事务中心工作总结与计划

事务中心工作总结与计划（共10篇）

1.事务中心工作总结与计划 篇一

2021年事务中心工作总结及来年工作计划

撰写人：___________

日

期：___________

2021年事务中心工作总结及来年工作计划

__年我们事务中心在厂党政的正确领导下，领导班子团结一心带领全体员工，始终以服务一线为宗旨，认真贯彻执行厂下发的各种文件要求，以冯厂长提出的“八力元素”为指导思想，以改革创新为动力，以严细管理为手段，围绕“龙舞初升”的奋斗目标，务实进取，锐意创新，不断开拓创新，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，各项工作有了长足发展。

一、__年工作总结

(一)基本情况

我厂现有员工___余人，而我们食堂员工只有区区___人，担负着繁重的工作任务。我们在事务中心全体员工的大力支持下，精心搞好了各项生活服务工作。为给员工营造一个优美、舒适的工作环境，达到集团公司准___化管理的要求，厂在今年春季开始了一次规模空前的环境整治、绿化工作。工厂投入了大量的人力、物力、财力，美化、绿化厂区环境。作为绿化工作和环境卫生的主管部门，除了做好份内工作外，还积极协调、___各车间科室及施工单位，___购进树苗、草籽等等，出色完成了绿化工作预期目标，使工厂的环境有了大_大改观。

(二)我们坚持做好以下几个方面的工作

1、树立正确的态度。坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识和大局意识。充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分。必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，不要认为后勤也就是一个打杂的，没什么好做的。要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。从事后勤工作多年，当越做久之后，才发现这里的学问很多，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度解决问题，从不同的思维角度学到更多处理问题的方法。只要我们后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想，再烦心，再难做，再琐碎的事情做起来都将不是问题。

2、形成规律性的条例。把工作中的成功经验、存在的问题归纳、总结出来，形成成文的和不成文的企业规范。事务中心日常的工作中，无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定工作目标。要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年初，综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作，推进值班、运行、资料、___工作等等各个方面工作的归档建制，做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。提高基础管理意识，以形成综合服务中心特定的企业管理文化。

3、强化学习意识。事务中心职工必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理性思维。因此，我们既要学习（范本）后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范安全保卫工作、如何降低水、电、车辆的运行成本等，所有这些，都需要进一步学习和研究。后勤也需要理论指导，后勤也有业务学习。

(三)食堂安全生产管理

1、把好食品卫生安全关。要求每位食堂工作人员，每年都要进行上岗前的体检。不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我厂食堂的食品卫生各项工作。餐具要求：一洗、二冲、三消毒，工作台做到随用随清，生熟分开。每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处，立即指出，勒令整改，及时纠正。本，全体工作人员能够明确职责，各司其职、认真做好本职工作，服从分配、随叫随到，保证工作正常运转。

2、把住食品进货关。每次进货，都要亲自逐一验收，把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的或存放时间长、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证全厂员工的身体健康。

3、遵守燃气站管理操作规程。食堂还有许多大型炊事设备，这些设备在使用时都存在安全问题，我们建立健全了各种设备安全使用管理制度，定期和不定期的进行检查。我们在日常的安全教育中，提醒员工在工作中时刻注意安全，增强自主保安意识，狠抓责任落实，防微杜渐。作为我厂的窗口单位，为工厂进入集团公司准___化管理行列做出了自己的贡献，并做到了无违章、无违纪、无事故，真正做到了安全生产。

总的说来，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全厂提供保障，为全厂大局服务。

今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距厂领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在厂目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

二、__年工作计划。

新的一年里，我中心不断开拓创新，不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。只要从以下几方面努力：

(一)实行___化管理。

以现有的基础为起点，强力推进准___化管理，全力以赴创造出后勤服务管理特色的亮点。在大环境上着手治理，保证雨季无积水、秋季无落叶、冬季无积雪食堂、浴池达到市评星级标准。力争为我厂员工生产生活提供安全舒适的环境和优质服务。

(二)逢标必夺。

在日常工作中，将工作细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到，提高员工的执行力。充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

(三)文化新组长管理新思维。

(四)创新大发展。

提升后勤服务质量，高水平的开展工作。对待员工要像对待自己的家人一样热情，对待工作要像对待自己的家事一样主动。

(五)以安全为核心做好工作。

始终把安全生产工作放在工作之首。制定“安全生产例会制度”。根据事务中心的安全生产安排，结合工作实际，制定安全生产工作计划，加强管理，定期进行安全生产检查，记好安全管理台帐，开展安全生产专题板报等形式多样的宣传教育活动，切实把“安全第一”的思想贯穿到工作的各个环节中去。

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2.事务中心工作总结与计划 篇二

xxxx年，我中心在区委区政府的正确领导下，牢固树立服务机关、服务群众理念，紧扣“管理、服务、保障”职能，围绕中心目标任务和区委区政府重点工作，精诚团结，履职尽责，抓学习，战役情，重落实，全面完成各项目标任务。现将具体情况汇报如下：

一、工作成绩

xxxx年我中心承担的机关节能降耗任务（市考指标）及区考指标xx项，工作基本完成。中心被区委评定为xxxx“争先进位”单位；区机关大院被x市授予“x市公共机构能效领跑者”先进单位、“x市节约型公共机构示范单位”；“错时共享免费停车”被各大媒体先后采访并宣传报道，在群众中赢得了良好口碑；中心荣获“x市生活垃圾分类工作示范单位”、“灞桥区最佳园林绿化单位”和“灞桥区生活垃圾分类工作先进单位”。

二、重点工作

1、防范疫情，确保干部群众的健康安全。接到防疫任务后，区事务中心全体工作人员全员上岗，奋战在新冠肺炎疫情防疫一线。首先制订工作方案，充足准备防控物资，加强人力，不漏一点，全天候负责做好机关大院进出人员、车辆测温、消杀工作，大院所有区域定时消毒，有力保障了大院干部职工和办事群众健康安全。

第二，在做好机关防疫工作的基础上，把机关干部分成两组，深入包抓的洪庆街道惠东村及十里铺街道长十路社区，协助做好防疫及环境整治工作。

2、实地调研、配合做好“十四运”提升工作。在“迎十四运”背街小巷提升改造工作中，我中心承担了机关西院墙拆墙透绿工作。中心班子与城管局、老干局多次讨论，实地调研，提出了切实可行的工作方案，按时高质量完成老年大学的搬迁及新校区装修改造工作。将原有机关换热站拆除，把北边原车库改建成换热站，并安装了新型节能智能化设备，改造后机房可无人值守，智能变频控制水泵可根据天气变化控制水泵频率，能节省xx%耗电量，节约xx%以上采暖费用。新建机关配电室一座，淘汰老旧高能耗油浸式变压器为新型干式变压器，增加了电容补偿柜，大大减少了无功电量消耗。机关在确保节能、安全的前提下更加靓丽。

3、积极响应国家号召，带头落实了“错时共享免费停车”惠民措施，在群众中赢得了良好口碑，并被各大媒体采访并宣传报道。

4、配合完成市委主要领导来我区调研考察工作任务。我中心在时间紧、任务重的情况下，投入全部精力，制定应急方案，群策群力，圆满完成后勤保障各项工作，受到区委书面通报表扬。

三、目标任务完成情况

1、抓学习、促中心干部队伍建设提升。中心班子组织干部认真学习十九届四中、五中全会精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，全体干部职工重温xxxx年x月《习近平在x省考察工作结束时的讲话》，学习n年x月《习近平在x省工作结束时的讲话》，认真开展赵正永严重违纪违法案以案促改民主生活会，切实把学习宣传贯彻习总书记来陕考察重要讲话重要指示精神与服务机关切实结合起来，听党指挥跟党走，为政府服务筑牢思想基础。提倡x精神，本着节俭廉洁原则，节约粮食、资金，严格执行支出审批程序，用好政府每一笔钱。xxxx年中心共支付各项经费xxxx余万元，全部合法合规。

2、节能工作成绩突出，区机关大院被授予x市“节约型公共机构示范单位”称号，并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。在我中心和大院单位共同努力下，机关大院节能措施落实到位，节能意识不断提升，节能效果在上级检查验收工作中顺利通过，区机关大院节约型机关示范单位的创建圆满完成。

3、公车平台紧密协作，公务用车管理细致合规。今年，我中心首先完成灞河新区公务用车制度改革工作；积极组织事业单位开展公务用车的“三化”工作。其次，按时完成我党政机关，事业单位及区属企业公务用车、执勤执法用车年报工作。同时，按照x市党政机关公务用车管理办法要求，制订并下发《灞桥区党政机关公务用车管理实施细则》，根据xxxx公务用车配备、更新计划表，严格执行公务用车购买、使用审批工作。

4、多方配合，做好党政机构垃圾分类管理。我中心负责区政府机关大院及xx家党政机关垃圾分类工作。在区生活垃圾分类工作领导小组的指导下，在大家共同努力下，区政府机关大院等x家单位被x市授予“x市生活垃圾分类工作示范单位”。xx%党政机关成为区生活垃圾分类工作达标单位。

5、加大投入，全面改善机关工作人员就餐质量。区机关新餐厅自去年xx月正式运营以来，在区委区政府的支持下，我们坚持“节约粮食、反对浪费”原则，膳食结构合理搭配、饭菜品种多种多样，以自助用餐的形式基本上满足了每位前来就餐人员的饮食需求。新食堂运转近一年来，就餐人数不断攀升，每天中午就餐人数在xxx-xxx人之间，基本解决了机关大院及周边政府部门的用餐问题，确保干部全身心地投入到工作中去，有力促进了我区各项工作有序开展。疫情防控期间，采用分时段和就餐干部自带餐具分餐形式，确保了机关餐厅安全度过疫情期。

6、协调研判，统筹做好机关办公用房改造调配。⑴将灞河新区原区政务大厅改做办公室，迁移区土地房屋征收服务中心在此处办公。⑵加固改造机关东办公楼，更换门窗，延长老旧建筑使用寿命，改善办公环境。⑶将机关旧餐厅改造为廉政灶，为落实中央八项规定创造硬件条件。

7、建章立制，保障机关日常运营。⑴积极响应市委、市政府号召，在区政府机关大院率先落实错时共享免费停车的惠民措施，赢得了良好口碑。⑵建章立制，全面落实机关安保、会务保障、大院保洁绿化任务，加强进出机关人员、车辆管理，对上访人员进行耐心疏导与严格管控；⑶加大日常维修成本核算力度，节能降耗，提高管理效益。

四、存在问题

1、中心干部职工人才更新严重滞后，机关服务质量提升能力急需高素质年轻力量加入。中心干部职工平均年龄xx多岁，人员结构需调整，力量需加强。

2、科级干部培训机会不多，机关现代化服务提升需走到外面去，不断开阔视野，直观感受先进服务方式，接受服务新理念。

3、机关公务车辆管理工作还有待于进一步细化，司乘人员的素质和安全教育需要不断提高。

五、xxxx年工作计划

1、继续深入学习十九届五中全会精神，将学习习总书记讲话精神作为当前及今后的工作，长期坚持，不断增强干部职工适应新时代中国特色社会主义服务意识、服务理念。

2、加强全区公共机构节约型机关创建工作，力争完成xx%的单位创建目标，x区节能降耗工作再上台阶。

3、继续加强公务用车平台的管理工作，完善各项规章制度，严格落实x区公务用车管理办法，加强和各单位的沟通，保障区内重要公务活动的用车。

4、加强公共机构垃圾分类管理工作。争取在年底前党政机关单位全部成为区达标单位；在原有市级示范单位的基础上再增加xx%的党政机关单位成为x市生活垃圾分类工作示范单位。

5、确定并组织实施区检察院办公大楼加固改造工作。

3.乡社会事务办工作总结与计划 篇三

1、按照上级部门要求，1－10月共发放各类补助款1285644元，其中：参战退役军人、复退军人定补款315481元，低保残疾人救济金535531元，困难群众物价补贴210732元，低保、困难家庭各类慰问金165900元，春荒救济款、冬令救济款58000元，确保了困难群众正常的生产生活所需，有效维护了社会的稳定。

2、积极做好困难群众“彩虹行动”的摸底调查和彩电发放工作，确保全乡94户无彩电困难群众在奥运期间能正常收看电视节目。

3、做好参战退役人员的生活补助申报审核工作，使25名参战退役人员能够定期享受国家每月200－300元的生活补助，并落实李申安等2人的退伍军人定期定量补助工作和李启裕等3人的优抚对象医疗补助工作，切实解决了他们的实际困难。

4、集中精力搞好了XX度低保、困难家庭审验工作，目前已基本完成任务。全乡低保户共231户、551人，单独申请低保的53户、121人，困难家庭136户、329人。

5、做好“双拥”工作及其他慰问走访工作。一是在“八一”建军节时期对全乡烈军属、复员退伍军人进行了走访慰问；二是对全乡低保、困难家庭进行了“夏季送清凉”活动；三是积极开展慈善助学活动，对全乡6名困难大学生进行了慈善捐助。

二、残联工作

1、积极开展残疾人春节慰问工作，利用国际残疾人节走访了部分困难残疾人，将党和政府的关怀送到他们手中。

2、在3月份开展了“白内障”患者筛查工作，并在8月初对其中10名困难“白内障”患者进行康复复明手术。

3、组织参加了6月份召开的残疾人文艺汇演比赛，并取得了三等奖的成绩。

4、组织参加了第三届残疾人运动会，并取得了2金、2银、4铜的成绩，在35支参赛队伍中取得了第14名的好成绩。

5、顺利完成了第二代残疾证换证工作，全乡共有258名残疾人换取了第二代残疾证，完成了预期的目标。

6、积极扶持4户残疾人种养大户和1户个体工商户，给予政策帮助，使他们能早日走上致富之路。

三、工作计划

1、办好第七期残疾人培训班，增强残疾人就业技能；

2、搞好康复达标示范乡建设，力争通过上级检验；

3、做好困难群众春节慰问工作；

4、对照工作目标考核办法，进一步查漏补缺，完善基础台账的归纳整理工作；

4.事务中心工作总结与计划 篇四

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展深入学习实践科学发展观活动为载体，继续认真贯彻十七大及十七届三中、四中全会精神，不断创新理论学习的机制和方式、内容，坚持集中学习与个人自学相结

合，联系机关事务工作实际，加强学习法律、科技、文化和业务方面的新知识、新理论，不断增强机关干部以科学发展观统领机关事务工作全局的本领，提高驾驭全局、处理利益关系的能力，为机关事务工作发展提供坚强的思想保障。

二、学习内容和时间安排

按照市委的学习要求，今年，要有组织、有计划地派人到党校学习、外出培训、挂职学习，并结合当前机关事务改革发展和我局实际，分八个专题开展政治、政策学习和业务培训。

第一专题：学习十七大及十七届三中、四中全会精神，结合实际讨论2010年机关事务局工作计划，制定落实措施。学习时间：1月。

第二专题：开展党风廉政教育，制订落实腐败风险预警防控方案，开展腐败风险预警防控工作。学习时间：2月。

第三专题：学习温总理讲话精神，进一步开展坚持“廉洁、服务、节俭”原则大讨论。学习时间：3月。

第四专题：本文来源：公务员在线 http://组织外出参观考察，学习机关事务管理知识，并制订行业服务标准。分三个专题开展水电、安全、卫生等行业标准培训，开展讨论活动。学习时间：4－5月。

第五专题：学习党章，开展党员教育活动，召开党员民主生活会，领导带头讲党课，树典型，开展表彰活动。学习时间：6－7月。

第六专题：开展城乡一体化学习活动，结合机关事务工作实际进行研讨。8－9月。

第七专题：开展优质服务教育活动，邀请省局有关专家授课。学习时间: 10－11月。

第八专题：学习有关法律知识，开展依法行政教育。学习时间:12月。

三、总体要求

1、提高理论学习自觉性。全体机关干部特别是科级以上干部要认真参加集中学习，搞好个人自学，争做学习表率，带动全局干部职工掀起学习新高潮。要认真落实市委组织部网上学习时间，确保考核达标。要经常性的学习局门户网站的内容，并组织相关考核检查。办公室要做好局门户网站的更新管理工作。今后，局文件、信息，除了重要的文件发纸质外，一般文件、信息和其他材料均在网上发布，全体干部职工必须每天拿出1小时的时间上组织部网络和局门户网站学习。

2、完善各项学习制度。理论中心组实行个人自学与集中学习相结合，做到有针对性地集中学习一些重要理论和现实问题。要坚持周四学习日制度，妥善处理工作与学习的矛盾，确保计划落实、时间落实、内容落实、记录落实。个人学习做到有笔记，单位做到有考勤，有记录。每年结合各类考试，检查学习成果，号召大家要动笔写体会，写报道，写简报。今年，要将学习情况纳入目标考核，并对上中央、省、市级报道、信息的要规定任务，并给于奖励。

3、创新学习形式，形成良好学风。全体机关干部理论学习要做到有读书笔记，有学习心得体会。理论学习不搞形式，实实在在地对照自己思想观念、精神状态和工作作风等方面进行学习检查，在发展思路、带有全局性、战略性、前瞻性的重大问题多思考，多深入，真正把理论学习转化为工作成果，推动机关事务事业发展。

5.事务中心工作总结与计划 篇五

社会事务和人口与计划生育办公室2007年上半年工作总结2007-12-07 22:55:26第1文秘网第1公文网社会事务和人口与计划生育办公室2007年上半年工作总结社会事务和人口与计划生育办公室2007年上半年工作总结(2)文章标题：社会事务和人口与计划生育办公室2007年上半年工作总结

二00七年，社会事务与计划生育办公室在街道党工委和办事处的领导下，在上级各部门的指导、支持下，经过办公室全体成员的共同努力，各项工作顺利开展，现将我办上半年的各项工作完成情况及下半年工作计划汇报如下：

民政工作

一、社会保障方面：

1、扶贫工作：根据惠民行动的具体要求，结合我街办实际情况落实帮扶户16户，并针对帮扶户的具体情况，通过帮扶养殖、推荐就业、帮扶创业的方式落实了个性化的帮扶措施。

2、安身工程建房：由于诸多政策限制，安身工程建房户正在落实过程中。

3、救灾工作：制定了我街办的救灾工作预案，督促财务划拨到位了10000元的救灾预备金。针对今年气候异常的特殊情况，对各村社区的民政工作人员进行了两次查灾、报灾业务培训。

4、五保工作：按时足额将五保供给金拨付到村上，村民政工作人员按月将供给金送到老人手中，每季度对五保户的住房及生活情况进行一次排查。在拆迁安置过程中，指导和协助村（社区）对被拆迁的五保户住房和生活进行了妥善安置。

5、敬老院工作：制定了敬老院的

各项工作制度，对敬老院的进行了规范化的管理，5月中旬对敬老院的内外环境进行了一次综合整治，为入院的五保老人提供了良好的生活条件；

6、低保工作方面：按照低保政策对低保对象实行动态管理，强化低保等民政对象的社会监督，对新增的低保对象进行了公示，广泛接受社会监督，农村、城镇低保均按月及时足额发放到位，足额发放了低保户的调标补差；

7、社会援助工作：今年我办积极开展了社会援助工作，在元月份共募集善款万元。救助5人次，救助金额8500元。

二、基层政权建设：

1、政务公开和村（居）务公开工作：我办按季度对对各村（居）务公开进行了督察。

2、建立健全了各项村（居）委会工作制度：将于近期安排各村（居）委会成员村民述职。

3、组织开展了和谐社区、和谐村 的创建工作，在梓潼社区建立了自愿者服务站。

三、社区建设工作：

对村（居）委会干部、工作人员进行培训时间8小时以上、培训面100，参训率98以上的业务培训工作。社区居委会人员的干部待遇得以按时落实，现居委会干部、工作人员已经全部按月领取工资。各村（社区）都张贴了廉洁宣传海报，对廉政文化进行了宣传，廉政文化进村（社区）面达到了100。

四、社会管理工作：

1、殡改工作：搞好殡葬宣传工作，街办死亡人口火化率达100，没有在耕地和“两道两区”进行葬墓的情况发生。死亡证明做到了由街办出具，每月10日按时报送了死亡报表。

2、成立了流浪乞讨人员救助工作小组，在我街办政务服务大厅设立了救助点。

五、老龄工作：

老年文体活动开展的有声有色，多

次到区上参加演出。老年协会会员已发展到2800余名。

空巢老人的居家养老工作全面开展，对辖区内的29名空巢老人安排了服务人员。

创建省敬老模范街道的各项工作正在积极开展中。

六、优抚工作：

按时足额发放了优抚对象的1-6月的定补，对优抚对象中存在的困难积极协助解决。在春节对生活有困难的优抚对象进行了慰问、“八一”建军节庆祝活动正在筹备。

七、社会救助平台建设工作

我街办的成都市社会救助信息平台低端建设已完成，对辖区内的低保户、五保户、优抚对象、各种临时救济对象的调查数据已全部录入，已用于网络办公。

残联工作

半年来,我办残联在街办党工委、办事处的领导下,在区残联的指导下,按照区残联年初下达的各项工作目标任务,结合我办实际，围绕街办中心工作，为率先实现城乡一体化的奋斗目标，扎实有效推进我办残疾人事业的发展，坚持“普惠加优待”的原则，着力推行“量体裁衣”式的个性化服务，大力实施惠民工程，完成了上半年的目标任务，现将半年来的工作总结如下：

一、组织建设和残疾人工作队伍建设明显加强

街办党委、办事处进一步加强了街办残联的组织领导工作，把村（社区）残协工作纳入街办总体目标管理，组织开展残协联络员业务培训，实行为民办事全程代理制，让残疾人足不出村，通过村级代理员受理登记、协办、报送便办到了低保，享受了特困残疾人专项补助，精神患者免费服药等个性化的优质服务。增强了为残疾人服务的能力，拓展为残疾人服务的内容，已为219名残

疾人提供了“量体裁衣”式个性化服务，并建立了残疾人普查信息系统的三级平台。

二、就业工作进一步推进，教育培训工作取得新进

6.法律事务中心的年度工作总结 篇六

一、案件总数

138，基本与去年持平(去年136)，诉讼案件62件(去年58件)，略有上升，其中新闻官司17件，经济纠纷增幅较大达到19件，占诉讼案件总数的31%，其中劳动争议案件23起，同比有所增加。非诉案件76起，与去年持平。

案件特点：

1.案件总数及案件分布情况与去年大体一样，以新闻诉讼和经济纠纷和劳动争议为主，总体情况与去年相比没有太大的变化，这也标志着法律工作进入一个平稳发展的阶段;

2.经济纠纷数量增加，表明集团多样化经营的深入发展急需市场准则的介入，但是今年19件经济纠纷案件多为经济欠款引发，类型单一且多为历史性纠纷，因为周期长的原因我方胜诉后往往执行困难，而我方被诉则情况相反。

3.劳动争议案件数量反弹，这说明劳动人事制度仍然存在深层问题需要解决，仅仅通过个案的处理不能全面解决问题。23起案件中1起是物业管理公司所属人员产生的纠纷，1起为新闻大厦所属人员产生的纠纷，其他均为老报业发行公司产生的纠纷，这说明老报业发行公司前期的用工存在较大问题。上述案件除新闻大厦的案件正在处理外，其余的均作了妥善处理。

4.非诉案件成为法律中心工作的半壁江山，非诉业务成倍增长，非诉纠纷和公司改制、注册等业务增多，个案的复杂程度明显上升，很多已经超过诉讼案件。法律咨询成为日常性工作的重要部分，受理集团内外各类法律咨询数百起。表明法律中心的职能已经由简单的处理纠纷转变为纠纷防范和全面服务。

二、合同审查

截止20xx年12月1日，共起草、审查合同等各类法律文书185份，比去年同期(150件)增长23.33%，涉及标的额246，286.00(仅限于有标的额的和较易统计的法律文书);涉及分社(记者站)、子报刊、物业管理公司、发行公司、信息产业公司、新闻大厦、办公室、物品采购部、基建处、计财处、审计处等我方送审主体。

特点：

1.在起草、审查法律文书的同时，还积极参与相关的招投标活动以及合同纠纷的和解谈判活动，体现了全面参与的.原则，在最大程度上保障了报社(集团)的权益。

2.继去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了关于知识产权方面的十余份合同示范文本，对集团各部门、单位规范签订有关合同提供了依据，同时也提高了签约效率。

3.为强化监审力度，我们制定了《收查已审查合同一览表》，在人手有限的情况下，着重对重要部门、重要事项的重要合同进行了跟踪收查。该项工作的开展，保证了《若干规定》的全面实施，开始逐步体现合同审查的权威性和严肃性。

三、清债工作

今年清债办的工作遇到了前所未有的困难，欠款的移交数量低、债权质量差，费用特别紧张。但经过全体人员的共同努力，回款额达到了140万元，基本完成预定工作任务，减少了报社的损失，对报社相关部门的规范经营起到了促进作用。

四、法律建议和内部立法

为了实现中心对内法律监控、法律服务的职能，今年的工作加强了法律建议书的范围和作用，针对各种实际问题和形势发展，先后发布法律建议书52份，根据集团内部“立法”要求代为起草规章制度8件。强化法律把关和监督职能，加强对案件的预防和法制宣传教育，对集团发展中一些重大情况及时提出了建议和对策，强调法律工作提前介入，避免和减少了纠纷的发生。

五、重视政治学习和业务学习，业务研究取得较大成果。

7.事务中心工作总结与计划 篇七

2011年10月25日

2011，在街道党工委、办事处的领导下，社会事务服务中心，具体负责被征地农民养老保障保险、残联工作、红十字会、石棉瓦厂、食品安全、粮食食补一点通信息报送等工作。一直以来，围绕街道重点工作，求真务实，扎实工作，不断加强自身修养、提高自身素质。在街道领导和同志们的支持和帮助下，圆满完成了组织交办的各项任务，现述职如下：

一、失地农民社会保障保险、新农保工作

根据省、市、区有关失地农民社会保障的相关文件精神，在街道党工委、办事处的正确领导下，经过两年扎实、细致的工作，在全区范围内，我街完善了被征地农民社会养老保障、保险体系，全街四个村的村民均纳入养老保障、养老保险体系，失地农民参保工作得到很好地落实。2011年政府出台的新农保，我乡街有一户办理。（农业户）

二、残联工作

2011年我街残联工作以康复工作为基础，以就业工作为重点，以扶贫工作为突破口。

1、积极组织参加康复培训

2011年全市以创建残疾人工作示范城市为目标和任务，我街道，参加了2次全区残疾人工作者综合业务培训。

2、扶贫救助

扶贫救助工作本着为残疾人做好事，做实事的工作目标：

全年共2批次资助贫困残疾人及残疾人子女大学生，为4名听力残疾人配发辅助器具/装配假肢、矫形器。为肢体残人配备轮椅车。

三，红十字会工作

1、大力开展大众卫生救护普及培训

一年来，我街红十字会邀请于洪区骨科中医院医师为各社区人员讲授遇到突发急症意外伤害等危难时的急救措施以及心肺复苏术的操作程序。并成立了城东湖街道红十字会普及卫生救护培训班，用时一周，共计培训人数1617人。

2、开展为贫困大学生募捐活动及无偿献血工作

2011年我街为贫困大学生捐款共计6200元钱，且为防止发生自然灾害、突发事件及血库存血不足，在区红十字会的带领下，城东湖街道办事处成立了无偿献血应急小组，来保证临床用血的及时安全、用效供应。

四、石棉瓦厂

2011年石棉瓦厂拆迁，其工作人员档案、集资款、各类保险明细等落实到我科室，石棉瓦厂目前有在职职工253人，其中退休83人，在职145人（男人，女人）。死亡12人。离职11人。转出2人。目前石棉瓦厂后续工作正在进行中。

五、粮食食补一点通

由区财政局给各乡街下发的一点通系统落实到本科室，为广大农民朋友建立了公正公开的政策公开平台。其中录入系统信息一次。上报一点通系统使用实况一次。

六、食品药品安全

食品药品安全是本科室全年工作的重点，从8月份开始，我街道成立食品药品安全工作站，共聘任食品药品监督员28名，食品药品监督志愿者100名。每月均有食品药品安全的信息报送。10月份我街继聘任42名食品安全助理检查员。组织各社区时常下片、走访，对食品药品安全进行大力度的宣传，对食品药品安全工作中遇到的违法行为进行严厉打击。做到“人人关注食品安全，家家享受健康生活”。

七、2012年工作思路

（一）被征地农民保险保障工作

继续做好各村被征地农民保障、保险工作，确保2011年被征地农民社会保障、保险工作及时有效的完成。

(二)残联工作

1、深入基层调研，及时掌握残疾人的需求和意愿。鼓励和帮助残疾人树立康复信心，做好残疾人康复工作。

2、坚持以人为本，做好残疾人生活保障、就业、教育、维权、培训等服务工作。

(三)红十字会工作

1、做好以救灾和帮困为重点的人道主义救助和慰问工作，开展 “捐闲置物品、助困难居民”活动，救助弱势群体。

2、开展“救护培训工程”，普及救护和防病知识，增强全民自救互救能力；开展“关爱生命工程”，做好无偿献血以及预防控制艾滋病的宣传教育工作。

（四）石棉瓦厂

争取在年终结束石棉瓦厂后续工作。

（五）粮食食补一点通

一点通系统做到随时有随时录入，便于农民群众随时了解和监管

（六）食品药品安全

8.事务中心工作总结与计划 篇八

（一）提高思想认识，夯实统计基础，确保源头数据质量。

夯实统计基础建设，是做好统计工作的前提，是源头数据质量的重要保证。在工作中，一是加强基层统计基础建设。二是加强统计队伍建设。坚持做好我街道统计从业人员资格的认定培训和继续教育工作，并坚持对企（事）业单位的统计人员的业务培训工作，均较好地提升了我街道统计队伍的业务素质。三是加强执法检查。依法行政是提高统计数据质量、搞好统计工作的关键。统计站按照《统计法》和《深圳经济特区统计条例》，以及按照区统计局的要求，配合统计局认真开展执法检查，同时加强统计法的宣传教育工作。四是组织开展检查和数据质量抽查工作。为确保统计数据质量，开展了各种统计检查和数据质量抽查工作。如：基本单位名录库及专业数据质量的实地核查、城镇住户调查基础工作检查等。五是加强统计数据的质量评估审核。我站严格执行区统计局制定的数据质量评估和综合数据审核办法，对本街道统计数据进行认真管理、监督、检查和评估，对有问题的数据，通过多种形式，反复核实，确保统计数据符合实际。对主要统计指标数据实行“三审”，由各企业自审和助理统计员审核，并经统计站审核无误后方可上报。

二、求真务实，坚持成效，扎实推进各项业务工作

（一）圆满完成了20xx年报和20xx年定报任务。

为使20xx年年报和20xx年定报工作能顺利有序进行，我站共组织各专业年报、定报业务培训会议3次，共培训100人。在数据质量上，各专业严把数据质量关，加强统计数据质量的审核、评估。经过统计站和工作站统计工作人员的共同努力，圆满完成了20xx年年报共68家企业、350份报表的数据上报和20xx年定报共67家企业、2115份报表的数据上报任务。

（二）认真做好城镇住户调查工作。

城镇住户调查涉及面广，对象复杂，群众配合度较差，工作量大。为了保证调查工作的顺利进行和调查任务全面完成，我站对20xx年底新抽选的城镇居民家庭生活情况记账员进行记账业务培训，认真做好宣传工作，经常走访调查户，做好调查户的思想工作，打消调查户怕家庭情况被泄露的顾虑，增强调查户的荣誉感和责任心，以取得调查户的理解、支持和配合。同时加强检查、指导工作，使调查户如实记账，力争做到不重不漏。在开展调查工作时，我站树立“质量第一”的观念，将高标准、高质量要求贯穿于整个城镇住户调查工作的始终，在调查户记账、报表审核、数据处理的全过程都能层层把关，确保调查数据能真实反映住户的生活情况，数据质量全区靠前。

（三）圆满完成统计抽样调查和专项统计调查。

1、开展街道20xx年人口变动调查，共完成478户、1601人的摸底、正式入户调查，数据录入系统。

2、完成10年一次的全国农业普查工作。

3、核查873家基本单位，其中存在的有256家，剔除已经注销的企业85家，更新完善了基本单位名录库。

4、今年工业、商业、服务业等专业积极开展抽样调查工作。其中：工业专业抽中31户规模以下的企业进行样调查，新成立小微企业12家进行跟踪调查，商业小样本抽中3户；服务业专业2户。

（四）认真抓好统计教育培训工作。

9.机关事务服务中心十三五工作总结 篇九

一、“十三五”工作总结

（一）加强规范管理

严格资产处置计划审批。根据省直机关标准和规定，我局会同市财政局制定了《xx市市级行政事业单位通用办公设备和办公家具配置标准》《xx市市直行政事业单位国有资产管理暂行办法》，为市级部门资产配置、处置提供标准和依据。规范市级部门新增资产管理行为，会同市财政局对市级部门2020年以来资产配置计划进行了审核，取得明显效果，共审减xxx万元，既充分保障各部门工作需要，又从源头上避免重复、超标准配置资产，提升财政资金使用效益。

从严规范管理办公用房。开展办公用房清理整改工作，全市清理整改超标办公用房xxx㎡，领导干部违规多处占用办公用房和超标准装修办公用房问题得到杜绝。出台《xx市市直机关办公用房管理办法》等制度标准x个，基本建立和完善办公用房管理规范制度标准体系。结合党政机关机构改革和各部门需求情况，累计为近xx个单位调整办公用房和业务用房xx万㎡，保障了市委市政府决策部署的落实和各部门基本办公场地需求。委托专业测绘机构，精准测绘党政机关办公用房信息，彻底摸清党政机关和与党政机关同址办公的事业单位办公用房和技术业务用房底数，市级部门共有办公用房和技术业务用房xxx万㎡。推行办公用房维修规划管理和财政预算管理相结合，建立大中型维修改造项目库管理制度，对符合条件的项目编制列入项目库进行动态管理。

强化公共机构节能管理。“十三五”期间，全市公共机构人均综合能耗同比累计下降xx%，单位建筑面积能耗累计下降xx%，人均水耗累计下降xxx%，超额完成“十三五”公共机构节能量总目标。全市成功申报创建全国、全省节约型公共机构示范单位x家、x家，创建全国能效“领跑者”x家。投入资金xxx万元，完成市级能耗监测平台建设，为考核和问责的实施提供了更加令人信服的依据。充分运用电视、网络、手机、报纸等现代传媒手段，开展鲜活多样的节能宣传，干部群众的节能意识普遍增强。实施既有建筑节能改造xxx万平方米，超额完成省下达目标任务x%，推动x个x星绿色建筑节能工程标准范本完工。深入开展水资源管理利用，全面落实水资源管理“双控”目标，“十三五”全市公共机构共投入节水改造资金xxx余万元。全面开展绿色照明工程，建立废旧光源处置机制，全市办公区高效光源使用率达xx%，led等固体光源使用率xx%以上，废旧光源回收率达xxx%。加大垃圾分类回收利用，出台实施方案，将其纳入全市目标绩效考核，相继在机关、医院、学校摆放垃圾分类回收桶，推动资源节约使用。

不断规范公务用车管理。公车改革胜利完成，车改后全市党政机关保留公务用车编制xxxx辆，车辆压缩比xx%，车改节支率xx%。全市涉改事业单位保留公务用车xxx辆，取消xx辆。出台《市直行政事业单位公务用车处置流程标准》《县（市、区）公务用车更新审批流程标准》，实现公务用车更新、处置政策无缝对接。“十三五”期间，审批更新公务用车xxx辆。按照xx%采购新能源汽车的相关规定，采购新能源汽车xx辆，占更新公务用车的xx%，全市公共机构新建新能源汽车充电设施xxx处。强化公车信息化管理，建立公车信息化监管平台，对公车实行全生命周期管控，平台共安装录入车辆信息xxxx台，终端设备安装率xxx%，公车管理全市一张网的要求全面实现。强化汽车租赁服务，严格执行公车定点租赁管理办法，出台《优化公务用车定点租赁结算方式的通知》，引进企业竞争机制，公开招标确定定点租赁（包车）服务企业，有效降低了公务用车租赁成本。

稳步推进标准化信息化建设。以机关事务“制度建设年”活动为抓手，梳理完善机关事务管理制度xx项，逐步建立完善规范的流程和标准，已形成公务用车处置审批流程和标准、办公用房调剂流程及标准、市直机关办公用房维修改造项目审批流程及标准、市直机关新增资产配置计划审批流程及标准等制度标准，大幅提升管理服务的标准化水平。在充分利用原有信息平台基础上，积极探索“互联网+机关事务”信息平台建设模式。先后建成能耗监测平台、公务用车使用管理平台、机关职工食堂监控信息系统、门禁刷卡系统、职工食堂手机app自助订餐系统和环岛商务中心工作人员车辆信息管理系统。

（二）强化服务保障

后勤服务社会化改革全覆盖。积极探索机关后勤服务社会化改革实践，通过政府购买社会服务方式，引入社会资源参与机关后勤服务管理。全市党政机关集中办公区、市县领导干部周转房基本实现了社会化服务全覆盖，极大提升了后勤服务保障的专业化、标准化水平。按照xx省地方标准《机关办公区物业管理服务规范》，建立落实物业服务质效评估考核机制，制定评估考核细则，按季度对物业服务企业就设施维修、安全保卫、环境卫生、会议服务等方面质效进行逗硬考核奖惩，有效提升了物业服务质量。

标准化管理周转房。根据有关规定，严格控制住房面积不超出标准，室内按照“功能齐备、舒适耐用、节能环保、简约节俭”的原则进行装修装饰，避免浪费。出台《xx市厅级交流干部周转房管理办法（试行）》，明确入住对象及条件、分配办法、入住安排及程序、管理原则和制度、退出机制。租金标准参照xx市公租房标准收取，易地任职干部在职期间基本住房得到充分保障。2020年，我局根据xx省地方标准《机关周转房管理服务规范》研究出台《xx市周转房管理规范》《xx市周转房服务规范》，进一步建立健全了周转房管理和服务的标准体系。

强化应急安全保障水平。出台《xx市规范信访秩序妥善处置到市环岛商务中心群体性上访工作方案》，与市公安、维稳、信访等部门建立落实集中办公区信访维稳联动机制，切实增强工作合力，有效控制、及时疏导和妥善处置上访事件。成立了环岛商务中心突发事件应急总指挥部，大门岗、监控岗实行xx小时值班制，强化应急演练，每年开展消防、防洪防汛、应急处突等应急演练不少于xx次。建立安保、设备、卫生情况π巡信息系统，共建立巡逻签到点xx个，频次为x小时/次，其中管理人员重要巡检点xx个，频次为x小时/次，有效提升了物业管理的精细化、信息化水平。

升会议服务保障能力。2020年，采取大集中与小分散管理相结合的办法，将环岛商务中心xx余个会议室中的xx个全部收归机关事务管理局统一管理，会议服务由物业公司负责，建立了会议服务快速沟通协调机制，有效提升了会议服务的规范化、标准化水平。会议室统管运行x年多来，不仅为各部门提供高质量会议服务xxxx多场次，而且将节约的xxx余平方米会议室用于办公用房，及时解决了新增机构的办公用房紧张问题。印发《xx市机关会议管理规范》《xx市机关会议服务规范》，进一步做好会务工作，保证办会质量。

强化集中办公区保障。坚持区域责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁，全覆盖并突出重点部位的清洁保洁。协调xx新区利用海绵城市建设之机，在环岛商务中心周边扩建停车场x个，新增停车位近xxx个，停车位达到xxx多个。安装停车场道闸系统，将全市党政机关公务用车和干部职工私车录入系统，有效解决了停车难、停车乱问题。为加强非机动车辆管理，方便干部职工停放，新建x个非机动停车场，有效杜绝乱停乱放现象。积极实施环岛商务中心卫生间维修改造项目，增加小厨宝、手机支架等设施，进一步提升服务满意度。

用心管好机关职工食堂。按照市委要求，我局配合市代建办对环岛商务中心x号楼、x号楼一楼及地下室共xxxx余平方米进行食堂改造，解决了环岛商务中心xxxx余名干部职工的就餐问题。推进食堂标准化建设，建立了全员监管、重点监管、技术监管、专业监管、内部监管五大体系。通过精细规范管理和务实有效监督，机关食堂运行安全有序，食材绿色健康，用餐文明节约。x个县（市、区）机关事务管理局和经开区机关事务服务中心相继在集中办公区建立了职工食堂，并参照我局提出的“安全卫生、绿色健康、管理科学、文明节约”的宗旨运行管理，受到当地党委政府领导和干部职工高度认同。

（三）提升自身建设

强化法治建设。坚持落实法治建设制度，在全市机关事务系统出台法治建设方案，制定会前学法计划，坚持将法治建设纳入干部述职和考核内容，坚持新提拔干部任前法律考试制度。建立重大项目审查制度规定，凡实施重大项目，必须经过局重大项目监督领导小组进行风险评估、政策研判、可行性论证，并征求市纪委驻市政府办纪检组意见后，再提交局党组会议讨论。逗硬建立单位法律顾问制度，所有项目合同均经法律顾问审查、重大项目领导小组会审、并报同级政府法制部门审核后签订，为所有政府项目实施设置了三道法治“关口”。我局法治建设工作经验被《xx省依法治省办通报》刊用和xx法制报报道，我局也被市依法治市领导小组评为全市先进单位。

健全体制机制。体制机制是推动工作的“关键基石”。目前，我市机关事务管理机构基本健全，截至2020年底，xx市本级和所辖三县两区全部成立了机关事务管理局，均为同级政府正县（科）级单位，2020年机构改革后，县区机关事务管理局均更名为服务中心，但职能职责没有变化。2020年，我局增设了机关事务服务中心，为正科级事业单位，逐步实现行政管理和日常事务的分离。

建设坚强班子。领导班子是一个地方和单位的“顶梁柱”，也是事业成败的“关键少数”。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及其对xx工作的重要指示精神作为局党组首要政治任务，把坚决贯彻落实中省市重大决策部署作为体现“四个意识”的试金石。坚持依法民主科学决策，规范班子决策程序，建立健全领导班子分工负责制，坚持一把手“三不直管”和“三重一大”集体决策制度。坚持正确选人用人导向，切实落实品德优先、实绩突出、群众公认的用人标准。充分发挥班子专题民主生活会、组织生活会作用，切实用好批评与自我批评这一法宝，班子成员通过谈心谈话和相互批评，达到了以批评促团结、以团结促工作、以团结出成绩的目的。

带好干部队伍。干部队伍是干事创业的主要力量。抓干部队伍的关键是注重素质能力建设，以建设学习型、服务型、廉洁型、节约型、和谐型的“五型机关”为抓手，着力改进作风、增强素质、提升能力。具体路径是通过深化“两学一做”常态化制度化，对照“三个转变”，通过学习讨论、谈心谈话等方式，进一步树立“忠诚、担当、奉献”的坚强党性；

通过正反典型教育、领导监督检查、考核激励等形式，进一步弘扬“笃行、勤政、廉洁”的优良作风；

开展“机关业务讲坛”，通过班子成员教方法、中层干部讲业务、普通干部谈体会等形式，进一步落实“主动、精细、规范”的工作要求；

通过学习考察、脱产培训等方式，进一步拓宽工作视野、开启工作思路，把他人经验与自我实践相结合，创新工作方法；

通过党支部、工会、妇联组织在“三·八”“五·一”“七·一”等重要节庆期间开展积极健康的主题实践活动，进一步增强干部职工的党员角色意识和岗位责任意识，进而培养职业荣誉感和归属感，大大提振了干事创业的精气神，在同级党政机关中树立了良好形象。

二、2020年重点工作完成情况

（一）全力做好新冠肺炎疫情防控

围绕全市防控大局，对约xxx个市直行政事业单位进行摸排，按照干部职工数量，区分服务窗口、卡点值守等一线人员和普通办公人员、独栋分散办公和集中办公，坚持紧缺资源优化配置原则，协助市财政局研究制定《市直行政事业单位防疫物资分拨使用方案》，协助完成口罩、测温枪等重点防疫物资的整体调拨，共合理调拨约xx批次的防疫物资，涉及口罩约xx万个、测温枪xx把、消毒液xxx桶等，保障了市直行政事业单位干部职工正常开展工作需要。及时协调沟通，为市卫生健康委就近解决约xxx㎡的临时应急防疫物资存放场地，配合做好全市疫情防控工作。全力抓好环岛商务中心疫情防控工作，进入办公区人员，必须体温检测、佩戴口罩和出示健康码，在办公区域设置口罩回收点，防止口罩成为新的病毒传染源。广泛收集新型冠状病毒肺炎知识，通过网络宣传、印发知识手册等多种方式，宣传如何做好病毒防控工作。

（二）服务重要项目建设

为做好市直机关干部职工的服务保障工作，切实解决老城区市直部门干部职工工作日用餐难问题，在反复调研论证的基础上，根据老城区市直部门分布和房产现状，向市政府提出规划筹建x个片区中心食堂的建议，x个片区中心食堂投入运行后，能解决老城区xx处办公点约xxxx名干部职工用餐问题，让干部职工全身心投入具体政务工作中去，也能缓解老城区交通拥堵现状。目前食堂选址、安全鉴定、规划设计、立项审批、招标采购等工作已完成。

（三）做好重要工作后勤保障

制定《关于综合行政执法改革涉及办公用房和国有资产调整保障方案》，全力做好市场监管、文化监察执法等x个领域的综合行政执法改革涉及的办公用房和国有资产调整等保障工作，配合完成市森林公安体制调整保障工作，确保机构改革顺利推进。根据市政府领导在《xx市发展与改革委员会关于成达万铁路涉铁资产及相关工作对接情况的报告》上的批示精神，深挖办公用房潜力，完成成xx高铁指挥部选址事宜，为建设指挥部选址落户xx做出积极贡献，得到市政府和成遂南达万高铁指挥部领导的肯定。根据市委、市政府主要领导批示精神，制定市纪委监委机关搬迁调整方案，对现有入驻的市交通运输局、市林业局、市文化广电旅游局、市卫健委下属事业单位等xx余个单位逐一制定搬迁安置方案，调整x处办公用房约xxxx㎡，确保搬迁工作顺利推进。理清功能、整修项目和信息化建设需求，会同相关单位对搬迁工作进行专题研究，对整修项目进行了立项审批，为深入推进纪检监察体制改革，全面落实省委巡视组巡视整改要求作出积极贡献。

（四）全面启动厉行节约

出台《xx市厉行节约制止餐饮浪费行为行动方案》，全面细化各部门责任，细化厉行节约制度措施，改革创新，积极推出有利于减少餐饮浪费的新模式、新业态。大力开展“七进”活动，以“杜绝舌尖上的浪费”为主题，开展“厉行节约、反对浪费”宣传教育进机关、进学校、进医院、进企业、进社区、进餐厅、进家庭活动。狠抓食堂食材节约。出台《xx市机关事业单位食堂管理规范》，明确要求全市各级党政机关、企事业单位职工食堂要带头定量核算食材，严把进货关、加工关，提高食材利用率。

（五）盘活利用闲置资产

研究制定《分类盘活市直行政事业单位闲置国有资产实施方案》，采取集中拍卖、公开招租、统一调剂等方式对闲置的房产、一般固定资产等进行分类处置，盘活处置约xxx件（台）次国有资产，上缴国有资产处置收入约xxx万元。已移交给xx兴业投资集团有限公司房产x处，建筑面积约xxxxm²，正按程序处置闲置房产约xxxx㎡，切实提升使用效益，避免闲置浪费，努力克服新冠肺炎疫情对经济社会发展带来的不利影响。

（六）积极助力脱贫攻坚

认真开展消费扶贫工作，在环岛商务中心职工食堂建设了“xx扶贫”产品展示平台，安排专人负责产品的代销工作，邀请“故乡味”“xx鲜”等商贸企业不定期在集中办公区组织展示展销活动，助力打通扶贫产品销售“最后一公里”。每月底收集汇总各单位消费扶贫“六进促销”和市直机关食堂定向采购情况，对进展不力的进行督促。截至目前，全市已认证“xx扶贫”标识企业xx家，累计采购“xx扶贫”产品xxx余万元，其中线上线下购买xxx余万元。积极开展帮扶工作，全面完成挂牌督战任务，通过查阅资料、入户核查等方式督查两村对标查短整改工作开展情况，第一时间把发现问题反馈镇政府、村两委，及时整改到位。深入开展产业扶持、以购代扶、走访慰问等活动助力脱贫，干部职工以购助扶xx万元，自愿扶贫捐赠xx万元，环岛商务中心食堂购买贫困村农产品xxx万元。

三、存在的主要问题

（一）职能职责不健全

对照《机关事务管理条例》和《xx省机关事务管理办法》要求，我市机关事务管理部门职能职责还不够健全，主要职责集中在公务用车管理、办公用房管理、资产管理、公共机构节能管理和后勤服务保障五大块。个别县区机关事务管理局因人员少，资产管理、公共机构节能工作开展滞缓。机关运行经费管理工作主要是财政局在负责，机关事务管理部门只做了统计工作，管理工作尚未真正开展，公务接待在一定程度上和财政局、公务服务中心等部门存在职能交叉，主体责任不明确，职责界限不清晰。

（二）机构性质不统一

全市共有机关事务管理部门x个，除我局机关是行政单位外，其余县（市、区）机关事务管理部门均是事业单位，这与我们履行的行政管理、审批、监督职责不相匹配。同时，几个县（市、区）局主要领导中有的是行政编制，有的是事业编制，有的还兼任同级政府办副主任。考核也不统一，有的局是单独考核，有的又是纳入政府办系列考核，纳入政府办考核的奖金明显高于单独考核的单位。

（三）人员编制很紧缺

市局机关编制xx人（含下属服务中心编制x人），实有在编人员xx人。而县（区）机关事务管理部门编制多在xx人以下，编制最少的安居区机关事务管理局仅有编制x人，实有x人，人少事多的矛盾很突出，这也导致一些工作职责难以履行。

（四）队伍素质需提升

机关事务工作面宽量大、繁琐复杂，服务对象多、保障难度大、工作要求高，政策性、法规性、专业性很高，项目多、资金周转量大，所以面临很大的决策风险和执行风险。而目前干部队伍客观上讲是不完全适应工作要求的，表现在三个方面：一是队伍年龄结构、知识结构、专业素养等参差不齐，特别是法律、工程建设、食品安全等方面的专业技术人才稀缺。二是工作能力素质有差距，主要是综合素质不高，解决复杂问题的能力、临机处置决断能力、系统管理能力、方案表达能力等均需进一步提升。三是工作作风还需要进一步改进，凭经验管理、被动服务、粗放保障等问题，不同程度存在。

（五）办公用房日益老旧

2020年以来，随着中央停建楼堂馆所禁令实施，市级部门办公楼中，使用年限基本在xx年以上，有些办公楼使用年限在xx年以上。这些办公楼中，商住混用、停车不便、功能不完善等问题突出，与现代办公的要求条件还有一定的差距。

（六）配备车辆老旧

自2020年开展公务用车问题专项治理工作以来，我市严格公务用车购置审核把关，近年来很少更新购置车辆，现有车辆车况较差。一是车龄偏高，车改后市本级保留公务用车车龄x年以上的占xx%，xx年以上的占xx%。多数车辆行驶里程超过xx万公里，维修成本较高，且存在一定安全隐患。二是车型单一。现有车辆主要以轿车为主，商务车、越野车等多用途车型较少，难以保障大型活动、应急处突和基层特殊公务活动需要。

四、“十四五”工作思路

我市机关事务“十四五”工作总体思路是认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持创新、和谐、绿色、开放、共享五大发展理念，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出依法行政主题，努力打造法制、廉洁、高效、精细的服务型机关大后勤，为保障市级机关高效运转，为建设联动成渝的重要门户枢纽和成渝发展主轴绿色经济强市，与潼南共建川渝毗邻地区一体化发展先行区发挥更大力量。

（一）着力在狠抓“两个关键”上取得新成效

标准化、信息化是推进机关事务实现高质量发展的两个关键措施，要紧紧围绕公车管理、公共机构节能管理、国有资产管理、机关物业管理、公务接待管理等职能职责，以提升服务保障效能为重心，务实有效推进标准化、信息化建设。标准化建设方面，从夯实制度规章这个基础入手，在实践中不断探索创新和总结提炼管理服务经验，重点在行业管理、后勤服务、机关建设等方面进一步完善科学规范、指导性强、务实管用的标准体系。信息化建设方面，重点针对公务用车、公共机构节能、机关安全管理、资产管理等重点领域，形成资源共享、操作方便、监管高效的机关事务一体化信息管理系统，努力提升管理服务和后勤保障的规范化、信息化、智能化水平。

（二）着力在推进“三个转变”上凸显真功夫

针对在“三个转变”中存在的突出问题，有重点、分步骤地推进问题整改落实。在推进机关事务由经验管理向科学管理转变方面，重点在理顺管理职能、健全管理制度、改进管理方式、提升管理效能上狠下功夫。在推进机关事务由被动服务向主动服务转变方面，着力在健全激励机制、树立主动意识、培养担当精神、领导带头示范上狠下功夫。在推进机关事务由粗放保障向高效保障转变方面，着力在重点保障、均衡保障、规范保障、高效保障上狠下功夫。

（三）着力在强化“四个建设”上创造新业绩

紧紧围绕干部的思想素质提升、工作能力提升、工作业绩提升做文章，重点抓好领导班子建设、人才队伍建设、法治建设、制度机制建设。领导班子建设方面，着力在强化政治建设、能力建设、作风建设上做文章，在机关形成干事创业的新风正气。人才队伍建设方面，着力在加大干部培养力度、拓宽选人用人渠道、提升综合素质上做文章，在机关内形成人才快速成长、英才快速流动的源头活水。在强化机关法治建设方面，着力在培养法治精神、坚持依法决策、坚持依法办事上做文章，形成办事依法、解决问题用法、化解矛盾依法的良好氛围。在体制机制建设方面，着力在健全机制、完善职能、理顺职责上做文章，职责清晰、机构健全、队伍整齐、保障有力上做文章，形成事有人做、责有人担、业有所就的局面。

（四）着力在解决“四大难点”上实现新突破

一是加大公共机构节能工作力度。主动加强与财政、发改、卫计、教育等部门的配合，建立联合推进机制。推动财政部门将公共事业单位的水、电、气等能源资源消耗与“三公”经费一样实行定额管理，从而形成节能倒逼机制。审核办公用房维修改造项目和通用设备配置计划时，将使用节能产品和技术作为重要内容。配合能耗监测平台建设，真正将公共机构节能情况实现量化管理，根据量化结果实行逗硬考核。二是加强办公用房使用监督。继续围绕办公用房管理“五统一”要求，全面推进办公用房管理的制度化、标准化和信息化建设，不断推进两化融合。三是盘活国有资产。加大闲置资产盘活利用，提高资产使用效益，节约财政支出。完善市直行政事业单位国有资产管理制度，形成制度标准体系，规范通用办公设备配置计划审批流程，加快审核节奏，着力提升审批效率。四是牢牢守住安全“底线”。加强机关消防安全，与消防、物业企业建立消防安全应急机制。加强信访维稳安全，与公安、信访等部门联系，在党政机关集中办公区建立应急联动机制，确保机关安全。加强机关食堂安全管理，与市场监管部门联合推进标准化建设，强化源头防范，注重流程规范，强化检查监测，守住烹制关口，确保不出安全事故。

五、2021年重点工作安排

（一）保障重点项目顺利完工

配合市政务服务和大数据局协调市民中心入驻单位入驻，根据入驻单位需求，进一步优化市民中心配套设施建设，并做好入驻市民中心单位原有办公用房的处置利用工作。完成市民中心物业服务和餐饮服务企业招标工作，并顺利入驻开展工作。积极对接相关部门，及时开展老城区x个片区食堂的餐饮服务招标工作，尽快保障干部职工的用餐需求。

（二）持续努力盘活国有资产

继续开展行政事业单位闲置国有资产专项清查和盘活利用工作，既提高国有资产使用效益，又有效增加财政收入应对财政收支矛盾问题，努力克服新冠肺炎疫情对经济社会发展造成的不利影响。健全国有资产制度规范体系，出台市直行政事业单位国有资产管理配置、调剂使用、处置等管理规范，不断提高规范化管理水平。完成安可替代工程替换设备的盘活利用工作，避免闲置浪费。

（三）持续推动绿色机关建设

围绕绿色机关建设，加快绿色发展步伐。全面完成xx家节约型机关创建，营造绿色办公环境，使用绿色节能新技术产品，节能技术产品覆盖率达到xxx%，加大环保再生产品使用力度，倡导厉行节约，减少一次性用品采购，杜绝非降解塑料制品使用，树立绿色办公标杆。全面推动党政机关生活垃圾和餐厨垃圾强制分类，大力推广生活餐厨垃圾一体化就地无害处理设备，建立健全生活餐厨垃圾处置管理制度，完善餐厨废弃物管理台账，加强餐厨废弃物收运管理。2021年，xx%的县级及以上党政机关成功创建节约型机关。

（四）进一步加强公务用车管理

认真执行《党政机关公务用车配备使用管理办法》，严格按照2020年公务用车更新购置计划更新公务用车，优先更新使用年限长、有安全隐患的公务用车，对保养情况较好，能够继续使用的，暂不予以更新，严格按照xx%的比例审批更新新能源公务用车，加大公车平台使用力度，与纪委一道建立公车协查制度，严查公务车辆节假日封存停驶、定点加油、定点维修等情况，全面实行单车核算和油耗公示制度。完成新一轮公务用车定点加油、保险、维修招标工作。

（五）不断提升服务质效

10.公共事务中心总结 篇十

（一）抓好服务，让群众文化更精彩

街道党工委、办事处十分重视文体工作，今年获得奖项60多个，举办大型文艺活动20场、单项性群众活动200多场，公益电影进社区31场。

1、特色文化影响深远。今年街道文化工作得到中国文化报3次整版宣传，分别对街道特色文化活动品牌皮影文化艺术团（皮影艺术节）、紫荆戏曲艺术团（校园戏苑）、百仕达老年大学文化、“童享星期六”进行宣传报导。罗湖区唯一一个百年本土广东省非物质文化遗产——“黎围舞麒麟”，拍摄大型纪录片《麒麟舞梦》, 得到华南地区唯一英文日报——深圳英文报报导，并在各大电视台播放。翠竹街道文学组带头人廖虹雷今年深圳商报分别刊登发表《沧海桑田深圳河》、《30年乡土，乡愁》、《长胡须的龙岗鸡》，并于1月16日接受中央人民广播电台华夏之声《周末人物》个人专访播音。翠竹街道书画社何祯祥油画《流动的风景》入选广东省文化厅举办第十三届广东省艺术节优秀美术作品展、油画《新港畅想之二》荣获广东省第十四届广东省美术、书法摄影作品联展比赛优秀奖。今年已成功举办翠竹街道第十一届书画展。

2、群众文化丰富多彩。翠竹街道紫荆戏曲艺术团新作原创京剧《云衫水袖》参加深圳市第十四届“鹏城金秋”市民文化节比赛，获市民晒艺大舞台项目罗湖区决赛金奖、深圳市决赛银奖。翠竹街道舞蹈队等五个优秀社团参加20xx罗湖区创文促健康广场舞比赛，荣获1个金奖、2个铜奖、3个优秀奖。百仕达皮影文化艺术团受广东省文化厅邀请，参加广东省文化精品下乡演出工程、20xx“三百工程”文化惠民进基层百场群文精品演出工程，先后到茂名、阳江、韶关等地演出。成功举办罗湖区第六届皮影艺术节、校园戏苑、新春黎围麒麟、文艺汇演、幸福老人健身广场舞大赛等系列活动。打造文化新项目“童享星期六”，受益人群达每场300人，丰富了青少年儿童校外文化生活。

（二）抓好服务，让群众办事更便捷

根据省、市、区内相关文件精神，对标公共服务平台建设，全力推进“互联网+政务服务”政务服务模式改革，加强行政服务窗口纪律作风建设，加强为民服务意识，规范窗口业务，为市民提供便民、高效、优质的一门一网式政务服务。

1、强管理，律作风。统一工作牌、统一物品摆设、统一着装、统一办公椅，规范服务流程，提供一站式服务，让群众办事更舒适。强化制度管人，建立窗口制度上墙，做到“四禁止”、“五不准”，全年窗口人员纪律明查暗访无违规现象，窗口无突发事件，保证窗口有效运行，提高办事效率和服务质量。

2、一门式，一网式。开展“一门式、一网式”暨“互联网+政务服务”政务服务模式改革和基层公共服务平台整体推进工作，目前场地建设、基础设施、服务设施等建设已完成，标识设计已统一名称及标识，配备有自动叫号机、LED电子显示屏、服务评价器、电子吊牌、自助服务终端，初步完成翠竹派出所户政业务进驻大厅的窗口及档案室的设计初稿，完成罗湖区市场监督局个体户自助终端业务进驻大厅工作。对街道及社区综合窗口人员进行“深圳市一窗综合服务受理平台”电脑系统软件培训，并进行系统业务指导，为提供优质服务夯实基础。

3、便民服务人性化。大厅以服务群众为宗旨，配备便民药箱、手机加油站、图书驿站、阅读报刊点、血压计、体重计、老花镜、雨伞等满足不同人群的需要，为群众提供优质的服务环境。

（三）抓好服务，让群众就业更安心

1、抓好劳动就业。开展为期3个月“春风行动”就业援助活动，召开专场招聘会8场，共推荐辖区123名失业人员参加。贯彻落实精准扶贫，走访辖区企业查对、登记对接贫困县输出14名务工人员的信息，做好贫困劳动力所在用工单位的稳岗奖励和社保补贴发放工作。11月以“就近就业”为原则，开展“送岗进社区”招聘活动，共有40余家企业，携500个岗位到场，近30人达成工作意向，促进了辖区居民、高校毕业生等充分就业。办理失业登记391人（含非深户41人）；有就业愿望297人（占总人数的76%）；申请就业困难认定150人；以创业带动就业，自主创业新增7人,申请小额贷款2人；鼓励就业困难人员再就业，申请就业援助再就业有670人/次，发放岗位补贴164.8万元；共办理企业招聘及社保补贴425家/次，发放金额153.1万元；灵活就业4243人/次，发放金额691.7万元；高校毕业生实名登记38人，其中已申请一次性就业补贴3人。

2、做好社保服务。贯彻“服务前移，方便群众”的理念，让离退休人员不用过马路“下个楼”就能安全地享受便捷服务。发放指纹采集仪器到11个社区，安排工作人员每月携带指纹验证机等工具，在离退休老人比较集中的化工大院，罗湖区福利院，就近就地进行生存验证。按“统一安排、合理调剂”的定额管理原则，以社区为单位，按150元/人的标准，发放经核实实际纳入社会化管理的3534人提货券，体现政府对老人们的关怀。20xx年至今，11个社区工作站共收集离退休人员基本信息7160人，纳入社会化管理3650人（其中个人申请2935人，企业申请715人），上门验证312人，异地验证213人。共协助区社保局办理少儿医保389份，同时做好宣传政策及解释工作。办理原基建工程兵的一次性补贴共27人，发放金额5.4万元。

3、做好劳动监察。在日常巡查过程中注重引导企业完善劳动用工制度，保障双方合法权益，20xx年1月至今,公共事务中心共巡查了1436家企业。在专项检查过程中，着重按照区文件要求，完成检查、跟踪工作，20xx年共开展5项专项检查，共检查了551家用人单位和13个建筑工地。20xx年至今，公共事务中心共接咨询（投诉）来访（来电）331单，其中劳资纠纷投诉85宗（建筑工程44宗，餐饮行业10宗，珠宝行业14宗），涉及人数276人，涉及金额8,261,449元。其中涉及人数10人以上的重大劳资纠纷12宗，都通过调解圆满地解决了问题，保障了员工的合法权益的同时避免了事态升级。为探索、创新服务企业和群众工作，开展了2场户外法律法规宣传活动，其中在“五一”专题活动现场，派发宣传资料共1037份，并通过有奖问答的方式进行普法宣传。5月份协助区人力资源局组织24家辖区企业参加“20xx年度企业薪酬调查”培训活动，并举办“阳光普法促和谐”普法培训班，邀请辖区78家企业参与。7月份协助区人力资源局组织16家企业参加“20xx年度企业用工监测薪酬调查”培训活动。

（四）抓好服务，让政府决策更可靠