简述创业者必备的素质

简述创业者必备的素质（精选9篇）

1.简述创业者必备的素质 篇一

浅析大学生创业必备的素质

摘要：在这个竞争日益激烈的社会中，要想创业就必须要具备一些素质，否则自己是很难在创业界立足脚的。创业不是那么容易，但也不是我们想象中的那么难。世上无难事，只怕有心人！只要我们肯吃苦，肯坚持，肯努力，创业在我们精心的培育下，一定可以健康茁壮的成长，所以我们要有一个积极向上的心态来面对一切的挑战！关键字：素质

创业

持之以恒

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。随着时代的发展，人口的增多，我们当代大学生面临着就业的问题。我第一次听创业课的时候，心情非常沉重，感觉前途一片渺茫，甚至有种把招聘会的照片放在桌面上以激励自己努力的冲动。虽然有句话说：毕业就等于失业。或许它有几分道理，但路是要走的，生活也还是要过的。在这个竞争日益激烈的社会，必备一些素质是及其重要，我们无法选择命运，但我们可以选择面对命运的态度。李白曾说过：天生我材必有用。可能自己会错过就业的好机会，但我们也可以去创业，自己当自己的老板！

创业，只要有思想的人，特别是处于那种找不到工作又面对着生活种种压力下的人，估计应该都可以想得到，它就是那么简单的两个字，说起来容易，听起来也容易，可做起来就难于上青天了。没有一个良好的心理素质以及一些必备的素质，根本无法到达成功的彼岸。

下面我们就来谈谈大学生创业所必备的素质要求：

一、机会永远青睐有准备的人

世界不是没有美，而是缺少一双发现美的眼睛。机会也是如此，不是没有，而是你能否抓住它并很好的利用它。千里马常有，而伯乐不常有。如果没有敏锐的观察力，没有丰富的阅历，没有足够的准备，即使千里马就在你面前，你也没法担当伯乐的重任。有句话说：不打无准备的仗。这是每一个优秀的指挥所必须做到的，因为战争准备是关系战争胜败的大事，大量实践证明：往往那些战争准备充分的一方，即使是被动的防御，也能很快的将这种被动的形势扭转，从被动中夺取主动，赢得最后的胜利。那么，对于创业者来说，又何尝不是这样呢？机遇只偏爱有准备的人，在当下的社会，创业就如同没有硝烟的战争，如果在创业前没有足够的心理准备，谈创业只可能是天方夜谭，而创业也只能陷入唯心主义进而变成一个空想主义者。

二、经受得住失败的打击

“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功？”人，是在失败挫折中变得坚强的，如果一个人一直生活在充满鲜花的，没有任何荆棘的世界，那么他的人生注定是不完美的。假使他能这样一辈子，那再好不过了，可“天有不测风云，人有旦夕祸福”，一旦遭受了失败，他就很有可能承受不了巨大的打击走向一条不归路。其实，人生就如同心电图一样，如果一帆风顺，就代表着你挂了！当然，冰冻三尺，非一日之寒。创业也不是一天两天就能完成的事儿，“失败是成功之母”，只有失败了，我们才能从中汲取教训，总结经验，为后期的辉煌铺路。孟子不是说过“天将降大任于斯人也，必先攻其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”的吗？大家也都知道乔布斯，可是他在之前被自己创办的公司赶出来的打击，不是常人所能忍受的，然而他挺过来了，所以最后他成功了，并改变了世界！

三、持之以恒，不轻言放弃

“苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞；有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚”，它揭示了一个永恒不变的真理：吃的苦中苦，方为人上人。天下没有免费的午餐，只有艰苦奋斗，才能成就一番事业。对于创业者来说，一定要有一个认识：不费吹灰之力，就想获得成功可能性也许会存在，但是它又能维持多久呢？既然决定做一件事，我们就应该付出所有的努力去完成，或许最后没能达到我们预期的结果，但至少我们享受了那个过程。付出不一定有回报，但不付出就一定没有回报。屠格涅夫曾说：“如果你想成为一个幸福的人，那么首先祝福你成为一个能吃苦的人。”因此，无论做什么事，都要持之以恒，不要轻言放弃，放弃了你可能就真的什么都没有了，人既然来到这个世界上，就不要白白地走这一遭！我们大学生都还很年轻，有青春的资本去外面闯一闯，这样年老时才会有更宝贵的财富——回忆。保尔·柯察金也曾说：“人最宝贵的是生命，生命对于人来说只有一次。因此，人的一生应该这样度过：当他回忆往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧——这样，在他临死的时候，能够说‘我整个生命都献给了全世界最壮丽的事业——为解放全人类而斗争’。”那么，我们是不是也要为了自己的幸福而斗争呢？

四、千里之行，始于足下，牢记细节决定成功

万丈高楼平地起，事业也是需要一步一步壮大的，但凡急于求成，无一不以失败告终。欧洲古代流行这样一个军事上的谚语：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位将军；伤了一位将军，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。对于一个开始创业的人来说，注重细节是非常重要的。有时候自己的一点点疏忽或者自己的一个小小的错误决定，就很有可能导致失败。这就要求我们遇到问题不要积累，一定要及时解决。“千里之堤，毁于蚁穴”，问题也会积少成多，最后就会到不可挽回的地步。相反的，如果自己开始就从细节入手，用心地养育着自己的“孩子”，总有一天它会长大的，一切也都只是时间问题！

五、学习奥运精神，更快、更高、更强

“疾如风，烈如火，不动如山，动如徐林”，《孙子兵法》中用这样的标准来评判一个部队是否优秀。作为创业者，尤其是竞争非常激烈的环境下，注重一些别人所忽略的，更是锦上添花：

(一)注重速度。在市场中，机会稍纵即逝，所以速度快是首先需要的一种特质。

(二)注重激情。做事情要有激情！没有激情，就没有动力；没有动力，就不会有成功。只有情绪饱满，我们才能全心全意地做某一件事，往往也能激发巨大的潜力。

(三)注重创新精神。创新是一个民族的灵魂，如果没有创新，只怕自己会早已与世界脱节。总之，创业不是那么地容易，但也不要觉得它不可触摸。世上无难事，只怕有心人!只要我们用心努力学习，我们也有可能成为一个优秀的创业者；只要你用那双善于发现商机的眼睛观察，也许下一个富翁就是你。【参考文献】

[1]《创业游戏》[2]《白手起家》[3]《创业游戏》

林文奎著

美——斯蒂芬·哈伯著郭梓林著

周晔和张丹等译

2.开业者必备的六大素质 篇二

耐心“简单事重复做，有耐心就有机会。”这是我所走访的这些负责人说得最多的一句话。邻里服务社，3年前开始做清洁业务。众所周知，在这一行有些客户要求比较繁琐，甚至近于苛刻，由于最开始业务不多，负责人也就比较迁就，该返工的返工，该加班的加班，渐渐地市场也就打开了。可是，随着业务量的增多，负责人的心态开始发生变化，对有些挑剔的客户失去了以往的耐心，甚至开始对业务挑肥拣瘦，对一些简单、机械、低利润的业务不再上心，慢慢地服务社又入不敷出，半年后以结业告终。

真诚俗话说得好，“伸手不打笑脸人”。真诚就像一块敲门砖，坦诚的态度和言行往往能够打动人的心，使对方愿意与你做朋友。服务行业的从业者往往会经历不被信任和屡屡婉拒的阶段，面对坚冰般的市场反应，创业者要做的就是不断地以诚相待，逐渐赢得信任乃至友谊。静安永邦家政服务社成立于1999年，8年时间里服务社和负责人周蘋因为那一次次真诚的服务而获得了数不清的荣誉，在条件允许的情况下，他们会为客户选择最佳的服务时间、最好的清洗原料和工具，决不偷工减料。现在服务社已经不需要再为业务操心，而所有因业务结识周蘋的客户也都成了她的朋友。“把客户当成是自己的家人和朋友”，这是周蘋给所有从业者的忠告。

细致所有从业者都应当明白，服务业尤其是微型项目的服务业缺乏创意，也没有动人心魄的大场面，在这里更多的是讲求工作的细致度。当然，形式和场面也很重要，但不是最重要的。靠场面赢得了一时，赢不了一世，客户要的是服务的效果。面对东一堆西一堆的建筑遗留垃圾，靠几声吆喝，走走过场是解决不了问题的。在这个行当，所有的事情总是一点一滴地做成的，这是从业者必须具备的最根本的素质。周蘋告诉所有员工：“我们的工作就是要细到每一个角落、每一道门窗、每一块地板，没有也不应该有被放过的地方。”这就叫细致。

朴素小本经营、利润微薄，这就是5000元开业创业者在很长一段时间内的实际状况。可是，有些人一想到自己是老板了，问题也就跟着来了：原本兢兢业业、谨小慎微、细水长流的风格瞬间大变，摆阔气、大手大脚、出风头……毛病一个跟着一个地来，那点家当也就跟着一点一点地没了。魏晓、牟炳焕、周滢琼……所有在这个行业里取得了初步成功的创业者身上都透着一份本分和朴素，他们用事实告诫后来者：我们没有摆谱的资本和资格。朴素是品格，更是原则。

热心做服务行业往往也意味着在帮助人，虽然是有偿的服务，但急人所难的性质还是非常鲜明。从事管道维护的小龙告诉我们，有时候客户的需求不仅仅是一项业务，更是一项使命。如果只当作工作，一切按既定计划进度操作，恐怕就没法干了。他想起有一次下大雨，一位老太太打来电话，说家里的马桶坏了，冲不了水。怎么办？等着雨停？这合理却不合情。热心肠的小龙披上雨衣就上了老太太的门，一到那才发现老太太正等着用厕所。这样的事情在服务行业数不胜数。客户的需求经常要求从业者及时作出处理，热心与否也就显得十分重要了。

勤奋5000元的开业项目决定了一开始不可能雇佣充足人手来为客户服务，成员基本上是由开业者个人或家庭组成，这样开业者不但享受不到一般老板的优厚待遇，还得要特别勤奋和能吃苦耐劳才行。此外，服务业的诸多项目几乎是全天候地有客户需求在产生，要赢得更多的市场，在开业初期唯有向时间要效益。起早贪黑，没日没夜或许夸张，但也是事实。还是前面讲到的周蘋，刚开业那会，是有什么就做什么，家庭式快餐、清洁、送货，只要有需要，什么都做。还有市场宣传方面，没钱做广告，就靠跑得勤、说得多，一次不行就两次，两次不行就三次，很多客户冲着这股倒腾劲点了头。有人说，做生意要讨巧，此话或许不假，但小成本开业创业更多地要靠勤奋，正所谓勤能补拙。聪明也好，憨厚也罢，做服务这行凡事得亲历亲为。还是老话一句：力不到不为财。

或许，有人会讲，在所有的服务行业和微型创业项目中，我们都能看到这些元素的存在，为什么要在5000元开业创业中特别强调？原因很简单，这是因为仅仅拿着5000元甚至更少的资本金来开业创业的人绝大多数都是谋求生存出路的人，通俗地讲，他们就是想通过创业来实现就业。这样的起点和出发点使他们与其他的创业者有了本质的差异，他们名为创业者，实际上却没有一般创业者的优越心态。虽然所有的服务行业都要求从业机构和从业者具备上述特点，但我们今天强调的这个群体却更多的是骨子里就具有这些因素，他们不止是耐心、真诚、细致、朴素、热心和勤奋，而是特别的耐心、真诚、细致、朴素、热心和勤奋。而对于缺少资本投入、缺乏专业技能、缺少高效工具的超低资本金开业者，也唯有用更优质的服务态度和更人性化的服务理念才能赢得市场的认可和自身发展。

这是一个会做人比会做事更重要的行业，怎样取得客户的信任，沟通的艺术和正确的态度尤为关键。要做好这份事业，没有捷径，唯小心翼翼、勤勤恳恳而已。

5000元资本金生意(下)精彩内容预告

对相关市场的研究把握

必须面对的几个关键问题

政府的支持方式和鼓励条件

3.创业者必备的七点能力 篇三

创业者必备的七点能力：

现在的社会是人才化的社会，信息化的社会，体制趋于成熟，消费趋于理智。那种单凭借着自己有一技之长，加上胆大妄为，匹夫之勇就能成为百万富商的年代已经成为过去式的了；光有一点经济实力和一个好的项目就能在业界独占鳌头的时代也已经成为历史了。尽管如此，国家、地方的各种创业政策再度放宽，扶持措施再度加大，创业人群也在与日俱增。

有一个不成文的笑话：从天上掉下个砖头，砸死10个人，其中就有7个老板，2个领导。虽然这份统计带有一点讽刺的味道，但确实体现了一个问题，国家的体制改革，经济全盘开放，哪个有思维的人不想打破那种以打工来维持生活的日子。可是创业者多了，打工者少了，独木桥拥挤了，行业饱和了，竞争也激烈了。结果却是几家欢喜几家愁，有人昂头有人挨了个榔头，有人得了个满贯，却有人落得个要饭。分析成与败，看看过去的淘汰，成功并非偶然，失败却带有些必然。那么怎样才能不接受淘汰，怎样才能享受成功的优待？下面的七点修为在创业者身上要决然存在创业者必备的能力一

创业者要具有专业的行业技能

创业者在工作中不需要事事具备，面面俱到，但是熟练的专业知识，精湛的专业技能却是保证自己在业内游刃有余的必备条件。尤其对于从零开始创业者来说更加重要，希望集团是从自己的手工作坊发展起来的，宋城集团是从自己的海南阳光沙滩发家的。现在的社会是人才化社会、个性化社会，想通过权利和财力领导行业人、吃行业饭是不现实的，影星、明星出来开饭店、做生意结果血本无归的比比皆是。可想吃专业饭、赚专业钱拥有过硬的专业知识是多么的重要。

创业者必备的能力二

创业者要有独到的管理能力

说到管理可能大家都拍胸脯说：管理，那不容易，不就是管管人，动口不动手的事么，谁不会？其实不是那么简单，小到经营一个家庭、大到经营一个国家，都需要有科学的管理。如何能将内部的资源利用最大化？如何能使一个企业的办事效率对大化？这都是与科学的管理有直接的关系。对于一个企业来说就更重要了，良好严炯的管理体制，能使企业散发活力，充满生命力，这就形成了企业文化，能带领企业进行团队作战，其作用可想而知，相反一个没有科学的管理能力的创业者带领的企业就如一帮团伙，哪里起火哪里救，哪里出事哪里死。何谈战斗力，哪来生命力？

创业者必备的能力三

创业者需要有敏锐的眼光

作为一个创业者是要带领一个团队打天下的人；是一个事事冲在最前线的人；是一个与形形色色的现象打交道的人；是一个能审时度势，透过现象看本质的人；这就需要有敏锐的目光去区别是非、辨别真伪、洞察秋毫、预算未来。

一个商人，面对银行利息上涨，就变卖房产转变成存款，是不清事实，乱投资；

一位领导，面对员工上班不积极，就大动肝火，公然弹劾之是不明事理乱发火；

一帮创业者，看到别人经营利润丰厚，就跟风开展相同项目，不求创新，不求至精，是自己挖掘坟墓。创业者必备的能力四

创业者要有坚强的毅力

茫茫沧海，谁主沉浮；诺大社会，谁能说了算？就是孔明在世也会有叹息“谋事在人，成事在天”，更何况我等平庸之辈？于是乎，我们要俩袖清风，拍拍灰尘，潇洒的说出七个大字：“失败乃成功之母”。总结教训，东山再起，就是“千金”散尽，我们还可以重来。失败的挫折你能经受得起么？ 面对枯燥的工作和美女大餐的诱惑你能舍身取义么？不死不活的经营现状你能坚强的维持和奋斗下去么？面对电脑你能静坐一整天么？如果不行说明你缺少坚强的毅力，还需要自我磨练。

创业者必备的能力五

创业者要具备宽大的胸怀

海之宽博，令人敬畏，让人敬仰，因为它有容乃大；山之壮观，巍峨，令人感叹，让人喜爱，因为它躯体高大；领袖之风采让人敬佩，令人仰慕，是因为其胸怀之宽广，知识之广博，为人之和蔼，处事之冷静。人非圣贤，孰能无过？面对下属过错，面对别人的差错就净斤斤计较，小鸡肚肠，又怎么能够让别人对你信任，对你服从呢？创业之道乃集集体之力量，统一发挥，方能克难制胜。然而聚众人之力量者必是能容纳众人的所有优点和缺点的人。能行此道者，必须具备宽大的胸怀，能吞吐世之万物，能消化人之百态。创业者必备的能力六

创业者要诚实守信

有位商业老前辈说的好，关系就是人脉，人脉就是钱脉，有了钱脉何忧创业不成？然而如何建立牢固和庞大的人脉呢？回想三国之刘备，内严外宽，外直内奸，以意得人心，以善搏天下，以信立世间，方才领导众多大才，成就一番伟业。商场如战场，其道理何其一样。和员工交流需要诚实守信，否则谁能相信你，又怎么能为你卖命？和客户交流需要诚实守信，否则又怎么能相信你能办好事情，怎么敢和你从事商业交往呢？诚实守信是立身之根本，创业之基础。失去诚实和守信，便是诈骗之徒，人人得而屠之。创业者必备的能力七

创业者要踏实稳重

世界之大，形形色色，不奇不有。和平之世，商业泛滥，信息爆炸，得到志士，比比皆是；然而，庸才之辈，奸邪之徒也猖獗成灾。都市之中，旅游之巅，大街小巷，神圣殿堂，乞讨要饭和行凶诈骗无处不在，虽生于和平年代，立于礼仪之邦，但江湖之险恶，人性之丑陋，依然存在。如此混沌之世，稍不留神便会人仰马翻。回想年少轻浮狂妄的我，飘泊江湖，寻求发展之道，谋求生存之计；以为世界之美好，人人之善良。结果轮船上，车厢里，道路旁皆被骗过，偷过，抢过，找工作遇到骗时间和金钱的。如今创业了，市场的诱惑很多，客户的一个电话时常就是一个陷阱，熟人的一句介绍时常就是一个圈套，面对如此，如不稳重，不踏实，急功求成必然败走南山。

4.兼职创业者必备五大条件 篇四

还有许多人把这个商业心态的问题简单化了，以为有赚钱的心态就会做生意了。绝大多数国人都有赚钱的想法，问题是怎么赚钱想清楚没有，思路方案是正确的吗?客户和消费者能接受吗?资源投入和回报率是合适的吗?每一步具体的做法又在那里?有没预见性的进行一些问题和事故的预防准备工作。

所以说，具备商业心态，是从纯粹打工者提升到准老板最为关键的前提因素。

第二：有没人脉资源有句俗话说：“钱不是自己赚的，而是朋友送的”，边打工边创业多为小成本起步，各方面的起动费用预算都比较有限，而在起步阶段又是各方面资源耗费的最大时期，就必须考虑借助各方面的人脉力量，来减低成本，提高工作推进效率。特别是在市场调查、产品储运、客户开发、借壳运行、手续注册等等方面，在准老板所涉及到的每个环节，最好都需要有一定的人脉关系存在，这样才能最大限度的保证创业的成功率和稳定性。

不管是在起步初期还是在后期的正常营运期，拥有足够的人脉关系非常重要，也是进行边打工边创业的前提条件之一，若是准老板们尚没有足够的人脉关系，那至少得有相关的人脉关系的开发与管理维护计划，具体的开发与管理方法笔者另为专文详述。

第三：要能在上班时间走出来在边打工边创业的初级阶段，出于成本及业务量的考虑，没法也没有必要来直接招聘员工，许多具体的工作都得准老板自己事无具细的亲自出马。问题是这些需要自己亲自出马的时间大多是在工作时间以

内，这就需要准老板们要能在上班时间走的出来，而且是合法的走出来，总不能天天请假出来跑自己的业务吧。在一个常规企业里，也只有业务部门和市场部门的人员可以名正言顺的每天出来活动，从而趁机处理各类自己业务方面的事情。

别小看这个能不能在上班时间跑出来的小细节，这将决定了创业项目中许多具体工作的推进进度和市场反映速度。

第四：能摊销掉多少费用开支资源除去基本的进货资金及必备固定费用外，商业运行还要涉及到各式各样的维护性开支成本，例如这个交通工具成本，通讯工具成本，办公设备使用成本，资讯来源成本、客户开发成本等等，而准老板的创业初期，资金本身比较有限，利润短期内又见不着，各类开支成本完全要准老板自己承担，难免显得很吃力。在这个问题上，准备就得考虑清楚，自己的本职工作为给自己的创业能提供那些费用开支的摊销，不然的话，所有的费用开支都得自己承担，那估计赚的钱在初期很可能连支付这些费用成本都成问题。

第五：接触人的条件做生意就是和人打交道，和各式各样的人打交道，这些人包括零售商，渠道商，消费者等等。当然了，与这些人打交道是要有前提条件和成本的，例如，得有

个合适的平台才能接触到你想要接触到的人，得有交往的时间和空间条件，与客户交往难免得产生一些费用等等，这些前提要求大多是得通过本职工作来解决的，所以，准老板们得想好，面对这些你将要接触的人，相关的辅助条件是否都具备了。

总而言之，在企业市场部门和销售部门工作的员工较为适合进行边打工边创业，当然这是一个方面的前提因素而已。许多市场和销售部门的员工在公司里虽然也是从事商业活动，等于说是为公司做生意，可能也有一些经验和技能，可这不代表自己就能独立出来进行商业项目操作，虽然准老板和老板存在一定的差距，但准老板和打工者的差距更大，所需要相关前提条件就成为一个打工者是否能成为准老板的重要因素。

但许多人把这个问题想的太简单的，以为自己做生意也就那么回事，只要机遇赶的上，都能赚钱。于是许多招商广告也就顺从这点，一方面鼓吹其所推出的商业项目是个绝对的新领域新机会，另一方面又把这个商业项目的具体操作和相关的要求条件简单化，似乎是只要把钱交给他们，再安排他们的指导方案去接手这个项目，就可以确保十拿九稳的赚钱。虽说国人是是十亿人民九亿商，其实，在广大人民群众中真

正懂得商业本质的人又多少?越是大众群体看起来都明白的道理，其实就是越不明白真理所在，大家都嚷嚷着下海做生意的时候，也就说明这真适合下海做生意的人并不多。

5.销售人员必备的心理素质 篇五

1积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光

2学习的心态现在的市场千变万化，企业的发展也日新月异，作为优秀的营销人员要想勇立潮头，把握时代的脉搏，不被残酷严峻的市场局势所淘汰，就必须具备一颗学习的心态。营销人员要想更好地规划自己的职业生涯，在营销领域“突现自己”，那就必须“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多读书看报，向书本学习；多深入一线，向市场学习；谦虚而“不耻下问”，向经销商及下属学习；多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向经验学习。只有这样，我们才能增长见识，开阔眼界，也才能“厚积薄发”，“师夷长技以制夷”，从而取得更大的进步。3空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。3乐观的心态。面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。在营销界都知道美国两个推销员向非洲土人推销鞋子的故事，在考察了市场后，一个公司的推销员回来向公司报告说，当地人一年四季光着脚不穿鞋子，因此，鞋子在当地没有市场。可另一个推销员却报着另外一种想法，他回来向公司汇报，说当地人虽然不穿鞋子，可如果向他们说明穿鞋子的好处，并加以演示、试穿，说不定鞋子的前景广阔，潜力巨大。可见，同一件事情，不同的眼光，不同的心态，其结果大相径廷。曾经有一个关于美国总统罗斯福的故事。当罗斯福还是议员的时候，英姿焕发，英俊潇洒，才华横溢，深受人民爱戴。有一天，他在加勒比海度假，游泳时突感脚腿麻木，动弹不得，后来医生诊断，患了“小儿麻痹症”。医生对他说：“你可能丧失行走的能力。”罗斯福回答说：“我还要走路，我要走进白宫”，第一次竞选总统时，他对助选员说：“你们布置一个大讲台，我要让所有选民看到我这个得小儿麻痹症的人，可以走到前面演讲，不需要任何拐杖。”当天，他穿着笔挺的西装，面容充满信心，从后台走向讲台。他的每次迈步声，都让每个美国人深深感受到他的意志和十足的信心。后来，罗斯福成为美国历史上唯一一位连任四届的伟大的美国总统。因此，很多事情的成功，得益于不屈不挠的意志力和乐观积极的信心。

4付出的心态。有人曾用《青玉案》里的词句来形容营销事业的三个阶段：第一，迷茫阶段：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。第二，酝酿阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”第三，豁然阶段：“众里寻她千百度蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。道出了成功营销人员所必须经

历的艰辛历程。成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍，工作间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。” 营销人员就需要这种付出的心态，铁的意志，不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。

5，双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

6、包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。”

7.主动的心主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

8、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

9、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。（这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述）

10、给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激

6.创业的三个必备要素 篇六

1992年初加盟金山公司，先后出任金山公司北京开发部经理、北京金山软件公司总经理等职务，现任小米科技创始人、董事长兼CEO，中国著名天使投资人。

我创业时间比较早，也比较长。第一家公司上市之后，我就专职做了几年天使投资，到了40岁，总觉得还有一些梦想没有完成，所以就创办了小米。当时，有一个很低俗的目标，“创业二十多年，我能不能亲手创办一个百亿美金的公司？”四年前，能够做到一百亿美金是很了不起的目标。

有了这个目标后，我开始认真学习、研究、琢磨大佬的创业历史，比如马化腾和马云。从阿里巴巴十多年创业的历史，我从中学到了三点：第一，要有一个巨大的市场。任何一个大公司的成功，它的创业背景一定是巨大的市场，如果没有一个巨大的市场需求，想把公司做成是不可能的。第二，要找一个超级靠谱的人。最后，相对同行而言，要有一笔永远也花不完的钱。

2008年Google发布Android，2009年推出第一部Android手机，我看到机会来了。我认为，智能手机行业里面会重现30年前PC击败苹果机的这个历史。不过，这对我是很大的挑战。过去二三十年，我没有做过任何相关的事情。在这种情况下，面对这样一个大的市场应该怎么去思考问题、怎么去做？我的答案是，应该找到我所需要的人。

我觉得未来手机一定是软件、硬件、互联网相结合的。有了这个初步目标，我用表格列了一个很长的名单，一个个打电话去找。我先做自我介绍，聊完以后要说服对方出来跟我喝杯咖啡。就这样，我打了九十几个电话，一个个约出来聊。

其中，我跟一个硬件工程师谈了十个小时还没有说服。对做硬件的人来说，他理解小米的模式是有困难的。我后来说：“你有钱还是我有钱？”他说：“肯定你有钱。”我说：“那这说明我会挣钱，对吗？如果你认为我比你会挣钱，要不把挣钱的事情交给我，你就把产品做好就行。如果我全教给你，我还拿什么混饭碗呢？”我跟他谈到晚上12点，他说这一条说服了他，就是我肯定比你懂，否则的话我就挣不到钱。我在说服硬件人才的时候花的精力远远超出想象。

对于一般创业者来说，找钱也是很难的过程。其实，这里面没有什么太多的技巧，最重要的是你希望做成一件伟大的事情，怎么让投资者相信能够做成。于是，我找了朋友圈跟我最好的朋友刘芹，跟他讲了一个通宵，融500万美元。在2010年，这个作价并不高。

创业初期，我找的所有伙伴都不拿工资，每天12到15个小时，一周干6天，并且我们租了一个很小的办公室，而且极其节约，像一个真正的创业公司一样。所以，我觉得小米成功的经验很简单，把自己当做真正的创业者。

在开始阶段，我们全体员工都投了钱。我原本不想让大家掏钱，但有一个从微软来的工程师说：“我在微软干了6年，攒了五六十万，买不起房子，也不想买车，炒股票嫌麻烦。我天天在小米干，对小米有信心，能不能投资小米呀？”

拿着员工的钱，等于自己找了75个老板，每一个人都会到你办公室问一下：“雷总，我们现在干得怎么样了。”于是，我当时跟一个合伙人说，要不大家随便投，赔了都算我个人的。合伙人跟我说，要这么说大家就没压力了，大家要投小米就得真的投，不能因为你有钱就这么讲。

实际上，掏自己的钱也是创业成功率最高的一种，因为你花的每一分钱，都是自己和别人的血汗钱，不会轻易让别的投资人的钱打水漂。所以，我觉得如果创业者有经济条件，无论如何都希望个人掏一点钱，因为大家花自己钱的感觉是不一样的。

后来，我们手机很火，但在没上市、将成未成之时，找供应商很痛苦。因为我找的都是大公司，订货要提前三个月付款，资金压力很大。于是，我就跟投资人交流了一下，说大概还需要1亿美金，你们能不能支持我，作价十亿美金。非常庆幸地，我得到了支持，因为大家觉得小米是有机会的。

小米最近一轮是去年8月份融资。其实，那100亿美元估值，反而是小米这些年融资最便宜的一次，因为业绩和财报都出来了。我运气也好，碰到了投资界很多极有远见的人。在他们的努力下，我过去创业三年多时间内拿了五六亿美金，使做手机的时候拥有了跟同样创业公司完全不一样的财力和勇气。这个勇气是和多少钱有关，当有这么多钱的时候，一点点风险你扛得住。

当然，小米还在创业的过程之中，现在谈成败的确为时过早。但我觉得，小米已经打了非常不错的基础，而且相信小米通过不断地迭代会越来越好。

7.管理者必备的十大素质 篇七

1、领导才能：领导才能不是专业技能，不是学历和文凭，而是常识修养、人生经验、世故阅历多方面综合素质的反映，集中表现在识人、用人、容人、信人的能力上。

2、生活习惯：一个生活习惯正常而有规律的人，才能够做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴，能够观察到他的未来发展。

3、思路敏捷：思路敏捷是处理问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰，思路敏捷，能够很快抓住事物的要害本质，做出决断，使问题迎刃而解。

4、谈吐得当：谈吐应对能够表现一个的常识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的，需要不断的努力和完善。而这往往通过一个人的言谈举止很轻易地表现出来。

5、身体健康：竞争压力越来越大，管理者要在竞争中取胜，健康的体魄是个人资本。身体健康的人不仅精力充沛，而且心胸宽广，态度乐观，在压力面前不会轻易败下阵来。

6、团队精神：不要以为当老板就要一个说了算，一意孤行必将从叛亲离。善待他人，尊重每一个人，是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者常常要做的事情。

7、敬业精神：人与人能力的差别，有时就在于99步与1步，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责和锲而不舍。一个有成就的人一定是个乐观进取、百折不挠的人。

8、好学创新：竞争瞬息万变，社会高速发展，停留现状就是落伍，所以不断接受新事物、新观念、善于创新进取，才能求得不断发展。

8.优秀推销员必备的素质 篇八

摘要：文章就影响推销员成功的品质和能力两个要素。

进行了深刻的分析和研究。并就其在推销活动中的实际应用。提出了独特的见解。关键词：推销员；推销活动；推销员品质；推销员能力

我们知道市场是变化的，产品的交易对象也是不确定的，推销环境更是经常变化的，这就表明了推销人员的工作每天都将是全新而无法复制的，因此推销与其他职业最大的区别，就在于综合素质要求更高，对环境变化的适应能力要求更强，心理素质要求更好。推销人员如何在职场保持业绩增长的长青树，成长为一个推销大师，笔者以为至少必须具备以下要素：

一、品质

(一)诚信

从心理活动分析，推销开始时，顾客一般是消极的。因此，推销员在任何推销场合，都必须做到诚信。用真诚、热情的态度，向顾客提供真实的信息。“言必信，行必果”是推销员必备的品格。推销员说话必须信而有据、一言九鼎。在利益和信誉发生抵触时，也要舍财力保信誉。因为财力往往是一时眼前小利，信誉才是战略性的长远大利。

(二)自信

在过去相当长的一段时期内，人们一直相信要在4分钟内跑完1英里是不可能的，但是并没有放弃对这一目标的挑战。据说古希腊人曾设法让狮子在后面追逐奔跑者，并给奔跑者喝真正的老虎奶，但这个办法没有成功。经过许多年的努力，绝大部分人认为由于人类自身的生理极限，包括骨骼结构和肺活量等方面的原因，这个目标是不可能实现的。而当罗杰 •班尼斯特率先打破4分钟跑完1英里这一极限后，奇迹出现了，在其之后竟

然有300多位运动员闯过了这一关

怎么来解释这一现象?可以说，训练技术并没有多大突破，人体的生理结构也不会在短期内有多大改变，所改变的只是人们的态度。班尼斯特不相信固有说法，而相信自己，于是他成功了。更为重要的是，他让更多的人有勇气去超越自我，自信是一种不可思议的力量。人们最大的敌人就是自己，超越自我是成功的必要因素。自信对推销人员来说尤为重要。推销人员应该时刻怀有 “我是最优秀的推销员”这样的信念，并且以这样的信念指导行动，才能在推销过程中排除万难，促成交易的达成。

(三)执着与坚韧

推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人的主观能动性会起到决定性作用。从这一点来看，大家不妨向《红楼梦》里人见人笑的刘姥姥学习一下。以现代营销观念来看，刘姥姥无疑是那个时代最成功的推销员，她身上的某些品质正应该是今天的推销员所应该具备的基本素质。刘姥姥是在全家人到了几乎没饭吃的地步，经过一番反复的思量后，决定前往贾家碰碰运气。刘姥姥一家与贾府的关系，只是祖上认的一个干亲而已，且已近二十多年互不来往，“亲情推销”的难度，可想而知。对此，刘姥姥的心态调整得特别好，她认为： “谋事在人，成事在天。咱们谋到了，看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。”正因为有着这种执着，在 “推销”过程中，虽受到很多冷落，但始终方寸不乱，很从容地完成了任务。可见，这种执着与坚韧是推销过程中不可缺少的优秀品质。

二、能力要有效地开展推销工作，正确处理推销过程中出现的各种问题，必然要求推销人员具备一定的工作技能，并且能够很好地加以运用。

(一)洞察能力

推销人员的洞察能力，主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客购买心理的能力。人的任何行为表现都与内心活动有关联，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样，推销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客购买内心活动的信息。因此洞察能力就成了揭示顾客动机的重要一环。

有一位颇有成效的推销小姐，不光善解人意，而且敏感性很强，能准确地从对方的沉默中窥见对方的思想状况与内在意图。当别人问她是怎样去把握对方沉默不语时的思想时，她回 答道： “只要你留心观察，你就会发现对方虽然沉默不语，但你从他的神态和表情变化中能够发现内心思想感情的变化。比如在正常情况下，顾客坐的时候总是脚尖着地的，并且静止不动。但一到心情紧张的时候，对方的脚尖就会不由自主地抬高起来，因此，我只要看到对方脚尖是着地还是抬高，就可以判断他的内心世界是平静的还是紧张的。”从这位推销小姐的一席话中，可以看出她观察入微的工作作风，这也道出了她做到成功推销的个中奥秘。

(二)社交能力

从某种意义上说，推销人员应是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。那么推销员应该如何提高自己的社交能力呢?

1．学会微笑。微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐，在推销过程中，微微一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息： “我是你的朋友和同志”，“你是我值得微笑的人”。微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。作为一名成功的推销者，请你时时处处把 “笑意写在脸上”。

笑容具备语言不具有的魔力，它能在无言之中拉近与顾客的距离，从而使顾客产生信赖感。微笑，应该发自内心，自然坦诚。是否从心里真诚地笑，顾客是一眼可瞧出的，所以千万避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。

2．懂得赞美。美是一个人的优点，维护其期望，虽廉价却很实际。因为喜欢赞美，是人的天性。所以赞美，是现代交际所不可缺少的技巧。几句适度的赞美，能像润滑剂一样使对方产生亲和心理，为交际沟通提供前提——心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。适当地赞美对方，满足对方的自尊心和虚荣心，可使之产生一种优越感，处于沾沾自喜之中，从而分散其注意力，解除其戒备心理。这是推销活动中常用的一种行之有效的方法。

有一位推销员去一位女士家推销化妆品，开门寒暄后女主人对推销员表示出明显的不友好。这时推销员看她身着华丽的服装手上抱着一条名犬就说： “这条犬真漂亮，它一定是条名犬吧?我还是第一次见到这么漂亮高贵的宠物。”女士听后马上说： “是的，它是意大利名犬，花了好几万才买的。”推销员又说： “也只有您这么雍容高雅的女士才配养这种名犬。”女士一听，气色很快缓和了下来，请推销员进客厅坐。推销员落座后并不立即进入主题，而是继续恭维女主人和她的名犬，特别是既恭维又不断询问名犬的情况。女主人显然视这只犬为 “掌上明珠”，对推销员的询问获得了一种心理满足感，对推销员的戒心已完全消除。这时推销员才拿出他的化妆品： “我今天真是

好运气，本来我只带普通的化妆品。早晨出来时，我想也许今天会碰到高雅的客户，就拿了几件名贵的，没想到真的就遇到了买主。我们这种名贵的化妆品，也只有您这样身份的女士才配享用，前面走了几家我连拿都不敢拿出来。您看，全部都没有拆过封。然后他详细地介绍其产品的性能和特点，女士也高兴地买下了产品。

3．掌握语言艺术。推销员需要有好口才。有一则笑话很能说明这个问题：某推销员因故被收容审查。34"d,n~后，警察向上司报告，“我们不能再盘问那个被控犯有谋杀罪的推销员了。全队弟兄轮流盘问，叫他自首。结果是他已经卖给我3部吸尘器、2部洗碗机和5个电吹风了。”

一位老推销员在对新手传授经验时，一语道破天机。他说： “记住，干推销这一行，得有创造性。例如，有一所房子，它前面的草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆。你千万别说它是一所前面草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆的房子，而要把它称为：临水的房产。”推销语言是一门艺术，推销人员要加强自身的语言训练，提高表达水平，积累交谈技艺，掌握谈话艺术，才能取得较好推销效果。

4．学会倾听。销售人员常犯这种错误，为了使别人同意他们的观点，总是费尽口舌。其实，在推销员工作中一项重要原则就是倾听别人的心声。销售人员在听客户倾诉时，要懂得中间点点头，恰当地拍拍手。如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下工夫。客户不开口，您的生意肯定做不成。倾听，是销售的好方法之一。日本销售大王原一平说： “对销售而言，善听比善辩更重要。”善于倾听可以了解对方真实的需要。倾听是发现对方需要 的重要手段。推销中，对方在陈述观点或回答问题时，会在一定程度上暴露自己的需要。倾听对方的谈话，可以帮助你获得大量第一手资料和丰富的感性认识，还可以真实地了解对方的需求、动机、立场、观点、态度，掌握对方的沟通方式、内部关系。而上述这些，是事先资料准备再充分也无法取代的。善于倾听是一种美德。在推销过程中，善于倾听的人往往 会给人留下礼貌大度、尊重人、理解人、易相处的良好印象。一些精明的推销者，常常利用倾听，首先树立起己方愿意成为对方朋友的形象，以获得对方的信任与好感，为达到说服、劝解等目的奠定了基础。

(三)应变能力

推销人员的灵活应变能力要求在顺利发展之时，保持推销工作走上更高一层的新台阶，开创企业新局面。遇到障碍之时，应保持清醒冷静的头脑，想法设法寻求解脱的对策，克服障碍 继续向前。

有一个推销员当着一大群客户推销一种钢花玻璃酒杯，在他进行完商品说明之后，他就向客户做商品示范。就是把一只钢化玻璃杯摔在地上而不会破碎。可是他碰巧拿了一只质量没有过关的杯子，猛地一扔，酒杯摔碎了。这样的事情在他整个推销酒杯的过程中还未发生过，大大出乎他的意料，他也感到十分吃惊。而客户呢，更是目瞪口呆，那么，这位推销员是怎么处理的呢?

当杯子摔碎之后，他没有流漏出惊慌的情绪，反而对客户们笑了笑，然后沉着而富有幽默地说： “你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。”大家一起禁不住大笑起来，气氛一下子变得活跃，紧接着，这个推销员又接连扔了5只杯子都成功了，博得了信任，很快推销出几十打酒杯。

参考文献

1，文中．优秀推销员的幽默艺术．饲料博览。2006.3

2，刘永，善用倾听技巧提高谈判效果现代商业2008.（33）

9.一名优秀教师必备的素质 篇九

关键词：梦想；激情；倾听

首先，作为教师，我们要激发学生树立远大的理想，并且让他们知道我们相信他们能够梦想成真。人因为有梦想而伟大，没有梦想的人生是注定要失败的。有个美国的小男孩，一天晚上仰望天空，看到美丽的月亮，激动地对妈妈说：“妈妈，我长大以后，要到月亮上去看一看。”妈妈说：“孩子，你一定行！”这是一位多么伟大的母亲。鼓励和相信让孩子坚定了自己的想法，最终小男孩做到了，他就是世界上第一个登上月球的人——阿姆斯特朗。我不断地思考，我们的家长总是说什么“别上树，摔死你”“别下河，淹死你”等统统的都是死了死了的教育，我们的好奇心、求知欲全部被束缚起来，在这样的教育环境下，我们想有所作为，谈何容易呀！

懂得了这些，我在班上设立了梦想墙，让学生们把自己的梦想以不同的方式展示出来，并用心鼓励每一个孩子，让他们坚定信心并为之努力。我还设置了天使园地，让同学们充当小天使鼓励其他的同学，一段时间下来，我从他们身上感受到了前所未有的力量，他們个个精神抖擞、斗志昂扬。

其次，作为老师要充满激情。激情，是穿越严冬绽放在枝头的那抹新绿；激情，是走过泥泞遗留在身后的那行足迹；激情，是人生神韵的宝藏，是让生命蓬勃的动力。从教十余载，渐渐地缺少了当年的激情，课堂枯燥乏味，学生也“沉默是金”。让学生爱上学习的最佳方法就是，把你希望在孩子们身上看到的那种学习激情，亲自展示出来。每当他们问我一个我也不知道答案的问题，我会说：“哦，让我们一起来找答案！”没有人是全知全能的，我们真正应该教给孩子的是让他们知道，真正的天才是那些能够自如地解决自己所面临的问题的人。长路迢迢，人生漫漫，谁能将激情贯穿一生，谁就最终会成为命运的宠儿。

再次，作为老师要用心倾听孩子的心声，用爱温暖孩子的心灵。我经常与孩子们聊天、沟通，并全心倾听。当他们把自己要说的话都说完之后，我通常会说：“我真的很高兴能听到你所说的一切，我很理解你的想法。”班里有个单亲家庭的孩子，很自卑，不愿意和别人交流，甚至有些同学还嘲笑他。为了让这个孩子能够快乐和自信，我多次和他聊天，他从一开始的一声不吭，到现在我们无话不谈。听了他的故事，我给他讲了很多在逆境中战胜困难，成就自我的故事。更重要的是，在他感到无能为力的时候，我就用爱去感染他，让他的心不再孤独和害怕，让他相信自己能够战胜一切困难。作为教师，我们要善于去了解孩子，多聆听他们的心声，我们能做的就是给他们全身心的爱，尽我们所能给他们鼓励、自信、自尊。