体检科工作计划(共11篇)
1.体检科工作计划 篇一
体检中心新入科护士培训计划及培训内容
一、培训计划:
1.主管护士及资深护师担任带教老师。
2.随老师一同工作半个月,并考试考核后酌情安排单独上班。
二、培训内容及计划目标:
3.熟练掌握本科室的各项工作制度及各班职责、流程以及体检中心人员行为规范
4.熟练掌握各项操作流程及质量考核标准,并能独立操作。
3.能熟练应用体检软件:资料录入、总检报告、检后服务。团体体检名单导入、体检表的制订等。
4.体检的接待及套餐的设置。
5.熟练掌握体检前,体检中,体检后的各项注意事项
6.熟练掌握我院各项体检项目的意义及目的。
7.掌握常规体检项目结果的正常值及意义(如肝功能、肾功能、乙肝两对半、血吸虫、血糖、血脂、妇检、防癌涂片、血常规、胸片、B超等)能正确指导阳性结果患者到相关科室会诊
9.能熟练掌握一些常见病的健康指导内容。如高血压、糖尿病、冠心病、高血脂、高尿酸、慢性血吸虫、慢性宫颈炎、结石、慢性肝炎、胆囊炎、前列腺增生等。
10.熟练掌握检后服务的内容及操作流程。
11.熟悉体检流程,热情接待,礼貌待人。并有序、合理、有效
进行导检。
三、考试考核内容:
1.心电图及乳透的操作。
2.体检软件的应用。
3.慢病的健康指导内容及检后服务流程。
4.体检流程
5.常规体检项目的正常值及意义。
6.体检的注意事项。
7.体检护士职责及各班职责。
8.各项操作质量考核标准。
2.体检科工作计划 篇二
1 资料与方法
1.1 护理人员及体检人员资料
我院体检科共有护理人员5名, 年龄20~42岁, 平均 (30.8±3.4) 岁。其中有1名主管护师, 2名护师, 2名护士。所有护理人员的文化程度均为大专及以上。选取2012年3月前后 (从该年3月开始实施提高体检科护理水平的策略) 来我院体检科进行体检的体检人员各50例, 其中男58例, 女42例, 年龄16~75岁, 平均年龄 (38.6±3.2) 岁。随即将这些体检人员分为两组, 每组各50例, 两组体检人员在一般资料上比较差异不显著, 无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 提升护理水平的策略
(1) 在体检前向体检人员详细介绍注意事项:体检人员在体检科正式进行体检之前, 护理人员应就体验中的注意事项向体检人员进行详细的介绍, 让体检人员做到心中有数。比如在静脉采血之前, 为了保证结果的准确性, 体检人员应空腹, 以禁食12 h为宜[3];体检之前3 d饮食应清淡, 慎用影响肝肾功能的药物;为了让体检结果更为真实, 应避开月经期行妇科内诊等。 (2) 提高护理人员的专业技术水平和操作技能:要提高体检科的护理水平, 必须要加强护理人员的队伍建设, 这是其中的关键环节。首先, 体检科应定期组织护理人员进行培训和学习, 努力提高护理人员的综合素质和职业技能。其次, 护理人员要主动学习, 提高自己的专业知识水平及相关技能。在工作中要具备一定的职业素养, 提高自己的责任心, 在做好本职工作的同时, 加强业务学习。体检科涉及的专业知识较少, 但需要掌握大量的健康知识。因此, 护理人员不能放松对自己的要求[4]。由于体检科工作的特殊性, 在护理过程中经常会遇到与体检相关的问题, 比如检查某种指标的意义;某种疾病在相关指标上的具体反映等, 这就要求护理人员必须要有相应的知识储备, 在回答体检人员问题的时候才能做到游刃有余。体检人员在得到满意的解答之后, 会增强对体检科及体检结果的信任感。 (3) 加强巡视, 及时处理各种问题:来体检科检查的体检人员往往健康情况比较复杂, 护理人员应仔细了解体检人员健康方面的信息, 加强巡视, 身体不适的体检人员可优先进行检查;如体检人员曾有晕厥史, 巡回护士应对其进行适当的心理疏导, 努力缓解体检人员的紧张情绪;营造良好的体检环境, 尽可能减少体检人员的等待时间;体检人员有异常情况应及时进行处理。 (4) 定期对调查体检人员的满意度:满意度能够反映体检人员的心理期望值, 是一种带有社会心理关系的评价指标[5]。通过进行满意度调查, 可以了解到体检科护理服务的水平和体检人员的实际需求, 从而为提高护理质量提供依据。因此, 应定期调查体检之后体检人员对护理的满意度, 体检人员如有投诉或建议, 护理人员应予以认真对待, 针对体检人员所投诉的问题进行必要的调查。同时加强质量管理, 对出现某些异常现象的原因进行仔细的分析。如果是人为原因, 护士长应及时与护理人员进行沟通, 然后及时进行纠正, 努力提高护理服务质量。
1.3 统计学处理
所有数据采用SPSS12.0软件进行统计分析, 采用t、χ2检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
实施了一系列的提高体检科护理质量的措施之后, 我院体检科护理人员的专业知识水平获得了很大的提高。对我院体检科护理人员的专业知识水平进行考核, 其平均分数为 (94.8±1.6) 分, 而实施之前考核平均分数为 (83.6±4.2) 分, 前后差异显著, 具有统计学意义 (P<0.05) 。在体检人员的满意程度方面, 实施这些策略之前体检人员的满意度为80.0%, 实施之后, 体检人员的满意度为96.0%, 前后差异具有统计学意义 (P<0.05) 。具体见表1。
3 讨论
医院体检科面对的人群是多样化的, 需求也是多层次的, 因此与一般服务行业提供的服务存在着很大的区别。在具体工作中, 应以体检者为服务对象, 实施体检前介绍注意事项、提高护理人员的专业知识水平、加强巡视工作以及调查体检人员的满意度等提高体检科护理水平的策略, 努力提高体检科护理工作的水平。在改进服务的过程中应以体检人员的建议和批评为突破口[6], 不断完善护理工作, 提高体检科护理水平, 创造良好的体检效益和社会效益。本组研究中, 通过实施上述策略, 有效的提高了护理人员的专业知识水平和操作技能, 也提高了体检人员的满意度, 值得推广使用。
摘要:目的 探讨提高体检科护理水平的有效策略, 提升护理质量及体检人员对护理的满意度。方法 实施体检前介绍注意事项、提高护理人员的专业知识水平、加强巡视工作以及调查体检人员的满意度等提高体检科护理水平的策略, 比较实施前后我院体检科护理人员的专业水平提升情况以及体检人员的满意度情况, 以检验这些策略的有效性。结果 实施一系列提高体检科护理水平的策略后, 通过对我院体检科护理人员的专业知识水平进行考核, 其平均分数为 (94.8±1.6) 分, 而实施之前考核平均分数为 (83.6±4.2) 分, 前后差异显著, 具有统计学意义 (P<0.05) 。在体检科体检人员的满意程度方面, 实施这些策略之前体检人员的满意度为80.0%, 实施之后, 体检人员的满意度为96.0%, 前后差异显著, 具有统计学意义 (P<0.05) 。结论 实施提高我院体检科的护理水平的措施之后, 护理人员的专业知识水平及操作能力、体检人员的满意度均得到了大幅度的提高, 说明推行这些策略是有效的, 值得推广使用。
关键词:体检,护理水平,策略
参考文献
[1]乐永芳, 柳小平.做好体检科护理工作的体会[J].医学信息, 2011, 24 (9) :5936.
[2]陈尊文, 黄和.健康体检中心护理质量持续改进的探讨[J].吉林医学, 2012, 33 (29) :6430-6431.
[3]周亚萍.体检中心护理的工作体会[J].健康必读杂志, 2013, 3 (3) :227-228.
[4]倪胜克.体检护理质量管理对策探讨[J].健康必读杂志, 2013, 6 (6) :206.
[5]佟国芬.人文化护理工作在体检科的应用[J].中外医学研究, 2012, 10 (3) :88.
3.体检科护士工作总结 篇三
体检中心护士工作总结篇(一)
时间真的很快,转眼间,我在体验中心的实习也要结束了,记得当初被点名到体验中心实习时我们在自主教育中快乐成长,心里很是兴奋,想想可以轻松两个星期了,可到真正到了那里,我才有些觉得,一切是我想的太简单了,一切似乎也没想像的那么轻易。
党支部书记培训班个人总结在体检中心天天下午就是帮忙整理病人的体检报告,这是一个烦琐的事情,可作为一名***,这对我确实是个考验,耐心是一名***必备的素质,这恰恰也锻炼了我的耐力,我真的很感谢这里。
眼看在这的实习就将结束了,虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种,我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!
体检中心护士工作总结篇(二)
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20**年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
体检中心护士工作总结篇(三)
体检中心自20**年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止20**年6月15日统计:共完成体检33790余人次,开展体检项目共20余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、、口腔等。
一、主要工作成绩:
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达1***人次左右。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。
3、为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。
4、对公务员录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。
5、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
6、积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。
7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
4.体检工作计划 篇四
一、体检时间、地点: 1、6月14、15日(周六、日)8:30—11:30
2、地点:深圳市第二人民医院
二、体检人员
2014年2月1日前入职的员工
三、体检项目
四、体检注意事项: 为了确保体检结果的真实性和体检结果的准确,体检前注意以下事项:
1、体检前一天不准饮酒,进食补品及大鱼大肉,要清淡饮食;
2、体检前一晚8时后尽量不加餐,晚11时前休息;
3、要空腹抽血及做腹部超声,体检当天不能吃早餐。
五、其它
1、须参加体检人员名单,届时行政部将提前发表,初步估计为54人。
2、体检时以部门和项目部为单位,批次到医院作业,届时行政部将制定详细的组织方案。2014-6-1篇二:2015年体检中心计划 2015年健康管理中心护理组工作计划
2015年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务,进一步巩固三甲评审取得的各项成果,围绕护理部的中心任务,在院领导及护理部、科主任的领导下,以护理安全为根本,提高服务水平,开展感动服务,使护理工作进一步规范化、制度化和人性化,创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况,制定2015护理计划。
一、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质
1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习,年初制定学习计划,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练,每月由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大,新进人员不断增加,做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
二、聚焦护理安全,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。制定应急预案,并组织演练,确保受检者安全。
2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检,都要提前告知注意事项,高血压者体检前提前吃降压药,糖尿病者在采血后提前服药,导医在巡视过程中,发现异常,可提前为其安排体检。
2、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者,要重点督促检查和监控,加强导医护士的巡回,并且要保持地面的干燥,预防意外事件的发生,加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。
3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题,培养集体荣誉感,对做得好的护士表扬和鼓励,调动护士的积极性,同时听取意见和建议,边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀,了解个人的感受,对提出的合理要求尽量满足。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理配备护理人员
1、完善体检流程。2014年搬迁后,开展了1-2楼普检区及部分vip体检区的工作,护理组完成了相关体检流程及岗位的改变,随着vip区体检工作的全面展开,体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。
2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点,细化岗位,合理排班,设置各岗位负责人,由岗位负责人根据人流量,及时调整护士岗位。
通过优化体检流程,推行感动服务。即通过感觉(从进入体检中心,让体检者感受到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系),三个层次层层推进,使顾客感受到舒适,打造“感动服务”护理品牌。篇三:2014年体检工作计划
2014年学生体检工作计划
一、体检时间:
2014年3月19日(9:00?—12:00 14:00—16:45)
二、体检地点: 旧教学楼一楼
三、体检项目:
内科、外科、五官科、口腔科、视力、肺活量、血压
四、体检单位:高新区芳草卫生服务中心
五、体检班级安排及具体负责人:(任课教师与班主任)3月19日上午 七年级1班—6班 八年级1-3班 下午 八年级4—6班 九年级1-6班
六、注意事项
1、班主任在体检前填写好体检表,其中必填项目有:学校名称、班级、姓名、性别、年龄、身份证号码。然后向学生讲明体检的内容及注意事项。体检当天发放体检表给每一位学生,学生带着体检表到体检处,交给体检医生。
2、请班主任利用朝读课时间就体检项目对学生进行培训:七年级每班将学生分成4个小组,八、九年级分成6个小组,每个小组安排一个组长,检查时由组长点名并带领全组同学完成各点检查项目。
3、体检时由当堂任课教师和班主任共同负责组织学生安全有序地到达体检地点,指导学生灵活机动的完成各项检查,体检完毕后将体检表交还至班主任。
4、校医对体检班级进行统一调控,未通知到体检的班级请按照课程表正常上课。如规定时间内未完成该年级的体检工作,将统一安排在3月20日再进行体检。
5、班主任检查体检表各项目是否已经全部完成,确认无缺项后交祁秀文老师。
6、若有不清楚的地方,请咨询祁秀文老师。
5.体检中心工作计划 篇五
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查:牙齿、牙周;
5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查:血压;
9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1.一年级外,其他年级班主任到保健室
领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知
班级下来体检)
3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交
给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生,科任
教师协助,校医跟进体检进展情况)
6.健康体检工作计划 篇六
贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。
二、体检单位:
宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。
三、体检项目:
职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。
不能以常规体检代替职业健康体检。
四、体检对象:
公司机关人员及特种作业人员。
五、体检时间:
公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。
六、检前准备:
办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院,由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。
办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。
七、结果处理:
体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。
发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。
对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。
健康体检工作计划范文2一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
(1)、视力、听力检测和体能检测。
(2)、心功能检测、肺功能检测。
(3)、内分泌功能检测。
(4)、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
(1)、肝炎病毒感染。
(2)、HIV病毒感染初筛
(3)、支原体与衣原体感染。
(4)、肿瘤标志物筛查。
(5)、慢性病与职业病筛查。
(6)、高血压、高血脂病监测。
(7)、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益。通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
(1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。
(2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。
(3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。
(4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
(5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。
健康体检工作计划范文3一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1~2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
7.健康体检工作计划 篇七
一、领导重视,计划周密。卫生院领导班子要加强对农民健康体检工作高度重视。我们准备成立以主要领导为组长的领导小组,组织召开了农民健康体检工作动员大会,要求村“两委”和公共卫生联络员及责任医生积极做好宣传发动工作。
二、精心组织,措施到位。卫生院要承担整个镇的农民健康体检工作,工作任务重,涉及面广,我院认真制定实施方案和工作计划,安排骨干力量以保证体检质量。为了方便群众和提高体检率,采取集中和下乡巡回相结合方式。要求全体工作人员以良好形象、认真仔细、高度负责的态度对待体检工作,让老百姓满意,用实际行动赢得当地群众认可。
三、结合实际,统筹兼顾。将落实农村公共卫生三大类十二项任务和健康体检相结合。发放宣传资料,对参检农民进行健康知识的宣教。争取使农民的健康知识知晓率达80%以上。利用体检结果反馈,有对阳性体征进行面对面的健康指导,让他们了解更多健康知识。
四、转变观念,完善制度。提高全院职工认识,增强对开展农民健康体检和公共卫生服务工作主动性。在做好体检的同时,及时记入档案,输入电脑,对重点人员进行动态管理、追踪随访。
五、组织领导
成立花园卫生院免费健康体检工作组,负责该小组工作,组成成员如下
组长:舒晓英、杨岳东、黎芳、丁兰、赵淑华
成员:付晓燕、王光涛、杨学芬、肖琳、向丽红、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平、尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣、刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧、浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华、易金华、唐春林、唐华、张洪恒、钟小琴
体检分组
第一组:组长:舒晓英
成员:肖琳、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平
第二组:组长:丁兰
成员:尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣
第三组:组长:黎芳
成员:刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧
第四组:组长:赵淑华
成员:浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华
第五组:组长:杨岳东
8.体检中心2017年工作计划 篇八
XXXX医院
2016年1月1日,中央军委印发了《关于深化国防与军队改革的意见》,系统阐述了军队改革的重大意义、指导思想和基本原则,统一了全军官兵对部队改革的思想认识,汇聚了支持改革的正能量。军委领导明确要求深化改革,建立卫勤保障新模式,有效提升“健康维护,疾病防治,应急处置,远程医学,心里服务,伴随保障”等卫勤保障能力。
过去的一年,在医院党委、院领导的正确领导下,在相关科室的大力支持和帮助下,围绕我院工作总目标,根据体检中心工作计划,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用资源优势,调动体检护理人员的工作积极性,突出工作重点,狠抓工作质量,努力挖掘内部潜力,体检中心顺利完成了全年各项工作,取得了不错的工作成绩。据统计,2016年全年共完成体检22680人次,较去年增长 %。其中部队3866人次,地方18814人次;体检收入达351.6万余元,较去年增长 %。其中军免补贴58.6万元,来自地方体检收入293万元。
在新的一年里,我们将继续围绕本院的中心工作,进一步解放思想,深入改革,克服困难,改进方法,大胆探索体检工作的新思路、新方法,努力拓宽业务渠道,加强对外交流合作,完善服务流程,使我院体检工作再上一个台阶。在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两大体检市场,在坚持以社会效益为前
提的原则下,创造更大的经济效益,努力完成全年工作目标。希望院党委和各级领导继续关心和支持我们的工作。
1、着眼工作重点谋求发展。体检中心以服务部队为前提,以优质高效服务为重点。
部队医院要首先服务部队,部队官兵体检和新兵入伍复检是我院服务部队卫勤保障的一项基本工作内容,也是部队预防保障的积极措施。通过体检,能够全面了解部队官兵的健康状况,做到早预防、早发现、早治疗,有力保障广大官兵的身心健康。一些年轻官兵自我保健意识不强,主动性不够,选择性体检,或者因工作忙错过体检时间,怕麻烦不去补检。军人职业的特殊性使部队官兵常常面临多方面的巨大压力,如果得不到及时有效的化解,极易造成心理问题。针对这些情况,我们认真组织,周密计划,根据军区医疗卫勤工作安排制定全年体检计划,适时分段分次安排各类人员体检,把“健康就是战斗力,保健康就是保战斗力”的思想深入贯彻到具体工作当中去,将体检时间、体检名单、体检项目和注意事项提前通知到部队,让主管领导了解体检安排,督促本单位人员及时参加体检。针对新兵入伍复检,落实“以人为本”的服务理念,提前做好各项准备工作。对抽血室、B超室、心电图室做好急救准备,防止空腹检查过程中出现晕血、晕针、低血糖等不良反应。同时安排导医人员,提供微笑服务,让参检新兵感到安全、舒适、温馨,以轻松的心情参加体检。通过体检报告和数据分析,建立部队官兵健康危险因素评价体系,采取有效的干预措施,加强对敏感人员的心理疏导,指导部队合理膳食,合理训练,保障广大官兵的身心健康,激发训练激情。
1、在完成军队医疗保障任务的前提下,部队医院将继续为地方人员提供医疗服务,并且探索纳入国家医疗保障体系的新模式。
部队医院肩担着国家的卫勤保障和立足市场经济的双重重担,面临“适应市场谋发展,加快发展保打赢”的双重挑战。除了保障部队外,部队医院还有一个自我发展的问题。体检中心将以开拓市场业绩为今年的工作重心,加强宣传,狠抓管理,为地方群众提供舒适的体检环境和健康管理。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择;
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等; 4)、特种体检。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结
果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测; 2)、心功能检测、肺功能检测; 3)、内分泌功能检测; 4)、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1)、肝炎病毒感染; 2)、HIV病毒感染初筛 3)、支原体与衣原体感染; 4)、肿瘤标志物筛查; 5)、慢性病与职业病筛查; 6)、高血压、高血脂病监测; 7)、血糖与糖尿病监测。
3、探索体检中心管理新模式,提高体检服务质量和顾客满意度。
体检中心管理应从专业技能、体检环境和个性化服务方面着手提高,要积极主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解个可得需求,分析顾客的感受,把顾客满意作为工作的中心目标,从而赢得顾客的青睐。
1)、体检队伍的业务水平是保证体检质量的基础。主检人员除了精湛的专业技能之外,还要具备正确宣教健康保健知识的能力,随时答疑解惑,取得顾客信任。
2)、严格选拔体检辅助人员,改变本位主义的服务理念,倡导主动、诚挚的微笑服务。通过适当的礼仪培训,播放标准的服务礼仪短片,使用标准的服务用语,为受检人员提供贴心的体检服务。
3)、建立体检档案和电子档案,应用专业的体检管理软件,使采集的信息资料统一化便于保存和查阅。
4)、提供个性化体检服务。根据不同的人群需求设定不同的体检项目,为特定人员建立个人体检档案,保护个人隐私。
5)、为了促进服务质量,注重顾客意见收集,可为顾客提供多种渠道的满意度调查,如意见簿、满意度电话回访、主任信箱等收集顾客反馈意见,积极处理投诉并及时整改。
2017年,体检中心将建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情,加强管理,提高服务。
健全完善体检工作规范、制度和服务流程,统筹调配好人员、设备等有效资源,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使各项工作再上一个新台阶,为我院的健康快速发展作出更大的贡献。
9.体检科护士长职责 篇九
1.在护理部及科主任领导下,根据护理部对全院护理工作的质量标准,工作计划,结合本科情况制定护理计划及工作安排,并组织实施。
2.负责本科护理人员各项工作,带领全科护理人员认真接待体检人员,并根据受检者的年龄、性别、身体状况及工作环境的不同,选择体检项目。
3.负责组织护理人员不断学习业务知识,提高工作效率与临床科室保持密切联系,总结体检工作经验,合理安排工作流程。
4.负责监督检查体检档案的汇总、归档工作。
5.组织本科护理人员学习护理业务知识及技术操作,配合护理部,完成教学和实习生带教工作。
6.负责科室物品的请领、报销、统计、登记、发放等工作。
7.按时上交护士长工作手册及月报表。
10.幼儿园儿童体检工作计划 篇十
截止到5月18日,已顺利完成26所幼儿园4100名幼儿的在园儿童体检工作。现将体检工作总结如下:
一、领导重视、狠抓落实、顺利完成。在承接本项任务后中心领导就非常重视,一方面召开辖区内托幼机构儿童体检负责人会议,统一发放体检告知书及注意事项,安排具体的体检时间,指定中心体检负责人与各托幼机构协调配合好体检工作。另一方面从各科室抽调了7名业务骨干组成体检小组。由中心副主任李鹏担任组长,针对幼儿体检要求对小组人员再次进行了业务培训,严格按要求规范实施体检工作。但是由于我街道园多、结构复杂等特点,在入园体检的进行中,遇到了困难和挑战。本次体检由儿保科负责,儿保本身工作量大管理辖区内4714名儿童,科室人员编制不足,虽然成立了体检小组,但都是抽调的其他科室的人员,他们都有各自要负责的工作,影响了整个体检的进度。在体检过程中很难达到一种有效的默契,影响体检的效率和质量。因此大园我们采取多抽调中心的工作人员和我们的医联体市四医院紧密联系,由他们调派骨干人员协助和指导我们的体检工作。八方幼儿园的正式体检过程中,在市四医院医联体的协助下,通过三天的时间顺利圆满的完成了17个班级和709人的大园体检。
二、体检结果的整理和发放
每体检完一个幼儿园,就要及时整理体检结果,把有异常的整理出来,告知托幼机构体检负责人在告知家长,如需复查的可以到中心免费复查,有个别异常的及时通知到上级医院复查。单纯性肥胖、贫血有增多倾向。其次托幼机构儿童的五官保健也不容轻视,龋齿普遍存在、视力下降、弱视、斜视发生率有上升趋势。而这些只要通过健康教育,有效改善生活方式,早期发现、早期矫治就可以得到有效的控制。这也说明我辖区内的儿童保健工作还有待加强。希望有关领导能多支持儿童保健的工作,给我们配备更专业的儿童保健人员,增加我们的人员编制,我们将以更加饱满的热情为望岳街道的孩子们保驾护航。
11.体检科项目请示 篇十一
增设健康体检科的申请报告
通川区中医院是一所政府举办的县级中医医院,始建于1957年,是达州市建院最早的医院之一,有较高的群众声誉。1995年8月通过“二级乙等”中医院评审,2013年8月通过“二级甲等”中医医院评审。依托雄厚的传统优势,经过五十多年的发展建设,医院不断发展壮大,成为集医疗、科研、教学、预防保健为一体的综合性中医医院,服务于通川区18个乡镇和三个街道办事处59万人口,并覆盖周边县市人口近100万,是医疗保险、新农合及商业保险定点医疗机构,是达州职业技术学院和达州中医学校学生定点实习基地。
医院现占地面积871平方米,业务用房9000余平方米,现有在职职工262人,其中高级职称20人,中级职称65人,卫生技术人员占职工总数86.3%,开放病床200张。
医院开设内科、外科、急诊科、骨伤科、妇产科、耳鼻咽喉科、眼科、肛肠科、皮肤科、康复科、儿科、麻醉科、口腔科、未病科、医学影像科和医学检验科等临床科室。年门诊量9万多人次、年住院6千多人次、固定资产2千多万。拥有螺旋CT、DR、数字X光机、全自动生化分析仪、彩色多普勒等先进诊疗设备。
随着人们生活水平的不断提高,健康保健意识不断增强,前来我院进行健康体检的人员不断增多,为满足广大健康体检者的需求,根据卫生部、卫医政发(2009)77号《健康体检管理暂行规定》的通知精神,经研究,决定 增设健康体检科。
特此报告
附:
1、人员资质
2、设备清单
通川区中医院
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