外贸公司工作总结

2024-10-03

外贸公司工作总结（精选9篇）

1.外贸公司工作总结篇一

本周的工作量相对较小，还是处理之前做的合同信用证的后续事宜，以及在自己的工作记录表格里补充内容，学习新的工作知识。

处理的事情大体有：在中行做了一笔结汇、查扬华授信结果、通知仓库给下家转货权、等收尾款做记录汇报会计、结汇完在外汇局系统里做报告等。

需注意的是：不同的货物有不同的转货权方式。如果是船货的话，只需给客户提供提单及相关单据就能把货权转给下家客户，根据合作方式的不同，有直接寄的也有通过开证由银行寄的。此种情况产生的费用主要是免箱期之后的费用问题。所以，这个免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申请好。使之后可能产生的费用纠纷问题能够得到很好的解决；如果是保税库的货的话，我方需给下家客户提供转提货单，也可以直接寄或经银行寄出。此种情况会产生仓储费或转货权费。因此需要在制作合同及提货单的时候就标明，并与客户协商好。在客户提货前一定与仓库讲明白，仓储费和转货权费是由哪方承担，作为日后我方付仓储费或转货权费的依据。只要是关乎费用的所有细节都是应该被重视被反复检查的。

新接触的工作内容有：在银行给公司办理理财产品。按照银行让做的来做，但是也要在办理的过程中发现问题，是不是银行说的对我司都有利。办完之后需让相关人员留好资料，自己也备份一份。

办理企业网银。提前问清银行需要提供什么资料，以后都记着。怎么使用问好银行后告诉会计。期间如果有让法人签字的，需要和领导说好时间，在不影响银行业务的时间内，根据领导的时间来完成，并及时交回银行，时间长了就容易忘。

填写支票。支票上的大写数字、金额及银行账号，密码等，都需要很仔细地检查，自己检查完还要让银行再检查一遍，尽量避免多次出错。支票填完确认无误后留下一联给会计做账。同时，在填写进账单时，一定要注意单位是哪一方，确定好了再填写。平时要多了解关于支票的相关知识，增加自己的了解，认识到支票的重要性。

工作内容不会的可以多学习，但是细心是一定要注意的，不能为因为粗心或不注意而造成的错误找理由，小心使得万年船。

2.外贸公司工作总结篇二

1 专业医药外贸公司的现状

专业医药外贸公司, 在国家外贸体制改成之前被业界内成为是“贵族”行业, 是受到特许权保护的垄断性行业。可是随着国家外贸体制的改革, 出口经营权的逐步放开, 专业医药外贸公司不得不参与到激烈的市场竞争中去, 市场份额不断被蚕食。例如, 在20世纪80年代, 浙江省外贸公司进出口总额占全省进出口总额的80%左右, 而到了20世纪90年代初, 急剧下降到65%左右, 到1992年又下降到55%左右, 且这种下沉的趋势仍在继续。再以中国江苏的一家专业医药外贸公司在20世纪80年代之前和之后的贸易出口数据为例, 从图1数据中不难看出来, 出口经营权放开之后, 此家外贸公司的销售额是一落千丈, 明显进入寒冬时节。在外贸经营权没有放开之前, 最好的年出口额能够达到2800万美元, 到了2007年, 出口额居然成为了300万美元。

随着贸易主体的多元化, 工厂的自营出口, 跨国公司纷纷设立中国采购办, 专业医药外贸公司的贸易利润空间越来越小, 甚至出现亏损。以河南为例, 截止到2003年年底, 河南多家省级国有专业外贸公司政策性亏损合计已经接近三亿, 总体资产负债率为106.5%, 资产负债率最低的河南省粮油进出口公司为62%, 最高的河南省医药保健品进出口公司为771%。而要扭亏为盈, 就必然要伴随阵痛进行改革。

同时国家出口退税制度的改革也给医药外贸的发展带来了不小的压力。医药产品的出口退税率有大幅度的下降, 截止到目前, 大多数医药外贸公司只是保留了少数的维生素和抗生素等产品的出口退税率, 这也直接导致了专业医药外贸公司的利润空间大幅度下降, 生存状况难以为继。

2 专业医药外贸公司遇到发展瓶颈的原因分析

2.1 国家对外贸易政策调整的影响

20世纪80年代早期以前的制药企业, 无论是制剂生产企业还是原料药企业, 还没有相应的管理制度, 不用说GMP, 连自营出口权也没有。几乎所有的出口权都集中在了国有性质的医药保健品进出口公司名下, 例如中国医药保健品进出口公司, 中化集团, 中化建公司等。随着政策的不断完善, 一部分制药企业开始注重国际市场, 同时, 越来越多地方政府也鼓励地方工厂自行出口, 并对工厂的出口进行财政补助。到了90年代后期, 更多的制药企业不仅取得了自行出口权也取得了GMP, ISO等一系列跟国际接轨的证书, 甚至有些制药企业取得了WHO的认可, 这使得生产企业具备了与专业医药外贸公司平起平坐的权利, 使得专业医药外贸公司一下子由贵族变成了平民。而现在更是全面放开的政策, 不仅是具备出口权, 更是鼓励生产企业走出国门开拓业务, 直接就跟专业医药外贸公司在同一个市场是竞争了。

2.2 生产厂家竞争力逐年增强

由于医药行业特殊性, 客户需要带到工厂直接参观, 工厂很可能依靠自身的外贸业务人员直接和客户联系, 撇开外贸公司单独经营, 甚至这家工厂今年与你合作, 明年很有可能就不和你合作了, 这样的情况, 导致了专业医药外贸公司失去了产品的来源和客户资源。另外很多生产企业在获得了自营出口经营权之后, 外贸的人员不断增加, 对市场也越来越了解, 这样的生产企业已经不满足经营自己有限的空间, 希望以自己的产品打开市场, 同时也经销其他企业的产品, 比如国内的红太阳、扬农化工、海正药业等已经成立了自己的外贸公司。

2.3 国外客户采购策略的转变

很多大型的跨国公司也考虑到了采购的成本, 纷纷在中国设立采购办事处, 直接跟GMP工厂开展合作, 以获取更多采购优势。这也加剧了医药出口市场的竞争, 使得专业的医药外贸公司失去了更多的客户资源。2009年, 我国医药行业利用外资方式既有独资也有合资和合作。目前合资和独资类企业数量约占我国医药企业的30%。销售额约占整个医药产品销售额的26%左右, 是中国医药市场上最重要的角色之一。为了获取更多的绿地投资优势, 越来越多的大型制药企业变采购为投资, 直接在中国建厂, 如辉瑞、默沙东、罗氏、葛兰素、诺华、拜耳等全球前20大制药企业均已经在华投资设厂。外商的这些策略的转变, 对专业医药外贸公司来说, 无疑是雪上加霜, 在本就被国内工厂抢了大半碗饭的时候, 近乎于直接把碗打破了。

2.4 专业医药外贸公司不具备医药专业人才劣势

一直以来会外语是一种高级人才的优势, 在医药出口行业也不例外, 专业医药外贸公司招聘的大部分业务员是外语或商贸专业背景, 很少有医药专业背景的;虽然中国药科大学和南京药科大学, 以及其他的医药专科院校培养了一大批制药人才, 却由于不具备外贸素质, 选择了进入制药企业。长此以往, 制药企业具备了很多医药专业人才, 后期只要招相应的外语人员配合出口, 就具备了综合竞争优势。而专业的外贸公司要重新开始招聘专业的制药人才就无形中慢了半拍。

3 专业医药外贸公司瓶颈突破和模式创新的探讨

面对如此“内忧外患”的形势, 专业医药外贸公司该如何突破, 寻找自己的一片天?总体来说, 专业的医药外贸公司需要整合资源, 精诚合作, 扬长避短, 借力发力。

3.1 资源整合, 建立集产研销一体化的集团公司

以前, 专业医药外贸公司参与的主要是产品出口这一环节, 基本不参与生产。虽然外贸公司有跟工厂多年打交道的经验, 具备许多零星的产品信息, 却未将这些资源进行综合整合。其实大型的医药外贸公司还是具备了很多工厂不具备的优势, 比如在产品研发阶段, 外贸公司提供了不少的市场和客户需求信息供工厂研发, 具有雄厚的实力注册产品。因此, 专业医药外贸公司可以整合自身资源, 立足销售这一过程考虑前向一体化和后向一体化策略, 前向——向前一步依靠跟客户的良好关系, 同客户一起研究国外的市场, 推出新的产品和设计, 取得独家的商标或者专利权, 成为工厂无法逾越的鸿沟。后向——向后几步, 直击源头的研发, 尤其是一些新的原料药和中间体, 依靠专业外贸公司多年的资源, 招聘高级研发人才建立试验中心, 或者跟医药科研机构合作, 推出新产品, 授权工厂生产, 取得优先权。通过这种前向和后向一体化策略, 大型的专业医药外贸公司可以成为集研发销售一体化的集团公司, 向全能型的外贸公司角色转变。在这种转变中, 目前中化集团已经初试牛刀, 小有成就。江苏国泰集团也正在尝试这种转型。这种模式显见的困难是资金投入大, 周期长, 小型的医药外贸公司无力尝试。

3.2 与工厂精诚合作, 共谋发展

对于难以独立建立自己的产研发一体化的医药外贸公司, 选择与合作多年的工厂深化合作, 共谋发展, 不失为一种双赢的选择。借鉴韩国日本的经验和模式, 发展成为综合商社, 与工厂和其他相关供应商等以股权链接, 相互参股, 相互融合, 建立成为以研发新品为先导, 以优势产品为中心, 以工厂为生产地基的科研、生产、外贸、服务等一体的实力雄厚的合营企业集团。

3.3 扬长避短, 细分市场

对于中小型的医药外贸公司, 细分市场无疑是分得一块蛋糕的好选择。做好企业自身的SWOT分析, 找到合适自己的细分市场, 深耕细作, 终有收获。以专业外贸公司的人才劣势为例, 由于专业医药人才的缺乏导致的市场竞争力的下降, 可以通过培养专业的医药外语人才来解决。同国内著名的医药高校合作, 建立专业医药外语人才的实习和培训基地, 通过高校的教育机制, 不断输入高层次人才, 使企业在不断的市场竞争中立于不败之地。

3.4 借力发力, 另辟蹊径

专业医药外贸公司最直接的优势就是进出口, 既然出口有瓶颈, 难以维持高增长, 则不妨考虑进口。事实上, 中国医药保健品市场的消费能力已经初见规模, 转身面对中国市场更为一个蹊径。专业的医药外贸公司一方面申请并取得GSP证书, 另一方面利用和国外多年的合作关系以及多种国际展览会, 进口有优势的医药保健品。另外, 在出口市场, 扩大医药领域的经营范围, 将产品从单一的医药原料、制剂等方面扩展到医用敷料、器械甚至是医用服装等领域。资金雄厚的医药外贸公司同时可以依靠人才优势开展进出口代理业务, 国际信息咨询业务等, 以维持公司销售的稳定增长。

4 结语

不同规模的医药外贸公司在组织结构, 人才储备和资金上都各不相同, 相应的瓶颈程度也不尽相同, 谋求的模式创新也要因地制宜。根据自身SWOT, 整合资源, 精诚合作, 扬长避短, 借力发力, 找到属于自己的创新模式, 市场前景还是广阔的。

参考文献

[1]中国医药保健品进出口商会信息部于盟.医药外贸公司探索转型升级[N].国际商报, 2012-10.

[2]芮正茂, 刘爱军, 赵蓉.江苏专业外贸公司转型升级对策研究[J].江苏商论, 2012, (06) .

[3]李中兴, 谢琴.外贸经营权放开后我们专业外贸公司发展策略探究[J].中国商界 (上半月) , 2010, (11) .

3.外贸公司工作总结篇三

摘要：本人结合在货代公司的工作经历，运用本专业所学的国际贸易和国际经济的基本理论知识，针对在国际金融危机的影响下，国际市场竞争日趋激烈的势态，在收集整理外贸公司与货代公司业务往来中的问题的基础上，对这些问题进行了研究和分析。

关键词：国际贸易外贸公司国际货代企业海运单证DOC

1 概述

大学的第三个学年开始了，跟以往学年不同的是，笔者在这个学年开始了顶岗实习。在宁波荣洋船务有限公司的操作部实习。经过在操作部的海运单证DOC这一实习岗位上的锻炼使笔者受益匪浅。顶岗实习是将自己的理想转化为实际的一种方法。一个学期的顶岗实习，一晃快结束了，却让笔者从中领悟到了许多东西，而这些东西将让其终身受用。顶岗实习加深了笔者对社会各阶层人的了解，拉近了笔者与社会的距离，也让笔者自己在顶岗实习中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了作为一名大学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里，我们的人生价值将真正得到体现，我们要珍惜每一次的锻炼机会，让自己的人生无憾。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子，绚丽的青春年华，谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？在大学的最后一个学年，播撒希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一道曙光，为笔者的顶岗实习留下了光辉灿烂的一笔，书写了一份满意的答卷。

2 宁波荣洋船务有限公司概况

宁波荣洋船务有限公司是一家经外经贸委和交通部批准成立的国际货运代理公司。公司开展海运拼箱、整箱、空运、海运联运、内陆收货、进出口通关等服务。自成立以来，以其庞大的公司规模、雄厚的实力、丰富的实践经验和完善的计算机网络管理，公司已和欧美、东南亚及中东等国外代理公司建立业务往来。近年来公司不断扩展业务的同时，还致力于国内物流事业，投入大量资金建设物流输送体系，先后开展海运集装箱，陆路长途运输，市内仓储配送等业务。日趋完善的服务为您提供订舱、提单修改与确认、货物跟踪、账务处理、退单查询等相关服务，让您真正体验现代化无纸化操作。依托代理网络的雄厚实力，公司可提供预、到付运费的物流业务和整箱、拼箱、散货运输服务。并能提供一站式的门对门服务。该公司拥有一批受过严格培训，经验丰富的的专员为您提供专业的大件货物操作方案，能为您提供运输、吊装、就位和调试等全方位配套服务。

3 货代与外贸之间的关系

3.1 国际贸易的概念国际贸易（International Trade）是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易由进口贸易（Import Trade）和出口贸易(Export Trade)两部分组成，故有时也称为进出口贸易。

3.2 运价的变化影响贸易商品的价格在国际贸易中，商品的运价通常包含在商品价格之内，它在商品价格中通常占10%的比例，在部分商品所占比例高达30%～40%。商品的生产成本及运价受市场供求关系的影响会有一定幅度的波动。商品运价随着商品的物质形态一起进入国际市场中交换。在国贸活动中，商品运价的波动也会在一定程度上对商品价格产生影响。

3.3 外贸公司的概念外贸公司是有对外贸易经营资格的贸易公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。还有，做一些目前没有进出口权单位的进出口代理，收取代理费。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进行，整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、保险、商会、政府主管部门等。

3.4 国际货代企业的概念国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人或自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。

4 海运单证DOC(Document Charge)职责

海运单证DOC(Document Charges)这个岗位的主要职责就是膳制和发送提单样本给外贸公司并催促其最晚在预定开航日期前一天回传完整、正确的提单确认。在预定开航日期后查询船公司网站，查看货物是否装船、启航。如果货物发生甩柜，等其他情况以致未装船或启航的，要及时了解具体情况再向外贸公司解释，安排下一航次或转船事宜。在外贸公司付款后，寄出正本提单。

5 外贸公司与货代公司业务往来中的问题

5.1 问题一 ①费用明细。货代公司的单证人员在膳制和发送提单样本给外贸公司并催促其回传提单确认件时，一般都会要求其在回传的确认件上标明“OK”字样，并且留底，以防发生纠纷。某外贸公司回传了提单确认件，货代公司的单证员也已经跟船公司确认了提单，而此时这家外贸公司却要求修改提单上的内容，如Consignee,Shipper等。此时货代公司的单证员就会拿出这家外贸公司之前回传的提单确认件，据理力争，让外贸公司承担相应的改单费用。因此，外贸公司在回传提单确认件前，要仔细确认外国经销商的抬头、地址等信息，确认无误后再回传。当然，货代公司的单证人员也会因为偶尔的疏忽造成去船公司改单的情况。那么相应的费用也会由货代公司承担。但是企业是依法设立，为满足社会需要并获取利益，从事商品生产、流通或服务性经营活动的经济组织。其首要目的就是盈利，对于货代公司来说亦是如此。但是改单费既是不可避免又是一笔数目较大的开支。②外贸公司应采取的对策。因此，货代公司的操作员就会把因改单而产生的费用分摊到订舱费、报关费、拖卡费、文件费等一系列费用明细中。企业经营活动的目的不仅仅是为了保本，利润是企业从事经营活动的主要目标，也是企业生存和发展的源泉。因此，企业在自定价格时还加上了目标利润。因此，外贸公司在拿到货代公司的费用确认单时要仔细比对，特别是在得知货代公司去船公司修改过提单且费用由货代公司承担的情况下。如果发现货代公司给出的费用明细不合理，会造成外贸公司的利润缩水，就应该及时与货代公司进行交涉。货代公司的操作就会给出一个看似合理的解释，然后把部分费用降下来，减少目标利润。

5.2 问题二 ①报关问题。圣诞节对于外贸公司来说是一个不可错失的商机，而在全球经济危机爆发后，这个商机对于外贸公司来说意义更是重大。九月中十月初是圣诞节相关商品出货的旺季。而这些圣诞节商品基本上都是外贸公司从义乌收购而来。而制造这些商品的厂家基本上都是小工厂，因此，经常发生货物名称、件数等与报关资料不相符的情况。某外贸公司的一批义乌小商品申报出口，在报关资料上的品名是毛绒玩具。货物在快装船前，海关要求开箱查验货物（海关认为必要时，可以依法对已经完成查验的货物进行查验）。里面不仅有毛绒玩具，还有其他的小商品，商品件数也与报关资料上不符。结果海关不放行，导致货物无法装船，只能要求货代公司再次报关，安排下一个航次。②外贸公司应采取的对策。外贸公司应该在货物出厂时就核对报关资料上的信息，看“件毛体”、品名等信息是否与报关资料以致。九月份是船公司的旺季，经常发生爆仓以致甩柜的情况。货物如果因为在被海关抽查中发现问题而无法装船，最后影响交货时间。那么蒙受最大损失的将是外贸公司。外贸公司不仅要再次支付一笔报关及其他费用，公司的信誉也会深受影响。

5.3 问题三 ①注意客户资料的保密。货代行业有这样一句“要想死得早，就去做货代”。这句话揭示了货代行业的艰辛。②外贸公司应采取的对策。货代公司的人员流动较频繁。当外贸公司第一次收购某家工厂的货物时，一定要特别叮嘱货代公司的单证员，切忌把外国经销商的信息泄露给工厂。而如果工厂掌握了国外经销商的信息并与之取得联系，工厂将跳过外贸公司这一环节，直接出货给外国经销商。这对外贸公司的打击可想而知。

6 总结

充分发挥宁波港口优势，加快国际航运业向现代国际航运物流业的转型发展，在布局重点发展的十大服务业中，现代物流业首当其冲。这表明，依托深水良港优势积极打造国际贸易物流中心，已经成为全市经济社会发展的中长期战略重点之一，建设支撑宁波物流产业发展的物流公共信息平台已是大势所趋，在这种背景下就要求宁波的中小企业降低自己的物流成本，实现物流信息化，而要促进这种发展就需要企业根据相关的政策扶持、港口资源、块状经济和高等教育等优势来进行发展。

参考文献：

[1]百福，徐小薇.进出口贸易实务教程（第五版）[M].上海人民出版社，2007.

[2]文亮，刘春朝主编.现代企业管理[M].中国矿业大学出版社，2006.

4.外贸公司年终工作总结篇四

一年来，我更趋于成熟，挑剔的目光渐渐宽容，因此我收获了爱情，也收获了的朋友和的快乐！记得一个同学说过“敞开心扉，让阳光进来”。是的，阳光是不会亲睐于关闭的心窗。

一年来，老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间，在某个不眠之夜，在某个雨天的窗前，我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们，我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞，剧中主人公葛优说：“钱对我来说不算事儿，就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了，有时真想你们，心里感觉特别孤独。”相信每个人听到这句话有所感触，都会随着邬桑的啜泣而动容。

看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓，这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐，没事给他们报旅游团，四位老人一起游山玩水、走进自然。

20xx年是部分外贸行业的冬天，但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到：在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果！

我们的学校从单一经营成人高考，逐渐增加会计培训、职称培训，同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目，将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的，但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的，这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。

个人的成长事业的发展，离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友，更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供的帮助。

5.外贸公司实习总结篇五

公司座落于得天独厚的站西路西域大酒店鞋业批发市场内，公司占建筑面积600多平方米。公司拥有一支高素质的员工队伍，而公司内部也建立了严密的科学管理体系，明确的操作程序，严格的质量管理制度，并实行岗位制及定期员工培训制度。公司在信息与开发方面个性加强力度，在销售方面，公司是以“欢迎您，世界的朋友”为主体，力求满足世界各地之朋友及客商的需求。

该公司是出口鞋类产品为主的国际贸易公司，主要产销国是欧洲、中东、非洲等国家，该公司有一个业务部，一个财务部还有一个质检部组成了贸易主体。

二、实习资料

我是在业务部门进行实习，业务部主要负责进口鞋子跟单的进口工作。在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，熟练运用办公软件，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作商检、报关、压汇及交单单据，还有带给给客户的出货清单、对帐单等，熟悉了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价，了解了很多关于制鞋方面的知识。同时了解了专业外贸公司目前的现状，感受了外贸业务的艰难。

第一天去公司实习，我怀着惴惴不安的情绪，踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心转成“透明人”的事情根本没有发生。我想，就应是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

作为一名实习生初涉社会，进入一个陌生的机构，理解一份新的工作，应对一些完全不熟悉的人和事，要想应付得体绝非易事。无论在校园取得了多么大的辉煌，到了一个新的环境中，你都是一个新手，除了自己的努力外，还需要周围人的帮忙。想得到领导的赏识、同事的首肯，要有勤奋学习、虚心好问的精神。不懂装懂是最要不得。我很庆幸自己到了一个比较好的环境，遇到了一个比较好的老师，无论我有什么问题(当然是工作上的)，只要我提出，周围的人都会耐心地向我解释。

实习了两个多月，虽然工作很辛苦很累，但我感觉很快乐，心里很满足。因为我从和同事的相处中发现不管在哪个行业，对待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最秀丽的火花，工作才一能做到最好。

6.外贸公司销售工作总结模板篇六

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的外贸公司销售工作总结模板，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

外贸公司销售工作总结模板1

转眼间，我的xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年xx年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。

在这xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

xx年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下：

一、跟货代联系订舱。

1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

2、索要进仓地址（送货通知）。

二、制作银行交单所需单证

1、根据合同制作商业发票和装箱单。

2、和货代确认提单。

3、到商检局做产地证。

4、根据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单。

如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销。

核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1、在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重。，体积，逐字核对。

提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

2、在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

3、对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。

跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：

一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；

二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；

三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；

四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。

我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

外贸公司销售工作总结模板2

作为xxx保险的一名销售人员，在过去一年来我带着积极和热情，严格的按照领导要求，认真的完成了自己在今年的工作目标。

反思这一年，在工作中我经历了不少，遇上了不少的失败，也受到了不少的鼓励。这，都让我开始认识到自己在工作中还有问题和不足！正因为如此，我在工作中才还有问题，正因为如此，我也还需要大家的鼓励。但好在，无论怎样，这些来自工作和身边的影响都在刺激着我，让我能在工作中积极拼搏，努力的将自己的工作顺利的完成。如今，20xx结束，在新一年到来前，我要好好的.反思自己，总结自己。

一、思想和服务

销售的工作对我而言，其实也就是服务工作。为客户服务，让客户满意，并选择我们的产品。但不同于其他服务业，我们的服务更需要技巧和计划。

为此，我也首先从思想上开始积极的改进自己。面度工作，我从思想上加强自己的服务心态，学会随时的调整自己，并能与客户换位思考，积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。

尽管，期初我对这样的思想和方式都很不熟悉，也不擅长。但在一年来充分的锻炼下，我也逐渐掌握了自己的技巧和方法，让自己能更好的适应工作，适应客户，更是适应自己的拼搏精神。

二、日常的工作服务

作为保险销售，我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此，我一直在xx区各地跑来跑去，积极地寻找潜在的客户，并通过自己的努力去得到客户们的认可。

在工作中，我一直严格的按照公司的规定，并在实践中锻炼自己，加强自己的沟通和交流能力。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信赖。

此外，我还一直关注着老客户们的情况。并在计划中制定拜访工作，维护客户的信任以及业务的往来。此外，我还通过与老客户的交流开发了不少新客户，算是取得了不少额外收获。

7.外贸公司工作总结篇七

关键词：奇瑞公司,营销策略,特色

引言

奇瑞汽车股份有限公司是一家股份制有限责任公司, 本文将奇瑞公司主要的对外营销策略作为研究对象, 通过资料查询、分析、对比, 综合分析了奇瑞的品牌营销策略、关系营销策略、广告营销策略、网络营销策略、价格营销策略、绿色营销策略等主要对外营销策略及对这些营销策略的特色作了分析。并对其中的一些外贸营销策略在实施中存在的问题进行分析并提出相应的优化措施, 寻求更加适合奇瑞公司发展的营销策略。

一、奇瑞汽车股份有限公司外贸营销策略特色分析

1. 品牌营销策略。

在海外销售中, 奇瑞非常注重品牌建设, 品牌国际化。奇瑞不仅成功成为了国产汽车行业第一自主品牌, 并已经从国际品牌追随者的行列成为其有力的竞争者, 逐渐在海外消费者心目中建立起了“更安全、更节能、更环保”的品牌。做好自主品牌, 显示奇瑞的自主技术的领先性, 增强消费者的信心和认可度。近期, J.D.Power亚太发布了2008年中国汽车售后服务满意度CSI调研报告, 报告显示, 奇瑞汽车以“快·乐体验”服务品牌位居自主品牌第一名, 这是对奇瑞服务建设取得喜人进步及得到消费者认可的最好证明。奇瑞汽车经营了十年的“奇瑞 (CHERY) ”单一品牌策略, 现在转变为多品牌、多渠道的发展路线。目前, 奇瑞公司由轿车品牌CHERY奇瑞、中高端品牌Riich瑞麟和Rely威麟、微车品牌Karry开瑞4条品牌线组成[1]。奇瑞公司拥有多款互补车型、多条营销渠道支撑的“大奇瑞”框架, 形成一个拥有家轿、微车、商用车和高端品牌的全线汽车公司。

2. 关系营销策略。

关系营销策略是一种基于“优势互补合作共赢”的战略合作模式, 积极寻求与国际一流企业资本与技术合作的模式[3]。倚靠这些国际知名公司, 奇瑞收获了极高的国际知名度, 这些都为公司开拓市场提供很好的保障。奇瑞积极寻求与国外的显赫企业、集团或国际巨头签署战略合作协议、合资协议、代理协议等, 为公司进入他国市场奠定了基础。2007年, 奇瑞公司先后与PPG、埃克森美孚、西门子威迪欧、博世、阿文美驰等世界五百强企业建立零部件技术合作关系;2007年, 公司还先后与美国量子公司、克莱斯勒集团、菲亚特集团签订了合作协议, 开创了以自主开发、自主品牌为根基的“后合资时代”。

3. 价格营销策略。

运用具有竞争性的价格, 实行海外市场营销。奇瑞所运用的价格营销策略就是与其他性能类似的汽车相比, 提供更优越的性价比, 也就是花费相对较少的钱去买更让人满意的车。奇瑞无论是在国内还是国外, 优越的性比价都是它的一大亮点。造车技术上, 汽车性能及所提供的价格等方面的服务, 奇瑞都能满足各个消费层次的需求。如奇瑞A3, 其吸引消费者青睐的一大重要因素便是优越的性价比, 奇瑞A3在配置上就显得很有优势。除了在一定的价格限制内将安全配置提升到了全球水准外, 奇瑞A3在影音娱乐、舒适性方面都显视了独特的人性化。奇瑞A3还拥有方便的多功能方向盘、感应雨刮、自动空调、自动感应大灯、FMH大灯延时关闭伴您回家等配置等等, 相信在同价位的车型中A3的性价比已是难逢对手。

4. 分网营销策略。

所谓分网销售, 是指汽车厂将旗下不同系 (品牌) 汽车, 授权给不同的经销商进行独立销售的渠道模式[5]。这种模式在国外汽车品牌中实施的比较多, 很多国外汽车品牌都早已采用。但奇瑞的分网销售与发达国家的“分网”概念是不同的:他允许一级代理商同时作为其他产品的二级代理。这样能避免经销商出现打价格战及其他不规范的行为, 一定程度上能稳定该品牌的市场价格防止出现价格上的恶性竞争。

5. 广告促销策略。

奇瑞在海外营销上, 积极运用国际汽车展及汽车广告等方式扩大知名度, 实现了海外扩大营销。如奇瑞汽车参加埃及开罗国际车展, 俄罗斯“中国年”开幕式。在北京召开的2008年的奇瑞汽车国际商务年会, 来自全球60多个国家的160余名奇瑞汽车经销商齐聚一堂, 共同就奇瑞汽车未来海外市场的发展策略、营销创新思路与方法进行了广泛而深入的探讨。也向世界表明了奇瑞正不断地向“打造自主国际名牌”的战略目标迈进。

6. 绿色营销策略。

运用汽车环保节能的优势来适应时代的需求。现在奇瑞顺应世界发展趋势, 积极开发节能的汽车。以环保为主题, 采用绿色营销策略, 使奇瑞更加受到世界的欢迎。

二、奇瑞公司的海外营销策略中存在的主要弊端

1. 分网销售露弊端。

奇瑞从2005年开始推行的不同车型分网销售政策, 奇瑞的车型被划分为S系列 (QQ) 、A系列 (旗云) 、B系列 (东方之子) 、T系列 (瑞虎) 。奇瑞的现有经销商被给予其中一个到多个系列的一级代理权, 没有一级代理权的也可销售其他车型, 但只可以作为二级代理经销商。虽然分网销售曾经一度创造出了辉煌成绩, 却在之后几年实践中, 暴露了经销商直接互为二级经销商的销售模式的弊端, 出现内耗严重, 影响销量, 难以树立一个良好品牌形象。

2. 自身不足, 服务欠缺而形成阻力。

在对外市场的不断扩展的同时, 奇瑞自身的一些产品与其他大汽车行业的公司相比, 还有较大的差距, 如一些车款汽车内动力不足, 这为奇瑞扩展海外市场, 也是一道无形的阻力。

3. 相对较弱的售后服务影响消费者购买情绪。

在海外普通的大众需求, 害怕的就是车坏了无处维修或是维修时间过长。欠缺的售后服务让大家宁愿买质量稍差但是具备完善的售后服务和维修体系的汽车品牌。虽然奇瑞是国内在海外市场在这方面做得很好的一家公司, 但与其他大牌相比, 相差还是很远, 这也是影响销售的另一个重要因素。

4. 公司对海外市场陷阱的防范意识薄弱。

在2008年出现的美国梦幻汽车公司 (Visionary Vehicles LLC是奇瑞开拓美国市场的前合作伙伴) , 控告奇瑞违约和非法窃取汽车技术及商业计划, 并要求巨额赔偿。这个事件也反映出在向国际市场扩展中, 要规避的法律壁垒和陷阱还很多。

三、优化奇瑞公司的外贸营销策略的措施和途径

1. 针对分网销策略弊端采用的优化策略——二级代理将定量销售。

进入一个新的市场, 奇瑞采用的充分利用当地的销售资源, 再慢慢加大投入, 建立自己的销售分公司来扩大奇瑞在该市场的品牌影响力。为能有效地解决分网销售带来的种种弊端, 奇瑞公司精心设计汽车销售代理商的激励和约束制度, 一方面要保证销售代理商要有足够的积极性, 又要防止遭受诈骗或是无法控制终端销售等等的状况的出现, 保证与最终用户沟通渠道的畅通, 以便及时收集市场信息。

2. 针对产品自身不足而形成阻力应采用的优化策略。

在好的营销策略下, 把握好成本、设计、服务三方面的工作, 靠质量, 不断提升产品质量, 达到使汽车能顺利进入某市场的目的[6]。奇瑞这些年在汽车品质的提升上, 仔细、努力, 不断改进技术, 提高性能, 增加亮点, 如环保设计, 进一步优化产品。

3. 建立信任感和信誉度。

针对售后服务质量跟不上而形成的阻力, 应采用优化策略。而在服务上, 奇瑞公司可以通过服务来与客户迅速建立信任感和信誉度。奇瑞汽车需保证及时的零部件供应, 技术、维修服务热线24小时开通。在初始阶段可以选派国内技术工程师作为快速维修服务人员;聘用部分当地客户服务和技术服务人员, 在最快的时间内为顾客提供服务;国内好的服务策略也可以推广到海外。

4. 针对海外陷阱多的问题采取的策略——三大应对策略。

首先, 奇瑞公司在与其他公司合作或投资前, 要深入关注合作方的各方面信息, 必要时要重点调查。其次, 仔细研究双方合作的条款, 避免、警惕陷阱, 充分了解他国相关的法律。同时要小心应对法律、政治陷阱, 多采用有效方式来降低风险。最后, 国家也要完善相关的法律, 以此来保护本国企业的利益。

5. 采用创新的营销策略。

2009年3月19日, 奇瑞汽车正式发布瑞麒 (RIICH) 和威麟 (RELY) 两个全新品牌。所以奇瑞已构建包含奇瑞 (CHERY) 、瑞麒、威麟和开瑞 (Karry) 在内的四大品牌, 而奇瑞的国内市场销售网络也根据产品品牌划分为负责奇瑞品牌产品销售的奇瑞销售网络、负责瑞麒和威麟的麒麟销售网络及负责开瑞的商用车销售网络[7]。这根据品牌来划分负责范围的营销模式会使得营销变得更加规范, 也将在实践中证实出它的效果, 并运用到海外市场。同时可以借鉴其他汽车公司成功的营销策略, 如借鉴别克汽车运用将音乐汽车结合的成功艺术营销策略。多参加各类公益事业, 使用公益营销策略。进一步加强奇瑞汽车与体育方面的结合, 实现进一步深入运用体育营销策略。

结论

此次通过对奇瑞股份有限公司外贸营销策略的特色进行了分析, 让我更加了解奇瑞公司的外贸营销策略的特色以及它为中国创建自主的汽车品牌所做的不懈奋斗和努力。在海外销售上, 奇瑞十分成功地将中国创造的汽车销往世界各个角落, 让世界了解奇瑞, 了解中国。虽在一些销售策略上仍存在着一些弊端, 但采用有效的策略去应对它, 同时开发、采用更有效的营销方式, 以此来扩大奇瑞汽车的出口。相信奇瑞的成功营销策略将对国内汽车行业以及其他行业有着重要的指导和参考价值。

参考文献

[1]奇瑞汽车股份有限公司实地调查资料及该公司网站, http://www.chery.cn/.

[2]赵云.奇瑞国际化路线[N].经济观察报, 2004-07-05 (TOA) .

[3]谢尔比·D.亨特.市场营销理论基础[M].上海:上海财经大学出版社, 2006:63-68.

[4]汤飚.论奇瑞国际化[J].安徽工业大学学报, 2008, (1) .

[5]高天成.里斯·特劳斯营销圣经[M].北京:中国时政经济出版社, 2002:7-9.

[6]菲利普·科特勒.市场营销原理 (亚洲版) [M].北京:中国人民大学出版社, 1997:15.

8.外贸公司工作总结篇八

关键词：订单模式外贸函电

随着国内经济全球化进程的不断加速，国家间的经济往来越来越频繁和密切。国际贸易的发展对我国的外贸和商务活动产生了巨大的影响。自改革开放后，大批拥有外贸进出口经营权的企业迅速发展起来，市场对外贸业务的从业人员需求量比从前大大增加。那么，高职高专院校的商务英语专业如何根据市场需求，在教学中有针对性的培养出市场所需要的外贸专门人才，如何将外贸业务员的从业能力培养与外贸函电教学相结合，让学生把学到的知识应用到实践中，这就是本篇文章的意义所在。任何教学活动都必须要有合理、明确和实用的教学方法。在商务英语专业中，外贸英语函电是其中一门实践性很强的专业课程，在高职院校商务英语的教学中，传统的教学模式以教师讲解为中心，学生听课做笔记。随着世界经济一体化步伐的加快，对外贸易的各环节大都需要通过函电解决实际问题，传统的教学手段已远远满足不了现代国际市场的需求。

一、外贸函电介绍

《外贸函电》课程，是全国高等教育商务英语专业选修课程，是一门融国际贸易业务与英语为一体的实用英语课。自从我国已经加入了世界贸易组织以来，随着国际商业往来的日益频繁，对本课程的学习要求与时俱增。虽然从某种角度上讲，《外贸函电》课程属于英语课的范畴，但却有其明显的不同于一般的英语课程的特性。在国际贸易中，买卖双方通过洽商，就各项交易条件取得一致协议后，交易即告达成，买卖双方当事人即存在合同关系。国际买卖合同的商订是整个交易过程中最重要的一个环节，虽然可以通过口头的方式进行，但实践中，主要是通过函电的方式进行。1999年出台的《新合同法》第10条和第11条规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。“函”是“封套”的意思，即是指信件，而“电”即是包括电报、传真、电子数据交换和电子邮件等在内的数据电文的统称。所以说，函电不仅是洽商国际买卖合同的手段，而且是签订国际买卖合同的主要形式之一。外贸函电作为开展对外经济贸易业务和有关活动的重要工具，在贸易中起着至关重要的作用。其课程的开设目的主要是为了让学生能系统地学习、掌握外贸英语函电，主要是书信体的行文结构、专业词汇及语言文体等特点，提高在日常对外经贸工作中正确地使用英语语言和进行对外各项业务联系和通讯活动的能力，以适应对外经济贸易发展的需要。为了达成这一目的，涵盖建立业务关系、询价、报盘、外贸政策、还盘、谢绝还盘、确认订货、谢绝订货、实盘、虚盘、续订、形式发票、转交业务关系、支付方式、修改信用证、催开信用证、装运须知、信用证延期、装船、敦促立即装运、请求修改信用证、保险、装运、短重索赔、了结索赔、次品投诉、换货等实务流程，以书信为主体，完成一系列贸易任务。

二、教学过程中的现状和存在的问题

传统的外贸函电授课主要以教材为主，教师在教学过程中重点讲解正式的商务书写的格式和句型，并以“标准格式”为评估标准，学生绝大部分时间和精力用于对句子结构的分析和比较；在这种情况下，学生不能对贸易过程有一个整体的把握。这样传统的教学模式没有将学生真正置于一种“贸易实际环境”中，缺乏实践锻炼机会，学生学习到的技能和商务专业英语仍十分有限。随着很多外贸企业和公司对外贸从业人员职业素质的要求越来越高，外贸函电课程采用传统的灌输式教学模式显然已经滞后。长期以来，外贸函电的教学都是采用传统教学模式或灌输式，只强调传授知识，而忽视外贸的实际操作，学生参与机会少，学生大部分时间处于被动接受知识状态，并没有真正理解，导致学生缺乏实际操作的能力，并不具备参与职场竞争的能力，自我完善和发展能力低，不能适应贸易国际化发展的需要。另一方面，在以往的课堂教学中，学生获取知识经验的过程大多数是在学校的教室中进行的，获得的大都是些书本的知识，并不能和实际相结合。要让学生获得全面系统的知识，必须让其参与实际的贸易活动。

三、课程教学改革的实践与探究

职业教育强调以“实践性知识为主，理论性知识为辅”。课程教学改革强调按照实际的工作任务、工作过程和工作情境组织课程教学，形成围绕工作需求的新型教学与训练项目。这是当前职业教育比较实用和新颖的一种教学方法，它的特点是将工作过程贯穿于课堂教学中，主要体现在以下方面：

1.在内容安排上力求用具体公司的案例进行授课，以锻炼学生动手能力为导向，强化学生实践应用为指导宗旨，以真实的工作场景推动教学过程，打破传统基于函电格式讲解的填鸭式教学，构建以案例为引导、任务为驱动的课程框架。每个案例以真实的外贸企业业务背景为教学情景，涵盖具体的工作任务和角色扮演，在完成每个工作任务的过程后，使学生理解并掌握对外贸易的整个过程。引用外贸企业实际业务的磋商为信函写作的情景，模拟实际的工作场景，让学生扮演角色来体验工作过程、学习相关知识，提高外贸英语的语运用能力。在这样的教学中，教师围绕教学目标设计教学活动，进而创设模拟外贸书信往来的真实情境，介绍职业角色和工作过程，然后组织学生扮演职业角色，反思、总结工作过程、整理知识，最后应用案例加以巩固。

2.以工作过程为导向开展外贸英语函电模拟公司教学，让学生置身于模拟的国际市场环境中，从事进出口操作，在操作的过程中完成信函的写作。同时，让学生对业务环节有更清晰、切实的感受，在具体的环境中教授外贸函电写作，更能使学生思维活跃、缜密，促使其选择适当的语言清楚、简洁、礼貌地表达所想，更好地理解专业术语所代表和蕴涵的意义，使得实现语言学习、商务知识学习和实际业务的良好结合，培养学生的商务交际能力。同时，也满足了学生个性化学习的需求，学生可以根据自己的需要和兴趣进行学习，教师提供针对学生个体的需求进行辅导，这种个性化的服务更能促进学生知识的建构。充分发挥了学生的能动性，尊重学生的主体地位，让学生有自主地选择学习过程和学习方式，充分地发挥学生自主学习的自觉性和积极性，改变了僵化的，封闭的教学组织和教学管理制度，使教学过程更灵活和生动，真正建造一个开放的教学课堂。

3.校外实习基地工作情景的设置。校外实习基地一般是设在外贸企业或生产型的工贸一体化企业，学生置身于真实的工作情景中，自主寻找客户。教师只是一个引导者和指导者，在学生遇到问题时启发或是解答疑难。学生完全自主地完成整个业务过程信函的写作，并要求有实际成效。本门课程提倡学生在主动学习和互动实践的过程中，逐步养成敏锐的市场竞争意识、良好的商业交往能力、快速的应变反应能力、强烈的开拓创新意识以及执着的敬业向上精神。通过以上这些工作情境中的操练，学生不仅可以把握外贸各个环节信函的写作要领，而且还能把外贸类的其他课程熟练地运用到这个过程中来，起到融会贯通的作用。学生学会的不仅是知识，更重要的是提高了分析问题和解决问题的能力，这为学生将来走上实际的工作岗位提供了极大的帮助。

总之，外贸函电的教学模式不是固定或单一的，不管何种教学模式，只要能激发学生学习的兴趣，提高学生的学习效率，培养学生商务信函写作能力、商务沟通能力和从事外贸工作的业务能力，就是卓有成效的教学模式。任何一门课程的教学探究，都是在不断摸索中前进的，但它们的最终目的都是相同的，都是为了使学习者更具应用性，最终能理论联系实际。

参考文献：

[1]尹小莹.外贸英语函电——商务英语应用文写作[M].西安：西安交通大学出版社，2004.

[2]马健美.高职外贸英语函电课的实践教学探究田.辽宁工学

院学报，2006，（2）.

[3]湯红枚，张稚琼.高职高专外贾英语函电教学存在的问题及

对策[J].桂林航天工业高等专科学校学报，2008，（2）.

[4]王俐俐.外贸函电课程开发的实践与探索.辽宁高职学报，2008，（4）.