淘宝代运营协议书（共9篇）
1.淘宝代运营协议书 篇一
宜昌淘宝店铺服务协议书
甲方： 中式养生苑（淘宝店）（以下简称甲方）乙方： 宜昌微云信息技术有限公司（以下简称乙方）
甲乙双方本这共赢互惠的主旨，甲方负责该淘宝店的产品及经营，乙方负责该淘宝店信誉升级。就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项： 第一条 委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供店铺营销、淘宝运营相关托管服务。
第二条 服务期限
服务期限： 1 年，自 2014 年 月 日起至 2015 年 月 日。
第三条 合作经营方式及计算方法 基础服务费用：
乙方收取甲方基础服务费 300 元托管服务费(人民币大写 三百圆整)。支付方式：甲方在签订协议后全额支付给乙方基础服务费。
服务分红：以生发剂和洗发粉为主，（面膜和减肥产品的除外）拿生发和护发类的总销售的30 %;支付给乙方劳务费用。
第四条 责任和处罚（仅限合作期间）
1、乙方在刷单的同时有重点是生发剂和洗发粉，但面膜和减肥类也要兼顾。
2、乙方负责该淘宝店铺的信誉升级应尽量按照淘宝的规定来操作，如果合作期间出现了违规又造成淘宝罚款的情况乙方退还所有的分红收入
3、如果合作期间出现了淘宝封店的情况，乙方将退还甲方支付的二百元的费用
4、如果合作期间出现了淘宝封店还有罚款的情况乙方退还甲方二百元的费用和所有的分红收入。本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。本协议一式两份，未尽事宜，协商解决。甲方：
授权代表（签字）： 联系电话： 盖章： 日期：
乙方：宜昌微云信息技术有限公司 授权代表（签字）：
联系电话：155-7170-5005 188-8866-6860 盖章： 日期：2014年
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2.淘宝代运营合作方案 篇二
一、免费的资源要做好
1、淘宝搜索引擎优化 2、淘宝社区，淘宝江湖活跃 3、淘宝官方活动 4、淘宝钱庄 5、聚划算团购 6、淘宝抵价券 7、淘宝VIP会员 8、店铺VIP会员 9、信用评价
二、小地方也不能忘
㈠、友情链接
⒈增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺
㈡、收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。
三、信用评价
在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
四、有些收费的软件根据销量选择
㈠、淘宝旺铺(消保：30/月)
提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性模板
㈡、满就送
1.满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮
2.功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
㈢、搭配套餐
1.将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可让买家一次性购买更多的商品。
2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
㈣、限时打折
1.系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。 2.供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。
㈤、会员关系管理
1.高效管理会员信息，设置会员级别 2.会员广告营销
㈥、网店版行情参谋
1.查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字;
2.查询自己的宝贝排在淘宝第几页;
3.比较同类宝贝的.价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好
四、有些收费的服务根据公司销售业绩选择
㈠、直通车(每天限额100，预计3000元/月)
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动
㈡、钻石展位(200-500元/天)
钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
3.淘宝天猫代运营、托管外包电商 篇三
觉得现在做淘宝难吗?担心不再增长的流量?疲于应付客户到深夜？图片怎么拍也比不上别家?想把网店托管？空有产品，没有销路，产品没有被信息化？想入驻淘宝商城？想找代运营商？江苏淘大电商服务专业而全面，让您体验一个不一样的电子商务。
我们的服务包括：
1、天猫整体代运营规划、装修、推广、销售、分析、客服一步到位，提供一站式淘宝整体运营服务，我们是中国联通、南京丰盛集团合作伙伴，您大可放心无忧。
2、四大单项外包服务：商城视觉、客服外包、产品摄影、运营推广，以客户为核心，层层分析，专业策划、，严谨的流程，给客户完美体验。
3、顾问式服务我们的团队专业，细致，不仅协助企业组建团队、技术培训，还会整体入驻企业调研策划，长期专人跟踪指导，直到您放心满意。
4、商城视觉设计把握国际主流设计风格与创新理念，淘大视觉设计、淘宝店铺装修、天猫商城设计，技术一流，为客户提供专业的界面方案。
5、商城客服外包全国最大电商客服外包基地，资深专业客服人员，分时多任务的国际化管理运营模式，为企业提供快捷、专业、优惠的客服外包服务。6电商摄影服务优秀的摄影团队和后期制作，分析产品USP核心卖点、品牌调性风格、目标受众偏好，指定产品拍摄方案及拍摄执行，提升产品价值。7淘大商学院南京淘宝大学、专业淘宝开店培训、店铺装修培训，专业的讲师团队、实战网络营销项目策划课程，帮助您成就高级电商精英。
4.淘宝代运营协议书 篇四
前言
电子商务网购的发展必将是消费零售的一个重大趋势，目前众多服装品牌以及厂商早已开始重视这一点了，包括众多知名品牌以及网络品牌的呈现，展现了一个电子商务发展的明天，每年的网购交易额不断成倍增长，2009年淘宝网交易额为2000亿元，2010年为4000亿元、2011年为6000亿元、2012年马云的目标是1万亿元；（2011年双十一淘宝商城半价促销，传统品牌中的GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店突破4000万，杰克琼斯突破3000万，富安娜、真维斯、水星家纺等4家突破2000万。而淘品牌中欧莎、裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子童装、韩都衣舍等原创网络品牌为代表的109家“淘品牌”总计成交3.356亿，55家成交金额超过百万，其中成交金额超过千万的淘品牌8家，16家超过500万，31家超过百万。毫无疑问，服装是国内最热门的网络在线购物品类，而淘宝也是最为主要的销售渠道，虽然京东商城发展很快，还不足以替代淘宝的位置，而美国方式自建B2C官网受阻于营销成本而难以快速突破）
一.淘宝的基本模式
B2C:企业与终端客户(消费者)间的交易模式（商城）C2C:消费者与消费者间的交易模式（集市）
正
文
二、做淘宝的必要性：
随着电子商务的发展，各种诚信平台的接入，各种担保措施的执行，再加上物流的发达，零售界在未来5年将发生巨大的变化。店面和超市这种及耗财力有耗人力的模式必然被电子商务取代。目前来看淘宝一家独大的情况很难改变。因此生产型企业目前来看选择淘宝商城对自己有很大的好处：1、2、3、走在行业前端，迅速占领市场。快速宣传自己的网络品牌，提高知名度。
赚更多的钱。（以前30%的价格卖出，现在35%及以上的价格卖出,销量还很大）不做淘宝商城的坏处:
1、2、随着终端客户逐步转向电子商务，市场越来越小。由于中间环节受到电子商务的冲击，利润越来越低，中间环节也会转移一部分压力给生产商，导致利润更低（低于30%出手）。
三、深圳市莫兰蒂商贸有限公司概述
深圳市莫兰蒂商贸有限公司创建于2010年10月，是一家专业的电子商务运营服务商，电子商务界的技术支持及方案解决专家，公司前身为运营自身的网络分销平台（B2C），而后因公司长远发展战略侧重于电子商务的第三方代运营服务，即为淘宝网商家提供全方位的独立托管服务；于2011年8月重新整合各项资源，依托自身在电子商务领域中的优势，结合公司电子商务技术人才资源等方面优势，创立了现在的莫兰蒂电子商务托管运营机构，一经转型，就取得了良好的成果，目前在线运营7家天猫商城，其中福建泉州宝路联合男装是最具代表性的案例http://bomllunite.tmall.com,本店在2011年起步阶段只用4个月运营时间创下了单月达600万元的销售额，目前此店位于淘宝网男装前30强以内，休闲裤类目排名第一；现在此店每天的销售业绩不断在上升，2012年计划营业额将突破亿元大关。
使 命: 让全球网商，从根本上解决成本问题；
愿 景：做101年可持续发展的服务提供商； 价 值 观：创新、创造、创共赢；
服务内容：网店托管，客服外包，直通车优化，网店建设及运营，促销及店铺优化等方面；
我们的优势: 拥有淘宝网强大的品牌及网络资源,及自身在网络销售与管理领域的服务创新和强大的信息处理技术优势；
托管的意义: 网店托管已经迅速发展，网店托管应运而生。在这互联网发达的年代，只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的，因为网店托管是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题，例如：时间成本，管理成本；
四、适合做淘宝托管的情况
店主经营中常遇到的问题： 1.没精力没时间打理网店;2.网店客服培训管理令人头疼;3.办公场地与硬件成本高昂;4.网店做了两年销售还是平平,知道有站内活动资源却不知如何运用好„„
哪些情况适合做托管
1． 有产品，无销路，产品没有被信息化，从未接触过电子商务。2． 有实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或根本没时间管理和推广。
3． 已有网络商铺，运营不好，不值得全职去投入这个职业。4． 已有网络商铺，运营很好，需要招聘专业人员去打理店面。5． 已有网络商铺，运营还不错，但还有工作，不想放弃工作，又不想放弃网店。
6． 已有网络商铺，运营相当好，但客户群体仅在淘宝，想扩大整个全球网络。
PS: 只要符合以上任一项,您就可定制我们的服务!
五、莫兰蒂电子商务托管服务合作方式
公司拥有电子商务界专业技术人才，我们能给品牌商家从淘宝商城定位→店铺装修→商品上架→活动策划→文案编辑→图片处理（广告图制作、商品图修改、细节图的修饰）→店铺商品推广→客服团队等一步到位的运营管理。
本公司与品牌商的合作方式是系为品牌商在电子商务平台渠道销售的第三方托管机构，品牌商有货品的优势，我公司有电子商务技术的优势，两者各自优势合作即可将品牌商的淘宝商城网络店铺在线上发展壮大，一个好的产品必须要有个专业的渠道营销中心来运营，才得以被市场认可，为此我们要做的不单单是销售业绩的提升，更是一个线下品牌提升网络化的品牌，提升品牌扩张，实现线下与线上同步，我们的模式就是品牌商仅负责货品的生产能力及质量的保证，包括售前售后的客服团队（店内导购），商品的图片拍摄工作。品牌商在淘宝商城申请注册官方旗舰店，然后交由我们来代为独立运营商城，我们只作为代运营商提供技术服务，我们的收费方式是每个月的技术服务费加一个营业额的提成（技术服务费详见服务内容报价单）；在合作的前提下，我公司会根据品牌商的货品结合当前该类目在电子商务上的数据走势拟出一份从合作日开始的预算报表出来给到品牌商，该报表旨意预算出品牌商的投入与产出比例，（包含全年营业额、全年净利润额、广告费用的投入比例以及我公司收取的运营成本）。
六、莫兰蒂公司人员组织构成
莫兰蒂公司下设5大部门，依次为：总经办--市场部--营运中心（策划部、设计部、推广部、客服部）--财务部--行政人事部，现公司现拥有60多个人的技术团队，所有技术团队都拥有多年电子商务实战经验。成功服务过多家电子商务企业，在职所有人员本科毕业以上占30%，大专毕业以上占65%，中高职院校毕业占5%。其中80%人员有3年以上电子商务实战从业经验，20%为1-2年电子商务从业经验
七：莫兰蒂公司联系方式
深圳市莫兰蒂商贸有限公司
电话：0755-82401166 /82408766
传真：0755-82408799 联系人：市场部谢明祥
手机： ***
5.代运营协议 篇五
甲方：乙方：宁波宏际信息科技有限公司
授权代表：项目负责人：陈 松
网址：
地址：地址：宁波镇海区国家大学创业园创业大厦3楼 电话：电话：0574-2361 8690
紧急联系电话:投诉电话：0574-2361 8690
传真：
甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展.第一章 总则
1． 合作内容：甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。
乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2B、B2C）运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。
2． 合作条件：甲方通过阿里巴巴店铺和一些阿里站外平台的形式向最终消费者销售经授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供网店整体托管服务，整体托管服务包括网店建设、营销策划、网店运营、品牌推广、渠道管理等。甲方授权乙方取得开展电子商务代运营所需相关资质。
3． 合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，甲方授权乙方在的网络销售经营权，双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章及附件的约定向乙方支付相关运营费。
4． 合作及授权期限：自本协议签订之日年月日起至年月日
第二章权利义务
A．甲方权利及义务
甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料，包括但不限于加盖公章的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料复印件。合同期间，甲方需积极参与乙方需要甲方配合的工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作。
1． 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。
2． 甲方建议网上合作平台的产品指导价格。乙方承诺不以低于甲方指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。
3． 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4． 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；
并保证所提供资料的准确性及真实性。
5． 甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
6． 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；
7． 甲方提供专人与乙方联系。
8． 在装修店铺过程中购买软件及模板而产生的相关费用由甲方承担。
9． 乙方设计经甲方书面确认完成并交付给甲方后，甲方不得再要求乙方进行设计内容的修改，如必须修改的甲方须承担修改所造成的服务费用，具体服务费用由甲乙双方商定。
B．乙方的权利及义务
1． 乙方保证依合同规定如期如质如量的向甲方提供相关服务，并保证所提供服务的合法性，不采用非法、欺诈、恶意炒作手段。并在验收期内在甲方要求下对不合格地方进行修改。本合同涉及的相关作品、程序、文件源码的版权在甲方未付清所有款项之前属乙方所有。并依合同附件约定，收取相关费用
2． 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3． 乙方有义务负责旗舰店的营销方案制定、店铺视觉设计、商品上下架、产品编辑、产品归类、产品关键
词优化设计、产品描述设计、店铺日常运营、店铺推广、店铺数据分析等店铺运营工作。
4． 乙方提供专人与甲方联系，并于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方
提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分
析。
5． 乙方所销售的产品以及产品定价原则、产品价格修改、网络推广方案方式、营销策划推广方案、节庆促
销方案等均须得到甲方书面确认许可下进行。
6． 乙方有义务配置精良的、完善的代运营团队所需的所有人力资源。
7． 乙方有义务保管好甲方所授予的旗舰店帐号、密码，不得泄漏给第三方。
8． 在乙方设计的过程中，甲方未经过乙方同意，不得擅自对正在进行装修当中的店铺进行调整；如因甲方
擅自改动而造成乙方工作量增加或返工，乙方有权利向甲方收取因此而造成的服务费用。设计过程中，如
因甲方要求多次反复修改而导致项目延期的，乙方不承担责任。
9． 除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实
际损失。
10．由于阿里巴巴官方的客观因素而影响正常工作进展(如官方系统维护,logo审核等)，乙方不承担责任。
第三章业务工作明细
乙方根据甲方的经营产品进行网店托管，具体工作如下：
一、甲方给乙方提供网店装修所需资料（产品VI、品牌资料等），乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、产品关键词优化设计、产品描述设计等完稿。工作时间期限为15个工作日
二、甲方负责提供产品的拍摄工作；乙方负责后期产品图片处理（在产品拍摄完毕后，乙方进行图片处理的时间为30张/天）
三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计，及时上传至网店，各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。
四、本合同期满后，甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重
点是：乙方发展分销商、实体店经销商及终端客户的数量，制定销售额及乙方的提成比例商讨。
第四章 费用及付款方式
甲乙双方约定网店建设和代运营费用为人民币元，（大写：元整）
合作费用支付方式：现金支付银行转账支票转账
乙方依本合同及合同附件约定，收取相关费用。如甲方未按约定付款，乙方有权终止合同，不退还甲
方已付款，并有追缴违约金的权利
第五章商业保密条款
1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均
构成该方的商业秘密。
2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向
第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应
全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3.本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。
第六章 违约责任
1.双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止合同，并由违法方承担相应的责任；
甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义
务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违
约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2.因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的，乙方视情况向甲方收取一定的费用。
3.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能
防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力
事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部
分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决
定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发
生的5天内及时通知另一方。
5.执行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商不成，通过司法程序解决。
第七章协议的生效、终止及其他
1.本协议自双方授权代表签字之日起正式生效。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则按
本协议甲乙双方商讨合作。
2.若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所
有 那膜美™ 品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。
3.如甲方未能按合同约定支付所应付之款项，则自应付款之日起按应付款金额的日千分三支付滞纳金，直
至甲方支付完所有应付款之日止，且乙方有权随时终止本合同。
4.对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
5.本协议及其附件为中文本，均具同等法律效力，一式两份，双方各执壹份为凭。
6.本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。
7.合同包括附件。
8.对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。
甲方（盖章）乙方（盖章）：
授权代表签字
6.淘宝代运营协议书 篇六
甲方：XXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:
一
委托服务内容
甲方授权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称”该店”)进行代运营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,服务费以及大型活动的质保金费用)。
二 甲方的权利和义务
（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。
（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业 咨询的正确解答。
（四）甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。
(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得虚抬市场价）、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在天猫商城进行产品销售和分销。
(六)甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。
(七)甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任.(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。
(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时修改在售产品的供应信息。
(十二)为满足正常的业绩增长需求，甲方应根据乙方的需求，提供足够乙方进行销售的产品SKU数量，及时做出产品调整，换季更新等配合。
（十三）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后 2 等问题，甲方可合理参与并给出相关意见,乙方则根据自身情况选择接受或不接受,如该意见与本合同其他条款相冲突,则该意见无效。
（十四）对于该店铺的售后问题，乙方应在每日及时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。
三 乙方的权力与义务
(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不专业,错误引导等非商品质量原因导致的售后问题，乙方承担全部责任及费用。
（二）乙方管理店铺期间，乙方不得违反天猫商城以及市场方面的相关准则,如果因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权，封号，冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必须承担全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.（三）乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议；如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。
（四）乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。
(五)在本协议终止后，乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营，由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。
(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策；任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。
(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量，相关服务及业绩考核指标（附则3）由甲乙双方协商制定.(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划，每月提供一份淘宝数据分析报表和营销计划，并反映天猫问题改进及要求。
(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修，乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整，乙方应于陈列及促销方案调 整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。
(十)正常营业期间，乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价,如需调整产品的价格等信息,乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单,甲方有权拒绝发货.而由此产生的售后,投诉及损失由乙方承担。
(十一)乙方每月应拿出基于上月销售额的15%作为本月推广营销费用,对于乙方未能履行该要求,甲方有权在结算时扣除.对于乙方连续3个月都不能满足该要求时,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.(十二)在未获得甲方同意情况下,乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品,乙方不得直接从甲方以外的渠道发货.对于乙方违反该要求的,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.四、结算模式
乙方自协议生效后实际运营店铺之日起，向甲方收取扣除供货款费用、仓储、物流、发票扣点及非质量问题产生的退换货费用后店铺和分销的销售所得，收取具体标准如下：
乙方应得费用=店铺销售额+分销销售额-供货款费用（包括店铺、分销）-仓储费用（包括店铺、分销）-物流费用（包括店铺、分销）-包装费用（包括店铺、分销）-实际发票扣点（包括店铺、分销）-非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）
供货款费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量
仓储费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量X8%
物流费用（包括店铺、分销）按双方约定价格，以实际发货物流底单收取
包装费用（包括店铺、分销）=实际发货商品包装价格X实际发货数量
发票扣点（包括店铺、分销）=开票商品销售价X实际发货数量X17%
非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）=折损扣点+物流费用+包装费用
每个月10号，乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据，甲方核实无误后，在五个工作日内向乙方支付应得费用。
费用支付方式：上月花费的直通车费用支付到乙方指定的账户，剩余费用支付到乙方公司账户。
月销售额超出业绩指标部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取销售额返点，甲方核实无误后，在十个工作日内向乙方支付销售额返点。
甲方银行账户信息
公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：
乙方银行账户信息
公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：
五、保密协议
甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品 价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外，未经对方许可，本协议任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密，乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息，须向甲方提出申请，在获得批准签署保密承诺书后，才能从甲方相关部门获取。
六、合同解除、终止及违约责任
在协议到期前，如任何一方需单方面终止合同，必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下，双方应配合完成天猫店铺资料、费用清算及程序交接工作。
甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用，乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务，因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失，甲方承担全部责任，并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金（即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数）。
乙方如违反合同及其所附条款之约定，未能达到服务及业绩规定的指标，甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利，因乙方违反合同及其附则中条款造成的损失，乙方承担全部责任。
双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。
双方如有纠纷应友好协商解决，如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。
合同到期自然解除合约。
七、不可抗力与免责
1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。
2.如果符合所有上述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，则应免责不构成违约：
（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；
（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。
本合同未约定事项，可由双方另行签订书面补充协议，本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
九、附则
1.销售授权书
甲方：XXXXXXXXXXX---———————— ————————
年 月 日 年 月 日
联系方式:
联系方式：8
附则1
授 权 书
致：XXXXXXXXXXX有限公司
兹授予XXXXXXXXX有限公司天猫店XXXXXXXX经营权。经营细则以《XXXXXXXX店铺托管合作协议》为准。
本公司承诺在授权期间内不再授权其他公司经营此店铺。
授权期限：
同本合作协议期限即____年____月____日至____年____月____日
7.淘宝代运营协议书 篇七
服务类型：代运营
协议编号：
甲方：中山市大卓电子商务有限公司
地址：中山市小榄镇文化路71号附楼4楼
法定代表人：齐宪威
授权代表：肖琳琳
联系方式：020-87308128、0760-8982788
3乙方：
地址：
法定代表人：
授权代表：
联系方式：
为有效整合电子商务服务资源，共同开拓电子商务服务市场，双方本着“合作创新、服务企业、互利互惠、共谋发展”的原则，经自愿平等协商，就乙方加盟甲方电子商务服务商体系，入驻电子商务服务中心，共同开展电子商务服务市场合作，达成本协议，以资共同遵守。
第一条 合作模式
1.1甲方授予乙方“电子商务服务中心合作服务商”身份，将乙方纳入甲方电子商务服务商体系，以电子商务服务中心为依托，对外合作开展电子商务服务业务。
1.2 乙方以非独家合作服务商身份加入甲方服务商体系，遵循甲方服务体系规则，利用甲方服务中心平台和资源拓展业务，并与甲方分享合作收益。
第二条 合作领域
2.1 双方合作开展的业务领域为“电子商务运营托管服务（代运营服务）”。
2.2 如双方需在其他方面进行合作，需另行签署合作协议。
第三条 合作区域
3.1 甲方同意，指定开展本协议约定业务的电子商务服务中心为中山市小榄镇电子商务服务中心。
3.2 如甲方增加新的电子商务服务中心，将以函件形式告知乙方。
第四条 合作授权
4.1本协议生效后及有效期间内，乙方有权以大卓（或具体省、市、县、镇）电子商务服务中心）指定“代运营类服务商”名义进行对外宣传；甲方有权将乙方作为自身服务体系成员，对外进行宣传和推介。
4.2 双方同意，在不影响对方形象、声誉、利益及依法合规的前提下，授权对方在宣传资料、公共活动、媒体宣传、网站展示中使用对方公司名称、企业标识、图形及文字信息。
4.3 双方确认，双方互为本协议约定业务的独立合作方，非对方代理人或合伙人，除本协议约定业务外，不得以对方名义从事其他活动，或作出任何承诺。
第五条 合作内容
5.1 乙方作为电子商务服务中心入驻服务商，应服从服务中心运营管理，参加甲方或服务中心举办的各类营销推广活动，参加甲方组织的孵化培训会，并提供各类资源支持。甲方及电子商务服务中心将充分利用整合资源，为乙方提供各类便利，积极支持乙方业务拓展。
5.2 双方利用自身在电子商务服务领域的资源和服务优势，积极宣传对方产品及服务；双方另可通过联合举办客户对接会、论坛、研讨会等方式，合作开展客户开拓活动。
5.3 如乙方需安排工作人员入驻电子商务服务中心，甲方可提供场所便利，所入驻的工作人员由乙方负责劳动人事管理，但应遵守服务中心管理规则，产生的办公费用原则上由乙方自行承担，甲方将尽可能提供场所使用便利。
5.4 客户与乙方洽谈成功后，由乙方与客户签署运营托管服务协议，甲乙双方均持有该协议原件，同时，由甲乙双方签署《电子商务服务中心服务确认函》对该笔业务进行确认。
5.5 乙方须以其自身名义向客户提供电子商务运营托管服务，并自行承担与之相关的全部责任。
5.6 双方确认，通过以下方式所产生的客户，为双方共同客户，由双方按第六条约定分享业
务收益：
（1）双方共同举办推广活动所产生的客户；
（2）甲方直接推荐给乙方的客户。
（3）甲方电子商务服务中心已服务客户；
（4）其他基于甲方资源和宣传所产生的客户。
第六条 收益分成6.1双方确认，以乙方所服务的双方共同客户在线交易额（所有平台、所有线上销售活动交易额，以全部运营平台后台数据为统计依据）的2%作为甲方服务费。当乙方与所服务的双方共同客户为仅收取固定服务费的非代运营合作，则以乙方固定服务费（以合同约定金额为准）的2%作为甲方基础服务费。
6.2甲方服务费按月结算，月交易额核算周期为每月1日00:00至当月最后一日24:00。甲乙双方应在每月5日前（遇节假日顺延至节假日后第1个工作日），共同核对确认上月客户清单、在线交易额及相应服务费金额。
6.3 双方确认无误后，由乙方在3个工作日内，将甲方服务费支付到甲方指定账户。甲方于收到服务费后3个工作日内，向乙方开具服务费发票。
6.4 乙方迟延支付服务费的，每迟延一日，按迟延支付服务费金额的1%按日加收滞纳金。
6.5 双方确认，甲方有权随时核查双方共同客户的在线交易情况，乙方应为甲方的核查提供一切便利，包括开放系统及提供数据，并如实提供甲方所需要了解的资料和信息。
第七条 合作期限及考核
7.1 本协议合作期限三年，自2012年月日至2015年月日止。协议到期后双方有意继续合作的，应重新签订书面协议。
7.2 双方确认，乙方在签署本协议时，应至少已服务1家以上客户。甲方指定乙方作为甲方电子商务服务中心指定代运营类服务商后，在本协议有效期内，每年应至少服务2家共同客户，且每家客户的年在线交易额不低于300万元。
7.3 甲方根据上述标准，按年度对乙方服务品质进行考核，考核达标则继续享有服务中心指定服务商权益。如乙方未达到上述标准，则甲方有权单独或一并行使以下权利：
（1）单方面调整第3.1条指定的合作区域；
（2）调整年度服务费比例；
（3）取消乙方服务中心指定服务商身份，提前解除本协议。
7.4 乙方作为电子商务服务中心入驻服务商，应依法合规、诚信经营。甲方有权对乙方经营行为和服务品质进行考核，如乙方出现任何非法经营、不诚信及其他严重影响声誉的行为，在甲方有权单方面取消乙方服务中心指定服务商身份，提前解除本协议。
第八条 联系机制
8.1 双方一致同意建立沟通联系机制，大力推进双方的合作进程，积极处理合作过程中出现的各类问题。
8.2 双方指定联系方式如下，如有更改，应提前3天以书面方式通知对方：
甲方：联系电话：电子邮件：通讯地址：
乙方：联系电话：电子邮件：通讯地址：
8.3 双方通过上述联系人及联系方式所传递的通知均为有效通知。
第九条 保密
9.1 本协议任何一方在本协议磋商、签订和履行过程中所获知的对方商业秘密和信息资料，及对本协议内容均负有保密义务。未经对方事先书面许可，任何一方不得对外披露或在本协议之外使用。
9.2 此条款项下的保密义务在本协议终止后仍然对双方有约束力。
第十条 转让
10.1 在一方发生公司资本运作等因素进行整体合并，或分立情形下，则本协议项下的所有权利及义务转由合并或分立后继受该业务的新公司承担。
10.2 除上述情形外，未经另一方事先书面同意，任一方均不得将本协议权利义务的部分或全部转让给第三方。
第十一条 违约责任
11.1本协议任何一方不履行或不全面履行或延迟履行本协议项下其承担的任何义务，均构成违约，应承担违约责任，负责赔偿另一方因此遭受的全部经济损失。
11.2 如发现任何一方有任何违约行为，守约方有权立即通知对方更正，违约行为累计达二次或守约方发出书面通知后违约方五日内未更正的，守约方有权单方终止本协议，并由违约方承担相关责任。
11.3 乙方如未如实向甲方通报共同客户名单，或未提供真实的线上交易额的，则就线上交易额差额部分，由乙方按如下规则向甲方支付违约金：
（1）交易额差额在5万元（含）以下的，应补足对应的服务费；
（2）交易额差额在5万元以上的，除补足对应的服务费外，另按该差额金额向甲方支付违约金。
同时，甲方有权立即解除本协议，并在电子商务服务体系内通报乙方的违约行为。
第十二条 不可抗力
12.1 本协议签署后，因地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他不能预见、不能避免和不能克服的客观情况（不可抗力），延误、限制或阻碍任一方履行本协议之全部或部分的，则该方可在不可抗力范围内免于承担责任。
12.2遭受不可抗力的一方应立即采取可能的措施告知另一方不能履行协议的情况、理由和有效证明，并采取任何有效的措施或替代方案，促进其在本协议项下义务的履行。
第十三条 协议解除或终止
13.1 经双方协商一致，可提前终止本协议。
13.2 在一方出现第11.2条情形或构成根本违约的情况下，守约方有权书面通知违约方解除本协议。
13.3 任一方宣布破产或进入清算或解散程序的，本协议终止。
13.4本协议因任何原因解除或终止的，双方应立即停止使用对方公司名称、企业标识、图形及文字信息，并不得以合作方等名义从事任何活动，或做出任何可能引人误解的表述、行为或暗示。
第十四条 争议解决机制
14.1本协议的效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律。
14.2本协议各方因本协议发生的任何争议，均应首先通过友好协商的方式解决。协商不成，任一方可将争议提交甲方所在地法院通过诉讼方式解决。
14.3在诉讼期间，除涉讼条款外，本协议应在所有方面保持全部效力，各方应继续履行其在本协议项下的义务及行使其在本协议项下的权利。
第十五条 附则
15.1 本协议未尽事宜，甲乙双方可协商签订书面补充协议，补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。15.2 一方违反本协议任何条款时，另一方未执行或履行相关权利不应视为放弃该等权利，对任何款项或表现的接受，亦不应视为放弃追究该方在先违约或其它违约的权利。
15.3 如本协议任何部分被认定为无效或无法执行，其他条款仍应保持完全效力，双方应另行协商替换为与原条款尽可能接近的可执行条款。
15.4本协议自双方授权代表签字并加盖公章后生效，壹式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方：中山市大卓电子商务有限公司乙方：
授权代表：授权代表：
8.淘宝代运营协议书 篇八
其实它们之间的区别蛮大的.一，规则区别，天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由售后，这些在淘宝不是必须的，但在天猫是必须的。
二，推广区别，除了天天特价，试用中心，双12等少数活动，平台上的活动基本是面对天猫的，或者同等条件下，天猫店比淘宝店更容易获得活动，所以天猫运营需要更懂得各个活动规则
三，分销区别，很多天猫店本身是品牌商，为了扩大销售，有分销方面的需求，分销平台基本只面对天猫店，所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。
四，主体区别，天猫店只能是公司，淘宝店可以是个人，每年年底需要给天猫开发票，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得工商税务方面的知识
五，费用区别，天猫店的每一笔销售都要给天猫提成，所以在做任何推广时都要把这个计入成本，淘宝不需要。
六，商品区别，天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得更多品牌方面的规则。
总结：天猫店运营必须是一门生意，淘宝店运营可以是一个爱好，我觉得这是最大的区别。
那当我说完上面的区别后，我相信好多朋友一定问我是不是做天猫比淘宝更加有优势，呵呵，其实不一定，因为我刚开始就是做淘宝集市的。下面我就说说我曾经做淘宝集市店时，我认为的一些优势吧。淘宝集市店的优势：
一，品牌没有太大限制，开集市店不需品牌授权，除非是碰到一些被发过律师函的品牌，其他的你都可以发售，外贸，尾单，原单，A货，高仿，副厂。。这些字眼只在淘宝存在，相信常逛淘宝的人都很熟悉。
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二，相应的，类目没有过多限制，天猫店进驻需要类目与商标类别相符，商标没有的类别不能发布商品，集市店好象没有这方面的限制。我就很痛苦的知道我们的天猫店卖不了窗帘。哎，真伤心。
三，销售费用低，（这里是指销售费用，不是推广费用）不需要象天猫店一样给淘宝提成，也不需要给顾客开发票；
四，服务要求低，例如集市店不强制要求挂旺旺，甚至有的店是没有旺旺在线的，天猫有旺旺在线率考核；
五，域名优势，记得以前淘宝商城刚启用tmall域名的时候，很多顾客会说TMALL是骗子，他们只认taobao域名。
六，消费习惯，大量的黄钻级以上买家在淘宝形成了消费习惯，在他们的观念中，相同的产品，淘宝会比商城便宜，在商城逛后，他们会问你有没淘宝店，去那边买有没便宜，最近更悲惨的事情是已发展到问你有没1688店。
9.淘宝运营方案 篇九
需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标：100000元月营业额 主要工作内容及步骤：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.冬季主推货品规划 6.经销款补货 7.策划双11活动 具体工作细则：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单； 直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；
直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。6.经销款补货
补货标准：日销量稳定在20件以上；距离过季还有最少1个月时间；近期销量呈上升趋势；按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过度阶段 时间：11月1日4月31日
需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元 达成目标：500000元月营业额（不含聚划算）主要工作内容：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 2.周会/月会制度 3.第一次聚划算活动策划 4.团队文化建设 具体工作细则：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。2.周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。3.第一次聚划算活动策划
营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：100000元 可用人员成本：6000元 部门组建及人数
客服部：员工2人，共计5000元
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。营业额：200000元 可用人员成本：14000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元 美工部：员工1人，共计3000元 推广部：员工1人，共计3000元 物流部：员工1人，共计2500元 总成本：16500元
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。营业额：300000元 可用人员成本：200000元 部门组建及人数 客服部：主管1人，员工2人，共计8000元 美工部：员工1人，共计3000元 推广部：员工1人，共计3000元 物流部：员工2人，共计5000元 总成本：19000元
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。营业额：500000元 可用人员成本：35000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工3人，共计11000元 美工部：员工2人，共计8000元 推广部：员工1人，共计3000元 商品部：员工1人，共计3000元
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元 策划部：员工1人，共计3000元 总成本：36000元
注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额：900000元
时间节点分别为：2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。
其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入