企业社工的感想

2024-11-15

企业社工的感想（精选4篇）

1.企业社工的感想篇一

姓名：

学号：

作业性质：参观实习报告

题目：《我的参观实习心路历程》

指导教师：

分数：

我的参观实习心路历程

----------赠人玫瑰，手有余香

作为刚开始接触社会工作的我，知道社会工作是理论和实践的结合，理论提供实践指导，实践又很好的补充和发展理论，只有实践和理论完美的配合起来，才能发挥社会工作的作用，才能更好的为社会上有需要的人提供服务，帮助他们解决生活上所遇到的问题，树立起生活的信心与勇气，最终达到助人自助的目的。参观是接触社会工作实务的第一步，参观所能带来的不仅仅是视觉上的享受，更重要的是看到社会工作实务的过程，在过程中体会社会工作的精神与魅力，给人一种精神上的享受，当看到需要帮助的人解决自己的困境重新踏进社会时，心中都会存有一份慰藉，存有一份感动与关爱。

在老师的带领下，我先后参观了南都基金会和星星雨自闭症教育研究所。当进入他们的办事处时，都能感到环境的温馨，感受到服务所带来的乐趣。在工作人员的讲解下，我知道了这两个NGO的一些基本情况和他们正在做的一些项目。其中南都基金会是一家经民政部批准的全国性非公募基金会，成立于2007年。原始基金1亿元人民币，来源于上海南都集团有限公司。北京星星雨教育研究所，在一名孤独症家长的努力创办下，成立于1993年。在中国它是第一家专门为孤独症儿童服务的教育机构。星星雨的服务宗旨帮助孤独症儿童，使他们得到早期个别化教育,促进帮助孤独症家长认识孤独症，并掌握在生活中促进孩子良性发展的知识和技巧促进社会认识、理解和接纳孤独症儿童，尊重他们的生存和发展的权利。

南都所做的项目是“新公民学校”，“新公民学校”也是南都基金会资助的重点项目。在农民工子女进城读书难、融入城市难的社会环境下，新公民学校旨在改善农民工子女的成长环境，帮助农民工子女获得更好的教育，使他们成为高素质的新公民。

星星雨所做的项目是开发出了目前正在使用的训练模式，即以应用行为分析法（ABA）为理论基础，通过行为矫正的教育方式。“星星雨”培养出的第一批ABA教师，从1993年开始已为近7000个孤独症儿童及其家庭提供过服务。“星星雨”还开发出了一套家长训练模式，在这里，来自全国各地的孤独症的家长们要接受2个半月的课程，以便他们能够用ABA教育自己孩子。在中国只有这种模式是可行的，因为回到自己的家乡后，这样的家庭得不到类似的服务，因此这些家长必须自己承担起训练、教育孩子的责任。

虽然南都所做的事看上去微不足道，但这样的一个机构正是在微不足道的事情上显示出了他们的伟大，他们的工作就是为了农民工子女的前途，就是为了这样一群在社会中庞大的集体。在讲解过程中，看到志愿者们满脸的笑容，才发现社工不仅仅是帮助他人，更重要的是为自己找到属于自己心灵中的那份不被世俗所禁锢的、不在社会上为了利益而斗争的净土，帮助自己找到自己想要的，帮助自己静下心来思考自己的人生与社会价值。对于南都来说，他们的一切都与利益无关，帮助需要帮助的人是他们的最大的乐趣，他们也用自己稚嫩的肩膀挑起

了自己在社会中的责任。

星星雨为了自闭症儿童，自己不断的发展与成长，可以说，星星雨是伴随着无数多个自闭症儿童的成长而成长的。当看到儿童们可爱的笑脸时，谁又会想到他们是一群自闭症患儿，伴随着他们成长的是风雨一般的路。他们的艰辛只有自己懂，他们或许不知道自已患有的是不治之病，他们的童年与正常的儿童的童年有着天壤之别，不能享受到童年的乐趣，但一方面，他们是幸福的，因为一路上有星星雨的陪伴，有来自于星星雨的关爱，来自于星星雨的帮助，我想虽然他们患有不治之症，但星星雨的出现应该能给他们及他们的父母精神上的慰藉，让他们知道，他们便不是一个人，他们还有一群关爱着他们的人在默默的关心他们的生活。

像南都与星星雨这样的机构，在中国的大地上是分布很广泛的，他们也是社会工作的实务机构，他们为社会的发展与和谐贡献出了自己的一份卑微的力量，力量虽小，但在小处却能体现出他们的伟大。他们的机构里没有为了自己的利益而斗的你死我活，他们都有自己的社会伦理价值体系，知道自己所做的事的意义。

最后，像南都、星星雨以及所有活跃在中国大地上的NGO们表达自己深深的感激之情，也希望所有的NGO们都能发展的越来越好，都能实现自己的社会价值，去帮助更多的需要帮助的人。

2.对企业的感想篇二

通过俩个月的工作，回想起这么多年的工作经历，感触很多，作为中冶的新员工，中冶为我提供了就业、成长的机会，提升了我的能力。所有这些都值得我去感恩。只有懂得感恩，才能体会到工作的内涵。才能在工作中找到到快乐和幸福。

工作首先是个态度问题，如果我们在工作中只求做好自己的本职工作，我们要有一种爱岗敬业的精神，不但要耐心、细心、专心来对待在自己的工作，更要有责任感和积极主动的精神。

作为中冶的员工，既然选择了这份工作，选择了这个岗位，我们就应该接受它的全部，而不仅仅是享受它给我们带来的好处和一时快乐，就是碰到屈辱和责骂也是这份工作的一部分；作为员工，强烈的责任感能激发一个人的潜能。要想成为一名中冶的员工必须要有强烈的责任感，要敢于承担责任、不要为自己的失误找借口，不要为失败、做不到、做不好、来找借口，在工作中，我们没有任何借口。要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要的事情，分清分量，按时做好，工作就是责任。无论干什么工作，都应该做到更好，其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作负责和对公司心存感恩的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好；当你完成工作的同时，就会发现成功之芽正在萌芽；是这份感恩的心带给他乐观，带给他成功，带给他快乐，仅此而已，我们可以做到。

3.电力企业绩效实施的感想篇三

国有企业，尤其是国有电力企业几十年都在国家的传统行政指令模式下运营，长期以来基本没有什么大变化。随着近些年市场机制的不断渗透，很多企业都在做着尝试，希望能引进一套灵活且具有激励性的绩效管理模式，但是对于他们来讲，绩效实施还是受到了诸多限制，主要表现在以下几点：

（1）员工思想抵触

电力企业作为国有垄断型企业，其员工相对于其他企业员工来说压力较小，缺乏危机感，生活较为轻松，习惯安于现状，再加上没有退出及淘汰机制的约束，致使员工工作较为稳定。而实施绩效管理后，由于员工对于绩效管理认识的偏差，将绩效管理等同于绩效考核，认为绩效管理的实施就是为了扣钱，会大大增加自身的工作压力，致使过去的“铁饭碗”不复存在，从而易使员工产生抵触情绪。

（2）企业文化背离

电力企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，以致企业在人力资源管理的过程中倾向于做“老好人”，害怕矛盾，在进行绩效考核时一味追求无差别的趋同，以此来营造上上下下一团和气的“和谐”、“稳定”气氛，而这种“和谐”和“稳定”的气氛与绩效管理实施所倡导的以高绩效文化激励员工是不相一致的。

（3）基础管理薄弱

我国电力企业现有的岗位说明书是以岗位规范的形式存在的，职责描述比较粗放，不能完全体现不同电力企业的实际情况，而且在实践操作的过程中，仍然存在岗位职责交叉和岗位与职责不匹配的现象，因此缺乏一定的指导性和参照性。由于企业对员工的工作内容难以界定，对员工的考核更显得无从下手，绩效考核的指标制定失去了准确性，从而无法对员工工作绩效的优劣进行准确的判定。

（4）管理能力欠缺

长期以来，电力企业重技术、轻管理，重有形、轻无形。尤其是电力企业的中基层管理者，他们往往具有很强的事务管理能力，但如何有效地帮助员工设立目标、与员工进行辅导面谈沟通，以及帮助员工改进，对于他们来说可能还是薄弱环节。而绩效管理实施后，对于各级管理者的人力资源管理能力要求较高，各级管理者能否真正承担这一责任，具备这一能力对绩效管理的实施有着举足轻重的作用。

（5）激励机制缺失

绩效激励最直接有效的方法是薪酬激励，但电力企业薪酬的政策性限制非常强，包括工资总额、最高工资额、工资级差最大额及绩效将近比例的限制等，决定了在薪酬体系的导向和构成结构内容上有着更多非市场因素的考虑，通过薪酬激励提升绩效的作用效果并不明显。此外，在用人机制上没有“双向选择”的流动性和退出机制，人事制度比较死板，多重身份的用工机制仍会在较长时间内存在，难以调整不同身份员工的已得利益，更不能更换国企的“人马”（正式工）。由于这些条件的限制，在电力企业在推行绩效方案时，首要解决的问题是处理好员工之间的利益协调关系。结合项目实际运作情况，本人认为有效的沟通和考核结果多重应用是影响电力企业绩效实施成败的最重要的两个环节或手段。

国有电力企业绩效方案的制定和推进，一定要确保全过程的宣传引导与信息沟通，这是项目成功的关键环节。绩效实施作为企业管理转型的一个难点，涉及到每个人的利益，它不仅要保证绩效体系能够更有效地发挥激励与约束作用，同时要保证企业在改革过程中经营的稳定性。本人对某电力设计企业进行绩效调研时，就发现沟通不畅、信息不对称是绩效实施过程中遇到的最大

问题，是导致绩效实施难以为继的关键因素，沟通的重要性不容忽视。因而绩效方案实施的过程中，注意宣传组织与信息沟通工作是非常有必要的。

在沟通的过程中还应注意沟通的技巧，咨询公司作为第三方，在项目访谈调研阶段就要有目的的引导、宣贯绩效理念，消除企业上下层的信息不对称和认知误差，调和、转化各方的矛盾；在项目开展的不同阶段有针对性的选择信息沟通策略，将有助于国企在绩效实施的过程中能更快、更有效地落实新方案，减少失败的可能性以及节约改革的时间、人力和费用。为此要提高各阶段沟通的有效性。

此外，针对电力企业激励机制不完善和文化冲突问题，绩效方案必须在激励环节有所突破，如建立绩效考核积分账户，引进“人员能进能出、岗级能上能下”机制等，让绩效管理真正运转起来，切实体现“干多干少不一样、干好干坏不一样、干与不干不一样”。当然，绩效结果的应用方案也需要在与企业各级人员充分沟通的基础上构建。

4.学习企业战略管理的感想篇四

企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。

企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。

在激烈市场竞争的的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格”，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。从此意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果设计的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对企业文化进行变革。

战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位臵，成功地同竞争对手竞争，满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。

一、企业战略的基本特性

1、战略的全局性战略的出发点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要，它涉及企业的各个领域。

2、战略的环境性

企业战略与环境的密切关系，企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分，企业应用战略来应对变化着的环境。

3、战略的竞争性

企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。

4、战略的复杂性

战略的组成部分十分复杂，因为环境的变化常给予企业带来新奇的条件组合，致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非重复的。

5、战略的层次性战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战略（我们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争）。

6、战略的思考性

战略包含不同的思考过程，有概念性的思考，也有分析性的思考。战略决策的核心是由企业领导们的概念性思考才决定的。

二、企业战略管理的要旨

企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务：

1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。

2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。

3、制定战略，以达到期望的组织目标。

4、有效实施和执行选择的公司战略。

5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。

战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成：

第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目标体系。

第二阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化；这些变化会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争能力等。

第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发，形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变化所带来的机会的、而又能使企业面临的威胁最小的战略。经过战略管理过程的第二、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完成。

第四阶段实施完成战略管理的最后两项任务，即战略实施和控制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实施过程中，通过不断地评价企业表现，对战略作出修正。

企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配臵，争取竞争优势。企业的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生，企业战略是对企业未来竞争行为的指导。

企业战略反映了企业经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系：战略是企业制定计划的指导思想，另一方面战略的实施又是靠计划分阶段有序的实施来完成。

总之，从企业战略的定义中，可以认识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特征。

三、企业战略管理过程

1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定（战略规划）、战略实施。如图1-1所示。

2、战略管理的层次

战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。

⑴企业总体战略

企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略决定和提示了企业的目的和目标，确定企业的重大方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。

⑵企业竞争战略

企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企业应该在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场，企业将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及企业将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的盈利。由此可见，公司战略涉及到组织的整体决策，而竞争战略则更适用于某个具体的经营单位。

战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的；自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。

⑶企业职能战略

企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。

四、战略管理的主体

在企业战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？谁对战略实施承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。

1、董事会在公司战略中的作用

董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性；提出建设性批评，随时准备直接干预；评价现任CEO的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但实际上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理（CEO）是职业经理人。所以造成强力经营者（控制权所有），弱力所有者。

2、CEO在战略管理中的关键作用

实际上CEO是主要发展方向的制定者，主要经营目标的制定者，主要战略方案的制定者，主要战略的实施者。一个成功企业的战略决策和战略执行都打上了CEO的铬印。

3、高层管理者在战略管理中的协助作用

协助CEO制定、实施战略，各副总要对分管的战略承担责任。

4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用

在具体实施战略中承担责任。

五、战略管理的原则

战略管理的基本原则：战略制定是直线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应该是战略的制定者。

1、战略环境调研(战略调研)了解宏观﹑行业﹑企业环境调研的概念和目的，掌握宏观﹑行业﹑企业环境调研的主要内容与方法，掌握行业和企业成功关键因素的分析方法，识别和发现未来的机会和威胁﹑优势与劣势，掌握综合分析的基本方法宏观环境调研

战略环境分析是企业战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，企业状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。

① 宏观环境调研的目的

宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和企业都将产生影响的各种因素。就企业的生产与经营而言，这些因素是不可控制的，只能去适应的。尽管在某种情况下，企业可以对其施加影响，但影响的程序也是十分有限的。

企业宏观环境调研的目的，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业（产业）或企业产生什么影响，从中发现企业经营未来的机会和威胁，以便制定战略去捕捉机会与避开威胁，去赢得企业的生存与持续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为：

（a）宏观环境对企业经营的影响是全面性的而非局部性的。（b）宏观环境对企业的影响表现在现在和未来而不是过去。（c）宏观环境是动态的而不是静止的。

②宏观环境调研的内容

宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。

2、行业环境调研行业环境调研的目的有竞争力的战略决定企业介入的产业（行业），企业对行业环境调研的目的有三项：

从行业角度看，企业未来经营有哪些机会和威胁；考察行业的吸引力和行业发展前景，以便重新审定企业经营范围；如果企业无规模化的优势和差异化的优势，就不能取得竞争优势。

通过竞争状况与竞争对手调研，考察企业的竞争地位，为评判企业的优势、劣势提供依据。

竞争状况的调研 ② 行业基本竞争力量

行业内的竞争，由五种基本竞争力量所决定。这五种基本力量是行业内现有对手之间的竞争，新进入者的威胁，替代品的威胁、买方的议价能力和卖方的议价能力，行业五种基本竞争力量示意图见下图；

③ 行业内现有竞争对手之间的竞争

同行企业之间的竞争，行业内各企业为了增强自己竞争地位而展开竞争。对各种各样的竞争者所执行的不同战略。

调研行业竞争状况的现实意义： a、明确的告诉了管理者具有吸引力的行业特征。买方和卖方处于议价劣势；没有好的替代品；行业的进入障碍比较高；现有厂商之间的竞争比较温和。这四种况是比较理想的进入行业，有吸引力的行业。实际中即使有强烈的竞争，但企业可以采取相应的措施，以取得高额利润。b、提供了有利工具，帮助企业制定出制胜的战略。尽可能的摆五种力量的影响，影响竞争压力，朝有利于公司的方向发展。c、d、建立强大的安全优势。

在分析完行业五种基本竞争力量后，还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行为并未列入竞争力量，却能对行业竞争产生一定的影响：①政府可能为某些行业建立进入壁垒；②政府可成为某些行业的买方并通过政策法规来影响行业竞争；③政府颁布法规和执法监督，指导并约束行业之间和企业之间的竞争行业；墙改办，主要征对高层建筑的外墙装饰。④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境，如发展新能源、环保能源就对传统能源的生产与利用产生影响等。

3、企业状况调研

要对企业内部资源条件、企业能力、企业文化三个方面进行调研分析。

① 企业状况调研的目的

企业对自身状况进行调研目的有：弄清企业的现状，包括资源、能力、文化三个方面的业绩与问题；企业有无建立在核心资源、核心技术之上的核心能力。借以明确与竞争对手比较，自身的优势与劣势。

② 资源条件调研

资源条件是企业开展生产经营活动的必要物质基础。从一定程度上讲，资源条件反映了一个企业的实力。企业拥有的优势资源可以帮助企业形成竞争优势。资源优势的持续性对建立核心能力十分有利。因此，深入细致地调查分析自身的资源条件及其发展情况，一直是企业决策者制定战略决策的前提。

企业资源条件的调研包括下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的调研。

③ 企业能力调研

资源不等于能力，合理利用资源，就能把资源变为能力。企业能力调研包括下列内容：

竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力的调研

④ 企业文化调研

企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，这对于企业战略的制订与选择、企业战略的实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案，能够得到顺利的贯彻实施；相反，公司现有的与发展战略相悖的文化，一定会成为公司战略执行的不小障碍。

（一）企业文化的内涵

企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观，它确定了企业行为的标准和方式，规范人们的行为。

构成企业文化一般有五个要素：①企业环境；②价值观；③突出人物；④典礼和仪式；⑤文化网，即基层沟通方式。这五个要素相互联系、融为一体，形成了企业的精神支柱，同样也是导致企业成功的根本因素。

（二）企业文化环境考察

在企业战略环境调研中，考察企业文化的现状，了解和掌握企业文化形成的特征，可以从中找出能够支持或制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业个性的，但企业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特征。

通过以上企业文化特征分析，我们再来考察企业的文化环境——能对企业战略支持与制约的关键因素：企业文化现状与形成原因；企业文化特色；改变公司文化的认同。

六、战略环境综合分析

1、战略环境综合分析的意义与内容企业战略环境综合分析的意义在于：

(1)三方面的调研是分别进行的，相互独立的工作，而实际上它们之间紧密联系的。因此，必须将三方面的调研成果加以综合，从它们的相互联系、相互影响关系中去探索和掌握事物发展的规律性，才能达到预期目的。

(2)三方面的调查内容较广泛，需要在全面调研之上突出重点。对行业与企业调研之后，一定要能辩明行业和企业成功经营的关键因素，所谓企业的优势与劣势也应围绕着这些关键因素来分析与讨论。企业战略环境调研的各个方面所发现一些机会与威胁，能否成为企业未来发展的契机，还有待于与企业自身的优势和潜力相结合，进行分析、推理、判断后才能确定。

战略环境综合分析的主要内容：明确行业和企业成功经营的关键因素；

发现和确认企业未来发展的机会和威胁；弄清企业自身的优势和劣势；将关键因素、机会威胁，优势劣势结合起来，进行综合分析为企业的目标和战略的制定提供依据。

２、行业和企业成功经营的关键因素

怎样找到与确认一个行业成功经营的关键因素呢？我们可以从下列三个提问的回答中得到启发：

（１）顾客在各个竞争性品牌之间选择的基础是什么？（２）行业中一个厂商取得竞争成功应具备哪些资源和能力？（３）行业中一个厂商获取持久竞争优势必须采取什么样的措施？

确定行业与企业成功经营的关键因素具有很高的优先性。企业能够深刻地洞察行业成功经营的关键因素，在此基础上建立企业的战略方案，就能帮助企业拥有强大的市场地位。

2、优势与劣势

评判公司的优势和劣势主要采用竞争性标准和关键因素标准。竞争性标准是指企业能力与竞争对手（潜在竞争对手）能力比较，以此来识别企业的优势或劣势的。关键因素标准是指以行业和企业成功经营的关键因素为评定依据。一个企业应该在这些关键因素中一个或多个上取得优势，而不是谋求在行业经营的非关键因素上的优势。

3、机会与威胁

宏观环境和行业环境的调研，将两者联合起来，就能分析、判断出企业未来发展可利用的机会和环境可能构成的威胁。

（１）确认企业所面临的机会

在一般情况下，下列途径可帮助我们发现和识别机会：(a)发现将迅速增长的行业；(b)高新技术行业；（c）在传统行业中，迅速增长的细分市场；(d)特定用户的特殊需求；(e)贸易与商业、服务业涌现出的机会；(f)从行业产品制造链上寻找机会；(g)开拓国际市场；(h)国家的宏观经济方面。