淘宝开店心得

淘宝开店心得（共8篇）

1.淘宝开店心得 篇一

篇一：淘宝开店心得

我是做手机充值业务的，到今天为止，开店20天，快上4心了，虽然利润不是很高，但是基本开支还是可以保证的。在这里，小小的总结一下新手开店中碰到的一些基本问题以及如何解决这些问题的方法，希望能给那些准备开店或者开店不久还是对开店流程一无所知的新手朋友们带来一点点的参考价值，好的，言归正传。

第一：开店前的思考与计划

俗话说不打无准备的仗，所以做什么事，都先得好好的思考和计划。马云在赢在中国第三季的励志演讲会上说过，做什么事，我们只要有大方向就可以了，但是我们在做事的过程一定要有一个很好的思路和逻辑，只有逻辑对了，你做事才会有计划的一步步的朝着你想要的那个方向发展。所以对于那些想开店的新手朋友们可以先思考一下，自己到底想要做什么产品或者什么行业，以及如何去做，用什么方式去做。把这些问题都写在纸上面，一个个的去思考，去解决。对你以后开店，大有好处。

第二：开店前的准备——淘宝大学学习基本常识

开店20天以来，有不少的新手朋友找我咨询开店的事儿，但是他们问的都是一些基本的淘宝常识，比如“如何开店？”“怎么交易啊？”“怎么上传宝贝啦？”“在哪里找货源？”“如何截图？”“如何写宝贝的描述？”“如何用旺旺？”„„等等这一系列的问题。一开始的时候我还好好的回答，可是后来越来越多的人，总是问这些基本的常识，把我都问得哭了。他们把我当成免费的淘宝大学的老师了，我把一天所有的时间都用在了这些免费的咨询服务上了，自己的小店都没有时间打理。有时真的不想去理会这些无聊的问题了。但是看到这么多的新手们，一个个都迷惑不解，不回答他们，心里上又过意不去。所以我在这里要严格的敬告那些新手或者正准备开店的新手朋友们，如果你们碰到的是技术上的难题或者网店经营技巧上的难题，我们还是可以一起讨论一下的，如果是一些基本的淘宝常识，那么请你去淘宝大学里好好的学习和研究一下，别老是问一些小儿科的常识问题，这样很浪费大家的时间，当然你通过问别人来学习淘宝开店的知识，那是不可取的，因为你很难对淘宝知识有一个系统的了解，所以我强烈建议你们去淘宝大学认真的学习一下基本常识和交易流程，最重要的是防骗知识。这样既节约了你的时间，也节约了好心帮助你的那些店主们的时间。

第三：淘宝开店——请用心上传10件宝贝

大家都知道，淘宝开店，只要上传10件宝贝，就可以开店了。所以大部分的新手朋友一开始都是抱着先把店开起来的想法，随便上传了10件宝贝，就开始了他们的淘宝开店之旅了。但是有谁知道这是做生意的最不好的习惯呢？做生意和做事做人是一样的道理，如果不认真的去对待它，你就无法全心全意的去经营它。所以请认真的去上传好每一件宝贝，在上传每一件宝贝之前，你可以先去淘宝搜索一下这件宝贝在淘宝上同类店家的价格，宝贝的命名，以及宝贝的描述之类的信息，以便于你参考使用。用这种知已知彼，百战不殆的方法，你才可以真正的做到如何发布好你自己的宝贝，从而更好的让顾客找到你。

第四：营销技巧——在黄金时间发布宝贝

很多新手朋友跟本就不了解什么是黄金时间，哈哈，其实这个是我自己创造的。所谓黄金时间，就是客流量最多的几个时间段，对于这些时间段的列举，我就不在这里一一写出来了。新手朋友们可以去经验居里看，那里有很多高手写了关于宝贝上架的最佳时间的帖子。我个人把网店黄金时间分成三个段，上午9点半到11点半，下午14点到17点，晚上19点半到22点半，我们挣取在这三个时间段里发布我们的宝贝，我们发布的宝贝都选择7天为一个周期，不要选择14天，这样我们的宝贝就多了一次在淘宝中暴光的机会，那么我们成交的机会也就多了一倍哦，当然我们最少要坚持连续发布7天的宝贝，这样我们的宝贝才会有一个连续的周期，到第二个周期的时候，我们即时上架宝贝，这样我们的产品就会有规律的定期下架和上架了。

第五：宝贝命名技巧——研究搜索引擎喜好，制定关键字

对于宝贝的命名，是新手朋友最困难的问题了，咨询我的所有新手朋友们，都问我怎么样才能命名好一个宝贝的名字。其实宝贝的命名是一门很大的学问，不能三言两语就能表达清楚的，要多去实践，多去研究，才能得出好的心得体会的。但是宝贝的命名我们大体可以根据两个思路来操作，第一，是根据淘宝的搜索引擎来做，对于懂网络推广的朋友来说，都知道迎合搜索引擎的喜欢，推广计划可以达到事半功倍的效果。所以我们在做宝贝的命名之前，先在淘宝上搜索一下你要做的产品的名字的关键字，看看在淘宝上能搜索到多少的宝贝，选择那个搜索到最多宝贝的关键字做为你的宝贝名字的主要关键字，这样依次根据宝贝的属性来确认其它的关键字。这里不做实例说明，如果不懂的，请去看我写的另一编帖子（淘宝创业第3天——宝贝命名实用技巧（图文实例讲解））。第二，就是一个最不用动脑子的懒人方法，在淘宝上搜索一下你要卖的产品的名字，然后找那些皇冠级别的卖家，看他们是怎么样命名的，你可以复制他们的宝贝名字，稍微的修改一下，就可以成为你自己的宝贝名字了。

第六：推广宣传技巧——选对推广受众，达到事半功倍的效果

很多新手朋友基本都不知道怎么推广的，都以为把店开起来了，钱就会像流水一样发啦啦的跑到自己口袋里来了。但是淘宝上有这么多店面，我们只是这个汪洋大海里的一滴水，你不去推广和宣传，别人怎么才能找到你呢？那么钱也就来不了了。但是推广也不是瞎推广，到处乱推广的这种不得法的做法，只会是浪费时间，得力不讨好的。所以我们得先确认好我们的产品要卖给什么人，这些人都经常在那里出现。当你确定了一系列这样的问题之后，然后你有针对性的去推广宣传，你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多哦，有了人流量，那么购买量自然也就上来了。那么我们到底怎么样推广呢？我个人主要从两个方面来推广。第一，在淘宝以内推广，多去社区，打听，江湖这些地方发帖子，回帖，增加自己的暴光率，让更多的人能看到你。当然回帖一定要真诚有你的个性，不要随便了事，这样别人才会更多的关注你。然后就是多写帖子，最好是多写精华帖子，不过到现在为止我也没有精华帖子，只有一个热帖（细心，沉着，让骗子们永远无法得手——写给新手开店的朋友们！），被淘宝推荐了，新手朋友可以去看看。第二，在淘宝以外的其它网站，论坛，社区，博客，QQ，MSN等等去宣传你的网店，最好是以软文的方式去宣传，可能会达到意想不到的效果。

第七：成功秘诀——四个字：坚持到底

淘宝上每天新开的店和死去的店都是多得数不清的，但是大部分的店死掉都只是因为没有坚持到底。新手开店，最忌讳的就是三天新鲜感，三天过后，什么激情都没有了。宝贝不想上，店铺不想推广，但是他们却一直想着钱来到他们的口袋里。他们会问，为什么就是没有人来我的店里买东西呢，我快要坚持不下去了。其实淘宝是一个很公平竞争的地方，我们店里的每一件宝贝不管是在价格还是性能等各各方面在不同的时间里，都会有不同的优势。比如在淘宝上的某个时间段里，你的宝贝的价格是最便宜，同时性能是最好的，这个时间段顾客可能就会购买你的宝贝哦。但是在某个时间段里，还有比你的宝贝更好的价格同时性能更好的宝贝。那么顾客购买你的宝贝的机会就少了很多哦。所以我们新手朋友们，应该坚持不断的去修正我们的宝贝的命名的同时，也要不断的大力去推广和宣传我们的宝贝，最重要的是要不断的去思考和总结为什么顾客不来买我们的宝贝。所以在没有生意的时候，我们要坚持去思考总结，在有生意的时候，我们更应该去思考总结。只有在坚持中不断的思考，不断的改进，我们才会做得更大，走得更远。

以上，就是我开店20天以来的小小总结，希望对广大的新手朋友们有点小小的帮助。

篇二：淘宝开店心得

到6月13日，我们的淘宝小店开业整整一个月的时间，一个月里感觉很忙碌，在我为自己的工作忙碌同时又要负责小店的其他事宜，快递、提取和订货、产品质量的把关、市场的调查„„很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在负责，他更辛苦，全身心的投入，经常工作到夜里，看似简单的事情做起来却非常的艰难。

一个月的时间里，我们的小店有了一点点的小成绩，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客户对dd的印象很好，他比较坦诚、为人和善，有耐心的解答、给了我很大的帮助，很是感谢。

淘宝上开店，原本以为很简单，实际上当操作起来的时候是问题不断。把一些想法变成现实很艰辛。不说人力上付出的，也不说进货需要多少的资金，单说前期开店的准备上就有不少的开销，开始是没有想到的。店铺的设计和制作是要花钱请人做的，如果没有精心设计的门面，即使我们说破嘴皮是正品，可能都不会有人相信。包装的纸箱、塑封胶、缓冲气泡纸、店铺的名片等、这些的包装的费用差不多300元、旺铺的店面一年要360元、图片相册上传85元、还有拍照用的箱子也是300多元；为了开业增加一些吸引力，花了300多元买了一些小赠品„„算一算1500多元。然后就是店铺信用度问题，我的店坚决不卖假货，但是刚开始店铺本来就没有信用度，所以对待每一位客户和朋友的时候，都是在耐心的、真诚的解释，从进货渠道到的介绍到产品的质量保证，在到价格的优惠、礼品的赠送„„每一个环节„„直到今天60多个信用度，40多笔出售记录，真是不容易啊。

最近的小店生意一般，有时可能一天有1-3单，有时什么连个问的都没有。对淘宝运作体质和淘友的心态越来越了解，也对一些店铺的运营模式慢慢的了解，让我很感慨。我自己进购的东西，往往比其他店铺的卖家还要贵一倍。原因不是我弄不到便宜货，是因为便宜的东西多数是b货或者水货，而且，正是因为一些商品存在产地不同，而让假货商有利可图，很多淘宝的店主也被骗，更别提消费者。很多钻石和皇冠的卖家，可谓是货品琳琅满目多到爆，便宜的跟不要钱一样。其实呢？真假不用多说，买回来试试就知道了。

有的一些卖真货的店可谓交易量慢慢下降，别说赚钱，就是连基本店铺的维持都难，淘宝这个平台太好了，也太刺激了。当然不能否定，淘宝上还是有很多店主很好的，一直是正品真货，也有良好的信誉度，他们的价格明显要正常的多，看着也靠谱。

前些天，我一直认为我拿货的渠道太贵，看人家的店铺那么高的信用度，那么多的好评，而且销售量夸张，价格也便宜。我自己连续够买过3次东西，dd的几个朋友也是在淘宝上买过几次东西，这才知道，原来那么多的问题，也给了我一定的信心。

先说我的购物体会，我买过雅诗兰黛的7ml的anr修复眼霜，淘宝皇冠级卖家的，34元买入，而且店主强烈说明是真货，而且是店铺里面对此产品真假对比。问他他说不卖假货，有实体店，在天津红桥区„„实际上拿到东西的时候，我真以为是真品了，对比了很多点之后，知道味道的时候，我才确定他是假货。跟我手上的雅诗兰黛的7ml的货味道完全不一样，眼霜膏体的颜色也不一样，但是惊奇的是确实真的太像了，除了瓶子包装文字的清晰度和质感有区别外，瓶子的颜色深浅有些差异外，其他都一摸一样，包括编号，底部磨砂的处理„„事情的原委不多说，最后与卖家理论，他识相地退款了，没有任何多余地解释与反驳（店主也是已经是心知肚明这是个什么情况）。但是看看他此产品的销售记录，一个月销售了90多件。唉„„不知道多少人上当，而且看着还有第2次买的，第4次买的„„消费者真的迷糊了吗？只看便宜不看物品了吗？我的进货价要高出他的买货价接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜问的人不多，很正常。我理解。

第2次购物经验，澳大利亚的一款番茄面膜，1.9一张买的。他的销售记录更是夸张一个月卖出去了2百多片，我拿到的和一个朋友从澳洲带回来的比较，差的太多了。1.9的这个印刷粗糙，封面番茄的颜色很需，字体。而且没有拆封的情况下，摸摸面膜的位置形状都不对，朋友给我的那个感觉面膜在包装里是一个没有凹凸的类似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很强，鼓瘪抹的很是清楚„„其他的别的东西不一一的细说。总之又是一个假货。而这个店铺是双皇冠的信用度。

第3个卖家lamer，我的lamer卖145元，可以说我镇店之宝了，当初就是因为我能拿到稳定的货源，而且我自己用过觉得非常对得起这个价钱，所以才有信心开这个店。7ml的网上有很多广州或者上海的卖家卖80、90的，我卖过一个加入消费者保障的一个卖家的lamer。买之前看他的销售记录是30天销售了8个。拿到货后，可想而知了。太不值得一提了，从手感到质感，我想一般人看看就知道了，如果没有看过真的7ml海蓝之谜，也许他们并不知道是怎么样的。希望一些买家在买之前去专柜看看，闻闻味道，他的味道很特别，闻过一次就不会忘记。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材质很好，做工一丝不苟，印刷也很好，字体很有质感。

在这一个月里，让我最大的触动就是这个网络化妆品市场的假货劣质货如此猖獗！有几次都灰心地不想再继续了。在这个月里，除了以上举例的三个假货之外，还有很多很多不甚枚举的例子，从网路三家店买来的Freeplus产品没一个真货，得知朋友家直接在生产SkinFood与TheFaceShop的B货，在淘宝论坛发抵制假货的帖子被删„„不亲身深入这个化妆品市场，是不会真的体会这水游多深。但想想这个社会又有多少事情是能够真正的非常如愿和谐的呢？所以还是选择坚持，只是我们不是站在黑暗面，我们做的不是见不得人的事，我们没有理由该畏惧！至少我们对得起自己的良心！至少我们不会为了金钱利益而不顾自己的道德底线！不管再辛苦，再艰难，再费时费神，我们都要一遍一遍的检查我们的货是否是正品，每个品牌，每个商品，每个批次，即使是2元钱的国产面膜，即使是10元不到的查名一猫睫毛膏。我们不管产品贵贱，只要它有人爱戴，有好的口碑，我们都愿意出售，但是我们的底线是绝不容忍假货！

综上所述，我对我们的店铺不抱有能赚多少钱，能有什么样的信用度。我知道我永远卖不过卖假货的店铺，看看他们的销售记录，我真是羡慕。呵呵一天上百笔。这也远远迎合了上淘宝“淘宝”的人，谁都希望便宜买到最合适的好货，但是有时便宜不一定有好货。不知道我们的店铺能开多久，如果有一天不开了其实也还好，只能说我们不能适应“这时代的步伐”。

篇三：淘宝开店心得

偶是一名在校大学生，闲来无事，开了一家网店，摸索了三个多月，现在才把淘宝开店的一些东西搞清楚，现在给大家来晒晒的我的开店血泪史！

我的小店是2011年10月2号开的。怎么开店呢？首先注册个淘宝账号，然后进行实名认证，顺便熟悉一下淘宝规则，然后把开店的考试给过了，小店就开了。开店其实是很容易的，考试也很简单，而且考试的答案在百度上就可以搜到的。

小店刚刚开张，我激动的一夜没睡觉，但是突然发现，人家的店铺怎么那么好看呢，我的店铺都丑死了，怎么弄的呢？我也不懂，有问题，上百度，去百度上一查，原来是要装修的。装修需要模板，但是我也没有模板，于是在淘宝上掏了几块钱买了几个模板，回来装修，我买的是标准版的店铺装修模板，系统提示您的店铺是扶植版店铺，需要扩展到标准版才可以装修。汗，标准版店铺要一个月三十块钱啊，唉，本着舍不得孩子套不着狼，舍不得老婆套不着流氓的至理名言，我心一横，掏了我三十块钱的血汗钱把店铺升级到标准版。

好了，店铺是标准版的了，该装修了，我本来就是学习计算机的，装修起来也上手快一点，但是发现怎么装修怎么都没人家的好看，后来才知道，其实装修没那么麻烦，直接在淘宝的官方的装修市场掏个50块钱买个现成的模板就可以了，一次付款，终身使用，挺划算的，而且还好看一些，毕竟，人家是专业做模板的啊！这样可以给自己节省好多时间的。想赚钱，首先要舍得花钱，不投资，哪来的回报，这个道理，我想大家都懂的！

对于新手，一钻一下系统都送扶植版的旺铺的，大家可以先用着扶植版的，在装修市场买扶植版的装修模板就30块钱，等到了一钻再提升到标准版也行，不然像我那样，前期有些浪费的！其实我建议新手虽然可以直接在淘宝装修市场买模板，但是最基本的店铺装修常识还是要懂的，因为后期发布宝贝，经常要在首页添加图片和链接，如果一点也不懂，以后可能会有好多地方不懂的。

店铺装修好了，该卖东西了，我想卖衣服，因为我们这边有服装批发市场，批发衣服都很便宜的。但是手里面没那么多钱去买衣服啊，怎么办呢，后来才知道淘宝有分销平台，我在里面找了几个供应商，把宝贝的数据包下载到自己店铺里面，上货，然后天天激动的坐在电脑前，坐了一星期，没一个人买，连有人在旺旺上咨询都没有，偶尔旺旺有提示，还都是刷钻的在做广告，我无语了。()后来向别人请教，才知道，我的店铺没有信誉，人家哪里敢买你的东西啊，就算你的衣服比人家的好，并且比人家的价格低，你没信誉，人家都不会买你的。信誉，我第一次意识到信誉这么重要。我以前只是偶尔在网上买点东西，信誉也没怎么注意，现在自己开店了，才知道光东西好事不行的，还要有信誉才行的。可是没人买你的东西，怎么有信誉呢？后来才知道，可以刷信誉的。

刷信誉，我想只要在淘宝上开过店的都应该知道刷信誉这个词吧，呵呵！讲刷信誉前，先说一下信誉吧，信誉，每成交一次，买家给卖家好评，卖家才能获得一点信誉，如果给中评，不得信誉也不扣信誉，如果给差评，扣一点信誉。信誉分为虚拟信誉和实体信誉，虚拟信誉是卖的一些虚拟产品，比如话费，点卡，卖这些东西是得到的虚拟信誉；实体信誉就是卖的实体物品，比如衣服啦，鞋子啦，手机啦，饰品啦什么的，卖这些东西获得的是实体信誉。因为我想卖服装，也就是实体的东西，所以我需要的是实体的信誉，下面就讲一下怎么刷实体信誉。

刷实体信誉，如果真正互相买的话，交易的时候是需要物流单号的，我想，大部分人都对这一点很无奈的，这也是淘宝的一种手段，你要是真是交易了的话，肯定要发货啊，发货才有物流单号啊，一钻要251点信誉，也就是要251个物流单号，哪里弄那么多物流单号啊？？在这里我想给大家推荐一样东西，专门用来刷实体信誉的，那就是卖装修模板。这个其实也是我偶然发现的，我发现卖模板虽然卖的是虚拟产品，但是得到的确实实体信誉，而且模板也无需物流，一般都是直接发到买家的邮箱里面就可以了。然后我就激动了好久，把以前买的模板都整理一下，然后一个个发布宝贝，发布完宝贝以后，找同学来买，哈哈，一天交易个十几次，没几天就三心了，(Motivational model yuedu.mipang.com)我那个激动啊，哈哈，原来上钻这么容易啊。可是我没激动半个月就哭了，因为有一天我刚登上旺旺，系统提示我虚假交易，扣了二十多点信誉，我的心那个疼啊，呜呜。后来在网上向别人请教，才知道刷钻也是不是乱刷的，用模板刷是不错，现在好多卖家刚开始都是卖模板的，因为他们要靠模板刷钻，先赚了信誉再说。但是刷信誉一定要注意几件事：1.不要在同一台电脑上交易，因为同一台电脑IP相同，淘宝很容易查到的。2.不要用大号刷，也就是你开店那个号，千万不要用那个号刷，多申请几个小号，全部用小号刷。

3、小号每月尽量刷20次以下，每次6单，也就够了4.不要贪多，信誉低的时候，每天刷一单，每单6件物品，也就是6点信誉就够了，信誉高了每天多刷几单。5多加几个刷钻的qq群，每天别刷太多，贵在坚持！我想照这样下去，一般两个月就能上钻了，不要太着急刷的太多，淘宝其实是知道你刷钻的，只要你别刷的太过分就行。枪打出头鸟，刷的太厉害了，万一被逮住了，扣信誉会让你心疼死的，而且还有可能屏蔽你的店铺。

钻也有了，下面该卖东西了，我前面说过，我想卖服装，但是手里资金少，有这种情况的，可以去一些货源网上找一些服装代理，都是一件代发的，你只需要把他们的数据包传上去就可以了，剩下的发货什么的都是你的上家管的。在这里，我建议大家尽量不要找那些不交钱的代理，因为，不交钱的，大部分衣服质量不是太好，发货速度也慢，客服也不怎么样，不然他们为什么不让交代理费啊？因为他们不如那些交代理费的上家好，如果再要钱，谁给他们做代理啊，这个道理我想谁都明白的。我当初就是看上一家网站，然后先自己买了一件毛衣，三天就到货了，而且衣服价钱也合理，质量也不错，后来我交了200块钱的代理费，一直做的他们的代理。

好了，货源也有了，数据包也上传了，又是天天守着电脑等着生意来，但是生意一直还是不怎么样，店铺的流量太低了，别人都不知道我的店铺，也就是名声还没打出去，怎么办呢？经过一段时间的摸索，我总结了一些经验，现在给大家分享一下：上钻之后就可以卖东西了，但是还要学会怎么推广，怎么让别人知道你的店铺，怎么让别人进到你的店铺。1.每天坚持发布宝贝，尽量每天三个宝贝，上午十点到十一点一个，下两点到三点一个，晚上8点到九点一个，至于为什么要这个时间段发布宝贝，我就不多说了，做过淘宝的都应该知道。只有每天坚持发布宝贝，每天别人搜索的时候，都有可能看到你发布的衣服，才能进到你的店铺里面啊。2.做活动，秒杀啦，显示折扣了，都可以，给卖家实惠，买家才会来买啊3.坚持每天在一些有名的论坛上发帖子，帖子里面一定要写上你的店铺连接，好让人家进到你的店铺里面！比如天涯，新浪，猫扑等等4.经常在淘宝的论坛发帖子，别光照抄人家的，尽量发一些精华帖，看帖回帖的人多了，顺便就进到你的店铺里面了，说不定就给你带来生意了！

最后我要说的，做淘宝贵在坚持，要是你想今天开店，明天就赚钱，那你就别开淘宝店了，做淘宝的都知道的，培养一个店铺一般至少也要半年的时间。还有，虽然是网上开店，但是也要诚信为本，如果发过去的宝贝真的有什么质量问题，能给买家换货就换，能退款就退款，没赚到钱，但是赚到顾客的好口碑了，我想顾客以后还会来的，要是一次把买家坑死了，人家以后再也不来你的小店了，那你岂不损失更大了？做生意嘛，先做人，后做事！做人都不会，还做什么事呢？

2.淘宝开店心得 篇二

笔者认为,网店并不能给运营商带来高额利润。首先,运营商的网店以销售终端为主,兼卖充值卡,而运营商的主要利润来自于用户的通信费用,只有减少老用户的流失和大力发展新用户才能真正提高运营商的收入。而通过淘宝网店发展新客户无疑是困难的,尤其是后付费用户,无法通过网络核实其身份的真实性,通过网店来维护老客户,目前更是没有找到合适的途径。

其次,运营商的网店定价不可能太低。尽管对运营商来说,像上网卡、定制手机之类的产品,其定价可以具备足够的竞争力,但是运营商同时要考虑渠道定价,如果其网店定价低于渠道定价,其网店的产品势必会被渠道商一购而空,这就形成了“窜货”,扰乱了市场,反过来也伤害了运营商自身利益。因此,运营商的网店很难具备明显价格优势。而价格对于网购又是非常关键的因素,因为很多用户都是通过“价格排序”方式选购商品。

再次,运营商对网店的管理技巧也不足。在电子购物初期,网购者大多抱着尝新的目的去网购,因此网店的商品不需要多么物美价廉,只要注意到网店这个新生事物,按部就班地去开店,就能获得不错的效益。然而电子商务发展到如今,这种粗放式的经营管理方式已经不具竞争力。淘宝正在成为倡导个人管理技巧的电子商务平台,这个平台最大的优点就是灵活多变,可以不时推出很多促销优惠方案,又可以根据不同货物的销售情况调整价格和在店铺里的位置、表现形式等。而运,商的内部流程却繁琐,网店负责人并没有太高权限,也不可能用灵活方式去营销,另外,运营商的相关负责人也没有个人卖家那么高的积极性和生存压力。

对运营商来说,其网店的最大优势就是品牌和信誉,网上手机、上网卡、充值卡的卖家不计其数,但是其大多为代理商、经销商,没什么品牌可言,信誉也不能跟运营商相比。然而,正如大部分消费者不会在营业厅买手机一样,在网购中去电信运营商的网店买手机的买家也是少数。

3.淘宝开店N种促销方法 篇三

一、普遍类

1、打折促销:这是最为常见的,也是最普及的,无论你是什么店铺都可以使用此方法。其中还可以包括:限期折:节假日、店铺周年纪念日等,此类是有时间段限制的。名次折:达到某个要求的名额。前10名八折优惠,或第100位顾客五折优惠等。会员折:开发新顾客比维护老顾客难上加难,老顾客一定要守护住,会员优惠当然也是必不可少的。

2、买就送,变相折扣:一种是“绑定式”,比如:买A送B:买一条裤子,送一条腰带,或买一条送一条。买A,B半价:买一件裙子,再买个包的话,包就半价出售。买m个,送n个:买五送二。买A,加m元送B:买了个150元的衣服,加10元送个手链。等等。另一种是赠品:此条很好理解,就是只要光临店铺购买一件宝贝就可以等到价位不等的赠品。

3、邮费促销:此方法应该说还是比较受买家关注的,虽然大家都在说:羊毛出在羊身上。但是这种方法确实可以给买家一种心理安慰,正如在家门口买东西一样。邮费促销包括两种:其一是满m件,包平邮/快递:三件包江浙沪快递,四件包外省平邮。其二满m元,包平邮/快递:够满58元包平邮,满99元包快递。

4、会员、积分:凡在网店购买过商品的买家,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。

5、返还现金:满m元,返还n元。满200,返30;满500,返60。

6、特价处理:一元特价奉送。本钱特价奉送。冲钻特价奉送等。

7、团购:同一宝贝的n件一起销售,薄利多销。

8、20元“抵”券: 设置促销(淘宝自带功能):注册支付宝的新用户会得到一张淘宝送的“抵”券;支付宝交易额达到50元的,在一个月内可以“抢”到一张“抵”券。“抵”券是有期限的,15天,所以这就意味着有券的会员要在期限内尽快将券花出去,于是搜索时先搜带“抵”的宝贝。那么设置促销,让利与顾客,提高被搜到的几率,而且顾客是“有备而搜”,成交几率也会大大增加。

9、赠送红包:支付宝的功能:在支付宝账户里冻结一部分钱,作为红包资金送给顾客。比如,您要发送5元的红包给10个顾客,那么您账户里的50元现金将被冻结。收到红包的顾客会有5元类似于“抵”券的红包,但是这个5元只能在您的店铺里使用,而且也是有期限的。如果她购买了100元的东西,使用了5元红包,就只要支付95给您就好了。这红包的钱,也是您让利给顾客的。要是顾客在期限内没有使用红包,被冻结的资金会自动解冻。红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。

10、拍卖:一元拍,荷兰拍。

二、另类方式

1、答题法

通过让买家猜对宝贝的名称或者使用方法,就可以免费送的方法,吸引人气。比如买家想要在店铺购买商品,可以以这种方式来赠送给买家一些意外的惊喜,此方法不但可以拉近卖家与买家的距离,也为彼此增加了一些快乐。所以此方法也是不错的选择。

2、听音乐送邮资

这个难度大一点,要冒点风险,在首页设置背景音乐,如果买家猜对了音乐的名字,就送一份邮资,这种方法诱惑最大,如果猜对了,就要更换。这种方法也是很不错的,很多买家也许就因此成为的你的客户。

综上所述,为大家总结了一些淘宝网店的促销方法,所谓的促销,并不是赔钱赚吆喝,是需要卖家精心策划和考虑的,所以还是需要卖家量力而行,更要结合自己店铺的实际情况择优使用,希望上面的方法能够为大家带来方便和实惠。

4.淘宝开店心得体会 篇四

（一）从无到有，淘宝网店心得体会

从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表！我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。

下面是我淘宝开店的心得总结：

首先，用心做淘宝是关键

其实开淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。

其次，树立信心很重要

开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。

最后，坚持就是胜利

其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和回报是成正比的，不忘初心，方得始终。

新手上路，也许意味着要比别人付出很多，但是偶尔一个订单，一个顾客的关心就会将阴霾吹散；也许失去了很多休息时间，但是看着自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的；也许现在比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为不断前行总会看见路的。

淘宝开店心得体会

（二）我的淘宝小店怎么从0到月入6万？

很多在电商的都会想着被人的店铺为什么做的这么成功，有何诀窍？今天小编跟大家分享一篇卖家心得：我的淘宝小店怎么从0到月入6万？

我是在2014年8月份开始做淘宝的，自己做了之后才发现开店真没那么简单：拿货、拍照、编辑、装修、运营、维护等都在考验一个人的能力、耐力。经营好一个网店并不是一件容易的事儿！下面聊一聊我自己做淘宝的一些心得体会，希望给淘宝卖家提供一些有益的借鉴。

1、产品定位

第一步要先做好产品定位。最好做你熟悉的行业，熟悉的类目，这样做成功的概率较大。比如，我曾经在服装店做过销售，对服装比较了解，也积累了一定的资源，就决定做服装。接下来就是定位，怎么定呢？a，价格定位；b,形象定位，c，货源定位。

A、价格定位

根据产品市场价格区间，定一个合理的价格，了解同类款式在市场上的定价，比如定价在100-140元，你就卖80-120元，这样性价比的优势就体现出来了，当然要保证在不能亏本的基础上，寻找这个价格的货源就可以做到。

B、形象定位

你的店铺以什么样的形象展示在买家面前，店铺以什么样的风格装修，这就是属于你的视觉形象。当然，视觉形象设计不是说要多么华丽，选择适合自己产品的风格即可，如果你是一个卖零食、小饰品的店铺，装修的像个五星级酒店一样也是不合适的。设计属于自己风格的店铺，让别人容易记住你是最重要的。可以尝试做原创设计，原创是不容易做，但是一旦做成，店铺的成功率就会大增。

C、货源定位

选择好的货源，知道在哪里拿货，对货源的价格、定位、档次都要一清二楚。()我基本上每天都去市场拿货，每天都有新品上传，货源稳定。这里需要说明一点，不是你拿到货就行，要保证拿到的货是性价比最高的，这样才可以长久的持续下去。

2、店铺的运营和维护

运营实际上就是将产品卖出去，在这里给各位卖家说一声，千万不要相信什么虚拟刷单软件之类，都没有什么作用，走歪门邪路的都不能成功。我开一段直通车，销量有了一定的基础，做好基础好评，这样别人看到销量和好评，就会增加一定的信任度。现在的淘宝系统很灵活，只要前期把小基础做好，再加上产品定位做好，市场会自动考核你的，淘宝系统会自动考核你。

考核宝贝主图图片的点击率和主推宝贝的收藏率、加购物车率，最后才是合理的转化率。这些都做好之后，在加上一些有效的运营技巧就差不多了。

运营做好了，要注意后期的维护，包括售前售后和打包发货，售前售后是非常重要。需要客服人员非常耐心的接待每个客户，尽量将每一位咨询的人都转化为顾客。如果做不好售前，转化率就会低；如果做不好售后，那么店铺的问题就会增加了。

打包发货，打包一定要非常细心，我希望顾客打开包裹的时候看到的是一个非常完美的产品，没有破损也没有粗糙。

最大化的提升客户的购物体验，和服务好的快递公司合作，一些新开的淘宝店为了省钱，和价钱比较便宜的快递公司合作，但是快递的态度较差，弄丢的、弄破的、速度慢的，各种投诉、差评都会随之而来，会导致店铺的综合质量得分下降，自然搜索权重下降，店铺走下坡路，长此以往，“国将不国”啊。

5.细节决定成败!淘宝开店心得 篇五

细节决定成败！淘宝开店心得

现在在淘宝上开店的人越来越多了，有的店生意很好，有的却门可罗雀，为什么呢？下面我就把我这几年开店的心得给大家总结下，希望能帮到刚来开店的TX们。

第一步：门面—网页装饰

新手上路，不能学那些老店，他们已经有了自己的熟客，所以可以把网页做的好看一些，让顾客选东西的更赏心悦目。而新手的网店主页，务必要简单，做的太花哨，反而会让顾客觉得不舒服，毕竟是新店，简洁明了，才能让顾客更快地找到自己想要的商品。

第二步：仔细认真—货物描述

这一点，是生意好的基础！首先新人刚刚开业要体现开业促销字样，表明没信誉是时间短而绝非产品差或卖家不用心。描述可以从从尺寸、材料、特点、说明这四个角度来写，说明的内容要详细，认真，需要投入一定的精力，不要以为网店就可以随便写哦。开始没经验的时候，可以写点自己的感受和同类商品其他店主的描述，这样做为了更详尽的描写，而且给买家的感觉是东西都一样，咱是新人价钱还低，容易产生倾向心理。

第三步：商品的门面—照片

从我第一天在淘宝上开店开始，每天都会给自己的产品拍许多许多照片，然后再从中选出一些又清晰角度又好的的照片放到网上，关于拍照，大家要注意这样几个问题，第一点，拍照的地方一定要有充足的光线，这样才能让拍出来的图片又真实又有质感。第二点，应该从多种不同的角度来拍照，尽可能的展示产品的特点，这样才能让顾客感觉到产品的真实，而不会觉得说看不到产品而最终不买。第三点，不要过分的依赖图片编辑（PS等等），有的时候可以适当的处理下让图片更美观，但如果过分依赖的话，有时候会让顾客觉得有点假，不真实，也自然不会买你的产品啦！

第四步：一传十，十传百—网店宣传

在琳琅满目的网店之海中，要怎么样让顾客找到你的店呢？宣传，是必不可少的一步。但是，不是让你一味的去给自己的店做广告，那样只会让人觉得厌恶，反而起不到宣传的效果，最好的办法就是多到一些论坛，百度知道上，帮助其他网友解决一些实际的问题，然后推荐下自己的店铺，这样才不会让人有反感，也更容易达到宣传的目的。还有一种办法，就是给一些新顾客适当的优惠，让他们来帮忙宣传，这样一传十，十传百的方法，也是可以一试的哦！第五步：态度，态度决定一切。细节，细节决定成败。

在顾客看中你的产品后，一般很少会直接就买下来的，通常都会加你的QQ，询问一些产品的情况，这时候就是表现你口才跟态度的时候啦，客客气气的跟顾客介绍你的产品，宣传你的优惠，有的顾客往往就是被这种热情所打动的哦！到最后，就算顾客决定不买你的产品了，也应该客客气气的表示遗憾，期待下次的交易，千万不可以因为顾客不买，就对顾客态度很差哦，要知道，口碑的力量是很大的！

所谓的细节，就是一些淘宝上的优惠活动，作为卖家，是应该主动向顾客推荐滴，诸如什么淘宝折扣券啊，浙商E卡免运费啊，雅虎邮箱送的抵扣券啊，都是可以向顾客推荐，一来让他们得到实惠，二来给自己的店积累顾客群，反正这些优惠是不会影响到你最终的利润的，何乐而不为呢？

好咯，我的经验就讲到这里，希望大家的淘宝网店之路能越走越好~！

6.淘宝开店心得 篇六

我是一个店铺新手，目前也一直在为新开店铺没有好的销量而苦恼，我才开店一个星期，交易量才2件，这段时间我也一直在研究店铺推广以及店铺应该如何做好销售的问题。好了，现在正式进入正题吧。（如果你有心做好新店的话，那么就花几分钟的时间，耐心的看完我这个帖子吧）

首先，不论是做实物的新手卖家们，还是虚拟货物的新手卖家们。（这里我比较支持实物，因为在开店初期，我接触到了很多来给我推广虚拟物品的人，他们都说要做好店铺，店铺的信誉很重要，让我先做他们的虚拟代理，例如话费和Q币充值之类的，做虚拟的话，基本上不可能赚到钱，例如做他们的代理，充10元或者20元的话费的话，代理的价格是超过本钱，10元零一角或者20元零一角。只有充值达到50元以上的，才会比本钱少，比如是49点几元，所以我觉得做虚拟的话，根本赚不到钱，而且淘宝上面现在做虚拟的也多，竞争很大，真正做虚拟的好的店主，他们有好的代理，价钱会比给你推广虚拟的上级更便宜的价格，所以说你在这行里面是根本赚不到钱的，而且根本不可能会比那些老店主做得好，而且做虚拟的话，在外面找代理，还得缴纳几百元不等的代理费用，然后他们还说，如果你购买了这个软件以后，你介绍到有新的人做的话，可以在你那里直接开户，意思就是说成为你的下级，你可以从几百元的代理费用里面提成，我曾经看过一片文章，里面说到现在的第三方虚拟代理，几乎慢慢成为传销的性质，我也的确感受到了这点，所以在这里我不是很支持大家去做虚拟，这只是个人意见），我们这里讨论实物开店吧，新手们要做好的第一步就是找到一个好的上级，或者说找到好的货源，你的货源是开店的最基础的地方。

第二，店铺的装修问题，你的店铺很漂亮，让人感受很舒服，别人才会进你的店铺，进了店铺才会有看到你宝贝的机会，所以店铺装修也很重要，这里大家可以直接去购买模版，扶持版的30块钱，拓展版的几百元，以后后面店铺等级越高，价钱越贵，当然，你如果是PS或者DW的高手的话，也可以自己进行装修的，我大学里面学的是这个专业，所以店铺是我自己装修的，但是自己专业学得不是很精，所以店铺装修只能说一般，但是还是赢得了许多朋友的好评，说我的店铺是扶持版的，都这么漂亮，大家可以到我店铺去看一下。

第三，确定好了有了好的货源，好的店铺以后，就是你开始做推广的时候了，前提条件是你的货源一定能跟你上的价格成正比，就是说你的货的质量值多少钱，就上多少多少的价位，不能只值50元的质量，你上架给个100元或者更高的价钱。给出一个合理的价钱，这样才能让买主们正确的了解到你的商品，接下来就做推广吧，推广的方法有许多种，例如淘宝的站内推广有直通车，还有淘宝客等，这些推广方法是需要有充足的资金支持的，例如淘宝推广直通车，根据宝贝点击量进行扣费，每次大概在几角钱左右，这个推广方法得自己针对自己的店铺，计划一个好的推广方案，切忌！我看到过，做得好的买主，利用直通车能给自己带来很大的销量，做的不好的店主，会在直通车推广上面浪费不少的钱，最后也没有给自己店铺带来成正比的销量，所以，大家在利用直通车推广的时候得做好全面细致的策划！淘宝客推广呢，就是利用淘宝买家以及卖家给我们做宝贝推广，每次通过他们的推广成功完成交易的时候，会给他们相应的提成，如果要利用淘宝客推广的话，你店铺里面的宝贝一定要物廉价美，让淘宝客们都愿意来帮你推广，这样销量一定会上去的。接下来还有许多的站外推广方式，这些方式也是很多老店主经常采用到的。就是说如果店铺里面他想把哪件商品炒上去的话，就会付一部分的钱，到一些威客网去让网友们做任务，去他店铺进行宝贝的收藏以及分享，收藏量和分享量一上去了，自然宝贝在淘宝搜索里面排名就上升了，越容易被买家搜索到。还有一些针对店铺写一些软件，进行软文推广，把这些软文发布到针对自己商品的一些论坛，或者说网站上面去，这样不仅可以增加自己店铺的访问量，也有可能会给自己拉到不少的买家喔。

接下来，有的新手们会问了，我店铺没有信誉，卖不掉东西，怎么办啊。是的，店铺没有信誉的话，及时你的衣服很好看，很多买家还是不会选择在你这里买的，这个是心里作用，我在开店初期，也没有信用，流失到了一定的顾客，在这期间也有无数的刷信誉的人来联系我，一天大概有10多个吧。叫我付费，他们帮我刷信誉，我不支持这个做法，第一，我想通过正当的途径，一步一步的慢慢积累我店铺的信誉，我不想用作弊的手段，第二，现在网上骗子很多，如果你付钱给他了，他们跑了，不给你刷，怎么办呢，第三，通过作弊手段的话，会冒着想当大的封店危险的，所以我不建议大家去刷信誉，同时，在这里我也希望淘宝官方能加大管理力度，把这些通过不法手段取得高信誉的店铺进行管理一下，同时我建议淘宝官方应该有一个投诉系统，就是说我们一发现有进行刷信誉宣传的人，我们通过投诉，淘宝官方给他们一些相应的惩罚！好了，回到整体，有的朋友会问，如果不通过刷信誉，店铺信誉是0信誉，根本没人相信，没人来买，那怎么才能有销量啊？ 我解决这个问题的办法是，刚开店的时候，让我的朋友给我做推广和宣传，然后让朋友们支持，到我这里来购买实物，当然前提是你的实物一定要是物美价廉的喔，我也给他们进行了一定的降价，因为是朋友嘛。呵呵。现在QQ，微博这些是非常火热的通讯工具，大家一般打开电脑，第一件事情就是打开这类通讯软件，我才开店铺的时候，发了一条QQ空间说说，关于宣传我店铺新开张的说说，让我QQ上面的几百个好友一起帮我转发说说，就这样距离吧，你给几百个朋友宣传了，他们又帮你通过他，给他的几百个朋友推广，然后一个连接接着一个，这样会有相当不错的效果，我的店铺就出现了明显的效果，店铺是在上个星期开的，到今天位置，店铺的浏览量已经1700多了，我这里就不截图了，大家可以到我店铺去看浏览量，我相信，一个新店铺能达到这个浏览量，已经想当的不错了吧？ 通过朋友到你店铺购买东西，一点一点，一件一件，慢慢积累自己的店铺信誉，我就是一个脚踏实地，一步一个脚印的人，希望大家也是这样的。

第五，虽然说开淘宝店，是非常容易起步的一个行业，投资小，但是还是得有相应的一些投资，例如缴纳消费保障金等，1000元，只有加入了这个以后，你的宝贝才能有相应的消保等标志，赢得更多的买家信任，到你店铺购买东西，好像我还看到了一个缴纳3000元的一个保障金，忘记名字是什么了，反正缴纳了这类钱以后，才会拥有相应的标志，已经参加淘宝各类促销和推广活动的权利。

我要给大家交流的就是这么多，以上是个人的一些接触，如果有不完善的地方，请大家给予批评和指点，最后还有一点想给大家说的是，淘宝店铺，是得通过自己的努力，一步一步慢慢成功的，希望大家能坚持下来，相信自己付出了以后就一定会有回报，我是一个新手，也希望老店主们看到这个帖子以后，能给我提出一些好的意见和建议，我也希望和众多的新手老手们交个朋友，大家经常交流一下心得！大家可以加我的旺旺，ID：willberjia.Qq: 806346365.店铺地址：http://eure.taobao.com/

最后，呵呵，希望大家给我的淘宝新店铺一个支持，进入我的店铺，添加一个收藏店铺，我在这里真心的感谢大家。同时也祝愿老店主们生意越来越好，新店主们有一个好的发展。

7.淘宝开店心得 篇七

一、我是一个新卖家，刚开店不久，有什么不懂的地方请大家多多指教一些，有错误就提出来，别的不敢说，货的质量你绝对放心，而且价格非常公道，毕竟是没有信誉的卖家，想好好开一个网店希望大家多多支持，推荐给大家的绝对物美价廉的二、本店以服务为宗旨，货源的质量不但好，而且服务使我们开店的第一项，如果你有什么不满意可以给本店提出，本店一定会认真的改正，服务不到位也请大家多多原谅，本店卖的不是产品而是服务

三、本店所有产品都以打折销售，仅仅限于几月几日到此结束请大家把握时间赶快来购买，或者是本店每天的8点以后都会有活动和打折的商品，大家不要错过这个机会赶紧来购买，主要添加了就要把精炼和简介的词语写上去

四、也可以从一些地方进货进的都是比别人便宜的多，本店卖的都是比同行非常便宜的，我们亏本是为了赚信誉，不要起疑，我店产品全部来自正规的渠道，以最直接有效的方式送达最终端消费者手里，如有不满意接受最快速的退货方式

五、写一些吸引人的词语，抓住用户爱贪小便宜的心理，如：买就送、买一送

一、满百包邮、假一罚百、促销活动等等，把自己店铺的一些特色、本店的优势、店铺主营产品是什么写上去，给了用户一个指路灯，也可以把自己的QQ、联系方式等等写在上面

六、可以参考别人店铺的公告是怎么写的，把别人的公告复制过来改一下成为自己的，也可以参考好几个结合起来拼成一个公告

8.淘宝开店策划书 篇八

一、前言

随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

二、网店介绍

本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18-25岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着快乐坊三个字的图案。本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

三、市场调查

1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他

们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝

大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要来源

（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是

非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。

（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。

（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种

方法收集信息。

（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。

五、店铺经营

1、店铺策略

（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要

把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不

在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

2、经营策略

（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。

（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。

（3）网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。

（4）优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。

3、推广策略

（1）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上

升，自己的产品也得到好的销售量。

（2）广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

（3）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出

我们产品的特色。

（4）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式：平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式

六、产品的定价

对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：

1、成本定价法

成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为

基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例

计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。

至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定

价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只

赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。

2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。

市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场

补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领

导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战

者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于

市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺

者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目

标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

3、心理定价法

心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取

它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客

户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一

百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。

根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：

（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感

觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。

（2整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客“一分钱一分货”的心理，采用整数定

价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。

（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用

户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。

（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。

七、进货渠道

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调

换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

3、批发商处进货：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般

直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

4、吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力

和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

5、寻找特别的进货渠道

如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场

上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势

八、售前及售后服务

1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们

随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。

2、售后服务：退换货承诺

（1）服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

下列情况免费修理不退换：、服装开线，免费修理；、服装起皱，免费熨烫；、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自