技术转让分析平台手册

技术转让分析平台手册（8篇）

1.技术转让分析平台手册 篇一

智慧树平台学生选课手册

报到：

同学们首先进入本校选课系统，按照学校规定完成校内共享课程的选课。

待选课学校将本校所有选课学生的数据导入智慧树平台后，学生即可到智慧树平台报到。

智慧树平台将于9月1日—30日期间开放【新学期报道】入口。具体操作如下： 登陆智慧树网：http://，点击页面右上角【新学期报道】，进入【新学期跨校共享课报道】登录页。

填写信息：

若在报道过程中出现未检测到报名信息的情况，请您确认您已在校教务系统完成报名。有问题请联系智慧树客服。若您已有智慧树账号，在新学期跨校共享课程，报道流程中，可检测出您的账号，登录完成报到。

确认所选的课程：

在【课程报到】中确认显示的课程是否为自己所选的共享课程。

新学期首次登陆，可在弹窗中看到您的本学期选课清单。点击“确认课程”后报道正式完成。如有疑问，请联系客服或向教务处确认校内选课情况。

学习考核：

查看【教学计划】，课程的在线学习及见面课学习安排，全面把握学习进度。具体可以在【教学计划】栏目查看。

查看【课程考核】，同学们可以通过【我的学堂】课程列表右侧红框中所示图标，查看课程具体考核方式。

共享课程的考核方式包括在线学习考核、见面课考

考核权重：以某门共享课程总成绩构成为例：

课程学习：

1.在线进阶式学习【视频观看】

登录智慧树网 ，进入个人账号。【我的学堂】课程列表中，点击课程图 片或【继续学习】按钮，进入进阶式教程的学习，每个章节的课程视频可重复观看，学透知 识点。【作业考试】

在线按时完成每个章的作业和考试，作为成绩的重要组成部分。【课程论坛】

在这个版块，同学们既可以针对知识点等课程相关问题进行提问，得到老师和助教的帮助，还可以进行班级内讨论和所有教学班的共同探讨。线上交流更便捷，沟通更流畅。2.见面课学习【课前准备】

同学们可以在教学计划中查看【见面课】的时间和地点，亦可在【见面课】栏目中查看。课程教师会在【课程通知】中发布课程的相关通知，请同学们及时查看。并根据教师要求，进行相应的课前准备。如讨论题目、课程计划、完成相应的进阶式教程章节学习内容等。【见面课中】

见面课分为跨校直播、小组讨论、课程实践等模式。【见面课后】

为了更好地组织见面课程，助教会抽取部分同学，完成课程调查问卷，以便更好了解见面课情况。同学们可以尽情表达自己的想法。见面课学习是混合式教学中的关键阶段，至关重要，见面课的出勤和参与程度会被纳入到课程总成绩，要记得积极参加哦！

见面课后，同学们还可以通过【我的学堂】右侧【我的见面课】栏目，回看直播互动见面课的录像。

期末考核：

1.在线考试

在【作业考试】列表中查看，在线考试会在规定时间段开放。

2.线下考试

期末考核的线下考试可通过线下集中考试、提交论文、提交PPT、提交视频等不同的方式开展。具体以何种形式以各课程的要求为准。

成绩查看：

【成绩组成】

混合式共享课程的完整成绩由线上教程成绩、见面课成绩和期末考核三部分成绩组成。学生的最终成绩构成是否采用三部分的成绩（也可以只采用其中线上教程一部分的成绩），具体由各选课学校决定。【论坛加分】

在线教程学习中积极参加课程论坛可获得加分哦。【成绩发布】

课程成绩有三部分组织的，学生的最终学习成绩由课程团队教师确认发布。课程成绩只采用

其中部分成绩的，学生的最终学习成绩以各选课学校发布的为准。【成绩查看】

成绩发布后，由课程团队教师确认发布的成绩可在【我的学堂】右侧【成绩单】中，查看

课程成绩。为了更好的提供共享课程服务，在查看成绩之前，请您先做调查问卷哦！其它

同学在课程学完以后可在平台上查看在线教程学习的成绩。

学习收获：

同样的时间，更多的收获

领略名家风采，感悟名师智慧。得到的不仅是学分和修读证明，更有表达、思辨、倾听、写作的能力。

学习更高效、进度你掌握

随时随地，快速学，反复看，你的学习你做主！

更多的同学、更多的友谊

你将有来全国不同学校的同班同学，跨校园文化、跨专业学科的沟通交流、思 维碰撞。名师签名证书 精彩永久呈现

经课程团队教师确认发布成绩且修读合格的同学，将获得共享课程负责老师签名的修读证明，短暂精彩的学习，永久呈现的记忆。

温馨小贴士：

1.如何查看学习进度？

【我的学堂】课程列表图片右侧可查看自己的学习进度，亦可看到当前应该达到的标准学习进度，全面掌握自己的学习进度情况。2.怎样解决学习中的问题

登陆智慧树账号后，点开页面右侧【服务工具】，可以通过在线客服、电话向平台反馈问题，得到解答。也可进入帮助模块，快速解决密码找回等常见问题。3.关注各类教学通知

在和短信提示，请同学们在平时学习中记得注意关注各类通知哦。

课程教学运行过程中，如有需要调整的事项会在【课程通知】中发布，也会通过邮箱提醒

4.成绩评定及学分认证？ 选课成功后，共享课程成绩与所在学校学分挂钩。成绩评定合格后所获学分转入本校培养方案，所获成绩将计入学校的成绩档案，请同学们务必完成所选课程课表及教师安排的面授、讨论、视频等相关学习任务，详情可咨询本校教务处。5.共享课程的事务管理

调班、退课等事务按照选课学校的相关教务管理规定执行。

智慧树教学运行服务

2015年06月05日

2.技术转让分析平台手册 篇二

三网融合要深入推进, 信息安全、内容健康、可控可管是关键。在此背景下, IPTV内容监管平台的建设是广电系统亟需解决的重要课题。随着IPTV试点业务的深入, 内容监管平台的系统架构、业务流程已日渐明晰, 广电系统各级监管平台的建设也在有序开展。

目前, IPTV内容监管技术的主要挑战有:一是保证视听信息传输的安全, 防止篡改、违规插播、隐藏频道播出等;二是保证内容传输过程服务质量、内容完整、取向健康等。下面就IPTV内容监管系统的主要业务和网络架构进行分析, 剖析要解决的内容监管难点, 并阐述IPTV内容监管平台关键功能——节目跟踪及违规检测。

2 IPTV监管系统架构及主要业务

2.1 业务结构

如图1 所示, IPTV业务结构分为业务支撑层、内容网络层、承载网、家庭网。业务支撑层和内容网络层归属于内容系统, 在此获取视听内容的源文件进行节目源头监控, 发现直播的隐藏频道、非法频道或境外频道, 以及点播的新增节目、疑似违规节目。承载网和家庭网将用户向内容系统申请的视频流发送给用户, 在这个阶段节目内容可能被篡改为违规或非法信息, 因此考虑在核心承载网的入口和出口、边缘承载网的集中式或者分布式BRAS、DSLAM等监管前端捕获网络数据包。

IPTV视频类业务包括点播类业务和直播类业务。点播类业务和普通上网业务类似, 业务控制由媒体服务系统和终端实现。直播类业务的实现, 主要采用多播技术, 其控制和管理方式相对复杂, 同时要提供更完善的业务支撑系统以实现直播业务的控制管理以及Qo S (服务质量) 。多播复制设在尽量靠近用户端的网络设备上实现。结合目前的网络架构, 主要有两种多播复制实现方式:一是在BRAS (宽带远程接入服务器) 设备上实现, 二是在DSLAM (数字用户线路接入复用器) 设备上实现。

2.2 网络架构

IPTV内容监管系统在IPTV集成播控总平台 (一级) 、集成播控分平台 (二级) 、传输核心节点 (三级) 、传输汇聚节点 (四级) 、传输边缘节点 (五级) 、用户终端 (六级) 分别部署监管前端, 采集相应的EPG、节目内容码流、运行数据等信息, 会传到监管平台, 进行IPTV节目监管数据的分析和处理, 如图2 所示。

2.3 监管平台

如图3 所示, 按照中央与地方监管系统建设分工的安排, 中央IPTV集成播控总平台、集成播控分平台和用户终端的监管前端 ( 即第一、 二、六级监管前端) 由国家新闻出版广电总局统一建设和维护, 传输核心节点、传输汇聚节点和传输边缘节点 (即第三、四、五级监管前端) 由试点地区负责建设和维护。在各试点地区建立IPTV地方监管平台, 在总局建立IPTV中央监管平台, 中央监管平台和地方监管前端和平台通过标准数据接口进行数据交互和数据共享。

按照监管要求, 总局中央监管平台在IPTV播控总平台 (第一级) 、播控分平台 (第二级) 、用户终端 (第六级) 部署监管前端设备, 进行监管;省级监管平台通过在传输分发核心节点位置部署监管前端, 汇总传输分发核心节点 (第三级) 、汇聚节点 (第四级) 、边缘节点 (第五级) 的节目内容等监管数据, 并通过数据接口回传给中央监管平台, 从而构成一个覆盖IPTV节目源、传输分发网络、用户终端的全国IPTV监管业务。

2.4 主要功能需求

IPTV内容监控平台系统在相继解决软件架构、数据结构、IP地址分配规划等基础技术支撑后, 应针对以下可能出现的信息安全、内容违规等问题进行部署。

(1) 违规频道

监管平台自动采集、 汇总和解析EPG信息, 条目化后按照统一的格式入库, 建立地方IPTV EPG信息库和全国IPTV EPG信息库。对各级IPTV EPG数据进行比对, 通过比对发现新增频道、隐藏频道、非法频道, 系统报警后推送给人工审核。

(2) 节目违规

通过已有关键字策略进行比对, 发现直播和点播节目的违规情况。

(3) 违规插播

通过提取违规视频样本库的样本特征, 与播出视听节目相应信息进行比对, 发现可能存在的插播违规广告、携带非法内容等情况, 系统报警后推送给人工审核。

(4) 终端抽查

通过控制机顶盒查看IPTV用户终端用户节目内容, 解析EPG信息, 抽查IPTV用户端的实际播出内容。

(5) 内容篡改

包括直播节目码流篡改和点播节目码流篡改。

2.5 监管策略

目前IPTV内容监管平台采用事前预警部署、 事中监控处置 ( 报警、屏蔽、湮没及插播) 、事后追踪 (源头信息与扩散趋势) 的策略。

(1) 事前预警部署

通过系统部署EPG信息比对规则、关键词策略、违规频道地址屏蔽或跳转、在湮没或截流间隔内应急插播、分级警报等。

(2) 事中监控处置

一是报警, 系统发现违规情况后进行分级报警, 提请人工核查和系统进一步处理。

二是湮没, 当发现非法视频后, 立即拉入IP黑名单进行视频流的截断处理。

三是应急插播, 对于部分被篡改的视频片段予以删除的间隔, 应急插播广告或者相关舆情疏导视频。

四是屏蔽或跳转, 对于隐藏频道、非法频道、境外频道中的违规情况, 进行播出端口地址屏蔽或跳转。

(3) 事后扩散追踪

首先是提取EPG信息以及监管前端捕获的相关信息, 追踪各级IPTV播控平台确定内容源头, 予以追责;其次是根据违规视频和频道设置关键字策略进行全网排查;最后掌控扩散传播趋势, 追踪有可能扩散到网上论坛播客等相关信息的评议趋势, 给予及时疏导。

可见, 根据监管任务和策略部署, 监管平台要求在节目跟踪和违规检测方面具有关键技术能力和高效流程设计。

3 节目跟踪及违规检测

3.1 节目跟踪功能及流程

节目跟踪功能模块自动将第六级监管前端最新采集回来的EPG节目信息与上一次采集回来的EPG信息进行比较, 发现节目上下线变更的情况并以“新增频道或节目”形式报警提示。相关处理流程如图4 所示。

节目跟踪模块需要对外提供的服务接口有两个, 即实时自动对比 (采集任务循环对比) 和人工指定任务对比。对比完成之后需要向外部发送对比完成的通知, 典型的信息比对包括直播频道对比和点播节目对比。

(1) 直播频道对比

对比采集任务分别标识为A, B。根据A任务ID和B任务ID从数据库表中获取到两次采集频道的频道信息, 并且按照频道ID排序, 然后进行比对看是否一致, 如果不一致则进行信息存储。由于频道数量较少, 可以进行实时自动对比, 进行节目内容的动态跟踪。

(2) 点播节目对比

点播节目跟踪也是如此, 排序策略为根据点播节目ID。由于VOD记录较多, 分析对比的时候需要按次执行, 可以每次读取1000 条记录进行对比, 对比完成之后需要注意, 如果本次对比的最后一条记录是独立的且和任务A的采集记录不一致, 则该条记录不能算作是变更记录, 需要将之加入到下一次的对比记录中进行对比。如果后续已经没有可以对比的记录, 则该条是变更记录。

3.2 违规检测功能及流程

3.2.1 违规检测功能

违规检测功能模块将识别所有IPTV违规行为, 包括EPG违规、视频节目内容违规。对监管前端发送的节目信息与违规节目信息库进行对比, 识别是否是违规节目, 并产生违规告警, 并将检测结果发送给人工审查功能模块。具体违规检测类型有隐藏频道、非法频道、EPG等信息异常频道、违规点播视频、直播码流被篡改及点播码流被篡改等。

对直播码流和点播码流内容被篡改的检测, 违规检测功能模块通过轮询采样的方式, 在各级监管前端截取一段节目码流并进行内容比对, 如果发现不一致, 则说明内容被篡改。另外, 还需要对采集的节目码流片段与违规节目库进行比对, 以识别违规播放的节目。详细流程如图5 所示。

EPG违规检测功能模块对外提供违规检测服务, 需要交互的功能模块, 包括UPS模块、采集前端模块、EPG审查模块、ESB消息总线等。违规检测子系统检测完成之后, 需要将检测到的违规结果推送给人工审查。

违规检测完成之后, 提供隐藏频道、违规频道、违规节目、插播频道、插播节目信息、篡改频道。违规检测功能模块将违规信息根据不同的违规类型存入数据库中, 其中第一、二、六级的违规信息存入统一数据库表, 以屏蔽差异。

3.2.2 违规检测流程

违规检测根据检测对象不同, 分为直播检测和点播检测。违规检测首先对接收过来的第二、六级EPG信息进行变更比对和隐藏频道检测 (隐藏频道目前前端采集完成的同时已经能够检测出) , 形成增量信息和隐藏频道 (隐藏频道不需要告警) , 然后对全部的EPG信息进行违规检测 (检测条件包括审批数据库、违规节目库、节目单、关键字规则) 。检测核查完毕对疑似违规进行一审取证, 对违规插播进行取证, 对隐藏频道进行取证;之后统一提交二审管理员进行审核;将审核结果录入审核库, 将关键字导入敏感信息库, 将违规节目导入敏感信息库;最后生成下线节目表导出或打印。以违规频道检测为例, 实现流程如图6 所示。

第一、二、六级频道从各自监管前端获取采集信息后, 再对违规频道进行检测。首先将频道与审批节目库/ 节目单比较, 如果被检测的频道在审批节目库/ 节目单中, 则是正常的频道。对于不在审批频道库中的频道, 再与违规频道比较。如果频道在违规频道表则违规原因为“在违规频道中”, 如果不在违规频道表中则违规原因为“不在审批频道库中”。然后与历史疑似频道对比, 如果不在历史疑似频道中则直接发出疑似违规通知;同时将疑似信息作为审核任务提交给系统审核模块。

违规节目检测则采用关键字策略进行比对搜索, 业务流程基本与违规频道检测类似。码流篡改包括检测直播频道和节目码流被篡改, 均可通过视频比对模块完成, 提供直播频道的频道地址或者节目的节目地址, 通过视频对比模块主动获取视频流, 完成视频对比, 通过对比结果确定视频是否被篡改。插播节目检测则比对集成播控总平台、集成播控分平台、用户端三级监管前端采集的节目信息是否一致, 如有不一致, 则产生报警。

4 结束语

三网融合的进一步推进, 为IPTV的发展带来前所未有的契机, 也在信息安全、播控技术、内容监管等方面带来了巨大挑战。随着IPTV业务试点的不断深入, IPTV内容监管平台也在同步开发, 我们要抓住重点、攻坚克难, 逐步建设可管可控的业务架构和监管模式。

摘要：本文详细介绍了IPTV业务结构及内容监管平台两个关键环节——节目跟踪、违规检测, 并进行了技术需求分析, 包括功能模块、开发思路、业务流程等。

3.技术转让分析平台手册 篇三

关键词：物联网；平台；技术

中图分类号：TP391.41 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

跟随着计算机网络、互联网的发展，物联网的技术也在慢慢的发展起来，越来越变得人们关注的焦点。长时间以来，物联网技术也应用到视频监控中去，高科技的引入导致传统的视频监控一系列的问题暴露出来，而人们的生活在安全防范上意识更强，为了人们在社会中有安全的防范，国家对视频的监控构建了物联网视频平台，对视频的分析更加的智能，高科技技术也慢慢走近人群、慢慢满足人们的需求。

一、高科技技术物联网的阐述

（一）物联网的介绍及特点。在计算机网络、互联网的基础上，延生出一种物联网的高科技的东西，在现实生活中，我们已经了解到计算机互联网网络时代给人类带来的很多益处，在其他国家发生的重大事件通过互联网我们就可以了解到，对于朋友和亲人想要见到一面，我们可以通过互联网得以实现，对于物联网是在互联网的基础上而发展的，可以想象它的功能之强大。通过射频识别、信息传感的物联网技术来传感设备，按照规定的技术、标准，通过一定的协议，将所需要的物品与互联网进行连接，并将物体进行对比，查看出异同，将比较的物体实物和虚物给以特定的编码，通过高科技技术的智能分析，将进行分析出来的信息进行分享，以此来达到对物体的识别、监视、确认、追踪等一系列的有效管理。在视频监控中这是一项非常重要的工作，有些不良分子为了扰乱社会秩序，什么样的事都能做出来，为此，采用此项技术可以很快的对这些非法分子进行控制，以此来达到社会的安定，维持人们的正常生活。物联网技术是在人类的综合水平之上，是一项比较智能的高科技技术，通过事物的高效率信息进行交换，把现实生活的实际物理空间与物联网的信息相融合，进行融合之后再对物体进行确认，具有快速、高效、捕获、处理以及更多的功能，它的特点就是可以通过射频的识别、信息的感知，可以任何时候对物体进行比较和感知，在它的一系列技术完成后，综合互联网的各种智能技术对物体进行分析出来的信息进行分享，最终实现智能化的管理和控制。

（二）物联网的发展史。“物联网”是国际电信联盟在2005年信息社会世界峰会上提出的，物联网概念的提出，在社会的每个角落里，信息的传递从人与人之间的传递变换为人与物或其他事物进行传递，在物联网的通信时代，人们日常生活中已经引入了一种近距离的收发器，这给人们的生活带来了极大方便。经过这些年的发展，在计算机互联网的基础上发展起来的物联网已经在飞速的发展，在每个领域里应用更为广泛，在国家与国家之间，此项技术已被应用，特别是在一些发达的国家，他们已经把物联网的高科技技术应用得很熟练，在物联网技术信息传递中已提高了很多的效益，减少了一些工作量，较低了成本。跟随着时代的进步，物联网的技术已不断在更新，信息传递方面越来越精确，许多发达国家已经对物联网技术开展了一系列有意义的活动，在活动要求不断的创新、不断的精确，让物联网技术慢慢的潜入人们的生活，随着人们对安全防范的需求，此项技术也在不断的满足人们的要求。在中国这个地大物博的领域里，我们国家对物联网技术的研究比较重视，对它的研究也是比较早的，国家该科技人才的培养上也是十分重视的，只有具备一定的先进科学水平和具体较高的能力，这个国家才能富强，人民生活才能提高。

二、对物联网视频平台关键技术的分析

（一）通过射频识别技术。在视频监控的过程中，要通过一定的设备来对物体进行识别，而这项技术称为射频识别技术，这项技术的系统有三种系统组成，分别为RFID电子标签系统、读写器系统、信息处理系统，射频识别技术在物联网高科技技术中是一个非常关键的技术，系统中的电子标签系统通过读写器对信息的进行处理，而空气中的无线电磁波可将标签中识别的信息传到读写器里进行处理，还有信息系统也可以进行处理，在完成这一系列的复杂的措施后，设备会将信息进行智能化的分析，进行高效的智能化管理，每一个标签就只有唯一的识别码，所以这项技术比较智能化，也能更好的为人民服务。

（二）传感设备的技术。在信息与信息之间、人与人、人与物之间都需要信息的传递进行交流，而传感器设备所拥有的技术就是为人们服务的，传感技术依赖于传感器设备和互联网之间，在互联网和传感器传感技术进行感知、确认，在物联网网络覆盖的区域内传感技术都会感应到，并对信息进行有效的收集然后进行有效的处理，传感器通过传感技术将被测到的信息转换成可用的信息，传感器设备的利用是非常广泛的，包括各种领域、行业，都有利用到此设备，包括军事、国防等。传感器技术综合了各种网络技术，包括网络无线通信技术，网络无线通信技术是物联网基础通道，是物联网提供信息传递和服务信息的通道，有着很大的作用，而传感器技术通过与网络通信技术的结合，增强了互联的功能，我们知道物联网是从计算机互联网时代基础发展起来的，所以物联网的一些技术是离不开网络通信技术的，以此传感器的通信技术的领域会越来越宽，通过各种高科技技术的配合，传感器技术具有效率高、稳定性高的特点，而对于其他的一些细微的技术在大部分功能上都是在为这些主要的关键技术服务，针对以射频技术、传感技术、网络通信技术为核心的高科技技术，科学家在研究的过程中也在不断的创新。

三、结束语

物联网的发展是社会发展推动发展的，就像如今的生活，电子产品在一代代的更新，新的取代过时、落后的，而物联网技术也是如此，在计算机网络互联网时代发展起来的，已引起国际上的关注，这必将是新一代的信息产业。然而，尽管物联网技术的大力发展，我们也要了解到它本身存在的一些问题，毕竟对此项技术才刚刚起步，所以在这个发展的过程中是很漫长的，所以只要人们通过不断的努力，通过此技术应用到视频监控中去，相信人们的生活会越来越好。

参考文献：

[1]冯晓媛.关于RFID的物联网研究与应用[J].鸡西大学学报，2011（03）：132-133.

4.江苏阳光信访-宿迁平台使用手册 篇四

使

用

手

册

江苏省宿迁市信访局 江苏楚淮软件科技开发有限公司

2014年11月

前言

该手册是“江苏阳光信访·宿迁平台”（下文简称“系统”）管理人员和运行维护人员的操作手册。手册详细介绍了该系统的使用方法和操作步骤，在使用系统之前，请务必认真阅读。

我们真诚欢迎您对系统提出宝贵意见，谢谢合作！

目录

第一章 系统安装与卸载................................................................................................................1

（一）系统安装......................................................................................................................1

（二）系统更新......................................................................................................................5

（三）系统卸载......................................................................................................................6 第二章 系统登录............................................................................................................................9 第三章 系统的主要功能..............................................................................................................11

（一）办理服务....................................................................................................................11 ①办理服务....................................................................................................................11 ②来访登记....................................................................................................................12 ③来信录入....................................................................................................................20 ④视频信访录入............................................................................................................21 ⑤信访件分拣................................................................................................................23 ⑥待办信访件................................................................................................................27 ⑦办理中信件................................................................................................................33 ⑧已办结信件................................................................................................................35 ⑨延期管理....................................................................................................................37 ⑩督查督办....................................................................................................................38 ⑪复查复核....................................................................................................................39 ⑫领导批示....................................................................................................................41 ⑬快速查询和自定义查询............................................................................................43

（二）矛盾排查研判............................................................................................................44 ①矛盾排查研判............................................................................................................44 ②矛盾件录入................................................................................................................45 ③待化解信件................................................................................................................46 ④化解中信件................................................................................................................54 ⑤已化解信件................................................................................................................55 ⑥待调度信件................................................................................................................55 ⑦已调度信件................................................................................................................56 ⑧快速查询....................................................................................................................57 ⑨自定义查询................................................................................................................57 ⑩矛盾类型表................................................................................................................58

（三）统计分析....................................................................................................................58 ①国家局报表................................................................................................................58 ②领导关注....................................................................................................................60 ③定制报表....................................................................................................................63

（四）人民建议征集............................................................................................................66 ①人民建议件录入........................................................................................................66 ②人民建议件分拣........................................................................................................67 ③人民建议件................................................................................................................68 ④人民建议分类统计....................................................................................................69 ⑤热点问题统计............................................................................................................69

（五）特殊人群管理............................................................................................................70 ①录入人群信息............................................................................................................70 ②特殊人群列表............................................................................................................70 ③管控等级统计............................................................................................................72 ④人员类型统计............................................................................................................72 ⑤人员区域统计............................................................................................................73

（六）重大事项风险评估....................................................................................................73 ①录入重大事项............................................................................................................73 ②待评估大事项............................................................................................................74 ③已评估事项列表........................................................................................................75

（七）满意度评价................................................................................................................75 ①满意度情况分析........................................................................................................75

（八）信访指数管理............................................................................................................79

（九）系统管理....................................................................................................................83 ①修改密码....................................................................................................................83 ④查看个人权限............................................................................................................84 ⑤用户登录记录............................................................................................................85 第四章 网上信访大厅..................................................................................................................86

（一）信访须知....................................................................................................................86

（二）网上信访....................................................................................................................87 ①网上投诉....................................................................................................................87 ②网上查询....................................................................................................................91 ③人民建议....................................................................................................................92

（三）电话信访....................................................................................................................93

（四）短信信访....................................................................................................................93

（五）满意度评价................................................................................................................94

（六）来信来访....................................................................................................................95

（七）信息公示....................................................................................................................96

（八）领导信箱....................................................................................................................96

（九）视频接访....................................................................................................................97

（十）移动信访....................................................................................................................98

第一章 系统安装与卸载

（一）系统安装

第一步：右击安装包，选择“解压到江苏阳光信访-宿迁平台”，并单击，如图1.1.1所示：

图1.1.1

第二步：解压成功后，该目录下会出现如图所示文件夹。如图1.1.2所示：

图1.1.2

第三步：在刚刚解压的文件中，可以看到一个“setup”文件，双击安装。如图1.1.3所示：

图1.1.3 第四步：如果是第一次安装，则会提示先安装虚拟环境，在安装过程中都选择“接受[A]”按钮，否则直接进行第七步，然后等待 安装，如图1.1.4所示：

图1.1.4 第五步：在安装过程中请耐心等待，如果系统在安装过程中被电脑安全软件阻止或者需要接受一些协议，请解除阻止或接受协议。

第六步：根据安装向导依次选择“下一步（N）”，如图1.1.5 所示，然后等待安装：

图 1.1.5

图 1.1.6 3

图 1.1.7

第七步：安装成功提示，选择“关闭”即可，如图1.1.8所示：

图1.1.8 第八步：安装成功后在您电脑的桌面上会生成一个“江苏阳光信访-宿迁平台”的快捷方式，双击打开该快捷方式就可以进入系统了。如图1.1.9所示。

图1.1.9

（二）系统更新

1、每次系统启动都会检测是否有更新。如果有更新，系统会自动弹出提示，如图1.2.1；如果无更新，系统将直接进入登陆界面。

图1.2.1

2、若出现上图，则点击“确定”按钮后重启系统继续更新，否则直接点击图1.2.1中“确定”按钮进行更新。如图1.2.2所示：

图1.2.2

3、更新完成后，重新启动软件即可进入系统。如图1.2.3所示：

图1.2.3

（三）系统卸载

系统软件卸载共有以下三种方式：

①第一步：在系统使用过程中如果需要将系统卸载掉重新安装，卸载步骤是首先打开“开始”——>“控制面板”——>“添加或删除程序”选择“江苏阳光信访-宿迁平台”。点击”卸载“然后确认卸载即可。如图1.3.1所示：

图 1.3.1 ②第一步：打开“开始”——>“所有程序” ——>“江苏阳光信访-宿迁平台”，然后点击“卸载”，如图1.3.2所示。

图 1.3.2

③ 第一步：打开解压后的文件夹选择“Setup”，如图1.3.3所示。

图1.3.3

第二步：双击“Setup”选择删除选项，如图

1.3.4所示。

图 1.3.4

第二章 系统登录

第一步：双击打开“江苏阳光信访-宿迁平台”，进入登陆界面，输入系统分配的用户名和密码。如图2.1.1所示：

图 2.1.1

第二步：单击“登录”按钮后出现等待界面如图2.1.2，表示已经通过用户名和密码认证，正在初始化对应的界面内容，请耐心等待。

图 2.1.2

第三步：系统初始化完成以后，则进入了系统的主界面，主界面上依次分布了“投诉受理”、“办理服务”、“满意度评价”、“特殊人群管理”、“信访指数管理”、“统计分析”、“重大事项风险评估”、“系统管理”、“人民建议征集”和“矛盾排查判研”十大系统模块，如图2.1.3所示：

图 2.1.3

第三章 系统的主要功能

（一）办理服务 ①办理服务

点击“办理服务”进入办理服务界面，界面左边的菜单栏是系统中信访办理的工作平台，如图3.1.1所示。

图 3.1.1 ②来访登记

⑪点击“来访登记”进入来访登记界面，如图3.1.2所示。

图 3.1.2 信访人的基本信息可以点击打开读卡器按钮通过身份证阅读器直接导入。如图3.1.3所示。

图 3.1.3 ⑫系统在来访登记时首先要进行多条件组合判重，甄别是否为重访信件，以便于按照《信访条例》要求规范受理。工作人员将来访约谈内容填写完整，如图3.1.4所示。

图 3.1.4

⑬系统在来访登记结束完成后会弹出一个主动服务框，以电话或者短信的方式及时告知信访人信访件的办理情况。主动服务后会跳出“去办理？”的提示，询问工作人员是否要立即办理信访件，点击“确定”直接进行办理，点击“取消”则信访件会保存到待办工作列表中，等待工作人员之后的办理。如图3.1.5所示。

图 3.1.5 ⑭点击确定，系统跳转到信访件办理界面，在办理页面的左下方有八个功能按钮，如图3.1.6

图 3.1.6 15 说明：

A.点击“保存”表示工作人员可以对信访信息进行修改完善并保存。

B.属于无效件表示工作人员可以根据信件的内容进行判断该信件内容是否符合信访条例的规定，以及反映的问题是否属于信访受理的范围，如果不是合理的信访受理的条件，那么工作人员可以通过点击“属于无效件”按钮将该信件归入无效件中。

C.点击“主动服务”告知信访人目前信访件的办理状态。点击主动服务后弹出如下图所示。

D.点击“办理情况”查看当前信访件的办理状况。E.点击“关联信件”查看与此信访件相关的信访件。F.点击“办理流程”查看该信件的办理轨迹。G.点击“办理痕迹”查看该信访件的办理痕迹。

H.点击“办理”按钮，进入该信访件的办理页面。如图3.1.7所示。

图 3.1.7 E.系统在办理服务有转送交办和本单位自办两种方式。本单位自办中的办理方式含有自办、告知、解答、劝反和不予受理。工作人员将办理内容填写完毕点击办结。如图3.1.8所示。

图 3.1.8 F.转送交办操作中含有短信通知承办人的功能。其中承办单位和转交意见为必填项，协办单位和交办函附件为选填项。点击承办单位后的“选择单位”按钮打开承办单位选择列表窗口。如下图所示：

G．在查询输入框中输入单位名称拼音首字母可进行快速查询，不同单位名称的拼音首字母可通过空格进行分隔，以快速查询多个单位。点击确定后即可将选中的单位带回到办理页面中的承办单位选择框中。协办单位的选择方法同承办单位。如果需要承办单位送回审核，需要在 “是否需要审核”单选框中选择是。当所有信息填完点击提交。如图3.1.9所示。

图 3.1.9 ③来信录入

A.点击“来信录入”进入来信录入界面，如图3.1.10所示。

图 3.1.10 20

B.系统在来访登记时首先要进行多条件组合判重，判重方式同来访录入一致。如图3.1.11所示。

图 3.1.11

C.系统在来访登记结束完成后会弹出一个主动服务框，主动服务同来访录入一致。主动服务后的办理流程同来访录入的一致。

④视频信访录入

A.点击“视频信访录入”进入视频信访录入界面，如图 3.1.12所示。

图 3.1.12

B.系统在来访登记时首先要进行多条件组合判重，判重方式同来访录入一致。如图3.1.13所示。

图 3.1.13

C.系统在来访登记结束完成后会弹出一个主动服务框，主动服务同来访录入一致。主动服务后的办理流程同来访录入的一致。

⑤信访件分拣

系统中含有对四种信访件的分拣功能，如图3.1.14所示。

图3.1.14

（一）网上信访件分拣

A.系统在分拣信访件时首先要进行多条件组合判重，判重方式同来访录入一致。如图3.1.15所示。

图 3.1.15

B.系统在分拣工作中存在“属于无效件”和“生成信访件”两种操作，点击“属于无效件”后该信件进入无效信件库中；点击“生成信访件”系统会弹出一个主动服务框，主动服务同来访录入一致。主动服务后的办理流程同来访录入的一致。

（二）局长信箱信访件分拣

A.系统在分拣信访件时首先要进行多条件组合判重，判重方式同来访录入一致。如图3.1.15所示。

B.系统在分拣工作中存在“属于无效件”和“生成信访件”两种操作，点击“属于无效件”后该信件进入无效信件库中；点击“生成信访件”系统会弹出一个主动服务框，主动服务同来访录入一致。主动服务后的办理流程同来访录入的一致。

（三）短信信访件分拣

点击“短信信访件分拣”进入短信信访件分拣界面，如下图：

（四）电话信访件分拣

点击“电话信访件分拣”进入电话信访件分拣界面，如下图：

⑥待办信访件

A.点击左侧菜单栏中的“待办信访件”进入待办信访件列表。如图3.1.17所示。

图 3.1.17

待办列表中显示当前登录用户需要处理的信件列表，包括刚录入需要办理的信件，转交单位转交（退回重办）的信件、承办单位送回审核（拒收）的信件。

B.首先是转交单位收到的承办单位送回审核（拒收）的信件。办理界面如图3.1.18所示。工作人员查看信访件判断承办单位的办理结果是否合理，是就点击“审核通过”，否则点击“退回重办”按钮。

图 3.1.18

转送单位收到承办单位拒收的信件，可以选择“同意拒收”和“不同意拒收”，界面如下：

如果选择同意拒收，则信件需要转送单位重新办理。如果选择不同意拒收，则信件又返回给承办单位。C.其次是承办单位收到的转交单位转交（退回重办）的信件。办理界面如图3.1.19所示。承办单位工作人员查看信件判断是否应该由本单位受理，是就点击“确认受理”，否则点击“拒收”按钮。

图 3.1.19

退回重办的信件则只有确认受理按钮，其余步骤一致。点击“确认受理”后左下方会多出现三个按钮，如图3.1.20所示。

图 3.1.20

⑪点击“提交批示”进入提交批示界面，如下图：

⑫点击“信访件办理”进入信访件办理界面，如下图：

⑬点击“延期”进入延期申请的界面，如下图：

⑭全部办结完毕，点击“已办理好送回”按钮。界面如下所示：

说明：

转送单位如果需要审核的，承办单位办结后需送回审核。不需要审核的，承办单位办结后，则该信访件自动办结。

⑦办理中信件

A.点击左侧菜单栏中的“办理中信件”菜单进入办理中列表。如图3.1.21所示。

图 3.1.21

B.点击“转错收回”可以将转交错的信访件收回，如下图所示：

⑧已办结信件

A.点击左侧菜单栏中的“已办结信件”菜单进入已办理列表。如图3.1.23所示。

图 3.1.23

B.点击任意已办结信访件进入已办结信访件界面，如下图：

C.点击“复查”进入复查申请界面，如下图：

D.点击“答复告知”进入答复告知信息界面，如下图：

⑨延期管理

A.点击左侧菜单栏中的“延期管理”菜单进入延期管理列表。如图3.1.24所示。

图 3.1.24

B.选择一份延期请求点击进入延期界面，如下所示：

说明：

1.其中延期天数和申请延期原因为必填项，其它为延期申请的基本信息，不可修改。

2.延期天数默认且最大为30天。

3.如果在该信访件的办理过程中，已经某个承办单位申请了延期，且该信访件的录入人还未对该申请作出处理，那么其他承办单位暂时就无法再次申请延期，必须等待该信访件的延期申请处理完毕。

⑩督查督办

A.点击左侧菜单栏中的“督查督办”菜单进入督查督办列表。

如图3.1.25所示。

图 3.1.25

说明：

1.对于超过限办天数2/3时间的信件可以进行催办操作； 2.对于逾期未办结的信件可以进行督办操作。

⑪复查复核

A.点击左侧菜单栏中的“复查复核”菜单进入复查复核列表。如图3.1.26所示。

图 3.1.26

B.点击一份复查复核的信件进入复查复核办理界面，如下图：

说明：

第一步复查需要执行单位先将复查结果和送审附件全部上传给法制办；

第二步法制办工作人员参考复查意见，线下和领导汇报问题，听取领导意见，将法制办审核意见、领导意见和法制办审核附件上传。

第三步由执行单位参阅法制办意见和领导意见填写最终结果，综合法制办审核附件送审附件将结果附件上传，受理单位点击确认办结，完成复查。

⑫领导批示

A.点击左侧菜单栏中的“领导批示”菜单进入领导批示列表。如图3.1.27所示。

图 3.1.27

B.点击一份领导批示申请进入领导批示办理界面，如下图：

⑬快速查询和自定义查询

A.快速查询可以勾选多个条件组合查询，界面如下：

B.工作人员在自定义查询中需要设置条件多种逻辑关系进行查

询，界面如下：

（二）矛盾排查研判 ①矛盾排查研判

点击“矛盾排查研判”进入矛盾排查研判界面，如图3.2.1所示。

图 3.2.1 说明：

矛盾排查功能分为矛盾基本信息的录入、趋势的研判以及矛盾的化解，基层工作人员录入排查件，如果能够化解的话基层直接化解，如果化解不了的话，可以通过“疑难上报”的方式将排查件上报，由联席办处理，联席办工作人员可以根据实际情况，将排查件自办、继续上报或者转交办。

②矛盾件录入

A.点击“矛盾件录入”进入矛盾件录入，界面如图3.2.2所示。

图 3.2.2

B.工作人员需要针对排查件做出研判，研判包含三个方面：“方式”、“规模”和“层级”。选择后模型图会根据工作人员的选择变化。如图3.2.3所示。

图 3.2.3

③待化解信件

A.作为【排查单位】点击“待化解信件”进入待化解信件，如图3.2.4所示。可以看到对应排查件的详细信息及办理记录。下方有以下几个按钮：

图 3.2.4

5.学科教育平台安装手册new 篇五

1．安装环境

硬件：推荐使用专用服务器，硬件配置要求不高。系统：Win2000 Server或Win2000 Advanced Server 组件：Internet服务管理器（Win2000系统默认没有安装，需手工添加）

安装步骤：准备Win2000的安装光盘，打开“控制面板”—“添加/删除程序”—“添加/删除Windows组件”—选中“Internet信息服务(IIS)” —单击“下一步”开始安装，安装完成后会在“我的电脑”—“控制面板”—“管理工具”下生成“Internet 服务管理器”。

2．学科教育平台软件安装

在服务器上执行光盘中的setup.exe文件开始安装，建议按默认方式安装。

默认安装完成后，会在D盘Program Files下创建一个“学科教育平台”文件夹。

3．Internet服务管理器

找到“我的电脑”—“控制面板”—“管理工具”—“Internet 服务管理器”，双击打开，出现如下图示：

右键单击默认web站点，选择属性，出现如下图示。

单击“主目录”，出现如下图示：

单击“浏览”设置本地路径，完成后图示(注意路径视你安装路径而定，默认为以下图示路径)。

单击确定后，配置完成。

4．运行平台

在工作站上打开浏览器，输入服务器的IP地址，即可访问学科教育平台。

5．补充说明

在Win2000 Professorial或WinXP下也可运行本平台，但只支持单线程，即只能一个用户访问此网站。

6.技术转让分析平台手册 篇六

一、如何开展课堂教学？

按照两周一课的进度合理进行授课安排

第一步：登录平台后，点击导航中的“课程中心”进入； 第二步：选择相应的课程，点击“马上去授课”进入；

第三步：完成课程知识讲授、播放技能训练短片并带领学生训练、进 行随堂测试，点击右侧的“点击确认”按钮，本课授课即完成。

备注：确认授课后，系统将自动布置课后测评和技能训练作业，请督促学生完成。系统监测到学生参与技能训练测试后，您才能得到本课教学分数。

二、如何查看教学开展情况及学生学习情况？

第一步：登录平台后，点击导航中的“管理系统”进入；

第二步：选择“我的工作”，进入“工作详情表”，选择“教学过程情况”，可查看知识讲授、短片播放、技能作业布置等各项教学情况的状态及时间；

第三步：进入“教学效果情况”中可查看学生技能作业的完成情况。

备注：“寒假活动情况”、“暑假活动情况”同样可以查看学生活动的完成 情况。

三、如何查看各专题的学习情况？

查看专题课学习情况，可以查看各个专题学生的具体完成情况，如有 需要，可以点击下载按钮下载并保存相应数据。

四、如何管理学生账号？

第一步：登录平台后，点击导航中的“管理系统”进入；

第二步：进入“我的工作——账号管理——查看学生账号”可对班级学生账号进行下载、添加、并对学生姓名进行修改等操作，也可查询学生的账号，账号和ID号都可以作为登陆账号，初始密码为ID号的后六位，若 学生密码忘记，可为学生重置密码。

备注：单个添加账号时，请如实姓名、身份证号等信息，否则无法添 加成功。

第三步：如果班级学生账号还未开通，请联系校级管理员进行批量导入；

7.技术转让分析平台手册 篇七

1 软交换概述

软交换 (Softswitch) 的基础含义就是把呼叫控制功能从媒体网关即传输层中剥离出来, 通过服务器上的系统软件实现基本的呼叫及控制功能, 包括管理控制、呼叫选路、信令互通 (例如从SS7到IP) 和连接控制 (拆除会话、建立会话等) 。其效果就是把呼叫控制与呼叫传输分离开, 为交换调度、软件可编程功能和控制建立分离的平台, 使业务提供者可以自由地将控制协议与传输业务结合起来, 实现业务转移。其中更重要的是, 软交换技术采用了开放式的应用程序接口 (API) , 允许其在交换调度机制中灵活智能的引入新业务。软交换主要提供呼叫控制、连接控制、网关管理、翻译和选路、信令、带宽管理、呼叫详细记录的生成和系统安全性等综合功能。

2 关键技术点

软交换的思想主要是在下一代网络NGN (Next Generation Network) 建设的强烈需求下开发发展的。其思想主要吸取了ATM、IN、TDM和IP等众家之所长, 完全形成开放式的、分层的系统架构, 使得各个客户端可以根据自己的需求, 部分或者全部利用软交换体系的产品, 采取适合自己的网络通信解决方案, 在充分利用、挖掘现有资源的同时, 努力开发发展自己的网络立足点。

软交换是NGN (下一代网络) 的控制功能实体, 为下一代网络提供具有实时性需求的业务, 如连接控制和呼叫控制功能, 是下一代网络呼叫与控制的核心内容。简单的理解, 软交换所提供的功能即相当于原交换机所完成的功能。由于不同的业务所需要的呼叫控制功能不同, 传统的呼叫控制功能是和业务结合在一起的, 而软交换则是与业务无关的, 所以软交换是实现传统程控交换机呼叫控制功能的实体, 这就要求软交换提供的“呼叫控制”功能是各种业务的基本呼叫控制。将来的软交换应该是尽可能简化的, 智能部分则应尽可能地移至外部的“应用层”或“业务层”。具体而言, 软交换主要关键技术及完成以下功能: (1) 媒体网关控制功能:该功能可以理解为一种适配功能, 它甚至可以无缝连接各种媒体网关, 例如A T M中继媒体网关、ISDN/PSTN IP中继媒体网关、无线媒体网关、数据媒体网关、用户媒体网关等, 完成H.248协议功能。同时, 还能直接与SIP客户端终端和H.323终端进行连接, 提供相对应业务; (2) 呼叫控制功能:呼叫控制功能是软交换技术的关键功能之一, 它主要完成“基本呼叫”的建立、维持和释放, 提供呼叫控制功能, 包括智能呼叫触发检出、呼叫处理、翻译和选路、资源控制和连接控制等, 可以说Softswitch (软交换) 是整个N G N (下一代网络) 网络的灵魂之处; (3) 业务提供功能:在通信网络从电路交换网向分组网演变发展过程中, 软交换起着至关重要的作用, 因此, 软交换技术不仅能够提供传统CLASS4交换机, 还有传统CLASS5交换机提供的所有业务, 包括基本业务、补充业务, 同时还可以与现有的智能网配合, 提供现有的智能网提供的全部业务; (4) 信令互通功能:软交换为NGN () 的控制中心, 软交换可以通过一些设定的协议与外部实体, 如媒体网关、SCP、应用服务器、多媒体服务器、媒体服务器、信令网关、策略服务器、其在下一代网络系统内部各实体间进行交互, 协同运作来共同完成各种复杂的业务。

3 软交换呼叫处理平台应用

为有效保障智能调度系统的绝对可靠运行, 电力通讯系统中一般提供两套软交换集群。所有的智能调度台的右调度话机将注册在软交换集群A中, 所有智能调度台的左调度话机将注册在软交换集群B中。通过智能调度服务平台协同运作。第一级备份:集群A在地调, 省调各部署两台呼叫处理器。两台呼叫处理器之间的切换, 当地呼叫处理器之间的切换, 5 0 0 k V变、220 k V变、地调、县调、电厂的网关、多点控制单元、编解码转换器、IP电话终端同时注册在地调的两个呼叫处理器。500 k V变、220 k V变、地调、县调、多点控制单元、编解码转换器、IP电话终端同时注册在地调的两个呼叫处理器。省调的网关、多点控制单元、编解码转换器、IP电话终端同时注册在省调的两个呼叫处理器。地调、省调的两个呼叫处理器是负载均衡, 互为备份, 在任何一个呼叫处理器出现故障时, 注册在该呼叫处理器的网关、编解码转换器、IP终端、多点控制单元等软交换网元都会无缝切换到正在工作的另一个呼叫处理器。切换过程中, 不会影响已经建立的呼叫。第二级备份:异地双归属。第三级备份:远端自存活。在省调、地调、500 k V变、电厂、220 k V变、县调、220 k V变部署数据语音一体化综合网络。在完成数据网络连接的同时, 实现各地的远端自存活, 实现软交换集群A的第三级备份。

综上所述, 调度软交换集群A形成了“各地调内部”—“省调异地双归属”—“本地自存活网关”的三级备份结构:各地调内部呼叫处理器之间的负载均担, “双活”冗余;省调与各地调呼叫处理器之间的“双活”异地双归属冗余;省调, 各地调、变调站、电厂的综合网关本地自存活。

4 结论

软交换技术是下一代网络NGN (Next Generation Network) 的核心关键技术, 将对PSTN技术向分组网络的演进提供了无缝连接。在电力通信网、视频电话网、铁道语音网等多种专业网应用前景广阔, 将为通信网络的迅速发展提供巨大技术支撑。软交换技术的发展, 在可编程和网络开放性等方面迈出了重要的第一步, 代表了通信网络发展的趋势和方向。但软交换技术仅仅是通信网络革命的前奏曲, 还有许多关键性的技术问题需要我们去进一步的探讨和摸索。

摘要：本文从软交换技术的基础介绍开始, 探讨了软交换技术的关键技术点, 并结合其在电力通讯呼叫处理平台的典型应用进行了详细分析。

关键词：软交换技术,呼叫处理平台,关键技术

参考文献

[1]王妙心.软交换技术在电力通信网中的应用[J].电信科学, 2010 (12A) :169-171.

[2]ITU 2T Recommendation H.323.Packet-based Multimedia Communications Systems (version4) [Z].2000.

8.技术转让分析平台手册 篇八

【摘要】在传统的Internet网络中，其数据的传输主要是以文本方式进行的，因此，传输的数量少而且效率低，很难实现大量的音频和视频数据的有效传输。而流媒体技术的出现，很好的解决了这个问题，在流媒体传输技术中，通过对信息的传输方案和传送系统机制等进行改变，提高其传输效率，能够为用户提供更好的服务。本文对流媒体技术进行了简单的介绍，并对当前的流媒体平台进行了对比。

【关键词】流媒体技术；IP流媒体系统；MP流媒体技术

传统的多媒体技术中，用户需要等待媒体文件在因特网上下载后才能进行播放，这种方法不仅繁琐，而且浪费的时间较多。而流媒体技术则能很好的克服这个缺点，其通过将视频和音频及图形等文件压缩成一个文件，然后通过视频服务器将文件直接发送到用户的终端，这样就能实现边看边下载，使用户使用更加方便。

1、流媒体技术

1.1流媒体技术简介

流媒体技术是一种多媒体的工作方式，主要是用户通过网络对视频进行边下边看的方式。在流媒体技术中，包含了通信技术和数字媒体技术等多种技术，将视频文件经过各种操作变为能够流畅播放的视频文件，其传播方式分为直播和点播两种。

1.2流媒体基本组成

第一，流媒体压缩编码：通过编辑软件，将用户需要的视频资源进行处理，然后对其进行压缩，使其形成便于下载的码流，最后上传到流媒体服务器上。第二，流媒体服务器：能够将处理完成的流媒体数据包在互联网上进行存储以及发布等。第三，互联网：互联网是网络与网络之间通过串联形成的巨大网络系统，这些网络之间通过一定的方式进行相连，相互之间可以进行数据的传输。第四，用户接收端：通过浏览器或者视频播放器对接收到的视频文件包进行缓冲和解码，并将解码的视频资料进行播放，除此之外，其还能反馈控制信息，对流媒体进行相应的控制。

2、两种流媒体系统的设计方案的比较

2.1基于IP的设计方案

在这种方式中，因特网的主要架构不需要发生改变，然后在此基础上想办法提高QoS的管理方式，包括终端设备的改变和传输介质的改变等，通过增加相应的带宽，将流媒体的传输方式进行改进，另外，通过增加新的协议，能够对优先级实现更合理的控制，然后重新分配资源等。在基于IP的流式传输过程中，需要先将数据通过Source Coding和Translation Coding，然后根据TCP相应的控制将IP接入到互联网中，在通过核心网络的处理，将将数据通过Source Coding和Translation Coding，最后输出到用户的客户端。流媒体传输协议：通过研究发现TCP不是最合适的实时数据传输设备，因此，在流式传输方案中，一般采用HTTP/TCP来对需要进行传输的数据进行控制，而数据的实时传输则需要采用RTP/UDP来进行。这种传输方式能够保证实时数据传输的速度，使用户使用更加方便。在当前，比较常用的协议为：实时传输协议RTP和实施传输控制协议RTCP等。

2.2基于MP的流媒体系统设计方案

大多数的媒体网建设者认为多媒体和其他的传输信息之间存在着很大的差别，因此，在进行数据传输时，其所应用的网络也会出现较大的差别和不同，所以，对于媒体网的数据传输，需要建立一个新的协议，这种新的网络模型能够更加适合多媒体数据传输的要求。其系统组成为：客户端，包括客户的终端，像电视机或者PC机等，这些设备是播放多媒体数据的最主要设备，此外，还有机顶盒和客户服务端等，能够为用户提供相应的多媒体播放数据。对于服务器端，其包括流媒体服务器以及相应的操作系统VDOS等，能够对用户的请求进行记录等功能。该系统在运行时的具体流程为：大部分的内容同基于IP的设计方案相似，仅仅是传输协议是MP，大多数的操作是在媒体网上进行的，和用户的IP等没有关系。而协议的改变，导致其硬件也会发生相应的变化：比较典型的案例是对于交互式电视点播系统的新闻等节目，视频和音频通过压缩设备压缩，然后存储到相应的服务器中，客户在点播节目时，节目对应的服务器会将文件发送到用户的客户端，也就是机顶盒等设备，并对用户的点播信息进行存储，使用户能够实现对节目的离线接收和播放。

3、传统多媒体技术和流媒体技术的对比

传统多媒体技术和流媒体技术之间大部分内容是相同，但是也有一些内容存在着很大的差距，下面从传输方案和传送/接受系统机制等方面对其进行比较和研究。

3.1传统多媒体技术

传统的多媒体技术需要在Internet等网络形式上进行传送，但是由于这种网络的设计初衷是实现文本的传输，因此，多媒体信息的传输也是采用的相同的协议，使用和文本传输相同的服务器和编码机制，没有独立的协议，其在传输数据时，需要用户先将资料进行下载才能观看视频，但是视频文件一般占用的内存较大，且由于网络带宽的限制，往往需要较长的时间进行下载才能观看，较为繁琐。但是这种传输方式需要的设备较少，客户端较为单一。此外，其在进行数据的传输时，由于传统的传输方案主要是为文字信息的传输而设计的，因此，多媒体的数据传输一般作为文字的附件进行传输，占用的带宽较多，且其数据量较大，导致大量的数据资源被浪费。

3.2流媒体技术

流媒體技术是一种使用流式传输技术对视频和音频资料进行传输的方式，能够广泛应用在新闻发布和网络广告等方面，对现代人们的工作和生活产生了巨大的影响。流媒体技术不是一项单一的传输技术，其是在很多的基础技术上综合发明的一种新型传输技术。其在设计方面采用了网络通信和多媒体数据压缩等技术，并将这些网络技术进行合理的整合，从而实现对多媒体数据的快速传输。流媒体传输系统想要正常工作需要安装专门的流媒体服务器以及多种流媒体数据库，且其传输方式是流式传输。目前对流式传输的定义是通过Internet网络将影视节目的数据通过各种传输手段发送到用户的客户端。在传输的过程中，能够实现连续、实时传输，因此，用户不需要等待整个文件下载完成就可以直接进行观看，而且文件的下载速度较快，一般只需要几秒钟就可以进行观看。在这种数据传输方式中，文本和多媒体数据是分开进行传输的，在发送和接收端都有专门的设备对多媒体数据进行存储，因此，占用的数据内存不会太多。此外，用户的客户端和发射端能够通过专门的流媒体控制协议进行对话，从而实现对数据信息的实时控制，在观看视频时非常方便。

4、总结

通过上述所说，流媒体在进行视频和音频数据传输时能够大大减小所占用的内存，同时，在进行视频的观看时，流媒体能够实现边下边看，和传统的多媒体技术相比更加方便，且速度更快，节省数据空间。但是，当前的流媒体技术还存在着很多的不足，像设备繁琐等，因此，需要加大对其研究力度。

参考文献

[1]王秋云，俄燕.流媒体技术在远程教育中的应用[J].电化教育研究，2003，09：62-65.

[2]鲁逸峰，王劲林，苏少炜.P2P流媒体技术研究[J].计算机科学，2008，06：28-31.