农电局文明创建工作汇报

农电局文明创建工作汇报（精选10篇）

1.农电局文明创建工作汇报 篇一

供电局营业厅创建“巾帼文明示范岗”

工作汇报

供电局营业厅创建“巾帼文明示范岗”工作汇报

供电局营业厅创建“巾帼文明示范岗”工作汇报

江北供电局是宁波电业局下属基层单位，用电营业厅是江北供电局的对外供电服务窗口，目前有三个营业地点，统一归口办理江北区客户的用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税发票更换，电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来电来访接待及处理等杂项业务。营业厅直接代表了整个企业的形象，也是最能体现“人民电业为人民”这一行业宗旨的部门。营业厅现有成员10名，平均年龄28岁，其中大

专文化程度7名，中专2人，初级经济师1人，高级工1人。党员1人、入党积极分子1人、团员8人，这是一支以团员表率带头，以青年为骨干的组织机制，是一个不断进取、富有活力的集体。

江北供电局于9月1日正式挂牌运转以来，按照“加强内质外形建设，争创一流供电企业”的工作思路，从营业环境、人员素质、业扩时限等方面着手，不断开展和深化优质服务。围绕“您的需求是我们的努力方向，您的满意是我们的共同心愿”这一服务宗旨，营业厅在创建活动中，加强思想政治、理想信念、职业道德教育，以爱岗位、学技能、创新业、长才干为目标，充分发挥女职工的积极性、创造性，不断提高示范岗整体水平。作为市级巾帼文明示范岗，在班长李亚辉的带领下，以争创一流队伍、一流效率、一流服务、一流水平为目标，发扬爱岗敬业、热情服务，廉洁奉公的行业精神，坚持吃苦耐劳，严以律已、廉洁勤政热情服务的工作作风，建立良

好的示范岗形象，获得了显著的经济效益和社会效益。现将创建工作汇报如下：

高起点定位、系统性谋划，使创建工作一年上一台阶

一、领导重视是推进创“岗”活动扎实开展的根本保障。

在创“岗”活动过程中，我们深深地体会到了这一点。我们的创“岗”活动自一开始就得到了单位党政领导的大力支持和关心，局长、书记亲自抓、管创建工作，局成立了创建领导小组，并发文批准江北供电局营业厅为争创班组，切实把这项活动作为党建带团建的重要内容，作为我局实现一强三优企业目标，抓队伍、促工作、求发展的有力措施来抓，在做好创建宣传工作的同时，党组织从思想教育工作着手，高起点定位、系统性谋划，针对性地开展了形势任务教育，引导职工尤其是“窗口”岗位的青年女职工树立起文明从业意识和爱岗敬业精神，为促进我们开展创“岗”活动给予了很大的帮助。坚强有力的领导班子

经常性地研究、筹划创建工作，对整个工作的良性开展起到了指导作用。根据条块结合、以条为主的原则，制定了创“岗”活动总体规划，从全局中明确创建目标条件、标准、任务和要求，精心组织，广泛动员，有组织、有步骤、有内容、重实效地开展创建活动，推进创建活动朝着健康、有序的方向发展。特别是这几年以来在区妇联、局领导的支持和关心下，我营业厅“巾帼文明示范岗”内寻潜力、外求拓展，在“规范、完善、创新”的总体思路下，不断规范创建要求、寻求创建特色、拓展创建效力，努力做到“以人为本为基础、规范创建为核心、开拓创新为抓手、促进工作为落脚”

二、完善的组织、健全的制度为创“岗”活动奠定了基础。

一是班组的建设是全局乃至党的建设的有机组成部分，我们在创“岗”活动中注重与党组织保持密切的联系，经常向党组织汇报创建工作，虚心听取他们的建议和要求，及时得到党组织对创

建活动中遇到的新情况、新问题的指导和帮助。通过采取这种积极主动做法，使创“岗”活动纳入规范化轨道，促进创“岗”活动更进一步的深入发展。二是我们始终注意把创建的规范化分成两大块内容来抓：首先是创建工作自身的规范化，即创建程序、考核及台账的规范化；其次是创建内涵的规范化，即对创建“受体”的规范化。

当前，首先在各级妇女组织的高度重视下，随着创建工作行业效应、社会效应的日益突出，“巾帼文明示范岗”创建工作的重要性也与日俱增。但由于地区差别和行业差别存在，创建的考核标准和考核细则仍是千头万绪，而考核的千头万绪又密切关系到平时台账搜集的难度。客观上，创建基础工作的琐碎和日常决定了这是个老大难问题，但是它的基石和指导作用又使基础工作是创建基础工作首要和重要的一个环节。党委书记和我们创“岗”人员通过外出参观学习、内部调研挖潜，几经易稿，我们出

台了江北供电局营业厅“巾帼文明示范岗”创建考核细则及灵活机动的各类台账。考核细则当中囊括了巾帼组织管理好、巾帼综合素质好、巾帼开拓创新好、巾帼风采图片展等四大块内容，全面涵盖了经济效益、社会效益、示范效益等各方面内容，不但对创建工作的成效框了标准，而且为创建工作作出了有效的指导。另外在创建台账资料形式上采用了简便灵活的“活页账”形式，内容上不仅包括各项创建工作而且涵盖了制度汇编、文件汇集乃至图片汇总，使整个创建工作达到了，图文并茂的体系化，并且把创建工作的四大块内容放在营业大厅的触摸式多媒体电脑上，更加一目了然体现“巾帼文明示范岗”品牌的示范效应，目前，正在酝酿建立自己的“巾帼文明示范岗”网站，通过网上平台，把服务推向纵深。

其次，通过各项建章立制工作使得创建工作全面拓展，我们将这作为一项根本性的措施来实施，使创建工作都纳

入规范化的轨道。制定了“巾帼文明示范岗”创建目标、服务公约、示范岗成员工作的座右铭、特色服务、营销系统工作流程制度等，使全体巾帼们能系统地理解和掌握，并认真贯彻执行。自创“岗”以来，巾帼队伍中不断涌现出各类业务尖子和先进个人及集体荣誉：李骁同志在宁波电业局下属5个单位全体营业厅人员业务考试中荣获第一名，戎芳同志在宁波供电系统“我是本岗位生产安全第一责任人”演讲比赛荣获三等奖，戎芳同志荣获“电力巾帼形象使者”竞赛第三名，戎芳同志荣获市局电力营销竞赛岗位能手个人第六名。营业厅被国家电力公司华东公司评城市供电营业规范化服务“达标窗口”，被省电力公司评为“青年文明号”被市局评为“青年文明号”，、、连续三年被江北供电局评为“先进班组”，被评为区级“巾帼文明示范岗”，被评为区级“巾帼文明示范岗”，被评为“电力营销先进班组”，被评为“五一劳动文明岗”，、获市局qc三等奖。

“三个结合”构建起开拓创新，努力拓展创建外延的支撑体系

创新是任何工作的生命力，“巾帼文明示范岗”工作也不例外。创新也不是随意的创新，我们在工作中始终贯彻“三个结合”：

一是创新和工作相结合。我们通过“中心”工作具体的活动内容，使得整个活动实质取得大步进展。如：根据“示范岗”处在广大电力客户的第一线密切关系到用户和社会对电力工作“十项承诺”、“三个十条”的看法这一实际情况，开展“巾帼文明示范岗”行风评议活动，通过走访、调研及评议，请进来、走出去等多种形式，从反馈中的问题中做好分析，关于电力政策范畴方面的做好解释工作，属于工作服务的主动性欠缺的不回避，而是以此为契机，通过到全国级巾帼文明示范岗单位----江北户籍中心去听情况、看现场、学经验，来切实提高巾帼们的服务意识。对于办事效率存在盲区的问题，我们一是实行首问负

责制：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。二实行限时办结制：每天前来用电营业厅办理缴费业务的客户等候均不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过分钟。三努力打造“三型”营业厅：一是以人为本，提素强基建设“学习型”营业厅，二是以管理为本，创新理念，建设“自控型”营业厅，三是诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”营业厅，每月一次政治学习、二次班组业务培训、四次安全学习，并参加由局组织的营销系统、礼仪等一系列岗位培训，秉着“您的需求是我们的努力方向，您的满意是我们的最大需要”的服务理念为电力用户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。

二是创新和提高妇女素质相结合。努力创造能提高妇女素质的活动载体，在服务用户和提高自身素质上做到双赢。每年开展创新竞赛活动，鼓励岗位

人员将所学的知识融会贯通于日常的实践工作中，多次积极地向浙江电力报、宁波电力报投稿，通过组建qc调研小组进行技术攻关。qc《利用计算机开展营销稽查减少工作差错、提高经济效益》一文荣获三等奖，《争创学习型班组、提高营业受理速度》一文荣获三等奖。每年在开展创新竞赛活动，鼓励岗位人员将所学的知识融会贯通于日常的实践工作中，多次积极地向浙江电力报、宁波电力报投稿，通过组建qc调研小组进行技术攻关。qc《利用计算机开展营销稽查减少工作差错、提高经济效益》一文荣获三等奖，《争创学习型班组、提高营业受理速度》一文荣获三等奖。

三是创新和培养妇女成材相结合。鼓励妇女挖掘自身潜力，参于各类竞聘成材活动。营业厅原班长张甦涛同志通过竞选进入局用电处工作还加入了党。戎芳同志被竞选为团支部委员。李骁同志因后续学历，而进入财务科工作。去年戎芳、李亚辉二位同志通过了入党积

极分子培训。今年戎芳同志正式加入中国共产党。

三个层面凸现企业效应和社会效应

一、落脚工作，全面服务地方经济

创建是为了实现建设一强三优现代供电企业，提高全局的工作质量，“人民电业为人民”是营业工作人员处理任何工作的出发点和立足点，因此宣传党的政策和文明办电就成了亮“巾帼”品牌的落脚点。她们每天身处在比较繁忙与极为琐碎的工作之中，从不叫苦、叫累、叫烦，上班时候不敢喝水，生怕上厕所耽误用户的时间，冬季12月、1月，夏季6月、7月峰谷表高峰集中申请时一采用正、负岗上岗制，二采用提前进入社区上门服务。特别是慈城营业厅和洪塘营业厅成立以后，江北区域内共有三个用电服务营业厅，使全局优质服务与行风建设出现新的亮点，亮点越多辛若也就越多，十位女同志三个营业厅轮流转，每天6进6出，事多人少主动加班加点，临下班时，对于正在处理中的业务及收费照常办理完毕后才下班，有其是三次电价上调、居民用户签订合同、单位用户收费归营业厅、银行实行实时清收，特别是这几年电力供需矛盾十分突出的情况下，大家集思广益，发扬民主精神，1 2 3 下一页

2.县农电局2005年年终工作汇报 篇二

下面我把**县农电局二00六年的主要工作成果、当前存在的主要问题、第四季度重点工作和二00六年的工作思路向本次会议做简要汇报。

一、二00六年的主要工作成果

二00六年，我们按照年初制定的指导思想和工作思路逐步开展我局的各项工作，到目前为止，计划完成的十项重点工作和十二项重大工作任务大部分已经实现预定目标，其他几项工作也正在积极筹备和运作过程当中，力争在年底实现预定计划。

（一）安全生产方面，今年我们加大了管理力度，开展了几项大的安全活动，实行重奖重罚制度，全局职工的安全意识不断增强。

一是开了一个大会。为了贯彻“安全第一”的思想，使基层广大职工对安全生产工作高度重视，5月中旬，我们采取分片集中的形式，在全县范围内分四片召开了**局有史以来规模最大的安全生产会议。参加会议的供电所、变电所所长，安全员及全体农民合同工共408人。会上，局领导直接面对基层广大职工，传达了上级的有关会议及通报精神，分析了本局的安全生产形势，并针对我局的安全生产工作下达了“开展两项活动、一个大普查，执行十八项要求”的工作任务。

二是开展“地毯式”安全大普查。为了突出解决安全隐患问题、“三不伤害”问题和农民合同工安全意识淡薄问题。从5月20日至6月10日，利用20天的时间，我们在全县供电辖区内开展了一次“地毯式”的安全大普查，同时在全体基层职工和农民合同工中开展一个“学安规、讲安规、严格遵守安规”的学习活动。

三是搞好两个“回头看”。“地毯式”的安全大普查的检查评比和奖罚兑现之后，为了进一步深入开展好安全生产工作，彻底解决变压器台不规范、返线不工整的问题；解决进户线混乱的问题；解决私拉乱接的问题；解决交叉跨越等问题，我们又开展了为期两个月的安全大普查及农网改造“回头看”活动。活动结果后，我们组织人员进行了认真的检查验收，结果表明这次“回头看”的整改活动是卓有成效的，以上存在的问题基本得到了解决。

四是开展“一日大思辩”活动。为了进一步贯彻落实市公司“全方位、大安全”的安全生产理念，我局根据公司文件精神，开展了轰轰烈烈的“农电安全生产一日大思辩”活动，收到了很好的效果。

五是组织两次大规模的考试。首先是在7月末对全局436名农民合同工进行了一次安全生产、经营管理和行风建设等方面的综合知识统考，对农民合同工的业务技能进行了摸底和测评。在9月末，我们配合市公司组织的大汇考活动，又组织了一次大规模的安规考试，全体生产人员和基层全体职工共有450人参加了这次统考，重点考核职工对各项安全规程和规定的掌握情况。

六是开展一个竞赛。9月中旬，我们在全局范围内开展了“安全杯”知识竞赛，从机关到基层共有26个代表队参加比赛，整个活动准备充分，竞争激烈。通过这次比赛，广大职工对安全知识达到了熟练掌握、灵活运用的程度。

通过我们对安全生产管理重心向基层的转移和各项活动的大力开展，我们职工的业务技能和自我保护意识得到增强，安全意识有了普遍提高，在过去的三个季度里，我局没有发生重大以上责任事故和送、变、配电设备考核事故，到目前为止已实现连续安全运行6121天。

（二）经营管理方面，我们强化了经营意识和效益意识，通过增供扩销、降损增效和实行收费制度改革等渠道，实现了全局经济效益的历史性增长。

一是千方百计实现增供扩销。首先我们出台了《**县农电局增供扩销管理办法》，通过实施一些优惠政策吸引用户，回收负荷。另一方面，我们以优质服务为前提，为用户简化业扩报装手续，并在春灌期间把各供电所的支农小分队下派到田间地头，为农业生产用电开展免费的维修和维护工作，使我县农村的200余个农灌机井变台全部启用。通过努力，我局的用电负荷增长较快，在前三个季度，新增配电变压器210台，用电容量16470KVA。到目前为止，新增台区共增加售电量466、91万KWH，增加电费提成收入56万元。

二是抓好线损工作。年初以来，我们为了挖掘经营潜力，面向二次发行员实行了台区承包管理，承包内容包括线损率、实抄率、发行率、电费收缴、优质服务等内容。承包管理方式极大地调动了基层工作人员的积极性，达到了降低损失、提高效益的目地。我们根据各所的改造和线路情况，在每个所选择五个有代表性的台区,开展了低压线损实测工作。目前这项工作已全面完成。经过最后的统计汇总，实测得出我局典型台区的平均低压线损率为14.85%，对比原来的15.58%下降了0.73个百分点。

三是克服重重困难，搞好收费制度改革

从今年1月份开始，为了彻底扭转我局电费收缴难的被动局面，我们提出了收费制度改革，推行电费坐收。为了做好这项工作，我局共投资20余万元，为各供电所配备微机、打印机等设备，并根据我局的实际情况，编写了《坐收程序培训教程》，多次举办坐收工作培训班，对坐收人员进行技能和服务上的培训。在试行过程中，我们遇到了许多实际困难和阻力。由于突然实施收费制度改革，先期宣传不够，使很多用户对坐收不理解、不接受，个别地区由于交费路途远，甚至出现了上访事件。在这种情况下，我们顶着巨大的行风压力，查找不足，逐步解决。我们首先加大了宣传力度，派宣传车深入各乡镇播放宣传磁带，印制并发放宣传单12万张，宣传单甚至发放到户，确保全县农村用户每户一份。其次是不断完善坐收管理

4、充分利用秋检，抓好安全生产工作。我们已经在全局范围内做好了秋检前的学习、动员和任务布置，下一步要结合安全大检查回头看工作，全面抓好秋检和秋季安全大普查，提高供电可靠性，保证秋冬用电高峰期不出现大面积停电及设备事故。

5、认真做好全年各项工作的收尾工作。年末前，我们要按照年初的工作计划和我局的综合考评制度，对基层所站的工作进行全面的检查验收，在此基础上兑现年初制定的各项奖罚制度。对全局的各项工作，还要及时做好总结，并结合实际安排好明年的各项工作任务。

四、二00六年的工作思路

二00六年我们总的指导思想是：在省市公司的正确领导下，坚持以改革促发展，紧紧围绕“三增一树”，即：增强企业实力，增强企业活力，增强企业凝聚力，树立企业新形象，推动企业向规范化、一流化、现代化方向迈进，使双文明建设水平达到一个新的高度。

总的工作思路是：采取四个三的工作方式完成二00六年的各项工作任务。即：抓好“三大块”，突出“三个重点”，把住“三道关”，实现“三保证”。

抓好“三大块”：

（一）抓好经营管理。1是线损管理；2是企业承包；3是坐收管理。

（二）抓好安全管理。1是消灭考核事故；2是减少农触事故；3是加强设备管理；4是提高“两率”。

（三）抓好行风建设工作。1是开展优质服务；2是完善监督机制；3是加强职工队伍建设，提高素质，搞好服务。

突出“三个重点”：

（一）创一流工作；

（二）农网工作自查整改、迎检迎审；

（三）加强依法治电工作，保护电力设施和设备安全，保证供电。

把住“三道关”：

（一）把住依法经营关；

（二）把住财务收支关；

（三）把住农民工使用管理关。

实现“三保证”：

（一）保证各项指标工作不滑坡；

（二）保证不出现违法违纪干部职工；

3.广电局依法行政工作汇报 篇三

广电局依法行政工作汇报

一、加强领导，健全机构，进一步夯实依法行政工作基础

为进一步加强依法行政工作的组织领导，建立健全了依法行政领导小组及办公室工作机制，局党组书记担任组长，明确了分管领导和具体工作人员，领导小组办公室设在局办公室（法规处）。切实做到了机构落实、人员落实、责任落实，确保法制工作有人管、有人抓、有人做，各项工作落到实处。

依法行政领导小组定期召开工作会议，检查落实依法行政考核工作进展情况，查找存在的问题，研究提供工作建议，协调解决具体工作难题等。依法行政工作在任务重、编制少、人手紧的情况下，专门抽调法律、新闻专业素养高、业务能力强的同志充实到法制部门，较好地保证了局法制工作的正常开展。

二、召开依法行政专题会议，研究解决问题，安排部署工作

始终把依法行政工作摆在重要位置，每年初结合自治区人民政府和国家广电总局下发的依法行政工作要点，研究制定本年度广播电视法制工作。在2012年广播影视法制工作会议上，对依法行政方面的工作重点和要求都有具体的表述。在下发的广播影视法制工作要点中，还要更进一步的进行细化安排。特别是今年，是依法行政工作纳入自治区绩效考评的第一年，为了避免因各地州机构合并，人员变动带来的依法管理工作被弱化的现象发生，局党组多次就此类问题进行了研究部署。并对局法规处和其他相关职能处室提出要编辑一部广播影视依行政执法手册。使部分因工作调整，目前在广电行业管理岗位上的同志尽快熟悉情况，明确各自职责。

三、坚持党组中心组学习制度，领导干部带头学法，提高依法决策水平

从2012年初开始，党组中心组先后安排了4次专题法律学习。涉及的内容包括：广播电视依法行政、著作权法律知识、传媒政策与法规、广播电视设施保护的法律适用等广播影视行业相关法律知识。每次学习讨论时，党组书记安思国同志还要进行讲解点评，使参会的同志对广播影视行业依法管理的重要性有了更深一步的掌握和理解，对全局的学法、用法活动起到了示范带头作用。

四、行政决策制度健全，重大行政决策广泛征求意见或组织听证，规范性文件实行合法性审查，按要求报送规范性文件备案，强化科学决策、依法决策，民主决策，健全行政决策制度，是落实科学发展观的一项重要内容。2012年，根据相关法律法规和自治区政府有关规定，制定了《清理规范性文件工作实施方案》，并按照阶段性工作要求上报了《关于清理规范性文件工作的报告》。经认真梳理2010至2012年度没有出台规范性文件，主要是转发有关法规、部门规章和上级的规范性文件，以此落实广播影视各项管理工作。但对制定和出台规范性文件的规定程序，制定了《关于进一步规范发文提高依法行政能力的通知》，各职能处室能依照各自职责进行多次自查，没发生违反程序漏报和错报规范性文件的情况。

五、健全完善规范权力运行制度，继续清理取消和调整行政审批项目。2012年，根据依法行政考核工作的具体要求和广播影视管理的现状，对自治区广播影视行政执法职责进行了认真梳理并对执法依据进行逐一核查，明确了执法范围。截至目前，可以作为全区广播影视行政执法依据的行政法规有8部，仍继续有效的部门规章有41部。政府确认的行政许可事项共有16项，行政处罚事项共有82项。执法范围的明确为今后广电行业的规范化管理奠定了基础。在梳理过程中，经过反复研讨，对政府确认的16项行政许可事项提出了两条取消和调整建议：一是建议将“设立、变更、终止电影制片单位及故事电影片单片资格的审核”调整为“故事电影片单片资格的审核”。二是建议将“国产电影片电影剧本投拍和电影片出厂前的审查”调整为“电影剧本（梗概）备案及完成片初审”。

根据国务院《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》（国发〔2012〕52号），共涉及5项下放管理层级的行政审批项目，其中，“电影制片单位以外的单位独立从事电影摄制业务审批”、“小功率的无线广播电视发射设备订购证明核发”及“省级行政区域内经营广播电视节目传送业务审批”下放至自治区人民政府广播电影电视行政部门实施。“电影放映单位设立、变更业务范围或者兼并、合并、分立审批”和“建立城市社区有线电视系统审批”下放至县级人民政府广播电影电视行政部门。以上下放管理层级的行政审批项目正提请自治区人民政府审核确认。

六、加强执法案卷评查工作，确保行政法律文书的建档率和结果公开率

按照《广播影视执法案卷评查方案》的相关要求，对三个重点行政职能处室全年度执法案卷归档工作进行抽查。经检查，科技处、传媒机构管理处、影视处行政执法案卷建档率均达到100%，但由于各行政许可事项审批程序和审批要件的不同，执法案卷归档方式有所不同。广播影视行政法律文书中除涉及保密工作的内容外，均已通过总局政务网站和自治区广电局政务网站公开。

七、编制《新疆广播影视行政执法手册》，提高广播影视执法水平为了进一步指导全区广播影视执法机构依法行政，提高执法水平，法规处根据总局2012年拟定的《广播影视行政执法手册》，结合工作实际，制定了《新疆广播影视行政执法手册》，目前已形成征求意见初稿。通过向相关行政职能处室广泛征求意见，大家对《执法手册》的篇章结构和具体内容进行了充分讨论，重点就广播影视行政许可事项、执法行为规范和执法程序进行了探讨。

八、提高素质，强化监督，切实加强行政执法队伍建设

为提高行政执法人员素质，对担负依法行政管理工作的同志采取分散与集中学习相统一，远程授课与面对面交流相结合的方式开展培训，内容包括行政法律法规、广播影视相关法规、规章。尤其对新颁布的法律法规做到了认真组织学习、及时进行培训。

4.农电局文明创建工作汇报 篇四

2009-2010年，是我局实施建设“一强三优”现代供电企业发展战略，向“十一五”目标迈进的关键时期。为了加快实现战略目标的步伐，树立“国家电网”品牌，提升全局精神文明建设工作水平，根据县文明办[2010]文件精神，结合今年我局党委工作目标和优质服务年活动工作计划的要求，特制定《*****县供电局申报2009-2010嘉兴市级文明单位创建工作规划》。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为统领，深入贯彻十七大和十七六届四中、五中全会精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕局党委行政的中心工作，以中央文明委《暂行办法》、市级《文明单位建设管理办法》为依据，以提高员工队伍素质、巩固文明建设成果、塑造良好企业形象为根本，以突出电网建设成就、展示国家电网品牌、全面提升优质服务水平为主线，以建设“一强三优”现代供电企业为目标，为*****地方经济发展提供强有力的电力保障，为实现全面建设小康社会奋斗目标贡献力量。

二、奋斗目标

（一）行业规范服务标准量化率：100%；

（二）规范服务培训率、知晓率：100%；

（三）规范服务执行率：100%；

（四）服务质量合格率：＞90%；

（五）社会用户（客户）满意率：＞90%。具体创建任务见《*****县供电局申报2009-2010年市级文明单位创建目标责任分配表》。

三、主要措施

为了确保2009-2010年全局文明单位创建任务的圆满完成，重点抓好四个方面的工作：

（一）以“科学发展观”为统领，加强社会主义荣辱观教育，在干部职工的思想教育上下功夫

以“科学发展观”重要思想为统领，组织广大干部职工学习十六大、十六届四中、五中全会精神和社会主义荣辱观深刻内涵，形成“党员干部带头学、员工人人自觉学”的良好学习氛围。一是抓好局领导班子中心组学习。坚持每月1次中心组学习，确保学习质量，提高领导干部的政治思想素质，增强领导班子凝聚力，切实成为持久学、深入学的表率，把学习贯彻落实十六大和“科学发展观”重要思想的新高潮不断引向深入。二是抓好中层干部的政治思想教育。紧密结合全局党风廉政、行风建设的工作要求，以签订党风廉政建设责任书为抓手，层层落实责任，力求教育实效；开办社会主义荣辱观、“科学发展观”等政治思想培训班，开展中层干部算好“三笔帐”活动，树立干部正确的价值观和人生观，规范干部行为，引导干部勤政廉政。三是抓好员工队伍的政治思想教育。按照嘉兴电力局企业形势任务教育的具体要求，在全局范围内开展员工企业形势任务教育活动，在员工中积极宣贯“企业精神、企业发展战略目标、企业服务理念”等企业价值观的重要意义，做到入耳入脑，使员工真正成为维护企业发展目标的自觉实践者；要按照十六大“建立学习型社会”的要求，在全局范围继续开展创建学习型企业、学习型班组、学习型家庭活动，统一思想，振奋精神，使广大员工成为有理想、有道德、有文化、有纪律的合格人才，努力培育现代供电企业的优秀员工队伍。

（二）以深入贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，在“树立*****电力企业形象”上下功夫

各部门要把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去。牢记《纲要》中提出的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令提出的要求和职业道德规范严格要求自己，不断强化“奉献社会，营造和谐”的责任意识。在员工中广泛开展“个个是窗口，人人树形象”的教育活动，引导员工在社会做一个好公民，在单位做一个好建设者，在家做一个好成员；要重视办公环境和人文环境，做好环境卫生、安全生产的治理工作。同时，在员工中进一步加大国家电网公司 “员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺”规范化服务的学习贯彻力度，开展“改陋习、树新风、塑形象”、文明部门和文明员工评比、党员示范岗等活动，教育员工树立爱岗敬业、诚实守信、文明服务的良好道德风尚。

要以“新农村、新电力、新服务”为主题，积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”，服务社会主义新农村建设的新举措，塑造企业开放、进取、诚信、负责的新形象，提高*****电力的整体文明形象。

（三）以中央文明委《暂行办法》和市《文明单位建设管理办法》为依据，在提升文明单位创建水平上下功夫

各部门要认真学习贯彻落实中央文明委《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位暂行办法》和《嘉兴市文明单位建设管理办法》精神，要按照考核细则的要求，查问题、找差距；要更新观念，开拓创新，保持清醒的头脑，不能为眼前所取得的成绩沾沾自喜，要有忧患意识和紧迫意识。要坚持 “两手抓，两手都要硬”，不断加大领导力度，坚持一级抓一级，一级对一级负责，把创建文明单位的各项目标量化、细化，实行一体化管理，确保创建工作横向到边，纵向到底，全面、扎实、具体、有效地开展创建活动。切实把创建工作纳入日常工作。要坚持不断丰富创建活动的内容，在提升文明单位创建水平上下功夫，在求实效、出特色、寻发展上做文章，与时俱进，切实推动我局文明创建工作水平跃上一个新台阶。

（四）以打造国家电网品牌为抓手，在深化创建内涵、丰富载体上下功夫

5.农电局文明创建工作汇报 篇五

一、领导重视，健全机构，做到了一个“快”字。

我局党组、领导高度重视民主评议政风行风工作，按照上级的统一部署，扎实推进民主评议活动。一是认真学习，抓好培训。全省民主评议政风行风电视电话会议召开后，我局党组就及时组织学习吴新雄省长的重要讲话和会议精神。根据6月18日省局组织召开的民主评议工作联络员会议精神，我局于6月20日及时召开了全系统民主评议工作会议，以会代训，学习领会省局精神，结合实际研究部署相关工作，并于26日前按省局要求及时上报了500个样本框架单位与个人。二是成立机构，制定方案。6月24日局党组会议专题研究部署全市广电系统民主评议政风行风工作，制定下发了《实施方案》。按照方案的要求，市局成立了以局党组书记、局长钱鸣华为组长的民主评议政风行风工作领导小组，负责对全市广电系统民主评议政风行风工作的统一组织和监督检查，下设办公室，抽调专门人员负责日常工作。方案还要求各县（市、区）广电局成立相应班子，具体负责本级的民主评议政风行风工作，加强对本级民主评议政风行风工作的组织与协调。三是思想发动，广泛动员。6月25日省局召开动员大会之后，市局民主评议领导小组立即做好部署，并于6月28日召开了全市广电系统民主评议政风行风工作动员大会，这次会议统一了思想，提高了认识，明确了工作目标、方法、步骤和具体要求。

二、强化措施，推动工作，做到了一个“细”字。

根据局民主评议工作领导小组的部署，先后4次召开民主评议办公室成员会议，及时总结民主评议工作的开展情况，针对一、二阶段的工作要求，认真研究相应的对策。7月6日分别在市广播电视台、电视报、景视网以及《景德镇日报》登载我局民主评议政风行风工作公告，热忱欢迎全市广大人民群众参与监督，促进我局民主评议工作深入开展。

为进一步扩大征求意见面，按照局民主评议工作领导小组的安排，我们从六个层面上开展了工作：一是赴县（市、区）召开基层干部群众征求意见会。7月19日至24日，局领导带队分赴乐平、浮梁、昌江、珠山召开座谈会，充分听取乡镇干部、村干部、街道干部和居委会主任以及人大代表、政协委员的意见和建议。二是上门征求市四套班子意见。三是征求市人大代表意见。7月4日召开了有41名市人大代表参加的征求意见会议，通过问卷调查，认真听取了代表们的意见和建议。四是局领导带队到全市51个单位和部门征求意见。五是召开广播电视监评员会议，并发放聘书，聘请监评员为我局政风行风督察员。六是召开全局干部职工代表会议。通过广泛征求意见，共梳理了16个方面的意见和建议。

为广泛开展对全市民主评议政风行风工作的宣传,广播电视台新闻综合频率加强了“政风行风热线”广播直播节目的制作，就民主评议政风行风工作共制作10期，该节目“上为政府解忧，下为群众解愁”，成为老百姓心中信得过品牌，在这次活动中起到了很好的宣传和推动作用。广播电视台开设了民主评议政风行风电视专栏，加强了对全市民主评议政风行风工作的动态报道，介绍好的经验，宣传好的典型，有力地促进了民主评议工作的深入。市广电报、景视网也设置了政风行风栏目。通过广电系统各传媒的共同努力，已经在全市营造了民主评议政风的良好氛围。

三是开门纳谏，梳理问题，做到了一个“诚”字。

7月15日，按照上级的部署要求，我局会同市纠风办等单位在市人民广场组织了一次现场征询市～见的大型活动。局主要领导带队率局、台、网、报负责人在现场征询群众意见，并答复群众疑问。活动中，共分发广播电视政策法规和业务资料350余份，120多名群众提了意见和建议。经过梳理，这些意见和建议共分9个方面（不含重复的），能够当面答复和解决的，就立即答复和解决，对一时解决不了的，我们就登记造册，并承诺在规定的时间内回复群众。尤其是我们现场解决了群众反映的二个问题，一是针对一位用户反映电视信号不清晰的现象，立即指派网络技术人员上门服务，二是对几位老用户所提出的8年前交费收据换发票的要求，我们立即派人到档案室查找原始凭证，一一满足了他们的要求。由于我们的真心和诚意，现场群众普遍满意。这次活动收到了良好的社会效果，得到了市领导的肯定。

通过现场活动、开座谈会、上门征询及“12345”服务热线等途径，我们集中梳理出群众反映强烈的问题是：广告多以及边角和游走字幕影响收视效果；有线电视安装、维修不够及时、服务不够到位等。针对这些问题，我们认真开展了自查自纠。

四、建章立制，集中整改，做到了一个“实”字。

第三阶段工作开始后，市局民主评议政风行风工作领导小组召开了专题会议，研究制定了整改方案，全面部署了整改任务，要求将整改内容落实到部门，细化到人；一把手要亲自抓，市局成立整改落实情况督导组，对各单位整改情况进行督促检查。局属各单位也召开了整改工作会议，认真部署了本单位的整改工作。针对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，认真进行了梳理，逐条进行了整改。比如，针对有线电视安装、维修不够及时、服务不够到位的问题，市网络公司成立了维修服务快速反应队，推行挂牌上岗，建立健全了服务承诺制度。各单位对能及时整改的，做到了立即整改，一时难以整改的作出了详细说明，制定了切实可行的整改计划，并初步建立了本单位政风行风建设的长效机制。

6.农电局文明创建工作汇报 篇六

嘉荫县电业局2008年1-10月份

工作情况汇报

2008年，在鹤岗农电局正确领导下，按照年初农电工作会议布置的各项工作，结合国家电网公司2008年八项重点工作，我们继续从加强管理上下工夫，不断夯实安全基础，加强经营管理，强化优质服务，供电质量和经济效益得到进一步提高，圆满完成市局下达的各项工作任务，下面，就我局工作情况向各位领导汇报如下：

一、各项经济指标完成情况

（一）生产指标

——全年未发生生产人身轻伤及以上事故。——全年未发生重大、特大设备责任事故。

——全年未发生重大生产火灾及同等责任交通事故。——全年未发生农村用电死亡事故。——全年无误操作和人身感电事故。——“两措”计划完成率91%。——电气设备预防性试验完成100%。——设备大修及更改计划完成83%。

——供电可靠率完成99.61%，电压合格率完成93.27%。截止2008年10月30日，全局累计实现安全运行6392天。

（二）经营指标

——购电量1-10月完成3496万千瓦时,全年预计完成4100万千瓦时。

——购电费1-10月完成 1009万元，全年预计完成1184万元。

——售电量1-10月完成3343 万千瓦时，全年预计完成3922万千瓦时。

——售电费1-10月完成1307万元，全年预计完成1534万元。

——购电平均单价1-10月每千千瓦时完成288.64元,全年预计每千千瓦时完成288.70元。

——售电平均单价1-10月每千千瓦时完成 391.06元，全年预计每千千瓦时完成391.10元。

——趸售收入1-10月完成 298万元，全年预计完成350万元。

——购千千瓦时收入1-10月完成85.26元，全年预计完成85.30元。

——线损率1-10月完成 4.38％，全年预计完成4.34%。——电费回收上缴率1-10月完成100%，预计全年收回上缴 2 率完成100%。

二、重点工作开展情况

（一）安全生产工作情况

一年来，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇，把安全生产工作放在各项工作首位，把“三不伤害”做为工作重点，层层落实安全责任制，为全局生产经营提供有力保障。

1、按照市局统一部署，今年我们开展了“春、秋检”、“四无竞赛”、“五查”、“平安杯”、“百日安全”、“两清理”、“百问百查”、隐患排查、百日督查和高危客户安全隐患排查等系列活动，及时发现安全隐患49处，已整改46处，现存在3处隐患已经列入整改计划。在春、秋检预试工作中累计消除变电一般缺陷17件、送电一般缺陷4件、配电一般缺陷8件，消除率100%。杜绝了电网设备事故发生，最大限度地减少故障的发生，提高了设备完好率和供电可靠性，保障了电网的安全稳定运行。

2、按照市局关于开展“变、配电技能竞赛”的通知要求，我局对全局人员进行了专业技能培训与考核，通过层层选拔，参加了市局在8月末组织的全地区变、配电专业技能竞赛，并取得了变电个人第一名、第二名，配电个人第三名，变电团体第三名的优异成绩。

3、抢先抓早开展三项资金改造工程，今年是“奥运”年，在确保安全稳定供电的同时，我局克服重重困难，抓住有利时机，3 圆满地完成了三项资金改造工程，目前嘉荫局朝阳变、稻田变总投资280万元的改造工程已经安全投入使用，设备运行状况良好。

4、按照市局文件要求，我们完成市局下发的企业建标工作，共计完成企业安全生产标准14项，并及时上报市局。

（三）经营管理工作情况

经济效益是企业的命脉，经营管理尤其重要，为保证全局日常生产需要，今年，我们继续加强经营管理，向管理要效益。

1、推行供电所标准化作业和规范化管理工作，按照《黑龙江省农电系统营销表格标准样式及填写说明》印发了营销各类表格、记录，下发了省公司制定的供电所营业标准化作业工作流程及作业标准、供电所营业现场标准化作业标准。制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。

2、修订《供电所经济指标考核管理办法》，重新核定供电量、线损率、回收率等各项经济指标，使管理办法和考核指标更趋于科学、合理。在日常经济指标考核中，突出确定电费回收责任，加大对抄收员电费回收完成情况审核和奖罚力度，实现电费收缴“双结零”，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

3、加强经营管理，严格执行电价政策，按照黑价格字 4 [2008]181号文件要求，我们积极与物价部门沟通，对我局二次发行电价进行批复，解决了多年来二次发行电价没有批件的问题，使我局销售电价全部有理有据，真正做到依法规范经营。

4、按照市局要求，今年开展了规范经营自查工作，对用电类别不符的用户电价进行了调整，对存在的问题已上报。我们定期召开经营分析会，及时总结工作经验和不足，汇总上报各种经营报表。日常管理工作中我们高度重视用电合同的签订工作，对已签订的供用电合同全部进行检查，对到期和漏项的重新签订，严格执行新装用户送电前必须签订供用电合同的规定，新装用户合同签订率达到100%。

5、根据市局工作安排，对重要客户和高危客户集中开展了两次大规模全面的用电安全大检查。建立健全客户档案，重新核签高压供用电合同，对查出隐患的用户及时下达书面整改通知，限期进行整改。通过检查排除了事故隐患，保证了客户的用电安全，在得到客户满意的同时，确保了电网的安全稳定运行。

6、按照新计量体系的要求，计量所正式命名为计量检测站，对质量手册、程序文件及相关材料都重新编制，并制定了相关的规章制度，使计量检定工作步入了正规。按照检定规程要求，今年对供电区内的计量点进行了全面普检，对并口表进行轮换，保证计量的准确性。对供电所10kv关口表和各回路计量表进行改造，安装15块远程式抄表控制仪，使工作效率和抄表准确性大 5 大提高；检定单相智能电能表794多块，保障朝阳供电所表计更换工作的顺利进行。

（四）优质服务工作情况

优质服务是永恒的主题，我们多年来始终贯穿于日常工作中，年初召开了优质服务工作专题会议，传达鹤岗电业局二00八年营销工作会议精神、二00八年农电工作会议精神、传达《鹤岗电业局“365满意工程”实施方案》（暨2008年优质服务工作实施方案），总结了二00七年优质服务工作的经验和不足，布置了二00八年优质服务工作计划。

今年我们在嘉荫县繁华地段组织开展了“行风热线”万名公仆服务日活动，开展了“奥运”保供、电高考和中考保供电等系列活动，在这些专项活动中，我们预先制定工作方案，成立领导小组，组建抢修队伍，确保高考、中考、奥运期间安全稳定供电。在日常报修服务工作中，我们规范临时停电检修程序，计划检修停电全部提前7天公告，通过开展优质服务等系列工作，树立了我们电力企业的良好形象。

虽然我们做了大量工作，但是我们在工作还存在许多困难和问题，主要体现在：

三、工作中存在的困难和问题

（一）存在的困难

1、截止目前，农网一、二期改造工程、县城电网改造工程、6 三项资金改造工程已经全部完成，但工程资金没有足额到位，施工单位、设备材料供货厂家多次来局里催要施工费与材料款，而我们无力支付，影响我局正常生产经营。

2、按照黑农电综[2007]38号文件要求，我们今年分两步兑现了岗位工资和岗位奖励工资，原本有限的趸售收入很难满足日常生产需要，增供扩销，降低购电平均单价，提高趸售收入，是目前我们经营工作中首要任务。

3、电网改造工程结束后，相应地增加了维护成本和费用，设备更新和维修是我们面临的困难。

（二）存在的问题

1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象，科学合理的测算，基础设施的投入是目前存在的问题。

2、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位的情况。

3、在普查中发现，存在个别商业用户和居民用电价格混淆的现象，用电管理工作还需进一步加强。

4、电网改造验收及施工速度跟不上地方政府的的发展规划，个别改造后的电力设施，还没有通过验收，就被拆除了，导制验收时的工程量与竣工图纸不符现象的发生。

5、优质服务仍有不到位之处，主要表现在部分职工遇到素质差、刁蛮、无理的用户，不能从容应用法律知识去应对，思想 7 教育和业务培训还需要进一步加强。

以上是我们现存在的困难和有待于解决的问题，请局领导给予帮助，使我们经营管理能力能够进一步提高，距离年末还有2个月，我们将努力工作，圆满完成今年未完成工作。

四、下步工作打算

1、在安全生产管理方面，我们重点抓好施工现场的日常管理工作，从小事抓起，从细微处下手，在最近一段时期，我们将安排时间，组织安监、用电、生技等部门联合对基层单位进行综合检查，确保今年圆满完成全年工作目标。

2、在经营管理方面，我们要加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施。加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回收率。加强大、中客户用电管理工作，切实保证供用电双方的合法利益。加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为发生，维护好正常的供用电秩序。

3、高度重视职工业务技能的培训，通过强化培训，进一步提高职工业务能力和水平，坚持以人为本，突出人在生产工作中的核心作用。通过认真持久灵活多样的培训，培育出一支思想过硬、技术精湛的职工队伍，全面提升职工队伍的业务能力和综合 8 素质，通过培训工作，把一批有理想、有道德、懂技术、会管理的复合型人才筛选出来，作为后备力量，有机会选拔到重要岗位上来，为我们中层管理注入活力，使他们能够充分为我们企业的发展服务。

4、完成三项资金改造工程的设备极材料的核对工作，为三项资金改造工程的结算打下坚实的基础，确保三项资金改造工程顺利通过省、市局和国家的验收。

5、为满足日常生产经营需要，我们要积极对上争取电价政策，提高经济效益，逐步改善职工生活条件。年末，我们要做好年终工作总结、元旦、春节保供电及职工队伍稳定等系列工作。

7.农电局文明创建工作汇报 篇七

一、活动目标完成情况

按照上级公司的要求，公司制定了“安全年”活动总体活动目标。截止三月末，公司已安全运行8865天、至目前为止未发生人身轻伤及以上事故；未发生有人员责任的一般及以上电网、设备、火灾事故；未发生误操作事故；未发生有管理责任的供电不安全事件；未发生本企业有责任的重大及以上交通事故；百分之百履行安全职责；百分之百执行岗位安全等级准入；百分之百开展安全警示教育；百分之百执行违章处罚教育；百分之百实行培验分开、新人员准入。

二、重点工作完成情况

“安全年”活动计划重点工作

（一）、严格落实安全生产责任。

在农供电管理一体化的前提下，进一步深化、细化农电系统各部门、各岗位的安全管理职责，保证农电系统安全生产工作不间断、无漏洞、无死角。公司严格按照国家电网公司《生产现场领导干部和管理人员到岗到位标准（试行）》，制定了《敦化市农电有限公司生产现场领导干部到岗到位标准（试行）》。规范生产现场到岗到位的工作标准、工作内容和承担责任。

（二）持续加强安全风险管理

1.深入推进“三评”工作，认真组织安规考试、安全行为模拟测试和在岗安全表现考核，实行安全等级准入。公司完成了生产员工安全风险评估和安全等级评定工作，并组织人力资源部等部门研讨将员工综合考评成绩与工资、奖金挂钩政策。

2.与上级公司同步开展三评工作。

（三）严加防范生产作业风险

1.严格考核小型配电作业。加大配电保修作业的考核，严格执行、考核报修服务修理票。

2.进行不定期抽查，督促规范小型配电作业，加强作业节点控制。

3.，严格落实“两票三制”，严把“一书、两案、三措”的编制、审批和执行关，截止3月31日，公司共发生第一种工作票33份，第二种工作票1份，倒闸操作票16份，线路操作票9份，变台操作票2份，报修服务修理票32份，事故应急抢修单1份，合格率均达到100%。

（四）全面防控电网运行风险

1.公司严格执行国家电网公司《农村配网工程施工作业典型安全措施》《农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施》和公司《防止人身事故十六条重点措施》《关于开展农网改造升级工程检查的通知》等相关文件要求。

2.公司严格执行《现场勘察制度》，重点防范触电、高

处坠落、误登带电杆塔等危险，周密制定作业方案，细化危险点分析和控制措施。

3.强化调度管理，加强春检计划管理，坚持计划的刚性原则。

4.制定“两措”计划，落实项目和资金，对“两清理”和隐患排查治理活动中排查出的隐患进行整改，保证资金到位。公司对隐患排查治理工作实行闭环管理，严格进行整改。

（五）加强应急管理，提高农电应急处置能力。1.及时修订公司层面、基层班组层面应急处置方案，汇编成册。公司2012年应急预案已经在修订中。

2.开展应急演练，锻炼队伍，提高应急处置能力。公司计划举办由调度室、修试所、操作队、供电所共同参加的应急预案演习工作。公司还将在9月份举办火灾紧急疏散演练。

3公司对关键人及相关人员进行了工作票实施细则、施工作业票实施细则培训并考试，参加培训人员66人。

（六）建立安全生产激励约束机制，深入细化农电安全责任考核

1.根据省、州公司安全生产工作奖惩条例结合《供电企业生产员工在岗安全表现考核标准（试行）》我公司制定了《安全生产奖惩条例实施细则》并经二届四次职代会通过。严格考核管理，执行奖惩制度，确保每个生产现场组织到位、措施到位、责任到位。

2.加大现场安全反违章力度，公司抽调12人成立督查队，开展安全生产明察暗访，加大大面积施工安全监督和反违章纠察力度，严肃查处“三违”行为。

（七）加大安全生产工作投入，截止3月末公司共投入安措资金40000元，对安全工器具、消防设备更新、安全宣传等方面进行投入，确保安全生产工作稳定开展。

（八）利用生产管理GIS系统对公司车辆进行管理。公司对所有车辆装载了GPS，并通过公司生产管理GIS系统进行监控，有效的加强了车辆安全管理工作。

（九）公司制定了领导参加班组安全活动时间表，公司领导每月第一周和最后一周分别到基层单位参加班组安全活动。

（十）为了切实加强现场安全监督，公司为每个班组配备照相机1台，对安全活动、班前会、班后会等活动的重要节点进行影像留取工作。同时公司希望通过新技术的应用加强现场安全管理，督促员工自觉遵章守纪，切实提高员工的安全意识与安全素质。

（十一）通过深化“三评”工作，推进 “三评”工作开展。深入基层和作业现场，加强对职责落实、安规以及“两票”执行情况的安全监督，提升现场安全管理水平和控制作业风险的能力。每季度开展各级人员在岗安全表现考核检查，加强过程控制，建立各级人员安全档案，实现岗位动态

管理，切实提高了员工安全意识和素质。

（十二）落实省公司《安全生产事故隐患排查治理实施细则》，进一步落实责任主体，完善事故隐患排查治理常态机制。充分利用春季安全大检查有利时机，深入开展隐患排查治理。加强工作督办和隐患统计分析，并对隐患整改和防范措施的落实情况实施重点监控，实现了隐患发现—报告—控制—消除的闭环管理。加大隐患治理力度，提高治理效果，确保不发生人员责任事故。

三、存在问题和不足

1、公司领导参加班组安全活动工作因施工检修、领导出差等原因有延误。公司安监部将提前根据工作计划进行安排，务必将此项工作按时开展。

2、在安全活动、作业节点等影像管理工作执行力度不足。为此公司在《安全生产考核细则》中对这方面加大了考核力度。

四、改进措施和建议

1、为解决公司领导参加班组安全活动工作因施工检修、领导出差等原因有延误的问题。公司安监部将提前根据工作计划进行安排，务必将此项工作按时开展。

2、为解决在安全活动、作业节点等影像管理工作执行力度不足。公司在《安全生产考核细则》中对这方面加大了考核力度。

8.农电局18年文明行业创建规划 篇八

农电局2005年文明行业创建规划2007-12-16 20:58:48第1文秘网第1公文网农电局2005年文明行业创建规划 为切实提高我局文明行业创建水平，加大文明行业创建力度，巩固文明行业创建成果，树立农电企业形象，确保2005年文明行业创建工作取得实效，特制定本创建规划。

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想及十六届三中、四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为契机，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高职工素质，提高优质服务水平，强化内部管理，加大行风建设力度，环境整洁优美为创建目标，以加强学习培训，健全规章制度，规范窗口服务，开展多种活动为主要措施，确保创建工作达到预期效果。

二、活动内容：

1、提高职工思想道德素质和业务技能，增强职工爱岗敬业意识和岗位责任意识，讲究文明礼仪和职业道德。

2、提高优质服务水平和办公效率，真正做到“始于客户需求，终于客户满意”；充分发挥窗口服务职能，不断出台便民、利民新举措，信守国电公司服务承诺。增加社会满意率，树立企业健康形象。

3、强化内部管理，建立健全各种规章制度和岗位责任制度，完善管理机制和监督约束机制，加大科技含量投入，对生产经营实行微机管理，全面实行办公自动化。严格审批制度，加强财务收支管理，努力营建节约型企业。

4、加大行风建设力度，全局职工严格遵守国电公司员工服务行为规范，遵守我局的管理制度和考核办法，做到立足岗位、办事公正，不谋私利，切实杜绝“三电”、“三乱”和吃、拿、卡、要行为。规范窗口服务行为，按章办事，实行服务

流程和政务公开。

5、加强环境建设，保持办公楼区和责任区整洁干净，室内物品摆放有序，服务窗口办公、服务设施齐备，图表悬挂整齐、美观,实现净化、美化和绿化；参与共建活动，为城区美化做贡献。

三、主要措施：

1、首先，深入学习“三个代表”重要思想，并用其指导全局各项工作；学习保先教育相关内容，确保先进性教育达到目标要求；坚持“三会一课”制，保证学习质量。第二，深入开展职业道德教育和警示教育，组织职工学习《公民道德建设实施纲要》和国家电网公司员工服务行为“十个不准”，增强职工立足本职，爱岗奉献意识。第三，按计划对职工进行业务技能培训，举办多种形式的考核竞赛，不断提高职工业务素质，提升服务水平。

2、面向社会全面推行国家电网公司的供电服务“十项承诺”，做到公开立诺、保证践诺。在用电管理上，为客户提供

24小时全方位、多功能的服务；在故障报修上，为客户提供24小时电力故障报修服务；在电价电费上，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。加强窗口建设，深入开展农村供电营业所规范化管理活动，完善服务措施，推出便民、利民新举措，对服务窗口各项工作进行定期考核。

3、搞好建章立制，改进工作作风和思想作风，强化管理，严格约束和规范职工行为，制定科学、合理、紧密、高效的考核机制和工作机制。第1文秘版权所有

4、首先，健全行风工作机制，重新聘请行风监督员，建立监督员档案，完善各种软件资料，形成全局统一制式；制定工作要点和工作计划，形成监督检查常效机制。第二，向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。第三，加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。组织机关干部深入基层调查

研究，对客户进行定期走访。第四、设立政务公开栏，将国家电网公司供电服务“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则、人员岗位职责等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。

5、设立专职清洁人员，负责办公楼内及楼区的清扫。健全客户服务中心办公、服务设施，对各科室办公用品摆放及悬挂做出明确规定，定期进行卫生检查评比活动。确保责任区的清洁，积极参与城区绿化活动。

6利用《农电动态》工作简报和新闻媒体对先进典型和事迹进行宣传，营造良好的舆论氛围，用活生生的例子对干部职工进行正面教育。

9.创建农电服务公司规范农电工管理 篇九

（２７３４００）山东省费县供电公司鲍玉富

山东省费县供电公司（以下简称供电公司）针对农电体制改革的新形势，在农电工管理上，坚持以人为本，求实创新，积极探索，使农电工管理步入了规范化轨道，建设了一支适应新的农电管理形势的高素质农电工队伍。

１规避风险，规范管理，注册明源电力劳动服务公司

根据山东省电力集团公司《农电工劳动管理办法》的要求，结合供电公司实际，认真总结了原来农电工劳动管理方式存在的诸多弊端，其中包括在新形势下容易引起一系列安全责任和供用电纠纷；农电工工资待遇低，管理约束机制不灵活，存在随便辞职现象，给工作造成被动；农电工无养老保险，存在后顾之忧等。为此，供电公司起草制定了《农电工劳动管理方案》，并于２００３年按照有限责任公司的注册条件，筹集资金５０万元，注册成立了具有独立法人资格的明源电力劳动服务公司（以下简称明源公司），并委派专人管理日常业务。其主要业务范围是：根据供电公司用人需要，进行人员招聘、考核、辞退等，与农电工签订劳动合同，对农电工进行综合管理（包括工作监督、工资福利的兑现等），并根据工作实际及时补充完善管理、考核办法。

２签订合同，依法用工，切实保障农电工权益

２．１签订劳动合同。明源公司与所聘用的农电工签订劳动合同，规范双方的行为，明确双方的权利和义务。供电公司与明源公司签订集体借工协议，并按协议支付借工所需费用（明源公司不盈利），以借工方式使用农电工。

２．２结算、发放工资。农电工工资由明源公司负担。工资分为基本工资、岗位工资、技能工资、考核工资等４项，其中基本工资、岗位工资、技能工资３项总计为３４０～３７０元／（月·人），考核工资按个人业绩而定，一般情况，农电工的总工资平均为４００～４５０元／（月·人）。

２．３ 交纳社会保险。明源公司按劳动部门规定的最低交纳基数为农电工办理用工期间的养老、失业和工伤保险，其费用包含在供电公司所支付的借工费用中。

２．４ 提供劳保用品。明源公司为农电工提供符合国家规定的劳动条件和劳动工具，建立健全了生产工艺流程，制定了操作规程、工作范围和劳动、安全及卫生制度。

３ 竞争上岗，分批置换，不断优化农电工队伍

３．１农电工定员及配备情况。根据供电所农电工定员多，存在工资待遇上不去、工作积极性不高等弊端。供电公司在多次考证后，按５５０～６００用户设置１名农电工的原则，精简农电工和电工组。目前，供电公司农电工人数为５０４名，电工组３８个。整合后的电工组人员集中了，解决了抢修服务人员不足和服务不到位的问题。管理、服务能力也相应增强，服务范围趋于合理。

３．２建立健全竞争机制。实行农电工竞争上岗，择优录用，淘汰部分不能满足目前农电工作需要的农电工。这种管理方式，不仅起到了减员增效的作用，更重要的是引入了竞争机制，增强了农电工的学习意识、危机意识、市场意识和服务意识，使其积极要求进步，自觉提高素质。供电公司建立了激励机制，实行工资奖金与工作实效挂钩，有效调动了农电工工作积极性，体现了“多劳多得、按劳取酬”的原则。３．３分批置换农电工。农电工大多是从原来的村电工中招聘产生的，文化素质、技术水平不一，虽然经过竞争上岗，其素质仍难以适应新形势的要求。为此，必须对现有农电工进行分批置换。供电公司面向社会公开招聘了一批文化水平高、思想进步、作风端正、有志于农电事业的青年，充实到农电工队伍

中，为提高农村供电服务水平起到了积极的作用。

４加大培训，强化考核，进一步提高农电工素质

４．１以服务理念培育人。供电公司本着“先解决理念问题，再优化队伍”的原则，广泛开展了“客户就是上帝，服务就是市场，服务就是效益”和“假如我是客户”等为主题的思想教育活动。通过教育，打破了长期以来在农电工队伍中传统的管理方式，思想上实现了由管理向服务的转变，由要我服务到我要服务的转变。全新的服务理念打造了富有学习精神、创造精神和团队精神的农电队伍，为农电工作的开展提供了有力保证。

４．２以综合培训锻炼人。供电公司投资３０万元重新整修、配置了设施齐全、设备先进的培训中心，成为综合性农电工培训教育基地。通过定期对农电工进行理论知识、实际操作、安全知识培训，开阔了农电工的视野，增加了知识，提高了服务技能和水平。同时，坚持思想道德教育和业务技术教育并重，开展“三德”教育、警示教育，坚持向农电工灌输爱岗敬业、无私奉献的精神。

10.农电局文明创建工作汇报 篇十

利完成了三次强台风的抗灾复产工作，使全县的工农业生产和生活用电得于有效的保障。好范文版权所有

一、受灾基本情况

由于我县地处粤东北山区，在连降暴雨的情况下，造成我县部分地方山体滑坡和地基塌方，致使电力设施受损。其中35kv输电线路倒杆二处共三条，线长约1000米，10千伏线路倒杆75米，长约40公里，0.4千伏配电线路倒杆143条，长约75公里，直接经济损失达近百万元。

二、救灾复产的主要做法

当灾情发生后，我局及时启动应急预案，组织人力迅速投入受灾第一线进行抢修，尽快恢复供电，较好地完成了受台风影响的抗灾复电工作：

1、领导重视，做好抢险救灾工作的预案

领导重视是做好这次抗灾复产工作的关键，我局针对全县的电网结构及天气变化情况，专门成立了以局长xx同志任组长的救灾复产工作领导小组并下设由各生产单位负责人组成的领导小组办公室，明确规定各成员的工作职责。办公室结合本局实际还专门制订了《输变电设备因灾停运预案》、《汛期重要用户保电措施预案》、《电力通讯设备防汛预案》，进一步加强预测预警，密切掌握汛期动向和发展趋势及时做好记录和用企信通的形式第一时间发布汛期信息。通过领导重视带头抓好此项工作，使全局上下对抗灾工作高度集中，为有效地抗击灾情打了坚实的基础。

2、坚持安全第一，进一步细化各项防范措施

为切实加强防御台风和抗洪救灾工作，我局采取“三到位”原则：（即工作到位、人员到位、措施到位）。按照“三保”原则：（即保人身、保电网、保安全）尽最大能力减少停电时间和最大限度减轻损失。在汛期前后，要求各生产单位全面检查输变电设备线路，查找隐患，对存在问题及时汇报、及时修复、消除隐患，各分管领导也深入基层第一线指导检查台风季节生产的动作情况。另外还要求各单位根据汛期动向，分析汛期对本单位所管辖的供用电设施可能造成的影响，积极采取有力的措施，确保电网和设备的安全可靠运行。

3、建立抢险救灾群防群治网络，受灾后迅速投入抢险救灾工作

入夏以来我局针对汛期将至，以文件形成向所属单位下发了《关于做好信息报送工作的通知》，明确要求各级各部门上下联动，加强信息沟通，进一步提高企业处置各种突发性事件的应急能力，特别是在灾情到来之际，局领导及各单位负责人24小时值班，由局办公室专门负责协调此项工作，建立灾情日报制度，抢险队伍做到24小时应急准备，一旦灾情发生，立即投入抢险救灾。

4、发挥部门协调作用，确保救灾各项工作的落实好范文版权所有

为更好地把抗灾复电工作预案落到实处，我局充分发挥部门的协调作用，除保证各方通讯畅通外，办公室做好车辆养护，保证车况良好,确保应急时能及时安全可靠出车；局财供股及农改物供仓库做好防汛防洪物资、材料及有关生产生活用品的准备。确保在灾情发生后，有一整套的完备的人、财、物抗击能力。

5、做好灾情统计，及时向保险部门理赔

为使灾情损失降到最低，我局根据电力线路、设备等资产向保险公司进行投保，当发生受灾后，及时向保险公司汇报，并做好相应的统计工作，完善相关手续向保险公司理赔。

由于在各级领导的高度重视和身先士卒的带头作用下，我局成功地战胜了今年的台风所带来的影响，在此期间，全县的电网基本保证了安全稳定运行，尚未造成大面积及长时间停电事故。

xx供电局

二00X年八月十七