工商所年终工作总结

2024-07-29

工商所年终工作总结（8篇）

1.工商所年终工作总结篇一

XXXX 年，我在XX 工商所担任副所长。在此期间，我以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，认真开展了队伍整顿教育活动，认真做好自查整改回头看，认真学习理论，积极履行职责，积累了一定的工商行政管理工作实践经验。在此基础上，我认真贯彻落实上级文件精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行执法、服务、自律、协调职能，圆满完成了各项工作任务。现将本人XX 年度工作情况汇报如下：

一内强素质，外树形象

我坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。

1 、能树立正确的世界观、人生观、价值观，努力提高自己的思想政治素养。通过认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入学习工商行政管理理论，正确理解和把握新时期工商行政管理工作的性质、地位、任务和作用，我能积极主动完成领导交办的各项工作，尽心尽责，任劳任怨。

2 、能坚持参加各种业务学习，提高自身业务素质。我今年参加了XXX 县工商局举办的“工商行政管理执法办案”培训，XXX 市工商局举办的“12315消费者维权”和“食品安全法知识”培训。同时，我还积极参加XXX 市工商局举办的“食品流通许

可标兵知识竞赛”，并取得了全市第X 名的好成绩。

3 、能加强服务意识，在群众中树立良好的个人形象和工商部门形象。我能树立良好的服务意识，时刻保持较高的思想境界，从工作的大局出发，整体出发，守得住清贫，耐得住寂寞，我始终把工作作风建设的重点放在扎实和求实上，全心全意做好本职工作。“千难万难服务难”，工作中，我坚持把服务群众放在首位，不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。

二立足本职，创新工作

XXXX 年，我紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，为XXX 工商所顺利完成上级交办的各项工作任务作出了自己的贡献。

(一) 以当好排头兵为荣。作为一名副所长，我始终都能明确自己的职责权限，能够积极为所长当好参谋助手，主动地协助他开展好各项工作。工作上，我坚持起到骨干带头作用，在搞好自己工作的同时，帮助所里新来的同志解决监管执法中遇到的难题。针对所里干部的特点，我能及时掌握大家的思想动态，并做好思想工作，充分相信和尊重同志，与他们团结一致，以与时俱进的精神，创新工作思路和工作方法，使XXX 工商所成为一个具有凝聚力、战斗力的集体。

(二) 以搞好监管执法为责。今年，我具体分管本所辖区注册登记和消保、消委工作。

1、作为注册登记管理人员，我首先做到明确注册登记的工作制度，增强法制意识，要求自己更加全面的掌握登记业务知识;其次，对市场主体的准入，做到降低门槛，放宽领域，主动上门服务，为新设立的个体工商户和私营企业办理注册登记。XXXX 年1—12月份，我共为306户经营户办理了设立登记，为服务地方经济又快又好发展做出了新的努力和贡献。

2、消保、消委工作方面，我更加尽职尽责。首先，对我所食品流通许可工作加以规范，做好食品流通许可证的日常核发工作。今年，我共为115户符合食品安全要求的食品经营户办理了食品流通许可证。其次，深入开展食品安全整顿工作。我严格按照食品安全日常监管工作的要求，对辖区食品经营户进行定期和不定期的检查，做好市场巡查记录，逐户签定《食品安全责任状》。

根据县局食品安全专项整治工作的统一部署，认真开展以粮油、肉、菜、奶、豆制品、水产品、儿童食品、保健食品、食盐及消费者投诉较多的品种为重点品种的食品安全检查。通过努力，我全面抓好了本辖区的食品安全管理工作，并受到了县局领导的一致好评。

三遵守纪律，清政廉洁

“勤政促发展，廉政保平安”，一年来，我能自觉执行国家总局“六项禁令”和省局的“八项禁令”，贯彻落实党风廉政建设，模范遵守工作纪律和各项规章制度。我能够积极响应党中央的号召，认真开展创先争优活动。做为一名党员干部，我向社会公开承诺：热爱本职工作，依法行使权力，不滥用职权，玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益。我在履行职务等方面没有发生不廉洁行为。

四更新观念，与时俱进

XXXX 年过去了，在县局领导的关心教育下，在全所干部职工的支持和帮助下，我取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我的工作还有很多不到位，主要表现在：

1、有畏难情绪，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑，不善于主动去解决问题，存在等和靠的思想。

2、在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点。

今后，在工作和学习中，我一定更加谦虚谨慎，虚心向领导请教，向同志学习，更新观念，与时俱进力争在不断学习和探索中提高。

2.工商所年终工作总结篇二

年终总结就是要总结一年来的工作成绩, 归纳经验, 分析得失, 积累体会, 以利于在今后的工作中巩固成绩补齐短板, 创新发展。这就需要在总结时必须端正态度, 本着实事求是的精神进行周密计划, 广泛调研, 多方求证, 审慎思考, 做到谋篇布局有新意不做作, 肯定成绩重事实不吹嘘, 查找缺点敢揭短不回避, 思考体会有深度不应付, 措施建议讲科学不作秀, 切不可图省事进行“克隆”, 失去年终总结的应有效用。要坚持体现以下五个原则:

体现突出重点原则。全年工作千头万绪, 大小事情方方面面, 无需事无巨细地记流水账, 芝麻西瓜一起抓。重点应该是总结本单位、本部门承担的任务指标完成情况, 队伍建设情况, 以及为完成指标克服困难所采取的办法措施等。用事实和数字说话, 做到有理有据。

体现尊重事实原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化, 既不能夸大其词, 注水膨胀, 也不能偷梁换柱把别人成果拿来共享, 把年初工作计划变换口气当成绩来总结, 更不能笔下生花, 无中生有, 捏造成绩, 哗众取宠。

体现依事说理原则。工作总结不仅仅是工作量的梳理汇总, 而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律, 形成有益的经验, 达成一致的认识, 使其对今后工作具有指导作用, 对他人具有借鉴作用, 没有经验体会的总结是不全面的, 不完整的, 对实际工作也是毫无意义的。

体现辩证客观原则。实事求是是年终总结的灵魂。在总结成绩的同时, 要客观地查找工作中存在的不足和问题, 正视缺点, 避免在将来的工作中犯同样的错误。总结时必须在说够成绩的同时, 把问题找准、找全、找透, 切忌避重就轻, 遮掩问题, 讳疾忌医。

3.工商所年终工作总结篇三

王志雄在讲话中要求，2014年工作要在深入学习贯彻十八届三中全会精神基础上，把全国工商联提出的任务要求与上海市的改革创新结合起来，在促进“两个健康”的工作实践、履行工商联职能作用上有所推进、有所突破。理想信念教育要与实践和改革相结合。坚持以服务为抓手，通过服务凝聚力量，推进“两个健康”，增强企业活力，上下同心、市区互动，共同做好工作；要在体制、机制上继续创新，与相关政府职能部门签订部门合作机制，加强日常联系与合作，切实为非公企业发展创造良好环境；探索建立政策评估机制、企业诚信机制、会员发现机制、企业创新机制；努力建设信息服务平台与法律维权平台，切实落实好市民营经济联席会议议题提出完善在经济法律规定的政策建议，不断提升工商联工作科学化水平。

赵福禧在讲话中指出，今年工作要结合三中全会精神和市委领导的有关要求来进行谋划，始终坚持从大局出发，把充分学习贯彻落实党的十八届三中全会精神放在首位，把贯彻落实党的方针政策与企业发展需求结合起来。在具体内容上，可以结合五个方面来进行思考。一是如何进一步增强非公有制经济的活力，在本市创新驱动、转型发展中更好地发挥积极作用；二是如何进一步促进非公有制经济人士健康发展，为改革发展团结和凝聚更多更大的力量；三是新形势下如何准确理解、有效应对非公有制经济战略地位的提升；四是工商联（商会）在处理政府与市场关系中如何准确定位；五是如何完善发现、培养、宣传机制，树立非公企业和非公经济人士的正面形象。

4.工商分局年终总结材料篇四

强化服务意识促进经济发展

2005年，开发区工商分局在市局党组的领导下，在市局各科室的大力支持帮助下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，以省局抓班子、带队伍、保稳定、促发展为指导，紧紧围绕区域经济发展这一中心，按照年初市局工商工作会议上吕局长对全年工作的总体部署和指标量化，大力弘扬“和谐、敬业、务实、创新”的承德工商精神，坚持人好我优、领先一步的工作准则，本着谋划工作突出一个“早”字，安排工作注重一个“细”字，落实工作狠抓一个“实”字，坚持抓班子带队伍，抓执法强素质，抓敬业提实效，抓服务树形象，经全局干部职工艰苦努力和扎实有效的工作，圆满完成了各项指标任务，有些重要工作又有了新的突破，较好地实现了百姓满意、企业省心、领导放心的工作实效。

一、立足职能、积极探索，深入开展整顿和规范市场经济秩序工作

开发区分局以保持共产党员先进性教育活动为契机，用科学发展观统揽全局工作，系统学习了吕局长年初在县区局长会议上的讲话，结合我局实际情况，坚持早研究、细谋划，抓实干，求实效。同时，注重监管体制创新，积极探索监管方式改革，推进和提高市场监管执法效能，加大工作力度，探索长效监管机制，推进监管到位。

（一）全面完成整顿和规范市场秩序的各项任务。按照省局钱局长提出的“高度警觉，突出实效；凸现强势，体现威力；夯实基础，长效监管；拓宽领域，提高能力”的四句话要求，进一步强化市场监管的责任意识，加强领导，加大力度，从工作制度入手，层层落实责任，坚持“一把手”负总责，其他人员按照分工各负其责的工作制度，并将分管的工作与年终公务员考评、奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施，取得了明显效果。商标侵权、虚假广告、安全生产专项治理等，通过开展拉网式检查，查处无照经营户9户，超范围经营13户，安全生产1户。采取了补办、规范、整顿等办法，达到了上级的要求。针对“禽流感”疫情，加大了对禽类市场的监管，对辖区内的熟食摊点、饭店、宾馆加大了巡查力度。到目前为止，共出动执法人员20人次，督促企业建立健全了进货查验、进销货台账等商品质量监管制度。有效的实施了对商品流通市场的监管，完善了商品准入制度。

（二）以登记和年检为重点，把好市场准入关。

1、严格前置审批，严把市场准入关，依法规范登记管理。到12月底，新发展个体工商户24户，登记总户数达到69户，从业人员205人，注册资金204万元；新发展私营企业61户，登记总户数达到221户，从业人员2563人，注册资金54875万元，同比分别增长19%、21%、35%；新发展内资企业12户，总户数达57户。

2、把年检工作作为对市场主体监管的重要手段。加强对市场主体的监管，在年检期间，结合属地管辖原则，对每个市场主体进行实地勘查，严格复查前置审批手续，使年检工作质量有明显的提高。全区企业应检245户，实检245户，年检工作率100%，检存企业217户，检存率89%，免检企业2户。

二、着眼发展，转变观念，进一步加大优化经济发展环境

进一步树立大局意识，服务意识，认真贯彻中央和省、市关于促进经济发展的各项决策和部署，充分发挥职能作用，服务地方经济建设。

（一）落实各项政策措施，促进优化经济发展环境。

1、开展企业登记绿色通道工程。开展企业登记绿色通道从方便企业优化经济发展环境，促进区域经济发展入手，按照市局要求，主要做了几个方面的工作：一是重新修补了关于企业登记应该公开上墙的办事程序、法律文件、收费依据及标准、注册登记流程图，以及各岗位职责要求和责任追究。二是边整边改以实求效。年检时共有企业217户，上门年检140户，占总数的65%，免检企业2户。三是严守办事承诺，文件证件齐全当日办完。同时，对相关工作人员进行法律、法规及文明用语考试，并提出“工作的考核标准是企业满意”的工作口号，以展企业登记绿色通道的风采。

2、机关效能建设和行政权力公开透明运行工作见成效。“为企业服务是我们应尽的职责，让企业满意是我们工作的标准”，巩固先进性教育成果，结合行政权力公开透明运行工作，把以“提速、提质、为人民、促发展”为主要内容的机关效能建设落到实处。一年来，延时服务27次，预约服务20次，跟踪服务15次，建立企业联系点15个，确定企业联络员217个，帮扶企业5户，帮扶个体工商户13户，提供政策咨询120件，帮助解决企业生产经营困难12件，发放办照评议卡100份，回收63份，在12个单位实行了随案监督卡制度，已发放随案监督卡30张，回收10张。同时，《承德日报》、《承德晚报》及承德电视台分别对我们在工作中的典型实例进行了报道，实现了办事效率显著加快，执法质量显著提高，队伍形象显著改善，社会认可度显著提升的工作目标。

（二）加大招商引资力度，强化服务宣传工商新形象。我们依然采取“急事快办、特事特办、跟踪帮办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一方面，优化服务环境。注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一站式服务，继续推行“一站式服务制、首办责任制、预约服务制”等制度，公开办事程序，把办照、办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清当事人所提问题，二次办妥当事人所办事项”。另一方面，优化执法环境。对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违规行为及时给予警示，突出引导和教育。一年来，纠正违法违规行为20起，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展，不断规范。同时，加大了宣传力度，提高了社会认知度，增强了企业信任度。承德电信分公司是一家新入区企业，在前段时间，公司决定架杆铺线扩大业务，准备在开发区西区二路铺设电缆。大石庙村不让立杆，开发区二路的一些企业门前也不让破路，施工被迫停止。电信分公司领导协调半个多月，才有部分企业同意让步，但每户企业要1-2万元破路费。电信公司非常着急，但又没有什么更好的方法予以解决。市场部经理本着试一试的想法找到我局，局领导了解情况后亲自带领公司负责同志到大石庙镇政府和相关企业协调。仅用2个小时没花一分钱就解决了问题。电信公司非常感激，将此事通过媒体向外宣传。市委先教办督导组，也将这件事作为典型事例进行了报道。

三、改进作风，增强素质，不断提高行政执法能力和工作业务水平

牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。

（一）以党员先进性教育为契机，全力抓好队伍建设。党员先进性教育，6月底全部按时保质完成。采取了系统学习，查摆问题，争求意见，民主生活会，修订整改措施，总结验收等程序。通过党员先进性教育活动，使全局党员进一步增强了理想信念，增强了为民服务意识和爱岗敬业的工作精神，工作作风、工作干劲有了较大幅度的提高。在整改阶段，我局从为民、便民的角度出发，为全区120户企业举办了“法律知识培训班”，企业非常满意，同时得到了开发区领导的认可，受到了市先教办督导组的通报表扬。《承德日报》刊登了此事。

（二）加强党风廉政建设，树立全新的工商执法形象。党风廉政建设是党中央在市场经济工作中树党威、严党纪的重要措施，是对行政部门的约束机制。“人求于我不谋私，我求于人走正道”是开发区分局的工作准则。我局以提高人员素质、塑造工商新形象为中心。集中人员、集中精力、集中时间，认真学习“十六大”报告，新党章和“两个条例”以及关于党风廉政建设的相关规定，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”，增强了干部职工勤政廉政意识，充分认识权力的来源，正确把握权力使用的方向。加强业务技能培训，采取集中学习与个人自学相结合，运用辅导、讲座、法律知识测试等手段提高业务素质和依法行政能力，真正做到公正执法、文明执法。

（三）“行风建设”活动开展的扎实有效。为了巩固行风建设成果，组织召开行风座谈会2次；开展阳光宣传活动4次；走访企业、个体工商户171户；发放征求意见信息80份，通过发信、开会、走访等形式征求意见120个。同时，强化和扩大了社会监督，请行风监督员、行风办和新闻单位等多方面、多方式参与到执法执纪检查、案件加回访和行风调查中，把权力运行置于有效的制约和监督下。

（四）加快信息化建设。按照省局7月6日廊坊三河信息化建设现场经验交流暨工作会议精神，今年我局又对信息化建设投资尽10万余元。对微机室进行重新装修，新配置专用服务器1台，对现用微机进行了不同程度的硬件升级，提高了工作效率，也提升了办公自动化的新高度。到目前为止，我局基本具备了全套办公自动化设备，网络畅通，达到了三级信息网要求。同时，全局对信息化建设应用逐步提高，从局领导到普通干部职工，每人一台台式电脑，并对红盾98、企业分类监管、上网及常用工具软件都运用自如，熟练掌握，全局100%掌握了自动化办公基本技能，加快了信息化建设进程。

四、合理开支，谋划大事，加强和完善财务监管工作再创新高

5.工商局年终工作总结篇五

（一）优化服务促转型，努力推进市场主体发展

认真开展县域科学发展示范点建设

。县局成立了科学发展示范点建设领导小组，制订2013年度实施方案。积极与上级局对接请示，得到了省局的大力支持，省局下发了《浙江省工商局关于支持xxxx县域科学发展示范点建设的若干意见》，赋予xxxx行政审批、经济社会管理权限、优化准入条件、提升xxxx经济品质等方面十二条政策支持。县局出台《“局所登记一体化”登记管理操作细则》等一系列规定，对省局新政作进一步细化和落实，目前，已办理有限合伙企业8家、零首付企业16家、“一照多址”13家，“一址多照”33家，免提交验资报告企业32家、冠省名直通车企业19家企业、多证联办302户。

深化行政审批提速提效培育市场主体。制定下发《xxxx工商局行政审批提速提效优化发展软环境若干举措》。简政放权，把个体工商户、农民专业合作社、个人独资企业和合伙企业登记注册权限下放到工商所。增设了“企业注册登记咨询专窗”和“重大项目预约登记专窗”，提高工作效率。在姚庄分局试水“局所一体化远程登记”，按照“可办、能办”的原则，对授权以外的登记事项推行“属地受理，网上审核，就地发照”的远程网上登记模式，截至目前，通过网上远程登记办理了73家企业的设立、变更、注销登记。为支持小城市试点建设，姚庄分局入驻姚庄镇，推进审批提速提效，打造基层站所优质服务形象。实施登记“一次办”，将公司新设立登记项目全部纳入“一次办”登记程序。为“浙商回归”和“千人计划”开辟绿色通道，完善xxxx外企互动平台。深化县、镇、村（社区）三级工商登记联络员队伍网络建设，在全县一镇六村设立“红盾工作室”，开展个体户登记代办158户，完善村级便民服务体系，实现村民办事不出村目标。全年全县新设各类市场主体4692户，同比增长42.44％，新增外商投资企业及分支34户，全县累计各类市场主体30494户，同比增长18.18%。

有序推进“个转企”工作。制定出台《xxxx县2013年支持个体工商户转型升级为企业的实施方案》、《xxxx县关于支持个体工商户转型升级为企业的若干意见》、《xxxx县2013年个体工商户转型升级为企业工作考核办法》，建立完善“组织领导、政策引导、行政倒逼、考核通报”四大机制，采取“部门联合推进、组团代办服务”工作法，扎实推进“个转企”。全县完成“个转企”538家，实现三年任务（504家）一年完成。

服务民企健康发展。一是助解融资难题。与嘉兴银行联合推出“微小贷款，助您发展”金融项目，截止10月底，发放贷款2500万元。联合金融结构多次开展融资对接会、政银企座谈会、银企洽谈（恳谈）会，共开展各类融资活动二十多场次，发放贷款金额达16多亿元。办理动产抵押登记169件，为企业融资164274万元。切实做好企业减负工作，减免注册登记费204.5744万元。二是鼓励企业做大做强。支持6家企业兼并重组、培育1家企业集团，推荐2家省知名商号企业。三是深化非公党建工作。开展个体党员先锋指数考评和“十佳党员诚信经营户”评选工作，个私协会总支的“双亮双比”荣获县“十佳两新党建特色品牌”。四是帮助企业招工。联合县人社局举办招聘会，组织230家民营企业参加招聘，吸引11500人（次）到场应聘，当场达成初步用工意向3200人（次）。

扎实推进商标品牌建设。扎实开展商标品牌“进网商、进农企、进外企、进景区”“四进”活动，举办多期外向型企业商标国际注册知识和农民专业合作社农产品商标知识培训班，在宁波工商学院举办 “品牌推进品质经济”培训班，对各镇（街道）品牌工作分管领导、品牌指导站负责人进行培训。申报注册商标568件，其中农副产品商标55件，服务商标75件，申报国际商标65件，新申报集体商标1件（干窑轴承协会“干窑”）；核准注册商标485件，累计注册商标3400件；积极培育驰、著名商标，指导申报驰名商标3件、新增省著名商标2件、申报市著名商标23件。

加强“银加善”品牌宣传，精心策划形成品牌VI系统，确定了“银加善”品牌在使用宣传中的文字、色彩、图形、包装、店头等规范。从省局争取到免费展位，组织“银加善”参加国际商标节，展会期间得到国家商标局等领导高度肯定并被授予最佳展位设计奖。协助省局拍摄专题片，将“银加善”作为品牌工作典型案例在全省乃至全国进行经验介绍和推广。加强品牌使用监督管理，全县 18个农产品企业19个农业子品牌22个农产品正式获准使用“银加善”集体商标。指导“

银加善”申报省、市著名商标。为“银加善”搭建独立的电子营销网络平台。

着力促进市场改造提升。探索国有企业连锁模式加快推进农贸市场改造提升工作，全县农贸市场改造提升总投资金额约5849.05万元，总建筑面积达22500平方米。全县29个改造提升的农贸市场市场，完成率72%。积极推动省示范农贸市场、星级文明规范市场创建其中

3家成功创建省示范市场，2家成功创建三星级文明规范市场，8家延续二星级文明规范市场，2家新创三星级文明规范市场已接受省局检查。开展农贸市场 “回头看”活动，积极探索市场信用管理。

对全县商品交易市场进行清理，对商品交易市场提升发展的方向、扶持政策等进行研究调查，起草了《xxxx县人民政府关于加快推进商品交易市场提升发展的实施意见》及《xxxx县商品交易市场提升发展工作有关部门单位职责》，目前，该文件正在县政府报批中。

大力开展合同帮农工作。全县共签订农业订单64000份，涉农企业49家，订单金额185000万元，履约62950份，履约订单金额181300万元，履约率为98%。今年实现农超、农市对接138份，金额4706.2万元、实现农配对接合同12份，金额1600万元。申报评定77个订单农业“守合同、重信用”主体。

（二）强化监管促平安、着力维护市场经济秩序

从维护稳定大局出发，攻大戒小，全力维护公正公平的市场经济秩序。全局共办理行政处罚案件466件，其中大要案186件。

组建村级“红盾工作室”。按照“一块牌子、一个人员、一个场所、一套制度、一套流程” 的“五个一”标准模式在大云镇以及丁栅、大舜等6个中心村（社区）设立红盾工作室，完善基层便民服务体系，夯实工商监管服务基础。“红盾工作室”在个体登记代办、无照经营排查、个体验照服务等方面发挥了积极作用，目前“红盾工作室”排查无照经营129户，行政指导115份，实现“无转有”113户，接待群众咨询277人次，受理群众举报投诉18起，发放品牌指导、商标注册等指导手册65本。

开展主体资质监管。抓实年检验照工作。实行上门验照、集中驻点蹲点验照、预约验照、窗口延时验照相结合，应验15113户，已验13224户，注销657户，验照率92％。强化行政指导，实行形式审查和实质审查相结合，开展差别化年检。内资企业应检9746户，已检8845户，年检率91％。外资企业应检596户，已检567户，年检率95％。按照我县安全生产综合整治工作部署，落实无照经营社会化监管机制，加强对重点区域和重点行业的巡查，通过设立个体户增长率、无照案件查处率和“无转有”目标任务数三项指标，推行“行政指导书，行政处罚决定书和涉及前置审批部门抄告书”，完善“无转有”考核体系，完善痕迹化监管，完成“无转有”1281户，查处无照案件 347件。强化与公安、文化、电信等部门的联合，发送《协办函》29份，切断网络信号141个，组织联合执法，办理黑网吧案件44件，没收电脑主机565台和显示屏466台，罚没款42万元。

开展商业贿赂整治。创新“案源发现机制、案件查办机制、预警防控机制”三项机制，加强司法互动，定向式挖掘案源，加强局所联动，集中查办案件，积极开展打击商业贿赂行为，查办37起商业贿赂案件，办结22件，涉及公用事业、建筑工程、企业资质提升、汽车销售等多个领域。

开展广告和网络监管。行政约谈县广电台，加强对媒体广告的监管。查处各类广告违法案件55件。查获xxxx各媒体发布的对医疗、药品、医疗器械和保健食品等违法广告16条。强化网络日常巡查工作机制，查处了19起网络虚假广告宣传案件。加强企业网站建档完善更新工作，对本地3家团购网站实施常态监管，全年未发生消费者投诉纠纷事件。对陶钢网、农产品配送网等网站重点关注，规范经营行为，引导建立快速维权机制。

实施信用监管。结合年检落实好企业信用征集；开展法定代表人信用监管，解除法定代表人黑名单3家，推荐2家企业申报市级信用管理示范企业；规范企业信用报告出具，对75家企业出具工商信用监管证明；推行行业信用监管，对预付式美容美发行业、西塘景区酒吧经营户实施行业信用监管，提升消费领域的消费安全保障。

落实三项专项整治。一是打击传销专项行动。开展打传专项宣传3次，发放宣传资料1400余份。开展打击传销专项行动7次，摧毁传销窝点48个，遣散传销人员478人，解救被困人员19人，刑拘传销人员10名。二是开展打击“傍名牌”专项执法行动。积极排摸案源，联手公安机关查办假冒伪劣商品和“傍名牌”商品案件43件，移送司法机关处理4件。三是开展汽车销售服务领域专项整治，立案查处违法案件6起，依法取缔非法修理店和汽配店6家，补办汽车市场主体营业执照6家。

强化合同备案监管。组织43家工业企业参与“守重”企业的申报。加强对格式合同的备案。共备案合同42份，涉及商品房买卖、汽车修理、机动车驾驶培训、金融等领域。检查格式条款合同520份。

（三）深化维权促和谐，全力保障安全消费环境

深化食品安全监管。抓实宣传教育培训。委托xxxx社区学院对全县近5000家食品经营者进行全员培训。启动《食品安全法》 “五进”宣传，培训消费者550余人次，接受群众咨询650余人次，发放宣传资料1810份。开展大型商超现场制售食品管理，帮助建立完善一系列管理制度。抓好电子化管理，全县食品电子监管软件使用率、上传率全市名列前茅。重新调整命名20家一星级示范店、11家二星级示范店、6 家三星级示范店。继续深化校园食品放心工程建设，推出由“学校+监管部门+人大代表+家长代表”联合投票选择配送企业办法，推进“品牌超市进校园”，校园商店实现了大型商超连锁经营。开展各种专项整治。强化禽流感防控，确保xxxx未有一例H7N9禽流感发生。办结流通环节食品案件26件。开展食品安全隐患大排查，摸清全县食品经营者仓库情况，签订食品仓储责任书，建立食品仓储管理制度和经营台账。

深化消保维权活动。多形式开展消费维权宣传活动。全年开展宣传活动15次，发放宣传资料7500余份，发布消费警示11条，开办消费教育讲座2次，召开大型商贸流通企业消费维权实务会1次，对木地板经销企业和手机经营者约谈指导，营造较好的宣传氛围。

以美容美发行业为重点，探索预付式消费管理，深化服务领域消费维权专项行动。组织开展流通领域商品质量的监测，累计抽检农资、木地板、美容美发用品、钢材、润滑油98批次，合格72批次，合格率达68.6%。同时，对涉及不合格商品的15家26个批次予以立案查处并及时发布了消费警示。

深化消费维权监督网建设。结合12315“五进”工作要求，在35家单位设立12315消费维权服务站，消费维权服务站建站率100%；“群众监督网”建设率达99.9%。推广城市商圈消费维权模型。在全县6家大型商超推广了以进货查验、无障碍退货、质量担保先行赔付和12315直通车等为主要内容的城市商圈消费维权模型。开展维权义工培训教育，组织义工开展5次消费维权活动。

加强12315窗口建设。每季开展学习培训，增强消费维权能力。做好日常消费咨询、举报、申诉处置工作，对受理的消费纠纷处置情况进行回访。共受理电话1038件，其中咨询804件、举报142件、申诉95件，回访率100%，满意率达97.9%。

（四）强化基础促提升，扎实开展干部队伍建设

深化廉政建设、转变工作作风。层层签订年度党风（行风）廉政建设责任书，全面落实党风廉政责任制，认真实行“一岗双职”，严格执行“三书两报告”制度。下发《2013年党风廉政建设工作要点》、《2013年党风廉政建设和反腐倡廉工作建议书、任务书和牵头任务函告书》等文件，推进惩防体系建设。以学文件、听报告、观视频、晒承诺、谈心得多种形式，做好警示预防工作，发布格言警句8条、风险防控预警6次，组织观看警示片2次。开展每季一次作风效能暗访和重点事项专项督查，全年进行作风督查10次，开展会员卡清理零报告活动1次。

积极参与 “三百一千”走访服务活动，下基层开展组团式服务，县局与干窑胡家埭村和浙江弘安索具有限公司三方结对,建立党建工作“三方红色联盟”。围绕党建资源共享、党员队伍共育、实事好事共办、困难群众共帮认真开展共建活动。局领导多次带队深入胡家埭村，慰问困难党员，指导防汛救灾工作，协助化解和缓解矛盾纠纷，赠送科技和法律书籍。扎实开展“三改一拆”，选派干部到胡家埭村参与“三改一拆”暨清理违章猪（禽）舍专项行动,到魏塘街道对“城中村”环境卫生、违章建筑、小区摊点、保洁等问题进行整治。

开展文明创建、强化干部教育。以全国文明单位测评体系为标准，以“五个一”（一堂一队一牌一桌一传播）为主要内容，深化文明创建活动。一堂：开设 “道德讲堂”3期（县总堂报告会和系统及审批中心道德讲堂）；一队：成立72人学雷锋志愿服务队；一牌：在机关大楼楼道制作安装了道德风尚宣传牌；一桌：在食堂内设置“文明餐桌”相关提示和标志，倡导节约用餐；一传播：成立了6名志愿者组成的网络文明志愿者小组，发布博客、微博,传播文明风尚。

制定年度干部理论学习的实施意见和教育培训计划，采取县局党委中心组专题学习会、各支部集体学习会、研讨座谈、业务交流、观看电教片与个人自学等形式强化干部培训。开设科长讲坛，全年开设教育培训共13场，其中科长讲坛9场。开展先进典型推荐，激励队伍。姚灿莲同志获得 “市级劳动模范”荣誉、被推荐为省级“人民满意公务员”候选人和全国工商行政管理先进工作者候选人，江柏明同志荣获全市“十佳奉献人物”。

6.县工商局年终工作总结篇六

一、完善服务措施，提高服务水平，积极促进xx经济又好又快发展

(一)充分发挥工商职能，做足“红盾帮扶”这篇大文章

一是政策帮扶实现新突破。县局在认真贯彻落实近年来服务地方经济发展4个文件基础上，今年又结合全县经济发展实际，制定实施了《xx县工商局推进社会主义新农村建设工作实施意见》和《xx县工商局关于鼓励创业促进富民的若干意见》，下发到各科、室、所、直属局贯彻执行，重点就服务新农村建设、鼓励创业等工作落实优惠政策、降低准入门槛、提供优质服务，积极营造促进xx经济发展的软环境。两个文件得到了县委、县政府有关领导的高度重视，转发县直各部门学习借鉴。

二是信用帮扶取得新成效。积极帮扶信誉好的企业参加各级“守合同、重信用”企业评选活动，发展了xx省xx建设集团有限公司为国家级“守合同、重信用”企业，xx高探机械有限公司等3家企业为省级“守合同、重信用”企业，xx大奥酒业有限公司等7家企业为市级“守合同、重信用”企业，截至目前我县已拥有“守合同、重信用”企业国家级3家、省级14家、市级8家;同时按照市局要求认真履行年检职能，共有2家国家级、12家省级、2家市级“守合同、重信用”企业通过了年检，进一步提高了这些企业的知名度和诚信度;办理企业动产抵押登记18起，帮助企业融通资金2550万元;充分发挥县个私协会的作用，开展“文明诚信民营企业”、“文明诚信经营户”创建活动，1家企业被评为省级“文明诚信民营企业”，2户个体工商户被评为省级“文明诚信经营户”，17家企业被评为市级“文明诚信民营企业”。

三是商标帮扶又结新成果。大力实施商标品牌战略，隆重举行了由县政府有关领导出席、乡镇(街道办)和重点企业参加的xx省著名商标授牌仪式，对XX年度获得xx省著名商标的企业颁发了牌匾和证书，邀请其做了经验介绍，其它名牌商标争创企业做了表态发言，县领导作了动员讲话，进一步提高了名牌商标争创企业的主动性和积极性;同时商标管理人员通过深入企业调查研究、现场进行指导、接受企业咨询和协调相关部门关系等方式，帮助其理思路、定措施，解决名牌商标争创工作中遇到的问题和困难。经过县局和名牌商标争创企业的共同努力，我县“吉地尔”商标已被成功认定为xx省著名商标。

四是服务新农村建设取得新进展。一是积极做好华家务社会主义示范村建设工作，提供2万元资金支持，不收任何费用，帮助其发展农贸市场一处，目前该市场已成功运作，为该村搞活农产品流通提供了平台;二是积极做好琉寺镇郭店村计划生育帮促工作，成立了帮促工作组，领导亲自到该村了解计划生育情况，帮助其健全了组织机构，制定了规章制度，完善了宣传阵地建设。通过有力帮扶，该村违法生育、私自引流产、婚育错漏报、育龄妇女漏管的现象得到了遏制，确保了各项计划生育指标的完成;三是积极发展农村经纪人，加强了组织领导，积极开展宣传，提供优质服务，发展农村经纪人300余人，主要业务范围是从事农产品中介服务，有效地促进了全县农产品的流通，活跃了农村经济;四是认真贯彻落实《中华人民共和国农民专业合作社法》，加大宣传力度，为申办者提供优质服务，已发展xx县彩虹蔬菜良种专业合作社等16家农民专业合作社，内容涉及到棉花良种、机械租赁和种植养殖等行业;五是积极服务订单农业，做好梁村镇订单棉花生产的服务工作，帮助当地农民新签订种植合同700余份，合同种植面积扩大到8000余亩;六是积极开展“红盾护农”行动，加大对农资市场的规范化管理，指导农资经营者认真落实《xx省农资销售者经营规范》，建立健全“两帐两票一卡一书一留样”制度，特别是在春耕、夏播期间，以种子、化肥、农药、农机具、农膜等为重点，对农资市场反复进行巡查，严厉打击无照经营、制假售假、虚假宣传等农资违法经营行为。截至目前共检查农资经营户610户次，查处不合格化肥6.5吨，办理违法经营农资案件54件，有效地净化了农资市场，为农民放心购买农资创造了良好的市场环境。

(二)做好服务招商引资工作，为地方经济发展增强活力

县局把服务招商引资作为今年重点工作来抓，结合县委、政府招商引资总体规划，加强了组织领导，层层落实了责任，在局注册大厅设立招商引资服务专窗，对招商项目实行专人接待、全程服务，同时加强与招商局、外经贸局等有关部门的联系和信息沟通，为外资企业排忧解难，截止11月底已累计招商15户，引进资金11.75亿元;结合全县开展的解放思想大讨论，积极开展调查研究活动，认真撰写了对外合资合作和招商引资2篇调查报告，为党委、政府领导正确决策提供了参考依据;另外还强化措施，落实责任，狠抓内部招商工作，成功引进企业2户，引进资金289.98万元。

(三)认真做好无照清理，为地方财政增加税源

县局继续把“查处取缔无照经营，规范市场主体经营”作为促进xx经济发展的重点工作来抓，特别是在7月份深入开展了“无照清理月活动”，在查处过程中县局采取了“分类式”治理无照经营法，针对“申办户”、“前置户”、“困难户”、“观望户”和“钉子户”分别采取不同的治理措施，受到了监管服务对象的好评。今年县局共清理无证、过期证3171户，帮助和指导这些经营主体及时办理和更换了营业执照，不仅使辖区内经营主体达到规范、守法经营，更为当地财政增加了税源。

(四)坚持以人为本，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题

一是深入开展消费维权工作。1.加大宣传力度。充分利用3.15消费者权益保护日和节假日，通过举办文艺演出、设置咨询台和散发宣传资料等方式，积极开展以“消费和谐”为主题的宣传教育活动;通过在《xx州报》、xx电视台等各类新闻媒体发布消费警示和消费指导，努力提高消费者的安全消费意识。2.继续加强维权服务站点建设。建立了xx县12315申诉举报中心，开通了3912315消费者申诉举报电话，全年共受理消费者申诉45件、举报29件，做到了及时办结、公正处理，处结率100%。其中在办理“摇篮”牌不合格奶粉申诉案中，为消费者挽回经济损失0.5万元。3.认真受理消费者投诉。XX年年共受理消费投诉39件、咨询39件，为消费者挽回经济损失7.6万元，手机、种子质量和日常家用电器仍是消费问题投诉的焦点。较为典型的有2起，一起是成功调解三十里铺镇残疾消费者金某向劣质奶粉经销商索赔一案，工作人员帮助其找证据、查线索，最后经过与经销商的调解，成功为其索赔经济损失2960元;另一起是今年 8 月份调解赵寨子乡刘某啤酒爆瓶致伤一案，工作人员仅用 2 个多小时的说服教育，促使双方达成赔偿协议，在 2 日内一次性赔偿其弟弟医药费、误工费和营养费总计 XX 元。

二是更加关注民生，积极促进就业再就业工作。充分发挥县个私协会的作用，做好“助推服务个体私营经济发展服务年”工作，多次与当地劳动部门联合举办培训班，为会员提供就业技能培训服务;组织5家会员企业参加了人才招聘周，解决了企业人员不足的问题;积极落实各项优惠政策，鼓励支持下岗失业人员和农村富余人员从事个体私营经济，为73户下岗失业人员免费办理了营业执照，减免规费7.18万元。

三是立足本职，全力解决经营者在生产经营中存在的困难和问题。积极开展了“走千家企业、访万个商户”活动，就企业投资导向、内部管理机制、企业信用提升、商标广告战略等方面，向企业提出建议，共走访企业36家，走访商户280名，为262家企业提出建议300余条，征集意见16条，协调有关部门解决实际困难80件，受到了企业和商户的好评。

(五)结合自身职能，认真完成县委、县政府和上级局交办的各项工作

县局积极开展“慈心一日捐”活动，动员全体干部职工踊跃捐款1.78万元;克服重重困难，做好思想工作，认真完成了县委、县政府安排的企业和商户绿化费征收任务，共征收绿化费11.3万元。同时积极做好流动人口计划生育管理、安全生产、拥军优属、平安建设工作等等。总之，凡是党委、政府交办的事，我们都坚持及时、高效，确保出色完成，从而树立了工商部门良好的社会形象。

二、加大监管力度，规范市场秩序，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境

(一)认真履行登记注册职能

一是严把市场主体准入关。认真贯彻落实新《公司法》，严格登记条件和标准，截至12 月11日从优从快办理内资企业设立登记45家、变更登记89家、注销登记14家，私营企业设立登记172家、变更登记160家、注销登记20家，个体工商户设立登记3171户、变更登记241户、注销登记224户。二是严把市场主体年检关。严格按照新《公司法》对企业年检的要求开展年检工作，对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，凡是许可证过期的责令企业限期补办，对不能提交又要年检的，从方便企业经营的角度限期变更经营范围，并及时通知工商所进行实地检查。另外，还上门指导时风、泉林集团完成了网上年检，对守信企业实行“快速通关”，切实减轻了企业的年检成本。截至11月底，已年检各类企业969户，年检率65%;年检个体工商户3570户，年检率70%。三是全力做好经营规模大、经济效益好的企业冠“省级名称”工作。帮助xx和润浆纸有限公司等2家内资企业、xx高探机械有限公司等6家私营企业冠“省级名称”，提高了这些企业的知名度和影响力。

(二)加大食品等产品市场的监管力度，积极营造安全、健康的消费环境

今年县局按照省、市局的要求，积极探索和创新食品市场监管方式，下大力气在食品经营户中推行了“一户多档”、食品从业人员“实名登记”、农村大集“熟食证明登记”和散(裸)装食品“标牌公示”四项制度，积极创建“食品安全绿色村镇(社区)活动。为做好此项工作，县局专门成立了食品安全监管“四制一创”工作领导小组，多次召开了动员会和调度会，组织人员赴德州庆云县、惠民县以及东昌府区站前工商所、梁水镇进行了参观学习，还多次开展巡回观摩交流工作经验。同时加大宣传力度，向商户做好解释工作，指导商户正确进行填写，有效地促进了“四制”工作的顺利落实。特别是在下半年县局结合全国开展的产品质量和食品安全专项整治行动，对“四制”工作不断进行规范和提高，于8月16日召开了落实国务院食品安全《特别规定》座谈会，邀请了人大、政府和政协有关领导以及部分商户代表参加，就如何落实好《特别规定》促进“四制”工作的开展，与参会人员认真进行研究，广泛征求意见，受到了各位领导和与会商户的一致好评，取得了良好效果。截至目前，“四制”工作在城区各超市、食品批发市场、副食店，乡镇较大集市、副食店得到了有效落实，维护了人民群众的食品消费安全。同时适时开展了节日食品、夏令食品、儿童食品专项整治，严厉查处制售假冒伪劣食品等违法行为，查获劣质食品400公斤、酒1000瓶、假劣饮料8000余箱、包装箱15000个，确保了人民群众的消费安全。

(三)严厉查处商业贿赂、传销、商标侵权、虚假广告和其它违法违章案件

今年以来，县局继续把治理商业贿赂、打击传销、商标侵权和虚假广告作为工作的重中之重。在总结去年商业贿赂治理工作经验的基础上，积极学习外地先进经验，分析未涉及到的领域，研究如何拓展治理领域问题，使治理商业贿赂工作不断向广度和深度发展。今年3月份，县局成功查处了某置业服务有限公司商业贿赂案，涉案案值10万元，依法对其作出责令停止违法行为、罚款7万元的行政处罚;继续保持打击传销高压态势，积极开展创建无传销社区活动，重点打击“拉人头”、团队计酬、收取入门费以及为传销提供便利条件等违法行为。今年1月9日，县局与公安部门联合在天齐庙商城查处一传销团伙，现场抓获传销人员55名，16人被行政拘留，2人被刑事拘留，其他人员被教育遣返;查处烟台天马产业开发有限公司xx分公司为该传销提供培训场所一案，依法作出责令停止违法行为、没收非法所得1162元、罚款15万元的行政处罚;同时注重了对商标、广告违法案件的查处，责令停止发布违法广告50条、限期整改58条，查处商标案件12件、广告案件21件。XX年年，全局共办理各类经济违法违章案件403件，其中简易程序案件26件、一般程序案件377件(以所名义处罚的案件59件)，罚款总额139.85万元。

7.工商所年终工作总结篇七

以登记制度改革为契机, 全面提升服务扶持水平

去年是全面深化改革的开局之年, 特别是自3月1日《天津市改革工商登记制度方案》实施以来, 工商河东分局加强领导, 各部门与时俱进, 深刻领会工商登记制度改革的重大意义, 周密安排, 积极应对“井喷”的注册量, 扎实稳妥地推进了工商登记制度改革各项工作的落实。

举办廉政漫画展

从实施情况看, 改革工作进展顺利, 社会投资热情高涨, 创业活力迸发, 市场主体发展态势良好, 改革红利初步显现。截止到去年11月30日, 分局新设内资企业2114户, 新增注册资本3729099.321万元;新增外资企业76户, 其中新设外资企业32户, 新增注册资本2537.6万美元。核准申请名称4249户, 其中核准企业名称2387户, 审核通过个体名称2562户;发放食品流通许可审批许可证件783户;办理各类动产抵押12户, 其中抵押金额67109.04万元;行政所新增个体执照2256户;接待各类咨询2.9万余次;扫描档案6200户, 共计110500页。平均每日办结的新设企业达14.9户, 注册大厅日均接待申请人咨询260人次, 每月正式受理、核准各式企业申请平均1097户, 同比增长103.52%。一是宣传政策重引导, 注册登记实现新跨越。工商登记制度改革实施以来, 分局进一步完善工作机制, 创新工作方式, 确保新政策落地生根, 助推企业发展。除召开专题宣讲会之外, 分局还通过在《天津日报·今日河东》开辟专刊等形式进行相关政策宣讲, 支持更多群众迈出自主创业第一步。登记制度改革后, 分局积极应对“井喷”的注册量, 从各工商所调配业务骨干补充注册窗口力量, 分局注册大厅在原有四个受理窗口的基础上又新增四个受理窗口。局长高吉胜同志带头服务企业, 为解决海航天天快递有限公司企业名称核准问题, 高局长几次到国家工商总局协调。分局全程实行登记准入“零障碍”、登记注册“零成本”、登记时限“零等待”服务, 积极鼓励支持各类中小微企业的成长壮大, 不断扩大非公经济总量。

因准入门槛降低, 助推了中小企业、服务型企业、创新型企业数量的增加, 同时促进了区域产业布局向服务业调整。二是搭建平台重服务民企实现新发展。分局按照天津市委、市政府《关于促进“万企转型升级”的意见》要求, 在过去一站式办公, 一条龙服务的基础上, 制定出更新颖的、更有效的、更到位的便民措施, 手把手、面对面对群众办理工商业务进行全方位指导, 下大气力加快民营经济发展、支持个体工商户转型升级。引导民营企业树立品牌意识, 促使民营企业做大做强。以“光彩服务日”为载体, 区个民协会及各分会组织广大会员企业家, 通过助学济困、义务服务、捐助灾区等多种形式, 积极回报社会, 为创建美丽河东、和谐河东做出了重要贡献。三是诚信宣传抓到位, 守重招牌取得新效果。分局大力开展“守合同重信用”活动。通过各种形式进行宣传, 增强企业信用意识, 积极拓宽企业参与面, 并竭尽全力进行扶植。今天, 河东的“守合同重信用”企业队伍日渐壮大, 截止目前, 全区已经完成3家市 (区) 级文明诚信市场认定;帮助30家企业完成天津市“守合同重信用”企业认定, 充分发挥守重企业带头作用, 指导9家企业获得国家级守重认定。四是抓住重点做扶持, 商标战略实现新起色。分局大力实施商标战略, 坚持“商标兴区、商标兴企”, 有针对性地开展企业争创驰 (著) 名商标工作, 多次深入企业现场服务, 开展宣传、咨询、指导、协调等服务工作, 积极帮助争创企业完善认定的申请材料, 并鼓励出口企业进行马德里国际商标注册, 从而使河东区的商标培育工作取得突破性进展。其中, 天津金耀集团有限公司获得“天津市商标国际注册先进单位”。该公司已拥有著名商标3件, 驰名商标1件, 单一国家商标国际注册24件;马德里协议商标国际注册3件44个国家, 有效提升了企业的知名度和竞争力。截止到11月份, 完成商标注册申请445件, 同比增长3.7%, 新增著名商标3件, 培育驰名商标1件。

以维护消费者权益为己任, 全面促进社会和谐稳定

分局以消费者需求为工作导向, 不断适应新形势、研究新问题, 增强创新意识和法治意识, 努力提升消费维权监管效能和服务水平, 为广大消费者营造安全和谐的消费环境。一是健全网络护权益, 维权调处实现新保障。网络建设是消费维权的基础, 是打造维权品牌的关键, 河东分局坚持“以人为本、为民服务”的工作理念, 多方争取支持, 全面强化维权网络建设, 促进维权网络效能进一步提升, 建立了横向到边、纵向到底的消费维权网络, 让群众消费维权诉求及时有效化解在基层, 得到了消费者及社会各界充分肯定。投诉总量下降, 但群众满意率却高达98%, 充分发挥“12315”消费者申诉举报热线和“一会两站”的作用, 节日期间严格落实执行24小时值班制, 确保网络畅通、认真受理消费者申诉、举报, 妥善处置消费纠纷。截至2014年11月17日, 分局12315网络平台共受理投诉举报案件1881件。其中投诉1556件, 办结1521件, 办结率98%;举报325件, 办结310件, 办结率95%, 挽回经济损失63.16万元。通过新《消法》的宣讲活动和消协分会、陆续发放了《新消费维权指南》总计4000余本, 《新消法实用知识问答》手册6000余册。二是多措并举重化解, 信访工作再上新台阶。分局立足本局实际, 以“稳定压倒一切”为核心, 妥善化解各种涉及工商行政管理工作的不安定因素和矛盾纠纷, 对可能引发集体上访的信息源, 做到早发现、早报告、早介入、早防范、早化解, 制定解决问题方案, 认真加以解决, 努力将一般的信访问题化解在基层, 将矛盾化解在萌芽之中。全力打造“和谐工商”, 以工商和谐促社会和谐。三是流通领域抓质量, 商品抽检取得新成效。按照“监测一类商品, 查处一批案件, 教育一批企业、规范一个行业”的工作思路, 分局围绕监测工作计划制定了抽样检验实施方案, 明确了抽样商品抽样地点、商品品种、抽样检验程序、检验结果通知、复检安排等内容, 严格规范监测程序, 确保监测结果公正。分别在人人乐超市、乐天玛特超市、沃尔玛超市、世纪双赢装饰材料经营部等开展了51批次的商品质量抽样检测, 已对不合格商品立案4件, 罚款20500元, 严厉打击经销假冒伪劣商品违法行为, 积极营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

大合诵演出

以加强监管执法为动力, 全面整顿规范市场秩序

分局强化市场监管基本职责, 以酒店用品商业贿赂、侵权工程建设材料、医疗机构虚假宣传等领域为重点, 以食品消费、家装用品、电动三轮车治理等与民生密切相关的商品为突破口, 创新完善监管方式和行政执法机制, 强化公平交易执法, 打击不正当竞争行为, 着力营造公平竞争的市场环境。一是规范行为查到底, 无照清理取得新突破。按照“查疏结合、以疏为主、重在规范”的原则, 分局以深化开展无照经营专项整治行动为推手, 结合规范亮照经营工作, 全面加强无证无照经营综合治理力度, 取得了显著成效, 截止到目前, 共出动执法人员130余人次, 执法车辆40余台次, 检查辖区企业和个体工商户800余家, 积极跟进新成立市场以及新开业商户, 共疏导162户经营者办理了合法证照, 向企业发放政策宣传单500余份, 市场主体年度报告报送公示手册1500余册;接待企业电话咨询3500余次, 企业人员现场咨询600余次。截至目前, 全区共有532户企业和203户个体户报送了年度报告, 位列市内六区之首。二是跟踪监管抓创新, 执法办案取得新业绩。分局以近年来引进的金融类、商贸类企业项目为重点, 深入调查摸底, 全面掌握新设立企业情况;并为调查走访中发现问题的建立工作台账, 详细收集、记录企业信息, 摸清存在问题, 为进一步跟踪监管服务做好准备, 主动帮助困难企业分析原因、寻找对策、开展行政指导, 帮助企业盘活资产、多渠道融资。分局更新执法理念, 全面强化竞争执法工作, 严厉打击市场违法行为, 加大对傍名牌、商业贿赂和虚假宣传等不正当竞争案件的查处。对群众反映强烈的“霸王条款”问题及时开展执法行动, 重点对餐饮行业经营者利用格式条款、通知、声明、店堂告示等“霸王条款”免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等侵害消费者合法权益的违法行为进行查处, 坚决查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。截止到目前, 查办各类经济违法案件92件, 罚没款1186763.68元。三是食品安全抓规范, 舌尖安全取得新进展。分局紧紧围绕食品安全这条主线, 严把商品入市、交易、监管三道关口, 主动与卫生、农业、质监、环保等部门沟通协调, 寻求合作, 避免了单兵作战, 解决了工作难点, 在食品市场的商品准入工作中形成了合力把关、齐抓共管的有利局面。去年, 共完成228个批次食品的抽样检验, 举办食品经营者培训15次, 培训人员789人次。通过848块统一制式食品安全公示栏公布有关食品安全监管信息240余次。在五一、中秋、国庆等重大节日期间, 对全区食品市场开展了多次专项整治行动。监管干部深入到食品经营户中, 与经营者签订《食品安全责任书》, 要求经营者严格履行食品质量承诺, 培育认定区县级流通环节食品安全管理示范店有36家, 推荐认定的市级食品安全管理示范店有2家。

以保持清廉形象为目标, 全面提高干部队伍素质

分局认真落实党内民主生活会等各项工作制度, 充分加强党组织建设, 加强自我约束管理, 确保干部队伍廉洁自律, 树立工商队伍的良好形象。把反腐倡廉建设与履行工商行政管理职责结合起来, 做到在强化监管执法中加强反腐倡廉工作, 以反腐倡廉的实际成效保障和促进监管执法到位, 分局连续六年荣获区政风行风评议第一名。一是教育活动出效果, 干部作风实现新提升。继去年第一批教育实践活动后, 分局举办了三场主题廉政漫画展活动, 以195幅手绘彩色漫画的形式, 向大家详细解读了“八项规定”、“干部道德行为规范”和“中纪委处理的典型案例”, 区纪委副书记李连朝及纠风办的领导参观了廉政漫画后均给予了高度评价。组织入党积极分子培训班1期, 培训入党积极分子4人。全年新发展党员7名, 预备党员转正10名。通过各项活动使分局党员干部群众观点进一步牢固、工作作风进一步转变, 党群干群关系进一步密切, 为民务实清廉形象进一步树立, 涌现出许多优秀共产党员和岗位先进工作者, 局办公室 (档案室) 荣获2014年区级“三八”女子优秀集体奖, 王斯斯荣获2014年度“三八”女子优秀个人奖。高吉胜荣获区级“五一”个人劳动奖章、第十一届河东区十大为民杰出人物荣誉称号。二是廉政教育抓不懈, 红盾为民树立新形象。分局以春节、中秋等重大节日为重点, 组织开展以“清正廉洁过节”为主题的廉政教育活动, 下发关于河东分局廉洁过两节、禁止公车私用和纠“四风”的相关通知和文件要求全体干部以清廉务实的态度开展工作。去年3月26日市委党的群众路线实践领导小组和纠风志愿者对分局窗口暗访检查, 受到表扬。分局六个工商所全部通过标准化验收, 并且专业市场一所、向阳楼所、万新村所被推荐为市级标准化示范单位。分局标准化达标单位数量位于河东区和全系统第一名。三是正风肃纪树新风, 队伍建设呈现新姿态。分局密切围绕工商行政管理工作的需要, 通过组织、开展各种形式的文化、娱乐和体育活动等, 深化工商文化内涵, 营造良好的文化环境和氛围, 积极倡导“有为、有位”和“理想、信念、干劲”等文化理念, 在全局干部队伍中确立“忠诚、公正、服务、效率”四种意识, 提高队伍的向心力、凝聚力、创造力和战斗力, 提高队伍的服务意识和执法水平, 今年, 分局荣获市级“五一”模范集体奖。同时, 分局加大对工商文化建设的宣传力度, 让队伍的每一分子在工商文化氛围内得到陶冶, 激发作为工商干部的荣誉感, 激励队伍的创新意识、工作斗志和服务热情。让群众了解分局的文化, 创建良好的社会效应, 形成良性循环机制。四是文字材料重质量, 新闻宣传再现新景象。截止到2014年11月30日, 分局共编发简报87期, 信息253期, 其中市局转简报信息44期, 市局、区委、区政府有关领导给予肯定性批示19件。区政府网转发分局信息46篇, 区委转发信息8期。编发《新闻宣传报道》7期, 编发《情况通报》累计18期, 《调研信息》9期;在国家工商总局调研栏目、天津政务参考、河东政务参考、中国工商报、天津日报、今晚报、北方网、人民网等新闻媒体、电视台刊发新闻稿件近300篇;通过各种形式较好地宣传了分局的工作, 受到了各级领导的关注和好评, 营造了分局积极向上的舆论氛围。五是后勤保障见效果, 办公生活条件呈现新面貌。全年, 完成对机关大楼及八个工商所、执法局和消协的信息化设备迁移及调试工作。其中迁移调试电脑40台、电话26部、打印机10余台;制作网线500余米、电话线100余米;增加网络交换机20台。更新更换灭火器材116台, 并重新加注了药剂, 做到了合理放置, 使用方便。完成6辆黄标车的报废工作, 为工作正常用车提供保障。