卖场营运主管岗位职责

卖场营运主管岗位职责（精选7篇）

1.卖场营运主管岗位职责 篇一

卖场主管工作职责

一、每日工作

1、营业前

（1）、检查员工出勤状况，服装仪容。

（2）、晨会，传达公司精神，布置相关工作。

（3）、安排市调（生鲜）。

（4）、检查仓库走道是否畅通，商品及货架是否卫生，地面是否清洁，商品存放是否安全。退货区（报损区）存放的商品是否对应，有相关记录。

（5）巡视卖场，检查商品、货架、地面卫生，走道是否畅通。

（6）、检查POP牌是否整齐，价格卡是否正确。

（7）、排面、堆头、端架是否饱满，促销商品价格是否到期。

（8）、商品是否先进先出原则陈列（食品需检查到期日）。

（9）、变价商品过机扫描，更换价签POP。

2、营业中

（1）、对员工进行在岗培训。

（2）、随时检查员工的服务态度。

（3）、检查卖场卫生及员工个人卫生。

（4）、巡视刚到货商品是否依分类和先进先出原则存放整齐。

（5）、检查高库存、滞销品、畅销品的库存量，及时作出处理。

（6）、核对收货单，检查到货情况，将短交情况知会采购，并追踪结果。

（7）、检查缺货商品是否订货。

（8）、检查促销商品的销售和库存状况。

（9）、及时督导员工对孤儿商品的回收。

（10）、检查商品价格，及时过机，确认是否有差价。

（11）、检查设备，设施是否正常，有异常及时上报。

（12）、督导员工正常使用道具、资产。用后归位并清点数量。

（13）、负库存商品查核及调整。

（14）订货，缺货，断货商品跟进。

（15）顾客投诉的处理。

（16）、加强易盗、易耗损商品的控管工作。

3、营业后

（1）、检查是否满货架（生鲜商品按规定进库）。

（2）、检查排面的清洁状况。

（3）、巡视卖场的堆头和端架的促销商品是否更换好。

（4）、检查促销商品的价格牌是否到期更换。

（5）、检查库存商品存放是否安全，通道是否畅通。

（7）、服务台退货商品的核对及签收领回。

（8）、离店前的全面检查。

二、每周工作

（1）、检查促销品牌面陈列是否合理，有无量感，货源是否充足，补货是否及时。

（2）、检查高库存和滞销商品，了解排面是否有陈列销售，与供应商协商退货，不可退货之商品提报给采购，寻求其他解决方式。

（3）、根据月业绩（毛利）目标来拟定每周的目标，把本周的业绩毛利与上周的业绩毛利进行对比分析，找出影响本周业绩毛利的主要根源，采取有效的措施来提升业绩及毛利。

（4）、合理安排好人力，分配好市调人员的任务，市调后整理并做评估，及时向采购建议商品的售价及新品信息。

（5）、检查各区域易损耗商品的盘点与手工台帐。

（6）、针对员工进行提升专业水平的训练。

（7）、定期对手推车、购物篮进行清洗，定期对部门设备进行维护。

（8）、定期整理仓库。

（9）、定期调整更换堆头，端架重点展示商品。

三、每月工作

（1）、对保质期超过三分之二且不可退货的商品提报给采购部，并配合采购部提出的解决方案进行解决。

（2）、检讨上月的销售状况，计划下月的销售重点。

（3）、对新员工进行教育培训，提升部门整体执行力。

（4）、安排每月商品盘点工作，对商品库存的真实性、准确性负责。

（5）、督导员工进行损耗控管，并对部门的损耗负责。

（6）、与采购部清理滞销商品。

（7）、根据季节变化状况，合理扩展或压缩商品类别。

2.营运主管岗位职责 篇二

2.对本部门员工及PC进行相关的技能和知识培训

3.配合人力资源部门执行管辖部门的人员招聘及面试

4.检查员工与PC的制服与清洁

5.向所管辖部门员工和促销员传达管理层的工作要求和指令

6.确保部门的公司促销项目得以执行

7.确保本部门的商品陈列与陈列计划相符

8.执行公司的市调

9.确保本部门商品库存的满货率符合公司的要求

10.确保本部门商品的库存周转水平及结构符合公司的要求

11.确保商品订货量的准确

12.协助维护本部门卖场的营运标准及协助维护本部门后仓区域的营运标准

3.营运主管的职责 篇三

1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调

2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进

3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录

二、现场管理

1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况 巡查发现的问题

2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象

3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题

4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺

5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求

6、定期收集商家的经营数据并进行分析

4.营运主管的岗位职责包括哪些 篇四

2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

10、对接跟进商户进场装修事宜。

5.营运主管的主要职责 篇五

2. 落实营运部相关的工作内容;

3. 按规定执行商场的管理制度;

4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

9. 解决商户提出的合理问题;

10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

6.营运主管工作职责内容 篇六

1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管工作职责21、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作;

2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行;

4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办;

5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁;

6、负责公司制度制定、台帐管理;

7、公司、部门交办的其他工作。

营运主管工作职责31、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;

2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;

3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;

4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;

5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;

6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责41、开展市场调研计划，预测市场发展趋势，开发新品牌及收集相关资料;

2、建立品牌商家资源库，定期更新和完善;

3、制定品牌招商计划，按计划进行招商洽谈，完成出租率、开业率指标;

4、负责营运管理工作，跟进商户进场装修、经营分析、投诉处理分析等;

5、负责招商营运相关合同跟进及文档整理工作。

营运主管工作职责51、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;

2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;

3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;

4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;

5、负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;

6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;

7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;

8、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;

营运主管工作职责61、负责管辖区域的营运与管理工作，对辖区运营质量负责;

2、负责所辖区域经营销售指标的达成，及商铺经营分析;

3、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

营运主管工作职责71、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成工作计划;

2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;

3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;

4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;

5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;

6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;

7.营运主管工作的岗位职责 篇七

2、 负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;

3、 负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

4、 组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;

5、 实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;

6、 主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;

7、 做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

8、 配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作;

9、 负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;

10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;