发邮件应该注意的礼仪

发邮件应该注意的礼仪（共9篇）

1.发邮件应该注意的礼仪 篇一

给领导发邮件格式

首先给领导发邮件，我们需要申请一个合适的邮箱，现在市场上有许多的网络邮箱，例如163，126，qq，思威电邮等邮件服务公司。你需要去申请一个邮箱，才可以给领导发邮件。申请好邮箱之后，请想好你要给领导发邮件的内容，例如：我想要加薪水，我要辞职等等。

首先我们需要一个邮箱，例如：allen.zhong@email-cm.com.按发邮件程序打开邮箱，点写信——收信人——主题——添加附件——发送。打电话通知收信

写信则按写信的格式好了

(1)称呼写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。

(2)问候语问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。

(3)正文正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落笔。

(4)祝颂语祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。

(5)署名写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓，如“同学”、“好友”，“弟”“妹”等。

(6)日期发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。

下面我就以想要加薪水给领导写一封邮件格式。

尊敬的**领导：

您好。

我是销售部的小仲，很高兴您能在百忙之后阅读我的邮件。

**以下省略一万字。

祝：

工作顺利，事业向上。

销售部小仲

给领导发邮件格式标准格式

发邮件也很有讲究，尤其是给上司领导，可当公司邮件标准格式参照，一定要好好学习一下哦～

发邮件的礼仪汇总---让优秀成为习惯

关于主题

主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的。

2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用„才能显示完你的标题。

3..最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”

5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

关于称呼与问候

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。

关于格式，称呼是第一行顶格写。

2.Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待

3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4.一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开;如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6.合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.不要动不动使用 :)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻

Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)

附件

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用

6.如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送，语言的选择和汉字编码

1.只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4.选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。

不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。

结尾签名

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

回复技巧

1.及时回复Email

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复

当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。

3.回复不得少于10个字

对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。

4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体)

如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了

如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。点击“回复全部”前，要三思而行!

6.主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。

正确使用发送，抄送，密送

要区分To和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)

1.To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

2.而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。

3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。

4.TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!

5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源

6、转发邮件要突出信息

在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。

2.发邮件应该注意的礼仪 篇二

与低素质、低水平的人沟通时就会产生代沟，您的理念与对方的理念不同时，很难产生共鸣，双方的立场不同导致的结果不同，您在邮件中讲的事情已经很清晰了对方还是不能理解或者理解错误，与这样的人沟通最简单有效的办法就是面对面讲话或电话沟通。少用文字性的材料。

写邮件时注意格式和内容

邮件正文开始要写称呼，这表示对人的尊称。如果既不写姓名又不写称谓，表示您在藐视对方。这是写邮件的大忌。很多朋友在邮件中与客户沟通，只一次就永远的没有回音了，就是没有称谓。

邮件要注意条理性。给对方写邮件时尽量用1、2、3、4等一条一条列清楚，每一条讲什么内容，采用递进式展开，对方会觉得与您这样一样有内涵的人沟通是一件快乐的事。

对于邮件用语，要礼貌地用词，哪怕对方是您的下属，也尽可能地用“您”，而少用“你”，邮件中更不可以有轻浮的词语和粗口的内容。需要对方配合时，要用“请”。人本身无贵贱之分，如果从邮件中体现贵贱，那只能说明您自以为高贵，而不把别人放在眼里，或者只是例行公事。这样的邮件往往起到的是反作用。

给对方问题或提议、要求时，一定要告诉对方庆什么进修给予回复。当别人给自己的邮件中也有这样的提示时，自己应该每过一段时间就向对方报告一次事态的进展情况，

如果对方对自己的要求既没有提前告诉对方能否做，有什么困难，到期了对方不催促时还不报告对方，这是相当无礼的举动。给对方一种不可信或不重合作的感觉。为了避免这种事情发生，自己最好随身带一小本记事本，把对方给自己的要求排成时间表，定期查看，总结与分析结果。及时汇总处理。

邮件的结尾尽量给对方一些祝福或礼貌词语。这些事情可能需要花您一分钟的时间，但带来的效果却不是一分钱的结果。

如何处理附件

某些电子邮件在打开附件时需要花很长时间，这给邮件使用者带来时间的浪费。为了避免这样的事情影响他人工作，建议在发送附件时，如果能直接复制后粘贴到邮件中的，如Word的DOC、DOCX类文档，EXCEL的XLS、XLSX类文档，可以直接选中内容，复制和粘贴入邮件。但对于内容较多的附件，不建议使用此方法。

同时发送多个附件时，建议先将附件的名称做相应的修改或调整，以便对方归类存档，之后将其进行压缩，这样可以减少发送和接收的时间。

适时的邮件备份与分类

3.在英国宴会应该注意的穿着礼仪 篇三

男士宴会服装

大礼服: Swallow Tail or White Tie为西方男士晚间最正式的穿着。

早礼服: Morning Coat 为西方男士日间常用之礼服。

小礼服: Smoking or Tuxedo or Black Tie 为晚间集会最常用之礼服。

便服:一般指西服或国服晚间通常着深色西服;夏天或白天可着淡色西服 (应特别注意皮鞋不可配白袜及领带的色泽 、质地及适当的长度)。

女士宴会服装

旗袍洋装或套装，白天着短旗袍，晚间正式场合着长旗袍。

白天戴短手套，晚间戴长手套，颜色多白或黑色，户外握手不必脱手套，室内则须脱去右手手套为宜。

女士白天可戴帽，晚间宴会则不宜。

女士于正式宴会应注意优雅的仪态及适当的穿着及配件。

正式场合穿着之特质:着裙装、包头高跟鞋、丝袜配带耳环及化妆。

正式晚宴服装颜色搭配则以素雅或色系相近者为宜，如黑、金、银、绿、驼色都是不错的选择;女士于正式场合应着礼服及注意皮包及高跟鞋的款式与质地。

英国邀请别人赴宴

When issuing an invitation, it should be written on writing-paper rather than note-paper。

邀请不能用笔记本的纸写，而要写在信纸上。

Address male guests by their surname alone, unless they are a government minister, whenSir is required, or the king, when it should be Sire。

只写男宾的姓氏，除非他是政府大臣(这时需要加上Sir)或国王(需要加上Sire)。

When giving your address, avoid non-U house names like Fairmeads; U speakers stick to formal titles like Shinwell Hall. I can think of a potential problem here for people who don’t live in a manor house, but I presume that not living in a manor house is also non-U。

提及自己的住址时，别像非上流社会的人那样管自己的房子叫Fairmeads之类的名字。上流社会总是使用正式名称，例如Shinwell Hall。我能想象这里可能会有一个问题，有些人并不住在庄园里。但我觉得住不起庄园也算不上上流社会的人。

The next difficulty is determining the correct term for the meal itself to which the guests are invited. Is dinner taken at midday or in the evening? What about lunch and supper – are these acceptable terms, or will they immediately flag your lowly status? Properly speaking, one should have lunch (or even luncheon) in the middle of the day and dinner in the evening. To refer to lunch as dinner, or to use the term evening meal is to betray your non-U origins. If a dinner guest praises the supper, then the implication is that the meal was insubstantial and unsatisfying。

下一个难点是如何正确描述要请宾客吃哪顿饭。Dinner这个词究竟是说午饭还是晚餐?可以使用lunch和supper吗?它们会不会立刻显得你没那么高大上?正确的说法是，午餐应该叫lunch甚至luncheon，晚餐则叫dinner。管午餐叫dinner或是管晚餐叫evening meal都会暴露你非上流社会的出身。要是一位客人说今晚的supper真不错，那他不是在暗示晚餐不够丰盛，就是说它不够美味。

Never issue an invitation to high-tea, as this is an exclusively non-U invention。

绝对不要邀请别人参加high-tea，只有非上流社会的`人才会使用这个词。

When stating the dress code, be sure not to use the terms dress-suit or evening-dress. The refined equivalent is to state simply: ‘We will be changing for dinner’. How your guest is supposed to glean what to wear from this is a mystery to me, but I suppose that is precisely the point. If you have to ask, you shouldn’t be going。

提到着装规定时，一定不要用dress-suit或evening-dress，而是简单的说 “We will be changing for dinner”就可以了。对我来说，客人们如何领会该穿什么其实是个谜，但如果不知道穿什么，他们就不会去。

宴会前

Should you be lucky enough to receive a return invitation, never arrive by bus. Should necessity require you to make use of public transport, be sure to muddle the terms bus and coach (properly, the former is used in towns and the latter in the country) to show that you are unaccustomed to such degradations。

要是你幸运的收到回访邀请，千万别坐公交去。就算迫不得已，也要故意用错bus和coach(它们的正确用法是bus是市内公交而coach是城际公交)，这样才能显得你和这些丝交通工具不熟。

On arrival, ensure that you praise your host’s lovely house rather than home。到达后别忘了称赞主人的房子，要说lovely house，别用home这个词。

Never refer to a room as the lounge, since for U speakers lounges are found only in hotels。

千万别管房间叫lounge，对上流社会的人来说，只有旅馆里的房间才叫lounge。

When introduced to strangers, the correct response to ‘How do you do?’ is to repeat the phrase. Giving an answer, such as ‘Fine thanks’, is a major faux pas。

被介绍给陌生人时，如果对方说“How do you do”，正确的回答是重复“How do you do”。“Fine thanks”之类的回答可是很失礼的哦。

宴会中

Linguistic etiquette during the meal is crucial. You should never serve anyone greens, or ask them to pass the cruet. Should you need to wipe your mouth, use your napkin not your serviette. If you need to check the result, ask for a looking glass rather than a mirror. Avoid coy euphemisms such as temple of health or WC; U speakers refer directly to the lavatory。

宴会中的言谈礼节十分重要。你不能管蔬菜叫green，也不能管调料瓶叫cruet。擦嘴用的餐巾叫napkin，不能叫serviette。想照镜子的话，要管镜子叫looking glass，不能说mirror。别扭扭捏捏的用temple of health或WC这样的隐语，上流社会的人直接说去卫生间(lavatory)。

宴会后

How to entertain your guests after the meal is another social and linguistic minefield. Real tennis is an acceptable pursuit. A card game might seem like safe ground, but steer clear of whist, pontoon, nap, and even slippery sam, which are all non-U. Never stand up to deal and always refer to knaves rather than jacks。

4.职场女士在餐桌上应该注意的礼仪 篇四

规矩一：女士在饭桌上的礼仪有哪些?酒桌上虽然“感情深，一口闷;感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

规矩二：韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬。

规矩四：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你丫是领导。

规矩五：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

规矩六：女士在饭桌上的礼仪有哪些?自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

规矩七：自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

规矩八：女士在饭桌上的礼仪有哪些?端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

规矩九：女士在饭桌上的礼仪有哪些?如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

规矩十：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒?

规矩十一：女士在饭桌上的礼仪有哪些?桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

规矩十二：不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

规矩十三：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～

规矩十五：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

规矩十七：女士在饭桌上的礼仪有哪些?领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

规矩十八：花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

(二)、如果你不能喝

1、女士在饭桌上的礼仪有哪些?不要主动出击，实行以守为攻战略;

2、桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击;

3、女士在饭桌上的礼仪有哪些?干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里;

4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉;

5、掌握节奏，不要一下子喝得太猛;

6、女士在饭桌上的礼仪有哪些?不要几种酒混着喝，特别容易醉;

7、领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上大忌;

8、女士在饭桌上的礼仪有哪些?喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上;

9、每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少;

10、喝酒前面前放好半杯茶，喝了酒不要咽,赶紧拿起茶杯，喝水的功夫把酒吐进酒杯里，吐满了换水就行了，管用的!

女士在饭桌上的礼仪有哪些?以上就是女士在饭桌上的礼仪。女士在饭桌上的礼仪很重要，良好的饭桌礼仪可以提升女士的气质，能给人留下好的印象，相反，就会使你的影响分大减。

职场女性酒桌商务交谈的礼仪知识

1、尊重对方，谅解对方

在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方

在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体

交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量

在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

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5.公关小姐接待礼仪应该注意什么 篇五

待客三声

1、来有迎声

来有迎声。它永远不可或缺。你穿着制服，你在现场负责公关接待，来了客人首先就要打招呼：“先生您好，欢迎光临”，这是个常规。假如你连这一声都没有，就会让别人感觉非常不好，这是最基本的礼貌常识。

2、问有答声

公关小姐在做接待工作的事后对客人所要了解的或者感爱好的问题，一定要有问必答，不厌其烦。现场接待时，往往还要注重少说多听。没有必要主动跟客户攀谈。你不是主角，你陪着他，你谈。不陪，就不要谈。但是你跟他应对的时候要注重：有问必答，不厌其烦，别嫌烦。

3、去有送声

客人走的时候，要善始善终。既要注重第一印象的美好，也要注重所谓的末轮效应，末轮效应就是客人走的时候，你的所作所为的表现，也会给他留下非常深刻的印象。当客人离去时，一定要主动与之道别，去有送声是最基本的礼貌常识。

礼貌三到

1、眼到

眼到是指做到眼睛有神，目中有人。不是人家找上来了你才帮人家，对那些重要的客人，或者需要帮助的人提供帮助，人家不需要帮助时离远点儿，这很重要的。再者就是与人交谈要看着别人，不能目中无人。

2、口到

口到有两个意思。其一，说话的时候，要使用规范的语言，比如一般性公关接待时讲普通话，假如接待的是外宾，则讲对方听得懂得外语;其二，要通俗易懂，因人而异。

3、意到

意到就是表情神态要注重，既专注，又友善。要自然，表情要自然，没有必要过分地严厉，或者过分地热情。凡事过犹不及，过分严厉，说明你怯场，以这种过分严厉来拒人千里之外，实际上是自己胆怯。

公关小姐接待优雅风度

迷人的风度有赖培养，无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。

1、站着等人的时候要把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太礼貌的;

2、提手袋的时候要挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大;

3、拾东西的时候无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观;

4、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住;

5、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定(不易摇晃)为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，不可将鞋子随便脱下;

6.写求职信时应该要注意哪些礼仪？ 篇六

对于饱读诗书的大学生来说，写一封谦恭有礼的神州英才求职信并不是一件难事，但是，如果想突破由“您好”加“此致敬礼”构成的礼仪用语框架，就应该掌握更多的信件礼仪用语。一般来说，这些用语主要体现在提称语、祝颂语、礼告语和信封用语上。

称呼要准确要有礼貌

一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎重为之。

求职信往往是首次交往，未必对用人单位有关人员的姓名熟悉，所以在求职信件中可以直接称职务头衔等。求职信的目的在于求职，带有“私”事公办的意味，因而称呼要求严肃谨慎。

问候要真诚

开头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到“您好”两字，也体现出写信人的一片真诚。内容须清楚、准确。正文是书信的.主体，即写信人要说的事。

祝颂要热诚

正文后的问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝颂语有格式上的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格，

祝颂语可以套用约定俗成的句式，如“此致”、“敬礼”、“祝您健康”之类。

求职信的最后，要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼貌，在名字之前加上相应的“弟子”、“受业”;给用人单位领导写信，可写“求职者”或“您未来的部下”。

信封称呼用尊称

首先要注意收信人的称呼。封皮是写给邮递员看的，因此应根据收信人的职衔、年龄等，写上“经理(或总经理)”、“厂长”、“人力资源部长”、“人事经理”或“先生”、“同志”、“女士”等。

信封(封皮)的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的礼貌语词。

7.发邮件通知导师的格式及参考 篇七

您好!

我叫×××，是××××××大学，法学专业的一名毕业生，今年考研报考的是××××××大学，专业为民商法。但是今年考的不太理想。政治：71，英语一：46，法学基础：95，民法学：108，总成绩是320分。目前我在××碧野律师事务所做实习律师。

老师，我特别喜欢民法，尤其喜欢孟德斯鸠的一句话“在民法慈母般的眼中，每个人就是整个国家。”我觉得民法是有温度的，是温情的，民法不仅是规范，还是人生信条——“诚信生活，毋害他人”。我本人是这样体悟的，也是这样做的，专业上好好学习，掌握法律知识，生活中诚实守信，乐于助人。

为了学习好民法，我上课好好学习，并且一次性通过了国家司法考试。本着“学就学最好的民法”这一信条，我在课余还阅读了这方面的权威书籍，例如王泽鉴先生的《民法总则》，德国汉斯·布洛克斯与沃尔夫·迪特里希·瓦尔克合著的《德国民法总论》。这些阅读不仅开阔了我的眼界，并且更坚定了我学习民法的信心。

老师，说这么多，无非是希望您多了解我一些，可能您都不会看一眼，但我表达的是我非常希望能调到贵校，实现自己的研究梦想，要是您有名额，我非常希望能调到您的门下。急切地希望得到您的回复，谢谢您的考虑。

最后，祝老师新年快乐，羊年大吉。

学生联系电话：………………

联系邮箱：………………

8.给领导发邮件 篇八

您们好!

开言预祝各位老板生意兴隆，事事顺畅，您一定会觉得我太俗气了，不过这也是一句实在话，同时也是一个老板最起码的心愿吧!如果不是那又当老板所谓何因?我是无数打工者当中的一员，今天我突然想起给您们写这样一封信，诉说我心中久围的心语，还望您们耐心地读完，本人不胜感激。

广东是一个充满诱惑的城市，是一个有钱人的城市，同时更是一个人情味淡薄的城市，人与人之间充满着竞争、甚至仇敌，为什么在这样一个美丽的都市人与人之间的关系会那么紧张和复杂呢?这是我们应该深思的问题，更是各位老板应该沉思的问题。

在广东有一个普遍性的话题就是打工好累好烦呀，工作真有那么累那么烦吗?答案是否定的，在这里工作的外来务工者大部分是心累，或家里负担重、或夫妻不能团聚、或人际关系紧张等等因素。那么我们的老板有没有想过怎么让外来务工者快乐地为您打工呢?我相信人数不会太多，就算有也不一定会实施，因为那会影响到您们最关注的利润，老板和企业家的区别是什么?我想在这里做一个书面的解释，老板是以追求利润最大化为目的，而企业家则是以满足社会需求、发展社会经济为主要目的。中国的老板不是过少，而是过剩，企业家则太少，少得让人无法想象。

在这里我想请老板换个角度来思维，怎样让员工快乐地为您打工，这是一个很重要的社会问题，我们作为一个合格的中国公民，我们都有责任也有义务为国家为社会做出自己的应有的贡献，那么您们做为社会的上层名流就更有责任和义务为社会的发展作出榜样，我们不能太自私、不能只为挣取利润最大化为最终目的，我们应该为后代人立下榜样，只有这样，我们的社会才会发展得更迅速，中国的经济才会上一个新的台阶，才会向共产主义迈进一大步。到那时我们的后代会感谢您们所做出的努力和贡献，国家不会忘记您们，广大群众更不会忘记您们。

那么就让我们来探讨这个沉默已久的话题，首先我认为要让员工找到一种归属感，那么这种归属感从何而来，本人认为要从改变他们思维而来，把企业当成自己的家，老板和员工之间一直都是矛盾和对立的，怎样让这种矛盾与对立统一是我今天主要探讨的话题，员工他们千里迢迢地来到这个城市打工，为的是什么?俗气地说是为了钱，雅观点说是为了人民币，于是乎金钱就成了左右人们思想的麻醉剂，许多老板都只会关心他们的利益所在，又有多少老板在挣取利润的同时想到员工的利益所在呢?至于怎样来体现员工的利益在此我表示保留，待熟思后再发表讨论，试想有多少员工他们的潜在能力没有得到发挥，特别是职员们，又有多少人在混水摸鱼呢，多少时间在白白浪费，我想在职的各位朋友心里一定有数，如果把这些时间充分地利用起来可以产生多少价值，你算一算也许您会吓一大跳。

我认为可以给员工计股，让每个人都拥有公司的股份，根据不同的层次分得股份不同，到了年底按股份分红，如果员工有多余的钱也可以用来购买股份，到年底分红就会相应增多，这样就会让零散的货币迅速得到周转，一个企业资金周转越灵活企业发展才会越快，资本积累就会越来越多，这样员工的钱作了一个有益的投益，就拿我公司来说吧按伍仟人来计算企业每人投资5000元那么就会有25000000元的投资款，根据企业实际财务状况来说年投资回报率约30%(最低标准)，那么年底可获利7500000元，就是说每人每年就可获利1500元红利甚至更多，投入0元就可获利6000元，多投多得，而且是每年都会有，就算你要离开公司，股份的钱一分不少地退还给你，如果把5000元存入银行一年下来利息才一百多元，二者之间你选谁我想不用再说了吧。另外企业财务可设一个周转资金库方便员工资金周转，相当一个活动的银行不用去银行排长队，为员工省时间也是为企业获利润，充分地把时间调用起来并产生价值那将是一件多么有益的事情，还有企业可以设生活物资仓库，成批购买生活必须品低价出售给我们的员工，真正做到事事以员工利益为中心，不要搞什么形式主义，效率最为重要，得人心得天下，做生意也是如此，虽然员工们不会说多么漂亮的话，但从他们的行动中可以看出他们对公司更买力，工作更有激情。

这样一来员工们会认为这个公司与我有关，公司的利益就是自己的利益，就会更加爱这个企业，同时也给了员工们一些压力，这样他们就会更加关注企业的成长，就会相互监督起来，并造成一种竞争的局面，这种竞争促使他们成长得更快，这对企业的发展是十分有利的。

与此同时老板的风险也由大伙一起来承担，老板所承担的风险也就相应会小了许多，这样从另一个层面上讲提高了员工的地位，他们才会快乐地工作。

在此我只是提了一点粗陋的意见，至于细则还有待更进一步地规化和完善。

这种快乐打工法的发展前景很可观，当然也会带来一些麻烦，试想新生事物从来都是在骂声中发展成长的，它所面临的困境，预示着它具有不可遏制的生命力，必将成为未来最大的市场赢家。

9.发邮件应该注意的礼仪 篇九

聚会是现代社会交往中很常见的一种形式，对于生意人来说，这种社交活动是极为难得的机会，为了能够在各种类型的聚会中得心应手，需要注意一些基本的礼节。

（1）舞会。参加交谊舞会，首先要注意仪表举止，表示对主人的尊重；其次，在邀请别人时，要大方真诚，在舞曲终了后，男士应说“谢谢”，女士也应表示谢意；另外，在谢绝别人的邀请时，应委婉一些。最后，在跳舞时，举止应把握好分寸，不要引起对方或其他人的反感。

（2）庆祝会。参加这种性质的聚会或需把握住“喜庆”原则，不能过于拘谨、古板或严肃。但在一些正式的庆祝会上，参与者应注意其中的礼节，例如在给老人祝寿时，做晚辈的应注意言谈举止，在选择座次时应听从主人的安排，不要“先入为主”，在选择买什么礼品时，也要考虑庆祝会的特点。（3）其它聚会，如茶话会、纪念会等等，同样要求参与者举止得体，切忌喧宾夺主，哗众取宠，忘乎所以。