爱在心中口（共5篇）
1.爱在心中口 篇一
一、严而不厉
严格和严厉虽只是一字之差, 其含义却完全不同, 严格是按照一定的标准坚持做, 不放松。任何时候对学生严格要求都是正当必要的, 缺乏严格要求, 放任自流, 是对学生不负责任。但严格不等于严厉。严厉意味着班主任态度的强硬、武断和偏执, 在一定程度上就是“凶”、“狠”, 会使孩子产生惧怕、退缩心理。久之, 学生依赖性、神经质、故意……等不良心理都会滋生。如有的学生上课不专心, 做小动作, 老师就让他罚坐、罚抄。这种做法其实是变相体罚, 学生因处在被处罚的地位, 情绪对立, 就不可能有悔改的表现, 同时学生急于完成任务, 根本无心顾及字迹, 因此惩罚的作业质量是最差的, 再说单调的机械重复只会引起大脑的疲劳, 对学习缺乏兴趣, 其结果必将适得其反。
二、严而有格
“格”就是范围、分寸。严格要求必须要切合实际, 要有限度、有分寸, 若超过限度, 不讲分寸这叫“出格”。如教育部门制定的《小学生日常行为规范》、《小学生守则》及学校的各种规章制度, 教师严格要求学生, 督促学生不折不扣地遵照执行, 并耐心地进行教育, 促使学生各方面的素质不断提高。
三、严之有理
理就是讲道理, 讲原则, 是以理服人, 而不是以力服人、以势压人。从心理学的角度看, 小学生尚未定型, 思想的单纯性强, 考虑问题往往带有片面性。老师在处理问题的时候, 宜多从道理上入手, 动之以情, 晓之以理, 在一种平等、和谐、民主的气氛当中, 帮助学生明白道理, 树立正确的人生观。如对待经常进入游戏厅的学生, 就得从“理”入手, 教师首先要了解学生的内心想法, 并与他讲明此类现象的危害: (1) 导致学习分心, 成绩下降; (2) 浪费钱, 父母赚钱是不容易的; (3) 影响视力, 长此以往会成近视……教师也可以针对此事在班级中召开一个讨论会, 讨论一下打游戏机的利弊。我想, 这样用集体的力量来教育, 必将使他心服口服, 彻底改正错误。
四、严而有序
序就是逐步提高, 即应遵循事物的发展规律和学生的身心特点, 不断提出目标要求, 逐步加深, 注重目标的层次性、递进性, 逐步促使学生良好品德的形成。从心理学的角度来说, 学生之间存在着个别差异, 我们就要对不同的学生提出不同的要求, 给学生一个登楼的梯子, 让他一步步地提高, 要求过高、“一步登天”式的“严”只能落空。
五、严而有恒
恒就是有恒心, 对学生的严格要求不能虎头蛇尾, 一种要求一经提出就要使它相对稳定, 不能时严时松。教师应该对要求的落实作经常性的检查, 而逐步培养学生良好的学习和行为习惯。
2.爱，因为在心中 篇二
《慈善读本》这本书分为六个单元，分别是爱心之歌、爱心图片、爱心故事、爱心童话、爱心剧场和爱心行动。每个单元从不同的角度，以不同的方式讲述着慈善，传递着爱。
歌，是人的内心情感的抒发。每一代人都有属于自己的歌。第一单元介绍了许多爱心歌曲，每一首歌都饱含着善与爱，打动着我们的心。图片，是无声的语言。第二单元中，一幅幅真实的图片直观地展示了孩子们对读书的渴望，带给人们无尽的感动，也使我们更加珍惜拥有。故事，给人以启迪，让爱得以传递。第三单元中，一个个蕴涵哲理的故事，让我们加深了对慈善两个字的理解。童话、表演一直伴随着我们成长，它们让我们了解什么是诚实、正直、善良，让我们懂得了真善美。行动起来，伸出充满爱的手，帮助身边的人。
有一次，我到公园玩，看到一只美丽的花蝴蝶，很想把它抓回家，尽管它奋力挣扎，还是被我抓到了，我提起它的翅膀，高兴地拿给妈妈看。妈妈却说：“你没看到它的翅膀少了一块吗？你这是虐待动物。”我说：“我想把它带回家中养起来。”妈妈说：“孩子，它是大自然的生灵，你把它束缚起来它会郁郁而终的。”我突然想起《慈善读本》中那首歌“Heal the World”——如果你真心关怀每一个生灵，营造一些自由空间，创造一个更美好的地方，拯救这世界，让它变得更美好。我轻轻地把蝴蝶放入花坛，希望它能快快好起来，重新自由飞翔。
世界因为有了爱心，有了慈善，我们才感到幸福和温暖。《慈善读本》让我懂得关心他人，珍惜生命，爱护地球。希望更多的同学能读到这本书，细细体味慈善的含义，并积极参与到慈善事业中去。
3.让爱在心间萌芽 篇三
【关键词】感恩；情感教育
那一天上课时，忽然发现一向平时听课认真的小A有点心不在焉，让他起来回答问题，结果可想而知，一塌糊涂。
下课后，把他叫到办公室，想了解一下情况，一开始他怎么也不说话，只是紧闭双唇，而且面带怒气，当时的气氛比较尴尬，后来，我无意说了一句话：“你一直是老师心里最喜欢的学生，老师一直都很相信你，你没有话想跟老师交谈一下吗？”出乎意料的是，我的话音刚落，就看见他的态度有明显的改变——脸上的表情缓和了不少，紧接着慢慢地告诉了我事情的来龙去脉，原来是昨天晚上跟父母吵了一架，自己感到很委屈，“我觉得他们一点也不爱我，整天只知道批评我，我现在都不想回家了┅┅”
我听了以后，对他安慰、开导了一番，就让他先回去上课了。但我深知事情还没有解决处理完，这件事对我触动很大，使我不禁想起了以前读过一则报道：据调查，90%以上的孩子有“惟我独尊”的倾向，只有15%左右的孩子在父母生病时知道照顾、安慰，而主动帮助过残疾人、老人或是自己身边有困难的朋友的仅仅只有2%。在独生子女和应试教育的两大背景之下，现在很多孩子缺乏爱心，不会感动，不知感恩，不懂得平等、怜悯、关怀等人类最基本的道德情怀，这不能不说是教育的一种倒退。一个“缺少亲情、友情，情感冷漠，拒绝感动”的孩子，即便他智商再高，学业再精，也毫无生命光彩。
于是，第二天上课时，我给孩子们讲述了《背影》里那让人潸然泪下的浓浓父爱；“游子身上衣，慈母手中线”不求回报，无私、伟大的母爱；王祥卧冰求鲤的孝心；也给他们提到了“树欲静，而风不止；子欲养，而亲不待”的无奈，此时的教室安静极了，连平时里调皮捣蛋的几个学生眼里都含着泪光，紧接着我趁热打铁地说：“老师，交给大家一项任务，希望大家能用自己的慧眼去找寻文学作品里让你感动的故事，每天上课前十分钟我们大家一起交流一下自己的心得体会，好不好？”孩子们异口同声地喊“好”，当时那种气氛真让人感动！
第二天的语文课，上课之前，就有几个孩子跑到我办公室，争着要把自己选的故事念给我听，看着孩子们一张张可爱的脸，我在心里默默地跟自己说，“我的这个做法是正确的”。“铃┅┅”上课铃响了，孩子们都已经在教室里安静地坐好，一个个都迫不及待的想开始这节课，我也就顺水推舟，先让他们把选的故事在小组内交流展示一下，从中选出一片最感人的作品，然后再在全班内交流，并且要求听的同学听完故事后起来做一下简评。
开始全班展示作品时，孩子们纷纷把手都举得高高的，惟恐自己小组的作品展示不到，就连平时活动不积极的小组这次也兴致满满的，我觉得这对他们是一大进步，于是先让他们起来展示作品，他们谈到了《我的疯娘》中纯洁而又伟大的母爱，纵然疯娘的神智和正常人不一样，但是那种发自人本性的对子女的爱，却是亘古不变，惊天地，泣鬼神，当疯娘知道儿子喜欢吃桃子后，就又一次冒险去峭壁的野桃树上摘野鲜桃，结果摔落悬崖，与世长辞了。“疯娘静静的躺在谷底，周边是一些散落的桃子，她的手里还紧紧的攥着一个，身上的血早已凝固成沉重的黑色。”听着听着，疯娘的形象在心中逐渐高大起来，泪水不知不觉顺着脸颊悄悄滑落。
紧接着后面的小组展示了《拐弯处的回头》这篇精短的文章，父亲在子女的心目中往往是严厉的代名词，但是在他们严厉的外表下隐藏的却是一份浓浓的情，文章中父亲在听了儿子受伤后的哭诉后，并没有安慰儿子，只是简单地交代儿子几句，就依然笃定地一步一步向前走去，好像没有什么牵挂值得他回头，可就在他侧身左拐的刹那，好象不经意似的悄悄回过头来，很快地瞟了弟弟他们一眼，然后才消失在拐弯后面，一个简单的动作，却永远的定格在了我们的脑海里，因为那里面洋溢着伟大的如山的父爱！
……
孩子们选的故事非常感人，而他们的点评也都恰如其分，和故事内容相互辉映，掀起了一个个此起彼伏的高潮。
“我有一种冲动，回家后一定要抱一抱我深爱的和深爱着我的母亲。”
“爱是我们身边永远的主旋律，关键需要我们用一双慧眼去发现这些点点滴滴感人的瞬间，并时刻将它们埋藏在心里，作为自己前进的动力。”
“以前总是认为父母不理解自己，不关心自己，现在仔细想来，其实天底下的父母都是一样的，每一声唠叨，每一个眼神，都是父母之爱的缩影；一顿顿可口的饭菜，干净整洁的卧室，都倾注了父母浓浓的情，我以后一定会跟父母多加强交流，使他们知道我是爱他们的。”（小A的发言）
┅┅
后来，跟小A谈起那次上课的情况，他说之所以会跟我讲明事情的原委，是因为我是一个特别贴心的老师，他特别在乎我们之间的这份师生情，听到这样的话，朋友，你能不感动吗？
在2008年发生的汶川大地震中，孩子们的爱心之花再一次盛开的五彩缤纷，他们在文章里纷纷写下了这样的话语：
“我真想有朵七色花，轻轻摘下那一片红色的花瓣，把它送到四川，他们会用这片花瓣去恢复他们的家园，继续他们的明天┅┅”
“一幕幕感人的瞬间储存在了记忆之中，我想，我的人生不会再寂寞了，因为有了那些感人的瞬间陪伴着。”
“感动，如沁人心脾的甘泉，畅饮甘泉，我们的内心变得澄澈而又明亮；感动，如熏人欲醉的海风，感受海风，我们的内心变得纯净而宽敞。”
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看着孩子们的话语，我写下了这样的批语“感动着你们的感动，泪水已涌满双眼。”
撒下希望的种子，用心去关怀﹑呵护它们，最终会收获令人欣慰的果实。在素质教育实施的大背景下，我们应采取多种形式，寓思想教育于知识教学中，提高学生的思想道德素质，以人为本，着眼于学生长远的发展，使学生学到的知识受益终生，让他们能体会到语文是一种“美学”，是一门需要用心去沟通和探讨的学科，注重学生能力的培养，在潜移默化中，展现出文学的魅力所在，收到双赢的效果。
【参考文献】
[1]《语文主题学习》 山东大学出版社
4.爱在心里口难开 篇四
调查：您需要我们做什么
情人节对于珠宝首饰行业是一个非常重要的节日。情人节期间，各珠宝品牌推出的节日产品及促销活动，往往让消费者应接不暇。然而消费者究竟需要什么呢？潮宏基珠宝2004年情人节促销活动的策划从消费者需求调查拉开了序幕。2003年11月初，潮宏基市场部的办公室内一张“您需要我们做什么？”为主题的调查问卷出来了，调查问卷的主要内容是消费者度情人节的方式、什么事情感到为难、您最需要我们为您做什么等。几天后，3000份调查问卷伴随着操作说明书送到了各潮宏基专店，情人节消费者需求调查活动就这样悄悄推进了。
消费者需求调查是促销活动策划的一项重要工作，近年来随着经济的发展．消费者需求变化频率加快，需求调查显得尤其重要。进行消费需求调查首先是要确定调查的目标，其次是确定调查的目标对象，此外还有调查的内容、方式、地点等。调查目标应与活动的目标相一致，并随行业的竞争状况、企业的发展阶段在侧重点方面有所不同，潮宏基本次调查的目标是挖掘消费者潜在需求，以在情人节活动中实现差异化竞争，调查的目标对象应包含活动的目标对象，或与活动的目标对象相同，本次调查的目标对象是22～40岁的中青年消费者，消费需求调查可以通过多种方式进行，其中问卷调查和电话访谈是最常用的方式，本次调查采用的是半封闭式问卷调查。调查开始前，公司编写了一份详细的操作说明，较多的参与调查人员是保证调查质量、效果的关键所在。
本次调查历经半个月，11月中旬，调查问卷陆续返回到公司总部，市场部展开了问卷的统计及分析工作。
分析：走进顾客的心里
在进行问卷分析时，一个问题引起了潮宏基市场部人员的极大关注，对于“什么事情感到为难？”这个问题，有近45％的被调查者的回答是“向心仪的朋友说出心里话”或类似答案。为此潮宏基市场部还查阅了一些资料，资料显示，无论是男性还是女性，都喜欢不定时地听到一些情话，有高达58％的女性希望听到“我爱您”这句恒久不变的浪漫情话，而又有约45％的男士将这句话埋在心里，羞于开口。在个性张扬的今天，为什么还会这样呢？潮宏基对消费者的心理状态进行了进一步分析。
对于大多数中国人，在越来越西化的行为方式下，掩盖的还是一颗东方含蓄、委婉的心。自幼受东方文化的熏陶，在不知不觉中绝大多数消费者养成了内敛的性格，形成了极强的自尊心及追求美好未来的信念。强烈的自尊心又产生了潜意识的、力量巨大的自我保护意识，正是因为这种自我保护意识产生了害怕一些话讲出后遭到拒绝引起自尊心受损的潜意识，因此才出现调查所显示的为难的事情是“向心仪的朋友说出心里话”。
当消费者想说的话没有说出来时，就会产生一种焦躁不安的情绪，甚至会产生一种自责、自卑的心理，尤其是对于自己心仪的人，而且这种情绪和心理会持续一段时间，并驱使消费者寻找一些替代方式，这就是以物言情的心理背景。在寻找言情之物时，消费者又往往希望能找到与众不同的物品，以体现自己的品位及对接受者的用心。
从上述分析可知，消费者最需要的就是帮其将埋藏在心里的话说出来。
在调查结果统计后，需要进行细致的消费需求分析，消费需求分析应结合消费者的文化背景、社会背景和心理状态进行，文化背景包括文化及亚文化，社会背景包括社会阶层、家庭及其他社会组织中的角色和地位、参考群体等，心理因素则包括消费者购买动机、消费者的信念和态度等，本次分析就结合了消费者东方文化背景、极强的自尊、怕受伤害、追求美好未来的信念及愿望未实现时产生焦躁情绪等心理状态。消费需求分析也是一个从表象到实质的一个过程，本次调查分析，表象上体现的是消费者对“向心仪的朋友说出心里话”感到为难，实质上是消费者怕自尊心受到伤害。只有这样结合消费者的文化、社会、心理背景，从表象到本质地进行分析，才能真正走进消费者的心里，发掘消费者的真实需求。
创意：爱熊帮您说出来
针对消费者“爱在心里口难开”的情形，如何帮消费者将埋藏在心底的话说出来呢？
一盒巧克力、一束玫瑰花、一颗钻石都是表达爱意的美好的方式，尤其是象征着忠贞不渝、信守一生的钻石是70％以上女性所期盼的爱情礼物。然而对于这些“此时无声胜有声”的爱情信物，还有没有更具创意，更能体现自己个性的礼物将深埋在心里的话活生生地说出来呢？
将具有特色的爱语录下来，然后在心仪的女士面前播放，将解决很多男士羞于开口的难题，如果这个录音的机器有一个女士们人见人爱的形象，那就更好了！用什么形象呢？公仔熊朴实憨厚的形象，哪位女士不爱呢？会说话的录音熊——爱熊就这样产生了。当您“爱在心里口难开”时，请用“爱熊帮您说出来”吧！ “钻石+爱熊”绝妙的爱情礼品组合！
烛光下，一曲浪漫钢琴曲围绕在您俩的心际，您从背后拿出您为心爱的她挑选的钻石首饰，并为她轻轻戴上时，一只胸前挂着爱熊胸徽的可爱小熊将您最动人的话，悄悄地、悄悄地说给您心爱的她听，此时爱意将陡然倍增，您心爱的她只有屏住呼吸．静静聆听这爱的语言，此刻，谁还能抵御得了这甜蜜的爱情呢？
策略：是否网住了您的心
“爱在心里口难开，爱熊帮您说出来”虽然是个不错的创意，但爱熊毕竟只是个赠品，顾客真正需要的产品在哪里呢？顾客愿意为它支付多少费用呢？顾客将在哪里购买它呢？如何让顾客了解它呢？这些策略的制定将直接影响到整个活动是否能打动顾客，网住顾客的心。
在火彩跳跃、摄人眼眸的钻石首饰中我们的目标顾客群又钟情哪种风格、哪些款式的首饰呢？浪漫的玫瑰金尤得年青消费者的厚爱，风吹杨柳般的流线款式更能显示出年轻女性曼妙的身形及一点点的俏皮，在流线型的玫瑰金上镶嵌着一颗璀璨的钻石，或由几颗碎钻众星捧月般地捧着一颗大钻，点亮的不仅仅是生机勃勃、青春亮丽的美，更是洋溢着爱情与幸福，荡漾着聪灵、高贵与智慧的美。您的心能不被她网住吗？
为您心爱的女友买件首饰，您愿意支付多少费用呢？调查显示顾客的选择集中在二个价位段，1000～2000元和4000～5000元，28岁以下的顾客大部分选择的是1000—2000元，29～40岁的顾客则大多选择的是4000十5000元，尤其是事业有成，而又无法花大量时间照顾家庭的35～40岁的中年消费者选的价位大都集中在后一价位段。为此潮宏基着重开发了1000～2000、4000～5000两个价位段的产品，而且将推广产品以低于正常产品8％～10％的价格推出，使情人节产品具有更大的吸引力。见了这样的价格，谁不会有些心动？
为了让顾客更方便选购，潮宏基将情人节产品集中放在一节柜台中，以情人节专柜的方式在全国150多家专卖店、店中店、专柜中统一推出，让顾客在各型城市大型百货商场中都能购到潮宏基情人节产品。
如何与顾客沟通呢？潮宏基围绕情感诉求制订了立体化的沟通计划，报纸广告、杂志广告、网络活动、公关活动同时展开。报纸广告、杂志广告软硬结合，硬广告“爱在心里口难开，爱熊帮您说出来”为主题直接推出促销活动，软文则以爱情故事的方式通过对恋爱者细腻的心理活动的描写来引起消费者共鸣，间接推出促销活动。在网上与SOHU合作，推出以“爱在心里口难开”为主题的情话直通车活动，参与者一方面可以了解本次活动，另一方面也可以将想说的话以情话直通车(网上情人卡和情话短信)的方式发给自己心爱的恋人，并有机会获得相应的奖品(爱熊及本次活动产品)。与此同时，潮宏基还计划在一些重点地区赞助情人节当晚的演唱会，利用演唱会短期内密集的宣传及名人效应进行活动的推广。见到这些信息，谁不会有些心动？
对于一次策划活动，在有了基本创意之后就要进行一些基本营销策略的设置，营销策略的设置需要从目标消费者出发，了解消费者的需求是什么，消费者愿意支付的成本是多少，如何方便目标消费者购买，如何与目标消费者沟通……本次促销活动对消费者的需求与爱好有了清晰的了解，根据消费者需求特点，潮宏基设计了流线型玫瑰金镶单钻和主钻产品，并依据消费者愿意支付的成本设置了两个价位段分别满足不同消费者的需求，此外对货品进行了集中陈列以便于消费者选购，在沟通方面，潮宏基以情感诉求为主线采用立体化的、目标消费群感兴趣的方式，并选择了目标消费者经常接触的媒体，起到了较好的效果。
执行：谁能视而不见
1月8日，一场电话会议连通了10个分公司、办事处，潮宏基情人节促销活动准备会议正在进行，会议一方面对活动执行的各项工作做了详尽的安排，并重点强调了以下几方面的工作。
1.制订情人节各阶段的销售目标和激励措施，要求各区域在原来月度、周销售目标的基础上，制订情人节各阶段销售目标，并依据销售目标完成的情况给予店长、营业员不同的激励措施。
2.活动开始前的培训，活动开始前对营业员、店长进行详尽的培训，让营业员、店长充分掌握活动的创意、产品的卖点、与顾客沟通的方法等。为了达到良好的培训效果，潮宏基市场部还以现场演示的方式录制VCD，发给各个专店。
3.专店气氛的布置，本次活动潮宏基专门制作了吊旗、海报、POP、宣传折页、小挂熊，并制作了情人节专柜专门的道具。宣传品的制作采用平面与实物相结合的方式，在商场内众多的平面宣传品中脱颖而出。专店布置要求1月15日前完成，并要求专店将布置效果用数码相机拍下来传回公司总部。
4.区域内、区域间货品的调配，区域经理要随时掌握各专店各款式的销售情况，并依据销售情况及时进行货品的调配。
5.销售督导，从12日开始，区域经理开始加强专店的巡查，情人节当天，区域经理每两小时进行一次销售跟踪，并依据跟踪的情况及时进行营业员、店长的鼓励与更高目标的制订。
1月15日促销活动全面展开，潮宏基各专店、店中店、专柜被装扮得浪漫、温馨，灯带上随风飘曳的吊旗、柜台上憨态可掬的爱熊、柜台内火彩闪耀的首饰将情人节气氛烘托得淋漓尽致，经过充分培训后的营业员在向顾客介绍产品和活动时熟练地演示爱熊的功能，经常引起成群的顾客观看，聚集了人气。此时传播活动同时展开，以“爱在心里口难开，爱熊替您说出来”的报纸广告、杂志广告、网络活动、公关活动纷纷展开。报纸广告刊登后，潮宏基800热线电话一直响个不停，活动咨询电话一个接着一个。在公关活动演出现场，台下几千支蜡烛、台上一些著名的音乐人、歌手时而低沉优美、时而高昂激烈的情歌燃烧沸腾了一方方小桌，也沸腾了情侣们的一颗颗心。
整场活动的执行有条不紊，充分地体现了活动的创意。对于这样的创意，这样煽情的场景，作为情人节的目标消费者，谁能视而不见呢？
行百里路者，半九十九，对于一次促销活动，无论前期分析多么细致，方案多么有创意，策略多么合理，如果执行不到位，也只能事倍功半。对于活动的执行，首先，开一次活动准备会议，将活动的各要点与各执行部门、人员进行细致沟通，其次，进行活动执行培训，活动执行培训一定要让终端人员一个一个过关，最好是能拍摄培训用的VCD，这样能较大幅度地提高培训效果，再次，设立针对性的激励措施，从机制上保证活动能按要求得到执行，最后，设立一些监控措施，如市场部人员进行巡查、将专店活动布置情况拍照邮寄或用E—maiI寄回公司等。
后记：期待超越
本次促销活动取得了理想的成绩，与2003年情人节相比增长了80％以上，潮宏基沈阳中兴等专店情人节当天的销售超过50万元，创造了行业单一品牌单天销售的最高记录。本次活动之所以取得如此成绩，归纳起来有如下几个方面。
1.活动前进行了较细致的调查，了解了目标消费者的真正需要。
2.活动有一定的创意，且创意能引起消费者的共鸣。
3.以顾客为中心，进行各项营销组合策略设置得当。
4．活动的执行比较到位，活动前进行了沟通会议和详细的培训。
5.爱在心中，平凡而不平庸 篇五
用爱感化。我们经常会听到学生们私底下的议论：“我们班主任可烦了，什么都管，我真的恨死她了，不是跟家长告这个状就是告那个状。”班主任和学生似乎是一种对立的关系，这种关系无法让班主任管好学生，更无法建立起理想中的班集体。其实，班主任应该教会学生什么是爱，怎么去爱，只有这样他们才会珍惜爱，从而会爱自己、爱别人、爱父母。陶行知曾说过：“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。”我在一个又一个三年中成长，也在一个又一个三年中用爱感化着学生。我坚信，这份爱会在孩子们幼小的心中埋下种子并且生根发芽，让学生“亲其师”“信其道”。
与孩子们相处，是心与心和谐交流的过程，我们应当深深懂得他们是孩子，如果没有这样或那样的错误行为，或许就不是这个年龄段的学生了，所以应当适当地让孩子们放飞自己的心灵，我们压制不得，冷不得，硬不得，更不得扼杀，只有小心呵护，将心换心，宽容尊重，才能得到孩子们的心。
爱是真爱。在和孩子们相处的8年里，所带的不同届的学生都会给我起个亲切的名称：“邱邱”“帮主”“邱邱老师”……对这些我并不介意，因为这说明我和孩子们之间真挚的师生情。很久以来，师生之间总是有着不可逾越的鸿沟，作为班主任该如何填平它呢？
在工作的这几年中有个女孩让我记忆犹新。她叫月，在所有老师眼中是个“女魔头”，之前她在我心中的形象也是个惹是生非，学习、品行极差的学生，而且根本无法交流，说不到三句话肯定翻脸。那天，我像往常一样坐在办公室备课，无意中听到女厕所似乎有人在哭，我走了过去，看到了月。她看到我慌忙擦眼泪。“你怎么了？”“没事。”似乎这是我了解她的好时机。我说：“我们聊聊吧？”可能是心情还没平复的原因，她竟然同意了与我交谈。“月，你冷静一下，没什么过不去的。”大概过了几分钟，她开始说话了，原因很简单，她在班里最好的朋友“背叛”了她。听到这，我忽然觉得她并没有我想象中那么强势，那么不好接触，她其实很渴望朋友，渴望有人对她关心。“说说你吧，我知道你胳膊上有很多自残的痕迹。我关注过你的QQ，从相册中看到了那些，难道你不疼吗？”她很惊讶：“你竟然看过我的空间？”“说说吧，把不痛快的都说出来，一切都会好的。”“你别看我一天到晚特别疯，其实我过得并不开心。我爸妈在我很小的时候就离婚了。爸又结婚了，我跟着我妈，她也结婚了，又生了个女孩。她在我挺小的时候总打我，说我这不好那不好，从小我身上就浑身是伤，长大了，她打得少了一些。平时我和我小姨住，她基本不管我，家里几乎不过问我的死活。”她说。
其实，每一个问题学生的背后都有着巨大的委屈，不是一句话或几句话就可以让其告别自己的种种问题行为的，我们需要的是站在他们的角度设身处地地为他们着想。“人之初，性本善”，没有人一生下来就劣迹斑斑，爱本就是无声无息的，在教育生涯中这样的孩子我们会遇到很多。如何与他们相处，如何让他们卸下身上重重的壳，需要我们冷静思考。其种种恶劣行为掩盖的，其实是一种渴望被爱、被关怀，而此时只要用真爱去交换，我们便会得到孩子的真心。
爱是耐心。不时会听到老师抱怨：“这个班的孩子真烦，一而再再而三强调的永远做不到！”这是一句牢骚，一句在我看来没有任何意义的牢骚。一个班30几个孩子，设身处地地想想，强调了三遍的事情也许会因为这个或那个孩子走神而以不完善告终。与其这样不如换个角度想想，这次我强调三遍的事情有20个孩子做到了，只要再强调几次或许就可以达到真正的完美。学习好不是一蹴而就的，对学生的爱应该是反复的、积累的，特别是面对我们眼中的问题学生更是如此。问题再严重的孩子心中都会有一块“柔软”的地方，只要我们适时、耐心地去关爱，相信他们不会成为“拒绝融化的冰”。就拿初一学生做值日不认真、做得不干净为例，开学第一个月教室脏乱差的状况让我十分头疼。由于孩子们刚刚升入初中，自理能力不太强，对新组成的班集体没有很强的集体荣誉感。面对这个小问题，我发现不厌其烦地说教似乎没作用。于是我开始采取“身教”的方法，趁孩子们早读时我独自重新扫地、拖地，大概持续了近一个月的时间，卫生委员突然问我：“老师，您不累吗？看您每天这样，我觉得同学们做值日实在太成问题了，该想想办法了。”功夫不负有心人，一个月等到了班委的反思。第二天卫生委员和另一个班委立刻更改了做值日的各个环节，包括人员安排等等，每天放学除了我看着值日外，又有了新的身影——卫生委员。这之后情况果然大为好转。我进一步感受到：在面对学生的时候，我们应当杜绝消极想法，坚持以正面教育为主，树立正面形象，用耐心感化学生。
爱是博爱。8年中面对形形色色的学生，我从不因他们的家庭背景、社会因素、平时表现而有所偏爱。博爱是一视同仁，是不分好赖，特别是后进生、调皮生更要作为爱的重点对象。我们要调整好心态，让自己融入到班级中，而不是高高在上，发号施令，面对任何学生都要用爱去感化，让孩子们懂得爱就在班级、爱就在身边、爱就在心中。当深深地去爱他们的时候，我们才能够以欣赏的眼光看待他们，同时为其今后的生活埋下爱的种子。
（作者单位：北京市第十九中学）