城管员岗位职责

城管员岗位职责（6篇）

1.城管员岗位职责 篇一

施工安全承诺书

为加强对现场施工作业的管理，切实防范和杜绝各种不安全因素，本人（单位）特作如下承诺：

一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识，并配备相应的现场作业安全员。

二、在施工现场实行圈围作业，施工过程中将物料堆放整齐，不影响市容市貌和环境卫生秩序。

三、严格按有关规定控制音量，不高音扰民，将产生噪音、震动等工序的时段进行妥善安排，不影响居民生产、生活和经营正常秩序。

四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界对施工过程中的安全监督。

五、施工期满后，在规定时间内自行拆除临时设施，及时清理占用的公用设施用地，保证街道清洁卫生，并按标准恢复原状及使用功能。若在施工过程中，造成绿化或其他市政设施的损坏，由本人（单位）负责修复，若在质保期内，出现修复设施未达标，返修费用从本人（单位）缴纳的保证金中扣除。

六、禁止非施工作业人员攀爬、拥挤、围观施工作业现场，施工期间发生任何安全责任事故，由本人（单位）承担一切责任。

承诺人(签字或盖章)：

年 月 日

户外宣传（经营）活动安全承诺书

为加强对户外活动的管理，切实防范和杜绝各种不安全因素，本人（单位）特作如下承诺：

一、在户外活动期间配备相应的现场作业安全员。

二、各种设施堆放整齐，不影响市容市貌和环境卫生秩序。

三、严格按有关规定控制音量，不高音扰民，不影响居民生产、生活和经营正常秩序。

四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界的安全监督、管理。

五、户外活动结束后，及时自行拆除搭建或设置的设施，清理占用的公用设施用地，保证使用场地清洁卫生。在活动期间，造成绿化或其他市政设施的损坏，由本人（单位）负责修复，若在质保期内，出现修复设施未达标，返修费用从本人（单位）缴纳的保证金中扣除。

六、活动期间发生任何安全责任事故，由本人（单位）承担一切责任。

承诺人(签字或盖章)：

年 月 日篇二：市城管执法局公开承诺书

市城管执法局公开承诺书

为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城管执法局在 “提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：

一、树立亲民理念，构建和谐城管。牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。

三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。

四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

五、坚持从严管理，塑造城管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。

热忱欢迎全体市民监督、举报。

市民热线：0537-5290111。篇三：城管大队公开服务承诺书

一、主要职能

1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚；积极开展综合整治，营造良好的生活环境。

2、切实履行职能，依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正，并按规定实施行政处罚，有效杜绝违章现象。

3、坚持依法行政，做到公开、公正、公平执法。

4、坚持文明执法，做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”；落实“首问负责制”，做到语言文明，态度和蔼，礼貌待人，耐心细致。

5、遵守纪律，勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为，对违规者，严肃处理，决不姑息。对群众的投诉举报，做到认真调查，积极处理，确保事事有反馈、件件有落实。

二、服务内容：

1、办理城区店面门楣、招牌的装修、登记、申办手续；

2、规范机动车、非机动车停放秩序，确保城区内交通井然有序；

3、办理城市道路临时占用审批手续；

4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续；

5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管，制止纠正车辆乱停乱放行为，并对破坏市政建设行为进行严厉查处。

三、服务对象

1、沿街门店经营商户；

2、辖区流动小贩及夜市摊点。

3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主；

四、服务承诺

1、对群众的举报和投诉，在12小时内进行现场认真调查取证，处理情况在1个工作日内反馈给举报人、投诉人 ；

2、对咨询、举报和投诉人员要热情接待，耐心听取反映，并做好登记、记录，要有记录人、受理人；

3、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志、证件齐全；

4、坚持文明执法、规范执法程序；

5、杜绝吃拿卡要、四乱（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）及四难（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象。

五、主要负责人：xxx 手机：138xxxxxxxx 从政格言：文明执法、热情服务

六、联络员：xxxxx 手机：xxxxxx篇四：城管承诺书

承 诺 书

新区城管局：

根据《无锡市城市道路管理条例》有关规定，按照新区挖掘占用城市道路行政审批有关要求，为做好审批后施工期间安全文明施工及成品保护等工作，保护新区良好的市容市貌，我单位（公司）现做出如下承诺：

1、开挖占用按规范设立标志标牌，除抢修及占用时间在1个月以内的项目，所有审批项目现场均应执行挂牌制度，批准后7个工作日内在现场显见位置设立审批标准化信息牌，信息牌应包含城市挖掘许可证号、占用时间、项目负责人及联系方式、监督控诉电话、施工进度计划等

2、施工期间，我方承诺按照审批时申报的确保安全生产的技术组织措施，做好现场施工安全管理工作，现场施工安全责任及因我方施工导致的道路交通安全责任均由我方承担；

3、我方承诺严格按照审批要求组织工程施工，施工过程中如造成审批范围外的道桥、绿化、路灯等公共设施损坏的，我方按贵局要求按期修复或赔偿，并接受相关执法部门的处罚；

4、施工期间，我方承诺按贵局相关标准化要求，统一规范现场文明施工管理。

特此承诺。

承诺人：（签字盖章）

日期： 年 月 日篇五：耿车镇城管廉洁承诺书 廉洁自律承诺书 我作为耿车镇城管队队员，保证做到：

一、不迟到、早退、缺席、旷工和工作时间从事与工作无关的活动。

二、不接受可能影响执行公务的单位或个人的宴请。

三、不接受与行使职权有关的单位和个人的礼品、礼金、支付凭证等。

四、不私分、侵占罚款和罚没暂扣物品。

五、按规定着装和在公共场所端正言行举止。

六、工作日午间不饮酒，不酒后执法、酒后驾车。

七、不着城管服装进入餐馆、商场、娱乐等场所消费或者在流动商贩处购物。

2.城管员岗位职责 篇二

2012年7月, 我国自行设计、自主集成研发的“蛟龙”号载人潜水器成功完成了7 000米级海试, 最大下潜深度7 062 m, 标志着我国成为世界上继美、俄、法、日之后第五个掌握大深度载人深潜技术的国家[1]。2013年6-9月, “蛟龙”号载人潜水器在南海、东北太平洋和西北太平洋执行首个试验性应用航次, 首次实现了科学家搭载我国的潜水器亲临海底开展作业和科学实验的梦想, 展示了深海载人潜水器在科学研究和资源勘探等方面广阔的应用前景。

载人潜水器代表着深海高技术发展的前沿, 潜航员则是利用载人潜水器实施深海探测与开发的最前沿队伍, 是载人深潜工程的核心力量[2]。潜航员是深海载人潜水器的主驾驶, 在载人深潜作业中全面负责载人潜水器的驾驶操纵、深潜作业任务;同时, 潜航员也是具备优良专业素质与丰富实践经验的工程技术人员, 在日常工作中承担着载人潜水器技术支持、维护保障与升级改造任务。

2006年, 我国公开选拔与培养了第一批共两名深海载人潜水器潜航员, 在“蛟龙”号载人潜水器1 000 m、3 000 m、5 000 m、7 000 m的海试过程中, 两名专职潜航员发挥了重要作用, 目前, 他们已成为执行“蛟龙”号下潜作业任务的中坚力量。根据中国大洋矿产资源研究开发协会“十二五”大洋调查研究计划, “蛟龙”号载人潜水器将在2013年至2017年开展试验性应用, 并最终转入业务化运行。从应用角度考虑, 选拔与培养更多数量的潜航员已是当务之急。2013年9月至11月, 国家深海基地管理中心将面向社会公开选拔我国第二批载人潜水器潜航员学员[3], 结合我国载人深潜实践与第一批潜航员选拔培养经验, 对潜航员这一特殊岗位开展研究, 明确潜航员岗位的人才需求与方向, 对于建设我国的潜航员队伍具有重要意义。

2 潜航员应具有良好的思想素质与强烈的职业兴趣

思想素质是确保职业潜航员质量的一项重要因素。潜航员长期从事海上作业, 工作条件艰苦、工作强度大, 因此应具备很高的思想政治水平和正确的人生观、价值观, 具有兢兢业业、忠于职守的工作态度和吃苦耐劳、艰苦奋斗的优秀品质。潜航员是载人深潜事业的核心技术力量, 其技术水平对整个载人深潜工程具有重要影响, 因此潜航员应具备强烈的进取意识, 能够善于学习、独立思考, 在专业技术上不断进取、精益求精。潜航员是实施深海探测作业的一线力量, 其现场决策直接影响到深潜任务能否安全圆满完成, 因此潜航员应能够沉着稳定、目的明确, 应对突发事件时处乱不惊, 并严格遵守各项规程制度, 以高度的责任心和使命感执行好深潜作业任务。

深海环境压力巨大, 对载人潜水器装备提出了非常高的要求, 设备上任何小的故障或纰漏都可能造成严重的后果;深海环境未知且复杂, 在未知的环境下开展作业是对潜航员综合能力的巨大挑战, 这些因素都成为潜航员岗位不可忽视的风险。因此, 潜航员应具备强烈的风险意识和大无畏的奉献精神, 勇于承担风险, 并从思想上做好为国家利益做出牺牲的准备。

我国的载人深潜工程是一项涉及十几个系统、几十家单位的系统工程, 载人潜水器每次下潜都会搭载不同背景、不同领域、性格各异的科学家和工程技术人员执行任务, 因此潜航员应具有精诚协作的团队意识和开放包容的合作精神, 能够主动发挥桥梁和纽带作用, 团结和协调各方力量共同完成深潜作业任务。

潜航员是国家特殊的关键技术岗位, 从事此类工作可能会受到国外敌对势力以不同渠道和不同形式进行的情报收集和窃取, 因此潜航员应具备严格的保密意识, 能够从国家利益的大局观出发, 严格按照相关保密规定对技术信息和资料进行保护。

海上环境艰苦且单调, 在深海极端环境下作业也对人的体能和心理带来巨大挑战, 面对这种常态化的工作环境, 潜航员应对其工作具有发自内心的浓厚兴趣, 能够从中感受到激情和快乐, 才能够抱着强烈的归属感履行好岗位职责;否则, 如果抱着功利心而非职业兴趣入职, 在磨合期过后必然会产生失望、悲观、焦虑等负面情绪, 对载人深潜工作带来不利影响。因此强烈的职业兴趣是潜航员岗位的必需要求之一。

美国伍兹霍尔海洋研究所 (Woods Hole O-ceanographic Institution, WHOI) 具有近50年的载人潜水器管理运行经验[4], 在其对Alvin号载人潜水器潜航员选拔的要求中明确表示, 具备“成熟、自信、正直、积极、真诚”的品质是非常重要的方面。此外, “候选者应该具有奉献精神和强烈的热情, 对事业具有发自心底的兴趣, 自负和计较个人得失的候选者将不会坚持太久”。

以Alvin号载人潜水器潜航员为例, 部分在役与退役潜航员的相关经历与个性特点如下: (1) 喜欢教书, 更喜欢修理东西; (2) 年轻时立志从事近海工程工作; (3) 不喜欢办公室职业束缚, 做过潜水教练和平面设计师; (4) 喜欢“与众不同并富有挑战性”的工作; (5) 16岁以来在外游历, 经历丰富; (6) “六岁起我就知道我的生活和工作将在海上”; (7) 幼年时喜欢拆装自己的玩具, 喜欢去夏威夷浮潜和潜水。可以看出, 热衷于工程技术活动、富有冒险精神、对海洋工作具有发自内心的归属感和热爱是美国潜航员群体的鲜明特征。

潜航员是一项涉及国家利益的重要岗位, 只有具备艰苦奋斗、踏实肯干、成熟沉着、承担风险、开放合作、严守秘密等良好的思想素质, 对海洋事业和载人深潜事业怀有源自内心的热爱, 能在工作中形成强烈的价值归属感并以此为乐趣的人才能胜任潜航员工作。

3 潜航员应具备扎实的专业基础与过硬的综合技能

3.1 专业基础

载人潜水器是综合了船舶、机械、控制、电气、水声通信等多学科的高技术海洋装备, 作为载人潜水器的操作者, 潜航员应在上述领域具备全面而扎实的专业知识和技能。 (1) 作为长期在海上作业的人员, 潜航员应熟悉海洋、船舶、导航、地理等相关知识, 了解海上环境并能够运用相关知识做出判断和决策。 (2) 载人潜水器设计研发涉及了船舶设计、机械结构与液压、动力与推进器等相关专业的理论与方法, 潜航员应对该专业具有深入的理解和认识, 才能够对载人潜水器的原理、组成和运行方式了然于心, 并在实践中运用自如。 (3) 载人潜水器具有先进的信号传输与处理、自动控制、水声通信技术, 潜航员应具备相关的电子电气类专业知识, 才能掌握相关的潜水器设备监控、操作与维护技能。 (4) 载人潜水器以人为核心, 潜航员应掌握与人相关的生命支持、医学与急救等知识;另外, 作为特殊环境下的水下工作人员, 潜航员还应具备游泳、轻装潜水等技能。 (5) 在海上航渡与执行下潜任务的各个环节中, 潜航员需要与管理人员、工程技术人员、科学家、媒体记者、船员等各类人群进行沟通和交流, 因此相关的文科知识也十分必要。

美国在潜航员选拔过程中, 认为具备下列经验和背景的候选者可优先考虑: (1) 海上工作经验; (2) 良好的基础教育及电气、物理、机械、液压、电子或其他相关工程技术领域的学科背景; (3) 海军经历; (4) 飞机舰船驾驶操纵经验。同时, 选拔要求中也明确提出, 潜航员应具有较强的学习能力。在美国在役和退役的23名潜航员中, 具有电子与机械等工程专业技术背景的有20名, 其他3名也均从事涉海相关行业。WHOI中部分Alvin号载人潜水器潜航员的专业经历与技术背景如下:在近海石油公司从事潜水、潜水器及ROV系统的工作长达十年;在10多年里从事国际海洋工程的商业潜水员;受任职于WHOI的母亲的影响, 从高中起在WHOI实验室协助进行整理泥土样品、建造水下机器人、给Alvin号载人潜水器布线等工作;曾在美国海军服役, 在舰艇上操作雷达监控导弹防御;在美国海军的潜艇服务中心工作长达15年;在两个工程公司工作了7年。

本文研究人员在“蛟龙”号载人潜水器5 000米级与7 000米级海试期间对“向阳红09”船上29名与潜航员接触最密切的管理人员、工程技术人员进行了潜航员岗位描述调查, 调查对象涉及中国大洋协会办公室、中国船舶重工集团公司第七〇二研究所、中国科学院沈阳自动化研究所、中国科学院声学研究所、国家海洋局北海分局、国家深海基地管理中心、北京长城电子装备有限责任公司等单位, 基本涵盖了我国载人深潜工程的一线专家队伍。调查以《国家职业分类大典》[5]相关调查项目为基础, 涉及3个大项119个小项, 对潜航员岗位的能力、知识、技能等方面进行了全面了解。表1所示为被调查者对潜航员岗位所需的各方面知识的重要性程度进行分数评定后, 通过归一化处理得到的量化得分情况 (满分为1) 。

表1中可以看出, 潜航员的知识结构应以机械、计算机与电子、工程技术等工科为主, 兼具数、理、化、生等理科知识和心理学、地理学等文科知识, 并了解如何同管理人员、工程技术人员、科学研究人员以及媒体等各类人群进行沟通和信息传递。

3.2 综合技能

潜航员面对的绝大多数是工程技术问题, 要求其具备很强的逻辑思考与数理计算能力, 能够客观、理性、科学地对问题进行整合分析, 得出最优化解决方案。面对海底复杂的环境, 潜航员需要综合考虑潜次任务安排、水面指挥及现场实际情况等多种因素, 全面、科学地水下作业过程进行决策, 因此潜航员应具备很强的运筹与管理能力, 能够科学地利用有限的资源解决各种复杂问题, 圆满完成潜次任务。潜航员职业是一个富有挑战的职业, 在潜航员的职业生涯中会不断遇到新问题, 面对新挑战, 这要求其具备很强的学习能力, 能够在每次下潜作业中及时总结经验, 形成认识, 并对未来的作业提供经验和方法指导。另外, 潜航员岗位要求其具备良好的理解和表达能力, 既能够通过交谈和阅读快速掌握各种外界信息, 为每次下潜做好充分准备, 又能够将下潜中的所见所感准确地表达和描述出来, 使其他各类人群了解所需信息, 掌握下潜情况。表2所示为“蛟龙”号载人潜水器5 000米级与7 000米级海试期间, 本文研究人员对“向阳红09”船上载人深潜团队进行的潜航员岗位所需能力和技能调查结果, 同前所述, 调查采用量化得分评定办法, 满分为1。

表2中可以看出, 潜航员岗位要求最突出的是其工程技术维修维护与设备操作能力, 此类任务是潜航员岗位工作的核心。其次, 潜航员应具有较强的表达和理解能力, 既能够很好地与人进行面对面交流, 又能够进行快速阅读和恰当的文字表达。此外, 较强的演绎、归纳、数理等推理能力以及逻辑思维能力、综合运筹和管理能力也是潜航员岗位的必备素质。

4 潜航员应具备优秀的心理素质与良好的身体机能

潜航员的心理素质和身体机能对潜水器的安全高效运行至关重要。在海面, 潜航员在高温、高湿、狭小的载人潜水器载人舱内忍受涌浪造成的剧烈颠簸晃动;在海底, 潜航员长时间身处热传导快、封闭的舱内, 面对黑暗、未知的深海环境开展考察活动, 这些都成为潜航员生理与心理消耗的主要因素。与航天员相比, 潜航员无需经受超重、失重的考验, 无需面对太空极端环境, 在身体机能要求上不如航天员严格;但潜航员长期在海上工作, 需要长时间在深海环境中自主地操作潜水器开展航行与坐底、精细测量与采样、高清摄像照相等一系列作业活动, 因此, 潜航员的心理素质和身体机能也需要达到很高的水平。

潜航员特殊的工作环境要求其具备很强的心理适应性、心理稳定性和压力耐受性和很高的心理健康水平;同时, 潜航员也应具备较强的判断决策能力、应急反应能力、肢体协调能力和自我调节能力。美国WHOI对载人潜水器潜航员候选者的心理筛选通常在实际选拔前就已开展。在入选后, 候选者还将接受进一步观察, 以便确保其情绪稳定、心智成熟, 并丝毫没有幽闭恐惧症倾向和可疑症状, 在精细或紧急情况下能够冷静、理性并做出正确决策。在日常操作中, 潜航员也会面对一些人为设置的危机压力, 来测试其在紧急情况下的处理方法。我国在第一批载人潜水器潜航员的选拔中对候选者使用了多种应用广泛且经过实践检验的专业性心理问卷以及访谈与面试测试, 实践证明, 通过心理测试的两位潜航员, 其各项心理各项机能均优于常模。潜航员的工作实践也证实, 心理测试对于潜航员选拔具有重要意义。

在载人潜水器潜航员选拔中, 对候选者身体机能的医学检查需涉及外科、内科、耳鼻喉科、神经科等多个科室, 对其呼吸系统、神经系统、循环系统、消化系统等各个系统进行全面检查评定。在我国第一批潜航员选拔中, 医学检查与生理测试在候选者筛查过程中发挥了重要作用。美国WHOI明确要求其潜航员学员需满足下列生理要求:无接触性传染病;无呼吸道疾病, 无器质性心脏病及高血压/低血压;无严重的背部疾病、关节炎、静脉曲张、肌肉抽筋等病史, 在长时间寒冷狭窄的条件下工作不会导致发病;无营养不良或过敏体质历史;无癫痫病记录, 无神经系统疾病;无糖尿病, 无复发性消化性溃疡;具有潜艇训练钟或类似设施的训练和压力测试经验者优先考虑;能够承受至少两个大气压而无不良反应。除通过医学检查确保生理健康外, 潜航员岗位还对某些特定的身体机能有更高的要求。表3所示为本文研究人员对“向阳红09”船上载人深潜团队进行的潜航员岗位身体机能需求调查结果。表3中可以看出, 潜航员岗位的海底作业特点决定了其对快速反应能力、定位能力和感知能力的要求最高, 良好的肢体协调能力、精细操作能力也非常重要。

5 结论

本文针对深海载人潜水器潜航员这一特殊岗位, 从思想素质与职业兴趣、专业基础与综合技能、心理素质与身体机能等3个方面进行分析, 结合国外潜航员队伍选拔与应用现状以及国内相关领域专家调查研究结果, 明确了潜航员岗位的具体要求与人才培养方向, 对我国潜航员队伍建设具有重要意义。

参考文献

[1]崔维成.“蛟龙”号载人潜水器关键技术研究与自主创新[J].船舶与海洋工程, 2012 (1) :1-8.

[2]李明春.潜航员的故事[J].海洋世界, 2010 (12) :27-37.

[3]高悦, 李直东.我国第二批潜航员选拔工作启动[N].中国海洋报, 2013-05-24 (001) .

[4]NEVALA A.Alvin's Pilots[J].Oceanus magazine.2005, 44 (2) .

3.城管的职责与小贩的权利 篇三

于建嵘：对城管和小商贩的认识，我们应该客观地进行认识。从制度方面来说，城管队或综合执法队之类的组织，对违反城市容貌、环境卫生、城市园林、城市绿化、风景区、市政设施、爱国卫生、犬类管理、户外广告设置管理规定的行为进行查处，是现代城市管理之需要。而且在他们看来，其行为不仅有法规依据而且具有相当的合理性。可是从这些小商贩的角度来看，他们在街头、路面摆摊贩卖，也多为无奈之举。一般来说，假若他们有能力开大超市，也就不会去摆地摊；假若能开大饭店，就不会在街头开小店；假若有能力住宾馆，也就不会待桥洞了。这些在街头讨生活的人，不是失地失业的农民工，就是城市里下岗失业者，或是临时找不到工作的大学生。对他们来说，所做的一切，不是有意与体面人的生活环境过意不去，也不是有意破坏政府制定的各种规则，而仅仅是为了生存。

在我看来，城市的环境整洁是需要的，认真执行各种规则也很正当，而让底层民众能活下去则更为重要。特别是在目前没有为农民工等社会群体建立必要的社会保障制度的情况下，我们就没有理由为了追求某些人的高尚舒适的生活、某些城市如画的优美风景，而把这些底层民众自助性的非正规就业视为非法，也不能以有碍市容为由把他们赶出城市。目前各地之所以产生了这些问题，可能有很多方面的原因，但城市主义和精英主义在主导社会秩序和规则肯定是一个重要方面。可以说，各级政府能否在城市管理、社会公共利益和穷人的基本生存权之间找到最基本的平衡点，不仅是一个执政能力问题，更是一个执政理念问题。

城管执法应该要保障公民的基本权利，个人合法权利神圣不可侵犯。这在于，现代社会最重要的社会规则就是每一个公民的法定权利受到充分的保护。从尊重底层民众的生存权利做起，多一个小摊贩，总比多一个训练有素的不明人士要好。

记者：您曾在2009年10月16日的《东方早报》上，谈起过一起城管与小贩之间的冲突事件。那么，您怎么看待他们之间的冲突现象呢？

于建嵘：我认为城管与执法对象之间不应该是暴力的比拼。在见诸报端的新闻中，有的报道城管执法过程中遭到不明身份的团伙袭击，似乎是黑社会性质组织在对公权力进行公然挑衅，。但我仔细阅读了相关的报道内容，却发现事态未必严重到如城管描述的地步。

当时事件的起因是城管要没收某女商贩的服装，而几名自称其亲属的年轻男子要求退回，这用我常说的一句话，还是反应性大于进取性。然后，事件升级据称是因为男子用钢管击伤了执法队员的头部，但这并没有充分的证据，并且事件持续了一段时间，后来更有警察出场，这不像是有精心策划的一击即中转身就跑。因此，“不明人士”究竟恰好是摊贩的亲朋好友，还是网友猜测的摊贩联合雇佣的黑社会；是对没收的临时反抗，还是有组织有预谋的主动袭击，这还有待警方的调查，不能由作为冲突一方的城管部门单方面加以定性，轻易地下“有组织有预谋”的结论，这有可能会对形势做出错误判断，造成矛盾的升级和变质。

实际上，在城管与摊贩的冲突中，城管才是更专业的暴力行使者，比如习惯成自然的掀摊、没收、打人、群殴等等，打成重伤或死亡的也不是个例。相对而言，摊贩的反抗是业余水平，是个体的、被动的，除非有北京崔英杰那样的“运气”，一般都是城管的手下败将。这件事中，不明人士不是摊贩，他们人多，有一定的格斗技巧，城管被打败了，才具有了“新闻价值”。 并且，暴力反抗往往是暴力执法的结果，而不是摊贩主动如此。甚至可以说，暴力执法更加严重，才有了专业反抗的发生。这件事中，城管是否一定有没收衣服的必要，是否一直以没收来作为执法的首选手段？非法行政行为的力度与抗法的专业性之间，或许有一定的对应关系。

城管的态度并不奇怪，他有意无意地夸大事态的严重性，姑且让我“过度解读”一下的话，其目的大约是博取同情，以期改变城管的不良形象；更是试图表明要对付专业的暴力袭击，城管就需要加强装备和培训，以更专业的暴力能力，来保障其有效地履行职责和保护其队员的人身安全。这似乎在说，城管与摊贩间的矛盾只能用暴力手段来解决，哪一方更暴力，就更能维护自己的利益。如果这种思维一以贯之，更严苛的暴力执法，带来更专业的暴力反抗，甚至有可能雇佣黑社会或自行结社，然后再带来更专业的暴力执法。如此恶性循环下去，最后是否要出动警察、武警，用真正专业的国家暴力来加以“镇压”？这样做的后果无疑是可怕的。

平心而论，城管的工作确实有一定的难度，他们与摊贩的冲突，只是城市形象、顺畅的交通、整洁的环境与底层民众生存权利矛盾的一种表现形式。如果只对城管部门提依法行政的要求，却不降低对其工作成果的要求，就很难杜绝暴力执法行为的存在。要解决城管问题，还是要从理念、制度上加以反思和改革。

记者：在2009年的时候，有本所谓的《城管执法操作实务》的册子在网上很火，其中有一句“注意要使相对人的脸上不见血，身上不见伤，周围不见人”，被网友戏称为“武林秘籍”，您对此事有何评价？

于建嵘：不错，在当时，这本“秘籍”确实受到了不少网友的高度关注。不看执法对象，将普通百姓当成潜在罪犯对待；罔顾城管权限，随意效法享有“合法暴力权”的执法部门，这本“秘籍”因此饱受批评。北京城管在用这本“内部资料”来培训他的干部。那么，究竟是谁在教城管打人不见血？在我看来，并不是这些专家偶发奇想，而是他们投靠的“形象工程”指挥棒早就给定了方向。

北京城管为何如此重视“防止暴力抗法”，导火线大约是小贩崔英杰刺死了城管队长。但城管危机由来已久，它反映了一种甚至是“难以调和”的矛盾。地方政府官员要形象，要干净卫生秩序井然的城市，比起印度、巴西的贫民窟，能体现经济发展的成果，昭示主政者的管理水平。部分先富者或中产者要提高生活质量，要向发达国家看齐。因此，对于整洁的市容市貌、良好的经商秩序等的追求是很强烈的。

但是，现实中我们还有那么多穷人。他们是没有社会保险的农村富余劳动力，是还不到领取退休金年龄的城市下岗职工。他们又不愿去偷盗抢劫卖淫，不得已靠摆摊设点辛苦劳动谋生，没想到却成了地方官员追求政绩的“绊脚石”。如果能把这些人剔出视线之外，似乎也就可以当做他们根本不存在。因此，不少地方政府纷纷在法律无据的情况下，通过地方发文等方式，组建了城管这支以维护市容市貌为任务的地方性执法力量。

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然而，城管面对的是一无所有的底层民众，做的是夺人“饭碗”的事情，工作的难度也就可想而知。而某些“鹰派”城管更是将威胁恐吓、打骂、掀摊、没收等作为有效工作手段，不时更有打伤打死“相对人”的事见诸报端。而摆摊设点挣口饭吃，不是什么十恶不赦罪过。无论这种观念来自现代人权思想或者传统道德伦理，无论出自自觉或者无意识，小商贩们都有理由觉得正义站在自己一边，因此，时常采用各种方式“暴力抗法”，其抗争也普遍得到了民众的同情。城管的公众形象越来越恶劣，以致成了“和谐社会”的一块心病，不得不想办法加以改善了。

而为了规避责任，一种流行的做法是，大量使用无编制的外聘协管员来干这种“脏活”。在暴力的工作方式之外，这种复杂的成员结构进一步表明，部分城市的城管出现了黑恶化的倾向。更严重的是，城管的执法范围、执法权限等尚处在“妾身未明”的境地，地方政府却迫不及待地把原属于卫生、工商、建设管理的诸多棘手难办的问题，尽数托付给这个先天不足的队伍，甚至默许城管向暴力化方向发展。这体现了一些地方政府社会管理能力的降低，更表明社会肌体发生了病变。这么严重的后果，地方政府和城管部门尚不敢完全漠视。

不过，地方政府并没有能力从体制和法律上彻底解决城管危机，它们只是认识到，有必要在操作层面上研究如何“干干净净地行凶”，绝不能授人以柄，这才有了专家们的隆重出场。但就算专家教会了城管们“打人不见血”，也并不能真正解决城管危机。此后发生在东北的小贩夏俊峰刺死城管的事情就可以得到证明。

记者：随着社会的发展，城管执法在各个城市有许多新的具体实践，同时取得了相应的改观。那么，对城管制度的改革，您有什么建议？

于建嵘：城管人员“暴力执法”多发的问题还未解决，小贩“暴力抗法”却愈演愈烈，最近更有从个人事件向群体性事件发展之势。要消除和谐社会的这块疮疤和心病，就需要彻底反思一下城管制度。

城管本应解决“小贩引起的问题”，却迅速演变为小贩存在就是问题。虽然《宪法》保障人民的劳动权，更没有法律明文禁止街头经营，但城管却把小贩可能造成的破坏当成必然，在实际操作中变成有小贩就是城管的失职，必欲除之而后快。与其相适应的，是城管执法手段的非法化、暴力化、黑恶化。城管行使的是原属其他行政机关的行政处罚权，仍应按照程序来行事。但为“有效”地赶走小贩，城管人员的“三板斧”却无外乎掀摊、没收、打人。

在有些地方，城管部门要靠罚没来解决部分经费和人员工资或者雇用协管员，这实际上是他们直接从小贩口中夺食，“人民内部矛盾”因此变成了“你死我活”的斗争。而城管变质的最新表现是，它成了变相驱赶外来人口、维护地方利益的“地方武装”。原广州市城管支队支队长许决华炮轰厉以宁的“宽容小贩说”就是个例子。但是，先富起来的地区有带动欠发达地区发展的责任，给外来人口提供一些勤劳致富的机会本是应有之义，现在却视其为潜在“敌人”，要靠城管来“限制”。

城管制度之所以走进这样的误区，根本原因是没有把民众的基本权利放在首位。

第一，是将所谓的城市秩序，置于民众的生存权和发展权之上。这种病态的政绩观首先来自于体现经济发展成果、维护国际形象，以证明社会主义优越性，维护政权合法性。之后上行下效，在地方主政者求升迁的意志推动下，在城市既得利益者的支持下，很快变成城市管理的指导思想。而二元体制和行政区域划分产生的地方利益，更是造成对外来民众生存权的极端冷酷无情。

第二，是漠视民众的自决权，过分倚重公权力。我们的城市管理理念中，很少尊重民众的主观能动性，只是将其作为客观的管理对象。小区的业主大会本可以决定小区内小贩经营的时间和区域，但这种自我管理不被允许。繁华地段的小贩，本可以组织起来通过自律、内部沟通、外部协商等，找到小贩利益与公众利益的平衡，但这种自我组织很难获批。

第三，加强地方立法职能，尊重市场经济发展规律。一个城市小贩真的过多，市场经济规律就会让其赚不到钱而离开，但这种自我选择不被信任，非要动用城管人员来严防死守。而走入误区的城管制度得不到有效纠正的根源，在于行政权过分扩张、难以得到有效制衡。地方政府可以推动地方立法，来为城管谋求法律地位；地方立法机关却没有动力和实际上的能力来叫停随意成立的城管部门。城管部门虽因侵犯生存权等有违宪之嫌，但是法院却无权审理抽象行政文件，更无权审判地方立法是否违宪。而民众在生存受到强权威胁时，却难以找到表达渠道，寻求法律救济的权利更是无从保障。

一旦没有和平途径寻求正义，民众就可能会转向暴力反抗。然而，在我看来，小贩与其说是在“暴力抗法”，不如说是在行使德沃金主张的“反抗政府的权力”。没有人希望看到暴力行为频发破坏稳定，但如果不顾现实情况，一味谴责为了活命而使用的暴力，是不公平并且无用的。总之，只有尊重保障民权，才能搞好民生；只有落实民主，才会有可持续的良好秩序。

那么，对于城管制度的改革，我的建议是，治标之策从做到城管经费全部由财政保障、取消自收自支、工作中严格遵守《行政处罚法》开始。接下来应立法规定统一的城管处罚权限和处罚程序；尊重民众自治权，允许小贩与业主委员会、居委会等协商解决问题。而治本之策，一是建立违宪审查制度，使违宪的地方法律、法规不能成为执法的依据，二是尽快转变执政理念，以尊重并保障民众的基本权利作为处理利益冲突时的底线。

如果只有当发生大规模的群体性事件，当“折腾”破坏了“稳定”，才会促使政府反思现行的城管制度，那将是执政者的失职，也是社会共同的悲哀。

4.社区城管员个人工作总结最新 篇四

社区城管员个人工作总结最新范文一

时刻飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里，我把自己一年来做的主要工作总结如下：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的发奋，争取最好的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的主角快速的转变着，但是我时刻持续着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法潜质的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，透过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、切实加强个人素质建设。“四个注重”

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

三、廉洁自律，提高拒腐防变的潜质

在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

四、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。

社区城管员个人工作总结最新范文二

城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下：

一、狠抓自身建设，为争创文明城区供给坚强保障

1.加强学习教育，提升队员素质。增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质;增强思想教育，先后组织开展保持共产党员先进性、执行职责创一流工作业绩等主题教育，同时举行第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲竞赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。

2.加强法制工作，力保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好集体，多名同志被评为学法用法先进个人。

3.加强内部管理，打造过硬队伍。增强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质;增强社会治安综合治理。加强安全防备工作，制订了城管大队安全事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，减少了各类事故的发生。增强督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，力保创文明城区目标实现

1.圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际艰难，细心做相对人思想工作。采用调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，力保了区重点工程的顺利实施，企业员工个人总结净化了市容环境。

2.创新招法治理重点难点违章。增强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“__”、“___”再就业公司4050人员作用，实施路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理方法，彻底治理城市“膏药”，全年共扫除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。增强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。

社区城管员个人工作总结最新范文三

今年以来，__县城市管理执法大队在局党委的正确领导下以“城管会战”活动为契机，围绕“严格礼貌执法”的工作思路，大队上下团结一心，始终坚持依法执法、礼貌执法，巩固、完善工作机制，切实改善工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了用心贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，提高队员综合素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了超多的工作，为推动建立“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度，强化队伍

年初大队领导班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位职责制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职，以制度促进执法队伍管理。大队紧紧围绕“夯根基、固堡垒、严制度、强素质、树形象”的目标建设队伍，透过抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉洁、抓作风”，不断提高队伍的整体水平。

三、用心探索建立长效管理措施

1.市容市貌管理方面

执法大队启动“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理促长效”的工作方案，按照“前期宣传教育、先行规范引导、强化督促整改、重拳查违纠章”的管理方法，全面推行“强化宣传、注重引导、突破难点、防止反弹”工作举措，拉开城区市容专项整治行动。

(一)印发宣传材料2000余份，强化宣传注重引导

用心开展法律法规宣传活动，向门店外摆放物品经营的业主宣传有关法律法规，对违规门店业主采取一次提醒，二次警告，三次查处的管理方式，有效缓解了城市管理矛盾，并提高了经营业主的自律性。

(二)强力整治突破难点

执法大队发扬个性能吃苦，个性能战斗的精神，采取“总体部署，整体联动，集中力量，逐个攻破”的整治措施，透过堵疏结合，联合整治，集中取缔等多种方式，先后开展各类流动摊点整治32次，查处马路摊点420人次，暂扣经营工具110套，共计清理临街面水池、台面29个，查处乱扔、乱倒、乱挂300余人次。对民建街、胜利街、义水北路、西门菜市场等主要街路和广场四周区域予以全方位治理。

(三)是制定错时管理方案，防止反弹

执法大队结合实际，强化错时管理，安排执法人员在正常工作时段之外，早、中、晚对重点路段区域巡查，严禁出店经营和游街叫卖，基本实现了监管全方位、管理无缝隙，使城区秩序得到明显改善。

(四)整顿洗车站点

为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，务必经城市管理主管部门批准，到达相关标准，并市管理，规范经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时刻内开市、收市。持续摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。

(五)加大户外广告整治力度

依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押落地广告牌80余个。

(六)监督执行“门前四包”规定

从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”职责制的落实状况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”职责制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。

2、摩托车违停专项整治行动

六月开始，县城管执法大队与县交通、交警部门开展对城区内乱停乱放的摩托车的联合整治行动。前后共查扣违停摩托车1600多辆，教育处罚驾驶人1400多人。透过严格管理，严格处罚构成对城区内违停摩托车的强大震慑，城市道路通行秩序显著好转，营造了便民、有序、舒适的城市交通环境。

3、及时处理群众投诉。

对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉到达60多宗，结案45宗，办结率为82%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。

四、对乡镇镇容镇貌集中整治

城管执法大队对乡镇镇容镇貌集中整治有过一些探索，今年主要是对__镇、__镇和__的镇容镇貌进行集中整治，积累了丰富的经验，为进一步建立乡镇城管中队打下基础。

1.对__镇镇容镇貌集中整治

。镇党委、政府高度重视镇容镇貌的治理，事先对该镇个体工商户进行宣传，做了超多的工作，然后镇党委、政府联合县城管执法大队、镇派出所、交通运政进行集中整治。由于该镇提前做好宣传工作，使整治行动十分的顺利，效果也十分好。

2.对__镇镇容镇貌集中整治

__县为将九资河镇建立成为全国绿色低碳示范镇，县政府组织城管执法、公安交警、交通运政三个部门对__镇开展四项基本整治。由于部分村民观念滞后，法律意识淡薄，存在临时摊点乱摆放、车辆乱停乱放、出店经营、乱挂乱晒、乱搭乱建等影响镇容的现象。城管执法人员上前劝导，并帮忙商家将物品收回店内。乱停乱放的摩托车执法人员进行了耐心劝导，沿街废弃的石头砖块执法人员一一运走，并拆除了违章搭建的铁皮棚、遮阳棚和破旧广告。

在前期镇政府做好宣传的基础上，此次行动共整治违章建筑5起，车辆乱停乱放40余起，出店经营80多处，出动执法车辆7台，执法人员82人。执法人员始终坚持依法行政、礼貌执法，以治理脏、乱、差为重点，清理取缔影响环境的违法违章行为，发奋改善环境面貌，为建立全国绿色低碳示范镇打下坚实基础。

3.对__进行集中整治

为迎接第二届挺进__山·中国自开车公路赛，__乡党委、政府与县城管执法大队开展市容环境综合整治。清理店外经营、乱摆乱放90余处，拆除破旧遮阳篷5个，拆除__旅游公路沿线路边的猪舍4处，拆除不贴合规定的广告牌32个，使__、__的镇容镇貌环境综合整治工作取得实效。

五、建立两条示范街，迎接全市城市管理工作检查

为迎接20__年黄冈市城市管理工作检查，执法大队进一步加大市容环境、临时构筑物、占道经营、交通秩序等现象的整治力度;同时要以点示范，着力抓好义水南路东、万密斋大道等“示范街”综合整治。

一是做好市容环境综合整治，要从细节入手，全面清理城市道路两旁的堆积物、卫生死角。二是拆除中医院附近人行道上的两个违章搭建的铁皮棚，还路于民。三是联合交通、交警部门集中整治义水南路、万密斋大道及民建街乱停乱放的摩托车。以良好的城市形象迎接全市城市管理检查考核。

六、透过报纸宣传报道执法队伍

截止目前，执法大队在《__日报》、《__晚报》、《__报》及《__政府网》、《__新闻网》、《__电视台》等新闻媒体发表宣传报道26篇，及时将大队开展的管理工作及先进事迹向社会公开，按时按量完成了信息宣传任务。

存在的不足

1。业务理论基础不扎实，依法行政潜质有待于进一步提高

2。工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改善。

3。工作中缺乏一抓到底的恒心，工作潜质参差不齐，工作成效有待提高。

4。落实职责制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。

下步工作打算

1、强政治、精业务、硬作风、严纪律，打造一支过硬的城管执法队伍。

2、以建设学习型队伍、服务型队伍、和谐型队伍为载体，将各类建立工作与提高队伍整体素质共同推进。

3、注重创新执法思路，不断灵活执法方法，发奋提高依法执法潜质水平。

4、在执法过程中要运用好五项艺术。一语言艺术，二做群众工作的艺术，三取证艺术，四处罚艺术，五规避风险艺术。

5、在网格化管理指挥部的领导下开展社区网格化管理。

6、要强化职责意识，正视问题，抓紧制定落实相应对策和措施，围绕“洁、绿、亮、美、畅”目标，进一步加大执法管理工作力度，对阻碍城市管理执法的违法行为实行从严、从重处理，把城区管理工作提高到一个新的水平。

7、围绕中心，服务经济发展。为企业带给优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。

8、认真做好上级交办的各项即时性工作。

回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到一些不足和问题。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，要始终牢记“我为人民管城市，管好城市为人民”的宗旨，正确处理执法与服务的关联，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县建立良好的市容环境而发奋工作。

社区城管员个人工作总结最新范文四

20__年，城管__分队在__镇党委、政府的重视支持下，在区大队的关心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕“迎世博”“办世博”这一主线，透过网格化管理模式为基础，坚持以精细化管理、人性化服务为目标，用心开展日常管理执法工作，更是按照年初确定的工作目标，有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作，为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际，现将各项工作状况总结如下：

一、队伍建设工作

强化学习教育，提高队员素质

加强业务知识学习，提高业务技能。20__，__分队先后组织了11次共243人次集中学习活动，主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件，透过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的潜质，避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月，__分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利透过市局组织的执法证考核。6月，在全区行政执法抽查考核中，_分队8名队员全部透过严格的抽查考核。

加强礼貌执法教育，规范队员执法行为。__分队以廉政建设为抓手，严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》，查找不足，改善问题，同时进一步理清严格执法和礼貌执法的关联，做到两者统一，坚决杜绝执法态度蛮横、粗暴的现象发生。

二、世博工作

20__年一年里，__分队为在迎世博和办世博期间持续展现__镇整洁亮丽的市容市貌，组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌，a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动，主要数据有：拆除破损遮阳棚5处，清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米，粉刷建筑立面达16万多平方米，装运各种垃圾、渣土约780吨，整治跨门营业178起，取缔乱设摊237起。

三、拆违工作

针对__镇李塔汇大部分地区因被纳入南部新城规划范围而涌动着一股乱搭乱建的暗潮，城管__分队准确估计形势，透过加强与各村居委会的联系沟通，持续信息通畅，及时掌握信息动态，同时坚决做到发现一齐，立拆一齐，并且加__律宣传力度，进而消除有想法或准备搭建的人放下实施乱搭乱建行为，全力保障镇拆违办提出的“不增一平米”的目标顺利实现。截止11月15日，城管__分队共计拆除违法建筑4462平方米;其中拆除个人新增违法建筑12户，间数19间，面积482平方米;拆除群众违法建筑2家，面积为4180平方米。此外还制止两家企业违法建设行为，涉及面积达__多平方米。

四、日常执法管理工作

透过一年的发奋转变，分队日常执法管理工作确立了以管理服务型执法为主导，逐渐树立了爱民、亲民、为民的良好形象。对于不造成社会影响的一般违法行为我们坚持以教育劝导为主，而对于屡教不改、拒不服从管理、造成不良社会影响的，我们坚决采取行政强制措施，予以行政处罚。截止11月19日，城管__分队共收缴罚款6300元，处置各类案件达217起，其中处置市、区投诉举报各类案件27起。

社区城管员个人工作总结最新范文五

20__年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从7月份来到区城管局参加工作到现在，虽然只有短短的__，可在局、大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自己融入到了这个城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的情况总结如下：

一、认真学习，努力提高。

首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自己，尽快进入角色，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。

其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。

二、脚踏实地，努力工作。

在工作上，我对自己的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。

在城管大队工作的__中，领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心集体，积极主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，并且不断改进工作。

我现在所属的渣土中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的能力。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。

5.城管岗位职责 篇五

2、坚决执行上级命令、指示，服从领导，团结同志，坚决完成各项工作任务。

3、熟练掌握、准确运用有关法律、法规开展各项执法工作，不断提高执法水平。

4、热爱本职工作，努力学习政治和业务知识，不断提高政治理论素质和行政执法水平。

5、坚持以事实为依据，以法律为准绳，遵循教育与处罚相结合的原则，公开、公正、公平地查处各类违法行为。

6、严格遵照执法程序办案，对现场调查和询问笔录应详细、真实、字迹清楚，不得伪造篡改各种证据及相关材料，办案情况应及时上报领导。

7、廉洁自律、秉公执法，不以权谋私，不参与影响公正办案的宴请和收受礼物，不得利用职务之便为亲朋谋私。

8、在执法中应做到着装整齐，仪表端正，佩带执法标志，主动出示执法证件，文明执法，并自觉接受社会监督。

9、依法行使城市管理十三项职能，完成政府和上级交办的各项工作任务。篇二：城市管理工作职责(市容环境综合管理)城市管理职责

一、城市管理指挥部职责

（一）贯彻执行x委、x政府关于城市管理的工作部署，负责辖区城市管理工作，承担属地管理责任。

（二）制定本辖区城市管理工作规划、计划并组织实施；及时研究解决城市管理工作中的困难和问题；根据城市管理工作的要求和分工，将目标任务分解落实到社区、村居，并进行监督实施。

（三）加强街道、社区居委会的城市管理队伍建设，落实人员，保障经费。

（四）加强社区基础设施建设和维护，合理安排改造项目和经费，逐步提高社区基础设施水平，改善社区的环境卫生面貌。

（五）组织辖区市容和环境卫生的日常考评，落实长效管理制度和措施，推动城市管理长效化、常态化。1.负责市容秩序管理。规范临时占道市场管理，确保布局合理、卫生整洁、秩序良好；依法及时查处取缔店外摊、流动摊、夜市排档、烧烤摊等各类违规占道经营行为；整治拆除影响市容观瞻的户外广告、阳棚雨披、广告条幅，及时清除乱张贴、乱涂写的“牛皮癣”广告；加强建筑工地管理，确保文明、安全施工，规范建筑垃圾管理，进行渣土密闭运输，无轮胎带土、撒漏和偷

倒乱倒现象，确保市容整洁有序。2.负责环境卫生管理。按照核定的作业面积标准配足保洁人员；落实清扫保洁制度，确保主次干道保洁时间，生活垃圾日产日清；抓好社区、城中村、城乡结合部和辖区单位市容环境卫生管理，落实市容环境卫生路段包干责任制，定期或不定期组织开展义务劳动。3.负责“门前三包”责任制管理。建立以村居为管理主体、街道城管办为执法主体的管理模式，落实日巡、周查、月考、季评的考核办法，切实保证“门前三包”责任制的贯彻执行。

4.负责交通秩序管理。劝导行人自觉遵守交通规则，确保车辆运行、停放有序。5.负责规划监察管理。及时发现、制止各类违法建设，巩固楼顶拆违成果。6.负责“五小”行业管理。严格审查公共场所和餐饮经营单位的经营是否符合准入条件，整治取缔不合格的“五小”行业，保障市民健康。

（六）负责辖区城市管理的检查、监督和考评工作。

（七）充分利用各种宣传阵地，广泛开展内容丰富、形式多样的城市管理的宣传教育活动，不断提高市民素质，动员广大群众积极参与城市管理。

二、城管办职责 1.负责辖区内街巷的街容街貌、环境卫生、园林绿化管理的组织实施工作； 2.负责组织实施辖区内街巷“门前三包”、居民区禁止饲养家畜、家禽的管理工作； 3.负责组织、检查、考核辖区内各单位和居住小区的环境卫生、“门前三包”工作； 4.负责辖区内损坏市容违章行为的劝导；协助执法部门拆除各类违章建筑物。5.设立城管信息员，负责向区有关部门通报辖区内的违法搭建物及设施安全隐患等信息； 6.负责对社区城市管理工作的指导、检查和服务。

7、完成指挥部交办的其它工作任务。

社区（居委会）职责 1.负责辖区内环卫清扫保洁、垃圾清运、绿化维护等工作； 2.负责辖区内“门前三包”责任制、居民区禁止饲养家畜、家禽、种植蔬菜等的实施和督查工作；

3.负责辖区内街巷店外经营、摊点的管理和牛皮癣的清除工作； 4.负责辖区内损坏市容违章行为的劝导； 5.设立城管信息员，负责向街道办事处通报辖区内的违法搭建物及设施安全隐患等信息。

6、完成办事处指挥部及城管办交办的其它工作任务。

清洁队队长职责

一、带头工作，以身作责，保质保量完成各项工作任务；负责监督执行各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写。

十一、完成领导交办的其他任务。

清洁队清洁工岗位职责

爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

1、服从工作安排,严格按规定的标准与量化做好本责任区清洁卫生工作。

2、包干区（道路、广场）内洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子

3、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

4、爱惜公共财产,爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车，负责保管和使用好各种清洁工具,每天下班后,各种工具必须按指定地点摆放，避免各种浪费现象。

5、注意安全操作规程,操作机械时必须做好各种安全防护措施,杜绝各类事故的发生。

6、完成上级下达的各种临时工作任务。

小区保洁员职责

1、及时清运垃圾及道路障碍物，保证小区无污物，纸屑，塑料袋，作到日产日清。

2、制止小区内不文明，不卫生的现象和行为。

3、负责小区内的路灯、幕墙、宣传牌等的清洁工作，处理责任区篇三：城管局工作职责 城管局工作职责

一、负责宣传、贯彻、执行国家、省、市关于城市管理的方针、政策、法规及有关规定。

二、组织制定全区城市管理中、远期规划和计划，并会同有关部门组织实施。

三、负责全区环境综合整治工作的组织实施、综合协调、检查指导、监督考评；组织实施环境综合整治有关重点工程项目建设；指导区环境建设和改造工作。

四、负责全区市容市政审批和监督管理；指导监督全区清扫保洁作业、垃圾清远、清冰雪、公厕清掏作业质量工作；负责全区建筑物立面、公共设施、施工场所、牌匾广告等容貌管理工作；负责全区条幅、标语、牌匾、街路和广场重要景观及灯饰亮化工程的管理工作。

五、负责全区占用和挖掘城市道路的审批和管理；负责全区停车场建设与管理工作。

六、负责城区占用、挖掘绿地及砍伐树木审批和管理；

监督检查和指导园林绿化的苗木生产、工程施工、园林设施景点维护及绿化抚育管理工作。

七、负责综合指导、监督检查、考核全区各街道办事处的城市管理工作；负责‘门前四包’工作的落实。

八、负责对全区市政、园林绿化、路灯设施、市容环境卫生配套设施的新建、改建和维修工程的监督、检查及日常维护管理工作。

九、负责全区公园、游园、广场、步行街等重点部位及公共场所的规划、设计、组织建设和审查验收，并对场所内设施、卫生、秩序实施监督管理。

十、负责城市供热行业管理；负责新建、扩建、改建热源建设规模的审核把关；负责辖区内供热质量、供热服务和供热运行安全的监管工作。

十一、负责全区燃气工作的规划、审核及管理工作。

十二、会同有关部门组织协调全区义务劳动工作。

十三、负责承办和处理关于城市管理方面的来信、来访。

十四、承担法律法规赋予的其他权力和义务，承办区委、区政府交办的其它事项。篇四：城管员岗位职责

城管员岗位职责

一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作 要求人行道上的自行车、摩托车停放有序，对自行车、摩托车驾驶人在现场的，要劝阻驾驶人按规定有序停放；对自行车、摩托车驾驶人不在现场的，要主动将车辆按规定摆放整齐。

严禁在人行道上停放各类机动车，对机动车驾驶人在现场的，要求其立即驶离，对机动车驾驶人不在现场的，要及时与交警中队衔接，由交警按程序进行处理。

二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作 发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时，要及时进行劝阻和制止,并做好教育与宣传工作。

三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作

发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。发现有乱贴乱画现象，便于清除的，要及时进行清理。

四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作

发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的，安排人员清理。

五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作

发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并进行处理。

六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作

发现有不按规定时间、地点倾倒垃圾的行为时，要进行劝阻和制止。对于正在乱倒的要及时制止，并要求违法行为人立即清除，已经乱倒而违法行为人又不在现场的，通知相关单位及时清理。

七、负责辖区内城市绿化管理工作

发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止。

八、完成上级交办的其他各项工作任务

城管员巡查过程中，发现有上述违法违章行为在进行劝阻、制止时，要耐心细致，并注意语言文明。在管理过程中，做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪，自觉维护城管队伍的良好形象。

1、向责任单位（门店）和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。

2、负责门前市容环境卫生责任制的监督和管理，包括对责任单位（门店）店外经营和乱摆乱倒行为进行制止，对机动车停放进行规范，对随地乱吐痰，乱扔果皮纸屑的行为进行教育。

3、服务街巷社区，参与社区日常性的城市管理工作，对所辖社区进行巡视检查，督促所分管的路段和沿街责任单位（门店）履行门前市容环境卫生责任。

4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、及时督促违法行为人改正违法行为。

1、认真遵守作息时间，从上午7:00—下午6:00（作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知）。

2、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

3、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

4、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

5、重点地段和路口守点的城管员，要认真履行职责。

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助政府部门开展城市管理工作。

2、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查。

3、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为，劝阻、制止无效时，及时督促违法行为人改正违法行为。

4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。篇五：城管人员工作职责

二龙镇城管人员工作职责

一、监督场镇环卫。督促环卫工人及时清扫、转运责任范围内的垃圾，切实做到每天街面清爽无灰尘，场镇周边可视觉范围内无白色垃圾。同时，协助街长引导并监督居民将生活垃圾倾倒在垃圾箱内。

二、加强市场管理。以思恭路、商贾市街、二郎庙街为主，杜绝冒口经商和骑门占道行为，规范摊位摆放到指定位置，做到有序经营。

三、重抓车辆管理。摩托车、小汽车、货车等各型机动车辆必须整齐、西向停放在划定停车位。二石路口、二红路口、二郎庙街与思恭路交界处空坝、思恭路未确定停车位的地段禁止停放一切车辆，保证周内每天街道美观。

四、严格广告张贴。执行标语、广告张贴审批制度，凡未经镇政府批准的标语、广告张贴（墙面、电杆或临空）必须及时清除，禁止使用小店招和遮阳棚伞。

五、规范占道建筑材料堆放。因建设确需临时占道堆放建筑材料的，只能统一在街道一边整齐堆放，建筑废渣必须及时清运到垃圾填埋场，不得影响场镇风貌。

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，做好城镇综合管理工作，积极完成镇党委、镇政府的各项中心工作。

二、认真执行《中华人民共和国城乡规划法》和《昆明市城乡规划条例》，在县城乡规划行政主管部门的指导下，组织完成好辖区主城以外的村庄规划编制工作。对辖区建设项目按规划程序进行审批，对违反城乡规划的行为进行依法查处。

三、按照“八个百分百”的要求，对辖区内的建设项目认真做好监督、管理。

四、认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》，在晋宁县食品安全委员会的指导下开展好全镇范围内食品安全宣传、监督检查及管理。

五、认真落实爱国卫生管理的各项工作措施，做好爱国卫生宣传、卫生健康教育，环境卫生整治以及除“四害”工作。

六、在县“四创办”的指导下，积极组织开展好全镇的“四创两争”工作。

县城管局四项举措完善执法巡查制度

一是定期巡查和随时巡查相结合。社区规划中队对21个社区落实每周2次的执法巡查；乡镇城管中队管理办每半月检查1次乡镇城管中队落实巡查情况；各乡镇、县开发区、西太湖旅游度假区、城南工业功能区、古

城和龙山街道办的城管中队或联合执法中队根据各自职责和辖区的实际情况落实日常巡查。在违法建设多发季节和重点区域，采取定期巡查和随时巡查相结合的方法。二是建立巡查台帐。各城管中队和联合执法中队均明确划分巡查责任区，实行分片包干，责任到人；建立规范的巡查台帐，对每次巡查情况做详细记录，在巡查中发现和处理的问题应登记完整，做到有据可查，有章可循；在巡查中发现的重要情况及时汇总上报。三是及时处置违法建设行为。巡查队员发现有违法建设行为时，立即现场制止，核准当事人情况，查明违法事实和程度，及时送达《责令停止违法行为通知书》；巡查发现已抢建完工，形成违法事实的，及时立案查处。四是严格公正执法。巡查队员在巡查中严格遵守巡查的纪律和要求，做到持证上岗，文明规范，秉公执法。

为扎实推进精细化管理，规范执法行为，实现城市管理的提质升级，根据有关法律法规的规定和重点工作开展要求，现就进一步加强城市管理徒步巡查制度建设通知如下：

一、建立并落实三级巡查机制

（一）建立网格责任人徒步巡查制度。网格责任人要定时开展徒步巡查，认真履行发现、处置、上报和核查职责，填写巡查记录，加强与责任网格内单位、居民的联系互动。

（二）建立区执法大队常态巡查制度。区大队以机动巡查和徒步巡查相结合方式，加强对基层中队徒步巡查制度落实的督察、指导、检查，做好辖区内城市管理事项的巡查和管控工作。机动巡查要确保辖区内主要道路和重点区域的城市秩序，重点时段应增加巡查密度；要认真组织开展徒步巡查，细致梳理辖区城市管理问题，逐一销号解决。

（三）建立市支队精细化督察制度。市督察支队以街道（乡镇）为基本督察单位，对全市城市管理问题全面精确排查、督促整改，并对整改结果跟踪检查。

二、实行轻微违法行为查处“三单制” 对于巡查中发现的轻微违反城市管理规定的行为，本着教育与处罚相结合的原则，实行问题处理 “三单制”，即温馨提示单（粉红色）、郑重警示单（黄色）、行政处罚决定通知书（白色）。具体做法是，第一次发现违法行为时，对相对人批评教育，下达温馨提示单，要求立即改正。再次发现相对人出现相同违法行为的，下达郑重警示单，责令其立即改正，否则将按法律法规予以处罚。第三次发现相对人出现相同违法行为的，依法实施行政处罚，下达行政处罚决定通知书。

三、建立完善责任区管理台账

各区要以街道（社区）为单位，收集整理各类经营户、机关事业单位 信息，建立责任单位信息库，及时记录履约情况，形成责任区管理台账。对下达使用温馨提示单、郑重警示单的，要及时记入管理台账，不断规范轻微违法行为查处“三单制”工作。各区要将街道（社区）责任区管理台账列为督察、检查内容，定期开展检查。

对于巡查中发现违法建设、损毁绿化、损坏市政设施、建筑垃圾管理等违法行为，不得使用温馨提示单、郑重警示单，应当依照法定程序立即立案查处。

为规范城管队日常巡查工作，确保辖区良好的环境秩序，特制订本巡查制度如下：

1、以七个社区为单位，分为四个组。每名队长带一个组，下设组长。第一组

带班队长：黄细国 组长：赵尚科

分管社区：天福园社区、芳草地社区

队员：孙永林、徐静、赵荣华

第二组

带班队长：石宝东 组长：王目春

分管社区：吉庆里社区、体东社区

队员：赵培泽、左思洋、王敢玉

第三组

带班队长：孙培革 组长：陈春清

分管社区：雅宝里社区、三丰里社区

队员：刘洪、金岩、朱葵萍

第四组

带班队长：苏磊 组长：佟岩

分管社区：吉祥里社区

队员：魏存玲、宋希云、杲婧

2、巡查工作安排及要求

（1）日常巡查中由当天执法组负责重点点位的盯守工作，其他各组主要在各自辖区内巡查

（2）遇重大节日和各类突发情况时由队里统一安排部署工作

（3）组内所分管社区发生的督办单、信访件、网格案件等原则上由组长带领管片队员共同处理

（4）每组外出巡查必须按要求着制服，带好电台、文书及取证设备

3、责任落实

在各级领导检查及分队自查中发现问题的：

正常工作时间内管片队员为直接责任人，带班队长负领导责任；

非正常工作时间（11：30-13：30及17：00以后）内当天执法组为直接责任人，带班队长负领导责任。

本制度自2009年8月18日起执行

龙湖从严整治违法违章建设 实行每周“零报告”制度 为推动城市管理形象区建设，龙湖区结合“创卫”、“创模”等，采取硬措施从严整治“六乱”、“八无”工程，不断提高城市建设管理水平。按照“分级管理、重心下移”和“以块为主、条块结合”的原则，龙湖区明确落实街道、镇的城市管理职责，由区政府与街道和各环卫作业单位签订城市管理责任书，街道与

沿街单位、门店签订“门前三包责任书”。同时加大城市管理执法力度，在中心城区重点整治各种乱摆乱卖、乱吊乱挂、乱扔乱弃、乱张贴、乱倾倒、乱设置广告牌等“六乱”行为及“黑烧烤”、“黑三轮”等现象。针对农村集体用地建设不同程度存在无序、出现不少“八无工程”的情况，龙湖区增设外砂、新溪执法中队，建立巡查报告制度，加强对村居集体建设用地的巡查、监控，及时发现、查证、制止，严肃查处“八无工程”等违规违法行为，各街道（镇）对辖区内的违法违章建设实行每周“零报告”制度，逐步把村居建设纳入规范化轨道。另外，还积极探索城市管理长效机制，经常性开展市容环境卫生综合整治，争取用2至3年时间逐步解决城乡结合部和外砂、新溪两镇生活垃圾集中化、无公害化处理问题。实行三级报告制度 建立查拆违长效机制

去年以来，在县委、县政府的领导下，全县开展了声势浩大的依法查处违法建设工作，通过上下联动、各方参与、社会监督、强化考核，集中拆除违法建设工作取得了阶段性成果。截至今年6月底，县镇两级共动员自拆436户、13420.1平方米，强制拆除3360户、99171.55平方米，承诺拆除3086户、191082.8平方米，有效遏制了违法建设蔓延的势头。但是，受经济利益驱动，仍有少数人抱有侥幸心理，加之管理力量不足，老的违法建设容易出现拆除—反弹—再拆除—再反弹的现象，新的违法建设也在局部地区有所抬头。为贯彻落实县政府出台的《繁昌县违法建设预防和查处工作管理办法》，有效遏制和及时查处各类新增违法建设行为，维护城镇规划和建管秩序，建立违法建设预防和查处工作长效机制，我县从7月1日起实施违法建设预防和查处三级报告制度。下一步，我们将围绕这个制度，立足预防，着力查处，坚持从源头抓起，加强对苗头性问题的巡查、报告与处置，使我县的违法建设查处工作步入法制化轨道。

一是要坚持属地管理原则。集中查处违法建设工作告一段落后，我县查拆违工作在总结经验的基础上，步入了长效管理阶段，所以原来作为县、镇依法查处违法建设指挥部、指挥所下设机构的查违办，也要根据查拆违工作需要，相应地转变为常设机构，专门负责全县和各镇范围内违法建设的巡查、报告和处置工作，并做到场所、人员、经费、制度“四落实”。同时，按照“属地管理”的原则，采取“以块为主、条块结合”的方式，明确县城市建成区违法建设巡查、报告工作由繁阳镇负责，界定工作由县规划局负责，依法拆除工作由县城市管理行政执法局组织实施。各镇非县城规划区内新增违法建设的巡查、报告和处置，由各镇政府负责，县规划、行政执法等部门配合，共同做好违法建设查处工作。二是要明确查违工作职责。查违工作是一项政策性很强的工作，政策界限把握得准不准，直接关系到群众的切身利益；同时，它也是一项法律性很强的工作，新增违法建设能不能得到有效界定和及时拆除，直接关系到法律的严肃性和社会的公正性。因此，必须要建立严格的工作责任制，实行一级管一级，一级对一级负责，县查拆违办负责全县查拆违工作的监管、督促和考核，县查违办主任为第一责任人；各镇政府负责辖区内新增违法建设的巡查、报告和处置工作，分管领导为第一责任人，镇查违办主任为直接责任人；村、社区配备专兼职巡查员，原则上由村、社区两委干部担任，进而建立起村、社区巡查，镇监管报告，县督查考核的工作网络。

6.城管局履行岗位职责经验交流 篇六

市政公用设施是城市赖以生存和发展的基本设施，是保证市民群众日常生活的基础设施，我们应切实加强市政公用设施管理，充分发挥市政公用设施功能，保障城市发展和市民生活，促进经济和社会发展；

户外广告是城市容貌不可分割的一部分，好的户外广告不仅能美化城市，而且还能体现一座城市的文明程度和管理水平，因此我们要强化户外广告管理，坚持“减少数量、控制规格、统一风格、彰显特色”的原则，高起点、高标准搞好户外广告设置管理，进一步凸显地域特色。

目前中心城市市政设施人为损坏比较严重，户外广告设置不规范的问题比较突出，如何采取有效措施治理这一顽疾，履行好执法管理职能，是我们需要理性思考的问题。结合城市管理工作实际和近年来的执法管理实践，我们认为执法人员和协管员应做到以下三个方面：

一、要在“快、准、稳”上下功夫

快，指决策快，行动快。问题汇报上来，迅速分析决策，马上行动，取全证据，掌握第一手资料，尤其要迅速按法律法规的规定进入办案程序，立案、调查取证、案件审理、局务会讨论、告知、处罚决定、送达、执行等都要一环扣一环的快速展开，这样就给我们工作取得了主动权。还要对领导安排的各项工作任务雷厉风行、快捷高效、立说立行、不能拖、不能等、更不能误，必须尽最大可能在第一时间内完成。

准，是行政执法办案的一个关键要素，发现问题，马上摸清情况，事实要准确、真实，决不能以假充真，似是而非。要准确无误的填写执法文书，高效率，高质量的完成每一个环节的工作。决不能模棱两可，导致对案件本身定性出现错误，这将直接影响到下一步的处罚工作，甚至引发行政诉讼和行政复议。

稳，是指讲科学，讲策略，不蛮干，严守法律法规的规定，坚持依法办案，坚持法律程序，不走冤枉路，最大限度减少风险和代价，切实树立执法为民的思想观念。

二、要在“勤、精、细”上下功夫

勤，单纯从字义上解释为做事尽力，不偷懒。大家都知道勤能补拙，就是说勤奋能够弥补不足。对我们执法人员和协查工作人员来说却需要在“四勤”上多下功夫，一是腿勤，不怕跑路，咱们工作区域大，人员少，怕跑路怎么才能发现问题；

二是眼勤，多抓现场活的东西，及时发现问题；

三是嘴勤，要多说多问，向当事人解释清楚事实和法律法规，对不了解的事情，没有听懂的问题要多问，多向别人请教；

四是脑子勤，多动脑，多学习，要树立“活到老，学到老”的思想。协查工作人员相当一部分都快到了退休的年龄，切不可因为上了年纪而忽视了学习，学习是干好本职工作的首要条件。

精，是指专一，深入。要精心﹑耐心﹑用心地注重每一个事件的细节，既然大家入了执法局这个门，就要谋执法局这个事，真正的做到钻一行，爱一行，精一行。

细，就是周密详尽，将工作做细，小事办好。要细致全面地做好资料搜集工作，知己知彼，百战不殆。仔细搜集自己管理区域内市政设施和户外广告的相关资料是遏制违法违规行为的基础条件。获得信息的渠道和搜集资料的方式是多种多样的，要有策略性，这样既能有效降低违法违规行为的发生，又能掌握更多更全面的信息。总之，搜集资料越详尽细致，工作起来越得心应手，事半功倍。

三、要在“深、严、广”上下功夫

城市管理工作与社会接触面广，关系到千家万户，城市管理与执法工作做到位了，可以化解社会矛盾，抚平群众怨气，有利于各阶层的和谐相处。

一是要在学习研究上突出一个“深”字。要牢固树立终身学习的理念，深入学习科学发展观等党的最新理论、相关法律法规和执法管理技巧，不断更新知识结构，提高政治水平、法律素质和业务技能，通过深入全面的学习，进一步开阔眼界，创新执法管理模式与手段，提高办事效率与水平。

二是要在执法管理上突出一个“严”字。执法队员和协管员必须将依法行政作为执法管理的最高行为准则，严格按照法律规定行使职权，严格依照法定程序执法办案，严格按照违法事实运用自由裁量权，客观、公平、公正、透明，杜绝“人情执法”，使大队执法管理工作得到更好的开展。