成部分，具有同等法律效力。

4、本协议履行完成后自动终止。在执行本协议期间，双方所有的重要通讯往来应采用协议单上双方委托人的传真、电子邮件或挂号、EMS信函方式进行。分阶段的确认文件也需采用书面形式。传真件有效。

甲方：乙方：

法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：

签署日期：

5.劳务外包协议 篇五

用工单位:(简称甲方)外包单位:(简称乙方)

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，遵照平等、自愿、诚实信用和互利互惠原则，现就甲方仓储、铁路劳务工作承包给乙方的有关事宜，订立如下协议，需双方共同遵守。

一、乙方的义务

1、所有作业人员必须由乙方统一组织派遣到甲方，并符合《装卸、搬运用工管理制度》规定的上岗要求。甲方不与作业人员个人发生直接业务关系。凡由乙方派出的作业人员，归口管理单位为乙方，甲方概不受理乙方作业人员个人其它要求。

2、乙方必须切实加强对作业队伍的全面管理，特别要重点加强操作规程、安全教育、遵纪守法教育，严格恪守协议中对作业人员不作为条款，如有违规，将照章处罚，乙方必须全力协助甲方处理。

3、服从甲方相关用工部门的工作安排，配备好所需作业人员(仓储20人，铁路20人)，做好及时、保质、保量，不能有怠工、停工事情发生。乙方要充分保证生产所需用工，及时协调、合理调度，无论农忙和过节，乙方应满足甲方的需要，及时组织劳动力完成装卸任务。如因乙方人员调度不

及时，而引起停工、停产、停运，由此所造成的经济损失，应由乙方承担。

4、文明作业，时刻保持“安全第一”的思想，乙方作业人员作业时造成的安全事故概由乙方负责(重大事故甲方协助乙方处理).5、装卸、搬运质量要求做到一满意(客户满意)、二及时(装卸及时、到位及时)、三好(服务态度好、工作质量好、工作完成好)、四不限(不限工种、不限货物种类、不限时间、不限车辆类别)、五不(不损坏、不撒漏、不污染、不丢失、不偷盗)。

6、讲究作业秩序，货物堆放整齐、有层次、散放物资不乱倒。

7、乙方应为每一位作业人员购买养老保险、工伤保险或意外伤害保险。凡未购买保险者不予派入作业。乙方应为作业人员提供必需的劳保用品，给与适当福利。

8、服从甲方安全管理，配合门卫工作，爱护粮库财物。如有损坏或以任何方式带走粮库财物者，一经发现严格按《装卸、搬运用工管理制度》给予处罚。

二、乙方权利

1、有权要求甲方履行本协议中所规定的义务。

2、甲方的出入库运输货物，同等条件下乙方享有优先权。

三、甲方权利

1、甲方有权要求乙方履行本协议中规定的义务;

2、在协议执行过程中，如发现乙方不遵守甲方管理制度和操作规程，有权要求更换作业人员，乙方如拒不执行采取措施，甲方有权对外公开招聘作业人员，乙方无权干涉;需要安排机械作业时(如叉车等)，甲方有权利自行安排，不受乙方任何干涉；

3、乙方人员违反《装卸、搬运用工管理制度》时，甲方有权按相关规定对乙方进行处罚。

四、甲方义务

1、乙方完成劳务，提供发票后，甲方应及时兑现劳务力资，如无特殊原因不得无故拖欠劳务力资；

2、甲方凭乙方劳务发票每年支付乙方12.8万元费用。该费用由乙方用于作业人员的各类保险、劳保用品及福利等开支。该费用分二次平均支付，分别于每年4月上旬和12月下旬支付。

3、甲方应为乙方提供所必需的劳动、装卸工具(含夏粮收购时饮用水)等;

五、搬运价格

甲方因业务的不确定性，所支付乙方的劳动报酬，采取不定时计件报酬制。价格的制定，按市场原则根据实际情况并参照其他单位协议定价。合同期内，遇市场劳动力行情发生大的变化，经双方协商，每年可对价格进行适当调整。具体价格见附件一。

六、结算方式和结算时间

1、仓储力资结算方式:每日由仓库保管员开具小工单据，乙方在次月的1至5日到仓储负责人处开具汇总力资单，乙方根据甲方开具的汇总力资单据数额开具正规发票，到甲方结算。

2、铁路专用线结算方式：乙方每月1日委托专人带齐上月所有车皮、货物的装卸力资单据和正规发票到甲方指定的部门结算费用，甲方在确认乙方所有装卸力资单据后，应在七个工作日内通过银行转帐的方式支付。

七、甲方制定的《装卸、搬运用工管理制度》及《装卸搬运操作规程》作为本协议的附件细则，一旦协议签署将成为本协议的主要内容，具有同等的法律效力。

八、协议期限

从2014年4月1日起至2016年3月31日止。

本协议期满前如需续签，甲乙双方依据协议期满的当年物价指数涨幅比例，调整装卸力资费.九、本协议在具体实施中有未尽事宜，由甲、乙双方在执行过程中进行协商处理，仓储、铁路经营部等部门由于装卸等各方面要求不同可另行制定补充协议。

十、本协议一式四份，自甲、乙双方签订之日起执行，各执二份备查。

甲方：

乙方：

6.人事外包协议 篇六

北京市打造四个金融服务后台的规划,海淀区是其中之一。海淀区应该重点吸引风险投资公司和创业基金来海淀创业,定位于为高科技产业的发展提供金融服务。

根据本区的具体情况,可以将发展重点集中在企业金融业务咨询、风险管理、金融租赁、风险投资顾问几项业务上。发展金融业和金融服务外包业的人才战略也是海淀区的发展重点之一。

海淀区有着中国最为发达的高等教育机构和科研院所,海淀也应该利用好这珍贵的科技资源。可以尝试在新能源、环保节能、生物产业方面建立一些研发外包企业,这些企业规模不一定很大,但创造的价值是很可观的。发展服务外包业,建议采取以下政策措施:

加强统筹规划、组织保证

成立促进服务外包发展领导小组。成立由区领导任组长,区发展改革委等相关部门及海淀区高新园区管委会为成员的促进服务外包发展领导小组。建立推进海淀区服务外包发展联席会议制度。联系会议的职责是研究制定全区服务外包发展规划,协调解决服务外包发展中的重大问题。联席会议下设办公室(可设在海淀区发改委),负责具体协调推进工作。

制定实施《服务业(软件)外包、发展和培训政策》。从行政审批、土地征用、进出口、人才培养等各方面制定一揽子促进服务业外包发展的方案,统筹规划,合理分配各个部门的任务。简化行政审批手续,提高审批效率;土地征用向重点科技创新园区和重点企业倾斜;重视人才培养的层次性,加快高端人才的引进和培养。

放宽市场准入。对从事服务外包的企业给予前置审批和工商登记便利。相关部门要简化审批程序、加快审批速度,以方便企业按照国际惯例承接外包业务。

吸引优秀人才、企业入驻

财政政策。充分利用中央政府出台的支持服务外包业发展的各项财税政策。2008年2月财政部、商务部出台关于支持承接国际服务外包业务发展相关财税政策的意见,明确中央财政将从基地平台建设、企业认证、境外展会、跨国并购、税收扶持、人才培训等六个方面对国际服务外包企业业务发展给予支持。

鼓励企业提高研发能力。服务外包企业发生的技术开发费按相关规定可享受财政补贴。服务外包企业为完成特定服务外包项目,聘请海外留学人员和国内享受政府特殊津贴专家所支付的咨询费、劳务费可计入成本。

鼓励服务外包企业创建公共科技服务平台。对服务外包企业实施平台建设的,给予一定资助。根据企业经营规模、技术创新、市场开拓、上缴税收等标准,每年选评10个服务外包先进企业予以表彰奖励。

信息服务。搭建服务外包交流平台。建立服务外包信息网,加强对服务外包的研究,及时了解服务外包企业需求。利用各类媒体为服务外包企业提供信息服务。

为企业提供高质量的互联网服务。为服务外包企业提供多元化和个性化服务,进一步提高互联网服务的质量,帮助服务外包企业选择适合自身业务的互联网服务。

建立服务外包统计指标体系。建立反映服务外包发展特点的统计指标体系,并试行服务外包统计制度;为服务外包企业提供市场信息服务,为促进服务外包发展提供决策依据。

人才政策。引导服务外包企业建立行业协会,更好地开展行业内信息交流、中介协调、标准制订、规范自律、市场拓展、人才培訓等工作。海淀区作为北京市发展服务外包企业的重点地区,应该成立区一级的服务外包行业协会或者产业联盟,将代表海淀区的服务外包企业,以统一形象对外开展国际营销,以团队的能力获取高端外包订单;协调区内企业的关系,避免对外恶性竞争;促进本区企业通过高等级的外包企业国际认证。

鼓励开展多种方式的服务外包人才培训,支持校企结合的服务外包人才培训和实习项目,励服务外包企业开展国际资质认证,引服务外包高级人才来海淀区服务或创业,建立有突出贡献的高端服务外包人才奖励制度。对于为高端服务外包产业发展做出突出贡献的各类人才,按有关规定经申报和相应的程序公开确认后给予表彰奖励。建立创新学院和实训基地。建议海淀区可以联合企业建立创新学院,并成为培训外包服务人员的实训基地,以加快外包人才的培育。

法律措施。加大服务外包知识产权保护力度,加强知识产权保护的管理和服务。设立知识产权举报投诉中心,加大对知识产权违法犯罪行为的打击力度。通过知识产权公共服务平台建设,为服务外包企业创造良好的经营环境。

依法保障服务外包企业和员工的合法利益。在切实保护劳动者合法权益的前提下,根据行业特点,按照协商自愿的原则,经劳动保障行政部门批准允许服务外包企业实行特殊工时制。

以市场为导向,谋求最大的发展空间

实行市场细分,瞄准高端市场,与国内其他区域形成差异化竞争。国际软件外包市场呈现垄断竞争的局面,与其他地区采取竞争合作的策略更有利于国内各地区软件外包的发展。大连和海淀在软件外包上存在合作的可能性:从市场来看,双方的目标市场具有互补性;从产品结构来看,北京高素质研发和管理人员较其他城市更多,因此应该瞄准服务业外包的高端市场。

支持企业强强联合,组成企业联盟,扩大盈利空间。相比较而言,海淀区的外包企业规模不大,很难在国内市场上站稳脚跟,更不要说和跨国公司抗衡。通过建立企业联盟,可以提高海淀服务产业的整体竞争力。企业间共享资源,与国际产业接轨,逐步加入世界范围内的竞争,增强在国际市场的话语权,从而创造更大的发展空间。