山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题

山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题（共6篇）

1.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇一

黑龙江2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念

模拟试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、经纪服务的收费是由当事人双方协定，由。A：房地产经纪机构调节 B：政府调节 C：政府指导 D：市场调节

E：工厂的生产设备

2、建设用地单位支付的各种劳动力的就业补助和应发的各种补偿及其他费用，应按有关规定管理和使用。其中用于土地开发和农业发展费用的是。A：征地管理费用 B：耕地占用税 C：土地复垦费 D：菜田基金

E：权利型房地产投资信托

3、下列交易形式中，不属于《中华人民共和国城市房地产管理法》规定的房地产交易形式的是。A：房地产转让 B：房地产典当 C：房地产抵押 D：房屋租赁

E：权利型房地产投资信托

4、与供应商等签订合同属于融资损失方法中的。A：自留与自保 B：保险 C：对冲

D：合约化风险转移手段 E：工厂的生产设备

5、关于房地产经纪人在独家代理中作用的表述，错误的是。

A：当房地产经纪人为买方或卖方进行代理服务时，需要以委托人的名义与交易对方进行价格谈判

B：不管房地产经纪人是买方代理还是卖方代理，在实际谈判过程中，房地产经纪人的目标是促成房地产交易的成功达成

C：在谈判过程中，房地产经纪人需要协调交易双方的价格期望，直到双方达成一致

D：在任何情况下，房地产经纪人都没有权力为买卖交易中的任何一方做出决定 E：工厂的生产设备

6、下列耕地中，属于免征耕地占用税的是。A：制药企业占用耕地 B：医院占用耕地 C：港口占用耕地 D：停机坪占用耕地

E：权利型房地产投资信托

7、不属于注册建造师所禁止的行为是。A：签署有虚假记载等不合格的文件

B：在执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动 C：同时在两个或者两个以上单位受聘或者执业 D：允许他人以自己的名义从事执业活动 E：权利型房地产投资信托

8、下列情况中，可以发布房地产广告的是。A：取得预售许可证后的商品房 B：权属有争议的

C：违反国家有关规定建设的房屋 D：经验收不合格的房屋 E：权利型房地产投资信托

9、下列选项中，房地产经纪机构大多是通过业务多元化而在原来相对单纯的主营业务基础上逐步扩展而成长起来的。A：存量房经纪业务为主的 B：新建商品房经纪业务为主的 C：策划、顾问业务为主的 D：综合性

E：客户资金代收代付风险

10、工程建设监理能否成功的关键因素是。A：控制 B：管理 C：协调 D：经营

E：权利型房地产投资信托

11、国有建设用地使用权招标出让方式的特点和适用范围是。A：适用于土地利用上有较大灵活性地块的出让 B：适用于交通便利的闹市区地块的出让

C：适用于需要优化土地布局的较大地块的出让 D：适用于区位条件好的地块的出让 E：权利型房地产投资信托

12、根据《城市房屋租赁管理办法》的规定，未征得出租人同意擅自转租房屋的处罚标准是，其租赁行为无效，由县级以上房地产管理部门，并可处以罚款。A：收回其承租的廉租住房 B：停止发放租赁补贴 C：停止租金核减 D：没收非法所得

E：权利型房地产投资信托

13、下列对于调查问卷应注意的要点，表述不正确的是。A：对重大或敏感性强的问题应采用多项选择，不宜采用是非提问 B：调查项目应防止被调查者代入其思想导向 C：所提的问题应便于被调查者回答 D：问题不宜太长、太难和过于复杂

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

14、不属于房地产经纪信息管理原则的是。A：重视房地产经纪信息的系统性 B：加强房地产经纪信息的目的性 C：提高房地产经纪信息的时效性 D：实现房地产经纪信息的完整性 E：客户资金代收代付风险

15、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，其内容不包括。

A：指导企业的文化和方向 B：确定企业的使命和目标 C：外部环境分析 D：内部条件分析

E：客户资金代收代付风险

16、固体废物属于按照化学性质分类的是。A：有机废物 B：农业废弃物 C：城市垃圾 D：放射性废物

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点不包括。

A：采用不同的饰面板，能取得不同的装饰效果 B：无湿作业 C：容易清洗

D：饰面耐久性好

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

18、下列选项中，是可以立即见效的一种开拓房源的渠道。A：路牌广告

B：派发DM宣传单 C：电话访问 D：互联网

E：工厂的生产设备

19、下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是。A：保证充足的客源和房源 B：保证良好的展示性

C：保证顺畅的交通和可达性 D：保证靠近商务区

E：客户资金代收代付风险

20、将大理石等板材通过构造连接或镶贴的方法形成的外墙面，属于。A：抹灰类外墙面 B：涂刷类外墙面 C：贴面类外墙面 D：铺钉类外墙面

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、为无民事行为能力人或限制民事行为能力人行使权利、承担义务而设立的制度是。

A：委托代理 B：指定代理 C：授权代理 D：法定代理

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、利害关系人认为房屋登记簿记载的事项错误，而权利人不同意更正的，利害关系人可以申请登记。A：预告 B：变更 C：更正 D：异议

E：权利型房地产投资信托

23、协作办公平台首先是一个的平台。A：协作 B：沟通 C：管理 D：监督

E：客户资金代收代付风险

24、客户有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的表现被房地产经纪人归类为客户。A：成熟型 B：试探型 C：引导型 D：加强型

E：工厂的生产设备

25、房地产经纪的核心功能是。A：提升房地产价值 B：促成房地产交易 C：维护房地产正常运营 D：规范房地产交易行为 E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、信用工具的特征包括。A：流动性 B：收益性 C：偿还性 D：时间性 E：风险性

2、在物业管理中，业主的义务主要包括。

A：遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

B：执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定 C：按照国家有关规定缴纳专项维修资金 D：按时缴纳物业服务费用

E：接受职业继续教育，不断提高业务水平

3、民事法律关系的客体是指民事权利和民事义务所指向的对象，包括。A：自然人 B：物

C：合伙组织 D：智力成果 E：行为

4、公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于。A：保障房地产经纪人的利益

B：提高房地产经纪人收集房源的积极性 C：房地产经纪人获取更多信息 D：提高房地产经纪人的工作效率 E：提高房地产经纪人的佣金水平

5、一个有效的房源信息，应包括等基本要素。A：业主是否愿意独家代理 B：业主资料 C：信息来源 D：物业状况 E：放盘要求

6、新建商品房销售代理业务基本流程中，阶段在后期还要完成商品房交验(俗称“交房”)的工作。A：项目结算 B：销售执行 C：销售准备

D：项目执行企划

E：客户资金代收代付风险

7、房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中能够参加的工作是。A：为客户提供交易信息 B：项目筹划与地块研究 C：产品设计与规划 D：项目策划与销售

E：使客户双方明晰各自的权益

8、不同企业性质的房地产经纪机构类型包括。A：公司制房地产经纪机构 B：合伙制房地产经纪机构 C：个人独资房地产经纪机构 D：综合制房地产经纪机构

E：房地产经纪机构设立的分支机构

9、在看房时，常常会出现一些突发事件，房地产经纪人应该沉着应对，当业主／客户未按约定时间到或者失约，房地产经纪人应当采取的措施是。A：及时向另一方解释

B：真诚道歉，征得客户的谅解

C：找到合适的话题与先到的一方交谈 D：婉转地发泄对另一方的不满

E：如确定业主不能来，可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好

10、房地产估价机构信用档案的主要内容包括等。A：机构基本情况 B：机构良好行为记录 C：机构不良行为记录 D：科研能力表现 E：投诉情况

11、记忆有等方面的基本晶质。A：记忆的准确性 B：记忆的敏捷性 C：记忆地选择性 D：记忆的持久性 E：记忆的准备性

12、采取土地出让或出租方式处置国有企业改革中的划拨土地的情形包括。A：国有企业租赁经营的

B：国有企业兼并非国有企业的 C：非国有企业兼并国有企业的 D：国有企业改组为股份合作制的

E：国有企业改造或改组为有限责任或股份有限公司以及组建企业集团的

13、房地产经纪人的道德风险主要表现为等。A：为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄

B：某些私人设立的按揭机构有名无实，无法担负审查、代理申请按揭的职责 C：私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”

D：利用房地产经纪公司的房源与客户资源，私下促成双方交易，为自己赚取服务佣金

E：收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃

14、违反商品房销售管理规定的行为包括。A：涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书 B：未取得《商品房预售许可证》预售商品房

C：房地产中介机构代理销售不符合销售条件的商品房 D：未取得房地产开发企业资质证书，擅自销售商品房 E：委托没有资格的机构代理销售商品房

15、消费者购买动机中的表现为追求名牌商品，注重商品的知名度、生产商等。A：求新动机 B：求美动机 C：求名动机 D：求实动机

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、在某种程度上，业务领域选择类似于商业计划中的市场选择，但战略层面的定位更具有，而并不过多关注细节。A：整体性和大局性 B：现势性和实践性 C：前瞻性和全局性 D：可行性和操作性

E：客户资金代收代付风险

17、根据《物业管理条例》的规定，处罚的标准是由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第2款的规定个人处1000元以上1万元以下的罚款；单位处5万元以上20万元以下的罚款的房地产违法行为有。

A：未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途 B：擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途 C：擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益

D：业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动 E：擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营

18、某房地产投资项目累计净现金流量开始出现正值的年份数为4，又知上年累计净现金流量为负240万元，出现正值的当年净现金流量为300万元，则该房地产投资项目的投资回收期是年。A：3．8 B：4．0 C：4．8 D：5．8 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、建筑物耐火等级分类中，根据材料的燃烧性能，将材料分为。A：非燃烧材料 B：难燃烧材料 C：易燃烧材料 D：燃烧材料 E：燃烧体

20、物权的是指同一标的物，不允许有性质不相容的两个物权同时并存。A：优先效力 B：排他效力 C：追及效力 D：物上请求权

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、一般可以反映所销售商品房的总体价格水平的是。A：起价 B：成交价 C：表格价

D：成交价的平均价格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、关于实地看房的基本要点说法正确的有。A：提前到达约定地点，不能让顾客等候

B：事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息 C：主导看房过程，使双方顾客认可自己的专业水平

D：最好在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好 E：时时征求业主的同意

23、柴某是注册房地产经纪人，承接了一宗房地产抵押贷款代办业务，柴某的下列服务行为存在瑕疵的有。

A：购房人购买一套普通住房，为了使购房人快速获得购房资金，柴某积极为其推荐商业贷款

B：柴某告知购房人，购房抵押贷款的贷款上限可以为购房总价款的80％ C：柴某告知购房人，贷款期限最长可以为35年

D：柴某告知购房人，月还款额一般不应超过家庭总收入的40％

E：柴某告知购房人，如果采用固定利率还款，就不用考虑利率变动带来的风险

24、下列房地产经济活动中，不属于房地产中介服务的有。A：房地产开发与经营 B：物业管理 C：房地产经纪 D：房地产咨询 E：房地产价格评估

25、下列消费者群体中，属于按照消费者购买动机划分的是。A：低收入消费者群体 B：农村消费者群体 C：求廉消费者群体

D：对价格敏感的消费者群体

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇二

考试试卷

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、房地产市场具有的作用不包括。A：促进房地产的销售量 B：传递房地产供求信息 C：提高房地产使用效益 D：优化房地产资源配置

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、关于房屋产权状况说法不正确的是。

A：农村宅基地上建造的房屋可能不是完全产权 B：已抵押的房屋未解除抵押前，业主不得擅自处置 C：单位自建的房屋都是完全产权

D：房地产证遗失补办后发生过转让的情形，原房地产证显然没有产权 E：工厂的生产设备

3、计算全部建筑面积的范围不包括。A：有顶盖不封闭的永久性的架空通廊 B：穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅

C：楼梯间、电梯(观光梯)井、提物井、垃圾道、管道井等 D：单层房屋

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、租赁期限为的，可以由当事人自由选择合同的形式。无论采用书面形式还是口头形式，都不影响合同的效力。A：4个月以下 B：6个月以下 C：7个月以下 D：10个月以下

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、某宗面积为的工业用地，容积率为0．8，楼面地价为700元，现按城市规划拟变更为商业用地，容积率为5．0，楼面地价为960元，则理论上应补地价的数额为。A：1176万元 B：1264万元 C：1272万元 D：1358万元

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、下列税种中，属于既可适用比例税率也可适用定额税率的是。A：营业税 B：房产税 C：印花税 D：契税

E：权利型房地产投资信托

7、由折旧费、维修费、管理费、融资利息和税金五项组成的房屋租金是。A：成本租金 B：商品租金 C：市场租金 D：临时租金

E：权利型房地产投资信托

8、房地产经纪人注销注册中，脱离房地产经纪工作岗位连续年以上的，由原注册机构注销注册。A：2 B：3 C：5 D：4 E：权利型房地产投资信托

9、对于考察风险的角度，下列叙述中错误的是。A：风险与人们的活动或组织有关 B：风险与行动方案的选择有关 C：风险与策划方案的制订有关 D：风险与外部环境有关 E：工厂的生产设备

10、关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节佣金负担的说法，正确的是。A：由买方支付 B：由卖方支付

C：买卖双方各支付1／2 D：卖方支付1／

3、买方支付2／3 E：工厂的生产设备

11、等额本息还款是抵押贷款常用的还款方式之一，下列关于等额本息还款相关内容的表述，错误的是。

A：在等额本息还款方式下的借款人可准确掌握收支预算

B：等额本息还款方式的特点是在整个还款期内，每个月的还款额保持不变 C：等额本息还款方式的计算公式为：本金×万元月均还款额 D：等额本息还款方式适合当前收入尚可的中年人或公司 E：工厂的生产设备

12、下列选项中，是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A：房地产经纪业务开发 B：房地产经纪业务承接 C：房地产经纪业务招揽 D：房地产经纪业务办理 E：客户资金代收代付风险

13、在签订房地产买卖合同时，房地产经纪人应提示双方注意的细节不包括。A：交易款金额的大小写 B：由谁交付佣金 C：合同的签约日期 D：合同的生效日期 E：工厂的生产设备

14、存量房买方代理业务流程过程中，看房时首先应。A：通过电话介绍大致房屋情况 B：与客户约好看房时间 C：与客户签订看房协议书 D：对房源状况进行了解 E：工厂的生产设备

15、根据SWOT分析制定出的行动对策中，的目的是对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小。A：WT对策 B：WO对策 C：SO对策 D：ST对策

E：工厂的生产设备

16、房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的，对各行各业和人民生活都有直接的影响。A：专业性 B：中介性 C：地域性 D：社会性

E：客户资金代收代付风险

17、房地产经纪人应当依照被代理人的授权指示处理事务，其中授权指示的表现不包括。

A：独立性指示 B：固定不变的指示 C：可以变动的指示 D：任意性指示

E：客户资金代收代付风险

18、《城市房地产开发经营管理条例》规定，未取得资质等级证书、超越资质等级从事房地产开发经营的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令限期改正，处的罚款。

A：2万元以上5万元以下 B：3万元以上7万元以下 C：4万元以上8万元以下 D：5万元以上10万元以下 E：权利型房地产投资信托

19、房地产市场分析要以为基础，其分析数据和资料以房地产市场调查获得的原始数据和二手数据为依据。A：房地产市场价格变动 B：房地产市场调查 C：房地产市场资源供应 D：房地产市场的周期 E：工厂的生产设备

20、土地使用制度改革的核心内容是。A：保证国家建设用地 B：合理利用土地

C：妥善安置被征土地 D：有偿使用土地

E：权利型房地产投资信托

21、《房地产估价机构管理办法》规定，违反《房地产估价机构管理办法》规定的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门给予警告，责令限期改正，并处的罚款。

A：1万元以上3万元以下 B：2万元以上3万元以下 C：3万元以上5万元以下 D：10万元以上20万元以下 E：权利型房地产投资信托

22、通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的。A：投入式倾听 B：鼓励式倾听 C：分析式倾听 D：记录式倾听 E：工厂的生产设备

23、顶棚又称天花，是室内饰面构件之一，表面应光洁、美观，且能起作用，以调节室内的亮度。A：折射 B：反射 C：装饰 D：映射

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起日内，持相关文件向工商注册所在地县(市)人民政府房地产行政主管部门申报1临时资质。A：15 B：30 C：40 D：60 E：权利型房地产投资信托

25、甲房地产开发公司将商品房预售给张某，合同约定建筑面积，单位建筑面积价格5000元。买卖双方对面积误差的处理方式未作约定。已知该商品房产权登记的建筑面积，甲公司应当返还张某元。A：50000 B：67000 C：83490 D：100000 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、企业风险管理最主要的目标是风险，以防止和减少损失，保障企业生产经营顺利开展和有序运作。A：控制与处置 B：控制 C：处置 D：识别

E：客户资金代收代付风险

2、居住区的技术经济指标是从量的方面衡量和评价居住区的重要依据。A：规划质量和规划进度 B：规划质量和综合效益 C：规划进度和社会效益 D：规划进度和综合效益

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有。A：项目竞争对手情况 B：项目开发企业相关背景 C：售接待流程

D：房地产经济学知识 E：项目销售口径

4、针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意。

A：如果双方在物业交验过程中产生分歧，房地产经纪人应协助解决，不能放任双方自行协调

B：解决双方的分歧较大时，应将双方针对的问题重新进行协调 C：解决双方的分歧应当依照客观、强制的原則和市场惯例

D：房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备，注明品牌、型号和数量

E：对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制定解决办法

5、根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为。A：房地产转让经纪业务 B：房地产租赁经纪业务 C：房地产担保经纪业务 D：房地产抵押经纪业务 E：房地产顾问经纪业务

6、假定城市房屋需求的价格弹性为1，如果房价提高4％，其他条件不变，将会使房屋需求数量下降。A：0．5％ B：1％ C：2％ D：4％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、中速电梯的速度为m／s。A：0．5～1．0 B：1．0～1．5 C：1．5～2．5 D：2．5～3．0 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、房地产经纪人享有的权利主要有。A：依法发起设立房地产经纪机构

B：协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬 C：接受职业继续教育，不断提高业务水平D：指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务 E：要求委托人提供与交易有关的资料

9、能够引起房地产法律关系的产生、变更、消灭的事实中，是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实。A：事件 B：行为 C：手段 D：方式

E：客户资金代收代付风险

10、建筑是一种必不可少的视觉艺术，建筑外立面艺术形式遵循着很多形式美规律，如等。A：均衡稳定 B：节奏韵律 C：结构类型 D：统一变化 E：比例尺度

11、住房公积金会计核算的内容包括。A：住房公积金的缴存核算 B：业务收入核算

C：住房公积金的分配核算 D：业务支出核算

E：住房公积金的使用核算

12、市、县房地产交易管理机构的主要任务是。A：办理房地产交易登记、鉴证及权属转移终审手续

B：建立定期市场信息发布制度，为政府宏观决策和正确引导市场发展服务 C：为房地产交易提供洽谈协议，交流信息，展示行情等各种服务

D：执行国家有关房地产交易管理的法律法规、部门规章，并制定具体实施办法 E：协助财政、税务部门征收与房地产交易有关的税款

13、关于商业项目营销策略的说法，正确的有。A：先租后售策略适合于老城区

B：售后返租策略可以吸引普通投资者

C：分层与分散出租策略适用于大型购物中心 D：拍卖销售策略适合于开发企业试探商铺价格 E：整体出租策略适合于商业价值低的商铺

14、房地产经纪人员职业道德从内容上讲，主要涉及的方面包括。A：行为习惯 B：同行合作 C：执业理念 D：职业责任感 E：职业良心

15、非政府部门的金融机构或行业组织以协商的方式确定的利率是指。A：固定利率 B：公定利率 C：法定利率 D：市场利率

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、划分为总体规划和详细规划的规划包括。A：城镇体系规划 B：城市规划 C：乡规划 D：镇规划 E：村庄规划

17、个人转让房屋所涉及的税费一般包括营业税及其附加、等。A：契税 B：印花税

C：土地增值税 D：个人所得税 E：综合地价款

18、房地产经纪机构和人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用不正当手段与同行进行业务竞争。

A：故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和人员信誉、声誉 B：采用商业贿赂的方式争揽业务

C：无正当理由，以低于国家规定收费标准或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户

D：故意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍，制造纠纷 E：采用同行业合作的方式开展业务

19、从经济学的角度分析，下列关于价值的表述中，正确的有。A：广义的价值有使用价值和交换价值之分

B：人们在经济活动中一般简称的价值，指的是使用价值 C：没有使用价值肯定就没有交换价值 D：没有交换价值肯定就没有使用价值

E：作为商品的房地产，既有使用价值，也有交换价值 20、1960年美国密歇根州州立大学麦卡锡教授提出的4Ps营销策略理论认为，能保证企业营销目标成功实现的营销组合包括合适的。A：产品 B：价格 C：分销策略 D：促销策略 E：公共关系

21、西方古典建筑中，罗马人利用混凝土建造大跨度的拱券，创造出多层建筑形式。

A：三角形 B：直线条 C：柱式 D：尖塔 E：叠柱式

22、一般来说，房地产经纪人可以根据若干个因素对房源成交概率以及成交周期进行比较，将房源分成不同的等级，其中A类房源的分类依据为。A：地理位置较好

B：房源较多，供大于求 C：处于热销地段

D：业主心理价位合理 E：具备合法上市产权

23、房地产投资具有的特点是。A：投资成本高 B：综合性强 C：风险大

D：所需专业知识广 E：回收期长

24、房地产经纪执业不正当竞争行为是指房地产经纪机构和人员为了承揽经纪业务，违反原则和房地产经纪执业行为规范等行为。A：自愿 B：合法 C：平等 D：保密 E：诚信

25、房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取投资收益。A：稳定性 B：固定性 C：周期性 D：合理性

3.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇三

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、某宗面积为的工业用地，容积率为0．8，楼面地价为700元，现按城市规划拟变更为商业用地，容积率为5．0，楼面地价为960元，则理论上应补地价的数额为。A：1176万元 B：1264万元 C：1272万元 D：1358万元

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、在全国会员代表大会闭会期间，为中国房地产估价师与房地产经纪人学会的领导机构。A：董事会 B：理事会 C：股东大会 D：委员会

E：权利型房地产投资信托

3、最终确定并用于销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为的价格依据。A：政府指导 B：当期交易 C：合理交易 D：市场定价

E：工厂的生产设备

4、现代风格产生于世纪末，强调突破旧传统，创造新形式，重视功能和空间组合，注意发挥结构构成本身的形式美，造型简洁，取消多余装饰，崇尚合理的构成工艺，尊重材料的性能。A：17 B：18 C：19 D：20 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、房地产登记制度的类型中，具有登记机构对登记申请采取实质审查，登记权利的现状；登记有公信力即登记簿上所载事项，对抗善意第三人，在法律上有绝对的效力特点的是。A：契据登记制 B：产权登记制 C：权利登记制 D：托伦斯登记制

E：权利型房地产投资信托

6、在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是。A：房地产一级市场 B：房地产二级市场 C：房地产三级市场 D：房屋租赁市场

E：客户资金代收代付风险

7、下列对于抵押权的表述不正确的是。

A：抵押权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权 B：抵押权是担保物权

C：抵押权是指不转移标的物占有的物权

D：抵押权人有权就抵押财产卖得价款优先受偿 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、房屋登记的公告时间不计人规定时限，因特殊原因需要延长登记时限的，经房屋登记机构负责人批准可以延长，但最长不得超过原时限的倍。A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托

9、物权与债权在权利性质上不同，主要体现在。A：物权具有支配力，债权具有请求力 B：物权为支配权，债权为请求权 C：物权为绝对权，债权为相对权

D：物权的发生实行法定主义，债权的发生实行任意主义 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、向一个以上房屋权利人核发房屋权属证书时，每增加一本证书加收证书工本费元。A：10 B：30 C：60 D：80 E：权利型房地产投资信托

11、房地产经纪行业自律组织可以。A：履行行政管理的职责

B：经政府授权行使行业行政管理的职责

C：制订对所有房地产市场主体都有约束力的章程 D：在行业内立法

E：客户资金代收代付风险

12、房地产经纪人员执业中违约责任的构成要件，一是必须有违约行为，二是。A：无免责事由 B：不可抗力 C：自己有过失 D：约定免责事由

E：客户资金代收代付风险

13、财产损坏属于企业风险类型中的。A：价格风险 B：信用风险 C：纯粹风险 D：意外风险

E：工厂的生产设备

14、下列选项中，原则是房地产经纪活动应当遵循的基本原则之一，它是指房地产经纪活动主体在房地产交易和房地产经纪活动中都必须遵守自愿协商的原则，都有权按照自己的真实意愿独立自主地进行选择和决策。A：诚信 B：公平C：保密 D：自愿

E：客户资金代收代付风险

15、《城市房地产开发经营管理条例》对房地产开发企业设立、管理有明确的规定，设立房地产开发企业应符合的条件不包括。A：有符合公司法人登记的名称和组织机构

B：有适应房地产开发经营需要的固定的办公用房 C：注册资本50万元以上

D：有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员 E：权利型房地产投资信托

16、工程建设监理的基本方法是控制，基本工作是。A：“三控”、“两管”、“一协调” B：“两控”、“两管”、“一协调” C：“三控”、“三管”、“一协调” D：“两控”、“三管”、“一协调” E：权利型房地产投资信托

17、工程建设监理的基本方法是。A：预测 B：控制 C：管理 D：经营

E：权利型房地产投资信托

18、下列房地产经纪机构的经营战略中，是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。A：低成本战略 B：聚焦战略

C：一体化成长战略 D：多样化战略

E：客户资金代收代付风险

19、根据SWOT分析制定出的行动对策中，的目的是努力使这些因素影响都趋于最小。A：WO对策 B：SO对策 C：ST对策 D：WT对策

E：工厂的生产设备 20、房地产登记信息的公开性和登记内容的可信赖性，有利于房地产交易的减少。A：税金 B：成本 C：手续 D：要件

E：权利型房地产投资信托

21、房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为． A：鼓励式倾听 B：投入式倾听 C：分析式倾听 D：记录式倾听 E：工厂的生产设备

22、变异指标中，是各变量值与其算术平均数的离差的绝对值的算术平均数。它是“先平均，再求差，然后再平均”。A：修正距 B：方差 C：平均差 D：标准差

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

23、关于房地产居间合同与代理合同的表述，正确的是。A：居间合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的

B：房地产经纪人能以自己的名义或为委托人的利益而充当与第三人订立合同的当事人

C：代理人可以同时接受一方或相对两方委托人的委托，向一方或相对两方委托人提供居间服务

D：居间人只能接受一方委托人的委托代理事务，国家法律没有有关居间人可以同时接受相对两方委托人的委托居间义务的解释 E：客户资金代收代付风险

24、某幢住宅楼中一套住房的下列面积中，面积最大的是。A：居住面积 B：使用面积

C：套内建筑面积 D：建筑面积

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

25、城市总体规划的规划期限一般为年。A：5 B：10 C：20 D：30 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、建筑外立面色彩的影响因素不包括。A：地域因素 B：建筑周边环境 C：建筑功能

D：建筑占地面积

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、促使潜在客户变为现实客户的策略有。A：为客户提供专业咨询 B：满足客户提出的所有要求 C：为客户提供有帮助的解决方案 D：为客户提供有价值的信息

E：引导和调整客户不切实际的期望

3、构建客户数据库时应考虑的因素主要有等方面。A：要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析 B：要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来

C：要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行

D：要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新

E：要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来

4、真正的房租构成因素包括。A：地租

B：房屋折旧费 C：房屋维修费 D：印花税 E：投资利息

5、在财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是。A：定值保险 B：不定值保险 C：保证保险 D：法定保险

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、直线一参谋制组织结构形式的缺点有。

A：高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差

B：只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标 C：职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性’ D：不利于培养高层管理者的后备人才

E：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大

7、事件是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实，可分为。A：社会事件 B：自然事件 C：人为事件 D：经济事件 E：自然事件

8、目前，主要的信用形式是。A：政府信用 B：证券信用 C：消费信用 D：银行信用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有。A：房地产市场状况

B：房地产经纪人工作流程 C：项目规划设计 D：园林规划设计 E：户型设计

10、在征收土地时，土地管理部门和用地单位必须严格遵守。A：依法征地的原则

B：珍惜耕地，合理利用土地的原则 C：保证国家建设用地的原则 D：无偿使用土地的原则

E：妥善安置被征地单位和农民的原则

11、房地产经纪机构的组织结构形式包括。A：直线一参谋制组织结构形式 B：分部制组织结构形式 C：矩阵制组织结构形式 D：网络制组织结构形式 E：职能制组织结构形式

12、城市总体规划是对一定时期内城市的以及各项建设的综合部署和实施措施。A：发展目标 B：发展规模 C：土地利用 D：发展方向 E：空间布局

13、房地产价格咨询业务的操作程序包括的内容有。A：市场调查研究

B：搜集、整理基本资料 C：实地查看

D：编写价格咨询报告书 E：明确价格咨询基本事项

14、业主大会筹备组应当做好的筹备工作有。

A：参照政府主管部门制定的示范文本，拟定《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)B：确定业主委员会委员候选人产生办法及名单

C：确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数 D：选举业主委员会或者更换业主委员会成员

E：确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容

15、根据发达国家的经验，从长远来看，随着人们法律意识和服务消费意识的不断进步，业务将更具发展前途。A：居间 B：买卖 C：租赁 D：代理

E：客户资金代收代付风险

16、居民收入增加会加大对居住房地产的需求，其中，阶层收入增加对居住房地产的需求的影响最大。A：超低收入者 B：低收入者 C：中等收入者 D：高收入者

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的。在卖方的确认和说服工作中，重点把握的事项包括。A：判断决策人 B：需求内涵

C：尊重和利用顾问 D：真实意愿 E：需求引导

18、关于违反房地产开发经营管理规定行为的查处法律依据，说法正确的是。A：违规预售商品房行为的处罚依据是《房地产开发企业资质管理规定》

B：未取得资质等级证书、超越资质等级从事房地产开发经营的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》

C：将未经验收的房屋交付使用的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》 D：将验收不合格的房屋交付使用的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》 E：涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书的处罚依据是我国《城市房地产管理法》

19、承租人的义务包括。

A：在租赁期间保持租赁物符合约定的用途 B：按照合同约定的方法使用租赁物 C：当租赁物有修理、防止危害的必要或者其他依诚实信用原则应通知的事由时，负有通知义务

D：不得擅自改善和增设他物 E：妥善保管租赁物 20、申请人申请公有住房出售的转移登记，一般应当向登记机构提交的文件不包括。

A：契税完税凭证(原件)B：房屋平面图(原件两份)C：房地产买卖合同(原件)D：公有住房价格出售计算表(原件)E：客户资金代收代付风险

21、中国银行业监督管理委员会规定借款入住房贷款的月房产支出与收入比不能超过。A：50％ B：55％ C：60％ D：65％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、近十年来，在我国沿海发达地区的特大城市，房地产经纪服务的对象的变化趋势包括。

A：连锁经营的大型、超大型房地产经纪机构出现

B：为数众多的采用单店模式甚至单人模式的小型房地产经纪机构 C：特许经营模式迅猛发展 D：投资性购房客户群体增加

E：购房群体中高收入群体比重加大

23、房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括方面。

A：建立并公示注册房地产经纪人和房地产经纪机构信用档案 B：逐步建立房地产经纪学科理论体系 C：发布房地产交易风险提示

D：推广房地产经纪业务合同文本 E：进行集约性管理

24、房地产经纪人必须掌握良好的人际沟通技能，其人际沟通技能的内容不包括。A：了解对方心理活动和基本想法的技能

B：适当运用向对方传达意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能 C：对日常得到的信息进行鉴别的能力

D：把握向对方传达关键思想的时机的技能 E：客户资金代收代付风险

4.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇四

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、根据政府统计部门公布的，查寻标的房地产的市场区域所对应的城市区域内未来某一时期人口总数的预测值和户均人口数量，推算标的房地产市场区域内住宅需求总套数。A：市场资料 B：人口资料 C：调控范围 D：调控力度

E：客户资金代收代付风险

2、客源信息的开拓方法中，对于房地产经纪人来说是一种较为消极的方法。A：门店接待法 B：客户介绍法 C：会员揽客法 D：讲座揽客法 E：工厂的生产设备 3、2003年8月12日，国务院《关于促进房地产市场持续健康发展的通知》中明确指出，要健全房地产中介服务市场规则，严格执行执(职)业资格制度，为居民提供准确的信息和便捷的服务。A：房地产经纪人和物业管理师 B：房地产经纪人和房地产估价师 C：房地产估价师和物业管理师

D：房地产经纪机构和房地产经纪人 E：权利型房地产投资信托

4、实地看房时要掌握一些基本要点，在使客户感到方便的同时，体现出房地产经纪人的。A：职业道德 B：专业素质 C：敬业形象 D：销售能力

E：工厂的生产设备

5、城市房屋拆迁补偿中，货币补偿的金额，按照被拆除房屋的区位、用途、建筑面积等因素，以确定。A：房屋成交价格

B：房地产市场评估价格 C：中介服务价格

D：房地产市场交易价格 E：权利型房地产投资信托

6、物业管理策划阶段的工作不包括。A：制定物业管理方案 B：制定临时管理规约及有关制度 C：物业管理人员的选聘和培训 D：物业管理的早期介入 E：权利型房地产投资信托

7、项目总平面图之后，通常附。A：完整的户型资料 B：各种户型平面图 C：建筑风格的介绍 D：项目整体效果图 E：工厂的生产设备

8、在客源信息的开发策略中，直接回应拓展方法是以为中心的营销手段。A：客户 B：自我宣传 C：广告 D：房源

E：工厂的生产设备

9、我国《土地管理法》规定，被征收土地所在的市、县人民政府，在收到征收土地方案后日内，应以书面或其他形式进行公告。A：7 B：10 C：15 D：17 E：权利型房地产投资信托

10、房地产经纪服务合同不规范造成的纠纷原因不包括。A：房地产交易行为与经纪行为混淆 B：居间行为与代理行为混淆 C：经纪服务合同的权利义务不等 D：房地产经纪人的失信、失职 E：客户资金代收代付风险

11、楼盘品牌战略最直接的体现方式是。A：楼盘的名称和标志 B：房地产产品品质 C：概念创造

D：房地产产品的个性化 E：工厂的生产设备

12、关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是。A：房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格 B：房地产经纪服务是受当事人委托进行的 C：房地产经纪服务属于公益性活动 D：房地产经纪服务的特点是价格垄断 E：权利型房地产投资信托

13、根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，企业开发建设的项目工程质量低劣，发生重大工程质量事故的处罚标准是，由原资质审批部门降低资质等级，情节严重的吊销资质证书，并提请吊销营业执照。A：原资质审批部门 B：城市规划管理部门 C：房地产开发主管部门 D：工商行政管理部门 E：权利型房地产投资信托

14、按照经纪机构所提供经纪服务的不同分类，房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务可分为。

A：土地交易法律咨询、商品房交易法律咨询和存量房地产交易法律咨询 B：房地产融资法律咨询、商品房交易法律咨询和存量房地产交易法律咨询 C：土地交易法律咨询、房地产融资法律咨询和存量房地产交易法律咨询 D：土地交易法律咨询、商品房交易法律咨询和房地产融资法律咨询 E：客户资金代收代付风险

15、物业管理的全面启动以为标志。A：物业的接管验收 B：档案资料的建立 C：用户人住

D：首次业主大会的召开 E：权利型房地产投资信托

16、预留足够的人流停住时间与足够的集中照明是售楼处的技术要点。A：模型区 B：洽谈区 C：放映区

D：信息发布区 E：工厂的生产设备

17、房地产经纪是一种的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。A：经济化 B：结构化 C：法制化 D：市场化

E：客户资金代收代付风险

18、采掘工业、冶金工业、大中型机械制造工业等工业用地属于。A：一类工业用地 B：二类工业用地 C：三类工业用地 D：四类工业用地

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、下列客户开发的方式中，必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。A：同行开发 B：老客户开发 C：信函开发 D：媒体开发

E：客户资金代收代付风险 20、”有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于。A：试探型客户 B：引导型客户 C：加强型客户 D：成熟型客户 E：工厂的生产设备

21、《民法通则》规定，公民下落不明满年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告死亡。A：1 B：2 C：4 D：5 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、根据《房地产开发企业资质管理规定》，涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书的，由原资质审批部门公告资质证书作废，收回证书，并可处以的罚款。A：1万元以上2万元以下 B：1万元以上3万元以下 C：2万元以上3万元以下 D：3万元以上5万元以下 E：权利型房地产投资信托

23、职工可以提取住房公积金的情形不包括。

A：与单位终止劳动关系未再就业、部分或者全部丧失劳动能力以及遇到其他突发事件，造成家庭生活严重困难的

B：完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系 C：偿还开店亏本所欠债务的提取 D：偿还购房贷款本息时的提取 E：权利型房地产投资信托

24、房地产经纪行业管理的基本模式中，在下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。A：行政与行业自律并行管理模式 B：行业自治模式 C：行政主管模式 D：市场调节模式

E：客户资金代收代付风险

25、下列选项中，上的房地产经纪涉及住宅、商业地产、工业地产等多种类型房地产的买卖和租赁，既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。A：一级市场 B：土地市场 C：存量房市场

D：新建商品房市场

E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、结合物价因素分析，从较长时期来看，房地产价格上涨率通常。A：高于一般物价上涨率 B：低于一般物价上涨率 C：与一般物价上涨没有关系 D：等于一般物价上涨率

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、因存量房地产买卖申请转移登记的，申请人一般应当向登记机构提交的文件是。

A：房地产登记申请书 B：当事人身份证明

C：购房人缴付费用计算表 D：契税完税凭证 E：地籍图

3、关于房屋权属登记信息对查询机构的要求，说法正确的有。A：派人负责查询工作

B：建立房屋权属登记信息查询制度 C：更新查询信息

D：不得擅自扩大查询范围 E：及时提供查询

4、房地产经纪人卖方代理服务的成本包括等． A：时间成本 B：谈判成本

C：信息搜寻成本 D：办公成本 E：购买信息费用

5、关于印花税税目的表述中，正确的有。

A：产权转移书据(含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)B：权利、许可证照

C：产权转移书据(不含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)D：营业账簿

E：各种合同及具有合同性质的各种凭证

6、地面是建筑物底层地面和楼层地面的总称，其中底层地面的基本构造层次不包括。A：面层 B：基层 C：垫层 D：中间层

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、需要是机体对自身和外部生活条件的要求在人脑中的反映。这种反映通常以的形式表现出来。A：需要 B：欲望 C：渴求 D：需求 E：意愿

8、关于统计数据的图形叙述正确的是。

A：对数图是对变量的绝对数值取对数后绘制而成

B：直方图主要用来反映组距式连续型变量数列或组距式离散型变量数列

C：圆形图是用象形图片来表现已分组的统计数据，图片的尺寸大小或重复次数表示相对数量

D：折线图是在平面直角坐标系中，用横坐标轴表示时间，纵坐标轴表示数量，根据变量值的时间和数量大小描出对应的各点，再用线段将其连接起来 E：条形图主要用来反映组距式离散型变量数列

9、环境噪声的污染源主要包括。A：工业噪声 B：交通噪声 C：机械噪声

D：社会生活噪声 E：建筑施工噪声

10、火力发电由于煤和油用量大，造成的大气污染问题主要有。A：产生氯氨化合物 B：产生粉尘多 C：释放硫氧化物 D：易形成光污染 E：释放氮氧化物

11、城市维护建设税以纳税人实际缴纳的税额为计税依据。A：增值税 B：所得税 C：消费税 D：契税 E：营业税

12、房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取的形式。A：文字 B：表格 C：照片 D：统计图

E：客户资金代收代付风险

13、目前，中国房地产估价师与房地产经纪人学会单位会员、个人会员规模不断扩大，学会下设的专业委员会，分别为。A：考试注册专业委员会 B：技术培训专业委员会 C：学术专业委员会

D：国际交流专业委员会 E：标准专业委员会

14、《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含的内容有。A：装修、装饰注意事项

B：开发单位、设计单位、施工单位、勘察单位 C：门、窗类型，使用注意事项

D：上水、下水、电、燃气、热力、通信、消防等设施配置的说明 E：承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明

15、气质表现在心理过程的及指向性上。A：强度 B：速度 C：灵活性 D：稳定性 E：多变性

16、商业地产项目的定位依据包括等。A：要适合本土化

B：与城市发展方向一致 C：适合商业模式发展态势 D：符合商业发展规律 E：要有适度的决策性

17、物业服务企业的义务有。A：制止违反物业管理制度的行为

B：履行物业服务合同，提供物业管理服务 C：接受有关行政主管部门的监督管理

D：接受业主委员会和业主及使用人的监督

E：定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计

18、房地产营销机构是指从事与房地产营销活动相关的机构的总称。一般来说，房地产营销机构大致包括等类。A：投资咨询机构 B：市场调研机构 C：项目策划机构 D：规划设计机构 E：法律服务机构

19、常用的供水方式有。A：直接供水方式

B：分区、分压供水方式

C：设置水泵、水箱的供水方式 D：设置水箱的供水方式 E：集中供水方式

20、国土建设用地中，关于签订临时用地合同的要求，说法正确的有。A：临时用地经批准后，应当签订1临时用地合同

B：临时用地合同是约定土地所有权人和临时用地的使用权人的权利、义务的文件

C：临时用地合同由临时用地的使用者与所有者签订

D：临时用地对原土地使用者造成损失的，由国土资源主管部门用收取的临时用地补偿费予以补偿

E：临时用地的用途、使用后的恢复措施等，都必须通过合同双方约定，并严格执行

21、企业信息化包括。

A：生产、设计、客户服务自动化 B：管理流程自动化 C：办公自动化

D：市场营销自动化 E：业务处理自动化

22、根据行为的性质，行为可分为。A：善意行为 B：合法行为 C：恶意行为 D：违法行为 E：积极行为

23、物权的是指同一标的物，不允许有性质不相容的两个物权同时并存。A：优先效力 B：排他效力 C：追及效力 D：物上请求权

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、成本租金是指按照出租房屋的经营成本确定的租金，主要包括。A：房屋折旧费 B：管理费 C：保险费 D：投资利息 E：房产税

25、根据消费者的价格心理表现，是指消费者对商品价格变动的反应程度。A：倾向性心理 B：感受性心理 C：习、惯性心理 D：敏感性心理

5.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇五

考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、国家对不动产实行登记制度。

A：统一

B：异议

C：变更

D：预告

E：权利型房地产投资信托

2、根据，确定市场细分的标准，这是市场细分的依据。

A：消费者的特点

B：市场效益的趋势

C：市场战略的方法

D：消费水平的增长

E：工厂的生产设备

3、由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为。

A：企业高层人员或社会高端阶层

B：企业中层人员或社会高端阶层

C：企业决策人员或社会中端阶层

D：企业中高层人员或社会高端阶层

E：工厂的生产设备

4、下列选项中，是经纪机构生存和发展的根本，独家委托经纪机构定会全力以赴地为业主服务，尽可能将房屋售出。

A：实力

B：专业服务水平

C：信誉

D：房源

E：工厂的生产设备

5、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过年未进行初始注册的，应当参加一次由中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地产经纪业务培训。

A：1 B：2 C：3 D：5 E：客户资金代收代付风险

6、目标规模的设定必须以满足为前提，同时避免不切合实际的浪费与虚设。

A：功能标准 B：经济条件

C：使用

D：功能要求

E：工厂的生产设备

7、甲机构从某城市2008年实际成交的二手房实例中随机抽取了1000个样本进行调查，计算得出该市2008年二手房交易均价为55002元，这种统计调查方式是。

A：普查

B：典型调查

C：重点调查

D：抽样调查

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、下列选项中，是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。

A：品牌核心价值

B：品牌建设

C：品质管理

D：品牌维护

E：客户资金代收代付风险

9、房地产经纪人协理资格证书在有效。

A：在房地产中介公司

B：在房地产估价机构

C：在所在行政区域内

D：在全国范围内

E：权利型房地产投资信托

10、房地产经纪信用档案的涵盖范围不包括。

A：房地产经纪人

B：房地产经纪人协理

C：私下成交的房地产交易双方

D：房地产经纪机构

E：客户资金代收代付风险

11、多数小型房地产经纪所采用的经营模式是。

A：单店经营模式

B：无店铺经营模式

C：连锁经营模式

D：混合经营模式

E：客户资金代收代付风险

12、经纪公司对房源的开拓必须遵循的原则，才能保证在进行经纪业务时，有充足的房源信息。

A：及时性

B：持续性

C：集中性

D：效益性

E：工厂的生产设备

13、大型购物中心采用较多的一种营销策略模式是。

A：分散出租策略

B：分层或分片出租策略

C：分割式销售策略

D：分层(或片)与分散出租结合策略

E：工厂的生产设备

14、下列活动中，属于房地产经纪活动的是。

A：房地产登记

B：房地产居间

C：房地产开发

D：房地产估价

E：权利型房地产投资信托

15、关于房地产经纪人在名片礼仪方面的注意事项不正确的是。

A：忌过早递名片

B：忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C：应先于上司向客户递名片

D：应双手接过对方的名片

E：工厂的生产设备

16、下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是。

A：房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为

B：房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式

C：房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式

D：新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型

E：客户资金代收代付风险

17、西方室内装饰装修的传统风格中，主要是通过建筑绘画、雕塑以及与室内环境的结合，体现室内装饰装修的力度、变化和动感，具有夸张、浪漫、激情和非理性、幻觉等特点。

A：哥特式风格

B：巴洛克风格

C：意大利风格

D：伊斯兰风格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

18、房地产经纪人最重要的工作是。

A：客户积累

B：房源营销

C：交易撮合D：后续服务

E：工厂的生产设备

19、在签订房地产买卖合同时，房地产经纪人应提示双方注意的细节不包括。

A：交易款金额的大小写

B：由谁交付佣金

C：合同的签约日期

D：合同的生效日期

E：工厂的生产设备 20、下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是。

A：电话铃声响后及时接听

B：以专业语言积极答复客户

C：及时做好客户记录

D：通话完毕先挂掉电话

E：工厂的生产设备

21、房地产企业为了维护企业形象、阻止带有风险的价格竞争，经常会采用定价目标。

A：提高市场占有率的B：稳定价格的C：过渡性

D：竞争性

E：工厂的生产设备

22、最终确定并用于销售的价目表需有的有效盖章，以作为当期交易的价格依据。

A：开发企业

B：房地产经纪机构

C：房地产销售人员

D：房地产开发企业与销售人员

E：工厂的生产设备

23、关于租赁合同的自然终止，表述有误的是。

A：租赁合同到期，合同自行终止

B：承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前2个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同

C：符合法律规定或合同约定可以解除合同条款的终止

D：因不可抗力致使合同不能继续履行的终止

E：权利型房地产投资信托

24、外墙面装饰类型中，是我国传统的饰面做法。

A：涂刷类外墙面装饰

B：抹灰类外墙面装饰

C：贴面类外墙面装饰

D：铺钉类外墙面装饰

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

25、目前，我国房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的主要手段不包括。

A：制定示范合同文本

B：制定服务标准，明确服务要求和内容

C：加强对房地产经纪合同的监督管理

D：制定行业标准规范

E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、变量数列中出现次数最多的变量值为。

A：众数

B：中位数

C：均数 D：算术平均数

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、根据权利的内容和性质，民事权利可分为。

A：财产权

B：人身权

C：请求权

D：支配权

E：形成权

3、土地其他登记是一般常用土地登记类型以外的登记，具体包括等土地登记。

A：预告登记

B：增值登记

C：更正登记

D：查封登记

E：异议登记

4、由呼吸道吸入的一氧化碳与血红蛋白的结合力比氧气与血红蛋白的结合力大倍，从而引起人体各组织缺氧。

A：100～200 B：200～300 C：300～400 D：400～500 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、品牌的市场作用主要表现在方面。

A：品牌是企业与消费者之间的一份有形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品

B：品牌是消费者选择商品的依据，是消费经验的积累与运用

C：品牌是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借助原品牌增加价值

D：品牌是规避单纯价格竞争的一种手段，因为消费者愿意为品牌的特有附加价值，支付一定的费用

E：品牌是身份和地位的象征，有利于促进产品销售，树立企业形象

6、《城市房地产转让管理规定》规定，可以不办理出让手续的情况有。

A：按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的B：私有住宅转让后仍用于居住的

C：同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权可以分割转让的

D：转让的房地产可以确定土地使用权出让年限、土地用途和其他条件的

E：经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于城市基础设施用地和公益事业用地

7、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。

A：结清电话费

B：水表账单是否结清

C：协助双方进行煤气过户

D：检查电表状况是否正常运行

E：协助检查家具电器是否正常工作

8、房地产市场细分的关键和核心作用包括等。A：有利于企业发掘新的市场机会

B：有利于集中使用企业的资源

C：有利于提高企业的应变能力

D：有利于提高企业的市场能力

E：有利于中小企业开发和占领市场

9、根据《商品房销售管理办法》的规定，处罚标准是处以警告，责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款的违法行为包括。

A：未按照规定的现售条件现售商品房的B：返本销售或者变相返本销售商品房的

C：采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的D：不符合商品房销售条件，向买受人收取预订款性质费用的

E：未按规定将测绘成果或者需要由其提供的办理房屋权属登记的10、房地产经纪人给客户讲解户型图时，应当提示。

A：户型申的墙体是否可以改动

B：户型中的入户花园是否可以封闭

C：户型申的阳台是否可以封闭

D：户型周边其他户型情况

E：不同结构户型的面积计算方式

11、出卖人订立商品房买卖合同时，具有情形之一，导致合同无效或者被撤销、解除的，买受人可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款1倍的赔偿责任。

A：故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实

B：故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实

C：故意隐瞒所售房屋周边的地理环境

D：故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人

E：故意隐瞒为拆迁补偿安置房屋的事实

12、办理抵押贷款手续时需提供的资料包括等。

A：有效身份证原件

B：认购书原件、定金收据原件

C：加盖公司公章的收入证明一份

D：总房款0．3％的买卖合同公证费收据

E：定期存单、股票对账单

13、商业银行发放的个入住房贷款属于。

A：信用贷款

B：担保贷款

C：浮动利率贷款

D：自营性贷款

E：长期贷款

14、在房地产经纪活动中，平等原则主要体现在。

A：房地产经纪活动当事人的法律地位平等

B：房地产经纪活动当事人依法平等地享受权利和负担义务

C：房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等

D：房地产经纪活动当事人的合法权益受法律平等保护

E：房地产经纪活动当事人的民事责任平等

15、城乡规划包括。

A：省规划

B：城市规划

C：镇规划

D：乡规划

E：村庄规划

16、气质类型中，的人活泼好动，容易适应新环境；情绪和情感易于产生也易于改变，并直接表露于外。

A：胆汁质

B：黏液质

C：多血质

D：抑郁质

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、通过制定MLS系统内以及系统运行规则，明确房地产经纪人的职业规范和工作程序，提高了整个工作过程的透明度。

A：资源共享

B：信息共享

C：管理模式共享

D：管理流程共享

E：客户资金代收代付风险

18、采用门店接待法开拓客源信息的优势是。

A：方法简单易行

B：开发客户的成本低

C：客户信息准确度高

D：较易与客户建立关系

E：受市场、政策等因素波动很大

19、房地产信用档案的建立范围是、房地产经纪人协理等专业人员。

A：房地产开发企业

B：房地产中介服务机构

C：物业管理企业和房地产估价师

D：房地产经纪人

E：注册安全工程师

20、销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当。

A：态度诚恳、热情

B：讲解介绍要突出重点和要点

C：意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语

D：语气要委婉、语调要柔和

E：不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

21、客户信息开发方式中，门店接待法的优势有。

A：简单易行

B：开发成本低

C：客户信息准确度高

D：获取客户信息多 E：不受时间和场地的限制

22、针对一些违法违规典型案例，中国房地产估价师与房地产经纪人学会建立违法违规案件通报制度，对具有的违法违规案件及时予以通报。

A：典型性

B：代表性

C：影响性

D：普遍性

E：客户资金代收代付风险

23、投资标的房地产的产品分析主要从产品的方面进行分析。

A：物质特征

B：权属特征

C：区位

D：市场吸引力

E：相邻房地产的权属特征

24、要想通过业务流程管理模式取得成功，房地产经纪企业必须做好的基础工作包括。

A：制定重大经营发展战略

B：培养复合型人才

C：重塑企业文化

D：建立流程管理信息系统

E：建立有效的组织保障

25、不同企业性质的房地产经纪机构类型包括。

A：公司制房地产经纪机构

B：合伙制房地产经纪机构

C：个人独资房地产经纪机构

D：综合制房地产经纪机构

6.山东省2016年上半年房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题 篇六

则考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、不属于建设工程必须要实行监理的工程是。

A：国家重点建设工程

B：成片开发建设的住宅小区工程

C：利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程

D：小型公用事业工程

E：权利型房地产投资信托

2、建设工程竣工验收的程序中，建设单位应当在工程竣工验收个工作日前，将验收的时间地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。

A：3 B：5 C：7 D：9 E：权利型房地产投资信托

3、根据SWOT分析制定出的行动对策中，的目的是努力使这些因素影响都趋于最小。

A：WO对策

B：SO对策

C：ST对策

D：WT对策

E：工厂的生产设备

4、下列不属于客源特征的是。

A：指向性

B：多变性

C：潜在性

D：时效性

E：工厂的生产设备

5、《物权法》规定的，房地产抵押担保物权消灭的情形不包括。

A：主债权消灭

B：担保物权实现

C：担保物权未实现

D：债权人放弃担保物权

E：权利型房地产投资信托

6、根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产经纪机构，应当向当地行政管理部门申请设立登记，领取营业执照。

A：工商

B：税收 C：建设

D：房地产

E：权利型房地产投资信托

7、月利率一般按本金的来表示。

A：十分之几

B：百分之几

C：千分之几

D：万分之几

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、目前，我国大部分的房地产经纪公司内部采用达到房源信息共享的目的。

A：私盘制

B：公盘制

C：分区公盘制

D：分区私盘制

E：工厂的生产设备

9、随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影响对方对信息的理解，也有可能会导致信息传递失误，从而降低交往效果，属于方式的缺点。

A：微观交往

B：非角色交往

C：口头言语交往

D：双向交往

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、商品房销售计价方式。

A：可以按套(单元)计价也可以按套内建筑面积计价

B：可以按套内建筑面积计价也可以按建筑面积计价

C：可以按建筑面积计价也可以按套(单元)计价

D：可以按套(单元)计价，也可以按套内建筑面积计价或按建筑面积计价

E：权利型房地产投资信托

11、在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑。

A：品牌使命

B：社会知名度

C：资金回笼速度

D：价格水平

E：工厂的生产设备

12、根据《房屋登记办法》，使用非法印制房屋权属证书或者登记证明的，处罚标准是；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A：由房屋登记机构予以收缴

B：由房屋交易管理部门予以收缴

C：处以1万元以下的罚款

D：处以1万元以上2万元以下的罚款

E：权利型房地产投资信托

13、下列用地中，可以采取协议方式出让国有建设用地使用权的是。A：商业用地

B：商品住宅用地

C：非营利的社会团体用地

D：娱乐用地

E：权利型房地产投资信托

14、物权与债权在权利性质上的不同表现为。

A：物权为绝对权，债权为相对权

B：物权为支配权，债权为请求权

C：物权具有支配力，债权的效力则是请求力

D：物权的发生实行法定主义，债权的发生实行任意主义

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、下列建筑物中，不属于构筑物的是。

A：烟囱

B：泵房

C：水井

D：水塔

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、买卖二手房的过程中，发生纠纷最多的因素是。

A：卖方的户口没有及时迁出

B：电表未正常运行

C：水表账单未结清

D：电话费未结清

E：工厂的生产设备

17、物业服务企业以为宗旨。

A：服务

B：经营

C：管理

D：收益

E：权利型房地产投资信托

18、房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的。

A：学历

B：工作性质

C：住址

D：动机和需求

E：工厂的生产设备

19、现在通常所说的道德，主观方面是指人们的。

A：道德关系

B：道德理想

C：道德品质

D：道德标准

E：客户资金代收代付风险

20、在写字楼销售中，对增加上门量，是最直接有效的推广手法。

A：直邮和短信

B：楼体广告 C：活动营销

D：网络推广

E：工厂的生产设备

21、房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于。

A：存量房经纪业务中的买方代理

B：存量房经纪业务中的卖方代理

C：新建商品房经纪业务中的买方代理

D：新建商品房经纪业务中的卖方代理

E：客户资金代收代付风险

22、对现有建筑可采取的行动方案中，是对现有建筑物进行全面整修，使建筑物从内到外全面更新。

A：保持现状不变

B：修缮

C：改造

D：翻新

E：客户资金代收代付风险

23、城镇土地使用税纳税期限为。

A：按年计征，分期缴纳

B：按月计征，分期缴纳

C：按年计征，统一缴纳

D：按月计征，统一缴纳

E：权利型房地产投资信托

24、在经纪业务开展过程中，容易出现承诺不当现象的环节有等。

A：房源的保管、协议的签订

B：产权过户、协议的签订

C：交易安全、协议的签订

D：房源的保管、产权过户

E：客户资金代收代付风险

25、房地产经纪机构领取营业执照后1个月内，应当到办理备案手续。

A：工商行政管理部门

B：房地产管理部门

C：税务主管部门

D：房地产经纪行业组织

E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、委托合同的特征有。

A：委托合同是典型的劳务合同

B：受托人以委托人的费用办理委托事务

C：委托合同具有人身性质，以当事人之间相互信任为前提

D：委托合同为诺成合同、不要式合同、双务合同

E：委托合同是典型的有偿合同

2、按照，房地产市场可分为现房市场和期房市场。

A：房地产市场区域范围 B：房地产使用性质

C：房地产市场所处时间

D：达成交易与入住时间的异同

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、开立客户交易结算资金专用存款账户时，房地产经纪机构和交易保证机构应当向银行出具。

A：交易保证机构的签章

B：工商营业执照

C：基本存款账户开户许可证

D：房产买方的签章

E：房地产管理部门出具的备案证明

4、引起人的行动的内部原因和推动力量是。

A：动机

B：性格

C：思维

D：能力

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、下列因素中，属于影响房地产使用价值和价值的物质因素是。

A：产权类型

B：他项权利设立情况

C：房屋结构

D：房型

E：周边环境

6、房地产买卖经纪包括新建商品房销售代理、存量房买卖居间和代理，是目前我国房地产经纪活动的主要类型，并主要集中于房地产市场。

A：办公楼

B：工业仓库

C：商业

D：住宅

E：客户资金代收代付风险

7、关于个人所得税的表述中，正确的有。

A：财产转让所得，以转让财产的收入减除财产原值和合理费用后的余额，为应纳税所得额

B：对住房转让所得征收个人所得税时，以实际成交价格为转让收入

C：财产租赁所得，财产转让所得，适用比例税率，税率为10％

D：个体工商户的生产、经营所得不需要缴纳个人所得税

E：个人所得税的纳税人为在中国境内有住所或者无住所而在境内居住满1年的，从中国境内和境外取得的所得的个人

8、由于借款人从自身利益出发，出于经济理性而不按照合同约定还款而形成的违约，这种违约称为。

A：客观违约

B：理性违约

C：被迫违约

D：欺骗违约 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、注册房地产估价师信用的主要内容包括。

A：承接项目的数量

B：个人基本情况

C：不良行为记录

D：良好行为记录

E：继续教育情况

10、根据居住区住宅的规划布置，在级建筑气候区，住宅布置主要应有利于住宅冬季的日照、防寒、保温与防风沙的侵袭。

A：I B：Ⅱ

C：Ⅲ

D：Ⅳ

E：Ⅵ 11、2008年3月1日起，房屋租赁市场税收按规定执行。

A：对个人出租住房，不区分用途，在3％税率的基础上减半征收营业税，按4％的税率征收房产税，免征城镇土地使用税

B：对个人出租、承租住房签订的租赁合同，免征印花税

C：对企事业单位、社会团体以及其他组织按市场价格向个人出租用于居住的住房，减按4％的税率征收房产税

D：对个人出租、承租住房签订的租赁合同，免征契税

E：对个人出租住房取得的所得减按10％的税率征收个人所得税

12、房地产经纪机构的特点包括。

A：房地产经纪机构是重资产类型企业

B：房地产经纪机构的企业规模具有的可选择范围较小

C：房地产经纪机构是轻资产类型企业

D：房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构

E：房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围

13、根据《城市房屋拆迁单位管理规定》的规定，关于违反城市房屋拆迁管理规定行为的处罚标准，说法正确的是。

A：对无证承担委托拆迁业务的，房屋拆迁管理部门可以给予警告、通报批评、责令停止拆迁、没收违法所得、吊销证书、罚款等处罚

B：对伪造、涂改、转让《房屋拆迁资格证书》的，房屋拆迁管理部门可以给予警告、通报批评、责令停止拆迁、吊销证书、没收违法所得、罚款等处罚

C：对以欺骗手段取得房屋拆迁许可证的，由房屋拆迁管理部门吊销拆迁许可证，并处拆迁补偿安置资金1％以上3％以下的罚款

D：对未按房屋拆迁许可证确定的拆迁范围实施房屋拆迁的，由房屋拆迁管理部门责令停止拆迁，给予警告，可以并处拆迁补偿安置资金10％以下的罚款

E：对拆迁管理部门不依法履行职责或弄虚作假、以权谋私的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分

14、房地产经纪人通过MLS系统获得了极大的信息优势，这种信息的的特点，极大地降低了房地产经纪人的搜寻成本，提高了信息的利用效率和市场交易效率，为房地产经纪机构开辟了更为广阔的盈利渠道和发展空间。

A：共享性 B：传递性

C：及时性

D：互补性

E：共同营销

15、按物业产权归属和物业管理委托的时间，物业管理的委托方有。

A：房地产开发企业

B：物业产权人

C：业主大会

D：公房出售单位

E：物业管理单位

16、客户关系管理功能主要表现在等方面的提高和改进。

A：营销方式

B：销售管理

C：客户服务支持管理

D：客户分析

E：客户评价

17、称为解决争议条款的是，是指当事人为解决争议而规定的条款。

A：明示条款

B：默示条款

C：程序条款

D：有责条款

E：客户资金代收代付风险

18、签署商品房买卖合同时需提供的证件包括。

A：认购书原件、定金收据原件

B：加盖公司公章的收入证明一份

C：抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件

D：港澳台人士须提供回乡证、台胞证

E：总房款0．3％的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选择)

19、通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。

A：查询

B：翻译

C：利用

D：分类

E：储存

20、房地产经纪信息的网络化管理可以通过网络，突破房地产交易时间和空间的局限，可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落，这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。

A：连接性

B：公开性

C：统一性

D：共享性

E：客户资金代收代付风险

21、火力发电由于煤和油用量大，造成的大气污染问题主要有。

A：产生氯氨化合物

B：产生粉尘多

C：释放硫氧化物

D：易形成光污染

E：释放氮氧化物

22、写字楼项目运作目标主要包括。

A：投资回报目标

B：速度目标

C：关联目标

D：品牌目标

E：均衡目标

23、房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从方面人手。

A：提供个性化服务

B：正确处理投诉

C：建立长久的合作关系

D：与客户积极沟通

E：提供附加服务

24、中国银行业监督管理委员会要求应将借款入住房贷款的月房产支出与收入比控制在以下。

A：50％

B：55％

C：60％

D：65％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

25、商品价格是消费者比拟的途径。

A：社会地位

B：经济地位

C：文化修养

D：生活情操