旅游行业移动信息化解决方案

2024-07-13

旅游行业移动信息化解决方案（共13篇）

1.旅游行业移动信息化解决方案篇一

当快递行业遭遇移动信息化

移动信息化成趋势

“要想真正实现降本增效的目的，就需要借助信息化的手段，将运输过程中的人、车、货管起来，这是目前许多物流企业的迫切需求。现阶段，越来越多的物流企业迫切需要利用信息化手段对运输过程进行全方位管理。”某专家说。物流企业信息化已经不仅仅是内部的信息化，而是已经延伸到车辆运输过程中的实时状态监控，包括行驶路线、人员定位、货物状态等，也就是“移动信息化”，这是现代物流企业管理信息化的根本性需求。

传统的ERP系统只是在企业内部进行物流、信息流、资金流的管理，而现在的信息化，已经从企业内部延伸到外部，尤其是强调对移动资产的信息化管理，这些移动资产包括人员(包括司机)、车辆、货物等。

移动信息化在快递行业的实现

据记者了解，目前物流行业有一种快递模式结合移动信息技术经过长时间的研发，推出了一个庞大的新型快递体系。

在这个快递体系，寄件、收件、送件都通过手机移动端全面实现，打破地域和时间对现代物流的极大限制。

这种快递体系通过随程稍带的模式替代传统快递的中转、分拨等环节，大大减少了快件在途时间，加快了递送速度，大大加强了货物投送的时效性；快件参与投保的同时还绑定送件人账户与货物等价值的金额，将快件和送件人“连体”，“一损则损”，避免快件在途中出现的丢件、破损等问题；这种快递体系跟传统快递最大的区别就是没有固定的快递员，但是人人都可以成为快递员，随程帮人稍带快件。这种快递员的运作模式大大降低了物流企业在快递员管理和维护方面的巨大成本。

这种新型的快递体系成功结合移动信息化技术突破了传统快递的发展瓶颈，成为未来物流企业发展的一个新方向。

2.旅游行业移动信息化解决方案篇二

石油、电力、煤炭等能源相关行业为提高生产效率, 节约成本, 增强市场竞争力, 纷纷不同的对信息化建设大量的增加投入。但相较欧美发达国家全行业移动信息化技术的快速演进及卓群收效, 我国的能源行业移动信息化应用体系与机制亟待完善, 且作为关系国计民生的能源行业, 面对国家和企业更大发展目标和更高的发展要求, 面对剧烈变化的国际环境和国际竞争, 面对“十二五”能源信息化发展规划目标要求, 我国能源企业的科技创新社会责任及生产力再次跨越均面临着巨大挑战。

二、移动应用趋势分析

1. 商业移动应用发展现状

现今, 从销售终端至售后服务, 从生产环节至技术管控, 从基层员工到企业高管, 移动应用都有它适合的应用地点和应用价值, 随着科技的发展, 企业形成移动应用体系已是发展的必然趋势, 部门协作或工作流程等事务处理将不再受终端及地理环境的影响, 从而实现敏捷管理、敏捷生产、敏捷专务。

2. 通用电气案例分析

通用电气公司拥有专为其内部提供移动应用服务的卓越移动研究中心, 其自主的开发工具和运作机制均为同行业领先, 现已建立数十个内部移动应用程序, 并构筑了通用电气内部应用商店, 方便使用者查找和下载应用程序。经过不断的实践及改进, 通用电气现已拥有全面且深化的移动商业智能应用生态系统, 并彻底颠覆了旧有的工作模式, 变压器监测移动应用程序就是一个绝佳的实例, 它可以帮助技术人员管理燃气轮机的库存和变压器的整个世界, 而PDS运动计划让服务人员监测铁路机车和得到的诊断信息。

3. 辅助技术演进

伴随移动终端硬件性能的不断强大, 各种辅助应用技术的深化应用正逐步介入日常消费及企业级应用, 其中, LBS及AR的应用最为广泛。LBS英文全称为Location Based Services, 它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统, 简称“定位服务”, 如找到手机用户的当前地理位置, 即可寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。所以说LBS就是要借助互联网或无线网络, 在固定用户或移动用户之间, 完成定位和服务两大功能。AR英文全称为Augmented Reality, 是一种全新理念的人机交互技术, 利用这样一种技术, 可以模拟真实的现场景观, 它是以交互性和构想为基本特征的计算机高级人机界面。使用者不仅能够通过虚拟现实系统感受到在客观物理世界中所经历的“身临其境”的逼真性, 而且能够突破空间、时间以及其它客观限制, 感受到在真实世界中无法亲身经历的体验。LBS、AR及更多创新型移动应用辅助技术皆可为能源行业所需的应急、生产及巡检等工作带来全新的绩效提升, 且随着近年信息技术井喷式创新的态势, 具备一线生产应用价值的创新型企业级移动应用或将参考国外成功应用模式大范围应用。

三、企业移动应用建设

1. 国内应用现状

与互联网应用发展的曲线类同, 在目前的国内移动应用领域中, 消费级市场的繁荣程度远超过企业级市场。从苹果应用商店、谷歌应用市场以及国内的安卓应用门户来看, 现阶段, 半数以上使用者集中关注游戏、视频、社交网络、LBS等应用, 且已实现了开发者、运营商及消费者的三赢局面, 而国内企业级移动应用则由于投入、政策等诸多原因处于起步阶段, 但基于低门槛且拥有足够深度及广度的消费级市场及应用基础, 企业级移动应用的发展将拥有前所未有的用户黏着度及应用底蕴。

2. 实施难点

中国能源行业的主体是央企和国企, 国有股份制企业一向重视稳中求发展, 移动应用的创新性定会经过多环节的评估及应用领域培育, 且需定制化的基础建设及人才培养也将是全新的课题。此外, 我国能源行业高管年龄层偏高, 因政策、收益等企业运作要素而产生的连带阻力不可避免, 且智能移动终端效能虽然强大, 但在企业级用户习惯及日常运维方面也都会成为决策层推迟移动应用计划的原因。

3. 纵贯式移动应用建设思路

采用横纵并举的方式, 首先贴近生产和日常办公, 结合应用系统数据、自控设备等资源, 横向扩宽移动应用领域, 并建立平台级应用基础及完备的运维及创新机制。待应用规模及领域初具规模后, 再建立纵向管理型应用, 为各层级管理人员提供可随时掌握全局生产和办公的决策辅助工具, 实现企业移动化。

四、可预见的未来

1. 穿戴式智能终端的崛起

可穿戴式智能终端虽处于起步阶段, 但确有众多基于现有硬件技术而完成的概念型智能眼镜、智能腕表等设计, 而2012年谷歌I/O大会上展示的Google Glass最为振奋人心, 其开发者预售版计划于2013年内问世, 或将成为继ipad之后的又一大革命性智能终端。从能源行业应用角度来看, 应急指挥、远程支持、可视作业等诸多传统工作模式将得到颠覆性的技术演进。

2. 无限与无线的时代

移动的终端性能随着硬件技术更新而日渐强大, 在特定应用领域中, 其性能在某些特殊使用环境或专业应用领域已超越传统电脑。截至2012年底, 4G网络基站已提前布局十数个城市, 预示着政府在大力建设移动应用基础资源。以应用无限化及网络无线化为核心的信息技术多元化的时代已然来临。

五、结语

综上, 移动信息化应用对于能源行业绩效提升的潜力空前巨大, 但基础建设、用户认可度及政策扶植等资源仍需持续性投入, 采取自主标准先行、体系与机制稳固根基, 并与试点工作开展相结合的方式, 或将成为我国能源行业信息化应用布局的最佳方式。

参考文献

[1]蔡文晖, 李睿, 李俊敏, 李宏程, 企业信息化管理系统[M].中国专利, 2011, 23 (13) .

[2]张娣, 李桂红, 冯为民.现代化能源监控及管理系统的集成与应用[J].宝钢技术2009, 32 (4) .

3.旅游行业移动信息化解决方案篇三

关键词：车险理赔移动办公

随着3G网络和掌上电脑的快速发展，越来越多的企业将自身业务的工作模式转向移动化办公，希望通过无线通信技术和PDA端软件，简化业务流程，提高业务时效，弱化办公客观条件限制，从而最终达到降低企业成本，提高企业收益的目的。

利用智能手机和无线通信技术建立车险领域的移动查勘系统，实现出险现场的查勘人员与公司保持不间断的联系，及时把出险信息传回公司。实现了现场快速确定损失、及时完成案件的处理，减少中间环节，减少案件造假的可能性。本方案是保险理赔业务处理模式和技术的创新，改变了保险公司车险查勘的作业流程，极大地提高了理赔效率，降低了案均理赔费用和各种辅助费用，实现了品牌和效益的双丰收。

保险行业在中国作为一个新兴的金融行业，随着中国进入了WTO才得到比较大的发展。最近几年保险行业每年以20%以上的保费收入增幅快速增长着，保险行业开始进入一个飞速发展的阶段。在这个过程中，进入市场的保险公司主体越来越多，保险公司之间的竞争越来越激烈。价格和服务永远是保险公司之间竞争的有力武器。

在中国的保险市场上，目前机动车辆的保险是财产保险公司的主要业务收入来源，一般要占财产保险的保费收入的60%以上，有的公司要占到80%。为了防止各家保险公司之间在价格方面的过度竞争，中国保监会对于机动车辆保险这个特殊的保险产品，特别规定了全国统一的条款和价格，并且各地保监局对产品在当地的销售折扣也作了严格的限制。所以车险的理赔服务就作为保险公司之間竞争的一个主要手段了。因此，车险的理赔管理受到财产保险公司各级管理人员的高度重视，车险的理赔管理部门和车险理赔的信息化系统都是各个保险公司的重点建设目标。

1 关键问题与主要业务分析

1.1 保险公司的车险理赔业务流程

①当承保的车辆发生交通事故后，车主或者相关人员打电话给保险公司或者到保险公司门店。保险公司通过呼叫中心或者柜面在计算机系统中进行报案受理，记录事故相关信息。

②案件受理完成后，保险公司的调度人员根据案件的出事地点和公司的查勘人员的工作状况将案件的查勘任务指派给公司的某个查勘人员。

③查勘人员到了事故现场后，用照相机和笔纸记录下出事现场的状况，在完成查勘任务后，查勘人员回到公司将白天所收集的案件资料（文字和照片）录入系统。

④后续的定损、核损、立案、缮制、核赔、结案等环节都是在查勘人员的第一手资料的基础上往下进行的。在定损环节，根据现在采集的照片和文字信息确定损坏的配件及价格。在核损环节对定损结果进行审核。在立案环节收取客户的其他资料，正式确立案件为未决待赔付案件，公司提取未决赔款准备金。缮制环节对案件中的各项其他费用进行罗列计算总的赔款。核赔环节对前述所有信息进行审核，最终确定是否赔、赔多少。

现在保险公司都已经开发了车险理赔管理信息系统，用于支持车险理赔的全流程的信息处理。这些系统基本上可以实现整个公司全国范围内多个理赔岗位间按照设定的权限共享信息、协同作业，按照上述作业流程共同完成理赔案件的处理。这些系统的应用，在降低理赔成本、提高理赔效率、减少理赔风险方面发挥了很大的作用。

1.2 关键问题

通过研究车险理赔过程可以发现，在整个赔案处理的整个流程中，事故现场的出险原始的影像和其他资料是赔案处理最重要的信息来源，这个赔案是否赔、赔多少都是依据这些信息的。所以，为了保证理赔的合理性，减少理赔的风险，保险公司应该尽量尽快得到事故现场全面的信息，以便迅速作出理赔决策。各个公司中查勘环节是花费人力物力最大，问题也最多的一个环节。

现有的作业模式存在以下问题：

①查勘人员的工作更多的是在事故现场进行查勘和现场资料收集，目前对于案件任务的领取多采用电话通知，这样很容易导致查勘员得到的信息与实际情况不一致，最终导致任务无效。

②查勘员在现场进行查勘后，信息不能马上回馈到公司，而是等到回到公司后再录入到系统中，这可能出现这种情况：查勘信息录入后下一个环节的人发现有些重要资料需要再查勘进行补充，这样又要安排查勘人再次去现场查勘，再回公司补录信息。导致查勘人员频繁来往于现场和公司，大大增加了查勘的时间，降低查勘效率。

③查勘员收集资料上传具有延时性，这就很容易进行人为篡改案件信息，这使保险公司面临道德风险。

④查勘人员在没有电脑和宽带网络的条件下，无法对车辆部件的报价进行及时的了解，无法在现场跟客户达成一个双方都满意的理赔方案，使占案件60%以上的小案件的处理也要花很长时间，这不但降低客户的满意度，而且也增加了赔款支出。

以上问题的存在，使保险公司为了规避经营风险而花更多的精力在后台进行复查和审核，这就是现在出现“理赔难”的原因。“理赔难”不仅影响保险公司的品牌，而且制约了保险行业的发展，这已经成为保监会和各家公司重点要解决的问题。

2 解决方案

通过3G网络和智能手机搭建车险理赔移动管理平台，实现从可视化任务调度到实时查勘现场信息交互，基于3G的移动查勘定损管理系统。解决查勘人员与公司信息系统的实时交互问题，最终解决理赔难的问题。

根据保险行业车险理赔流程各个环节的业务要求，充分利用3G网络的无线通信技术和手机定位技术，结合保险公司车险理赔管理部门提出的移动查勘系统需求，开发移动查勘系统，帮助保险公司将车险理赔的管理提升一个台阶，最终实现提高理赔效率、降低理赔风险、树立服务品牌、促进业务发展。

3 解决方案中所用关键技术

系统集移动通信技术、PUSH技术、影像技术、信息交换技术、GPS技术、电子地图技术于一体，全面实现了可视化派工调度、派工调度任务在线通知、保单信息在线查看、现场移动查勘定损、移动配件报价、移动影像采集、移动无线打印，案件状态移动查询等功能。同时，系统还实现了对保险公司查勘员的管理。

系统是在电信运营商的3G智能手机上采用JAVA/C++等语言实现的移动查勘处理系统，其操作系统平台是Windows Mobile 6.1以上、Android1.6以上的智能操作系统，手机要求支持GPS、300万以上像素的照相功能、支持蓝牙通信等。

软件架构图如下：

4 总结

针对保险行业车险理赔业务提出的移动办公解决方案，所采用的思想和技术在目前国内保险市场是非常新的，并且系统实现了提高理赔速度、降低理赔风险、提升公司风险管控能力、树立服务品牌等关键价值。因此具有较强的市场潜力，将会对保险行业产生变革性的影响。

参考文献：

[1]李香.X保险公司车险理赔信息系统研究[D].西安理工大学，2009.

[2]周易.基于3G网络的车险理赔移动视频查勘[D].电子科技大学，2012.

4.旅游行业门户网站解决方案篇四

一、服务定位：

服务对象：

旅游管理部门、旅游网络运营商、旅游集团机构、大中型旅游企业

实现目标：

专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游

B2B电子商务交易版块或偏重其一,在全国或当地最好的旅游网站之一。

二、方案设计概述

根据网站定位和赢利模式的不同,大中型旅游网站一般具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块,或者以其中某个版块为主。而建设一个内容丰富、功能强大的专业旅游网站的立足点有三：

一、旅游数据库的设计

二、旅游信息量的丰富

三、正确的商务流程设计

在旅游数据库的设计方面,经过几年的积累,我们已经发展建立起旅游网站和电子商务领域最齐全的旅游信息和电子商务数据库之一,涉及的各方面旅游数据库表格多达200以上,在旅游信息库的内容方面也有相当的积累,最后,我们设计的酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子商务交易的流程设计也经过了实际使用实践,得到了业界的认可。

在版块划分方面,我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块这几大部分。同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系,做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制,使得B2C、B2B、C2C、C2C2B、B2C2B等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中。

在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的CRM理论(客户关系管理),紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台,即供人浏览查阅旅游信息,而现在强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游信息本身,浏览者&客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外,还有旅游信息高度关联和便于搜索、智能化的旅游知识库、综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服务、内容和信息浏览个性化、浏览方式拟人&人性化、与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。作为销售平台具有整个预订流程通畅、预订手段多样化、累积消费制的特性；作为营销平台具有线上收集客户资料以及线上调查、一对一的广告

和产品、促销实时的一对一网上营销的功用。

在旅游信息建设方面,按照旅游信息的四级结构来编辑/整理和表现旅游息。即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面：（以住为例）

概要级：对当地住宿情况的总的介绍和评价。

精选级：按高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、旅社。并介绍各自特色。详细级：有关该地住宿的全部数据库信息,用户可自行按条件检索查询。

补充级：从网友相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。

在信息浏览上建立三级结构,当用户在旅游网上浏览某个旅游目的地的信息时,提供三个层面的浏览方式

用户自行浏览某个旅游目的地的各方面信息,自由点击相关页面浏览。

定制化浏览,用户可自行指定各旅游要素的浏览顺序,生成定制浏览序列

推荐浏览。几个精心设计的定制化浏览程序。

最后,旅游电子商务以商务为本,所有的工作都是围绕旅游网站的核心业务开展营销/销售/客服,而电子只是商务实现的手段和渠道。进一步的,Web只是众多手段和渠道中的一种,虽然是主要的一种。因此,我们的旅游网站设计方案中综合了各种客户接触渠道,有网站(包括相关后台系统)、特服电话(包括自动语音应答IVR)、Email、Fax(包括自动传真回复应答FOD)、SMS、社区、直复信件,根据信息容量、信息丰富程度、到达/回复速度、用户心理、用户使用习惯以及成本这些方面的综合评价,每种客户接触手段都有自己独特的优势。我们的信息咨询、预订、营销流程设计就根据这些因素综合运用了这些渠道。

三、综合旅游数据库的设计建设

1、旅游信息咨询版块数据库设计

（1）、旅游信息数据库

景区&城市地图数据库系列

地理行政区域地图库、景区&城市里程图库、景区&城市导游图库、机场&火车站&码头&长途客运站位置图库、风景名胜数据库、景区&城市景点门票库、景区&城市里程距离数据库、风光图片数据库、游记文章数据库、旅行社库、旅游线路数据库、推荐行程库、自助旅行推荐行程表、推荐本地一日游表

宾馆酒店数据库系列

宾馆酒店基本信息表、宾馆酒店服务设施表、宾馆酒店娱乐设施表、宾馆酒店信用卡表、宾馆酒店客房价格表、宾馆酒店最优价格表、订房中心基本信息表、普通旅馆一览表全国铁路时刻表数据库系列

各地铁路里程表、铁路里程票价表、全国铁路车站表、特殊车次表、铁路车次运行时刻表

飞机航班数据库系列

国内航班表、国际航班表、航空公司简介表、飞机场简介表

游船数据库系列

游船公司基本信息表、游船字典表、游船基本信息表、游船舱位价格表、游船航期表、游船停靠时间表、长江客轮班期表

票务代理机构数据库

长途公路客运数据库、市内交通数据库

餐饮场所数据库系列

餐饮场所基本信息表、餐饮场所菜系风味表、餐饮场所信用卡表、景区&城市美食库娱乐场所数据库系列

娱乐场所基本信息表、娱乐场所娱乐项目表、娱乐场所信用卡表

景区&城市娱乐库

购物场所库、景区&城市购物库

旅游管理职能机构库

旅游质量监督机构库、旅游急救中心库、旅游新闻数据库、旅游百科数据库系列、各地旅游注意事项数据库、各地咨询电话库

景区&城市天气预报数据库系列

景区&城市最佳旅游时间表、景区&城市全年天气总表、景区&城市近期天气趋势表旅游搜索引擎数据库系列

旅游网址类别字典库、旅游网址库、大使馆领事馆数据库、各地旅游节庆数据库

（2）、旅游相关公共字典库

世界国家名称字典库、全国大区域字典库、全国省级行政区域字典库、全国城市字典库、风景名胜类别字典库、娱乐项目字典库、宾馆服务项目字典库、旅游主题名词字典库

（3）、交流咨询数据库

景区&城市旅游指数调查统计库、专家指点库、旅游论坛数据库系列、出游意向库、咨询服务中心数据库系列

（4）、会员数据库

会员个人基本资料数据库、会员个人旅行资料数据库系列、会员消费资料数据库系列、会员行为跟踪数据库系列

（5）、旅游网站资源库系列

旅游网站栏目字典库、旅游网站资源索引库系列

2、酒店预订中心数据库（机票类似/略）（酒店相关资料库见上面部分）

代理商数据库、预订单队列库、预订单发送状态日志库、财务对帐催款单数据库、二次催款记录数据库、订单流水号数据库、酒店预订网上原始订单数据库、签约酒店信息库、签约酒店房价信息库、操作员资料库、真实预订单基本消费资料表、真实预订单详细消费资料表、真实预订单消费流程状态表、黑名单库、工作站库

3、旅游B2B电子商务平台数据库

（1）字典库

国家代码表、地域代码表、地区代码表、城市代码表、景点类型表、景点信息表、货币类型表、旅游企业类型表、主题旅游类型表、旅游产品类型表、供求合作方式表、旅游业务供求合作关系表、旅游业务供求合作关系细表、信用卡类型表、酒店服务设施项目

表、餐饮字典表、餐饮类型表、娱乐服务项目表、酒店客房类型表

(2)B2B交易平台信息库

交易会会员基本信息表、交易会会员合作伙伴/客户名录、交易会会员长久需要的信息类型表、会员发布信息表、交易会会员短期需要的供求信息类型表、旅游产品总表、旅游路线信息表、旅游路线详细行程表、接团队大小定义表、地接价总表、地接-房价表、地接-景点门票表、酒店详细信息表、酒店信用卡表、酒店娱乐设施表、酒店餐饮信息表、酒店服务设施表、酒店对公众报价简表、酒店对公众报价详细表、酒店业内报价简表、酒店业内报价详细表、会员登录交易会日志表、旅游产品浏览日志表、会员统计表、游客出游意向、出游意向回复表、会员企业/产品推荐表、旅游线路订单记录数据库、合作伙伴库、传真队列库、传真状态日志库、短消息队列库、短消息状态日志库、会员发布信息群发要求队列表、会员需求信息动态、发送日志表、系统后台管理操作员表、会员企业人员名片库、会员企业帐务表、会员信用档案、会员企业个人帐号库、拼团线路、拼团请求表、拼团请求细表、拼团需求表、拼团需求回复表、名片分发及交换记录表、收藏夹目录结构、收藏夹、景点门票报价、会员登录状况统计视图、产品发布状况统计视图、会员展台状况统计视图、旅游线路产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、地接报价产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、酒店房价产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、供求信息发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、旅游线路产品发布,触发相关关联标记存储过程、长期供求信息表更新存储过程、短期供求信息表更新存储过程、旅游线路产品发布,触发相关关联标记存储过程

四、旅游网站系统功能模块设计

网站主要功能模块：

（可根据实际需求对以下模块进行增减或者订制）

网站信息及新闻管理景点/景区信息管理

线路管理及预订管理客户订单管理

酒店预订管理会员管理系统

会议预订管理机票预订管理

留言薄管理广告发布管理

自助友情链接天气预报发布

旅游论坛管理旅游DIY自助报价组团系统

旅社社办公自动化OA模块（可选项）

2．1 酒店预订系统

2．2 机票预订系统

2．3 旅游线路预订系统

3、旅游B2B电子商务交易模块

3．1系统前台：

会员企业管理、个人帐号管理、产品发布/管理、供求商机管理、游客预订中心游客询

价

系统,Maillist 服务系统、Fax服务系统、供求智能匹配、网络电子名片、散客拼团与组团

询价、收藏夹等12个模块。

3.2系统后台管理

5.旅游行业移动信息化解决方案篇五

1、A、移动旅游世界，“指”与你同行

B、中国移动，“指”与你同行

诠释：紧扣LOGO主题文字：指尖上的黄山，将之与中国移动的二维码品牌影响

力和中国移动针对黄山旅游的二维码应用覆盖性、伴随性、及时性的理念相融合。

“指”与你同行的口号朗朗上口，“指”与“只”谐音，与你同行体现了二维码在旅游行程中的重要作用和应用。

2、A、抬手之间，风光尽显

B、抬手移动之间，黄山风景无限

诠释：将二维码的便捷性和中国移动旅游二维码的随时随地全覆盖、旅游信息的全面性综合体现出来。抬手之间，风光尽显：把便捷性淋漓尽致的体现出来。抬手移动之间，黄山风光无限：有限的手机屏幕，轻轻移动扫描旅游二维码，即刻体验黄山的无限风光。

3、A、中国移动，“码”到成功

B、移动旅游，天“码”行空

诠释：2014年是马年，此口号除可作为旅游指尖上的黄山的宣传口号，还可以

作为中国移动二维码应用推广2014年的各项目宣传。中国移动，“码”到成功：将2014年的马年和马到成功的美好祝福相融合；移动旅游，天“码”行空：把中国移动的旅游二维码，同现今社会的都市白领，热爱回归大自然，体验自由的旅游生活的“一生之中要有一次想走就走的旅游”的潮流相结合，使用中国移动旅游二维码，让你的旅游瞬间天马行空。

4、一指二维空间，一路风景相伴

6.旅游行业移动信息化解决方案篇六

旅游行业夏季消防安全大检查工作方案

公文旅游行业夏季消防安全大检查工作方案

为认真贯彻落实中央和自治区党委、政府领导同志关于安全生产工作的重要指示精神，根据自治区消防安全生产领导小组•关于印发†夏季消防安全大检查工作方案‡的通知‣（x消发„2015‟2号）精神，切实加强夏季火灾防控工作，进一步夯实公共消防安全基础，结合全区旅游行业实际，现就开展夏季消防安全大检查工作，制定本方案。

一、工作目标

集中开展以夏季火灾隐患整治、防灭火能力、公共消防设施和多种形式消防队伍建设、消防安全宣传为主要内容的夏季消防检查，坚持将消防检查与健全消防安全责任体系相结合、与提升火灾防控工作水平相结合、与夯实公共消防基础建设相结合，与提高人民群众消防安全意识相结合。通过落实党委政府领导责任、行业部门监管责任、社会单位主体责任，夯实消防基层基础，增强旅游行业抗御火灾整体能1

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力，确保夏季全区旅游行业不发生重特大尤其是群死群伤火灾事故，确保中阿博览会等重大活动期间不发生有影响的火灾事故。

二、工作内容

（一）夏季火灾隐患整治

1、重点企业。以星级饭店、星级农家乐和A级景区等旅游企业为重点，主要检查建立落实消防安全责任制，消防设施运行和维护保养，日常消防检查巡查，消防设施运行和维护保养，防火防爆防雷防泄漏措施，储备灭火药剂，灭火应急预案制定和组织演练，人员安全疏散，装修装饰材料，用火用电管理，违规住人，员工消防安全教育培训等情况。

2、重点场所。以xx国家森林公园、xx岩画、xx、xx国家森林公园、xx旅游区等景区的林草区为重点，主要检查落实消防安全责任制，消防安全责任人、管理人、消防专兼职人员、消防控制室操作人员和保安等五类人员培训，日常消防检查巡查，灭火应急预案制定和组织演练等情况。

3、重大活动。旅行社重点做好大型团队游客的消防宣传和消防安全提示；各市旅游局要重点做好与2015中国一阿拉伯国家博览会等2

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重大活动相关的旅游活动的消防安全工作。

4、重点任务。按照自治区消防安全领导小组•关于进一步明确消防工作责任的通知‣（xx消发„2015‟3号）要求，主要检查落实部门监管职责，制定行业消防安全管理标准和工作制度，实行标准化管理等情况；检查旅游企业建立落实消防安全责任制，消防设施运行和维护保养，日常消防检查巡查，违规设置住宿与生产储存经营合用场所等情况，落实部门监管责任，建立长效机制。

（二）消防安全宣传

1、深入开展消防宣传工作。深入推进消防宣传工作，推动旅游企业开展消防安全“三提示”、员工“一懂三会”教育培训，推动旅游企业做好消防安全提示，推动各门户网站开设消防频道或网页。

2、充分利用媒体开展消防宣传。各市旅游局要重点宣传夏季旅游行业消防检查动态和消防安全常识；各旅游企业及时上报消防安全信息，自我为主地开展好消防宣传工作。

三、组织机构

自治区旅游局成立消防安全领导小组，负责全区旅游行业夏季消防3

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安全大检查活动的宏观指导、研究决定有关重大事项和督导检查等工作。领导小组下设办公室，办公室设在xx旅游执法总队，王光华总队长兼任办公室主任，主要任务是负责指导全区各市旅游局、各出境组团社开展消防安全大检查活动和组织实施全区旅游行业的宣传教育活动。

四、责任分工

按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，明确责任分工，落实职责任务。

（一）落实旅游行业部门监管责任。各市旅游局要统筹部署推进旅游行业夏季消防安全大检查工作，主要领导负总责，分管领导具体抓，要明确工作职责，督促开展旅游行业的检查工作。要将夏季消防安全大检查纳入安全生产目标考核的重要内容，加强过程监督，推动责任落实。要对旅游行业的消防安全隐患以及消防监管、消防宣传等情况开展检查，提升消防工作整体水平。

（二）旅游企业主体责任。各旅游企业要健全落实消防安全工作责任制，开展火灾隐患自查自改，加强常态化防火巡查、检查，及时发现并积极整改火灾隐患。要加大消防安全投入，强化人防、技防、物4

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防等措施落实，提高企业消防安全设施水平。要依法建立企业专兼职消防队伍，加强所属员工消防安全教育培训，积极组织开展消防安全常识学习、灭火疏散逃生演练，提高自防自救的能力。

五、时间步骤

全区旅游行业夏季消防安全大检查分三个阶段进行。

（一）动员部署阶段（6月上旬）。各市旅游局结合实际，制定工作方案，明确职责任务，召开会议进行专题部署，组织对所有检查人员进行培训，开展排查摸底，利用新闻媒体和社会宣传资源广泛发动，营造社会舆论声势。

（二）全面检查阶段（9月10日前）。在各级政府统一领导下，各级旅游行政管理部门对旅游企业、消防宣传工作等开展检查。对检查发现的间题，逐一列出清单，落实整改责任、整改计划和整改任务，依法跟踪督促整改。

（三）总结考核阶段（9月20日前）。对夏季消防大检查工作情况进行分析，总结经验，查找不足，建立提升火灾防范和灭火救援能力的长效机制。

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六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各地要充分认识开展夏季消防检查的重要意义，将其作为加强消防现实斗争、夯实火灾防控基础、建立长效机制的重要举措，逐级动员部署，认真抓好落实。

（二）加强统筹，联合执法。各市旅游局要建立健全信息互通和工作协调机制，加强联合检查执法，制定行业消防安全管理标准和工作制度，以标准化促进行业消防安全管理规范化。

（三）强化宣传，营造声势。各市旅游局要组织新闻媒体，通过广播、电视、报纸、网络等渠道，针对夏季火灾特点，广泛开展宣传提示，进一步增强群众消防安全意识。同时要注重从正反两方面进行宣传报道，推广典型经验做法，曝光消防安全突出问题和重大火灾隐患，营造浓厚氛围。

（四）跟踪问效，落实责任。各市旅游局要层层分解工作责任，将任务逐项落实到具体部门。要根据工作进展情况，采取“四不两直”的方式适时开展督导检查，对组织有力、成效明显的提出表扬；对工作不落实、进展缓慢的通报批评，并约谈相关领导；对发生较大以上亡人火灾的，严格实行责任倒查，对相关责任单位和责任人严肃追责。

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各市旅游局制定的夏季消防检查方案请于6月15日前报xx旅游执法总队，每月20日上报当月工作开展情况，9月10日前上报总体工作总结。

7.旅游行业移动信息化解决方案篇七

“移动改变生活”这一理念正催生着各行各业的巨大变化。借助网络、技术优势, 江苏移动近年来不断地将移动信息化技术应用到政务、行业、民生领域, 创新研发的覆盖政务、交通、环保、金融、农业等十大领域的信息化精品应用, 在推动国民经济和社会发展, 助益百姓生活方便快捷的进程中, 发挥着积极的促进作用。江苏移动信息化应用的“无线”春天的脚步已经叩响。

政务信息化启动高效大引擎

江苏移动积极介入政务领域, 与政府相关部门率先开展“微门户”、“市长互联网热线”、“廉政信息平台”三项政务合作应用, 通过这些合作应用迅速有效地契合了政务信息化的需要。微门户能够及时将政府各部门的管理政策规定等信息进行集中发布, 是政府声音传递的重要渠道, 目前全省13个地市的微门户均已实现常态化运营。市长互联网热线能够给普通百姓一个信息化畅通诉求的渠道, 是政府与市民沟通的重要平台, 成为全省首例由移动提供一体化服务的市长热线。在南通成功试点基础上, 该项目被江苏省政府列入2012年的政府推广计划, 在全省范围进行推广。廉政信息平台将廉政信访接待延伸到互联网渠道, 成为政府自觉接受百姓监督的重要补充。

江苏移动深入调研政府信息化需求, 综合利用各种终端设备, 依托网络和服务优势, 打造多个具备实用价值的综合性解决方案, 先后帮助市、区、县各级政府单位建设政务数据中心、移动政务办公平台、政务公开平台等系统, 实现移动办公、移动执法、远程视频会议、短信通知等功能, 运用移动信息化手段有效提升了工作效率, 对打造阳光政府、大幅节约行政成本起到了重要作用。截止2012年底, 江苏移动已为省内多个地市提供了数字城管、电子政务、权力阳光、应急指挥等信息化解决方案, 并积极协助打造了“平安城市”、“市长热线”等民生工程, 助力和谐社会建设。

行业信息化为企业装上强劲助推器

江苏移动信息化产品建设从行业入手, 从客户出发, 用客户的语言, 建立产品与客户的链接, 同时借助对产业链各环节关系的准确定位, 服务客户, 提升客户价值。通过行业筛选、细分, 并针对行业通信价值进行分析, 锁定政务、环保、农业、医疗、交通、公安、金融、教育、旅游、商贸等行业, 贴身定制行业信息化解决方案, 并从整个行业产业价值链出发, 基于行业发展趋势, 引导客户的信息化需求, 为客户提供信息化咨询、规划。现如今, 在医疗、旅游、农业、金融、文化、社会保障等领域, 移动信息化应用已经成为各行各业发展的强劲助推器。

在农业信息化方面, 江苏移动建设了“农信通”平台, 为政府农业主管部门、涉农企业和广大农民之间架起了一座信息交流的桥梁, 目前“农信通”用户已超过三百万。同时还与省农机局合作打造《平安农机通》服务, 为全省近45万农机手提供信息化调度手段。

在教育信息化方面, 江苏移动与省妇联、省教育厅共同建设了家长网校, 并推出了“校信通”业务, 在老师、家长和孩子之间建立起了及时、有效的信息沟通渠道, 成为教育信息化的重要管理平台。

在医疗信息化方面, 江苏移动打造了智慧医疗信息服务平台, 完成医患之间随时随地的预约登记、咨询、提醒、查询和报告传递等工作, 为医护人员和病人提供了全新沟通方式。

在金融信息化方面, 江苏移动为金融企业提供内外兼修的信息化手段, 无线POS、ATM机、银信通短信平台、手机钱包、自助银行视频监控, 每时每刻为客户提供在线金融服务, 随时随地保障客户安全。

在电力信息化方面, 江苏移动为实现电力系统智能化, 探索实现“智慧电网”的多种形式, 在远程抄表和供电质检方面迈出了实质性的步伐, 专门设计了基于GRPS无线网络的电力远程抄表系统, 覆盖了几十万户家庭和企事业单位。

民生信息化打造苏式幸福新生活

一部手机, 能有多少功能?时空切换到5年前, 或许我们能说出的应用还只是打打电话、发发短信。但现在, 它可以是你的出行助手;它可以是你的健康向导;它可以是你的旅游帮手;它还可以是孩子的电子保姆……在江苏移动构建的“无线智慧城市”里, 各种便民信息化应用百花齐放。

江苏移动将“无线智慧”延伸到与百姓生活息息相关的民生服务中, 将信息技术的应用渗透进百姓生活的各个环节, 整合出智能家居、母婴宝、手机缴费、智慧出行、手机预约挂号等民生信息化产品, 从细节入手, 提供便利, 降低烦恼, 让百姓在便捷的数字化生活中获得无限幸福。

智慧交通云平台, 为百姓提供便捷、及时、准确的全方位出行服务。随着居民生活水平提高, 百姓对获取覆盖公共交通、实时路况、停车场等信息的综合动态出行信息的需求越来越强烈, 仅提供单一静态数据已经不能满足公众的需求。协同行业管理部门, 江苏移动整合了来自公共交通、客运系统、高速公路、航空水运等领域第一手交通运输信息, 通过智能移动终端的语音、短信、POC、WAP网站、手机导航等业务方式直接推送给需要的人群。如今, 发个短信就能查询公交信息;打开手机上的实时交通客户端, 就能找到一条不拥堵最便捷的行驶路径;到了市中心, 拨打12580, 服务专员就会告诉你最近停车场的车位信息……智慧出行, 还百姓一天一点好心情!

看病难, 难在挂号。如何依托智慧的无线城市应用解决医疗难题, 江苏移动一直在努力求索。以12580预约挂号服务为代表的智慧医疗应用向百姓给出了满意的答案。只需拨打12580进入健康专席, 即可享受省内80余家三甲医院的专家号预约挂号服务。成功预约后, 12580会发送一条服务短信, 依据短信内容即可去医院就诊。结合配套推出的“远程专家会诊系统”, 百姓在社区医院就可享受专家远程会诊, 轻松破解看病难!手机已经真正成为百姓随身的健康助手。

上有天堂, 下有苏杭。结合江苏旅游大省的优势, 江苏移动着力推动智慧旅游信息化应用, 通过建设本地“旅游门户手机网站”, 集成完整的景区地图、景点介绍, 优质商户, 并加载完整的电子商务和手机支付功能, 真正帮助用户实现一部手机玩转世界。登录旅游门户网站, 即可购买电子门票;在景区检票口通过二维码终端刷机识别, 即可顺利进入景区游览;点开手机旅游门户网站, 即可获知信誉好、有特色的主推商家……旅游过程中“吃喝玩乐游住行”项目全部囊括手机之中, 小终端, 伴你一路畅行。

8.旅游行业移动信息化解决方案篇八

本市开展旅游行业安全生产大检查实施方案

一、检查的重点和主要内容

这次安全生产检查的重点是：供电设施、燃气燃油设施、旅游交通、人员聚集场所、特种设备、游艺设施等。

检查的主要内容是：

1、上级有关安全生产工作会议布臵和要求的贯彻落实情况；

2、“安全生产年”活动方案的制订和实施情况；

3、“两会”期间安全生产工作措施落实情况；

4、安全生产隐患排查治理情况，重要场所、重要部位防范措施落实情况；

5、公共聚集场所安全防范情况；

6、安全生产事故应急预案的制定和演练情况；

7、各级安全生产责任制的落实情况。

二、组织方式和实施步骤

这次检查，坚持行业主管部门检查与企业自查相结合、检查与整改相结合，以企业自查、自纠为主，排摸、消除安全隐患，各区县旅游管理部门负责各自辖区内旅游企业的安全检查，市旅游局进行抽查。检查组织工作分两个阶段进行：

1、自查自纠阶段：

即日起至3月底前，各旅游企业开展自查。区县旅游管理部门对本辖区旅游企业进行全面检查。

2、督促检查阶段：

3月下旬，市旅游局开展重点抽查，及时督促旅游企业针对自查、督查中存在的突出问题和隐患，认真抓好整改。

三、工作要求

1、加强领导，精心组织。

要充分认清开展这次安全生产大检查对开好全国“两会”和为保增长、保民生、保稳定创造良好环境的重要意义，各区县旅游管理部门、各旅游企业负责人要迅速行动，结合实际制定检查方案，部署检查工作，严密组织，抓好落实。各企业要认真开展自查自纠工作，及时治理隐患，确保安全生产大检查的效果。

2、加强检查，落实责任。

要严格细致，认真检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，做到不留死角、不走过场。对检查发现的隐患，能立即整改的要立即整改；不能立即整改的，要限期整改、跟踪落实。

3、加强防范，正确处臵。

各区县旅游管理部门、各旅游企业要加强“两会”期间的安全值班，实行24小时值班制度。领导要在岗带班，保证通讯畅通，反应快速；要落实应急预案，建立快速反应机制，一旦发生突发事件，必须快速、有效、科学处臵，确保应急措施及时落实到位，将损失控制在最低程度，并按程序、按时如实上报情况。

9.旅游行业移动信息化解决方案篇九

为全面贯彻落实市委市政府关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，按照市安委会及相关委办局工作要求，切实提高全市旅游行业从业人员的安全意识和自我防护能力，有效预防生产安全事故，根据中共北京市委宣传部、市安全监管局、首都精神文明办、市教委、市公安局、市文化局、市广播电影电视局、市总工会、共青团市委、市妇联联合印发的《2011年北京市“安全生产月”活动方案》的总体要求，结合全市旅游行业实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以宣传国务院23号文件、市政府40号文件以及新修订的《北京市安全生产条例》为重点，紧紧围绕继续开展“安全生产年”活动的总体部署，坚持“安全发展”、“没有安全就没有旅游”理念和“安全第一、预防为主、综合治理”方针，强化全市旅游行业安全生产意识、提高安全生产技能、突出安全生产隐患治理，突出宣传教育、突出全员培训、突出安全生产应急演练，紧紧围绕“安全生产月”活动部署，开展有针对性的“安全生产月”系列活动，努力营造全市旅游行业安全生产稳定发展的良好氛围。

二、活动主题

2011年北京市“安全生产月”活动的主题是：落实企业主体责任，保障城市运行安全。

三、活动时间

北京市旅游行业“安全生产月”活动于2011年5月30日至6月30日在全市各区县旅游局、各旅游企事业单位同时开展。其中，安全生产宣传教育的重点活动将贯穿全年。

（一）6月份第一星期（5月30日至6月5日）为安全生产教育周。在此期间，各区县、各单位要通过安全事故展览、观看警示教育片、撰写观后感、反思大讨论等方式，开展安全生产警示宣传教育，进一步增强旅游行业广大干部职工的安全意识。

（二）6月份第二个星期（6月6日至12日）为安全知识宣传周。在此期间，各区县、各单位要以安全生产宣传咨询日为重点，采取多种形式，利用多种渠道，向旅游行业从业人员开展安全生产知识的宣传教育，在全市旅游行业掀起学习安全生产知识、提升安全生产意识的高潮。

（三）6月份第三个星期（6月13日至19日）为应急预案演练周。在此期间，各区县、各单位要采取多种手段，组织开展旅游突发事件应急救援知识培训与演练，以提高旅游企业应对突发事件的能力。

（四）6月份第四个星期（6月20日至26日）为安全生产隐患集中排查治理周。在此期间，各区县、各单位要结合自查与联组互查工作，组织开展安全生产隐患大排查活动，集中消除一批安全隐患，营造安全和谐的氛围。

四、组织机构

市旅游委成立旅游行业“安全生产月”活动领导小组，鲁勇主任任组长，安金明副主任任副组长，监督管理处相关负责人、十六个区县旅游局的主管领导为成员。活动办公室设在市旅游委监督管理处。

五、活动形式

“安全生产月”活动分为全市性活动、区域性活动、生产经营单位活动。

（一）全市性活动

1、组织参加第十个北京市安全生产月宣传咨询日活动。咨询日活动于6月12日举行。市旅游委将组织参加在北京经济技术开发区举办的主会场活动。同时，各区县旅游局要积极组织旅游企业参加各区县设立的分会场活动，重点宣传“安全责任、重在落实”理念、安全生产法律法规、安全科普知识、应急救援知识、安全生产先进典型等。通过咨询日活动开展，形成强大宣传教育声势，掀起“安全生产月”活动的高潮。

2、开展全市旅游行业安全生产自查和联组互查活动。活动期间各旅游企事业单位以自查和联组互查为重点，自查和联组互查中发现的问题，需在6月底前完成整改工作，整改完成后，将整改结果按相关要求分级报送旅游行政主管部门。5月下旬，各单位进行动员、部署；6月上旬，各单位先进行自查，三星及以上饭店分为64组，三星以下饭店分为16组进行联组互查；6月中旬，对查出的问题进行整改；6月下旬，市旅游委及区县旅游局将进行重点抽查。

3、组织参加安全生产大型公开课活动。市旅游委拟在“安全生产月”活动期间组织一次安全生产大型公开课活动，各区县旅游局、各旅游企事业单位要积极参加各区县组织的安全生产讲师团，面向星级饭店、面向等级景区、面向乡村旅游、面向社会旅馆，以国务院23号文件、市政府40号文件及旅游行业安全管理法规为主要内容，以安全生产法律法规、应急自救常识、安全生产突发事件应对、有限空间作业安全等为重点宣讲内容，深入旅游企业举办安全生产大型公开课活动。

4、积极参加“安全在我身边”演讲比赛暨巡回演讲活动。市安全监管局、市总工会联合举办“安全在我身边”演讲比赛活动。各区县旅游局、各旅游企事业单位要积极参加本地区的演讲比赛，演讲内容主要包括：旅游企业在贯彻国务院23号文件及市政府40号文件中涌现出来的好办法、好经验；旅游企业在争先创优活动中涌现出来的先进人物和优秀事迹；发生在身边的真实事故案例等。各单位推荐的优秀选手，参加市安全监管局、市总工会组织的总决赛。活动拟于6月至9月集中开展。

5、积极参加安全生产影视片集中展映活动。市安全监管局联合市广电局，利用数字影院放映厅和移动数字电影放映设备，在全市开展安全类影视片集中展映活动，活动共播放影片5000场。在影视片展映期间，将在各区县组织开展以全国优秀班组长白国周为原型的电影《金牌班长》寻回放映活动。各区县旅游局、各旅游企事业单位要积极组织人员参加观看。

6、积极参加安全生产知识竞赛。市安全监管局联合市总工会举办以“落实企业安全生产责任、提高从业人员安全意识”为主题的北京市安全生产知识竞赛。竞赛以安全生产法律法规、新修改的《北京市安全生产条例》、国务院23号文件和市政府40号文件、安全科普知识为主要内容，参赛对象为生产一线从业人员。各区县旅游局、各旅游企事业单位要组织有关人员学习相关条例和通知，积极参赛。活动将采用公众参与和现场竞赛相结合方式，通过企业、区县层层选拔优胜队伍。全市总决赛将于8月举行，北京电视台将对决赛进行全程录播。

7、积极参加安全生产歌曲“学、唱、传”活动。市安全监管局联合市文化局、市总工会，以“弘扬安全文化，建设平安北京”为主题，在全市企业开展安全生产歌曲“学、唱、传”活动。活动分为四个阶段：推荐传唱歌曲集下发各区县；各区县组织辖区内企业学唱、传唱推荐歌曲；各区县旅游局要积极推荐优秀单位参加全市安全生产歌曲“学、唱、传”活动比赛，比赛将于6月底举行。其中，“学、唱、传”活动部分优秀单位，将向国家安全监管总局“生命之歌”活动组委会推荐参加全国评选。

8、配合相关部门开展严厉打击旅游行业非法违法生产经营建设行为专项行动。“安全生产月”期间，各区县旅游局、各旅游企事业单位要配合有关部门严格按照《北京市开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动工作方案》要求，本着“属地负责、行业协同、联合检查、综合治理”的原则，集中对人员密集场所开展专项执法行动。特别是把违法建设，非法违法生产、经营活动，地下空间非法违法生产经营建设作为重中之重予以严厉打击。有效防范和坚决遏制重特大事故发生，维护首都旅游行业安全稳定。

9、积极组织开展安全生产应急预案演练活动。“安全生产月”期间的第三个星期（6月13日至6月29日）为安全生产应急预案演练周。市旅游委拟联合国家旅游局，根据各区县旅游企业应急演练计划，组织开展两次以上安全生产应急演练活动，各区县旅游局、各旅游企事业单位要结合实际情况，积极开展有针对性的应急演练、应急救援知识宣传活动，要通过演练，锻炼应急救援队伍，提高一线职工和社会公众处置安全生产突发事件的能力，推动应急管理工作的落实。

（二）区域性活动

各区县旅游局、各旅游企事业单位要根据“安全生产月”活动主题和本区县“安全生产月”活动的部署，在参加全市性活动的同时，根据市安全生产委员会办公室下发的《关于区县和行业开展“安全生产月”活动的指导意见》要求，有针对性地组织开展具有特色的宣传教育活动。市旅游委将对各区县旅游局、各旅游企事业单位的“安全生产月”活动给予指导。

（三）生产经营单位活动

全市旅游企事业单位，要以“宣传贯彻国务院23号文件和市政府40号文件，落实企业主体责任”为重点，以“安全生产月”活动为载体，以排查治理隐患、预防事故发生为重点，组织开展丰富多彩的活动，如开展“十个一”活动：开展一次安全隐患排查治理行动，及时消除事故隐患，严密监控事故隐患；组织一次安全生产知识讲座；阅读一本安全生产书籍；观看一场安全生产题材的影视宣传片；收听一次安全生产题材的广播；树立一个安全生产先进典型；观摩一次安全生产科普知识展览；组织一次安全生产文艺演出；开展一次安全生产知识竞赛；提一条安全生产合理化建议。通过上述活动，切实提高旅游从业人员安全意识和安全技能，消除安全事故隐患，完善安全生产体系建设。

六、氛围营造 “安全生产月”期间，要积极营造安全生产宣传氛围。各区县旅游局、各旅游企事业单位要高度重视关于安全生产工作的宣传报道，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，播放安全生产公益片和教育片等形式，广泛宣传安全生产工作的好典型、好做法、好措施。各旅游企事业单位要悬挂安全生产宣传横幅、张贴主题宣传画及安全文化理念标语。并通过设置安全生产宣传栏、安全文化墙、安全警示橱窗等形式，对企业职工进行安全生产宣传。

七、工作要求

（一）提高认识，加强领导。深入开展“安全生产月”活动，是“安全生产年”活动的重要内容和安全生产宣传教育行动的主要任务。各区县旅游局、各旅游企事业单位要高度重视，提高认识，加强领导，做到责任落实、任务明确。要按照全市统一部署，把“安全生产月”活动纳入本地区、本单位工作范围，重点部署，使安全生产月活动真正落到实处。

（二）周密策划，精心组织。各区县旅游局、各旅游企事业单位要结合本地区、本单位实际，有针对性地制定“安全生产月”活动方案，精心组织、周密安排、全员参与，做好安全生产月期间的各项宣传活动，并做到有部署、有活动、有检查，切实推进“安全生产月”活动的落实。要以喜闻乐见的形式增强“安全生产月”活动的吸引力、感染力和影响力，使活动更加贴近实际，力求做到主题鲜明、效果明显，在全市旅游行业营造关爱生命、关注安全的良好氛围。

（三）加强监督，注重实效。各区县旅游局、各旅游企业单位在总结过去好做法、好经验的基础上，要结合今年的工作重点，进一步提高活动的针对性，务求活动取得实效。要坚持“安全生产年”的工作思路，推动安全生产工作日常化。要加大安全生产资金投入，保证安全生产所需资金，市、区县旅游局将对各区县及各旅游企业“安全生产月”活动开展情况进行督查。

10.教育行业信息化解决方案篇十

教育行业移动信息化解决方案――教务、教学信息化解决方案

客户面临的问题

随着信息技术的进一步发展，我国的教育科学面临新的机遇和挑战。教育信息化是顺应信息化潮流的必然趋势，是对传统教学、教务、流管理的一场革命。在此背景下，移动公司充分分析了现代教育的发展过程，依托自身技术、资源和市场占有率，为教育系统提供了融合了语音合成、计算机电话集成、手机短信综合服务、Internet 等多种先进的技术的信息化整体解决方案。

此项目解决方案实现的功能包括：学校利用移动的咨询通平台，进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收;向学生家长及时的发送学生在学校的学习情况，让学生家长在第一时间内就可以通过手机了解到自己子女在校的操行情况和当天学校的各科作业安排，让老师与家长做到及时沟通，拉近了老师和家长之间的距离，达到了共同督导孩子的目的。

解决方案

校务信息管理系统

学校的各种通知信息和校务安排逐渐增多，学校需要一种方便、快捷的办公处理系统，又能满足学校在邮件、公文的处理，又能方便地让职工第一时间了解各种通知。贵州移动根据需求为学校提供了移动办公助理，以帮助学校及时地安排校务的发送通知。

利用此信息处理及网络办公管理平台，可以进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收。

教学管理支持系统

随着经济的发展，各级学校的规模、教职工和学生的人数也在不断的增加，因此学校需要一种快捷、便利的方式将一些教学信息及时的发送到教职工的手中。贵州移动根据需求为学校提供了教学管理系统，以帮助学校及时地将教学信息发送到学校的教职工手中。

在学校已经接入互联网的办公电脑上安装资讯通软件，将日常的教学管理信息输入资讯通软件短信群发的界面内，即可实现各种信息的.发送。

给客户带来的好处

1 在很大程度上方便学校管理人员和老师之间的沟通交流

2 降低通信成本、提高工作效率

3 双向互动，提升客户对教育行业服务的满意度

4 自动化远程管理

教育行业移动信息化解决方案――移动校信通系统

客户面临的问题

学校：

需要建设有助于学校对外宣传的平台;有助于学校办公管理的平台建设;有助于学校教育教学资源管理的平台。

老师：

需要一个和家长沟通的平台;管理自己教育、教学资源的个性化管理平台;有助于自己教育教学的信息内容服务。

家长：

需要一个能了解学校、老师和学生信息的平台;有利于孩子学习、生活和未来发展的信息内容服务。

学生：

需要一个方便自己和同学、朋友以及家长老师交流的平台;方便自己学习各类知识的信息内容服务。

解决方案

■ 校务管理

校信通注册学校可以获得对应的单位用户名和密码，使用单位用户名和密码登录校信通网站，可以进入校务管理操作页面。校务管理功能主要包括了学校基本信息设置、学校教职工和学生、家长的资料管理，学校里不同教师发送信息范围权限的设置，以及单位内用户使用数据的查看等。

■ 家校沟通公告功能

教师可以对分配有发送权限的班级发送信息，全班系统内学生家长都可以收到信息内容。

■家校沟通留言功能

教师对负责班级内单个或几个学生发送信息，只能该学生对应家长收到信息。

■成绩发送功能

教师可以自定义科目以后输入或者通过excel导入成绩发送给系统内家长，家长只收到自己孩子的成绩信息。

给客户带来的好处

1 对于学校

不需要学校进行任何资金、硬件和软件投入，即可使用系统。为学校提供多种家校沟通渠道，现代化的校务管理平台，为学校的教育信息化建设提供支持。提高学校的社会知名度和美誉度。

2 对于老师

帮助老师方便、高校的实现与一个或多个家长沟通，实现家校互动和对学生的家校共同教育;提高老师工作效率，使老师节约大量的工作时间和通讯开支，同时老师可以获取更多的教育教学资源。

3 对于家长

可以及时了解孩子的在校情况和表现，并随时与老师沟通教育方面的各种问题，获取专业的教育咨询和增值服务。

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教育行业的发展直接关系国民素质提高和国家的振兴。在科教兴国战略的指引下，我国教育事业取得了长足的发展。随着社会和经济发展对劳动者素质的要求越来越高，教育产业正在蓬勃发展。为建设高效率的教育管理体系，信息化技术越来越多的被运用到“数字校园”建设中，通过与校园现有平台或资源紧密结合，建立学校、家长、学生之间互动与沟通、资源共享的信息化平台。中国移动始终将支持国家教育事业发展视为义不容辞的责任，秉承网络优势、经营实力、服务与创新能力，推动教育领域信息化应用水平提升，助力教育行业信息化发展!

2.系统建设原则

2.1先进性

系统采用符合信息技术发展趋势的先进技术。

软件系统满足业务需求的基础上具有易改造、易升级、易操作、易维护等性能。

2.2前瞻性

系统体系架构和软件体系结构要有前瞻性，要充分考虑未来业务的发展和管理的变化，方便新业务和新需求的扩展和支持，满足未来业务发展的需要。

2.3开放性

系统应具有良好的开放性，能与合作伙伴以及内部的信息系统进行无缝对接。

2.4灵活性

系统应提供较好的灵活性，能够灵活地添加新的机构和业务。

2.5安全可靠性

系统建立在成熟稳定的硬件环境和应用软件基础上，通过完善的备份恢复策略、安全控制机制、可靠的运行管理监控和故障处理手段来保障系统的稳定、安

3.需求分析

3.1学校、家长和相关教育机构互动沟通的需求

1.中、小学生年纪小，自控能力弱。家长希望能实时获得子女在校情况，学校也希望家长配合，共同关注学生成长。

2.教育管理机构和教育培训机构受众面广，教育政策、考试信息、培训信息、成绩信息等需要及时有效的发送到受众手中。同时，公众也可以通过移动终端进行信息查询、网上报名等业务办理。

3.2信息化数字校园的需求

1.教务教学管理信息化是教育现代化的重要一环，学校需要通过建立教务教学管理信息系统提高教务管理效率，并配合传统教学手段提升教学质量。

2.学校教师员工数量众多，传统的文件传达和事项通知耗时长或传达不到位。同时校内校外各处教师需要及时与校内系统联系，查阅相关数据和资料，进行现场办公。

3.高校希望实现对师生各类卡的统一管理，应用电子化管理手段，降低管理成本提供管理水平，同时方便师生的校园生活。

4.幼儿园及小学低龄儿童的安全是家长和学校极其关注的问题

3.3基础通讯的需求

1.学校师生通信频繁，希望能降低通信成本。师生在校外希望能够远程访问教育网资源，但其他网络访问教育网速度或资源受限。

4.技术解决方案

4.1家校互动解决方案

中国移动的家校互动解决方案帮助家长实时了解学生在校学习和成长情况，并促进家长和老师充分互动，改善教育方式，提高教学质量：

1.家校互动：通过短信、WAP、WEB等形式实现家庭学校之间的信息互动和沟通，学校可将学生在校表现反映给家长，向家长发送收费通知、家长会通知等，家长也可通过短信给班主任、学校领导留言。

2.平安短信：通过短信和IC卡，实现学生刷卡，系统向家长下发学生到校、离校通知信息。

3.亲情电话：通过移动无线公话及IC卡，学生(教师)刷卡后可与预设的亲情号码进行通话，学生也可通过刷卡在移动公话终端提取家长给自己的留言信息。

4.2教育机构信息服务解决方案

中国移动提供集团短/彩信、校园建站等服务为教育监管机构和培训机构等建立基于移动通信平台的教育机构信息服务解决方案。帮助教育机构降低信息传递成本，提升信息传递效率。

4.3教务教学解决方案

中国移动的教务教学解决方案为学校提供多种教务管理手段，利用通信技术优势实现远程教育等多样化教学手段，全面提高教务教学管理水平。

1.学籍管理：提供电子化的学籍管理功能。包括学生姓名、所属班级、学号、家长姓名、手机号码、校讯通开通情况等

2.成绩管理：将学生成绩按学年度、学期、考试类型进行统计。并可以进行输入、打印和查询，选择不同科目进行班级排名和分析，实现智能化处理

3.排课管理：采用多班“并行回溯”算法，以班级为中心进行排课，具有排课速度快、准确率高、效果好等特点

4.远程教育：为学校搭建远程教育系统，学生、分校可以灵活通过专线、互联网或者TD-SCDMA等多种方式接入系统，让学生能够通过电脑甚至手机随时随地接受远程教育

4.4办公协作解决方案

中国移动的办公协作解决方案，通过集团通讯录、校园建站、移动办公、邮箱服务等系列产品，方便了校内的信息传递，满足校内外人员的移动办公需求，以更低成本实现了更高的教学办公效率。

1.移动办公：通过手机接入校内办公系统，及时完成教务审核审批、课程管理、查看通信录、收发邮件等功能，大幅提升教学办公效率。

2.邮箱服务：提供所有互联网邮箱的常规功能，并具备专业域名和邮件短信提醒，还支持直接以手机收发、处理邮件。

3.校园建站：以托管方式为学校建立WEB、WAP网站，宣传展示学校科研、招生、公告等相关信息，宣传学校形象。

4.集团短/彩信：在学校内部快速群发各种通知、提醒。每学期教务工作安排敲定时，系统触发提醒，通过短信方式下发相关课表到教师手机;教师也可以通过短信、手机网站等方式主动查询与自己相关的事务。

5.集团彩铃：定制专属音乐、欢迎词、学校介绍作为彩铃，拨打学校总机、教师手机都可以听到，统一宣传学校形象。

6.集团通讯录：学校通讯录信息统一存储在中国移动提供的网络服务器中，教师、学生可随时随地实现通讯录的查询和下载。

4.5校园一卡通解决方案

中国移动推出的校园一卡通解决方案，通过升级手机SIM卡支持非接触通信技术(RFID)，配合学校内部IT系统改造，师生手机“刷卡” 实现校内门禁、借阅、就餐、医疗、购物、停车等多种功能，并享受借书通知、食堂账单等增值服务。

1.学生管理：手机识别代替传统的学生证，实现学生报道注册、学籍注销、学生档案变更等功能。

2.身份验证：图书馆、计算中心、学生宿舍、校医院、体育中心等处的学生身份识别和借书、上机、挂号等预约服务。

3.手机缴费：手机刷卡缴纳学费、上机、校车、用餐、购物、设备领用等费用。

4.6基础通信解决方案

中国移动的基础通信解决方案，通过校园V网、专线专网服务、融合通信等产品，实现校内短号互拨、视频会议等功能，为学校提高沟通效率、降低通信成本。

1.校园V网：通过专线与学校专用交换机直联，将校内固定电话与移动电话统一编制短号码，实现短号互拨。在校的教师和学生移动用户，即可组建一个校园V网，在网内的用户之间拨打可享受资费优惠。

2.专线专网：学校可灵活选择带宽和线路类型，快速组建内部网，并享受完善的维保服务，并帮助师生远程访问教育网资源。

3.融合通信：整合电话网和数据网资源，可以让学校师生在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务，实现协同办公、融合话音和多媒体会议。

11.创移动信息村镇活动方案篇十一

一、指导思想

以移动通信网络为依托，以方便、快捷、价廉、安全的信息互通为目的，加大涉农信息资源整合力度，建立“新农村信息网”，打造农村信息化综合平台，加快农村信息化建设进程，努力缩小城乡信息化差异，最大限度地帮助广大农民获取科技知识和致富信息，扩大致富途径，改善生活质量，达到“信息惠农”的效果。

二、活动时间及目标

活动目标：通过创建“移动信息化示范乡镇、村”活动，力争80％的乡镇完成“移动信息化乡镇、村”创建工作，解决农村通信难的问题。

三、活动内容

（一）活动主题

移动信息惠农，助建信息化新农村

（二）移动信息化示范乡镇、村创建标准

1、“移动信息化示范乡镇”创建标准如下：

（1）否决指标

①活动期末市场份额下降；

②所在乡镇未实现政务信息化。

（2）各乡镇的综合排名按以下四个项目加权后按综合得分在全县范围内进行排名：

①净增通话客户任务完成率排名，占50％权重；

②农信通普及率排名，占15％权重；

③“家园网”组网到位率排名，占20％权重；

④发展的农商通绝对数排名，占15％权重。

2、“移动信息化示范村”创建标准如下：

（1）否决指标

范文网

①活动期内放号未达到20户；

②活动期内空中充值未达到1800元。

（2）各行政村综合排名按如下五个项目加权后按综合得分在全县范围内进行排名：

①净增用户绝对数排名（30分）；

②普及率提升幅度排名（20分）；

③“家园网”组建到位率排名（20分）；

考核期末所有在网通话的“神州行·家园卡”品牌客户中，纳入“家园网”管理的客户比重。

④农信通普及率排名（15分）；

⑤空中充值金额绝对数排名（15分）。

（三）计分方法

所有指标计分方法参加全市统一计分标准进行计算。

（四）创建移动信息化示范乡镇、村优惠政策及创建奖励

1、创建移动信息化示范乡镇、村优惠政策以移动公司相关规定执行。

2、创建移动信息化示范乡镇、村奖励

（1）对达到“移动信息化示范村”创建标准的行政村，由县移动公司报市移动公司批准后，由市移动公司奖励行政村信息化小组1000元/村。

（2）对达到“移动信息化示范乡镇”创建标准的乡镇，由县移动公司报市移动公司批准后，由市移动公司奖励乡镇信息化小组10000元/乡镇。

（五）惠农政策

为快速提高农村移动电话普及率，强力推进农村信息化的建设，移动公司提供惠农优惠政策。

1、定制特惠手机及无线桌面电话措施

移动公司定购一定量低于市场价格（价值600元以下）的品牌手机及无线桌面电话投放农村市场,帮助较贫困的农民能早日使用移动电话。

2、购机话费补贴措施

移动公司对购机的客户每户给予500元左右的话费补贴。

12.金和建筑行业信息化解决方案篇十二

金和建筑行业解决方案帮助建筑企业建立规范、协同的办公环境，解决信息无法进行统一管理和分析，消除企业内部的组织壁垒，实现跨部门、跨地域的信息共享和协同工作，并通过满足以下目标来提升企业的管理水平和管理效率。

企业管理的透明化

通过信息化管理手段实现企业管理透明化，提升企业管理水平，尤其是高层领导比较关注通过信息化管理系统是否重点能给自己的企业带来管理上的变革与转变，

信息处理集成化

信息化管理部门比较关注企业通过信息化管理手段是否能够实现企业信息处理的集成化，能够通过信息化管理平台实现企业分散信息的集成，实现分散业务系统的整合。

业务处理的标准化

业务部门领导关注是否能够通过信息化管理实现公司业务处理的标准化和规范化，实现企业业务流程的协同化、科学化。

核心流程最优化

业务部门比较关心是否能够借助与信息化管理系统实现公司内部业务流程的合理化和最优化。

决策支持的智能化

13.旅游行业移动信息化解决方案篇十三

一、调查的对象、目的与方法

为了解国内旅游行业目前信息化建设的状况;掌握国内旅游行业信息化发展的趋势;以制定相应的标准规范,引导行业信息化的健康发展,自2007年5月底起,我们用了一个多月的时间,对全国31个省、市、自治区的旅游行政管理机构和旅游企业的信息化建设状况进行了调查。

这次调查采用问卷调查的方式，但对一些信息化的深层问题，如商业模式的思考、发展的理念等，难以通过一般调查问卷获得有价值的信息。

截至7月18日，我们共收到6392家单位的调查表，其中参与调查的旅游行政管理机构914家，集团类133家，旅行社2436家,饭店2010家，景区(点)845家，其他单位54家。下面，将各地的旅游信息化建设的基本情况汇总如下：

二、当前旅游信息化发展现状

（一）公共调查情况

1、人员规模

从反馈回的调查表来看，占参与调查单位总数60.2%的单位其人员规模在40人以下, 17.8%的单位的人员规模在41-100人之间, 人员规模在401人以上的单位的比例占3.4%。

2、计算机设备及网络情况从反馈回的信息来看，占参与调查单位总数80.7%的单位拥有计算机的数量在20台以下，计算机以联想品牌为主，其比例为56.29%。在网站建设方面,占参与调查单位总数43.7%的单位有网站,其主要用途是发布信息、为旅游提供业务平台、为公众提供服务。在有网站的单位中，75.6%的单位网站的日均首页点击量在1000以下，日均首页点击量在5000以上的单位仅占总数的5.5%；51.2%的单位可对网站进行实时更新；54.6%的单位对网站采取托管方式,25.9%的单位通过ADSL（或ISDN）上网。

3、信息化培训

在“是否希望参加信息化专门培训？希望学习哪些内容？”这道题上，反馈回的信息表明，希望参加信息化应用基础、业务管理系统和办公自动化培训的单位占参与调查单位的比例分别为61.8%、71.3%、51.1%。

4、信息化机构情况

在机构设臵上，采取兼管方式的单位占参与调查单位总数的43.8%，有独立机构的单位占17.5%，没有机构的单位占30.8%，7.9%的单位未填此项；在信息化机构的人员方面，从事信息化工作人员的数量在1-5人之间的单位占参与调查单位总数的63.62%，没有从事信息化工作人员的单位占22.4%，7.22%的单位未填此项；在经费上，占参与调查单位总数57.5%的单位没有信息化经费，32.7%的单位信息化经费在50万以下，4.23%的单位未填此项。

5、信息化规范情况

在满足国际或国内信息化规范方面，从反馈回的信息来看，没有满足国际或国内信息化规范软件的单位占参与调查单位总数的92.2%。

6、了解旅游目的地营销系统情况

占参与调查单位总数59.8%的单位表示不了解旅游目的地营销系统，5%的单位未填此项。

（二）旅游行政管理机构信息化现状

从反馈回的信息来看，应用办公自动化系统的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的61.2%，36%的单位没有应用办公自动化系统，未填此项的单位为2.8%；

在行业软件的需求方面，主要集中在行业管理系统的应用、操作系统、数据库软件及应用软件等。

在行业管理系统的应用方面，占参与调查的旅游行政管理机构总数40.6%的单位使用统一下发的行业管理系统；在行业管理系统的操作系统方面，参与调查的单位以使用Windows为主，其比例占85%；在行业管理系统的数据库平台方面，使用SQL SERVER的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的33%；在行业管理系统的开发工具方面，使用ASP、PHP、JSP的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的16.1%。

（三）旅行社信息化现状

到2006年末，全国纳入统计范围的旅行社共有18475家，其中国际旅行社1688家，占旅行社总数的9.14%，国内旅行社16787家，占 3 旅行社总数的90.86%。

这次参与调查的旅行社有2436家，其中国内旅行社占参与调查旅行社总数的82.6%,国际旅行社占17.2%，未填此项的单位占0.2%；其中,5.3%的旅行社是某旅行社的分社或承包的部门。

在软件应用方面，办公自动化软件应用程度较高，其比例占参与调查旅行社总数的58.7%,其次是财务管理软件，其比例为42.1%；在用信息化手段开展业务和营销方面，旅行社主要通过互联网维护客户关系、通过第三方旅游网站发布产品信息或销售产品。

（四）饭店信息化现状

到2006年末，全国共有星级饭店一万二千多家，这次参与调查的饭店有2010家,各级饭店与参与调查饭店总数的比例分别为，五星级饭店占0.89%，四星级饭店占9.8%，三星级饭店占33.7%，二星级饭店占45%，一星级饭店占5.8%，其他占2.5%，未填此项的单位占2.31%。

在网站建设方面，有独立域名的饭店占参与调查饭店总数的22.3%，有二级域名的饭店占8.9%，没有网站的饭店占63.3%，未填此项的饭店占5.5%。

在软件应用方面，饭店主要拥有前台管理软件、财务管理软件、办公自动化软件，其比例分别为75.90%、54.94%、41.74%。在如何为销售渠道提供饭店的内容和价格信息方面，反馈回的信息表明，饭店主要通过协约商定、电话传真的方式为销售渠道提供饭店的内容和价格信息，其比例分别为协约商定占71.38%，电话传真占83.38%。

（五）景区（点）信息化现状

各级景区（点）与参与调查的景区（点）总数比例分别为5A级景区（点）占1.9%，4A级景区（点）占19.5%，3A级景区（点）占21.5%，2A级景区（点）占21.2%，A级景区（点）占5.3%，其他占29%，未填此项的单位占1.6%。

其中,类别为自然景观、人文景观、游乐类景区/点、度假休闲类的景区（点）占参与调查景区（点）总数比例分别为43.2%、30.6%、6.85%、15.6%。

在软件应用方面，反馈回的信息表明，景区（点）主要应用办公自动化软件、财务管理软件；在管理中采取的信息技术方面，景区（点）主要采取多媒体解说和电子导游、景区实时监控系统方式对其进行管理；在营销传播方面，景区（点）主要通过在第三方网站发布、维护景区信息的信息化手段来进行营销；在和销售渠道及分销商交换信息方面，景区（点）主要采用电话、传真方式。

（六）各单位提出的问题和建议

1、在旅游信息化建设方面存在的问题及建议？

从各地反馈的情况看，目前旅游信息化建设方面存在的问题大致分为以下几种：

（1）要提高认识，加强对信息化工作的重视。现在部分单位仍缺乏足够的重视，推动工作力度还不够大；

（2）资金短缺，用于旅游信息化建设与项目运行维护的经费不足，制约了旅游信息化的普及和应用；

5（3）专业技术人才缺乏，缺少高素质、复合型的旅游信息化建设管理人员、技术研发人员等；

（4）旅游信息化机构不健全，在参与调查的单位中，只有17.5%的单位有独立的信息化机构，43.8%的单位仍采取兼管方式。对旅游信息化的建议主要有以下几种：

（1）国家旅游局加强全国旅游信息化管理的宏观调控和具体指导；

（2）建立和加强各地旅游管理部门在旅游信息化中的主导地位，构筑有助于旅游信息化发展的软环境；

（3）加大对信息化建设的资金、设备的支持力度，加强信息化专业人员的培养；

（4）加大旅游信息资源整合、共享的力度；（5）加快旅游信息的更新速度。

2、对国家旅游局“金旅工程”的建议？