维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书

维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书（共9篇）

1.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇一

维护消费者合法权益

1．国家出台相关法律，严查问题食品，恶性竞争、价格欺诈、哄抬物价等行为，有何重要意义？①生命健康权是公民最根本的人身权，是公民参加一切社会活动、享受一切权利的基础，食品安全直接关系到公民的生命健康权。

②党和政府高度重视食品安全问题，有利于切实保障广大人民群众的生命健康，是贯彻落实以人为本科学发展观的重要体现。

③有利于维护消费者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序，构建诚信社会。④有利于促使人们自觉承担社会责任，促进社会和谐稳定

⑤有利于落实依法治国的基本方略，建设社会主义法治国家。

2．党中央、国务院高度重视食品安全，要求有关部门严肃查处相关责任人，这说明了什么？

（1）党和政府坚持以人为本的科学发展观，切实维护最广大人民的根本利益。

（2）我国坚持依法治国的基本方略，依法打击和制裁侵害消费者合法权益的行

为。

（3）我国依法净化社会主义市场经济环境，促进市场经济健康有序发展。

3．为了营造一个放心的消费环境，国家、生产经营者、消费者分别应怎样做？ 国家：①健全法律法规、加大执法力度，严惩各种违法生产经营的行为；②加强公民道德教育和法制教育，提高公民的道德水平和法律意识，营造诚实守信的良好社会氛围。

生产经营者：①树立法制观念和诚信意识，自觉遵守市场规则，诚实守信，依法

经营；

②通过抓管理、抓质量来提高产品竞争力，赢得消费者信赖。消费者：①学习掌握有关消费的知识，增强判断和选择能力；

②增强维权意识和自我保护意识，依法维护自己的合法权益；

③自觉维护市场秩序，同破坏市场秩序的行为（制假售假）作斗争。

4．作为一名消费者，当自己的合法权益受到侵害时，你会怎么办？

①可以与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向人民法院提起诉讼； ④向有关行政部门申诉。

2.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇二

材料二 据介绍，皮革水解蛋白就是利用已经废弃的动物皮革制品甚至动物毛发，经水解技术而生成的一种蛋白粉。将其混入牛奶中，可提高蛋白质含量，但会对人体健康造成严重危害。

材料三 漫画。

阅读材料，结合所学知识回答下列问题：

（1）浙江金华一家企业在含乳饮料中添加皮革水解蛋白的违法行为侵害了消费者的哪些权益？违背了市场经济中的什么原则？

（2）我国保障消费者合法权益的基本法律是什么？

（3）假如你买到了“皮革奶”，你将通过哪些方式维护自己的合法权益？

（4）在2011年“3·15”消费者权益日来临之际，就如何构建诚信、和谐的消费环境，请你提出合理建议。（至少三条）

参考答案：

3.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇三

——州工商系统开展“先行赔偿制”工作的几点做法州工商局根据自治区工商局的要求，在不断推动和完善“市场预警制”的基础上，选择重点市场，有组织，有计划地开展先行赔偿制试点工作。目前，该项工作初见成效。具体做法是：

一、组织先行，宣传入手，营造“先行赔偿制”良好环境。

为确保“先行赔偿制

”工作落到实处，依据“先行赔偿制”的具体要求，州工商局党组高度重视，从实践“三个代表”出发,迅速研究、安排部署，制定出了州“先行赔偿制”工作实施办法，并专门成立了以党组书记（局长）为组长的领导小组。领导小组下设办公室，具体负责组织、开展、协调、落实“先行赔偿制”工作的开展。

首先从内部入手，着力提高系统干部自身素质和思想认识。一是各单位及时召开干部大会就开展先行赔偿制工作的作用、意义做广泛动员；二是组织市场巡查人员认真学习“先行赔偿制”具体内容和操作的方法；三是组织市场主办单位学习相关的法律法规；四是利用互联网、电话、传真等现代化手段和方式，拓宽视野，广泛收集相关信息，认真吸取、采纳内（外）地的成功做法和经验，丰富、充实本地区先行赔偿制的内容。

其次大力营造开展先行赔偿制工作“软”环境。一是在市局、分局及工商所积极召开市场主办单位负责人参加的专题会议进行全面、深入宣传动员，并要求其利用市场的宣传设施，大力宣传开展先行赔偿制工作的意义、作用以及实施方法、步骤。同时，认真学习《自治区商品交易市场管理条例》，增强市场主办单位的责任意识和规范管理市场的水平；二是利用报纸、电台、电视台、宣传单等多种形式，向全社会进行广泛宣传，营造良好的舆论氛围；三是要求各市场主办单位认真按照工商局制定的市场预警警示宣传、公示栏格式和内容，统一制作、统一上墙，统一宣传，统一内容，统一方法，切实做到“五统一”，以使此项工作顺利、有效地开展。

三是紧紧依托12315消费者投诉网络，保障先行赔偿制工作的顺利进行。为便于操作和开展工作，有效地抓好制度落实，发挥市场监督管理职能，全州县（市）工商局、分局依托12315消费者投诉网络，专门设置先行赔偿消费者投诉联络站，确定与市场投诉联络站合署办公，并指派专门人员具体负责消费者投诉中先行赔偿调处工作。今年以来，已受理和调处消费者投诉37件。

二、以点带面，典型推进，全面稳妥施行“先行赔偿制”。

（一）以市场预警制工作为基础，选择重点市场，积极推进先行赔偿制工作。

1、着力抓好重点市场的市场预警制和先行赔偿制工作。去年，博州工商局为进一步巩固集贸市场专项整治成果，改进市场监管方式，规范市场监管行为，建立集贸市场的长效管理机制，坚持“预防为主，惩罚为辅”和“警示教育在先，行政处罚在后”的原则，结合实际，选择、确定了8个具有代表性的重点市场为先行推行市场预警制工作的试点单位，实施开展市场预警制工作。

2、在开展市场预警制工作的基础上，博州工商局党组高度重视“先行赔偿制”推行工作，迅速召开专题研究会，认真讨论研究区局制定下发的“工作方案”精神和要求，就推行“先行赔偿制”的指导思想、基本概念、实施范围、保障措施和具体要求进行了深入学习。

3、结合博州实际，研究制定相关实施办法和具体步骤。通过调研，确定全州“先行赔偿制”推行工作以“先主后次，以点带面”的方式分两步走，即第一步首先选择确定博乐市兴博市场、北京桥建材专业市场、团结商场、三和市场、红星商贸城、艾比湖商场、鸿威家电商城等7个具有代表性、典型性、专业性的主要商品交易市场（商场）为今年上半年全市推行“先行赔偿制”工作先行实施重点市场（商场），把“先行赔偿制”工作做实做好，切实抓出成效，取得较好的成熟经验和方法；第二步在上述7个主要商品交易市场（商场）积极推行“先行赔偿制”工作并取得较好经验的基础上，年底以前在全州其他商品交易市场（商场）全面推开。第一，先行赔偿制就是消费者在商品交易市场购买商品，其合法权益受到损害要求赔偿时，经与经营者协商不成，在市场投诉站点受理查实、可确认的，由市场主办单位给予先行赔偿的办法；第二，市场主办单位因设施、安全隐患等原因，损害消费者合法权益，应承担的责任；第三，经营者在提供商品过程中出现数量不足，达不到国家规定标准的；掺杂使假、以假充真、以次充好的；销售过期、变质商品，以及销售国家明令禁止的商品等情形，给消费者造成损失的，应承担相应赔偿责任。同时，还就“先行赔偿制”推行工作做了细致、周密的安排部署，为全面推行“先行赔偿制”奠定了坚实的基础。

4.消费者的合法权益受法律保护 篇四

1、什么是消费者的合法权益？

是指消费者所享有的，由法律法规确认，受法律法规保护的权利。

2、消费者依法享有的合法权益的具体内容？

1)消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利和获得赔偿的权利；（安全权）2)消费者有知悉其购买、使用商品或者服务真实情况的权利，（知情权）3)有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易和拒绝经营者强制交易行为的权利等。（公平交易权）4)消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。（求偿权）

3、我国保护消费者合法权益的专门法律是？它颁布实施的意义？

制定及实施的时间为何时？

我国保护消费者合法权益的专门法律是《中华人民共和同消费者权益保护法》。它的实施不仅有力地保护了消费者的合法权益，而且在很大程度上唤醒了消费者的自我维权意识。“群众利益无小事”，切实保护消费者合法权益，直接关系到我国十几亿消费者的切身利益，应当成为全社会的共同责任。1993年制定，1994年1月1日实施。

4、如何维护消费者的合法权益？

1)作为消费者，应该通过合适的途径维护自身的合法权益。2)依法维护消费者的合法权益，需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能。3）也要求消费者提高自己的维权意识，每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。

5、当消费者与经营者发生消费权益争议时，可通过哪些途径解决？

1)与经营者协商解决 2)请求消费者协会调解（向消协投诉）3)向有关行政部门申诉 4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5)向人民法院提起诉讼

6、什么是协商和解？

是指消费者与经营者在平等自愿的基础上，通过摆明实事，分清是非，经营者按照国家的有关规定和商业惯例履行其应当承担的义务，从而使争议得到解决，使消费者满意。

7、请求消费者协会调解是什么意思？

是指消费者的合法权益收到侵害时，可以向消费者协会或其他分支机构投诉，请他们居中依法进行调解。

8、依法负有保护职责的行政部门主要指哪些？

工商行政管理部门、技术监督部门、卫生部门、药品管理部门、物价部门等

9、仲裁的含义？

仲裁也称公断，是解决争议的方法之一。经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：当事人双方已经达成仲裁协议。

10、如何做个成熟的消费者（消费者避免受侵害的有效方法）？

1)消费者应当努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能2)购买商品后，消费者应主动索要发票。3)消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品。4)消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。

11、购买商品后，消费者为什么应主动索要发票？

消费者所持有的发票是获得售后服务必不可少的凭证，也是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。

12、理智消费的意义？

理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼，使我们的生活更加幸福美满。

5.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇五

水平学习活动的总结

淇滨消协

鹤壁市消费者协会鹤消协【2010】2号文件下发后，我协会组织有关人员认真学习，深刻领会精神实质，并就学习活动进行周密细致的安排布置。

一、领导重视，行动迅速

主管局长亲自安排，组织协会及各分会全体人员传达会议精神，确立学习内容，规定学习时间，要求这次活动与争先创优活动相结合，与建设学习型机关相结合，与业务工作相结合，与提高消协公信力相结合，与消协组织自身建设相结合，确保学习内容、时间、人员、效果四落实。

二、形式多样，内容丰富

采取集中学习与自学相结合，理论与实际案例相结合，提问与测试相结合，多种形式保证学习效果。在学习内容上，充分发挥积极主动性，一是加强政治理论学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观理论文章，提高政治素养，强化职业道德，加强为消费者服务为经济发展服务的能力，有效地促进地方经济和谐发展。二是加强业务学习。认真学习消费者权益保护相关政策和法律法规，学习了《消费者权益保护法》、《河南省消费者保护条例》、《产品质量法》、《食品安全法》等，深刻领会法律内涵，做到对法律条文、内容、意义、运用融会贯通。三是加强制度纪律学习。重新完善学习了消费维权工作各项制度，各协会人员按照制度自觉规范个人行为、工作程序，强化法律的严肃性和制度的约束性，进一步提高工作效率和为民意识。四是加强新闻宣传能力的学习。要求协会加强与新闻媒体的沟通，大力宣传法律法规，宣传消协维权工作，让社会了解消协，支持消协，努力树立消费者协会在社会上，在群众中的威信和形象，使消协工作深入人心，把消协组织打造成一个民心组织、一个公信组织。

三、措施得力，效果明显

通过这次学习活动，使协会全体人员提高了认识，强化了服务，精神面貌发生了明显变化，工作作风有了明显转变。

（一）干部队伍整体素质有所提高。通过这次学习活动，全体人员对维权服务工作有了更加深刻的理解，进一步认识到消协工作的重要性，为更好的服务群众、服务社会奠定了坚实的理论基础。责任感、紧迫感进一步增强，干部队伍的整体素质得到一定提高。

（二）工作的积极性和主动性得到进一步改善。通过学习活动，干部职工进一步明确了自己的岗位职责，责任心逐 步增强，刻苦钻究业务，学法、用法、依法行政的良好氛围逐步形成，全体干部职工的主动性和积极性明显提高

（三）管理职能得到进一步加强。通过学习活动，全体人员加强了“有法必依、执法必严、违法必究”的原则性，依法行政，按章操作，礼貌服务，增强了对外服务、沟通协调的意识，促进了基层消费维权职能的全面到位

总之，我局的学习活动取得了一定成效，我们一定要不断巩固和扩大学习成果，不断总结探索新形势下做好消费维权工作的新路子，新方法，有措施，有新意，创造性地开展工作，为更好履行消费者协会的各项职能做出新的贡献。

6.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇六

一、背景材料

材料一：2006年10月28日全国人大常委会正在进行第二次审议的未成年人保护法修订草案，更加突出地体现了“保护未成年人优先”的原则。法律委员会经同内务司法委员会研究，建议增加以下规定：

——父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务。

——全社会应当树立尊重、保护、教育未成年人的良好风尚，关心、爱护未成年人。

——禁止拐卖、绑架、虐待未成年人，禁止对未成年人实施性侵害。

——公安机关、人民检察院、人民法院以及司法行政部门，应当依法履行职责，在司法活动中保护未成年人的合法权益。

同时，修订草案还规定，未成年人的合法权益受到侵害，依法向人民法院提起诉讼的，人民法院应当依法及时审理，并考虑未成年人生理、心理特点和健康成长的需要，保障未成年人的合法权益。

材料二：集中打击侵害学生人身财产安全犯罪行为、整治学校周边安全隐患、提升学校内部安全防范工作水平„„公安部表示，为进一步加强中小学校园安全，今年年底前将重点抓好以上三项工作：

一、组织开展集中打击侵害学生人身财产安全犯罪的专项行动；

二、组织开展学校及周边安全隐患排查整治行动；

三、大力提升学校内部安全防范工作水平。

材料三：2006年12月11日，国务委员陈至立在进一步加强网吧及网络游戏管理会议上强调，各地区、各有关部门要统一思想，提高认识，严格执法，标本兼治，进一步加强网吧和网络游戏管理，努力营造有利于未成年人健康成长的良好环境。

材料四：2006年3月4日，胡锦涛总书记在看望出席全国政协十届四次会议民盟、民进联组会委员，精辟阐述以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观时，强调要引导广大干部群众，特别是青少年树立社会主义荣辱观。

二、考点链接

1、青少年健康成长关系到国家的前途和命运，需要国家给予特殊关注，需要法律给予特殊保护。

2、青少年的重要性：代表着祖国的未来、民族的希望，是社会主义现代化的建设者和接班人，21世纪振兴中华的主力军。

3、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》是专门保护未成年健康成长的法律。

4、法律保护未成年人的基本原则：（1）保障未成年人的合法权益；（2）尊重未成年人的人格尊严；（3）适应未成年人身心发展的特点；（4）教育与保护相结合。

5、保护未成年人是国家和社会的共同责任，我国《未成年人保护法》对未成年的法律保护包括家庭、学校、社会、司法四个方面的保护。

6、未成年人要增强自我保护意识、提高自我保护能力，要依法自律，要学会运用法律武器维护自己的合法权益。

三、命题预测

维护青少年合法权益，保护青少年健康成长，是历年来中考政治的重点，也必然是2007年中考命题的焦点、热点之一。可能会从胡锦涛总书记所提出的“加强青少年的社会主义荣辱观教育”；青少年迷恋网络游戏，走向犯罪道路；未成年人的思想道德建设等方面上下功夫，复习时应侧重以下几个问题：青少年的健康成长为什么离不开法律？青少年健康成长的重要性？青少年走向犯罪道路的原因？家庭、学校、社会、司法在保护青少年健康成长方面的职责分别是什么？青少年自身应该怎样做

四、专题训练

（一）、单项选择题1、2006年10月全国人大常委会正在进行第二次审议的未成年人保护法修订草案，更加突出地体现了“保护未成年人优先”的原则。那么，保护未成年人工作首先应遵循的原则是（），也是保护未成年人工作的目的。

A．教育与保护相结合B．尊重未成年人的人格尊严

C．保障未成年人的合法权益D．适应未成年人身心发展的特点

2、中共中央、国务院下发《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。中明确要求严格落实不准在学校200米内设网吧、不准未成年人进入营业性网吧；近来，中华人民共和国文化部、文物局联合宣布，全国文化、文物系统博物馆、纪念馆、美术馆等免费接待未成年人集体参观。这些举措表明（）①青少年成长的环境必须优化②法律约束青少年的行为③保护未成年人健康成长是国家和全社会的共同责任④只要有良好的社会环境，未成年人就能健康成长

A．①②③B．①②④C．①③D．②③

3、中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《关于进一步加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理工作的意见》中指出：积极探索建立健全校外活动（如参观博物馆、纪念馆等）与学校教育有效衔接的工作机制。这体现了我国对未成年的（）

A．家庭保护和学校保护B．社会保护和学校保护

C．社会保护和家庭保护D．司法保护和社会保护

4、中国目前已经建立了2400多个专门审判未成年人刑事案件的“少年法庭”，少年审判法官有7200多名。中国基本做到所有的未成年人刑事案件由“少年法庭”审理。这说明（）

A．未成年人犯罪率太高B．司法保护是未成年人合法权益的重要保障

C．未成年人是祖国的未来、民族的希望

D．司法保护是未成年人保护的基础

5、胡锦涛书记特别强调要在青少年中开展“八荣八耻”的教育，是因为（）①青少年辨别是非能力差，易受不良思想影响 ②青少年违法犯罪现象普遍 ③青少年健康成长关系着祖国的未来、民族的希望 ④青少年需要法律特殊保护

A．①③B．①②C．②③D．③④

（二）、简答题

6．2006年3月4日，胡锦涛总书记在看望出席全国政协十届四次会议民盟、民进联组会委员，精辟阐述以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观时，强调要引导广大干部群众，特别是青少年树立社会主义荣辱观。树立社会主义荣辱观对当代青少年具有特别重要的意义。这进一步为当前深入发展、扎实推进的加强和改进未成年人思想道德建设工作明确了方向，充实了内容，提出了要求。

（1）党和国家为什么高度重视青少年的思想道德建设？

（2）青少年在道德方面存在哪些问题？

（3）怎样加强和引导青少年的思想道德建设？

（三）材料解析题

7、材料一：2006年12月11日，国务委员陈至立在进一步加强网吧及网络游戏管理会议上指出：目前一些网吧违规经营、黑网吧屡禁不止。近年来，一些青少年沉溺网吧和网络游戏的现象比较严重，社会各界十分关注，家长反映强烈。是的，在现实生活中有些初中学生，因沉溺于上网、打游戏，经常逃学，彻夜不归，为了筹措上网经费，甚至拉帮结伙，从抢夺小学生钱财、小偷小摸，最后发展到盗窃财物、持刀抢劫，走上犯罪道路。

材料二：初二学生赵某在其父母离异后，父母把他扔给了年迈的爷爷，失去家庭温暖他成绩开始一落千丈，在老师的多次体罚下，便产生了厌学情绪，从此，学校里留下了一张空荡荡的桌子，游戏厅、网吧多了一个光顾者，马路边多了一个打仗闹事的小伙子。最后，赵某因抢劫被判处有期徒刑3年。

（1）给据材料一，请回答：

①上述中学生的行为违反了哪些法律法规？其行为演变说明了什么？

②结合材料谈谈你对上网的认识？

③为净化网络环境提供几条合理的建议？

④青少年应如何上网？

（2）根据材料二，请回答：

①评析赵某父母、老师、网吧经营者的行为。

②分析赵某走向犯罪道路的原因是什么？

（3）结合材料

一、材料二，请回答：

①两则材料说明了什么？或体现了教材的哪些知识点？

②你从中得到了什么启示？

《维护青少年合法权益保护青少年健康成长》专题训练参考答案

1．C2．C3．B4．B5．A

6．（1）青少年是祖国的未来、民族的希望，是社会主义现代化的建设者和接班人，21世纪振兴中华的主力军，能否健康成长关系到国家兴亡、民族兴衰，关系到社会主义事业能否后继有人；是保护未成年人健康成长的需要；是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现；是全面建设小康社会、构建和谐社会的需要；是社会主义精神文明建设的重要内容，是贯彻“以德治国”思想的重大举措，有利于形成良好的社会风气。

（2）存在的问题：以自我为中心，自私自利、贪图享受、比阔气，拜金主义、极端个人主义、利己主义严重；沉湎于“网络”游戏，荒废学业，无视社会公德；自私、懒惰，缺乏吃苦耐劳和艰苦奋斗精神；法律观念淡薄，法律意识不强，违法犯罪率升高；辨别是非能力不强，没有树立正确的人生观等等。

（3）在青少年中弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；树立社会主义荣辱观；大力普及以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；学校推进素质教育，把德育工作摆在素质教育的首位；重视家庭教育，充分发挥家庭保护的作用；积极营造有利于未成年人思想道德建设的社会氛围。

7．（1）①违反了《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《义务教育法》、《治安管理处罚法》、《刑法》。一般违法和犯罪之间没有不可逾越的鸿沟。

②利：有利于查找资料、获取信息，开阔视野，拓展知识面等；弊：沉迷网络游戏，荒废学业，损害身心健康，诱发刑事犯罪。

③宣传沉迷网络游戏的危害；加强对网吧经营者的法制和职业道德教育；加大执法力度，依法取缔违法违规网吧；学校和家长正确引导学生上网；加强技术研究，关闭不健康网站。

④青少年应增强自我保护意识，提高自我保护能力。充分利用网络资源，帮助学习；科学合理的安排上网时间；依法自律，自觉抵制不健康的东西；在家长和学校的正确引导下来上网

（2）①父母未对赵某履行抚养和监护义务，这违背了《未成年保护法》中的家庭保护，同时也违背了《义务教育法》中的家庭职责；老师对赵某的体罚，违背了《未成年保护法》中的学校保护，同时也违背了《义务教育法》中的学校职责，不得对未成年人实施体罚和变相体罚；网吧经营者违背了《未成年保护法》中的社会保护，同时也违背了《义务教育法》中的社会职责，网吧不得对未成年人开放。

②赵某之所以会走向犯罪道路是因为：家庭未对其履行监护和扶养的义务；学校的体罚，使其产生了厌学情绪；社会管理不严；赵某自身法律意识淡薄，缺乏自我保护的意识和能力。

（3）①青少年的健康成长需要法律保护；保护未成年人是国家、社会、家庭、学校的共同责任；一般违法和犯罪都是违法行为、都具有社会危害性、二者之间没有不可逾越的鸿沟；我们青少年要防微杜渐，做遵纪守法的好公民。

7.维护市场秩序承诺书 篇七

（市外市政企业）

本企业在东营市建筑市场内，将严格遵守《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《山东省建筑市场管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《山东省建筑市场管理条例》和有关法律、规章，自觉维护东营市建筑市场秩序，履行各项应尽的义务。为体现本企业遵章守法的决心，现特向东营市建委郑重作出如下承诺：

一、严格按有关法律、法规与本单位主要技术、管理人员和员工签订劳动合同及办理有关社会保险手续。

二、不与建设单位或施工企业之间互相串标，不以行贿等不正当手段谋取中标；

三、不超越企业资质等级或营业范围承揽工程。

四、未取得《施工许可证》不予施工。

五、不将承包的工程转包或违法分包。

六、不违反国家工程建设强制性标准。

七、不发生四级以上工程建设重大质量安全事 故。

八、对工程质量安全事故不拖延报告、隐瞒、谎 报，不破坏事故现场或阻碍对事故的调查；

九、按照规定，对应持证上岗的技术工种作业人 员经培训、考核，取得有权单位颁发的证书上岗。1

十、严格履行改用承包修义务。

十一、严格执行国家有关安全生产规定和安全生产 技术规程。

十二、不拖欠工人工资。

十三、不发生其他违反法律、法规的行为。

若有违诺，自觉接受市建委的行政处罚，并自动离开东营市市场。

单位盖章：法定代表人签字：

法定代表人联系电话：手机：

8.维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 篇八

尊敬的各位老师你们好！今天我说课的题目是《依法保护消费者的合法权益》小结串讲。下面我将从教材分析、教学目标、教学重难点、教学方法、学法指导、教学过程等几个方面加以阐述。

一、教材分析

《依法保护消费者的合法权益》选自人教版高一思想政治经济常识第七课第二节的内容，本课内容所涉及的有关消费的知识，与我们每个人都密切相关，同时又是提高消费者法律意识，向青少年学生进行法律教育的主要内容，是本课思想教育的落脚点之一。本课时包括三个要点：一是保护消费者的合法权益的必要性；二是消费者权利的内容；三是消费者权利实现的形式和途径。

二、教学目标

根据教学大纲的要求和对教材的理解，结合该课的特点以及所教班级的实际情况，我制定了以下的教学目标：

（1）知识目标：通过学习，使学生了解现代经济条件下消费者依法享有的权利和应当履行的义务，懂得依法维护自身的合法权益。

（2）能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力，特别是培养学生透过现实生活中的复杂现象，认清问题的本质，提高学生参与经济生活的能力。（3）觉悟目标：增强学生的法律意识，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。

三、教学重难点

1、教学重点——（1）消费者权利的内容；（2）消费者权利实现的形式和途径。之所以确定其为重点，是因为学生对经济生活中的相关问题缺乏一定的社会阅历，并不真正了解消费者享有哪些权利，当自身的合法权益受到损害时，不知道怎么样维护。

2、教学难点——依法保护消费者合法权益的必要性。之所以确定其为教学难点，是因为学生对这一内容缺乏必要的理性认识。

四、教学方法

由于理论知识的学习相对枯燥，为提高大家的学习热情，依据本课的教学目标及学生特点，我主要采用“案例＋讨论”——“探究＋自主”——“课内＋课外”教学方法。通过学生自读课本使其大致了解依法保护消费者的合法权益的相关内容，再通过多媒体课件突出重难点，然后让学生进行总结归纳，使知识应用于实践，通过实践掌握重难点。

五、学法指导

我们常说：“现代的文盲不是不识字的人，而是没有掌握学习方法的人”，因而在教学中要特别重视学法的指导。学习的重要作用在于使学生愿学、乐学、主动学、会学，在于促进学生的个性和全面发展。在学习本节知识时，理清思路，加强记忆是关键。因此，我从以下几个方面加以指导：

1、通过多媒体教学，培养学生制作多媒体课件的能力

2、通过提问法，培养学生勤于思考的能力

3、通过教师的引导，培养学生能够按着正确思路思考的能力

4、通过现场模拟，培养学生学以致用的能力

六、教学过程

结合本节课的实践性强的特点，我采用多样化的教学形式，从内容和讲授方式上带动学生的积极性。根据以上分析，本节课所设计的教学程序分为以下环节：

1、创设情境，设疑激趣

2、理清知识，全面熟悉

3、总结反馈，升华知识

（一）教学引入

运用多媒体先给学生播放一组阜阳奶粉事件图文课件，将学生带入情境，激发他们学习消费者合法权益的兴趣，并由此引出“依法保护消费者的合法权益”这一课题。

（二）全方位学习理论知识，实现教学目标

1、保护消费者合法权益的必要性(板书)：这是本节课的难点。通过多媒体课件为学生展示两段关于“两个不同态度的木匠生产桌子而导致不同结果”的案例材料并向学生提出问题：

1、以上两则材料说明了什么？

2、你认为该不该保护消费者的权益，为什么？目的是通过学生对上述材料和问题的分析探究，得出结论：之所以要保护消费者的合法权益是由消费者在市场经济中的主导地位决定的。

多媒体课件材料：

材料1：一个木匠砍伐了大量木材，生产了许多六条腿的桌子，一边生产一边说：“我生产什么你就买什么”，买者认为桌子的腿太多，木匠对反映意见的消费者置之不理。结果导致桌子卖不出去。木匠很后悔，嚎啕大哭说“我不该不听顾客的意见呀！”

材料2：另一个木匠按顾客的要求，生产了各种类型的桌子，忙得不亦乐呼，生意兴隆。

2、消费者权利（板书）：这是本节内容的重点。让学生列举现实生活中存在哪些损害消费者合法权益的事例？在这些事例中，消费者哪些权利受到了损害？目的是通过学生自己举例，自由讨论和探究得出结论——“消费者享有的权利是”：安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；求偿权；人格尊严和民族风俗习惯受尊重权；其他权利。

3、消费者权利实现的形式和途径（板书）。这是本节内容的重点。我采用现场模拟维权活动的方法——学生拨打12315消费者维权电话。目的是通过学生在课堂中拨打12315维权电话，咨询了解消费者权利实现的形式和途径。让学生了解维护消费者合法权益的机构有工商行政管理部门、国家司法机关、消费者协会和舆论监督等。当消费者权益受到损害后可以通过：与经营者协商和解；请求消费者协会进行调解；向有关行政部门申诉，请求行政部门进行处理；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉讼等途径依法维护消费者合法权益。日常生活中，让学生学会依法保护自己的合法权利，同时要坚持权利和义务相统一的原则，要遵守社会公德和维护他人合法权益。

（三）课堂小结

谈一谈：本节课你学到了什么？

目的是通过这种方式，由学生自己归纳、小结本节课所学的内容，培养学生自主学习的能力。

（四）作业布置：

为了让学生更好的理解和掌握本节课的知识，我布置了课内与课外作业，并且告诉学生这是可以增加平时分数的，以激发他们自学积极性。

我布置的作业是：

1、课内作业：看课件中的漫画（农民买到假化肥，导致庄家绝产）以“我帮农民伯伯出主意！”为题展开讨论。

2、课外作业：组织学生阅读《消费者权益保护法》。并就其中的法律问题列举一个实际问题并加以分析解决。这有利于增强学生的法律意识，培养思维能力。又可以增强政治课的兴趣。

（五）教学反思

本节课从实际案例出发，培养学生学以致用的能力。并能激发学生的学习兴趣，让学生在轻松活跃的课堂气氛中达到教学目标。

七、结束语

各位老师，本节课我根据高一年级学生的心理特征及其认知规律，采用案例＋讨论”——“探究＋自主”——“课内＋课外”的教学方法，以“教师为主导，学生为主体”，充分发挥学生的主体作用，放手让学生自主探索的学习，进一步加深对依法保护消费者的合法权益内容的理解，力求使学生在积极、愉快的课堂气氛中提高自己的认识水平，从而达到预期的教学效果。

我的说课完毕，请各位老师批评指正，谢谢！

9.法保护消费者的合法权益评课稿 篇九

一、教学指导思想与理论依据

实践以生活为基础、以学科知识为支撑的课程教学理念。本课立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展需求，把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中。

以建构主义理论为依据，教师通过创设教学情境，为学生自主探究搭建平台。

二、教学内容的分析

以课标为指导，本课的教学内容为3个部分：消费者依法享有的主要权利，保护消费者合法权利的意义，保护消费者权益的途径。教师把握两点：宏观上，消费者权益的保护，对于规范市场秩序，促进市场经济健康发展有重要意义；微观上，提高消费者法律意识，是该课德育的落脚点之一。

重点：消费者依法享有的主要权利和维权途径是重点

（对策：通过案例教学，结合具体实例分析，既能激发学生兴趣，又使课堂教学收到实效。）

难点：保护消费者合法权利的意义是难点

（对策：通过案例将问题具体化，让学生在分析具体问题的过程中理解和运用知识，从而化解难点。）

三、学情分析和教学目标的确立

课标：总目标是“运用马克思主义基本观点和方法观察问题、分析问题和解决问题”。

分目标是“增强依法办事、依法律己和依法维护自身权益的能力”。

学情：a（生活实际）在媒体、生活中经常会接触到一些具体的消费者权益的案例，进行过简单思考。

b（认知实际）初中对这个知识有所学习，但只停留在知识记忆的层面，高中学生具备一定观察生活、发现问题、分析处理信息、探索研究的.能力，不但要掌握知识是什么，而且还要学以致用，指导实践。思维上处于由形象思维向抽象思维过渡的阶段，在分析经济现象背后的理论依据时，有一定难度，需教师恰当引导。

c（发展需求）学生独立意识增强，强烈渴望依法维护自身权益。

依据课标和学生学情的分析，确立了如下三维教学目标：

1、知识目标：

让学生知道消费者依法享有的主要权利、维护消费者合法权益的途径。

2、能力目标：

让学生懂得维护合法权益不仅对消费者本人有益，也有利于市场经济 规范、有序的运行。

3、情感态度价值观：

增强学生作为消费者的权利意识，提高学生学法、懂法、用法自觉性。

四、教学方式和学习方式的选择

【教学方式】案例教学法、问题法

【学习方式】小组讨论、合作探究

五、教学过程的突出特点

对案例的深度挖掘和老师精当的问题来引领学生的合作探究是本课的突出特点。整节课仅用一个小品和三个案例。其中，小品作为主线，贯穿课堂的始终；三个案例在课堂中被多次使用、层层挖掘。在老师的问题引领下，三个部分的学习以学生合作探究为主，于合作中获知，讨论中产生思想碰撞，探究中解决问题，螺旋式地实现能力和觉悟的提高。

（一）小品引入——激发兴趣，引出课题

【导入】小品《太厚大酒楼》以一家三口 “五一”旅游过程中的酒楼吃饭经历为题材，以幽默、夸张的方式，将价格过高、强买强卖等现象浓缩在一起，体现了消费者的多个权利受到侵害。（整个小品幽默中充满着智慧，例如：存在歧义的菜名“鱼和熊掌不能兼得”，对联改写不仅前后对应，而且点出主题）

【设计意图】小品在一上课就紧紧抓住了学生，并且为引出课题，埋下了伏笔。

【问题1】小品中“太厚大酒楼”的行为侵害了消费者的哪些合法权利？

【教师】总结：消费者依法享有的合法权利——安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯尊重权、获得消费知识权、监督权等。

（二）案例的首次呈现——完成教学内容1

材料 1 变相收取开瓶费(酒店在没有任何说明的情况下，主动为顾客开启瓶盖，并收取高昂开瓶费。)

【问题2】 “变相收取开瓶费”侵害了消费者的哪些权利？

材料 2 中国进入汽车召回时代

【问题3】“汽车召回”体现了对消费者哪些权利的尊重？

材料 3 宜家小票中文化 （图片，视频）

（出示英文小品请同学辨认，播放视频：消费者对英文小票所持的态度，宜家总裁的承诺）

为什么选择这三个材料，主要有两个原因。

【设计意图】

1、三则材料都源于现实生活，体现以生活为基础、以学科知识为支撑的课程教学理念。

2、三则材料各有特点：材料1体现多个权利受侵害，有代表性；材料2是商家尊重消费者权利的正面体现；材料3宜家承诺小票中文化，体现消费者的维权行为能促进经营者的不断完善。且材料2、3为后面学习作铺垫。

3、针对三个材料提出的问题十分具体，能调动学生的思维

（三）案例的第二次利用——完成教学内容2

【讨论题1】如果你是汽车厂家的负责人你会实行“汽车召回”吗？为什么？(或：如果你是宜家总裁会尽快实现小票中文化吗?为什么？)

（要求：小组四个同学讨论，教师将随机抽取一名同学发言，该同学的发言代表本组水平，回答要有理有据，尽量用学科术语。）

【设计意图】该问题是教学难点，直接让学生分析“为什么要保护消费者的合法权益”，有一定难度，因此转变为以上具体问题，这样使难点化解，老师再适当点拨提升即可。

通过学生的分析，得出结论：从商品的基本属性、价值规律、消费与生产关系分析得出，保护消费者的合法权利，能使经济资源达到优化配置，促进市场规范、有序运行。

（四）案例的第三次挖掘——完成教学内容3

【讨论题2】如果你是小品中的孩子，你会怎么做？同时，你希望国家和政府怎么办？

（要求：前后四个同学为一组，每组从国家和消费者的角度各找出一种合理有效的方法，并给出理由，评价要求同前。）

【设计意图】

1、该问题在解决时涉及法律、相关的组织机构等内容，正是学习重点。

2、每组只能给一种方法，学生会产生激烈的争论，从而掀起本课的高潮。在争论中，思想互相碰撞，沟通、合作和表达能力得到培养，同时深化对解决途径的理解和探讨。

【讨论预期】

情况1：学生认为算了，认倒霉，忍气吞声。

（分析）这种想法代表了相当一部分学生的想法，是德育的契机，要抓住。

（应对）反问：汽车召回开始时间：美国1966年，日本1969年，韩国1992年……而中国2004年。原因何在？从1998宜家入住中国市场，到2006年，承诺一纸中文小票竟然花费了8年时间。原因又何在？

【设计意图】现实的数据胜过教师的说教，给学生以强大的震撼，激发学生增强的维权意识，提高觉悟。

情况2：学生列举出多种维权途径

（1）（国家）法律保证、组织机构：

（2）（个人）消费者权益受到侵害后的解决途径：

六、教学评价的把握

重视以科学的评价促进学生全面发展。

1、评价方式：定性和定量相结合；过程评价和效果评价结合；评价主体学生和老师相结合。

2、注重对学生的多元评价。一方面，对学生传统知识能力评价评价，力争准确到位；另一方面，增加对沟通、合作、表达等多元能力的评价。

3、重视评价的激励作用。一方面，及时评价，对那些正确的、优秀的回答应当给予充分的肯定和欣赏，不太准确的回答要及时鼓励，并通过追问、引导等方式启发学生的进一步思考。另一方面，小组活动后，教师随机的指派一名同学为小组代表，他发言代表整组水平，由于代表的不确定性，每个学生的积极性和主动性就充分的调动起来，这样评价就成为了动力。

评价表：

评价主体 评价说明 得分

学生

（自评） 1、注意力集中的程度

2、回答问题的积极性

3、参加小组讨论的积极性

4、回答问题的准确度

小组

（互评） 5、参加小组讨论的积极性（小组其余3人评价，取平均分）

6、注意力集中，倾听他人发言（同上）

7、善于表达自己观点（同上）

教师 8、学生回答问题的积极性

9、学生参加小组讨论的积极性

10、学生回答问题的准确度