运维工程师工作总结

运维工程师工作总结（11篇）

1.运维工程师工作总结 篇一

运维工程师的职责和前景

一、什么是网站运维？

首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：网站运维，与其它运维的区别还是蛮大的；然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂

性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上亿（至少国内排名前10），如sina、baidu、QQ，51.com等等；其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站规范不够和成本因素有关，更多的是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。所以，非常重要一定需要明白：运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等；我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。我们再来说说一般产品的“出生”流程：

1、首先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应用）进行调研、分析、最终给出详细设计。

2、架构师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成网络规划,架构设计等（基本上对网络变动不大，除非大项目）

3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。

4、好，到运维工程师出马了，首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评

估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化（与特定应用有关）等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目；运维工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、网络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品（程序）、网络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起，最终完成产品上线提供用户使用，并周而复使：需求->开发（升级）->测试->上线（性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了）在这里提一点：网站开发模式与传统软件开发

完全不一样，网站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，用户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$需要1年解决，用户早跑光了；应用上线后，运维工作才刚开始，具体工作可能包括：升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障 处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作：

a、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现（如服务监控、应用状态统计、服务上线等等），提高效率。

b、解决现实中服务存在的问题，如高可靠性、可扩展性问题等。

c、大规模集群管理工具的开发，如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务？2000台服务器如何快速安装操作系统？各分布式IDC、存储集群中数PT级的数据如何快速的存储、共享、分析？等一系列挑战都需运维工程师的努力。

在此说明一下其它配合工种情况，在整个项目中，前端应用对于网络/系统工程师来说是黑匣子，同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发，并对

应用本身性能、安全性等应用本身负责，它不负责或关心网络/系统架构方面事宜，当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题，各司其职，但项 目的核心是运维工程师~！所有其它部门的桥梁。上面说了很多，我想大家应该对运维有一些概念了，在此打个比方吧，如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车，那运维工程师就是司机兼维修工，这个司机不简单，有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快，汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽

车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题，并先知先觉的采取规避手段。这就是运维工作!最后说一下运维工程师的职责：”确保线上稳定“，看似简单，但实属不容易，运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的

冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及

架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具体高度的责

任感、原则性及协调能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名优秀的运维工程师了。

二、运维工作师需要什么样的技能及素质

做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->网络

->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统

(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理）、通用应用（如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等）、网络,IDC拓朴架构； 技能方面总结以下几点：

1、通用应用方面需要熟悉：操作系统（目前国内主要是linux）、数据库(mysql,oralce)。

2、开发能力，这点非常重要，开发语言：perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect….等）.所以有开发底子对学运维是个优势。

3、系统、网络、安全，存储，CDN，DB等需要相当了解，知道其相关原理。个人素质方面：

1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。

2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快；往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器进行搬迁的时候，时间紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。

4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。

5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于发展中的职业（国外起步比国内早）。

三、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

四、运维现状和发展前景 运维现状：

优秀运维人才的极度缺乏：目前各大公司基本上都靠自已培养，这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低，非常多好的技术都局限在各大公司内部，如 google 50万台机器科学的管理,或者国内互联公司top 10的一些运维经验，这些经验是非常有价值的东西并决定了一个公司的核心竞争力；所以具有丰富经验的运维工程师在公司里面相当抵钱，这是一个越老越值钱的职业！发展前景：

1、从行业角度来看，随着中国互联网的高速发展（目前中国网民已跃升为全球第一）、网站规模越来越来大、架构越来越复杂，对专职网站运维工程师、网站架构师的要求会越来越急迫,特别是对有经验的优秀运维人才需求量大，而且是越老越值钱。目前国内公司基本上都是选择毕业生培养，培养成本高，而且没有经验人才加入会导致公司技术更新缓慢、影响公司的技术发展；当然，毕业生也有好处：白纸一张，可塑性强，现在国内一些经过在校运维培训的毕业生受到了各大公司的青睐，主要还是可以为公司省略培养成本，能更快融入和适应工作。

2、从个人角度，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人、越来越得到重视。

3、网站运维将成为一个融合多学科（网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等）的综合性技术岗位，给大家提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。

4、运维工作的相关经验将会变得非常重要，而且也将成为个人的核心竞争力，具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。

5、特长发挥和兴趣的培养；由于运维岗位所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。

6、如果真要以后不想做运维了，转到其它岗位也比较容易，不会有太大的局限性。当然了，你得真正用心去做。

7、技术发展方向：网站/系统架构师。管理发展方向：运维总监/CEO

附与目前比较热的JAVA工程师对比：

Java工程师目前确实比较火，关键的一点在于它易学，学习难度不大，甚至java语言中的某些代码都可以copy，所以导致一些学历比较低的人士也趋之若鹜，高中生，专科生更是比比皆是。目前国内比较热的培训机构北大青鸟，想必大家都听过吧，他们的java生源主要就是没考上大学的高中生或没读高中的初中生，加上这么多的本科院校，几乎90%的大专本科院校都开设了计算机相关专业，只要是计算机相关专业，都会开java程序设计的专业课，这就导致大学本科院校出来的生源计划90%走的都是java方向（愿意从事IT行业的），这么多人才，加上外面那么多培训机构培养的人才，出去就业，稍微好一点的单位java岗位，都会遇到千里挑一的现象，甚至出现了某个一线互联网企业的校招现场，7个考场，90%都是java的井喷现状，最后很多学生都成了炮灰，现在最尴尬的现状就是二本院校的学生，他们出来就业，工资低一点的岗位都被高中生专科生抢了，工资高一点的岗位又竞争不赢211，,985的，最后只能勉为其难的进入一些小型企业趴着干那么几年，搞几年上不去或者跳槽不理想，基本上就告别了IT行业。所以给那些二本院校的学生们提个建议，如果你只是想学个技术，不想人云亦云的话的呢，还是选择一个竞争小，优势更大的方向比较好，linux运维，C/C++等方向是目前各大公司极度缺乏的人才，java人才真心不缺！

2.运维工程师工作总结 篇二

关键词：变电运维,工程验收,质量,策略

随着经济的飞速发展, 我国城市化建设的进程加快, 国民在日常生活和工作中对于电力的需求是越来越大, 国家为满足大众对电力的需求, 增加了很多变电站, 电网的覆盖面积越来越大, 我国的电力发展事业呈现出良好的趋势。为保证正常的变电运行, 电力公司投入了大量的人力和物力来保障变电站的正常运行, 特别是变电运维人员的引进, 力求保证变电运行工程中的验收, 提高变电站的安全性, 稳定电网的运行, 保证电网的运行安全。

1 我国变电运维人员在工程验收中存在的问题

1.1 运维人员工作操作存在失误

通常变电运行的维护设备数量是非常多的, 并且出现机器运行障碍的机律是很大的, 需要检修的比例是很高的, 再加上日复一日的重复的检查维护工作, 可以说变电运营人员的工作是繁琐而乏味的。在这样的工作环境中, 运维人员容易造成思想上的松懈, 在变电运维的过程中, 会出现不少符合规范的行为, 出现操作上的失误, 这将会影响国家电网的安全, 造成电网运行的不稳定, 甚至有造成安全事故发生的隐患。

1.2 运营人员的安全意识不强, 缺乏职业培训

运营人员属于基层的技术检修维护人员, 运营人员的职业技能和素质参差不齐, 他们往往受到的文化教育程度不高, 自身对于变电运维工作的重要性和安全性的意识很低, 缺乏专业的技能, 这些都会严重影响变电人员工程验收的质量, 给电网的运行造成安全隐患。

1.3 检验目标没有落实到位

相关管理人员在贯彻实施检验目标的时候没有按照要求认真监督。对于在执行危险现象的分析和预防控制措施制定方面的工作很敷衍, 根本没有真正落实, 从本质上发现问题, 解决问题。在监督检验的过程中, 对于变电运营人员不规范的行为不予以理会, 工作态度过于马虎。

2 提高变电运维人员工程验收质量的策略

提高变电运维人员工程验收质量对于国家电网的稳定运行, 减少安全事故的发生有着很大的帮助作用, 因此变电运维人员需要做到以下几点的要求, 来保证工程验收的质量, 保证电网的正常运行:

2.1 工程验收前的准备工作要充分

首先, 要把握工程的整体情况, 对工程有全面深入的了解。运维人员在对变电工程开展检验工作前, 需要对此次工程的相关资料 (包括电力图纸、设备使用说明、设备使用特点等) 进行收集, 能够对工程有全面的了解, 方便后期工程计划更完善的制定。

其次, 需要编写科学的验收方案, 制定计划指导书。工程的验收需要一个详细而完整的计划方案和指导。对工程的检验有一个计划性的规定, 对检验的重点有详细的指导, 对工程的检验进行科学的指导, 确保变电运营工程的顺利进行。

然后, 检查相关的设备工具。在检验工作开展前, 设备工具的功能是否完好, 设施是否齐全, 工作人员都需要对其进行清点检查, 保证检验工作保证保量的完成。

最后, 考核工程验收人员的专业素质。变电运营检验工作不可马虎和儿戏, 因此对于运维人员的专业素质有着很高的要求, 在验收工程前, 企业应该对运维人员的专业技能进行考核, 不符合要求的人员不能参加验收工程。

2.2 验收一次设备

首先, 需要按照施工设计图纸的情况对变电设施的的安装于接线方式进行控制。检测分析设备是否完好, 指示是否清晰正常。

然后对于变电设施的绝缘体和固件进行完整的检验, 检测绝缘体是否干净无损坏, 对绝缘体的高度也要进行控制与验收, 保证屋内电器设备的外绝缘体的最低部位高粗地面。还要对变电设施的各种配件进行防腐处理, 保证配件不会被损害, 不会对正常的供电产生影响。

2.3 检验二次设备

二次设备的外部检查

在检验工作中, 对系统工程进行二次回路的接线检查时很重要的, 这项工作是为了保证供电电缆固定可靠。

对于变电系统中的电源配置方面, 要采用独立的空气开关来控制电源和保护电源, 使电器设备在工作时所使用的电源是相互独立不被混用的。

2.3.1 对公共回路严格检查

1) 针对间隔电器闭锁回路是否符合科学进行严格的检查;

2) 监控电网设备中电压并列柜、监控柜在使用中的数据库定义是否正确。

2.3.2 工程投运前最后的确认检查验收

在以上四点都实施后, 运维人员还需要在最后阶段实现再一次的验收。

第一, 计划的数值和施工完成后的数值应该保持一致, 核对相关的数据;

第二, 对跳闸设备的设计是否合理正确进行检测分析;

第三, 对电流回路的接点进行进一步的确认。

2.3.3 运维人员的提高自身职业素质与职业技能

运维人员的职业素质和职业技能的提高, 是变电运维人员在工程验收中质量得到提高的最关键的问题。它在整个工程质量的检验中起着不可忽视的作用。

以上六点措施的顺利实施, 将会大大提高变电运维人员的工程验收的质量, 对于我国电网的正常运行和良好的发展有着重大的促进作用。

3 结论

由于变电运营人员工程验收的质量对于我国电网的发展起着制约的作用。严格把关验收质量能够有效的提高变电站运行后的电网运行安全, 一定程度上可以降低安全事故的发生概率。虽然在我国的电网发展过程中, 变电运维人员工程的验收质量问题还很令人担忧, 但是, 随着政府企业的重视和工作人员的自我职业素质的提高, 我国的电网事业将会取得更进一步的成功。

参考文献

[1]胡业红, 叶良明.变电运维人员多层次培训模式探讨与研究[J].学术交流, 2013 (11) .

[2]郭威.变电运维一体化实施方案及存在问题和解决办法[J].信息与电脑, 2013 (2) .

[3]孔永国, 杨娜.论提高变电运维人员工程验收质量的策略[J].电源技术应用, 2013 (10) .

[4]孙葆栋, 马晓凯.提高变电运维人员工程验收质量方法探讨[J].科技向导, 2013 (23) .

3.运维工程师工作总结 篇三

宏观经济管理信息系统(金宏工程)是我国电子政务一期工程十二大业务系统之一，由国家发改委、财政部、商务部、人民银行、国资委、海关总署、国家统计局和外汇管理局共同承担建设。金宏工程共规划建设八个业务系统，十个共享数据库，为国家宏观经济管理部门及时、准确、全面获取宏观经济信息，实现信息资源共享，提高工作效率和质量，增强管理与决策的协调性提供强大技术支持。目前该工程已处于项目终验阶段，很快要投入运行。

从现状来看，我国电子政务系统长期存在“重建设、轻维护”、“重技术、轻管理”等现象；对运维服务外包商的管理缺乏有效的手段，处于粗放管理的状态，日常运维工作常处于“救火”状态。因此，在金宏工程运维中引入运维服务管理标准，使运维工作更加科学化、规范化和专业化，是“用好”金宏工程的重要保证。

一、运维服务管理标准ITIL

运维服务管理是金宏工程的重要组成部分，其管理内容多、实施时间长、管理环节繁琐，因此具有良好效果和效率的运维服务管理标准对于金宏工程的成功运用至关重要。国外有关政府机构对电子政务系统的运维已进行了多年有益的探索，并制定了一系列运维服务管理标准，其中最成熟和最有效率的运维服务管理标准当属ITIL。

ITIL是英国商务部OGC收集和分析政府各种组织机构有效解决IT运维服务管理问题方面的信息，找出那些对政府部门的有益做法，集合形成的IT服务管理最佳实践框架。自1980年至今，ITIL经历了三个版本：

Versionl1986-1999年原始版，主要基于部门非职能型实践，开发了40多卷技术指导图书。

Version21999-2006年v2版，主要基于系统的流程型实践，共有10本技术指导图书。其核心主体框架主要包括：业务管理、服务管理、IT基础架构管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理等6个模块。

Version32004-2007年v3版，整合v1和v2的精华，融入IT服务管理领域当前最新和最佳的实践，尤其是引入“生命周期”概念，开发了5本基于生命周期技术的指导图书，形成了ITILv3的核心。

总之，1TIL来源于实践又用于指导实践。它列出了各个IT服务管理流程的“最佳”目标、活动、输入和输出以及各个流程之间的关系，保证各流程实现其应有的功能并与其它流程相协调。至于具体如何实现这些功能，可根据实际需要采取不同的组织方式。这近似于“基于组件编程”思想：各流程相对独立实现某些特定功能，流程之间及流程和业务之间的接口根据业务和IT管理方面的需要事先设计好。可方便地增加或放弃某个流程，同时其它流程还可继续保持运营。

二、金宏工程的运维管理模型

结合传统的IT运维实施经验，和国际流行的运维服务管理概念及实施经验，金宏工程应考虑多部委共同参与的特点，遵照ITIL标准对运维服务中的人员、技术、流程3大要素进行组织、控制，来提出有效的运维管理体系架构(即运维管理模型)。ITIL标准中的“人员”指进行IT运维所必须采用的组织结构形式；“流程”指IT运维的各种业务过程；“技术”指IT运维服务应采用的各种技术手段。三者构成一个有机整体，缺一不可。

(一)组织模型

金宏工程的用户包括8个共建部委，包括宏观经济数据共享的信息平台和各部委自己的子项工程，工程和业务涉及面广，在运维上还很可能出现认识不统一、模式不确定等问题或困难。因此，系统成功运维的关键不仅在技术，更在于协调。另外，保密和安全也是金宏工程的重点。根据金宏工程上述特点，其运维的组织结构设计如下：

金宏工程项目协调领导小组，对金宏工程进行战略规划和金宏系统运维管理进行决策；金宏工程领导小组办公室，对金宏系统运维管理进行指导协调，根据金宏工程项目协调领导小组做出的决策，将工作任务分解到数据服务主中心，通过各共建部门下达到各数据服务分中心，并监督和跟踪工作的进展；金宏工程安全保密办公室，对金宏工程涉及安全、保密、密码等方面的建设工作进行统筹管理和协调；各共建部门，组织共建部门用户和运维部门共同做好系统的信息共享、应用推广和技术服务工作；数据服务主中心，承担金宏系统信息共享平台的日常运维工作，及时将各分中心提供的共享数据载入信息共享平台，保障信息共享平台各项服务功能的实现；共建部门的数据服务分中心，主要负责各自系统的日常运行维护工作，并负责及时、准确地提供本部门的共享信息资源。

应该说明的是，金宏工程的很多应用都部署在各部委的纵网，所以对金宏工程各子项来说，运维人员不仅是部委信息中心的技术人员，还包括地方相关单位的信息技术人员。但金宏工程B／S结构的特点决定了运维的主要任务在服务器端，所以地方信息技术人员的任务相对少一些。

(二)流程模型

金宏系统运维的管理工作应立足于使数据服务主中心和各数据服务分中心的主要工作流程保持协调和一致，因此必须设定一个基于ITIL标准的金宏系统运行维护的基本流程，作为金宏系统运维的统一和基本的要求。在符合基本流程的前提下，各数据分中心可结合本单位实际情况建立其他适用的运维工作流程。这些数据服务分中心可同时归属于各部委信息中心基于ITIL标准建立的统一或集中的运维平台。

从纵向看，金宏工程运维的基本流程应包括服务支持流程和日常运维流程2大类。服务支持流程主要规范运维团队对顾客／用户提供支持服务；日常运维流程则是运维部门进行金宏系统正常运维管理所需执行的工作流程，如安全类维护、网络类维护、数据类维护、环境类维护等。

从横向看，金宏工程运维的基本流程应包括服务台工作流程、事件管理流程、应急响应服务、技术咨询服务流程、意见建议处理流程、日常运行维护、信息共享和完善性维护流程等八部分。

金宏工程的服务台设计为三线技术支持。首先，服务台在其能力和服务范围内为用户提供最初的支持(一线支持)，并尽可能使事情处理完毕。如服务台无法处理，则由服务台将事情分配给本单位适当的运维部门。运维部门针对情况按工作流程进行处理，使事情得到解决(二线支持)。如果运维部门仍无法处理，由运维部门向供方(系统承建单位或供应商)提出要求，获得供方的支持(可称为三线支持)。

(三)技术模型

金宏工程包含10个共享数据库、信息共享平台，8个重点宏观经济管理业务应用系统、宏观经济辅助决策支持系统原型、过渡网等。

10个共享数据库包括：

国家财政预算收支共享数据库(财政部)、金融共享数据库(中国人行)、经济统计共享数据库(国家统计局)、外贸

进出口共享数据库(海关总署)、外经共享数据库(商务部等)、国际收支共享数据库(国家外汇局)、国有重点企业共享数据库(国资委)、重要商品价格共享数据库(国家发改委)、国民经济发展规划计划共享数据库(国家发改委)、经济文献共享库(国家发改委)。

8个重点业务系统包括：

国民经济和社会发展规划与计划系统、价格监管信息系统、固定资产投资项目管理信息系统、战略性资源信息系统、财政经济分析预测系统、金融运行分析信息系统、国际收支平衡管理信息系统、国有重点企业业务信息系统。

金宏工程是一十庞大、复杂的系统，运堆的技术手段可分5层框架：

(1)硬件设备：硬件设备包括网络设备、服务器、磁盘阵列等存储设备。

(2)操作系统：包括AIX、Sun等。

(3)平台软件：包括DB2数据库、金蝶应用服务器、WeblogicServer等。

(4)应用软件：业务应用软件。

(5)门户：金宏共享平台门户和各子项应用支撑平台的门户。

(6)监控软件：监控软件对网络、服务器、操作系统、数据库、应用软件等进行监控。

三、实施运维服务管理模型的关键问题

运维服务占整个金宏系统生命周期80％的时间。管好用好金宏系统离不开高效、经济的运维服务。上述基于ITIL标准的金宏系统运维服务管理模型的提出，为更好地实现金宏系统的运维服务提供了很好的理论依据和技术保障，同时也将为我国电子政务系统的运维管理进一步积累经验。当然上述模型本身还需经实践进一步检验，并在实践中逐步得到优化和改进。为更好地推进ITIL运维服务管理模型，建议：

一是国家有关部门要结合各自实际情况，把ITIL标准融入金宏工程运维服务管理中，以逐步形成具有我国特色的金宏工程运维服务管理规范和标准体系。

二是加大ITIL运维服务管理模型的宣传力度，扩大模型优越性和有效性的影响力。要让现有组织架构下的所有IT管理部门认识到实施ITIL标准并不需要重建组织机构及其职能。ITIL只是提供了一个指导性体系框架，这个框架既可以保留组织现有的IT管理方法和技术中的合理部分，同时还增加必要的方法和技术，以及方便和加强了各种IT职能部门间的沟通和协调。

三是从各部门不同状况出发，选取实施重点，量力而行，并逐步改善／提高各流程的效率。各共建部门不要一开始就试图同时实施运维服务支持和服务提供的所有流程，而以先从服务台、事件管理等最现实的流程做起，再逐步扩展到问题、配置、变更等其他流程，这是保证实施运维服务管理模型的正确途径和关键。

4.运维工程师的工作内容 篇四

1、负责公司日常办公及业务系统的维护工作，保障公司业务系统稳定运行;

2、负责对外系统对接工作，评估业务部门需求情况，协调供应商系统开发时间及上线安排;

3、协助公司新项目选型、实施工作，做好成本控制，保障项目按时按质交付;

4、负责日常软件培训手册的编写工作，培训视频制作工作，负责对业务部门进行系统培训;

5、负责对软件供应商进行管理，做好日常监督工作，并***限度的保障公司利益。

任职要求：

1、 大专或以上学历，信息管理类专业，精通信息化系统、项目管理等;

2、 熟练掌握信息化系统运作，具有较强的沟通能力和组织能力;

3、 熟悉鞋服行业业务场景，对鞋服行业软件特性有所了解;

4、 熟悉常用SQL语句;

5、 2年以上项目实施或项目顾问经验;

5.系统运维工程师工作职责概述 篇五

1、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程;

2、协助工程管理人保证项目的质量、保证各业务系统正常运营;

3、解决工程中的关键问题和技术难题;

4、还要编写各种各样的软件说明书，如：需求说明书，概要说明书等;

系统运维工程师工作职责21、收集、分析各部门对OAHR系统的需求，结合OAHR系统功能整合解决方案;

2、承担系统实施和日常运维、监控、数据整理、修正工作，使系统能够按照需求有效的实施和运行;

3、OAHR表单流程配置;

4、OAHR系统与其他系统的集成方案梳理;

5、上级交办的其他工作。

系统运维工程师工作职责3

1.负责本公司产品的实施安装，售后维护，客户技术支持，对客户售后技术满意度负责;

___日常维护，包括：日常系统维护，系统告警处理，系统巡检及巡检报告、协助完成客户要求的工作内容;

3.技术支撑，包括：系统

升级、系统升级方案(区域技术经理协助)、简单故障处理，故障报告编写(区域技术经理协助);

4.工程实施，包括：工程实施方案编写(区域技术经理协助)、工程到货签收、现场协助工程队进行设备上架加电、系统安全加固(区域技术经理、技术支持专家协助)、第三方接口调测等;

5.协助区域技术经理、区域售前进行技术交流，含拜访式技术交流、正式技术交流等工作;

6.酌情协助商务部经理进行投标，含标书制作、报价单制作、投标分析等工作。

系统运维工程师工作职责41、负责OA系统的实施与维护;

2、负责各类数据库系统的运维及数据备份,保障相关业务系统的正常运作;

3、对自开发系统的需求收集分析，实施培训，后期运维等工作;

4、对系统优化的内容进行汇总，优化后进行系统培训，以及发布优化后的操作文档;

5、执行上级领导交代的任务。

系统运维工程师工作职责5

1.负责公司业务服务器日常巡检维护，问题发现与跟踪;

2.负责各种操作系统、数据库、中间件应用系统安装、部署、维护和调优工作;

3.负责系统发布、升级和维护，线上故障迅速响应和解决，协助各种线上问题深入排查定位，保障系统安全稳定不间断运行;

4.负责协助研发搭建线上线下测试、生产系统环境，安装部署基础组件、网络服务和中间件应用;

5.负责公司网络设备(包括无线ap、无线控制器、流控、交换机和防火墙)的日常维护和管理，协助公司其他人员办公、网络进行支持;

6.负责K8S集群维护;

系统运维工程师工作职责6

1.有基本的硬件网络、数据库、操作系统基础知识;

2.熟悉Linux、Windows操作系统的安装部署及优化;

3.熟练掌握Linux基础命令及运维相关的命令工具，能熟练配置用户及权限;

4.熟练掌握shell脚本语言，能熟练进行脚本/工具开发;

5.熟练掌握MySQL、Nginx、Tomcat、rabbitmq等第三方中间件的安装部署使用;

6.熟练掌握Zabbix监控系统的功能、安装及使用;

7.熟悉运维自动化ansible、puppet等运维自动化解决方案;

8.对网络安全防护有一定了解;

系统运维工程师工作职责7

项目现场系统、公司软件产品、数据库的部署安装与运维;

根据现场环境和项目需求对数据库和软件进行配置调试;

参与数据调研与ETL相关事宜;

负责与客户沟通项目需求，并整理需求反馈回公司;

撰写项目相关文档和技术文档;

6.桌面运维工程师的工作内容 篇六

1. 负责公司用户的现场IT技术支持服务和电脑维修;

2. 解决用户在工作中出现有关网络和桌面系统的问题;

3. 完成系统故障检测、安装、维护;

4. 维护公司打印机、扫描仪、IP电话等办公设备;

5. 维护视频会议系统;

任职资格:

1. 大专及以上学历，计算机或理工类相关专业; 工作经验1-2年;

2. 对Lenovo、DELL等主流厂商的桌面级硬件产品(台式机与笔记本)、打印机、扫描仪有一定的操作和维护经验;

3. 熟悉主流操作系统(包含Mac OSX)，常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

4. 了解AD域、防病毒软件、Outlook邮件客户端;

5. 良好的团队合作能力，善于沟通交流，服务意识强;

6. 对视频会议系统有一定的操作和维护经验;

7. 对钉钉系统和中控排班系统有一定的操作和维护经验优先;

7.营销自动化系统运维工作的思考 篇七

1 营销自动化系统运维工作的现状

1. 1 运维工作涉及四个部门

按照“大营销”体系建设的职责划分, 营销信息化系统建设与运维工作涉及省公司营销部、省客户服务中心、运维工作受委托单位和研发单位。

省公司营销部为营销信息化系统建设与运维工作开展的归口管理部门, 主要职责是负责营销信息化系统建设与运维相关管理办法的制定和完善; 负责收集、整理营销信息化项目需求, 合同签订及项目推广实施; 负责营销信息化系统建设及运维营销业务层面的监督、检查、考核和评价工作; 负责营销信息化系统故障处理的牵头协调工作。

省客户服务中心是营销信息化系统业务运行及深化应用的执行主体, 同时协助省公司营销部进行营销信息化系统建设和运维, 完成运维质量分析。其主要职责是负责协助省公司营销部完成信息化项目需求调研与分析, 组织编写可研报告, 提交营销部评审; 负责协助省公司营销部组织项目的实施及项目实施过程的管控; 负责对营销信息化系统业务变更需求进行收集、分析, 并形成建议方案上报营销部, 并组织实施。

运维工作受委托单位 ( 以下简称运维单位) 为营销信息化系统运维工作开展的执行主体, 营销业务应用运维工作完成情况由省公司营销部考核管理。主要职责根据省公司系统运维工作规定及营销部运维工作要求, 制定营销信息化系统运维实施细则; 负责营销信息化系统日常运维工作, 包括系统运行环境管理、数据库备份、系统软件运维、系统业务应用的运维管理等工作; 负责提供营销信息化系统日常业务应用技术支持工作及使用培训工作; 参与对各类实际应用中产生问题和需求的讨论及其解决方案的制订, 并跟踪问题与需求的解决情况; 负责营销信息化系统功能、流程的变更、测试和发布工作; 参与营销信息化系统新建项目的技术支持工作。

研发单位是营销信息化系统建设的实施单位, 主要职责是根据业务需求组织研发、测试、软件消缺处理等工作; 配合运维单位开展营销信息化系统运维工作, 并提供相应技术支持; 负责所承建的营销信息化系统的使用培训和运行维护培训。

1. 2 运维现状

营销信息化系统采用统一的7×24小时运维服务电话受理营销信息化系统操作咨询、系统问题处理、故障报修等。采用统一的5×8小时运维质量监督电话受理运维服务质量投诉和各单位上报的营销业务需求。

1. 2. 1 运维台账

运维单位对营销信息化系统所用硬件设备的配置状况、使用单位、使用状况、启用时间、厂家品牌等信息进行记录, 并建立相应设备台账; 对于信息化系统日常运维工作及故障处理工作, 实行维护记录制度, 详细记录处理过程及结果, 并建立相应的运维台账; 省客户服务中心负责完成运维质量分析, 并提交省公司营销部。

1. 2. 2 运维流程

运维单位建立24小时巡检制度, 每天定时对硬件设备进行巡检, 发现异常应立即与系统管理员联系, 并由系统管理员或由其授权后及时予以处理, 并做好相应记录。对于不能直接排除的故障应立即向省公司营销部汇报, 请求系统研发单位或设备厂商支援。运维单位应根据保障系统安全稳定运行工作需要, 定期开展相关故障应急演练工作。

1. 2. 3 需求变更

所有针对营销信息化系统应用软件的变更申请、开发、测试、版本升级须有记录文档; 对于系统变更必须填报《营销信息化系统变更审批表》, 并在变更操作前填写相关工作票及操作票。

1. 2. 4 信息安全

营销信息化系统信息安全, 是指信息不丢失、不毁损、不向无关人员泄露、不被非法修改等内容。按照营销信息化系统数据备份要求, 以及省公司信息化系统备份运行环境、策略, 对数据进行定期备份, 以便于系统发生故障时可将数据恢复到最近状态。

2 营销自动化系统运维工作存在的问题

2. 1 组织机构不健全

没有健全的运维组织机构, 导致运维工作指挥不力, 问题解决不及时。

2. 2 运维平台未搭建

随着95598全业务集中, 智能互动服务平台、用户用电信息采集系统和电动汽车智能充换电服务网络运营监测系统的建设, 营销技术支撑系统已由管理系统转为生产系统, 其运行维护要求也随之发生转变, 为“大营销”体系和谐高效运转, 全面提升智能互动服务水平, 运维任务越来越艰巨, 许多重复而烦琐的工作仍靠人工来完成。

2. 3 运维人才很匮乏

目前, 营销系统运维体系虽然建成, 但运维力量严重不足, 运维管控人员没有营销工作经验且缺乏系统运维能力。

2. 4 安全防护待加强

随着营销系统城乡全网全覆盖、营配贯通、营财集成以及与调度交易的集成, 信息安全问题逐渐暴露出来。“保障信息安全, 实行核心软硬件国产化自主可控”被国家层面提到空前高度, “棱镜门”事件进一步证明, 安全防护是持久战。

3 营销自动化系统运维工作的建议

3. 1 健全组织机构

建议成立运维中心, 健全组织机构, 明确岗位职责。一是与系统开发商之间要建立合作关系, 为系统运维提供专业化和信息化的工作支持; 二是与业务部门之间互相交流、沟通, 互相协助, 以提高效率。

3. 2 建立集成开放的运维平台

应充分借助现代信息技术提升系统运维的精细化、科学化管理水平。在运维技术手段和工具方面, 建议省公司建立统一、集成、开放并可扩展的技术支持平台, 完成对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析, 实现运行维护工作的智能化和高效率, 提高整体的运行维护水平。运行维护技术支持平台包括日常监控平台、运维呼叫中心、运维质量评价和运行维护知识库。

3. 3 引进和培养运维人才

建设营销系统自己的运维队伍十分必要, 可从以下几方面考虑: 一是重视高级IT人才的引进, 建立注重人才健康发展的长效机制, 提高整个运维队伍的素质; 二是抽调乐于系统运维的人, 加入运维队伍, 为运维队伍提供各种培训机会; 三是运维人员从需求调研、项目实施、项目验收等环节提前介入, 做到有的放矢; 四是选拔懂技术有思路的领导人才, 因为系统运维好比打仗, 没有正确的指挥, 往往事倍功半, 损失惨重。

3. 4 加强安全防护工作

信息安全防护是一项系统工程, 应做到: 一是委托专门机构对营销系统的运维风险进行安全性评估, 针对相应的评估结果制定系统安全措施; 二是建立网络安全审计制度, 对相关信息安全装备、运维和使用人员的操作进行安全审计, 及时发现安全隐患, 保障系统稳定运行; 三是对相关人员进行信息安全知识培训, 签订安全责任书, 做到全民皆兵, 打赢信息安全的保卫战。

4 结 论

营销自动化系统运维是一项系统工作, 要求我们系统思考, 以“客户需求”为导向, 一切从使用者的角度思考, 才能提升运维管理水平。本文从四个方面对运维工作的有益探索, 以期为同行提供一些借鉴。

参考文献

[1]赵文彦.新电力市场环境中电力营销系统运维管理模式探讨[J].科技与企业, 2012 (3) :45-46.

[2]王硕.新形势下电力企业营销系统运维管理体系探讨[J].机电信息, 2013 (18) :169-170.

[3]戈丹, 李永臣, 李婷婷, 等.新形势下电力企业营销系统运维管理体系研究[J].水电能源科学, 2011 (10) :213-214.

[4]林琳.浅谈钢铁企业成本管理的重要意义及其实施[J].中国市场, 2014 (14) .

[5]张思思, 吴宜进.集中抄表系统在电力营销中的应用[J].中国市场, 2013 (45) .

8.运维工程师工作总结 篇八

[关键词]防拒动特维；状态评价；维护策略

变电站二次设备是整个变电站控制和监视的神经系统，二次设备的维护管理水平直接关系到整个变电站乃至系统能否安全可靠运行的一个重要因素。从国内外的事故、事件分析来看，酿成系统事故、事件的根本原因往往是二次回路或二次设备本身有缺陷造成的。因此，变电站二次设备的工作状态的优劣确实有着至关重要的作用。为此，笔者就结合本局在二次设备运维管理方面提出以下几点与大家进行交流、分享。

一、开展二次设备状态评价，确定二次设备健康度

目前，不管国家电网还是南方电网都非常重视开展设备状态评价工作，所谓的状态评价是指通过对设备特征参量的进行收集、分析，以确定设备状态和发展趋势的一种判断设备运行状况的手段。

二次设备的评价设备可分为：线路保护（含旁路）、变压器保护（含高压并联电抗器）、母线和失灵保护、断路器保护（含母联、分段断路器操作箱）、电容器保护、电抗器保护、故障录波器（含行波测距装置）、串联补偿装置保护等设备及其二次回路、区域电网安全稳定控制装置、同步相量测量控制装置、低频低压减载装置、备用电源自投装置等。

通过对二次设备状态信息收集和技术资料收集等内容，全面掌握当前设备存在的缺陷隐患和运行中的异常，以便在实施过程中着重开展检查维护和检修处理。设备信息收集主要包括：设备的出厂原始技术资料，变电站竣工图纸，其他技术资料，日常巡和特别巡维记录，检修记录或报告（首检时需要投产验收报告），设备反措台账，设备缺陷、隐患、异常和家族性缺陷及等相关资料，最新定值通知单（包括定值区、程序版本号、校验码等），设备专项治理项目等相关资料，必要时，需进行现场查勘，收集设备现场资料。根据以上资料的收集，对二次设备进行评价打分，结合二次设备状态评价模型得出设备的正常、注意、异常、严重等四个状态的健康度。

二、根据电网风险评估，确定二次设备防拒动级别

1.单一间隔保护拒动引起故障无法快速切除，可能导致电网失稳、解列或较大及以上电力安全事故的重要二次设备纳入Ⅰ级防拒动特维；

2.单一间隔保护拒动引起故障无法快速切除，可能导致一般电力安全事故的重要二次设备纳入Ⅱ级防拒动特维；

3.单一间隔保护拒动引起故障无法快速切除，可能导致一级电力安全事件的重要二次设备纳入Ⅲ级防拒动特维；

4.保护误动引起单一主变、单一输电线路（包括同塔双回线路）、单一母线故障跳闸，可能导致电网失稳、解列或较大及以上电力安全事故的重要二次设备纳入Ⅰ级防误动特维；

5.保护误动引起单一主变、单一输电线路（包括同塔多回线路）、单一母线故障跳闸，可能导致一般电力安全事故的重要二次设备纳入Ⅱ级防误动特维；

6.保护误动引起单一主变、单一输电线路（包括同塔多回线路）、单一母线故障跳闸，可能导致一级电力安全事件的重要二次设备纳入Ⅲ级防误动特维；

7.除纳入Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级防拒动或防误动的重要二次设备外的二次设备纳入正常维护。

三、制定二次设备维护策略，明确维护到位标准

特别维护是以杜绝重要保护不正确动作为目标，特别维护的工作内容主要包括年检、关键基础信息检查、更高标准的日常巡视、专业巡视、“N-1”风险评估与预警、设备健康状态评估六部分内容。

1.通过年检、关键基础信息检查，确认设备状态整体完好，关键项目和回路的状态可靠。其中，年度检查是确保设备关键项目和关键回路健康状态的有效手段，包括保护出口传动、定值与压板核查、保护装置的直流电源插件运行时间检查、站用和通信直流设备年度检查；关键基础信息检查是确保设备设计、安装、调试阶段没有遗留重大的隐患或该隐患已被排除的验证手段，包括死区检查、继电器检查、站用直流设备各级空开级差配合检查。

2.通过更高标准的日常巡视和专业巡视，动态跟踪设备状态变化，及时掌握隐患征兆。其中，日常巡视是及早掌握设备异常运行状态、消除潜在运行风险的有效手段。日常巡视以目测为主要检查方法，辅以关键数据的记录。专业巡视是掌握设备内部运行状态、消除隐性故障的有效手段，包括保护和通信设备现场巡视及保护设备区外故障分析。各级特维应按下表所示周期要求开展日常巡视、专业巡视。

3.通过保护N-1的风险评估与预警，保证特别状态下保护的快速切除能力的可靠性。220kV及以上保护装置及其回路、电源以及通道路由均已按照双套配置。任一保护装置、回路、电源以及通道路由退出工作称为“保护N-1运行”。“N-1”风险评估与预警以保证“保护N-1运行”时的故障快速切除能力为目标。

四、制定工作计划，明确运维职责

根据确定的二次设备防拒动层级和维护策略，制定本单位的年度、月度生产作业计划，有序开展年度维护、检修工作。根据维护策略按照防拒动级别、分站、分电压等级、分设备厂家、分保护元件制定差异化维护巡视工作表单，对变电运行人员和变电检修人员提出不同要求，明确了检修人员与运行人员职责分工和工作重心，使得变电二次设备维护到位，确保二次设备一直处于最佳工作状态，实现二次设备的可控、在控。同时应合理规划全年设备管理工作，加强统筹，协同推进，并按照二次设备维护策略制定的控措施落实卡及时修订完善现场运行规程和巡视表单，明确巡视、检查工作要求和重点，确保作业的针对性和有效性，持续推进设备管控信息化建设与应用。用信息化手段固化、优化管理流程，提升数据统计、规律分析效率，有效指导设备运维。

五、结语

本文通过对二次设备状态评价结果融入电网风险评估作为二次设备运维管理的基础，在此基础上制定差异化维护策略，并根据电网正常运行方式下二次设备重要程度，对应进行有差别的维护措施，在有效的人力资源情况下对重要设备实现相对更多的关注，践行更高标准的设备运维，通过“责任规范到岗位，项目固化到表单”的管理方法，确保关键二次设备维护到位，坚决杜绝主网保护不正确动作事故（件）的发生，实现电网安全稳定运行的核心目标。

参考文献：

[1] 姜涛.继电保护状态检修实际应用的研究[D]浙江大学 .2008

[2] 南方电网防保护不正确动作二次设备特别维护工作规范

9.系统运维工程师工作职责描述 篇九

2、熟悉Windows，Linux(Debian，Centos)配置和维护;

3、域名申请和备案;

4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;

5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;

6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;

7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)

8、项目管理权限的分配管理，编制及登记。

9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)，培训相关用户使用。

10.网站运维工程师的工作内容 篇十

1、公司IT软硬件及网络维护管理;

2、解决客户在使用网站过程中遇到的各种问题;

3、负责网站服务器的突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档;

4、负责开发运维脚本或工具，为自动化运维(配置管理、监控、部署、调度等)提供工具或系统支持，来提高运维部署的效率;

5、研究系统服务架构，实现性能优化，定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议;

6、负责Linux服务器的安装、配置，维护，监控，调优，排除故障;

7、完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议。

任职条件：

1、计算机相关专业、网络工程等相关专业，大专以上学历;一年以上服务器运维经验;

2、熟悉TCP/IP和SNMP等网络协议和路由、交换机、防火墙等网络设备管理，熟悉综合布线，具有全面的网络安全知识;对系统漏洞、入侵检测、病毒防护、防火墙等有实践经验;

3、深入了解Linux系统以及优化，熟悉Linux常用命令及工具，擅长使用shell/python脚本语言编程，实现自动化运维;

4、熟悉主流开源软件(Nginx/Tomcat/Apache/Redis/activemq/MySQL/MongoDB/hadoop等)的配置及调优;

5、了解运维高容量、大并发Web系统的业务知识;

6、有大、中型网站维护实战经验者优先考虑;

11.运维工程师工作总结 篇十一

1 信息运维管理的含义

信息运维管理系统早在20世纪80年代, 由英国政府部门开发并应用, 在信息运维系统逐步开发应用的过程中, 很快就被英国企业所广泛应用, 并且在企业管理中取得了较好的效果。信息运维管理的管理理念是指, 企业内部的信息部门, 采用信息技术手段, 先进的管理方法, 严格的规章制度等, 对企业内部的信息环境进行综合性的管理。另外, 信息运维管理系统, 在企业运行的过程中, 通过完整的信息流程, 对企业中的信息运营人员进行管理。这样的管理经营系统, 就逐渐形成了完整的信息运营管理系统, 正因为企业渐渐认识了信息运维管理的含义以及重要性。近年来, 信息运维管理系统已被逐渐应用到我国的企业管理中, 并且在实际应用中取得了良好的效果, 也得到了越来越多企业的认可。

2 我国企业信息运维管理现状

在信息化时代快速发展的当前形势中, 企业的信息管理也逐渐变得复杂, 当前企业的日常办公管理, 以及业务管理等, 都依赖于信息化管理。这样的管理方式就造成了企业中的信息管理系统与信息设备越来越复杂, 就出现了传统的信息运维管理, 无法满足企业内部信息运维的现象。这种信息运维系统中存在的问题, 不仅严重的影响企业中的信息运行效率, 还对目前企业之间激烈的竞争有着不利的影响, 所以, 企业管理人员就需要建立一套科学、合理的信息运维管理系统, 来改变当前企业信息运维管理的现状。企业管理人员需要不断的发现信息运维中存在的问题, 并且做出相对有效的应对措施, 才能够有利于企业面对激烈的市场竞争, 长远稳定的发展。

3 企业信息运维管理中存在的问题

3.1 信息运维管理人员缺乏专业的训练, 工作经验不足

在我国企业信息运维管理系统, 还处于发展中阶段, 甚至有较多的企业没有训练专业的信息运维管理人员。这样的管理方式间接的造成了, 信息运维管理人员对最新的信息系统, 与信息系统方面的管理知识认识不足的现象出现。所以, 就导致了企业中的信息运维系统得不到及时的管理与更新, 只有加强对企业中信息运维管理人员专业素质的培训, 才能够在信息运维管理中有明显的效果。另外, 信息运维工作人员的工作经验不足, 也是企业信息运维管理中的一个重要的问题。受传统的信息管理影响, 大多数企业中都存在着, 信息运维管理人员经验不足的现象, 信息运维管理人员的经验不足, 就无法面对企业信息运维系统中的突发状况。一旦企业信息运维系统出现故障, 就体现出了信息运维管理人员经验不足与专业性不强现象, 会直接的对企业的信息数据造成危害, 会给企业带来经济上的损失。所以, 企业想要长远稳定的面对市场中的竞争, 就必须要加强信息运维管理人员的经验培训, 才能有利于企业信息化建设。

3.2 信息系统运行缺乏安全保障, 运行不稳定

我国当前的企业信息运维管理, 大多数都是在信息技术基础上进行的, 然而, 这样的信息运维模式安全性保障是极低的。并且随着企业不断的发展, 对于大信息运维系统的应用数据也越来越多, 所以, 传统的信息运维管理系统, 不仅不能满足企业中的信息管理应用, 还缺乏一定的安全保障。如果不将企业的信息数据做到强大, 就容易造成企业内部信息数据丢失的严重现象, 就会对企业的效益造成严重的影响, 也是导致信息运维系统运行不稳定的重要原因。另外, 企业若依然延续传统的依靠人力, 来管理信息运维系统, 就会造成信息运维系统没有好的安全保障。因此, 就需要企业建立一套完整的信息数据安全保障系统, 来解决企业中信息运维系统运行不稳定的现象。

3.3 信息系统检查力度不足

信息运维系统具有复杂性、综合性等特征, 这样的运行方式就造成了我国大多数, 企业信息运维管理人员, 对信息系统的检查处于落后的状态。在我国的企业信息运维运行过程中, 大多数的企业都做不到定期的对信息运维系统进行整体检查, 只有在信息系统出现故障时, 才采取措施对故障部分进行检查, 这样的检查力度缺失现象, 对企业信息运维系统运行有重要的影响。企业中对信息运维系统检查不及时, 在信息运维运行中还会出现, 信息数据收集不及时和审核不严谨的现象, 会造成企业中信息数据丢失的事故。这样的信息运维方式, 不利于企业长期、稳健发展, 所以, 企业应加强对信息系统检查力度, 来提高企业信息运维系统的稳定性。

3.4 缺乏完善的信息运维管理系统制度

虽然, 信息运维管理系统已经在我国企业中所广泛应用, 但是, 在我国的信息运维系统应用时间还较短, 没有相对完善的信息运维管理制度。信息运维管理制度的缺失, 在信息运维管理过程中, 就不能形成相对有效的制约, 这样的应用运行不利于信息运维管理人员的内部管理。然而, 企业中的信息运维系统, 缺乏完善的信息运维管理系统制度, 就成为了企业管理人员需要解决的重要问题。只有建立一个高效、实时的信息运维系统管理制度, 才能够从根本上解决信息运维管理系统不规范的现象, 只有完善的信息系统管理制度, 才能让企业面对竞争长远的发展。

4 信息技术下信息运维管理的创新对策

信息运维管理技术在我国企业等方面的应用当中, 还处于适应阶段还存在着较多的问题, 所以, 就需要企业管理者做出相应的规划制度与全新的对策。只有建立一套功能完备、构架合理的信息运维管理系统, 才能将信息运维管理在企业的发展中发挥到最大的作用。因此, 企业想要建立高效、稳定的信息运维系统, 注重信息运维的创新管理, 就要从以下几点入手。

4.1 加大信息运维管理人员的专业培训, 增加经验

在企业信息运维管理中, 应着重加强对运维管理人员的专业培训, 才能在企业信息运维管理中取得好的效果。在信息技术快速发展的今天, 企业在专业的信息运维培训中, 应对信息运维工作人员, 进行技能知识方面的培训, 在掌握全新信息技术的同时, 加深对全新信息运维技术的理解以及应用。通过培训的方式对企业中的信息运维管理人员进行培训, 不仅能够加强管理人员的自身技能知识, 还能够不断的加强其在专业技能方面的能力。在对信息运维管理人员培训的过程中, 企业管理人员还应该注重对信息运维管理人员的日常考核, 在考核过程中不仅能加深, 信息运维管理人员对信息技术的印象, 还能有效提高信息运维管理人员的, 工作积极性和责任意识。对企业长期稳定的发展, 和面对市场中巨大的竞争压力有极大的帮助。

4.2 建立信息数据安全保障系统

在企业的信息运维管理中, 缺乏信息数据的安全保障系统, 已成为企业信息运维管理中的一项重要问题, 需要引起企业领导人的高度重视。想要保障企业信息数据的安全, 就应建立一套信息数据安全保障系统, 来加强信息运维管理的安全。安全高效的信息数据保障系统, 不仅有利于信息数据的收集、存储以及分析, 还能有效保证企业中信息数据的安全。企业信息运维管理系统, 在建立安全保障系统的过程中, 应注重对信息数据安全的保障, 可以应用最新的安全保障系统, 来降低企业信息运维管理中的风险。先进的信息数据安全保障系统, 为企业信息运维创建稳定的运行环境, 可以为企业减少不必要的经济损失, 对企业的稳定发展有较为明显的帮助。

4.3 加强信息系统检查, 完善信息运维管理制度

在企业信息运维管理运行的过程中, 加强信息系统检查已成为保持信息系统安全的基础。在对信息运维系统不断更新的同时, 还应该定期的对信息运维系统进行检查, 以保障信息运维系统的正常运行, 才能运行过程中避免出现信息数据丢失, 对企业造成严重影响的现象。另外, 企业信息运维管理, 还应该有一套完整的信息运维管理制度, 对信息运维管理系统进行制约, 才能有效改变传统的信息运维管理方式。在完善信息运维管理技术时, 企业可以建立专门的信息运维管理中心, 来提高信息运维管理的及时性、主动性。只有完善的信息运维管理制度, 才能不断的为企业信息运维管理做出有效的贡献, 并且通过不断创新来保障信息运维系统的规范性与合理性, 为企业长期稳定的发展打下坚实的基础。

5 结语

综上所述, 当前的企业管理与信息运维管理系统, 有着密不可分的关系, 也逐渐成为了企业运行中的工作重点。只有从企业中的信息运维管理人员专业能力着手, 才能从根本上解决企业信息运维中存在的问题, 企业中的管理者应及时发现信息运维管理系统中存在的问题, 并且及时解决。才能让企业在竞争激烈的市场经济中, 保持长远、稳定、经济逐步上升的趋势。企业管理人员想要快速的提高, 信息化管理效率, 还需要不断加强, 企业信息运维管理系统中的创新意识, 才能更好提高企业信息运维管理的工作效率, 为企业带来良好的效益。

摘要：现阶段, 随着我国社会信息化的不断发展进步, 信息技术下信息运维管理创新工作, 已逐渐引起了各企业管理者的高度重视。在网络信息日益严密的企业信息管理中, 企业管理中的信息技术结构逐渐变得复杂, 因此, 就需要企业逐渐改进信息技术下信息运维管理工作。但是, 当前的大多数企业仍然沿用传统的运维管理方式, 传统的运维方式已无法满足, 企业运维管理中所提出的高层次要求, 所以, 企业中的管理者就必须不断的创新企业中的信息运维管理。笔者将对信息技术下信息运维管理创新工作探究作出简要的分析, 旨在于更好的提高企业的信息管理能力, 为企业的经济效益做出保障。

关键词：信息技术,信息运维管理,创新工作

参考文献

[1]杨慧.浅析信息技术下信息运维管理创新工作[J].电脑知识与技术, 2014 (32) :7572-7573.

[2]庄志明.关于信息技术下信息运维管理创新工作的研究[J].企业技术开发月刊, 2013, 32 (11) :57-58.

[3]刘海虹.信息技术下信息运维管理创新工作的研究[J].网络安全技术与应用, 2016 (7) :25-26.