新幼儿园工作规程-精华版

新幼儿园工作规程-精华版（精选5篇）

1.新幼儿园工作规程-精华版 篇一

新《规程》主要在四方面提高了标准、增加了细节要求，即：幼儿安全问题;幼儿身心健康;家园共育;幼儿园管理规范化。

一、幼儿园安全问题

1. 增加“第三章：幼儿园的安全”

2. 增加“园所要建立安全防护和检查制度，建立安全责任制和应急预案的要求”

第十二条 幼儿园应当严格执行国家和地方幼儿园安全管理的相关规定，建立健全门卫、房屋、设备、消防、交通、食品、药物、幼儿接送交接、活动组织和幼儿就寝值班等安全防护和检查制度，建立安全责任制和应急预案。

3. 增加“幼儿园园舍、设施的安全要求”

第十三条 幼儿园的园舍应当符合国家和地方的建设标准，以及相关安全、卫生等方面的规范，定期检查维护，保障安全。幼儿园不得设置在污染区和危险区，不得使用危房。

幼儿园的设备设施、装修装饰材料、用品用具和玩教具材料等，应当符合国家相关的安全质量标准和环保要求。

4. 增加“对饮食饮水卫生安全的要求”

第十四条 幼儿园应当严格执行国家有关食品药品安全的法律法规，保障饮食饮水卫生安全。

5. 增加“对幼儿园急救、逃生、安全教育和演练、反家庭暴力的要求”

第十五条 幼儿园教职工必须具有安全意识、掌握基本急救常识和防范、避险、逃生、自救的基本方法，在紧急情况下应当优先保护幼儿的人身安全。

幼儿园应当把安全教育融入一日生活，并定期组织开展多种形式的安全教育和事故预防演练。

幼儿园应当结合幼儿年龄特点和接受能力开展反家庭暴力教育，发现幼儿遭受或者疑似遭受家庭暴力的，应当依法及时向公安机关报案。

6. 增加“幼儿园应投保校方责任险”

第十六条 幼儿园应当投保校方责任险。

7. 增加“幼儿园做好传染病防控及幼儿用药安全工作”

第二十条 幼儿园应当建立卫生消毒、晨检、午检制度和病儿隔离制度，配合卫生部门做好计划免疫工作。

幼儿园应当建立传染病预防和管理制度，制定突发传染病应急预案，认真做好疾病防控工作。

幼儿园应当建立患病幼儿用药的委托交接制度，未经监护人委托或者同意，幼儿园不得给幼儿用药。幼儿园应当妥善管理药品，保证幼儿用药安全……

8. 增加“幼儿园内禁止饮酒”

第二十条 ……幼儿园内禁止吸烟、饮酒。

9. 增加“对幼儿园膳食的安全要求”

第二十一条 供给膳食的幼儿园应当为幼儿提供安全卫生的食品……

二、幼儿的身心健康问题

1. 新《规程》原则中增加“促进幼儿身心健康”

第一条 为了加强幼儿园的科学管理，规范办园行为，提高保育和教育质量，促进幼儿身心健康，依据《中华人民共和国教育法》等法律法规，特制定本规程。

2. 增加“幼儿园应关注幼儿心理健康”

第十九条 ……幼儿园应当关注幼儿心理健康，注重满足幼儿的发展需要，保持幼儿积极的情绪状态，让幼儿感受到尊重和接纳。

3. 修改“指导幼儿游戏的要求，倡导自主选择，让幼儿在游戏过程中获得积极的情绪情感”

将“应充分尊重幼儿选择游戏的意愿、鼓励幼儿制作玩具，根据幼儿的实际经验和兴趣，在游戏过程中给予适当指导，保持愉快的情绪，促进幼儿能力和个性的全面发展”修改为“幼儿园应当根据幼儿的年龄特点指导游戏，鼓励和支持幼儿根据自身兴趣、需要和经验水平，自主选择游戏内容、游戏材料和伙伴，使幼儿在游戏过程中获得积极的情绪情感，促进幼儿能力和个性的全面发展。”(见新《规程》第二十九条)

4. 增加“幼儿园环境营造要求”

第三十条 幼儿园应当将环境作为重要的教育资源，合理利用室内外环境，创设开放的、多样的区域活动空间，提供适合幼儿年龄特点的丰富的玩具、操作材料和幼儿读物、支持幼儿自主选择和主动学习，激发幼儿学习的兴趣与探究的愿望。

幼儿园应当营造尊重、接纳和关爱的氛围，建立良好的同伴和师生关系……

5. 增加“幼儿园不得小学化”

第三十三条 ……幼儿园不得提前教授小学教育内容，不得开展任何违背幼儿身心发展规律的活动。

6. 修改“爱护幼儿”为“尊重和爱护幼儿”

第三十九条 幼儿园教职工应当贯彻国家教育方针，具有良好品德，热爱教育事业，尊重和爱护幼儿……

三、注重家园共育

1. 幼儿园的任务，增加“幼儿园同时面向幼儿家长提供科学育儿指导。”

第三条 幼儿园的任务是：贯彻国家的教育方针……幼儿园同时面向幼儿家长提供科学育儿指导。

2. 增加“幼儿入园应由成人接送”

第十三条 ……入园幼儿应当由监护人或者其委托的成年人接送。

3. 增加幼儿园对家长公示内容(幼儿健康情况、幼儿食谱、幼儿园收费项目和标准)

第十九条 ……幼儿园对幼儿健康发展状况定期进行分析、评价，及时向家长反馈结果……

第二十一条 ……幼儿园应当每周向家长公示幼儿食谱，并按照相关规定进行食品留样。

第四十七条 ……幼儿园实行收费公示制度，收费项目和标准向家长公示，接受社会监督……

4. 增加“幼儿园与家庭和社区资源的共享”

第三十条 ……幼儿园应当充分利用家庭和社区的有利条件，丰富和拓展幼儿园的教育资源。

5. 家长开放日制度从“可实行”修改为“应当建立”

第五十三条 幼儿园应当建立幼儿园与家长联系的制度…..(旧《规程》为可实行对家长开放日的制度。)

6. 加大了家长委员会参与幼儿园工作的力度

旧《规程》第五十条 ……家长委员会的主要任务是帮助家长了解幼儿园工作计划和要求协助幼儿园工作;反映家长对幼儿园工作的意见和建议;协助幼儿园组织交流家庭教育的经验。

新《规程》第五十四条 ……家长委员会的主要任务是：对幼儿园重要决策和事关幼儿切身利益的事项提出意见和建议;发挥家长的专业和资源优势，支持幼儿园保育教育工作;帮助家长了解幼儿园工作计划和要求，协助幼儿园开展家庭教育指导和交流……

四、幼儿园管理规范化

1. 限定幼儿园规模不超过360人

第十一条 幼儿园规模应当有利于幼儿身心健康，便于管理，一般不超过360人(旧《规程》为幼儿园规模“不宜过大”)。

2. 提高教职工任用标准

“爱护幼儿”修改为“尊重和爱护幼儿”、“身体健康”修改为“身心健康”

第三十九条 幼儿园教职工应当贯彻国家教育方针，具有良好品德，热爱教育事业，尊重和爱护幼儿，具有专业的知识和技能以及相应的文化和专业素养，为人师表，忠于职责，身心健康。

增加“教职员工暂停工作和不得在幼儿园工作的情形”

第三十九条 ……幼儿园教职工患传染病期间暂停在幼儿园的工作。有犯罪、吸毒记录和精神病史者不得在幼儿园工作。

关于园长(详见新《规程》第四十条)

增加“具有《教师资格条例》规定的教师资格、具备大专以上学历、有三年以上幼儿园工作经历”;

“幼儿园园长由举办者任命或聘任。非地方人民政府设置的幼儿园园长应报当地教育行政部门备案。”修改为“幼儿园园长由举办者任命或聘任，并报当地主管的教育行政部门备案。”

关于幼儿园教师(详见新《规程》第四十一条)

“依据国家规定的幼儿园课程标准”修改改为“依据国家有关规定”;

增加“创设良好的教育环境，合理组织教育内容，提高丰富的玩具和游戏材料，开展事宜的教育活动”;

“参加业务学习和幼儿教育研究活动”修改为“参加业务学习和保育教育研究活动”;

“定期向园长汇报，接受其检查和指导”修改为“定期总结评估保教工作实效，接受园长的指导和检查。”(详见第四十一条)

关于保育员(详见新《规程》第四十二条)

幼儿园保育员“还应具备初中毕业以上学历”修改为“并应当具备高中毕业以上学历”。

关于卫生保健人员(详见新《规程》第四十三条)

增加“负责晨检、午检和健康观察，做好幼儿营养、生长发育的检测和评价;定期组织幼儿健康体检，做好幼儿健康档案管理。”

关于违规行为(详见新《规程》第四十五条)

“对不履行职责者，应给予批评教育;情节严重的，应给予行政处分;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。”修改为“对不履行职责的幼儿园教职工，应当视情节轻重，依法依规给予相应处分。”

3. 规范幼儿园经费

增加“接受普惠性幼儿园，应当接受有关部门的监督检查”

第四十六条 ……按照国家和地方有关规定接受财政扶持的提供普惠性服务的国有企事业单位办园、集体办园和民办园等幼儿园，应当接受财务、审计等有关部门的监督检查。

增加“收费公示制度”

第四十七条 ……幼儿园实行收费公示制度，收费项目和标准向家长公示，接受社会监督，不得以任何名义收取与新生入园相挂钩的赞助费……

将教职工培训费用纳入幼儿园可提留经费

旧《规程》第四十五条 任何组织和个人举办幼儿园不得以营利为目的、举办者筹措的经费，应保证保育和教育的需要，有一定比例用于改善办园条件，并可提留一定比例的幼儿园基金。

新《规程》第四十九条 幼儿园举办者筹措的经费，应当保证保育和教育的需要，有一定比例用于改善办园条件和开展教职工培训。

增加“建立资产、信息等管理制度，严格执行财务制度的要求”。

第五十一条 ……幼儿园应当依法建立资产配置、使用、处置、产权登记、信息管理等管理制度，严格执行有关财务制度。

4. 规范幼儿园管理

园务委员会从“可建立”修改为“应当建立”

第五十六条 ……幼儿园应当建立园务委员会。园务委员会由园长、副园长、党组织负责人和保教、卫生保健、财会等方面工作人员的代表以及幼儿家长代表组成。园长任园务委员会主任……

增加“加强党组织建设”

第五十七条 幼儿园应当加强党组织建设，充分发挥党组织正直核心作用、战斗堡垒作用……

增加“建立教研制度”

第五十九条 幼儿园应当建立教研制度，研究解决保教工作中的实际问题。

增加“依法接受教育督导部门的督导”

第六十一条 ……幼儿园应当依法接受教育督导部门的督导。

增加“教师依法享受寒暑假期的带薪休假”

第六十三条 ……幼儿园教师依法享受寒暑假的带薪休假。幼儿园应当创造条件，在寒暑假期间，安排工作人员轮流休假。具体办法由举办者制定。

五、其他修订

1. “7周岁”不再是幼儿园适龄幼儿

第四条 幼儿园适龄幼儿一般为3周岁至6周岁。

2. 幼儿园学制取消了“一年制或两年制”

第四条 ……幼儿园一般为三年制。

3. 给予照顾的幼儿范围增加“孤儿、家庭经济困难幼儿，具有接受普通教育能力的残疾儿童”，减少“单亲”;增加“应当为残疾儿童提供帮助”

第八条 ……幼儿园对烈士子女、家中无人照顾的残疾人子女、孤儿、家庭经济困难幼儿、具有接受普通教育能力的残疾儿童等入园，按照国家和地方的有关规定予以照顾。

第三十二条 ……幼儿园应当为在园残疾儿童提供更多的帮助和指导。

4. 企业、事业单位和机关、团体、部队设置的幼儿园，应当积极创造条件向社会开放(旧《规程》为“有条件的应向社会开放”)

第九条 企业、事业单位和机关、团体、部队设置的幼儿园，除招收本单位工作人员的子女外，应当积极创造条件向社会开放，招收附近居民子女入园。

5. 正面教育从“启发诱导”修改为“启发引导”

第二十五条 幼儿园教育应当贯彻以下原则和要求：……(三)面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励、启发引导的正面教育……

6. 增加“幼儿的实践活动的细化”

第二十六条 幼儿一日活动的组织应当动静交替，注重幼儿的直接感知、实际操作和亲身体验，保证幼儿愉快的、有益的自由活动。

7. 增加“教育活动的过程要求”

第二十八条 教育活动的过程应注重支持幼儿的`主动探索、操作实践、合作交流和表达表现，不应片面追求活动结果。

8. 增加“优先扩大幼儿游戏和活动空间”(详见新《规程》第三十四条);户外活动场地配备增加“水池”

“有条件的幼儿园可单独设音乐室、游戏室、体育活动室和家长接待室等”修改为“有条件的幼儿园应当优先扩大幼儿游戏和活动空间”

第三十五条 幼儿园应当有与其规模相适应的户外活动场地，配备必要的游戏和体育活动设施，创造条件开辟沙地、水池、种植园地等，并根据幼儿活动的需要绿化、美化园地。

2.新幼儿园工作规程-精华版 篇二

在学习的过程中我了解到，幼儿园应本着从实际出发，为孩子提供丰富多彩的操作材料，开展丰富多彩的教育教学活动，注重培养良好的行为习惯和自理能力。在教育的过程中教师还要注重培养孩子主动探索的习惯，让孩子养成多动手、多动脑、多思考、充分展开自己的想象，通过实践活动来达到教育教学效果。通过学习《幼儿园工作规程》我还更好地了解了幼儿园要利用各种游戏作为对幼儿进行全面发展教育的重要形式，要充分利用可利用的教育资源因地制宜的为孩子创设游戏条件，提供丰富的游戏材料，并保证充足的游戏时间，更多给幼儿提供自由、自主选择的机会，已达到幼儿发展的目的。

通过本次学习，我还更深的了解了幼儿园其他工作的重要性，如：安全方面、家园沟通方面、卫生保健方面等。

3.2017幼儿园日历精华版 篇三

一月

学期尾声，总结考核 元旦新年，万象更新 常规事项：

1、学期尾声，半年教学效果检验。

2、寒假安全、春节礼仪教育。

3、预约家长，写好评语，汇报幼儿情况。

4、统计寒假留园人数，做好值班安排。

5、归还所借物品：图书、玩具、电教设备等。

6、年终总结，分析得失。

7、发放年终奖。

8、集体备课，研讨新学期保教目标。

9、后勤对园所进行全面检查，保证寒假安全。

10、添购新学期所需物品资料等。季节性工作：

1、慰问教职工家属或特殊情况员工。

2、做好寒假值班安排。过好一个节日：

元旦：新年联欢、会餐等。

二月

春节寒假，亲情团聚 规划全局，展望未来 常规事项：

1、加强毕业班师资，培养合格孩子。

2、插班生入园的准备。

3、全员大会：宣讲新学期计划和实施要点。

4、新学期家长会准备：讲稿、演讲练习等。

5、新学期物品的采购和发放。

6、新生入园的准备。

7、继续收取学费。

8、年后开学典礼的筹备。

9、清洁、修理和清点设备，园舍检查。季节性工作：

1、预防春季传染病，注意空气消毒和幼儿衣着。

2、寒假安全例会。

3、环境布置，焕然一新。过好一个节日：

春节：家庭团聚，同事拜年等。

三月

开学准备，员工大会 春季防病，庆祝“三八” 常规工作：

1、开学准备：员工大会、宣布计划、清洁消毒、有重点家访、更换主题墙、通知家长收费标准。

2、祝贺小朋友长大一岁、让幼儿在“又长大一岁”的喜庆气氛中入园。

3、制定全年度收支预算。季节性工作：

1、预防春季传染病，重点是手足口病。

2、收集有关家庭成员，亲属、邻居有无疾病的信息，针对性防病。

3、引导幼儿观察初春季节变化特征。过好一个节日：

“三八”妇女节：座谈、联欢等。

四月 大好春光，组织春游 春季防病，迎接“五一” 常规事项：

1、加强春季卫生保健，预防上呼吸道感染。

2、家长开放日。季节性工作：

1、引导幼儿感受动物、植物、气温的变化。

2、组织幼儿春游，互帮互爱，保证安全。

3、春季运动会。

4、迎接“五一”，教育孩子爱劳动。过好一个节日：

清明节：组织员工踏青、游览、凭吊。

五月

学期过半，幼儿体检 准备六

一、迎接夏天 常规事项：

1、做好一年一度的幼儿体检工作。

2、学期过半，进行小结，调整补充。季节性工作：

1、提前做好防暑降温工作：检查用电安全，电风扇等，消毒游泳池，准备幼儿嬉水用具、防蝇灭蚊设施、防暑用品，并检查房屋是否漏雨。

2、准备“六一”儿童节：制定六一活动方案。过好三个节日：

1、“五一”劳动节：对幼儿进行爱劳动、爱家乡的教育。

2、“五四”青年节：组织团员、青年幼师开展有益活动（半天）。

3、母亲节：各种形式的亲情和感恩教育。

六月

夏季来临，防暑降温 “六一”过后，大班毕业 新生报名，做好登记 暑假摸底，半年汇报 常规事项：

1、开展夏季卫生保健，预防肠道传染病，灭蚊蝇等。

2、家长教子经验交流。

3、保教质量调查，重点调查毕业班。

4、新生报名，做好登记。

5、暑假有困难幼儿情况的摸底、登记工作。季节性工作：

1、安排应季种植：蔬菜和豆类等。

2、防暑降温、保证孩子喝温开水、汤。

3、增加玩水设备和教材。过好三个节日：

1、“六一”儿童节：综合庆祝联欢会。

2、端午节：传统文化教育。

3、父亲节：感恩教育。

七月

大班毕业，暑假开始 全员总结、值班返园 新生录取，新人安排 常规事项：

1、大班毕业欢送会。

2、全员总结会。放假前一天进行。

3、帮助家长安排幼儿假期。

4、暑假值班，返园安排。

5、下学期准备工作：新生录取，体检时间、报到须知等。

6、新学年人事安排。八月

进入暑假，休养生息 充电培训，提升价值 未雨绸缪，准备开学 常规事项：

1、新学期人事安排调整。

2、新学期家长会的准备：讲稿、演讲等。

3、新学期物品的采购和发放。

4、新生入园的准备。

5、继续收取学费。

6、环境布置，焕然一新。

7、开学典礼的筹备。

8、清洁、修理和清点设备，彻底检查园舍。

九月

秋季入学，开学典礼 老师节日，福利准备 国庆中秋，安全放假 常规事项：

1、催缴未缴费家长。2、9月份新生报名。

3、新生入园的接待。

4、开学典礼。

5、教师节：座谈会、优秀教师颁奖等。

季节性工作：

1、“十一”“中秋”双节教师福利准备。

2、“十一”放假安排：安全检查：门窗、锁、水电； 值班人员安排；保洁、厨房消毒；幼儿礼仪教育；相关部门送礼品。过好一个节日：

教师节：座谈会、联欢会等。

十月

体验秋天，感恩收获 传统节日，爱国爱家 常规事项：

1、组织好教研活动。制订教研计划，举办专家讲座。

2、及时更换班级环境。

3、保健工作：消毒，防止秋季腹泻。季节性工作：

1、观察秋天。花、树、草、昆虫等的变化。

2、秋游，选择秋季特征明显的自然景点游览。

3、参加秋收秋种。（大班）。

4、准备秋季运动会。

5、小制作：利用秋叶等进行美工创作。过好四个节日：

1、“十一”国庆节：开展爱祖国的教育。让幼儿了解祖国的建设成就、为国争光事迹、优秀文化传统等。如“争当幼儿园的小小升旗手”、“祖国特产”、“民族大联欢”等。、中秋节：中秋环境布置、小手工、儿歌比赛等。

3、重阳节：开展幼儿爱老、敬老的活动。

4、万圣节：环境布置、小手工等。

十一月

秋冬交替，晨检流感 学期过半，汇报规划 常规事项：

1、听取汇报，规划下学期。

2、家长工作，进行家访。

3、防寒保暖：物质准备，安全检查；保护好越冬花卉。季节性工作：

1、秋冬交替，昼夜温差大，加强晨检。

2、了解附近地区流感等病情信息，一旦发现某病的第一例病症或传染源，应及时采取消毒、隔离等措施。过好一个节日：

感恩节：亲子互动、环境布置、小手工等。

十二月

隆冬季节，防寒保暖 圣诞元旦，辞旧迎新 常规事项：

1、保证幼儿吃热饭。如：控制饭菜出锅时间，减少幼儿洗手和吃饭间的等待时间。

2、冬季取暖安全，对幼儿进行安全教育。

3、教育家长，保证幼儿坚持天天按时起床（不睡懒觉）、按时入园（不迟到）等。

4、开展年终评优、评先进等活动。

5、与共建单位（如部队等）开展慰问、联欢活动。

6、年终账目结算、审核。

7、防寒保暖的物资供应，并特别注意用电、用火安全。

8、动物、植物的越冬护理。

季节性工作：

1、加强锻炼：如球类、跑步等，活动时注意风向。

2、冬季传染病的预防和隔离。室内空气流通和定期消毒，经常晒幼儿被褥。

3、观察冬天，做结冰实验，做冰花，打雪仗，堆雪人等。

4、进行迎新年“长大一岁”的教育活动，元旦前举办庆祝会或游园。

5、交流本地区和国内外大事记，互致新年祝辞等。过好一个节日：

4.新幼儿园工作规程-精华版 篇四

中国的传统文化博大精深,为世人所折服。国画更是蕴含着丰富的民族艺术语言,体现了道德境界与审美境界的统一,展示了“诗画一律”之美,并被历代的文人墨客和现代教育者以不同的教育形式代代相传,相对儿童画来说,学习起点高,从根本上来讲具有深奥的道理,尤其在写意画方面由于技法简练、造型概括、笔趣横生,更是深受人们的喜爱。特别是它在造型上介于“似于不似之间”的表现手法,与儿童对客观事物特殊的观察方式、特殊的心理状态有着天然的默契。那么究意如何引导幼儿园的孩子掌握一些中国写意画的表现方法,从而陶冶他们美好的情操,启发他们在智慧和对生活的表现能力以及对国画的兴趣和爱好呢?

一、认真观察,提高幼儿的兴趣。

国画与蜡笔画、水彩画等不同,一瓶墨水一张宣纸就可以产生变化无穷的迹象。刚开设国画课时,我引导幼儿通过玩墨,玩笔让其发现笔的运用如侧画,坚画会产生不同笔迹,墨加水量多、少会产生浓墨,焦墨,湿墨等多种不同观赏感观效果。幼儿对笔、墨、水、纸产生兴趣后再引导幼儿掌握国画几种常用的运用名词,如运笔有中峰、测峰、拖笔等。

幼儿学国画要在玩墨、玩颜色、玩材料的基础上,要有更高的要求,不能随意的画,而要考虑画面。为了使幼儿的能力循序渐进、稳步提高,我制定了以下系统的活动: 小学幼儿教育精选

1.基础课:毛笔宝宝总动员、宣纸宝宝穿新衣

2.花卉系列:美丽的花、郁金香、兰花、梅花

3.藤本系列:月亮姑娘穿新衣、丝瓜、宝葫芦、香甜的葡萄

每一个活动都是让幼儿在原有的基础上达到一点提高,幼儿有前期经验,在活动中即能发挥已有经验,又能学到新的东西。他们在成功中体验收获,自然学的开心。如在花卉系列中,幼儿在几节课中画面的布局,叶子的画法等都是通用的。在藤本系列中,侧锋画叶子,中锋画藤这些都是每节课都要画的。

还比如“毛笔宝宝总动员”这节课,也是在实践中发现孩子们根据绘画物体选择工具的能力较弱,幼儿甚至一支笔用到底,于是我们设计了这节课,并把它安排在整个课程的开始,让幼儿近早有这种能力,因为这是适合所有活动的。

二、勤动手,促进幼儿发展思维。

中国画十分重视对本质的表现,讲究形式美,要求画面具有“形神兼备”“气韵生动”的艺术效果。构图不受时间,空间限制。也不受焦点透视的束缚,处理空间具有及极大的灵活性。着名画家米罗曾说,“孩子天生就是艺术家”。他们画画是用心在描绘生活,画面自然会呈现孩子具有的形、神以及气韵。因此在选择活动内容时尽量贴进幼儿生活并注重活动的可操作性、启发性。我在指导幼儿学习用笔及用墨时,小学幼儿教育精选

鼓励他们多学习,多观察,多思考,把自己认为最有意思的画法表现出来。且给幼儿充分的探索时间,允许他们患错误,鼓励幼儿想一想,换几种方法试一试。让幼儿有活动的自由和信心,大胆地去尝试、创造。如画《金鱼》让幼儿观察鱼缸里金鱼的形体特征,以及金鱼的动态。再让幼儿动手画画。首先让他们自己多次尝试感觉墨画在宣纸上产生的变化,并想象成形态各一金鱼。其次让他们观察自己和其他小朋友画的什么地方不一样,自由讨论如何下笔才会好看。这时老师再给以适当的提醒如墨色的对比,笔触的简单应用等,指导幼儿愉快作画。

三、设计幼儿理解的指导语言

由于国画学习对笔墨的运用和技巧要求比较高,对幼儿园年龄段的孩子有相当的难度,因此教师要通过一些具体、形象、生动的语言以及游戏化教学等多种方法加以引导和讲解,便于幼儿理解和掌握国画简单技能技巧的掌握和学习。我在实践活动中是这样做的:

如在“郁金香”一课中,我和孩子们扮演小鸟,我用鸟妈妈的语气说:“孩子们,妈妈今天带你们去一个地方,那里有妈妈最喜爱的花。”孩子们一下子进入状态,学着小鸟飞的动作。第二部分在观察郁金香的时候,我问他们:“郁金香姐姐长什么样的?”孩子们说像椭圆形、像鸡蛋,我再问:“你看见了什么颜色的郁金香?”有红色、紫色、蓝色、白色、粉小学幼儿教育精选

红色等,我又问:“郁金香的花朵是怎么长的,他们排队吗?”在一个个问题中,孩子们很快就了解了郁金香的色、形等基本特征。接着我示范画郁金香,并用哥哥姐姐比喻几个花瓣,让幼儿理解花瓣的大小。在最后讲评部分我又说:“孩子们把妈妈喜欢的郁金香画得这么美,有的郁金香好象还想告诉妈妈什么?”引导幼儿创编、想象画面中的内容,并用语言表达出来。

整节课我利用生动的教具,并结合一定的情节让幼儿身临其境,仿佛自己就是一只置身郁金香花丛的小鸟。

还比如在平时的一节国画课中,我和一个孩子的互动为例,我画了一个圆问孩子们:“像什么?”AA回答说:“像一个西瓜”我又画了一个圆,她说像眼镜……画好一串葡萄,大家惊奇的说:“哇”AA也叫起来:“葡萄、葡萄”“哇,一大串葡萄,有一只小狐狸,特别爱吃葡萄……,可是店里的葡萄都卖完了,你们愿不愿意帮他画一串串的葡萄呢?”“愿意”AA喊的最响。开始画了,AA很投入的安静画着“AA,葡萄有这么大吗?可以小一些吗?”她试着画得小“很好的,就这样。”她有了信心,一个个尽力画的小。“AA,一串葡萄是上面多一些,还是下面多一些。”“上面多”“对啊,那你能试着上面多一些,越往下越少吗?”“好的”……当大家都画好了,陈雨欣还在认真的画,直到每一片叶子都画上茎,葡萄藤画好,她才放下毛笔,认真的对我说:“老师,我画好了。”“好的,你很棒。”

小学幼儿教育精选

AA一个平时做事慢不经心的孩子,做事总是不能坚持,但我了解她天真的性格,用小故事引发她的想象,激起她的兴趣,对她的表现始终以肯定的语气鼓励她,这样恰当的做法发挥了很好的作用,幼儿坚持完成了作品,即使她是最后一个画好的。

四、临摹大师作品,启发想象

幼儿教育专家说:通过欣赏培养儿童对艺术的敏感性,对孩子潜在的创造意识有启蒙作用。艺术家说:从小让儿童接触经典,与名家直接对话这是一种高起点的美术教学之路。因此我经常让幼儿欣赏名师作品,了解国画大师们的作画风格及生活小故事。再让幼儿选择自己喜爱的大师的作品直接临摹,让幼儿一下子就开始触摸艺术顶峰的作品。如齐白石,吴作人,徐悲鸿等历代着名国画大师。在临摹的过程中,鼓励幼儿观察作品,想象大师用的是什么样的笔,是如何运笔,画这幅作品状态是如何。然后学习大师作画,通过不断临摹幼儿的国画水平在不知不觉中会获得很大的进步。因为大师的创作是一种童真的心灵表白,可以说幼儿与大师的艺术创作灵感是可以相提并论的。如幼儿在临摹齐白石老爷爷的《群虾》,我首先向幼儿讲述齐爷爷画虾的故事,再出示群虾范图提问“你看到了什么?”“齐爷爷是怎么样画出来的?”再让幼儿讨论和评价:“你觉得齐爷爷的画好看吗?齐爷爷画画时是怎样用墨的”“他画的虾子每一只是否都一样呢?”“你小学幼儿教育精选

喜欢他画的画吗?为什么?”最后让幼儿用线条学画群虾。

五、重视幼儿作品的展示,给以评价

为幼儿提供一个平台和空间,展示自己所创造的作品。让幼儿互相欣赏,对比和总结,提高幼儿自信心和保持对国画的兴趣,耐心倾听幼儿所表现的作品制作过程和内心世界并地欣赏他们成功的喜悦。听幼儿心中的语言,了解幼儿在每一个作品中所要表达的体验,不随意下定语”不好”“不行”“怎么这个样?”等注重幼儿情绪体验,幼儿园课程教育取向是低结构化教学活动,它的特点是活动动机主要是儿童的情感需要。因此教师对幼儿作品的肯定会使幼儿感到他们的想法和做法是值得尊重的、有价值的,可以放心地去做。

六、利用环境教育

我们做老师的都深知环境对幼儿的教育作用,在活动室里布置相关的图片,区角中投置相关的材料供幼儿操作,让幼儿在前期关注和接触起来,这样孩子们在公开课就有兴趣,因为涉及的内容是他们知道和了解的,幼儿的年龄特点中也说到,孩子对熟悉,有生活经验的事物感兴趣。

在我开展国画教学中,我也不忽视环境的作用,每次我根据课的内容在教室布置相关的内容,比如在花卉系列的活动中,我在教室中布置相应花的图片,另外美工区里也投放一些操作材料,做好前期的经验准备,如“梅花”活动前,我在美工区让孩子们用圆片来做梅花,让幼儿在动手操作中了小学幼儿教育精选

解梅花的形状。

还比如“葡萄”活动中,事先我在教室里布置了一个葡萄架,幼儿每天可以观察这些葡萄,我还在美工区里组织幼儿用皱纸制作葡萄,做好的葡萄又装饰了美工区的环境。

七、在实践中不断反思、调整

通过一学期的探索和实践,我和组内成员们收获了喜悦和成功:

1、孩子们的国画水平提高了。从握笔的姿势、运笔、中锋、侧锋的运用,都有了长足的进步。

2、孩子们的想像能力提高了。国画中的五指执笔是一项能刺激孩子大脑发展的运动,孩子们平均每周起码要使用毛笔两到三次,在这么频繁的运动下,孩子们的大脑得到不断的刺激,使他们想象创造能力不断提高,加上艺术教育本来就是能发展想象力。

3、幼儿的积极情感得到了培养。从开始时的不敢下笔,到现在个个挥笔个各如有神,一副大师的样子,三笔两笔就完成了一幅作品。

4、就我们自身而言,对中班国画活动的目标、内容和形式有了更清晰的认识,对指导中班孩子开展国画活动更有针对性和体验,积累了一定的经验。

虽然在实践中我们积累了一些成功的体会和经验,但是仍有许多的不足和困惑: 小学幼儿教育精选

1、集体活动的组织要求我们考虑方方面面的问题。如如何更好地体现层次性、个体差异等等,这些在实践中我们还不能很好地把握,须在今后的实践中继续摸索和思考。

2、如何用有效地语言组织幼儿活动。活动能充分考虑到幼儿的兴趣、爱好、能力水平,给幼儿更多自由的机会。但在活动中,老师在实践中的语言指导,还值得我们做进一步的研究。

5.企业文化建设工作总结(精华版) 篇五

江苏省扬州汽车运输集团公司（以下简称公司）建于1949年，为国有大中型企业，全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业，为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17个分公司、12个子公司，现有职工2000余名，总资产7亿多元，各种营运车辆近1000辆。经营公路客运线路128条，辐射17个省和直辖市，日发班次1200余班次，年发送旅客750万人次；公交线路11条，年运量达2700余万人次。2003年6月通过ISO9001：2000国际质量体系认证，为扬州市国资委系统重点监管企业。

交通部《交通文化建设实施纲要》发布后，在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。公司积极响应号召，启动并推进企业文化的策划、实施工作，在建设企业文化的过程中，时刻铭记“奉献社会、造福员工”的企业使命，努力践行“满意创造价值”的核心价值观，遵循以人为本的发展理念，弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神，形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。经过几年的不懈努力，企业文化建设取得了丰硕的成果，公司先后荣获“全国道路运输百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号，获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全方位的、深刻的、长远的影响，促进了企业的科学发展和快速发展。

一、精心策划，全面实施，发挥领导的表率作用

企业文化建设是一项长期性的工作，短期内不能创造出经济效益，而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以，行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会，主要领导亲自抓、亲自推动，专设企业文化策划处负责日常策划工作，聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念（MIS）、行为（BIS）、视觉（VIS）三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓，归纳出公司核心价值观——“满意创造价值”，并层层展开核心价值观，形成了公司的企业文化体系。

在企业文化建设过程中，公司领导身先士卒，对企业的发展有长远的战略思考,提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文化知识,亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,通过领导者的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工,推动企业文化建设走向成功。2009年公司被评为“全国企业文化建设示范基地”，总经理时雨、党委书记吴忠俊被评为中国企业文化建设杰出贡献者，时雨总经理当选为中国企业文化促进会副会长。

二、构建形成严密、完整的企业文化体系

公司在挖掘传统文化的基础上，结合企业生产实际、行业特点、服务需求和职工诉求，提炼出满意创造价值的核心价值观，并构建起以内层（核心价值观）、中层（企业制度文化、行为文化）、表层（视觉识别系统）三个层面为框架的企业文化体系。

1、从精神文化层面看，形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系

企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是CIS整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。

核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向，是公司理念体系的核心和主体，是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点将核心价值观确定为“满意创造价值”。

满意：是以满足需求、以人为本为指导方向，要求做到：客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。

创造：是以实现满意服务为目标，不断超越自我、超越同行的创新活动过程。包括：服务创新、标准创新、管理创新和文化创新。

价值：是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系，包括客户价值、员工价值、公司价值和社会价值。

核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了共享的核心价值观，企业文化获得了强盛的生命力，企业文化的策划也得以有条不紊地展开。

2、从制度文化层面来看，编制了公司企业文化体系的主要载体——《扬汽文化大纲》

经过一年多策划，公司近60年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳，形成了完整的企业文化体系，体系以《扬汽文化大纲》的形式与全体员工见面。大纲为系列读本，包括《理念篇》、《行为篇》、《视觉篇》和《管理篇》四册印刷读本。其中，《理念篇》包括18个基础理念及释义；《行为篇》包括员工行为规范、行为礼仪、品牌策划等内容；《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目；《管理篇》全文104万字，940页，主要反映以管理制度为主体的制度文化，包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业发展简史，精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法，内容覆盖了所有管理层次和工作环节，为今后各项管理工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主要管理岗位，供各级管理者借鉴和执行，同时编写出精简版的《员工文化手册》，发至全体员工，作为操作实践中直接使用的作业指导书。

3、从物质文化层面来看，形成了规范、统一的视觉形象 公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形象，完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系统的更新，制作文化小卡片、设置桌卡、发放书签，共制作了近千块企业文化展示牌，近百块企务公开栏，添置相关的视觉识别系统设施。公司参照CIS企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图，为公司员工量身制定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着公司为员工统一量身制作的企业服装。

三、加强企业文化载体建设，丰富文化活动

公司对文化活动不断创新形式，不断开展企业歌曲卡拉OK大赛、岗位练兵、趣味运动会等活动，连续组织了“满意在交通、满意在扬汽”、“文明礼仪伴我行”、“放心消费”、“走进扬汽、感受春运”、创建“工人先锋号”等主题活动，全面展示企业精神风貌，推动企业文化活动的深入开展。编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要理念为内容的企业歌曲《扬汽之歌》，印制了十大理念和扬汽之歌歌词卡片发给每位员工，要求职工会背会唱。2009年举办《扬汽文化演唱竞赛》，全司共有300多名员工参与，在传唱企业歌曲的同时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅，大大地拓展了职工开展各项活动的空间。

为促进企业文化落地工作做到实处，公司制订了推进计划，按步骤实施推进，并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手，定期对《目标责任制考核办法》进行修订完善，形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的考核管理系统，每月12日由集团考评小组动态考核，对各部门和各单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐项评价，逐条打分，绩效挂钩，奖惩兑现，促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》，对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的考核监管体制，集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等各项基础管理更为扎

四、加快亚文化体系建设，推动企业文化建设向纵深发展

1、以质量文化为主线，塑造特色服务品牌

在理念系统落地实施过程中，重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上，通过宣传和树立质量认识，分析质量本质、认识质量价值和质量责任，确立了构建质量文化的思想基础，在此基础上提出基本质量理念：

l 安全、快捷、方便、舒适； l 质量必须满意，满意体现价值；

l 质量是企业的生命线，质量文化是企业文化的基础； l 质量是由顾客来评价的，必须以顾客为关注焦点。

公司围绕质量理念持续不断地组织QC小组活动、用户满意服务明星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动，不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点，在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群，用以共享质量文化经验和交流体会，使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。

公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动，并确立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务明星；在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中，公司荣获“节能优胜企业奖”，驾驶员金涌在个人竞赛中取得了一等奖(第三名)；公司连续获得国家、省、市级优秀质量管理小组活动优秀企业称号，获8项国优小组、25项部、省级优秀质量管理小组称号；2008年度被评为为全国用户满意工程先进单位，张彤驾驶班被评为为全国用户满意服务明星班组。在质量文化推进活动中，3名同志被授予“扬州市五一劳动奖章”，快客公司上海驾驶班班长张彤的“四段式工作法”荣获“扬州市十佳工作法”，2010年光荣当选全国劳模，扬州汽车站服务员徐美玲当选交通运输部劳模。扬州汽车站荣获“全国道路客运百强诚信客运站”称号。这些成绩，既是对我们工作成果的褒奖，也为我们推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神动力。

2、注重突出廉政文化建设

公司把廉政文化全面纳入扬汽文化体系。把企业道德观确定为“诚信、守法、顺道、重人”，在此基础上普及廉政知识，培育廉政意识，引导干部员工在发展中树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的责任感、使命感；把《各级干部廉洁自律规定》、企业廉政建设“五项禁令”及“处室人员工作规范”等一系列制度编进《扬汽文化大纲》，以立法的形式确定下来；并将“五项禁令”印制成卡片，发放到每个干部职工手中；公司与各单位、各部门签订了《党风廉政建设责任书》；修订了《企务公开实施细则》，涉及重大决策、干部管理、经营承包、物资采购、用工分配、职工福利等工作，做到及时公开，同时通过公司网站、《动态月报》、《扬汽简讯》等多种渠道发布信息，及时公示，接受监督，促进企务公开工作规范化、制度化、法治化。公司多次被评为“扬州市企务公开先进集体”，2007年被评为“扬州市廉政文化建设示范点”，并获得“扬州市廉政文化活动优秀奖”，09年被评为省级示范点。

为丰富廉政文化活动，公司建成了廉政文化活动室，印制了廉政书签发至全体员工，举办了廉政文化卡拉OK大赛，廉政格言硬笔书法比赛，开展了观看反腐倡廉录像等丰富多彩的文化活动，努力使廉政文化渗透到企业的每个角落，使廉政文化得到员工的理解、认同、遵守和执行，激发了廉政文化和扬汽文化的渗透力、驱动力。

3、建立起“安全第一、预防为主、综合治理”、“珍惜生命，文明行车”的运输企业安全文化。

一是安全物质文化。近三年来集团公司车辆更新改造２９３辆，投入资金１．１３亿元，持续加大客运车辆技术升级力度和更新速度；成立了监控中心，建立了大屏幕视屏，普及了汽车行车记录仪和GPS卫星定位系统监控，通过实施24小时全天候监控，增强了道路交通安全管理的可视性和可控性。二是安全制度文化。公司的安全制度文化建设表现于对企业安全运输责任的落实，对国家劳动安全与交通法规的认识和理解，对自身安全运输制度和标准体系建设的绩效认可等方面，能对员工在日常行车中的行为起到一定的规范和控制作用，也在一定程度上体现企业对运输安全的关注程度。a）建立岗位安全责任制，落实安全工作责任。相继出台了各级安全管理职责。b)坚持突出“一把手”在安全工作中的作用，通过领导抓、抓领导，坚持把安全运输放在第一位。c)不断调整和制定新的安全规章制度，实施驾驶员内部上岗证和流动安全情况移交卡制度。三是安全精神文化。多年来，公司坚持提高职工对安全运输的认识，变“要我安全”为“我要安全”，通过各种形式的宣传、教育，提高职工“我会安全”的技能，努力实现职工安全运输的自我约束。在长期的安全生产工作实践中，我司涌现了一批又一批安全行车的先进单位和个人。目前，在岗已安全行驶200万公里的驾驶员有3人，150万公里的驾驶员有30多人，100万公里的驾驶员有60多人。安全行车2000天的车队有2个，1500天的车队有3个，1000天的车队有4个。四是安全价值文化。安全运输是运输企业生存和发展的永恒主题。面对市场经济的挑战，公司始终将实施安全运输作为企业的第一要务，党、政、工领导、各级安管干部和全体一线职工不断学习胡锦涛总书记以及其他中央领导同志对安全生产的一系列重要指示，公司内部持续不断开展了“安全与社会”、“安全与家庭”、“安全与生命”等的思考与讨论。

4、强化班组文化建设

以班组为单元，以班组文化活动为起点，连点成线，以点带面，从我做起、从每一天做起，才能有效推进企业文化的全面落地。为推动班组文化建设，公司在车站设置了各班组的文化活动园地，“职工之家”也都相继落实完善。现在已涌现出扬州汽车站综合服务组、快客服务组、快客分公司张彤驾驶班、吉祥分公司1035爱心车队等一批企业文化建设先进班组。

快客分公司张彤驾驶班班长张彤总结出 “四段式驾驶工作法”（即：出车前，要细心：检查车况美环境。提前30分钟到岗，检查车容车貌、车辆安全机件、服务设施，开启空调，保持适宜温度。迎客时，要热心：扶老携幼语文明。旅途中，要专心：按章行车眼耳灵。行驶中严守交通法规，集中精力，谨慎驾驶，按章操作，确保安全。到达后，要尽心：答问指路多提醒。到达终点后，致欢送词，提醒旅客清点好随身携带物品，开启行李舱，帮助取行李。耐心解答旅客问询，尽心解决旅客难题。）被评为“扬州市十佳工作法”；班组设立了文化活动室，经常组织班组成员开展多种形式的文化活动；班组还结合“党员示范岗”的特点，制定了党员示范岗服务规范，赢得了旅客的赞扬。张彤驾驶班QC小组每年组织发布质量管理成果，先后获得市、省、部、国家级优秀成果奖。

扬州汽车站快客服务组和综合服务组以“全心全意为旅客服务”为宗旨，从“诚信服务”到“特色服务”，不断创新服务方式，提升服务品质，确保了旅客舒舒服服的候车，轻松愉快地登程，先后获得“省级青年文明号”、“市级文明班组”、“学习型先进班组”、“全国巾帼示范岗”、省“用户满意服务明星班组”、全国质量信得过班组等荣誉称号，被广大旅客誉为“扬州窗口行业的又一道美丽风景线”。

全国公映的影片《江北好人》就取材于吉祥分公司1035爱心车队，它是由15名驾驶员自发组成的一个活动小组，他们以 “文明行车、热情服务、扶危帮困、见义勇为、无私奉献”为活动宗旨，三年来，队员们无偿服务人均30多个工作日；每人每月拿出30元用于公益活动，帮助弱势群体；主动上交乘客失物和现金价值10万余元；主动向困难学生和学校捐献人民币五千余元；队长贝建勇被评为“江苏省用户满意服务明星”、爱心车队被评为扬州市和江苏省用户满意服务明星班组。

5、打造一流的车厢文化

作为旅客文化生活的重要场所和思想文化宣传的重要阵地，客车承载的已不仅是单一运送旅客的功能，打造文明、健康的车厢文化已经成为社会主义公共文化建设和交通运输行业精神文明建设重要组成部分。通过加强车厢文化建设，不仅提高了客运服务水平，也提高了班线的经济效益和班线品牌的美誉度。

开展车厢文化建设的班组根据集团公司企业文化视觉识别系统的要求，在车厢内醒目位置放置统一制作的有企业标识的铝制警示牌，提醒旅客在车厢内不要吸烟、不要携带危险品，保管好自己的贵重物品。驾驶台始终保持干净整洁，除线路牌和必要的物品外，不放置个人物品和其他杂物。还在车厢内公示运管监督电话和旅客投诉电话，在车厢内悬挂《旅客意见簿》，主动接受旅客的监督。为方便乘车旅客，在“便民盒”中为旅客准备了常用药品、针线、创口贴、小剪刀和城市地图等等。为保证车厢内空气清新，适时喷洒空气清洁剂。并免费向旅客提供一次性纸杯、方便袋等便民用品。

为了给广大旅客提供舒适的乘车环境，班组成员每日收班后及时清洗车辆，更换座椅头套，对车辆的卫生等情况逐一进行检查。班组对车厢内安装的行车记录仪和GPS系统进行定期维护，及时将相关信息传送给分公司数据分析和监控人员，协助他们采集、分析动态数据，使车辆始终处于受控状态，确保旅客安全。

班组驾驶员按企业文化行为规范的要求统一着装上岗，保持仪表整洁、企业服清洁、无皱褶，出车时佩戴好上岗证、工作证、工作手套。规范礼貌用语，班车发车前向旅客进行文明喊话和安全提示，交待旅行注意事项。发放《途中旅客意见测评表》，并在每一趟的班车上临时聘请“旅客监督员”，对班车全程行风进行监督。

为提高旅客出行质量，班组利用车上的影像系统在行车适时播放宣传企业形象和宣扬社会主义精神文明的影视节目。常播放公司统一制作的公司企业文化宣传片，安全文明宣传短片，向旅客宣传旅行常识及往返两地的风土人情和旅游景点的旅游宣传片以及健康、文明的娱乐节目。各种影视片的播放，既丰富班组的服务内容，又给旅客带来了视听享受，消除了出行的寂寞与疲乏，更成为班组开展车厢文化建设的有效手段。

企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为方式，而是指导行为方式的范本；不是人际关系，而是人际关系所反映出的处事哲学；不是工作、服务，而是对待工作、服务的态度。它植根于企业的一切活动中，拔高于企业的一切活动之上。先进的企业文化对企业的发展和进步，对增强企业竞争力有巨大的推动作用。公司针对企业文化所具有的独特性设计出扬汽文化的个性，把2500年历史的扬州地域文化和交通运输的行业文化融入企业文化之中；根据企业文化的稳定性和继承性发扬本企业60年的文化传统，扬其精华，去其糟粕；依据企业文化的发展性确定持续改进的目标，不断创新，持续发展，从而全方位调动了企业文化的导向、激励、约束、发展、凝聚、美化、协调六大功能，全面提升了企业管理综合水平，“内炼筋骨、外塑形象”，为企业科学全面协调的发展奠定了坚实的基础。

苏嘉杭“和畅之道”企业文化的实践与可持续发展

苏州市苏嘉杭高速公路公司

苏嘉杭高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式开通，2003年11月北段投入营运，至2004年8月全线贯通，全长100公里，沿线设12个收费站、2个服务区。苏嘉杭高速公路是全省首条“以市为主”投资建设、经营管理的高速公路。几年来，公司在探索和实践“市管高速”经营管理模式的过程中，创造性地融合了“三个体系贯标”、“文明创建”和“企业文化建设”三条管理主线，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康、持续发展。公司先后获得全国、省、市和局多项荣誉。

一、企业文化建设的四个阶段

1．理念萌生阶段（1999年6月至2005年6月）。公司成立于1999年6月28日，到2009年，刚巧10周年。期间先后经历建设、建设与营运管理并行、纯营运管理三个不同阶段。无论是建设，还是营运管理，公司都十分重视培育、形成和积累各种传承苏州历史文脉，符合时代发展要求，适应高速公路建设营运规律的文化资源，如建设时期特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神；言必行、行必果、果必优的务实精神；追求高起点、高效能、高质量的创优精神；营运管理初期一流设施、一流管理、一流服务、一流效益的“一流”精神；敢为人先的创新精神；以缘为亲的团队精神；精益求精的专业精神；以客为尊的服务精神；爱岗敬业的奉献精神；合作共赢的协作精神，以及以人为本、以车为本、以路为本的“三为本”理念等，为企业文化体系的提炼和形成打下了坚实基础。

2．体系形成阶段（2005年7月至12月）。2005年7月，公司召开企业文化建设启动动员大会，正式启动企业文化建设工程，历经企业文化元素的调研收集、评估提炼、整合形成三个过程，最终形成以“和畅之道”命名的“一心三道”苏嘉杭企业文化体系，于2005年12月8日颁发了苏嘉杭企业文化纲领性文件《和畅之道企业文化蓝皮书》和阐述公司企业文化体系知识的专著《苏嘉杭之道》。

3．集中宣贯阶段（2005年底至2008年）。企业文化体系形成后，公司即确立了企业文化宣贯实践的长期总目标，并相应制定了宣贯实践的三年规划和年度实施计划。这个长期总目标是着眼于公司长远发展需要，围绕企业愿景目标，实现企业文化价值理念和行为规范的五个转化，即转化为员工的统一共识、转化为员工的自觉行动、转化为企业的运作规范、转化为企业的管理绩效、转化为企业的发展动力；三年规划则根据激发公司内源动力的需要，实现员工价值取向与公司企业文化中的价值观高度一致，使公司成为同行中员工忠诚度最高，凝聚力最强的企业，实现社会效益、企业效益、员工价值最大化，为实现企业愿景提供支撑，彰显文化的核心竞争力；年度计划主要立足公司营运管理实际需要，形成良好的企业文化学习氛围，提高员工对企业文化理念、内容、体系的了解、理解和认同，使体系渗透到公司管理各个层面和方面，培养员工的凝聚力、执行力和忠诚度，同时加强对外宣贯，重点是对“双同”（与公司有合作和合同关系的单位）单位的宣贯，以形成合力，共创苏嘉杭管理品牌。

4．常态管理阶段（2009年始）。到2008年底，经过三年努力，三年规划的各项目标任务基本完成，并取得明显成效，其标志是：（1）企业文化理念的文字表述基本为员工所熟知；（2）企业文化理念得到员工普遍认同；（3）企业文化理念日益成为员工的行为指南；（4）企业文化理念渗透在公司的运营管理、日常工作之中；（5）企业文化建设的成果推动各项工作的顺利进展和取得成效；（6）企业文化理念在“双同”单位得到广泛传播；（7）公司的企业文化得到社会的充分肯定，取得了多项荣誉表彰。三年宣贯实践规划的完成，标志着公司的企业文化建设阶段性工作告一段落，接下来，公司的企业文化建设将进入一个新的常态管理阶段。为此，公司在2008年底和2009年，着力抓了几件事：一是在国内同行中率先建立企业文化测评体系，根据测评模型，组织了首次企业文化宣贯实效的系统测评，形成测评报告及测评报告简本，为进一步深化宣贯实践活动提供翔实而有针对性的依据。二是对三年宣贯实践工作进行了系统总结，形成《苏嘉杭企业文化建设的实践和可持续发展》的调研报告，在此基础上制订了企业文化长效管理办法，保证进入常态管理阶段企业文化建设的持续发展。三是对企业文化蓝皮书进行修订和完善，形成第二版，在公司十周年庆时正式颁发。四是通过听取意见和建议，反复比对，更换了企业标志服、企业微章等视觉系统，以更有利于企业形象的展示。五是按长效管理办法继续搞好企业文化建设，主要有确定公司成立日为企业文化日、征集编辑企业文化理念故事集、更新企业文化墙和宣传画、组织再版蓝皮书学习、评选并公布企业文化建设年度十件大事、通过内刊宣传企业文化理念等。

二、“和畅之道”企业文化体系的基本框架

苏嘉杭的企业文化是以“和畅之道”命名的企业文化，它包涵了“和”和“畅”两个核心要素。这两个要素与各方面内容的结合，构成了苏嘉杭企业文化的完整体系。

和：就是要建设和谐共进的企业，要打造和衷共济的团队，要提供和善共赢的服务，要建立和合共荣的关系。

畅：就是要保障安全畅通的道路，要维护畅洁绿美的环境。要具有畅快的精神，去实现畅达的愿景。

苏嘉杭的“和畅之道”将精神文化、行为文化、形象文化融为一体，形成了“一心三道”的核心文化体系。

“一心”即“道之魂 的核心理念”，它明确了苏嘉杭公司的企业愿景、企业使命、核心价值观和企业精神等。提出企业愿景是“成为国内著名的高速公路专业化管理品牌”，企业使命是“路畅人和，以道达远”，核心价值观是“团队、创新、专业、卓越”，企业精神是“志同道合争一流”。

“三道”，一是“人之道 的员工文化”，它规范了员工的行为素养，包括“四美”----员工职业道德规范；“五讲”----员工团队行为准则；“六修养”----员工品行操守等。

二是“路之道 的管理文化”，它制定了公司管理的行为规则，包括公司的组织理念、管理理念、质量方针、环境方针、职业健康和安全方针等。

三是“车之道 的服务文化”，它确立了公司的服务宗旨，包括公司的服务理念、服务准则、合作理念、甲乙方理念等。

苏嘉杭公司构建的“一心三道”企业文化体系，来源于苏嘉杭公司多年来的文化实践，是苏嘉杭公司企业文化实践的提炼和升华。

苏嘉杭公司的“和畅之道”，不是空洞的教条，不是束之高阁的理论，而是每一个苏嘉杭人的精神指针，是指导企业运作的基本纲要，是员工行为的基本指南。

三、企业文化实践的功效

经过几年的宣贯实践，回头再看，愈加清晰地凸显企业文化的作用。公司企业文化建设工程的实施，形成了苏嘉杭文化的核心力，发挥了以共同愿景激励人，以先进理念武装人，以管理文化规范人，以服务文化熏陶人，以员工文化培育人的良性互动和整体效应，一支具有凝聚力、忠诚度、事业心的员工团队正在加速形成，这是企业发展的立足之基，力量之源、成长之本。

1．明晰了发展目标与路径。公司营运之初，首先制定了“一年强基，两年达标，三年争创一流（设施、管理、服务、效益四个一流）”的阶段性目标。经过两年多努力，到2005年初，三年目标已经基本实现。“企业向何处去”？这个现实的问题摆在公司面前。企业就象一艘航行于大海之舟，驶向何方，需要有一个明确的目标；没有目标，就会随波逐流，漫无方向；有了目标，才能齐心协力，朝着目标不断前进。在关键的时间点抓住关键的问题，把握机遇，开阔视野，博采信息，分析趋势，把脉未来，在公司的企业文化建设中首次对企业发展目标进行战略规划和科学决策，明确提出“成为国内著名的高速公路专业化管理品牌”的企业愿景，同时确定了“专业化、品牌化、连锁化”的发展路径，其中专业化是坚实基础，品牌化是自然结果，连锁化是追求目标。从此，企业发展有了明确的目标和方向。围绕这一总体目标，公司每年有年度目标，2006年提出“三大任务”、2007年提出“八个重点”、2008年提出“十项目标”、2009年提出“五个提升和24项举措”、2010年又提出“抓队伍、强基础、保畅通、提效益、树品牌”五项工作。这些年度目标，尤如登楼之梯，使公司每年都有新的发展和进步，每年都向实现总体目标迈出坚实一步。

2．促进了管理创新与完善。公司十分重视制度建设，营运之初先是制定了近10万字的《企业规章制度汇编》，保证了营运管理有序进行；稍后，为使企业管理在更高平台上运行，迅速导入ISO9001质量、ISO14001环境、OHSAS18001职业健康与安全三大管理体系，并通过认证。企业文化体系形成后，在企业文化先进管理理念的指引下，在管理制度、管理机制、管理模式、管理手段、管理技术等方面进行创新和完善。到2007年底，公司通车营运五周年庆时出了一本管理成果集，内容涉及企业高层管理、生产营运、行政事务、人力资源、道路畅通、绿化养护、排障抢险、应急处置、环保安全、政治工作等，归纳出管理成果经验总结28篇，特色管理项目85项，大大提升了公司有特色专业化管理水准，公司获得全国卓越绩效管理优秀企业和特别奖、江苏省科技创新、群众性技术进步和苏州市质量管理金奖等多项管理荣誉。2010年，在外审基础上再版了贯标文件汇编。

3．提升了服务品质与档次。“服务态度亲和化、服务质量诚信化、服务行为规范化、服务手段智能化”的理念和“诚心、热心、专心、耐心、放心”的服务准则，进一步规范和提升了公司的服务水准。公司把所有服务类型进行细分，明确服务的目标追求，以“优美、畅通”作为行车服务标准；以“快捷、文明”作为收费服务标准；以“及时、便利”作为配套服务标准，并按专业化、精细化的要求，制定各岗位服务质量量化标准，推进6S现场管理标准化工作，改革星级服务明星评选办法，试行月度先进评比表彰，实行新绩效考核制度，建立录像审看系统，开展服务品牌创建活动，进一步推动服务程序规范和服务质量提升，为客户提供优质服务，展示了良好形象，赢得了社会声誉，公司再次获得苏州市文明单位标兵、江苏省客户满意服务明星企业和江苏省文明行业称号，并被评为苏州交通十大服务品牌和江苏省交通十大服务品牌提名奖。

4．凝聚了团队力量与智慧。员工是企业的主体，是企业最可宝贵的财富。“四美”、“五讲”、“六修养”员工文化的实践，起到了凝聚力量、融洽关系、提升素质、引发激情四个方面的作用，促进了员工的全面、健康发展，一支具有凝聚力、忠诚度、事业心的员工队伍加速形成，为企业发展奠定了牢固的组织基础。在2008年初的抗冰雪灾害中，这支队伍以大局为重的社会责任意识、严密的组织纪律性和高度的执行力、顽强的拼搏精神和连续作战能力、无私奉献精神和配合协作能力，都得到了充分的、集中的展现。这既是企业文化建设的成果，也是企业文化的实践，更是企业文化内涵的丰富。在这样一支队伍面前，任何困难都将被克服，任何困难都不能阻档企业发展的步伐。

5．推动了“双同”深化与发展。公司在营运初期的实践中，敏锐地觉察到高速公路的管理是综合性管理，必须各相关方密切配合，才能保证企业目标的实现，由此自发地形成了“双同”活动的雏形。企业文化体系明确提出了“同在苏嘉杭，同为苏嘉杭”的“合作方”理念和“互益互惠，共荣共赢”的“甲乙方”理念，有力地推动了“双同”活动的深化，在2006年初形成“公司高层统筹、四个层面协调、三个条线活动、九大举措并举、三种能力提升”的“双同”活动总体格局，通过向“双同”参与单位的宣贯，逐步走向理念认同，目标趋同，行动协同的目标，提升了高速公路应急情况处置、路产路权维护、服务品牌建塑能力，此后又向党建联协、联合巡查、基层一线等领域延伸和发展，2010年又按照“互利共赢”的原则和“速度、标准、形象、整顿”八字要求进一步向前推进，进一步强化和巩固了活动效应。

四、取得成效的原因分析

1．现实需要。高速公路企业区别于其它企业的一个显著特点，在于它是依附于特定的高速公路和政府批准的收费权限而存在的，省政府批准苏嘉杭高速公路的收费年限为30年。随着营运初期的新鲜感逐步消退，以年轻人为主体的员工队伍面临着现实的思考：30年收费期预示着企业的“短寿”、依附于100公里高速公路的苏嘉杭有何发展、不断重复的收费业务枯燥乏味、人的能力难有提升、个人职业生涯设计和才能发展“路在何方”？如果找不到回答和解决问题的途径，任何思想政治工作都会显得苍白无力，难有成效。在这个背景下，开展企业文化建设，有着重大的现实意义。公司的企业文化建设系统地成功地回答了企业发展中无可回避的四个重大课题：即以什么样的理念、打造什么样的团队、通过什么样的途径、实现什么样的目标。这些问题的科学回答，在很大程度上消除或缓解了员工的疑虑和困惑，让大家看到了目标和希望。

2．领导重视。企业文化建设需投入大量的时间、精力，资金也必不可少。没有领导，特别是主要领导的重视是难有成效的。领导的重视主要体现在几个方面：一是领导抓企业文化的意识强烈，把工作放在重要位置；二是领导亲自规划部署，既有条不紊，又一着不让地扎实加以推进；三是领导自身要有较高的文化素养，在企业文化理念的提炼和形成过程中发挥主导、核心、关键的作用；四是要重视体系形成后的宣贯实践，决不能把体系束之高阁；五是在宣贯实践中要发挥领导的表率作用，自已身体力行企业文化的各种理念；六是在企业日常运行中把企业文化有机融合，无形渗透，做到“润物细无声”和“水银洒地无处不在”；七是把企业文化的宣贯实践工作情况和取得成效作为对部门、个人评价的重要内容，并与相应的考核奖励挂钩。

3．机制完善。一是组织制度，建立由公司党委书记、总经理负总责，分管党务、精神文明建设的副职领导具体负责，机关各部门主要领导共同参与的组织领导制度，公司党政联席会是企业文化建设管理的决策统领机构，综合部为企业文化建设管理的日常工作部门，解决谁负责抓，哪个部门来抓的问题。二是工作制度，形成党委书记、总经理亲自抓，分管领导具体抓，各方面各层次协力抓的工作机制，明确机关各部门、公司各层级和工会、共青团等在企业文化建设中的职责、分工和工作内容。三是考核制度，把企业文化建设管理工作纳入目标管理体系，作为重要的目标任务，有计划安排，有实施步骤，有检查考核，在公司对基层的绩效考核、日常检查、中层干部的述职述廉和员工的评先评优中，都要涉及企业文化的内容。四是测评制度，建立企业文化建设测评体系，每隔一个时段（一般1至2年），对企业文化建设状况进行系统测评，找出问题和薄弱环节，加以整改、提高。五是经费保障制度，涉及企业文化建设所需投入，用预算管理和按实列支的办法，加以保证。

4．方法科学。要达到企业文化理念在员工中内化于心，外化于形，发挥作用，收到效果，要有科学的方法。在实践中主要应用了以下几种方法，形成了宣贯实践的合力。一是教育培训的方法，如公司《企业文化蓝皮书》人手一册，1十1文化营集中培训，高速公路企业文化论坛，企业文化研讨、案例分析、“一日一问”、企业文化知识竞赛、企业文化大家谈活动，企业歌人人唱，各类活动中穿插企业文化知识抢答等。二是视觉强化的方法，如建立企业文化展示厅，公司虚拟网站展示，公司机关和站区队企业文化墙，企业文化宣传画，统一服装标识，VIS视觉识别手册的全面应用等。三是活动推进的方法，如企业文化理念故事征集，企业文化创新成果总结，发生在我身边的企业文化征文，以员工漫画形式编印企业文化图解集，重大活动中的企业文化因素分析，路车人摄影展和员工摄影集等。四是载体渗透的方法，如通车营运周年庆、综合竞技运动会，集体生日活动，思想政治工作研讨会，集体签订劳动合同，“双同”活动，集体年夜饭，正月初一拜年，爱心捐助，扶贫帮困，准军事化管理，季赠一书，青年志愿者等。五是工作结合的方法，如文明创建，营运特情汇编，收费十六字操作法，微笑服务练习十八法，技能等级考核，业余维护员聘用，服务承诺和便民措施，党团员亮证服务，服务标准量化，6S现场管理标准化，服务明星和月度先进评选，班长竞聘等。六是考核测评的方法，建立测评体系，列入工作考核。

5．员工认同。企业文化体系能否起作用、起到何种作用、作用程度如何？关键在于企业文化理念能否为员工所认同。苏嘉杭企业文化得到了员工的高度认同和肯定，具有扎实的群众基础。首先它不是领导者的空想，也不是咨询单位从外部移植而来，而是植根于企业这块沃土，是苏嘉杭短暂历史中文化的沉淀和积累。其次它在内涵和外延上具有鲜明的高速公路企业特色和苏州地域特点，符合时代发展的要求和趋势，满足员工对未来的期待和热盼，因而具有强大的生命力。第三，这一文化体系的形成是全体员工智慧的结晶，广大员工是这一体系的主动参与者、创造者，而不是被动接受者，所以大家都倍感自豪和珍惜。第四，在宣传的口径上，公司特别强调，作为个体，对公司的文化体系有个人的认识，或有一个逐步认识提高的过程，是允许的，可以理解的，但作为苏嘉杭员工，你必须对企业文化知晓、认同，并付诸实践，这样你才有可能成为一名合格的员工；如果你对企业文化不理解、不认同，乃至反对，那企业是不会欢迎这样的员工的。

五、在科学发展观的指导下深化企业文化建设

科学发展观提出了关系发展的科学理论。任何事物都处于不断地动态地发展之中，苏嘉杭的企业文化也不例外。无论从企业文化自身的发展，还是企业文化与企业发展的密切关系看，我们都应该重视企业文化的可持续发展问题，使其在企业发展的过程中取得自身的发展，同时又促进企业的发展，两者相互促进，相得益彰。

1．坚持与时俱进。企业在发展之中，企业外部的环境在变化之中，例如费改税的政策变化，二级公路收费站的撤销，高速路网的完善，收费优惠政策的调整和扩大，党和政府对民生的关注和重视，民主建设的推进，对环保和生态的日益重视，各种资源的利用，新技术的发展和应用，科学发展现的提出和实践，等等，会对企业产生什么影响？企业文化是否要作必要的调整和完善？企业文化面对不断变化的新情况，如果抱定“以不变应万变”的宗旨，既不符合企业文化中的创新理念，又会使体系落伍，失去先进性。因此企业文化需要与时俱进，不断完善和提高。但是这种提高和完善不要打破企业文化体系的原有框架，在保持原有框架的基础上，赋予新的内涵，作出新的释义，也可以在“一心三道”的子项目中适当增加新的条目和内容，做到既保持体系的连续性、稳定性，又做到与时俱进，有所创新和发展。

2．坚持实践原则。如果说在企业文化体系形成初期，把宣贯和实践放在同样重要的位置，是必须的，也是合适的。那么，在大多数员工对体系的主要内容已有所了解、掌握，企业文化进入长效管理以后，应当把实践放在更加突出的位置。企业文化不是为了好看，为了装门面，而是行动的指南，实践的基础。宣贯与实践相比，实践更为重要。宣贯是手段，实践是目的，宣贯是为实践服务的。一个人，即使对体系的内容背得滚瓜烂熟、了然已胸，不付诸行动，仍然是空的。因此，我们要认真研究强化体系实践的办法和措施，从制度设置、典型培育、绩效考核、先进评定、工作评价等方面，引导各级重视实践、员工自觉实践，让企业文化理念之树结出丰硕的实践之果。当然，在更加重视实践的同时，也不能忽视宣贯，尤其对新进员工，企业文化的教育培训是必不可少的一课，对老员工，隔一、二年也应重新系统培训一下，同时，企业各类宣传形式和阵地，仍要把企业文化的宣贯作为重要内容，长期坚持不放松。

3．坚持阶段测评。2008年底2009年初，公司在全国同行中率先建立了企业文化测评体系，这是一项开创性、创新性工作，类似于贯标认证。依据这个测评体系，公司进行了首次测评，采样234份，占与公司签订劳动合同727名员工的32.18%，符合样本比例要求。测评中收集了企业20项综合数据和“一心三道”四类指标系列中11个一级指标，47个二级指标，69个三级指标，16个四级指标，经分折和评估，（1）主要的优势强项是：①员工、司乘人员、同行及社会各界对苏嘉杭的总体评价非常高；②公司领导十分重视企业文化建设；③文化出效益；④文化提升公司品牌形象；⑤增强了企业凝聚力。（2）主要的改进机会：①需进一步加强员工对核心价值观和双同活动的了解和认知；②定制企业文化预算；③员工职业发展计划指南；④员工素质有待提升训练。（3）分析结论和建议：①加强在服务区、低学历、新员工群体中对公司核心价值观的宣贯，鼓舞士气；②加大对员工的工资待遇，激励员工、提升品牌；③建立和扩大图书室，开展读书活动；④组织广泛的员工素质培训；⑤更加重视“五心”服务，“五星”品质；⑥建立长效机制；⑦培养劳动模范；⑧建立预算管理。通过测评，对阶段性的企业文化状况进行评估，找出成功的经验继续保持，薄弱的环节予以改进，对企业文化建设的持续提高具有十分重要的意义和非常明显的作用，今后每隔一、二年，都应对企业文化建设状况进行一次测评，长期坚持，必有益处。

4．坚持常态管理。企业文化体系形成后阶段性的集中宣贯结束后，就进入了常态管理阶段。为此公司制定了企业文化长效管理办法，对处于常态运行中的企业文化管理作出了规范，在完善五项制度、采用六类办法的基础上，明确长效管理中需坚持的七项原则，即坚持全体员工都是宣贯实践主体的原则；坚持“知、认、行、效”循环提升的原则；坚持领导率先示范的原则；坚持形式与内容相统一的原则；坚持员工自我教育的原则；坚持建设与管理、宣贯与实践并重的原则；坚持与运营管理、文明创建、日常工作有机融合的原则，以及包括建立企业文化日、评选企业文化年度十件新事等在内的15项措施，更加注重与营运管理的结合，向日常工作的渗透，员工的自我教育，制度的规范，政策的引导等，从而保证企业文化与企业相伴相生，水乳交融。

5．坚持规律探索。企业文化，作为意识形态，精神文明，如何转化为物质力量，物质成果，应有其规律可循。遵循其规律行事，就事半功倍；反之，则事倍功半。几年来，公司在实践中摸索和积累了一些好的做法，但总体看，还处于经验层面，未上升到对规律的总结和把握。实现企业文化的可持续发展，要求我们能够探索和发现企业文化运行的内在规律，并结合实际应用于实践，以获得企业文化建设的更好效果。要重点探索企业文化理念如何为员工迅速、系统地掌握的规律，探索理念如何为员工认同并自觉转化为行为实践的规律，探索企业文化如何与企业其它方面工作互相渗透、融合的规律，探索企业文化的实际效果如何评价的规律，探索企业文化如何向“双同”单位宣贯并为他们由衷认同的规律等。在方法上，要克服夜郎自大，虚心向他人学习，取人之长补己之短；要参加专业培训，提升自己，培养公司内部一批企业文化建设管理上的业余专家；要开展专项研讨活动，集大家的智慧来总结提高；要加强调研，多了解实情，了解员工，从中掌握真实想法和需求；要借脑，借助专业人士、专家团队的力量来把脉会诊，持续提高。

苏嘉杭的企业文化建设已经有了良好的开端，已经有了实际的效果；但企业文化建设有起点，无终点。有了科学发展观理论的武装，我们定能开创企业文化建设可持续发展之路，定能收获企业文化建设更为丰硕之果。

企业文化是企业强大的新“资本” 南京大件起重运输集团有限公司

南京大件起重运输集团有限公司前身是从事地方性港口码头装卸、起重吊装运输的国有企业，三十多年的发展，使企业实现了经营业务走出省门，跨出国门，在国内外大件起重运输行业中享有较高的知名度,企业经济实力和地位实现了跨跃性的发展。尤其是2004年“国退民进”改制以来，企业生产经营收入增长133.6%；利润提高15.6倍，员工收入增长2.61倍，股东平均每年达到14%分红。现已成为以大件设备起重、运输为核心产业，集港口装卸、仓储、城市客运为一体的大型跨国经营集团。企业获得中国道路运输最高级别“大件运输四级资质”和“电力大件运输总承包甲级企业”、“国家AAA级物流企业”和“国家道路交通运输百强”、“江苏物流50佳企业”。

今天借这个机会，我欲与各位共同探讨对企业文化的理解和认识；请大家雅正。

一、企业文化建设的意义

1、企业文化的形成

一个企业文化的形成，我认为：首先要有三个前提条件。一是：读懂地域和行业。二是：理解群体和个体。三是：知晓历史和未来。

只有具备这三个前提条件，才有可能凝炼出具有本企业特色、又被大家所认同的企业文化来。

2.企业文化是企业强大的新“资本” *资本的定义：

狭隘上理解为：资本是指所有者投入生产经营，能够产生效益的资金。

广义上理解为：“资本”泛指一切投入再生产过程的有形资本、无形资本、金融资本和人力资本等。

*企业文化是企业的无形资本。

企业文化建设通过员工的言行、意识贯穿于企业生产经营始终，无处不在，无时没有。将无形变有形，将有形变执行，产生出经济效益和社会效益。

3、企业文化是时代的要求

二十一世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容之一。

企业只有拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，创新的动力；才具有真正意义上人格的象征；才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

当代企业间的竞争，与其说是资本和实力间的竞争，倒不如说是看不见无形的精神“资本”、心境“资本”之间的竞争，无形的文化推动有形的资产在发挥作用，从无为到有为，将无形变有形，只有真正达到物质资本、精神资本、心境资本三者互溶、互推，才能铸就出一种文化氛围，展现出符合时代发展规律的企业核心竞争力。

4、企业文化是企业发展的需要

当企业发展达到一定的平台，且仍然保持可持续发展时，企业文化就成为必需。一个企业，其经营规模、效益和经济实力发展到一定阶段时，往往较为容易出阶段性的“迷失”。“小富即安”、“四平八稳”，乐意做“守财奴”，失去“进取”之动力；甚至将艰苦创业所挣的钱用到非健康之处。主要根源就是：虽然有了物质文化，但缺乏理念引领，没有精神文化，心灵层面的亚健康，极有可能导致“树倒猢狲散”的结局出现。

当企业发展达到一定的平台时，应清醒地认识到要保持企业可持续发展，就必须注入新的“资本”引入企业文化建设，必须要以企业文化建设来引导人、统领人、培育人。也只有企业文化建设，才有可能成为企业可持续发展的核心支撑。

我们大件集团企业文化建设的事例就是最好的佐证。

2004年实施的“国退民进”改制后，企业资产归股东（出资人）所有，企业的利益与股东（出资人）的利益紧紧的捆绑在一起，充分的激发了股东、劳东（员工）的生产经营的积极性，有效的推动了企业快速发展。通过几年的努力，企业经营规模得到了扩大，走出了省门、跨出了国门，组建了张家港、海南分公司，成立了尼日利亚、埃塞俄比亚分公司，并在越南、印度开展了大件工程业务。

改制后，通过几年的努力，企业虽然在各方面都有了长足的发展和变化，但原有的国企具有的根深蒂固的传统思维模式、行为方式的负面影响，仍未消除；企业员工年龄偏大、文化偏低、技能偏粗，思想观念中残存着“大锅饭”、“平均主义”、“官本位”、“松、散、懒”、“等、靠、要”等。这些遗留下来的意识，在实践中自觉不自觉、自然不自然地流露出来，不仅不再适合市场经济条件下的改制后企业发展需要，更多的表现在对企业文化建设实施过程中的抵触。

同时，在可持续发展道路上，随着投入资金的回收，原有的积极性衰退，创新劲头减弱，随着初期目标的实现，依靠现金资本发挥作用的局限性逐渐显现；在取得的经营业绩面前，出现骄傲自满、固步自封；四平八稳、小富即安的现象。企业在新的平台上，是持续发展？还是停滞不前？此时已成为亟待解决的问题。

我们的企业文化建设，就是在这个大背景下，提到了重要的、应有的战略层面来思考的。

我们认为：此时企业需要增添新的“元素”，注入新的“资本”，才能再次激活新的动力。而这新的“元素”、新的“资本”，不再可能是现金资本，而只有是心灵、精神、智力层面的。

早在这种现象出现之前，我已认真思考、研究应对方案，在与专家学者、企业前辈共同对企业的历史、现状、未来调研分析的基础上，结合自己在大件工作的三十年的实践，耗时一年半的时间，几经提炼、修改，亲自撰写了《企业文化大纲》。

二、大件集团公司企业文化的特征

南京大件起重运输集团有限公司的企业文化建设，不仅具有企业特色，并将企业文化建设，作为企业新一轮发展注入新“资本”，是企业文化建设创新表现。大件人认识到在企业改制后的四年时间里，企业的生产经营、经济效益等各方面都得到了跨跃式的发展，资金作为实物资本投入已充分体现出应有的效应，同时，我们清楚的意识到，作为实物资本投入是有限的，同时也有其局限性，作为企业要更好、更快发展时，新“资本”的注入——企业文化建设是必不可少的。

一是两高

目标高：打造中国大件起重运输第一品牌。这就是企业最高目标，意味着南京大件要实现在客户的评价中满意度最高，口碑最好，市场份额、盈利能力、人均生产率最高，竞争能力、可持续发展能力最强，集、运、疏、吊技术水平、企业综合管理水平、员工综合素质最高。

境界高：在国际上做行业的领跑者。这就是企业的愿景，意味着南京大件将成为中国企业在国际大件起重运输市场上持续领先者，作为中国交通企业在国际大件吊装的榜样和象征；成为全球大件起重运输企业的强有力的竞争者，我们将在大件物流设计、吊装工程方案等方面形成自己独特而稳固的竞争优势；成为行业内优秀人才成长机会最多，满意度最高的企业。

二是两强

企业文化的核心创新力强，我们不满足于现状，不墨守成规，敢于不断地尝试新的领域、新的思路、新的方法；永不满足、永不驻足，不断实现超越。

企业文化核心竞争能力强，大件的企业文化建设将核心竞争能力的培育作为重点内容。

⒈企业家团队的决策和领导能力。建立有效的决策机制，充分发挥企业家知觉与理性决策的双重优势；通过建立长效的经营者激励机制，强化企业家团队的集体经营动力。

⒉企业家和骨干团队的学习创新能力。我们通过强化企业家和骨干团队的学习意识，建立完善企业家和骨干团队的学习机制，打造学习型、创新型组织，提升企业家和骨干团队的整体意识水平。

⒊骨干团队的执行能力，我们通过强化骨干员工的选拔、培养、激励与职业生涯规划等方面的机制建设，继续保持和强化骨干团队的执行力。

⒋项目工程的运营能力，我们结合项目工程运营的总结、归纳，进一步完善项目工程运营的规范体系，以工期短、质量高、成本低为运营目标，提升项目工程的运营的竞争优势。

三、企业文化建设的具体做法 ⒈领导重视，高层管理者高度统一。

大件集团公司在推动企业改制，集中精力开拓经营，企业经济实力有了较快、较大、较好的提升和发展的同时，清醒地认识到企业保持持续发展，必须要注入新的“资本”，必须要以企业文化建设来引导人、统领人、培育人，也只有企业文化建设，才有可能成为企业保持持续发展的核心支撑。优秀的企业文化决不是从天上掉下来的，是要靠企业高层管理者们有意识的培育和建设的结果。企业高层管理者是企业文化的龙头，要塑造和维护企业的共同价值观，高层管理者本身就得成为这种价值观的化身，并经过自己的行动向全体员工灌输这种价值观。企业主导价值观，是高层管理者个人价值观的群体化，是企业文化的核心。企业高层管理者在企业文化建设的过程中，充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用。表率示范，在各项具体工作中都体现企业的价值观。在企业文化建设过程中每一位高管都宣讲《企业文化大纲》内容，每一位中管人员都得拟写学习心得，进行研讨交流，从而为集团公司高速稳定的发展提供强大的精神动力和团队凝聚力。

⒉制定企业文化建设实施计划，要具有操作性、针对性。企业文化建设是一项长期的、持久的、系统工程。因此，企业文化建设，既要根据企业实际情况和未来战略发展方向，科学合理地确定和规划企业文化建设战略目标、企业文化内容，又要结合企业自身的特殊性，制定企业文化建设实施计划，按计划、分阶段、有重点、有目的循序推进，展开实施。我们结合企业改制后的发展情况，针对员工在思想观念、意识上存在的不适应，在企业文化建设推进实施的开始阶段，着重以民企意识教育为主要内容，组织了内部学习、培训、外出参观学习，使广大员工清醒的认识到，改制不是简单的由国企变民企，而是企业的性质发生了根本性的变化，这一根本性的转变，引发了企业的根本属性、资产所有权、治理结构、员工身份等一系列的变化，与之相适应的资产管理、人才使用、资本运作、管理制度等方面的变革，从而为开展企业文化建设奠定了良好的基础。

⒊自上而下强有力的灌输落实，从下而上在执行上严抓到位。针对我们企业在企业文化建设过程中遇到的现实问题，我们高层管理者清楚认识到，高层的文化理念、想法、思路、观念、意识文化的内容，下面不可能立即理解执行，企业的经营理念、核心价值观，并不是每个人都能理解的。对普通员工而言，直观的模仿往往比去思考、分析、接受，来得更为直接有效果。因此，在《企业文化大纲》的学习宣传上，我们实施：

⑴自上而下强有力的灌输落实。首先营造出“风动集团、感化千人”企业文化宣传学习的氛围。充分利用网络、宣传图板、企业标识，进行大力宣传。其次，印制《企业文化大纲》、《学习笔记本》，发到员工，人手一册。三是制定学习推进计划，开展座谈、研讨会、企业文化知识竞赛活动，交流学习《企业文化大纲》的经验体会心得。四是集团高管带头宣讲企业文化，规定集团每位高管每年必须结合企业文化学习宣传，给员工上一堂课。企业中管逢会必讲企业文化理念。五是全体员工每年必须参加一次集团公司脱产学习培训班，由职校老师或外聘培训师实施企业文化培训。

⑵从下而上在执行上严抓到位。南京大件集团公司在推动企业文化建设，贯彻落实到位上，实施了从下而上的执行《员工守则》着手。首先我们依据《企业文化大纲》中“员工规范”的要求，结合集团港口、货运、客运、物业等行业特点，与制度完善相适应，分行业、分层级制订出各自标准化要求细则，让每个员工都知晓我的工作要求、标准、奖罚。其次，考评上我们以逐级考评、逐月考评、综合评估与奖惩相结合，与个人发展相挂钩。三是对各基层、各部门依据集团公司企业文化建设年度实施计划、学习计划要求，纳入到绩效百分制考核体系中进行考核。

⑶灵活多样推动企业文化建设。针对我们员工年龄偏大，对单纯理论学习容易产生厌烦，理解分析接受有难度的现实，我们就利用形式多样的方式实施宣传教育，首先我们学唱《大件之歌》，同时在集团公司召开的各种大型会议、活动前，全体共唱《大件之歌》，并举办了《大件之歌》歌咏比赛；其次在员工中广泛开展“企业发展论坛”征文活动，及“我为企业文化建设献计策”的活动，征集能反映大件文化的格言、故事活动，并将征文、计策、格言、事故汇编成册，同时利用企业局域网进行宣传；三是召开各个层级的座谈会、研讨会，开展企业文化建设创新课题的研讨，交流各单位推进企业文化建设的具体做法和经验。

四、与企业文化建设配套的机制创新和组织创新

以提升企业核心竞争力为目的，以生产经营为中心，以企业战略发展目标为依据，以适应市场为条件，在改革中发展，在发展中创新，在创新中完善。与企业文化建设相配套，大件集团公司渐进式的实施了组织创新。

⒈成立了横向到边、纵向到底的企业文化建设组织体系。集团公司企业文化建设委员会是公司有史以来人数最多、规模最大的组织机构，有集团公司高管层，机关各职能部门责任人，还将各二级单位的党政“一把手”作为委员会成员。这是一种创新，并取得实效。以往我们的领导机构都由集团公司机关人员组成，此次将二级单位党政“一把手”纳入后，他们不仅是企业文化建设推进贯彻落实的执行者，同时也成为企业文化建设计划、措施、方案制订时的参与者。作为参与企业文化建设目标、计划、措施、方案制定的参与者，“一把手”们，有助于制定目标的现实性，计划安排的科学性，措施制定的可操作性，方案形成的合理性。同时，作为企业文化建设推进落实的执行者，“一把手”们由于参与其中，理解充分，心中有数，容易达到，推进有序，贯彻有力，落实到位。集团公司各二级单位，也相应地成立企业文化建设领导小组，这样的组织体系，为企业文化建设开展推进落实，奠定了坚定的组织保障。

⒉顺应市场，适应改制，实施小机关大管理。结合企业改制，适应市场变化，我们着手了机关改革，集团公司机关人员最多时为180余人，部门最多时20个。我们通过渐进调整，尤其是改制后四年时间，将机关调整为五部一室一会，即：财务审计部、企管规划部、人力资源部、安保技术部、党委工作部、办公室、工会，包括集团公司高管在内，仅20余人。在调整过程中将部分过去部门领导充实到基层单位任党政“一把手”，部门减少30%，人员减少88%。

⒊全面推行党建工作标准化管理。制定了党建工作控制程序及千分制考核细则，设计各项台帐表格24种，并制成电子文本下发支部。在年度企业管理中，党建工作标准化管理被列入集团年度三大管理目标之一，使企业政治工作与经济工作同布置、同考核、同奖惩。在一年的管理运行中，党委加强调研和检查，在两个支部召开现场推进会，交流支部运作执行情况，促使管理逐步到位，使企业党建工作初步实现规范化。

4.倡导“以资领企”、“信托经营”的理念。

国有企业的“以政领企”，已不再适合民营企业。民营企业必然是以资产为纽带，以生产经营为中心，以资产保值增值、股东分红为核心。所以我们以“企业发展、员工受益、回报股东、依法纳税”为企业宗旨，倡导“以资领企”新理念，实施“资产信托经营”新模式，采用“四分一统一”新方法。

围绕企业战略发展目标，结合企业愿景规划设想，有计划、分步骤地推进与企业文化相配套的机制创新。

⒈以提升核心竞争力为目的，推进三大板块组合。南京大件集团的主业以三大行业为主，即大件起重运输吊装、港口装卸、仓储、物流、客运，三大板块下还有若干个经营独立核算的经营实体，在过去的体制中，以“船小好调头”、“东方不亮西方亮”为经营指导思想，确实曾经为企业发展做出过贡献。随着市场的发展变化，企业改制后，尤其是得到跨跃性发展后，企业经营业务范围、企业的生产机械设备、市场竞争的激励程度、企业的战略目标都发展了较大变化。为了提升企业的核心竞争力，过去的分散经营已不适应企业发展的需要，也无法实现“打造中国大件起重运输第一品牌，在国际上做行业的领跑者”的企业愿景，为此，我们在内部实施调整组合，收紧“拳头”，增强对外市场的竞争力，组建成立以货运板块为主的大件货运物流总公司，将所有的运输经营实体合而为一；组建涉外业务项目部，将大件起重运输的业务，对外区分只有国内业务和国外业务之分。此项组合，不仅扩展了国内大件业务的市场占有率，而且与国字号企业的“国家队”在国外大件市场的业务开拓上，增加了竞争的法码。

港口仓储的组合，我们依据滨江长江沿线最大起吊能力的重件码头为班底，组建成立港务总公司，形成集、疏、运、吊产业物流链，凸显优势，增强竞争力，达到共赢目的。

客运出租，我们在获得预期收益的前提下，与新加坡康富德高公司合资经营，出让部分股份，科学实施资本运作。同时，我们针对经营管理短板——金港大酒店，与格林豪泰采取委托管理经营，成为该集团的南京连锁酒店，消除长期自我经营亏损的局面。

⒉“以人为本”，建立公平、公正，更有效率，更有激励意义的管理机制。

⑴对经营实体的经营主管职位，合理应用“招投标”方法。当年度目标任务确立之后，在集团公司内部采取“端盘子、坐位子、不端盘子让位子”的公开招聘办法。一改过去的任命制传统做法，同时实施“刚”性考核，连续两个月不能完成目标任务的“亮黄牌”，三个月不能完成目标任务的，实施“一炮双响”，即解除职务，停止年薪。原大件运输五公司，因其经营管理不善，未能实现目标任务，其经理、书记等经营管理一班人，就地免职，不再享受原有年薪，从而形成了“能位匹配，能上能下”的用人氛围。

⑵“以业绩论英雄，以绩效为依据”，收入能高能低。我们的分配制度大力提倡“平分是不平等的，薪酬应该是一个人的业绩价值的反映”。在实行岗薪、年薪的基础上，充分以业绩价值为依据，实施工资分配办法改革。在集团公司内部，同样的中管人员，依据责任和贡献不一的现实，年薪可以相差2-3倍。在员工中间，在国外作业的员工月薪高达万元，从而彻底地打破了“大锅饭”的分配模式，营造出了“想干、能干、干得好”的人不仅得到尊重、重用，也在个人收入上得到充分体现的氛围。

各位领导、各位同仁，我们南京大件集团在企业文化建设过程中，做了一些探索，也取得一些成效，但是仍然仅仅是开始，还有漫长的道路。我们坚信：通过我们不懈的努力，不久的将来，南京大件起重运输集团有限公司一定会成为在国内“中国大件起重运输第一品牌”，在国际上成为“行业的领跑者”。

打造连云港港特色文化 铸就东桥头堡靓丽风采

连云港港口集团有限公司

连云港港口集团有限公司成立于2003年11月，是以原连云港港务局企业职能组建的国有独资大型企业。现拥有固定资产115亿元，下辖全资子公司10多家，组建合资合作企业20多家，并整合形成装卸仓储、物流保税、港航建设、临港工业等板块，营业创收、发展实力快速增长，位列中国服务业企业500强第290名、港口企业第8名，全国交通百强企业第23位、港口企业第6位，被授予“全国最佳港口物流企业”。

以港口集团为经营核心的连云港港，开港于1933年，经过77年特别是近10年的建设，成为了吞吐量过亿吨、集装箱过300万标箱的“干线港”；成为了航道等级15万吨级、码头泊位44个、可靠泊30万吨级散货船和世界最大集装箱船的“深水港”；培育出了氧化铝、木薯干、化肥、粮食、焦炭、铝锭、胶合板等一批物流品牌，连续6年被评为中国船港星光榜“五星级”港口，成为了腹地客户啧啧称赞的“名牌港”；引进了中远、中海、中国信达、新加坡丰益等40多家企业，并实现了码头设施经营全部合资化和“连云港”股票在A股上市，成为了合作伙伴特别关注的“黄金港”；开通了9对国内班列和2条国际班列，布设了8个内陆物流场站，还有持续升温的陆桥海铁联运过境运输，成为了东西互动跨国合作的“示范港”；不断创建资源节约型、环境友好型、诚信责任型、阳光和谐型港口，职工收入增长越来越快、工作环境越来越好、精神文化越来越富、生活质量越来越高，成为了广大职工十分信赖的“和谐港”；随着胡总书记、温总理等党和国家领导人的愈加重视，《江苏沿海地区发展规划》的审议通过，以及省市党委政府的全力支持，连云港港已上升至国家战略层面，被赋予打造新亚欧大陆桥东桥头堡的历史重任，成为了党和国家寄予厚望的“枢纽港”。

连云港港之所以在最近几年出现爆发式增长，就是因为拥有的朋友越来越多、拓展的腹地越来越大、服务的功能越来越强。而这一切的背后，就是77年积淀下来的吃苦耐劳、爱港如家、勇于拼搏的精神文化，得到了凝炼、推广和释放，成为了海港工人“建设东方大港、构筑和谐家园”的精神支柱和动力源泉。2007年，我们全面、系统地启动了具有连云港港口特色、具有较高品味的企业文化建设，并提出了“一年全面起步，两年升华发展，三年形成特色”的“三步走”战略，截至目前已基本实现了“员工高素质、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的创建目标。现将基本做法、主要成果及心得体会汇报如下：

一、搞活企业文化建设，必须切合自身实际

由于港口企业所处的经济体制和经济环境不同，企业文化也不尽相同。即使同一企业，由于面临的市场环境和经济发展的阶段不同，企业文化也会不断发生变化。对此，我们根据连云港港口的实际情况和发展需要，坚持以创建学习型港口和争当知识型员工为推动点、以规范文明行为和环境刷新为立足点、以提升队伍素质和管理素质为根本点、以子系统文化拓展延伸为渗透点，大力实施“四大工程”：

一是实施企业形象工程，以文化塑造形象力。企业形象是企业内在素质的外部表现，是提高企业市场竞争力的重要内容。我们坚持以“开放型、创新型、科技型、学习型港口”为创建理念，系统地对港口集团进行CIS设计，提炼了具有特色的包括企业精神、共同愿景等14条核心理念和应用理念；制定了企业员工行为规范、党员干部行为规范、员工日常礼仪；确定了港歌、港徽及标准色、标准字等视觉要素；制定了《港口集团企业文化建设三年规划》，下发了《企业文化手册》，使得企业的标识、干部职工的着装到经常使用的物品，从厂房、设备、工艺流程到每个作业场所都体现出了先进企业文化的个性特征。

二是实施培训教育工程，以文化启动学习力。建设先进的企业文化是一个不断摒弃落后并逐渐形成先进的思维模式、行为模式的过程，也是一个必须不断地进行思想强化，使全体职工首先解决用先进的思想观念、先进的企业理念规范自己的行为，履行自身的职责的课题。对此，我们紧紧结合创建学习型企业的整体工作，系统地、有针对性地开展全员教育培训工作。按照系统思考的思路，全力引导员工的心智模式，提倡“走出港口看港口、跳出连云港看连云港”，打破事物间的割据，联系整体、未来、周边及外来因素系统思考创建工作。系统运用5S管理、VI标识管理、定置、流程再造等管理方法，构造创建的基础结构。围绕建设东方大港的总体战略，系统推进集团、基层、班组各层级深度会谈、专家会诊，整合创建的方法与工具。组织员工对连云港港的昨天、今天和明天进行系统剖析，展望和明晰集团今后的愿景目标。在学习内容的安排上，重点围绕包括企业文化理念以及岗位职业道德规范等内容的《连云港港口集团企业文化手册》，并通过“五个六”组织职工在落实和执行上下功夫。“五个六”为：六个目标——学习型员工、学习型干部、学习型班组、学习型科室、学习型车间（队）、学习型家庭；六个原则——规范、实效、诚实、系统、共享、超越；六个方法——与应用现代先进管理方法相结合，与企业文化建设相结合，与流程再造相结合，与港情教育相结合，与选树典型相结合，与提升企业基础管理相结合；六个团队——领导团队、班组团队、兴趣团队、个性团队、互动团队、专家团队；六个内容——树立三个理念（无人不学、无事不学、无时不学的学习型企业理念），把住三个关口（把入口，严考新进人员学习力；把梯口，严核干部队伍创新力；把奖口：重奖职工创优争先），三个互动层面（集团、基层、班组三个层面学习互动），建设三个基地（技术比武的现场实战、培训中心的内部培训和战略合作的外部培训三大基地配套），落实三个政策（奖励与培训相结合的奖励化培训，福利与培训相结合的福利型培训，培训与先进选树相结合的标杆化培训，）达到三个目标（弘扬“先学、先会、先做”之风，营造“愉快学习，快乐工作，健康生活”氛围，实现社会、企业、员工的同步全面发展）。

三是实施典型示范工程，以文化凝聚内动力。典型人物和典型事迹体现了企业文化理念，具有很强的示范、辐射、传承作用。没有个性鲜明的典型，就没有独特的企业文化。对此，我们大力发现、总结先进典型，采取从职工中来到职工中去的办法，组织各个层面深入讨论和挖掘，把发生在身边的一个个感人故事整理出来，总结、提炼和挖掘每一个感人故事中所包含的深层次内涵，使之具有鲜明的个性特征。近年来我们先后推出了全国五一劳动奖章获得者、十七大代表唐艳，交通运输部、江苏省科技英才高兆福等一大批先进典型。注重宣传、表彰先进典型。先后组织开展了“年度企业文化人物”、“形象大使”、“新风家庭”、“百佳明星”等评选活动，形成人人学先进、赶先进、当先进、超先进的浓厚氛围。采取多种方式，充分利用《连云港港报》、《港口电视新闻》、网站等各种媒体阵地宣传各类先进典型。特别是年度“企业文化人物”的评选活动，各个单位积极申报、推荐，全体员工通过网上投票等多种形式的参与，无形中使先进典型走进职工、影响了职工、带动了职工。发挥示范、推广先进典型，通过举办研讨、交流、观摩等形式宣传推广企业文化建设先进单位的做法，激励基层单位通过各种形式对先进人物和先进事迹进行深度挖掘，达到了典型引路、示范带动、整体联动的效果。

四是实施制度建设工程，以文化激活创新力。企业文化和企业的体制、机制是相互依赖、相互作用的辩证统一体，只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度以及岗位行为规范，才能真正规范企业职工的意志和行为，才能真正保证企业文化的实施，巩固企业文化的成果。对此，我们组织职能部门按照“健全制度，完善机制，形成闭环管理”的要求，把企业文化建设内容与企业规划、年度计划合并编制，重点列出制度文化建设的管理标准、工作标准、考核标准，并列入年度经营承包责任制，明确企业文化建设各项内容的责任部门和责任人，制定年度工作计划，使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常管理工作之中。建立企业文化建设的考核评价和激励机制，把企业文化建设纳入企业经营者业绩考核体系，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，考核结果与各单位经济责任制挂钩。构建符合企业文化理念和企业实际的科学制度体系。同时，建立健全、修改整合完善各项管理制度流程、操作规程、工作职责、行为规范等，以有效的制度创新提高管理水平；建立协同有力的领导体制和充满活力的运行机制，不断提高管理的科学化、规范化和现代化水平。

二、总结企业文化建设，必须注重成果检验

唯物辩证法指出，精神的东西来源于物质世界，它又将成为物质世界发展的强大动力。企业文化作为企业共同认知的精神产品，只有结合生产实践落到实处，才能促进企业的持续发展；只有企业切实发展了，建设企业文化的方向、路径才是有效的。近几年连云港港口呈现出超常发展的态势，切实得益于以企业文化建设引领企业发展，用企业文化凝聚人、激励人、发展人，推动了企业与个人在和谐统一中向“建设东方大港、构筑和谐家园”的愿景不断跨越，由此港口集团先后获得改革开放30年“全国企业文化优秀单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国思想政治工作优秀企业”、“中国企业文明示范单位”、“江苏省廉政文化示范点”等荣誉。

一是实现了业绩超越。连云港港从开港到1988年的55年时间，才迈上了第1个千万吨台阶；从1989年到1999年的11年时间，才攀上了第2个千万吨台阶；而自2000年到2007年的7年时间，连续跨上了6个千万吨台阶，达到了8500万吨，其中集装箱从12万标箱飙升至200万标箱；2008实现集装箱300万标箱的亿吨大港，为江苏第一、沿海第九、全球23的集装箱港，综合实力进到沿海港口前八位。2009年，尽管受到金融危机影响，但连云港依然逆势增长，完成吞吐量1.14亿吨，集装箱303.2万标箱。今年前十月，完成吞吐量1.1亿吨，集装箱320万标箱，全年有望达到1.4亿吨、400万标箱，被业内评为最具有增长潜力的港口。

二是实现了文化超越。港口集团企业文化建设已经形成了体系，以核心理念为主的文化主旋律，凝聚了以系统思考为中心的战略思想，集团《企业文化建设三年规划》有序推进，《企业文化手册》已经深入人心，进一步增强了对员工理念、行为的导引。

三是实现了队伍超越。在集团创建学习型组织和企业文化建设的过程中，通过员工素质的不断提升，先进集体、先进人物不断涌现。集团东联公司、东泰公司分别荣获了省级学习型组织先进单位和企业文化先进单位称号，集团职工唐艳荣获了全国五一劳动奖章，并当选为全国人大代表，受到了胡锦涛总书记的亲切接见。集团科技标兵高兆福被称为“从淤泥中炸出黄金的人”，他参与发明的“爆破挤淤法”获得国家发明专利金奖，改变了我国在淤泥质海岸上建码头的传统做法，为国家节省了数百亿元的建设资金。集团各个岗位自学成才、岗位成才的氛围日益浓厚，一线员工王军一人通过自学拿到6个岗位技能证书，单位重奖一万元。

四是实现了成果超越。企业文化重在创新，集团各单位的创新工作在围绕集团发展战略的基础上不断突破。东泰公司的《感动东泰》等系列活动的开展，让员工深深地体会到时刻怀抱一颗感恩的心；东联公司的“挑战之星”大比拼，引导职工敢于正视困难、勇于挑战自我；铁运公司的“和谐铁运大家庭”活动，让员工与企业融为一体；供电、外服、轮驳、东源等公司的文化载体丰富多彩、亮点纷呈，让员工始终在享受着精神大餐，为培养员工的品格起到了很好的引导作用。

五是实现了功能超越。在全港职工的攻坚克难、奋力建设下，航道一步步浚深、码头一个个投产、堆场一片片形成、集疏运道路一段段畅通、航线一条条开辟，新增了一批大型化专业化的码头泊位，泊位等级提升到了30万吨级，航道等级提升到了15万吨级，并在准备开挖30万吨级，新增场地达到100多万平方米。尤其是近三年，港口吞吐能力由4000万吨上升到8500万吨，三年干了70年的事，新建了多条疏港通道，开通了50余条航线，连云港港正在成为大型化、深水化、集装箱化的现代化东方大港。

三、创新企业文化建设，必须持续丰富发展

从当前港口集团开展企业文化建设的现状看，尽管取得了阶段性成果，但与先进单位相比，还有很大差距，还有很多方面亟待加强和改进。特别是随着《江苏沿海地区发展规划》通过国务院审批、连云港港口成为牵引沿海开发、带动陆桥崛起、服务全国发展大局，我们正积极抢抓千载难逢的战略机遇，并按照省市党委的决策部署，围绕“延伸一体、拓展两翼”的发展思路，坚持“港工互动、港园联动、港航并举”的发展原则，狠抓港口功能建设、集疏体系完善、现代物流经营、口岸环境优化、临港产业发展等工作，尽快把连云港港建设成为以20—30万吨级泊位为龙头、10—15万吨级泊位为主体的区域性枢纽大港、集装箱干线大港和带动区域经济发展的组合大港。同时，利用和借助亿吨强港的建设，大力做强“码头装卸业、仓储物流业、临港大工业、路港建筑业”等产业板块，积极推进“实施资本运作、完善组织架构、理顺管理流程、扩大发展效能”等工作落实，推动港口集团从生产经营型向资源开发型、投资收益型、资本运作型企业转变。这就迫切要求我们，必须进一步加大创建力度，努力探索和实践符合企业发展战略、遵循文化发展规律、体现员工根本利益、具有鲜明时代特征和独具特色的企业文化建设新路子，进一步引入新的思路、新的思维和分析解决问题的全新视角，丰富港口企业的发展内涵，方能更快地推进港口建设发展，方能更好地推进强港富民事业。

一是加强组织领导，进一步推进创建步伐。充分发挥企业文化建设领导小组和职能部门的作用，狠抓动态创建的监督检查和考核，特别是抓住事关企业文化建设的重点、难点和关键点，强势推进，狠抓落实，力争再有新的进展和突破。

二是突出岗位创建，进一步深化精细管理。在不断健全完善各项管理制度的基础上，立足于岗位创建，着力在精细化管理、6S管理上求深化、促提高，并进一步拓展精细化管理领域，不断巩固和发展现有成果。

三是搞好环境美化，进一步提升企业形象。按照既定的规划目标，有计划、有步骤、有重点地进行环境刷新和整治，并本着量力而行的原则，进一步加大投入，努力营造一个和谐优美、舒适优雅的工作生活环境，进一步提升企业形象。

四是创新工作思路，进一步谋划明年工作。在认真总结以往好的经验和做法的基础上，立足当前，着眼长远，进一步创新工作思路，改进创建形式，研究并提出明年企业文化建设的意见及思路，确保企业文化建设工作健康有序发展

总之，开展企业文化建设是一个需要认真实践和探索的重大课题，也是一个长期的过程，更是一项紧迫而艰巨的现实任务，需要坚持不懈的去培育和建设。在这一点上，港口集团将以先进企业为榜样，进一步加大创建力度，丰富文化内涵，切实创造出更多更鲜活的经验，早日实现“建设东方大港、构筑和谐家园”的共同愿景。

远东海运的企业文化建设之路

江苏远东海运公司

江苏远东海运有限公司是由江苏交通控股有限公司投资控股，在整合原江苏省海洋运输总公司有效资源基础上组建的国际航运企业。

公司注册资本金1亿元人民币，主要经营国际海上货物运输和国际货运代理与综合物流服务、国际船舶代理、船员管理与外派等海运相关业务，是一个以航运、物流为主，海运服务为辅的现代企业集团。公司在境内外拥有9家控股企业，目前在册职工900多人，平均年龄33岁，其中大专及以上学历者约占60%。

远东公司于2003年开始正式运营，短短的7年时间，从濒临破产的原海运公司到健康发展的远东公司，期间经历了债务重组、公司筹备、组建，产权制度改革等一系列重大变革，公司也不断发展壮大。探索其间的原因，我们认为：持之以恒的企业文化建设为企业的健康发展提供了源动力。

一、企业文化的探索与构建

在企业成立之初，江苏交通控股有限公司主要领导就提出了远东海运公司要建“百年老店”的目标。“百年老店”的基础就是企业必须得到持续健康发展，而确保这一目标实现的机制到底是什么？是制度？是人才？是资金实力？还是技术？远东公司领导经过深入思考，指出：要实现持续健康稳定发展这一目标，必须花大力气夯实基础，这个基础就是企业文化。大道无形，企业文化看不见、摸不着，然而却深刻影响着企业员工的行为，是企业健康、持续发展的最根本因素。

纵观国内外优秀企业，他们之所以具有很强的生命力而长盛不衰，表象的原因是他们的产品和服务具有市场竞争力，深层的原因是其优秀的企业文化铸就了他们的辉煌。优秀的文化营造了有利人才成长、展现才华的良好氛围，良好的氛围培育了高素质的员工，激发了员工的工作热情，高素质员工不断创造了具有竞争力的产品和服务，从而使企业从小到大，从弱到强，从强走向辉煌。

因此，从根本上讲，最终影响企业竞争力的是企业文化。一个企业如果要保持持续的竞争力，就必须在企业内部培育一种大家所认同的和谐积极的文化，将企业员工的思想和行为统一到有利企业和谐，有利企业发展的这个大目标中来，企业才能有凝聚力和竞争力，才能产生“人心齐，泰山移”的源动力，企业才能持续稳定发展。

那么，远东海运公司应该建设什么样适合自身持续健康发展的企业文化呢？

纵观历史，中华民族屹立于世界民族之林数千年，历经外侮、内乱、天祸而生生不息，一直具有强大的生命力，在其中发挥着支撑作用的就是中华民族的传统文化，虽然在现代文明的今天，传统文化也显现出一些时代的不足，但传统文化所崇尚的精神，以及为人处事的原则仍然是现代社会所需要的精神宝库，具有强大生命力。

中国传统文化的主要特点是：在人与自然的关系上重视人与自然的统一，讲究天人合一、物我和谐的宇宙观；在人与人的关系上追求人与人的和谐，提倡人与人之间应互相合作，强调牺牲精神，强调以义生利、勤劳敬业，并进而总结出“礼、义、仁、智、信、温、良、恭、俭、让”高度概括中国传统文化的十字箴言。企业文化建设，决不能脱离它所依附的土壤。在中国企业，如果离开了传统文化这个精神宝库，盲目照搬西方文化，依葫芦画瓢，是不可能成功的。而且中国传统文化中“和为贵”、“义以建利”、“民生在勤”等思想都与现代管理思想不谋而合，这些思想深深植根于普通中国人的头脑中，如果善于嫁接，恰当地运用，这对统一员工思想、规范员工行为，推进和谐企业建设是有益的。

从现实的情况来说，在计划经济向市场经济过渡过程中，社会上存在的各种急功近利、见利忘义的不良现象，对人们的思想和行为都产生着很大的影响。身处这样的环境，没有诱惑是不现实的，但冷静思考，市场经济也是诚信经济、契约经济、共赢经济，综观世界上大凡有成的企业和个人，都是因诚实守信、善于合作、积极进取而最终获得成功的。

江苏远东海运有限公司是一个从事国际海运的航运企业，根据行业特点和企业确定的建“百年老店”的目标，基于对传统和现实的思考，我们提出了建设以“和、合、信”为核心内容的企业文化。

二、远东海运公司企业文化的核心内容

“和、合、信”为核心内容的企业文化具有丰富的内涵： 所谓“和”：就是企业在对外交往中必须遵循“和为贵”、“和平共处”、“共赢”的原则。在企业内部运作中强调“和衷共济”、“大事讲原则，小事讲风格”、“礼让宽容”的氛围。

所谓“合”：简单讲就是“合道”，也就是说企业的行为要合法、合规、做事要符合规律，不能违背规律随心所欲。在企业内部提倡一种团队和团结协作的精神，发挥组织的合力。

所谓“信”：就是要求企业在生产经营活动中要讲诚信，要取信于社会和顾客，不能唯利是图，不择手段。在企业内部员工交往中倡导同事之间、上下级之间相互信任，不要互相猜嫉。

“和、合、信”企业文化的理念是一个有机的整体，相互联系，相互作用。信是基础，和是核心，合是结果。即一个缺乏信任的组织是不可能和谐的，也更谈不上会产生合力和竞争力。一个缺乏诚信的企业是不可能与顾客和员工建立一种良好的和谐关系的，也不可能达到共赢的结果。

在确立企业文化建设核心内容的同时，在行为处事的方式上，公司要求员工着力培养四种和谐意识：

（一）是共生意识。在人类社会发展过程中，人与人，人与社会，人与自然之间是共生共荣的；是相互联系、相互依存、相互促进的，相互关系和谐才能共同发展，共同受益。

（二）是合作意识。在经济社会发展过程中，一个人包打天下，是不可能的，只有合作，才能形成发展合力，才能共赢；

（三）是宽容意识。世界具有多样性，人的认识有局限性，人性存在差异性，因此，我们在工作中和与人交往中要使我们的认识避免片面性，取得好的效果。处事待人就需要宽容、包容。

（四）是遵章守道意识。和谐的基础是秩序，是遵循规律。因此企业要和谐，企业员工就必须用法律规章来规范自己的行为，办事一定要遵守规律，不能想当然，不能盲目蛮干。同时还要让职工养成四种和谐的思维方式：

（一）把别人当作自己。当你看到别人问题的时候，应反思自己是否也存在此类问题，不断完善自己，（二）把自己当作别人，通过换位思考取得更多理解，就是中国传统文化提倡的“己所不欲，毋施于人”。

（三）把别人当作别人，尊重每个人的个性，尊重个体差异、求大同、存小异。处理问题时，具体问题，具体分析，避免一概而论。

（四）把自己当作自己。做人处事坚持自己的原则，不随波逐流，始终保持不骄不躁。

这四种和谐的思维意识和四种和谐的思维方式，加深了员工对企业文化的认知，对于引导员工正确地践行文化，形成正确的思想和行为起到了积极促进作用。

三、积极推动企业文化建设

一个企业的企业文化真正形成并对企业活动产生影响，不是始于这种文化理念提出之时，而是这种文化被企业员工认同并自觉指导企业和个人行为之时，这是一个不断认知的过程，不断践行的过程，需要循序渐进，长期培育。因此，我们在建设“和、合、信”企业文化过程中，正确处理“知”与“行”的关系，通过多种渠道，采用多种形式，广泛宣传企业文化的内涵，使广大职工认知、认可企业文化，从而在日常工作中践行企业文化，我们重点做了以下几方面的工作：

（一）、在企业内部通过各种宣传途径大张旗鼓的宣传远东海运“和、合、信”文化，使每一位员工充分了解这种文化的内涵及其要求。一是把企业内部宣传载体作为宣传企业文化的重要阵地。我们在企业内部创建了《远东海运》、《远东视频》、《远东简报》三大宣传载体，根据宣传的深度、侧重点、受众面、时效性等不同，互有侧重，相互补充，用于宣传企业文化建设中的典型做法和好人好事；刊登职工学习践行企业文化的体会文章；突出宣讲企业文化的内涵，加深广大职工对企业文化的理解和感受；二是组织开展企业文化征文活动。让职工畅谈自己对“和、合、信”企业文化的认知；交流在工作中践行企业文化的体会。这些活动的开展不仅加深了公司员工对文化的认知和理解；也借鉴了各自工作中的经验，相互促进，提高了管理水平。三是在2007年底，公司将企业文化建设过程中的理念和实践汇集编成《企业文化手册》，从“理念—认知—践行”进行归纳总结，为进一步推动文化建设提供了较为系统的学习资料，并将《企业文化手册》发放给广大员工。四是装帧企业文化标语，统一配发到所属船舶和企业悬挂。这些形式有效地营造了企业文化的宣传氛围。

（二）、通过组织各种形式的培训提高员工对“和、合、信”企业文化的认同感。公司首先是抓好中层和骨干人员（船长、轮机长、大副、大管轮、机关部门长、控股企业领导班子）的培训。把企业经营管理活动中经常发生的一些问题作为案例，分析阐述建立“和、合、信”文化的重要性，使公司中层骨干充分认同这种文化，从而影响其他员工，进而在公司内部逐渐形成认同和实践这种文化的氛围。第二是抓好新员工的培训。公司将企业文化列为新员工入职岗前培训的必训内容，让新员工在刚刚进入公司时就能了解企业文化的内涵，尽快融入企业团队。第三是抓好船员培训。船员是公司职工队伍的主体，他们远离公司本部，流动分散，如何将他们凝聚起来，企业文化起了不可替代的作用。同时，他们对企业文化的理解和认知，也会直接反映到船舶工作的质量和效率。因此，公司在组织船员进行专业或综合培训时，总要把企业文化作为其中的一项重要内容，重点讲解，并进行问卷测试。第四是深入船舶进行宣传。公司领导在上船检查工作时，利用船员大会进行宣讲，加深船员对“和、合、信”文化的理解和认识。第五是溶文化于娱乐活动之中。公司利用组织的登山活动、体育竞赛、春节联欢晚会等娱乐活动，都将企业文化的宣传贯穿其中，寓教于乐。

（三）、制订符合公司“和、合、信”企业文化要求的制度和行为规范，引导和激励员工自觉规范日常的行为。一种企业文化的形成仅靠宣传教育是不够的，还需要必要的制度来推动和保证。为此，公司提出了领导干部和员工践行“和、合、信”企业文化的十条行为准则，从个人素质、与人交往、团队协作、管理能力、以身作则等方面，对践行企业文化明确了具体的要求，使干部和员工的思想行为有了统一的标准。在企业干部综合考核、评价、晋升制度中，在与控股企业签订的目标责任书中，都把企业文化的规范要求纳入考核中，从更高层面确保了企业文化建设的落实和推进。

四、企业文化建设取得的成效

企业文化是企业在发展过程中形成的一种理念，一种企业精神，一种处事风格，一种行为习惯。企业文化对企业的生产、经营起到了潜移默化的推动作用，公司成立7年来，在经营业绩、内部管理、精神文明建设等方面都取得了良好的成绩，主要表现在以下几方面：

（一）、公司经济效益较快增长，员工收入逐渐增加，企业得到健康发展。经过7年的努力，公司无论在规模、还是在抗风险能力以及发展能力方面都有了较大提升，为公司进一步持续健康发展奠定了基础。截至2009年底，公司总资产10.6亿元人民币，是公司成立初期的6倍多，企业净资产达5.5亿元人民币，是公司成立初期的5倍多。公司经济效益逐年增长，企业的赢利能力和发展能力大幅度提高。企业得到较好发展的同时，员工收入也逐年提高，分享了企业发展的成果。

（二）、公司各项重大改革得以顺利实施。公司成立6年多来，进行了多项重大改革。特别是在企业重组之初，职工劳动关系转换工作中劳动合同的重新签订、产权制度多元化改革、薪酬分配制度改革等涉及到职工切身利益的工作，都能够平稳有序地进行。在每一项改革方案出台前，公司广开言路，集思广益，以公司发展大局和职工切身利益为重，广泛听取干部和职工意见，实施民主决策和科学决策，在各项改革实施过程中，公司能够正确处理好改革中遇到的问题和困难，职工也能够理解和支持公司的改革，顾全大局，使公司得以平稳健康发展。

（三）、企业凝聚力和竞争力得到增强。和谐企业文化的认同和践行，凝聚了职工的人心，提升了企业的竞争能力。如在面对2008年百年一遇的金融风暴时，公司积极采取应对措施，职工主动参与到节能减耗、增收节支的行列中，公司职工队伍稳定，上下形成了“保稳定、争效益、创和谐”的局面。公司也提出了：“不减薪、不裁员、择机发展”的思路，稳定了人心，职工也纷纷表示要努力工作，与公司共克时艰。在公司举行的“读一本好书”活动中，公司职工纷纷写下读后感想，将企业的文化建设、公司的健康发展与个人的前途命运紧密融合在一起。增强了企业的凝聚力，提升了企业在市场竞争中的抗风险能力。

（四）、企业文化建设，提升了员工队伍的综合素质。公司“和、合、信”企业文化的践行，对员工在日常工作中的为人、做事产生了积极的影响，工作遇到困难时，相互沟通的多了，互相埋怨的少了；为公司和他人考虑的多了，为自己考虑的少了；相互协作的团队意识强了，只考虑自己部门或显示自己重要的现象淡了。无论是船舶的维修保养，还是公司的增收节支措施，职工首先想到的是公司的利益、集体的利益。这种行为习惯的养成，不仅使公司受益，也提升了企业的形象。不仅在企业内部，就是外派到其他公司的我司船员，也给企业带来了好的口碑和知名度。浙江远洋是我司的一个长期业务合作单位，外派到该司工作的船员班子受到集体表彰，所派船舶被评为浙江省交通系统先进船舶，这也从一个侧面说明了公司的文化建设对员工产生了积极的影响。七年来公司涌现了许多好人好事，有拾到600万本票和3万现金归还失主的康达维出租车司机；有在船舶遇到急、难、险问题时，乐于奉献的船员，有在助人为乐方面涌现的慈善捐献等先进人物和先进事迹。这些都与企业文化的熏陶密不可分。

“行百里者半九十”，虽然我们的企业文化建设取得了一定的成绩，但离我们“高竞争力、高效益、高满意度”的和谐企业建设目标，还有相当大的差距。我们将不骄不躁，一步一个脚印，通过企业文化建设的深入持续推进，使企业文化成为企业高效运行的内在驱动力，成为企业的核心竞争力，成为企业凝聚力的发展源动力，为江苏交通事业的大发展作出自己应有的贡献。

凝炼企业文化 共建和谐盐汽

江苏盐阜公路运输集团有限公司企业文化建设交流材料

江苏盐阜公路运输集团有限公司始建于1958年7月，现为道路运输国家一级资质企业。2004年10月，按照国有资产存量入股、民营资本增资金扩股的方式，企业改制为投资主体多元化的有限责任公司。通过ISO9001:2000质量体系认证及新版换版监督审核。多次获得“全国安康杯优胜单位”、“全国交通系统先进集体”、“全国交通行业质量管理优秀单位”，连年被盐城市政府评为“五星级企业”，“盐城市一档企业”，先后被盐城市、省质协、省交通企协、交通部、中质协等部门评为守合同重信用企业、诚信企业、质量管理活动优秀企业。

半个多世纪来，集团精神和物质文明同步建设、同步发展，在企业文化建设中积累了深厚底蕴，逐步形成了“以催人奋进的企业精神鼓舞人，以丰富多彩的活动教育人，以良好的企业形象激励人，以整洁优美的环境陶冶人，以亲密和谐的人际关系感染人，以严格的纪律约束人”的文化建设方针，“团结、勤俭、奉献、创新”的企业精神和“盐汽，我们共同的家园”的文化核心在员工中不断得以渗透。

一、教育文化——打造学习型“盐汽”

集团企业内部培训教育网络可归纳为三点，即“两级互动”、“统分结合”和“三级多点”。“两级互动”即基层单位与机关形成两级互动；“统分结合”即日常学习、常规测试由基层单位组织，团队集训、技术比武由集团统一策划。“三级多点”即领导干部、党员、一线员工三个类型，干部的中心组学习，党员的“三会一课”，员工的“周三学习日”制度等均持之以恒。同时根据类型不同形成特色学习推进点，如办公室的学历教育、财务的会计电算化培训、生产部的规范经营讲座、人力部的干部培训、工团的知识竞赛、演讲比赛、模范报告等，保证培训教育覆盖面。

为形成良好的人力资源优势，在突出内培的基础上，积极组织员工参加会计师、工程监理师、经济师、人力资源师、安全工程师等各类职称考试，目前集团机关干部具备中级以上职称的比例达到了50%以上，其中已有23名管理干部取得国家注册会计师、注册安全工程师执业资格。

二、品牌文化——打造服务型“盐汽”

集团于2003年正式注册集团司徽，相继将“盐阜汽运”、“神鹿”等商标进行注册，按《商标法》规范运作，保障品牌建设有序开展。近年来主要做好以下几方面：

一是视觉识别。公司对客货、出租车的外观，车辆座套，宣传牌，证件，服装等均进行统一设计，凡隶属集团的场地按建站标准规划建设，车辆、设施、用品、人员均使用统一的VI标识，进一步形成品牌印象。集团向社会广泛征集司徽，共收到来自19个省91个市共302件设计作品。集团以《江苏省汽车客运站标准化建设体系》为指导，不断加强硬件设施建设和标准化改造，积极优化候乘、经营环境，有计划分步骤的对站容站貌进行改造。按标准化要求，建设的盐城市府重点工程——盐城五星客运站，占地136.9亩，总建筑面积3.4万平方米，总投资1.45亿元左右，以及射阳、大丰、建湖等大型地方客运枢纽，公司交通基础设施建设进入了空前的发展期，窗口形象和服务功能得到显著提升。

近年来，集团积极加强实施运输服务品牌战略，把实施品牌战略与提高服务质量有机结合。与省快鹿组建江苏快鹿盐城运输公司，经营竞争激烈的盐沪、盐苏、南京、无锡线，公司化改造盐城至各县（市）班次，倾力打造“盐阜客运”品牌。重点加大了对品牌线路的车辆和服务投入。改制后，全司共投入近1亿元用于车辆的更新和投入服务设施建设，及时满足广大乘客日益增长的消费需求。在快鹿公司，投入150万元的沃尔沃豪华商务车2辆，投入韩国大宇客车，用于上海、南京线运行，旅客反映很好，实载率显著提高。并在车站的候车厅建立专门的快客班车候乘区，提升品牌价值。