中秋月饼销售总结范文

2024-09-17

中秋月饼销售总结范文（共9篇）

1.中秋月饼销售总结范文篇一

尊敬的集团领导：

20XX年是不平凡的一年，是酒店业绩显著的一年，经过上半年酒店各部门的积极努力和配合，营业额迅速增长。力争在本年度的最后几个月，使销售业绩再上一个台阶，超额完成年度指标。

作为酒店的副总经理，主要分管餐饮部管理和市场部的销售工作，九月份迎来了一年一度的中秋佳节，也是中国人倍受喜爱的节日，当然中秋月饼也是各家酒店争先推出的主打产品。随着行业竞争的愈加激烈，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生存之道”。正因我们有了过硬的产品，再通过销售部各同仁的不懈努力，使月饼销售取得了可喜的业绩。总结下来，在工作中也有所忽视，未抓住不同消费群的消费心理，忽视了市场需求，给月饼的销售带来一定阻力。现将酒店月饼的销售成绩汇报如下：

一、取得的业绩

1、成绩的取得，是全体酒店为之昂扬奋进的结果。行销酒店客户终端网络，远销省内外，的企事业单位中秋节送礼随处可见“金旺角”系列月饼，得到了社会各界人士的充分认可，为金秋的节日市场增添了一道靓丽风景线。

2、市场规划为前提，没有健全的市场规划，做任何事情也无法到达终点。早在今年三、四月份，销售部就着手开始月饼外卖的前期准备工作。首先征集了月饼包装设计方案，从图案设计、品种、规格、价位到技术要求等等都一一做了详尽的规划;五月份马不停蹄地奔赴各地挑选、确定月饼包装样品;六月份，开展了月饼馅料的招标工作，分别确定了不同产品供货商;七月份，确定了《月饼销售方案》，统一安排，明确任务;八月、九月上旬，集中供货，集中销售;十月份，要求统一收回货款。一环扣一环，紧密相连，周密部署，为月饼的`销售提供了保障。

3、新颖包装带动销售，随着市场的快速发展，月饼市场需求即将饱和，品牌化竞争更加激烈，产品差异化是趋势。月饼的包装设计也是越来越多样、新颖。市场证明，越是精美的包装，越能吸引消费者的眼球和购买的欲望。产品包装体现在包装的大小、新颖的纸张、全新的装帧等等。公司的月饼设计充分迎合消费者的购买喜好，在设计包装方面大方、典雅，采用温馨的黄色系，给人以温暖和家的感觉给消费者留下深刻的第一印象，这样一来，给人面目全新的感觉，也使产品品牌形象深入人心，为提高销售发挥了不可忽视的作用。在口味方面，也得到了购买者的一致称赞和好评，再加上灵活多样的销售模式等方面创新手段，给月饼销售带来了奇效作用。

4、合力成业绩，销售部全体同仁形成合力，完成销售业绩。月饼销售是一个完整链条，环环相扣，哪个环节出了问题都会影响到整个销售。在集团公司的大力协助下，月饼销售从预订、库管、搬运、送货、售后等环节严密控制，确保质量，彰显了酒店超强的凝聚力，雄厚的团队力量打赢了今年月饼销售战役的胜利。

二、销售中的不足

1、对市场分析和把控不足，定价偏高;

知己知彼，方能百战百胜，残酷的市场竞争，使们不得不对产品的周边市场进行分析和定位，掌握购买群体的消费习惯，消费心理和消费观念，对月饼产品的销售价格都要了如指掌，并对目前的市场环境进行分析判断，找出产品差异，进行准确定位，并在最快的时间里进行决策，着手准备月饼的销路问题。由于在工作中执行力的疏忽，对市场了解不够透彻，分析不足，导致定价偏高，直接影响了月饼的销售成绩。

2、营销计划未做到群策群力;

产品营销是一个系统的过程，不管是前期的调研、分析、定位、决策和执行，并非某一个人的责任，整个团队齐心协力，分工明细，各尽期职，群策群力，将市场研究透彻，做出科学、有市场依据及有可执行性的月饼营销计划，从前期的定位到后期的销售环节都要做到严谨，具有一定的市场导向性。本次月饼的销售在群策群力方面有待加强和改进，争取在以后的销售计划上，集思广义，充分调动各位同仁的参与积极性，使公司的销售业绩发展再创佳绩。

3、盲目最求品牌效应，疏忽市场需求;

月饼的品牌包装越来越受到消费者的青睐，不管是走亲访友，还是领导送礼，精美的礼盒包装越能吸引他们的眼球，激发他们购买的欲望。公司恰恰看重这这部份消费人群的心理，重点打造月饼的品牌效应，从外包装到设计再到产品的口味严格把关，做好产品质量，让中高层群体吃到放心月饼，买到称心如意的美味月饼。由于决策的失误，疏忽了市场的真正需求，如中低端的客户他们不仅注重月饼的口味，在价格上也要得到实惠经济，才能激发他们的购买欲望。由于产品定位问题，没有抓住这部分人群的消费习惯，给产品的销售业绩带来一定阻力，再加上对市场的把控不足，使生产计划大于销售计划，影响了月饼的销售总业绩。

4、销售团队人员少，销售网点未全面铺开.

由于营销团队人员数量有限，使整个月饼营销在销售终端环节显于有些薄弱。未把销售网点全面铺开，销售渠道有限，再加上月饼提货晚，错过了前期的市场预热期，消费者接受程度不高，再加上其他月饼品牌的冲击，使月饼的销售成绩下滑。

以上就是酒店对中秋节月饼销售过程的总结，在整个营销过程中，需要注意的地方还很多，相信通过我们的不断总结经验和教训，不断的反思，定会在以后的营销过程中不断地提高销售业绩，不辜负领导的信任和重托。

2.中秋销售工作总结篇二

(1)在中秋前期打造爆款的过程中，虽然花了很多心思，但是在全网下来，吉庆祥纸包的月饼还是没什么排名，像“月饼”这样的热搜关键词我们没什么排名，主要受全网几家“搭配套餐”的影响，通过低价销售套餐，把一个单品的销售笔数都带上去，获得了更多的搜索流量;

(2)货物发不出去是最直接原因，比如送货的不够及时，包货人手不够，仓库太窄等等因素;

3.2011年月饼销售工作总结篇三

今年的月餅銷售工作在各位領導的帶領下以及各部門的積极配合下圓滿傳結束了。但是我做為今年的月餅专线小组的一员，認為我們公司在月餅專綫小組這塊工作方面不是很完善。在工作中多多少少會有一些問題出現，甚至严重了会无法解决，导致很多客人不满和投诉，给我们公司带来很多的负面影响。我现在总结出今年客人投诉频率较多的问题如下：

1.需要快递的月饼数量太多，接听月饼专线人员太少。导致月饼专线一直是占线中。

2.没有专门的电脑系统，全部资料都是手写的。资料容易丢失，客人需要查询订单时需要

很长的时间。

3.没有专门负责的领导人。需要解决客人投诉电话或需要申请什么事情时抓不到人。

4.月饼卷上只有“可送货”字样，在没有其它的说明。很多客人都理解成当日打电话当日

就能送到。

5.有的客人拿着“可送贷”的饼卷亲自取饼，造成档口的卷号和专线小组卷号总是对不上。以上5点就是今年接到投诉最多的。所以根据这5点我提出几点意见，1.我们可以在明年的月饼档时建立一个专门的月饼专线小组可以叫做“月饼售后服务部”这样就可以解决以上1、2、3的问题，另外公司还可以为“售后服务部”专门配备一名司机，以备不时之需，还可以把“可送货”的月饼数量全部统计出来，放到售后部里，有他们自己分配货物，这样就解决了上面5的问题，最后我们还要拟定一个“可送货”的说明与可送货的月饼卷一起发给客人，就可以避免客人的盲目投诉了。

这些就是本人总结的问题和意见，希望各位领导采纳

谢谢！

4.我们的节日中秋活动总结（范文）篇四

主题活动总结

区文明办：

为深入贯彻落实党的十七大提出的弘扬中华文化、建设中华民族共有精神家园的战略部署，切实加强中华优秀文化传统教育，根据区文明办有关要求，中秋节期间区林业局认真组织林业系统下属各单位开展了 “我们的节日．中秋”主题认化宣传活动。引导全体干部职工和群众进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

一、领导高度重视。我局将开展好中秋节主题文化活动作为贯彻落实科学发展观，推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手；作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置。召开专题会议对本次活动作出部署、加强组织领导，落实任务，并制定了专门的活动方案。

二、宣传引导有力。林业局对此次活动进行了充分的宣传，切实加强对民族传统节日的舆论宣传，积极营造尊重民族传统节日、热爱民族传统节日、参与民族传统节日的浓厚氛围。在林业局内以“我们的节日”为主题通过制作宣传展

板和条幅的形式，大力营造节日气氛，扩大了传统节日的社会影响，使“我们的节日”更加深入人心。

三、文化活动丰富多彩。一是积极开民“中秋赏明月”、“中秋赏美景”微博征集活动。广大干部职工在新浪微博、腾讯微博发动网民通过微博发送中秋美景、中秋活动的文字、图片及感言寄语等，分享欢度传统佳节的喜悦。二是根据中秋祭月的传统习俗，发动党员干部在网上模拟制作“爱心月饼”，并在饼上留言祈福，向亲朋好友、道德模范、身边好人等送饼祝福。三是积极引导各党支部广大党员干部看望慰问困难群众，为他们送去水果、月饼等节日慰问品。与他们一起一起吃月饼、话家常活动，让群众感受到社会主义大家庭的温暖。四是组织收看中央电视台中秋特别节目。通过节目，让全体干部职工感受到张掖悠久的历史文化、时尚现代的城市风貌、和谐美丽的人居环境。

5.销售工作总结方法范文篇五

1、本月的销售情况总结和一些销售数据。

2、本月销售过程中的优点和成绩。

3、本月销售过程中的问题和不足。

4、应该改进的方案

5、根据本月的销售情况对下个月的情况做个简单的分析。

6、根据你的分析制定出下月的销售计划和销售目标。

7、这个目标将用什么方式来完成。

8、表表你完成任务的决心和信心。

注意的是语言要简单明了，不要废话，并且篇幅中多注重实际效果，少写夸夸其谈的东西（说大话的人领导会比较反感的）这样就可以了。

第X届“全国十大社会公益之星”活动

评选表彰活动方案

一、活动的指导思想及意义：

为努力建设社会主义和谐社会，弘扬中华民族乐善好施、扶弱济困的传统美德，积极培育和营造 “兴公益，泽社会”的良好社会风尚，在中央精神文明办、中央综合治理办公室、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等部门的支持下，经国家民政部批准，由中国社会工作协会、中国红十字会总会、中华慈善总会、中国老龄协会、中国残疾人福利基金会、中华环境保护基金会、人民日报国内政治部等七家单位共同发起主办，并联合全国主流媒体协办第二届“全国十大社会公益之星”评选表彰活动（简称“公益之星”评选表彰活动）。通过活动的开展,进一步加大对长期参与和从事社会公益活动的杰出人士的宣传表彰力度,弘扬公益精神,树立公益楷模,在全社会大力倡导“奉献爱心,造福社会”的高尚之举,推动和促进我国社会公益事业持续健康发展。

二、主办单位：

中华慈善总会

中国老龄协会

中国社会工作协会

中国红十字会总会

中华环境保护基金会

人民日报国内政治部

中国残疾人福利基金会

三、承办单位：xxx公益工作委员会

四、协办单位：中央及各省市主流媒体、各地支持公益事业的相关企业和传媒公司等单位

五、活动时间：2010年4月—10月

六、活动范畴：全国范畴内

七、活动执行委员会及办公室名单：详见[关于第x“全国十大社会公益之星”评选

表彰活动的通告]文件。

八、相关媒体：全国各主流媒体和网站

九、活动主题词：兴公益泽社会

十、评选对象：

长期以来利用个人的时间、资源、财力从事和参与社会公益活动，履行公民社会责任和义务，帮助社会困难人群、保护自然环境、支持公益事业并做出突出贡献的人士。

十一、评选标准：

1、以非政府人士的身份，主动承担社会责任，履行社会义务，为国家和民族作出重大贡献；

2、利用个人的时间、财力、物力和资源，长期参与和从事公益事业；

3、在社会上受到群众广泛好评，并得到当地或社会认可。

4、在公益事业上做出突出贡献、具有一定社会代表性；

十二、推荐办法：

1、推荐形式：

①政府有关部门及社会团体推荐；

②全国和各省市主流媒体进行推荐；

③企事业单位推荐与自荐；

④个人推荐与自荐；

⑤首届“全国十大社会公益之星”的提名奖及入围奖获得者可直接参选,但需补充2008年至2009年的事迹材料及相关资料。

2、推荐要求：

被推荐人士须将相关资料，通过信函、电子邮件等形式上报执委会办公室。包括：

①填写推荐表格一式三份

②提供被推荐人士的有效证件复印件；

③提交2500字左右被推荐人士主要事迹材料并附电子版和四张照片；

④提供被推荐人士有关事迹的书面证明、证书、奖状等原件的复印件；

⑤推荐材料报送截止日：2005年8月10日。

十三、评选程序：

1、由执委会办公室将收集上来的材料进行审核、整理、推选出20名入围者；

2、将20名入围者事迹向社会公告公示、进行群众投票；

3、由执委会评审组，进行无记名投票；

4、由专家组评审，进行无记名投票；

5、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x“全国十大社会公益之星”获奖者。

十四、表彰数量：

1、第x“全国十大社会公益之星”获奖者10名；

2、《榜样公益》特别贡献奖若干名。

十五、表彰办法：

1、将获奖人士的公益事迹在全国主流媒体（有关的报刊、网站、电视台等）进行深入、广泛、持续的宣传；

2、将获奖人士的公益事迹编辑整理，设计出版《第x全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、召开表彰大会，由国家领导人、主办单位领导等向第x全国十大社会公益之星”获奖人士颁发奖杯及获奖证书；

4、获奖人士与国家领导人、主办单位领导、社会知名人士合影留念；

5、将获奖者的公益事迹、表彰大会全程整理制作成光盘。

十六、活动日程及安排：

（一）2005年5月20日正式启动第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动

1、召开执委会第一次会议，研究相关事宜并审议、确定活动方案；

2、向社会公布第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动在全国正式启动：

（1）向全国各主流媒体、网络、省市企事业单位和社会团体及社会知名人士发送活动宣传通稿、文函、传真和电子邮件等（同时建立媒体合作宣传平台）；

（2）向所有会员单位及个人发送评选表彰活动资料。

（二）进行社会公众和媒体推荐（时间：5月20日—8月10日）

1、在相关媒体和网站上向社会发布活动通告、评选办法及推荐表格；

2、接受全国各主流媒体、政府相关部门、社会团体、行业协会、企事业单位及个人进行推荐与自荐。

（三）“全国十大社会公益之星”评选：（时间：8月11日— 9月15日）

1、由执委会办公室对社会公众推荐材料进行分类、整理、建档，制定相关统计表格；

2、由执委会办公室对符合条件的被推荐人士事迹材料进行审核评选，综合审议推选出20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者；

3、召开执委会会议，听取办公室所备选出的20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者名单、事迹材料及评选汇报。

4、将入围第x届“全国十大社会公益之星”20名候选者的公益事迹在相关媒体网站和中国社会工作协会社会公益工作委员会《简报》及“中国公益人”网站进行公示和群众投票；

5、将第x届“全国十大社会公益之星” 20名候选者事迹材料送交执委会评审组成员和执委会专家组成员，在公众投票基础上召开评审会议，对候选人士进行评审，实行无记名投票方式评选第x届“全国十大社会公益之星”获奖者；

6、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x届“全国十大社会公益之星”获奖者。

（四）确定“全国十大社会公益之星”（时间：9月16日—9月30日）

1、召开执委会会议，审议和批准第x届“全国十大社会公益之星” 获奖人士的评选结果；

2、将获奖人士的事迹编辑整理，设计出版《第x届全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、组织相关人员撰写和搜集第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士公益事迹专题材料，在相关媒体、网站进行重点宣传；

4、组织设计本次活动各奖项的奖杯、奖牌、证书，报执委会审定后制作。

（五）表彰与颁奖（时间:10月8日——10月28日）

1、向全国各主流媒体发送活动宣传通稿，通过全国各大主流媒体向社会公布第x届“全国十大社会公益之星”评选结果揭晓；

2、在《xx日报》作第x届“全国十大社会公益之星”事迹介绍专版宣传，同时将获奖人士公益事迹通过其它相关媒体进行深入广泛宣传；

3、组织落实颁奖典礼的前期准备工作；

4、召开第x届“全国十大社会公益之星”表彰颁奖典礼大会：10月28日上午在北京会堂或其它合适场所举行。由国家领导人，主办单位领导向第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士颁奖。

（六）后续宣传（10月29日—12月31日）

6.公司销售主管个人年终总结范文篇六

销售主管年终个人总结一

20__年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：

一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用

及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏实工作，认真完成各项工作任务

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

三、存在的问题和不足

1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾。

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

在未来的一年里，我一定总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

销售主管年终个人总结二

南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：

1—3月58304元

4—6月35120元

7—9月19000元

10—12月144961元

销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2018年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。

经营分析：

1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A（李军）与B（黄丽春），A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上，需要准确定位。

业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外，公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：

存在问题：

1.经销商违规（冲货、窜货）

南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

2.空白市场尚未开发

前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色，相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场，先入为主。

经验总结，于20__年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。

餐饮业宏观分析：20__下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：

现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。

销售主管年终个人总结三

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年12月24日，__年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

（一）、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

六、__年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据__年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

（二）、__年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）、__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）、__年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

7.家用电器销售实习总结范文篇七

在这个暑假，学校为我们安排了人为期三周的实习，因为可以自己选择实习单位，所以我回到了湖北，在地方一家规模不错的个体家用电器店实习。天门卫兵家电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是因为这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的灵活性很强，老板和另一个和我一样做销售员的员工小李虽然没有很丰富的理论知识，但是他们关于销售和人际的实践经验很丰富，所以也让我在实践方面收获了很多。这次的实习真的让我受益匪浅。

首先，这次实习一方面锻炼了胆量。以前的我有点内向和胆小，不善于和陌生人交流。通过这次实践活动，我慢慢地胆大起来，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习第一天工作时小李曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。提高了抗挫折能力刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向导购请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

其次，这次实习让我学到了很多关于工作的经验和体会。主要包括以下几点：

1、良好的沟通能力促成销售的成功。微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。同时，了解顾客需求，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、能力更靠培养。也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。这次实习是我第一次接触销售工作，对所谓销售一无所知，但是通过这三周的不断学习和实践，我已经了解了一些基本方法和技巧，对产品也到了熟悉的地步。

3、工作需要激情。激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

再次，这次实习让我更加注意观察和思考。这次实习，由于是销售工作，所以会接触到形形色色的顾客，为了让顾客满意，我们就必须让话题是对方感兴趣的，在一定程度上就考验了我们的察言观色的能力。通过这次实习，也让我更加的注意在生活中去观察和思考，让我懂得，有的时候人要了解一个人，用眼睛去看，用大脑去思考，是很重要的。所以，我真的很感谢这次实习，让我学会了观察和思考，通过这段时间的累积，也让我能更好的沉淀自己的一些想法。

最后，这次实习让我的为人处事的方法有所改变，最明显的是转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的时间里，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

8.中秋月饼销售总结范文篇八

重庆-黄治华

一、2014年工作总结

2012年7月20日，我有幸进入了欧帝这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看2014年上半年即将成为过去，回顾自从2014年半年时间的销售状况，感慨颇多。

（一）个人成长

在我进入欧帝之前，我还很迷茫，更换过很多工作，做得并不是那么如意，都不能让自己有一种稳定和踏实的感觉，找不到一种归属感和认同感，同时也不能让自己获得经济的收入增长，没有给自己一个明确的定位，感到自己前途迷茫，最大的问题是看到当时的房价猛涨和自己的收入形成鲜明对比，让自己感到非常渺小，因为毕业后我也做过几分份工作，都是销售，有保险，电话销售等但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这些失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是继续朝着销售这个行业进行，再次回归到销售的第一线。因为我总觉得销售能给我带来希望和钱途，因为我找不到另外一种其他方式能有这样的捷径，因为很多公司老总都是从销售做起来的，因为自己内心也是希望将来拥有自己的团队，自己的公司，拥有自己的事业，这一点无可厚非应该从销售做起。销售就是在锻造一个人，锻造一个人承受压力的能力，面对困难的处理能力，解决问题的能力，如何面对市场竞争的能力，如何有效进行销售的能力，如何判对客户，同时要求客户使用自己产品而不是别人的产品。

当时在面试的时候，人力资源部的经理说我是一个非常有激情的人应该可以做好

销售，在内心里我确实是一个非常有激情的人，因为我渴望成功，渴望得到物质的需求和满足，但是需要通过自己的努力，而不是天上掉馅饼，我也始终相信自己有一天是可以成功的，相信自己有一天可以创造奇迹，创造属于自己的未来和事业，因为我不是傻子，我不是智障，我受过高等教育，我可以通过自己的努力创造属于自己的财富。

（二）年销售计划与实际完成情况

年初确定销售计划为220万，目前完成60万，同时马上准备签订25万的合同，（已经中标预计下周一签订）按照目前完成销售额度85万计算，目前完成率为39%。

从这个成绩来说，并不乐观，因为已经是年中，时间已经过了一半，按道理，按照我的预期应该是完全高于这个目标，但是结果并不是那么如人意，并且签单数量也不是特别多。基于这样的销售结果，同时自己也深刻的进行了分析和考虑，包括自我分析和解剖，对同行业竞争的了解和分析，以及对整个大市场环境的分析，从客观角度去解读导致这样的结果的直接原因和间接原因。

（三）首先自我因素的分析

重庆属于我一个人的市场，重庆整个区域属于我一个人在挖掘和开发。但是自己在挖掘客户的过程中并没有做到大小公司一起抓，而是针对有集成资质的客户进行挖掘，比如有些不起眼的公司反而能做一些项目，虽然不是特别大的项目，但是毕竟是由的，而与我司合作的客户基本是三级资质客户的，针对比如一级资质的客户没有成功挖掘和开发出来，这是由于自身能力问题，没有做到经常对此类公司进行拜访，没有抱着一个决心和必胜的心理去挖掘他们。觉得自己做得还不够努力，不够勤奋，没有做到每天有拜访，没有做到每天有新客户的增加，没有做到每个月有订单产生，没有做到每天打电话达到20-30个客户的电话咨询，这样的工作强度还不够，虽然每天都在忙碌中度过，为客户整理方案，处理拓补图，尺寸图，效果图等等一系列的活动，感觉时间过得很快，同时在有些老客户的维护方面没有做到经常联系和拜访，这是一个巨大的损失，因为时间太久了再

联系客户等于是重新开发新客户，这样在客户的记忆中逐渐淡忘，对于老客户有经常联系，但是老客户的项目也是有限的，也不是经常有的，因此应该更加多的开发新客户，更加多的拜访数量，更加有目标的追求客户质量，在客户质量的赛选方面应该做到更加彻底和透侧，对于那些有可能不着边际的客户应该轻描淡写，同时花更多时间在一些潜力客户的开发。在报价方面自己基本是维持在B-C类报价，尤其针对比较不错的公司，同时跟他们的沟通中感觉到他们使用的一半都是威创，三星，创维等品牌的此类客户，但是他们也同时询问如深圳方面的客户，在这点上，价格没有作出让步也是一种错误和损失。由此会导致一些客户的损失。自己做得比较好一点的方面，就是能比较自觉的开展自我工作，而不是在公司领导的监督和监管下进行工作，对于自己开展的工作能做到比较有序的认真的完成，一切都以公司的声誉为前提，公司的利益为基础，因为我希望给客户推荐的是我们自己的品牌形象，将我们的品牌深深印在客户口碑里，希望通过这种方式使更多客户能够了解我们这种专业从事液晶显示设备的厂家，这样有利于销售。同时自己在分析客户上也得到了进步，从自己最开始的不是很清楚，到后面通过自我的学习和揣摩，领悟到了如何更好的挖掘潜在客户，更有效的沟通方式，销售其实是一个聆听和思考的过程，聆听客户的需求，聆听客户的故事，客户想要什么，需要什么，思考我能给客户带来什么利益，能为客户解决什么问题，在那些切合点与客户达成默契，锲而不舍的精神以及诚实守信的原则是客户所需要看到一个销售员应该具备的精神，因为这样能给客户带来合作踏实的感觉。

（四）其次同行业竞争关系因素分析

在同行业中，或者更确切的说在重庆我所遇到的一些同行来说，我们具有一些自我的优势，比如针对雅迅达，在重庆跟客户解释的是由我们的售后服务人员和相关配套设备，让客户更加放心，而雅迅达只有在四川有相关人员，但是在价格方面我们就稍逊于对手，针对清投视讯，我们的优势就是价格比对方低很多，但是我们做得较多的是液晶拼接，而DLP是稍显不足，这是在其中一项目中得到了体现，当时是有客户准备推我公司的DLP项目，但是当甲方用户有所了解之后，觉得还是不够放心使用，不放心向领导推荐，最终导致用户使用了清投的DLP，这是一个非常遗憾和失望的事情，对于我司的广告机我在一个项目就是成渝高速路上项目碰到，但是此项目由于我司的价格较高，使得使用我们产品的集成商没有成功中标，这其中我觉得价格有一方面，但同时集成商在项目运作中可能也稍显不足，因为他也是作为甲方邀请去的一方，可能的目的是作为陪标，同时也一直在寻找此中标客户，目前已经联系到。作为同行既有竞争关系也有合作关系，同时希望总部那边能有几个关系好一点的同行，这样在一些项目操作中可以得到他们的帮组进行围标，因为我自己在当地找到的同行有一个缺陷，就是对方知道自己的项目之后，下次就会去抢这个客户，同时也会出现抢单的危险，这种损失是非常可怕的，在PS资料方面，我还是非常感谢我们的售前做得非常，也使我在某一项目成功中标。在重庆这块海康威视也是一个非常大的竞争的对手，由于他们有监控等相关产品，使得他们可以进行一体化操作，这是我的客户在说，使用他们这种一体化方式可以更好的进行控标，同时他们的价格并不是很贵，基本上与我们差不多，并且主要是使用他们的一体化产品，总体价格也稍微有优势，因为不用单独购买解码器等产品，这块的费用可以节省出来，因此这块对于我们算是一个挑战。但是一些客户接触中觉得客户不是很认同海康做拼接这块，都是是OEM，并不是特别专注拼接屏这块。

（五）市场环境的因素分析

在自己年初的预计中，是觉得完全可以完成这个任务，并且超越这个销售额度，但是今年总体的市场环境并不是特别好，尤其我的客户在煤矿行业方面本来是可以做一些项目，比如中煤科工集团，利浪科技，安腾科技，他们都普遍反映煤矿经济效益差，有些煤矿被关闭，煤矿煤炭卖不出去，国外进口的煤比国内便宜而且质量好，同时国家发展新能源，导致煤矿这块的客户基本没有项目，这是一笔巨大的损失，在政府企事业单位这块的项目，目前遇到较少，以前或多或少都做过了，同时也由于国家倡导的节约意识，使得一些单位无法审批相关项目，在一些企业，如地产商可能会遇到，但是价格杀得太厉害了，根本没有利润可做，而这些都主要使用深圳的那些小厂家的产品了。

（六）工作中遇到的困难

记忆深刻的是在操作项目过程中，由于我是孤身一人在重庆，所以很多东西都得靠自己操作，尤其在寻找同行进行围标过程中，既害怕也担心同行通过价格战来抢客户，也害怕通过推荐的三个同等地位的厂家时为别人作嫁衣裳，因此为了避免这种情况，最好的办法就是总部或者能得到相关区域同事的支持就更好了，比如上次在党校一项目中，幸亏有售前同事通过PS产品资料，才圆满成功，并且希望控标文件我们应该及时更新，不要出现投标的时候，我们自己写进去了，结果连自己的某些资料都没有了，就比如上次的监视器3C认证，我们是没有了，但是在前期售前是给了我这方面的资料的，结果准备投标的时候我们竟然没有，这个如果跟客户讲了的话，可能结构就是导致客户下次不再信任我们公司。同时在其他方面尤其像我这样一个人负责的区域，确实比较孤单，连找人沟通的机会都找不到人，这点可能需要自我调整。

(七)下半年的计划

下半年是整个行业出项目应该是较多的时候，整体经济也算向好的时候，各种前期的资金预算，审批等应该比较到位了，这个时候作为销售的我应该要做的就是勤奋，努力的拜访新客户，拓展新客户，维护老客户，因为下半年也是为明年做准备的基础，如果没有积累太多客户，可能明年就很难打仗，同时今年就更是难上加难。争取每天有1-2个客户的拜访，每周有2-3个新客户的增加，每周有1个新项目信息的增加，对于回款方面我主要是中煤科工集团客户的回款催紧一下，下半年是黄金时节，也是冲刺年度销售计划的时节，因此不能松懈和怠慢。

9.中秋月饼销售总结范文篇九

销售岗位个人工作总结【第一篇】

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

销售岗位个人工作总结【第二篇】

所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。

我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的机构。

销售岗位个人工作总结【第三篇】

20XX年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫XXX，男，1992年6月2日出生，XXXX年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20XX年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20XX.06-20XX.06为110万元，20XX.06到20XX.06为110万元，20XX.07至今每个月实现业务收入XXX万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

销售岗位个人工作总结【第四篇】

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。